會務工作精選(九篇)
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第1篇：會務工作范文
2017年，在各級領導的關心和支持下，在會務部門全體員工的共同努力下，服務中心會務服務工作取得了一定的成績，受到了上級部門和業主單位的充分肯定。為在接下去的工作中進一步提升會務服務水平，打造一支服務意識優良、綜合素質過硬的工作團隊，更好地服務于業主單位，打造公司品牌形象，特擬定2018年我中心會務服務工作提升方案。
一、優化工作機制，提高服務效率。當前會務工作的管理架構為：主任全面領導、副主任直接管理、5名員工專職負責。在現有的模式下，員工負責按規范化流程執行服務任務，對工作中所發現的新問題、改進的新思路，不能及時有效地上達至管理者。在2018年的工作中，要探索優化組織機能，建立溝通與反饋機制。在服務開始前，集中布置工作任務，邀請員工就如何完成服務任務積極發言，充分采納其中的可取之處。在服務結束后，及時收集員工對本次工作的心得體會，聽取改進意見，在員工中進行推廣。
二、加強崗位培訓，提升服務水平。通過周會、專項培訓等方式，加強全員服務意識與服務能力的培訓。一是要強化對公司相關服務規程的學習，提高理論認知。每一次周會都邀請一位員工作為一條規章的主講人，帶領全員共同學習，激發員工的學習興趣。二是加強現場模擬培訓。通過定期組織現場模擬演練，及時發現員工服務中的不足之處，力爭每一個服務動作均規范到位。三是加強服務禮儀的培訓。要充分發揮老員工的傳、幫、帶的作用，提高每一位員工特別是新入職員工的站立、行走、端物和語言溝通能力。四是定期組織崗位比武，樹立服務標兵，提高員工的學習熱情。
三、加強交流學習，拓展學習渠道。一是要組織員工前往其他優秀的服務中心進行交流學習，獲取優秀的工作方法，了解其他中心在工作中遇到的有代表性的問題，共同商討解決辦法。二是主動向業主單位征求服務意見，了解自身存在的不足之處，并認真對照，主動改進。三是要積極向業主單位學習。我中心的業主單位——是一家優秀的金融企業，在服務與管理上有著大量寶貴的經驗。要邀請業主單位的對口管理部門定期向我服務中心傳授工作經驗，不斷拓展學習的渠道。
第2篇：會務工作范文
【關鍵詞】文書寫作；通知；會議方案； 講話稿
1.引言
隨著科學技術的進步與發展，為解決某些共同問題或實現某些具體目標，人們聚集在一起開展交流活動的需求越來越多，通過召開不同規模的會議，經過討論、集思廣益、取長補短、形成正確的意見，達成共識。然而為了保證會議的成功舉辦，會務工作文書不可或缺。尤其是用于會前準備的工作文書成為會議成功和效果的重要影響因素。本文主要針對會議方案、會議通知、會議講話稿等的特點、類型與寫作要點等進行了論述。
2.會議方案的制作
大中型會議必須要預設會議方案。會議方案是一種為大中型的或重要的會議所做的預設方案，是一種書面文字材料。會議方案要在會議召開前，對會議預期效果、整個日程做出安排，使會議能順利進行，取得完滿的結果[1]。
2.1會議方案的特點
會議方案主要有如下特點：
預想性：會議方案是在會議召開之前制定的，會議將達到什么效果，都要事先做出設想和安排。這種設想和安排，一方面要根據實際情況進行，另一方面要憑以往經驗。對如何開好會議預想得越周到、越細致越好。
程序性：凡召開會議必有一定程序，有些會議其程序大體都是固定的，因此在制定會議方案時，不能不根據某種會議的特點和要求，確定其基本程序，以保證會議井然有序地召開。
請示性：會議方案還需請示上級領導部門批準，如會議的規模、程序、開法、經費使用等是否合適，都有待于審查批準。
2.2會議方案的標題與正文
會議方案標題應采用“會議單位名稱+會議事由+文種”或是直接“會議事由+文種”的形式，特別是對于單位內部的會議方案多采用簡單的“會議事由+文種”形式。
會議方案的正文，可劃分為三部分：開頭部分、主體部分和結尾部分。
開頭部分：重點敘述指導方針與總體設想，應寫明制文單位開會的原由、會議名稱、會議時間、地點、會期等。
主體部分：說明會議所涉及所有事務。應寫明會議的宗旨、規模、議程、做法和準備情況，應當具備主要目標、實施步驟、政策措施三項內容。
會前――文件和資料準備、會議通知、會場準備、接待等；
會中――服務安排、會議記錄、情況匯總、簡報編寫等；
會后――記錄整理、紀要撰寫、返程安排等。
結尾部分：視會議性質而定。會議方案如果需要報送請示上級機關的審核批準的，要在結尾部分寫上類似請示或報告類結尾的用語。如：“以上方案，當否，請批示”；會議方案如果屬于本單位職權范圍內制定或者上級下發的指導性會議方案，只需在結尾的地方強調對本會議方案的執行。
3.會議通知的制作
通知是黨政機關、人民團體、企事業單位應用最為廣泛的公文之一。適用于、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。對于大范圍的參會人員，以通知的形式告知最為正式，效率也最高[2]。
3.1通知的特點
通知具有如下特點：
