機關后勤服務理念精選(九篇)

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第1篇：機關后勤服務理念范文

摘要: 后勤服務繁瑣又辛苦,不但是一個單位的“門面”和“窗口”,也是一個單位事業發展必不可少的重要環節。堅持以人為本做好后勤服務與后勤保障工作,是后勤工作人員的神圣職責。

Abstract: the logistics service tedious and hard, not but a unit "appearance" and "the window", is also a unit development the important link of the essential. To adhere to the people-oriented do logistics service and logistics work, it is the sacred duty of logistics staff.

中圖分類號： E075 文獻標識碼： A 文章編號：

后勤服務工作從職能分工來看是每個單位工作的重要組成部分,它服務于每個單位的各項工作,其實質是為單位其他工作的開展提供堅強有力的后勤保障。“堅持以人為本,樹立全面協調、可持續的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展”,這是各項工作必須長期堅持的重要指導思想,是解決當前我國經濟社會發展中諸多矛盾必須遵循的基本原則,也是各單位機關后勤工作必須堅持和遵循的指導思想和基本原則。

機關后勤工作必須堅持樹立以人為本的指導思想和以人文關懷為核心的服務理念,把廣大干部職工的利益作為一切工作的出發點和落腳點,以優質的后勤服務不斷滿足單位干部職工的多方要求,促進干部職工的全面和諧發展,切實解決單位職能運轉中和干部職工生活中遇到的實際困難,努力創造有利于單位高效運轉和干部職工安居樂業的生活條件。

目前,在國家不斷深化后勤體制改革中,后勤服務建設越來越重要。那么,如何才能構建以人為本的后勤服務體系呢?具體應做到以下五個方面:

1 培養以人為本的后勤文化精神

新的歷史時期,要構建以人為本的后勤服務理念首先要培養以人為本的后勤文化精神,后勤文化精神的內涵及體現是:牢固樹立全心全意為機關服務的思想理念,埋頭苦干的工作作風,無私奉獻的高尚品質,團結拼搏的精神風貌。培養以人為本的后勤文化精神,具體應做到“五個注重”。

一是注重后勤領導的言行。后勤領導是后勤工作中的權力中心,自己的言行對職工起著潛移默化的作用,因此,后勤領導不但各項工作要求親自抓,而且還要“服務好、態度好、廉政好”,要以身作則,當好排頭兵。

二是要注重搞好輿論宣傳,培養后勤精神就是要造成一種濃厚的輿論環境氛圍。搞好宣傳,使后勤精神內容人人皆知。

三是要注重樹立典型,把后勤精神發揚好的集體或個人樹立典型,使他們成為人們學習的榜樣,起到拋磚引玉的作用。

四是要注重創造良好后勤文化環境,培養吃苦耐勞勤儉節約的后勤精神,既要體現在經營中,又要體現在管理中,要時刻注意創造良好的后勤文化環境來陶冶職工情操。

五是要注重后勤形象教育,要在工作中改善后勤臟、亂、差和懶、散、慢的不良形象,就是要通過有形的方式體現無形的后勤精神,把本單位的后勤精神通過有形的物質方式直接反應出來。

2 樹立以人為本的后勤管理理念

總理在接見參加全國機關后勤先進工作者和先 進集體表彰大會的代表時說:“機關事務工作是黨和政府工作的重要組成部分,從事機關事務工作的同志要認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神,提高管理保障和服務能力”。溫總理同時對后勤工作的職能作了三點歸納,即“管理、保障、服務”管理職能是提高單位后勤工作效率的根本所在,保障職能是做好單位后勤工作的基礎,服務職能是做好后勤工作的主要任務,正確處理三者之間的關系是做好新形勢下后勤工作的重要保證。馬克思認為,人是社會生產力中最活躍的因素,后勤工作是人在施行,因而后勤工作也具有生產力。因此,后勤管理、保障、服務、經營活動就涉及生產力、生產管理和上層建筑三大領域,而貫穿于這個方面的中心是人,因而在后勤管理中,只有緊緊抓住人的因素,充分調動后勤人的積極性,后勤工作才能保證旺盛的生命力。所以說,后勤服務最基本的特征和根本任務就是人的工作,必須樹立以人為本的管理理念。這就要求在后勤管理中,努力推進單位后勤管理的科學化進程,加快建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關后勤管理體制,真正樹立以人為本,用制度管人,靠制度管事的管理理念。

3 加強以人為本的后勤制度建設

規章制度的實質是依據一定的法律、法規、規章和制度,行使后勤保障權力和承擔保障義務,使各項后勤工作有條不紊、有章可循。同時,規章制度也屬于硬件措施,而制度制約的主體是人。中國有句俗語叫“事在人為”,以人為本的后勤服務,就是要求人在制度的規范下從事工作,而不能隨心所欲。要加強以人為本的制度建設,重點應該抓好以下幾個方面工作:

