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關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)科研 公益型 后勤工作
規(guī)范有序、切實(shí)有效的后勤管理和服務(wù)工作是保證單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)、推動(dòng)單位各項(xiàng)事業(yè)順利開(kāi)展最必不可少的也是最強(qiáng)有力的保障。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,人們的認(rèn)識(shí)水平不斷提高,單位事業(yè)在加快發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展,人們對(duì)后勤管理和服務(wù)的要求也越來(lái)越高,怎樣構(gòu)建一個(gè)“和諧高效”的后勤管理服務(wù)體系成為每個(gè)單位后勤工作的一個(gè)難題。
農(nóng)業(yè)科研單位后勤工作的重點(diǎn)是管理和服務(wù):“管理”旨在單位內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍,讓各項(xiàng)工作井然有序;“服務(wù)”是解決問(wèn)題,提供幫助,滿(mǎn)足特定人員的特定需求。管理和服務(wù)面向的是單位的人與物,通過(guò)對(duì)單位所有人與物的有機(jī)利用和合理調(diào)配,來(lái)有效解決單位職工主要是科研人員在工作、生活中遇到的問(wèn)題和需求,也就是通常我們所說(shuō)的為科研人員提供服務(wù)和保障,是后勤工作的主要職責(zé)任務(wù)。但是這個(gè)職責(zé)和任務(wù)往往被人們誤解成后勤工作人員必須無(wú)條件地滿(mǎn)足科研人員提出的任何需求,理所當(dāng)然地為他們解決一切問(wèn)題;要是無(wú)法解決問(wèn)題或者是問(wèn)題解決得不夠完滿(mǎn),常常會(huì)被貫上管理混亂或服務(wù)不到位的帽子。不同單位的現(xiàn)實(shí)條件不一樣,后勤工作面臨的問(wèn)題也不同,在推進(jìn)現(xiàn)代院所后勤改革、創(chuàng)新后勤管理機(jī)制的過(guò)程中,只有先認(rèn)清本單位后勤工作的現(xiàn)狀,尋找出工作中存在的問(wèn)題,才能夠“對(duì)癥下藥”,真正消除后勤人員與科研人員之間思想上的誤差,提高后勤工作質(zhì)量,構(gòu)建“和諧”單位。
一、后勤工作特征
后勤工作之所以難,不僅在于人的主觀因素,更在于單位實(shí)際情況的客觀因素。在“公益型”和“邊緣型”的農(nóng)業(yè)科研單位中,導(dǎo)致后勤工作難做的主客觀因素與其他兄弟單位相比較,存在共性的同時(shí),還有其自身的特性。
1、后勤工作關(guān)系復(fù)雜
后勤要處理好方方面面的社會(huì)關(guān)系,工作本身就比較復(fù)雜。 作為“邊緣所”,我們需要獨(dú)立解決所有問(wèn)題,同時(shí)遠(yuǎn)離省城,地處市郊農(nóng)村的地理環(huán)境讓許多問(wèn)題更加復(fù)雜化:首先毗鄰三個(gè)村莊的周邊關(guān)系特別復(fù)雜,安全保衛(wèi)工作難度太大;其次與省、市、地區(qū)政府各職能部門(mén)以及主管各職能部門(mén)之間接觸的機(jī)會(huì)較少,聯(lián)系不方便,協(xié)調(diào)比較困難;第三、職工以及離退休同志對(duì)單位的依賴(lài)太強(qiáng)。
2、后勤服務(wù)工作面廣,成本高
后勤工作涉及到財(cái)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、水電維護(hù)、會(huì)務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)管理、車(chē)輛管理、食堂工作等,不僅要為科研工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供物質(zhì)上的保障,為工作人員的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還要為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。 “邊緣”的特殊處境要求后勤工作必須做到“面面俱到”,大到地界糾紛,小到復(fù)印一份材料,都需要單位創(chuàng)造條件解決,沒(méi)有現(xiàn)成的公共資源可以享受,無(wú)形中增加很大的成本開(kāi)支。
3、后勤管理資源有限、經(jīng)費(fèi)緊缺
經(jīng)費(fèi)緊缺是“公益型”農(nóng)業(yè)科研單位面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。首先單位的現(xiàn)有條件落后,資源相當(dāng)有限,自我創(chuàng)收卻很難;同時(shí)政府下?lián)艿男姓?jīng)費(fèi)十分有限,但是許多后勤支出又很難節(jié)省。尤其作為獨(dú)立的邊緣所,單位在安全保衛(wèi)、房屋修繕、用水用電、差旅會(huì)議、車(chē)輛管理等方面的支出大大超過(guò)其他兄弟單位,如何將有限的資金合理運(yùn)用到后勤工作中,保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),是單位面臨的一大挑戰(zhàn)。
4、后勤工作社會(huì)化難度大
現(xiàn)代后勤管理機(jī)制改革的一個(gè)重點(diǎn)是引進(jìn)社會(huì)化管理模式,但是后勤工作由“單位包辦”轉(zhuǎn)向“社會(huì)化”管理,并不僅僅只是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變管理方式。首先要轉(zhuǎn)變思想觀念、服務(wù)理念;其次要實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的有機(jī)整合。作為一個(gè)擁有50年歷史的農(nóng)業(yè)科研單位,在原有后勤服務(wù)理念根深蒂固的情況下,后勤工作社會(huì)化根本不可能一蹴而就,需要花很長(zhǎng)一段時(shí)間去探索和嘗試。
目前,在解決后勤工作中存在問(wèn)題的過(guò)程中,解決人的主觀因素時(shí),往往強(qiáng)調(diào)如何提高后勤人員的工作能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度;在面對(duì)后勤工作內(nèi)容多、任務(wù)重、經(jīng)費(fèi)緊張等客觀因素問(wèn)題上,大都注重從外部多方面爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持來(lái)解決。其實(shí)這些都不能從根本上解決問(wèn)題的,而且工作太被動(dòng),矛盾重重,不是長(zhǎng)久之計(jì)。當(dāng)然想徹底解決后勤難題,決不是簡(jiǎn)單提幾點(diǎn)意見(jiàn)和看法就可以的,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)后勤人員的服務(wù)態(tài)度和能力也沒(méi)有太大的意義——因?yàn)樽鳛楹笄诠ぷ魅藛T,思想境界、工作態(tài)度、工作能力是從事本職工作最基本的要求,這些方面做不好的話,應(yīng)該更多地探討個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題,而不是后勤管理難題。
二、緩解工作難的途徑
針對(duì)“公益型”和“邊緣型”的農(nóng)業(yè)科研單位后勤工作的現(xiàn)狀,本人結(jié)合后勤與財(cái)務(wù)工作幾年來(lái)的體會(huì)和感受,談?wù)剛€(gè)人的一些看法。
1、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念,正確核算各項(xiàng)科研成本,緩解后勤經(jīng)費(fèi)壓力。
在財(cái)政全額撥款的公益型農(nóng)業(yè)科研單位中,單位經(jīng)費(fèi)收入主要有兩方面,一是維持機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)和對(duì)個(gè)人與家庭的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi);另一方面就是科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。在這些經(jīng)費(fèi)構(gòu)成中,人員經(jīng)費(fèi)和對(duì)個(gè)人與家庭的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)是嚴(yán)格按照單位實(shí)際支出情況預(yù)算核撥的,不存在成本核算問(wèn)題,也沒(méi)有可調(diào)控的空間;科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用,必須用于科研項(xiàng)目支出;在沒(méi)有其他創(chuàng)收來(lái)源的情況下,公用經(jīng)費(fèi)是支撐整個(gè)單位后勤支出的主要也是唯一的資金來(lái)源?,F(xiàn)有的公用經(jīng)費(fèi)收入預(yù)算是按照人員編制定額預(yù)算的,但是后勤支出卻不能簡(jiǎn)單地按照人員編制數(shù)來(lái)安排。在維持整個(gè)單位事業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中,常常需要解決和應(yīng)對(duì)許多突發(fā)性的問(wèn)題;同時(shí),現(xiàn)有事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算辦法采用的是收付實(shí)現(xiàn)制,而不是權(quán)責(zé)發(fā)生制,一些公共費(fèi)用并沒(méi)有嚴(yán)格劃分是屬于科研性支出還是行政性支出,一般情況下都只是簡(jiǎn)單地作為行政性支出,列入公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支;而各類(lèi)科研項(xiàng)目合同在經(jīng)費(fèi)預(yù)算中也很少安排科研任務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的公共成本。當(dāng)然,解決后勤經(jīng)費(fèi)緊張問(wèn)題最根本的途徑是尋找單位經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的突破口,依靠自身能力,增加經(jīng)濟(jì)收入。不過(guò),為了適應(yīng)財(cái)政改革,在強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新和資產(chǎn)有效管理的過(guò)程中,適當(dāng)轉(zhuǎn)變科研單位現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理理念,引進(jìn)成本的概念,在科研項(xiàng)目收支過(guò)程中合理計(jì)算項(xiàng)目應(yīng)承擔(dān)的公共成本,不僅可以在一定程度上緩解后勤經(jīng)費(fèi)緊張的壓力,也是推進(jìn)科研項(xiàng)目現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理的需要。當(dāng)然,更加真實(shí)準(zhǔn)確地核算科研支出和行政支出,決不是為了變相地轉(zhuǎn)嫁公用開(kāi)支,也不應(yīng)該變相地轉(zhuǎn)嫁公用開(kāi)支。
