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[關(guān)鍵詞] 文化;產(chǎn)業(yè)園區(qū);概念界定;構(gòu)成要素;園區(qū)類型
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 100
[中圖分類號(hào)] G114 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2016)23- 0187- 02
園區(qū)一般是指政府集中統(tǒng)一規(guī)劃指定,專門設(shè)置某類特定行業(yè)、形態(tài)的企業(yè)、公司等進(jìn)行統(tǒng)一管理的區(qū)域。文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)是園區(qū)的一種形式,它具備特定的業(yè)態(tài)組合要求、是新形勢(shì)下文化產(chǎn)業(yè)集聚的載體,具有文化創(chuàng)新力和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一的實(shí)際意義。文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的構(gòu)成要素研究應(yīng)從屬性定位、構(gòu)成原則、作用機(jī)制、架構(gòu)模式等角度出發(fā),即文化、產(chǎn)業(yè)、管理、政策、服務(wù)、創(chuàng)新、整合、集聚。
且文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)與其他類型園區(qū)的構(gòu)成要素具備基本定位的聯(lián)系性與區(qū)別性,即社會(huì)屬性與經(jīng)濟(jì)屬性的演進(jìn)與承遞關(guān)系,及發(fā)揮作用的不同層級(jí)和角度的區(qū)別;構(gòu)成內(nèi)容的普遍性與特殊性,即基礎(chǔ)要素如都需具備統(tǒng)一管理、產(chǎn)業(yè)集聚、市場(chǎng)資源、配套服務(wù)等構(gòu)成要素普遍性特征,也具有統(tǒng)一生產(chǎn)、生活、生態(tài)三方要素融合統(tǒng)一的特殊性特征。
1 園區(qū)概念的界定支撐要素分析
對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念,國內(nèi)外近些年對(duì)此探討的研究越來越多,對(duì)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)概念進(jìn)行的探討有德瑞克?韋恩提出的文化園區(qū)概念,Hilary Anne frost-Kumpf提出的文化區(qū)概念[1]。其共性是提出文化園區(qū)是具備一定文化娛樂、生產(chǎn)消費(fèi)相結(jié)合的,是具有多功能性的、提供就業(yè)的、社區(qū)性的地理區(qū)位。
在我國,對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念則包含了集中不同的稱謂,如創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)園等,對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)概念的界定,則偏向不同的著重點(diǎn)。如陳少峰認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)園是以產(chǎn)業(yè)集聚的方式來推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。趙迎芳則強(qiáng)調(diào)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的孵化器功能、創(chuàng)新研發(fā)能力、專門的服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施保障和公共服務(wù)能力的集聚區(qū)特征[2]。
2 園區(qū)類型及特征要素分析
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展歷經(jīng)了工業(yè)園區(qū)、生態(tài)工業(yè)園、后工業(yè)園幾個(gè)主要的階段,文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)便是后工業(yè)園的主要表現(xiàn)形式。在這一系列的發(fā)展過程中,對(duì)生產(chǎn)、生活、生態(tài)的態(tài)度則由對(duì)立逐漸走向統(tǒng)一,而文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)在對(duì)此三者統(tǒng)一的基礎(chǔ)上也根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn),按園區(qū)發(fā)展的模式劃分出了幾種不同的類型。
2.1 政策導(dǎo)向型園區(qū)
此類園區(qū)是在地方政府規(guī)劃和推動(dòng)下建立和管理的園區(qū),具有很好的經(jīng)濟(jì)支撐和政策支持,“政策”、“產(chǎn)業(yè)”是重要構(gòu)成要素。此外,政府作為規(guī)劃者和管理者的角色,因其調(diào)動(dòng)資源的廣度和力度,在服務(wù)園區(qū)企業(yè)、搭建服務(wù)平臺(tái)、提供市場(chǎng)資源等方面具有優(yōu)勢(shì),具有溝通內(nèi)外的中介連接功能,“中介”也是其構(gòu)成要素之一。
2.2 開發(fā)商導(dǎo)向型園區(qū)
此類型園區(qū)一般是民營(yíng)或私企對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理,側(cè)重經(jīng)濟(jì)效益,在園區(qū)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式上具有一定的創(chuàng)新思維,能夠吸引企業(yè)入駐并形成產(chǎn)業(yè)集聚。此類園區(qū)以“資金”“資本”為主要構(gòu)成要素。但因其對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益的側(cè)重,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈培育、和產(chǎn)業(yè)的成熟完善則需要進(jìn)一步提升。
2.3 資源導(dǎo)向型園區(qū)
如對(duì)傳統(tǒng)文化或特色文化資源依附型園區(qū)。
這類園區(qū)具有一定的先天資源優(yōu)勢(shì),內(nèi)涵上側(cè)重地方文化、藝術(shù)和工藝傳統(tǒng)為特點(diǎn),主要以“文化”、“感官”、“體驗(yàn)”為要素特點(diǎn);以大學(xué)或特殊人才聚集地為依托型園區(qū)。此類園區(qū)依托“人員”優(yōu)勢(shì),集聚創(chuàng)意人才、學(xué)術(shù)能力和研究能力,能夠在“學(xué)術(shù)”、“學(xué)習(xí)”、“教育”要素中體現(xiàn)優(yōu)勢(shì);先進(jìn)科技資源為依托型園區(qū)。此類園區(qū)一般依托高新技術(shù)密集,科技產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、高科技企業(yè)聚集、科研機(jī)構(gòu)和人員資源豐富的地區(qū)為依托,其構(gòu)成要素著重以“研究”、“研發(fā)”、“技術(shù)”為要素特點(diǎn)。
3 文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的構(gòu)成要素
通過以上的分析和研究可以得出文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的構(gòu)成要素的基本框架:直接或間接受宏觀政策及區(qū)域政策的影響、并對(duì)其規(guī)劃、發(fā)展發(fā)揮重要作用;依托雄厚資本和社會(huì)、文化、環(huán)境等資源;具有產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈培育或集聚能力;具有學(xué)術(shù)、研究、研發(fā)水平;具有服務(wù)管理功能、溝通內(nèi)外市場(chǎng)及要素間流通;具有明顯文化屬性特點(diǎn)、滿足特定文化需求、形成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;統(tǒng)一生產(chǎn)、生活、娛樂、消費(fèi)的有機(jī)體。在其基礎(chǔ)要素、發(fā)展要素、功能要素的分析和研究中,得出文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的構(gòu)成要素包括:政策、產(chǎn)業(yè)、文化、研究、學(xué)術(shù)、資本、服務(wù)。
由于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念在不斷完善,園區(qū)發(fā)展也在不斷升級(jí),對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)構(gòu)成要素的研究和分析也將從不同的角度逐漸完善和成熟。
主要參考文獻(xiàn)
一、歷史文化名城與旅游開發(fā)的概念
(一)歷史文化名城(Historical and Cultural City)
歷史文化名城的概念是我國特有的,相當(dāng)于國外的歷史文化遺產(chǎn)(Heritage),國外一般叫作“古城”(Old City),“歷史城市”(Historical City)等等,目前國際上通用的概念叫“歷史城鎮(zhèn)”(Historic Town)。“歷史文化名城”一詞作為一個(gè)專門的術(shù)語,僅在我國通用,這個(gè)概念國外有不同的稱呼,國際上更多的是把它作為“歷史文化遺產(chǎn)”的一部分來加以評(píng)定和研究。
1982年《文物保護(hù)法》的頒布標(biāo)志著我國以文物保護(hù)為中心內(nèi)容的文化遺產(chǎn)制度的形成,明確了歷史文化名城的條件是“保存文物特別豐富,具有重大歷史價(jià)值和革命意義的城市”,并正式提出歷史文化名城的概念。1986年國務(wù)院公布第二批國家級(jí)歷史文化名城時(shí),正式確定為歷史文化名城的概念。歷史文化名城這一概念是我國特有的,是作為我國對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的一種宣傳教育方式和政府的保護(hù)策略而提出的,具有明顯的本國特色和實(shí)踐意義。按照《中華人民共和國文物保護(hù)法》確定的法律概念,歷史文化名城必須具備下列要素:①保存文物特別豐富;②具有重大歷史價(jià)值或革命紀(jì)念意義;③是一座正在延續(xù)使用的城市;④經(jīng)過中華人民共和國國務(wù)院核準(zhǔn)并公布。
(二)旅游開發(fā)的概念
旅游開發(fā)的“開發(fā)”一詞,一般是指人們對(duì)資源及其相關(guān)方面進(jìn)行綜合開發(fā),將資源轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)過程。關(guān)于旅游開發(fā)的定義也存在很多不同觀點(diǎn),
王德剛、焦連安認(rèn)為旅游資源開發(fā),就是以旅游資源為原材料,經(jīng)過人類勞動(dòng)加工和創(chuàng)新,使其成為具有旅游功能的吸引物或目的地的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。郭康認(rèn)為旅游開發(fā)是在一定國土范圍內(nèi),為吸引和接待旅游者而進(jìn)行的旅游設(shè)施建設(shè)和旅游環(huán)境培育等綜合性的社會(huì)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。辛建榮認(rèn)為旅游開發(fā)是為了發(fā)揮、改善和提高旅游資源的吸引力而從事的開拓和建設(shè)。綜合這些定義,旅游開發(fā)是為發(fā)揮、提高和改善旅游資源對(duì)游客的吸引力,使得潛在的旅游資源的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),并是旅游活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
(三)歷史文化名城保護(hù)的內(nèi)容
歷史文化名城保護(hù)的內(nèi)容可以分為兩大類物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括:自然環(huán)境、城市風(fēng)貌、古建筑和古遺跡。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括:語言文字、民風(fēng)民俗和文化價(jià)值觀念,歷史文化環(huán)境氛圍。
二、歷史文化名城保護(hù)與旅游開發(fā)互動(dòng)關(guān)系研究
歷史文化名城保護(hù)與旅游開發(fā)之間存在一定的互動(dòng)關(guān)系,這種互動(dòng)關(guān)系的存在對(duì)兩者之間的影響使得它們表現(xiàn)出不同的模式與狀態(tài)。
(一)歷史文化名城保護(hù)與開發(fā)的辯證關(guān)系
隨著現(xiàn)代旅游規(guī)模日益擴(kuò)大,旅游現(xiàn)象變得復(fù)雜并充滿矛盾,旅游業(yè)的資源開發(fā)能否完全促進(jìn)作為旅游接待地歷史文化名城的保護(hù)與持續(xù)發(fā)展,這是一個(gè)值得探討的問題。張松教授在《城市整體性保護(hù)》一書中指出:保護(hù)與發(fā)展是名城可持續(xù)發(fā)展中不可避免的一對(duì)矛盾,因?yàn)楸Wo(hù)基本是對(duì)發(fā)展的一種“抗衡”。保護(hù)與發(fā)展的矛盾是歷史文化名城研究需要解決的一個(gè)難點(diǎn)。城市的保護(hù)與發(fā)展的關(guān)系包涵了有三層涵義:①城市現(xiàn)代化與保護(hù)的關(guān)系;②發(fā)展旅游事業(yè)與保護(hù)關(guān)系;③更新與保護(hù)的關(guān)系;用馬克思唯物主義的辯證思想來看待名城保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系,他們既相互依存,又是對(duì)立統(tǒng)一。兩者間的矛盾關(guān)系在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的,也就是說在合理有效利用歷史文化名城資源的情況下走名城可持續(xù)發(fā)展的道路是可行的。
(二)歷史文化名城保護(hù)與旅游開發(fā)的主要矛盾
對(duì)于歷史文化名城保護(hù)與旅游開發(fā)間主要矛盾的探討目前國內(nèi)已經(jīng)形成一定的成果,專家學(xué)者已經(jīng)開始關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展對(duì)名城保護(hù)產(chǎn)生的影響,李蕓歸納旅游城市化給歷史文化名城的旅游開發(fā)和保護(hù)帶來的負(fù)面影響為:①旅游城市化帶來巨大的人口壓力,造成旅游資源的破壞;②不斷蠶食和破壞風(fēng)景名勝區(qū);③城市環(huán)境質(zhì)量下降,旅游環(huán)境和景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)破壞嚴(yán)重;④現(xiàn)代城市景觀與旅游整體環(huán)境意境不協(xié)調(diào)。而黎潔、李垣結(jié)合大理的情況,總結(jié)了發(fā)展旅游業(yè)對(duì)名城文物和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的負(fù)面影響:①民族文化的商業(yè)化和娛樂化;②文物遺址重修不能保持原貌和原有的文化內(nèi)涵,導(dǎo)致隱性破壞;③發(fā)展旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厝说囊庾R(shí)形態(tài)、道德規(guī)范、傳統(tǒng)文化也有影響,如導(dǎo)致淳樸民風(fēng)有所改變等。綜合這些觀點(diǎn),旅游業(yè)發(fā)展在某種程度上會(huì)導(dǎo)致名城物質(zhì)文化遺產(chǎn)與文化內(nèi)涵的隱性破壞,而城市的保護(hù)也是無形中對(duì)城市的發(fā)展(特別是物質(zhì)文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化的為旅游資源來促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展)的一種限制,而目前看來這對(duì)“抗衡”的矛盾幾乎無法避免。
(三)如何協(xié)調(diào)歷史文化名城保護(hù)與旅游開發(fā)的矛盾
〔論文摘要〕本文從德性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化方式角度,概括少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換的現(xiàn)有模式.并提出少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的知識(shí)組織轉(zhuǎn)換模式。