適用范圍的廣泛性：通知不受發文機關級別高低的限制，也不受內容繁簡的限制。
文種功用的曉諭性：通知具有“曉”和“諭”兩重功用。或是告知人們某項事項，起知照作用；或是要求辦理執行，起指揮指導作用。
知照事項的時效性：通知是制發快捷、運用靈活的公文。它所辦理的事項，都有比較明確的時間限制，一般都是要求立即執行、辦理或知緣模不容拖延。
3.2通知的類型
通知主要包括下面五類：
批示類通知用于印發行政管理規章或重要講話，轉發上級機關或不相隸屬機關公文，批轉下級機關的公文。
指示類通知用語上級機關向下級機關布置任務和下達指示性措施。
事務類通知用于要求下級機關辦理或者需要知道有關事務性的事宜。
會議類通知用于廣泛意義的會議事務。
任免類通知是上級機關對于所任免的人員用通知公布任免和聘用的情況。
3.3會議通知的標題與正文
會議通知的標題應采用“發文機關+事由+文種”或是直接“事由+文種”的形式，后者更適合于單位內部的會議通知標題。
會議通知的正文應包括以下內容：
召開會議的時間、地點以及會議的名稱。
會議的中心議題和主要程序。
對與會人員身份要求和與會人員會前準備事項。
報到時間、地點及聯絡人。
會議的住宿、膳食安排等事項。
會議可能使用的有關票證等。
會議通知發送的信封應注明“會議通知”字樣。
3.4會議通知的回執單
回執單是對方收到書面通知的回復。接收到通知消息的個人或單位反轉給發文單位時用的單子。回執單要包括姓名、性別、職務、電話、到達時間和車次等內容。
3.5會議通知的成文日期和印章
會議通知為了顯示鄭重性，必須加蓋組會單位的印章。組會單位署名、成文日期、印章的表現形式依據國家規范標準操作。
4.會議講話稿的制作
廣義的講話稿是人們在特定場合發表講話的文稿；狹義的講話稿即一般所說的領導講話稿，是各級領導在各種會議上發表帶有宣傳、指示、總結性質講話的文稿。
4.1會議講話稿的寫作特點
會議講話稿具有如下特點：
熱蕕惱攵孕裕耗諶荼匭胝攵曰嵋櫚鬧魈舛制作；
篇幅的規定性：講話稿的篇幅有時間限制，要按照會議規定時間而制作；
語言的得體性：講話稿既要便于講話者表達，又要易于聽眾理解和接受；
起草的集智性：講話稿的起草要集中全體的智慧，不可閉門造車；
交流的互動性：講話稿要符合口語習慣，能與聽眾形成良好的互動。
4.2會議講話稿類型
會議講話稿大體包括以下三類：
工作類講話稿：領導對工作情況進行分析總結和部署時所發表的講話稿。
慶祝類講話稿：領導在紀念某一歷史事件、歷史人物或重大慶典等紀念性會議上所發表的講話稿。
表彰類講話稿：領導對先進單位和先進事跡發表嘉獎意見時的講話稿。
4.3會議講話稿的標題與正文
會議講話稿的標題應采用“講話人的姓名+職務+事由+文種”或是直接“主標題（概括主旨）+副標題”的形式。
會議講話稿的正文，可劃分為三部分：開頭部分、主體部分和結尾部分。
開頭部分：根據與會人員的情況和會議性質確定適當的稱謂，然后概括本次講話的緣由。要注意稱呼具有泛指性，即稱呼要有包容性，將與會人員全部包容進去。另外，要注意稱呼的次第性，即稱呼要按主次排列。
莊重式稱謂――同志們、各位專家、各位學者；
國際式稱謂――女士們、先生們；
親切式稱謂――各位同窗、各位鄉親；
幽默式稱謂――各位美女、各位帥哥。
主體部分
著重追溯歷史原因，回顧所慶祝或紀念的節日、事件的主要來歷，闡述其重要歷史意義、現實意義和國際意義。
著重寫最近一個時期以來所紀念、慶祝的事業取得的新成績、新經驗及存在的問題，或借機對這一工作領域中的某些重大問題進行探討和闡述；
著重號召人們繼承發揚過去的優良傳統和崇高精神，進一步做好當前工作。
結尾部分：要總結全篇，照應開頭，發出號召，或者征詢對講話內容的意見或建議等。
5.結語
本文針對會務工作的會前準備階段，論述了會議方案、會議通知、會議講話稿等的特點、類型與寫作要點，對于會務文書寫作具有一定指導意義和參考價值。
參考文獻：
第3篇：會務工作范文
區委辦公室切實加強作風和效能建設，結合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關服務年”活動，營造“講辦事效率、創優質服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創人民滿意機關。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區委、區政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。重點是以創建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質量、深層次信息，充分發揮好領導的耳目作用。