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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代;大數(shù)據(jù);統(tǒng)計(jì)學(xué);數(shù)據(jù)分析
引言:
目前階段,在計(jì)算機(jī)處理技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,在對(duì)規(guī)模較大并且較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理過(guò)程中,人們已經(jīng)逐漸掌握了方法與技能,并且能夠在大規(guī)模的數(shù)據(jù)中找出具有一定價(jià)值的信息,所以,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在數(shù)據(jù)時(shí)代中,在人文社科與人類(lèi)自然科學(xué)技術(shù)等方面都會(huì)有較大的發(fā)展,同時(shí)也會(huì)一定程度上改變?nèi)藗兊纳钆c工作方式。除此之外,大數(shù)據(jù)時(shí)代也同樣為統(tǒng)計(jì)學(xué)提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì),但也存在一定的挑戰(zhàn)。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念
大數(shù)據(jù)時(shí)代的提出者是麥肯錫,他認(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸進(jìn)入到各個(gè)行業(yè)與各業(yè)務(wù)職能的領(lǐng)域中,并且逐漸成為了主要的生產(chǎn)因素[1]。因此,人們?cè)趯?duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與應(yīng)用的過(guò)程,也就意味著新的生產(chǎn)率增長(zhǎng)的來(lái)臨。雖然“大數(shù)據(jù)”在眾多行業(yè)被廣泛應(yīng)用,但是,特別是在信息與互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域中應(yīng)用突出。
二、怎樣理解大數(shù)據(jù)
(一)大數(shù)據(jù)概念界定與構(gòu)成
大數(shù)據(jù),即由于日常產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng),使得數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法利用相應(yīng)的管理工具對(duì)其進(jìn)行管理與收集,最終導(dǎo)致在進(jìn)行搜索、分析、存取、共享數(shù)據(jù)時(shí)具有較大的困難。
大數(shù)據(jù)的構(gòu)成包括四部分,并將其總結(jié)為4V,即Volume,Variety,Value,Velocity[2]。第一部分是價(jià)值密度低,將視頻作為具體實(shí)例來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)連續(xù)并且不間斷的監(jiān)控,其中有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息只有一兩秒。第二部分是數(shù)據(jù)體量極大,已經(jīng)從TB實(shí)現(xiàn)了PB的躍升。第三部分是數(shù)據(jù)類(lèi)型眾多,主要包括視頻、圖片、網(wǎng)絡(luò)日志以及地理信息等。第四部分是處理的速度超快,可以用一秒定律來(lái)解釋。
(二)海量數(shù)據(jù)帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)
第一,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。由于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模是PB級(jí)別,所以,存儲(chǔ)的系統(tǒng)也需要進(jìn)行等級(jí)的拓展,并且可以通過(guò)磁盤(pán)柜或者是增加模塊實(shí)現(xiàn)容量的增加。然而,目前階段,數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度驚人,所以系統(tǒng)資源的消耗也不斷增加,導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率有所下降[3]。因?yàn)閷?duì)海量數(shù)據(jù)始終停留在分布式的存儲(chǔ)階段,所以,對(duì)于爆炸式的數(shù)據(jù)增長(zhǎng),原有的存儲(chǔ)方案已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)有的數(shù)據(jù)變化需求。
第二,處理技術(shù)。由于海量數(shù)據(jù)的分布性與數(shù)據(jù)量與以往存在較大的差異,所以,原有的數(shù)據(jù)管理技術(shù)已經(jīng)處于落后狀態(tài)。
第三,數(shù)據(jù)安全。在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的情況下,數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng),所以,對(duì)于數(shù)據(jù)安全的保護(hù)與監(jiān)控來(lái)說(shuō)具有一定的難度。
(三)大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用與實(shí)踐
第一,體育賽事應(yīng)用。以2014年的世界杯為例,在充分發(fā)揮記者與編輯敏銳度的基礎(chǔ)上,騰訊也利用對(duì)大數(shù)據(jù)的分析以及云計(jì)算等方式來(lái)為為其提供移動(dòng)與社交的數(shù)據(jù)。與此同時(shí),騰訊與IBM進(jìn)行合作,并通過(guò)文化、賽事與球迷三方面來(lái)對(duì)世界杯球迷的關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行信息的挖掘,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新欄目的創(chuàng)作,并且在短時(shí)間內(nèi)贏得了廣大球迷的認(rèn)可與關(guān)注。
第二,產(chǎn)品推薦應(yīng)用。產(chǎn)品推薦的應(yīng)用比較廣泛,可以對(duì)客戶信息、交易歷史、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析,并進(jìn)行有價(jià)值信息的挖掘。同時(shí),針對(duì)同一產(chǎn)品的不同客戶訪問(wèn)信息也可以進(jìn)行挖掘。最終,通過(guò)對(duì)客戶行為的分析,來(lái)確定消費(fèi)者的共,這樣就可以更好的為客戶推薦產(chǎn)品。
除此之外,在產(chǎn)品推薦中,可以在對(duì)客戶社交行為進(jìn)行信息挖掘與分析的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)客戶微信微博以及社區(qū)活動(dòng)中的偏好數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并為其提供符合客戶興趣愛(ài)好的產(chǎn)品。
圖一
三、如何分析大數(shù)據(jù)
(一)如何挖掘數(shù)據(jù)中價(jià)值
以匹配廣告為具體事例進(jìn)行分析,主要有兩種數(shù)據(jù)。第一種是廣告庫(kù),其中包括廣告庫(kù)以及廣告的客戶信息[4]。但是這種數(shù)據(jù)信息比較適合在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)用。第二種是用戶在觀看廣告后的行為。可以把以上兩種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的結(jié)合,并通過(guò)相應(yīng)的算法來(lái)體現(xiàn)價(jià)值。在實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中,可以充分體會(huì)到第二種信息的重要作用??梢詾橛脩籼峁┢渌璧男畔ⅲ⑼ㄟ^(guò)群體智能以及群體行為對(duì)之前用戶使用的效果進(jìn)行分析,最終通過(guò)具體的反饋機(jī)制,將最優(yōu)質(zhì)的信息提供給用戶,還可以進(jìn)行搜索或者是查詢信息。
(二)如何做處理與分析
第一,更新抽樣調(diào)查的工作理念。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)樣本是以往資料綜合,所以,可以對(duì)相關(guān)事務(wù)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析,進(jìn)一步對(duì)總體進(jìn)行了解,還可以更好的了解局部。同時(shí)需要解決以下問(wèn)題:抽樣框架不穩(wěn)定,調(diào)查目的設(shè)定不合理、樣本量受限[5]。第二,積極改變對(duì)于數(shù)據(jù)精確度的標(biāo)準(zhǔn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,數(shù)據(jù)的來(lái)源比較廣泛,并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的技術(shù)也有所提高,所以,可以允許數(shù)據(jù)存在不準(zhǔn)確的情況。大數(shù)據(jù)時(shí)代需要吸收多種數(shù)據(jù),但并需要一味的要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。第三,合理轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)關(guān)系的分析重點(diǎn)。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)規(guī)模比較大,而且結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜,變量的關(guān)系也比較繁雜。所以,在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過(guò)程中,不應(yīng)該對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行仔細(xì)的分析,而重要的是對(duì)事物相關(guān)的關(guān)系進(jìn)行分析。需要轉(zhuǎn)換思路,對(duì)事物關(guān)系的形式與目的進(jìn)行詳細(xì)的分析。
四、 大數(shù)據(jù)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)科和統(tǒng)計(jì)研究工作的影響
(一) 拓展統(tǒng)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域
因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),所以會(huì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生一定的影響,同樣給統(tǒng)計(jì)學(xué)帶來(lái)影響。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中,其主要的研究對(duì)象就是其所要認(rèn)識(shí)的客體,是客觀存在事物自身的數(shù)量特征與關(guān)系。其中,統(tǒng)計(jì)學(xué)研究對(duì)象最主要的特點(diǎn)就是數(shù)量性。然而,在傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中,數(shù)據(jù)主要是試驗(yàn)與調(diào)查的數(shù)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,統(tǒng)計(jì)研究的對(duì)象不僅包括以結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)度量的數(shù)量,此外,還可以包括一些無(wú)法用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行衡量的半結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),其中可以包括動(dòng)畫(huà)、圖片、聲音、文本等等[6]。所以,可以說(shuō),在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對(duì)象領(lǐng)域有所擴(kuò)大。
(二) 對(duì)統(tǒng)計(jì)計(jì)算規(guī)范產(chǎn)生影響
在傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中,一般是使用方差、平均數(shù)以及相對(duì)數(shù)等數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)范來(lái)真實(shí)反映事物量特征的,同時(shí)還可以反映事物量的關(guān)系與界限,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)范來(lái)計(jì)算出具體的數(shù)值。但是,半結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)是無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)范進(jìn)行計(jì)算的[7]。所以,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)范也同樣遇到了難題。
(三) 對(duì)統(tǒng)計(jì)研究工作的過(guò)程產(chǎn)生影響
1. 數(shù)據(jù)整理和分析
第一,數(shù)據(jù)審核。原有的數(shù)據(jù)審核主要的目的就是對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。但是,在大數(shù)據(jù)的時(shí)代中,對(duì)數(shù)據(jù)的審核就必須要確保數(shù)據(jù)處理的速度以及預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度,同時(shí)還需要對(duì)數(shù)處理的規(guī)模進(jìn)行準(zhǔn)確的確定,也就是數(shù)據(jù)量級(jí)別的確定。除此之外,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)自身具有不穩(wěn)定性,并且十分混亂。但是,即使是這樣,大數(shù)據(jù)也能夠挖掘出信息內(nèi)部存在的隱蔽關(guān)系以及有價(jià)值的知識(shí)。所以,大數(shù)據(jù)所反映的研究對(duì)象存在準(zhǔn)確與不準(zhǔn)確兩種,但是,任何一種的數(shù)據(jù)都具有一定的價(jià)值,通常情況下是不需要進(jìn)行替換或者是刪除的[8]。
第二,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。在以往的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中,審核、匯總以及編制的圖表等資料是重點(diǎn)資料,并且需要進(jìn)行保存起來(lái)的。然而,大數(shù)據(jù)保存最主要的目的就是對(duì)存儲(chǔ)的成本進(jìn)行有效的控制,同時(shí)需要根據(jù)相應(yīng)的法規(guī)計(jì)劃來(lái)確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的規(guī)模。
2. 數(shù)據(jù)積累、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
第一,數(shù)據(jù)積累。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作主要是根據(jù)所制定的研究目的來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分類(lèi),并進(jìn)行保存,這樣可以更好的為后期數(shù)據(jù)的分析與查詢提供有利的條件。但是,在大數(shù)據(jù)的積累中,具有價(jià)值的信息需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后才可以發(fā)現(xiàn)。不容置疑,大數(shù)據(jù)具有一定的復(fù)雜性,所以,在積累的過(guò)程中,不可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的規(guī)模大,結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜,無(wú)法實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的分類(lèi),而且,在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單整理時(shí)非常容易使其混亂,對(duì)其真實(shí)性產(chǎn)生影響,可能會(huì)丟失具有價(jià)值的信息。
第二,數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)流動(dòng)性極強(qiáng),所以,其自身的價(jià)值有再生性。因此,大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)不會(huì)貶值,反而會(huì)增值。為了能夠?qū)λ芯康膶?duì)象進(jìn)行更深入的了解,就需要對(duì)其整合。
第三,數(shù)據(jù)應(yīng)用。對(duì)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)應(yīng)用主要是為了對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行解釋與預(yù)測(cè)。但是,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心就是在相關(guān)關(guān)系前提下的預(yù)測(cè)。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代,并且對(duì)于社會(huì)未來(lái)的發(fā)展具有重要的意義。文章對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念與定義以及構(gòu)成進(jìn)行了闡述與分析,同時(shí),對(duì)大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用與實(shí)踐進(jìn)行了探討。針對(duì)大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘與分析處理進(jìn)行了研究,最后列舉了大數(shù)據(jù)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)科以及統(tǒng)計(jì)研究工作的影響,進(jìn)而對(duì)今后大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析工作提供了有價(jià)值的理論依據(jù),并積極的推動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。(作者單位:中國(guó)人民大學(xué))
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對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論的研究自跨國(guó)界商品、要素流通和生產(chǎn)分工發(fā)展伊始幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)便一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究熱點(diǎn)及前沿問(wèn)題。從古典貿(mào)易理論、新古典貿(mào)易理論、新貿(mào)易理論、新興古典貿(mào)易理論到今天的新新貿(mào)易理論,對(duì)國(guó)際貿(mào)易學(xué)的研究歷經(jīng)五個(gè)階段已逐步形成完整而成熟的理論體系。與之相比,大數(shù)據(jù)卻是理論界較新且同樣具有前沿研究?jī)r(jià)值的概念。雖然,數(shù)據(jù)作為世界的本原和人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的客觀標(biāo)度,對(duì)其認(rèn)知?dú)v史可追溯到人類(lèi)科學(xué)發(fā)展的起始(黃欣榮,2014),而大數(shù)據(jù)這一名詞卻在上世紀(jì)80年代美國(guó)人提出后直至2008年9月Nature刊登的一期以“Bigdata”為主題的專(zhuān)輯才得以廣泛傳播。此后,理論界雖以大數(shù)據(jù)為研究主題,從不同視角和學(xué)科、交叉學(xué)科領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行探索,但這些研究或集中于對(duì)其概念和特點(diǎn)的探討,相關(guān)文獻(xiàn)如陶雪嬌等(2013)、黃欣榮(2014),或集中于其技術(shù)具體運(yùn)用途徑和方向的分析,如黃曉斌、鐘輝新(2012),李莉、顧春霞和楊亞楠(2014),邵鵬、、齊杰(2014)等。將大數(shù)據(jù)與國(guó)際貿(mào)易學(xué)這兩個(gè)前沿研究問(wèn)題結(jié)合研究的文獻(xiàn)資料很少。需求催生供給,近年來(lái)隨著交通、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,全球價(jià)值鏈的分工方式使得世界范圍內(nèi)的實(shí)體物品資源和數(shù)據(jù)流通速度加快、流通方式日趨復(fù)雜,研究如何充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)、挖掘信息以促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展成為大勢(shì)所趨。王碧宏(2014)、李連飛(2014)等從跨境電商、在線國(guó)際貿(mào)易等新興國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)展的角度解讀了大數(shù)據(jù)海量規(guī)模及其挖掘技術(shù)和利用效率的提升對(duì)于我國(guó)國(guó)際貿(mào)易管理及發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇及相關(guān)挑戰(zhàn);曹云、王東(2014)和謝健明(2014)則選擇緊跟時(shí)事,將大數(shù)據(jù)研究置于“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”開(kāi)發(fā)和自由貿(mào)易區(qū)發(fā)展的具體操作案例中,研究大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要作用;還有研究將大數(shù)據(jù)與貿(mào)易進(jìn)出口直接關(guān)聯(lián)起來(lái),辯證地對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的機(jī)遇及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,如薛靜辰(2014)。從上述文獻(xiàn)梳理分析可發(fā)現(xiàn),目前學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的研究雖不是空白,但研究的角度比較單一,多停留在大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的信息分析及其挖掘技術(shù)運(yùn)用到某一具體貿(mào)易流通環(huán)節(jié)(如消費(fèi)者行為分析、營(yíng)銷(xiāo)模式變革或物流效率提升等)而促使貿(mào)易企業(yè)效率提升的表象上,并未涉及其深層作用體制或傳導(dǎo)體制的分析,因而所得出結(jié)論的普遍指導(dǎo)性不強(qiáng),對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易學(xué)理論及架構(gòu)變化的研究稍顯不足,也無(wú)法形成對(duì)國(guó)際貿(mào)易學(xué)在新的時(shí)代背景下發(fā)展的全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。因此,從某種程度上說(shuō),對(duì)大數(shù)據(jù)下國(guó)際貿(mào)易學(xué)發(fā)展的研究還處于基本空白而亟待理論研究者們的探索與創(chuàng)新。已有的國(guó)際貿(mào)易學(xué)理論研究領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)總結(jié)大都可以沿著貿(mào)易動(dòng)因、貿(mào)易結(jié)構(gòu)和貿(mào)易結(jié)果等層次進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)(彭徽,2012),沿用這一研究主線,本文將就大數(shù)據(jù)時(shí)代下國(guó)際貿(mào)易在貿(mào)易動(dòng)因、貿(mào)易方式、貿(mào)易內(nèi)容、貿(mào)易結(jié)果和貿(mào)易利益分配等方面的發(fā)展進(jìn)行探討,通過(guò)抽象具體商務(wù)和貿(mào)易操作中的大數(shù)據(jù)運(yùn)用,深入剖析其深層作用理論,希望能從理論發(fā)展的層次去分析大數(shù)據(jù)時(shí)代給國(guó)際貿(mào)易學(xué)帶來(lái)的新發(fā)展,填補(bǔ)研究空白。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易學(xué)的新發(fā)展
隨著數(shù)據(jù)信息技術(shù)的不斷成熟和推廣,我們所能分析和利用的數(shù)據(jù)的4V特征日益明顯:數(shù)據(jù)總量規(guī)模增長(zhǎng)巨大且呈指數(shù)級(jí)增速;來(lái)源和類(lèi)型不斷增加;數(shù)據(jù)價(jià)值突顯。大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大影響力已滲透到人們生活中的科技、經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、教育、軍事等各個(gè)方面,有學(xué)者稱(chēng)大數(shù)據(jù)將成為開(kāi)啟人類(lèi)社會(huì)的“第四次科技革命”的“紅旗手”,更有甚者認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)直接意味著“第四次科技革命”。那么,就國(guó)際貿(mào)易學(xué)而言,大數(shù)據(jù)究竟在多大范圍、多深程度上影響其理論發(fā)展呢?
