互聯網思維的本質精選(九篇)
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第1篇：互聯網思維的本質范文
互聯網思維，這是一個幾乎被毀掉的詞，一個人人遇而避之的詞。就在一年前，它還光彩熠熠被人們頌揚，而今天卻已成為眾矢之的。不知道這是為什么，但我覺得非常不安，因為這對無數的傳統行業者而言可能會是一場災難。自2013年年末接觸這個行業起，我每周都會花很多時間和餐飲業的前輩們交流，其中有街邊的攤販，也有行業的大佬。作為一個互聯網人，自然要問些與互聯網相關的問題。總體的感受是，小企業有互聯網崇拜，大企業有互聯網焦慮，各有各的思考，但無論怎么想無論怎么做似乎都顯得力不從心、收成慘淡。不過有一點是好的，他們在努力學習，努力開放心態、放低自己。他們相信互聯網思維是企業延續的解藥，但現在開始懷疑。“懷疑”并非一個優美的詞匯，在很多時候它意味著喪失機遇，尤其在稍縱即逝的商業里。我希望通過此文分享西少爺創始團隊對互聯網思維的態度，如果可以，希望能帶給迷茫的同業者一份堅定。
互聯網思維是營銷騙局？
“互聯網思維”飽受抨擊和質疑，有人唱衰它、攻擊它，甚至有人說互聯網思維就是一個營銷騙局。我想，無論什么樣的評判，都得建立在事物的本質之上。那么首先互聯網思維到底是什么？雷軍說互聯網思維是七字訣，是專注、極致、口碑，和快。周鴻則推崇免費的商業模式和極致的產品體驗。一時間頗有諸子百家的繁榮景象。不可否認，七字訣和免費模式都是互聯網人在不斷的商業探索中沉淀下來的智慧結晶。還有很多本文未提及的理論，都非常有價值和分量，在商業戰爭中屢試不爽。
但是，我以為，這些都是在術的層面，都是方法，或者稱之為戰術。那么在更深的一層，道的層面，互聯網思維意味著什么呢？這些無往不勝的戰術理論背后的統一邏輯是什么呢？事實上，無論是商業戰爭，時代與時代的戰爭，國家與國家的戰爭，很多時候成敗都出自一條簡單的邏輯：信與不信。信與不信更先進的技術或者理念。從起中國經歷了長達一百年的屈辱史，歸根結底的原因是：我們不相信技術，不相信變革。今天在商業上也是一樣的，互聯網對商業邏輯帶來了顛覆性的改變，如果你相信，那么就有機會壯大，如果不信而故步自封沉浸于昔日的輝煌，那么或許危險已經來臨。
百度本質上不是互聯網公司，而是廣告公司。騰訊本質上也不是互聯網公司，而是通訊公司。就好像一百年前用電量巨大的福特公司不是電力公司一樣。只是互聯網孕育了它們，改變了它們。接下來，互聯網也會像影響它們一樣影響各行各業，滲透進各行各業最細小的脈絡。
所以，我所堅持的互聯網思維就是把互聯網當作水電空氣的思維，通俗些講就是認為沒有互聯網就沒法活下去的思維。從每一個細微的角落去真正重視互聯網的存在。回到方法的層面，從本質看回現象，互聯網思維就是那些把互聯網當作水電空氣并且獲得成功的公司的普遍行為方式和邏輯。
互聯網為新企業創造了三大機遇
回到一年前，我們為什么會來做西少爺呢？有三點原因：第一，餐飲是人類社會不老的剛性需求；第二，中國經濟的發展為中餐帶來了前所未有的機遇（從某種意義上講，麥當勞、肯德基的擴張算是一種文化入侵，而其背后的支撐是經濟的落差）；第三，互聯網為新的企業創造了機會。把第三點展開來講，這個機會來自：品牌、體驗重構、商業模式。
先談談品牌的機遇。從WEB1.0到2.0再到3.0，從門戶到自媒體時代，互聯網在一步一步打破媒體的壟斷，每一個社會單元都變成信息的中心。在這場變革中，會有無數的互聯網品牌如雨后春筍般生長出來。無論是一個人，一個產品，或是一種服務，都將擁有自己的品牌。當然，并非所有人都能成功，因為互聯網的透明會讓二八定律更加徹底。
除了品牌的機遇，消費體驗同樣不可忽略。我們都知道諾基亞隕落了，摩托羅拉也是，但究其原因卻鮮有人知道。諾基亞CEO在將公司賣給微軟的記者招待會上說：我們并沒有做錯什么，但不知道為什么，我們輸了。坦誠地講，作為一名諾基亞粉絲我也感到非常遺憾。但是，時代不再需要以待機時間和堅固作為代表的功能型手機了，時代需要的是智能與萬物的聯通。這時一切針對原有價值觀體系的產品優化都成了浪費時間。當人類社會的基礎設施發生改變，當人們的生活方式發生改變的時候，人們的需求會隨之改變，這時我們得重新審視自己以往定下的產品標準和評價體系。
我聽過一個有趣的問題：黃太吉好不好吃重要嗎？這個問題不必回答，我也沒有答案，但是它提供了一個思路，提供給我們一個重新審視自己的機會。我們每一個人，無論是所謂的傳統行業者，還是所謂的互聯網行業者，都需要去思考這個問題：在這場巨大的變革之中和之后，消費者究竟需要什么？
最后還有商業模式。在互聯網出現之前，我們少有聽說過免費的東西，而現在如果一家網站要和你收錢你一定恨得咬牙切齒，這是商業上的創新。互聯網的改變不僅僅于此。互聯網作為一種無處不在的介質，通過實現社會單元（企業、組織、個人）之間的聯通而實現商業單元之間的整合，從而創造出無數新的商業模式。單從免費這一點來說，大膽地預測，無數的前端收費企業都會面臨危機，這也就是所謂的降維競爭。
互聯網人不一定懂互聯網思維
很多互聯網人的意識形態其實依然在工業時代。在創業之前，我曾就職于騰訊和百度，也曾參與過當下最時髦的微信與種種，我的朋友有七成都在從事互聯網。但我發現，無論在什么時間什么行業，能看到也愿意去看到事物本質的人總是少數。只有少數的人能夠理清頭緒作出判斷，更少數的人付諸行動。
所以，互聯網是所有人的，是屬于時代的，而非一小撮人。每個生活在此的人都可以去發現自己的機會。傳統行業的人不必恐慌，互聯網行業的人也不必驕傲。當然，我認為互聯網人是有一點點優勢的，那就是他們更相信互聯網。
西少爺是互聯網公司
這個命題有無數人爭論過，但看到這里，應該也不會有疑惑了。一家公司看起來如何并能不能說明什么，重要的是它的基因和它要去的方向。
五個月前西少爺重新定義了肉夾饃，不遠的將來，西少爺也會重新定義餐飲業。聽餐飲業的前輩聊天，內容最多的就是關于口味和服務，可以看到，他們的工匠情懷一點也不輸于老羅。但單憑這種討論是否能帶來基業常青呢？答案一定是否定的。這兩個命題我們討論了數千年，但最終的成敗皆歸因于時代。我們需要更多思考的是，在這些成功的必要不充分條件之外，我們如何去抓住時代的機遇？