一是要加強制度的建立,應按照相關法律法規和結合本單位實際情況建立健全切實可行的后勤管理制度,通過建立科學規范、系統完善、保障有力、作風優良的后勤保障制度來建立后勤服務體系。

二是要加強制度的宣傳教育,增強職工的約束和法制意識。好的制度形成后,一定要加強宣傳教育,使干部職工在思想上、行動上按照制度要求做好后勤工作。

三是狠抓落實,將制度貫穿到底。抓落實,既是工作方法問題,也是工作作風、工作能力和精神狀態的問題。因此,重視不重視抓落,實善于不善于抓落實,是制度能否貫穿執行的關鍵所在。

四是要堅持創新。有創新才能把后勤管理工作從舊的經濟體制轉變到新的市場經濟體制中來,后勤管理與服務工作才能跟得上社會發展的要求。

五是要按照集約、經濟、高效的要求,實現資源統籌,建立健全單位物資統籌、資金統籌、信息統籌的各項管理制度,完善單位資源統籌辦法,合理調配單位人、財、物的科學使用,為實現人盡所能、物盡所需、降低成本、節約能源的總體目標,建立科學合理的制度體系。

4 完善以人為本的后勤服務設施

后勤服務設施是搞好后勤工作,提高后勤服務質量和服務水平的堅強后盾和物質基礎。后勤服務設施不但涵蓋樓堂館所的管理維修,供水、供電、供暖和有線電視、電話、網線的維修管理與各種稅費的收繳結算,而且包括單位的車輛調度、使用、管理,環境衛生的清潔、綠化、美化,日常接待、辦公用品的采購、發放和安全保衛等與單位干部職工生活息息相關的問題。因而,在后勤設施建設中,首先要注重以人為本,要求在單位建設中優先選用節能減排設備,及時淘汰落后設施,增加綠化美化面積,配套公用設施和活動中心等等。為廣大干部職工提供安全有效、干凈舒適、管理有序、保障有力、服務到位的后勤服務設施體系。

5 強化以人為本的后勤隊伍建設

加強后勤隊伍建設,打造一支政治上可靠、業務上精通、作風上過硬、工作上扎實,愛崗敬業、樂于奉獻的后勤工作隊伍,是促進后勤工作可持續發展和堅持以人為本的必須要求。這就要求后勤工作人員必須做到:

一是不斷提高政治素質,強化后勤人員做好本職工作的責任感和使命感,牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,從被動服務向主動服務轉變,增強群眾意識和大局意識,做到政治上堅定。

二是不斷提升業務素質,樹立正確的服務觀念,充分認識到后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是單位事業發展必不可少的重要環節,努力培養愛崗敬業、忠于職守、盡職盡責的良好職業素養,做到業務上精通。

第2篇：機關后勤服務理念范文

(一)注重思想道德作風，強化精神文明建設

要深入貫徹十精神，推動中心文化事業發展，領會新區黨工委管委會關于加強機關工作人員道德建設有關部署，加強干部職工思想道德素質教育，積極參與和引領機關文化建設，爭當機關道德風尚踐行者，通過素質提升促進服務水平提高，并創新管理服務方式，為新區機關正常運轉提供物質及文化的后勤保障。

(二)抓好辦公用房管理，科學調配辦公資源

要深入了解目前新區機關各單位辦公用房使用情況，在有限辦公資源條件下，實施精細化管理，精打細算，科學調配，保障新區各單位正常運作。同時，大力推進會議室改造工程及機關大樓中央空調系統更新項目進度，采用節能環保材料，推動公共機構節能建設。

(三)促進管理規范化，推進機關事務社會化

在抓好日常管理服務的同時，更加注重規范化管理，加強對外包單位監管和考核，確保管理服務到位，推進機關事務的社會化進程。機關物業管理、市政綠化、安全保衛等項目服務合同xx年3月份即將到期，要將以上服務項目，向社會公開統一招標，推動我中心制度化建設。

(四)加強服務隊伍建設，強化綜合事務管理

要進一步加強人員隊伍培訓，有計劃有重點分批次安排人員培訓，提升業務能力素質。強化接待服務、財務管理、車輛管理、食堂服務、安全保衛等綜合管理，建立管理長效機制，優化服務保障水平。協調跟進新區公共服務平臺建設，確保食堂設計科學合理、留足空間。按照國家有關政策要求，推進落實“三公”經費公開。

(五)推進公共機構節能，強化固定資產管理

進一步加強與市管局溝通協調，注重專業人員培訓，抓好典型，建立全區公共機構節能管理聯席會議，統籌新區公共機構節能工作。同時，規范新區機關大院固定資產管理，加強與新區發展和財政局的業務協調，按照新區有關規定要求，嚴格做好資產錄入、歸檔及報廢等工作。

