社交媒體的積極方面精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的積極方面范文
社交媒體在檔案館中的應用在多國得到實踐，但現有檔案館社交媒體持續性應用還存在明顯不足。文章分析了檔案館社交媒體持續性應用主要影響因素并給出了一些建設性意見。
1 社交媒體在檔案館中的應用現狀
社交媒體建立在Web2.0技術基礎上，具有“靈活性、交互性、可視性、廣覆蓋”[1]等特點，契合了檔案館以保管為核心到以利用為核心、以檔案工作者為核心到以用戶為核心的轉變。2016年全球約23.4億人經常訪問社交網絡，年增幅9.2%，占全球總人口的32.0%，占網民的68.3%。[2]面對社交媒體的強勢來襲，檔案界要如何應對，是被動等待還是主動出擊，美國率先給出了答案。早在2010年，美國國家檔案與文件署（NARA）通過了《社交媒體戰略》，強調了檔案部門應用社交媒體的六個核心價值觀及三個應用社區，并基于此，通過Twitter、YouTube、Facebook和Flicker等社交媒體開展了20多種創新性檔案服務。[3]法國芒什省檔案館是最早采用社交媒體進行其服務工作的歐洲檔案館之一，在過去的幾年中，芒什省檔案館的Facebook主頁保持著1～2天更新的速度，宣傳檔案館近期的文化活動等等。[4]在我國，檔案館已采用的社交媒體主要是微博、微信以及一些論壇等。
社交媒體推動了檔案事業的發展，但實踐中，仍存在很多問題，阻礙了檔案館社交媒體的可持續性發展。主要表現在：
第一，應用社交媒體種類單一。以我國為例，我國社交媒體有微博、微信、QQ、博客、網站、論壇等等，這些不同社交媒體側重點不同，各有各的特色，但我國檔案館使用的主要是微博、微信。
第二，盲目追從，缺乏創新性。社交媒體在檔案館中的引入是為更好地滿足公眾需求，有時可能會導致盲目追從當前公眾熱門社交媒體，比如“微博熱”到“微信熱”。檔案館在借鑒相關行業或其他國家檔案館對社交媒體應用時，要考慮本館實際，而不是當前哪個社交媒體熱，檔案館就不假思索集體使用，缺乏對其獨特性的把握。
第三，應用社交媒體后續推動力不夠。“對59個微信賬號調查發現，10個檔案館雖然完成了微信賬號的認證，卻從未有任何推送內容。還有5個，從開通至今只有一條或兩條微信推送內容”。[5]檔案館停留在以我為主的開發方式，開發的檔案信息內容少，缺乏用戶黏度，交互度低，這反過來影響了檔案館應用社交媒體積極性。
2 影響檔案館社交媒體可持續性發展因素
2.1 國家宏觀環境。美國總統奧巴馬就職前公開呼吁“行政管理部門和各機構應該能夠駕馭新技術，將業務工作與決策上網，隨時準備向公眾開放。”[6]隨后，美國行政部門以及相關行業利用互聯網等信息通訊技術進行本行業的建設。作為檔案信息的保存基地，NARA積極響應國家號召，在2010年實施了“社交媒體計劃”，正式開啟了在檔案館中應用社交媒體進行檔案的開發及利用。 國家政策是一個國家發展的風向標，宏觀環境與政策與檔案館社交媒體發展息息相關。如果一個國家沒有形成一個良好的信息化環境，缺乏政策的支持與推動，檔案館對社交媒體的應用只能自下而上的摸索，這種模式也就很難進一步推進。
2.2 檔案館方面。社交媒體是否引入、如何引入、如何發展，最核心的涉及因素即它的應用主體：檔案館。一是思想上，檔案館想不想應用社交媒體；二是能力上，檔案館能不能應用社交媒體。
從思想上看，一方面，歷史上檔案館的主要功能為“藏”，檔案館工作人員受此思想影響，不愿意借助社交媒體這種公開化、透明化的渠道進行檔案的推廣與開發。另一方面，社交媒體的開放性、互動性，方便了檔案的利用，但帶來的隱私泄密、版權等安全問題是很多檔案館必須考慮的因素。
從能力上看，檔案館能不能持續性使用社交媒體，除了主觀意愿，還需要客觀實際能力。檔案館社交媒體的使用依賴于檔案館檔案信息的數字化、檔案管理的網絡化以及檔案館技術人員的轉化能力。
2.3 利用者方面。“用戶協同參與是社會化媒體可持續發展的源動力之一。”[7]利用者的認知度、交互度、感興趣度等都會影響檔案館社交媒體的可持續性發展。當前檔案館社交媒體用戶主要為專業檔案工作者、檔案研究者等，其他社會主體對檔案館社交媒體多為不了解。社會公眾對檔案館社交媒體的認識程度與使用程度還不夠，阻礙了檔案館社交媒體的持續性應用。利用者交互度低，檔案館社交媒體缺乏服務對象，也就缺乏持續下去的動力與機制。
2.4 社交媒體自身。社交媒體的穩定、安全、受歡迎度與連續性、關聯性會影響到它在檔案館中的應用和發展。
社交媒體更新換代速度快，從QQ、人人的流行到微博、微信的火熱，新的社交媒體不斷涌現。檔案館出于投入與產出比，應用社交媒體首先會顧慮到它本身的持久性、受歡迎性。另外，社交媒體一旦沒落或不復存在，檔案的完整度、聯系性會遭遇很大破壞。
社交媒體的安全性問題也是檔案館應用時會顧慮的重要因素。社交媒體具有可視性、社會性、互動性，在這樣一個公開的平臺，檔案上傳、分享、轉載都是件輕而易舉的事，隱私問題與版權問題難以得到保障。
3 檔案館社交媒體可持續性應用的發展策略
3.1 應用環境：國家層面。技術不是中立的，每一種技術的開發與使用都符合了主體的價值觀。社交媒體這種社會化的理念符合了現代化國家政治民主、思想開放的要求。
美國國家檔案館緊隨聯邦政府提出的“信息公開與社交媒體計劃”，開展了“社交媒體戰略”。 借鑒美國經驗，國家要制定相關政策，建立起一個信息化的社會環境，實現電子化辦公，建立政府內部之間及政府與民眾之間的社交平臺，促進民眾的參與。同時，檔案館自身要抓住機遇，對社交媒體可持續性發展要有個整體規劃，制定社交媒體進檔案館相關政策。
3.2 應用主體：檔案館。作為檔案館社交媒體應用的主體，檔案館必須要有意愿跟能力去做好它。
筆者認為，首先要培養一種積極、開放、超前的組織文化。“檔案館組織文化是檔案館發展的內部驅動力，影響著檔案館工作者的認知，而這種認知又反過來作用于組織文化”[8]。通過對檔案工作者的教育，提高檔案工作者的認知；不定期開展檔案培訓，使檔案工作者真正掌握社交媒體定位及運營方式。
其次，檔案館要積極鼓勵社交媒體的持續性應用，建立激勵機制。加強績效評估，定期檢查社交媒體應用狀況并給予相關工作人員以獎勵，這是對檔案館社交媒體工作的一種肯定，也是持續性應用的動力機制。
3.3 應用工具：要有選擇性、動態性、聯系性。社交媒體種類多樣、功能不一，因此，對社交媒體的應用必須要有選擇性、動態性、聯系性。
選擇性，既要積極引入又要加以選擇。檔案館需要研究不同社交媒體的特點及其與自身的相適應性，在多樣化與專一化、廣度與深度方面找到一個平衡。
動態性，即檔案館社交媒體要不斷發展，滿足檔案館開發檔案信息、服務民眾的要求。在不同階段，檔案館社交媒體會呈現不同的特點，需要根據技術發展、檔案館需要、社會需求等不斷進行更新與開發新的功能。
聯系性，即不同社交媒體的應用不是孤立的，要具有聯系性。不同社交媒體可以通過鏈接建立聯系，用戶通過一種社交媒體便可看到完整、詳細的檔案信息。同時，完善轉換機制，一種社交媒體衰落后，其上面的檔案信息能成功轉換到其他媒介上。
3.4 應用方式：多樣化應用。社交媒體已經成為日常生活的一部分，檔案館要積極拓展利用方式，趨利避害，實現社交媒體與檔案館真正融合。
首先，利用社交媒體加大宣傳提高用戶意識，增加用戶注冊量。其次，開發內容要以用戶為中心，開發他們感興趣的檔案內容，注重反饋，不斷改善服務方式，進行個性化、定制化服務。再次，將社交媒體真正納入檔案館管理中，使其成為檔案館不可缺少的一部分，建立檔案館與政府之間、館際館內之間、檔案館與用戶之間的多平臺交流。最后，檔案館社交媒體的應用必須遵循安全性應用的原則，從管理與技術雙層面去保障社交媒體在檔案館中穩定、安全、持續性發展。
第2篇：社交媒體的積極方面范文
（浙江工商大學學院 浙江 杭州 310018）
摘 要： 社交媒體是把雙刃劍，一方面它具有鍛煉大學生情感表達能力、減少現實交流障礙以及節約交往成本等多方面的積極影響；另一方面，它也在一定程度上疏離了現實同學關系、弱化了現實交往能力、降低了人際信任度。高校輔導員應引導大學生在全面把握社交媒體的基礎上合理利用社交媒體，構建和諧的同學關系。
關鍵詞 ：社交媒體；大學生；同學關系；高校輔導員
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．044