第2篇：互聯網思維的本質范文
2013年被譽為“互聯網金融”元年，BAT（百度、阿里和騰訊）等巨頭紛紛重拳出擊，推出了屬于自己的理財產品，切走了理財市場的一部分蛋糕。互聯網企業“攪動”金融業，對于推進金融改革、倒逼銀行讓利，正面作用當然很大。但就這一年來互聯網巨頭的表現來看，這個市場尚且處于原始的“圈地”階段，運作不規范、僥幸的心理較重，行業處于野蠻生長的態勢十分明顯。
比如，互聯網公司每次新的理財產品，主打的亮點都是出奇的一致——保本保收益，而且是高達7%-8%的收益率水準。在互聯網巨頭闖進金融領域之初，這種典型的違規行為，在他們看來幾乎是理所應當的，直到各界一致聲討的時候，這些企業方才“領悟”。
不管互聯網巨頭是假裝糊涂，還是真不知道，都只能說明這個市場是“互聯網思維”過度（太為用戶利益著想了），而“金融思維”不足（對風險收益沒概念）。
目前，各家顯然已經開始汲取去年的經驗教訓，似已不敢明目張膽地以保本高收益來做噱頭。馬年伊始，支付寶再度推出余額寶2期，并且宣傳“保本保底”約等于“活期收益20倍”，但很快支付寶就刪除了保底的承諾，變為“本金保障”。其他幾家互聯網巨頭再推理財產品時候，也開始淡化高收益的宣傳。這是好事。
經過短短一年的發展，互聯網企業開始漸漸體會了金融并不是那么容易玩的，光憑所謂的“互聯網思維”是不行的。互聯網金融要想做大，走向成熟，這些企業還必須得認真地琢磨透金融的本質。
過去一年，這些企業玩的互聯網金融，更多是由產品經理主導，而非技術創新立業。有個詞叫“極客”，是形容對技術和產品癡狂的人士，比如喬布斯、扎克伯格等。可以說，互聯網金融領域，過剩的是深諳用戶體驗的產品經理，奇缺的是工程師式的“金融極客”。
所以，互聯網金融的前途有賴企業業務進一步金融化，讓更多的“金融極客”和產品經理一道為用戶提供品質過硬的理財產品，而不僅僅是扮演基金公司的一個通道。
正因為互聯網公司無需涉足具體的金融操作層面，使得他們對風險和收益的關系，很難有多少切實的體會，所以，諸多的違規行為也就合乎了他們的邏輯。
在“金融極客”依然稀缺，互聯網金融仍由產品經理主導的時代，加強對這個行業的監管也就顯得太有必要了。
一度有不少觀點認為，作為新生事物的互聯網金融，理應得到最大限度的政策寬容，給予其發展的空間。如果真這么做，絕對不會是好事情。
第3篇：互聯網思維的本質范文
其實，騰訊和阿里，都是兩個偉大的互聯網公司，在移動互聯網上，你看到了微信，但你難道沒有看到余額寶？而至于移動互聯網思維，我卻認為，馬云比馬化騰更牛。
說收最近阿里的動作吧，娛樂寶。一如天貓是馬云坐馬桶想出來的一樣，阿里的產品命名充滿了濃郁的屌絲味。我真不敢懷疑，哪天阿里也會出個互聯網產品，就叫護舒寶。然后我們再看馬云那長相，跟廣州火車站無數的民工一樣，相對于馬化騰的斯文小生，就一屌絲長相。就憑這個，我可以下結論，玩移動互聯網，馬云大有前途，因為移動互聯網的本質，就在于屌絲。
我曾經與深圳永圖的老總劉偉斌爭論，我認為微信營銷沒啥前途，因為天天抱著手機玩微信的，都是屌絲。現在我徹底認輸，不關微信營銷，而關移動互聯網。缺乏屌絲，移動互聯網沒啥價值。
所以，娛樂寶讓你100元就可以做一個制片人，這就是徹頭徹尾的屌絲思維。我相信，馬化騰想不出這東西。100元，我就是一個名義上的制片人，我就會關注這部片子，我就跟人討論我的片子，關注我的明星，帶人去看我的電影，最后還不允許別人批評我的電影。兄弟，這真是你的嗎？但不管，人家出了100元，制片人榮譽感至高無上，反正他就這么著。，不就是典型的屌絲行為么。但這么簡單的一個，你讓這電影省去多少宣傳推廣費？你讓這部電影得到多少資金？一個小小的手機頁面，解決了這電影的資金問題，宣傳問題，票房問題，兄弟，你敢鄙視屌絲么？你敢忽略移動互聯網么？
接下來我說說移動互聯網的第二個精髓。金融。
如果你以為移動互聯網就是把電腦上的網頁搬到手機上，移動互聯網就是用手機上網，那么對不起，我懶得跟你談。移動互聯網的背后，一定是金融，這也就是馬云和馬化騰為什么要死命干滴滴打車，要死命干新年紅包，要死命干余額寶理財通的道理，因為這背后，都有一個簡單的不能再簡單的動作——綁定銀行卡。沒綁定銀行卡，金融個屁，一切都是扯淡。你讓我跑郵局給阿里手工匯去200元來干娛樂寶試一試？
第4篇：互聯網思維的本質范文
工匠精神與互聯網思維，哪個重要？
楊光：如何理解互聯網思維和工匠精神？兩者有著什么樣的聯系？
黃若：互聯網是人類探尋新的空間、機會、發展渠道中的新領域，過去20多年，它改變了人們的生活，既提供了機會，也帶來了威脅。作為一個全新的領域，它有著固有的規律，如果你了解、適應它的規律，就會成為最大的機會獲得者；如果你不愿意了解、探索，就有可能被淘汰在這個領域。
夏漢P：工匠精神是專注、嚴謹、追求極致，是對自我的追求。
趙國成：工匠精神體現在態度上，要精益求精。企業雖有各種方法掙到快錢，但缺乏工匠精神，就不會有發展前景，尤其是市場已從短缺型商品經濟到如今消費升級，消費者需要更多更好的東西。對企業而言，工匠精神是生或死的問題。
楊光：互聯網思維至少在中國，很容易導致免費，因而強調模式，產品價格則不重要，甚至是免費的，抑或倒貼；然而工匠精神強調一分錢一分貨，最好的東西體現最好的價值，就應該賣出最好的價格。那么，互聯網思維和工匠精神，究竟哪一個對企業更重要？
黃若：在我看來，工匠精神更多是在已知領域探索，而互聯網思維更多是在未知領域尋找機會。缺乏互聯網思維，即使有再好的工匠精神，也永遠處在生態鏈的最低端。但不管是什么領域，制造業也好、農業領域也好，所有的領域都需要精益求精。
很多人認為，互聯網思維就是燒錢、補貼，但這并非互聯網本質，互聯網本質是探尋未知，誰都不清楚如何做，因為必須用最快速、最迭代、最低成本的方式。比如滴滴出現之前，人們乘坐出租車，需要在路上招手。但現在人們通過互聯網解決生活問題。如果不用補貼方式，人們嘗試的愿望會很低，因為人的本能對未知的東西是保守、恐懼的。這跟500年前哥倫布探索新大陸，國王給他許諾，找到新大陸就給他好處的道理是一樣的。
