電影市場分析精選(九篇)

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第1篇：電影市場分析范文

[關(guān)鍵詞]電信公司；客戶細分；聚類市場；營銷策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.024

以黨政軍企為主的政企客戶一直是電信行業(yè)爭奪的重點，而隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，小型企業(yè)及商鋪數(shù)量快速增長，以小型企業(yè)和商鋪為重要組成部分的聚類客戶逐漸成為運營商的重點客戶。[1]當前，國內(nèi)三大運營商在爭奪聚類客戶市場中投入大量資金，擴大聚類客戶市場占有量，如中國電信將占有聚類客戶策略上升至企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略層面。但是落實聚類客戶策略首先要準確細分客戶，才能針對不同的客戶群體采取特定的市場營銷策略，發(fā)揮營銷策略的效果。文章就從客戶細分角度出發(fā)，對電信聚類市場營銷策略進行研究。

1客戶細分聚類市場分析

1.1高端聚類客戶

高端聚類客戶包括校園市場客戶、旅游酒店客戶和醫(yī)療行業(yè)客戶，其中校園市場客戶分為入學(xué)新生、教師群體、教育信息化。高端聚類客戶的消費行為具有以下幾個特點：①客戶的消費特征大體一致，消費者的決策行為分散；②在不同發(fā)展階段，客戶之間存在顯著差異，同時客戶受政府政策的影響極強，政府指導(dǎo)性文件可快速實現(xiàn)規(guī)模覆蓋效果。[2]

1.2中小企業(yè)客戶

中小企業(yè)客戶是經(jīng)濟快速發(fā)展的結(jié)果，并且中小企業(yè)市場和員工市場仍具有擴大的空間。另外，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺處于建設(shè)階段，交通物流行業(yè)、外勤市場快速發(fā)展，中小企業(yè)細分市場的客戶前景明朗。中小企業(yè)客戶的消費行為具有以下特征：①企業(yè)發(fā)展速度快，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，對通信的要求越來越高。而企業(yè)自身的IT水平落后，中小企業(yè)傾向于選擇“一站式”服務(wù)；②需求大、對價格敏感，企業(yè)發(fā)展對通信提出了更高的要求，但是中小企業(yè)的資金不雄厚，對通信成本問題更為看重；③需求主要參考行業(yè)內(nèi)其他大型企業(yè)，政府的指導(dǎo)性意見也是中小企業(yè)選擇應(yīng)用類型的重要參考。

1.3普通聚類客戶

普通聚類客戶機會也較好，一是“十二五”規(guī)劃將微型企業(yè)作為扶持的重點對象，微型企業(yè)用戶數(shù)量年增長量維持在8%；二是商務(wù)部鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備信息化硬件設(shè)備，推進農(nóng)家店信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)建設(shè)。普通聚類客戶的消費行為具有以下特征：①客戶基數(shù)大，且對價格的敏感度極高；②企業(yè)老板作為企業(yè)唯一決策者，消費沖動行為較多，且容易受外部影響；③對商機信息服務(wù)需求高。

2各級細分聚類市場營銷策略

2.1高端聚類細分客戶市場營銷策略

由于高端聚類細分客戶較多，文章以學(xué)校客戶市場營銷策略為例。

2.1.1中小學(xué)客戶市場營銷策略

中小學(xué)客戶市場的重點目標客戶為縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)，電信公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至中小學(xué)，為爭取重點目標客戶提供了基礎(chǔ)。

（1）營銷活動。與學(xué)校簽約合作、新生注冊、暑假外呼等階段開展促銷和推介會活動。

（2）規(guī)模拓展。根據(jù)中小學(xué)特點設(shè)計目標產(chǎn)品，滿足師生和家長的需求；開展終端試點實驗，接應(yīng)兼容RFID-UIM卡的學(xué)生定制終端試點推廣；各級渠道和渠道開展重點宣傳活動。[3]

（3）開展合作。發(fā)展各級服務(wù)商，服務(wù)商在本地區(qū)開展客戶培訓(xùn)工作，指導(dǎo)客戶使用和辦理服務(wù)；積極吸收銷售和服務(wù)合作伙伴。

2.1.2高校客戶市場營銷策略

高校客戶市場的重點目標客戶為離網(wǎng)風(fēng)險率高、系統(tǒng)審計改造住宿類高校，建設(shè)資金匱乏和亟須改善形象的學(xué)校。

（1）營銷活動。1～3月、4～5月配合學(xué)校有關(guān)部門開展開學(xué)促銷活動和現(xiàn)場推介會活動；6月做好網(wǎng)維系挽留工作；7～8月、9～10月開展提前營銷活動和秋季入學(xué)現(xiàn)場促銷活動。

（2）規(guī)模拓展。利用本地網(wǎng)做好區(qū)域?qū)I(yè)化推廣；根據(jù)學(xué)校整體營銷策略，結(jié)合實體和電子渠道進行關(guān)鍵時點促銷和營銷。

（3）合作營銷。加強與行業(yè)中心、政府的關(guān)系，與教育部、高校開展深入合作，建立信息化教學(xué)，提高高校的信息化水平。

2.2中小企業(yè)細分客戶市場營銷策略

（1）規(guī)模拓展。一是結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，包括企業(yè)規(guī)模、發(fā)展中面臨的問題，根據(jù)企業(yè)的訴求制定產(chǎn)品和組合產(chǎn)品，加快數(shù)字規(guī)模復(fù)制。開展經(jīng)驗交流推廣會，總結(jié)成功案例；二是統(tǒng)籌規(guī)劃和集中部署，拓展服務(wù)規(guī)模。深入中小企業(yè)集中區(qū)域，了解該類客戶的市場空間，以數(shù)字企業(yè)為切入點開展營銷活動，提升企業(yè)、建筑或園區(qū)的信息化水平，開展“走進去”促銷活動，通過培訓(xùn)體驗活動提高客戶的認同感；三是以應(yīng)用為切入點發(fā)展重點客戶。對于企業(yè)的會計群體，可以以會計應(yīng)用服務(wù)作為切入點，加強協(xié)同營銷，促使企業(yè)會計辦理移動業(yè)務(wù)。對于企業(yè)外勤人員，可以以醫(yī)藥、食品、日用品為切入點，利用推介會、會等方式開展合作和促銷。

（2）合作拓展。一是根據(jù)政府對中小企業(yè)的扶持政策，利用中小企業(yè)服務(wù)年的機遇，與工信部門和信息化部門建立合作關(guān)系，幫助中小企業(yè)推動信息化建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平；二是與政府開展深入合作。根據(jù)數(shù)字企業(yè)工作現(xiàn)狀，完善企業(yè)與政府的合作方式。例如區(qū)域電信分公司可爭取政府授權(quán)，建立中小企業(yè)信息輔導(dǎo)站，利用政府的政策優(yōu)勢獲取資金支持；三是整合合作資源，吸收優(yōu)秀合作伙伴，豐富數(shù)字企業(yè)的內(nèi)涵。例如SAP和三五互聯(lián)合作項目，區(qū)域電信分公司應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點吸收合作對象。[4]

（3）創(chuàng)新營銷策略。一是利用政府扶持中小企業(yè)發(fā)展的機遇，爭取中小企業(yè)信息化建設(shè)的權(quán)力。各區(qū)域分公司需要及時掌握政策動態(tài)，并與政府開展交流合作，及時捕捉商機；二是推廣企業(yè)云主機和云應(yīng)用業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)成本，提高云主機和云應(yīng)用業(yè)務(wù)覆蓋范圍；三是實施“一站式”營銷策略。中小企業(yè)的需求類型更具多樣性和復(fù)雜性，而電信公司針對中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，因而電信公司可嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為中小企業(yè)提供“一站式”銷售，讓客戶免費體驗后快速獲得訂制服務(wù)。

2.3普通聚類細分客戶市場營銷策略

（1）規(guī)模發(fā)展策略。一是針對寬帶網(wǎng)速率低、寬帶業(yè)務(wù)即將到期或其他網(wǎng)絡(luò)寬帶客戶，制定以電影流暢看、全球眼遠程監(jiān)控為主體的銷售活動，并開展促銷活動，吸引目標客戶；二是根據(jù)營銷活動類型，優(yōu)化組織營銷活動，加強本地網(wǎng)和區(qū)縣中小企業(yè)聚類客戶專業(yè)化營銷協(xié)作。

（2）合作拓展。合作拓展策略主要內(nèi)容是加強旺鋪助手等產(chǎn)品型行業(yè)應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展目標。例如與各大電商、主流社交軟件和媒體、視頻網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷，或者開展主題網(wǎng)廳促銷活動。

3結(jié)論

綜上所述，基于客戶細分的典型聚類市場營銷的基礎(chǔ)是對客戶準確分類，聚焦細分的子市場乃至特定群體，掌握各個類型客戶消費行為特征，再針對不同的聚類市場制定不同的市場營銷策略，提高營銷效果。同時，實施聚類市場營銷策略時，需要重視實施組織和激勵保障、實施效果評價等措施，為開展聚類市場營銷提供保障，才能提升聚類市場銷售份額。

參考文獻：

[1]褚格林.基于聚類模型的電信客戶細分研究[J].統(tǒng)計與決策，2014（8）：176-179.