中國互聯網絡信息中心的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，學生群體在中國網民中占比23．8％，在所有群體的互聯網普及率中居于高位。大學生思維敏銳，接收新事物能力強，更是處于技術創新浪潮的最前端，社交媒體也因不斷地發展創新得到大學生的青睞。社交媒體極大地豐富和拓展了大學生人際交往的方式和內容，但它的負面效應不容忽視。正確引導大學生使用社交媒體，構建和諧同學關系成為高校輔導員的重要任務。
1 社交媒體概述
社交媒體是建立在萬維網的技術資源基礎上，允許用戶創建和交換各方面信息的應用程序。其典型代表是騰訊QQ、新浪微博、微信、人人網等。當今時代，越來越多的大學生熱衷于社交媒體，花費在社交媒體上的時間越來越多，這與社交媒體的以下四方面特征密不可分。
1.1 交互性與共享性
馬克思認為人的本質是一切社會關系的總和，每個人都有與他人溝通交流的心理需求。通過社交媒體，用戶可以隨時保持溝通、給別人發表評論，還可以將所見所聞第一時間出去與其他用戶共同分享。這種互動與共享能夠使用戶結交來自世界各地的朋友，拓展人際網絡，滿足現實生活中不能滿足的交往、情感需求。
1.2 開放性與平等性
當今大學生開放程度高，個體意識強，平等觀念深。社交媒體使交往不再受時間、空間等因素的限制，加之有些社交媒體為匿名登陸，使得信息與獲取的自由性進一步增強，便于大學生找到自己的“圈子”發展興趣。這樣，社交媒體打破傳統媒體的精英運作模式，原先傳播者與受眾的失衡關系得到平衡。因此，社交媒體的開放是基于所有人的開放，它為每個人提供了更為公平的機會，開放和平等成為社交媒體發展的動力和源泉。
1.3 娛樂性與個性化
冰心曾說過，娛樂至少與工作有同等的價值，或者說娛樂是工作的一部分。當今社會，娛樂必不可少，絕大部分社交媒體都有供用戶來娛樂消遣的板塊，如QQ游戲、QQ寵物、QQ空間日志，以及微博、微信等媒體提供的娛樂圖片、視頻以及各種熱門話題；社交媒體大都具有強烈的個性化色彩，具體表現在主頁裝飾、頁面排版以及聊天背景等細節設置上，用戶可以以多種形式、轉載、評論信息。
1.4 融合性與“碎片化”
社交媒體是報紙、雜志、電視、廣播等媒介融合的有效平臺，兼容文字、圖片、動畫、聲音、影像等多種傳播形態，通過不同的組合方式來表述、發送信息，這能夠滿足不同用戶的個性化需求。同時，許多社交媒體要求發送內容簡短精煉，信息的這種碎片化傾向使大學生能夠隨時隨地學習新知識，充分利用零散時間，如微電影、微視頻等“微”事物廣受大學生的青睞。
2 社交媒體對大學同學關系的影響
2．1 社交媒體對大學同學關系的正面影響
（1）有利于鍛煉大學生的情感表達能力。《詩經》中傳唱千載的“嚶其鳴矣，求其友聲。相比鳥矣，猶求友聲”，傳遞出每個人內心深處對與人交往、表達的渴望。然而，有些大學生因不善交際或害羞、自卑、社交恐懼等心理障礙的禁錮，在現實生活中不善于同別人互動交流，無法充分表達自己的情感，甚至把自己孤立起來，阻礙了正常的同學交往。社交媒體具有匿名性、開放性、平等性等特征，這為大學生提供了充足的鍛煉機會，更好地滿足大學生情感的表達與傳遞，使大學生在現實生活中溝通更自由。
（2）有利于減少大學生人際交往的客觀障礙。大學生來自四面八方，每個人生活習慣不同，家庭背景等亦存在差異，交流起來很容易出現誤解甚至產生矛盾。科技的飛速發展實現了麥克盧漢“地球村”的預言，社交媒體的出現打破了傳統交往基于血緣、地緣的格局。通過社交媒體，大學生有機會充分接觸不同地域的道德風俗習慣、倫理規范以及思想觀念等，能開闊眼界，更好地了解各地域同學的生活習慣，進而使大學生增強對交流信息的理解，減少交流過程中的摩擦和碰撞，交往起來更得心應手。
（3）有利于大學生節約交往成本。高校班級概念逐漸淡化，同班同學日常見面機會逐漸減少，毋庸置疑，同學間要經常性的互動交流才能保持同學關系的穩定性和持久性。然而，專注于現實交往成本過高，網絡交往是現實交往的重要補充，社交媒體成為人際聯絡的好幫手。同學間可以通過網絡保持聯系。一方面，大學生無需話費只需要WIFI或者流量就可以使用社交媒體來維持人際關系，節約了經濟成本；另一方面，使用社交媒體只需動動手指就能關注對方動態，及時掌握最新資訊，社交媒體使人際交往變得更加方便和快捷，節省了大量的時間和精力。
（4）有利于緩解大學生的日常壓力。大學生在校內會面臨來自生活、學習上的各種壓力，面對這些壓力產生的消極情緒，有些大學生往往得不到社會支持系統（家長、老師等）的慰藉，轉而把目光投向社交媒體。社交媒體具有開放性、平等性以及娛樂性等特征，大學生可以在網上痛痛快快地打游戲、開開心心地看視頻、隨心所欲地聊天……他們就像一條自由自在的魚兒遨游在大海里。這樣，不良情緒就能隨著手指擺動而“煙消云散”，積極情緒便會“撲面而來”，這種積極情緒有益于和諧同學關系的構建與維護。
2．2 社交媒體對大學同學關系的負面影響
（1）疏離現實同學關系。社交媒體內在的交互性、開放性、自由性、娛樂性等特征，使部分大學生瀏覽各大社交網站成為一種習慣，以至于吃飯走路甚至在同學聚餐等公共活動中都要時不時聊QQ、玩微信、刷微博，有些人甚至形成了社交媒體依賴。結果，大學生交往有廣度而缺乏深度，缺乏心靈溝通，增加了內心的孤獨感。寢室同學關系更是如此，馬斯洛需求層次理論認為歸屬感是人的基本需求，同住一個屋檐下的室友很少有機會靜下心來真誠地溝通，他們把歸屬感轉移到各種虛擬網絡社區，導致同學情感上趨于冷漠、疏離，以至有人畢業時要“感謝室友的不殺之恩”。
（2）弱化現實交往能力。在網絡上扮演好角色比在生活中容易，開放、平等、自由的社交媒體使大學生在交往中更加具有隨意性。大學生在現實生活中交往要受到外部環境，個人角色及言語、聲調、表情、姿勢、服裝等太多非語言信息的束縛，長時間的網絡交往使他們難以適應二者間的角色轉換，以至于對現實交往力不從心。他們找機會逃離現實交往，向網絡尋求安慰，把更多的時間花在社交媒體上。
（3）降低人際信任度。社交媒體具有匿名性、開放性的特點。這導致網上道德約束力不強，網民可以在這個虛擬的空間中自由交流，這給那些不法行為帶來了施展機會，網上虛假信息遍布，道德失范現象嚴重，網絡詐騙、網絡犯罪等時有發生。大學生社會經驗、人生閱歷不足，在虛擬的網絡世界很容易受騙，一旦被騙，就會對他們正在成長的心靈產生巨大影響，他們會本能地對周圍人失去信任，防止悲劇再次發生；即使沒有被騙經歷，經常看到網上曝光的龐雜負面的新聞，亦會把社會上的不信任帶到現實生活中，導致同學之間的信任度降低，使人際關系蒙上陰影。
3 合理利用社交媒體，構建和諧的大學同學關系
社交媒體給大學同學關系帶來的影響有利有弊，是利大于弊還是弊大于利？問題的關鍵是能否合理運用社交媒體。合理用之，利大也；過度用之，弊大也。
3.1 利用社交媒體開展教育工作
大學生使用社交媒體的潮流勢不可擋，輔導員也應該積極順應這一潮流，使之為構建和諧同學關系服務。因此，輔導員應該熟練掌握主流社交媒體，盡可能與大學生成為好友，及時掌握他們的思想動態，減少他們人際交往中的困惑；在上網交流的過程中向大學生提供一些關于人際交往的方法、技巧以及心理健康方面的知識，為現實人際交往做好理論鋪墊；同時，輔導員還應經常性地在主流社交媒體上分享一些集思想性、趣味性、創新性于一體的優秀資源，讓大學生充分吸收正能量。
3.2 幫助大學生提高社交媒體素養
社交媒體對同學關系的消極影響反映出大學生的社交媒體素養有待提高，輔導員要幫助大學生提高社交媒體素養，就應該教育大學生：全面、準確地認識和對待社交媒體——既要認識到它可以鍛煉情感表達能力、減少交流障礙等有利的一面，又要清醒地認識到它消極的一面，使之為我所用；從我做起，促進網絡文明化、道德化——在提高防范意識、提高信息批判能力以及自覺抵制不良信息的影響的同時，還要自覺傳播正能量（比如，與他人聊天時聊一些高雅的、有品位的話題，使聊有所得）；合理控制上網時間——大學生要加強自律，抵制社交媒體的誘惑，把更多的時間、精力用于現實交往和其他更有意義的事情上。
3.3 組織豐富多彩的校園活動
現實交往是“本”，網絡交往是“末”，要防止大學生本末倒置或者舍本逐末，輔導員應該充分發揮大學生社團的重要作用，積極加強線下工作，經常性地開展為大學生喜聞樂見的校園活動，如讀書月活動、體育周活動、辯論賽、演講比賽、節日晚會等。這不但能夠減少大學生的上網時間、發展業余愛好找到自己的“圈子”，而且能夠提供廣闊的平臺為大學生鍛煉現實人際交往能力，提高交際水平。
3.4 重視構建和諧寢室同學關系
清華大學朱令案、馬加爵案以及復旦大學投毒案等幾起惡性殺人事件都是發生在寢室內，寢室人際關系原本就存在問題，社交媒體出現后更使某些寢室人際關系雪上加霜。輔導員應有針對性的加強和諧的寢室同學關系的構建，可行性路徑為：鼓勵學生設計健康豐富的寢室文化；定期進入學生宿舍了解大學生的學習、生活狀況；多開展以寢室為單位的活動。這樣能更好地增強室友間的默契和凝聚力，讓寢室成為情感溝通的場所，成為大學生的“心靈港灣”。