(六)著重抓好民心工作，營造積極向上機關氛圍

繼續抓好機關籃球賽、羽毛球賽等工作，深入一線調研了解，及時了解干部職工所想所需，主動發現并有效解決廣大干部職工關心的問題;進一步細化機關工會管理，優化軟件服務，不斷推陳出新，創新服務項目，提供優質服務。

(七)完成新區黨工委管委會交待的其他任務

第3篇：機關后勤服務理念范文

一、健全制度，全力推動機關后勤管理的規范化

做好機關后勤工作，必須把制度建設作為一項長期性、根本性的工作來抓。為此，我們注重吸收外地先進的后勤管理經驗，先后健全和完善了35項后勤管理制度，其中行政管理和機關事務方面10個，文明衛生和城管創建方面9個，安全保衛和綜合治理方面16個，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規范化建設打下了堅實的基礎。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了四大重點：一是規范財務管理。認真制訂和嚴格執行《縣委辦公室財務管理制度》，堅持“一支筆”審批和廉政審核制度，切實做到了辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，監督有機制，有效杜絕了違反財經紀律的行為。特別是我們從20__年起著力推行了經費包干制度，即根據各組室的工作性質和任務，區別確定電話費、接待費和用車費等業務經費的補助標準，實行切塊包干，定額到人，節約留用，超支不補，有效解決了以往因“吃大鍋飯”帶來的種種弊端，促使各組室把有限的經費用在了刀刃上。近三年來，我辦辦公經費與過往相比平均減少了20%以上。二是規范小車管理。重點加強油料、修理等主要開支項目的管理。對小車用油堅持在跟蹤測試的基礎上確定合理的油耗標準，實行定量考核，超過部分全賠，節約部分獎勵20%，嚴格兌現。20__年有4名司機共節省油料2052升，領取節油獎2090元，其中最多的節省了油料1060升，得獎1080元。有2名司機因超定量耗油按規定全賠，分別扣款560元、210元。由于縣委領導工作繁忙用車較多，小車行程和司機費用難以準確及時地核算和把握，針對這一問題，我們結合實際堅持和創新了一種小車費用先由司機實行逐日登記，再由用車領導核實簽字的管理辦法，收到了較好的效果，得到了領導的支持和肯定。小車維修嚴格按照“司機申報、管理員鑒定并報行政組擬定計劃、分管副主任批準、憑通知單定點維修”的程序進行，堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。據統計，與往年相比，近三年來縣委辦平均每年節省小車費用4萬元以上。三是規范宿舍房產管理。為切實解決前些年公房市場化改革過程中出現的產權不清、手續不全、交易不規范等問題，我們制定和完善了《縣委機關宿舍房產管理制度》。該制度明確規定：縣委大院的宿舍房產由行政組統一歸口管理，住房從規劃、建設、產權登記或變更、改建擴建、出售出租都要經行政組書面批準；對擁有全部產權的住房出售預先要到行政組申報、公示，優先售給院內機關干部，然后是其他單位工作人員。購房住進機關的人員必須由行政組核定身份。房產過戶須經行政組參與，否則不承認其機關住戶身份，不享受機關“三通”福利，并可向其征收投資補償和有償服務費；對僅有部分個人產權的住房，行政組負有促進國有資產保值增值的義務，有權對其實行監管，對違規出售出租或改建擴建者，要嚴格實行處罰。從20__年至今，機關內有7戶住戶因工作調動等原因出售住房，我們嚴格按照該管理辦法操作，克服各種阻力，維護了機關房產管理秩序。四是規范物資財產管理。如對機關車輛、空調及大宗辦公用品的采購嚴格實行公開招標、政府采購。對大宗廢舊物品的處理堅持實行公開拍賣制度，既抵制了來自各方面的人情干擾，又有效促進了物品增值。如20__年我辦2臺舊車通過面向社會公開拍賣，成交價高出底價近4萬元，比我們期望的效果還要好。通過以上規范管理措施，較好地堵住了辦公室費用開支的三個“無底洞”，即以領導名義辦事開支的“無底洞”，出差辦公事的“無底洞”和辦公用品開支的“無底洞”。

二、深化改革，著力促進機關后勤保障的社會化

近年來，我們緊扣機關后勤改革與發展實際，始終堅持用市場經濟的觀念來審視機關后勤工作，用市場經濟的辦法來解決管理服務中的問題，用市場經濟的規律來配置機關后勤資源，切實增強了機關后勤工作的活力。一是推行協議式管理。早在20__年，我們就與縣恒正

第4篇：機關后勤服務理念范文

高校后勤衛生工作計劃一

一、指導思想

全面執行學校20XX年工作計劃，樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想，逐步推進學校后勤規范化管理進程，為學校教育教學工作做好后勤保障。