2、加強(qiáng)溝通,減少?zèng)_突,營(yíng)造和諧氛圍。
現(xiàn)代院所行政后勤改革是以“科學(xué)發(fā)展觀”作為指導(dǎo)思想的,“科學(xué)發(fā)展觀”的核心是“以人為本”。因此,在農(nóng)業(yè)科研單位的后勤工作中,要是能夠解決好“人”的問(wèn)題,那么許多矛盾和沖突也是可以很好地化解的。在為科研人員提供服務(wù)與保障的過(guò)程中,常常無(wú)法很好地滿(mǎn)足科研人員工作和生活的需要,矛盾和沖突也常常因此而生。其實(shí)許多問(wèn)題的解決都必須依賴(lài)于人力、財(cái)力和物力的支持,受客觀條件的限制缺少其中一、二,導(dǎo)致無(wú)法切實(shí)解決問(wèn)題也是很正常的。但是這樣的“有心而無(wú)力”常常被理解成了“有力而無(wú)心”。所以解決“人”的問(wèn)題,從意識(shí)上做好溝通和交流,是非常重要的。
科研人員日常專(zhuān)注于自身的科研業(yè)務(wù)工作,他們不會(huì)花太多心思去思考行政管理方面的問(wèn)題,只有在處理事務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題需要解決的時(shí)候才會(huì)尋求后勤的幫助和服務(wù),所以在后勤事務(wù)中他們是“信息缺失”的一方。需要用車(chē)的時(shí)候,他們只知道單位有幾部業(yè)務(wù)車(chē)輛,卻不知道這些業(yè)務(wù)車(chē)輛此刻去了哪里,因此當(dāng)面對(duì)“現(xiàn)在單位沒(méi)車(chē)派”的回答的時(shí)候,他們首先的反應(yīng)一定是“那么多車(chē),怎么一輛都派不出來(lái)?”,說(shuō)出來(lái)的話也許就不是很平和,態(tài)度也不好。后勤人員如果只是簡(jiǎn)單推辭,矛盾和沖突就會(huì)發(fā)生;如果理解了用車(chē)人迫切的心態(tài),和善地告訴對(duì)方車(chē)輛的現(xiàn)狀,確實(shí)不能安排的理由。同時(shí)幫忙對(duì)方想辦法:方便的坐普通客車(chē),事情急的話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)租個(gè)專(zhuān)車(chē),有特殊需要的,幫著從外部借用車(chē)輛——反正總能找到解決問(wèn)題的辦法。我相信有這種態(tài)度的話,再難解決的問(wèn)題也會(huì)在寬松和諧的環(huán)境下得到很好的解決,發(fā)生沖突的可能性就很小,這是“溝通”的魅力。同樣作為“信息缺失”的一方也不要凡事都從相對(duì)極端的角度去解讀對(duì)方的話語(yǔ),要相信“人性本善”,不同的崗位有不同的難處,有疑問(wèn)本著理解的態(tài)度冷靜下來(lái)好好溝通,先營(yíng)造和諧氛圍,再處理問(wèn)題,雙方信息相對(duì)平衡了,矛盾和沖突也就相對(duì)減少了。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),推進(jìn)后勤工作規(guī)范化。
不管是 “單位包辦”還是“社會(huì)化”的后勤管理模式,在后勤管理與服務(wù)中建立一套相對(duì)規(guī)范的工作秩序,是做好后勤管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
首先,加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格工作規(guī)范:后勤工作服務(wù)面廣,事務(wù)細(xì),要求高,必須完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作盡量制度化程序化,同時(shí)要做好制度的宣傳與指導(dǎo)工作。
其次,科學(xué)安排崗位,明確職責(zé)分工:后勤工作繁雜多變,首先要分工明確,讓其他人員在遇到問(wèn)題需要解決問(wèn)題的時(shí)候知道他應(yīng)該找“誰(shuí)”。 17net.net
1.隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校發(fā)展不相適應(yīng)。目前在人員安排上,管理者往往把身體不好、年齡偏大或難以勝任教學(xué)工作的教師安排到后勤,職工普遍學(xué)歷偏低,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),守舊思想較強(qiáng);臨聘人員來(lái)源廣,思想不穩(wěn)定,流動(dòng)性大;隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與學(xué)校發(fā)展需求差距大,直接影響了學(xué)校后勤改革的進(jìn)程,甚至阻礙了學(xué)校的改革與發(fā)展。
2.部分員工缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)。目前中等職業(yè)學(xué)校普遍存在著重教育教學(xué),輕后勤管理的現(xiàn)象,后勤人員更是對(duì)學(xué)校后勤管理工作的重要性和意義缺乏深刻的認(rèn)識(shí),思想觀念陳舊,業(yè)務(wù)能力偏低,更意識(shí)不到應(yīng)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí),以豐富和更新知識(shí)結(jié)構(gòu),從而導(dǎo)致解決后勤管理工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
3.流動(dòng)性和年齡結(jié)構(gòu)不合理。目前中等職業(yè)學(xué)校后勤管理人員來(lái)自學(xué)校教師隊(duì)伍或者管理一線的年輕人員比例很小,且臨時(shí)工和正式工相互混雜。正式工崗位相對(duì)穩(wěn)定,流動(dòng)性差,有的人甚至長(zhǎng)期從事這一工作;而臨時(shí)工沒(méi)有編制,待遇較低,由于先天不足,即沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的后勤管理理論學(xué)習(xí)、缺乏職業(yè)素養(yǎng),造成流動(dòng)性異常頻繁。
二、中等職業(yè)學(xué)校后勤管理存在問(wèn)題的原因
1.對(duì)后勤工作投入不足,重視不夠。學(xué)校后勤部門(mén)有別于一般的處室,可謂“攤大、人多、事雜”。多數(shù)學(xué)校在提高后勤工作人員的文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力上重視不夠,在財(cái)力、物力及時(shí)間上的投入嚴(yán)重不足,員工接受外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多,職工的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),技術(shù)水平不高。一些學(xué)校雖然制定了很多規(guī)章制度但不落實(shí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)雖能深入到食堂、廚房、小賣(mài)部、學(xué)生宿舍,但他們對(duì)學(xué)校后勤工作存在哪些問(wèn)題缺乏深入了解,更談不上采取針對(duì)性的解決措施了。
2.后勤員工自身的認(rèn)識(shí)不到位。俗話說(shuō):“教育質(zhì)量是學(xué)校一切工作的生命線?!比藗兤毡榘呀虒W(xué)工作看成是學(xué)校的中心工作,后勤工作服務(wù)于教學(xué),是次要的,因此后勤人員心理上時(shí)常產(chǎn)生自卑;再加上后勤工作業(yè)績(jī)難以顯現(xiàn),平時(shí)工作事多繁雜,難免與同事產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕絆絆,導(dǎo)致后勤人員習(xí)慣于消極等待,工作缺乏主動(dòng)性、計(jì)劃性和創(chuàng)造性,易于職業(yè)倦怠。甚至還有一部分后勤人員認(rèn)為,即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,只要有工作熱情,就能把工作做好。
3.員工選聘機(jī)制不完善。目前后勤員工在人員配置上由于受以前計(jì)劃分配的影響較重,員工選聘機(jī)制不完善。隨著職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革的推進(jìn),后勤人事管理正在向資源管理型過(guò)渡。為了學(xué)校健康高效地發(fā)展,學(xué)校應(yīng)大力實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,打破人員任用的終身制,逐步建立起“雙向選擇、擇優(yōu)錄用、靈活機(jī)動(dòng)”的人事管理體制。
三、規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校后勤管理的重要意義
學(xué)校后勤涉及師生衣、食、住、行、用、學(xué)等方面,既是學(xué)校工作的重要組成部分,又是學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。校舍維修改建、校園環(huán)境的綠化美化、后勤物資采購(gòu)、公共資產(chǎn)管理、食堂衛(wèi)生、伙食營(yíng)養(yǎng)及價(jià)格、校園安全隱患排查、學(xué)生公寓規(guī)范化管理等,都是后勤工作重要組成部分。實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤工作的規(guī)范化管理,既是實(shí)現(xiàn)學(xué)校“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”理念的重要環(huán)節(jié),又是促進(jìn)全校規(guī)范化管理、提高學(xué)校后勤競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)學(xué)校后勤社會(huì)化和企業(yè)化改革順利進(jìn)行的重要保障。另外,還有助于培養(yǎng)一大批愛(ài)崗敬業(yè),具有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、無(wú)私奉獻(xiàn)精神,會(huì)管理、懂管理的后勤服務(wù)人員,有利于塑造良好的學(xué)校品牌形象。