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化是少數(shù)民族在發(fā)展過程中創(chuàng)造并繼承下來的,是整個(gè)中華民族整體文化的重要組成部分,同時(shí)又植根于各民族特定歷史之中的特質(zhì)文化,其特殊性和豐富性已成為民族地區(qū)乃至我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要信息資源。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化由于受外來文化的沖擊,這種資源不斷受到弱化,不能發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì),經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱之為“富饒的貧困”。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的特殊性和瀕臨滅絕性,需要對(duì)其進(jìn)行保護(hù)性的開發(fā),使少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源能夠有效進(jìn)行轉(zhuǎn)換。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源有不同的轉(zhuǎn)換模式,對(duì)其進(jìn)行研究,有助于發(fā)掘少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源,轉(zhuǎn)換成為知識(shí)資本,為少數(shù)民族成員知識(shí)共享、為少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展提供理論和決策服務(wù)。
1少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的類型
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源是指記錄少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息,并通過組織可資利用的資源。這種信息資源從形式上可分為兩種類型:一類是物質(zhì)載體信息資源;一類是非物質(zhì)載體信息資源。
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化物質(zhì)載體信息資源,又可分為少數(shù)民族文獻(xiàn)信息資源和少數(shù)民族傳統(tǒng)文化實(shí)物信息資源。前者包括用用漢語言文字和少數(shù)民族語言文字記錄的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息;而后者主要是民族文化的傳承物(如考古遺跡和名勝古跡、民族文物、生產(chǎn)生活用具)。
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化非物質(zhì)載體的信息資源,又稱之為少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn),主要有:(i>智力型信息資源:這類信息主要表現(xiàn)為儲(chǔ)存在一些少數(shù)民族特殊人才的頭腦里,他們掌握有本民族特有的文化技能。對(duì)這類信息,需要借助特殊管理模式,進(jìn)行開發(fā)和利用。例如沒有一紙一畫的存于侗族匠人頭腦的鼓樓設(shè)計(jì)。(2)口語信息資源:這一類信息是指無文字的民族,甚至是有文字民族的口耳相傳,并不被現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備所記錄的信息。在少數(shù)民族傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活和醫(yī)療中有大量的口授秘方,這類信息資源有很大的隨機(jī)性,需要在尊重少數(shù)民族生活習(xí)俗上采取特殊的方法搜集、記錄、整理和存儲(chǔ)。這類信息資源的轉(zhuǎn)換具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。(3)體語信息資源:少數(shù)民族大量的文化的傳承,是靠宗教儀式、舞蹈等這些特殊的體語表現(xiàn)進(jìn)行的,這些特殊的文化形式,是本民族成員認(rèn)同的一種價(jià)值體現(xiàn)。
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源中含有大量的知識(shí),其中既有顯性知識(shí),又有隱性知識(shí)。通過文獻(xiàn)和實(shí)物載體記錄的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息我們稱其為顯性知識(shí),而隱性知識(shí)是指如少數(shù)民族成員中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、特殊人才的技能或蘊(yùn)涵在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫中的知識(shí)。
2少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源現(xiàn)有轉(zhuǎn)換模式
“轉(zhuǎn)換”的含義較為廣泛,包括交換、重新整合、功能改變等。厲以寧在《資源轉(zhuǎn)化和西部開發(fā)》一文中,指出“資源轉(zhuǎn)換就是資源資本化……要把潛在的優(yōu)勢(shì)變成現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì),把潛在的資源變成現(xiàn)實(shí)的資源。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換是指利用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備或管理方法,把少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源提升為知識(shí)資源,保存和弘揚(yáng)民族文化傳統(tǒng),充分發(fā)揮其信息資源的作用.使少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換成知識(shí)資本。
縱觀少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的轉(zhuǎn)換,其實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的轉(zhuǎn)換。根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的不同轉(zhuǎn)換形式,可把少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源分成下列幾種轉(zhuǎn)換模式:
2.1實(shí)體展示模式
實(shí)體展示模式是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換的一種常見模式。這種模式是通過現(xiàn)實(shí)展示、真實(shí)再現(xiàn)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化,使少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的隱性知識(shí)向顯性知識(shí)、顯性知識(shí)向顯顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。實(shí)體展示模式又可分為活動(dòng)展示模式和文物古跡展示模式。
2.1.1活動(dòng)展示模式
從文化產(chǎn)生的形式來看,文化的產(chǎn)生離不開人的生產(chǎn)和生活,沒有人類活動(dòng),就沒有人類的文化。少數(shù)民族中的游牧文化、節(jié)日文化、宗教文化和風(fēng)俗文化等活動(dòng)形式,是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的一種綜合體現(xiàn),屬于一種活動(dòng)文化的形式,這種文化需要在活動(dòng)中繼承和發(fā)展,其信息資源的轉(zhuǎn)換形式是一種活動(dòng)方式轉(zhuǎn)換。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的活動(dòng)轉(zhuǎn)換方式有民族文化傳承自然形成和政府組織2種方式。民族文化傳承自然形成的展示模式,如侗族鼓樓修建中,徒弟向師傅學(xué)習(xí)鼓樓建筑知識(shí)的習(xí)得過程;苗族13年1次的枯藏節(jié),通過一種悲壯的殺牛祭祖儀式來祭祀祖先的活動(dòng);每年農(nóng)歷的正月、二月黔東南南部侗族的薩瑪節(jié),通過祭薩活動(dòng),來增強(qiáng)村寨的團(tuán)結(jié)、祈求五谷豐登、人畜興旺等,這些都是屬于少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的活動(dòng)展示方式。政府組織方式主要是以政府組織的各種展現(xiàn)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的慶典,例如一年一度的“中國雷山苗年文化周”、表現(xiàn)云南民族歌舞和民俗的《云南印象》等等。這種信息的轉(zhuǎn)換方式,是民族群體成員之間獲得和建立本民族傳統(tǒng)文化隱性知識(shí)的過程,成員獲得這種知識(shí)的關(guān)鍵是通過觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。作為活動(dòng)文化的展示方式其優(yōu)點(diǎn)就是真實(shí)再現(xiàn)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化,對(duì)于這種信息轉(zhuǎn)換方式取決于受眾群的多少和民族文化的自覺。而在現(xiàn)實(shí)中少數(shù)民族傳統(tǒng)文化受外來文化的沖擊,缺少傳承人,它的受眾群正在不斷消失,這種轉(zhuǎn)換模式的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。要使這種模式得以繼續(xù)發(fā)展,一是需政府通過一定的經(jīng)費(fèi)資助,鼓勵(lì)有特殊文化現(xiàn)象的村寨開展民族傳統(tǒng)文化活動(dòng),展示保存這種文化現(xiàn)象;二是把活動(dòng)文化資源擴(kuò)展成文化旅游、文化產(chǎn)品資源,擴(kuò)大其受眾群,讓更多的受眾感知和理解這種文化,使這些隱性知識(shí)在更廣泛的空間傳遞,為少數(shù)民族傳統(tǒng)知識(shí)的社會(huì)化創(chuàng)造條件;三是保護(hù)和培養(yǎng)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的傳承人,使傳統(tǒng)文化得以繼承和發(fā)揚(yáng)。
2.1.2文物古跡展示模式
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化離開物質(zhì)載體是不可能產(chǎn)生的,不可能存在的,負(fù)載少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的物質(zhì)載體,稱之為傳承物,它包括古遺跡和名勝古跡、民族文物、生產(chǎn)生活用具等,對(duì)于傳承物我們統(tǒng)稱為實(shí)物信息資源。這種信息資源的轉(zhuǎn)換,一是采用文物古跡實(shí)物展示;二是采用博物館信息軟件,把文物、古跡和遺址數(shù)字化形成數(shù)字產(chǎn)品,通過多媒體形式或基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向大眾傳遞數(shù)字化博物館知識(shí)資源模式。
文物古跡展示是通過在有特殊民族文化現(xiàn)象的地區(qū)和具有古遺跡的地方,興建博物館、陳列館、古遺址展區(qū)或建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓這些文化現(xiàn)象成為歷史文化記憶。例如雷山朗德苗寨、黎平地坪風(fēng)雨橋、臺(tái)江苗族刺繡館等。文物古跡展示作為少數(shù)民族傳統(tǒng)信息資源的轉(zhuǎn)換形式受到推崇,這種信息轉(zhuǎn)換模式是一種通過收集少數(shù)民族民俗文物,對(duì)其進(jìn)行解讀提供信息資源的一種轉(zhuǎn)換。文物展示模式是把文物及古跡中的隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化,是將隱性知識(shí)形象化和具體化的過程,轉(zhuǎn)化的方式主要是實(shí)物和模型。這種模式是通過大量文物搜集,解讀文物產(chǎn)生的年代、背景和文化現(xiàn)象,用顯性化概念和語言將文物隱含的知識(shí)明確表達(dá)出來。這種轉(zhuǎn)換方式其優(yōu)點(diǎn)保存和保護(hù)了少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的傳承物,但這種轉(zhuǎn)換方式取決于文物收集的多少、鑒別以及對(duì)文物的解讀提供的信息資源。
2.2數(shù)據(jù)庫模式
對(duì)于少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的轉(zhuǎn)換,發(fā)展迅速的模式是數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換模式。這種模式是通過知識(shí)的融合,用各種顯性化語言或符號(hào)將各種相關(guān)顯性化概念進(jìn)行組合、整理和系統(tǒng)化的過程。它是把記錄了少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的數(shù)據(jù)、文字、圖片、音像資料,通過篩選、歸類并數(shù)字化而建成可供查詢的數(shù)字文檔。目前中國社會(huì)科學(xué)院民族學(xué)與人類學(xué)研究所、中國社會(huì)科學(xué)院民族文學(xué)研究所、中國國家數(shù)字圖書館、中央民族大學(xué)圖書館等單位已經(jīng)建設(shè)了民族文化和研究數(shù)據(jù)庫50多個(gè),涵蓋了少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的方方面面。同時(shí)在因特網(wǎng)上還有大量的介紹一個(gè)或多個(gè)民族文化和民族研究信息的網(wǎng)站。一些商用數(shù)據(jù)庫中也有大量的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化研究信息資料。但由于這些數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站是使用不同的硬件系統(tǒng)、平臺(tái)與軟件建設(shè)的各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)源,沒有形成一個(gè)知識(shí)倉儲(chǔ),所以其知識(shí)轉(zhuǎn)換形式是一種顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換。
對(duì)于少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的實(shí)體展示模式、數(shù)據(jù)庫模式都是一種外部形態(tài)的整合,還不能形成一種內(nèi)容形式的整合,在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中分別屬于群化、外化、融合方式。知識(shí)轉(zhuǎn)換過程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是知識(shí)的內(nèi)化過程,這個(gè)過程是一個(gè)將顯性知識(shí)抽象化的過程,通過歸納和提煉使顯性知識(shí)被民族成員所掌握、吸收和消化,并升華成為民族成員自身的隱性知識(shí)。這個(gè)過程需建立一個(gè)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化資源的知識(shí)組織,將少數(shù)民族特殊技能人才的經(jīng)驗(yàn)、少數(shù)民族研究專家技能或蘊(yùn)涵數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫中的知識(shí),通過數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)挖掘等技術(shù)將之發(fā)掘出來,從而提升各少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的數(shù)量和質(zhì)量,并為廣大的民族成員所共享。
3少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的知識(shí)組織模式