[2]張雋.數(shù)據(jù)挖掘在電信客戶細分中的應(yīng)用研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（9）：158.

第2篇：電影市場分析范文

關(guān)鍵詞：電廠汽輪機；常見問題；應(yīng)對措施

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

引言

現(xiàn)代科技的發(fā)展使電力能源成為了我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的重要能源，且隨著社會生產(chǎn)和人們生活的改變，電力能源的需求量也在逐年增長。為了使電力能源能夠滿足社會生產(chǎn)和人們生活的需求，現(xiàn)代電廠汽輪機的檢修、維護和保養(yǎng)就顯得尤為重要。與此同時，電廠汽輪機運行故障的檢修處理也成為了電廠穩(wěn)定、健康運營的根本內(nèi)容。

一、故障檢修的技術(shù)及重要性

1、故障檢修的技術(shù)

電廠汽輪機由于使用時間過長或本身存在缺陷，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障，如果這些故障得不到及時的處理，那么，后果將是不可預(yù)見的。在電廠汽輪機故障檢修的過程中，常用的故障檢測方式有對比診斷、統(tǒng)計診斷、邏輯診斷和模型識別等。此外，電廠汽輪機的故障檢測還會用到油分析、熱力學(xué)分析、發(fā)射分析和無損檢測等技術(shù)。通常來說，汽輪機的故障檢測主要強調(diào)汽輪機故障的基理、基本特征、知識性描述和推理性研究等方面的問題。

2、故障檢修的重要性

作為火電廠中應(yīng)用最為廣泛的設(shè)備之一的汽輪機，它的穩(wěn)定運行是整個電廠機組正常運行和生產(chǎn)的關(guān)鍵性因素。一旦汽輪機故障沒有得到及時的檢修處理，電廠的損失將是不可估量的，有些故障甚至還會造成整個電廠設(shè)備的損壞。因此，汽輪機的可靠運行就依賴于汽輪機故障的檢修處理。只有長期性、經(jīng)常性地對汽輪機進行故障檢查并認真排除，才能保證整個汽輪機機組的安全、穩(wěn)定運行，從而實現(xiàn)電廠經(jīng)濟效益的最大化。

二、電廠汽輪機的常見故障

1、汽輪機真空下降

電廠汽輪機在長期的運行過程中，由于摩擦生熱、使用時間過長和缺乏保養(yǎng)等，往往會出現(xiàn)真空下降故障，而由于真空下降故障的出現(xiàn)，汽輪機部分零件則會因負荷壓力和熱度上升等問題遭受損壞。具體來說，真空下降又分為急速下降和緩慢下降兩種。真空急速下降故障的產(chǎn)生主要是因循環(huán)泵在實際工作中的總壓力變?yōu)榱悖罱K導(dǎo)致距離的產(chǎn)生，使得真空急劇下降；由于循環(huán)過程中的水量不夠充分、出口和進口的水溫不一致，凝汽器極易被異物堵塞，或者水溫突然上升，導(dǎo)致汽輪機工作效率降低，壓力提升，最終形成了真空緩慢下降。

2、汽輪機軸承損壞

一般而言，電廠汽輪機軸承主要用于推力和支撐。汽輪機的軸承損壞往往由以下兩種原因造成：①在采購汽輪機時，由于采購人員缺乏專業(yè)知識，采購的汽輪機質(zhì)量得不到保障，在之后的使用過程中極易出現(xiàn)軸承損壞故障。②人為因素。汽輪機在長期的使用過程中，由于缺乏經(jīng)常性的維修、養(yǎng)護，再加上溫度下降和水沖擊等沒有得到及時的處理、軸承沒有及時打油，這些都會導(dǎo)致汽輪機在實際使用過程中軸承損壞。

3、汽輪機油系統(tǒng)故障

汽輪機的油系統(tǒng)是整個機組運行的重要組成部分之一，一旦該系統(tǒng)出現(xiàn)故障，汽輪機的運轉(zhuǎn)就會失常，進而影響到整個汽輪機組的運行，后果十分嚴重。因此，汽輪機的油系統(tǒng)故障也是電廠汽輪機故障檢修的重要內(nèi)容。汽輪機油系統(tǒng)中常見的故障主要有油位過高、油位過低、油壓下降和油壓上升等。此外，汽輪機油系統(tǒng)故障主要集中在DEH油系統(tǒng)和EH油系統(tǒng)兩方面。

4、汽輪機運行過快

運行過快是汽輪機整個機組出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的主要原因，運行過快故障引起的損失也是相當大的。汽輪機在實際運行過程中，整個系統(tǒng)主要依賴于原動力機。但在實際運行過程中，如果對原動力機沒有及時地調(diào)整和人工操作，那么，汽輪機的旋轉(zhuǎn)速度將會瞬間飆升，因此，汽輪機運行過快往往是人為失誤造成的。

5、汽輪機葉片受損

汽輪機葉片受損故障是汽輪機運行故障中最為主要的一部分。所謂“汽輪機葉片受損”，是指汽輪機的各部分葉片受到損壞。汽輪機在實際運行過程中，各種各樣的故障都會集中表現(xiàn)在汽輪機葉片上，且以不同的損壞程度表現(xiàn)出來。汽輪機葉片受損的原因也是多種多樣的，總的來說，主要分為內(nèi)在和外在兩方面。就內(nèi)在原因來看，主要是電廠汽輪機葉片在設(shè)計、生產(chǎn)的過程中沒有嚴格按照相關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)格和圖紙進行，或者是在實際生產(chǎn)、加工過程中材料不合格等，加之采購人員在采購過程中忽視了對汽輪機葉片的合格程度審查，使得汽輪機在使用中出現(xiàn)故障；外在原因相對多一些，比如水沖擊、負荷過大和操作不當?shù)取?/p>

6、汽輪機遭受水沖擊

汽輪機在實際運行中會出現(xiàn)溫度變化的情況，一旦有溫差出現(xiàn)，就會有水進入汽輪機。當進入汽輪機的水達到一定量，且工作人員沒有及時將水排出時，汽輪機就會遭受水沖擊。受到水沖擊之后，汽輪機很容易出現(xiàn)葉片碰撞、折斷和磨損等現(xiàn)象。

7、氣缸的膨脹不暢

汽缸的膨脹不暢是我國發(fā)電廠汽輪機常見的問題之一。中間再熱凝汽式的汽輪機在中國發(fā)電廠的使用率非常高，但是容易產(chǎn)生汽缸膨脹不暢的問題。這種汽輪機自使用以后都會出現(xiàn)膨脹不暢的現(xiàn)象并且次數(shù)會不斷增加，情況會不斷惡化，最后會引發(fā)缸體變形、暖機時間不斷延長的不利后果。滑銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計模式和運行方式出現(xiàn)問題是導(dǎo)致氣缸膨脹不暢的主要原因。從設(shè)計模式來說，油槽路線的設(shè)計、軸承座和缸體間的推拉結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理都有可能導(dǎo)致氣缸膨脹不暢。從運行方式來說，在安裝時有不明物質(zhì)進入槽內(nèi)、長時間的使用和多次的維修、各部門間的間隙不適當?shù)仍蚨紩够N系統(tǒng)出現(xiàn)卡澀并最終導(dǎo)致氣缸膨脹。

8、轉(zhuǎn)子發(fā)生故障

汽輪機轉(zhuǎn)子故障是引起機組異常振動的主要原因之一。轉(zhuǎn)子故障包括轉(zhuǎn)子裂紋和轉(zhuǎn)子熱變形。在高溫、高壓、高轉(zhuǎn)速的運行環(huán)境下，由于材料固有的內(nèi)部缺陷，轉(zhuǎn)子系統(tǒng)運行時間過長就會容易變形和產(chǎn)生裂紋。作為旋轉(zhuǎn)機械的核心部件，產(chǎn)生裂紋和發(fā)生變形的汽輪機轉(zhuǎn)子沒有及時更換會最終影響到機組運行時的穩(wěn)定性和安全性。在機組運行過程中，由于轉(zhuǎn)子產(chǎn)生的熱應(yīng)力和熱變形引起了轉(zhuǎn)子材料的金屬疲勞損傷。當熱應(yīng)力超出了一定限度就會導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)變形，一旦超出了材料的屈服極限就會導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)裂紋。導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)裂紋和變形的原因有很多，比如機組啟動、停止時操作出現(xiàn)失誤，造成熱應(yīng)力偏大；在機組溫度高的時候?qū)ζ啓C進行強制冷卻，在內(nèi)外高溫低溫相互作用產(chǎn)生嚴重的熱變形等。