楊健：諾基亞有工匠精神，卻倒掉了。是被蘋果消滅的嗎？其實蘋果消滅的不只是諾基亞，而是整個功能機行業。蘋果手機一出現，諾基亞的按鍵就沒用了，諾基亞被降維打擊了。而誰跟著蘋果升維，誰就有活路，比如三星。但跟著諾基亞的，則全都消失了。從宏觀上講，沒有互聯網思維，行業就會被顛覆，從微觀上看，也必須有工匠精神。
凌云劍：互聯網思維重點是工匠精神以及產品思維。做好產品，與時俱進地創新，這才是真正的工匠精神的本質。如果工匠精神的內涵，不包括創新精神，企業就沒有活路。
趙國成：工匠精神是生死問題，互聯網思維是生活品質問題。為什么大量互聯網公司死亡？因為它們都是掙快錢，但互聯網產品同樣需要工匠精神，喬布斯既有互聯網思維，也有工匠精神，所以取得巨大的成功。
工匠精神與互聯網思維，怎樣結合？
楊光：喬布斯通過iPhone，在中國締造了互聯網思維。但iPhone也是工匠精神的代表。因為喬布斯有藝術家情懷，他認為手機側面的弧度應該是自然界存在的，而非人工設計的。所以蘋果手機的外觀設計是最符合自然美學的。然而，我們熟知的，一度被看作互聯網新興企業的代表黃太吉，卻走下坡路，力不從心。這種反差如何評價？
夏漢關：互聯網企業是一種模式，工匠精神更強調品德、做事的態度。百年企業要有大國企業思想，如果只追求短時利益，可能會迷失方向。我對互聯網企業的忠告是，考慮問題最好長遠，否則來得快，去得也快。
黃若：一個兩歲的孩子被父親牽著走，掙開手后就摔倒了。中國父親很可能會說：“叫你不要跑，你看摔了。”而西方父親則會說：“我在你這個年齡也摔得很多。”如果我們從探尋未知領域這個角度看，這本身就具有不確定性，今年可能是黃太吉，明年可能就是滴滴。任何一個企業，剝開都會有很多問題，在這個年齡也可能摔倒。
楊光：在如今的時代，企業沒有工匠精神，肯定走不遠；但如果沒有互聯網思維，沒有探索未知領域的精神，無法創新，未來也很堪憂。那么，企業如何將兩者結合？
黃若：工匠精神是追求工作態度和自我強大的精神，互聯網思維是宏觀層面的方法論，兩者需要很好地配合。我們面對升級的消費需求，做快消品，直接體現為只做分子生意，不做分母生意。互聯網時代，都在強調流量幾百萬幾千萬。我們服務30萬用戶就已足夠，但核心是如何把30萬用戶服務好，將每一個細節、產品、選項，對顧客日常的服務、送貨、售后投訴等處理好，我認為，這就是用工匠精神去經營一個互聯網企業。
凌云劍：我們的客戶是組織，跟個人消費者有區別。他們不是個人決策，而是有內在的決策機制。而我們在這個產業鏈處于后端，因而要站在產業聯盟整體局面，幫助他們理清核心痛點，從互聯網角度幫助他們認識自己存在的問題，然后為他們提供解決方案。
第5篇：互聯網思維的本質范文
關鍵詞：互聯網思維；產業鏈；傳統行業
TB472
一、 前言
“互聯網+”是近年來的熱詞，受到國內外各行各業的密切關注。許多人把“互聯網+”理解成互聯網加傳統行業，如網站，開通微信公眾號。其實，“互聯網+”必須是讓互聯網和傳統行業結合，用互聯網思維貫穿整個傳統行業的產業鏈條，改造傳統行業的運營模式，而不只是計算機網絡這種簡單的表現形態。本文就互聯網思維在傳統行業中的應用進行分析，提出傳統行業產業鏈條改造的重要意義和關鍵點。
二、 互聯網思維的提出
百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏，在一次公司峰會上表示：“在中國，傳統產業對于互聯網的認識程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在傳統領域中都存在一個現象，就是他們沒有互聯網的思維”。 這是中國企業家第一次在正式場合提到“互聯網思維”一詞。
2014年，在“中國民營經濟論壇”上李彥宏再次提出：“中國很多行業用互聯網思維方式再做一遍，會比美國的傳統行業的做法更先進、更有效，更對消費者有利，更對社會的進步有利。”
從雛形，到正式提出，再到呼吁普及，這是一個相對清晰的脈絡。無論消費者對李彥宏和百度喜歡或討厭，事實還得尊重。
由此推而廣之，小米等是將互聯網思維運用到一個傳統行業中，是顛覆者。大眾點評等是互聯網結合到一個傳統產業中，是改造者。
三、 互聯網思維的本質
互聯網思維是相對于傳統工業化思維而言的。傳統工業化時代的企業經營思維模式是 “三位一體”，即大規模生產、大規模銷售和大規模傳播。但在生產力極大發展的時代，這三個基礎被弱化了。工業化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業的競爭力，現在不是了。
互聯網思維是一種商業民主化的思維。在互聯網時代，產品更多地是以信息的方式呈現的，渠道壟斷很難實現；另一方面，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，傳統行業再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。在互聯網的影響下，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者形成。
互聯網思維是一種用戶至上的思維。以前的企業也會講用戶至上、產品為王，但這種口號要么是自我標榜，要么真的是出于企業主的道德自律。但是在現在這個數字時代，在消費者的時代，用戶至上是企業不得不這樣的行為，企業得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區別就在于，前者是不得不對人民好，后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準，就是兩方是怎么對待道德這個事情的。
互網思維下的產品和服務是一個有機的生命體。在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產品變成了他們展示品味的方式。這樣，消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求企業的產品是一個精益和迭代的過程，根據需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代開發了44次，就是這個道理。