1.大數(shù)據(jù)提供了貿(mào)易動(dòng)因的新來(lái)源
深層解構(gòu)國(guó)際貿(mào)易理論不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論基于何種發(fā)展層次的理論,貿(mào)易主體間的比較優(yōu)勢(shì)是貿(mào)易開(kāi)展的動(dòng)因這一結(jié)論已成為不可撼動(dòng)的真理,理論的主要分歧點(diǎn)在于貿(mào)易主體的具體比較優(yōu)勢(shì)來(lái)源不同。已有的理論或從技術(shù)、要素稟賦等供給的角度,或基于相互需求、產(chǎn)品生命周期等需求的角度論述了貿(mào)易主體的優(yōu)勢(shì)來(lái)源。而數(shù)據(jù)作為重要的信息載體,它是知識(shí)的源泉,是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)的原材料,是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的重要支點(diǎn)。擁有海量規(guī)模的大數(shù)據(jù)已為國(guó)際貿(mào)易主體帶來(lái)新的優(yōu)勢(shì)來(lái)源:基于國(guó)家主體層次,龐大的數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備被各國(guó)提到戰(zhàn)略高度,將成為新的“知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施”,構(gòu)建國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力;基于行業(yè)或企業(yè)主體層次,大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)和發(fā)展機(jī)遇,并作為新的、重要的生產(chǎn)因素成為行業(yè)或企業(yè)發(fā)展的“未來(lái)新石油”,提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些新的比較優(yōu)勢(shì)的培育,將成為新的貿(mào)易動(dòng)因,推動(dòng)貿(mào)易進(jìn)程。
2.大數(shù)據(jù)促進(jìn)了貿(mào)易方式的多樣化
傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)為實(shí)體貿(mào)易,商品或貿(mào)易主體需經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的旅途到達(dá)特定交易地點(diǎn)以供選擇或進(jìn)行面對(duì)面的磋商,這樣大大加大了貿(mào)易的成本和風(fēng)險(xiǎn)。而今,大數(shù)據(jù)技術(shù)革命時(shí)代的到來(lái)所帶來(lái)的商品參數(shù)的可傳遞性、消費(fèi)市場(chǎng)需求的精確分析和交易貨幣的電子化等巨大變化已突破了傳統(tǒng)交易的時(shí)間、地域限制,使得交易流程數(shù)據(jù)化;此外,大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣促進(jìn)了跨境電商或在線國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)的構(gòu)建,完善了國(guó)際貿(mào)易的供需鏈條。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,國(guó)際貿(mào)易突破了傳統(tǒng)實(shí)體貿(mào)易形式,發(fā)展出了跨境電子商務(wù)或可稱(chēng)為在線國(guó)際貿(mào)易的新型虛擬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái),這種貿(mào)易平臺(tái)的強(qiáng)勁發(fā)展豐富了國(guó)際貿(mào)易方式,成為實(shí)體貿(mào)易方式強(qiáng)有力的補(bǔ)充。
3.大數(shù)據(jù)充實(shí)了國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容
在以往,商品貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和相關(guān)的要素流動(dòng)占據(jù)國(guó)際貿(mào)易的全部?jī)?nèi)容,人們或有注意到由貿(mào)易所產(chǎn)生的貿(mào)易主體間的信息流交換,但也未將其放置在與商品、服務(wù)、要素等貿(mào)易內(nèi)容同等重要的地位以作為獨(dú)立研究對(duì)象,而是將其籠統(tǒng)地?fù)诫s在貿(mào)易商品或服務(wù)商品內(nèi)做細(xì)小的分析研究。大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生革新了這一現(xiàn)象。作為大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下所衍生的“數(shù)字貿(mào)易”、“信息貿(mào)易”便是基于日益頻繁及擴(kuò)大的國(guó)際貿(mào)易中對(duì)信息流重要性的強(qiáng)調(diào)及價(jià)值分析,認(rèn)為數(shù)字所包含的市場(chǎng)定位分析、消費(fèi)者行為分析、生產(chǎn)者供應(yīng)行為分析等重要信息是比具體商品更為重要的貿(mào)易內(nèi)容。一旦某一國(guó)家或企業(yè)能夠掌握這些信息,那么其市場(chǎng)決策及預(yù)測(cè)的有效性便可大大提高。因此,許多知名企業(yè)紛紛投入到數(shù)據(jù)庫(kù)收集及分析的行列中,大數(shù)據(jù)也朝著產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。許多大型跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析與產(chǎn)品定位等決策前,花費(fèi)大量成本進(jìn)行數(shù)據(jù)采集及購(gòu)買(mǎi),這也成為了商品成本的構(gòu)成部分。數(shù)字信息貿(mào)易已成為國(guó)際貿(mào)易不可或缺的內(nèi)容。
4.大數(shù)據(jù)為改變世界貿(mào)易格局提供了機(jī)遇
自二戰(zhàn)以后,國(guó)際貿(mào)易利益分配便形成了南北兩極分化的格局,發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其先進(jìn)的技術(shù)或資源因素占據(jù)著貿(mào)易優(yōu)勢(shì)地位,主導(dǎo)著世界貿(mào)易長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多世紀(jì)并呈長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì)。近百年來(lái),許多發(fā)展中國(guó)家曾嘗試多種改革手段,企圖實(shí)現(xiàn)貿(mào)易額的快速增長(zhǎng)、貿(mào)易條件的改善和貿(mào)易地位的提升,但一直收效甚微。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)了新的機(jī)遇,在大數(shù)據(jù)發(fā)展的大環(huán)境下,國(guó)際貿(mào)易并不太多強(qiáng)調(diào)國(guó)家的天然資源基礎(chǔ)而依賴(lài)于數(shù)據(jù)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用,其優(yōu)勢(shì)的獲取能力具有后天的可培育性,這為發(fā)展中國(guó)家的趕超提供了理論依據(jù)。同時(shí),大數(shù)據(jù)信息的充分識(shí)別和挖掘能夠幫助發(fā)展中國(guó)家實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)需求的合理定位和預(yù)測(cè),從而減少供求失衡的可能性,實(shí)現(xiàn)資源的最合理配置。這樣,發(fā)展中國(guó)家在新一輪的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中有望提升其競(jìng)爭(zhēng)力,獲取貿(mào)易地位的提升,進(jìn)而改變世界二元貿(mào)易格局。
5.大數(shù)據(jù)帶來(lái)了新的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)
大數(shù)據(jù)作為一種符號(hào),在擁有大量科學(xué)標(biāo)示符號(hào)所共通的優(yōu)點(diǎn)之余,也包含著致命的隱患。除卻大數(shù)據(jù)運(yùn)用中所包含的提取數(shù)據(jù)信息的技術(shù)壁壘,大數(shù)據(jù)作為即時(shí)、快速的信息,其高速的流動(dòng)性在便利貿(mào)易流通、拉近貿(mào)易主體距離之余,也增加了貿(mào)易信息擴(kuò)散或被貿(mào)易對(duì)手惡意攫取的風(fēng)險(xiǎn),這將帶來(lái)不可預(yù)估的貿(mào)易損失。更為嚴(yán)重的是,貿(mào)易的數(shù)字信息中包含有大量與居民生活、國(guó)家安全、軍事防衛(wèi)等安全相關(guān)的信息,這些信息一旦被惡意破解、攫取和利用,將對(duì)國(guó)家關(guān)系、國(guó)家安全提出挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)背景下,貿(mào)易安全應(yīng)該是國(guó)際貿(mào)易理論關(guān)注的重點(diǎn)。
三、結(jié)論與展望
作者簡(jiǎn)介:康國(guó)卿,男,江西師范大學(xué)傳播學(xué)院新聞學(xué)碩士研究生;主要從事新聞實(shí)務(wù)研究;柳小龍,男,浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院新聞傳播學(xué)碩士研究生,主要從事傳播學(xué)研究。
摘 要:近兩年來(lái)“大數(shù)據(jù)”成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界舌尖上的熱詞,在對(duì)“大數(shù)據(jù)”這一話題的討論中涉及其應(yīng)用方面的較多,而對(duì)其進(jìn)行批判性反思的則相對(duì)較少。福柯的全景敞式監(jiān)獄理論卻為喧囂的大數(shù)據(jù)討論打了一劑鎮(zhèn)定劑。??碌谋O(jiān)視概念在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下出現(xiàn)了數(shù)字化、實(shí)時(shí)性、隱蔽性和預(yù)測(cè)性四個(gè)新特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的監(jiān)視作為一種手段,其最終目的是通過(guò)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。其對(duì)市場(chǎng)效益的追求大于其對(duì)信息利用的民主追求。對(duì)此從法律制度和職業(yè)倫理這兩個(gè)角度構(gòu)建用戶隱私保護(hù)防線具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);全景敞式監(jiān)獄;監(jiān)視;消費(fèi)社會(huì);隱私保護(hù)
中圖分類(lèi)號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2014)05-0104-03
一、引 言
對(duì)于大數(shù)據(jù)(Big data)的定義,簡(jiǎn)單來(lái)講就是,“無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。[1]”它主要有四個(gè)特征,即四個(gè)“V”:Volume(容量),Variety(種類(lèi)),Velocity(速度)和最重要的Value(價(jià)值)。“Volume是指大數(shù)據(jù)巨大的數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)完整性。[2]” Variety主要指大數(shù)據(jù)的種類(lèi)繁多,尤其是Web2.0時(shí)代的到來(lái)以及在以互聯(lián)網(wǎng)為應(yīng)用平臺(tái)的支持下,用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容(UGC),其內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性也就不言而喻了。Velocity主要指出的是數(shù)據(jù)生成的實(shí)時(shí)性以及接收的實(shí)時(shí)性。Value指大數(shù)據(jù)時(shí)代下,顯現(xiàn)的數(shù)據(jù)雖然是半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的,但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理以后,散如砂礫的數(shù)據(jù)卻可以顯現(xiàn)出巨大的價(jià)值。
雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給我們的生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)了諸多便利,但任何事情都存在兩面性,大數(shù)據(jù)時(shí)代也意味著用戶的很多信息暴露于各種數(shù)據(jù)大亨、數(shù)據(jù)分析公司的眼皮底下,受到其監(jiān)控。本文主要著眼于??碌娜俺ㄊ奖O(jiān)獄的視角,剖析身處大數(shù)據(jù)時(shí)代下的我們,類(lèi)似于處在全景敞式監(jiān)獄的環(huán)境當(dāng)中。數(shù)據(jù)大亨擁有信息數(shù)據(jù)處理的絕對(duì)技術(shù)手段,處處并且實(shí)時(shí)監(jiān)視著我們的行為,刺激我們的消費(fèi)欲望,并誘導(dǎo)我們形成符號(hào)消費(fèi)、超前消費(fèi)、消費(fèi)至上的消費(fèi)主義文化觀念。
二、大數(shù)據(jù)的監(jiān)視――黑暗中的“第三只眼”
大多數(shù)的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中以無(wú)意識(shí)的狀態(tài)生產(chǎn)內(nèi)容,絲毫沒(méi)有注意到“第三只眼”時(shí)時(shí)刻刻在盯著自己、跟蹤自己?!拔覀儠r(shí)刻都暴露在‘第三只眼’之下:亞馬遜監(jiān)視著我們的購(gòu)物習(xí)慣,谷歌監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣,而微博似乎什么都知道,不僅竊聽(tīng)到了我們心中的‘TA’,還有我們的社交關(guān)系網(wǎng)。[3]”伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),甚至整個(gè)社會(huì)儼然成了一個(gè)全景敞式監(jiān)獄。當(dāng)然,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的全景敞式監(jiān)獄,不論是監(jiān)視者還是被監(jiān)視者,以及監(jiān)視方式等都已發(fā)生了極大的變化,但其原理還基本相同。
全景敞式監(jiān)獄(panopticon)最早是由功利主義哲學(xué)家邊沁(Jeremy Bentham)設(shè)計(jì),其設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)為“四周一個(gè)環(huán)形建筑,中心是一座瞪望塔。望塔有一座大窗戶,對(duì)著環(huán)形建筑。環(huán)形建筑被分成許多小囚室,每個(gè)囚室都貫穿建筑物的橫切面。各囚室都有兩個(gè)窗戶,一個(gè)對(duì)著里面,與塔的窗戶相對(duì),另一個(gè)對(duì)著外面,能使光亮從囚室的一端照到另一端。然后,所需要做的就是在中心鐐望塔安排一名監(jiān)督者,在每個(gè)囚室里關(guān)進(jìn)一個(gè)瘋?cè)嘶蛞粋€(gè)病人、一個(gè)罪犯、一個(gè)工人、一個(gè)學(xué)生。通過(guò)逆光效果,人們可以從望塔的光源恰好相反的角度,觀察四周囚室里被囚禁者的小人影。這些囚室就像是許多小籠子、小舞臺(tái)。[4]”隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種結(jié)構(gòu)成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代的一種建筑學(xué)形象,且監(jiān)視出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。
(一)監(jiān)視的數(shù)字化
監(jiān)視的數(shù)字化主要體現(xiàn)在對(duì)用戶行為記錄的數(shù)字化上,其以數(shù)字化記憶的方式得以實(shí)現(xiàn)。“數(shù)字化記憶作為一種全景控制的有效機(jī)制,不僅支持了對(duì)等級(jí)森嚴(yán)的機(jī)構(gòu)和社會(huì)的控制,并且還會(huì)去尋找對(duì)他們自身的支持,從而鞏固并加深現(xiàn)有的(不平等)信息權(quán)力分配。[5]”尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)早在1996年就提出了“數(shù)字化生存(Being Digital)”的概念,他指出人類(lèi)生存于一個(gè)虛擬的、數(shù)字化的活動(dòng)空間,在這個(gè)空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)從而構(gòu)成了數(shù)字化的生活方式。數(shù)字化技術(shù)是數(shù)字計(jì)算機(jī)一切運(yùn)算和功能的基礎(chǔ),0和1是各種信息最基本的數(shù)字化表達(dá),而它們的組合卻引發(fā)了廣泛的數(shù)字化革命,電視、廣播、電影、通信網(wǎng)絡(luò)都已步入了數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。
數(shù)字化讓我們接受到越來(lái)越多的信息,體驗(yàn)到越來(lái)越多的樂(lè)趣,而互聯(lián)網(wǎng)在提供給我們極大便捷的同時(shí)也在發(fā)生著深遠(yuǎn)的變化。在Web1.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)僅僅是信息訪問(wèn)、瀏覽的工具,但是在Web2.0時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)還是信息共享的工具。人們的數(shù)字化活動(dòng)正在不斷地被記錄到數(shù)字儲(chǔ)存器中。從使用電子郵箱到瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站,一舉一動(dòng)都被一只無(wú)形的眼睛監(jiān)視著。這些呈爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)字信息不斷匯集,人們的數(shù)字化行為數(shù)據(jù)得到充分地量化,即便是剝離情景的片段信息,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以利用計(jì)算機(jī)對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和重組。在獲得看似更為人性化的服務(wù)之外,個(gè)人數(shù)據(jù)是否被少數(shù)人應(yīng)用來(lái)獲取大多數(shù)人的隱私,和控制大多數(shù)人利益的問(wèn)題已成為矛盾的焦點(diǎn)。
