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今年8月19日國務(wù)院常務(wù)會議通過《關(guān)于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》,這意味著我國大數(shù)據(jù)發(fā)展迎來頂層設(shè)計,將有助于培育經(jīng)濟發(fā)展引擎。
在商業(yè)界,大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始成為很多企業(yè)的生意,貴陽大數(shù)據(jù)交易所等交易平臺也紛紛成立,以搶占各區(qū)域、細分領(lǐng)域市場先機。但是目前,有意愿交易大數(shù)據(jù)的企業(yè)和機構(gòu)還不多。大數(shù)據(jù)交易的安全性、定價的合理性、客戶信息的保密性,都在一定程度上影響著大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)模和發(fā)展空間。
今年5月,成立僅一個月的貴陽大數(shù)據(jù)交易所推出的《2015年中國大數(shù)據(jù)交易白皮書》顯示,預(yù)計到2020年,中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將超過去年規(guī)模的10倍,由2014年的767億元擴大至8228.81億元。
面對如此龐大的市場潛力,大數(shù)據(jù)交易平臺應(yīng)運而生,試圖占得市場先機。前景固然美好,不過,諸多數(shù)據(jù)商卻仍持觀望態(tài)度。貴陽大數(shù)據(jù)交易所官網(wǎng)也未透露目前旗下會員有多少,尤其是VIP會員的數(shù)量。
大數(shù)據(jù)全國擴張地圖。
今年4月14日,貴陽大數(shù)據(jù)交易所正式掛牌成立,注冊資本5000萬元,涉及貴州陽光產(chǎn)權(quán)交易所、中天城投、亞信數(shù)據(jù)、九次方大數(shù)據(jù)等6大股東。
貴陽大數(shù)據(jù)交易所可以交易30種大數(shù)據(jù),包括金融、政府、醫(yī)療、能源、交通、社交、物流、征信、房產(chǎn)等,類似“網(wǎng)上商城”,實行會員制。
除了貴陽大數(shù)據(jù)交易所,不少地方也在醞釀發(fā)展大數(shù)據(jù)交易系統(tǒng)。早在2011年5月,北京軟件與信息服務(wù)交易所由工信部、北京經(jīng)信委和海淀區(qū)投資推動成立,旗下運作的“北京大數(shù)據(jù)交易服務(wù)平臺”于2014年底上線。
數(shù)據(jù)“質(zhì)量”驅(qū)動需求。
大數(shù)據(jù)能為企業(yè)帶來什么解決方案?什么樣的數(shù)據(jù)才是企業(yè)需要的?
碧桂園集團云貴區(qū)域投資拓展部相關(guān)負責人周靈梓說,“從去年到現(xiàn)在,我一共拿了8個地塊。在拿地過程中,對準確、真實和全面地獲取拿地信息有著深刻的感受和強烈的需求。如果拿錯地,后續(xù)的負面影響很大?!?/p>
在周靈梓看來,通過大數(shù)據(jù)交易的電腦程序分析,得到大家共同認可的數(shù)據(jù)很重要,以前地產(chǎn)機構(gòu)的很多數(shù)據(jù)來源不同,結(jié)論差異較大,勢必困擾房企的投資決策。
金科股份品牌總監(jiān)夏紹飛對此也深有感觸,“我們一直跟中國指數(shù)研究院、克而瑞等機構(gòu)長期合作,一年要支付咨詢費幾十萬元。光拿到數(shù)據(jù)沒用,關(guān)鍵是數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量,尤其是機構(gòu)的分析。”
東原地產(chǎn)集團戰(zhàn)略投資部相關(guān)負責人周大佐打比方說,房企拿地就是一個“算賬”的過程,真正拿地時只有幾個數(shù)據(jù),但決策前往往需要成千上萬的數(shù)據(jù)支撐。他認為,大數(shù)據(jù)交易的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)要有用。
“我覺得現(xiàn)在一些第三方機構(gòu)就很厲害。為了確定一塊地周邊的客源結(jié)構(gòu),他們專門派人站在街上‘數(shù)車’,比如價值30萬以上的車輛有多少。”周大佐說,他們暫時還沒看到交易所有這么強大。
貴陽大數(shù)據(jù)交易所相關(guān)人士解釋說,“我們也不會簡單地充當數(shù)據(jù)搬運工的角色,交易所將積極發(fā)揮數(shù)據(jù)質(zhì)量認證、數(shù)據(jù)格式標準化、數(shù)據(jù)金融工具的作用。”定價暫難市場化大數(shù)據(jù)平臺交易欠活躍
大數(shù)據(jù)時代,如果你是某家實力房企的營銷操盤手,想盡快知道某個片區(qū)的有效消費客群情況,通過貴陽大數(shù)據(jù)交易所這個平臺購買數(shù)據(jù)。但如果數(shù)據(jù)出錯造成推盤失敗,這怎么辦?
一位業(yè)內(nèi)資深人士指出,目前,大數(shù)據(jù)的價值由買賣雙方根據(jù)自己所認定的價值進行評估,決定數(shù)據(jù)的價格。而交易的困惑實際上就在于交易雙方信息的不對稱性,更具體一點就是買方需求與賣方供給之間存在大數(shù)據(jù)交易信息的“錯位”。
交易“定價”之惑。
在北京大數(shù)據(jù)交易服務(wù)平臺上,點開“數(shù)據(jù)交易”一欄,針對數(shù)據(jù)類型一項,共分為原始數(shù)據(jù)、加工后數(shù)據(jù)、其他和行業(yè)報告,95%以上的數(shù)據(jù)為行業(yè)報告,一共13個頁面,掛牌價僅為100元。
唯有“企業(yè)大數(shù)據(jù)精準分析服務(wù)”一項屬于原始數(shù)據(jù),掛牌價30萬元,而“輿情監(jiān)控分析”一項,數(shù)據(jù)類型不明確,掛牌價為50萬元,這些數(shù)據(jù)幾乎都出自九次方大數(shù)據(jù)終端。
在貴陽大數(shù)據(jù)交易所,針對產(chǎn)品定價,專門劃分了數(shù)據(jù)的6個維度,包括數(shù)據(jù)實時性、數(shù)據(jù)樣本覆蓋面、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)品種、時間跨度與數(shù)據(jù)深度,推行實時交易。
貴陽大數(shù)據(jù)交易所表示,不同品種的大數(shù)據(jù)價格機制是不一樣的,實時價格主要取決于數(shù)據(jù)的樣本量和單一樣本的數(shù)據(jù)指標項價值,而后通過交易系統(tǒng)自動定價,價格實時浮動。
交易存信息不對稱風險。
按照貴陽大數(shù)據(jù)交易所的設(shè)計,大數(shù)據(jù)交易最終要在買賣雙方之間達成共識。如果買方急需的數(shù)據(jù)信息并非賣方所提供的信息,如何解決?發(fā)生糾紛之后,交易所將如何處理?發(fā)生這種情況的根源又是什么?
一位業(yè)內(nèi)人士說,這種情況下,交易風險又會反饋到交易所的大數(shù)據(jù)定價機制。
關(guān)鍵問題是,目前大數(shù)據(jù)交易所在定價機制上仍然難以做到市場化。那么,到底如何看待上述可能會發(fā)生的潛在問題?