三、汽輪機故障的檢修處理

1、汽輪機真空下降故障處理

對于汽輪機真空下降故障的處理，電廠工作人員需要在出現(xiàn)交換下降和真空急劇下降的過程中及時檢查真空表計，并將其與實際情況對照，找出導(dǎo)致真空下降的真正原因。然后分析故障原因，擬定具有可行性的處理方案。在處理過程中需要注意的是，如果方案實施效果不明顯，仍有真空下降現(xiàn)象出現(xiàn)，就需要降低負荷或降低溫度，嚴防真空急劇下降現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)。

2、汽輪機軸承損壞的故障排除

汽輪機軸承損壞故障的排除關(guān)乎著汽輪機整個機組的運行，因此，需及時預(yù)防和檢修此類故障。軸承損壞故障的排除需要電廠工作人員從以下幾方面做起：①加強預(yù)防意識。在安裝軸電流裝置的過程中，一定要及時預(yù)警、測量溫度。②維修前，相關(guān)裝置要暫停。③維修后一定要對維修結(jié)果進行審查，并測試汽輪機能否正常運行。強化檢查工作，避免一些雜物遺漏。④一旦出現(xiàn)軸向位移情況，可適當減輕汽輪機的負荷。

3、汽輪機油系統(tǒng)的故障排除

油系統(tǒng)的故障排除主要措施為定期對油系統(tǒng)進行調(diào)整、更換。針對閥門等部件要做好定期的維護和保養(yǎng)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即通知相關(guān)人員搶修，且在搶修過程中，一定要避免油系統(tǒng)的損壞和堵塞，并做好清洗工作。

4、汽輪機運行過快的故障排除

與其他故障排除相比，汽輪機運行過快的故障排除要簡單一些，只需要相關(guān)工作人員做好全程監(jiān)督即可。工作人員在監(jiān)督過程中一旦發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，并且定期調(diào)整汽輪機的運行速度。

5、汽輪機遭受水沖擊的故障處理

汽輪機一旦遭受水沖擊，必須迅速停止一切機械運行，確保真空的打破，待通道疏通后再檢修。當檢修工作完成之后，一定要重新檢查支撐和推力這兩個軸承的溫度，并進行測量和記錄，確保溫度正常后再重新啟動汽輪機。3.6汽輪機葉片受損的故障排除汽輪機葉片受損的故障排除可針對故障產(chǎn)生的內(nèi)因和外因進行。針對內(nèi)在原因，在葉片的設(shè)計、生產(chǎn)過程中，電廠應(yīng)設(shè)專人監(jiān)督，并在材料采購后對其進行嚴格驗收；而針對外在的人為因素，則需要專人定期對葉片進行保養(yǎng)，保證每次檢查能夠涵蓋所有的葉片。

6、氣缸的膨脹不暢的檢修方法

汽缸是汽輪機組最重要的部件之一，其內(nèi)部構(gòu)件主要包括靜葉柵、轉(zhuǎn)子、隔板等。在對氣缸進行檢修時，首先應(yīng)該了解故障原因，然后針對產(chǎn)生汽缸膨脹不暢的不同原因，從實際出發(fā)采取相應(yīng)的措施進行改善。第一，針對油槽過長、彎度過多的問題，要及時處理被油侵蝕的接觸面，改進油槽路線。改進油槽路線時，由于原有的油槽路線不能改動，可將原有的過長的彎曲度過多的油槽路線堵死，開辟出新的油槽路線。考慮到更換油的便利性，可在軸承座側(cè)面適當增加加油孔和排油孔以便注排油。第二，針對缸體與軸承座間的推拉結(jié)構(gòu)不合理的問題，可以采取適當增大汽缸貓爪與軸承座的接觸面積、轉(zhuǎn)移軸承座與高壓缸之間的推力點的方法進行解決。汽缸內(nèi)的貓爪是氣缸傳遞膨脹和收縮信息的主要途徑。增大氣缸貓爪與軸承座的接粗面積、將軸承座與高壓鍋之間的推力點轉(zhuǎn)移到推拉梁上，有利于氣缸膨脹時的通暢性。而且這樣一來，還能夠使氣缸膨脹壓力得到緩解，摩擦次數(shù)得以減少，進一步改善汽缸膨脹不暢的狀況。第三，要重視消除滑銷系統(tǒng)卡澀的工作。首先，要定期消除軸承座銷槽內(nèi)的鐵銹和表面的毛刺。其次，軸承座與基礎(chǔ)臺板的配合程度要嚴格按照圖紙進行，在選購縱銷和銷槽材料時要注意嚴格按照圖紙設(shè)計購買質(zhì)量過關(guān)的材料，提高其使用壽命，避免產(chǎn)生毛刺。最后，調(diào)整滑銷系統(tǒng)各部門之間的間隙度，避免軸封漏入槽內(nèi)引發(fā)生銹，減少摩擦次數(shù)。

7、轉(zhuǎn)子故障的檢修方法

汽輪機轉(zhuǎn)子在汽輪機中的地位非常重要，應(yīng)當重視對轉(zhuǎn)子的檢修。在對轉(zhuǎn)子檢修時，首先要對轉(zhuǎn)子的位置進行標記，認真記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，并與上次記錄的數(shù)據(jù)進行比較，確保測量的軸頸揚度在規(guī)定的范圍內(nèi)。其次，要用千分尺對轉(zhuǎn)子運行中晃度進行測量，并與之前記錄的讀數(shù)相比較，觀察是否一致。然后是用契型塞尺測量汽缸結(jié)合面的兩邊的汽輪機動靜葉間隙。最后是拆除汽輪機聯(lián)軸器螺栓，將轉(zhuǎn)子吊出，清理動葉片，檢修葉片、葉輪，檢查推力盤和軸頸。轉(zhuǎn)子發(fā)生裂紋、熱變形會對機組的運行產(chǎn)生重大影響，所以在運行、維護時要加大對汽輪機轉(zhuǎn)子的關(guān)注力度。在機組的日常運行中，操作人員要嚴格按照步驟進行操作。轉(zhuǎn)子組出現(xiàn)故障后，管理維修人員要進行仔細的檢修，仔細分析其原因，防止危害后果擴大，盡量減少由此引起的損失。

結(jié)束語

本文簡要探討了電廠汽輪機日常運行過程中故障的檢修和處理。但是，除了上述故障，電廠汽輪機在實際工作中還會出現(xiàn)一些意想不到的故障需要及時處理，另外，對電廠汽輪機進行定期保養(yǎng)也十分重要。

參考文獻

[1]高賢.電廠汽機常見問題及其應(yīng)對措施分析[J].科技與創(chuàng)新,2014,(12).

第3篇：電影市場分析范文

【關(guān)鍵詞】電力；市場營銷；管理技術(shù)

1.前言

在我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的前景下，我國的各個電力企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，而一個企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展跟其營銷策略息息相關(guān)。通過為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)，進而提升客戶的滿意度，才能夠在競爭中處于不敗地位，并實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一的目標。只有這樣做電力企業(yè)才能在市場經(jīng)濟化顯著的今天不斷提高自己的市場占有率，并獲得更多的經(jīng)濟利益。

2.電力營銷工作體現(xiàn)出的必要性

電力企業(yè)要想搶占市場，必須進行改革創(chuàng)新，開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是通過在營銷過程中，采取各種方式，為廣大客戶提供方便、快捷和高效的服務(wù)，以提高電力企業(yè)的信譽度、增強企業(yè)競爭力、擴展電力市場，從而獲得更高的效益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力產(chǎn)品的重要組成，在電力營銷中顯示出了越來越重要的地位。(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷理念的重要組成部分。一個企業(yè)只有對內(nèi)抓管理，才能在外樹形象，才會有滿意的客戶；(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟和社會責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)不僅要維護電網(wǎng)穩(wěn)定、服務(wù)好客戶，更要參與社會經(jīng)濟建設(shè)。企業(yè)一味地追求利益的最大化在當今社會是行不通的，還要考慮社會責(zé)任，企業(yè)需要增大服務(wù)成本以改善社會競爭環(huán)境，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的保證；(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證電力企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要途徑。企業(yè)只有通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能有效地減少電網(wǎng)事故，從而降低企業(yè)成本，促進經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

3.當前電力營銷工作面臨的現(xiàn)狀

針對電力營銷工作所面臨的現(xiàn)狀，簡要地作以下分析。

3.1回收電費具有壓力。單是用戶使用電費的回收問題，就具有很大壓力，具體表現(xiàn)在：①用電客戶的法律意識淡薄；②電能運輸由于用戶四季用電情況不同而出現(xiàn)季節(jié)性，容易出現(xiàn)欠費現(xiàn)象；③收費人員主觀因素限制，其不負責(zé)任的工作態(tài)度造成欠費現(xiàn)象等。