二是調研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結更多向事前參謀、事中參與轉變，特別是對擴大內需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調研，及時把調研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協調相關部門，對領導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創新服務舉措，服務發展能力切實增強。積極響應區委號召，強化參與經濟的意識，廣泛開展“掛鎮包村進企聯戶”活動，進一步增強服務發展、服務基層的能力。一是掛鎮工作。一方面發揮牽頭部門作用，積極聯系溝通，充分發揮掛鎮各單位的主動性和積極性，為玉祁經濟發展作出應有貢獻;另一方面利用辦公室參謀助手的優勢，宣傳玉祁經濟社會建設取得的成果，進一步打造文化發展平臺。二是包村工作。繼續大力幫扶禮舍村經濟社會事業的發展，做好相關聯系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經濟發展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業發展面臨新困難的實際，深入企業，進行實地調查研究，了解企業生產經營情況，真誠聽取企業的各種建議和要求，幫助區委、區政府尋求對策，與企業共渡難關。四是聯戶工作。繼續開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強隊伍建設，工作作風進一步轉變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求，樹立終身學習的觀念，向書本學、向同事學、向群眾學，特別是利用在領導身邊工作的有利條件，學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結合起來，圍繞全區性重大決策和一些熱點難點問題開展調查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結新經驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結。針對當前辦公室人員較少的現狀，科室之間、同志之間更需齊心協力、相互補臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發揮出團隊力量，做到指揮統一、分工明確、相互協作、運轉有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執行廉潔從政的各項規定。
強化組織領導，確保“機關服務年”活動實效。一是統一思想，加強領導。領導干部率先垂范，并切實擔負起推進職責，不斷推動機關服務年活動向深度和廣度發展，提高活動成效。辦公室設立“機關服務年”活動工作領導小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負責組織。二是圍繞大局，找準定位。圍繞全區經濟建設大局，找準服務大局的切入點和著力點，在服務經濟社會方面有新作為。切實增強服務意識，把關心企業、服務發展、保障民生作為“機關服務年”的核心內涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位，找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創新，突破重點。要求各科室全體人員結合工作實際，對照自身職責，深入調查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監督，嚴格考核。辦公室活動領導小組切實加強對辦公室內部日常工作監督檢查，對違反規定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制，充分發揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創造性。五是加強宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關工作示范崗”爭創活動，充分發揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。
第4篇：會務工作范文
一、基本情況
武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔著東線三臺調機乘務員及住寓機務人員的吃住洗服務。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設施設備，服務內容標準和要求卻不少；二是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設施設備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設備陳舊老化，不僅成本支出大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔服務鍋爐又要做好對外接待乘務員服務，要具備獨當一面的能力；五是要求人員綜合素質高：由于人員少，沒有人監督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強，同時具備全面的業務技能。二、主要做法