(二)監(jiān)視的實(shí)時(shí)性
監(jiān)視的實(shí)時(shí)性主要指大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,我們的行為隨時(shí)隨地受到監(jiān)視。數(shù)據(jù)化的文字輸入是現(xiàn)代生活必不可少的日常行為,在電腦以及手機(jī)上工作、交流、娛樂(lè)都離不開(kāi)高頻率的文字輸入??此莆⒉蛔愕赖膭?dòng)作,其背后卻隱藏著人們生活習(xí)慣、行為取向的綜合記錄,這些數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代有著舉足輕重的價(jià)值。輸入法軟件能為我們回想印象模糊的詞句,搜索網(wǎng)站能為我們提供最想知道的答案,電子商城能為我們提供我們最想購(gòu)買(mǎi)的商品,微博的定位功能可以隨時(shí)隨地顯示我們所處的位置。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),我們的想法似乎時(shí)刻被他人洞悉。
對(duì)文字輸入信息的收集,可以看作是一種日常生活中不間斷的信息監(jiān)視,而數(shù)字化記憶又形成了一種更為嚴(yán)酷的數(shù)字圓形監(jiān)獄。伴隨著每一次敲擊電腦鍵盤(pán),觸摸手機(jī)屏幕的文字輸入,我們的所想所為被時(shí)時(shí)刻刻地記錄下來(lái),這些信息再被他人經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)化的處理實(shí)現(xiàn)影響實(shí)施的最大化。
(三)監(jiān)視的隱蔽性
“‘可見(jiàn)性’是圓形監(jiān)獄構(gòu)成并正常運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵要素。被監(jiān)視者和監(jiān)視者,一個(gè)在明處,一個(gè)在暗處。于是,在明處的囚犯隨時(shí)能被監(jiān)視卻看不見(jiàn)監(jiān)視者,而在暗處的監(jiān)視者能清楚地觀察到在明處的囚犯的一舉一動(dòng),卻不被發(fā)現(xiàn)。[6]”在傳統(tǒng)時(shí)代的圓形監(jiān)獄中,被監(jiān)視者雖然看不見(jiàn)監(jiān)視者,但可以知道自己受監(jiān)視這一事實(shí)。然而大數(shù)據(jù)背景下,圓形監(jiān)獄出現(xiàn)的一個(gè)明顯的新特點(diǎn)是,用戶在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)很多時(shí)候全然不知背后有“一雙眼睛”一直在盯著自己。在被監(jiān)視者心中,監(jiān)視者以缺場(chǎng)的形式存在。這大大減少了用戶對(duì)被監(jiān)視的忌憚心理,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的匿名性更使其對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)行為降低警惕,遺留下更多的蛛絲馬跡,這為監(jiān)視者分析用戶行為提供了大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。
(四)監(jiān)視的預(yù)測(cè)性
在以往全景敞式主義的視角下,監(jiān)視者可以對(duì)被監(jiān)視者的言語(yǔ)、行為進(jìn)行記錄并加以保存,但對(duì)被監(jiān)視者未來(lái)將要做出的行為卻難以預(yù)測(cè),這種預(yù)測(cè)難以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要的原因是被監(jiān)視者忌憚?dòng)谧陨硭幍谋槐O(jiān)視的環(huán)境,他們會(huì)對(duì)其行為加以自我約束,可能不會(huì)完全表現(xiàn)出真實(shí)的自我。然而身處大數(shù)據(jù)時(shí)代下的被監(jiān)視者則不一樣,基于監(jiān)視的隱蔽性和網(wǎng)絡(luò)的匿名性心理,用戶會(huì)更加真實(shí)的表露自身的言語(yǔ)和行為。這為監(jiān)視的預(yù)測(cè)性提供了更真實(shí)的信息。“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)”,“大數(shù)據(jù)不是要教機(jī)器像人一樣思考。
相反,它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來(lái)預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性。[7]”明顯的例子就是,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)根據(jù)用戶在其網(wǎng)站瀏覽、收藏以及購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)遺留的痕跡,不定時(shí)的向用戶推薦同類(lèi)別的圖書(shū),搜狗輸入法會(huì)根據(jù)你平時(shí)打字的習(xí)慣,把你平時(shí)常用的字詞以及短語(yǔ)放在最前面,人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你平時(shí)瀏覽、發(fā)表以及注冊(cè)的信息不時(shí)地向你推薦你的好友動(dòng)態(tài)等。隨著云計(jì)算的進(jìn)一步發(fā)展,監(jiān)視者對(duì)大數(shù)據(jù)收集、分析的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng),相應(yīng)的對(duì)被監(jiān)視者行為的預(yù)測(cè)也會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)。
三、大數(shù)據(jù)的誘導(dǎo)――消費(fèi)的“揠苗助長(zhǎng)”
社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步為大數(shù)據(jù)的挖掘提供了更加便捷的條件。大數(shù)據(jù)時(shí)代下監(jiān)視只是監(jiān)視者收集、記錄用戶信息的一種手段。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析用戶的行為習(xí)慣、特點(diǎn)、喜好,預(yù)測(cè)其消費(fèi)行為,最終向其推送消費(fèi)產(chǎn)品信息,促使其進(jìn)行消費(fèi),甚至引導(dǎo)用戶的消費(fèi)觀才是最終目的。大數(shù)據(jù)的挖掘強(qiáng)化了消費(fèi)至上的觀念成為現(xiàn)今消費(fèi)主義不斷盛行的幫兇。鮑德里亞在其著作《消費(fèi)社會(huì)》中指出“我們今天到處被消費(fèi)和物質(zhì)豐富的景象所包圍,這是由實(shí)物、服務(wù)和商品的大量生產(chǎn)所造成的?!贝髷?shù)據(jù)挖掘催生出的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),以推送更適合用戶口味的消費(fèi)信息刺激用戶進(jìn)行消費(fèi),構(gòu)筑消費(fèi)主義文化。在這一過(guò)程中主要基于用技術(shù)手段對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),以及對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析催化消費(fèi)主義觀念這兩個(gè)方面。
(一)被技術(shù)統(tǒng)治的消費(fèi)行為
大數(shù)據(jù)四個(gè)特性中最后一個(gè)是Value(價(jià)值),其實(shí)現(xiàn)途徑在于對(duì)浩瀚的半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集和分析。如馬克?波斯特(Mark Poster)在《第二媒介時(shí)代》中所言,“在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的零售商把他們積累的客戶資料視為自己的財(cái)產(chǎn),視為一種有價(jià)資產(chǎn),這種資料是他們從銷(xiāo)售中獲得的副產(chǎn)品,他們還可以進(jìn)而賣(mài)給其他零售商。[8]”監(jiān)視者根據(jù)用戶的分析報(bào)告,針對(duì)不同類(lèi)型的用戶適時(shí)推出適宜的產(chǎn)品信息。
近幾年逐漸興起的“精準(zhǔn)廣告”就屬于這一應(yīng)用的典范,指的是“在對(duì)受眾行為進(jìn)行準(zhǔn)確研究的基礎(chǔ)上,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段和強(qiáng)大的受眾數(shù)據(jù)庫(kù)資源而建立的個(gè)性化的受眾溝通服務(wù)體系,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告精準(zhǔn)投放目標(biāo)消費(fèi)者的同時(shí),也給消費(fèi)者創(chuàng)造了滿意的溝通體驗(yàn)。9]”[其技術(shù)支持主要源自云計(jì)算的發(fā)展,“云計(jì)算通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),將分散的海量數(shù)據(jù)(PC端、手機(jī)端、應(yīng)用端等)統(tǒng)一導(dǎo)入云端平臺(tái),在大規(guī)模分布式計(jì)算機(jī)群上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合、管理、挖掘、建模和應(yīng)用。[10]”并且數(shù)據(jù)監(jiān)視者“根據(jù)用戶上網(wǎng)的綜合行為來(lái)分析他的特征,包括用戶注冊(cè)時(shí)的一些基本信息:他搜索過(guò)什么廣告,瀏覽過(guò)什么樣的網(wǎng)頁(yè)以及在頁(yè)面的停留時(shí)間等。通過(guò)對(duì)這些信息的提取和分析可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶特征獲得用戶消費(fèi)需求,從而鎖定目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。[11]”
(二)被催化的消費(fèi)主義觀念
在數(shù)字圓形監(jiān)獄下,數(shù)據(jù)大亨掌握用戶大量的數(shù)據(jù),并依此作為用戶行為研究、刺激用戶消費(fèi)欲望的基礎(chǔ)。這一現(xiàn)象固然要引起我們的警惕,但是,最令人擔(dān)憂的莫過(guò)于,根據(jù)分析結(jié)果不斷對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)欲刺激催生消費(fèi)至上的消費(fèi)觀念。
首先是引導(dǎo)用戶進(jìn)行符號(hào)消費(fèi)。傳統(tǒng)消費(fèi)者主要關(guān)注的是商品的使用價(jià)值,而現(xiàn)代消費(fèi)文化崇尚的是符號(hào)的消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)者滿足于其對(duì)商品建構(gòu)的意義?!叭藗冑?gòu)買(mǎi)某種商品和服務(wù),主要不是為了它的實(shí)用價(jià)值,而是為了尋找某種感覺(jué),體驗(yàn)?zāi)撤N意境,追求某種意義。而這種符號(hào)的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo),意義的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)離不開(kāi)媒體的參與,離不開(kāi)現(xiàn)代傳媒的推波助瀾的。[12]”大數(shù)據(jù)公司通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘,了解用戶心理,將各種符號(hào)化了的商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)不斷地推向用戶的眼前,促使其進(jìn)行消費(fèi)。除了符號(hào)化了的商品之外,與此相伴隨的還有勸服性的話語(yǔ),其主要是以符號(hào)的“示同”和“示異”功能得以體現(xiàn)。“所謂‘示同’,就是通過(guò)消費(fèi)來(lái)表現(xiàn)與自己所認(rèn)同的某個(gè)社會(huì)階層的相同、一致和統(tǒng)一。所謂‘示異’,就是通過(guò)消費(fèi)顯示與其他社會(huì)階層的不同、差別和距離。兩者結(jié)合就使消費(fèi)者獲得了在社會(huì)中的自我定位。[13]”如此一來(lái),掌握著用戶行為動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)大鄂,根據(jù)用戶的自我認(rèn)同心理,不斷地誘導(dǎo)其進(jìn)行符號(hào)消費(fèi)。
其次是刺激用戶進(jìn)行超前消費(fèi)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下,眾多的電子商務(wù)公司掌握用戶大量的購(gòu)物數(shù)據(jù),在不斷刺激用戶消費(fèi)欲望的同時(shí),難免會(huì)塑造用戶的超前消費(fèi)觀念,最終導(dǎo)致用戶形成習(xí)慣性超前消費(fèi)行為。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年3月份的《2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示:2012年,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額達(dá)到5203 元,與2011年相比增加1302 元,增長(zhǎng)25%。2012年,用戶網(wǎng)購(gòu)頻次有了顯著的提升,用戶半年平均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)達(dá)到18次,較2011年增加3.5次。同時(shí),半年網(wǎng)購(gòu)10次以上的用戶比例提升較快,增加了23.8個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到54.5%。這些數(shù)據(jù)雖然未能直接反映用戶的超前消費(fèi)行為,但從用戶人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額和網(wǎng)購(gòu)頻次的增幅來(lái)看,一些用戶的超前消費(fèi)行為以及潛在的超前消費(fèi)觀念也難以被抹去。而背后的一大推手則少不了電子商務(wù)公司基于用戶數(shù)據(jù)的云計(jì)算分析。
四、結(jié) 語(yǔ)
不可否認(rèn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),為我們的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)諸多便利。然而這并不代表大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)可以解決一切難關(guān),其試圖突破的道德枷鎖,引領(lǐng)的消費(fèi)傾向等問(wèn)題仍未得到妥善的處理。甚至蔓延到網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域,如最近美“棱鏡”監(jiān)聽(tīng)項(xiàng)目的曝光,層出不窮的企業(yè)泄露客戶資料事件,又涉及網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,再次向我們發(fā)出大數(shù)據(jù)時(shí)代下個(gè)人隱私保護(hù)的預(yù)警。
對(duì)此立法是最好的解決途徑,完善的立法不僅對(duì)保護(hù)用戶隱私來(lái)說(shuō)極其重要,而且對(duì)政治民主進(jìn)程的推進(jìn)也比不可少。例如“規(guī)定只有用戶需要個(gè)性化服務(wù)定制的時(shí)候,提出需求,大數(shù)據(jù)公司才可以調(diào)用該用戶的信息,其他情況下的信息調(diào)用都采取匿名的方式,否則就視作侵犯隱私。[14]”同時(shí)這也是對(duì)用戶的一種尊重。立法固然能在機(jī)制層面解決問(wèn)題,然而落實(shí)到微觀層面還是需要相關(guān)從業(yè)者加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),提高自身的約束力,在未獲得允許的情況下堅(jiān)決不越“雷池”半步?!叭绻粡姆芍贫群吐殬I(yè)倫理雙重角度去構(gòu)建保護(hù)個(gè)人網(wǎng)上隱私的防線,任由各種利益集團(tuán)和個(gè)人無(wú)限制地挖掘和瘋搶?zhuān)酥敛粩噢D(zhuǎn)手倒賣(mài),那么我們每一個(gè)人都將丟掉自己最后一塊‘遮羞布’。我們將重新回到蒙昧?xí)r期的‘叢林’,再一次‘重新部落化’成為原始人。[15]”
任何技術(shù)決定論、工具理性或者過(guò)度樂(lè)觀主義都只能是問(wèn)題認(rèn)識(shí)的一個(gè)方面。正如伽達(dá)默爾(Hans-Georg Gadamer)所言,任何歷史都是“效果歷史”,是偏見(jiàn)組成了我們的認(rèn)識(shí)。對(duì)大數(shù)據(jù)多角度認(rèn)識(shí)同樣也是如此,多維度的分析可以為我們提供重要的參考價(jià)值。本文基于福柯的“全景敞式監(jiān)獄”視角來(lái)審視大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),希望給一路昂揚(yáng)的“大數(shù)據(jù)”贊歌帶來(lái)一次理性的降溫。
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[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)時(shí)代;醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案;檔案管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.109
[中圖分類(lèi)號(hào)]R197.322 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)04-0-02
0 引 言
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用能夠?yàn)楣ぷ骱蜕顜?lái)變革性的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的發(fā)展應(yīng)用,對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作也帶來(lái)了變化,特別是對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)展的影響更為突出。如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的管理是本文研究的重要內(nèi)容。
1 大數(shù)據(jù)時(shí)代和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理檔案的相關(guān)概述