3.2電線損耗管理存在諸多問題。對于電線設(shè)備的管理與維修等存在諸多問題和不足之處，具體表現(xiàn)如下：①受素質(zhì)方面影響。目前采用的新型表具有輪顯內(nèi)容多、投放速度快、培訓(xùn)時間少等特點，所以容易出現(xiàn)抄寫上的錯漏。②受關(guān)口抄表紀律方面的影響，有些單位對于關(guān)口電表的管理不得當。③受線損管理本身不合理的結(jié)構(gòu)影響，一線生產(chǎn)崗位和管理崗位并不能形成和諧統(tǒng)一。④受計量設(shè)備質(zhì)量方面影響，由于部分計量設(shè)備的質(zhì)量不理想，電能表容易出現(xiàn)跳碼、不走字等現(xiàn)象，給低壓動力表造成沉重的壓力。

3.3難于開拓用電客戶市場。隨著人們提倡環(huán)保型社會，越來越多的以節(jié)能性為目的的替代能源被人家挖掘出來，所以電能以及處于強大的能源競爭環(huán)境中，而居民用電市場在面臨龐大的發(fā)展機遇的同時，也要積極應(yīng)對面臨著的巨大挑戰(zhàn)。

3.4供電合同存在管理上的缺陷。供電合同本來應(yīng)該是對供電企業(yè)和用電客戶提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，從而制約了電力營銷的發(fā)展。

3.5供用電合同牽涉范圍過廣，管理難度大。由于供用電合同所面對的對象范圍極廣，而且要有龐大的簽約數(shù)量，這在一定程度上影響合同的種類、簽約方式、地域等問題，因而出現(xiàn)“四重四輕”的現(xiàn)象，即重高壓合同、重電子簽約、重修簽率、重城市和輕低壓合同、輕書面簽約、輕修簽質(zhì)量、輕農(nóng)村。

4.應(yīng)對電力營銷工作現(xiàn)狀的策略

4.1加強回收電費的力度。針對拖欠電費，難以回收的現(xiàn)狀，必須要加大對電費的回收力度，具體可行的做法建議如下：①利用法律武器保障電費的回收，懲治惡心拖欠電費行為。②落實電費回收的制度和方法，從而增強對電費回收的力度。③完善電費回收機制，為防止季節(jié)性用電和臨時性用電，可以對用戶實施預(yù)支電費的辦法。④與通信、銀行以及郵儲等單位進行友好合作，建立一定的優(yōu)惠渠道，或是相關(guān)的抽獎活動，以吸引用電客戶。

4.2重視線損管理工作。電線設(shè)備的損耗在所難免，不過平時還是要重視電線設(shè)備的管理以及對損耗維修管理。針對線損管理嚴重不當?shù)默F(xiàn)象，有以下策略：①全面增強稽查力度，嚴打竊電行為，成立打擊專項小組，建立有效反竊電的管理機制。從而提高敬經(jīng)營的效益。②加強對各個單位線損管理工作的考核，從根本上明確工作的重心和責(zé)任。③嚴格執(zhí)行抄表日程以及輪換制度，減少由于人為態(tài)度而造成的損耗。

4.3加大拓展居民用電市場的力度。拓寬居民用電市場，有助于提高電能在各項資源里的競爭能力，具體對策有：①對目前的市場環(huán)境作充足的分析，挖掘出能應(yīng)對替代能源的更強大的競爭能力。②施展積極的銷售策略，激發(fā)用戶的消費潛力，并且用良好的服務(wù)態(tài)度打動用戶。③樹立科學(xué)用電的生活觀念，加大用戶健康用電意識的宣傳，以提高人們生活質(zhì)量。

4.4加強供用電合同管理。充分運用供用電合同的積極作用，加強對供用電合同的管理有助于電力營銷，具體建議如下：①利用網(wǎng)絡(luò)空間，搭建以計算機管理系統(tǒng)為主的平臺，形成統(tǒng)一的管理模式。②有針對性的安排供用電合同管理人員，避免人員冗雜影響工作的效率。③對供用電合同的質(zhì)量要嚴格把關(guān)，杜絕因合同錯漏引起的不必要損失。④針對“四重四輕”現(xiàn)象作有效的調(diào)節(jié)，以防止偏頗過重不利于全面發(fā)展。

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場營銷中的作用

5.1電力企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)

電能服務(wù)是一項比較特殊的服務(wù)，它的消費與生產(chǎn)是同步進行的。電力企業(yè)在向消費者提供電力服務(wù)的同事還要不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，開拓新業(yè)務(wù)，為市場和消費者的需求提供更高層次，更高質(zhì)量的服務(wù)。近年來隨著我國電力企業(yè)不斷推行改革，目前電力企業(yè)已將開始全面的面向市場，強化服務(wù)，并樹立起了“以發(fā)展為主線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的新型管理理念，進一步提高在供電中的服務(wù)質(zhì)量，并對供電服務(wù)的相關(guān)行為進行規(guī)范，以此來提升整個供電服務(wù)過程中的水平，進而擊敗其他供電企業(yè)并贏得市場。

5.2電力企業(yè)應(yīng)該如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

5.2.1改變傳統(tǒng)的思想觀念，是增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國供電企業(yè)的競爭更加激烈，在發(fā)展過程中，電力企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)“兩個根本性轉(zhuǎn)變”，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為企業(yè)在市場中的競爭力。電力企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益等都與自身提供的服務(wù)息息相關(guān)，只有當電力企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的 服務(wù)時，才能夠不斷地提高自身在經(jīng)濟以及社會方面的收益。因此，電力企業(yè)應(yīng)該同時開展經(jīng)營與建設(shè)。在整個工作的進程中，牢固樹立以客戶為中心的里面，將服務(wù)融于經(jīng)營之中。

5.2.2確保電網(wǎng)運行的安全穩(wěn)定，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)電力企業(yè)對客戶所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基于電網(wǎng)安全運行的。只有當電網(wǎng)可以安全穩(wěn)定的運行，才有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可能，因此，在對電力生產(chǎn)、運行、輸送、維護等過程中，要杜絕違章操作的發(fā)生。嚴格把關(guān)。

5.2.3建設(shè)營銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)目前，幾乎所有的剛也都把營銷服務(wù)當做市場競爭的主要途徑，因此，只有電力企業(yè)滿足了不同用電群體的需求，才能夠在建立營銷系統(tǒng)的進程中獲得更多客戶的認可。

6.結(jié)束語

隨著市場形勢的變化和社會經(jīng)濟發(fā)展，運用現(xiàn)代精細化管理替代粗放式的管理已是大勢所趨。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念，實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]范振榮.對供電企業(yè)電力營銷管理策略的探析[J].廣東科技,2009，(14):78-79.

第4篇：電影市場分析范文

    論文關(guān)鍵詞:電力市場;營銷;策略

    電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經(jīng)濟社會不斷發(fā)展且電力供應(yīng)不斷緊缺的形勢下,電力與行政經(jīng)常會聯(lián)系在一起,這是時展的必經(jīng)過程,同時也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構(gòu),是我國有步驟推進電力企業(yè)改革的堅實一步。按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的原則,循序漸進建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型,有利于電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進效率,更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展,是當前新形勢下電力工作的重要任務(wù)和發(fā)展方向。在當前社會主義市場經(jīng)濟導(dǎo)向下,電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務(wù),決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產(chǎn)品,且在銷售的過程中充分體現(xiàn)企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求,電力營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營運作的核心部分。在市場需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營銷新的內(nèi)涵和意義,如何在電力供應(yīng)缺口不斷擴大的基礎(chǔ)上,積極鼓勵企業(yè)錯峰用電,減少對居民用電的影響,成為電力企業(yè)營銷工作的首項工作。

    一、我國電力市場的特點

    1.選擇性成為電力市場主要標志

    東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過高壓輸電網(wǎng)絡(luò)或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò)完成,這樣既能有效減低電損,還能實現(xiàn)不同電網(wǎng)區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競爭。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng),甚至成為國家電網(wǎng)或者跨國電網(wǎng),使得各個地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟功率交換——由資源豐富、勞動力成本低和電力負荷水平低的區(qū)域?qū)㈦娏λ屯噜忞娋W(wǎng)或者高負荷電網(wǎng),來完成售購電網(wǎng)之間的電能轉(zhuǎn)供任務(wù)。公平競爭原則使電力供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿(mào)易對象,因此選擇性轉(zhuǎn)供成為了我國電力營銷的標志。

    2.發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競爭性共存

    我國在深入電力企業(yè)改革的過程中,不斷推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運行,在相同電網(wǎng)、相同電質(zhì)、相同電價的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,這也使得我國的電力市場出現(xiàn)了發(fā)電和供電具有不同的技術(shù)經(jīng)濟特性。說明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內(nèi)部競爭依舊激烈,尤其體現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)之間。