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)是各少數(shù)民族在長(zhǎng)期的生活和發(fā)展過程中所自主生產(chǎn)、享用和傳遞的知識(shí)體系,包括以文字形式或非文字形式保持的民俗、習(xí)慣、信仰和思維方式。在這個(gè)知識(shí)體系中有顯性知識(shí)和隱性知識(shí),顯性知識(shí)易于表達(dá)和傳遞,而隱性知識(shí)通常難以表達(dá)和記錄。將少數(shù)民族傳統(tǒng)文化資源中的隱性知識(shí)變?yōu)轱@性知識(shí)需要尋找有效的方式,將難以表達(dá)的隱性知識(shí)表達(dá)出來。記錄者必須從少數(shù)民族傳統(tǒng)文化持有者的眼光來記錄傳統(tǒng)文化知識(shí),而不僅是從研究者的視覺來對(duì)傳統(tǒng)文化現(xiàn)象做出記錄和解釋。該方式主要是語言和符號(hào)的比喻,可以將人的直覺或心靈頓悟表達(dá)出來,因此往往通過隱喻、類推、豐富的語言想象、故事等支持轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的方法是民族研究者通過實(shí)地考察和田園調(diào)查,形成研究性的論文和論著。這種知識(shí)轉(zhuǎn)換是一種隱性知識(shí)向顯性知識(shí)、顯性知識(shí)向顯顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換,但這些知識(shí)由于受眾群少,難于在民族成員間共享,還不能形成大多數(shù)民族成員個(gè)體的知識(shí)。為此需要?jiǎng)?chuàng)建一種新的模式,使民族成員的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),通過建立的顯性知識(shí)向顯顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換的機(jī)制,使創(chuàng)新的知識(shí)被民族成員所共享,從而實(shí)現(xiàn)由個(gè)人隱性知識(shí)推動(dòng)本民族的傳統(tǒng)知識(shí)的發(fā)展,即創(chuàng)建少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的知識(shí)組織模式。
所謂少數(shù)民族傳統(tǒng)信息資源的知識(shí)組織模式,是在組織好少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)進(jìn)行概念關(guān)聯(lián),形成共享知識(shí)庫。構(gòu)建少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的知識(shí)組織模式需要一般信息資源轉(zhuǎn)換的基本條件,如組織機(jī)構(gòu)、軟件工具和系統(tǒng)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)等,還要滿足少數(shù)民族傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)換的特殊條件。
3.1建立少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)基地
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的組織模式需要有組織機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,通過建立各少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)基地,完成少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源知識(shí)組織模式的構(gòu)建。知識(shí)基地的主要任務(wù)是把具有特殊文化現(xiàn)象的村落作為研究的中心,由此推廣到整個(gè)民族社區(qū)。具體作法是通過民族研究人員長(zhǎng)期蹲點(diǎn)記錄或本村寨民族成員自己記錄這個(gè)村落的所有生活現(xiàn)象,由民族研究者分析記錄這些生活現(xiàn)象,并整理、存儲(chǔ)、加工、研究形成少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息庫。文化信息源庫建立的目的有三:一是通過信息源的數(shù)據(jù)加工,形成少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源總庫,只有一定量的資源庫,才能利用現(xiàn)代信息技術(shù)有效進(jìn)行隱含信息的關(guān)聯(lián)和知識(shí)挖掘;二是形成系列少數(shù)民族傳統(tǒng)文化研究成果,知識(shí)基地是效進(jìn)行少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)組織的機(jī)構(gòu),它的任務(wù),就是將少數(shù)民族傳統(tǒng)文化隱性知識(shí)顯性化,少數(shù)民族傳統(tǒng)文化研究成果是隱性知識(shí)顯性化的直接體現(xiàn);三是把少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源概念化,人的知識(shí)獲取過程,首要是對(duì)知識(shí)概念的了解和理解,然后接受知識(shí),少數(shù)民族傳統(tǒng)文化要獲得更多的受眾,成為有效的資源,需要把少數(shù)民族傳統(tǒng)文化資源概念化,比如說,“中國最后一個(gè)部落”,人們就會(huì)與從江的芭莎聯(lián)系在一起;鼓樓、風(fēng)雨橋自然與侗族聯(lián)系在一起。各少數(shù)民族傳統(tǒng)文化資源是其他民族無法復(fù)制的資源,這些傳統(tǒng)文化資源蘊(yùn)含著巨大的開發(fā)潛能,有著顯性和隱性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但由于這些資源長(zhǎng)期隱藏于鄉(xiāng)間僻野,不為外人所知,需要有意識(shí)的對(duì)這些資源概念化,讓更多的人去了解,成為人們意識(shí)的重要組成部分,進(jìn)而影響人們的行為。對(duì)這些資源在概念化的基礎(chǔ)上開發(fā)和利用,加速其知識(shí)的顯性化,使之帶來“取之不盡”的收益。
3.2創(chuàng)建少數(shù)民族傳統(tǒng)文化隱性知識(shí)資源共享機(jī)制
少數(shù)民族傳統(tǒng)文化中的隱性知識(shí),主要是指深藏在少數(shù)民族成員中的知識(shí)、智慧和技能。這些隱性知識(shí)難于共享主要有三個(gè)原因:一是具有這些知識(shí)、技能的民族成員生活在鄉(xiāng)間,外界了解甚少,隱性知識(shí)傳播空間狹窄;二是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化受外來文化沖擊,本民族的年輕成員不愿花費(fèi)過多的時(shí)間和精力去接受和理解本民族成員的傳統(tǒng)文化知識(shí)和技能;三是受本民族風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀的影響,他們有很多智慧和技能是不愿意讓外人所知曉的,甚至在本族人中都是有限制的傳播。為促進(jìn)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化隱性知識(shí)資源的共享,有效的進(jìn)行信息資源的轉(zhuǎn)換,必須創(chuàng)造一種機(jī)制,使民族成員能積極貢獻(xiàn)自己的智慧和技能。一是應(yīng)該有一個(gè)看得見的知識(shí)平臺(tái),使每一個(gè)民族成員和團(tuán)體都能清楚地看到本民族和團(tuán)體有哪些資源,哪些民族成員貢獻(xiàn)了哪些知識(shí)資源,同時(shí)知識(shí)基地向國家和地方政府申請(qǐng)部分資金用于對(duì)這些民族成員提供的知識(shí)和技能進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);二是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)基地要幫助持有少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)的民族成員、團(tuán)體申請(qǐng)傳統(tǒng)文化知識(shí)產(chǎn)權(quán),以獲得傳統(tǒng)文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
3.3建立少數(shù)民族傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)知識(shí)庫
要建立有效的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換體系,必須建立少數(shù)民族傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)知識(shí)庫。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)知識(shí)庫是利用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù),依附少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)基地而建立的數(shù)字化數(shù)據(jù)庫,它通過數(shù)據(jù)化知識(shí)基地所搜集和整理信息資源,以及保存少數(shù)民族特殊人才技能和民族研究人員所產(chǎn)生科研成果,并將這些資源進(jìn)行規(guī)范、分類、標(biāo)引后,按照開放標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)的互操作協(xié)議,允許機(jī)構(gòu)及其民族成員通過互聯(lián)網(wǎng)來免費(fèi)地獲取和使用。
在知識(shí)庫的建立中,少數(shù)民族特殊人才技能庫的建立應(yīng)給與高度關(guān)注。在我國少數(shù)民族中的一些特殊文化現(xiàn)象和文化技能是掌握在個(gè)別少數(shù)民族成員中,他們被民族文化研究者稱之為這些文化的“活化石”,他們一旦離世,將會(huì)出現(xiàn)人亡藝絕的慘況。對(duì)這些特殊人才,要實(shí)行特殊的管理方式,由政府和相應(yīng)的科研機(jī)構(gòu)出資,由知識(shí)基地采用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備搶救性的記錄這些智力型資源,使這些瀕臨滅絕的智力型信息轉(zhuǎn)換成可保存的信息資源,通過對(duì)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源組織,動(dòng)態(tài)地調(diào)整民族特殊技能人才數(shù)據(jù)庫,依據(jù)知識(shí)挖掘技術(shù)自動(dòng)處理數(shù)據(jù)庫中大量的原始數(shù)據(jù),從中挖掘、抽取出必然、有價(jià)值的知識(shí)元,即對(duì)少數(shù)民族特殊人才技能的個(gè)性化知識(shí)挖掘,然后系統(tǒng)對(duì)這些知識(shí)元進(jìn)行關(guān)聯(lián)、對(duì)比、評(píng)價(jià),形成知識(shí)庫,使少數(shù)民族特殊人才技能中的隱性知識(shí)顯化,并為廣大民族成員所共享。
3.4建立少數(shù)民族傳統(tǒng)文化領(lǐng)域本體
本體具有描述特殊領(lǐng)域知識(shí)概念和關(guān)系的能力,能夠?qū)︻I(lǐng)域概念的層次、屬性和實(shí)例進(jìn)行描述,提供表示和交流領(lǐng)域知識(shí)的詞匯,在概念層次上提供詞匯術(shù)語的關(guān)系集合,并對(duì)語義描述結(jié)果作進(jìn)一步的約束。構(gòu)建少數(shù)民族傳統(tǒng)文化領(lǐng)域本體,可以形成對(duì)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源相關(guān)組織結(jié)構(gòu)的共同理解,開展該領(lǐng)域的信息資源整合,使眾多的少數(shù)民族文化數(shù)據(jù)源上的異構(gòu)信息資源通過一套共享的術(shù)語進(jìn)行重新編碼、轉(zhuǎn)換,為少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息的語義檢索、知識(shí)表示、自動(dòng)標(biāo)引、知識(shí)導(dǎo)航、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用研究奠定基礎(chǔ)。對(duì)于少數(shù)民族傳統(tǒng)文化領(lǐng)域本體的構(gòu)建,可以通過知識(shí)本領(lǐng)域內(nèi)的專家對(duì)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化知識(shí)概念及概念詞之間關(guān)系的確定,信息管理人員利用本體構(gòu)建工具對(duì)知識(shí)概念的組織,而形成少數(shù)民族傳統(tǒng)文化領(lǐng)域知識(shí)本體。
在當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,概念營(yíng)銷深受品牌商的青睞。概念能夠?qū)⑵放浦袑?duì)消費(fèi)者最重要的資訊個(gè)性化、單一化,能夠在最短的時(shí)間斂聚到最多的眼球,實(shí)現(xiàn)其品牌效益的最大化。概念營(yíng)銷也是很多中、小型企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、奇兵制勝的策略之一,是突圍行業(yè)巨頭所建立的寡頭競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)的有力殺手锏。但是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作中,卻存在著很多概念操作的誤區(qū)和弊端,在此針對(duì)概念營(yíng)銷問題作如下闡述,希望能夠?yàn)閺V大酒類企業(yè),特別是中、小型酒類企業(yè)進(jìn)行概念營(yíng)銷提供策略依據(jù)。
一、概念營(yíng)銷對(duì)酒類企業(yè)的價(jià)值
白酒產(chǎn)品在銷售產(chǎn)品功能價(jià)值的同時(shí),更主要的是銷售一種消費(fèi)情感價(jià)值,但是我們還可以發(fā)現(xiàn)其更為重要的一個(gè)方面,那就是個(gè)性化的力量,同度數(shù)的五糧液和二鍋頭在沒有包裝的情況下可能有很多消費(fèi)者難于辨清,但是為什么加上包裝之后就能夠?qū)崿F(xiàn)上百倍的價(jià)值升值呢?一個(gè)原本屬于地域化品牌的寧夏紅,何以在短短的時(shí)間內(nèi)博得眾多經(jīng)銷商的青睞呢?這些都可證明白酒品牌個(gè)性概念的價(jià)值所在,試想白酒品牌如果沒有個(gè)性那會(huì)是一種什么樣的市場(chǎng)結(jié)果,又如何與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值溝通?
概念營(yíng)銷在產(chǎn)品同質(zhì)化的基礎(chǔ)上,通過個(gè)性化因素的凸現(xiàn)來避免品牌或產(chǎn)品之間的雷同,產(chǎn)生個(gè)性化的消費(fèi)價(jià)值。進(jìn)行概念營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“點(diǎn)”的突破,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展“面”的整體質(zhì)量提高,以“一俊遮百丑”的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力表現(xiàn)于市場(chǎng),特別是對(duì)于一些中、小型酒類企業(yè)來說,由于受自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱的現(xiàn)實(shí)條件影響,企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展時(shí),很難通過常規(guī)性的經(jīng)營(yíng)得以規(guī)模化擴(kuò)張。采用概念營(yíng)銷就是為企業(yè)尋找一個(gè)企業(yè)發(fā)展的杠桿支撐點(diǎn),為企業(yè)的高度擴(kuò)張、縮短同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力差距找到發(fā)展的路徑。
二、概念營(yíng)銷層次的劃分和比較
1、概念個(gè)性突現(xiàn)層次劃分
從概念營(yíng)銷市場(chǎng)個(gè)性突現(xiàn)層次來分析,概念營(yíng)銷分為品牌、產(chǎn)品和市場(chǎng)三個(gè)層次。
①品牌層次概念是從品牌理念的個(gè)性訴求出發(fā),凸現(xiàn)品牌情感或者相關(guān)傳播信息在個(gè)性方面的優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)中形成統(tǒng)一的品牌形象價(jià)值認(rèn)可,也可以理解為品牌整體競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。
品牌概念可以分為兩種表現(xiàn)形式:第一種是泛層式的品牌概念表現(xiàn)形式。這種概念適合于各種階層的各個(gè)地域的消費(fèi),如“難得糊涂——小糊涂仙”、“中國人的福酒——金六福”、“孔府家——叫人想家”“感悟智慧人生——品舍得酒”、“中國第一人文酒——成吉思汗酒”等在市場(chǎng)較為有名氣的品牌概念訴求的典范;第二種是地域化或者針對(duì)適應(yīng)性的表現(xiàn)形式。這種概念有著較強(qiáng)的目標(biāo)消費(fèi)群體適應(yīng)性,通過比較價(jià)值優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)值的提高,如:北京的京酒、濟(jì)南的趵突泉、金六福干杯系列以及很多種小型酒類企業(yè)推出的地域化文化品牌等。