1.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代
大數(shù)據(jù)時(shí)代是指數(shù)據(jù)更加全面且復(fù)雜的時(shí)代,其具有數(shù)據(jù)海量化、類(lèi)型眾多、價(jià)值密度低、速度快、時(shí)效高等特點(diǎn)。
1.2 醫(yī)院檔案
醫(yī)院檔案是指醫(yī)院在正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,從事各項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的,具有一定價(jià)值的原始記錄,包括管理、醫(yī)療、科研、基建、財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)等活動(dòng)中產(chǎn)生的文件。
1.3 醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理
醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理是指將醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,各個(gè)活動(dòng)事項(xiàng)所產(chǎn)生的各類(lèi)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行搜集管理,這一搜集管理要達(dá)到統(tǒng)一、集中、規(guī)范的要求。醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理是要建立分類(lèi)編號(hào)、輸入電腦存儲(chǔ)以便查詢,是一個(gè)功能完善的管理系統(tǒng)。
2 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的優(yōu)缺點(diǎn)
2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,醫(yī)院利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),可以充分進(jìn)行信息整合,保證達(dá)到醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息共享的目的。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,需要對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案做到有效記錄和快速查閱,傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理和現(xiàn)有的信息化管理還滿足不了醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)檔案管理的需求。借助大數(shù)據(jù)的醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)高效化和自動(dòng)化的發(fā)展需要。借助大數(shù)據(jù)的醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理可以優(yōu)化醫(yī)院的財(cái)政管理和檔案管理,且對(duì)提升人力資源管理也有重要作用,對(duì)醫(yī)院各部門(mén)協(xié)同,整體凝聚力以及整體工作效率都有提升作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),醫(yī)院充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)可以明顯提高醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的使用頻率,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的效率。當(dāng)前的醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的信息化程度還較低,不能滿足醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)檔案信息化管理的要求,大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,可以實(shí)現(xiàn)細(xì)化財(cái)務(wù)記錄的快速查詢和下載保存及分享,徹底拋棄了傳統(tǒng)的復(fù)制打印,甚至手工抄寫(xiě),可以保證醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息的完整和準(zhǔn)確,大大提高了醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的管理效率,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了整個(gè)醫(yī)院的快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以顯著提升醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的安全性,財(cái)務(wù)檔案記錄著醫(yī)院各個(gè)事項(xiàng)的動(dòng)態(tài),特別是資金的相關(guān)情況,安全性是醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的重要工作,大數(shù)據(jù)的利用可以有效的保證財(cái)務(wù)檔案信息的安全性,避免了當(dāng)前信息化程度低或者傳統(tǒng)財(cái)務(wù)檔案管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)檔案管理的數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
2.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)展的不足
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),給醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理帶來(lái)眾多好處的同時(shí),也有一定的不足之處。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,不能完全保證醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息的真實(shí)性,醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)a生財(cái)務(wù)信息的原始憑證也沒(méi)有辦法保證原始性。醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息查詢是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,使用人員并沒(méi)有見(jiàn)到真實(shí)的原始財(cái)務(wù)憑證,只能看到網(wǎng)上上傳的信息,這些信息是醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理人員通過(guò)手工輸入電腦實(shí)現(xiàn)的,對(duì)后期使用者信息識(shí)別及糾正都會(huì)帶來(lái)極大的不便,醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理人員甚至?xí)驗(yàn)槟怖鴮?duì)財(cái)務(wù)檔案信息進(jìn)行篡改,為醫(yī)院財(cái)務(wù)帶來(lái)?yè)p失,這與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用初衷是背道而馳的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息不能完全保證其安全性和保密性,所有的信息都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)算、查詢、使用,在黑客沖擊的時(shí)代,大數(shù)據(jù)技術(shù)也存在漏洞,在醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案共享和使用的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)安全性問(wèn)題,這會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)不必要的損失。
3 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)展面臨的問(wèn)題
3.1 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)檔案管理觀念
醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息化管理已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間,但是,醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的信息化并沒(méi)有改變醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的觀念傳統(tǒng)性,這首先表現(xiàn)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的不重視,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的觀念沒(méi)有隨著大數(shù)據(jù)的到來(lái)而改變,仍然沿用傳統(tǒng)的方式對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行管理,同時(shí),醫(yī)院的財(cái)務(wù)檔案管理人員也沒(méi)有意識(shí)到大數(shù)據(jù)給他們工作帶來(lái)的影響,沒(méi)有持續(xù)地接受新觀念、新技術(shù),導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理效率不高,財(cái)務(wù)信息利用率不高,最終導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院的工作效率沒(méi)有提升。
3.2 管理不規(guī)范
醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理存在不規(guī)范的問(wèn)題,這種不規(guī)范體現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)切實(shí)可行的財(cái)務(wù)檔案管理制度,制定的制度也沒(méi)有切實(shí)的貫徹執(zhí)行,對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的保存依然不規(guī)范,雖然信息化可以不用經(jīng)常翻閱原始或者紙質(zhì)的檔案,但是對(duì)日常的財(cái)務(wù)檔案信息輸入網(wǎng)絡(luò)后仍然需要保留很長(zhǎng)一段時(shí)間的原始憑證,這些憑證的保存并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化,且保存也沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)和進(jìn)行必要的防水、防火、防蟲(chóng)、防潮、防盜、防光和防塵等處理,財(cái)務(wù)檔案保管不規(guī)范,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保管場(chǎng)地。
3.3 缺少專(zhuān)業(yè)管理人員
檔案管理需要有專(zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行管理,這樣才能保證檔案得到充分的利用,醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理是醫(yī)院檔案管理的重要部分,但卻沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)檔案管理人員進(jìn)行管理,甚至并不是檔案管理方面的人員進(jìn)行的管理,是其他行政內(nèi)勤人員兼管,沒(méi)有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的知識(shí)和計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),這會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)檔案管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)起到阻礙作用。
4 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)展的對(duì)策
4.1 轉(zhuǎn)變觀念
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),無(wú)論是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)還是醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理人員,都需要對(duì)新時(shí)代的技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行觀念的更新,合理的、具有針對(duì)性的將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理上,可以更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的信息化、自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)檔案管理的高效率。
4.2 擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)人員
在醫(yī)院不斷發(fā)展的過(guò)程中,醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理工作也將隨之變得復(fù)雜,特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),其需要有專(zhuān)業(yè)的人員參與到醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的管理。專(zhuān)業(yè)管理醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的人員需要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),以更好、更精準(zhǔn)地對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行查詢使用,還需要具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),以更快捷地提取醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案信息,實(shí)現(xiàn)快速共享的目的。同時(shí),還要有檔案管理的專(zhuān)業(yè)技能,保證醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理科學(xué)有序。
4.3 增強(qiáng)軟硬件設(shè)施
軟件和硬件設(shè)施雖是輔助財(cái)務(wù)檔案管理的工具,但是,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)軟件和硬件設(shè)施的升級(jí),特別是軟件設(shè)施的升級(jí)改造。通過(guò)大數(shù)據(jù)的使用,醫(yī)院不僅可以有效預(yù)測(cè)和觀測(cè)醫(yī)院財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài),還能提升已發(fā)生的財(cái)務(wù)活動(dòng)的利用效率。硬件設(shè)施體現(xiàn)在原始憑證的科學(xué)分類(lèi)保管,保證在需要查詢醫(yī)院財(cái)務(wù)原始憑證時(shí)能及時(shí)提取相關(guān)資料。
4.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用安全
大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有眾多優(yōu)勢(shì),但是也有其安全性和保密性的問(wèn)題,這需要有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境下醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的安全性作出保障,專(zhuān)業(yè)人員可以使用先進(jìn)的加密技術(shù)和使用權(quán)限設(shè)置,保證醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的安全,同時(shí)也減少了因漏洞導(dǎo)致的泄密風(fēng)險(xiǎn)。
4.5 大稻菰擻玫絞導(dǎo)使ぷ
大數(shù)據(jù)應(yīng)用是要切實(shí)運(yùn)用到醫(yī)院的財(cái)務(wù)檔案管理中,真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)工作,提升服務(wù)效率,而不是因?yàn)椴欢蛘咭晃兜刈非蟾叨思夹g(shù),導(dǎo)致設(shè)備的浪費(fèi)或影響正常的財(cái)務(wù)檔案管理工作。
5 結(jié) 語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),改變了傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理方式,加速推進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理的信息化程度。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案管理可迅速提升醫(yī)院財(cái)務(wù)檔案的管理效率,從而提升整個(gè)醫(yī)院的管理效率。
主要參考文獻(xiàn)
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在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,信息在迅速的發(fā)展,隨之信息的重要性也日益顯著。所以在這種背景下,醫(yī)院的必然發(fā)展趨勢(shì)就是在對(duì)檔案信息進(jìn)行管理時(shí)進(jìn)行大規(guī)模信息利用開(kāi)發(fā)。為了讓醫(yī)院的檔案信息更加具有廣泛性、主動(dòng)性、時(shí)效性、針對(duì)性,就應(yīng)該把大數(shù)據(jù)中的多媒體技術(shù)應(yīng)用進(jìn)去,這樣不僅可以為檔案信息的管理提供很大的技術(shù)支持,還可以對(duì)檔案信息資源另外通過(guò)多媒體電腦,我們?cè)谶M(jìn)行豐富多彩的檔案資源的獲取時(shí)也會(huì)變得非常便捷。