四、規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校后勤管理的對(duì)策
1.管理和服務(wù)理念的創(chuàng)新。就目前大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校后勤系統(tǒng),無(wú)論從硬件還是軟件來(lái)說(shuō),都有明顯的軟肋,學(xué)校和師生大多要依靠市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足。而如何滿(mǎn)足師生多元化服務(wù)需求是中等職業(yè)學(xué)校今后幾年需要著力解決的重要課題。因此,學(xué)校不得不進(jìn)一步放開(kāi)后勤服務(wù)市場(chǎng),讓社會(huì)上有能力的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供多樣化的服務(wù),以開(kāi)放的服務(wù)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)校的全面進(jìn)步和發(fā)展,通過(guò)開(kāi)放市場(chǎng),提高管理水平來(lái)打造學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校的后勤工作雖然千頭萬(wàn)緒,但學(xué)校應(yīng)注重實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化管理方法,逐步完善員工激勵(lì)機(jī)制,設(shè)計(jì)合理的薪酬制度,正確、客觀地看待員工的合理需求,從而強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室等地方了解和解決問(wèn)題,切實(shí)保障廣大師生利益和校園財(cái)產(chǎn)安全,工作不推不拖,遇事辦事,講求實(shí)效。
3.實(shí)施形象戰(zhàn)略,提高整體素質(zhì)。長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)校后勤員工管理意識(shí)缺失、服務(wù)意識(shí)不足是制約學(xué)校后勤工作長(zhǎng)足發(fā)展的一個(gè)很重要原因。因此,我們既要抓好管理人員的培訓(xùn)與教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,提升工作人員的素質(zhì)能力,還要完善員工培訓(xùn)體系,使員工通過(guò)培訓(xùn)掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)、基本技能和管理理念,切實(shí)提升員工綜合素質(zhì),以便適應(yīng)工作需要。最后,還要在服務(wù)和管理工作中謹(jǐn)言慎行,塑造良好的職業(yè)形象,逐步打造一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛,具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的后勤服務(wù)隊(duì)伍,增強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校服務(wù)育人的功效。
高質(zhì)量的學(xué)校、高素質(zhì)的人才培養(yǎng)離不開(kāi)扎實(shí)優(yōu)良的后勤服務(wù)和管理。新時(shí)代我國(guó)教育事業(yè)的不斷改革和快速發(fā)展,對(duì)學(xué)校后勤管理工作也提出了更高的要求。中小學(xué)后勤管理應(yīng)積極推進(jìn)學(xué)校后勤管理的規(guī)范與創(chuàng)新,發(fā)揮自己的職能,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),改善服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,更好地為學(xué)校發(fā)展服務(wù),促進(jìn)素質(zhì)教育管理,努力達(dá)到使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心、師生滿(mǎn)意、全面促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)快速發(fā)展的目標(biāo),以適應(yīng)學(xué)校教育改革和發(fā)展的需要。
1.中小學(xué)后勤管理工作存在的問(wèn)題
1.1學(xué)校后勤管理工作重視程度不夠。在學(xué)校實(shí)際工作中,往往對(duì)后勤工作的復(fù)雜性和重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為后勤工作只是跑跑腿、動(dòng)動(dòng)手的簡(jiǎn)單勞動(dòng),不重視對(duì)后勤工作人員素質(zhì)的要求,甚至把不勝任教學(xué)工作和一些在學(xué)校工作中派不上用場(chǎng)的人員"低聘"或臨時(shí)"收容"到后勤相關(guān)部門(mén),導(dǎo)致后勤工作人員隊(duì)伍質(zhì)量、工作效率低下,服務(wù)水平上不去。
1.2學(xué)校后勤設(shè)施建設(shè)滯后,供給不足。對(duì)于一些僅僅依靠財(cái)政支持的學(xué)校,設(shè)施建設(shè)、維護(hù)資金短缺,校園的教學(xué)大樓、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、操場(chǎng)等教學(xué)性設(shè)施和辦公樓、大禮堂等輔場(chǎng)所缺乏及時(shí)的建筑修理和維護(hù),教職工宿舍、學(xué)生宿舍、師生食堂等后勤服務(wù)設(shè)施管理滯后,甚至不時(shí)出現(xiàn)"臟亂差"的現(xiàn)象。
1.3學(xué)校后勤管理人員素質(zhì)不高,服務(wù)不到位。學(xué)校后勤管理部門(mén)的職工多為臨時(shí)工,且老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏積極的工作熱情和專(zhuān)業(yè)的工作素養(yǎng)。其中也不乏服務(wù)意識(shí)薄弱的員工,由于后勤工作人員工作開(kāi)展不利,往往會(huì)妨礙到日常教學(xué)工作和學(xué)生生活起居,對(duì)師生服務(wù)態(tài)度較差,甚至出現(xiàn)個(gè)別的現(xiàn)象,學(xué)校保安隊(duì)伍也出現(xiàn)老齡化問(wèn)題,安全防范意識(shí)不足,有些已不具備正常的安全事故應(yīng)急處理能力。
2.解決方法
2.1樹(shù)立服務(wù)型后勤意識(shí)。不論現(xiàn)在還是將來(lái),服務(wù)一直是后勤工作的靈魂,因?yàn)樗冀K貫穿后勤工作的全過(guò)程。中小學(xué)的后勤工作效率仍然存在問(wèn)題,服務(wù)層次不高,高高在上,等人求的現(xiàn)象普遍存在。這主要是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)和沒(méi)有引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制造成的。為了改觀后勤傳統(tǒng)工作存在的缺陷和不足,有必要推行后勤社會(huì)化,引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制??傮w上看后勤社會(huì)化是我國(guó)目前正在廣泛推廣和實(shí)行的一種新管理形式,也是中小學(xué)后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢(shì)。目前,這種社會(huì)化態(tài)勢(shì)必將會(huì)影響中小學(xué)后勤管理的改革方向。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力,這也要求中小學(xué)后勤工作要居安思危,要徹底打破舊的條條框框,從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉(zhuǎn)型工作的思想準(zhǔn)備,從學(xué)校層面首先就必須重視,要從長(zhǎng)計(jì)議。同時(shí)也要求對(duì)普通管理人員克服傳統(tǒng)的管理思想,及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,投身到后勤改革洪流中來(lái)經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。 中小學(xué)后勤是一集項(xiàng)性工作,涵蓋內(nèi)容寬廣,在這種背景條件下,要適應(yīng)當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的需要,必須建立一支團(tuán)結(jié)、和諧且又特別能戰(zhàn)斗的服務(wù)型后勤工作團(tuán)隊(duì),以管理團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成好后勤工作的各項(xiàng)任務(wù)。
2.2堅(jiān)持原則。
2.2.1整體效應(yīng)原則。堅(jiān)持整體效應(yīng)原則是指學(xué)校后勤工作要從學(xué)校整體發(fā)展的宗旨和根本任務(wù)出發(fā)。由于整體效應(yīng)即系統(tǒng)的整體功能大于各組成部分的功能之和,也就是l+l>2效應(yīng)。因此,在把握好后勤工作特點(diǎn)和管理對(duì)象的前提下,后勤管理部門(mén)要處理好整體與局部的關(guān)系,不要僅僅局限于人、財(cái)、物等要素中的某一個(gè)管理對(duì)象,要從全局高度分析,明確后勤管理與學(xué)校整體管理的關(guān)系;要用發(fā)展的觀點(diǎn)和科學(xué)的手段謀劃、實(shí)施后勤管理工作,發(fā)揮后勤部門(mén)的最大效能以促進(jìn)學(xué)校整體管理水平的提高和整體發(fā)展。