    3.發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調(diào)性共存

    由于電力的生產(chǎn)、輸送和使用具有瞬間性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會對電力系統(tǒng)造成嚴重的影響。因此,電力銷售的各個環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯(lián)系,構(gòu)成一個和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計劃性和協(xié)調(diào)性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。

    4.電力營銷客戶具有能動性

    在傳統(tǒng)的電力銷售過程中,電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動地位,絲毫沒有選擇權(quán)。電力系統(tǒng)改革后,競爭元素進入電力企業(yè),使得電力市場營銷發(fā)生了質(zhì)的改變,電能使用者不再被動,取而代之的是電力選擇權(quán)和能動性,同時被稱為客戶。

    5.電價是電力市場重要要素

    在我國社會主義市場經(jīng)濟初期,電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)既需要行政手段也需要經(jīng)濟手段,從市場層面來講,經(jīng)濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關(guān)系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內(nèi)容。

    6.電力市場參與者議價能力有所提高

    傳統(tǒng)電力市場中的參與者處于被動的執(zhí)行或接受地位,如今電力市場中的各個環(huán)節(jié)都有了不同身份,他們既是某一環(huán)節(jié)的銷售者又可能是另一環(huán)節(jié)的購買者。在這種競爭充分、供需選擇空間大的市場中,參與者的議價或者協(xié)商能力都有所提高。

    二、電力市場營銷不足分析

    1.電網(wǎng)建設(shè)有待提速

    首先,近年來隨著我國智能電網(wǎng)和電網(wǎng)改造的有效推進,電網(wǎng)送配電能力得到了顯著的改善,但同時,我國地區(qū)差異明顯,區(qū)域自然條件和經(jīng)濟條件不同,部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)電企業(yè)建設(shè)不能同步,這樣就大大減弱了電力系統(tǒng)的綜合發(fā)送配能力,嚴重阻礙了電力營銷。其次,我國農(nóng)村地區(qū)屬于電力企業(yè)的尷尬地區(qū),電量小、投資大的矛盾一直困擾著供電企業(yè),輸送點線徑細,變壓器容量小且耗能較高。隨著我國城鎮(zhèn)化的不斷深入,以及家電下鄉(xiāng)政策的推進,農(nóng)村地區(qū)的電力供需矛盾日益突出,制約了電量的增長。最后,由于氣候等客觀環(huán)境的作用,部分電網(wǎng)的設(shè)備老化程度加快,出現(xiàn)故障隱患的同時嚴重影響了電力營銷質(zhì)量。

    2.供電服務(wù)意識和水平無法滿足客戶需求

    電力企業(yè)改革之前,電力部門一直處于比較強勢的地位,壟斷營銷的結(jié)果就是賣方市場的形成。但是,隨著電力體制改革的不斷深化,供電企業(yè)不斷意識到了競爭的壓力和服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)和多元化的服務(wù)方式既能提高營銷水平,也能得到客戶的肯定和好評。但是,也有一些供電公司的老員工一直沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,或者服務(wù)意識不強,沒有真正形成顧客至上的工作態(tài)度,不能真心轉(zhuǎn)變角度為顧客著想,為公司開拓市場。總之,電力企業(yè)員工的服務(wù)意識、工作素質(zhì)、服務(wù)水準,甚至公司的服務(wù)設(shè)施與市場要求還存在一定的差距。

    3.電力供需質(zhì)量不平衡

    供電企業(yè)市場營銷的最終產(chǎn)品是電能,因此電能的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要,高質(zhì)量的電能是連續(xù)向客戶輸送的,且在輸送中電壓和頻率是必須在標準浮動范圍內(nèi)的,這樣才能使客戶連續(xù)獲得高質(zhì)量的服務(wù)。同時,隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,城市不斷擴張,人民的生活水平不斷提高,這都給電力供給提出了更高的要求,包括量和質(zhì)的更高要求。再加上電力設(shè)備的老化運轉(zhuǎn)以及用電高峰期的高負荷運行,使得我國電力供需時常不平衡。

    4.電價機制與現(xiàn)代電力市場不協(xié)調(diào)

    根據(jù)《電力法》的規(guī)定,對于相同電網(wǎng)內(nèi)電壓等級、用電類別相同的不同客戶,須執(zhí)行同樣的電價標準。但實際上,受我國管理體制、歷史沿革等多重因素的影響,我國不同省份之間相同性質(zhì)用電的電價往往并不相同,甚至在同一省份的不同地區(qū)之間,乃至同一縣城的不同片區(qū)之間也存在著相同性質(zhì)用電的電價并不一致的問題。此外,在國家統(tǒng)籌管理下的電力行業(yè),其產(chǎn)品的價格是由國家掌控的,其產(chǎn)品價格制定的科學(xué)性與及時性并不能與市場變化的節(jié)奏協(xié)調(diào)一致。同時,受售電分類電價和用電類別不可調(diào)性的影響,購電價格的單一性與銷售電價的多分類性不匹配,這些因素都影響了增加電力供應(yīng)、擴大電力銷售工作的有效開展。

    三、改善電力市場營銷的幾點策略

    根據(jù)上述我國電力市場面臨的客觀特點以及營銷過程中的不足,建議采取以下營銷策略以改善電力市場營銷狀況。

    1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營銷觀念

    現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中時刻以企業(yè)效益最大化為目標,以提供優(yōu)質(zhì)的市場服務(wù)為手段,以建立和改善企業(yè)管理模式為基點,只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗之地。我國目前的電力市場是被動根據(jù)市場需求來改變市場供給,需求增加就馬上增加電廠建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)。現(xiàn)代營銷策略是要求企業(yè)要有計劃性,要根據(jù)市場的變化尋求穩(wěn)定的規(guī)律,保持企業(yè)效益的長期化。因此,現(xiàn)代電力企業(yè)營銷要更以市場為風(fēng)向標,以企業(yè)效率為中心,開拓和發(fā)展市場,在競爭的市場中獲得先機。這就要求我們改變傳統(tǒng)的思維觀念和營銷模式,不斷占領(lǐng)市場開拓創(chuàng)新,以市場為導(dǎo)向,并建立一支高素質(zhì)的營銷隊伍。

    2.實施有效的細分市場

    市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,把整個市場劃分為不同的消費者群的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費者需求的異質(zhì)性。進行市場細分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場中需求一致的顧客群,實質(zhì)就是在異質(zhì)市場中求同質(zhì)。市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。根據(jù)目前我國電力市場需求的不同可以細分為低收入家庭用電群、中等收入家庭用電群、高收入家庭用電群、工業(yè)企業(yè)用電群和事業(yè)企業(yè)用電群等幾類,以不同市場細分群的用電量和用電時間為營銷切入點,進行有針對性的營銷活動并制定相應(yīng)的策略,促進銷售。

    3.建立有彈性的電力市場營銷機制

    開展電力企業(yè)營銷的目的就是擴大企業(yè)效益或者降低企業(yè)成本以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。按照市場運行規(guī)律,發(fā)電企業(yè)應(yīng)該合理協(xié)調(diào)上網(wǎng)方式,從源頭上降低成本,從而提高電力能源的市場競爭力,穩(wěn)定和發(fā)展市場份額。充分考慮到工業(yè)企業(yè)對電價敏感,邊際收益的變化能使大型工業(yè)企業(yè)改變大額用電需求。因此電力企業(yè)應(yīng)進行充分的市場調(diào)研和電力產(chǎn)品銷售方案的介紹,建立靈活有彈性的營銷機制,直接或間接通過定價策略來促進電能銷售,擴大市場影響力和競爭力。

    4.完善電力需求側(cè)管理,提高資源利用效率

第5篇：電影市場分析范文

1.集中電費核算的概述

當前，電力行業(yè)不再沿用傳統(tǒng)的電費收取模式，而是采用集中電費核算進行電費的核查，收取電費。該技術(shù)利用了先進的計算機信息技術(shù)，可以在辦公室實現(xiàn)遠程監(jiān)控作用，監(jiān)控電費的收取，通過借助電量的運用對電費進行集中核算和統(tǒng)一收取。與傳統(tǒng)的人工收取電費的模式相比較，該項新技術(shù)避免了人工抄錄，手動計算、上門收取的一系列復(fù)雜冗長的過程，更重要的是節(jié)約了人力、物力資源，提高了電費收取、核算的準確度。電費核算作為電力行業(yè)的財政支撐，對于電力企業(yè)的發(fā)展和收益意義重大，所以，不斷完善電費核算的方法才是使企業(yè)更好更快發(fā)展的前提。時代在進步，電力行業(yè)在不斷深化發(fā)展和改革，市場激烈的競爭早已決定傳統(tǒng)的收取電費的模式會被淘汰掉，這不僅是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，更是電力企業(yè)為了自己的長久發(fā)展而做出的重要決定，所以，集中電費核算是市場的催化和企業(yè)為謀求發(fā)展共同作用下產(chǎn)生的。這一模式減少了傳統(tǒng)操作復(fù)雜的過程，提供了更高的精確度，同時，更方便了人們的生活。