互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性。因為需求和品味相關聯，也就是和人性相關聯，所以，互聯網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。現在看到一些和互聯網相關的企業，還在開新聞會，還在把硬廣當致勝利器，都是互聯網思維不充分的體現。
有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的。互聯網思維強調開放、協作、分享，組織內部也同樣如此，它講究小而美，大而全、等級分明的企業很難貫徹互聯網思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標準。很遺憾，很多互聯網企業也還在用工業化的套路做著自己的企業。大家都羨慕小米、極路由這樣的極速發展，但如果不能在觀念上進行改變，那么，不管做的是APP還是其他，本質上還是一個傳統企業。
四、 互聯網思維對傳統行業的改造
對傳統產業來說，“互聯網+”應該做的不只是加法，更多的是做減法，即減產品、減營銷渠道、減人，加服務。
第一是減產品。傳統企業在互聯網時代面臨的最大困難之一就是產品賣不出去。究其根本原因是產品開發不夠極致，不能夠引發用戶的尖叫。
第二是減渠道。減渠道指的是聚焦渠道，砍去低效的渠道。傳統商業競爭在渠道領域更多是依賴于空間的資源優勢，傳統企業一味的互聯網化，不顧自己是否適合的“拿來主義”，在互聯網全面強推自己的信息，顯然不是最可取的。聰明的傳統企業，應該找到適合自己的與互聯網結合的路徑。
第三是減人員。減人不是要裁員，而是建立一種適合互聯網的全新組織架構形態。當企業市場營銷部門需要請一筆營銷費用需要蓋N個章，走N個流程，十天半個月才能拿到款時，當銷售部門在抱怨互聯網客戶如何質量低下時，當經銷商渠道集體抵制互聯網客戶時，當企業要改進一項產品專門特供給互聯網用戶卻發現現有產品線根本無力調整時，傳統行業需要一場自我的革命。
第四是加服務。傳統企業在向互聯網邁進時往往都會經歷兩個階段。第一個階段是渠道化，通過價格取勝搶占市場。第二個階段是服務化，互聯網帶來的商業競爭越來越透明，消費者的決策主導權越來越強，未來的商業社會一定是消費者主導的商業社會，這實際上就是我們常理解的C2B。向消費者提供個性化或一整套解決方案，而不單純是某個產品，這是這一模式的主要方向。服務也一定會成為傳統企業在互聯網平臺競爭的主戰場。
五、 總結
“互聯網+”不是一個新詞，不管傳統行業加不加，互聯網都在那里，傳統企業唯有重視、適應、變革，才能體驗它帶給企業的巨變。
參考文獻
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[5]蘇瑞峰.“互聯網+”時代如何轉型基礎業務？[J].中國電信業. 2016（05）
第6篇：互聯網思維的本質范文
互聯網進化的三個階段
互聯網戰略“四步走”
擴傳播：酒香也怕巷子深
粉絲經濟：小米給”參與感“，三只松鼠給”驚喜“
增渠道：與時俱進，多點開花
選擇觸”電“
變供應：用戶參與我們的鏈，我們進駐用戶的心
轉思維：思維決定眼界，眼界決定未來
第7篇：互聯網思維的本質范文
關鍵詞：互聯網思維
就在有人糊涂有人明白的混沌時期，互聯網正在創造一個又一個奇跡，正在顛覆一個又一個行業。互聯網到底給企業以及未來的創新帶來什么，或許要從互聯網的本質和核心開始探究。
說不明白的互聯網思維
隨著互聯網應用對傳統產業的沖擊，“互聯網思維”正在成為讓眾多高管們“敬畏”的專有名詞。在很多場合，他們都被教育要有互聯網思維，否則，他們的企業將會被淘汰，他們本人將會被淘汰。他們被告知，互聯網思維不是簡單地上個網、做個微信、做個APP，互聯網思維是一種思想方式，像雷軍做小米那樣，像黃太吉賣煎餅果子一樣。
但是，什么是互聯網思維？如何才能把傳統思維轉變為互聯網思維？關鍵是如何運用互聯網思維去經營和管理企業？這樣一些簡單的問題，卻沒有人能說得明白。雷軍對互聯網思維的解釋是“專注、極致、口碑、快”，黃太吉則是免費上頭條。網絡上有人總結，互聯網思維的關鍵詞是快速、免費、交互。可這些所謂的原則放在傳統行業同樣合適。所有這些，似乎都不能很好地解釋什么是互聯網思維。
就在大家如墜云里霧里之時，關于“互聯網思維是個偽命題”的觀點迅速傳播，持這種觀點的人認為，什么用戶體驗至上，什么快速迭代，什么免費，都不是互聯網基因的必要元素，也不會是市場永久的利器，隨著移動互聯網的發展，現在眾多熱捧互聯網思維的大佬們在十年后不會再有什么互聯網思維，就如同十年前提出注意力經濟的張朝陽的搜狐在2013年已經很難吸引大家的注意力。
互聯網思維是什么并不重要，重要的是一切都在改變。之前發生的雷軍和董明珠的10億賭約，在我來看，就是一個過分相信互聯網思維的企業家和一個對傳統經濟有深刻理解的企業家的理念之爭。
新經濟的基礎是共享
如果我們仔細分析，我們會發現，互聯網對世界的這種改變還是有它的核心的，那就是傳統經濟學所謂的內部性和外部性的關系被部分顛覆，“外部性失靈”已不能解釋新經濟的開放、合作和共享。
在傳統經濟時代，公共性外部性一直是經濟學家關注的話題。大家熟識的概念主要有“公共性失靈”和“外部不經濟”。經濟學上的公共性是指每個人都可以免費得到而不具有排他性。公共性失靈是指公共性會導致市場失去“看不見的手”原有的資源合理配置的效力，單靠市場力量不能使社會資源得到最合理最有效率的配置。這個理論一般用于認證產權的重要性。
但在互聯網時代，這些因公共而導致資源不能合理分配的經濟學原理卻不再是完全正確的真理。近幾年，隨著互聯網的快速發展，一種新的經濟現象迅速發展，產權歸誰所有已經不再重要，關鍵是歸誰所用。人們稱之為“共享經濟”。