2.2.2方向性原則。堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向是由我國(guó)社會(huì)主義的性質(zhì)、教育目標(biāo)和任務(wù)所決定的。教育和教學(xué)是學(xué)校工作的中心,學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教育教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù),服務(wù)育人,管理育人。因此,后勤管理人員在日常工作中要發(fā)揮任勞任怨、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),以高度的責(zé)任心去完成工作任務(wù);同時(shí),要懂得學(xué)校教育教學(xué)和后勤工作本身的規(guī)律,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,為基礎(chǔ)教育改革的順利推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.2.3效益性原則。學(xué)校后勤工作要講求效益,就要堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。堅(jiān)持效益性原則,就是要以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、科研的開(kāi)展,充分調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動(dòng)性,從根本上提高辦學(xué)效益。在具體工作中要盡量使后勤服務(wù)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益保持一致,只有把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能優(yōu)化后勤服務(wù)工作,提高綜合效益。
2.3建立開(kāi)放型的學(xué)校后勤市場(chǎng)。我國(guó)現(xiàn)行的中小學(xué)辦學(xué)模式主要是以政府為責(zé)任主體,學(xué)校為運(yùn)行主體。這樣從經(jīng)費(fèi)保障、學(xué)校辦學(xué)條件改善等方面缺乏有力保證。面對(duì)這種不可改變的模式,學(xué)校的后勤服務(wù)為更好地、長(zhǎng)期地發(fā)展,就必須建立科學(xué)的后勤管理體系,針對(duì)現(xiàn)行的問(wèn)題,提出解決對(duì)策,使之與學(xué)校教學(xué)工作相協(xié)調(diào),并科學(xué)地進(jìn)行后勤管理經(jīng)濟(jì)運(yùn)作,降低管理成本,對(duì)經(jīng)費(fèi)成本進(jìn)行有效控制,并對(duì)此提出相關(guān)措施,同時(shí)要以社會(huì)變革和教育事業(yè)發(fā)展的需要為尺度,改革目前體制下封閉的行政型后勤管理方式,以"改制重組、內(nèi)聯(lián)外引"等方式,構(gòu)建開(kāi)放的契約型后勤管理方式。一方面改革現(xiàn)行的體制內(nèi)后勤管理模式和運(yùn)行機(jī)制,促使學(xué)校的后勤管理走向社會(huì)化經(jīng)營(yíng),不能只停留在校內(nèi),要走向社會(huì)、壯大自己的實(shí)力,通過(guò)市場(chǎng)化的方式,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平;另一方面,要大力吸收社會(huì)力量到學(xué)校的后勤管理體系之中,為學(xué)校提供和承擔(dān)后勤服務(wù)。其核心內(nèi)容就是"一分一合"":分"就是要把后勤從學(xué)校的母體中分離出來(lái);"合"就是實(shí)行區(qū)域合作,走集約聯(lián)合之路。這"一分一合"離不開(kāi)政府的宏觀指導(dǎo)和政策扶持。通過(guò)建立開(kāi)放型的學(xué)校后勤市場(chǎng),促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化資源配置,滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)的需要,進(jìn)而形成多元化、以服務(wù)學(xué)校發(fā)展與學(xué)生成長(zhǎng)的開(kāi)放契約型后勤管理體系為目標(biāo)。
關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 后勤管理 問(wèn)題 對(duì)策
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤管理現(xiàn)狀
(1)管理者對(duì)醫(yī)院后勤工作的重要性認(rèn)識(shí)欠缺。醫(yī)院的后勤工作在保障醫(yī)院正常運(yùn)行上起著十分重要的作用,在各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件中更是如此。加之隨著社會(huì)進(jìn)步、各種高科技在醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用和現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要,后勤工作還被賦予了技術(shù)性、社會(huì)性等特性。然而,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院普遍對(duì)后勤管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,普遍存在著重視醫(yī)療忽略后勤管理的現(xiàn)象,認(rèn)為后勤工作專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),產(chǎn)生效益不明顯,后勤工作誰(shuí)干都行,只要能維持醫(yī)院正常運(yùn)行即可。因此,部分醫(yī)院后勤工作人員出現(xiàn)文化程度偏低、管理水平偏低等狀況,極個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院甚至沒(méi)有設(shè)立后勤管理部門(mén),管理者對(duì)醫(yī)院后勤管理的重要性認(rèn)識(shí)有待提高。
(2)當(dāng)前后勤管理水平專(zhuān)業(yè)化程度不高。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,大量的先進(jìn)儀器、設(shè)備和技術(shù)被應(yīng)用于醫(yī)院后勤工作中,加之診療人次及醫(yī)療服務(wù)的不斷優(yōu)化,對(duì)醫(yī)院后勤管理水平的專(zhuān)業(yè)化程度提出了更高的要求。但在進(jìn)行醫(yī)院后勤管理的過(guò)程中,醫(yī)院對(duì)后勤管理專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容沒(méi)有制定具體細(xì)則和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),導(dǎo)致在實(shí)際工作運(yùn)行中相關(guān)工作缺乏管理操作規(guī)范,管理人員操作隨意性大,綜合管理效果受到很大程度的影響,急需加大對(duì)后勤職工的繼續(xù)教育和外出進(jìn)修培訓(xùn)的力度,提高后勤管理專(zhuān)業(yè)化水平。
(3)后勤管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制不健全。醫(yī)院的后勤管理對(duì)于醫(yī)院的整體運(yùn)行起到協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌的安排,從醫(yī)療物品、設(shè)備儀器及辦公用品的采購(gòu)、儲(chǔ)藏、保管、領(lǐng)用到后勤服務(wù)等方方面面起到重要的作用,工作涉及范圍廣、要求高、協(xié)調(diào)難度大等特點(diǎn)使其更加需要健全的后勤管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院后勤機(jī)構(gòu)普遍存在設(shè)置不夠合理、制度不合理、效率不理想等情況,加之沒(méi)有成本意識(shí),沒(méi)有明確的職責(zé)界定劃分,有時(shí)在后勤科室與業(yè)務(wù)科室之間出現(xiàn)脫節(jié),導(dǎo)致管理效率達(dá)不到,影響了整體工作。
二、醫(yī)院后勤管理中的主要問(wèn)題
(1)內(nèi)部資源配置不合理,成本核算制度不完善。在現(xiàn)有體制下,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院后勤部門(mén)未能定崗定編,不利于能者上、庸者下,加之醫(yī)院全成本核算系統(tǒng)中,普遍使用收入扣除成本這一核算方式。但由于后勤部門(mén)不能產(chǎn)生直接的業(yè)務(wù)收入,未能實(shí)行全成本核算,后勤厲行節(jié)約不夠。其所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出難以像醫(yī)院其他科室一樣進(jìn)行核算,對(duì)各種用品領(lǐng)用普遍作為管理費(fèi)用進(jìn)行攤銷(xiāo),而沒(méi)有采用量化指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核,無(wú)法衡量其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的績(jī)效。存在著管理不到位和浪費(fèi)資源的現(xiàn)象,以及為了減少返修帶來(lái)麻煩存在著把一些經(jīng)過(guò)維修即能使用的物品進(jìn)行報(bào)廢處理。同時(shí),一些大型設(shè)備及貴重設(shè)備損壞以后,存在著現(xiàn)有維修人員因技術(shù)水平無(wú)法承擔(dān)維修任務(wù),需廠商維修,維修費(fèi)用高昂的同時(shí)給醫(yī)院正常運(yùn)行帶來(lái)障礙。