在現(xiàn)代化的大數(shù)據(jù)背景中,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)越來(lái)越趨于成熟,而醫(yī)院也開(kāi)始出現(xiàn)大量的電子文件,因此醫(yī)院不僅要對(duì)檔案室的傳統(tǒng)體裁的檔案進(jìn)行保護(hù),還要對(duì)記錄數(shù)字化的管理。數(shù)字化這一功能給檔案室?guī)?lái)的必然是功能擴(kuò)大,而且還會(huì)讓其更加廣泛的影響和作用于醫(yī)院的信息管理中。但是在進(jìn)行檔案數(shù)字化的過(guò)程中會(huì)遇到不同的瓶頸和困難,如技術(shù)不過(guò)關(guān)、法律不夠完善、個(gè)人的信息化水平有限、數(shù)字化差距較大等等,所以目前做主要的就是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下加快多媒體技術(shù)在醫(yī)院檔案信息化的應(yīng)用建設(shè)這一間距的工程,一旦完成這一工程,最終就會(huì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息共建共享。
1.簡(jiǎn)述多媒體技術(shù)
1.1什么是多媒體技術(shù)
利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)資料信息中的視頻、動(dòng)畫(huà)、圖形、聲音、圖像、文字等進(jìn)行恢復(fù)、傳輸、加工、存儲(chǔ)等處理,能夠把這些資料信息完全轉(zhuǎn)化成二進(jìn)制代碼,并且利用放映機(jī)和計(jì)算機(jī)等將其播放出來(lái),從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互,這就是多媒體技術(shù),并且還是一種新型信息技術(shù)。電纜、電磁波、磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)、計(jì)算機(jī)等都屬于多媒體技術(shù)中的主要媒介載體。
1.2多媒體技術(shù)的特點(diǎn)
在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,多樣性、分布性、集成性、交互性、實(shí)時(shí)性和可包裝性是目前的多媒體應(yīng)用過(guò)程中存在的主要特點(diǎn)。多媒體技術(shù)能夠把文件資料的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行匯總統(tǒng)一,在一個(gè)系統(tǒng)中再對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)和整編,這樣人們就可以更加全面、方便地對(duì)資料信息進(jìn)行調(diào)閱、查看和修改,從而能夠在很大程度上對(duì)工作的水平和效率進(jìn)行提高。
1.3大數(shù)據(jù)時(shí)代多媒體技術(shù)在醫(yī)院檔案信息化的應(yīng)用意義
多媒體技術(shù)在醫(yī)院進(jìn)行檔案信息化的建設(shè)過(guò)程中體現(xiàn)出了顯著地促進(jìn)和推動(dòng)作用。它主要有以下兩點(diǎn)應(yīng)用意義和應(yīng)用價(jià)值:一是把多媒體技術(shù)應(yīng)到檔案信息化建設(shè)中,能夠把多媒體的接受度高、傳播迅速、直觀性強(qiáng)、信息量大等優(yōu)點(diǎn)充分地發(fā)揮出來(lái)。另外還能夠?qū)n案信息化管理的工作水平和效率進(jìn)行不斷地提高。進(jìn)而把檔案信息化管理工作中的一些流程和操作步驟進(jìn)行了簡(jiǎn)化,能夠使用戶更加方便地查閱和維護(hù)檔案信息。二是把多媒體技術(shù)應(yīng)用到檔案信息建設(shè)化中,能夠讓當(dāng)前的檔案信息管理工作跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐,更好地適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展,在醫(yī)院擴(kuò)建中與之相關(guān)的大量管理資料和人員檔案以及醫(yī)療檔案的要求?M行滿足。使得不同科室以及患者在對(duì)相關(guān)的檔案信息進(jìn)行查詢利用時(shí)更加方便高效,從而減少了檔案信息管理的工作量,節(jié)省了檔案信息的存儲(chǔ)空間,使檔案信息化管理的質(zhì)量和效率都得到了提高。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代多媒體技術(shù)在醫(yī)院檔案信息化的應(yīng)用
2.1對(duì)空間的占用有所減少,儲(chǔ)存能力有所擴(kuò)大
我們現(xiàn)在的社會(huì)在向大數(shù)據(jù)大方向發(fā)展,檔案的數(shù)量一直在增加,而傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案占據(jù)了相當(dāng)大的空間,這就導(dǎo)致庫(kù)房空間越來(lái)越小受到了限制,所以這就大大阻礙了檔案的保管工作。在這種不利的形勢(shì)下,就要求我們尋找一種能夠符合大數(shù)據(jù)時(shí)代要求的存儲(chǔ)設(shè)備,并且要求該種設(shè)備安全性較強(qiáng),存儲(chǔ)量也足夠大。多媒體技術(shù)的應(yīng)用不僅可以全方位地傳輸多種類(lèi)型的信息,還能夠非常方便地進(jìn)行檔案的存儲(chǔ)。對(duì)于大量的不同種類(lèi)的數(shù)據(jù)多媒體技術(shù)也能夠處理,所以這種技術(shù)未來(lái)的發(fā)展方向是更加多樣化的。在這種背景下,光盤(pán)存儲(chǔ)就誕生了。光盤(pán)存儲(chǔ)的載體是激光介質(zhì),其優(yōu)勢(shì)是有著較大的存儲(chǔ)量,并且還有很強(qiáng)的操作性和可靠性,信息檔案工作的成本投入也會(huì)有所減少。
2.2對(duì)檔案信息載體的多媒體化起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用
大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下的在檔案信息載體的多媒體應(yīng)用中起到了非常關(guān)鍵的推動(dòng)作用,特別是當(dāng)聲像技術(shù)和電子圖文顯示技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候,檔案信息的密度隨之提高,存儲(chǔ)量崔志增大。同時(shí)傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案也在轉(zhuǎn)向電子檔案。其中多媒體電子文件的一個(gè)非常重要的載體就是CD-RO光盤(pán),該光盤(pán)的最大優(yōu)勢(shì)就是有著非常大的存儲(chǔ)量,在進(jìn)項(xiàng)信息的查詢和檢索過(guò)程中也有突出的優(yōu)勢(shì),還展現(xiàn)出了人機(jī)界面的聲像,以上所說(shuō)的這些優(yōu)勢(shì)在傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案中是不存在的。多媒體信息主要是以電子文件的形式進(jìn)行傳播的,所以檔案信息的電子化是需要多媒體技術(shù)的推動(dòng),從某種意義上來(lái)說(shuō)也推動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代多媒體技術(shù)在醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的應(yīng)用。
2.3對(duì)檔案信息管理能力有了提高
要想更好地改進(jìn)和完善檔案管理工作,對(duì)簡(jiǎn)化歸檔程序采取有效的措施是一個(gè)非常重要且有效的途徑,在檔案工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作就是歸檔,在檔案庫(kù)中每年都會(huì)有很多的檔案需要納入,這樣就會(huì)有大量的工作需要檔案部門(mén)和文書(shū)處理部門(mén)完成。而且在歸檔這一項(xiàng)工作中會(huì)耗費(fèi)很多的時(shí)間,而多媒體的出現(xiàn)則克服了這種困難,它可以更簡(jiǎn)單便捷地進(jìn)行歸檔工作,借助多媒體技術(shù)可以更直接更方便,另外而很多時(shí)間都要放在歸檔工作中,多媒體技術(shù)的出現(xiàn)使得歸檔工作更加簡(jiǎn)單便捷,根據(jù)具體的歸檔要求,檔案室會(huì)進(jìn)行全面地選擇和評(píng)價(jià),歸檔處理一些有價(jià)值的文件檔案。利用多媒體技術(shù),不僅讓工作的效率有了顯著地提高,還大大減少了工作人員的工作壓力。
在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代中多媒體技術(shù)可以更好地幫助存儲(chǔ)和有效地管理多種檔案,還能打印出來(lái)一些信息圖標(biāo),尤其是可以整理和存儲(chǔ)一些非常重要的資料,對(duì)檔案的原件可以進(jìn)行嚴(yán)密地保護(hù)。另外還可以存儲(chǔ)和修補(bǔ)那些值得重視的歷史檔案,還能適當(dāng)?shù)匦迯?fù)和調(diào)整一些被損壞的信息,在對(duì)其進(jìn)行剪輯和重新排列。
2.4更加方便、快捷地檢索檔案信息
全面地查找用戶的多媒體檔案信息是多媒體檔案檢索技術(shù)的主要內(nèi)容,這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)就是在廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上,在獲得相關(guān)信息時(shí)準(zhǔn)確性有著較高的準(zhǔn)確性,并且在檢索的過(guò)程中可以呈現(xiàn)出不同的方式,這樣就大大提升了檢索的質(zhì)量和效率,同時(shí)還提升了檢索的智能化水平。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代中以飛快的速度向前發(fā)展的兩大檢索就是超文本檢索和全文本檢索,同時(shí)它還是一種非常重要的信息資源開(kāi)大的形式和手段。全文檢索顧名思義就是全文搜索和查詢文本,而不是查詢某一個(gè)目錄或者是文獻(xiàn)的數(shù)目,通過(guò)這種全文本的搜索,檢索和可以一次性的找到所需信息。檢索文本、章節(jié)、全文以及圖像聲像時(shí)超文本主檢索的主要內(nèi)容,這種檢索方式的優(yōu)點(diǎn)就是更具有靈活性,而且檢索的結(jié)果也具備靈活性,檢索行駛時(shí)多變的,根據(jù)檢索人的需求,可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整檢索形式,很大程度上改變了傳統(tǒng)的檢索方式。
2.5檔案信息服務(wù)多媒體化
在檔案管理中多媒體計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用在以下三方面:第一,對(duì)檔案室的情況介紹,室藏指南等軟件進(jìn)行編制,并且要把檔案室的建筑、人員、機(jī)構(gòu)等各種信息通過(guò)像、聲、文、圖的生動(dòng)想害死演示出來(lái)。使得人機(jī)之間對(duì)話的靈活性、敏捷性各加突顯。第二,對(duì)檔案室的圖形、文字、錄像、錄音等各種檔案信息進(jìn)行自動(dòng)檢索和存貯,在保存時(shí)間上光盤(pán)信息存貯介質(zhì)戰(zhàn)友很大的優(yōu)勢(shì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了磁盤(pán)、磁帶等介質(zhì),對(duì)檔案信息的長(zhǎng)久保存起到了促進(jìn)作用。第三,加快了檔案機(jī)讀取數(shù)據(jù)時(shí)的累積速度;有機(jī)得聯(lián)系文書(shū)工作和檔案工作的自動(dòng)化,可以有助于工作流程和設(shè)備的合理分布;另外通過(guò)把有效的檔案信息資源建立在Internet上,可以使圖書(shū)情報(bào)資料和檔案信息的聯(lián)網(wǎng)交流得以實(shí)現(xiàn)。總之,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景中,在檔案信息化的建設(shè)中多媒體技術(shù)起到了紐帶和橋梁的作用,通過(guò)建立一個(gè)多媒體化的檔案信息管理系統(tǒng),各種媒體可以被有機(jī)地綜合起來(lái),進(jìn)而檔案信息的表示方法就可以得到改善。
在醫(yī)院檔案信息的管理應(yīng)用中,有了多媒體技術(shù)的加入,可以拓寬閱者對(duì)檔案信息的需求,同時(shí)也會(huì)更加高標(biāo)準(zhǔn)地要求檔案工作人員的自身素質(zhì)。在傳統(tǒng)的檔案信息管理中,檔案室是文件文字唯一的傳輸者,閱者要想同時(shí)得到聲音、動(dòng)態(tài)圖像、檔案文件材料的文字等檔案信息,可以利用多媒體化的檔案信息服務(wù),這樣檔案工作者就可以舍棄傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的借還工作。另外在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景中,這種對(duì)媒體化的檔案信息服務(wù)還可以達(dá)到真正跨越國(guó)界、空間、時(shí)間的資源共享。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;醫(yī)院;統(tǒng)計(jì)信息管理;策略
一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的作用
統(tǒng)計(jì)信息管理工作對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)有著極其重要的作用,其在具體工作中主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1.監(jiān)管醫(yī)療質(zhì)量。通過(guò)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院在運(yùn)行管理中的各項(xiàng)相關(guān)信息,能夠有助于掌握醫(yī)院在該時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)療水平,明確掌握在該時(shí)期內(nèi)患者的患病率以及主要患病原因,從而有針對(duì)性地制定現(xiàn)階段的醫(yī)療工作方案,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量。
2.促進(jìn)考核管理工作的開(kāi)展。通過(guò)信息統(tǒng)計(jì),能夠幫助管理部門(mén)有效掌握現(xiàn)階段各相關(guān)科室的工作情況,明確各科室在工作中所存在的問(wèn)題和不足,以此為依據(jù)來(lái)開(kāi)展相關(guān)考核管理工作,提高醫(yī)護(hù)人員在工作中的積極性、責(zé)任心和規(guī)范性,從而促進(jìn)整體醫(yī)護(hù)工作水平的提高。
3.為決策的制定提供有效依據(jù)。隨著醫(yī)改工作的不斷深入,醫(yī)院行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,只有通過(guò)準(zhǔn)確及時(shí)的信息才可以有效掌握醫(yī)院在各個(gè)階段的運(yùn)行情況,從而制定出有針對(duì)性的發(fā)展策略和發(fā)展方案,保證醫(yī)院的健康發(fā)展,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
4.整合醫(yī)院資源,提高資源利用率。通過(guò)統(tǒng)計(jì)工作,能夠更好掌握當(dāng)下醫(yī)院內(nèi)部所有人力、物力資源的情況,從而找出醫(yī)院在資源配置方面所存在的問(wèn)題和不足,制定更加切實(shí)有效的資源配置方案和配置計(jì)劃,提高資源的利用率。在具體工作中,對(duì)于人力資源的統(tǒng)計(jì),主要是針對(duì)當(dāng)下醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)能力、工作情況、資質(zhì)等相關(guān)信息數(shù)據(jù),以此來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)科室內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員配置,避免在部分科室出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員較多,無(wú)法得到充分利用的情況,將醫(yī)護(hù)人員的利用率最大化。而對(duì)物力資源的統(tǒng)計(jì)則有助于掌握各項(xiàng)設(shè)備儀器材料的使用情況,及時(shí)更新補(bǔ)充所需要的儀器設(shè)備材料,并做好對(duì)儀器設(shè)備材料的有效管理,找出在日常使用中所存在的材料不合理使用或者儀器設(shè)備閑置等問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整相關(guān)采購(gòu)計(jì)劃和使用計(jì)劃,避免儀器設(shè)備材料的浪費(fèi),有效控制相關(guān)成本。
5.完善醫(yī)療體系。通過(guò)分析研究信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠更好地分析和掌握當(dāng)下醫(yī)院在運(yùn)行管理中所存在的缺陷缺點(diǎn),從而為醫(yī)療體系的完善和優(yōu)化提供良好依據(jù),不斷完善醫(yī)療體系,不斷增強(qiáng)醫(yī)院的臨床醫(yī)護(hù)服務(wù)水平。
二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏對(duì)信息統(tǒng)計(jì)管理工作的重視。在現(xiàn)階段的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作中,有相當(dāng)一部分醫(yī)院都缺乏在這一方面工作的重視。首先,在人力資源配置方面,缺乏必要的專(zhuān)業(yè)人才,并且現(xiàn)有工作人員在能力素質(zhì)方面也相對(duì)較差,信息統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性都亟待提高。其次,在當(dāng)下管理結(jié)構(gòu)體系建設(shè)方面也缺乏必要的重視,管理體系相對(duì)比較隨意和混亂,統(tǒng)計(jì)信息管理工作流于形式,難以發(fā)揮應(yīng)盡的作用和責(zé)任。
(二)管理技術(shù)落后,存在安全隱患。當(dāng)下雖然大部分醫(yī)院都已經(jīng)構(gòu)建相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng),但是沒(méi)有做好各相關(guān)系統(tǒng)之間的串接,所以在信息全面統(tǒng)計(jì)和共享方面存在一定的問(wèn)題,影響了醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理工作的效率和質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著極其重要的作用,需要通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息來(lái)做好對(duì)臨床診斷、藥物使用等方面的工作的開(kāi)展,對(duì)于數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性都有著非常高的要求。并且由于在現(xiàn)階段基本都是采用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展和信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理保存,所以統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)自身在安全性方面也存在較大問(wèn)題,比如木馬病毒、黑客入侵、工作人員行為不規(guī)范等等,都會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)的丟失或者泄露。一旦出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的泄露或者丟失,都會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展,并且還有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)患糾紛。