4 結語
社交媒體以其鮮明的特征成為大學生使用的主流媒體，它給大學生帶來了平等、自由，卻使他們喪失了安全感、歸屬感。輔導員應在倡導、鼓勵大學生現實交往的基礎上引導他們合理利用社交媒體。這樣，大學生才能找到心靈的最佳歸屬，使那顆冰冷、孤獨的心得到縷縷溫情與安撫；才能在共同的學習和生活中形成互相關心、相互幫助、互相促進、良性競爭的一種積極狀態；才能在美好而短暫的青春年華里充分吸收營養、綻放光芒。
參考文獻
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3 嚴三九．新媒體概論［M］．北京：化學工業出版社，2011
4 王曉霞．現實與虛擬社會人際關系的文化研究［M］．北京：中國社會科學出版社，2010
第3篇：社交媒體的積極方面范文
社交媒體的出現，為多種組織提供了新的宣傳渠道，不僅僅是企業，還包括麥當勞叔叔之家（Ronald McDonald House Charities，簡稱RMHC）這樣的慈善基金組織。RMHC運作的項目包括“麥當勞叔叔之家”、“移動護理中心”等，其中“麥當勞叔叔之家”是負責給治病的孩子們提供服務，由于許多孩子得去離家很遠的醫院看病，麥當勞叔叔之家就在醫院附近給家長和孩子們提供免費或者非 常 便 宜 的 住 宿，現 在 全 世 界大 約 有 3 0 0 多 個“麥 當 勞叔 叔 之 家 ”。
RMHC最大的一個籌款渠道，就是各地麥當勞店中 的 捐 款 箱，而 網 絡 一方 面 促 進了 新 的 募 捐 渠 道 的 發展，另一方面也為RMHC提供了更多宣傳支持。2010年，RMHC借助社交媒體的力量成功舉辦了“改變之日”的活動，呼吁人們捐出零錢資助困難的家庭，其對社交媒體的日常管理可以為許多企業提供借鑒。
“改變之日”
2 0 1 0 年 8月~ 9月，R M H C 為了鼓 勵 人們 捐出 零錢作為善款，發動了宣傳活動“改變之日”，主要陣地為社交媒體，同時借助其他傳統方式如直郵、電子郵件等。
營銷團隊首先在Facebook上發起了“一日Facebook活動”，鼓勵人們進入活動主頁、注冊參加。所有參加活動的用戶，都要承諾在活動當天到某家麥當勞店面捐贈零錢，每個用戶只要參加，其個人動態就會顯示給好友，最后形成了病毒式的傳播效果，共有5500名用戶注冊參加此次活動。
而活動的最終效果如何？
在28天的活動中，RMHC通過Facebook和基金會官網頁面，與粉絲進行了高達18萬次的互動，8月份的網絡籌款額度增加了130%，各種粉絲、追隨者等的數量也直線上漲，尤其是電子郵件訂閱者的數量增加了7 4 8 %，成 績單 非 常 漂 亮 。
在 這 次 成 功 的“ 改 變 之日”活 動 中，非 常 值 得 注意的兩點是：對于集團內部力量的運用，以及對第三方力量的發掘。
首先，給各地分公司放權并加以指導。除了全球總部的大力宣傳之外，RMHC對于全球100多家分公司的力量進行了有效整合。RMHC總部提前給各地分公司發放了包含活動關鍵信息和設置的指導手冊，在各種實踐細節上進行指導，如在社交媒體使用上如何積極鼓勵用戶回復等，各地分公司通過官網、社交媒體等和總部進行了上下一致的信息傳遞。
其次，提早發掘第三方力量，在合適的時機進行運用。早在2009年社交媒體剛剛開始興起時，RMHC營銷公關負責人Clara Carrier就開始在網絡中尋找能夠幫助傳遞慈善活動信息的其他力量，其中一個就是“媽媽”博客和其他以“父母撫養”為主題的博客。Carrier開始積極地和他們建立聯系，鼓勵他們更多地去了解RMHC，并邀請他們來體驗麥當勞叔叔之家的各種活動，接近這些博客主們，“我們發現，只要這些‘媽媽’博客的博主們親身和受資助的家庭交流過，體驗過麥當勞叔叔之家所做的事情后，他們立刻就 被 吸 引了，成 為了 基 金 會 的 堅 定 支 持 者 。”
Carrier的做法很奏效，一年下來，很多博客主都開始成為RHMC慈善事業的第三方力量。在這次“改變之日”活動中，共有30多位有影響力的博客寫了關于這次活動的文章，為活動造勢宣傳。
講故事 賺人氣
社交媒體已經開始成為了RMHC籌集善款的得力助手，“社交媒體使得我們可以和粉絲支持者以及受服務家庭進行非常直接、實時的互動，”Clara講道，“不管是從品牌認知度，還是從大眾教育角度看，⋯⋯社交媒體都讓我們更有效地達到了這些目的。”除了“改變之日”這種大型活動外，RMHC在日常的社交媒體管理也表現得駕輕就熟，他們的“一招鮮”就是講 故事。
Lauren Fischer是這個組織在Facebook和Twitter上的主要代言人，她除了在組織中的日常工作外，每天還要花一到兩個小時在社交網站上發言或者回復評論。而這些對話的主要內容，是圍繞某個家庭或者某個志愿者的故事來展開。
今年4月份，是RMHC的志愿者之月，配合這一主題，Lauren每天都會問人們一個關于志愿者的問題，或者是放上某個志愿者或者捐助者的故事和鏈接，比如一天Lauren就向大家介紹了志愿者Mary，這位已經9 2歲的“奶 奶 級”志 愿 者堅持 為A u s t i n 地 區的家 庭 共焙制了900多塊蛋糕――像Mary這樣的志愿者故事常常會引發人們的積極回應，這則故事就吸引了166個“ 喜 歡 ”。
值得注意的是，雖然RMHC服務的那些家庭非常不幸，但RMHC注意將社交媒體的談話內容保持鼓舞人心和樂觀的基調：“我們分享的內容中20%是向粉絲們或者普通讀者尋求幫助，希望他們加入我們一起努力，而剩下的80%內容都是積極向上，給粉絲和受服務家庭以鼓勵的。”Lauren強調道。
通過不斷和粉絲們分享各種故事，RMHC創造了一種講故事的氛圍，加上不斷地鼓勵，粉絲們以及被贊助家庭也都非常樂意上傳自己的故事，讓一些沒有親身經歷過RMHC服務項目的用戶們可以通過分享間接體會到RMHC的精神。
“盡管存在隱私方面的顧慮，但是人們還是很安心地來分享他們的故事，”Clara介紹說，“因為他們感覺到，他們不僅是在分享故事，而且是在安慰、鼓勵那些 和 他 們 處 于 同 樣 境 況 中 的 家 庭 。”
同時Lauren還提醒，在講述故事時，最好是避免計劃的機械執行：“不要看著你的計劃表按部就班，對話一定是自然隨機的，我在和人們分享信息時，都是基于當天對話的氛圍、大家的態度來進行的。”
據統計，在2010年RMHC全年籌集的捐款中，有高達2500萬美元是得益于社交媒體的幫助。
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RMHC 和粉絲進行溝通的方法：
1. 保持積極的基調――RMHC的社交內容模式是80%都是勵志的，剩下20%是請求幫助。
2. 鼓勵人們講故事――RMHC分享故事，創造一種講故事的氛圍，鼓勵粉絲和受服務家庭也來分享他們的故事。
第4篇：社交媒體的積極方面范文
1.1技術特性
從技術上看，社交媒體表現在媒體豐富度和便捷性更高兩個方面。每種媒體的豐富性反映在四個方面:反饋、多線索、語言變化和個人關注點［3］，豐富度高的媒體是指那些可以得到及時反饋、可用多種線索反映同一個信息、可用更加豐富的語言表達、更多地傳達一個人的情感的媒體。社交媒體的另一個技術特征是使溝通變得更加便捷。這主要是由于移動互聯網的興起，人與技術的融合程度日趨緊密，可穿戴式設備在未來必將大行其道。根據思科的研究，未來將是一個萬物互聯的世界，任意兩人、人與機器之間的溝通呈現前所未有的方便。
1.2社會特性
社交媒體的社會特性體現在廣泛性和自組織性兩個方面。廣泛性既有參與的廣泛性，又有應用的廣泛性。社交媒體的用戶數動輒以億計海量而活躍的用戶數讓社交媒體對經濟、社會產生了以往傳統企業無法企及的廣泛影響力。在應用方面，隨著微信、微博等社交媒體成為(移動)互聯網上的入口，各類應用都將基于社交媒體平臺，或者逐漸向這一平臺遷移。社交媒體根本上是其作為一個平臺，給用戶自組織提供了廣闊的空間。這一點在微信中體現得尤其明顯，微信的基礎構成單位就是根據一定的相似度而自組織起來的朋友圈。用戶在其中聊天，自愿貢獻內容。圈子的成立、規模和解散又非常自由，正是這種自由組合的圈子構成為社交媒體重要的社會特性。
1.3突顯特性