貴陽大數(shù)據(jù)交易所工作人員解釋說,如果數(shù)據(jù)買方對購買的數(shù)據(jù)信息與其描述的內(nèi)容不符,他們可以向交易所投訴,由交易所及時處理。此外,他們對數(shù)據(jù)提供商有相關(guān)的資格審查,比如企業(yè)資質(zhì)夠不夠,審核相關(guān)數(shù)據(jù)信息是不是涉及隱私等。
基于此,大數(shù)據(jù)交易所需要投入多大的人力、設(shè)備等成本?上述業(yè)內(nèi)人士說,“這個是非常難的事情,你要看貴陽或北京集聚了多少人才去搞這個事情。”
在該人士看來,現(xiàn)在有一個基礎(chǔ)技術(shù)有待突破,即數(shù)據(jù)標簽、數(shù)據(jù)水印,也就是說,從這個交易所里出來的數(shù)據(jù)必須打上數(shù)據(jù)水印,這涉及到信息安全技術(shù),目前只有國家信息中心有這個能力解決。
大數(shù)據(jù)時代的隱私:邊界正變得暖昧不清
人們重視隱私的保護,但同時也相信未來是一個由數(shù)據(jù)推動的時代。不過,大數(shù)據(jù)使用的普及必然會涉及到侵犯隱私的問題,這聽起來的確是相互矛盾的事情。
不可否認,大數(shù)據(jù)是座金礦,通過數(shù)據(jù)挖掘,人類所表現(xiàn)出的數(shù)據(jù)整合與控制力量遠超以往。但大數(shù)據(jù)又是把雙刃劍,國家和企業(yè)在大數(shù)據(jù)獲益的同時,個人隱私保護的話題卻變得曖昧不清,也使業(yè)內(nèi)外對隱私保護的爭論延綿不絕。
大數(shù)據(jù)打破寧靜。
說到個人隱私,有這樣一個段子:一個客戶打電話訂購比薩,客服人員馬上報出了他的電話和家庭住址,推薦了他喜歡的口味,報出他最近去圖書館借過什么書,信用卡已經(jīng)被刷爆,了解他房貸還款金額,知道他丈母娘剛動過心臟搭橋手術(shù),甚至還準確定位出他正在離比薩店20分鐘路程的地方騎著一輛摩托車……
分散在各個系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)乍一看價值不大,但如果把它們深入整合、挖掘,就能知道一名消費者的性格、愛好以及消費習(xí)慣等信息,這些信息對商家非常有價值。但對消費者來說,你的寧靜生活卻從此被打破。
數(shù)據(jù)如果是在相同業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用,沒有必要去界定隱私;但業(yè)內(nèi)人士也承認,在大數(shù)據(jù)交易過程中,用戶的隱私存在泄露風險。一旦形成大數(shù)據(jù)模式,各個系統(tǒng)之間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就會互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)被用于他途,用戶隱私泄露的可能性就會加大。
直接過濾掉個人信息,是否就能防止信息泄露?有業(yè)內(nèi)人士認為,大數(shù)據(jù)在涉及交換、分析、挖掘時,個人信息是無法直接過濾的。
此外,不同商家的所謂信息共享也會讓你的隱私信息有被整合、挖掘的“危險”。這些個人隱私數(shù)據(jù)散落在中介、銀行、保險、航空公司等機構(gòu)間,危險性可能不大,但如果被共享之后,又被系統(tǒng)整合、相互印證的話,消費者的個人基本信息,甚至性格、愛好以及生活軌跡等信息將被他人一覽無余,很多普通人在他們面前將變成“透明人”。
隱私保護應(yīng)跟上步伐。
大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)不同,區(qū)別在于,前者包含了很多外源性數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)本身存在價值。比如你在淘寶購物創(chuàng)造了一個數(shù)據(jù),這個數(shù)據(jù)對于淘寶而言就是外源性的。當無數(shù)外源性的數(shù)據(jù)整合并被分析之后,便構(gòu)成了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一旦形成大數(shù)據(jù)模式,各個系統(tǒng)之間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就會互聯(lián)互通,從而產(chǎn)生極大價值。因此,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代的“隱私”與大數(shù)據(jù)語境下的“隱私”,無論是內(nèi)涵還是外延,均有極大不同。
一般而言,人們對于隱私的定義是:一種與公共利益、群體利益無關(guān),當事人不愿他人知道或他人不便知道的個人信息。其本身并不涉及公共、群體利益。業(yè)界有一種聲音認為,隨著大數(shù)據(jù)時代的深入,這個社會對隱私的定義一定會逐漸改變,考慮到技術(shù)的發(fā)展,眼下認為是隱私的信息,或許幾年后就不再敏感。
在監(jiān)管層面,由于現(xiàn)階段《民法通則》沒有完整的關(guān)于“隱私”的概念,國家也無明文規(guī)定來規(guī)范大數(shù)據(jù)交易市場,諸如云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用都或多或少在灰色地帶游走。
上海杜躍平律師事務(wù)所律師杜躍平表示,可以從源頭上抓起,即默認禁止狀態(tài),未列舉的內(nèi)容默認為不被允許。
美國目前仍在使用的是1970年就通過的《公平信用報告法》,旨在對大型主機侵犯人們的隱私進行防護。該法案允許信用咨詢公司收集個人財務(wù)信息,但收集所得信息只能用在三個方面:信用、保險以及就業(yè)。
隨著信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們生產(chǎn)數(shù)據(jù)的能力越來越強。寬帶普及帶來的巨量日志和通訊記錄,社交網(wǎng)絡(luò)每天不斷更新的個人信息,非傳統(tǒng)IT設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,以及持續(xù)增加的各種智能終端產(chǎn)生的圖片及信息,這些爆炸性增長的數(shù)據(jù)充斥整個網(wǎng)絡(luò)。在這樣的背景下,對在大數(shù)據(jù)時代下旅游業(yè)的應(yīng)對展開研究并提出建議,有著典型和現(xiàn)實的意義。
一、大數(shù)據(jù)的特點
大數(shù)據(jù)本身并不是一種新的技術(shù),也不是一種新的產(chǎn)品,而是這個時代出現(xiàn)的一種現(xiàn)象,是近來研究的一個技術(shù)熱點。大數(shù)據(jù)作為一個專有名詞成為熱點,主要應(yīng)歸功于近年來互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。大是一個相對概念,大數(shù)據(jù)不僅指數(shù)量上的大。大數(shù)據(jù)具有以下4個特點:1.數(shù)據(jù)體量巨大。大型數(shù)據(jù)集,從TB級別,躍升到PB級別。2.數(shù)據(jù)類別繁多。數(shù)據(jù)來自多種數(shù)據(jù)源,數(shù)據(jù)種類和格式?jīng)_破了以前所限定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)范疇,囊括了半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。如:網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等。3.價值密度低。以視頻為例,連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中,可能有用的數(shù)據(jù)僅僅一兩秒鐘。4.處理速度快。包含大量在線或?qū)崟r數(shù)據(jù)分析處理的需求。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦、計算機以及遍布地球各個角落的各種各樣的傳感器等,都是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源或承載方式。如:網(wǎng)絡(luò)日志、傳感器網(wǎng)絡(luò)、社會網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)文本和文件、呼叫詳細記錄、醫(yī)療記錄、視頻檔案和大規(guī)模的電子商務(wù)等。
二、發(fā)展前景
隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用熱潮,國內(nèi)旅游行業(yè)也開始重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。很多旅游企業(yè)、旅游研究機構(gòu)、旅游管理部門也已經(jīng)開始關(guān)注、研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用,Hopper旅游網(wǎng)站做的很精準,該網(wǎng)站通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),為游客提供最佳的旅游景點推薦。截至目前,已經(jīng)抓取了超過5億頁旅游數(shù)據(jù),而這一數(shù)字有望在今年年底達到10億。除Hopper外,社交旅游網(wǎng)站Tripl、酒店整合搜索引擎De-alAngel、酒店聲譽管理公司Ol-ery、基于互動式地圖的一站式旅游解決方案Georama、有關(guān)餐廳質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)收集平臺HD-Scores、行程記錄和體驗分享平臺Esplorio等均已在大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域開始了一定的嘗試。智游啦是一家基于大數(shù)挖掘、為游客提供“微攻略”的旅行規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)站。游客只要在網(wǎng)站點擊想要去的地方,便會自動彈出相關(guān)的吃住行游購娛產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不是簡單的列表,而是基于網(wǎng)絡(luò)評價的好壞篩選出來的精品。其他如攜程、藝龍、去哪兒等平臺型旅游企業(yè)也已經(jīng)開始應(yīng)用大數(shù)據(jù),改進自己的產(chǎn)品體系,為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
除在線旅游企業(yè)之外,旅游行政主管部門也是運用大數(shù)據(jù)的積極嘗試者。山東走在了全國的前列,省旅游局跟百度合作,通過百度的數(shù)據(jù)準確的反映山東旅游的客源市場在哪里、哪些產(chǎn)品是消費者關(guān)注的等等,這就為精準營銷提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。山東對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還不僅限于營銷,目前,山東省旅游局已經(jīng)開展旅行社團隊跟蹤監(jiān)測、景區(qū)人數(shù)監(jiān)測,并與公安部門合作獲取了公安住宿聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于山東旅游行業(yè)管理提供了重要的決策依據(jù)。
目前,旅游行業(yè)還沒有作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)列入國家產(chǎn)業(yè)目錄,這就造成了全國統(tǒng)一、標準化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相對欠缺。無論是政府決策、學(xué)術(shù)研究,還是企業(yè)經(jīng)營,都會面臨數(shù)據(jù)相對缺乏的困境。但是,如果能夠應(yīng)用大數(shù)據(jù),那么旅游行業(yè)就不愁沒數(shù)據(jù)了。有了大數(shù)據(jù),可以準確預(yù)知客流趨向,進而采取相應(yīng)的措施疏導(dǎo)客流;有了大數(shù)據(jù),可以知道游客喜歡什么樣的產(chǎn)品,進而開發(fā)建設(shè)適銷對路的產(chǎn)品;有了大數(shù)據(jù),還可以知道游客需要什么樣的公共服務(wù),進而改進旅游公共服務(wù)等等。