(三)統(tǒng)計(jì)信息利用率較低。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的作用是為了幫助醫(yī)院更好開(kāi)展內(nèi)部管理工作,制定切實(shí)有效的發(fā)展策略和發(fā)展計(jì)劃。在此過(guò)程中必須做好對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息結(jié)果的有效分析,只有這樣才可以將這些信息數(shù)據(jù)背后所潛藏的價(jià)值挖掘出來(lái)。然而在當(dāng)下對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息并沒(méi)有充分利用,整體利用率較低,數(shù)據(jù)的時(shí)效性較差,難以滿足現(xiàn)階段工作的需求。并且相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息管理人員自身也缺乏這一方面的意識(shí),沒(méi)有做好對(duì)信息數(shù)據(jù)的挖掘,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息管理工作流于形式。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的有效途徑
(一)增強(qiáng)信息化意識(shí),明確信息管理目標(biāo)。為了更好促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作水平的提高,在現(xiàn)階段醫(yī)院管理層需要正確認(rèn)識(shí)信息化管理的重要性和價(jià)值,強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)和信息化管理,明確當(dāng)下信息化管理的目標(biāo)和目的,學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,并結(jié)合自身實(shí)際情況積極開(kāi)展相關(guān)信息化建設(shè),不斷促進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息管理工作效率和質(zhì)量的提高。
(二)增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,不斷提高信息化水平。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作必須在時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面得到進(jìn)一步提升,而這都需要建立在相應(yīng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的基礎(chǔ)之上。因此醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況強(qiáng)化在基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè),投入足夠的人力物力,(下轉(zhuǎn)第60頁(yè))構(gòu)建信息化的統(tǒng)計(jì)信息管理部門(mén),引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件程序、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等等,為統(tǒng)計(jì)信息管理信息化工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
(三)完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,增強(qiáng)信息利用率。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的任務(wù)不僅僅在于對(duì)各項(xiàng)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的采集和儲(chǔ)存,更需要做好對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的分析研究,挖掘信息數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值。在以往的信息統(tǒng)計(jì)管理工作中由于技術(shù)設(shè)備等方面的限制,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量醫(yī)院信息的統(tǒng)計(jì)分析,但是通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的深入挖掘和高效處理。因此為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,指導(dǎo)和規(guī)范相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展,及時(shí)評(píng)價(jià)和評(píng)估相關(guān)工作的質(zhì)量,明確工作中所存在的問(wèn)題不足,并將分析得到的結(jié)果儲(chǔ)存在信息數(shù)據(jù)庫(kù)中,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)這些問(wèn)題不足的高效處理。在此過(guò)程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的作用是極其重要的,它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的整合分析,深入挖掘這些數(shù)據(jù)背后所顯示出的問(wèn)題。
(四)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等的支持和參與,所以在具體的統(tǒng)計(jì)信息管理工作中,非常容易受到各種網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的影響,例如病毒、黑客入侵,因此在當(dāng)下必須具備相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),根據(jù)具體情況,合理采用相應(yīng)的防火墻和安全防護(hù)技術(shù),有效阻擋病毒黑客的侵襲侵入。同時(shí)還需要做好對(duì)相關(guān)工作人員的規(guī)范管理,制定合理科學(xué)的工作流程要求和管理要求,指導(dǎo)工作人員的工作,規(guī)范工作人員在信息統(tǒng)計(jì)工作中的行為,避免因?yàn)楣ぷ魅藛T行為不規(guī)范而導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露或者丟失的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè);檔案工作;有效舉措
大數(shù)據(jù)是一種資訊,這種資訊所蘊(yùn)含的信息量規(guī)模之大、范圍之廣、內(nèi)容之豐富令人瞠目結(jié)舌。目前,尚沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)軟件能夠在合理時(shí)間對(duì)這些大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行完全的、高效的采擷、管理,從而使其更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的檔案工作同樣具有了大數(shù)據(jù)的一些特征,原有檔案管理手段顯然無(wú)法適應(yīng)要求,必須進(jìn)行最大限度的革新。
一、大數(shù)據(jù)內(nèi)涵簡(jiǎn)析
目前,國(guó)際上對(duì)大數(shù)據(jù)(big data)始終沒(méi)有統(tǒng)一的概念定論,各專(zhuān)家學(xué)者眾說(shuō)紛紜,莫衷一是,但是各個(gè)版本的大數(shù)據(jù)概念所體現(xiàn)的“信息化”精神則是一致的。社會(huì)上被更多人認(rèn)可和接受的大數(shù)據(jù)概念,是研究機(jī)構(gòu)Gartner給出的定義,這一概念如下:“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)檔案工作一切的發(fā)展與成長(zhǎng)均在圍繞“大數(shù)據(jù)”而轉(zhuǎn),其期待通過(guò)滲透大數(shù)據(jù)精神,踐行大數(shù)據(jù)行動(dòng)以提升檔案工作效率。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案工作的新特征
(一)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)量巨大。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)檔案管理工作提出了更加嚴(yán)苛的要求,檔案管理工作者應(yīng)擺脫傳統(tǒng)檔案管理理念和方式的束縛,充分利用各類(lèi)資源建設(shè)信息量巨大的“大數(shù)據(jù)”檔案。這就意味著,大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案數(shù)據(jù)量將表現(xiàn)出前所未有的“巨大”,于是,數(shù)據(jù)量巨大成為企業(yè)檔案工作的一個(gè)新特征。在信息時(shí)代,企業(yè)發(fā)展的邊邊角角均有可能被計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、自媒體等各種方式所記錄、存儲(chǔ)與傳播。人們每時(shí)每刻均在生產(chǎn)與制造海量的信息,在這些海量的信息里,雖然很少一部分被納入檔案室收存,但積少成多,信息時(shí)代的信息創(chuàng)造力是無(wú)法估量的,這就造成了企業(yè)檔案數(shù)據(jù)量迅猛增長(zhǎng)。
(二)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多、復(fù)雜。大數(shù)據(jù)時(shí)代尚未到來(lái)之時(shí),企業(yè)檔案類(lèi)型單一,主要以紙質(zhì)為主,較少量的聲音、視頻、以及檔案實(shí)物為輔,這些單一的數(shù)據(jù)很容易處理。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代,檔案數(shù)據(jù)類(lèi)型更加繁瑣、復(fù)雜。誠(chéng)然,企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研、管理各種活動(dòng)組織與開(kāi)展過(guò)后,與之相對(duì)應(yīng)的檔案類(lèi)型,例如管理類(lèi)檔案、科研類(lèi)檔案等應(yīng)運(yùn)而生,這些檔案數(shù)據(jù)打破了以往紙質(zhì)為主、電子音像、視頻、聲音等為輔的記錄方式,各種聲像檔案、設(shè)備儀器檔案、實(shí)物檔案成為主要的檔案類(lèi)型。于是,這種繁瑣、復(fù)雜的檔案數(shù)據(jù)類(lèi)型使當(dāng)下我國(guó)石油企業(yè)檔案工作開(kāi)展面臨著巨大困境。
(三)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)時(shí)效速度快。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)檔案工作還具有另一新特征,即檔案的采集、分析、整理、運(yùn)用等實(shí)現(xiàn)了最大程度的電子化與數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)處理速度快、效率高。這一特征最突出的表現(xiàn)是大部分檔案工作均由手工轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄埽ぷ餍实玫搅藰O大提升。大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案工作克服了以往信息處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力、時(shí)效性差的缺陷,它依托網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī),通過(guò)多個(gè)工作人員相互合作,共同努力而完成。這種檔案數(shù)據(jù)處理方式因不受時(shí)間、地點(diǎn)與時(shí)空的限制,極大地提高了工作時(shí)效,于是已經(jīng)成為了很多企業(yè)十分青睞的檔案工作方式。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案工作開(kāi)展的有效舉措
(一)企業(yè)要完善信息化檔案收集系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)檔案收集工作的開(kāi)展理應(yīng)更加智能、多元與高效。誠(chéng)然,檔案搜集工作是檔案規(guī)范管理、充分利用的基礎(chǔ)與前提,科學(xué)、高效的檔案信息搜集工作的開(kāi)展對(duì)整個(gè)檔案工作的進(jìn)行大有裨益。首先,檔案工作者應(yīng)走出去,采集與挖掘更加有價(jià)值的檔案信息。也就是說(shuō),新時(shí)期的檔案工作人員不能單憑基層檔案員所提交的檔案信息開(kāi)展檔案工作,而是應(yīng)該走出去,深入企業(yè)生產(chǎn)一線,對(duì)企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)程序進(jìn)行研究與觀察,以掌握更多真實(shí)可靠的信息流向、數(shù)據(jù)點(diǎn)等。其次,關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)實(shí)行全面監(jiān)測(cè)與控制,做到全面掌握。例如,對(duì)石油企業(yè)中的生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、人力資源等重要內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)研究,并對(duì)這些內(nèi)容中有價(jià)值的東西進(jìn)行挖掘。就拿安全生產(chǎn)技術(shù)來(lái)說(shuō),相關(guān)人員要掌握安全生產(chǎn)技術(shù)的使用狀況,哪些技術(shù)更能發(fā)揮促進(jìn)安全生產(chǎn)的作用,那些技術(shù)需要優(yōu)化改進(jìn)等。最后,對(duì)原有信息與所搜集的其他信息做融合性歸納與分類(lèi),提高利用的有效性。
(二)不斷推動(dòng)石油企業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。信息搜集之后是對(duì)數(shù)據(jù)的管理與建設(shè),只有科學(xué)有效的方法和途徑才能確保各類(lèi)繁瑣的檔案數(shù)據(jù)得到優(yōu)質(zhì)化建設(shè),繼而得到最充分的利用。眾所周知,強(qiáng)化企業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),推動(dòng)檔案管理信息化、系統(tǒng)化十分必要。首先,更新與改造現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)。一方面,這需要有明確的建設(shè)目標(biāo)作指導(dǎo),另一方面也需要工作人員運(yùn)用多媒體信息技術(shù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與管理軟件等對(duì)檔案館現(xiàn)有的信息庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化更新。其次,加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要注意創(chuàng)新性與時(shí)效性。石油企業(yè)要重視數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),不斷更新建設(shè)理念,推動(dòng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。再者,檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)時(shí)效性很重要,企業(yè)要加快計(jì)算機(jī)軟硬件更新與建設(shè),凸顯檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)效性。最后,檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要注重技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息化。第一,科學(xué)選擇軟、硬件,并做到“邊建設(shè)邊服務(wù)”。在軟硬件選擇方面,企業(yè)要考察系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)處理能力,即工作性能,確保其高效工作。故企業(yè)應(yīng)加大投資力度,引進(jìn)性價(jià)比高的軟硬件設(shè)備,不斷強(qiáng)化軟硬件設(shè)備建設(shè)。第二,做好數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移、備份等事宜。在引進(jìn)新技術(shù)后,要將數(shù)據(jù)拷貝到新技術(shù)環(huán)境下,保證工作人員能運(yùn)用新技術(shù)對(duì)相關(guān)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索,運(yùn)用。
(三)最大可能地拓展檔案信息利用渠道。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)檔案工作除了搜集與管理信息之外,拓展檔案信息利用渠道,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化共享也十分重要。在以往的檔案管理工作中,工作人T往往秉承“你要我給、你不要我不給”的工作態(tài)度,這種被動(dòng)的服務(wù)方式大大降低了檔案資源的利用率,不利于檔案工作的高效進(jìn)行。而在當(dāng)下,工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變工作理念與服務(wù)方式,有意識(shí)地利用企業(yè)局域網(wǎng)、企業(yè)公眾號(hào)、企業(yè)員工交流群、企業(yè)信息港、企業(yè)貼吧、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)期刊雜志等信息傳遞平臺(tái),主動(dòng)地為企業(yè)員工、管理者以及其他外來(lái)人員提供合乎企業(yè)和用戶要求的檔案信息,拓展檔案利用渠道。除此之外,工作人員可建立檔案利用信息反饋機(jī)制。也就是說(shuō),建立專(zhuān)門(mén)的檔案管理與利用網(wǎng)站,及時(shí)傾聽(tīng)用戶心聲,并對(duì)用戶的反饋信息進(jìn)行研究,繼而不斷改進(jìn)工作方式方法,最大限度滿足用戶的個(gè)性化檔案信息需求。