（一）注重基礎建設，嚴格制度管理。制度作為工作行為的規范，是落實崗位工作標準，以人為本實施公平公正有效管理的基礎和保證。作為管理者自己根據公寓工作性質特點和要求，結合武功中心公寓實際，以崗位工作標準為依據，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標準、服務質量、安全責任、職工“雙紀”為內容并與經濟責任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負責以及連帶責任考核追究制度，通過制度的健全完善和執行，確保了崗位工作責任和崗位服務標準的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發揮。
在健全完善制度規定的基礎上，注重并加強“四個管理”。一是注重并加強目標管理，根據公司要求和公寓性質、特點和優勢，制定和明確了武功中心公寓服務經營目標及策略，并將目標按比例量化細化到不同的工作崗位，融工作職責崗位標準服務質量工作實績為一體，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標注入到日常工作的整個動態過程，既增強了職工的責任意識，便于職工的監督考核和評價，也使實現目標成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強制度管理，以落實崗位標準依據，以制度為準則，通過崗位考核，逐級考核和責任連帶考核，增強崗位職工的責任意識和價值意識，以規范崗位行為，促進了崗位工作標準的有效落實。三是注重并加強過程管理，及時發現解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標準，考核重依據，管理靠制度，同時及時發現解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應的內容和形式，通過調整補充和完善，使管理過程更加嚴謹，更加有效，更切合實際。四是注重并加強細節管理，在著眼管理工作的整體性系統性同時，從點滴做起，從細節抓起，一絲不茍地執行和落實崗位標準和工作制度；通過細節去發現問題，并經過分析查找和發現管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細節強化職工兩紀，確保安全生產和服務質量，以創造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習慣的養成。
（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關心人愛護人創造公平公正營造團結和諧的工作環境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化解思想認識上存在的缺陷和誤區，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎和根本，在嚴肅紀律規定嚴格制度考核的基礎上，從點滴做起，從小事抓起，依據職責和標準，及時發現解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達到發現問題、分析問題、解決問題，促進工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關系，針對小公寓服務工作的特點，教育職工轉變服務觀念，改善服務方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責任意識、工作態度、服務質量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當中，從而，為良好的寓乘關系奠定扎實的基礎。
（三）搞好寓乘共建，提升服務質量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務員服好務，讓乘務員滿意作為公寓工作的主旨和目標，大到服務設施設備的改善，事事處處一點一滴都從乘務員出發，為乘務員著想，真心誠意地為為乘務員服務。