三、面臨的問題
雖然大數(shù)據(jù)是個好東西,在旅游行業(yè)的應(yīng)用前景也非常廣闊,但是整個行業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,仍存在較大的障礙。這些障礙來自于數(shù)據(jù)的收集,更來自于數(shù)據(jù)的分析和挖掘。
1.大數(shù)據(jù)研究的重要條件是數(shù)據(jù)開放,但目前我國的數(shù)據(jù)開放程度遠不能達到應(yīng)用的要求。目前,大數(shù)據(jù)的最主要來源是互聯(lián)網(wǎng),但是隨著人們對大數(shù)據(jù)價值的認識,越來越多的平臺將數(shù)據(jù)看做是重要的資產(chǎn)。旅游行業(yè)只有攜程、藝龍、去哪兒等大的旅游在線企業(yè)才掌握足夠大的數(shù)據(jù),而這些企業(yè)數(shù)據(jù)卻不是開放的。因此要獲得這些數(shù)據(jù),必須要獲得許可。2.現(xiàn)在計算機處理的大多是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),但這些信息只占互聯(lián)網(wǎng)上流動信息的約10%。其他90%數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),它們存儲在音頻、視頻、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)日志等中,不直接以結(jié)構(gòu)化模式儲存。這就使管理和分析這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)變的很困難。3.大數(shù)據(jù)應(yīng)用的根本在于從不相關(guān)的數(shù)據(jù)中找到相關(guān)性,如何分析紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)至關(guān)重要,這就需要既懂行業(yè)、又懂數(shù)據(jù)的人進行專業(yè)化的分析。但是目前懂數(shù)據(jù)的人不懂旅游,懂旅游的人不懂數(shù)據(jù)。當前對大數(shù)據(jù)的研究主要在IT領(lǐng)域,旅游行業(yè)對于大數(shù)據(jù)的研究很少。4。隱私是大數(shù)據(jù)時代不得不面對的一大難題,當用戶在瀏覽網(wǎng)頁時,瀏覽偏好可能被記錄;在下載手機應(yīng)用時,需求偏好也可能被記錄;甚至旅行時對旅行社、旅游景區(qū)、酒店的偏好都可能被記錄等等,這就使用戶的一言一行、一舉一動都在網(wǎng)絡(luò)上暴漏在眾人面前,沒有任何隱私可言,從而產(chǎn)生抵觸心理。
四、應(yīng)對建議
旅游是一項龐大、復(fù)雜的經(jīng)濟社會活動,利用大數(shù)據(jù)進行產(chǎn)業(yè)運行情況分析,進行產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測,對產(chǎn)業(yè)實施有效管理,是推動旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的必要手段。尤其是在大數(shù)據(jù)時代,旅游行業(yè)應(yīng)該未雨綢繆,為以后大數(shù)據(jù)的應(yīng)用做準備。
1.制定國家級旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略。由國家旅游局和信息主管部門牽頭,聯(lián)合相關(guān)部委和旅游行業(yè),實施人才培養(yǎng)工程,開展基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā),完善國家信息安全保障體系,積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn),及時抓住大數(shù)據(jù)時代為我們帶來的機遇,讓大數(shù)據(jù)為我所用。2.各級旅游管理部門要借助目前智慧旅游平臺的建設(shè),對游客旅游過程中、旅游企業(yè)經(jīng)營活動中、旅游管理和目的地促銷活動中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和涉旅部門的所有數(shù)據(jù)進行收集和分析,同時與百度、谷歌、淘寶等主要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和旅游電子運營商合作,建立數(shù)據(jù)合一的旅游大數(shù)據(jù)資源,為以后大數(shù)據(jù)的應(yīng)用打好基礎(chǔ),從而為旅游決策提供可靠的依據(jù)和支撐。旅游管理部門應(yīng)該有計劃地公布旅游業(yè)運行的原始數(shù)據(jù),鼓勵技術(shù)公司開發(fā)基于原始數(shù)據(jù)的應(yīng)用平臺,服務(wù)于游客和旅游企業(yè)及旅游管理部門。3.旅游企業(yè)要逐步通過對大量數(shù)據(jù)的分析和挖掘,指導(dǎo)和管理工作,如酒店更加精準地根據(jù)顧客特征和偏好推薦有吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)、旅游景區(qū)更好地進行客流疏導(dǎo)和調(diào)控、旅行社更方便地整合信息資源而開發(fā)出更有針對性和個性化的旅游產(chǎn)品等。首先要從企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)著手,增強企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)化程度,進而改造優(yōu)化內(nèi)部管理流程;在客戶管理方面則應(yīng)該加強客戶信息的收集,注重客戶數(shù)據(jù)的積累,而不是簡單地把這些數(shù)據(jù)放棄。4.谷歌、百度、攜程、藝龍、去哪兒等大型平臺型網(wǎng)絡(luò)都掌握著海量的數(shù)據(jù)。微博、微信、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等都產(chǎn)生以億計的數(shù)據(jù)。這其中既包括預(yù)訂網(wǎng)站中用戶的預(yù)訂頻率、價位,也包括旅游攻略網(wǎng)站中用戶對酒店床墊軟硬的評價、對旅游景點公共服務(wù)設(shè)施是否齊全的描述,這些信息可能是文字,也可能是圖片或視頻音頻。如果使用這些數(shù)據(jù)的價格較低,確實有價值,旅游企業(yè)完全可以通過購買數(shù)據(jù)服務(wù)來提升自身素質(zhì)。
前言
如今大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會各個方面都有應(yīng)用,比如金融、通訊、軍事、物理學(xué)、生態(tài)學(xué)以及生物學(xué)領(lǐng)域,這促進了社會生活的發(fā)展和進步。人民大眾生活的方方面面都得到了大數(shù)據(jù)所帶來的便利。高職旅游教學(xué)是高職學(xué)校教育的重要部分,相關(guān)教育工作者需要加強對于大數(shù)據(jù)下高職旅游教學(xué)改革策略的研究,并且在實踐中落實。
一、大數(shù)據(jù)時代背景下旅游專業(yè)教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變
大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展促進了教師教學(xué)觀念的更新和變化。高職學(xué)校旅游專業(yè)教師逐漸認識到教學(xué)的開展需要師生有效的互動,而課堂教學(xué)不再是單純的講授過程中,需要學(xué)生進行自主的學(xué)習(xí)探究。教師可以在課前把相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容布置給學(xué)生(通過互聯(lián)網(wǎng)等手段),學(xué)生可以根據(jù)教師布置的視頻進行學(xué)習(xí),在家里就能完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、大數(shù)據(jù)背景下高職旅游教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變
在大數(shù)據(jù)背景下,翻轉(zhuǎn)課程成為了主流的教學(xué)形式。和以往的教學(xué)模式相比較,教師在翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)重點不是教授理論方面的知識,而是和學(xué)生進行充分的互動交流,學(xué)生可以相對自由的表達自己的想法和見解,并且闡述自己的學(xué)習(xí)心得和體會,課堂成為了學(xué)生和教師交流和互動的場所,這可以促進學(xué)生主動性以及積極性的提升,培養(yǎng)他們的發(fā)散思維以及創(chuàng)新思維能力。翻轉(zhuǎn)課堂具有人性化的特質(zhì),學(xué)生可以在課堂外觀看和學(xué)習(xí)教學(xué)視頻,根據(jù)自己的需求來選擇性的完成教師布置的任務(wù)內(nèi)容,并且制定個性化的學(xué)習(xí)計劃。旅游專業(yè)的課程包括需要專業(yè)性的術(shù)語,所以學(xué)生第一次理解起來比較困難,學(xué)生可以重復(fù)的觀察教學(xué)視頻,并且合理的使用暫停和快進快退功能,進而全面的了解需要掌握的知識內(nèi)容,提升學(xué)生的效率。但是,大數(shù)據(jù)是具有時代性的,在發(fā)展的過程中有許多新型的教學(xué)策略涌現(xiàn)出來。
三、大數(shù)據(jù)時代背景下高職旅游專業(yè)教師綜合素養(yǎng)的提升
想要培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代背景下的旅游管理人才,首先需要加強對于教師隊伍的建設(shè),并且積極地轉(zhuǎn)變他們的教學(xué)理念,讓教師明確大數(shù)據(jù)背景下專業(yè)信息化的發(fā)展方向,并且懂得使用對大數(shù)據(jù)的理解以及分析來解決當前的旅游發(fā)展問題,并且在教學(xué)中融入人才需求以及旅游專業(yè)發(fā)展的精神。對于高職旅游專業(yè)教師來說,需要掌握多方面的多媒體信息技術(shù),并且熟悉心理學(xué)相關(guān)的知識以及技巧,還需要在發(fā)散性思維培養(yǎng)以及可視化教學(xué)方面具有一定的水平,進而實施有效的教學(xué)。為了提升教師隊伍水平,學(xué)??梢越M織教師到旅游管理的第一線去進行培訓(xùn)和鍛煉,進而了解最前端的大數(shù)據(jù)旅游管理專業(yè)的技能和知識。只有這樣,教師才能更好的指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用和處理數(shù)據(jù)信息。
四、大數(shù)據(jù)時代背景下高職旅游專業(yè)教學(xué)體系的轉(zhuǎn)變
旅游專業(yè)具有較強的實踐性,而且,在大數(shù)據(jù)背景下,學(xué)術(shù)不僅需要具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識儲備,還需要能夠分析處理數(shù)據(jù)信息。通過實踐教學(xué)的開展,學(xué)生可以有效的將理論知識以及實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成自己的綜合能力。所以說,實踐教學(xué)對于大數(shù)據(jù)背景下旅游管理專業(yè)的發(fā)展具有重要意義。學(xué)校,學(xué)校需要加強對于本校綜合實驗室的投資和發(fā)展,落實對于學(xué)生數(shù)據(jù)軟件以及計算機操作技能的鍛煉,和校外的企業(yè)工程合作建設(shè)實習(xí)的基地,并且落實在實習(xí)和實踐過程中應(yīng)用的考核體系,如此一來,可以發(fā)揮數(shù)據(jù)時代下時間教學(xué)的重要作用,并且發(fā)展學(xué)生的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