2.電費集中核算對電力營銷的作用

2.1使電價趨于合理化

價格是市場經(jīng)濟當中最活躍的一個因素，并且很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。商品價格是消費者可以感受到的直接信息，它為消費者的選擇也提供了直接的參考意見，而只有消費者選擇某企業(yè)的商品時，該企業(yè)才能繼續(xù)進行發(fā)展和盈利，電力行業(yè)屬于國家的壟斷行業(yè)，雖然這一行業(yè)供人們選擇的范圍較小，但是價格仍然是一個不容忽視的因素，因為價格關(guān)系著市場的競爭力和供應(yīng)關(guān)系。電費集中核算這一模式是市?齠緣綬訓(xùn)畝?價趨于合理，避免了人為因素造成的差錯。規(guī)范價格以后的市場呈現(xiàn)出積極向上的狀態(tài)，促進了企業(yè)的良性競爭。

2.2實現(xiàn)電力營銷過程的監(jiān)督

對傳統(tǒng)收費的過程進行監(jiān)管很難實現(xiàn)全透明、無死角，因為傳統(tǒng)的收費是通過工作人員進行抄錄、核算和收取，不同電力所對電力的營銷是相互獨立的，供電所掌握著電力的操作權(quán)限，這樣上級管理部門就很難掌控下級供電所的實際工作情況，造成監(jiān)管松懈的狀況發(fā)生，進而出現(xiàn)基層單位管理、控制不規(guī)范的現(xiàn)象時有發(fā)生。集中核算可以合理地整合電力系統(tǒng)的電力資源，優(yōu)化配置已有的電力資源，實現(xiàn)最優(yōu)化。

同時，采用電費集中核算模式還能加速電力營銷系統(tǒng)進行改善，形成覆蓋繼承供電所、與起到總體把握作用的供電總部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這樣各級部門都可以及時掌握電費的收取工作的現(xiàn)狀，可以監(jiān)督下級部門的工作進度，是否認真完成了電費的抄錄、收費工作，確保電費已回收，避免出現(xiàn)收費拖拉、漏收的情況，并且可以及時追蹤電費的收取問題，并采取一定措施予以解決，以實現(xiàn)電力價格的規(guī)范化。

2.3利于財務(wù)與營銷的核對

實際收取電費的過程中，經(jīng)常會發(fā)生客戶和供電單位及其他單位提供數(shù)據(jù)存在差異的情況，這樣不有利于進行對賬，造成營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)對賬數(shù)據(jù)不相符合。而集中核算電費集并進行對賬，有利于充分發(fā)揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。相較于傳統(tǒng)過程，電費集中核算的使用可以較少中間環(huán)節(jié)，提高數(shù)據(jù)對賬的準確性。

2.4為營銷策略的制定提供準確信息

與傳統(tǒng)的電費收取辦法相比較，集中核算方法具有科學(xué)合理的特點，可以促進供電部門與客戶進行有效溝通，幫助供電部門有效處理客戶的信息。除此以外，集中核算還可以集中收取、劃扣整體的供電區(qū)域的電費，收取以及管理用電電費，可以促進監(jiān)管部門有效控制電費資金。電費集中核算方便了電力的消費用戶，客戶可以借助周邊的銀行進行轉(zhuǎn)賬或者繳納現(xiàn)金，以及采取托收的方法等，現(xiàn)在還可以通過手機軟件進行，銀行也可以實現(xiàn)智能化代收，便利了人們的生活，可以足不出戶地繳納電費，同時，電力部門的工作人員不必花費大量的時間、精力核查電表，只要通過電腦就可以了解用戶的消費情況，所以電費集中核算還大大使電費回收更加正確、及時，提高電費收取的工作效率。集中電費核算還可以促進各部門、各行業(yè)之間的合作，比如電費的收取和核算的運行平臺可以利用電子商務(wù)實現(xiàn)，除上文提到的銀行和計算機行業(yè)，還可以將互聯(lián)網(wǎng)和郵政部門引入合作，消費者的選擇就更加具有多樣化的特點，提高自己生活的便捷程度，這也與高效率的社會環(huán)境和快節(jié)奏的生活方式相符合，是時代潮流的又一體現(xiàn)。

第6篇：電影市場分析范文

[關(guān)鍵詞] 電信業(yè) 農(nóng)村市場 電信需求

一、引言

隨著近幾年電信業(yè)的快速發(fā)展,多數(shù)城市居民已經(jīng)擁有移動電話,城市市場接近飽和。為保持業(yè)務(wù)增長,電信運營商需要采取措施吸引不太富裕的農(nóng)村消費者。事實上,農(nóng)村信息化市場對電信運營商具有相當重要的意義。一方面,推進農(nóng)村信息化有助于運營商在服務(wù)“三農(nóng)”的大環(huán)境中樹立良好的品牌形象,實現(xiàn)企業(yè)的社會價值;另一方面,隨著國家支持農(nóng)村發(fā)展的力度越來越大,農(nóng)村的整體消費環(huán)境將越來越好,將使電信運營商獲得應(yīng)有的經(jīng)濟效益。永安會計事物所日前的數(shù)據(jù)顯示,中國農(nóng)村市場將成為未來移動通信運營商業(yè)務(wù)增長的重要動力,預(yù)計電信在農(nóng)村的市場覆蓋率在2008年將達25%,農(nóng)村業(yè)務(wù)將占整個電信市場的42%。然而,開拓農(nóng)村市場一方面意味著電信運營商必須不斷拓展低成本經(jīng)營模式,并提供價格低廉的手機和服務(wù);另一方面意味著運營商從每位農(nóng)村消費者身上獲得的平均收入較低,而移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)則需要投入巨資,攤銷成本較高。因此,雖然電信運營商日漸重視農(nóng)村市場,但出于成本考慮,以及企業(yè)自身固有的逐利性,一直以來,電信運營商仍是把主要的市場精力放在城市。農(nóng)村市場要么是沒有運營商進入,社會福利得不到改善;要么是運營商爭先恐后的進入,重復(fù)建設(shè)嚴重,導(dǎo)致社會資源浪費。基于此,本文從博弈論的角度分析了電信運營商開拓農(nóng)村市場所面臨的困境。

二、模型的描述

(一)假設(shè)前提

三、模型的分析

眾所周知,農(nóng)村電信市場的特點是消費者收入較低,人口分布稀疏并且不均衡,基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,這樣的市場特點意味著運營商從每位消費者身上獲得的平均收入較低,而且需要移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模建設(shè),攤銷成本較高。同時,如果多家運營商進入同一個需求不大的農(nóng)村市場就會導(dǎo)致價格戰(zhàn),結(jié)果可能是兩敗俱傷。因此,運營商必須根據(jù)市場容量的大小和對手的決策來決定是否進駐某一農(nóng)村市場。

但是先進入運營商一定會獲得很多優(yōu)勢,比如用戶的偏愛、樹立良好的企業(yè)形象,這樣一來,兩家運營商都希望自己盡快進入這一市場,如果兩個同時進入,短期內(nèi)必定都會遭受虧損,但是考慮到市場的長期潛力,誰也不會放慢進入這一市場的步伐。于是中國移動和中國聯(lián)通都紛紛在同一地方建立自己的信號塔。這解釋了為什么在一個人口相對集中,經(jīng)濟相對發(fā)達的農(nóng)村山坡上會同時聳立著中國移動和中國聯(lián)通的兩個信號塔的現(xiàn)象。

雖然電信運營商充分競爭對手機用戶是非常有利的,但是如果兩個企業(yè)市場力量存在迥然差異,主導(dǎo)運營商可能會濫用市場勢力,損害消費者和競爭對手的利益。

四、博弈模型的啟示

以上是電信運營商通過考慮運營成本、市場容量以及競爭對手行為決定是否進入某一農(nóng)村市場,從電信運營商開拓農(nóng)村市場的角逐當中,我們可以得出以下結(jié)論。

1.在一個人口稀少,人均收入不高的農(nóng)村地區(qū),對電信服務(wù)的最大需求遠遠小于運營商提供服務(wù)的盈虧平衡點時,電信運營商是沒有積極性去開拓這樣的市場的。因此,在這樣的地方,需要政府利用稅收優(yōu)惠、直接的財政支持等政策鼓勵電信運營商進入,來保證電信服務(wù)的提供。