(2)后勤管理干部培訓(xùn)機(jī)制不健全,專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)亟須提高。隨著后勤改革的進(jìn)一步深化以及信息技術(shù)的發(fā)展,對(duì)工作人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。而很多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤人員并非是相關(guān)專(zhuān)業(yè)出身,水平差距很大,學(xué)歷層次高低不一,后勤部門(mén)人員素質(zhì)普遍偏低,責(zé)任心不強(qiáng)進(jìn)而導(dǎo)致后勤服務(wù)質(zhì)量下降。同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),普遍重視醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),而常常忽視對(duì)后勤管理人員的培養(yǎng),加之我國(guó)普通高校中很少設(shè)有醫(yī)院后勤管理專(zhuān)業(yè),致使在醫(yī)院后勤人才的培養(yǎng)和管理工作中未能同步跟進(jìn)。另外,后勤隊(duì)伍中的技術(shù)工人平時(shí)事務(wù)性工作較多,進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)偏少。醫(yī)院對(duì)后勤人才培養(yǎng)上缺乏全方位、系統(tǒng)性考慮,往往是需用時(shí)臨陣點(diǎn)將,東拼西湊,導(dǎo)致后勤服務(wù)質(zhì)量下降,進(jìn)而影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(3)后勤管理模式落后,與醫(yī)院發(fā)展要求不協(xié)調(diào)。由于醫(yī)院后勤管理服務(wù)所處環(huán)境的特殊性,要求相關(guān)工種和工作流程必須注重防止院內(nèi)交叉感染和醫(yī)療安全。其作為一種公共場(chǎng)所,人流量大,不可避免存在各類(lèi)醫(yī)患矛盾,使之較一般物業(yè)管理服務(wù)所面臨的環(huán)境更為復(fù)雜。加之其所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象也比較特殊,除醫(yī)護(hù)人員外,來(lái)院診療和康復(fù)的患者,孕婦、小兒都需要特別的關(guān)照。醫(yī)院后勤管理服務(wù)比一般物業(yè)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求高,它需要后勤管理學(xué)和醫(yī)院各相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的理論支撐。而當(dāng)前,后勤管理以行政手段為主,管理模式陳舊,后勤人員工作積極性不高,后勤服務(wù)缺乏競(jìng)爭(zhēng),缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí),后勤部門(mén)缺乏活力,不能有效滿(mǎn)足醫(yī)療管理對(duì)后勤服務(wù)的要求,“供”、“求”矛盾日趨突出。
三、提高我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院后勤管理的對(duì)策建議
(1)提高后勤管理水平,優(yōu)化后勤管理模式。后勤管理工作對(duì)醫(yī)院運(yùn)行有著非常重要的影響,對(duì)有限的管理資源進(jìn)行合理分配,對(duì)管理成本進(jìn)行全面規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)成本資源的綜合控制,以提高醫(yī)院整體效益。而目前傳統(tǒng)后勤管理模式迫切需要進(jìn)行全面優(yōu)化,通過(guò)對(duì)社會(huì)資源的引入和全面提升,探索建立社會(huì)化外包模式管理體制機(jī)制的同時(shí)杜絕諸如“一包了之”等現(xiàn)象,對(duì)項(xiàng)目管理、人員考核要抓實(shí)抓細(xì)。實(shí)施定員定崗,建立科學(xué)、合理的用人制度,優(yōu)化后勤管理技術(shù),有效提高管理質(zhì)量,建立專(zhuān)業(yè)后勤管理委員會(huì),抓好后勤管理模式在各科室的落實(shí),實(shí)現(xiàn)后勤管理水平的提高。
(2)提高后勤人員素質(zhì),促進(jìn)后勤管理工作。醫(yī)院后勤工作是一項(xiàng)綜合性應(yīng)用較強(qiáng)的工作,隨著醫(yī)院條件的不斷改善,服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)要求的不斷提高,對(duì)后勤工作的要求也越來(lái)越高。同時(shí),隨著一些先進(jìn)儀器、設(shè)備和管理技術(shù)的應(yīng)用,后勤自動(dòng)化程度日益提高,所有這一切都迫切需要強(qiáng)化后勤職工培養(yǎng)教育力度,提高他們的科技水平和管理能力。為此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院應(yīng)該積極支持鼓勵(lì)后勤工作人員參加上級(jí)單位組織的相關(guān)參觀學(xué)習(xí)及進(jìn)修培訓(xùn),通過(guò)參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,組織崗前培訓(xùn)和在崗訓(xùn)練提高后勤工作人員的專(zhuān)業(yè)技能及整體素質(zhì),通過(guò)技術(shù)練兵等多種方式,促進(jìn)和提高后勤管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急能力。通過(guò)職稱(chēng)晉升來(lái)激勵(lì)員工的不斷進(jìn)取精神。并通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,促進(jìn)后勤工作的可持續(xù)發(fā)展。
1.1缺乏有效的指揮與協(xié)調(diào)力
疾控衛(wèi)生應(yīng)急管理人員承擔(dān)著應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)的職責(zé),后勤管理中心的水平直接關(guān)系到突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范、響應(yīng)、處置工作的效率。目前疾控中心后勤部門(mén)建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理辦公室,因?yàn)槿肆Y源配置不合理,文化層級(jí)不均衡,或者其他科室兼職的,導(dǎo)致整體上應(yīng)急工作質(zhì)量不高。導(dǎo)致相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理及應(yīng)急管理、質(zhì)量控制質(zhì)量不高,存在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的極大隱患。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置過(guò)程中,后勤人員法律意識(shí)淡薄,對(duì)《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》缺乏理解和實(shí)用能力。重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí),無(wú)法合理做到資源分配,難以形成有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制;應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)無(wú)法有效運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)和下級(jí)之間、不同部門(mén)之間,缺乏統(tǒng)一調(diào)度,無(wú)法做到緊密合作,僅僅依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),而不是依靠有效連貫的機(jī)制,導(dǎo)致對(duì)各種危機(jī)事件缺乏宏觀性的總體考慮,從而在政府對(duì)危機(jī)事件的處理單純表現(xiàn)為撞擊-反射式的被動(dòng)反應(yīng)模式。
1.2職責(zé)不明,信息化管理手段不多
疾控中心信息化水平還處在初級(jí)的階段,后勤信息化的應(yīng)用還存在很大差距。由于受到傳統(tǒng)管理觀念、運(yùn)行條件和員工能力水平的限制,無(wú)法建立內(nèi)部統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)連接,未在實(shí)際工作中有效利用,目前計(jì)算機(jī)還僅僅停留在打字機(jī)或電子帳本的低水平。疾控中心的后勤工作包含了基建、采購(gòu)、安全、車(chē)輛、餐飲等多個(gè)方面,但目前的這些工作還基本無(wú)法做到計(jì)算機(jī)信息化集成管理,普遍工作效率較低。而且在目前的后勤工作中,管理與服務(wù)往往混淆不清,管理者同時(shí)承擔(dān)著服務(wù)者的角色,職責(zé)不明確、權(quán)限不清晰,缺少相應(yīng)的后勤工作監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制。
2疾控后勤管理創(chuàng)新成績(jī)
隨著社會(huì)化改革的不斷發(fā)展,近十年來(lái)疾控后勤工作初步實(shí)現(xiàn)了突破傳統(tǒng)管理模式,把科學(xué)、高效、及時(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中,疾控后勤保障能力明顯增強(qiáng),疾控后勤服務(wù)質(zhì)量逐步提高,疾控管理體制逐步完善,基本實(shí)現(xiàn)了如下幾點(diǎn)。
2.1網(wǎng)絡(luò)信息化
后勤管理系統(tǒng)涉及多方面,后勤保障、物資流通、財(cái)務(wù)管理、等多個(gè)方面與環(huán)節(jié)需要后勤人員管理、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)等,因而具有明顯的經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),是一個(gè)復(fù)雜、細(xì)致、全面的服務(wù)體系。因此,我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息資源來(lái)加強(qiáng)后勤工作順利進(jìn)行。通過(guò)后勤信息化建設(shè),充分利用信息渠道和反饋渠道,建立高效快捷的信息通道。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展,大部分單位有一個(gè)局域網(wǎng)與因特網(wǎng)相連接,在單位和系統(tǒng)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)開(kāi)展工作已成為現(xiàn)實(shí),在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的情況下,疾病預(yù)防控制中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),能為開(kāi)展信息化后勤管理提供了一個(gè)新的平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的后勤管理工作,可實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通,更容易進(jìn)行面對(duì)面的面對(duì)面交談,提供有說(shuō)服力的疾病預(yù)防控制中心的工作,得到群眾支持。例如在疫苗管理工作實(shí)施疫苗信息化管理系統(tǒng)和疫苗溫度監(jiān)控系統(tǒng)的管理后,大大提高了后勤管理人員對(duì)生物制品的管理能力,保證疫苗質(zhì)量的同時(shí),方便快捷,減少了人力支出。