②產(chǎn)品層次概念是從產(chǎn)品功能個(gè)性訴求出發(fā),通過對(duì)產(chǎn)品本身功能和相關(guān)傳播信息凸現(xiàn),來增強(qiáng)產(chǎn)品及品牌的整體市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)值。如“中國白酒第一坊——水井坊”、“每天喝一點(diǎn),健康多一點(diǎn)——寧夏紅枸杞酒”、“真藏實(shí)窖——口子窖”以及市面上很多“***五年陳釀”、“**十年陳釀”和奶酒、純凈酒等品牌或者品牌系列產(chǎn)品都屬于產(chǎn)品概念的范疇。中國葡萄酒業(yè)中有史以來最大的爭(zhēng)議——解百納之爭(zhēng),也是在產(chǎn)品概念上出發(fā)的。
③市場(chǎng)層次的概念則主要集中于區(qū)域市場(chǎng)或者針對(duì)市場(chǎng)的個(gè)性和文化適應(yīng)上,凸現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)品牌和產(chǎn)品的消費(fèi)個(gè)性適應(yīng)性,進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品的整體消費(fèi)價(jià)值。
市場(chǎng)概念可以分為兩種:第一種是目標(biāo)消費(fèi)群體的適應(yīng)性。比如,茅臺(tái)推出的個(gè)性定制產(chǎn)品、張?jiān)M瞥龅纳站埔约案鞣N限量生產(chǎn)的酒類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過對(duì)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)個(gè)性的適應(yīng),突現(xiàn)自己的特殊消費(fèi)價(jià)值,雖然在一定程度上局限了自己的業(yè)務(wù)拓展空間,但是在針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體中,他們通過針對(duì)性價(jià)值服務(wù)的表現(xiàn),有著其他產(chǎn)品所不能比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二種是創(chuàng)新性的銷售與市場(chǎng)運(yùn)作模式概念
2、概念層次比較
品牌概念強(qiáng)化的是企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品概念強(qiáng)化的是企業(yè)的技術(shù)性優(yōu)勢(shì),而市場(chǎng)概念則是兩者結(jié)合的小范圍優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)規(guī)模及市場(chǎng)環(huán)境的狀況,每一種概念都有一定的市場(chǎng)適應(yīng)性。
針對(duì)中、小型酒類企業(yè)來說,由于自身資源局限,品牌價(jià)值和市場(chǎng)啟動(dòng)資源都不能夠充分滿足運(yùn)作“大”市場(chǎng)的條件,在進(jìn)行概念選擇時(shí),一定要掌握好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的平衡點(diǎn)。在此建議中小型企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)概念的基礎(chǔ)上在進(jìn)行產(chǎn)品概念以及品牌概念的運(yùn)作,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)概念規(guī)模化的產(chǎn)生。
三、如何確立營(yíng)銷概念
“概念營(yíng)銷的精髓并不在于概念如何大氣磅礴,而是這個(gè)概念會(huì)將品牌的資訊最準(zhǔn)確、最個(gè)性化地表達(dá)出來。”中小型酒類企業(yè)在進(jìn)行概念運(yùn)用時(shí),由于企業(yè)現(xiàn)實(shí)資源的局限與企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)過分放大的矛盾存在,往往將概念進(jìn)行惡意擴(kuò)大或者極端化,造成概念價(jià)值的扭曲。因此,中小型酒類企業(yè)必須把握好企業(yè)規(guī)模化發(fā)展與概念定位的平衡點(diǎn),既不能過分的求全、涉廣,也不能夠走向極端化的概念誤區(qū)。
1、對(duì)市場(chǎng)的客觀分析——確立目標(biāo)概念群
概念出發(fā)點(diǎn)不是源于企業(yè)的內(nèi)在資源因素,而是來自市場(chǎng)的客觀需求。這就需要企業(yè)在對(duì)整個(gè)行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,對(duì)地域化的消費(fèi)特點(diǎn)和層次化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行客觀定位。比如金六福的福文化概念,它源于對(duì)中國傳統(tǒng)文化的挖掘;寧夏紅的健康概念,源于對(duì)新時(shí)代白酒需求點(diǎn)的適應(yīng);京酒的成功,源于其京城地域個(gè)性文化的發(fā)揮。企業(yè)在確立概念時(shí),必須充分考慮到市場(chǎng)對(duì)概念的接受能力和概念的市場(chǎng)刺激效果,從而制定出一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的概念開發(fā)思路,并確定一個(gè)可選性較強(qiáng)的目標(biāo)概念群。
2、自我分析——明確概念方向
概念群的確定,為企業(yè)發(fā)展方向提供了更多的路徑,但是具體選擇什么具體路徑,還需要進(jìn)一步根據(jù)企業(yè)自身的資源特征進(jìn)行量身訂制,否則會(huì)往往出現(xiàn)概念范圍太大、或者范圍太小的尷尬局面。如果概念范圍太大,企業(yè)實(shí)力很難達(dá)到啟動(dòng)概念市場(chǎng)的需求,容易形成小馬拉大車、半途而廢的概念歧途;而如果概念范圍太小,企業(yè)的資源無法充分得到利用,則就成了“牛刀殺雞”的局面,企業(yè)也很難通過概念實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的最大化。
在進(jìn)行自我分析時(shí),當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)是進(jìn)行產(chǎn)品概念一個(gè)很重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。例如:寧夏的枸杞資源、山東臨沂的木瓜資源、內(nèi)蒙古的奶源資源……這些地域性資源已經(jīng)在國內(nèi)市場(chǎng)形成了一定的規(guī)模認(rèn)同,依托這些資源可以提高概念推廣的速度,并且可以增強(qiáng)概念的市場(chǎng)可信度。
3、細(xì)化概念——制定出企業(yè)型概念
一個(gè)成功的概念往往都是在充分市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。將概念進(jìn)行細(xì)化,就是挖掘出企業(yè)最適合、最能夠有效產(chǎn)出的企業(yè)型概念,在概念包裝的基礎(chǔ)上突現(xiàn)出概念在本企業(yè)運(yùn)用的個(gè)性價(jià)值和比較消費(fèi)價(jià)值優(yōu)勢(shì)。例如:同樣的枸杞,寧夏紅的概念的口號(hào)是“健康多一點(diǎn)”、而杞濃的口號(hào)是“枸杞濃一點(diǎn)”。
4、概念要素整合——完善概念
一個(gè)概念單純的獨(dú)立于市場(chǎng)中,很難發(fā)揮應(yīng)有的市場(chǎng)效果,必須對(duì)每一個(gè)概念要素進(jìn)行充分的概念適應(yīng),以最大限度的發(fā)揮出概念的市場(chǎng)效力,并形成概念點(diǎn)與形象面的有效結(jié)合布局。具體概念點(diǎn)應(yīng)該有以下幾個(gè)主要內(nèi)容:概念定位、概念包裝、產(chǎn)品包裝(瓶型、外包裝、箱包裝)、宣傳資料(廣告片、宣傳冊(cè)、易拉寶等)、促用品(打火機(jī)、酒啟等等)等等。
5、制定長(zhǎng)期的發(fā)展策略——為概念成長(zhǎng)建設(shè)平臺(tái)
對(duì)于大企業(yè)來說,推出一個(gè)概念可能只是企業(yè)擴(kuò)張的一個(gè)小的項(xiàng)目,但是對(duì)于一些中小型企業(yè)來說,一個(gè)概念的推出可能就是一種新發(fā)展思路的確定,或者說是一種新發(fā)展戰(zhàn)略的確定。這種概念在市場(chǎng)上是否能夠成功,首先要在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一套為概念成長(zhǎng)作為支撐的平臺(tái)系統(tǒng)。
四、成功營(yíng)銷概念應(yīng)具備的特點(diǎn)
1、概念有著鮮明的時(shí)代適應(yīng)性
不同的市場(chǎng)時(shí)期,有著不同的亮點(diǎn)和市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn),概念酒作為一個(gè)帶有“時(shí)尚化”意義的產(chǎn)品范疇,也有其特定的時(shí)代適應(yīng)性。中、小型酒類企業(yè)受市場(chǎng)掌控能力弱的影響,很難作為概念先行者獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,所以必須緊跟時(shí)代的市場(chǎng)發(fā)展潮流,制定出適時(shí)而為的概念開發(fā)策略。
2、概念定位必須明確
概念只是一個(gè)點(diǎn),通過點(diǎn)的擴(kuò)散運(yùn)作,才能夠獲得市場(chǎng)面的提高。如果概念定位點(diǎn)模糊不清,不能夠一眼讓消費(fèi)者認(rèn)可,不能夠讓消費(fèi)者感受到直接得消費(fèi)利益,那么這個(gè)概念十有八九會(huì)遭到失敗。
3、要有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知度
任何產(chǎn)品都是一瓶一瓶銷售的,每一種產(chǎn)品規(guī)模銷售的形成都是由廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知度為前提的。如果單純的追求概念的個(gè)性,而失去了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)知,這樣的概念也只能曲高和寡、陽春白雪般的在市場(chǎng)中消失。所以進(jìn)行概念開發(fā),必須在充分研究消費(fèi)群體特征,在確定廣泛消費(fèi)群體認(rèn)同的基礎(chǔ)上,尚可運(yùn)作。
五、企業(yè)進(jìn)行概念營(yíng)銷注意事項(xiàng)
1、強(qiáng)化概念、更要側(cè)重品牌
概念是臉、品牌是身,身材不好,再好的臉蛋也做不了明星。很多的概念只是一陣市場(chǎng)風(fēng),在一定時(shí)期具有一定的市場(chǎng)效力,但是一旦等風(fēng)停雨散,企業(yè)由將面臨著一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境。所以進(jìn)行概念酒選擇時(shí),概念勢(shì)市場(chǎng)的前鋒,必須在強(qiáng)化概念的同時(shí),側(cè)重于品牌的運(yùn)作,才能夠保持企業(yè)的穩(wěn)定市場(chǎng)發(fā)展。
2、產(chǎn)品品質(zhì)是概念的基礎(chǔ)
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ),奶粉、月餅、泡菜等劣質(zhì)食品事件已經(jīng)嚴(yán)重影響了整個(gè)食品行業(yè)的發(fā)展,在消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)之間增置了一個(gè)很難撫平阻礙。酒類市場(chǎng)也在面臨著一個(gè)質(zhì)量信譽(yù)危機(jī)問題,生產(chǎn)不規(guī)范、行業(yè)介入平臺(tái)低、行業(yè)管理力度不足等等問題已經(jīng)嚴(yán)重的影響了酒類行業(yè)的發(fā)展,野生葡萄酒、工業(yè)酒精酒等問題如果不能引起有關(guān)部門和企業(yè)的高度重視,那么將對(duì)整個(gè)酒類市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的滯后影響。概念酒如果不能夠給予消費(fèi)者一個(gè)合理的質(zhì)量理由,那么概念的運(yùn)作只會(huì)使企業(yè)前功盡棄、南轅北轍。
3、概念需要百家齊鳴
一顆星星不叫亮,滿天星斗才叫晴。沒有其他企業(yè)的追捧,包括茅五劍在內(nèi)的任何一個(gè)企業(yè)也不可能將一個(gè)概念在市場(chǎng)中運(yùn)作成功,因?yàn)楦拍畹淖放醪恢皇秋@示概念的市場(chǎng)價(jià)值,更主要的是共同進(jìn)行概念的市場(chǎng)培育。就像張?jiān)5慕獍偌{一樣,如果沒有其他企業(yè)的跟隨和一些爭(zhēng)議事件的產(chǎn)生,解百納也不會(huì)得到消費(fèi)者如此的青睞。所以概念要一支獨(dú)秀(定位),更要百家齊名(規(guī)模)。
4、概念只是一個(gè)市場(chǎng)的細(xì)分
關(guān)鍵詞:企業(yè)軟實(shí)力 內(nèi)涵 特征
問題提出
“軟實(shí)力”的概念誕生于國際關(guān)系領(lǐng)域。“軟實(shí)力”是一種能力,它通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的,是一國綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分(約瑟夫奈,2005)。自從哈佛大學(xué)教授約瑟夫奈(Jo-sephNye)于20 世紀(jì)90 年代初首創(chuàng)“軟實(shí)力”(Soft Power)這一概念并不斷地著書立說對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、擴(kuò)展和完善以來,“軟實(shí)力”的概念日漸清晰而科學(xué),“軟實(shí)力”作為一種理論日漸為人們所認(rèn)可。特別是近年來,隨著人們對(duì)軟實(shí)力研究的深入,軟實(shí)力理論的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富,其重要價(jià)值已越來越被人們所認(rèn)識(shí),其應(yīng)用范圍也從國際關(guān)系以及國家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等領(lǐng)域延伸到商業(yè)和個(gè)人等領(lǐng)域。
企業(yè)軟實(shí)力概念的界定
(一)國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的研究
對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力,國外的研究尚不多見。國內(nèi)學(xué)者在引進(jìn)軟實(shí)力概念后,將其運(yùn)用到企業(yè)領(lǐng)域。從此,企業(yè)軟實(shí)力一詞頻繁地出現(xiàn)在國內(nèi)的學(xué)術(shù)論文和官方的報(bào)刊雜志中。關(guān)于究竟什么是企業(yè)軟實(shí)力,部分學(xué)者和企業(yè)管理者對(duì)其定義如下:
王洪亮(2007)認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)文化彰顯出的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力與向心力、承受力與適應(yīng)力、執(zhí)行力與能動(dòng)力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力、權(quán)威力與親和力。曾德國(2005)將soft power譯成軟權(quán)力,并將軟權(quán)力定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過吸引下屬而不是通過威脅和收買達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者所期望的目的的能力。高昆(2006)把企業(yè)軟實(shí)力定義為一種制度化的能力,是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中逐步建立起來的制度體系和行為規(guī)范的總稱。博思艾倫咨詢公司的謝祖墀(2007)表示:軟實(shí)力是一種通過吸引和影響利益相關(guān)者來支持企業(yè)發(fā)展的能力。