在上述技術特性和社會特性的交互作用下，社交媒體進一步呈現出各項突顯特性。其中最為重要的是個性化和賦能性。個性化是指當社交媒體與個人的日常生活和工作緊密結合，社交媒體上各項活動都刻下了深深的個性化烙印。個人的活動圈子、談話記錄和評論、點贊等能夠從不同側面反映其個人的偏好。這構成了系統為個人提供個性化服務的基礎。賦能性是社會性與技術性共同作用的結果。Web2.0讓很多產業結構產生了深刻的變化，產業之間的界線逐漸變得模糊，從而推動新型產業的出現。值得注意的是，很多新應用的爆發，并非事先精心設計，而是從社交媒體使用中突顯出來的。可以預期，通過社交媒體對傳統產業的改造，會涌現出更多的新產業和業態，激發互聯網上的創業熱情。本研究認為，社交媒體對于科研創新的影響，主要是基于其突顯特性。科研創新可以分為技術推動型和需求拉動型兩個基本類別，但是更多的、更容易獲得成功的創新，必然是二者的結合。
2社交媒體對科研創新的影響
社交媒體首先影響了政產學研體系的核心要素———知識和信息的溝通和合作互動的過程，并以較低的技術門檻讓用戶可以利用網絡參與社會交往，貢獻其專業才能，集體地建立一種新的、傳播信息的工具［4］。其本質是一種嵌入在人們互動之中的、復雜的新型信息技術。而在社交媒體的三大特性尤其是突顯特性的作用下，用戶作為重要的創新極加入到科研網絡之中，科研網絡主體回歸到科研人員本位，對傳統合作模式的科研專業性網絡進行重構。在企業作為創新主體的帶動下，科研管理機構的管理方式變得更加公開透明，進而提升科研效率。本研究將其歸納為社交媒體所形成的四個方面的沖擊:
(1)重構網絡:消費者作為不可忽視的創新極加入到科研創新體系之中。社交媒體讓消費者真正成為未來學家阿•托夫勒所說的“產消者”，消費者作為一極加入到區域創新體系之中。社交媒體通過影響企業與消費之間的溝通方式，從而影響到企業創新全過程。企業的創新已經不僅僅是自身封閉式的活動，而需要用戶主動地參與到創新和產品設計的過程中，甚至創造出自己的新產品。產品使用者應該參與到產品的設計和生產中的思維，最早是麻省理工教授埃里克•馮•希貝爾提出的。以往多數公司只是將此作為一種與公司核心市場無關的邊緣活動。但社交媒體出現之后，客戶可以創立自己的產消者社區平臺，將原本邊緣的活動日益成為公開的和主流的活動。最早而且至今仍然最為活躍的生產消費者社群之一，由樂高(Lego)所建立。樂高所推出的“頭腦風暴”機器人系列(LegoMindstorm)，使用者利用“可編程”的積木，能夠組合出用兩腳站立走路的真正機器人，組合出想象得到的任何東西。當這項產品在1998年推向市場的時候，不僅吸引了青少年，還有成年愛好者。很多黑客在破解程序后給樂高提建議，該公司一開始的反應是威脅要提出法律，結果引起用戶群起反抗。最終樂高不得不讓步，發展到后來希望主動采納用戶的點子。
(2)網絡重心調整:社交媒體構建出更加側重于科研人員本位的創新網絡。在社交媒體下，節點由組織變為個人，更加偏向科研人員本位。這一新型組織方式有別于傳統方式之處在于，以往過于強調組織化的、自上而下的科研方式，并不利于調動科研人員的興趣點和積極性。科研人員之間通過自組織，找到自己的興趣點，更容易激發出創新。隨著教育水平的普遍提升，知識分布變得更加分散。“科研人員”不僅僅包括高校、科研機構和企業的科研人員，還包括很多科學愛好者。“科學2.0”的出現，被認為“一個更有意義的新的科學模式即將拉開帷幕”［7］。很多研究強調科學研究應該是一個社會過程，依賴于社會互動和溝通［8］。國外科研社交媒體發展如火如荼，Re-searchgate，Academia等科研網絡目前用戶數量已經以百萬計。麻省理工學院的OpenWetWare項目正是這樣一次成功的嘗試。2005年，該校生物工程專業兩名研究生發起了這一項目。它以維基百科為原型，任何人都可以進行編輯。但學生很快就發現，在這個網站他們所學到的實驗技巧(如提取DNA，細胞培養等)也非常便捷。到2007年，麻省理工學院將其剝離，成為一個獨立運作的網絡社區。
(3)改變科研管理方式:社交媒體讓科研全過程管理更加公開透明。科研管理傳統發標、申報、評標、發包、結題和跟蹤的流程雖然不會有大的改變，但在社交媒體的支撐下，項目申報、評標等管理活動都可以更加公開。尤為重要的是，社交媒體可以幫助進行跟蹤，方便地了解企業在應用科研成果之后產生的績效。在科研管理方面，國外科研基金機構已經大量應用社交媒體，如美國國家科學基金將運用社交媒體作為開放政府內容的一部分，秉承透明、公眾參與和協作的原則，通過各類社交網絡(如Facebook，Twitter，LinkedIn等網站)研究成果信息、資助機會、招聘信息，并提供兩個軟件應用Science360(僅供iPad)和Science360radio(供移動終端)，內容由NSF所資助的科學家、大學和研究機構所提供。
(4)提升研發效率:社交媒體影響不同機構的溝通方式，加快產品研發速度。社交媒體影響了不同機構的溝通方式，讓各方面有了更廣的選擇。項目合作本質是一種供需匹配，社交媒體讓供需雙方從深度和廣度兩個方面更多地了解，實現更好的匹配。由于社交媒體是不同領域專家個人為單元的，他們在社交媒體上有更密切的互動、更廣泛的接觸，從而可以保持全過程的溝通，加快產品研發速度。
3兩個科技創新網絡的比較
傳統科研創新網絡與基于社交媒體的科研創新網絡形成了兩個網絡。本文提出，它們之間存在一些相近之處，但也存在重要的區別。
3.1兩個網絡的相近之處
(1)總體目標相同。從總體目標上看，兩個網絡都是為了通過不同主體之間的知識交流和轉移，促進更多的創新，是國家和區域創新體系的一個有機組成部分。社交媒體網絡的產生和形成雖然多是自發的，但是其實現創新的目標是始終堅定的，而且其創新資源是來自于社會。
(2)網絡核心主體相同。無論是傳統還是社交媒體環境中，科研創新最核心的主體都是企業，這是與企業的使命分不開的。企業的最終目標是在變化的環境中通過創新獲得超出競爭對手的利潤，維持自身的長期生存和發展。其他主體如科研機構、消費者都只能是作為企業的外腦，為企業的產品創新提供知識和思想來源。
(3)網絡交換內容相同。盡管創造信息和知識的主體不盡相同，網絡中流動的主要內容同為與創新產品或服務相關的各類信息和知識，是知識的交換。對于企業來說，它具有一定的知識和信息篩選功能，與其產品和服務相關的信息和知識是最歡迎的，是這一網絡中流動的最主要的內容。
3.2兩個網絡的不同之處
(1)從結構上看，主要體現在網絡穩固性和開放性兩方面。
①網絡穩固性:傳統科研合作網絡中的機構合作表面上相對穩固，但是這種穩固和長期經常會受到機構及其負責人變動的影響，中間具有聯系的人群也受到個人興趣和離職的影響而變動，因而具有短期導向。而后者以個人的連接為基礎，是真正基于興趣的自發組織的社交網絡圈子，因此連接更加緊密，具有長期導向，網絡更加穩固。
②網絡開放性:傳統科研網絡是一個相對封閉的網絡，由于涉及技術和商業機密，很多研發活動排斥外人的參與。隨著互聯網時代的到來，科學2.0倡導科研人員將自己的研究成果放在社交網絡上予以免費公布。企業的創新之中越來越重視用戶、供應商等相關方的參與，大大提升了網絡的開放性。
(2)從主體上看，包括網絡合作主體和主要參與企業類別的不同。
①網絡主體特性:傳統科研創新網絡是機構為合作單位，這其中也不乏個人的交往，但不是重點，合作網絡相對比較稀疏。而基于社交媒體的網絡則以個人合作的基本單位，網絡連接較為密集，密度較高。
②參與企業類別:在傳統環境下，科研創新體系主要關注于大中型企業，小微企業由于資金和人才實力弱，基本上被排除在外。而在社交媒體環境中，創新門檻較低，小微企業都能參與其中，各類企業的參與度更高。
(3)從功能上看，兩個網絡在合作方式、知識分享度和知識產權保護上的理念有所不同。
①合作方式:傳統科研網絡合作和聯系大多是具有路徑依賴性，不同組織之間的合作是由于歷史原因結合在一起的，著重于現有網絡合作的加強而非新網絡連接的建立;而借助社交媒體，可以跨越空間限制，可以更有利于新的網絡連接的建立，促進創新。
②知識分享度:在傳統科研網絡中，知識共享屬于組織安排，在圈子內部分享度較高，但對外保持封閉性。在社交媒體環境下，知識共享出于自愿，不同主體之間分享度相對更高且更開放。
③知識產權保護:在傳統環境下，由于知識產權處于高度保密狀態，可能受保護情況更好，但保護過度會限制其影響，最終抑制應用。而基于社交媒體的開放式創新，則通過聲譽機制，使知識產權在發揮影響中更好地得到保護，使基于知識產權的創新不斷涌現。
(4)從創新上看，反映在創新方式和創新效果上的不同。
①創新方式:傳統環境下的創新基本上是自上而下式，屬于命題作文型，雖然也存在科研人員的自發性，但是與社交媒體環境下眾多人員參與，激發出各類自下而上式的創新相比，顯然是非常有局限性的。