五、大數(shù)據(jù)時代背景下旅游管理專業(yè)學(xué)生需要具備的能力
第一,學(xué)生需要懂得如何處理和采集大數(shù)據(jù)信息。為了方便人們的出游,許多互聯(lián)網(wǎng)公司推出了自己的旅游軟件,比如藝龍、攜程、去哪兒等,這些軟件都是應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息來提供良好的旅游信息服務(wù),這些軟件都比較看重對于旅游信息的收集和分析。
第二,學(xué)生需要懂得如何管理和運營大數(shù)據(jù)信息。在大數(shù)據(jù)時代,旅游信息數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)比較復(fù)雜,需要由專業(yè)人員通過對于游客自身素質(zhì)、興趣愛好以及消費習(xí)慣的總結(jié)分析來獲得。所以,學(xué)生需要發(fā)展管理和運營數(shù)據(jù)信息的能力。
第三,學(xué)生需要掌握處理大數(shù)據(jù)模型的能力。可以采集旅游信息的方向有許多,數(shù)據(jù)類型也比較豐富,但是相關(guān)的數(shù)據(jù)并不都能納入數(shù)據(jù)庫。舉個例子,從成千上萬張照片中找出有用的照片,可能只能找到幾張。為了防止浪費精力和時間,學(xué)生需要具備合理分析數(shù)據(jù)模型的能力。
六、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);高校;檔案;服務(wù)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.112
[中圖分類號]G717.24;G270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)24-0-01
每一場信息技術(shù)變革都對人們的生活與認知方式產(chǎn)生深遠的影響,高校檔案信息服務(wù)人員必須認識大數(shù)據(jù)時代自我提升的緊迫性與必要性,從傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)理念中轉(zhuǎn)變過來,積極探索基于大數(shù)據(jù)背景下高校檔案信息服務(wù)水平提升的有效策略,提升檔案信息服務(wù)的能力與水平。
1 高校檔案信息服務(wù)水平提升的必要性
1.1 高校檔案信息服務(wù)水平提升是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的必然要求
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)信息量龐大、數(shù)據(jù)信息類型豐富、數(shù)據(jù)信息的密度偏低、信息處理速度快。大數(shù)據(jù)時代的這些特點,迫切需要高校檔案信息服務(wù)做出相應(yīng)的改變,采取有效的措施實現(xiàn)自身的新發(fā)展,否則就難以滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求,難以發(fā)揮高校檔案信息資源的價值。
1.2 高校檔案信息服務(wù)水平提升是數(shù)據(jù)信息服務(wù)的時代需求
大數(shù)據(jù)時代,人們的信息獲取觀念產(chǎn)生了重大轉(zhuǎn)變,社會需要信息供體轉(zhuǎn)變信息供給方式,樹立“數(shù)據(jù)為主”的信息服務(wù)觀念。高校傳統(tǒng)的檔案信息服務(wù)顯然已經(jīng)難以適應(yīng)社會以“數(shù)據(jù)為主”的信息服務(wù)理念,必須基于社會檔案信息服務(wù)需要,建立新型的檔案信息服務(wù)模式,順應(yīng)信息時代的要求。
1.3 高校檔案信息服務(wù)水平提升是促進自我發(fā)展的內(nèi)在要求
大數(shù)據(jù)時代,信息量巨大,資源類型豐富,高校檔案信息服務(wù)面臨著新的發(fā)展形勢。高校檔案信息傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)出一定的滯后性,服務(wù)面不廣,服務(wù)缺乏靈活性、便捷性,大大制約了高校檔案事業(yè)的進一步發(fā)展。高校檔案管理工作只有進一步提升檔案信息服務(wù)水平,才能實現(xiàn)由內(nèi)而外的發(fā)展,擴大檔案管理工作影響力。
2 大數(shù)據(jù)時代高校檔案信息服務(wù)水平提升策略
2.1 基于大數(shù)據(jù)理念合理定位,深挖高校檔案信息資源價值
2.1.1 基于大數(shù)據(jù)理念合理定位
大數(shù)據(jù)時代,信息資源的價值是所有信息供體與需求對象關(guān)注的重點。高校檔案信息服務(wù)水平的提升必須基于大數(shù)據(jù)時代檔案信息供給與需求特點,科學(xué)合理定位高校檔案信息服務(wù)方向。高校根據(jù)檔案信息服務(wù)定位,做到因校制宜,因人定制,積極尋找適合高校檔案管理特點的大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品,提升檔案信息服務(wù)的智能化水平。
2.1.2 推動高校檔案信息資源增值
大數(shù)據(jù)為高校檔案資源的挖掘創(chuàng)造了便捷的條件,也為檔案資源的共享搭建了平臺。高校檔案信息資源管理者,必須利用大數(shù)據(jù)時代資源量巨大、信息類型豐富等優(yōu)勢,深入挖掘高校檔案信息資源價值,擺脫狹隘的檔案資源建設(shè)觀念,拓展檔案信息資源建設(shè)的廣度與深度。
2.2 推動檔案信息資源內(nèi)外整合,構(gòu)建智能化信息服務(wù)平臺
2.2.1 加強信息資源整合意識
大數(shù)據(jù)時代,高校檔案工作要獲得更好發(fā)展,必須根據(jù)大數(shù)據(jù)時代資源結(jié)構(gòu)特點,進一步優(yōu)化檔案信息資源結(jié)構(gòu),拓展資源建設(shè)的視角,推動高校傳統(tǒng)檔案資源與最新檔案信息資源整合,發(fā)揮高校檔案資源自身優(yōu)勢;同時,加強高校檔案資源與第三方高校檔案資源、網(wǎng)絡(luò)檔案資源的整合,使高校檔案資源建設(shè)走出封閉式建設(shè)模式,利用外在檔案信息資源進一步優(yōu)化高校檔案資源結(jié)構(gòu)。
2.2.2 提高服務(wù)平臺智能化水平
大數(shù)據(jù)時代的一個顯著特點是信息處理速度快速,因此,高校檔案信息服務(wù)人員必須借助信息技術(shù)優(yōu)勢,進一步提高檔案信息服務(wù)平臺智能化水平。高校要根據(jù)檔案信息服務(wù)定位,完成檔案信息服務(wù)平臺的更新與升級,為用戶提供快速、便捷的檔案信息服務(wù)。
2.3 充分運用云計算的架構(gòu)優(yōu)勢,推動高校檔案數(shù)字化升級
2.3.1 推動信息數(shù)字化升級
高校檔案信息管理者要提升服務(wù)水平,必須推動檔案信息的數(shù)字化升級。檔案信息的數(shù)字化升級是一項復(fù)雜的工作,既要保證檔案信息數(shù)字化升級的技術(shù)含量,又要確保檔案信息數(shù)字化升級過程中的信度。
2.3.2 凸顯云技術(shù)架構(gòu)優(yōu)勢
為了進一步提升檔案信息數(shù)字化升級效率,高校要充分利用云技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)揮云技術(shù)在高校檔案信息數(shù)字化建設(shè)中的架構(gòu)優(yōu)勢,突出檔案信息資源運用的靈活性與可擴展性,滿足用戶更高層次的檔案信息需求。
2.4 加強檔案信息服務(wù)思想認識,探索檔案服務(wù)多元化模式
2.4.1 樹立資源共享理念
大數(shù)據(jù)時代,信息資源服務(wù)理念應(yīng)該是發(fā)揮檔案信息資源的最大價值。高校檔案信息服務(wù)必須轉(zhuǎn)變思想理念,根據(jù)檔案資源的運用價值與權(quán)限進行合理分類,在確保檔案資源安全的前提下,進一步加強檔案資源共享理念,使檔案信息資源發(fā)揮更大的價值。
2.4.2 探索多元服務(wù)模式
大數(shù)據(jù)背景下,檔案是一種資源,能夠被轉(zhuǎn)化為實際的價值。這就需要高校檔案信息服務(wù)人員積極探索多元化服務(wù)模式,從服務(wù)高校行政部門,向服務(wù)全校師生、服務(wù)社會轉(zhuǎn)變,最大程度上發(fā)揮高校檔案資源的價值。檔案信息資源的多元化服務(wù)模式需要進一步深化,根據(jù)資源類型與用戶群體特征,構(gòu)建多元化、個性化、業(yè)務(wù)化檔案信息服務(wù)新模式。
3 結(jié) 語
高校檔案信息服務(wù)人員必須提升服務(wù)意識,加強實踐探索,基于大數(shù)據(jù)時代特點,積極探索高校檔案信息服務(wù)水平提升的有效路徑,使高校檔案工作貼近時代需求,始終煥發(fā)出生命力,推動高校檔案事業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 圖書館 服務(wù)
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2016.10.089
Abstract Under the background of the era of big data, the library should actively expand the service channels, seize the opportunity to develop in the era of big data. To customers as the center, to provide personalized service; by means of micro platform, to further promote the micro service; to strengthen the integration of resources, provide one-stop service; play the data analysis, focus on the hospital specialties service; according to the application data and provide scene of service, so that the library develops bettert.
Keywords big data; library; service
“在大數(shù)據(jù)時代背景下,圖書館的物理形態(tài)、服務(wù)方式、資源存儲及用戶群體等都發(fā)生了巨大變化,同時圖書館在大數(shù)據(jù)運作的過程中也面臨了新的挑戰(zhàn)?!雹籴t(yī)院圖書館要抓住大數(shù)據(jù)時展機遇,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,努力拓展服務(wù)渠道,構(gòu)建多渠道服務(wù)模式,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得更好的發(fā)展。
1 客戶中心的個性化服務(wù)
1.1 大數(shù)據(jù)時代個性化服務(wù)需求
大數(shù)據(jù)時代最顯著的特點是信息量巨大,信息價值密度小,數(shù)據(jù)處理速度快?!按髷?shù)據(jù)是伴隨云計算等技術(shù)發(fā)展成熟而日趨可控、能從其超大容量且復(fù)雜多樣當中迅速發(fā)掘出可觀價值、主要以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的一種數(shù)據(jù)形態(tài)描述?!雹诖髷?shù)據(jù)時代信息資源豐富,不僅給圖書館帶來機遇,也給客戶提供了大量的信息。客戶獲取信息的渠道越來越廣。信息獲取渠道的豐富化,需要圖書館增強服務(wù)主動性,發(fā)揮圖書館價值密度大優(yōu)勢,針對客戶提供個性化服務(wù),這將是醫(yī)院圖書館服務(wù)的一個大趨勢,也是大數(shù)據(jù)時代個性化服務(wù)的需要?!皞€性化服務(wù)是圖書館在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字信息環(huán)境下,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得發(fā)展機遇的重要選擇?!雹?/p>