韓勃和江慶勇(2009)認(rèn)為,所謂企業(yè)軟實(shí)力,是指企業(yè)發(fā)展人力資本和社會(huì)資本的過程,或者說,是企業(yè)直接訴諸心靈,對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈、對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智能力以達(dá)到企業(yè)目的的能力。黃國群、徐金發(fā)等(2008)認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播,以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體,獲取他們的價(jià)值認(rèn)同,使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為,最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力。郝鴻毅(2008)則把企業(yè)軟實(shí)力界定為:是建立在企業(yè)硬實(shí)力基礎(chǔ)上的影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體,并使其認(rèn)同、接受、支持自己,實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的不可或缺的非物質(zhì)力量,是企業(yè)硬實(shí)力有效放大并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
(二)企業(yè)軟實(shí)力概念解析
從以上學(xué)者們們的定義來看,他們捕捉到了企業(yè)實(shí)力中“軟”的一面,觸及到了企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵和本質(zhì)屬性。從總體上看,以上定義都強(qiáng)調(diào)企業(yè)軟實(shí)力是一種能力,并能從廣義和狹義兩個(gè)角度對(duì)企業(yè)軟實(shí)力進(jìn)行研究,促進(jìn)了軟實(shí)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。謝祖墀強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力是一種吸引和影響利益相關(guān)者的能力;韓勃和江慶勇則強(qiáng)調(diào)從內(nèi)向和外向兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)軟實(shí)力給予了充分的重視;黃國群、徐金發(fā)、姜濤、郗河等把企業(yè)軟實(shí)力對(duì)利益相關(guān)者等客體的吸引、影響以及市場(chǎng)目標(biāo)等行為聯(lián)系起來,比較接近約瑟夫奈的軟實(shí)力思想要求;而郝鴻毅則把軟實(shí)力、硬實(shí)力和其目的結(jié)合起來,把企業(yè)軟實(shí)力的整體性與要素結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)吸引、影響與價(jià)值認(rèn)同,強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,是比較好的企業(yè)軟實(shí)力定義,也是最接近約瑟夫奈的軟實(shí)力思想要求的定義。但以上部分研究也存在對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵把握欠準(zhǔn)確,習(xí)慣于從自己現(xiàn)實(shí)生活的直觀感覺出發(fā),或者基于個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來理解企業(yè)軟實(shí)力。本文認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力應(yīng)該是一種建立在企業(yè)硬實(shí)力基礎(chǔ)上,能夠有效吸引和影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵分析
從約瑟夫奈的軟實(shí)力概念和以上企業(yè)軟實(shí)力的定義知道,企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,如果說企業(yè)硬實(shí)力是有形的、可見的物化因素,例如資本、技術(shù)、裝備、土地等生產(chǎn)要素,那么企業(yè)軟實(shí)力就應(yīng)該是無形的、不可見的非物化因素,例如體現(xiàn)在企業(yè)文化、管理模式、創(chuàng)新、品牌等方面的要素。從這一理解出發(fā),對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵不難理解。企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵研究的部分代表人物、著作或文章及主要觀點(diǎn)如表1所示。
上述研究分別從不同行業(yè)、不同角度、不同層面、運(yùn)用不同的方法,論及到企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵。他們都承認(rèn)企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性,都承認(rèn)企業(yè)軟實(shí)力是以硬實(shí)力為基礎(chǔ)并依托軟實(shí)力資源而存在。他們大都采用列舉法把企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的某一個(gè)或者幾個(gè)方面的內(nèi)容,作為企業(yè)軟實(shí)力資源并試圖用軟實(shí)力理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。但就整體而言,企業(yè)軟實(shí)力的研究目前還處于“前范式階段”或者說研究的“初級(jí)階段”,對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的研究還有待進(jìn)一步深入。
企業(yè)軟實(shí)力研究存在的不足
(一)概念上的模糊與混亂
首先,部分學(xué)者把企業(yè)軟實(shí)力等同于軟實(shí)力的構(gòu)成要素或者軟實(shí)力資源,把資源和實(shí)力混在一起,把軟實(shí)力外在表現(xiàn)與軟實(shí)力本身混為一起,出現(xiàn)了概念上的模糊與混亂。例如把軟實(shí)力所依托的資源要素,與真正的企業(yè)軟實(shí)力,例如影響力、吸引力、親和力、向心力并列提出,造成概念上的模糊與混亂;把企業(yè)軟實(shí)力等同于企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等這些軟實(shí)力所依托的資源;個(gè)別學(xué)者甚至認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力就是指企業(yè)文化,其次,個(gè)別學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力與企業(yè)能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)核心能力、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等概念之間的關(guān)系未能做出明確說明和澄清,甚至將其混為一談。
(二)系統(tǒng)性和概括性不強(qiáng)
對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力,許多人都是采取列舉其構(gòu)成要素的方式,但往往缺乏系統(tǒng)性和概括性。例如有的學(xué)者羅列了一大堆企業(yè)軟實(shí)力的要素,但缺乏系統(tǒng)的梳理、歸納和概括。企業(yè)軟實(shí)力的資源要素有組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、服務(wù)理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、信譽(yù)、品牌、戰(zhàn)略、社會(huì)公信度、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)和諧指數(shù)、共識(shí)力、執(zhí)行力、管控力等,這些要素應(yīng)有盡有、舉不勝舉,如果不進(jìn)行分析、歸納和整理,就會(huì)產(chǎn)生混亂。
(三)缺乏內(nèi)在邏輯性
采取列舉其構(gòu)成要素的方式,分析企業(yè)軟實(shí)力清晰可見,但往往容易忽視其內(nèi)在的邏輯性,忽視各種軟實(shí)力要素之間的關(guān)系。例如有的學(xué)者將行為規(guī)范、價(jià)值理念和企業(yè)文化并列提出,但是價(jià)值理念從屬于企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值理念本身就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分;而企業(yè)行為規(guī)范要么存在于文化之中要么存在于制度之中,因此可以用企業(yè)文化或者制度來替代它;有學(xué)者把企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)與企業(yè)文化、管理能力、社會(huì)責(zé)任、品牌并列,企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)反映了社會(huì)對(duì)企業(yè)的文化、管理、社會(huì)責(zé)任、品牌等方面的綜合認(rèn)知與感受,把社會(huì)聲譽(yù)作為企業(yè)軟實(shí)力的整體指標(biāo)無可厚非,但將它與企業(yè)文化、管理能力、社會(huì)責(zé)任、品牌并列卻有待商榷。
企業(yè)軟實(shí)力的主要特征
目前,對(duì)于應(yīng)把什么東西歸于企業(yè)軟實(shí)力、什么東西不歸于企業(yè)軟實(shí)力的范疇,還沒有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判體系。要深刻、準(zhǔn)確地把握企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵,除了結(jié)合企業(yè)軟實(shí)力的概念,對(duì)以上提及的材料和要素進(jìn)行充分分析、梳理、歸納、概括和整合外,還必須對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的特征有一個(gè)深入的了解和把握。一般來說,企業(yè)軟實(shí)力具有以下幾方面的特征:
(一)非物質(zhì)性
企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,是一種無形的、非物質(zhì)力量。同時(shí),企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性還體現(xiàn)在其對(duì)資源和硬實(shí)力的依附和依賴。企業(yè)軟實(shí)力必須建立在企業(yè)硬實(shí)力的基礎(chǔ)之上,它依賴于各種資源和要素而存在和發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展必須首先占有一定資源,只有通過資源占有使自身硬實(shí)力獲得一定積累,企業(yè)才有可能獲得內(nèi)部的凝聚力、創(chuàng)新力、責(zé)任力等軟實(shí)力并向外輻射和傳播,進(jìn)而形成對(duì)外的影響力、吸引力和同化力等軟實(shí)力。企業(yè)資源特別是各種軟資源和硬實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展不可或缺的支撐要素,離開了各種資源,沒有硬實(shí)力的匹配,企業(yè)軟實(shí)力無法存在或持續(xù)。
(二)價(jià)值性
軟實(shí)力是一種資本或者資產(chǎn),它具有價(jià)值,企業(yè)對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行投資,可獲得價(jià)值的回報(bào)。企業(yè)對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行投資,能夠?qū)ζ髽I(yè)整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生獨(dú)特的拉動(dòng)和放大作用。企業(yè)軟實(shí)力的價(jià)值特征表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)軟實(shí)力能降低成本、提高效率和創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)軟實(shí)力能為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤(rùn)的超值利潤(rùn)和價(jià)值,并顯著提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。第二,在企業(yè)外部,企業(yè)軟實(shí)力能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)顧客所特別注重的價(jià)值,能給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價(jià)值和利益。一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是為了使產(chǎn)品和服務(wù)具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值,更好地滿足顧客的價(jià)值需求。企業(yè)軟實(shí)力在給用戶創(chuàng)造價(jià)值方面具有核心地位,特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。當(dāng)然,用戶價(jià)值除了體現(xiàn)在核心價(jià)值上外,還應(yīng)包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)、增值和創(chuàng)新,創(chuàng)新是資源整合的靈魂,價(jià)值創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài)(鄧正紅,2009)。
(三)獨(dú)特性
獨(dú)特性又稱“異質(zhì)性”。一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是企業(yè)獨(dú)一無二的、具有自己特色的、沒有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的實(shí)力。企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性,決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性,它是解釋一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得成功的關(guān)鍵因素。作為特定企業(yè)的個(gè)性化產(chǎn)物,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在其長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理實(shí)踐中,以獨(dú)特的方式、沿著特定的技術(shù)軌跡逐步形成和積累起來的,它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與戰(zhàn)略等技術(shù)特性高度相關(guān),還與企業(yè)的組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌、創(chuàng)新、戰(zhàn)略以及企業(yè)文化等諸多方面有密切的關(guān)系,它是很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全掌握而輕易復(fù)制,更難進(jìn)行市場(chǎng)交易。企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性或曰異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)難以復(fù)制性
企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性,決定了企業(yè)軟實(shí)力具有不可模仿、難以復(fù)制性和難以被替代的特征。企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力既包括資本、技術(shù)、裝備、人才、土地等生產(chǎn)要素組成的硬實(shí)力,也包括企業(yè)文化、管理模式、社會(huì)責(zé)任、品牌、服務(wù)、創(chuàng)新、戰(zhàn)略等體現(xiàn)出來的軟實(shí)力。硬實(shí)力的獲取非常容易,但要復(fù)制一個(gè)企業(yè)的文化、管理模式、社會(huì)責(zé)任、品牌和服務(wù)、創(chuàng)新等資源則非常困難,而企業(yè)軟實(shí)力是以這些要素或資源為載體的,要模仿和復(fù)制則是難上加難。同時(shí),企業(yè)軟實(shí)力作為企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中積累形成的,它內(nèi)在或內(nèi)化于企業(yè),與企業(yè)相伴而生,具有典型的路徑依賴性,是支持企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源,盡管其它企業(yè)可以學(xué)習(xí)和借鑒,但其本質(zhì)難以模仿和復(fù)制。