②創新效果:鑒于知識工作的特殊性和知識產權保護的問題，傳統網絡創新效果不顯著。在社交媒體環境下，組織內部、組織之間、專業之間的交流更加密切，自愿的共享和交流，更易激發出創新，產生的創新效果更好。值得注意的是，從企業層面來看，這兩個網絡并不是互相替代，而是可以通過有機的組合，形成互補。例如，基于社交媒體的網絡更適合于觀點的匯集，在項目形成初期，需要多方面的思想的匯集，社交媒體的優勢很明顯。到了集中攻關階段，需要形成核心團隊，目標更加明確，傳統科研網絡優勢相對更高。
4啟示和建議
第5篇：社交媒體的積極方面范文
為什么對許多高管而言，社交媒體仍然是一團迷霧？首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰都知道消費者越來越喜歡在線討論產品和品牌、尋求相關建議，并互相提供建議，但企業究竟可以在何處及如何影響這些對話卻不清楚。其次，沒有一個適合且統一的指標來衡量其對營銷的影響，因此企業要把大量資源投在一項收效尚不明確的項目上，實在很難說得過去。
隨著擁有Facebook、Twitter或在線群組的企業越來越多，我們認為高管層必須思考如何將社交媒體與企業廣泛的營銷使命相結合。
營銷的首要目標是在恰當的時機或者某些接觸點影響消費者的購買行為。在消費者的決策歷程中，社交媒體是一個獨特的構成要素：它是唯一能在每個階段都接觸到消費者的工具，從消費者考慮品牌產品，到完成購買之后的一段時間，消費者的經驗仍會影響其偏愛的品牌，其倡導也會影響他人的購買決策。
社交媒體與消費者決策旅程
社交媒體可以在決策歷程的每個階段影響消費者，但這取決于企業和產業，某些接觸點在競爭優勢上的重要性高于別的接觸點。此外，在幫助數十家企業努力適
應營銷新環境后，我們發現，最強大的社交媒體戰略其實集中于少數幾個反應，也就是在消費者決策歷程中與個別接觸點密切相關的反應。圖表（如圖）描述了十個最重要的反應，從提供客戶服務，到培育在線群組等。這十個最重要的反應之一，也就是監測網民對企業品牌的評論顯得格外重要，因為這是社交媒體的核心功能，與整個消費者決策歷程息息相關。其余九個反應，圖中分成三大類別，分別是：運用社交媒體回應客戶評論，放大正面觀感和活動，引導消費者在行為和心態上作出改變。
1.監測
百事公司生產的運動飲料“佳得樂”（Gatorade）為爭當“全世界最大參與式品牌”，其美國芝加哥的營銷部門成立了“作戰室”跨社交媒體實時監測品牌。可以追蹤定制化的數據圖表和儀表板，就產品上市和營銷活動進行觀感分析，每天所有的回饋意見都會匯整納入產品和營銷之內，例如用來改善公司網站的登陸頁面。自從設立“作戰室”以來，佳得樂在線的流量、訪客互動的長度、營銷活動的病毒式分享都增加一倍以上。
這類品牌監測應成為社交媒體的預設功能經常進行。即使沒有直接與消費者互動，企業也應從有效的監測程序汲取洞見，提供從產品設計到營銷的所有信息，并針對可能出現的負面評論提出預警。此外，在企業內部快速溝通這類意見也極為重要：不論是誰負責品牌監測，都要確保將信息傳遞給相關部門，例如溝通、設計、營銷、公關或風險。
2. 回應
盡管了解本身對社交媒體的監控方式，并加以改善，可帶來極大價值，但廣泛被動的監測僅僅是起步而已。要精確到單個對話，在個人層次做出回應，則是社交媒體的另一種運用形式。這種回應如果是在提供客戶服務或發掘銷售線索，一定會產生正面效果。不過最常見的回應往往屬于風險管理。
通過回應、反駁負面評論、強化正面信息的重要性只會與日俱增。有責任采取行動的部門可能不一定只是營銷部門，需要傳遞的信息也就依情況而異。所有的回應都是越快越好，快速采取行動的關鍵在于持續、主動地監測社交媒體，哪怕是周末也不例外。快速、透明、誠實的回應有助于企業正面影響消費者的觀感和行為。
3. 放大
“放大”的意義包括在設計營銷活動時，把驅動因素包含在內，激發更廣泛的參與和分享，而不是在營銷活動規劃結束之際，才想到“我們應該在社交媒體上做點兒活動”，然后把電視廣告搬到YouTube。社交網絡營銷方案的核心必須是擴展體驗式，即顧客可以選擇通過與品牌、產品、其他用戶和產品愛好者對話，從而擴展了個人體驗。也就是說，借由持續進行的方案，與顧客分享新內容，并提供顧客分享的機會。基本上，社交媒體的營銷方案應提供顧客覺得很棒的分享體驗。因為對顧客而言，能激發他人興趣的內容，就好比得到榮譽獎章。
在決策歷程初期，消費者從眾多品牌和產品中選出幾個優先選項，在這個階段介紹和推薦是強而有力的社交媒體工具。消費者一旦決定購買某項產品，企業可運用社交媒體放大參與率，培育忠誠度。例如星巴克為提升品牌知名度推出了一項比賽：在美國六大城市放置了新的廣告海報，誰第一個海報照片就可獲贈一張20美元的禮品卡。結果，這一推廣活動帶來效益遠遠超過投入成本，星巴克稱其與傳統促銷的區別在于“投資數百萬美元還是數百萬粉絲”。
營銷人員也可培育本身品牌和產品的在線群組，一方面強化消費者買對東西的信念，一方面提供消費者引導，讓所買的東西發揮最大效益。
4. 引導
社交媒體最能幫助企業積極主動地引導長期消費行為的改變。在消費者決策歷程初期，引導他們點擊既有產品和服務的相關內容，提升品牌認知度。以個人護理品集團Old Spice為例，2010年全美橄欖球聯盟超級杯期間，該公司不失時機地推出Old Spice Man，希望一舉擴大男性和女性市場。由前橄欖球員Isaiah Mustafa擔綱演出的廣告片迅速走紅，在各類網絡媒體的點擊率高達1,900萬次，該公司銷售額在六個月內同比增長27%。
營銷人員也可運用社交媒體，借由產品上市引爆熱潮，此外，當消費者準備購買之際，企業可通過社交媒體適時推出針對性方案和產品，激發點擊率和銷售量。
最后，在顧客購買后，企業可利用社交媒體傾聽消費者意見。以較低成本獲取消費者對于提升產品的洞見，逐漸成為社交媒體的最大優勢之一。
化知識為行動
為了確保社交媒體與廣泛的營銷戰略互補結合，企業顯然必須跨多個部門協調數據、工具、科技和人才。在許多情況下，企業高層必須保持開放心胸，正視以往可能屬于首席營銷官的舉措，加以支持，甚至身體力行。
第6篇：社交媒體的積極方面范文
2000年以來，web2.0技術發展迅速，以QQ空間、人人網、博客、微博等為代表的社交媒體逐漸進入人們的視野。社交媒體是一種能夠賦予用戶極大參與空間的新型在線媒體，其最大特點是給予每一個用戶參與創造并傳播的能力。目前學術界對社交媒體的關注度相當高，但是其在檔案網站中的應用研究尚未得到足夠的重視。適應互聯網時代的發展要求，建設和完善基于互動參與功能的社交媒體的檔案網站，對檔案館拓展服務方式、創新服務理念、增強與用戶的交流互動具有重要意義。
二、對檔案館建設的重要意義
社交媒體建立的人與人之間交流互動的服務理念將為促進檔案館拓展知識服務、改變檔案館未來的服務方式和途徑提供良好的契機。圖1從不同角度對社交媒體在檔案館中的應用價值進行了分析。
（一）增加檔案館訪問量
將社交媒體模式導入到檔案館系統，成立檔案俱樂部，將有共同興趣愛好的人聚集起來，這將有利于形成多維互動的用戶網絡體系、構建用戶互動平臺、增強用戶的粘黏度。利用朋友間的一傳十、十傳百的推薦方式，檔案館網絡將迅速得到延伸，這種類似樹狀結構的“宗譜”和朋友間的關系脈絡，有助于為檔案館的用戶提供信息交流和分享的新途徑。因此，社交媒體平臺將帶動檔案館網絡用戶呈幾何級數的增長，形成檔案館龐大的用戶群，有助于檔案館構建穩定、可靠、長期的人氣網絡。
（二）提高公民參與度
倡導對檔案感興趣的社會公眾利用網絡平臺參與到館藏檔案的在線著錄、在線抄錄以及數字掃描和上傳等數字化工作流程，通過集合社會公眾的知識和力量加速館藏檔案的數字化進程，使公眾既能充分使用社交媒體的功能，又滿足了公眾自由行使公民檔案員的權利。
（三）提升檔案館服務力
檔案館可以利用社交媒體的信息推送功能，將新的開放目錄和館藏資源及時主動地告知可能需要的用戶，實現其優先享受館藏檔案資源的使用權；利用檔案館微博、電子郵件、RSS源等多種方式將檔案館動態信息、主題展覽、培訓講座通知用戶；利用社交媒體的圖片、音頻、視頻等設置圖文并茂、形式豐富的展示平臺來吸引更多的讀者點擊瀏覽開放的檔案資源。
利用社交媒體開展教育培訓，基于社交媒體平臺支持近距離的語音通話功能，攜帶即時聊天工具，支持音頻、視頻、幻燈片，支持實驗演示和操作，以上這些社交媒體的獨特功能能夠滿足教育培訓的基本需要。相比傳統的實地培訓學習，社交媒體在學員地域分布較廣、實驗操作安全性較高、教育教學組織成本較低的情況下更具有明顯優勢。
（四）擴大檔案館影響力