2.2提高了應(yīng)急處理機(jī)制
疾控后勤保障工作在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中起著決定性作用,后勤管理工作包含應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理,應(yīng)急處理中心應(yīng)做好儲(chǔ)備物資定期清理,保養(yǎng)和維修,確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)能處理及時(shí)、充分補(bǔ)充使工作及時(shí)完成。傳染病日常的預(yù)防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防是減少突發(fā)事件的工作基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)在工作中加強(qiáng)信息的采集和整理,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),并定期對(duì)采集的疾控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析,以期盡早對(duì)突發(fā)事件作出評(píng)估、預(yù)判、預(yù)警和預(yù)處置。并以此對(duì)指導(dǎo)突發(fā)應(yīng)急事件后勤管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和充實(shí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)骨干專(zhuān)題培訓(xùn),鼓勵(lì)低學(xué)歷的工作人員和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕工作人員積極參加培訓(xùn),全面提高后勤管理人員的基本素質(zhì)。建立后勤人員與專(zhuān)業(yè)公衛(wèi)醫(yī)生互派學(xué)習(xí)機(jī)制,使后勤管理工作者能掌握疾病控制與臨床醫(yī)學(xué)知識(shí),應(yīng)急工作機(jī)制逐步健全。疾控中心應(yīng)拓寬信息采集渠道,廣泛采集來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視的疾控信息,為實(shí)際工作提供基礎(chǔ)材料;同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通,建立了有效的聯(lián)動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制,使突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置更加規(guī)范有序。近年來(lái),在甲型H1N1流感防控、手足口病等突發(fā)事件做好了處置救援工作。
2.3建立了疾控后勤管理的新型人事、分配制度
后勤實(shí)體涉及多個(gè)部門(mén),崗位繁多,所以后勤實(shí)體必須要有統(tǒng)一的崗位生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每個(gè)崗位的作業(yè)流程、作業(yè)條件等加以規(guī)定,使之標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)在實(shí)際工作中,根據(jù)不同人員的工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)與工作技巧,對(duì)應(yīng)分配不同的流程崗位,避免工作的遺漏與重復(fù)、時(shí)間與資源的浪費(fèi)、錯(cuò)誤的摸索,同時(shí)因人制宜,發(fā)揮最大的崗位效能。后勤人員實(shí)行聘任制,科室負(fù)責(zé)人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制,重點(diǎn)崗位管理人員實(shí)行獎(jiǎng)懲制,充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作積極性。推動(dòng)中心全員的責(zé)任制管理,做到人人明確自己的崗位責(zé)任,使每個(gè)崗位工作有章可循,有序進(jìn)行。對(duì)既定的各項(xiàng)目標(biāo)、措施、任務(wù)落實(shí)要不折不扣、迅速到位,絕不能疲疲沓沓,拖拖拉拉。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,要快辦、辦好;對(duì)縣(市)區(qū)反映的問(wèn)題,要認(rèn)真分析,及時(shí)匯報(bào);對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示,要準(zhǔn)確記錄,及時(shí)傳達(dá)。同時(shí),要解放思想,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新形勢(shì),理清新思路,拿出新招數(shù),開(kāi)創(chuàng)新局面。通過(guò)深化人事制度改革,建立上通下達(dá)的工作機(jī)制和充滿(mǎn)活力生機(jī)的用人機(jī)制。
3總結(jié)
有人認(rèn)為后勤工作不重要,其實(shí)后勤先出于軍事上的用途,后勤工作最先是戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)中重要部分之一,那醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)有哪些?今天小編整理了醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)最新五篇供大家參考,共同閱讀吧!
醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)12020年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認(rèn)真組織后勤服務(wù),營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象
搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時(shí)間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,使門(mén)診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。能夠說(shuō),這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程,大力美化醫(yī)院化工
主要工作有:完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn),我科清醒地認(rèn)識(shí)到,白蟻對(duì)病人的身體危害之大,對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),用心開(kāi)展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三,適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì),努力優(yōu)化食堂工作。
首先,為降低運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。以前,我院食堂一向采取自營(yíng)的形式,人力物力投入較大,運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科用心響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科共召開(kāi)三次會(huì)議,就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討,及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn),敦促食堂及時(shí)改善了伙食。從目前的運(yùn)行狀況來(lái)看,基本上到達(dá)了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除,后來(lái)又修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又到達(dá)了物盡其用的目的。
另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),在食堂就餐的老人有___人,精神病患者達(dá)___人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機(jī)制,加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位職責(zé)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
三、堅(jiān)守崗位,及時(shí)完成維修任務(wù)
院內(nèi)場(chǎng)地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到,及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、立足本職,用心做好物資采購(gòu)工作
每逢重大節(jié)日,后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
五、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新,持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并反映良好。這就是所謂的“用自己的眼光注視世界,始終持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)!”