共享經濟最初主要是指通過互聯網出租閑置的財產，比如汽車和房屋，也稱為“協作消費”。
協作消費的概念源于美國人雷切爾·波茨曼和魯斯·羅杰斯合著的《我的就是你的：協作消費的崛起》一書。書中稱：社交網絡和實時技術正讓我們回到原始的協作生活中，我們進行物物交換，或者把自己擁有的東西進行共享，這些都成為新鮮的充滿活力而吸引人的方式，從而讓我們產生了“我的東西就是你的”。簡單來說，協作消費的本質就是“物物交換，物物共享”。如果給一個定義，那么可以這樣說：協作消費指并不擁有物品的所有權，而以分享、交換、交易和租賃等方式共同使用某一物品的商業模式。
隨著各種交換行為網站的產生，人們開始關注這一現象，并稱之為“共享經濟”。著名的《經濟學人》雜志在2013年專門討論了這一經濟現象，并對共享經濟的本質作了一個基本的解釋，那就是物盡其用。人們開始意識到商品并不一定要擁有，擁有的不一定只限自己用。
與此同時，隨著以智能手機和平板電腦為代表的智能終端的興起以及移動互聯網的普及，人們可以隨時隨地接入網絡，使得共享平臺得以建立在虛擬網絡空間，規模因而變得更大，可以共享的內容也變得更為豐富，各種基于共享概念的經濟行為不斷涌現，共享經濟的內涵已遠遠超出物物交換式的租賃。現在的共享經濟已從物盡其用拓展為知識共用、需求共用、數據共享、供應共享等各種經濟領域。
“共享經濟”問題專家尼爾·格蘭弗洛說，“共享經濟”最大的價值不在于具體分享了什么產品，而是強調合作和參與的理念。
合作，合作，還是合作
在研究共享經濟這個現象時，我發現人類一直都在私有和共享之間糾結。人們一直在為自己獲得需要和喜愛的東西的所有權在努力打拼，但分享和合作又始終是社會發展過程中的核心命題。
在這個時候，我看到了諾瓦克的《超級合作者》這本書。這本書的觀點讓我洞悉了人類社會與行為的奧秘。它的主要觀點是“合作”是達爾文自然選擇理論中“突變”和“選擇”之外的第三條進化原則，也就是除了相互競爭之外，大自然還有相互幫助的法則，這一互助法則可能比競爭法則更為關鍵。
作者在書中強調說，一方面，在生命的競賽中，競爭在進化的過程中起著極其核心的作用，這是達爾文的核心觀點：物競天擇，適者生存。但另一方面，無論復雜度高低，各種生物都會在其生存的過程中彼此合作。而且，作者在書中提到的“合作”，并不僅僅是指為了共同的目標而工作，而是指更具體的一層意思，即“原先的競爭對手決定開始互相幫助”。
但是，合作并不意味著排斥競爭、利己，也不要求回避矛盾。《超級合作者》這本書由對著名的“囚徒困境”進行探討而展開。作者告訴我們，人們從合作中各取所需，遇到糾紛和矛盾時，人們最終會選擇傾向于帶有善意、寬容的“贏定輸移”策略，這種策略在各種策略中更勝一籌，可以促成雙方的合作以帶來更顯著的總收益。
而對于經濟學概念上的外部失靈即社會學意義上的“公地悲劇”，比如，我們城市的空氣污染、水污染問題已越來越嚴重，諾瓦克告訴我們的辦法是，把每個企業的排污情況公布出來，以此來衡量它們的“名聲”。盡管罰款或者關門也是一個辦法，但名聲的力量可能更大。在作者看來，獎勵比懲罰更有利于合作。而且，諾瓦克堅信，合作能引領我們走出困境。他說：智慧生命也是脆弱的，因為他們已經具備了自我毀滅的能力。面對氣候變化等全球性社會問題的挑戰，我們只有通力合作才能拯救我們的家園。
全方位共享
所以，回到開頭所提到的問題，我們認為企業家真正應該學習的互聯網思維是開放和共享。企業必須樹立“全方位開放”的觀念，建立開放的生態系統。
在健康的開放的生態系統里，企業的決策不再是基于管理層的愛好，而是基于大數據分析所得出的趨勢和方案；企業的融資不再僅僅是傳統的金融模式，眾籌、P2P模式都成為新的更高效的融資方法；企業的運營也可以通過恰當的社區運營，讓有才華的用戶參與到“產品”的設計中，讓喜歡嘗鮮又細心的用戶參與到“產品”測試中；讓喜歡炫耀的用戶參與到“產品”的營銷中；讓吹毛求疵的用戶參與到“產品”的質檢中；讓喜歡分享的用戶參與到“產品”的客服中；讓喜歡分析的用戶參與到“產品”的數據挖掘中……而營銷這一環節，也將被互聯網技術簡化壓縮：消費者通過互聯網設計和訂制產品，然后以訂單的形式通過互聯網將信息傳遞給消費者，廠家按訂單生產，然后通過物流配送體系直接將貨發送到消費者手中。在這個過程中，營銷探測和營銷戰略被一張訂單壓縮簡化了，同時還省去了分銷這一環節。與此同時，管理也會發生根本性的的改變：有互聯網思維的組織一定是扁平化的。
第8篇：互聯網思維的本質范文
【關鍵詞】公益品牌；品牌傳播；互聯網思維
人類社會每個階段經歷的巨大飛躍，不僅伴隨著物質與技術的發展、催化，而且伴隨著思維工具的更新迭代。如今，大互聯網時代已經來臨，互聯網思維正在滲透到我們生活的方方面面，也逐漸成為一種營銷推廣思維的起點。而互聯網思維的本質，就是回歸人性，看重人的價值。隨著近些年我國公益慈善事業的蓬勃發展，各種公益組織也如雨后春筍般發展起來，在如今這個“酒香也怕巷子深”的時代，公益品牌的推廣也成為很多公益組織必須考慮的問題。那么如何借助于互聯網，利用互聯網思路來進行公益品牌的推廣，是很多人思考的問題。
一、何為互聯網思維？
對于互聯網思維的解讀，目前還是仁者見仁智者見智的問題，阿里巴巴董事局主席馬云曾說：“互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業，更是一種思想，是一種價值觀。互聯網將是創造明天的外在動力，創造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創造明天。”小米公司董事長雷軍認為：“互聯網其實不是技術，互聯網其實是一種觀念，互聯網是一種方法論，我把它總結七個字：‘專注、極致、口碑、快。’互聯網思維就是在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。而如果能夠更好應對和利用互聯網技術帶來的變化，這種智慧就可以稱為互聯網思維。
二、利用互聯網思維的五大利劍對公益品牌進行推廣
（一）利劍一：用戶思維：專注于經營理念和受眾
用戶思維是互聯網思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面展開。用戶思維指的是在價值鏈各個環節中都要以“以受眾為中心”來考慮問題。
公益品牌的推廣，最終的目的無非是打動受眾，讓廣大受眾參與到公益項目或者公益行動中來。在公益領域中，受眾最關心的問題就是信息公開、透明，自己所捐贈的款項的透明程度和去向，而互聯網的發展可以為公益組織，公益機構提供一個信息開放的平臺，時時更新公布所募捐的款項，以及所有款項的去向。
其次，就是公益組織所設計的公益活動和公益產品要能站在受眾的角度，相對大眾所真正關心和喜歡的活動。例如，筆者隨同善?行公益慈善傳播研究中心成員走訪的廣州拜客，是專門專注于提倡綠色出行的公益組織，他們平常會組織一些“公益騎行”的活動，不僅有效的拉近了受眾的距離，對自己的公益品牌也是一種有效的傳播。目前，拜客廣州也通過互聯網開發了自己的APP，專注于約騎活動，提供騎行地圖，騎行交友等服務信息，這樣線上和線下相結合，使得受眾的粘性更高，對品牌的認可度也大幅度提高。
（二）利劍二：平臺思維：公益組織對商業化模式的借鑒
平臺是互聯網時代的驅動力。平臺戰略的精髓，就是構建多方共贏的平臺生態圈，善用現有平臺。未來公益組織之間的競爭不僅僅是活動內容的競爭，也包括平臺與平臺的競爭。在我們之前采訪的一些公益組織和公益媒體中，很多都表示想把自己建設成一個平臺，連接公益活動與受眾的平臺。例如南都公益全媒體，就利用南都的公信力，不斷的有公益組織找南都合作，南都就逐漸發展為一個平臺，成為一個中樞機構。又如廣州微樂益公益發展中心和廣州志愿者聯合會。廣州志愿者聯合會建立了互聯網志愿支持系統，此系統的建立可以幫助普通人方便的搜索，可以有效整合大家的碎片時間，目前該系統的注冊用戶是120多萬人，總系統是170多萬人。廣州志愿者聯合會是希望自己打造成為一個幕后的平臺的角色。
（三）利劍三：簡約思維：關于公益品牌和公益產品規劃
在公益產品和公益活動的規劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。而對于公益傳播的內容設計，則力求簡潔和簡約，簡約，意味著人性化。簡約所追求的另一個層面則是專注。對于許多公益活動選擇的設計，要專注于某一方面或者某一領域。例如：青海淳公益，就專注于青少年校園防災減災的教育，又例如廣州拜客，就專注于廣州城市的綠色出行，提倡環保理念，就在這方面做到精益求精。簡約思維另一個方面就是互聯網傳播的簡約，在紛繁復雜的互聯網世界，信息冗雜，用戶需要的是馬上了解公益信息與活動，如何迅速抓住受眾的眼球就言簡意賅的解決實際問題，是公益品牌需要格外考慮的因素。
（四）利劍五：社會化思維：傳播鏈的有效整合與優化
在社會化的時代，用戶遺忘的情況經常存在。利用社會化媒體，可以重塑公益組織與用戶之間的溝通關系，另外，利用社會化網絡，可以重塑組織管理和公益新的運作模式。
社會化媒體的重要特征是人基于價值觀、興趣和社會關系鏈接在一起。公益組織面臨的用戶是以網狀結構的社群形式存在的，如果能夠通過互聯網把各個公益組織的志愿者聯結起來，共享信息與公益活動，便能夠大幅度提高效率，減少時間和溝通成本。
另外，社會化媒體的本質就是“人人都是自媒體”。每個用戶是使用者的同時也是傳播者，利用新媒體網狀結構的社群，能夠更加迅速的進行公益品牌的傳播，擴大公益品牌的影響力。
（五）利劍五：大數據思維：大數據成為公益組織資產與核心競爭力
第9篇：互聯網思維的本質范文
企業大學新思維
張文強：大家在總結這個時代的特點時經常會提到的三個概念是：互聯網思維、互聯網媒體及互聯網金融。先請兩位老師破一下題，什么是互聯網思維？或者怎樣理解這個時代的特點？
張善勇：從2013年開始很多人提到互聯網思維，在今年《企業大學》第3期上我也講了企業大學新思維―如何用互聯網思維去看企業大學，在互聯網思維下企業大學的發展之路是什么。關于互聯網思維，雷軍有經典的七字訣，即專注、極致、口碑、快；現在被大家認知的互聯網三個關注點，即痛點、尖叫點和引爆點。這些都是常規的互聯網思維。
現在互聯網面臨的最大困擾是信息超載，幾乎所有的網頁都包含海量信息。如何從中挑選有用的信息，怎樣選用少而精的元素……這些問題一直困擾著大家。在這種思維的引導下，《企業大學》雜志也需要轉型，需要做精、做專，幫助讀者篩選信息，這將是我們雜志當下和未來非常重要的一個工作內容。企業教育涉及的面太廣了，因此聚焦企業大學這一個點上的開放、創新思維，稱得上是智慧轉型。
馬成功：在互聯網思維中有一個最本質的東西就是回歸常識，即互聯網能為人們提供所有他們想知道的內容。對于一個組織來說，它也需要回歸本質，因為在組織發展壯大的過程中，各種矛盾、斗爭都會隨之產生，從而使組織發展遠離初衷。從培訓的角度來說，一個企業的本質就是它的員工，以及產品會影響到的人群。這一人群的痛點是什么？怎么才能做出讓他們尖叫的產品？怎么讓他們成為企業的粉絲？這些都是企業需要不斷考慮的本質問題。現在看來，很多傳統企業在跟互聯網企業PK的時候，往往會丟棄以上需要考慮的本質，而互聯網企業則用現有的工具把這些本質抓得越來越緊。于是，PK結果顯而易見。
張文強：互聯網時代有一些什么樣的特點？抓住這些特點，然后再將其應用到教育培訓行業包括企業大學建設當中，也許就會有一些新的支點。
馬成功：互聯網時代的主體是85后、90后，他們與60后、70后這兩代人接受的信息不一樣，學習方式也不同。85后、90后更希望主動找知識、找圈子、找老師。這是一種“我是主動的，我來挑老師，我來挑資源”的觀點。
現代社會越來越強調干貨。有一種觀點是快餐時代已經來了。雖然很多人拒絕快餐時代，拒絕手機，拒絕iPad，但從培訓工作者的角度看，與其拒絕，不如學會適應。這兩天我們也在探討，有沒有一種方式，能讓忙碌的人們靜心工作？這是在新的時代下所有做培訓的人都要重新思考的事情。
在互聯網這種快餐和碎片化的模式下，傳統培訓需要兩三天解決的問題，現在可能一兩個小時，甚至幾分鐘就能解決。在京東內部，好的培訓課程往往能在2個小時里連續講解30個案例，節奏緊湊，學員完全被這種密集的、轟炸式的信息傳遞所吸引，根本沒時間玩手機。因為講解的案例多種多樣，即使學員的需求不一樣，但總有能啟發他的案例，一旦獲得啟發，學習就發生了。
目前，京東內部在探討一個假設，就是85后、90后從知道到做到的能力高于60后、70后。為什么呢？因為教育方式不同。國外的教育方式強調動手能力，知行合一；60后、70后接受的是記憶式教育，知行不合一，但85后、90后接受的是素質教育，已經強調知行合一了。大家在一起培訓，有的90后邊上課邊玩手機，但讓他做課程總結時他卻能總結得非常好，所以有些知識并不需要很長的時間才能掌握。85后、90后，甚至00后的素質會越來越高，他們更適合在互聯網時代獲得自己想要的東西。
培訓者最核心的三種能力
張善勇：培訓者應該具備以下三種核心能力：
一是系統思維能力。看問題要全面、立體，要一分為二，甚至一分為四，因為這個時代是非常復雜的，單一思維已經不能解決問題。
二是快速學習能力。社會發展非常快，新知識、新技術層出不窮，培訓者要緊跟時代步伐，就必須具備快速學習能力。而且現在的員工大多是90后，思維活躍，作為培訓管理者只有及時學習，才能和員工有共同語言，才能做好員工的培訓工作。另外，混合學習能力也很重要，現在流行的反轉課堂，就是融合了線上、線下培訓，既有傳統又有現代的混合培訓方式。
三是數據分析能力。很多網站在一開始時對用戶是免費的，為什么？因為它需要在短時間內用免費吸引大批用戶，進而產生大流量。對互聯網企業來說，流量意味著商機，有了流量，就可以利用它進行數據分析，然后做轉化，最終達到贏利的目的。同樣，培訓者也需要收集產品信息、客戶信息，對其進行數據分析，然后針對不同的客戶，有針對性地提供培訓產品，提升培訓效果。優秀的培訓經理人本身就是一個非常好的產品經理。
馬成功：互聯網精神的一個體現是培訓可以根據用戶的不同特點安排學習。我曾在微信上參加了這樣一個討論：做培訓的人最核心的能力是什么？最核心的工具和方法是什么？我把培訓管理人員的能力分為“老三樣”和“新三樣”。
“老三樣”指考察這個人是不是合格的培訓管理者：一是看他能不能在臺上講課；二是看他能不能開發課程；三是看他能不能運營一個培訓班或者策劃、設計一個培訓班。
“新三樣”跟互聯網思維有關。一是社群運營能力。我在面試的時候會問這個候選人有沒有粉絲，有沒有在朋友圈發起過一些活動，比如公益活動，大家參與的情況如何等。這些問題可以從側面反映該候選人的社群運營能力。有社群運營能力的培訓者會培養自己的粉絲群，借此可以將培訓中的講師與學員的關系變成偶像與粉絲的關系。眾所周知，偶像的號召力遠遠高于講師。在這種關系形成之后，即使培訓結束，粉絲（學員）也會緊緊圍繞在偶像（講師）周圍，從而為培訓內容的落地打下基礎，實現真正的學以致用。二是多媒體制作能力。能不能制作flash，會不會給PPT配樂，能不能操作一些音頻、視頻工具。因為我發現，有的內容如果光靠嘴講，可能需要一個多小時，但如果將所講內容做成一個flash，或者做成PPT，并配上音樂，可能5分鐘就能講完。培訓者有多媒體制作能力，就能將培訓知識碎片化，更便于學員理解。三是爆點營銷能力。電商經常講爆款，有一個爆款就能把用戶吸引過來，做培訓也是一樣。能不能吸引更多的關注度、更多的資源，更多的資源能否都用于該培訓項目，都需要培訓管理者具有一些營銷能力。
張善勇：去年我們講“三優”，一是優才，找到合適的培養對象；二是優課，有好的課程；三是優師。一個偶像講師能解決以上所有問題，因為有粉絲就代表他在這個行業中有影響力，能引領潮流。另外，培訓需要講引導。目前非正式學習多于正式學習，很多學習實際上是融入工作之中的，可能兩個人聊天就是很好的學習方式。最后我們談新技術，去年《企業大學》雜志在第12期專門做了“技術改變學習”專題，談論新技術對培訓的影響。新技術都是在互聯網思維下建立起來的，與移動學習、移動互聯網知識、大數據都是相關的。
張文強：談到技術，將來會出現很多新技術，它們將影響培訓的發展。京東大學內部目前經常采取哪種理念、哪種方式來對員工進行培訓？
馬成功：京東大學的培訓理念是以小博大，獲取更多的資源，吸引更多的眼球。比如我們用“標題黨”做培訓，去年做了一個“我和東哥做校友”項目，在一線員工中很有影響力。具體做法是京東大學邀請業績特別好的一線員工到京東CEO劉強東的母校―人民大學，進行為期一周的培訓。因為這些員工大都沒有上過大學，所以這個項目給他們的觸動頗大。還有一個項目是“我在京東上大學”，主要針對的是沒有上過高中的一線員工，讓他們能夠在京東大學學習高中、專科，甚至本科的相關課程。
今年我們還在醞釀的一個項目是“我在大學講京東”，這是更高層次的培訓。我們計劃把公司各個崗位的牛人聚集起來，讓他們秀才能，然后再從中挑選一些代表，送他們到大學講課。我們還專門聘請實踐專家到公司講微課程，幫助內部員工提升能力。如果這些員工經過學習足夠優秀，他們也可以代表京東去大學講課。以上項目完全針對一線藍領員工，比如配送、倉儲、客服等。他們大都學歷不高，這些項目能培養他們的工作自豪感和進取心。
如何用互聯網思維經營企業大學
張文強：我們怎么用互聯網思維經營企業大學？企業大學本身在中國的發展方興未艾，用互聯網思維去經營企業大學，可能跟之前的發展模式完全不一樣。雖然京東大學在創辦之初就在考慮怎么去適應時代的發展，但是還有很多行業的企業大學仍是傳統形態。兩位老師可以給它們一些什么樣的建議？怎么用互聯網思維去調整，做法是什么？
張善勇：其實在成規模的企業大學里互聯網已經成為標配。十年前，有的企業大學就開始上系統，現在有些企業大學已經開始自己做系統了。比如騰訊學院升級為騰訊大學后就開始采用互聯網模式開展具體工作。現在我們研究的是怎么用好互聯網模式。目前很多企業大學陷入了發展困境：由于企業員工的主動性不夠，企業就強迫員工每年必須學多少課時，導致培訓成了員工的負擔。企業這樣做的后果，就是到了年底反饋培訓意見時，大家都對培訓頗有怨言，導致作為培訓主導者的企業大學地位尷尬。
還有一種傳統的模式，就是播放培訓視頻。這種模式雖然不受時間、地域的限制，但是因為缺乏互動，缺乏反饋溝通，培訓效果非常差。而互聯網因為具有社交屬性，可以使不同地域的人們進行交流溝通，很適合培訓后的信息收集。未來的企業大學也要具有社交屬性。
社交媒體已經成為新的學習工具。很多公司已經開始嘗試這種新的學習工具，比如IBM的新員工培訓。我們也在考慮企業大學下一步到底應該怎么發展，目前大家都在做混合式學習，但混合式學習中各種方式所占的比例如何，還需要企業大學進行不斷的思考和實踐。但可以肯定的一點是，未來單純的講師會逐漸減少甚至消失，視頻授課會成為主流。視頻授課可以充分調動學員的聽覺、視覺，知識會被深深印入學員的大腦之中。
有些企業大學只有十幾人，但培訓對象往往有幾百上千人，用傳統的培訓模式肯定存在很多問題，只能采用互聯網模式，比如微信，其的學習量是比較大的。
互聯網時代對企業大學的影響
張文強：怎樣讓企業大學尤其是傳統企業大學具有互聯網思維？培訓工具的改變有可能對培訓產生什么樣的影響？
馬成功：我們也是傳統的企業大學，也在努力搭互聯網這班車。想要具有互聯網思維，一是需要回歸用戶、回歸常識。因為現在有很多培訓者開始把用戶當領導，而非學員，這就錯位了。回歸用戶，使學員受益，這樣學員的上級才會發現培訓其實很有效果，才會繼續推動培訓項目，才會向別人宣傳你的培訓。當用戶口口相傳，培訓者的口碑就樹立起來了。
二是利用互聯網的平臺模式。在培訓中有種方式叫重包，因為有時十多個人可能要服務幾千人、上萬人，最好的方法就是組織內部的每個人都要擔當職責。這個玩法就相當于社群運營，考驗培訓管理人員能不能推動內部講師加入其中。
從第二點可以延伸出一個邏輯：以往的培訓強調個體能力，或者說團隊能力的提升，而現在越來越強調組織能力的提升。在提升組織能力的過程中，最關鍵的點就是能不能保證組織知識的鮮活，所以京東大學內部有這樣一個邏輯：企業大學很重要的一項工作就是將人腦中的知識變成文字，然后將這些文字裝訂成冊，或者做成知識庫存儲在電腦中。這樣，組織成員可以通過主動學習、檢索的方式，享受組織內部的知識成果，進而提升組織能力。
三是緊隨智能終端的變化而變化。現在依靠智能手機開展移動學習的做法非常火爆。未來手表、眼鏡、某個紐扣都有可能和智能手機一樣成為個體延展的器官，這些延展的器官可能會帶來新的學習改變。
可能在將來的某一天，一個管理者跟員工說話的時候會收到這樣一條短信：你講得太多了，可以嘗試多問一些員工問題。培訓與管理可以進行實時交互，這樣就可以把組織能力提升納入日常工作中來，這符合“721”理論，即能力提升中的70%都是在實戰中進行的。未來可能會出現一臺像機器人一樣的碎片化知識終端來隨時跟進、鞏固培訓效果。
張善勇：企業大學是有成長階梯的，有些好的企業大學是一步步發展起來的。目前，國內好多企業大學還處于第一個階段即培訓的導入期，甚至福利期。它們只是將培訓作為員工福利，請老師來講課就夠了，不和組織績效掛鉤。
企業大學發展的第二個階段是從培訓的導入到培訓的管理。培訓管理是標準化、體系化的，這個階段關注的是培訓是不是有用，然后才會發現真正的培訓是從培訓到學習，解決學習的問題。
第三個階段是組織學習。組織學習的目的是人才的培養。
第四個階段關注人才培養，從人才培養再往上，需要把知識留下，就是知識管理階段。所以企業大學的核心階段是知識管理階段，到了這個階段，企業大學會發現一個問題―用什么方法來解決知識管理？不僅是知識管理，還有知識的創造。
企業碰到的一個問題是很難將隱性的知識顯性化，因為很多員工不愿分享。這一問題的根源在于缺乏良好的企業文化，因此企業大學的再高一層就是解決企業文化問題。良好的企業文化可以維持組織的可持續發展，使組織變成柔性的組織。
企業大學開始從服務內向型向市場外向型轉變時，就需要做品牌管理。品牌管理走到最后就是取得社會認同，而認同感是企業大學及員工的最高層次的追求。企業大學取得組織和內部的認同感也是在這個層次。很多企業大學都會碰到一些問題，想走出困境就要分析現在的處境、狀況，找原因，然后制訂改進計劃。
時代在發展，企業大學必須摒棄傳統思維，采用互聯網思維，否則就走不下去了。
如何利用互聯網思維做培訓
張文強：請兩位老師給支支招，比如想用互聯網思維打造企業大學或者培訓中心，或者做好培訓工作應該怎么辦？第一步應該干什么？應該往哪個方向去努力？
馬成功：首先需要把“碗里”的東西做好，爭取將現有的培訓班做出尖叫點，讓學員覺得真的好、有價值，他們就會拉著別人來，這樣就做出口碑了。當你把“碗里”的東西做好了，其他的價值也會隨之而來。
另外，互聯網思維的關鍵點是關注用戶，因為用戶有時候甚至比客戶還重要。以前，人們認為客戶是有可能埋單的人，但他不一定用產品，而是送給別人，或者是替別人埋單；使用產品的人才是用戶。后來，大家對用戶又有了新的理解―用戶是只限于下次有需求的時候還來購買你的產品的人。現在對用戶的定義是什么呢？是能夠傳播產品的人，即使他們不一定使用產品。現在有句網絡流行語叫“飯前不拍照，臣妾做不到”。很多人喜歡在網上秀照片，吃的食物要秀，穿的衣服要秀，去哪兒玩了也要秀。這些人有強烈的分享欲望，而這種分享欲望能為產品傳播帶來極大的促進作用。有時候，有影響力的人的一句話就能為產品帶來幾百個用戶。所以培訓不僅要保證內容好，還要設計便于傳播的亮點，一個LOGO、一句口號甚至一個小細節，都能成為用戶傳播的切入點。
張善勇：我認為應該先給自己的企業大學做一個評估、盤點，總結企業大學現在處于哪個階段？老板對企業大學的期望是什么？企業大學現有的資源有哪些？然后考慮在哪個階段導入互聯網思維。互聯網思維屬于新的培訓模式，企業大學剛開始引入時不可能使老板和全部員工都接受，所以，可以先從一個點入手，取得突破，得到老板的認同，之后再繼續慢慢地推進。
比如，想從課程導入互聯網的思維，就可以盡量廣泛地使用微信、微博等互聯網工具，獲得年輕員工的認可和接受。不僅要讓員工接受新的工具形式，還要用成績讓領導和員工發自內心的認可。這就需要企業大學先挑出一兩個班做試點，讓大家看到效果，獲得前進的助推力。所有新技術、新思維的導入都不能急功近利，要循序漸進，不然企業投入了幾千萬元，費時費力，但是做完之后發現還是存在很多問題。