美國紐約城市大學皇后學院開展的數字記憶活動，鼓勵公民捐贈私人照片并通過添加標簽和描述上傳到網站，使更多的公眾了解他們所生活的皇后區的歷史。同樣，檔案館可以利用社交媒體的傳播力開展捐贈檔案的行動。為了使更多的公眾能查閱到檔案，捐贈檔案可以發展成網絡捐檔的模式。通過博客、微博等社交媒體搭建社交關系網，讓更多的人參與到該善舉中來。社交媒體的最大優勢所在，就是通過行動做出榜樣，并通過手機這種快捷的方式和途徑，迅速影響身邊的人和好友圈，這比單純的口頭號召更具有動員性，因此能夠增強檔案的影響力，提高檔案的社會地位，同時還能提高民眾的積極性。
三、社交媒體在國外檔案界的應用
美國總統奧巴馬在就職第一天發表的政府公開備忘錄中就公開呼吁“行政管理部門和各機構應該能夠駕馭新技術，將業務工作與決策上網，隨時準備向公眾開放。”[1]還他組建了“新媒體工作站”，負責創新技術和應用推廣的研究工作。2010年起，NARA正式實施“社交媒體計劃”，其目標是促進聯邦檔案機構的透明、開放和合作。并在其內部新設立了創新辦公室、國家文件解密中心等新的機構，以促進政府檔案文件解密開放。
（一）NARA的社交媒體應用工具
如圖2，NARA網站社交媒體的標簽云，向我們展示了各種社交媒體工具與NARA信息服務戰略之間的復雜關系。從2009年微博開始到現在，13個社交平臺累計開創135個社交媒體項目。由于篇幅所限，本文只選取其中具有代表性的社交媒體工具作簡要描述。Facebook是一種社交網絡工具，用戶可以建立自己的檔案頁，其中包括照片和個人興趣，可以進行公開或私下留言，用戶還可以加入其他小組，亞特蘭大、波士頓、丹佛等城市的檔案館都已開通；Blog的中文意思是“網絡日志”，以能夠簡易迅速便捷地自己的心得，及時有效地與他人交流，集豐富多彩的個性化展示為一體著稱，美國檔案工作者博客（Archivist of the United States）、“胡佛黑板”（Hooverblackboard）、國家檔案與文件署博客（Narations）、全國解密中心博客（National Declassifica？ tion Center）都已開通此平臺；Flickr是一種圖片分享工具，提供圖片的存放、交友、組群、郵件等功能，能夠將照片標上標簽（Tag）并且以此方式瀏覽，國家檔案館通過“照片流”（Photo Stream）的形式共享九大照片組；You？ tube是一種視頻分享工具，用戶可以利用該平臺觀看視頻，上傳影片，國家檔案館、喬治布什總統圖書與博物館等九大頻道都已開通。[3]NARA正是利用這些工具來創建和實現與公眾的交流。
（二）NARA的社交媒體應用效果
NARA與社交媒體的有效結合，擴大了檔案文化在美國公眾之間的社會影響力，是收集公民對檔案工作意見和建議的重要渠道。NARA在社交媒體戰略實施后，就進行了嚴格的效果監管，由專門人員統計分析，定期公布調查結果，收集反饋信息，通過對用戶的信息需求、采用社交媒體的工具類型以及用戶類型、特點的分析，有利于檔案館以用戶為中心開展服務，落實到各個細節，使社交媒體工作的開展更具有針對性。
作者依據2013年3月至2013年8月，NARA網站的社交媒體應用數據統計表中的數據，將這半年中社交媒體工具的月瀏覽人數制作成圖表。從表1中可以看出，每種應用的瀏覽數量不等但總體呈上升趨勢，尤以Facebook和Flickr為代表的社交網絡和圖片形式傳播的檔案信息受歡迎程度更高。
（三）NARA中社交媒體應用的基本經驗
一是充分挖掘公民力量。2011年NARA在其官網上正式開通“公民檔案保管員”模塊。任何人都可以給網站上的資料和圖片添加標簽和注釋說明，以方便搜索和索引，公眾還可以對某一歷史事件上傳資料、圖片、擬寫文章。由于“公民檔案保管員”模塊的設立，在網上填寫“注釋說明”功能開通后僅兩周，就為一千多頁的手稿檔案添加了注釋和標簽。甚至對于非英語語種的檔案，公民不僅為其添加了注釋而且還標注了翻譯。
二是借助“維基”專業技術。2011年5月，NARA首開先河，開創“維基”項目。截止到2012年8月，總計有九萬余份數字檔案的復制件上傳到維基百科共享。據不完全統計，“維基”將一張圖片上傳至維基主頁時，其訪問量在8小時之內就可以達到400萬次。該數字無疑是驚人的，這種速度足見維基百科強大的傳播力量。
三是利用社交媒體與各部門協同進行交流合作。除了我們熟知的即時通訊、視頻、交友等網站外， NARA還與用戶地理位置信息手機服務網站“Four？ square”等社會網絡運行商簽訂了相關協議，在該社會網絡中建立美國檔案網相關欄目的站點。例如，NARA已經在Facebook網站上建立了18個網頁群落，其中包括：“歷史上的今天”、“聯邦登記”、“美國國家檔案保存”等。利用人氣社交媒體改善溝通合作和創作團隊，利用自身優勢和社交媒體的人氣優勢進行互補，這是NARA的戰略技術。
四是充分發揮國家檔案館的領跑作用。如何巧妙地運用社交媒體，成為NARA的關鍵任務之一。作為負責管理白宮文件和其他聯邦機構并提供咨詢服務的機構，NARA必須身先士卒，先行使用這些技術。在NARA之中，許多工作人員都率先使用社交媒體，通過創建博客或Twitter（微博）與用戶交流互動。此外，總統圖書館也都運用社交媒體圈，此種嘗試絕不是輕率的技術使用，而是代表著未來的趨勢。更重要的是，通過融合社交媒體，也為改善外界公眾對檔案館的認識提供了良好的契機。
四、社交媒體在我國檔案館中應用的現狀
2013年10月5日，筆者在Alexa上查詢的結果顯示，國家檔案局網站是我國檔案網站中排名第一的網站，全球綜合排名為609，978位，而NARA的綜合排名為：13，686。[5]同為檔案信息網站，差距之大一目了然。當然，這里有經濟、歷史等原因，但是信息服務的欠缺是造成巨大差距的主要原因。通過訪問國家檔案局及31個省（直轄市、自治區，不含港澳臺地區）綜合檔案館網站，筆者對運用社交媒體的情況進行了粗略的統計，見表2：
檔案網站大多只重視檔案信息資源的查詢和開放，卻忽視了用戶與檔案館之間的交流互動。相比NARA的社交媒體的廣泛應用，我國檔案館在這方面顯得較為貧乏，據筆者了解到的情況，國家檔案局尚未使用社交媒體，而NARA的使用量超過20種，二者相差甚遠。根據中國人民大學檔案網站調查與測評項目組的調查顯示，我國省級檔案館網站的網上交互指標平均得分率僅為42.75%，其中最能體現交互功能的網上業務咨詢、網上論壇得分普遍偏低，分別為0.21和0.23[6]。
我國檔案網站應用現狀的主要特點為：交互功能種類單一，缺乏個性化服務和活力。在國內許多領域，即時通訊技術已經得到廣泛應用，但是在綜合性檔案館網站中仍未推廣使用。檔案館網站交互功能的種類單一，有的檔案館網站除了電話、地址和郵箱外，沒有提供任何其他的交流方式。大部分只有“網上問答”、“網上咨詢”、“留言”模塊，有的雖然設置了即時咨詢欄目，但是回復速度慢，難以滿足訪問者的及時需求。綜上所述，我國檔案網站的社交媒體建設水平參差不齊。存在的普遍問題是建設粗糙、功能不配套、內容單一、形式以文本和圖片為主、可利用率低、更新反饋慢、網站的管理人員不足、重展覽輕服務現象嚴重、缺乏對檔案利用的深化和改革以及用戶與檔案館之間的交流和溝通很難深入。
雖然中美國情不同、檔情不同，但是兩國檔案館具有類似的性質和功能，信息化發展趨勢對兩國檔案的開發利用提出了同樣的更高要求。因此，NARA應用社交媒體工具的成功經驗，可以為我國檔案館的宣傳推廣、資源開發利用提供借鑒和參考。另一方面，隨著我國公民信息素質的提高、互聯網的普及、社交媒體的推廣為社交媒體技術在檔案館的應用提供了可能性。國內許多檔案學者的個人博客，如“蘭臺家園”、“中國檔案學研究”、“蘭臺天地”，以及“檔案界網站”和“檔案知網”等檔案網站的社交媒體平臺的成功建設也為我國檔案館引入社交媒體工具提供了經驗。
五、社交媒體在我國檔案館中應用的對策建議
（一）宏觀戰略
宏觀戰略上，筆者認為可以分為以下三步：
第一步是推出戰略，檔案館可以利用社交媒體作為現有網絡手段的延伸。將社交媒體看作是檔案館與社會公眾的溝通渠道來補充消息。但應避免社交媒體過多地被用于檔案館新聞稿件的和檔案館負責人的活動報道，避免留言板無專人管理而造成社會公眾正常的評論受到阻礙等。
第二步是親民戰略，檔案館可以利用社交媒體開展一定程度的互動把受眾吸引到檔案信息全面的檔案館門戶網站來。
第三步是細化戰略，檔案館應該運用社交媒體對用戶進行分類，提高服務的針對性和有效性。隨著社交媒體策略的逐步實施，檔案館相關負責人應該清楚是哪些用戶在關注他們并運用社交媒體工具向其他用戶傳遞信息；各種類型的社交媒體在討論哪些內容；這些討論與檔案館的哪些部門、服務有關。不能將社交媒體僅僅看作是信息的工具，更多的應將社交媒體看作是一種戰略性的分享信息和創造知識的工具。