1、明確“一個目標”，樹立“三個理念”。一個目標：確保乘務員滿意。教育職工乘務員是公寓服務和生存發展的主體和根本，沒有乘務員，沒有良好的服務，公寓將不復存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認識和服務方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，100-1=0的理念，細節決定成敗的理念。“雙贏”：只有把乘務員的服務做好了，才能贏得乘務員的理解支持，也才能保證公寓包括每名職工的既得利益，否則，反之。100-1=0：服務工作要求必須百分之百的落實，來不得丁點疏漏和絲毫馬虎，必須按照工作職責和服務標準認真做好每一項工作，任何一個差錯都會使整個服務工作前功盡棄，功虧一簣，給整個工作帶來損失和影響。譬如10、17事件充分說明了這一點。細節決定成敗：服務工作的每一個細節都或多或少地影響或決定著服務工作的成敗。與此同時，圍繞目標和服務質量，規定并明確必須貫徹執行的“嚴高細實活”五字方針、必須認真執行和落實的經營管理策略以及服務工作必須突出的三個重點、員工必須養成的三個習慣，以確保服務觀念服務方式的轉變和目標的實現。
2、改善設施設備，優化服務環境。武功中心公寓所屬東線蔡家坡、武功、興平三個小型公寓，建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代。三個公寓，其中武功興平管理方式幾經變遷，直至中心公寓成立前，先后經過個人承包、大公寓代管，資金先天投入不足，欠帳多，缺陷多，遺留問題多，設施設備陳舊，硬件條件落后，難于滿足乘務員服務需要，對此，在路局房管分生活處洪 處長親自重視下，主抓公寓領導的指導下，先后對興平武功蔡家坡公寓房屋設備進行了較為全面的改造，經過改造的公寓面貌煥然一新，乘務員生活休息環境得到了改善，職工工作環境得到了改觀。
3、改善服務方式，提升服務質量。在改善硬件設備，優化服務環境，堅持標準化服務的基礎上，我們注重服務方式的改善，不斷提升服務質量。一是在嚴格崗位考核，落實工作職責和崗位服務標準的同時，要求每一名職工抱著對工作負責，對乘務員負責，對自己負責的態度，從點滴做起，從小事做起，無論是言談舉止還是崗位行為都要體現人性化服務，通過人性化服務，營造和諧融洽的寓乘關系和“家庭”氛圍；二是通過座談會、茶話會、個人意見征求以及發放服務質量意見征詢表等多種形式，定期不定期地聽取和交換乘務員對公寓吃住洗方面的意見和建議，力所能及地滿足乘務員在寓的各種服務和需求；三是堅持標準化服務。銘記和吸取“10、17”教訓，根除“破車”觀念和懶散思想，在嚴格制度考核，嚴肅勞動紀律的同時，實行標準化服務，按照不同崗位的標準要求，定期不定期地進行考核和抽查，并將抽查和檢查結果與分配掛鉤，促進了各崗位工作標準的落實，促進了服務質量的提升。
第5篇：會務工作范文
會議議題由分管處領導與相關科室負責人商定后提出，處務會議共同商定。 一般性工作議題，經集體討論后，由會議主持人做出決定。重要工作，需由具體經辦人員組織議題材料，提交處務會議研究后，報分管領導。經處務會議充分醞釀、深入討論，形成決議或決定，并做出會議紀要。
第七條 處務會議的議事范圍：
（一）傳達學習上級和學校黨委、行政的重要決策部署，研究決定貫徹落實的實施方案和措施。
（二）研究本處需提交國資監管小組以及學校黨委、行政研究決定的重要事項。
（三）研究決定本處的工作計劃、工作總結和規章制度的制定（修訂）以及需要上報的材料等。
（四）研究決定來信來訪中涉及本部門需要答復、說明和解決的有關問題。
（五）研究決定本處年度預決算、津貼發放和政務公開等工作。
（六）研究決定本處的獎懲、考核等工作。
（七）研究決定本處科級干部擬任人選的推薦、考察和人事異動等工作。
（八）研究決定本處職工的思想政治教育、黨風廉政建設等工作。
（九）需要處務會議研究討論的其他事項。
第八條 會議應按確定的議題議事。議題、議程等材料應提前分送參會成員。臨時動議的議題、不成熟的議題不得上會。
第九條 議事程序一般為：由議題提出人員簡要說明議題情況；其他與會人員充分發表意見；在廣泛深入地討論、醞釀的基礎上，按照有關程序和要求做出決議或決定。對于意見分歧較大的議題，除緊急事項外，應當暫緩做出決定，待進一步調查研究、交換意見或向上級有關部門請示后，再提交會議討論決定。
第十條 本處全體成員必須按照分工，切實履責，保證處務會議的決議、決定得以貫徹執行，避免議而不決、決而不行的現象。凡集體研究決定的事項，任何人不得擅自改變。有不同意見的可以保留，或按組織程序向業務歸口部門和分管校領導反映，但在行動上必須無條件地服從和執行。
第十一條 會議由招投標與綜合管理辦公室主任負責記錄，如實記錄會議議題、與會人員的發言要點、討論結果。重要的議題應形成會議紀要，由處長簽發。會議記錄、紀要要妥善存檔、備查。
第6篇：會務工作范文