(四)企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)檔案工作信息化人才培養(yǎng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)需要更多具有更高信息化水平的優(yōu)秀人才參與檔案管理工作的開(kāi)展。因此,不斷強(qiáng)化對(duì)檔案管理工作信息化人才的培養(yǎng)尤為重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)從兩方面做起:第一,“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。企業(yè)可以組織工作人員帶薪外出學(xué)習(xí)、考察,以提高現(xiàn)有檔案工作人員的信息技術(shù)水平;企業(yè)還可以引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的檔案管理工作人員充實(shí)工作人員隊(duì)伍,夯實(shí)人才力量。第二,強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有工作人員的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案工作人員不僅要具有扎實(shí)的檔案管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),更要具有先進(jìn)信息技術(shù)和高超的信息技術(shù)處理能力。因此,企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),循序漸進(jìn)提升其信息素養(yǎng)。對(duì)于檔案工作人員本身來(lái)說(shuō),要不斷學(xué)習(xí),不斷鍛煉,不斷成長(zhǎng)。
綜上所述,在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)檔案工作被賦予了新的特征:巨大而海量的數(shù)據(jù)量、繁瑣復(fù)雜的數(shù)據(jù)類(lèi)型、超快的信息處理速度等特征。企業(yè)要想提高檔案管理工作效率,認(rèn)真分析與研究基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案工作特征很有必要。筆者認(rèn)為,檔案工作者一方面要不斷學(xué)習(xí)拓寬視野,廣泛搜集與利用各類(lèi)檔案信息資源。另一方面要多途徑拓展檔案信息共享渠道,為更多用戶提供更加豐富、全面、深刻而有價(jià)值的檔案信息。只有這樣,大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理工作才能順利開(kāi)展。
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;人力資源
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,它很大程度的改變了傳統(tǒng)、保守的工作模式與思維習(xí)慣,同時(shí)也對(duì)人力資源管理帶來(lái)了很大的沖擊。和現(xiàn)場(chǎng)招聘相比:網(wǎng)絡(luò)招聘有更多的選擇,它突破了地方與時(shí)間限制;數(shù)據(jù)化管理為橫向、縱向信息給予了更高效、精確的數(shù)據(jù)。對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代高效、簡(jiǎn)潔、便利的處理方式,人力資源管理應(yīng)順應(yīng)時(shí)展,積極吸收信息化作用,健全人力資源管理與企業(yè)管理模式,從而更好的適應(yīng)時(shí)展,這樣才能推動(dòng)企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理變革的必要性
在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速更新的當(dāng)下,人類(lèi)處理數(shù)據(jù)的能力也在提高。自20世紀(jì)80年代開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為大數(shù)據(jù)擴(kuò)充給予了很好的平臺(tái),進(jìn)入21世紀(jì)后,更多的國(guó)家開(kāi)始注重大數(shù)據(jù)研究,同時(shí)也促進(jìn)了傳統(tǒng)管理與工作模式的改變。
(一)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有關(guān)鍵作用
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)人力資源管理模式作為一種集延展性、持久性、獨(dú)特性于一體的能力與技術(shù),核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵部分由人主導(dǎo),所以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng),它關(guān)系著整個(gè)企業(yè)發(fā)展與建設(shè)過(guò)程,為從根本上改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,必須做好人力資源的每項(xiàng)工作,從基層與細(xì)節(jié)中幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,改善企業(yè)人力資源管理效率與質(zhì)量,是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
首先,促使人力資源管理創(chuàng)新,是讓知識(shí)成本變成經(jīng)營(yíng)成本的核心途徑。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,不管是技術(shù)創(chuàng)新、顧客要求還是產(chǎn)品周期都在變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,對(duì)于這種環(huán)境,核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,它是企業(yè)內(nèi)部技能與知識(shí)的最佳結(jié)合,該結(jié)合能促使企業(yè)達(dá)到較好的業(yè)務(wù)水平??梢钥闯觯汉诵母?jìng)爭(zhēng)力是將知識(shí)管理作為條件,歸根到底,核心競(jìng)爭(zhēng)力必須依賴(lài)人才,員工培訓(xùn)與選聘都必須放到企業(yè)管理中,然后再將知識(shí)成本變成經(jīng)營(yíng)成本,以達(dá)到改善資源管理、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
其次,做好人力資源改革是提高企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。在城市化進(jìn)程不斷加快的當(dāng)下,它掀起了進(jìn)城務(wù)工的熱潮,同時(shí)也帶來(lái)了很多連環(huán)問(wèn)題,如:企業(yè)員工價(jià)值觀差異、素質(zhì)不高,在文化背景、教育理念與知識(shí)技能等領(lǐng)域都有差異,這也造成了薪酬不平等的現(xiàn)象。
(二)全球化發(fā)展的要求
21世紀(jì)的知識(shí)與經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中占據(jù)著絕對(duì)位置,尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)不再受地域等客觀因素影響,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際化都要求他們?cè)谑澜绶秶M(jìn)行更好的資源配置,人力資源管理不管是人員培訓(xùn)、招聘人才或者考核人員,都有跨地域、跨文化等問(wèn)題,管理范圍與難度都很大,大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)管理給予了很好的途徑,它讓人力資源創(chuàng)新性管理逐漸成為可能。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
在世界經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下,我們必須結(jié)合實(shí)際,制定符合國(guó)情發(fā)展的制度、政策與措施,當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)人力資源管理還存在很多問(wèn)題。
(一)人力資源管理人員的工作理念還未完全更新
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,管理人員的工作理念與思維模式對(duì)人力資源管理具有重大影響,只有管理層具備了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度,并且將先進(jìn)的工作方針與技術(shù)應(yīng)用到行動(dòng)中,才能促使管理模式創(chuàng)新,但是受思維慣性影響,少數(shù)人力資源管理層依然使用傳統(tǒng)管理方案,沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到人力資源管理環(huán)境和傳統(tǒng)人力資源管理環(huán)境的差異,只看到企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,根本沒(méi)有將企業(yè)人力資源管理視為內(nèi)部管理內(nèi)容,僅憑企業(yè)環(huán)境為人力資源管理制定政策與方針,完全忽略了大數(shù)據(jù)時(shí)代影響。
(二)傳統(tǒng)人力資源管理模式依然占據(jù)一定位置
在少數(shù)企業(yè),尤其是中小企業(yè),傳統(tǒng)人力資源管理模式發(fā)揮著重大作用,他們注重對(duì)事物的管理,將員工視為機(jī)械附屬物進(jìn)行嚴(yán)密的控制與看管,在很大程度上,這是一種戲劇性、業(yè)務(wù)性的管理。
(三)嚴(yán)峻的人才競(jìng)爭(zhēng)為人力資源管理帶來(lái)了壓力
和傳統(tǒng)人才培養(yǎng)形式不同的是,在大數(shù)據(jù)背景下,將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中,有助于保障人才培養(yǎng)效率與進(jìn)度,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下,它為人才管理、培訓(xùn)與選聘帶來(lái)了很大的方便,所以人才競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。但是人才選聘與培養(yǎng)速度明顯低于技術(shù)開(kāi)發(fā)速度,從而也就加劇了人才缺乏,讓人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人才競(jìng)爭(zhēng)互相作用的狀態(tài)下,如何留住人才是每位管理人員必須思索的問(wèn)題。
三、基于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新的方法
(一)轉(zhuǎn)變管理理念,形成人力資源管理框架
在大數(shù)據(jù)時(shí)期,企業(yè)要想不被時(shí)代淘汰,必須順應(yīng)時(shí)展,形成開(kāi)放的態(tài)度與思想,用積極的心態(tài)讓人力資源與信息技術(shù)結(jié)合在一起,而不是局限在機(jī)械的管理中,同時(shí)注重大數(shù)據(jù)背景下的人力資源經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)從企業(yè)出發(fā),做好數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)與交流工作。以大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為背景,將信息技術(shù)作為支撐,做好人力資源招聘、規(guī)劃、績(jī)效考核、培訓(xùn)與薪酬管理工作。
從宏觀層面建設(shè)人力資源,是對(duì)企業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)的把握。從微觀角度來(lái)看:它是對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的整合與管控。因此,在實(shí)踐操作中,必須根據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)展背景,明確企業(yè)建設(shè)規(guī)劃與發(fā)展宗旨,熟悉企業(yè)建設(shè)步驟與發(fā)展目標(biāo),將企業(yè)發(fā)展作為戰(zhàn)略導(dǎo)向,充分發(fā)揮人力資源管理功能,形成良好的操作框架與管理團(tuán)隊(duì),這樣才能規(guī)范人力資源管理制度,形成良好的考核機(jī)制。
(二)做好大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)招聘
和傳統(tǒng)招聘模式相比:結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下的相關(guān)技術(shù)實(shí)施企業(yè)招聘有了很大的發(fā)展?;跀?shù)字化招聘模式中,它要求人才自身、企業(yè)發(fā)展與中介部門(mén)緊密的結(jié)合在一起,通過(guò)定量積累與模型挖掘數(shù)字,從而形成以人才為背景的市場(chǎng)。然后以此為條件,做好專(zhuān)業(yè)提取與挖掘工作,這樣才能為企業(yè)提供最合適的員工。在大數(shù)據(jù)招聘模式中,將數(shù)據(jù)作為評(píng)定人才的關(guān)鍵,通關(guān)篩選人才,提高人才招聘進(jìn)度,確保招聘質(zhì)量。從傳統(tǒng)企業(yè)招聘來(lái)看:招聘效率普遍不高,基于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)招聘能很好的提高工作效率與質(zhì)量。IBM在2013年花費(fèi)了13億美元對(duì)Kenexa線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行收購(gòu),它每年都會(huì)對(duì)4000萬(wàn)工作者相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)基于大數(shù)據(jù)背景進(jìn)行整理歸納,之后紐約時(shí)報(bào)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。從這可以看出:在大數(shù)據(jù)背景下,它為企業(yè)人力資源帶來(lái)了新的發(fā)展方向,同時(shí)也讓?xiě)?yīng)聘者與招聘崗位更加匹配。
從技術(shù)層面來(lái)看:大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)招聘是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘;從信息層面來(lái)看:它是提供持續(xù)信息,并且關(guān)聯(lián)信息交叉的過(guò)程;就人力資源來(lái)看:它是評(píng)估人才價(jià)值的過(guò)程。
(三)優(yōu)化管理方式
在信息化背景下,企業(yè)必須充分發(fā)揮用人機(jī)制,同時(shí)將大數(shù)據(jù)管理模式滲透到企業(yè)人才管理、培訓(xùn)與選聘中,從而為工作人員提供良好的平臺(tái),推動(dòng)企業(yè)與員工共同發(fā)展。也就是在大數(shù)據(jù)背景下,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),形成良好的信息系統(tǒng)管理框架,同時(shí)讓信息與管理及時(shí)結(jié)合在一起,然后再利用該平臺(tái),理解人力資源管理內(nèi)容與工作步驟,從而得到有效的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,這樣才能為企業(yè)發(fā)展提供有效的決策。
在傳統(tǒng)的人才招聘中,通常在簡(jiǎn)歷文件中達(dá)成,而在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、網(wǎng)速快等優(yōu)勢(shì),在較短的時(shí)間內(nèi)找到合適的人才,并且對(duì)新員工進(jìn)行信息化培訓(xùn),以減小企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
四、結(jié)語(yǔ)
在信息化、數(shù)字化高速發(fā)展的當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)與知識(shí)發(fā)揮著絕對(duì)作用,這讓大數(shù)據(jù)逐漸成為引領(lǐng)時(shí)展的特征與標(biāo)志。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的滲透,它對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),所以作為企業(yè)人力資源的管理人員,必須及時(shí)更新觀念,通過(guò)塑造人力資源管理框架,使用大數(shù)據(jù)化與人性化管理方式,形成有效的人力資源管理體系,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:中醫(yī)古籍;大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)挖掘
doi: 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.03.004
Opportunities and Challenges of Traditional Chinese Medicine Ancient Books in the Era of Big Data
Zhu Yumei
(Shandong University of Traditional Chinese Medicine, Jinan Shandong 250355, China)
Abstract: This article expounded that the information of Traditional Chinese Medicine(TCM) Ancient Books possesses the characteristic of Big Data and demonstrated the opportunities and challenges of TCM Ancient Books in the fields of data integration, information application and knowledge discovery.