（二）微觀策略
一是提高思想重視。由于奧巴馬政府對社交媒體的應用，NARA迅速做出反應展開深入的調查研究，在社交媒體應用上NARA始終處于領跑地位。而我國在檔案館社交媒體利用方面尚未引起足夠重視，相關領導應盡早意識到社交媒體是開展檔案信息宣傳和服務、開展檔案信息化工作的一種有效方式和途徑。
二是創新服務理念。在服務方式上，實體檔案館的參考咨詢服務是被動的，而利用社交媒體的檔案館可以實現主動式的參考咨詢服務；在服務內容上，要求檔案館工作人員不僅可以提供本館檔案的查詢目錄，還要能夠解答訪問用戶關于社交媒體工具和界面的使用以及操作上的疑問；在服務途徑上，借助社交媒體的網絡平臺使得參考咨詢服務更加豐富、多樣化，甚至可以通過與好友的聊天獲得及時幫助。筆者認為在檔案館網站的版面設計上，充分認識到手機是比電腦更具有優勢的社交媒體實現工具，作為展示檔案館信息資源平臺的核心組件，將多種功能進行結合，如“信息討論+交友社區”，“檔案館業務服務+搜索相關的綜合”，“即時通訊+手機信息交互”。
三是建立制度規范。目前我國檔案網站所提供的社交媒體服務并無一個明確、詳細的制度規范，至少在筆者查找的大量資料中，很少有機構公開自己的社交媒體政策或制度規范。這樣不僅會造成管理權責的混亂，還會導致管理成本的上升。
四是重視全員投入。在整個社交媒體策略的實施過程中，可以成立一個專門的社交媒體創建工作組，主要負責討論檔案館web2.0技術的應用和社交媒體平臺的設計，但是不能把使用社交媒體和內容編排的責任都壓在信息技術人員的肩上，相反，要讓社交媒體策略在組織內廣為人知，在內部員工中積極尋找對社交媒體感興趣的人員，并從一開始就將他們吸收進來。
五是先試點，再推廣。在我國檔案館全面使用社交媒體工具之前，可先由國家檔案局和省一級檔案館來實行社交媒體小規模實驗計劃。這樣可以做到僅用較低成本積累實際經驗，發現計劃外的問題，掌握可行性，消除其他檔案部門關于使用社交媒體的顧慮。
第7篇：社交媒體的積極方面范文
關鍵詞 社會網絡 大學生 思想政治教育 創新
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A
現代信息技術日新月異，帶來了人類生活和傳播方式革命性飛躍。互聯網的崛起為人們塑造了一個全新的社會生活空間，人們的生活已離不開網絡，網絡已成為人們擴大自己交際圈和信息交流的平臺。網絡更成為國家發展的戰略地位，同志主持召開中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議中強調網絡安全和信息化是事關國家安全和國家發展、事關廣大人民群眾工作生活的重大戰略問題，要努力把我國建設成為網絡強國。
社交網絡作為深受大學生歡迎的社交網，為大學生帶來了更為廣闊的發展空間，深刻影響了他們的思想、生活、思維和人際交往方式。在社交網絡背景下如何創新大學生思想政治教育工作成為思想政治教育工作者面臨的重要課題之一。
1社交網絡對大學生的影響
社交網絡專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務，旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。其理論最早依據是1967 年哈佛大學的心理學教授Stanley Miligram（1933――1984）創立的六度分割理論，它最基本的特點就是通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展。社交網絡對大學生的影響主要表現在：
1.1學習方式自主
社交網絡改變了大學生的學習方式，學生逾越了傳統的書本學習和課堂學習，通過網絡自主獲取大量的線上教育資源進行交互學習。學生選擇在網上搜索和下載學習資料，了解所學專業的前沿動態，構建合理的知識結構，自主學習新知識。但是，我們看到，他們會過于依賴社交網絡提供的海量資源，忽視基礎知識的積累，降低了學習能力。
1.2網絡社交活躍
隨著網絡的發展，社交網絡更是受到大學生的熱捧。在眾多網絡平臺中，微信、騰訊QQ、人人網深受大學生的青睞。社交媒體的交互性徹底改變了傳統信息傳播的單向性，這讓大學生非常方便地主動尋找和選擇所需信息。在這個平等的交互平臺上，大學生的主體意識被極大地調動起來，其認知方式和接受方式也發生了根本性變化。社交網絡讓大學生的人際交往充滿了自信心和滿足感，但是，由于年輕的大學生社會閱歷相對較淺，信息的篩選、辨別能力較弱，容易迷失在海量的信息中。
1.3展示自我個性
大學生正處于喜歡張揚個性的階段，個性率真，喜歡對自己情緒有觸動的人或事進行“吐槽”，也喜歡與朋友交流思想，他們能拋棄世俗的羈絆，在社交網絡上自由地展示自我。但由于大學生涉世不深，自控能力較弱，容易在自由的網絡空間迷失自己。
1.4價值觀念多元化
社交網絡的介入，網上信息的、傳播、使用往往具有不確定性，尤其是一些落后腐朽的思想、違公德良序的信息，甚至資產階級消極思想趁機傳播和滲透。大學生價值觀還處于形成的階段，缺乏穩定的理性的分析判斷能力，容易導致理想信念和價值觀迷失。
2社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的機遇與挑戰
2.1社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的機遇
社交網絡為大學生思想政治教育提供了機遇。首先，社交網絡的廣泛使用，使大學生快速獲得各類資訊，開拓了視野，在極短時間內獲取海量的信息，了解各種思想觀念和文化思潮，促進自身思想的開放和進步，起到了思想政治教育的目的。其次，社交網絡的廣泛使用，拓展了高校學生思想政治教育的平臺，高校可以借助社交網絡中豐富的資源進行大學生思想政治教育，還可以通過社交網絡占領網絡陣地進行主動快速大范圍的宣傳教育。再次，社交網絡的廣泛使用，尤其由于社交網絡是通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展，容易聚積價值取向相似的能量，尤其對正能量的聚積與傳遞起到極大的有效作用。此外，社交網絡使大學生思想政治教育的主導和主體之間更趨于平等交流和雙向互動，社交網絡中的虛擬身份可以毫無顧忌地表達自己的真實想法，教育者利用社交網絡了解大學生的真實想法和思想動態，可以有針對性地開展思想政治教育。
2.2社交網絡背景下大學生思想政治教育面臨的挑戰
社交網絡為不同思想文化之間的交流和傳播帶來了廣闊的交流平臺。同時，由于紛繁復雜、良莠不齊的海量信息給思想尚不夠成熟的大學生的思想政治教育帶來沖擊。首先，社交網絡背景下信息的、傳播和獲取是沒有屏障的，一些消極落后的思想會通過社交網絡進行傳播，深刻挑戰大學生思想政治教育工作。其次，社交網絡虛實結合給大學生思想政治教育提供了全新的教育平臺，深刻改變著大學生的認知方式，深刻影響教育制度和教育理念。再次，思維與好奇心最活躍的一族的大學生易于接受新生事物，他們往往是社交網路的最早使用者和推行者，這需要高校思想政治教育工作者具備較高的媒體素養。
3依托社交網絡創新大學生思想政治教育工作的途徑
3.1主動運用社交網絡，發揮社交網絡和傳統媒體優勢互補的功效
教育者在思想上要高度重視社交網絡對大學生思想政治教育的重要作用，主動利用社交網絡的信息傳播優勢與大學生思想政治教育工作有機結合，把握大學生思想政治教育的主動權，推進大學生思想政治教育進社交網絡。教育者可以針對社交網絡具有時效性強、交互性強的特點，開設學生關心的熱點和焦點問題網絡專題論壇等欄目，采用權威對話法和事實法，及時正確信息，避免虛假信息、偏激意見在論壇上傳播；利用大學生學習生活所在區域的宣傳欄報道先進人物的先進事跡，引領校園輿論導向，強化正面的主導作用。大學生思想政治教育要在有效運用傳統媒體的基礎上，重視并主動運用社交網絡，達到社交網絡和傳統媒體優勢互補，更好地開展高校思想政治教育工作。
3.2積極引導大學生正確運用社交網絡，提升大學生的媒體素養
目前，隨著各大高校校園建設的不斷完善，互聯網已經全方位滲入大學生生活的方方面面，并已成為大學生生活和學習不可或缺的一部分。社交網絡的核心價值是人際關系網絡的激活，在網絡社會中尋找情感的歸屬感是大學生參與網絡社區的主要目的。社交網絡極大地改變了人們的生活方式、學習方式、交往方式、娛樂方式甚至語言習慣。社交網絡上形形的信息、觀點和思潮不可避免地會對大學生的思想產生沖擊，為此，高校思想政治教育工作者應積極引導大學生正確運用社交網絡，針對他們有效地開展媒體素養教育，尤其是正確運用社交網絡，提升他們對網絡信息的是非辨別能力，增強網絡自律意識，自覺抵制不良信息、錯誤信息的侵蝕，從而切實提升大學生的媒體素養。