2.在一個人口相對稠密,人均收入相對較高的地方,但是也不足以容納一個以上的運營商時,市場上要么沒有運營商提供服務(wù),要么是兩家運營商同時提供服務(wù),分享同一塊小蛋糕。這樣不僅使得企業(yè)收益小或承受虧損,同時,由于重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致社會資源浪費。因此,在這樣的市場上,運營商可以通過事前協(xié)商,或由政府引導(dǎo)運營商在這一市場提供服務(wù),考慮到壟斷的弊端,防止中國電信企業(yè)延續(xù)“一家獨大”的局面,可以考慮給中國聯(lián)通在開放農(nóng)村市場方面更多支持。

3.城鎮(zhèn)附近比較富裕的、人口更加集中的農(nóng)村市場,盡管該市場暫時還不能讓兩個電信運營商同時盈利,但是出于社會福利的考慮,鼓勵多家運營商進入,通過競爭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是要引導(dǎo)其正當競爭。

參考文獻:

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第7篇：電影市場分析范文

[關(guān)鍵詞]電力營銷;市場策略

一、我國電力市場營銷現(xiàn)狀

在電力市場供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會義市場經(jīng)濟體制要求的弊端。壟斷經(jīng)營管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場壁壘阻礙了跨省電力市場的形成和電力資源提高國民經(jīng)濟整體競爭能力。

(一)服務(wù)質(zhì)量要求

市場經(jīng)濟的核心是客戶至上,對電力企業(yè)來講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢。《電力法》頒布實施后,用戶對供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認識越來越清楚,加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變,用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進營銷。

(二)價格問題

在現(xiàn)行政策體制下,電力市場是獨家壟斷經(jīng)營,市場占有率為100%,似乎不存在競爭。然而能源市場的競爭卻一定程度地存在,而且隨著先進技術(shù)的發(fā)展,新的技術(shù)設(shè)備使得電能以外的能源設(shè)備(如燃煤、天然氣設(shè)備)的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎(chǔ)上人們可以通過經(jīng)濟性分析比較選擇使用能源,造成電力邊界市場的日趨激烈的競爭。

(三)市場意識淡薄

我們必須高度認識電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

(四)高素質(zhì)營銷人員缺乏

在電力營銷管理上,整體隊伍的素質(zhì)較低。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認識自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場變化,將會給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為,體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié),使每一個電力營銷人員都為企業(yè)的社會形象負責(zé),真正樹立全員營銷的觀點。

(五)觀念轉(zhuǎn)變

在電力走向市場后,電力由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。標志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破,多年來電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀,無競爭意識,仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。本論文由整理提供電力企業(yè)的出路在于改革,改革的中心在于轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,把電力生產(chǎn)和市場營銷觀念相結(jié)合,從組織上、經(jīng)濟上、技術(shù)上、人員素質(zhì)上采取相應(yīng)措施,完善電力市場營銷機制,使電力市場長期穩(wěn)定發(fā)展。沒有用電客戶,就沒有電力市場。供電企業(yè)只能堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶至上的原則,才能不斷拓展市場。

二、我國電力市場拓展策略

國家電力體制改革的要點:實行廠網(wǎng)分開;重組國家電力公司管理的發(fā)電資產(chǎn),組建若干獨立的發(fā)電企業(yè);重組電網(wǎng)資產(chǎn),設(shè)立國家電網(wǎng)公司,設(shè)立南方電網(wǎng)公司(計劃單列);在廠網(wǎng)分開的重組完成以后,允許發(fā)電和電網(wǎng)企業(yè)通過資本市場上市融資;進一步實施股份制改造;建立電力調(diào)度交易中心,實行發(fā)電競價上網(wǎng);健全合理的電價形成機制;開展發(fā)電企業(yè)向大客戶和配電網(wǎng)直接供電的試點工作;設(shè)立國家電力監(jiān)管委員會。

(一)電力市場細分

電力市場雖有其特殊的地方,但同樣具有一般市場的普遍性。市場細分的目的在于有效地選擇并進入目標市場。針對不同層次的電力消費群體,電力企業(yè)有必要對電力市場進行細分,使用戶認識到電力企業(yè)是為他(她)著想的,使用戶認識到用電比用其他能源要好、要潔靜、要節(jié)約費用,當今的電力市場隨著國家基礎(chǔ)建設(shè)的迅猛發(fā)展而急劇擴大,為電力企業(yè)創(chuàng)造了非常好的發(fā)展機會。因此有必要對其所有市場目標科學(xué)地劃分,確定重點目標,以便在開展電力營銷活動時,能抓住營銷重點。

(二)挖掘潛在電力市場

目前我國進行著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,原來的國有大中型企業(yè)在進行著調(diào)整,它們直接影響著電力企業(yè)的電力銷售與電費回收。而與此同時,新的經(jīng)濟增長點在產(chǎn)生,尤其是在知識經(jīng)濟和我國加入WTO后,更是如此。知識經(jīng)濟的到來意味著知識產(chǎn)業(yè)是新的用電增長點。飲食業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也是用電新的增長點。

(三)開拓農(nóng)村電力市場

電力企業(yè)要開拓農(nóng)村電力市場,要轉(zhuǎn)變觀念并有適當?shù)耐度搿r(nóng)村電網(wǎng)進行改造,降低線損、變損,從而降低電價,讓廣大農(nóng)村用戶用得起電。從近期看,必須認真研究農(nóng)村電網(wǎng)的籌資渠道、建設(shè)標準、管理體制等一系列問題,使這部分潛在市場盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實市場。可以實行銷售折讓,通過農(nóng)網(wǎng)改造,農(nóng)村電價降低至正常水平,電將成為農(nóng)村選購商品消費中的首要選擇,農(nóng)村這一廣闊的市場也自然的得以開發(fā)和利用。農(nóng)村電力市場將成為新的電力增長點。目前農(nóng)村用電水平低,整體的需求量大,研究農(nóng)村電力市場,是電力營銷的潛力所在之處。

三、我國電力市場營銷策略

(一)激勵獎懲策略

作為電力營銷的實施者,服務(wù)人員的工作積極性和主動性與服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系,所以,企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的激勵獎懲機制,而制定一套科學(xué)的評估標準,則是激勵機制是否有效的關(guān)鍵。bsp;

(二)價格策略

在市場經(jīng)濟條件下,電力消費者與供電部門是一種平等的互惠互利的關(guān)系,給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。在國家電力體制徹底改革,電價形成機制完全理順后,供電企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高,而價格作為企業(yè)市場營銷組合中的最活躍因素,是電力市場營銷中的核心問題,但是電力商品的特殊性決定了電價是屬于國家管制價格,供電企業(yè)不具備電價制定自。對于國家頒布的目錄電價,供電企業(yè)絕不能多收一厘錢,只能用好用活國家的電價政策,特別是要用足國家制訂的電價優(yōu)惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。

(三)促銷策略

促銷是營銷的重要手段,它主要是應(yīng)為促銷在營銷中的必要性決定。通過促銷手段的使用,讓客戶充分理解電能安全、可靠、高效、潔凈、方便、快捷的優(yōu)勢與特點,使電的魅力深入客戶的心中,從而首選電力能源。但是促銷應(yīng)該適度,要切合實際,否則會降低客戶的滿意度,反而受到負面的影響。

(四)營銷服務(wù)策略

在電力技術(shù)進步的條件下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小,以至不復(fù)存在,而電力企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻是永恒存在的。客戶以服務(wù)的優(yōu)劣來選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)營銷中的重要部分,建立起以市場需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目的的新型用電服務(wù)體系,積極開展電力需求管理與服務(wù),把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行動,要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務(wù),開辟綠色通道來開拓市場,就需要我們不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能,簡化業(yè)務(wù)流程,對新客戶主動、超前進行服務(wù),改變營銷方式,要樹立"以客戶為中心,用戶是上帝"的觀念。超級秘書網(wǎng)

(五)員工培訓(xùn)策略

以市場為導(dǎo)向,以客戶需求為中心的現(xiàn)代市場營銷,已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域,與企業(yè)經(jīng)營的整體活動密切相關(guān),電力營銷不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),需要每個崗位、每位員工的共同參與。電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育,定時地對職工進行崗位培訓(xùn),使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

由于電力商品的特殊性,網(wǎng)絡(luò)營銷較為簡單。但是我們的客戶對電能的需求不盡相同,為此,我們要將網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售內(nèi)容進行分析,注意在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的個性發(fā)揮,從而更加穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、擴張網(wǎng)絡(luò),推動電力需求的發(fā)展。

(七)品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌。

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第8篇：電影市場分析范文

獻計獻策。

關(guān)鍵詞：電力市場；開發(fā)；營銷

電力企業(yè)是國家的基礎(chǔ)性設(shè)施，承擔(dān)著國民用電的責(zé)任，要確保電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，市場的開發(fā)和營銷工作是不可或缺的條件。認識到它們的重要性的同時，找到電力企業(yè)開發(fā)和營銷工作的出路，讓電力企業(yè)在良好的環(huán)境里，加快發(fā)展的步伐。