二、工作目標

1、以管理為中心，狠抓學校后勤的常規管理，通過制度化、科學化、規范化、法制化的管理，使學校后勤工作安全、平穩、高效運行，形成后勤工作良好循環發展的工作局面。

2、爭取各方面的支持進一步加大教育經費的投入，努力改善學校基礎設施和辦學條件。

3、加強校園環境和校園文化建設，校園要統一規劃，提高校園文化的品味和檔次，凸現環境育人的功能。

4、進一步加強后勤人員法規及專業知識的培訓，強化管理，牢固樹立后勤為教育教學服務、為師生服務的思想，逐步通過引進競爭機制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊伍整體素質和技能。牢固樹立為師生、為教育教學服務的思想，使學校后勤產業服務水平達到優質服務的標準，為師生和教育教學活動提供優質、周到、一流的服務。

5、加強財務審計、監督、管理，嚴格執行中心學校財務管理制度，增收節資，量入為出，管好用好有限資金，確保學校教育教學工作運轉正常。

6、加強學校社會治安綜合治理，整頓學校周邊環境秩序，落實各項安全制度和措施，繼續執行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發生，維護學校正常教育教學秩序，為提高教育教學質量保駕護航。

7、加強校園衛生工作的領導和管理，嚴格按照《學校衛生工作管理實施方案》開展校園衛生工作。

三、工作措施和途徑

加強后勤從業人員的思想政治教育，定期召開后勤工作會議，樹立愛崗敬業思想。為師生、為教育教學服務好。

(1)學校在圍墻修筑好后，建立門衛室，堅持非本校師生進出學校登記制度，維護校園及周邊秩序;在沒建立門衛室之前，還是每天安排值班老師和護校隊人員巡邏值日，確保師生安全。

(2)學校與后勤用工人員簽訂責任書，后勤服務人員必須服從學校領導和管理，做好學校各項后勤服務工作。

(3)搞好義務教育階段營養午餐干預計劃實施的準備和宣傳工作，嚴格按照上級文件精神實施到位;實行學校規范管理，按上級要求把好入出庫關，加強庫房和供給程序管理力度，確保這一民生工程保質足額提供給每位學生。廚房工作人員要關心學生生活，講究衛生，

每年要進行一次體檢，嚴格按上級要求開展工作，嚴防飲食中毒事件發生。

(4)各室管理員要管好用好校產，充分發揮圖書室、實驗室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學用品的發放工作，保證后勤供應。

高校后勤衛生工作計劃二

一、努力做好學校節能減排工作，建設美麗校園

(一)加強學校節能宣傳工作，開展系列節能減排宣傳活動，增強創建環境友好型和資源節約型校園的意識。

(二)積極做好國家、省市各職能部門節能項目的申報及節能資金的申請工作。做好省發改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統計數據收集上報工作。

(三)做好日常用電用水保障，逐步完善水電智能監控系統，做好用電試點單位電能統計分析與推廣工作，努力發揮節能監管平臺的作用。

(四)積極配合施工單位，完成西校區學生宿舍熱水系統升級改造工作。

(五)配合上級有關部門做好節能減排等工作。

二、加強后勤服務監管工作，優化后勤管理與服務體系，為學校正常的教學、科研提供強有力的后勤保障

(一)根據相關合同，進一步加強后勤日常服務工作的監管，特別是對物業、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務工作的監管力度，建立質量監管、維修工作、節能管理、后勤規劃工作臺賬，確保學校教學、科研日常工作有序運行。配合相關部門完成西校區一期物管招標工作。積極配合校園擴建二期工程建設，協助做好二期校園后勤規劃工作。

(二)加強學生食堂管理，確保食品安全。認真貫徹落實國家有關加強學校食堂食品安全工作的要求，建立健全食品安全管理制度，形成“食品安全人人講，食品安全人人防”的良好氛圍。

(三)加強學生宿舍管理，排查宿舍安全。以加強學生寢室設施和文化建設為導向，改善學生住宿環境。按照國家有關學生公寓的規范標準和要求，完善公寓基礎設施，建立健全各項規章制度。

(四)加強校園綠化、衛生管理工作。加強校園綠化規劃，組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創建活動，加強校園環境衛生管理，充分發揮校園環境育人的作用。