3.3創新大學生思想政治教育手段和載體，提高社交網絡環境下思想政治教育的實效性
大學生已經廣泛接受并使用社交網絡，如微信、QQ、飛信、手機短信、微博等已經滲透到大學生的學習、社交、娛樂、交易等方方面面。高校思想政治教育工作者要及時正確全面地認識這一現象，創新大學生思想政治教育手段和載體，積極倡導和創建符合大學生身心發展特點的工作載體，用意識形態占領網絡發展的制高點，弘揚指導下的中國特色社會主義核心價值體系的主旋律。高校可以吸引一批思想修養強、動手能力強、技術水平高的大學生加入到大學生社交網絡平臺的建設和管理中來，發揮他們的能動性，提升他們的實踐創新能力。比如，在社交網絡平臺上用多維交互形式展示大學生黨團建設、學風建設、學業指導、職業生涯規劃、就業、志愿者活動等，實現通過社交網絡打造大學生理想信念教育的陣地，提升社交網絡環境下思想政治教育的實效性。
參考文獻
第8篇：社交媒體的積極方面范文
【關鍵詞】 大學生 新型社交媒體 網絡行為 引導策略
隨著互聯網建設構架的革新，社會化網絡力量的興起，移動網絡設備的普及。以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體具備了之前互聯網所不具備的明顯特征，分享、貢獻、協調、參與等。大學生在網絡群體中的網絡社交活動最為活躍。很多大學生睡覺前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。網絡社交活動成為日常生活中不可或缺的一部分，同時也深刻影響了參與者的行為習慣。
一、新型社交媒體及其特性
1.1新型社交媒體
隨著通信技術的發展，移動終端設備的普及，各類社交媒體的用戶激增。根據百度百科，社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。而作為社交媒體的最大用戶群，大學生生活和學習的方方面都受到其巨大的影響。
1.2新型社交媒體的特性
新型社交媒體的普及及發展正是由于其便捷性、原創性和交互性三個特性。通過移動終端，用戶隨時實地可以信息，并隨時更新自己的心情和周圍發生的事情。評論、溝通、互動功能，實現了人與人之間的交流暢通。
二、新型社交媒體對大學生在行為習慣的影響
《2014中國大學生媒介與消費調研報告》在北京、上海、廣州、武漢、成都五地顯示，微博微信在大學生中的使用率分別為71.1%和82.3%。隨著社交媒體應用的普及，大學生的網絡行為習慣也受到了不同程度的影響。
2.1積極影響
1、豐富了大學校園生活。新型社交媒體的便捷性使當代大學生活更加分富多彩。音頻、文字、圖片、視頻等多種信息傳播手段使得大學生的通訊溝通手段更加多元化。通過對生活學習的記錄，對朋友圈內其他人以及各種公眾賬號的關注，獲取各種各樣的新鮮資訊，也大大滿足了大學生對周圍新鮮事物的好奇心。通過社交媒體，還可以組建各種興趣小組和學習小組也大大豐富了大學生們的課余生活。
2、拓展社交圈，提高溝通能力。由于網絡突破了時間、空間的局限性，使得大學生的交友圈不再限定于一個教室或一個校園。通過網絡大學生們可以便利的接觸校外世界，隨時隨地與人溝通，為大學生提供了更多的交友機會。也由于網絡的虛擬性和隱蔽性，減輕了交友雙方的心理負擔，消除了部分大學生在日常溝通時的心理隔閡，這也為平時好友較少的學生提供了一個拓展交友圈的社交平臺。
3、自主學習，獲取豐富網絡資源。TED、可汗學院、世界級名校公開課等一批公開課正是依托于社交媒體為全世界愛學習的網友提供的一個網絡學習平臺。這些公開課涵蓋了人文、科學、藝術、社會、金融等領域的精彩課程。這些課程大大豐富了大學生的知識獲取途徑，也可以提升大學生的科學文化素養。
2.2消極影響
雖然便利的社交媒體應為為大學生的行為習慣帶來了一定積極影響，但我們也必須認識到社交媒體也給大學生帶來了不同程度的消極影響。
1、過度沉迷影響正常人際交往。對微博微信的應用可以說已經成為大學生日常生活的一部分，隨時隨地查看手機已經成為部分學生的一種習慣。這不僅逐漸占據了他們的日常生活時間，甚至開始占據他們的學習時間。在課堂上聽見微博更新的聲音，對老師來說也屢見不鮮。過去侃侃而談的同學聚會，也演變成大家各自把玩手機。任何事物都是過猶不及，一旦社交媒體取代了正常的溝通交流，正常的人際交往也將消失。
2、信息過度暴露，大學生安全利益存隱患。大學生由于社會閱歷少、判斷能力差，很容易采信一些不實信息。隨著社交媒體的極速發展，個人隱私保護措施卻為得到進一步完善，個人信息泄露嚴重，這就給不法分子提供了機會，通過網絡詐騙，虛假信息，對大學生的人身財產安全造成了損害。
3、信息良莠不齊，大學生意識形態易受影響。新社交媒體使每一個人按照自己的意愿信息成為現實。但是在這些的內容中，有益的內容可以讓受眾得到啟發，但是也有一些不良信息摻雜其中。大學生心智體尚未完全成熟，意識薄弱，在面對不良信息時容易受到影響，形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。
三、大學生新型社交媒體行為習慣的引導策略
1、豐富校園文化活動，提高大學生綜合素質。多彩的校園文化，豐富的文體活動，不僅可以增加現實吸引力。同時結合校園發展，把大學生們的的智慧和熱情合理的引導到現實中來，培養大學生的動手能力和創造力。這樣一來，不僅可以消耗大學生過剩的精力，從而從根本上減少了大學生的上網時間。
2、利用網絡優勢，引導學生。現在大部分大學生已經認可或正在使用社交媒體，學校可以通過指定專門的教師，利用社交媒體融入到學生中。在網絡環境下，學生更容易暢所欲言，老師也可以仔細觀察，了解學生的真實想法，循循善誘，引導學生形成正確的“三觀”。
3、加強網絡安全教育。通過網絡安全教育，加強學生網絡安全防范意識，對常見的網絡詐騙可以獨立辨識；對于虛假信息能夠仔細分辨；對于流言謠言能夠理性的認識。最終實現不受或少受網絡犯罪侵害。
總之，對于新型社交媒體的廣泛應用，學校應積極應對，把社交媒體看成一種手段，合理利用網絡優勢，正確引導并規范大學生在社交媒體上的行為，最終實現大學生自覺抵制網絡不良信息，學會利用網絡平臺獲取有用知識，促進自身全面發展的長效機制。
參 考 文 獻
[1]百度百科[EB/OL].http：//.
第9篇：社交媒體的積極方面范文
先舉一個案例：學生甲剛到新單位實習，通過QQ空間看到了單位同事對單位管理制度的一些做法表示不滿，就在班級QQ群轉發并抱怨實習單位管理制度太嚴，工作內容簡單沒意思，工資待遇少等等，放言“不干了，準備換家實習單位”。此言一出，其他同學都在群里紛紛控訴自己所在的實習單位種種不如意。一瞬間，群里牢騷四起，負面情緒大爆發，有多名同學直接QQ告知不想在原單位實習了，要求重新更換單位，有個別同學一沖動當天就申請離職，連回旋的余地都不留……
不難看出，在導致部分實習學生沖動離職的原因中，社交媒體起到非常重要的作用。正是在社交媒體影響下，加上職校學生缺乏準確理性分析和判斷能力，出現情緒不穩定、負面影響顯著等表現，也導致他們就業實習挑三揀四，“這山望著那山高”，不安心工作，容易受他人影響對工作產生厭惡情緒等等。
如今，學生的生活習慣、溝通方式與學習方法都因為網絡的全面普及發生了巨大的改變，職校教師也應與時俱進改換傳統觀念，充分運用網絡掌握學生的思想動態，及時發現學生中存在的問題，并給予正面的回應及指導，有針對性地進行就業指導工作，提高工作質量與工作效率。
利用新社交媒體做好就業實習工作，應重點抓好以下幾個方面：一是正確分析和認識社交媒體特點。要結合新技術、新知識的學習，引導學生客觀、準確認識新社交媒體的特點，正確劃分真實社會生活與網絡虛擬世界的邊界，凡事立足自身，學會自我分析，不盲從、不輕信。二是盡可能地利用新社交媒體向學生傳導正能量。民間輿論往往信息容易失真，意見容易失當，普通學生通常會被簡單而極端的情緒煽動，應發揮主流輿論的權威性和專業性，引導社交媒體或網友意見。尤其要有重點地向學生進行解讀，積極宣傳和引導正能量，梳理學生正確的人生觀、價值觀和世界觀。三是利用新社交媒體非實名制等特點，拓寬交流渠道，鼓勵開展學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與老師之間的交流互動。四是利用新社交媒體，結合就業實習期間學生特點，有針對性地推送一些有價值、有指導意義的正能量信息，指導實習就業學生順利就業。