以上就是我科今年的工作狀況,但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但我相信,透過(guò)我科的努力,后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)22020年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了2020年的后勤工作。
二、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車(chē)有申請(qǐng),歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),保證出車(chē)安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
1、對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查;
2、對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作;
3、對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)320__年度,后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多、卓有成效的工作,現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
一、水電安全管理方面
1、20__年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶(hù),在人員少、事情多的狀況下。
每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情,做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,會(huì)同外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員妥善安排處理。
2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。
3、修舊利廢,節(jié)約成本,對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。
節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
二、物資計(jì)劃、采購(gòu)管理
1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái),由于行政后勤人員不足,供應(yīng)保障計(jì)劃性差,給臨床工作帶來(lái)不便,也不貼合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范,在財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,我們盡力改善了這一情況。
2、了解市場(chǎng)價(jià)格,堅(jiān)持"質(zhì)好價(jià)優(yōu)"原則,杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。
計(jì)劃、采購(gòu)兩條線的實(shí)施,有效地構(gòu)成了約束機(jī)制,醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理,杜絕人情單。
三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的狀況下,及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位,彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。
每日安排專(zhuān)人24小時(shí)值班,定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。
按照環(huán)保部門(mén)的要求,每日8小時(shí)定時(shí)工作,做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工作計(jì)劃,全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn),使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生潛力。
深得消防管理部門(mén)的好評(píng)。20__年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修,醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái),后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理,堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況,檢查水管線有無(wú)跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日由水、電專(zhuān)業(yè)人員詢(xún)問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。
一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理,并交付給科室,實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),本科組織討論,拿來(lái)源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí),立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門(mén)衛(wèi)在人員少的狀況下,合理排班。門(mén)、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。
五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理,樹(shù)立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院,承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門(mén)的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,受到社會(huì)一致好評(píng)。
六、強(qiáng)化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問(wèn)題,是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一,4月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開(kāi)飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn),晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、下一年工作計(jì)劃、安排
下一年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能,保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)盡量滿(mǎn)足臨床需求。
1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度,認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。
做好物資管理清
3、成立保衛(wèi)組織,明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。
6、堅(jiān)持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作,迎接上級(jí)部門(mén)檢查。
7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)4當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái),當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,2020年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認(rèn)真組織后勤服務(wù),營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)伍建設(shè),取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象
搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時(shí)間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,使門(mén)診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展??梢哉f(shuō),這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程,大力美化醫(yī)院化工
主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn),我科清醒地認(rèn)識(shí)到,白蟻對(duì)病人的身體危害之大,對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),積極開(kāi)展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì),努力優(yōu)化食堂工作
首先,為降低運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。2020年以前,我院食堂一直采取自營(yíng)的形式,人力物力投入較大,運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議,就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討,及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn),敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看,基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月份,我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達(dá)到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機(jī)制,加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第三,堅(jiān)守崗位,及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到,及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四,立足本職,積極做好物資采購(gòu)工作。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第五,專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并反映良好。
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,通過(guò)我科的努力,后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)5今年是新醫(yī)院?jiǎn)⒂?、抗菌藥物?zhuān)項(xiàng)治理工作年,也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開(kāi)展年,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床,一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想,緊緊圍繞臨床的需要,圍繞醫(yī)院中心工作的需要,求真務(wù)實(shí),齊心協(xié)力做好工作,完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論領(lǐng)悟,提高思想政治覺(jué)悟
認(rèn)真組織全體科員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng),提倡奉獻(xiàn)精神,全心全意為傷病員服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)的領(lǐng)悟,落實(shí)崗位職責(zé)制
沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓,法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是咱們行為的基本準(zhǔn)則,是咱們工作的合格尺度。咱們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí),也加強(qiáng)法律法規(guī),單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的領(lǐng)悟,不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事,認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺(jué)性,發(fā)奮完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí),專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的領(lǐng)悟
醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜,不一樣工種有不一樣的專(zhuān)業(yè)之術(shù),有不一樣的崗位職責(zé),要完成不一樣的工作任務(wù),就需要一個(gè)有各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍,就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍,才能更好地為臨床一線服務(wù),才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。咱們后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治領(lǐng)悟制度化的同時(shí),加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的領(lǐng)悟,加強(qiáng)各崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)悟,單崗位工種還要雙技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟甚至多技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟。全面提高后勤服務(wù)的工作水平,滿(mǎn)足臨床一線的需求,多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯,歷盡艱辛到海洋
新醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)于_月_日舉辦搬遷慶典,并啟用試運(yùn)營(yíng)。之后,全體項(xiàng)目工作人員一如既往,繼續(xù)完善項(xiàng)目建設(shè)的收尾工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收,做好項(xiàng)目跟蹤服務(wù),收集整理項(xiàng)目技術(shù)文件資料,管理文件資料、信息文件資料等,用心配合區(qū)、市、縣督察的各項(xiàng)迎檢工作、整改工作、不斷完善項(xiàng)目建設(shè)工作。
五、完成了日常的后勤保障供給任務(wù)
在搬遷任務(wù)中,在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車(chē)____臺(tái)次,工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)___萬(wàn)元;中心供氧____立方米。物資供應(yīng)做到下收下送,確保臨床以及各科室的需要。加強(qiáng)職工食堂和營(yíng)養(yǎng)食堂的建設(shè),確保職工,實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)。
六、加強(qiáng)院容院貌建設(shè),美化綠化環(huán)境
1、落實(shí)醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔職責(zé)制,持續(xù)醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
2、綠化美化醫(yī)院,確保醫(yī)院東院的綠化面積之外,新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積_____平方米。
3、用心參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程,完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。
七、存在問(wèn)題
后勤雖然做了超多的工作,但醫(yī)院在發(fā)展,要求在提高,需要咱們不斷的發(fā)現(xiàn)自我的問(wèn)題,解決問(wèn)題,跟上時(shí)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低,需要加強(qiáng)領(lǐng)悟,不斷完善自身建設(shè)。
2、有些管理項(xiàng)目不到位,不完善,如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會(huì)化管理。
八、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)思想政治領(lǐng)悟,法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)制的學(xué)習(xí),職業(yè)道德知識(shí)領(lǐng)悟以及科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)的領(lǐng)悟,不斷提高后勤人員自身的素質(zhì),提高后勤服務(wù)水平。
2、進(jìn)一步落實(shí)崗位職責(zé)制,確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要,確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題。
4、推進(jìn)醫(yī)院遷建項(xiàng)目第二期工程的建設(shè),確保急救中心項(xiàng)目_月底前建成投成。
開(kāi)發(fā)醫(yī)院東院投入運(yùn)營(yíng),規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護(hù)理醫(yī)院項(xiàng)目的可研申報(bào)工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
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2021年10月區(qū)政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)
機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年,我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新,以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高,使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”,取得了一定的成效。
一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,緊密結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng),有效促進(jìn)了___工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。一是抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢(qián)、管物、管車(chē),是機(jī)關(guān)的“大管家”,其主要職責(zé)就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職,是立局之本;管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓?,八個(gè)字”:牢記一個(gè)宗旨—服務(wù),抓住一個(gè)根本—管理,明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平,機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿(mǎn)意率比上年提高_(dá)__個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到___%。二是在提高服務(wù)的同時(shí),節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降___%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)___%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng),提高整體形象。
兩年來(lái),我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神,每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè),通過(guò)下發(fā)文件、___學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施,加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育,轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng),提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們___局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“___”、《中國(guó)入世報(bào)告》、__大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育,舉辦了《與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持___員先進(jìn)性》專(zhuān)題講座,實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),針對(duì)局崗位多,人員多的特點(diǎn),___中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況:態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等,并對(duì)查崗情況通報(bào),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,全局干部職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序,做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責(zé)要求辦事,優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》,把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,樹(shù)立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門(mén)診報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí),我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),做到事事有人管,件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求,提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦事。
二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)一、辦公...
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學(xué)效益,研究新情況,優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,提高管理水平,改善辦學(xué)條件,增強(qiáng)保障能力,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
總務(wù)后勤工作總結(jié):嚴(yán)格自我要求盡心服務(wù)工作學(xué)期即將結(jié)束,在過(guò)去的一學(xué)期里,在校長(zhǎng)室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,在七年級(jí)部的支持下,我們的后勤工作逐漸走上了正規(guī),但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方,下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報(bào)一、指導(dǎo)思想...
一年來(lái),我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想和黨的“__大”精神,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,在思想上行動(dòng)上與___保持一致。結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中,不斷探索工作思路和方法,熟悉本職業(yè)務(wù)。
剛剛走出校門(mén)的我,走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō),一切都是嶄新的,對(duì)環(huán)境的適應(yīng),對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè),多了幾分責(zé)任在...
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好。__年即將過(guò)去,我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少,事情雜等困難,為醫(yī)院做了大量的工作。
小學(xué)后勤工作總結(jié)本學(xué)期,在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)教育工作文件精神,貫徹執(zhí)行教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人的方針,堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)方向,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,強(qiáng)化安全...
一年來(lái),后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),這些工作概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)...
后勤班共6人,二級(jí)士官2人,一級(jí)士官1人,上等兵2人,列兵1人;分別來(lái)自個(gè)省市;黨員4人,團(tuán)員2人;漢族5人,土家族1人;大專(zhuān)2人,高中4人.