(五)輻射性
輻射性也稱“傳導(dǎo)性”或者“延展性”。企業(yè)軟實(shí)力是可以感知的潛在的隱性力量,它重在一個(gè)“軟”字,這種軟的力量具有超強(qiáng)的擴(kuò)張性、傳導(dǎo)性、輻射性和傳播性,可以超越時(shí)空,產(chǎn)生巨大的影響力。企業(yè)軟實(shí)力有向核心競(jìng)爭(zhēng)能力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品輻射和延展的能力,這種能力可以為企業(yè)衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù),以不斷滿足客戶的當(dāng)前和潛在需求。這種需求可使企業(yè)能夠在原有的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)不一定需要在軟實(shí)力的每個(gè)方向上平均用力,而只需要強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力的某些或者某個(gè)維度就可以(韓勃、江慶勇,2009)。而且企業(yè)也可圍繞軟實(shí)力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展,通過企業(yè)軟實(shí)力的輻射性或延展性,向新的領(lǐng)域積極開拓,通過創(chuàng)新獲取市場(chǎng)領(lǐng)域和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(六)動(dòng)態(tài)性
企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累形成的,其一旦形成就具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。但是企業(yè)的軟實(shí)力并非一成不變,它與一定時(shí)期的企業(yè)資源和硬實(shí)力等變量高度相關(guān),隨著時(shí)間的推移,環(huán)境的變化、市場(chǎng)需求的改變以及企業(yè)資源和硬實(shí)力的變化,企業(yè)軟實(shí)力也必然發(fā)生動(dòng)態(tài)演變。企業(yè)軟實(shí)力是在企業(yè)獲取和占有資源并使自身硬實(shí)力獲得積累的基礎(chǔ)上逐漸形成的,它具有動(dòng)態(tài)性。企業(yè)若想長(zhǎng)久保持強(qiáng)大的軟實(shí)力優(yōu)勢(shì),就必須對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢(shì)以及企業(yè)自身軟硬資源的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)企業(yè)的軟硬資源重新進(jìn)行集成與整合、與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。
結(jié)論
企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,它建立在企業(yè)硬實(shí)力的基礎(chǔ)之上并依托硬軟實(shí)力資源而存在,與利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體有關(guān)聯(lián),它強(qiáng)調(diào)吸引、影響與價(jià)值認(rèn)同,強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。從我國古代大思想家老子的“天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān),無有入無間”以及孫子的“不戰(zhàn)而屈人之兵”的思想到約瑟夫奈的“軟實(shí)力”概念的正式提出,“軟實(shí)力”思想經(jīng)歷了一個(gè)逐步發(fā)展與完善的過程。而作為“軟實(shí)力”從宏觀的國際關(guān)系領(lǐng)域向微觀的商業(yè)和個(gè)人領(lǐng)域延伸的企業(yè)“軟實(shí)力”也將經(jīng)歷一個(gè)逐步發(fā)展和完善的過程。
目前,盡管企業(yè)軟實(shí)力的研究還處于“初級(jí)階段”,現(xiàn)有研究還存在這樣那樣的問題和不足,但是結(jié)合約瑟夫奈的“軟實(shí)力”以及企業(yè)軟實(shí)力的概念內(nèi)涵,從企業(yè)軟實(shí)力的特征和形成過程出發(fā),準(zhǔn)確把握企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性、價(jià)值性、獨(dú)特性、難以復(fù)制性、輻射性和動(dòng)態(tài)性等主要特征,將有助于我們深刻、準(zhǔn)確地把握企業(yè)“軟實(shí)力”。
綜上,從資源角度看,企業(yè)軟實(shí)力是一種相對(duì)于硬實(shí)力而言無形的、非物化的、依賴于資源載體而存在的能力;從企業(yè)角度看,企業(yè)軟實(shí)力是具有吸引和影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,它具有打開潛在市場(chǎng)、拓展行業(yè)領(lǐng)域等功能;從競(jìng)爭(zhēng)角度看,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力;從顧客和用戶角度看,企業(yè)軟實(shí)力有助于實(shí)現(xiàn)顧客和用戶最為看重的核心價(jià)值。因此必須結(jié)合約瑟夫奈的軟實(shí)力思想,從企業(yè)軟實(shí)力的特征和形成過程出發(fā),認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培育、鞏固、提升軟實(shí)力,使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游;研究開發(fā);問題;建議
1993年9月第一屆東亞地區(qū)國家公園與保護(hù)會(huì)議(北京)通過了“東亞保護(hù)區(qū)行動(dòng)計(jì)劃概要”,首次以文件形式提出“生態(tài)旅游”的定義;1994年成立了中國生態(tài)旅游協(xié)會(huì)(CETA)并于1995年1月在云南西雙版納發(fā)表了《發(fā)展我國生態(tài)旅游的倡議》,標(biāo)志著我國學(xué)術(shù)界對(duì)生態(tài)旅游研究開發(fā)的關(guān)注;1996年6月召開武漢國際生態(tài)旅游學(xué)術(shù)研討會(huì),同年10月推出的《中國21世紀(jì)議程優(yōu)先項(xiàng)目計(jì)劃》。1997年12月,與生態(tài)旅游密切相關(guān)的“旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展研討會(huì)”在北京舉行;1998年10月在桂林市召開“亞太議員環(huán)發(fā)大會(huì)”第六屆年會(huì)主題為“旅游與環(huán)境保護(hù)”;國家旅游局將1999年定為“生態(tài)環(huán)境旅游年”,首次承辦了主題為“人與自然”的“中國昆明‘99世界園藝博覽會(huì)”將我國生態(tài)旅游研究開發(fā)推向,1999年前后是我國學(xué)術(shù)界發(fā)表有份量的生態(tài)旅游研究成果的高峰期。2001年國土資源部建立11個(gè)首批國家地質(zhì)公園,2005年首批國家礦山公園掛牌,意味著我國生態(tài)旅游資源研究開發(fā)向理性發(fā)展。我國生態(tài)旅游業(yè)迅猛發(fā)展是有目共睹的,同時(shí)由于不規(guī)范的過度開發(fā)和落后的管理體制所造成生態(tài)旅游區(qū)資源環(huán)境的破壞也是觸目驚心的;旅游廢物的處理并不比處理傳統(tǒng)工業(yè)三廢容易,旅游環(huán)境承載力的超負(fù)荷運(yùn)行必將導(dǎo)致景觀的消亡和旅游景區(qū)的毀滅的警告不是危言聳聽的。
綜上所述,我國生態(tài)旅游研究開發(fā)歷史短,發(fā)展快,存在問題多。
一、我國生態(tài)旅游理論研究方面存在的問題
(一)我國學(xué)者對(duì)生態(tài)旅游內(nèi)涵界定方面存在誤區(qū):
1.生態(tài)旅游內(nèi)涵界定生搬硬套國外學(xué)者研究成果多,創(chuàng)新少。許多研究者頻頻引用某某外國專家對(duì)生態(tài)旅游的定義以示正統(tǒng)或經(jīng)典,缺乏創(chuàng)新,實(shí)際上外國學(xué)者對(duì)生態(tài)旅游的界定到“目前還是沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義”。
2.我國學(xué)者對(duì)生態(tài)旅游概念界定爭(zhēng)議很多,溝通少。有代表性的有盧云亭(1996)從旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的角度強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游是一種可持續(xù)發(fā)展模式,金鑒明(2002),楊富泉(1995),郭錦超(1997)持類似的觀點(diǎn);張廣瑞(1998)從旅游需求的角度,強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游是一種“特殊的旅游形式”,是一種“有目的的旅游活動(dòng)”,李緒萌(1995),張延毅(1997),劉健生(1997),王興國(1998),王爾康(1998),陳立軍(1998),劉家明(1999)的觀點(diǎn)與這相近似。李東和等(1999)認(rèn)為從供給者(開發(fā)者,經(jīng)營(yíng)者)的角度看,生態(tài)旅游是一種將生態(tài)學(xué)思想貫穿于整個(gè)旅游系統(tǒng)并指導(dǎo)其有序發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展模式,從需求者(旅游者)來看,生態(tài)旅游是一種旅游活動(dòng)形式或旅游產(chǎn)品。筆者認(rèn)為雖然存在上述爭(zhēng)議,但是絕大多數(shù)研究者對(duì)生態(tài)旅游概念內(nèi)核的理解是一致的,即旅游與環(huán)境的協(xié)調(diào),生態(tài)旅游是可持續(xù)旅游方式之一。
3.存在嚴(yán)重的生態(tài)旅游概念泛化傾向。生態(tài)旅游概念泛化是將生態(tài)旅游內(nèi)涵外延的拓展而使其概念主體泛延,其具體所指模糊化的現(xiàn)象。例如有人認(rèn)為生態(tài)旅游既是生態(tài)工程又是旅游活動(dòng),將與生態(tài)環(huán)境有關(guān)的旅游均稱為生態(tài)旅游,認(rèn)為中國生態(tài)旅游占全部旅游的70%。(馮天駟等,2000),然而,世界旅游組織(WTO,1997)在“關(guān)于旅游業(yè)的21世紀(jì)議程”中指出生態(tài)旅游在全球旅游市場(chǎng)中僅占3%~7%,中國生態(tài)旅游真得那么旺嗎?生態(tài)旅游概念泛化的結(jié)果是引起認(rèn)知混亂,最終導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)生態(tài)旅游失去興趣引發(fā)生態(tài)旅游市場(chǎng)的崩潰。
(二)生態(tài)旅游理論基礎(chǔ)研究系統(tǒng)性不足
我國生態(tài)旅游研究歷史短,理論基礎(chǔ)研究系統(tǒng)性不夠,目前尚未到形成一個(gè)大家普遍認(rèn)可的理論體系。研究方法上以描述性分析為特征的定性研究為主,定量研究較少,只在旅游容量(環(huán)境承載力)等個(gè)別領(lǐng)域開展研究工作,如崔鳳軍[7]等(1999)在泰山名勝風(fēng)景區(qū)案例研究基礎(chǔ)上提出一套由生態(tài)承載量、資源空間承載量、心理承載量、經(jīng)濟(jì)承載量四部份組成的適用于山岳風(fēng)景區(qū)不同功能類型區(qū)的量測(cè)模型。
我國生態(tài)旅游理論基礎(chǔ)研究比較零散,公認(rèn)的基礎(chǔ)是有關(guān)資源環(huán)境經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的“可持續(xù)發(fā)展理論”,其次是文明社會(huì)中人類所共同追求的具有生態(tài)哲學(xué)意義的“生態(tài)美理論”和建立在人與自然協(xié)調(diào)論和生態(tài)人文論基礎(chǔ)上的“人與自然關(guān)系理論”。顯然,我們?cè)谝陨鷳B(tài)旅游市場(chǎng)主體(生態(tài)旅游業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者)為研究對(duì)象的理論(如消費(fèi)行為理論)研究不足;針對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)客體(有形的,無形的生態(tài)旅游資源)的基礎(chǔ)研究,如資源規(guī)劃與管理、旅游地學(xué)等方面不夠全面,尤其是自然、人文生態(tài)旅游資源的整合研究方面幾乎空白;生態(tài)旅游企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境研究,尤其是社會(huì)人文生態(tài)旅游環(huán)境的研究更少。
二、對(duì)策
(一)擱置生態(tài)旅游內(nèi)涵的爭(zhēng)議,積極參與生態(tài)旅游的開發(fā),在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
“生態(tài)旅游”是一個(gè)正處于發(fā)展的概念,它的內(nèi)涵和本質(zhì)特征有待于人們深入研究,但是理論源于實(shí)踐,目前,我們的研究者應(yīng)該采取擱置生態(tài)旅游內(nèi)涵的爭(zhēng)議,到實(shí)踐中去領(lǐng)會(huì)生態(tài)旅游的真諦的態(tài)度,從案例研究和實(shí)證研究及生態(tài)旅游開發(fā)過程中總結(jié)歸納符合中國國情的生態(tài)旅游內(nèi)涵。
(二)中國傳統(tǒng)文化應(yīng)融入生態(tài)旅游理論中促進(jìn)理論本土化
生態(tài)旅游理論源于歐美發(fā)達(dá)國家,盡管其概念界還無法統(tǒng)一,但是其概念內(nèi)核是很清楚的,即旅游與環(huán)境的協(xié)調(diào),這與我國傳統(tǒng)文化“天人合一”的理念是不謀而合的。天人合一源于“天人之際,合而為一”指天道與人道,自然與人為相通,相類和統(tǒng)一。歷代諸子百家都力圖以求天(大自然)人之協(xié)調(diào),和諧與統(tǒng)一。西漢董仲舒繼承和發(fā)展了“人法地,地法天,天法道,道法自然”(《老子·二十五章》)和“無為為之之謂天”(《莊子·天道》)等諸子觀點(diǎn),建立了天人合一和天人感應(yīng)思想體系,首次明確提出“天人合一”的思想,強(qiáng)調(diào)人類與大自然要和諧共處,只能有限地合理利用自然資源,絕不能盲目地破壞自然規(guī)律,使自然生態(tài)失衡,一旦失衡必將自食其果。麗江古城之所以能保存完好與東巴文化強(qiáng)調(diào)人與自然協(xié)調(diào)的傳統(tǒng)不無關(guān)系。
綜上所述,我們的傳統(tǒng)文化與生態(tài)旅游理論有許多相似的理念,我們應(yīng)該將它融入到生態(tài)旅游理論研究中,這將有利于挖掘和弘揚(yáng)傳統(tǒng)民族文化,有利于生態(tài)旅游理論的本土化,將對(duì)研究中國人文生態(tài)旅游資源的開發(fā)保護(hù)發(fā)揮重要作用。
(三)拓寬生態(tài)旅游理論基礎(chǔ),提高生態(tài)旅游科技含量和文化品位
面對(duì)生態(tài)旅游理論研究比較零散的現(xiàn)實(shí),拓寬理論基礎(chǔ)研究十分重要,旅游地學(xué)就是其中之一。旅游地學(xué)是運(yùn)用地學(xué)的理論方法為旅游資源調(diào)查,規(guī)劃開發(fā)及保護(hù)工作服務(wù),從而促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的一門邊緣學(xué)科。生態(tài)旅游資源中的地質(zhì)旅游資源、地貌旅游資源、水文旅游資源等均涉及旅游地學(xué)問題。可見,旅游地學(xué)與生態(tài)旅游資源研究開發(fā)密切相關(guān)。目前已建立的國家地質(zhì)公園世界地質(zhì)公園國家礦山公園無一不是科技含量高、文化品位高的生態(tài)旅游熱點(diǎn)。生態(tài)旅游和地質(zhì)旅游的對(duì)象也常常是相同的,例如近年推出冰川探險(xiǎn)游,沙漠景觀探險(xiǎn)旅游,焦作市云臺(tái)山世界地質(zhì)公園旅游開發(fā)及廣西西部天坑群科考探險(xiǎn)游和全國性的漂流旅游熱等等。
(四)加強(qiáng)自然生態(tài)旅游資源和社會(huì)人文生態(tài)旅游資源整合研究
我們發(fā)現(xiàn)自然生態(tài)旅游資源和社會(huì)人文生態(tài)旅游資源的分布是有某些規(guī)律的。一般情況下,自然生態(tài)旅游資源保存完整的地方都分布于相對(duì)封閉的地方(以滇西、湘西為代表的西部地區(qū)),也常常保存有較完整的民族文化原出狀態(tài),具有豐富的社會(huì)人文生態(tài)旅游資源。加強(qiáng)兩者的整合研究有助于提高旅游產(chǎn)品的文化品位,有利于保護(hù)和繼承民族文化,更有效地利用資源。例如,東巴文化與滇西秀美的自然旅游資源的整合研究有助于認(rèn)識(shí)“香格里拉的魅力”,體會(huì)東巴文化“天人合一”人與自然的協(xié)調(diào)美。