(五)推動實施南區西村、石園村一戶一表水改工程，協調處理校外用戶搭接我校自備水源的關閉工作。

(六)繼續做好本年度維修項目的立項、預算、施工監管和有關結算工作。加強維修項目預算管理，努力提高工程質量，嚴把工程初審關，為學校節約資金。

三、加強后勤規劃管理，促進各項工作進程

(一)結合實際工作情況，調整完善工作管理制度，形成內部職責清晰，分工明確，信息共享，運轉有序的工作制度，使規劃管理工作制度化、規范化、科學化。

(二)積極收集整理高校后勤規劃管理有關文件資料，加強調研、督導工作，熟悉了解學校發展的現狀和存在的問題，逐步建立資料庫。

(三)建立健全質量監管、工程維修、節能管理工作計劃和指導安排體系，合理安排各項工作開展時間和期限，加強對實施項目前期安排、中期排查、末期督促工作。

(四)加強動態管理，強化服務意識，有序開展對后勤實體工作規劃監督，做好統計分析，為學校后勤發展科學決策提供依據。

(五)積極配合校園擴建二期工程建設,協助做好二期校園后勤規劃。

第5篇：機關后勤服務理念范文

對于機關單位來說，后勤管理涉及到的問題最多，也最容易出錯。要在工作中真正貫徹以服務為宗旨的工作思路，要有能力去應對工作之中存在的問題，所以說在改革開放的步伐不斷深入的今天，完善機關單位的后勤管理工作是非常重要的，這更能夠適應市場經濟發展的需要。下文從筆者實際的工作出發，對完善機關單位后勤工作的建議進行了總結，希望能夠對改善后勤單位的工作現狀有所幫助。

【關鍵詞】

機關單位；后勤管理；建議與思考

機關單位后勤管理工作的對象既包括了動產，也包括了不動產。但是大多數時候還是以管理不動產為主，這部分工作保障了機關單位能夠正常地開展工作。在日常的工作之中，后勤人員會遇到管理模式以及人才隊伍的建設等等問題，有些細節甚至是這部分工作之中長久以來就存在的。這極大的影響了工作的質量和水平，人員配置的不合理對于企業的發展也會有著不小的影響。

一、完善后勤管理工作與調動職工工作積極性之間的關系

首先我們應該認識到的是，后勤管理工作質量的好壞能夠直接影響到機關單位員工的工作積極性，這在無形之中也就提高了機關單位員工的工作效率。對于機關單位而言，有序的工作環境，及時的物資保障以及嚴格的績效考核制度其實都能夠為事業單位主體營造出一個積極向上的發展環境。但是其中一些細節還是需要我們去注意的，以績效考核為例，我們應該將績效考核的方式以及結果完全公開，接受員工的監督，這樣才能夠真正保證考核的公平公正。其次機關單位應該創造一個以人為本，能夠讓員工充分發揮主觀能動性，并且實現自身價值的管理制度。當然我們還應該通過對后勤人員的培訓來提高他們的服務意識，讓他們了解自身的工作狀況是與單位的整體命運是緊密相連的，明確他們的職責，這樣后勤部門的員工才能夠更加重視自己的工作。

二、機關單位后勤管理工作所面對的問題

（一）產權問題。對于機關單位而言，其后勤所屬單位產權不明確的問題其實長久以來就已經存在了，大多數情況下機關單位的后勤部門成立企業是為了享受優惠政策，很少能夠考慮企業的產權結構以及經營方面的相關問題。再者不管是單純的后勤單位還是以此為藍本成立的企業，雖然同樣強調服務理念，但是資金結構以及企業未來發展的問題卻被管理者所忽視了。

（二）管理隊伍的建設。雖然說近年來機關單位的后勤管理呈現出了巨大的人才需求，但是對于這方面人才的培養其實我們并沒有形成一個完整的方案。而且很多機關單位的后勤部門從成立開始幾乎就沒有補充過新人，很多剛剛進入機關單位這個平臺的員工，也不愿意加入到后勤部門之中。所以說很多機關單位的后勤部門早就面臨著人才缺乏的尷尬境地。

三、完善機關單位后勤管理工作的具體建議

（一）定期對職工進行職業道德教育。要想完善機關單位的后勤管理工作，首先要做的就是對職工進行必要的職業道德教育，培養他們的服務意識，進而提高他們的工作質量。這方面的工作應該由部門領導組織進行，要拿出一個完善的工作方案，可以通過讓職工學習先進個人事跡的形式，來升華自身的職業道德。在這方面也應該對員工的表現進行量化，在后勤部門范圍之內進行考評。在不影響正常工作進度的情況下，鼓勵員工對現有的工作方式進行創新。

（二）豐富職工的日常生活。上文中提到，后勤管理的工作對象大都是所屬于事業單位的不動產，所以作為后勤部門的員工就應該利用好這一優勢，結合職工日常工作的狀況，為其購置必要的基本文化設施。這樣就能夠為職工創造一個良好的活動環境，豐富他們的日常生活，自然也就能夠改善機關單位整體工作的現狀，而對于后勤部門的員工來說，其實也能夠享受到這種變化帶來的便利。此外要豐富員工的生活，還應該做好職工的起居飲食管理，像如食堂這類單位一定要以服務員工為工作標準，從進料開始嚴格把關，將最健康的膳食提供給員工。而對于有集體宿舍的機關單位，后勤部門應該在力所能及的范圍之內為員工提供一些必要的生活用品，這更能夠獲得員工的認同感。

（三）做好職業技能培訓。所謂職業技能培訓，主要是指的需要讓后勤部門的員工學習一些基礎的財務以及物料管理的相關知識，這樣能夠降低他們工作出錯的概率。保證每一件物品都能夠在需要它的地方，發揮它本來的作用。這方面的培訓不需要讓員工多么精通，只是讓他們有那個意識去用科學的方法對待自己的工作，對于庫存的材料以及物資，從入庫登記一直到取用，都需要嚴格按照相關的程序來進行，所以說進行相關的培訓還是非常有必要的。這樣不僅能夠節約機關單位的流動資金，也能夠避免一些物資因為堆放而損壞。

四、總結

機關單位的后勤管理工作一直是一個難題，有些問題是機關單位的運轉之中長久以來一直存在的，所以說解決并不是一朝一夕的事情。但是我們還是可以從完善工作細節出發，來改善這方面的工作現狀。上文根據筆者的經驗對此進行了總結，希望能夠對改善機關單位后勤管理工作的現狀有所幫助。

作者：成金中 單位：九三學社鹽城市委員會

【參考文獻】

第6篇：機關后勤服務理念范文

一、基層檢察院辦公室基本職能

檢察機關的主要職責是履行法律賦予的監督職能，而作為基層檢察機關的辦公室雖不直接參與辦案，卻與各項檢察職能有著密切的聯系。目前，基層檢察院辦公室工作主要職能包括：

一是協助院領導處理檢察政務，組織安排單位重要會議和重大活動，聯絡各業務部門，落實和督辦領導批辦的具體事項；二是負責各類秘書事務，負責起草本院的工作計劃、總結、報告、通知、通報以及領導講話等重要文稿，負責組織編寫檢察信息和檢察新聞宣傳報道；三是負責統計、檔案管理、保密工作、處理機要文、電、傳真、信件收發；四是負責計財裝備工作；五是負責機關后勤及接待工作；六是負責人民監督員工作等等。

二、辦公室各項工作及隊伍建設存在的問題及原因分析

檢察機關經機構改革后，基層檢察院辦公室根據單位的實際情況來定員，而現實中，許多基層檢察院辦公室依然存在人手少、任務重、事務多、兼職多的情況，給辦公室工作帶來一定的影響，就蘆溪縣檢察院的情況來看，比較突出的問題有以下幾個方面：

（一）辦公室內設機構設置與上級檢察院不一致，制約辦公室工作的開展。市級以上檢察院單獨設有辦公室、計財處和后勤服務中心，對基層院的辦公室工作、計財工作和后勤保障工作分別進行考核。而蘆溪縣檢察院的辦公室包括了辦公室工作工作、計財行裝工作，也包括了后勤保障工作。因此，基層檢察院辦公室既要應對上級辦公室和計財處對辦文、信息宣傳、統計檔案等工作的考核，也要應對計財、后勤工作的考核。由于人員少，在對上級辦公室、計財和后勤工作的輕重緩急處理得不好時，容易出現顧此失彼的現象。

（二）人員少，兼職多。目前，蘆溪縣檢察院辦公室有6名在編人員（公務員2名，工勤人員4名），因工作量十分繁雜，各人均需擔負著多項職能。有些事情要求在短時間內完成，且有時還要兼顧領導交辦的其他重大事項和開展專項教育活動。因此，辦公室人員很多時候沒有更多時間和精力去做細做精，有時存在應付完成任務的心態。

（三）信息、宣傳報道來源狹窄。檢察業務部門是信息、宣傳材料的產生地，辦案人員能夠掌握第一手有價值的資料，但許多部門不夠重視和不主動編寫信息、宣傳材料，寫點材料也是為了完成單位下達的任務，上交的信息質量不高。有些業務部門工作量大，也難主動提供有價值的信息資料。因此，存在靠辦公室“單槍匹馬”開展信息、宣傳工作的現象，嚴重影響了檢察信息、宣傳作用的發揮，2011年蘆溪縣檢察院的信息任務90%是由辦公室完成。

（四）培訓力度不夠，事務繁雜，工作積極性有待提高。辦公室經過人員調整后，改善了人員知識、年齡結構，學歷較高且年齡也相對比較年輕，但從事辦公室工作的經驗不足，業務素質有待提高。而且，辦公室作為綜合部門，工作面寬事雜，一天到晚在單位上跑下跑，應付千頭萬緒的事事務務，培訓、學習的機會少，取得的成績又不像業務科辦案的明顯。因此，大家都覺得付出多、收獲少，時間一長，工作難免會出現倦怠情緒，積極性不夠高。此外，一直以來，受“重業務、輕行政”的思想影響，大多干警寧愿留在業務科室辦案，也不愿到辦公室工作的現象。