一、取得成績(jī)
(一)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高自身和后勤人員素質(zhì)。把加強(qiáng)后勤人員的作風(fēng)和自身素質(zhì)作為后勤工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
(二)牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想,保持好良好的心態(tài),服務(wù)官兵。一年來(lái)后勤班人員在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平時(shí)的工作中后勤班人員任勞任怨,工作積極。年初中隊(duì)由于地理?xiàng)l件艱苦環(huán)境惡劣,中隊(duì)將近兩個(gè)月停水,時(shí)任炊事員的××同志,在中隊(duì)?wèi)?zhàn)友都睡在暖和的被窩里時(shí)還冒著大雪光著腳為下午做飯用水而忙碌。而他卻毫無(wú)怨言,一個(gè)人干,從不提要求?,F(xiàn)任炊事員××同志作為一名老兵、二級(jí)士官、老班長(zhǎng),能夠端正自己的態(tài)度,迅速轉(zhuǎn)換角色搞好中隊(duì)的后勤保障。在接任炊事員以來(lái)多次受到支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),并能夠了落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中責(zé)任心強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)高,能以慈母愛(ài)、兄長(zhǎng)情關(guān)心幫助中隊(duì)?wèi)?zhàn)友。作為老班長(zhǎng)、老黨員××同志經(jīng)常給我們傳授管理經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)找我們談心聊天。
(三)中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)上取得長(zhǎng)促發(fā)展。中隊(duì)在支隊(duì)統(tǒng)一安排部署下落實(shí)<<基層正規(guī)化管理規(guī)定>>,中隊(duì)官兵從自身開(kāi)始加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),從細(xì)小養(yǎng)成開(kāi)始、從點(diǎn)滴入手深抓細(xì)扣,從軟件上先落實(shí)《正規(guī)化》。
(四)后勤生產(chǎn)成效明顯。一年來(lái)在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體戰(zhàn)友的辛勤勞動(dòng)下中隊(duì)農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)取得了明顯成效:中隊(duì)全年共養(yǎng)豬6頭、雞100余只、狗6條;蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個(gè)品種。豐富了官兵的菜盤(pán)子,節(jié)約了中隊(duì)伙食費(fèi)。
(五)伙食保障有顯著提高。一年來(lái)中隊(duì)后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障好官兵打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中隊(duì)炊事員不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí),中隊(duì)執(zhí)勤點(diǎn)炊事員××同志在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,能夠積極主動(dòng)加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老的同志學(xué)習(xí),虛心接受戰(zhàn)友們提出的意見(jiàn),任勞任怨。
二、存在的不足
一是司務(wù)長(zhǎng)對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,工作主動(dòng)性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,這直接影響到中隊(duì)全面建設(shè)的質(zhì)量。
二是司務(wù)長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上基層后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
三是吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
四是軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不高,新同志體能不行。
五是對(duì)執(zhí)勤理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)勤能力
不強(qiáng)執(zhí)勤正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。
六是不能主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化,理論水平普遍偏低。
七是不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng),受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài),投入工作中,有情緒工作的現(xiàn)象。
三、下步打算
一是要堅(jiān)持依法理財(cái)。堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。
二要認(rèn)識(shí)崗位的重要性。司務(wù)長(zhǎng)工作,涉及到基層后勤建設(shè)的方方面面,關(guān)系到連隊(duì)的全面建設(shè)。
本學(xué)期學(xué)??倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校 工作計(jì)劃 為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校 工作計(jì)劃 ,堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想.以學(xué)校教學(xué)工作為中心,以為教育教學(xué)服務(wù),為教科研服務(wù),為師生服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位,努力提高師生對(duì)后勤工作的滿(mǎn)意度,努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,學(xué)習(xí)和生活環(huán)境.為創(chuàng)造一個(gè)和諧校園而努力.
二、工作目標(biāo)
1,堅(jiān)持"以人為本",.總務(wù)處經(jīng)常組織后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位規(guī)范,使他們思想觀念與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代步伐,思維方式與時(shí)更新,思維層次與時(shí)提升,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨.鼓勵(lì)他們以自己的作用換地位,用自己良好的言行,優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿(mǎn)意與贊譽(yù).完善后勤方面和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理,提高師生對(duì)食堂的滿(mǎn)意度。
4、抓好學(xué)生伙食管理,關(guān)心師生生活.對(duì)師生伙食從采購(gòu)到制作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督管理,嚴(yán)防食物中毒.炊事人員要按照崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好炊事工作,不斷學(xué)習(xí)鉆研,提高廚藝,精心制作,切實(shí)提高伙食質(zhì)量,努力使師生滿(mǎn)意.總務(wù)處要經(jīng)常深入了解師生需求,及時(shí)盡力解決師生生活中的一些實(shí)際問(wèn)題.
5、在住宿生的各項(xiàng)管理上,力求在原有基礎(chǔ)上,使住宿生的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣,行為習(xí)慣再上一個(gè)臺(tái)階,讓家長(zhǎng)放心,學(xué)生安心.
6、堅(jiān)持勤儉辦學(xué),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理.嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān),杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生.在經(jīng)費(fèi)使用上,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),做好校長(zhǎng)參謀,嚴(yán)格核算,做到合理開(kāi)支,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn).辦事堅(jiān)持廉潔奉公,積極推行財(cái)務(wù)公開(kāi),增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度.
7、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符,完備購(gòu)物申請(qǐng),進(jìn)出庫(kù)手續(xù),繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序,做到數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確,保管責(zé)任到人。
8,嚴(yán)格收費(fèi)管理.嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻,增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度.嚴(yán)格貫徹"一費(fèi)制"制度,不亂收費(fèi).
9、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)源節(jié)流的工作,管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力。抓好購(gòu)物管理,本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度,在各方面用好每一點(diǎn)錢(qián),每一筆錢(qián),凡是購(gòu)物必定貨比三家,同貨物比價(jià)格,同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理,采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度,減少浪費(fèi)。
三、主要工作安排
八月份
1、安排好新教師宿舍,為他們盡可能提供舒適的宿舍。
2、協(xié)助校長(zhǎng)室完成食堂工作人員 招聘 工作、簽訂浴室承包協(xié)議和廁所打掃承包協(xié)議。
3、完成食堂開(kāi)學(xué)前生活物資購(gòu)買(mǎi)與食堂衛(wèi)生大掃除等其他準(zhǔn)備工作
4、完成教學(xué)區(qū)、生活區(qū)的除草,與花圃剪枝,美化學(xué)校環(huán)境。
5、檢查食堂、教學(xué)樓、宿舍等電路、吊扇等用電設(shè)備,并及時(shí)維修,確保用電安全。
6、檢查學(xué)校其他安全隱患,并整改到位,如河邊圍墻加寬,檢查各功能室滅火器等。
九月份
1、食堂衛(wèi)生質(zhì)量檢查,重點(diǎn)督察食品留樣,提高工作人員留樣意識(shí)。
2、協(xié)同校長(zhǎng)室召開(kāi)食堂人員會(huì)議。
3、與各班主任簽訂公物保管協(xié)議書(shū),落實(shí)公物保管職責(zé)。
4、做好秋季流行病的預(yù)防和宣傳工作。
5、協(xié)助完成教師節(jié)慶?;顒?dòng)
十月份
1、加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生檢查,開(kāi)展“滿(mǎn)意在食堂”服務(wù)月活動(dòng)。
2、協(xié)同政教處對(duì)全校師生開(kāi)展食堂菜譜問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)菜譜進(jìn)行適當(dāng)修改。
3、對(duì)食堂存在問(wèn)題進(jìn)行整改,提高師生滿(mǎn)意度。
十一月份
1、檢查校園水、電情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修,保證用水、用電安全正常行轉(zhuǎn)。
2、督促綠化人員定期維護(hù)好學(xué)校的綠化。
3、組織食堂工作人員對(duì)食堂進(jìn)行徹底的大掃除,消除衛(wèi)生死角
十二月份:
1、做好后勤服務(wù)工作;
2、對(duì)教室、各科室的物品進(jìn)行檢查,驗(yàn)收;
3、加強(qiáng)檔案的管理。
4、配合團(tuán)總支搞好一年一度的元旦文娛活動(dòng)
一月份:
1、配合學(xué)校做好期末復(fù)習(xí)工作;
2、做好假期前的校舍安全檢查工作;
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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