自“四五”普法依法治理工作開展以來，我鎮始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照郊區確定的在農村公民中開展法制宣傳教育的第四個五年規劃確定的工作目標任務，緊緊圍繞實現“兩個轉變、兩個提高”的總體目標，以增強人的法制觀念為先導，以提高人的法律意識為重任，以促進經濟發展、社會穩定、依法行政為目標，狠抓發動，突出重點，注重普法工作的質量和社會效率，加大力度開展“四五”普法教育工作，不斷提高全鎮公民的法律素質,有力推進了依法治鎮工作進程，促進了全鎮經濟和各項社會事業的和諧健康發展，為創建“平安嘉峪關”、服務“兩個率先”發揮了積極的作用。去年是“五五”普法的起始之年，為了更好地開展“五五”普法工作，我鎮制定了“五五”普法規劃及每年普法工作計劃，在開展法制宣傳、推進依法治理工作中注重加強隊伍建設，建立健全各項工作制度，規范工作程序，落實工作措施，積極完成了郊區工委、郊區工作辦公室交辦的各項任務。下面將我鎮“五五”普法工作做以匯報，不妥之處，請指正。
一、領導重視，建立健全組織機構
一是加強領導，成立了機構。為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理、指導，去年黨委、政府班子換屆以后，新一屆班子進行了黨政分工，明確各自職責，確定一名副鎮長分管政法工作，我鎮及時成立了法制宣傳教育領導小組，鎮黨委書記為組長，各相關部門負責人為成員，具體負責“五五”普法工作。同時，各村也相應的成立了機構，配齊了人員。二是精心制定了“五五”普法規劃。根據省市、郊區“五五”普法工作規劃精神，結合我鎮實際，我鎮在深入調研的基礎上，認真斟酌，反復修改，起草了《“五五”普法工作規劃》，由鎮黨委、政府聯合行文下發各黨支部、村委會、鎮屬站所。該規劃具體明確了我鎮“五五”普法工作的指導思想、工作原則、總體目標、主要任務、實施步驟、組織領導，就全鎮“五五”普法工作提出了切實可行、易于操作的工作意見。目前，我們正準備制定實施方案，為全鎮“五五”普法工作的開展奠定了良好基礎。三是大力宣傳，為“五五”普法營造良好氛圍。做好普法工作，不僅要有規章制度和獎懲措施，更重要的是要堅持以人為本，加強宣傳教育。鎮政府專門錄制了《土地承包法》、《村委會組織法》、《種子法》等法律宣傳磁帶，用鎮廣播站每天播放兩小時，進行宣傳，村委會充分利用黑板報開辟法制宣傳專欄，大力宣傳法律法規，從而使群眾對普法工作重要性的認識又上了一個新臺階。四是著力抓好農村普法陣地建設。進一步加大村民法制學校、法制宣傳欄、法律圖書角(室)、十戶一組“學法中心戶”等農村傳統普法陣地建設力度，強化對鎮村、家庭法治文化活動的指導和扶持，充分發揮農村傳統普法陣地的主渠道作用。注重下沉人民調解、法律服務等職能，依托鎮司法所建立村級法律服務工作室，依托鎮法律援助工作站建立村級法律援助工作聯系點，為新農村建設提供實實在在的法律服務和保障。
二、結合實際，普法工作開展有序
伴隨著我國民主法制不斷健全，全民普法教育不斷深化，特別是建設社會主義新農村和構建社會主義和諧社會的不斷推進，農村普法的內涵將更加豐富、更加深刻。為此，我們注重“三個有機結合”。一是與解決農民實際問題有機結合。我們注重把開展農村普法教育與解決農民群眾最關心、最直接、最現實的問題結合起來，從農村整治的“三改四普及”(改水、廁、房，普及電話、有線電視、沼氣、太陽能)入手。二是與創建“民主法治示范村”有機結合。圍繞新農村建設，我們堅持并深化“依法建制、以制治村、村民自治、民主管理”的農村普法依法治理工作模式，通過層層試點、重點突破、以點帶面，在全鎮穩步推開了“民主法治示范村”創建工作，極大地豐富和拓展了我鎮普法依法治理的內涵。目前，全鎮7個村均開展了“民主法治示范村”創建，有1個村被命名為“全省民主法治示范村”。三是與倡導農村文明新風有機結合。堅持法治與德治相結合，堅持依法治村與以德立村、以德興村相結合，大力開展社會主義榮辱觀教育和“十星級文明戶”、“五好家庭”等創建活動，把“以和為貴”、“和氣生財”、“家和萬事興”之類的古訓，講到會上、掛到嘴上、記在心上，讓淺顯易懂的做人處世之道，融入弘揚人間美德、倡導文明新風之中，從而大大增強農村普法的效果，形成“家庭和睦、鄰里團結、敬老愛幼、遵紀守法”的社會主義農村新風尚。
第7篇：會務工作范文
一、基本情況
我局公務員10名，附屬編制非合同制工人1名、合同制工人1名。每年考核我們均按市組織人事部門規定進行，優秀1名，其余均為稱職，沒有不稱職的公務員。
二、主要做法
1、領導掛帥，突出考核工作的嚴肅性。
一是成立由局主要負責人任組長、組織人事干部及職工代表組成的年度考核工作領導小組，具體負責年度考核工作；二是召開年度公務員考核工作專題會議，研究部署年度考核工作，就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，進行詳細部署；三是組織工作人員認真學習了組織人事部門關于做好副局級以上領導干部年度考核工作及公務員年度考核工作的有關說明。通過學習進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體細節問題，提高了考核領導小組人員的組考能力。由于領導重視、機構健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
2、因職施考，增強考核內容的針對性。