Key words: TCM ancient book; Big Data; data mining
1大數(shù)據(jù)的背景、特點(diǎn)和含義
信息和能源、材料一起,并稱(chēng)為現(xiàn)代社會(huì)的三大支柱[1]。信息不可遏制的增長(zhǎng),導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。大數(shù)據(jù)具有“大容量、種類(lèi)多、流動(dòng)快、價(jià)值高”的含義[2]。在維克托•邁爾-舍恩伯格和肯尼思•庫(kù)克耶所著的《大數(shù)據(jù)時(shí)代:生活、工作與思維的大變革》一書(shū)中談到,起源于電子信息領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)概念正在日益深刻地改變著我們的生活以及理解世界的方式。在該書(shū)中談到,大數(shù)據(jù)具有三個(gè)特點(diǎn),第一是全面性;第二是模糊性;第三是由探求因果關(guān)系,轉(zhuǎn)向事物相關(guān)性的尋找,要讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲;建立在相關(guān)關(guān)系的分析基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)的核心[3]。
2中醫(yī)古籍信息具有大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
中醫(yī)古籍是中醫(yī)理論和診療實(shí)踐傳承的載體。中醫(yī)古籍信息量巨大,據(jù)《中國(guó)中醫(yī)古籍總目》記載,在全國(guó)131個(gè)圖書(shū)館中館藏中醫(yī)書(shū)目有1.3萬(wàn)種。
中醫(yī)古籍信息種類(lèi)繁多,從臨床診療經(jīng)驗(yàn)的描述、中藥的采集、藥性的辨別到理論的闡述,既有嚴(yán)格遵循邏輯理論原則的醫(yī)案解釋?zhuān)钟衅津?yàn)方匯集。中醫(yī)古籍信息歷經(jīng)幾千年,橫跨南北方,既有橫向的學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴,又有縱向的流派傳承,既有一定的理論自洽性,又有各自獨(dú)特的見(jiàn)解。
基金項(xiàng)目:國(guó)家公共衛(wèi)生資金項(xiàng)目(2010GJ01)
作者簡(jiǎn)介:朱毓梅,副研究館員,研究方向:圖書(shū)與文獻(xiàn)信息研究。E-mail:
中醫(yī)古籍信息的利用率不高,但無(wú)疑古籍中蘊(yùn)含著極為有價(jià)值的知識(shí)。不僅臨床中醫(yī)醫(yī)生要借助于古代文獻(xiàn)中的知識(shí)來(lái)處理病患,2011年美國(guó)“拉斯克臨床醫(yī)學(xué)研究獎(jiǎng)”――青蒿素的發(fā)現(xiàn)也來(lái)源于古籍文獻(xiàn)。
中醫(yī)思維的習(xí)慣是“取類(lèi)比象”。個(gè)例化診療是中醫(yī)臨床的特色描述方式。個(gè)別是一般的基礎(chǔ),規(guī)律是個(gè)體的凝練。中醫(yī)在被迫接受現(xiàn)代科學(xué)“大量、雙盲、隨機(jī)”統(tǒng)計(jì)學(xué)方式的同時(shí),也在堅(jiān)守著自己“天人合一,辨證論證,個(gè)體化診療”的特色。中醫(yī)傳統(tǒng)理論不是由“可觀察、可設(shè)計(jì)、可控制、可預(yù)測(cè)”的實(shí)驗(yàn)證實(shí)的、具有明確因果邏輯關(guān)系的科學(xué)理論,而是采用經(jīng)驗(yàn)的、“取類(lèi)比象”的方式進(jìn)行的描述。比如對(duì)于發(fā)熱的癥狀而言,因?yàn)椤盁帷钡默F(xiàn)象和太陽(yáng)的發(fā)熱、物體的發(fā)熱是具有相似性的,在現(xiàn)實(shí)生活中,用寒涼的物體可以消除或者消退熱的現(xiàn)象,而在中醫(yī)實(shí)踐中,石膏的服入可以治療發(fā)熱的癥狀,因此把石膏定位為具有“寒”的藥性。這種“石膏-發(fā)熱”到“寒-熱”關(guān)聯(lián)角度考慮問(wèn)題的方式體現(xiàn)了中醫(yī)自然哲學(xué)的特征。這種特征無(wú)法像現(xiàn)代生物學(xué)那樣,從微觀邏輯的角度、從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度令人完全信服,但這種關(guān)聯(lián)本身在實(shí)際的醫(yī)療實(shí)踐中是非常有效的。生物醫(yī)學(xué)的最終目的除了滿足人們對(duì)于人體自身的好奇心之外,就是對(duì)于疾病好轉(zhuǎn)的追求。忽略臨床需要,一味追求理論的完美對(duì)于醫(yī)學(xué)本身是有害的。中醫(yī)的這種關(guān)聯(lián)性思維方式無(wú)處不在,符合大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于相關(guān)性的重視。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,個(gè)別信息不確定,總體信息具有規(guī)律性。中醫(yī)古籍信息良莠不齊,真理和謬誤并存。就像我們不能從單一信息源出發(fā),確定某個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息是否為真一樣,對(duì)于中醫(yī)古籍信息真實(shí)性的確定除了臨床驗(yàn)證之外,我們可以通過(guò)全面信息的分析獲得我們需要的知識(shí)。比如不同醫(yī)家對(duì)于“不寐”的理論闡述是不同的,他們所采用的方藥也是各異的,宋詠梅等[4]對(duì)歷代治療不寐方劑中的中藥進(jìn)行頻次分析得知,酸棗仁是所有方劑中使用頻率最高的藥物,使用頻率較高的藥物包括人參、茯神、麥冬、半夏、遠(yuǎn)志、熟地黃、生地黃、柏子仁,這些常用藥物在臨床中是常用的,也是有效的。從大量不確定信息中找出有價(jià)值的信息,是大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征。
中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)的目的就是根據(jù)以往有效的臨床經(jīng)驗(yàn),在疾病好轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)下,預(yù)測(cè)當(dāng)前患者病因病機(jī)和診療方案的過(guò)程。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)是對(duì)以往海量數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。中醫(yī)古籍文獻(xiàn)中的大量病例,是構(gòu)建中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)的基礎(chǔ)。這些病例來(lái)自不同年代、不同地域的不同醫(yī)家,具有鮮明的個(gè)性化特征。對(duì)于一個(gè)具體的患者,不同醫(yī)家的預(yù)測(cè)方向可能是不同的,如何根據(jù)當(dāng)前大量的、模糊的、不確定的知識(shí)選擇最符合要求的診療方案,是中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)能最終廣泛應(yīng)用于臨床的關(guān)鍵所在。
3大數(shù)據(jù)時(shí)代中醫(yī)古籍面臨的機(jī)遇
中醫(yī)古籍最初全部都是以文本形式存在的,與信息化數(shù)據(jù)相比,具有傳播性慢、復(fù)制性差、容易損壞等特點(diǎn)。
傳統(tǒng)中醫(yī)從業(yè)者和研究者對(duì)中醫(yī)古籍的利用具有局限性、片面性、時(shí)效性、地域性等不足。大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)為中醫(yī)古籍信息的充分利用帶來(lái)了機(jī)遇。
3.1在大數(shù)據(jù)時(shí)代,知識(shí)變得更加全面,海量數(shù)據(jù)的集成變得可能
在農(nóng)業(yè)社會(huì),很難想象一個(gè)人能夠有機(jī)會(huì)閱讀如此眾多、不同年代、不同流派、不同地域的中醫(yī)藥著作。信息化時(shí)代打破了時(shí)間、地域界限和流派之爭(zhēng),使得面向主題的全面信息的存儲(chǔ)和檢索變得簡(jiǎn)單和可能。王振國(guó)等[5]研制的“中醫(yī)藥古文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”收錄了上至秦漢,下至當(dāng)代的十萬(wàn)余首方劑,并具有靈活的面向用戶的知識(shí)服務(wù)功能;張啟明等[6]在visual foxpro平臺(tái)上,通過(guò)對(duì)歷代中醫(yī)醫(yī)案文本數(shù)據(jù)的規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化處理,收錄了歷代醫(yī)案22 459首,數(shù)據(jù)量達(dá)到2億。
3.2在大數(shù)據(jù)時(shí)代,不確定的、模糊的個(gè)體經(jīng)驗(yàn),在數(shù)據(jù)挖掘后呈現(xiàn)總體的規(guī)律性
中醫(yī)流傳幾千年,中醫(yī)理論和成功診療的實(shí)踐描述無(wú)疑是豐富的,信息量是巨大的。在過(guò)去,人們往往依靠個(gè)人在閱讀有限書(shū)籍和臨床的摸索悟性中尋找規(guī)律。如今數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使得規(guī)律的尋找變得更加直觀和觸手可及。相比于“第一原理”對(duì)客觀世界微觀領(lǐng)域的精確描述,數(shù)據(jù)挖掘強(qiáng)調(diào)收集大量的、復(fù)雜的、模糊的、不確定的數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)集合從而獲得有用的信息和知識(shí)的過(guò)程[7-8]。
對(duì)中醫(yī)古籍信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘主要集中在病案和用藥規(guī)律的研究。曾大方[9]對(duì)《臨證指南醫(yī)案》進(jìn)行了頻數(shù)統(tǒng)計(jì)的分析;陳擎文[10]在中醫(yī)古籍治療中風(fēng)的醫(yī)案基礎(chǔ)中,運(yùn)用頻次分析和關(guān)聯(lián)分析的方法,找到古代名醫(yī)治療中風(fēng)最常用的7味中藥、9個(gè)藥對(duì)和3個(gè)三藥對(duì);周德生[11]集成了明清時(shí)期津液虧損的病案573例,采用R型系統(tǒng)聚類(lèi)分析方法,確定了每個(gè)亞型的辨證用藥規(guī)律;王佑華等[12]探討了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、決策樹(shù)、粗糙集等方法應(yīng)用于古籍文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)挖掘的可行性。
3.3在大數(shù)據(jù)時(shí)代,個(gè)性化十足的師承將被中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)取代
個(gè)性化診療是中醫(yī)的特色,也是中醫(yī)難以進(jìn)行規(guī)范化的桎梏。中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)是人工智能和中醫(yī)藥相結(jié)合的研究領(lǐng)域。自1979年第一臺(tái)中醫(yī)專(zhuān)家系 統(tǒng)――關(guān)幼波中醫(yī)肝病診療系統(tǒng)誕生以來(lái),迎來(lái)了10多年的研究熱潮。到2008年底,研制的中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)有200多個(gè)[13],比如鮑友麟“胃脘痛”專(zhuān)家系統(tǒng)、梁宗翰兒科脾病專(zhuān)家診療系統(tǒng)等[14]。到上個(gè)世紀(jì)90年代,由于中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)的個(gè)性化特點(diǎn),研制成的專(zhuān)家系統(tǒng)往往很難進(jìn)行普及,中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng)的研究陷入低潮。王瑞祥等[15]在胃脘痛中醫(yī)古籍信息的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同醫(yī)生對(duì)同一患者診斷可能產(chǎn)生的不確定信息和不同癥狀體征對(duì)辨證的重要性難以把握的瓶頸問(wèn)題,采用粗集理論結(jié)合聚類(lèi)分析的方法,實(shí)現(xiàn)了不同年代中醫(yī)專(zhuān)家的集體會(huì)診,研制成功的胃脘痛中醫(yī)診療系統(tǒng),具有良好的理論基礎(chǔ)和臨床效果。
4大數(shù)據(jù)時(shí)代中醫(yī)古籍面臨的挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)時(shí)代盡管給人們帶來(lái)了更全面的信息,更先進(jìn)的技術(shù),更科學(xué)的算法,但要使得中醫(yī)古籍信息的作用得到充分的發(fā)揮,還面臨著許多尚待解決的問(wèn)題。
大數(shù)據(jù)要求數(shù)據(jù)越多越好,但中醫(yī)古籍由于年代久遠(yuǎn),保存不利,大量古籍流失,有的版本流落在民間,有的版本遠(yuǎn)在海外,現(xiàn)存古籍也面臨大量修復(fù)的問(wèn)題。
盡管大數(shù)據(jù)不強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化[3],但對(duì)于中醫(yī)古籍信息而言,由于年代和地域的差距過(guò)大,一詞多義、多詞同義現(xiàn)象非常普遍,如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)范化,很容易造成信息的誤讀,很難提取出有價(jià)值的信息。2010年,財(cái)政部專(zhuān)項(xiàng)公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)資金“中醫(yī)藥古籍保護(hù)與利用能力建設(shè)”對(duì)400本中醫(yī)古籍進(jìn)行整理,有望在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)中醫(yī)古籍信息的確認(rèn)和規(guī)范化[16]。2012年,科技部重點(diǎn)項(xiàng)目“中醫(yī)藥基礎(chǔ)學(xué)科名詞術(shù)語(yǔ)規(guī)范研究項(xiàng)目”在北京啟動(dòng),項(xiàng)目將對(duì)中藥、方劑等十個(gè)學(xué)科的8 000條名詞術(shù)語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范,項(xiàng)目完成后,中醫(yī)規(guī)范化名詞術(shù)語(yǔ)將達(dá)到1.3萬(wàn)條,并建立同義詞數(shù)據(jù)庫(kù)[17]。盡管如此,中醫(yī)古籍信息的規(guī)范化工作還有相當(dāng)長(zhǎng)的道路要走。
中醫(yī)古籍中的不確定信息固然可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的手段提取出臨床和科學(xué)研究中有價(jià)值的知識(shí),但不可否認(rèn),很多有價(jià)值的知識(shí)并不是在古籍信息中普遍存在的。比如在發(fā)現(xiàn)青蒿素的過(guò)程中,是通過(guò)對(duì)古籍中記載的治療瘧疾的640個(gè)方藥一一實(shí)驗(yàn)之后,才找到青蒿這一治療瘧疾的中藥的。而數(shù)據(jù)挖掘僅僅體現(xiàn)在從2 000多個(gè)記載治療瘧疾的方藥中精選出640個(gè)方藥的過(guò)程。這種范圍的縮小盡管有價(jià)值,但也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何找到一個(gè)能對(duì)有價(jià)值信息進(jìn)行精確定位的工具,是大數(shù)據(jù)時(shí)代中醫(yī)古籍信息知識(shí)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵。
5小結(jié)
在信息化浪潮里,中醫(yī)古籍以其悠久的歷史淵源、豐富多彩的信息內(nèi)容、高價(jià)值的知識(shí)蘊(yùn)含,越來(lái)越多地受到人們的關(guān)注,中醫(yī)特有的相關(guān)性思維方式符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征。根據(jù)相關(guān)性知識(shí)構(gòu)建的具有預(yù)測(cè)功能的中醫(yī)專(zhuān)家系統(tǒng),可以在大量不同醫(yī)家不確定知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定性診療。在大數(shù)據(jù)理念和技術(shù)的指導(dǎo)之下,以中醫(yī)古籍文本信息為本,最大限度地構(gòu)建同義詞數(shù)據(jù)庫(kù),保持古籍信息的原汁原味,在正確語(yǔ)義的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn),并能及時(shí)應(yīng)用于臨床和科學(xué)研究,是中醫(yī)古籍信息發(fā)揮作用的必由之路。
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