1.2 大數(shù)據(jù)時代個性化服務(wù)實踐
(1)服務(wù)技術(shù)提升。大數(shù)據(jù)時代下,醫(yī)院圖書館個性化服務(wù)將以“技術(shù)”為支撐,提升服務(wù)技術(shù)。從用戶的注冊、登錄、信息供給等多個方面提升技術(shù)要求。既要滿足客戶個性需求,強化信息推送技術(shù),又要做好用戶信息安全與推送信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
(2)服務(wù)模式提升。大數(shù)據(jù)時代,圖書館服務(wù)要及時更新服務(wù)模式,以更好地順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求。個性化服務(wù)模式的構(gòu)建重點在于分析客戶的需求,包括信息內(nèi)容個性化需求、信息獲取習(xí)慣需求、根據(jù)客戶的個性化需求構(gòu)建新型服務(wù)模式。
(3)服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化。服務(wù)內(nèi)容是圖書館個性化服務(wù)提升的關(guān)鍵,在前者基礎(chǔ)上,圖書館要重點優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。首先,快速的信息獲取入口。大數(shù)據(jù)時代下,信息資源的豐富性大大降低了信息資源的價值密度,這就需要信息推送者能夠給客戶需求,快捷地傳達信息推送內(nèi)容,使客戶能夠快速地進行信息搜索,獲得一個快捷的信息獲取入口;其次,智能化推送服務(wù)。個性化服務(wù)的一個關(guān)鍵內(nèi)容是智能化信息推送,根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)信息搜索進行智能化分析,向客戶進行有目的地進行信息推送。
(4)電子郵件服務(wù)。電子郵件服務(wù)是個性化信息服務(wù)常用的服務(wù)形式,將有助于進一步提升圖書館個性化服務(wù)水平。電子郵件操作簡單,服務(wù)主題明確,能夠大大提升個性化服務(wù)水平,使客戶享受到個性化服務(wù)。
2 基于微平臺的微服務(wù)
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,基于微平臺的微服務(wù)憑借自身的諸多優(yōu)越性快速崛起?!拔⒎?wù)理念如何在圖書館中得到應(yīng)用是一個新興話題,也是一個值得研究的問題。”④微服務(wù)能夠?qū)⒆x者的零碎時間利用起來,進行微閱讀,以獲取感興趣的信息。
2.1 大數(shù)據(jù)時代微服務(wù)需求
現(xiàn)代生活節(jié)奏快,人們對信息的需求方式產(chǎn)生變化,迫切需要一種新的信息獲取方式,突破信息獲取的時空限制,信息獲取更加便捷,能夠在信息獲取的過程中進行有效互動,微服務(wù)正是基于客戶信息獲取需求的產(chǎn)物。在大數(shù)據(jù)時代,客戶能夠借助移動客戶端,例如手機、ipad等,利用個性化時間,獲取需要的信息,而且閱讀具有很大的便捷性,互動性強。
2.2 大數(shù)據(jù)時代微服務(wù)
(1)開發(fā)微服務(wù)系統(tǒng)。圖書館要基于客戶移動閱讀的需要,開發(fā)圖書館微服務(wù)系統(tǒng),例如開發(fā)圖書館APP軟件,為客戶提供靈活便捷的移動信息供給模式??蛻糁恍枰螺dAPP軟件,在手機客戶端安裝就可以實現(xiàn)微閱讀服務(wù),實現(xiàn)圖書館資源搜索,圖書閱讀預(yù)定、移動在線閱讀等。微服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā),將有助于推動圖書館智能化服務(wù)進程。
(2)微閱讀信息整合。圖書館信息資源很豐富,具有資源數(shù)量大、零碎化等特點,客戶難以快速地獲取信息。圖書館要借助微服務(wù)系統(tǒng),加強微閱讀信息整合,利用微平臺,為客戶提供有價值的閱讀信息。首先,借助微閱讀系統(tǒng)智能化功能,自動記錄客戶的搜索記錄,了解客戶的信息需求內(nèi)容,根據(jù)客戶的信息需求,向客戶進行有針對性的信息推送;其次,要借助微平臺,及時圖書館新圖書信息,使客戶快速獲取最新的圖書信息,豐富圖書館館藏圖書信息資源;第三,圖書館還可以借助微平臺與客戶進行有效互動,構(gòu)建新型互動型服務(wù)模式,例如開展閱讀需求調(diào)查,主題閱讀等,更好地滿足客戶多元化閱讀需求。
3 資源整合一站式服務(wù)
3.1 資源整合一站式服務(wù)必要性
在大數(shù)據(jù)時代,圖書館要具有資源整合意識,通過資源整合構(gòu)建一站式服務(wù)體系。一站式服務(wù)體系是大數(shù)據(jù)時代的要求。大數(shù)據(jù)時代,圖書館要獲得更好的生存與發(fā)展,除了發(fā)揮自身的優(yōu)勢外,必須要加強與其他信息供給平臺的整合,豐富圖書館館藏信息資源,以便向更廣泛的客戶提供信息服務(wù);一站式服務(wù)也是客戶信息需求的客觀需要。信息資源的日益豐富,使客戶獲得更多的信息獲取渠道,客戶對圖書館信息服務(wù)水平提升也提出了更高要求,一站式服務(wù)為客戶提供了便捷的信息獲取渠道,極大地方便了客戶的信息需求。
3.2 資源整合一站式服務(wù)
資源整合的一站式服務(wù)可以為客戶提供各種類型的數(shù)據(jù)信息資源,這些數(shù)據(jù)信息需要借助與其他信息供給平臺合作。影響資源整合最主要的問題是信息資源整合的標準。因此,資源整合一站式服務(wù)必須要根據(jù)醫(yī)院圖書館發(fā)展定位,做好與其他資源信息平臺或者機構(gòu)的標準對接,建立相對統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對接標準,發(fā)揮圖書館組織優(yōu)勢。其中一個重要的資源整合形式是加強與客戶的資源整合,圖書館在為客戶提供館藏圖書信息資源時,倡導(dǎo)讀者從單一的信息資源接受者角色中轉(zhuǎn)變出來,積極成為資源的貢獻者。圖書館可以采取貢獻值累積的形式,使客戶在貢獻資源信息時,獲得一定數(shù)量的貢獻值。在客戶消費信息資源時,抵充消費值。
此外,還要著重加強與其他圖書館館藏資源共享。每一個圖書館在長期的發(fā)展中,都形成了具有自身特色的館藏數(shù)據(jù)資源。資源一站式服務(wù)通過圖書館之間的合作,可以進一步發(fā)揮自身的信息資源優(yōu)勢,同時又借助其他圖書館資源,實現(xiàn)與其他圖書館資源的共享,為客戶提供一站式服務(wù),使客戶更加便捷地獲取信息。
4 數(shù)據(jù)分析的科別服務(wù)
大數(shù)據(jù)時代下,圖書館發(fā)展出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,要突破圖書館這一發(fā)展瓶頸,需要圖書館根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢,突破大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展的瓶頸。圖書館要發(fā)揮大數(shù)據(jù)時代信息處理速度快速的特點,通過數(shù)據(jù)分析,提升圖書館信息資源的密度價值。醫(yī)院圖書館館藏圖書信息行業(yè)特征比較明顯,這既是圖書館發(fā)展的局限性,也是醫(yī)院圖書館的發(fā)展優(yōu)勢。
醫(yī)院圖書館在大數(shù)據(jù)時代下,要具有聚焦意識,對館藏圖書信息資源進行分門別類的信息加工與處理,對所有信息進行智能化處理,將醫(yī)院圖書館信息資源分為兩大類別:公共圖書資源與醫(yī)院行業(yè)圖書資源。在醫(yī)院行業(yè)圖書資源子系統(tǒng),基于醫(yī)院科別建立類似于“百科全書”的醫(yī)院行業(yè)圖書館信息系統(tǒng)。根據(jù)醫(yī)院科別信息資源需求,向科別縱深處做大做強館藏圖書科別信息服務(wù),從求全發(fā)展思路向“精細化”發(fā)展思路轉(zhuǎn)變。這既是發(fā)揮醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)發(fā)展特色的需要,也是弘揚圖書館建設(shè)特色的需要。
圖書館科別服務(wù)模式,將進一步提升資源信息的價值密度。通過數(shù)據(jù)分析,將圖書館醫(yī)院行業(yè)信息資源進行分類,歸納出不同科別信息需求,深入推進科別信息知識服務(wù),滿足科別信息需求對象的信息需求。大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)的快速分析與處理,將對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行分析,突出信息資源需求主題,從瀏覽記錄與客戶的科別搜索記錄,洞察科別知識需求趨勢,從而更好地更新與豐富醫(yī)院圖書館館藏資源,提升資源更新針對性與醫(yī)院圖書館行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
5 數(shù)據(jù)應(yīng)用場景化服務(wù)
大數(shù)據(jù)時代信息爆炸式呈現(xiàn),既為人們提供了大量的信息資源,又使信息資源價值密度大大降低。在這種信息資源供給模式下,作為信息供給平臺或者組織,誰能夠有效地進行數(shù)據(jù)信息處理,提升信息資源的價值密度,誰就能夠獲得更好的發(fā)展。
圖書館要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極提升醫(yī)院圖書館信息資源的密度價值,信息資源場景化就是一條便捷的途徑。所謂信息資源呈現(xiàn)的場景化就是使資源供給具有可視性,使客戶能夠快速地獲取所需要的信息資源,減少資源搜索時間,提升資源利用效率。圖書館要將數(shù)據(jù)應(yīng)用場景化作為今后發(fā)展的一個重點,對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行可視化處理。醫(yī)院要按照圖書館數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用場景,對圖書館信息資源進行優(yōu)化處理,為客戶模擬出快捷的應(yīng)用場景,突出圖書信息資源的“場景主題”,客戶根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景就能夠快速地搜索到需要的信息資源;圖書館也可以通過數(shù)據(jù)客戶應(yīng)用場景,展現(xiàn)圖書館信息資源的應(yīng)用情況,為其他客戶提供借鑒與參考,提升客戶圖書館館藏信息資源利用效率。
總之,大數(shù)據(jù)時代信息呈現(xiàn)出爆炸式增長。醫(yī)院圖書館要抓住大數(shù)據(jù)時展機遇,積極轉(zhuǎn)變發(fā)展與服務(wù)理念。圖書館要通過開創(chuàng)多元化服務(wù)渠道,發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,從圖書館同質(zhì)化發(fā)展中走出一條適合自己的發(fā)展道路,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在服務(wù)客戶的同時,實現(xiàn)圖書館的新發(fā)展。
注釋
① 黃春英.探究大數(shù)據(jù)時代下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].才智,2014(6):67.
② 熊莉君,張福陽,張燦.圖書館在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展[J].河北科技圖苑,2013(6):34.