一、電力企業(yè)市場開發(fā)和營銷的特點

改革開放的不斷深入，電力企業(yè)從過去傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟壟斷地位向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)要調(diào)整思路，從市場的開發(fā)和營銷上著手，盡快的適應(yīng)電力市場，為企業(yè)的發(fā)展和承擔(dān)的社會責(zé)任找到一條出路。（一）樹立市場需求為開發(fā)的導(dǎo)向。電力行業(yè)有它的特殊性，它不但要和其他企業(yè)一樣自主經(jīng)營、自負盈虧，同時承擔(dān)著保障國民用電可靠性的社會責(zé)任。電力企業(yè)只有作好充分的市場調(diào)查，盡量滿足用戶的需求為上，了解其他電力企業(yè)的情況，知己知彼，從而完善自我，讓它更好的為社會服務(wù)。（二）加強宣傳工作的力度。企業(yè)有了開發(fā)的項目，先通過媒體告知廣大的民眾和其他電力企業(yè)，這一項目給大家?guī)淼暮锰帯１热纾洪_發(fā)核電的優(yōu)點在于操作簡單、安全無污染、方便快捷等其他能源所不具備的。為了讓大眾能了解，可以通過表格的形式公布給大家，讓用戶自愿的采用先進的能源。（三）電力同城市的環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。城市的發(fā)展離不開電力企業(yè)的支持，企業(yè)的發(fā)展又帶動了城市經(jīng)濟文化的繁榮發(fā)展，城市的夜景代表著一個地區(qū)發(fā)達的程度，由于地區(qū)發(fā)展的差異造成城市里的夜景水平也不同，要改變這個現(xiàn)狀，除了大力發(fā)展電力企業(yè)，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化水平的需要，各級政府也要加快實施扶持電力企業(yè)的電價優(yōu)惠政策，共同創(chuàng)造美麗的城市風(fēng)景線。電力企業(yè)開發(fā)了新能源產(chǎn)品后，不斷開發(fā)和拓展市場，制定合適的營銷方案，把產(chǎn)品快速的推向市場，減少產(chǎn)品在市場上的認同時間，早點占領(lǐng)市場，為企業(yè)增效。因此，營銷工作的特點有：1.整體性高。電力企業(yè)面對的大多數(shù)用戶都有對電能性能和使用的共同需求，一旦投入市場能很快得到大家的認同。2.宣傳力度高。通過媒體和營銷人員的共同宣傳，新產(chǎn)品的性能和優(yōu)點公布與眾，用戶對產(chǎn)品的方便、安全、快捷等有所了解。

二、目前電力企業(yè)市場開發(fā)和營銷存在的問題

（一）電力服務(wù)體系不配套。電力企業(yè)的安排的服務(wù)網(wǎng)點少，為用戶服務(wù)的思想淡薄，方式單一，給用戶使用過程中造成很大的不便，這種電力服務(wù)體系不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境，對企業(yè)的營銷工作的開展不利，必定會被市場所淘汰。（二）電力企業(yè)的服務(wù)意識差。企業(yè)的部分領(lǐng)導(dǎo)有一定的優(yōu)越感，不重視服務(wù)工作。不抓緊建設(shè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，員工的整體服務(wù)意識不強，為用戶提供的服務(wù)簡單，服務(wù)的設(shè)施檔次，服務(wù)的文明禮貌等這些表皮，很難滿足整個市場對電力企業(yè)提出的更高的服務(wù)要求。（三）電力管理體系不健全。現(xiàn)在步入科技時代，電力行業(yè)的管理體系也發(fā)生著翻天覆地的變化。原來傳統(tǒng)的電力市場開發(fā)和營銷的手段由營銷部門管理，但現(xiàn)代化的電力市場需要的市場開發(fā)和營銷要靠科學(xué)的電力管理體系支撐，因此，原有的體系就完全不能適應(yīng)市場的需要。

三、電力企業(yè)市場開發(fā)和營銷的策略

（一）產(chǎn)品的策略。不同行業(yè)的用戶，它們用電的要求是不同的，要滿足它們的需要，可以通過提供差異化的服務(wù)，開展以提高服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和質(zhì)量的宗旨的業(yè)務(wù)，來擴大并占領(lǐng)市場，另外電力企業(yè)還要發(fā)揮媒體的宣傳作用，樹立企業(yè)產(chǎn)品品牌，在社會上造成一定的影響，通過廣大用戶通俗易懂的電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等手段，建立企業(yè)的形象。（二）服務(wù)策略。電力企業(yè)在電力產(chǎn)品銷售過程時開展全過程服務(wù)，采用企業(yè)發(fā)放手冊，街頭巷尾隨機調(diào)查、電話、互聯(lián)網(wǎng)等辦法掌握用戶的真實需求，增加營業(yè)網(wǎng)點，升級服務(wù)設(shè)施，營造好的服務(wù)環(huán)境，強化應(yīng)急措施，盡量減少因電力故障檢修所帶來的不便。通過對用戶的調(diào)查了解，針對性的開展服務(wù)，加強服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，配置溝通能力較強，業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)理，以此來提高服務(wù)的質(zhì)量。

四、電力企業(yè)市場開發(fā)和營銷的促銷策略

電力企業(yè)不斷開發(fā)市場和采取營銷手段，都是電力企業(yè)不斷搶占市場的策略。（一）有發(fā)現(xiàn)電力市場潛在商機的眼光。電力市場的開發(fā)和營銷逐步轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展欣欣向榮，不斷增加的用電需求成為現(xiàn)今的電力企業(yè)開發(fā)和銷售的新用戶。我國幅員遼闊，很大地區(qū)的發(fā)展比較落后，電力企業(yè)要把目光轉(zhuǎn)向這些城市，抓住城市化建設(shè)帶來的商機。（二）加強銷售管理的精細化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要強化用戶至上，一切以市場的需求為先，要求營銷人員不斷提升市場應(yīng)變能力，為用戶服好務(wù)為既定目標，依靠全新的營銷管理體系占領(lǐng)市場。

電力企業(yè)要發(fā)展必須從長計議，市場開發(fā)和營銷工作齊頭并進，結(jié)合現(xiàn)代化電力企業(yè)的管理模式去指導(dǎo)市場開發(fā)和營銷工作，新的形勢下，我國國內(nèi)的電力企業(yè)要以更加合理科學(xué)的電力產(chǎn)品策略、服務(wù)策略以及營銷策略在競爭激烈的市場有一席之地，結(jié)合自身的發(fā)展狀況，找到適合自己的電力產(chǎn)品開發(fā)和營銷的辦法，通過一定的手段不斷實現(xiàn)電力企業(yè)的既定指標，承擔(dān)起國家和社會的責(zé)任。

作者:楊躍森 單位:上海電力高壓實業(yè)有限公司

參考文獻：

第9篇：電影市場分析范文

在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢下，對電力營銷提出了更新、更高的要求，電力營銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在電力市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的過程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場營銷新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營銷新理念的指導(dǎo)下通過對當前電力市場環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。

一、電力市場營銷的新理念

1、當前電力市場營銷中存在的問題分析。多年來，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣方市場”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對用戶用電變化不能及時掌握，也不能及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增減容量情況，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。總之，當前電力市場營銷中存在的上述問題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。

2、新形勢下應(yīng)樹立的電力市場營銷新理念。在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動須服從和服務(wù)于電力營銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營銷新理念：第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營銷中要加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價廉的電力商品，減輕消費者負擔(dān)。第三，電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。

二、電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷策略及其實施

1、電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷總策略。在以市場環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場營銷新理念的指導(dǎo)下，電力營銷總體策略定位為可持續(xù)擴張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費為中心，實行多種促銷策略，不斷開拓市場，實現(xiàn)電力擁護價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。在上述營銷總策略的指導(dǎo)下，可以具體化為以下四個分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。同時，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。第三，采取長短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國實際情況，電力市場除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機會使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價，刺激大用戶電力消費，促進電力工業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會關(guān)系，增強用戶對電力企業(yè)的好感和信任，在促進電力企業(yè)銷售的同時，塑造電力公司的良好形象。

2、電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷策略的實施。在新形勢下，要實現(xiàn)電力市場營銷的可持續(xù)擴張策略，就必須做到以下幾點：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機會，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平，并以強大電網(wǎng)為支撐，加強可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長的用電需求。第二，根據(jù)市場細分，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。通過電力用戶市場細分，可掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價政策，可實行質(zhì)量差價和數(shù)量折扣，對一些對電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當提高價格，而對購電量大而穩(wěn)定的用戶應(yīng)對其實施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)的建立，可以簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。超級秘書網(wǎng)

三、結(jié)語

電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

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