按考核的對象，我們分別對副局級以上領導干部和普通公務員進行了考核。領導干部考核內容主要包括思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和廉潔自律等方面情況，以平時表現為基礎，結合年度目標和崗位職責，重點考核貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家法律法規情況以及參加理論學習和培訓的情況、年度工作實績、思想作風和勤政廉政情況。通過個人總結、述職述廉述法，再由機關全體人員和下屬單位中層正職干部進行測評，主要領導評鑒匯總后得出分數，確定等次。對對非領導職務的國家公務員，我們主要從政治學習、創新能力、業務能力、執法效績、廉潔自律、言行舉止、崗位考勤、服務態度、思想品德、年度成績等方面進行了考核，由個人總結、群眾測評、分管領導和主要領導評鑒后匯總得分，確定等次。
第8篇：會務工作范文
物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。下面由小編來給大家分享物業公司工作心得，歡迎大家參閱。
物業公司工作心得1在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：
一、物業管理工作
以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。
生活區綠化日常維護實行了專人管理。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
二、工作中需要解決的問題
目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
三、下半年工作計劃
完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。盡快完善單身公寓用電計量裝置。加強水查漏工作，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
物業公司工作心得2今年上半年，物業管理分公司遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結如下：
一、上半年主要工作
上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行。
二、員工隊伍建設
著眼創建學習型企業：一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質;
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習。
三、安全生產狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。
四、工作中存在的問題
部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日后的發展。個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育。
五、下半年工作計劃
加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度。堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
物業公司工作心得3今年上半年，__物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步達到"工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將上半年物業管理工作總結如下：
一、業主入住前期物業管理工作
搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。
搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。
二、加強管理服務工作，提高服務質量
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種"有困難，找物業"的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業主著想，以業主為中心"的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
三、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高。利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
四、存在的問題和教訓
雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;與業主的溝通不夠，了解不足。設備、設施管理力度還需加強，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在下半年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為__物業公司的發展添磚加瓦。
物業公司工作心得4回首即將過去的2020年，我的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了__。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
物業公司工作心得5自今年加入物業財務部以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，對一年的工作進行了兩方面總結：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業工作，對物業財務的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
耐心細致地做好財務工作。自接手物業財務工作的一年來，我認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
1、是做好每一筆進出賬
對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
2、是搞好每月例行對賬
按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
3、是及時收繳物業服務費
結合實際情況，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，定期予以收繳、催收。
4、是合理控制開支
合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。
三、完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革
第9篇：會務工作范文
對工會經費進行科學、嚴格的管理，是工會財務工作的一項重要任務。財務人員必須堅持遵紀守法的原則，嚴格執行《工會法》、《會計法》、《工會財務會計制度》及其他相關法律法規，切實履行會計的監督職能。為了規范工會財務管理，使工會財務在工會工作中發揮應有的作用，應重點抓好以下幾方面的工作：
1.堅持經費獨立管理制度。
獨立建立銀行賬戶，實行單獨核算，嚴禁其他單位、組織、行政部門及個人侵占、挪用和支配工會經費。工會經費獨立管理，是《工會法》賦予工會組織的神圣使命，是開展好工會工作的重要環節。通過實踐證明，堅持單獨在銀行開立賬戶，獨立管理經費，一是有利于工會經費及時撥到位，二是有利于加強工會經費的管理，三是有利于工會經費的合理使用，四是便于工會組織使用工會經費。
2.加強預算管理制度。
工會經費預算是工會工作計劃的資金反映,是落實工會工作目標的保證。它反映了工會經費使用的范圍、規模和流向。工會組織要把編制與執行預算作為一項主要工作落實到年度計劃之中,要堅持從工會整體利益出發,嚴格執行財務預算制度。要按照統籌兼顧、收支平衡、量入為出、略有節余、保證重點的原則,來做好本單位工會經費的預算工作,增強工會經費使用的合法性、規范性和科學性。
3.加強工會經費審查和監督管理制度。
《工會法》規定，工會應當根據經費獨立原則，建立預算、決算和經費審查監督制度。公司工會必須接受經費審查委員會對工會經費收支的審查和監督。經審委是代表職工民主監督機構，它在檢查、監督工會經費的管理使用上發揮重要作用。充分發揮經審委的作用，對年度預決算、經費開支范圍、審批程序、財務管理等都要進行認真細致地審查，對發現的問題及時提出改進意見，確保工會經費的合理收支。
4.堅持"一支筆"審批原則。
在經費使用上,嚴格審批程序,嚴防各種違法、違規使用經費現象。建立審批制度,堅持實行“一枝筆”審批制,對超過一定標準的重大活動開支,可實行集體討論決定制度。這樣有利于落實財務管理法規，保證經費使用的安全性,防止資產流失，杜絕財務違法行為。
5.強化工會財務人員培訓。
工會應在抓好財務基礎建設中，努力從提高工會財務人員業務素質上下功夫。加強工會財務人員學習、培訓，不斷提高工會財務人員素質。工會財務人員在財務工作崗位上，要注重在職教育，職稱考評，鼓勵工會財務人員在工作中學，在學習中提升。既為工會組織使用工會經費把好關，也為領導決策提供政策依據。
6.推進工會財務電算化建設。
會計賬薄和有關的報表是工會會計核算的載體，是工會財務工作的基礎，工會經費是否收足、管好、用好以及工會資產情況，都在賬薄和有關報表中反映出來。為了促進工會財務基礎管理規范化，工會組織要全面實現工會會計電算化管理，編制會計憑證、生成的賬薄、報表等全部通過計算機來實現并打印，保證工會會計核算、報表、賬薄的統一規范。
二、用好工會經費是做好財務工作的目的