1引言
大數(shù)據(jù)時代的到來,對國內(nèi)企業(yè)的運作模式產(chǎn)生了巨大的影響,各行各業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)紛紛把云計算、大數(shù)據(jù)分析融入企業(yè)管理與發(fā)展中。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷普及,越來越多的企業(yè)加入大數(shù)據(jù)的使用浪潮中,顯然傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和壯大。因此,企業(yè)的管理者一定要掌控好大數(shù)據(jù)時代中企業(yè)的發(fā)展方向,把握機遇積極地尋找適合企業(yè)管理模式改革的新舉措[1]。
2大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述
2.1大數(shù)據(jù)的概念
大數(shù)據(jù)實際上是指:網(wǎng)絡(luò)集成數(shù)據(jù),其最核心的部分是將龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)程序逐層細分,然后細化成一個個簡單的小程序。從用戶使用角度來看,大數(shù)據(jù)對各個分支細化小程序的處理結(jié)果是非??茖W(xué)嚴謹?shù)?,從而使用戶的使用感不斷加強?/p>
2.2大數(shù)據(jù)的相關(guān)特點
大數(shù)據(jù)之所以被現(xiàn)代企業(yè)所廣泛使用,究其原因是大數(shù)據(jù)具有非常明顯的優(yōu)勢:功能強大。首先,正如其字面意思,大數(shù)據(jù)所包含的數(shù)據(jù)是非常龐大的,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們的消費需求也越來越多樣化,隨之會產(chǎn)生很多的消費數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)的不斷累積,為企業(yè)對個人的分析提供了非常有利的參考數(shù)據(jù)。其次,大數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)也非常豐富,按照數(shù)據(jù)形態(tài)來分,可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)類型不同,其對應(yīng)的功能也不盡相同。最后一點,大數(shù)據(jù)的處理速度非常之快,人們幾乎是可以得到即時的消息[2]。
3大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
3.1提高企業(yè)的競爭力
隨著社會逐步進入大數(shù)據(jù)時代,不僅地域界限的影響被減弱,而且地理位置的優(yōu)勢也隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展而被減弱,可以說企業(yè)依靠地理位置而產(chǎn)生的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。與此同時,大部分地方政府對地方企業(yè)的政策保護也在逐漸減少,隨著地理優(yōu)勢以及政策保護的減少,越來越多的企業(yè)面臨著生產(chǎn)和發(fā)展的雙重困境。此時,大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的使用就顯得尤為重要,大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)減少人力成本的支出,同時合理規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向,在降低企業(yè)運營成本以及提高企業(yè)決策合理性方面,大數(shù)據(jù)都顯示出明顯的作用,這一優(yōu)勢使得企業(yè)的綜合競爭力得到明顯的提升[3]。
3.2整合電子信息數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)所包含的信息量十分的豐富,而且信息的來源渠道也是非常的廣泛。企業(yè)以往采用的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式,對音頻、視頻、圖片類的數(shù)據(jù)文件處理能力十分欠缺,往往只能集中處理一些文本類的數(shù)據(jù)。使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式的公司,一般都是企業(yè)信息量較小、信息分散速度較慢的公司,公司內(nèi)部無法實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的及時更新與分享。而處于大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,加強企業(yè)內(nèi)部信息的處理速度,整合各個不同渠道的信息數(shù)據(jù),為企業(yè)的發(fā)展方向提供科學(xué)合理的規(guī)劃路線,有效促進企業(yè)的長遠發(fā)展[4]。
4大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理存在的問題
4.1缺乏對大數(shù)據(jù)的正確認識
企業(yè)管理決策的制定絕對不能脫離有效數(shù)據(jù)的支持。因為,大數(shù)據(jù)具有以下的優(yōu)勢:大量、高速、多樣、低價值密度、真實性。以上的這些因素可以有效地提高企業(yè)管理者對企業(yè)實際發(fā)展情況的認知程度,并且對企業(yè)發(fā)展方向提供具有決策性的建議。然而實際工作中,很大一部分企業(yè)卻沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)管理工作中,這部分企業(yè)的管理者仍然只推行傳統(tǒng)的工作模式,他們沒有給予大數(shù)據(jù)相應(yīng)的重視程度,所以員工在工作時,只關(guān)注數(shù)據(jù)表面上呈現(xiàn)出來的損益情況,對造成這些現(xiàn)象的本質(zhì)原因并沒有進行深入的了解和研究,從而導(dǎo)致企業(yè)對外部的發(fā)展趨勢一概不知,不能及時地在市場變革中改變自己的航向,使企業(yè)在發(fā)展中不斷遇到阻礙,甚至是逐漸走向敗落[5]。
4.2企業(yè)管理信息技術(shù)水平不高
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及使用,各個企業(yè)的信息管理平臺也逐漸走向完善。但是,結(jié)合當前部分企業(yè)的信息化管理平臺的建設(shè)進程來看,并未使用最先進的信息技術(shù),由此便對企業(yè)的創(chuàng)新管理模式造成了一定的影響。很大一部分企業(yè),其硬件設(shè)備以及軟件調(diào)控設(shè)備,都不能滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)的操作要求。
5大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的策略
5.1有效創(chuàng)新企業(yè)管理模式
身處于大數(shù)據(jù)時代浪潮中的企業(yè),一定要緊跟時展的步伐,積極尋找適合企業(yè)發(fā)展的改革措施。企業(yè)管理者一定要積極改變企業(yè)的管理模式,使用科學(xué)合理的新方法取代以往的傳統(tǒng)管理模式。同時,企業(yè)管理者要注意加強企業(yè)內(nèi)部部門之間的溝通與交流,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用,讓每一位企業(yè)員工可以進行及時的信息交流與共享,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,員工可以更加細致地了解自己的工作方向,而企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果綜合評估企業(yè)員工與崗位之間的匹配度,從而合理優(yōu)化人才的使用[6]。
5.2建立企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺
如果想在大數(shù)據(jù)的時代背景下,創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的管理模式,其核心內(nèi)容就是要在企業(yè)創(chuàng)新管理模式中充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。首先,企業(yè)需要建立自己的數(shù)據(jù)庫,使大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用有足夠的素材。然后,組建相應(yīng)的管理體系,加強對大數(shù)據(jù)收集范圍的擴展,從而為企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析帶來更為全面的結(jié)果。最后,企業(yè)的大數(shù)據(jù)庫要與全網(wǎng)絡(luò)平臺進行對接,積極推進數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)進程,使自身的數(shù)據(jù)資源更加豐富。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的共享使用,公司可以與其他同行業(yè)或者同一領(lǐng)域的企業(yè)建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,使得雙方的大數(shù)據(jù)使用更加具有針對性,從而更好地為企業(yè)發(fā)展提出建議。
5.3培養(yǎng)企業(yè)管理優(yōu)秀人才
專業(yè)管理人才的培養(yǎng),是企業(yè)管理模式創(chuàng)新必不可缺的部分。企業(yè)需要為人才的發(fā)展和培養(yǎng)提供合適的發(fā)展空間和發(fā)展平臺。企業(yè)尤其要加強對員工信息素養(yǎng)方面的培養(yǎng),因為企業(yè)管理信息化是當今企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。通過信息素養(yǎng)的加強,員工可以逐漸提升自身的信息應(yīng)用技術(shù),例如,企業(yè)可以采用“委托培訓(xùn)”的方式,為員工尋找適合的培訓(xùn)平臺進行專業(yè)化培訓(xùn)。通過專業(yè)化訓(xùn)練平臺的訓(xùn)練,員工的工作理念以及工作技能都會得到大幅度的提升,從而為企業(yè)管理方式的創(chuàng)新注入新鮮的活力,幫助企業(yè)縮短改革周期,加快速度追趕上社會發(fā)展的步伐。
6結(jié)語
綜上所述,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了嚴重的沖擊,這就需要企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新改革。未來,大數(shù)據(jù)將廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理。做好大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究,將有助于我國許多企業(yè)更好地在大數(shù)據(jù)環(huán)境中生存。企業(yè)要發(fā)展,就必須用大數(shù)據(jù)思維進行企業(yè)管理創(chuàng)新,更有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻】
【1】吳宜純.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新研究[J].中國管理信息化,2017,20(12):53-54.
【2】方瑾楠.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新中的政府因素[J].現(xiàn)代交際:學(xué)術(shù)版,2017(22):48-48.