三、改進基層檢察院辦公室工作的思考

辦公室工作盡管紛繁復雜，只要把握住事物的主要矛盾和主要方面，并不斷探求新的工作方法，明確職責，強化使命，就能使辦公室的職能得到全面有效的發揮

（一）強化“三個提高”

一要切實加強對辦公室工作的領導，提高檢察信息參謀助手作用。辦公室深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞檢察中心工作，著力在參與政務、辦好事務、搞好服務上下功夫，全面提高辦公室工作水平。必須從“辦公室是院領導的左右手”的高度來認識其中樞作用，克服“重業務、輕辦公室工作”的思想。要從政治上、工作上、生活上關心辦公室工作人員，積極支持、配合他們開展工作。政治待遇上提拔任用，工作好的及時表揚，深化爭先創優的思想，

二要大力加強辦公室隊伍建設，提高辦公室工作人員的綜合素質。堅持把思想政治建設放在首位，切實提高思想政治素質和理論水平，更加主動地為大局服務，大力加強業務能力建設，提高文字水平，增強辦事能力，強化專業素質。并要切實加強對辦公室工作人員的教育培訓，促進辦公室隊伍整體素質和綜合業務能力不斷提高。從檢察工作和隊伍建設的全局出發，應選拔綜合素質高、業務能力強、敬業精神好的同志特別是優秀年輕干部到辦公室工作和鍛煉，優化干部梯隊結構，增強隊伍發展后勁。

三要加強辦公室工作的機制創新，提高辦公室工作質量。要從傳統型辦公室模式向現代型辦公室模式轉變，以信息化推動辦公室工作的創新發展。通過機制創新來調動辦公室工作人員的主動性和積極性，提高服務意識，增強責任意識，加強對檢察信息的深層次加工，確保各方面的情況收集得起來，反映得出去，與領導決策貼得更緊，真正發揮服務的作用。

（二）念好“三字經”

一是“想大局”。辦公室作為機關上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，辦公室人員應善于站在全局的高度，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。

二是“強意識”。強意識作為想大局的延伸，即是強化責任意識、協作意識、服務意識、廉政意識。辦公室人員要樹立為各級領導決策服務、為辦案服務、為干警服務的意識，將辦公室具體工作明確細化落實到各辦公室人員，做到職責分明、獎懲明了；對工作既要分工又要相互合作，除完成分配的本職工作任務外，還應完成領導和科室交辦的其他工作任務。同時，注重加強辦公室人員自身的勤政、廉政作風建設，多與各部門加強溝通，密切協作，樹立廉政高效的形象。

第7篇：機關后勤服務理念范文

辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等工作任務，處于協調機關各科室、連接領導和基層的樞紐地位，主要是為領導、機關、和基層服務，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。

首先，辦公室是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務大局"作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業業，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環節入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質量，恪盡職守，穩中求新，充分地發揮樞紐作用，對工作負責，對事業負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。

其二，辦公室是機關對外的窗口，要為群眾提供優質服務。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層，為群眾服務作為工作的出發點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務，協調好關系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優質服務。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。

二、樹立"五種意識"，明了怎樣服務

"畫龍需點睛"，有了服務的意識還要練就服務本領，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹立"五種意識"，

一是"學得勤"。學習是不斷適應和改進工作，提高自身素質的必由之路。要樹立終身學習的觀念，堅持不斷地學習，并真正做到學以致用，使辦公室真正成為"學習型"科室。

二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對內加強管理，對外搞好協調，對上加強聯系，對下做好服務。

三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保令到人動。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

第8篇：機關后勤服務理念范文

當前，車輛公司體制改革的不斷深入，進一步要求我們綜合部門必須解放思想，拓寬工作思路，轉變工作方式，創新工作途徑。適應經營工作發展的需求。

首先要創新服務理念

工作創新源于理念創新，實踐證明，綜合部成功有效的工作方法是在總結經驗的基礎上，不斷完善和提高的。當前更需要針對新情況、新問題，樹立以服務于公司生產經營工作為中心、以人為本、認真貫徹全局多元會議精神，弘揚傳統與開拓創新相結合的新型服務理念，以創造性思維去思考和實踐，不斷提高執行力和整體工作水平。

創新服務理念就要轉變思維方式，從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉變，圍繞中心工作，做好工作計劃，有安排、有落實、有督查、有督辦，保證工作有條不紊，落到實處。

創新服務理念還要強化效率意識。綜合部是一個經營單位的核心部位，每個人員工作效率的高低對于整個單位工作的成效起著決定性的作用。因此，綜合部人員必須增強時間觀念，保持高節奏運轉的工作態勢，強化雷厲風行的效率意識，不斷降低各項服務工作中人、財、物的成本，營造嚴謹求實的工作氛圍，真正把綜合部的工作提高到一個新的水平，實現效率和效益的有機統一。