(五)完善旅游管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu),引導(dǎo)生態(tài)旅游企業(yè)貫徹“社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷”理念
傳統(tǒng)旅游管理類人才培養(yǎng)偏重于酒店管理和旅行社管理,知識(shí)結(jié)構(gòu)方面存在自然科學(xué)知識(shí)面不夠?qū)挼娜毕荩鷳B(tài)旅游知識(shí)更是不足,從而造成我國生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和資源保障方面的人才不足的現(xiàn)狀。在生態(tài)旅游開發(fā)過程中開展消費(fèi)者教育,并將之滲透到企業(yè)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者在享受生態(tài)旅游樂趣的過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)生態(tài)旅游的內(nèi)涵提高生態(tài)環(huán)保意識(shí)。讓政府管理層和旅游業(yè)從主人員在實(shí)施生態(tài)旅游開發(fā)的過程中更加深刻體會(huì)生態(tài)旅游環(huán)境效益外部化和內(nèi)部化的內(nèi)涵,更加清楚地認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)對(duì)企業(yè)乃至地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要性,促使他們轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)地考慮社會(huì)長(zhǎng)期利益即生態(tài)旅游環(huán)境保護(hù),正確處理好消費(fèi)者利益、企業(yè)利益及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者的關(guān)系,真正實(shí)現(xiàn)以社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念為生態(tài)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,確保經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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一、 國產(chǎn)高概念電影發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國產(chǎn)高概念電影概念的深度解析
本文理解的國產(chǎn)高概念電影有四高,首先必須具備高視覺形象吸引力,其次,必須具備高市場(chǎng)商機(jī),再次,必須具備高情節(jié)主軸配合高劇情鋪陳,最后,也是最重要的,必須具有高觀眾關(guān)注度與高渴求度。具備上述四高,方能稱之為國產(chǎn)高概念電影。為達(dá)成高視覺形象吸引力就必須誠邀名導(dǎo)與明星鼎力加盟;為達(dá)成高市場(chǎng)商機(jī),就必須在前期、后期著力于曝光宣傳;為達(dá)成高情節(jié)主軸與高劇情鋪陳就必須保持情節(jié)軸線清晰,既不混亂亦不燒腦,劇情鋪陳精致且易沉浸;而為達(dá)成觀眾高關(guān)注度與高渴求度,就必須與曝光宣傳相配合,不斷挖掘觀眾需求,將觀眾對(duì)電影的需求不斷抬升,從而形成一種對(duì)于電影的渴求,實(shí)現(xiàn)饑餓式營(yíng)銷。例如《京城81號(hào)》深度運(yùn)用了這種營(yíng)銷方法,反植入式地以電影為原型在全國各地廣泛營(yíng)造了《京城81號(hào)》密室逃脫。同時(shí),尤為重要的一條,就是必須把準(zhǔn)時(shí)展脈博,使得電影本身既要繼承流行文藝的優(yōu)良特質(zhì),又要能夠與藝術(shù)性、流行性、時(shí)代性等形成多重互文性衍生。
(二)國產(chǎn)高概念電影發(fā)展現(xiàn)狀的兩極分化
國產(chǎn)高概念電影源于好萊塢成功的電影制作工業(yè)化、程式化、集約化、系統(tǒng)化的商業(yè)大片模式,從某種程度而言,好萊塢的這種電影制作的文化工業(yè)化模式,其本質(zhì)上是一種后饋式的以營(yíng)銷為主導(dǎo)的電影制作成功范式。這種成功范式既需要強(qiáng)大的營(yíng)銷刺激市場(chǎng),又需要強(qiáng)大的媒介宣傳由刺激觀眾需求演化為觀眾的強(qiáng)烈渴求。同時(shí),名導(dǎo)效應(yīng)與明星硬卡司效應(yīng)亦不可或缺。好萊塢的這種大投入高回報(bào)、大制作高鋪排、大營(yíng)銷高曝光、大市場(chǎng)高排片的四大四高已經(jīng)成為后現(xiàn)代國產(chǎn)電影發(fā)展的一條固化式發(fā)展模式。然而,縱觀國產(chǎn)的高概念電影現(xiàn)狀,我們卻看到了一種近乎不可思議的兩極分化。一方面,國產(chǎn)高概念電影在不斷地創(chuàng)造著高投入與高票房;而另一方面,國產(chǎn)高概念電影卻在不斷地承受著欠佳的負(fù)面評(píng)價(jià),顯然,這種兩極分化為國產(chǎn)高概念電影發(fā)展提出了新問題與新訴求。例如《京城81號(hào)》即存在著這種兩極分化現(xiàn)象。
(三)國產(chǎn)高概念電影發(fā)展現(xiàn)狀的問題與訴求分析
國產(chǎn)高概念電影的發(fā)展現(xiàn)狀有目共睹,片面追求最大化營(yíng)銷,必然導(dǎo)致資源的整體配置全面失衡,電影的整體資源過度傾斜至營(yíng)銷環(huán)節(jié),以及名導(dǎo)明星等諸多環(huán)節(jié),顯然會(huì)使得電影所依托的情節(jié)根本出現(xiàn)某種程度的動(dòng)搖,進(jìn)而將極大地削弱電影的內(nèi)涵意象,這種失去情節(jié)根本與內(nèi)涵意象的問題,才是導(dǎo)致國產(chǎn)高概念電影已經(jīng)開始“叫座不叫好”的關(guān)鍵。此外,就社會(huì)背景而言,中國的社會(huì)背景早已今非昔比,開放的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,直接造成了最終端的觀眾亦能夠較為輕松快捷地,與好萊塢等世界級(jí)大制作電影信息進(jìn)行最直接的接觸。而國產(chǎn)與好萊塢的巨大距離,自然會(huì)為最終端的觀眾帶來巨大的視覺落差、感受落差、心理落差。勿庸諱言,國產(chǎn)高概念電影的四大四高并未能夠與好萊塢的文化工業(yè)化等量齊觀,因此,不可避免地在主旨表現(xiàn)、風(fēng)格類型展現(xiàn)、創(chuàng)作技法表達(dá)等諸多方面等而下之。[1]
二、 國產(chǎn)高概念電影發(fā)展創(chuàng)新
(一)國產(chǎn)高概念電影發(fā)展創(chuàng)新問題
客觀而言,國產(chǎn)高概念電影在好萊塢引進(jìn)大片面前明顯處于文化輸入的弱勢(shì)地位,面對(duì)優(yōu)勢(shì)文化的強(qiáng)輸,以及文化領(lǐng)域的不斷開放,事實(shí)上,國產(chǎn)高概念電影繁榮的表面隱藏著巨大的危機(jī),國產(chǎn)電影在好萊塢的高概念電影的強(qiáng)烈沖擊下,可以說是幾乎盲目地照搬照抄著好萊塢的高概念模式。可見,國產(chǎn)高概念電影問題的關(guān)鍵癥結(jié),恰恰在于藝術(shù)內(nèi)涵的力所不及之處,盲目且無奈地借助于形式加以拙劣地彌補(bǔ)。而解決方略恰在于更宜以中國式的獨(dú)特生活經(jīng)驗(yàn)與生存智慧,給出影視光影的全新解讀,從而透過光影令全球觀眾能夠借以觸碰到躍動(dòng)著的中國式的根性靈魂。從而以根性靈魂究極化建構(gòu)普世化的博愛自由等互文式的影視 內(nèi)涵,這樣的根性創(chuàng)新才是國產(chǎn)高概念電影的唯一出路。而動(dòng)輒數(shù)以億計(jì)片酬請(qǐng)來的好萊塢明星,絕對(duì)不可是國產(chǎn)高概念電影發(fā)展的票房良藥,從大市場(chǎng)定位的國產(chǎn)高概念電影的國際化發(fā)展戰(zhàn)略而言,好萊塢明星中國式影視意識(shí)形態(tài)的彌合恐怕尚需假以時(shí)日。
(二)國產(chǎn)高概念電影發(fā)展創(chuàng)新方略
國產(chǎn)高概念電影目前并不存在文化厚度與資本極度缺乏問題,而至于技術(shù)與其他方面的短板,則均可以透過文化厚度與優(yōu)勢(shì)資本加以綜合解決。例如,《京城81號(hào)》中即創(chuàng)新性地引入了恐怖、劇情、愛情等多種形式的深度融合式探索,為國產(chǎn)高概念電影作出了創(chuàng)新的可喜的嘗試。因此,國產(chǎn)高概念電影更宜奉行一種內(nèi)傾性的宏觀發(fā)展方針,由內(nèi)傾性宏觀發(fā)展方針制定出微^、內(nèi)省、挖掘型的整體化發(fā)展政策,應(yīng)以自體內(nèi)向式發(fā)展取代單純、片面、機(jī)械式和外向型盲目效仿。應(yīng)夯實(shí)影視文化發(fā)展的可持續(xù)化基礎(chǔ),唯有影視文化良性循環(huán)下的可持續(xù)發(fā)展,方能成為國產(chǎn)高概念電影長(zhǎng)足發(fā)展的根本促進(jìn)力量。同時(shí),影視文化良性循環(huán)下的可持續(xù)發(fā)展,亦是國產(chǎn)高概念電影創(chuàng)新式發(fā)展的不二法門。從西方發(fā)達(dá)國家優(yōu)勢(shì)影視文化的發(fā)展創(chuàng)新歷功經(jīng)驗(yàn)可見,好萊塢賴以支撐的最主要的中堅(jiān)力量,其實(shí)并非其表象化的影視產(chǎn)業(yè)本身,而是其暢銷且流行全球的文化支撐。因此,國產(chǎn)高概念電影的創(chuàng)新,更期待著影視藝術(shù)化的靈魂絮語的全新民族化解讀,由東方懵懂迷思而東方唯美情思,由東方唯美情思而東方永恒哲思才是國產(chǎn)高概念電影創(chuàng)新的終極方略。
“大佬”看到了這個(gè)方向,市場(chǎng)的其他投資者也開始關(guān)注。此次《英才》就從出版、影視、綜藝、動(dòng)漫等多個(gè)領(lǐng)域盤點(diǎn)A股中文化產(chǎn)業(yè)的“急先鋒”。
百事通(600637.SH)及東方明珠(600832.SH)
概念股指數(shù):
百事通是由上海東方傳媒集團(tuán)有限公司(SMG)與全球多家知名的新媒體產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作組建的新媒體公司,也是中國大陸首家專門從事IPTV、手機(jī)電視等新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2014年12月公告稱,百事通吸收合并東方明珠的方案已經(jīng)獲得國務(wù)院國資委及上海市國資委原則同意。預(yù)計(jì)公司合并最快有望在2015年中落定。重組完成后,文廣集團(tuán)將構(gòu)建擁有完整文化傳媒全產(chǎn)業(yè)鏈布局的新上市公司,有望成為A股首家千億市值規(guī)模的文化傳媒集團(tuán)。
樂視網(wǎng)(300104.SZ)
概念股指數(shù)(互聯(lián)網(wǎng)概念):
公司近期備受關(guān)注,2015年2月17日?qǐng)?bào)告稱,上一日收盤后,公司總市值攀升至714.09億元,排位上升至創(chuàng)業(yè)板第一。2015年2月6日,在央行下調(diào)存款準(zhǔn)備金率的同一天,公司CEO賈躍亭在投資者交流會(huì)上表示“在未來,互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)是樂視發(fā)展的必然”。2015年1月28日,公司正式確定推出超級(jí)手機(jī),并表示將打造中國首個(gè)生態(tài)手機(jī),變革手機(jī)產(chǎn)業(yè), 2015年1月8日,公司曝出將推出55英寸超級(jí)電視,該電視將延續(xù)其產(chǎn)品一貫的頂級(jí)配置,并支持4K,成為超級(jí)電視陣營(yíng)中第二款4K電視。
華誼兄弟(300027.SZ)
概念股指數(shù)(影視概念):
公司2014年獲“三馬”力挺,定增36億元。此次合作包括電影項(xiàng)目制作、宣傳、發(fā)行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)及衍生品等領(lǐng)域。以電影制作為例,公司將優(yōu)先享受騰訊IP的影視改編權(quán),并在未來三年內(nèi),將分別與阿里影業(yè)、騰訊共同制作發(fā)行5部電影作品。2015年2月26日2014年快報(bào)表示公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入23.88億元,比去年同期增長(zhǎng)18.57%,凈利潤(rùn)為8.98億元,比去年同期增長(zhǎng)52.12%。
華錄百納(300291.SZ)
概念股指數(shù)(影視/綜藝概念):
公司于2015年2月上年業(yè)績(jī)報(bào)表,顯示2014年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.61億元,同比增長(zhǎng)101.29%。公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.5億元,同比增長(zhǎng)21.42%,每股收益0.524元。其中,藍(lán)色火焰表現(xiàn)亮眼,2014年10月實(shí)現(xiàn)對(duì)藍(lán)色火焰并表,預(yù)計(jì)該年全年凈利潤(rùn)約為2.34億元,凈利實(shí)現(xiàn)158%的高增長(zhǎng)。
時(shí)代出版(600551.SH)
概念股指數(shù)(出版概念):
公司表示,在跨行業(yè)合作產(chǎn)業(yè)化方面,幼兒教育是時(shí)代出版重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,通過資本運(yùn)作及資源整合,公司積極尋求與行業(yè)內(nèi)頂尖的企業(yè)及機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,推進(jìn)跨界合作。2014年12月25日消息,公司的文化生活類自出版社交平臺(tái)“時(shí)光流影”,11月新增用戶量達(dá)到近萬人。公司負(fù)責(zé)人介紹,時(shí)光流影平臺(tái)具有社交互動(dòng)和自動(dòng)出版功能,其中“一鍵成書”的出版功能得到了廣大用戶的一致認(rèn)可。
皖新傳媒(601801.SH)
概念股指數(shù)(出版概念):
公司于2014年11月宣布以1.57億元收購杭州藍(lán)獅子文化創(chuàng)意公司45%的股權(quán),成為第一大股東。公司于2015年2月消息,擬以現(xiàn)金7702萬元增資世界出版社34%,同時(shí)攜手國圖公司共同收購法國鳳凰書店。公司表示,此次收購是落實(shí)文化“走出去”戰(zhàn)略的重要舉措。完成收購后公司負(fù)責(zé)書店的運(yùn)營(yíng)管理,將引入文化創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)及多元文化業(yè)態(tài),把鳳凰書店打造成中國在海外的外宣窗口和交流平臺(tái),并探索開啟海外文化基地和文化宣傳站點(diǎn)可持續(xù)盈利的新模式。
中南傳媒(601098.SH)
概念股指數(shù)(出版概念):
公司2014年12月4日公告稱,其控股股東湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司收到湖南省委辦公室印發(fā)的《關(guān)于,印發(fā)<深化省管國有文化資產(chǎn)管理體制改革方案>的通知》,擬將湖南教育報(bào)刊社,湖南教育音像電子出版社,湖南地圖出版社等出版單位劃歸湖南出版投資控股集團(tuán)管理。《方案》實(shí)施后將豐富中南傳媒的教育資源,擴(kuò)大中南傳媒在K12在線教育領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)。
電廣傳媒(000917.SZ)
概念股指數(shù)(影視概念):
2015年2月13日,公司召開股東大會(huì),審議通過了與美國獅門影業(yè)合作事宜。雙反攜手共同投入15億美元進(jìn)行影視項(xiàng)目合作,涉及電影投拍,發(fā)行等多個(gè)層面,成為中國電影史上最大的海外內(nèi)容合作項(xiàng)目,開啟了中國電影資本與好萊塢深度合作的新紀(jì)元,中國電影業(yè)第一次贏得了國際市場(chǎng)的平等話語權(quán)。
奧飛動(dòng)漫(002292.SZ)
概念股指數(shù)(動(dòng)漫概念):
公司于2014年12月26日宣布將投資近千萬美元,認(rèn)購美國娛樂公司451 Media Group,LLC(簡(jiǎn)稱451集團(tuán))的新增發(fā)股份,并成為后者第一大股東。由于知名好萊塢導(dǎo)演邁克爾?貝為451集團(tuán)的創(chuàng)始人之一,此舉被視為奧飛動(dòng)漫完善影視業(yè)務(wù)布局的重要?jiǎng)幼鳌9九c451集團(tuán)簽訂了《電影娛樂開發(fā)合作協(xié)議書》,公司將支付250萬美元預(yù)付款,獲得15年內(nèi)451集團(tuán)制作的電影,電視劇和其他類似的音像制品在中國內(nèi)地,臺(tái)灣,香港,澳門,馬來西亞,新加坡等地所有電影娛樂發(fā)行的權(quán)利,以及上述區(qū)域的玩具,主題公園,游戲,漫畫,動(dòng)畫,文學(xué)等相關(guān)衍生產(chǎn)品的獨(dú)家開發(fā)權(quán)利,及全球區(qū)域的優(yōu)先開發(fā)權(quán)。
粵傳媒(002181.SZ)
一、企業(yè)人力資源績(jī)效管理基本概念和認(rèn)識(shí)
1.企業(yè)人力資源績(jī)效管理概念
改革開放后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮在我國掀起,我國企業(yè)面臨外部市場(chǎng)很大沖擊。因此,企業(yè)人力資源績(jī)效管理在我國提上企業(yè)發(fā)展日程,在企業(yè)人力資源績(jī)效管理的基本概念中,認(rèn)為它是企業(yè)管理人員與員工的溝通,因此公司發(fā)展目標(biāo)才能顯示出來,從而公司和員工才能僅僅聯(lián)系在一起。在這個(gè)理論發(fā)展初級(jí)階段,沒有對(duì)績(jī)效考核和考評(píng)進(jìn)行明確區(qū)分,在理論不斷發(fā)展過程中,逐漸將兩者分開,有部分研究人員說明,單獨(dú)對(duì)績(jī)效考評(píng)是比較片面的,但管理卻其緊密聯(lián)系在一起,同發(fā)展同共存,兩者之間既有聯(lián)系也有區(qū)別。
2.對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效管理概念的認(rèn)識(shí)
在績(jī)效管理概念形成初級(jí)階段,人們沒有區(qū)別績(jī)效管理、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考核的不同點(diǎn),許多與企業(yè)有關(guān)的書闡述的理論把它們?nèi)齻€(gè)看成同一事物,到目前為止還是有很多企業(yè)管理者仍把它們?nèi)齻€(gè)看成是同一概念,雖然現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)把績(jī)效管理概念獨(dú)自規(guī)定,但是仍然和績(jī)效評(píng)價(jià)有很多相同地方。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,國內(nèi)企業(yè)的人力資源績(jī)效管理也得到了相應(yīng)發(fā)展,同時(shí)世界上的許多學(xué)者對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)概念進(jìn)行了深刻研究。從概念發(fā)展?fàn)顩r來看,學(xué)者們得出結(jié)論為,企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)規(guī)范體系,它能夠被分成好幾個(gè)部分,也就是績(jī)效溝通和輔導(dǎo)、績(jī)效計(jì)劃和設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效診斷和反饋、建立員工業(yè)績(jī)檔案、績(jī)效診斷與提高。在研究企業(yè)發(fā)展時(shí)期和企業(yè)績(jī)效管理的同時(shí),我國在這一塊的主要特點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展時(shí)期與企業(yè)管理模式相匹配,績(jī)效管理的概念不僅能夠適應(yīng)現(xiàn)在公司的發(fā)展,而且還能夠與公司下一步發(fā)展相匹配。
改革開放伊始,企業(yè)文化開始被國內(nèi)外研究者重視,被看作是現(xiàn)在企業(yè)管理的主要概念和措施,在成為公司管理人員管理公司重要方法的同時(shí),也在管理的各個(gè)領(lǐng)域被應(yīng)用,特別是我們現(xiàn)在處在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)候。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力量就是對(duì)知識(shí)的利用。許多學(xué)者意識(shí)到,把人作為核心管理才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵做法,同時(shí)反對(duì)只看見利益不關(guān)心員工感受的管理方法,培養(yǎng)有素質(zhì)、有文化的企業(yè)員工才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。與此同時(shí),公司在內(nèi)部還應(yīng)該明確上下級(jí)的觀念。要想成為一個(gè)壯大的企業(yè),公司里的每一個(gè)員工不僅只能看到自己的利益同時(shí)還能夠?qū)⒆约旱睦嫱镜哪繕?biāo)和生存聯(lián)系起來,這樣才能形成一個(gè)上下一心的形式,公司上下員工有了統(tǒng)一價(jià)值觀才能立于不敗之地。
二、分析當(dāng)代我國企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核問題
1.不能全面認(rèn)識(shí)企業(yè)管理
要想很好的開展人力資源管理就必須對(duì)其進(jìn)行有一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)。但是,從現(xiàn)在的情況來看,許多公司的管理人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)都是片面的,還是認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考評(píng),在管理中沒有涉及到績(jī)效的計(jì)劃和對(duì)績(jī)效改進(jìn)。在公司進(jìn)行全面考核時(shí),只進(jìn)行單純的績(jī)效考核。在一個(gè)季度或者多個(gè)季度末,通知公司員工通過表格或者報(bào)告匯報(bào)自己的業(yè)績(jī)。同時(shí),在企業(yè)發(fā)展和管理中沒有對(duì)企業(yè)發(fā)展方向做一個(gè)規(guī)劃和分層,這樣就會(huì)使公司的員工對(duì)工作的目標(biāo)沒有一個(gè)明確認(rèn)識(shí),使公司員工不能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,因此考核也就不能很好實(shí)施。
2.人力資源管理的體系和系統(tǒng)不夠完善
企業(yè)要想提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力必須要有一個(gè)科學(xué)的人力資源績(jī)效管理體系,同時(shí)這樣也可以提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平,這樣還可以給公司的工作目標(biāo)和措施提供一個(gè)明確的道路和方向。但是現(xiàn)在,許多企業(yè)不能把自己公司的文化同公司員工的行為特點(diǎn)結(jié)合起來,不能從企業(yè)全局對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)高水平制定。與此同時(shí),還不能建立一個(gè)嚴(yán)密的資源管理體質(zhì),也就使公司發(fā)展失去了方向。此外,企業(yè)各個(gè)部門的考核也不能與企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)相互連接起來,不能為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)積極作用,甚至不僅不能聯(lián)系在一起,反而是完全與企業(yè)目標(biāo)脫鉤,嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
3.對(duì)公司績(jī)效考核指標(biāo)不合理
人力資源績(jī)效管理是不是能夠很好的實(shí)施,取決于公司績(jī)效考核目標(biāo)是不是科學(xué),只有科學(xué)的指標(biāo)才能保證企業(yè)強(qiáng)有力的發(fā)展。如果不對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)教育和培訓(xùn),企業(yè)高層人員就會(huì)讓員工失去凝聚力,從而失去工作信心。還會(huì)影響企業(yè)發(fā)展水平,績(jī)效考核指標(biāo)不會(huì)很好的發(fā)揮作用。此外,考核太隨意和主觀。公司進(jìn)行考核的時(shí)候只從員工某一方面進(jìn)行考核,不是嚴(yán)格認(rèn)真的考核,流于形式,因此不能很好地反應(yīng)真實(shí)情況。
4.企業(yè)沒有企業(yè)文化缺乏凝聚力
企業(yè)靈魂就是企業(yè)文化,它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的管理方法和理念。只有當(dāng)企業(yè)文化完全融入到員工思想的時(shí)候,企業(yè)員工才能真正把自己和企業(yè)完全融為一體,促使企業(yè)高速發(fā)展。但從目前狀況來看,我國很多企業(yè)并沒有意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的作用。如果企業(yè)不能把企業(yè)文化和企業(yè)的人力資源管理緊密聯(lián)系起來,那么企業(yè)就不能良性發(fā)展。所以,必須把企業(yè)文化和公司的每一個(gè)員工緊密連接在一起,使其完全發(fā)揮作用。 5.忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析
企業(yè)必須對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境有一個(gè)全
面的認(rèn)識(shí)和分析,這對(duì)企業(yè)發(fā)展來說十分重要,上世界七十年代美國引出績(jī)效管理的概念,在九十年代的時(shí)候這個(gè)理論進(jìn)入中國。因?yàn)槠鋵?duì)績(jī)效管理的劃分有一個(gè)科學(xué)體系和全面認(rèn)識(shí),所以,立即引起相關(guān)研究者的注意,但是中國企業(yè)在試用這個(gè)理論的同時(shí),世界卻對(duì)其產(chǎn)生懷疑。通過分析可以發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn):一是中國文化和美國文化存在著很大的區(qū)別,同時(shí)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才剛剛起步,企業(yè)在管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)合方面還很落后。因此,制定一個(gè)全面科學(xué)的管理體系很好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并不是一朝一夕的事情;二是人力資源的績(jī)效管理不僅具有科學(xué)的一面,同時(shí)它還帶有藝術(shù)性,企業(yè)的管理者不但能夠科學(xué)的認(rèn)識(shí)它,還應(yīng)該把它當(dāng)做一門藝術(shù),這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要,每一個(gè)企業(yè)都有自己的績(jī)效管理體系,都有自己的特點(diǎn)。所以,企業(yè)管理人員不能單單停留在認(rèn)識(shí)和理解階段,還應(yīng)該對(duì)其有創(chuàng)造性,這也是它藝術(shù)性的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理時(shí),應(yīng)對(duì)自身內(nèi)外環(huán)境特別加以重視。 每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化特點(diǎn),這個(gè)特點(diǎn)只有自己企業(yè)的管理人員才能深刻了解。因此,在企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理過程中,第一要做的就是根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)訂立完善的績(jī)效管理理念,并且要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格把控實(shí)施,只有這樣才能鼓勵(lì)企業(yè)員工。這樣就要求企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理理念有一個(gè)深刻認(rèn)識(shí)。一個(gè)好的企業(yè)管理者必須有敏銳洞察力。
三、解決企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核問題的策略
人力資源績(jī)效管理處于較高水平可幫助企業(yè)更好更快發(fā)展,并能使公司員工獲得更好發(fā)展,同時(shí)還能幫助企業(yè)解決發(fā)展問題,對(duì)公司健康發(fā)展有著深刻意義。
1.使企業(yè)人力資源管理的制度進(jìn)行完善
績(jī)效管理中最核心的部分是績(jī)效管理制度,它是企業(yè)能和諧發(fā)展的管理屏障,從這一點(diǎn)來看,需要穩(wěn)固人力資源績(jī)效管理的過程,把績(jī)效管理工作的進(jìn)行落實(shí),從而能過為整個(gè)管理打好底子。公司只有不打折扣的落實(shí)制定的人力資源績(jī)效體系,并按要求嚴(yán)格進(jìn)行把控施展,管理人員要針對(duì)公司的需要設(shè)置工作崗位,對(duì)不必要的崗位進(jìn)行裁撤,從而完善公司職位要求。讓職工充分認(rèn)識(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和其包含的內(nèi)在意義,規(guī)定工作內(nèi)容,工作崗位名稱等等。另外還要結(jié)合實(shí)際對(duì)工作的制度進(jìn)行確定,使公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和員工能夠統(tǒng)一起來。
2.擯棄傳統(tǒng)觀念,更好的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
要使人力資源績(jī)效管理的工作能夠順利的進(jìn)行,必須重視績(jī)效管理的工作。所以,公司管理人員應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)的操作習(xí)慣,建立一個(gè)切實(shí)可行的管理理念,確定績(jī)效管理的目標(biāo)。與此同時(shí),應(yīng)該對(duì)公司員工進(jìn)行相應(yīng)訓(xùn)練,使績(jī)效工作的重要性深深的印在公司員工的心里,同時(shí)也能夠讓他們堅(jiān)定的落實(shí)工作規(guī)定的績(jī)效。另外,公司應(yīng)該用主動(dòng)的懲罰或監(jiān)督辦法,激勵(lì)公司員工的工作熱情,從而使績(jī)效管理的理念得以正確樹立。
3.制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定出能夠滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),并且能夠和公司的自身的特點(diǎn)聯(lián)系起來。要根據(jù)員工的工作特點(diǎn),工作的崗位等等多方面情況進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)定。公司應(yīng)該秉承公平、公證、合理的原則對(duì)員工的工作情況進(jìn)行過一個(gè)合理的評(píng)定。同時(shí),公司還應(yīng)該調(diào)動(dòng)公司員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)員工相互團(tuán)結(jié)的狀態(tài),使每一個(gè)員工都能熱愛自己的工作崗位,使公司的員工都能夠以一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,能夠出色的完成自己的工作。總體來說,盡可能的建立一個(gè)科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)使公司的績(jī)效管理工作年能夠順利開展。
4.建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)帶有自身特色的企業(yè)文化。它能夠使企業(yè)有一個(gè)良好的工作氛圍,同時(shí)也能夠影響職工的工作狀態(tài)和職業(yè)規(guī)劃,使他們的個(gè)人素質(zhì)能夠得到全面提升,使公司能夠安全穩(wěn)定的發(fā)展。應(yīng)該將企業(yè)人力資源的績(jī)效管理同企業(yè)的文化緊密聯(lián)系起來,這樣加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí),也能夠很好的促進(jìn)人力資源績(jī)效管理工作的開展。妥善處理員工報(bào)酬和崗位體系,要實(shí)事求是的提升員工工作地位,使公司員工在企業(yè)文化的影響下能夠凝聚在一起,為企業(yè)的快速發(fā)展構(gòu)筑一個(gè)堅(jiān)實(shí)城墻,來面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。