隨著我國計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,在社會中云計算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)獲得了廣泛的應(yīng)用。同時應(yīng)用存儲,視頻監(jiān)控和智能終端等方面的應(yīng)用加速了全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的爆炸性增長。這說明我國已經(jīng)走向了大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)處于大數(shù)據(jù)的時代背景下,對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展會造成極大的挑戰(zhàn),同時也會形成新的發(fā)展機遇。企業(yè)抓住這一機遇加強對現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新管理,可以使企業(yè)獲得更加健康、持續(xù)的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)時代的基本情況
大數(shù)據(jù)這一理念被首次提出于美國。在行業(yè)和業(yè)務(wù)職能中需要滲透這些數(shù)據(jù),從而更好的開展各項業(yè)務(wù)。在實際應(yīng)用過程中產(chǎn)生的價值較大。人們對于現(xiàn)代社會大數(shù)據(jù)的滲透可以產(chǎn)生較大的社會價值,人們對于大數(shù)據(jù)的理解是在某一特定的時間內(nèi),如果只是使用常規(guī)工具,無法獲取管理數(shù)據(jù),那么企業(yè)的管理就會限于無序中。大數(shù)據(jù)屬于海量數(shù)據(jù),主要利用的是計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),對其進行處理存在一定的困難。大數(shù)據(jù)的特點是多樣化和大量化,數(shù)據(jù)量級也從TB級別轉(zhuǎn)化為EB級別。到2013年開始,全球的數(shù)據(jù)量.已經(jīng)超過了1.18ZB。如果在紙上記錄這些數(shù)據(jù),其面積將會超過50個美國的國土面積,根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的預(yù)測,全球電子形式的數(shù)據(jù)在2020年超過了30ZB。地理位置,視頻和圖像的數(shù)據(jù)類型不同。大數(shù)據(jù)具有速度快等優(yōu)勢,從數(shù)據(jù)中獲取信息非常便,科學(xué)分析對這些數(shù)據(jù)可以獲得良好的收益和回報。
大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)時代背景下,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)我國社會發(fā)展的需要,加強對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新非常必要。在管理模式不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,才能形成科學(xué)的企業(yè)管理模式,企業(yè)的運營和發(fā)展也會更加順利。以下主要探析大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。
將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。現(xiàn)階段,很多企業(yè)管理者對于大數(shù)據(jù)的認識還停留在海量數(shù)據(jù)階段,對大數(shù)據(jù)可能帶來的商業(yè)價值缺乏清醒的認知。大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值較大,企業(yè)可以將其上升至戰(zhàn)略地位。這就需要企業(yè)將重要決策和大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果聯(lián)系起來。企業(yè)不僅要認識到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),而且要重視非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的作用。媒體報道,社交網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站和微信等渠道,這種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)平臺或數(shù)據(jù)中心的各種數(shù)據(jù)信息的存儲非常必要,對于企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的變化可以達到隨時監(jiān)測的作用。在日常經(jīng)營活動中,數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用非常必要,這樣可以擺脫傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式,企業(yè)的創(chuàng)新變革會有新的突破。
加強企業(yè)經(jīng)營管理思維方式的轉(zhuǎn)變。思維方式的轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理意義重大。在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式中,主要是通過逆向思維進行管理。這種管理方式的管理節(jié)奏比較拖沓,滯后性強,導(dǎo)致整個管理過程的效率較低。這種情況無法和大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展情況相適應(yīng)。企業(yè)對這種思維方式的摒棄,通過正向思維經(jīng)營管理企業(yè),可以達到更好的管理效果。這就需要企業(yè)充分認識大數(shù)據(jù),并根據(jù)大數(shù)據(jù)的時代特點搜集數(shù)據(jù)并加強數(shù)據(jù)的處理,這樣就能明確數(shù)據(jù)之間潛在的關(guān)系,在主動發(fā)現(xiàn)問題,分析問題的基礎(chǔ)上更好的解決問題。這樣才能達到高效的企業(yè)經(jīng)營管理目標,從而增強企業(yè)的競爭力。
加強大數(shù)據(jù)管理人才隊伍建設(shè)。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的常態(tài),將大數(shù)據(jù)上升至企業(yè)戰(zhàn)略高度的前提是加強人才隊伍建設(shè),主要包括管理人才的培養(yǎng),大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的培養(yǎng)等。管理型人才需要具備市場營銷,信息技術(shù)、企業(yè)管理和運營管理等綜合知識,在此基礎(chǔ)上可以加強對數(shù)據(jù)優(yōu)勢的利用,從而更好的發(fā)揮數(shù)據(jù)的重要作用。技術(shù)型數(shù)據(jù)人才需要具備大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)知識和技能,主要包括數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理等功能。企業(yè)人才隊伍建設(shè),能蟯ü數(shù)據(jù)加強社會和企業(yè)之間的互動,在此基礎(chǔ)上會形成員工和企業(yè)的數(shù)據(jù)意識。另外,企業(yè)對內(nèi)部大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的發(fā)揮非常重要,這樣可以整合企業(yè)價值鏈的數(shù)據(jù)資源,企業(yè)和客戶,供應(yīng)商、內(nèi)部管理者之間需要加強聯(lián)系,形成的信息網(wǎng)絡(luò)具有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,并且具有自身的特色,從而加強對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。
建立科學(xué)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)??茖W(xué)完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)揮數(shù)據(jù)作用,同時也能加強企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的資源化,可以明確供應(yīng)商的信息資料和內(nèi)部管理人員的關(guān)系。通過這種方式建立的信息網(wǎng)絡(luò)能夠滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求,這樣企業(yè)的創(chuàng)新管理才有實現(xiàn)的可能性?,F(xiàn)代企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中,需要打破以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營模式。在重視產(chǎn)品信息時,需要利用科學(xué)的管理方式加強對產(chǎn)品信息的管理,對提供的服務(wù)要加強重視,通過層次化的方式對產(chǎn)品和服務(wù)加強處理,更新企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò),加強對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)時代 區(qū)域教育數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、均衡發(fā)展
引言
網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展,人類收集、貯存、分析和運用數(shù)據(jù)的能力也得到巨大的提升,尤其借助于網(wǎng)絡(luò)這個便利的工具,極大便捷了人們生活的各方各面。利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢更好地開展教育管理工作,積極解決授課模式單一等弊端,豐富教課方式及內(nèi)容,盡可能促進教育事業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的不斷更新進步,促使教育事業(yè)不斷進步,不斷豐富多樣化。大數(shù)據(jù)能夠很好的縮短傳統(tǒng)教育的弊端,體現(xiàn)大數(shù)據(jù)教育的優(yōu)勢。
一、大數(shù)據(jù)時代是什么
進入21世紀以來,大數(shù)據(jù)不斷被越來越多的人提及,不斷滲透到人們的一行一動中。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)降臨,存在于每個人的身邊。官方解釋,大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù),海量的數(shù)據(jù)。現(xiàn)代社會是一個迅速發(fā)展變化的社會,數(shù)據(jù)蓬勃壯大。作為這個社會飛速流轉(zhuǎn)的產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)也吸引了越來越多人的關(guān)注。大數(shù)據(jù)時代是依賴于全部數(shù)據(jù)中,提取重要以及針對性信息。通過大數(shù)據(jù),掌握大體方向,不再瘋狂的執(zhí)著于精確度,把微觀的視角適當移到宏觀層面上來。拋棄曾經(jīng)近乎牛角尖的因果,以更開闊的眼光看待事物之間的聯(lián)系。大數(shù)據(jù)不僅豐富了我們的生活,也在不斷提升人們看世界的高度。
大數(shù)據(jù),或稱巨量資料,指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。 “大數(shù)據(jù)”是指以多元形式,自許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組,往往具有實時性。大數(shù)據(jù)最核心的價值就是在于對于海量數(shù)據(jù)進行存儲和分析。相比起現(xiàn)有的其他技術(shù)而言,大數(shù)據(jù)的“廉價、迅速、優(yōu)化”這三方面的綜合成本是最優(yōu)的。數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并變大,它決定著企業(yè)的未來發(fā)展,雖然很多企業(yè)可能并沒有意識到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來問題的隱患,但是隨著時間的推移,人們將越來越多的意識到數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性。
最早提出“大數(shù)據(jù)”時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫,麥肯錫稱:“數(shù)據(jù),已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云來臺演講中就提到,未來的時代將不是IT時代,而是DT的時代,DT就是Data Technology數(shù)據(jù)科技,顯示大數(shù)據(jù)對于阿里巴巴集團來說舉足輕重?;@球比賽當中利用大數(shù)據(jù)對球員的個人在比賽場上的數(shù)據(jù)分析,可以幫助比賽變得更加精彩。一分鐘內(nèi),微博推特上新發(fā)的數(shù)據(jù)量超過20萬;社交網(wǎng)絡(luò)“臉譜”的瀏覽量超過500萬……這些都是大數(shù)據(jù)在我們身邊的體現(xiàn)。它神圣又親切。滲透了我們身邊的方方面面,我們需要它,離不開它。大數(shù)據(jù)對我們至關(guān)重要,我們的不斷發(fā)展對大數(shù)據(jù)也有重大影響。
二、大數(shù)據(jù)時代區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對教育的意義