創新服務理念還要強化協調意識。協調的目的在于統一認識，統一步調，嚴格紀律，幫助領導解決日常工作中出現的扯皮、推諉現象，提高工作效率，確保工作順利實施。

其次要創新服務方式

重點是突出服務的超前性、全局性和針對性，實現服務方式的三大轉變：首先是由被動服務到主動服務轉變。“凡事預則立，不預則廢”，綜合部應立足于對事物發展的超前把握，對有關工作早考慮、早研究、早動手，努力在被動中爭取主動。尤其應當在增強政治敏感性上體現主動服務，在重大問題上發揮主心骨作用；在增強工作的計劃性上體現主動服務，做到長計劃、短安排，計劃性和靈活性相結合；在增強輔助決策的科學性上體現主動服務，為領導決策提供充分、準確的依據。

其次是由決策的單項服務到決策全過程的服務轉變。綜合部的服務工作不能只為決策提供單項服務，還應該體現在決策前、決策中、決策后服務的全過程。決策前要拿出高質量的參謀預案，準確、及時、全面地向上級反映情況，提供決策建議；決策中要進行高水平的綜合協調，理順各方面的關系，嚴格把好決策中的各個關口；決策后要高效率地抓好貫徹落實，使上級決策變成各部門和廣大干部群眾的實際行動。

第三是由一般到優質服務轉變。優質服務應當是一流的服務，優質服務不僅僅體現在上傳下達、辦文辦會上，更應體現在推動科學決策、完善決策上，體現在當高參、設大謀上。要把服務于全局的中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，從而使工作目標更明確，重點更突出；要緊緊圍繞公司的總體部署和中心工作，狠抓那些帶有全局性和根本性的問題，把領導關注的問題、群眾關心的問題找準，并提供切實可靠的解決預案，促成問題的解決。特別是要善于突破原有的思維定式以及傳統觀念的束縛，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創造性地開展工作，為領導排憂解難。

第三要創新服務機制

服務機制的創新，是綜合部工作創新的重要內容。綜合部要從建立和完善各項工作流程、標準和規范入手，進一步理順關系，形成統一協調的工作程序，做到事事有人管，人人有專責，使每一項工作落到實處。創新服務機制，必須處理好兩個關系。

首先是全面與重點的關系。綜合部工作無小事，不可出現一點紕漏和閃失，綜合部工作人員要有大局意識、全局意識，必須以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。同時，又要抓住主要矛盾和重點工作，在工作精力、力量配備上有所側重，花更多的精力搞好政務服務，這是綜合部工作的重中之重。

其次是對上服務與對下服務的關系。對上級服務和對下級服務是一致的，都是綜合部的重要職責。在為上級服務的同時，更應突出為中層、為職工服務，這也是改進工作作風的必然要求。綜合部的工作人員要帶頭實踐“五個概念”，對上，要尊重而不盲從；待下，要以禮、以誠相待，不要盛氣凌人，欺上瞞下；其次要協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。要重視同上下級加強聯系和溝通，通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作；要通過深入基層、調查研究、工作指導等形式多接觸基層的同志，多了解他們的疾苦，并力所能及地為他們解決實際問題。

我堅信，新的一年有公司領導班子的正確領導，有主管領導的支持理解，由各部門的通力配合，我們綜合部一定能夠在三個創新上有所突破，一定能夠進一步發揮好服務、協調、參謀、管理的職能作用，為公司實現09年發展目標作出積極的貢獻。

第9篇：機關后勤服務理念范文

一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務對象

辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等工作任務，處于協調機關各科室、連接領導和基層的樞紐地位，主要是為領導、機關、和基層服務，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。

首先，辦公室是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹立“責任意識”。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業業，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環節入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關衛生等“小事”做起，從每一天做起，重效益，講質量，恪盡職守，穩中求新，充分地發揮樞紐作用，對工作負責，對事業負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。

其二，辦公室是機關對外的窗口，要為群眾提供優質服務。辦公室是單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層，為群眾服務作為工作的出發點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務，協調好關系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優質服務。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由“窗口”體現、塑造我局良好形象。

二、樹立“五種意識”，明了怎樣服務

“畫龍需點睛”，有了服務的意識還要練就服務本領，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹立“五種意識”，

一是“學得勤”。學習是不斷適應和改進工作，提高自身素質的必由之路。要樹立終身學習的觀念，堅持不斷地學習，并真正做到學以致用，使辦公室真正成為“學習型”科室。

二是“想得到”。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對內加強管理，對外搞好協調，對上加強聯系，對下做好服務。

三是“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保令到人動。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

四是“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。