教育大數(shù)據(jù)有廣義和狹義之分。廣義的教育大數(shù)據(jù)泛指所有來源于日常教育活動中人類的行為數(shù)據(jù);而狹義的教育大數(shù)據(jù)是指學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù),它主要來源于學(xué)生管理系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺和課程管理平臺等。教育的最基礎(chǔ)功能是影響經(jīng)濟發(fā)展。教育對人們思想精神狀態(tài)的影響巨大,而大數(shù)據(jù)時代區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可以促進教育的實施,便于人類接受教育。大數(shù)據(jù)時代區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將教育化解為數(shù)據(jù),更加易于理解和吸收。通過數(shù)字、文字、圖片、音頻各種各樣的形式傳遞給人類。相對于之前枯燥的文字解讀,人類更愿意接受豐富多樣的大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)改變教育。大多數(shù)對于課堂的評價,基于課堂的完整性,層層結(jié)合,邏輯清晰等表面的審視。并非從內(nèi)去評價這節(jié)課是否起到了它所該起到的效果,是否生動活潑,是否被學(xué)生理解接受,被教育者是否從內(nèi)心真正接受教育。聽課果者會根據(jù)自己的經(jīng)驗來假設(shè)學(xué)生的體驗,而學(xué)生真正的體驗如何,卻沒有強大的技術(shù)與數(shù)據(jù)源可提供分析與實證。傳統(tǒng)的教育研究往往是經(jīng)驗式的,總是以第一方的角度去認為某些因素對學(xué)生很重要,對課堂很重要,比如提問有效性,課堂的節(jié)奏等。這就顯示了傳統(tǒng)教育的弊端,無法很好的落實事件真正的效應(yīng),這就更加突顯大數(shù)據(jù)教育的便利與平易近人性。
課堂網(wǎng)絡(luò)教育不僅豐富課堂文化,增添課堂樂趣,也加深了師生之間的交流。無論在知識專業(yè)方面,還是人際關(guān)系方面都起到了極大的促進作用。大數(shù)據(jù)的到來,恰恰正是能從技術(shù)層面讓體驗者的感受緊以量化與顯現(xiàn)。
迅速發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各個行業(yè),教育行業(yè)更應(yīng)順應(yīng)時展潮流。隨著教育信息化的不斷推進,各種教育管理與服務(wù)平臺的建設(shè)完善,大數(shù)據(jù)無聲無息卻有模有棱的進入了教育行業(yè)。各種Office、PPT、Word被輕松的運用于課堂,網(wǎng)絡(luò)。學(xué)者不僅可以在課堂接受教育,還可以僅僅通過一張屏幕學(xué)習(xí)知識。教育的傳播途徑被極大擴展,教育事業(yè)將更好的前進和發(fā)展。
三、大數(shù)據(jù)時代區(qū)域教育均衡發(fā)展新思路
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來,大數(shù)據(jù)正在成為推動教育系統(tǒng)顛覆性創(chuàng)新與變革的科學(xué)力量。大數(shù)據(jù)所帶來的,并非源于我們電腦的硬盤變大了,CPU處理速度更快了,而是在我們的教育中的地位更在穩(wěn)固了。大數(shù)據(jù)帶給教育的意義是非比尋常的,通過大量數(shù)據(jù)分析與運用,使教育形式多樣化,增大被教育者人群,強化教育者能力。時代在進步,時事新聞,身邊小事乃至國家大事都在不斷變換著。在風云驟變的時代,不能僅限于傳統(tǒng)教育。
教育大數(shù)據(jù)在輔助科學(xué)制定教育政策、教育均衡發(fā)展、提升教育質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)效果、因材施教等方面的重要作用。目前大數(shù)據(jù)在教育實踐中仍存在諸多問題。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用基礎(chǔ)是對海量數(shù)據(jù)的擁有,這就涉及數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的挑戰(zhàn),以及用于數(shù)據(jù)處理和分析的技術(shù)挑戰(zhàn)。對于高科技人才以及專業(yè)數(shù)據(jù)人才,我國仍處于欠缺狀態(tài)。其次,大數(shù)據(jù)的教育應(yīng)用中,數(shù)據(jù)采集和問題解決分析是核心環(huán)節(jié),應(yīng)用開發(fā)者要面對的就是數(shù)據(jù)采集技術(shù)和問題解決分析技術(shù)的挑戰(zhàn)。這就需要技術(shù)工作者不僅要有強大堅實的專業(yè)基礎(chǔ),還要并存強大的心理。要不斷加大對專業(yè)人才的培養(yǎng),進而促進大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
在教學(xué)方面,將從數(shù)字化教學(xué)走向智慧教學(xué)。智慧教學(xué)是教師在智慧教學(xué)環(huán)境下,充分利用各種先進信息化技術(shù)和信息資源開展的教學(xué)活動。較之傳統(tǒng)的數(shù)字化教學(xué),智慧教學(xué)更加高效、開放和多元,教學(xué)活動參與者之間的溝通更加通暢,互動更加深入,教師的備課、作業(yè)批改、教學(xué)評價等更加智能化。
我們要將大數(shù)據(jù)運用到教育中來,但是,在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的時候,要權(quán)衡利弊,用適當?shù)姆绞搅芾毂M致的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。使大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮在教育事業(yè)中的巨大能量,豐富教育事業(yè)的同時,不斷創(chuàng)新思路發(fā)展大數(shù)據(jù)。
四、結(jié)論
教育行業(yè)要順應(yīng)時代,與時俱進,教育數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建常以教育數(shù)據(jù)中心為核心紐帶進行整體架構(gòu)。以教育信息化促進區(qū)域教育均衡發(fā)展是信息時代教育發(fā)展的必然選擇在大數(shù)據(jù)時代,要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)量化研究方法,提升高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)建設(shè)科學(xué)化水平。
大數(shù)據(jù)”在經(jīng)濟發(fā)展中的巨大意義并不代表其能取代一切對于社會問題的理性思考,科學(xué)發(fā)展的邏輯不能被湮沒在海量數(shù)據(jù)。在社會進步的洪流中,教育事業(yè)要加快步伐,適當?shù)霓饤墏鹘y(tǒng)教育的弊端,利用大數(shù)據(jù)時代帶來的便利大力發(fā)展教育事業(yè),使教育事業(yè)源源不斷注入新鮮血液,更好的面對未知的將來。
參 考 文 獻
[1] 楊現(xiàn)民,唐斯斯,李冀紅.教育大數(shù)據(jù)的技術(shù)體系框架與發(fā)展趨勢-”教育大數(shù)據(jù)研究與實踐專欄”之整體框架篇[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2016-09-11.
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時代;非現(xiàn)場管理;優(yōu)勢;對策
非現(xiàn)場監(jiān)管,是指監(jiān)管人員通過網(wǎng)絡(luò)通訊對監(jiān)管對象開展遠程監(jiān)控、核查的一種工作模式。非現(xiàn)場監(jiān)管以大數(shù)據(jù)時代下信息電子化,數(shù)據(jù)電子化傳播的技術(shù)為依托,通過網(wǎng)絡(luò)通訊獲取核查對象的數(shù)據(jù),再通過相關(guān)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),實現(xiàn)對監(jiān)管對象的實時監(jiān)控。這一種新的監(jiān)管模式給監(jiān)管部門帶來了新的挑戰(zhàn)與活力,同時,由于其還處在一種不太成熟的階段,還有許多內(nèi)容需要改進。
一、大數(shù)據(jù)時代視角下監(jiān)事會非現(xiàn)場監(jiān)管的優(yōu)勢
(一)有利于實現(xiàn)全面監(jiān)管
在大數(shù)據(jù)時代到來之前,監(jiān)管部門對許多企業(yè)、單位的監(jiān)管只能依靠人工核查,限于資源和技術(shù)水平的不足,核查只能依據(jù)一定條件進行抽樣或者等待司法線索協(xié)助核查,監(jiān)管部門完全不具有主動性,監(jiān)管不具有時效性,也無法保證監(jiān)管效果。而大數(shù)據(jù)時代下,非現(xiàn)場監(jiān)管,依托電子數(shù)據(jù)和相關(guān)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),能夠在一定程度上實現(xiàn)對所有線索的全面監(jiān)管。
(二)有利于增強監(jiān)管的獨立性
在現(xiàn)有的監(jiān)管模式下,監(jiān)管部門依托現(xiàn)場檢查對市場進行監(jiān)管,在檢查過程中,只能依據(jù)被檢查單位所提供的紙質(zhì)報表等實物證據(jù)進行核查,數(shù)據(jù)的真實性無法保證,監(jiān)察過程十分被動。而非現(xiàn)場監(jiān)管中,監(jiān)察人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,對核查單位的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析取證,占據(jù)了監(jiān)管的主動性,增強了監(jiān)察過程的靈活性和獨立性。同時,非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)察方式,能在一定程度上避免監(jiān)察人員與被檢查單位人員的接觸,從而保證監(jiān)察人員所做判斷與結(jié)論的公正、公允。
(三)有利于節(jié)約監(jiān)管成本
非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管方式,一方面節(jié)約了監(jiān)管人員的工作時間,另一方面,也節(jié)約了監(jiān)管成本。非現(xiàn)場監(jiān)管能夠節(jié)約去現(xiàn)場取證、查證的時間,從而節(jié)約人力成本。同時,通過互聯(lián)網(wǎng)分析數(shù)據(jù),再去現(xiàn)場核查結(jié)論的工作方法,能夠提高監(jiān)管人員的工作效率與工作效果。
二、大數(shù)據(jù)時代下監(jiān)事會非現(xiàn)場監(jiān)管的相關(guān)建議
就目前的情況看,我國大部分監(jiān)管部門已經(jīng)開始重視非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管模式,也開始在探索實踐,但并沒有取得較好的效果,首先因為當前的監(jiān)管模式并不能很好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)的要求,其次當前的技術(shù)手段和人才素養(yǎng)都有待改進。就此,以下提出幾點改進意見:
(一)健全非現(xiàn)場監(jiān)管制度與工作機制
雖然大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨,但我國的非現(xiàn)場監(jiān)管仍處于一種不成熟的階段,非現(xiàn)場監(jiān)管想要發(fā)揮出最大效益,需要一套科學(xué)、合理的非現(xiàn)場監(jiān)管機制作為保障。在非現(xiàn)場監(jiān)管的情況下,監(jiān)管部門需要將其監(jiān)管的目標、內(nèi)容、程序等規(guī)章制度的形式確定下來,同時改進與之相關(guān)的工作制度與管理方法,使非現(xiàn)場監(jiān)管有據(jù)可依。
(二)增強相關(guān)數(shù)據(jù)的準確性、合法性
監(jiān)管部門要結(jié)合監(jiān)管的實際需要與被監(jiān)管對象的實際情況,在分析考證監(jiān)管對象的業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)后,制定合理的數(shù)據(jù)采集方案。同時,要確保數(shù)據(jù)采集設(shè)備和人員的專業(yè)性,以保證數(shù)據(jù)獲取、傳輸、儲存過程中的真實性和完整性。
(三)優(yōu)化信息平臺與技術(shù)手段
監(jiān)管部門要實時更新信息技術(shù)平臺與技術(shù)手段。要合理優(yōu)化配置數(shù)據(jù)傳輸、處理的軟件和硬件設(shè)備,以確保技術(shù)、設(shè)備能實時與監(jiān)管核查需求相適應(yīng)、相匹配。同時,監(jiān)管部門應(yīng)設(shè)有專業(yè)人才對信息平臺進行研究,對大數(shù)據(jù)的存儲。索引等進行不斷的探索,以尋找最優(yōu)方案。要不斷的總結(jié)并優(yōu)化數(shù)據(jù)處理辦法,通過更加精細的數(shù)據(jù)分析手段,更精確的預(yù)測數(shù)據(jù)風險,制定預(yù)警指標,最終實現(xiàn)非現(xiàn)場監(jiān)管的規(guī)范化和標準化。
三、結(jié)束語
大數(shù)據(jù)時代的到來是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢,非現(xiàn)場監(jiān)管也是在新的時展下,監(jiān)管部門實現(xiàn)更好、更高效監(jiān)管的必然手段。新的監(jiān)管模式給監(jiān)管部門帶來機遇的同時,必然要面臨一系列的問題,本文就當前形勢給出了完善非現(xiàn)場監(jiān)管制度、加強數(shù)據(jù)質(zhì)量、完善技術(shù)手段和加強人才隊伍建設(shè)四點建議。非現(xiàn)場監(jiān)管模式的推廣與實踐必然還是一個復(fù)雜、長遠的過程,希望以上建議,能對相關(guān)監(jiān)管部門有所用處。
參考文獻: