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軟件如何進行前期調查、軟件推廣與反饋?
張進:“千萬不要生搬硬套地把互聯網上的應用搬到移動互聯網領域,要特別重視‘應用場景’。什么時候、什么人更愿意解決什么問題,這是我們做醫療移動App最關注的問題。”
張遇生:“我們通過醫生訪談、網上問卷調查以及查閱第三方調研公司的數據等方法收集了醫生需求,并以此確定研發的功能。杏樹林醫學文獻在初期的推廣主要靠用戶的相互傳播和微博。軟件以后,我們又通過軟件內置的反饋功能、郵件、微博和電話的方式和用戶聯系,取得用戶反饋。”
張熙:“開發前期,我們在進行產品設計時主要考慮的是移動用戶的需求。網站每天都有大量的訪問,而這其中使用移動設備的部分用戶就是我們主要的推廣對象。應用上線之后,我們通過應用內的用戶反饋入口以及用戶對應用的點評得到用戶的反饋意見并改進應用功能。”
李寧:“在應用研發前期,我們針對目標的醫生用戶做了大量的調研工作。同時,我們也參考了國外醫藥行業的一些調查統計數據。從結果中我們確定了開發藥物信息查詢類App的信念。在具體的功能方面,我們也咨詢了大量的醫務工作者,從醫生的實際工作流切入,完成核心功能。”
張銳:“春雨醫生在上線前,參考了大量市面上已有的相關調查、數據。后獲取用戶反饋主要靠:基于電話和郵件的用戶回訪、用戶QQ群和每日用戶活躍度、停留時間、偏好頁面等動態數據。”
提升軟件內容品質的關鍵是什么?
張銳:“國外成功醫療軟件受到認可的原因,是其相對于其他醫療健康類客戶端而言,比較重視用戶需求的滿足和用戶體驗。專家、機構參與可以幫助我們提高產品的專業性和權威感。”
張熙:“國外成熟的醫學專業軟件受認可大致會有以下3點原因,一是基于移動設備本身,它給人們帶來更多的便捷,無論iPhone或者iPad都可以滿足人們隨身、隨時、隨地的需求;二是軟件內容更加專業,有更多的行業專家或研究機構參與軟件的制作,提高了軟件的專業性;三是軟件的設計更加精良、用戶體驗提升。”
李寧:“團隊成員具有醫療和移動互聯網的雙重背景,使得我們對醫療健康領域的產品開發更加得心應手。”
張遇生:“行業專家和研究機構能夠對軟件的制作和傳播產生非常重要的影響。他們就是電影產業里的制片人或者出版領域的名作家,技術創新只是電影特效。”
下一步國內軟件急需解決哪些問題?
張熙:“更多的行業專家、研究機構應去關注、參與到移動醫用軟件的開發中。”
張進:“這個領域剛剛開啟,相信標準和規范會隨著參與者越來越多而逐步完善,標準和規范是風險也是一種門檻,只有既了解行業和專業,又懂得移動互聯網的團隊才能在這個領域嶄露頭角,這個是大家都必須面對的現實。”
“移動端電商和O2O模式是未來的互聯網發展趨勢之一”
“10年前淘寶成立,現在發展成了最大的PC端電商入口;3年前微信客戶端,至今已經成為移動端電商的最大入口。一個成功的電商平臺需要三到五年的醞釀,1年就會快速爆發,互聯網發展異常迅速,移動互聯網時代的微信電商也即將爆發。”黃繼松表示,自己對移動互聯網、對微信營銷十分看好。“目前微信營銷市場還不算成熟,沒有一家做到獨大的,我們都有機會參與進來分一杯羹。”
黃繼松列舉了一些數字:微信用戶現在已經達到了6億,月活躍用戶已達到了4.38億,并在持續增長中;其中,公眾號總數已經超過580萬,相應的公眾號用戶數量也十分龐大。
他認為,移動端電商和O2O模式是未來的互聯網發展趨勢之一,移動互聯必將催生出更多商機。正是基于對微信市場的信心,黃繼松在年初決定創立一個屬于自己的微信營銷平臺品牌--“微1號”。
堅持規范創新理念 首批獲得微信開發者認證
“隨著微信用戶基數的持續增長,參與微信營銷的企業也會不斷變多。與此同時,騰訊也在整頓規范第三方服務市場,這樣就會淘汰掉一些服務商。在這樣的大背景下,只有創新和提供優質服務的企業才會獲得更多流量的導入。”黃繼松分析道:“微信第三方服務平臺市場的這塊蛋糕很大,但是如何去搶占需要靠平臺開發商不斷努力。”
微1號從成立初就始終堅持規范創新的產品和市場理念,堅持為客戶提供安全穩定創新的微信營銷平臺。微1號入駐了騰訊云服務市場,并首批獲得微信開發者認證。“我們一直以來都堅持‘規范創新’的原則來開發產品和服務客戶,推出‘三方共贏’的微信營銷服務模式,致力于打造創新規范的微信第三方服務平臺,”黃繼松說道。
“入駐一家,服務好一家,成功一家”
微1號從創立之初到現在已推出了20多個行業解決方案。經過這些多行業解決方案的建設,再通過深度的市場調研和盈利模式的思考,微1號如今將階段重點轉移到對“微社區”、“微商圈”、“微餐飲”三個產品的二次深度開發,力爭做到行業領先。
“對于客戶,我們的服務理念是‘入駐一家,服務好一家,成功一家’,幫助企業打造最好的微信O2O平臺。”此外,微1號大力扶持商,除了培訓、市場支持、運營支持以外,同時幫助商在產品中創造持續盈利條件,使得渠道在服務好微1號平臺企業商家的同時,能夠在后期商家的微信營銷盈利中分一杯羹。黃繼松表示,“對于商,我們渠道合作的理念是‘一家,扶持一家,成功一家’,商家獲得了收益,商也獲得了盈利,微1號也就持續盈利了,這才是真正實現了相互協作,三方合作共贏。”
今年目標:招募600家渠道、50萬家企業
從摩爾定律的角度重新審視擺在我們眼前的“半智能手表”、“谷歌眼鏡工程機”和“第一代智能手環”,我們有理由對可穿戴設備的未來抱以更大的信心。如果將2013年作為穿戴式設備的元年,我們預計2015-2016年有望迎來第一個出貨高峰。眾多知名市場調研機構的數據亦驗證了我們的邏輯,據IMS Research估計,2016年全球可穿戴市場的出貨量有望飆升至1.7億臺;而ABI Research則預計到2018年其出貨量將進一步增加到4.8億臺以上。國內市場也將伴隨全球市場的爆發而同步崛起,到2015年市場規模有望超過110億元人民幣。
從用戶需求看可穿戴設備的必要性
我們對穿戴式設備的定義有二:首先它是一種擁有計算、儲存或傳輸功能的硬件終端;它創新性的將多媒體、傳感器和無線通信等技術嵌入人們的衣著當中或使其更便于攜帶,并創造出顛覆式的應用和交互體驗。當前市場中主流的產品包括:智能手表、智能腕帶和智能眼鏡等。
就產品趨勢和設計理念分類,我們認為可穿戴設備的創新將主要集中在以下領域:1)作為智能手機的附屬品(將移動端入口前置),利用無線通信技術與手機相連,使用戶的移動應用體驗更加便捷暢快。2)面向特定應用需求,如娛樂、兒童安全等。3)垂直領域與健康管理相關的穿戴設備。總體而言,移動硬件性價比的提升和無線網絡環境的完善為穿戴式設備的普及提供了堅實的基礎,但整個生態鏈的成熟仍要依仗應用側的推陳出新,通過軟件實現硬件的價值、滿足用戶的特定需求仍是產品立足之本。市場調查顯示,國內消費者在運動健身、社交娛樂、智能控制和醫療健康方面的應用需求仍然旺盛,這將成為助推產業發展的必然動力。
從廠商參與積極性看未來市場格局
當前,有三股力量正在積極布局可穿戴設備領域,敢為人先的硅谷創業型公司正憑借極強的創新力重新定義著穿戴式設備。未來顛覆式的產品應用和商業模式也必將在其中產生。而以蘋果和三星為代表的消費電子領軍企業一方面潛心研發可與智能手機良性協動的補充型產品智能手表,一方面利用資金優勢積極并購擁有可穿戴設備核心技術的元器件供應商。憑借超強的硬件和技術儲備,它們仍有望在高端市場占據重要地位。最后,除了谷歌之外,多數互聯網和傳統軟件巨頭選擇了觀望,因為充足的現金儲備和產品的快速復制能力將保證它們后發先至,而硬件技術的比拼并非其所擅長。我們預計,互聯網巨頭將主要針對中低端市場,通過快速復制成熟產品并以低價搶奪硬件入口份額。
從供應鏈看產業鏈受益環節
從元器件的角度看,可穿戴設備小巧、輕薄的特點必然會對電池的續航能力和CPU、無線傳輸芯片的功耗提出更為苛刻的要求;此外由于攜帶方式的變革,人機交互方式較傳統的“觸屏”操作有了較大的顛覆,以微投射和體感控制為代表的創新型交互技術有望引領下一個十年。在軟件應用環節,語音識別與合成技術的成熟將進一步支撐人機交互方式的變革,同樣的,云計算技術的普及將有利于使復雜的終端計算和存儲向云端遷移,從而大幅降低產品功耗;最后,大量的健康管理和健身類應用也催生了對海量用戶數據的處理和分析需求,因而大數據技術將登上舞臺。A股產業鏈相關公司包括:水晶光電、北京君正、環旭電子、德賽電池、欣旺達、歌爾聲學、信維通信、歐菲光、科大訊飛、數碼視訊、九安醫療和寶萊特。
TMT行業股票池調整
【關鍵詞】醫藥箱 便攜式 低能耗
家庭醫藥箱是在家庭中或是外出時攜帶的醫藥箱。針對不同的環境要求,醫藥箱應更加易于攜帶。所以,通過對目前市場上醫藥箱現狀以及醫藥箱使用環境的分析,監護式、低能耗、便攜式醫藥箱是家庭醫藥箱的發展趨勢。
1 背景分析
進入21世紀,隨著經濟的不斷發展和人們生活節奏的加快,越來越多的人處于亞健康狀態。與此同時,人口老齡化進程加快,中國也提前進入了長壽、老齡化的社會。現在我國60歲以上老年人口每年以3.3%的速度遞增。隨著國民消費能力和健康觀念的改變,有相當一部分亞健康人群或者老年人群在日常的工作和生活中以及在疾病治療和康復過程中,都會選擇使用一款適合自己的醫藥箱來保存和分類使用的藥物。由于家庭成員較多,且大多數年齡差距很大,因此對不同的藥品需求不同。家庭醫藥箱在應急救助生命時起到重要的作用,因此每個家庭必須根據自身家庭情況配備合適的家庭醫用藥箱。近些年來,隨著人們生活水平的提高,越來越重視家庭醫藥箱的使用。下圖為2009年-2012年家用醫藥箱的銷售收入與增長比例。由此可見,人們對家庭醫藥箱的需求越來越大,多功能家庭醫藥箱的研究越來越有必要。
2 家庭醫藥箱的分類
醫藥箱,顧名思義,就是病人用來保存藥物、防止藥效流失的箱子。它區別于醫院所使用的醫藥箱。林區采伐作業使用的醫藥箱具有體積小、便于攜帶、操作方便、防止藥物藥效流失、區分不同種藥物的主要功能。
而國內目前具有的醫藥箱種類有:自動監測環境溫、濕度的醫藥箱、可拆卸式醫藥箱和具有活動隔層的醫藥箱等。
2.1 自動監測環境溫、濕度的醫藥箱
這類醫藥箱可以實時監測空氣中的溫度以及濕度的變化情況,并且病人可以根據溫濕度的變化情況適當的保存藥物,最大程度的保存藥效。
2.2 可拆卸式醫藥箱
這類醫藥箱可以根據病人的需求合理的拆卸和組裝。避免了醫藥箱的空間浪費,節省材料。而且,在不用的時候還可以將醫藥箱當成儲物箱來使用。
2.3 具有活動隔層的醫藥箱
醫藥箱為了避免藥物之間的污染需要將藥物分類儲存,即將藥物分在不同的隔間內。而這種可以自由活動的隔層可以根據使用者所需要隔間的大小和數目,合理分配。
3 醫藥箱的發展現狀
目前,在中國醫藥箱的使用已經非常普及了。在過去的幾年里,中國醫藥箱的市場實現了爆炸性的增長,銷售總額由2009年的2000萬元增長到了2012年的2700萬元,預計未來幾年,中國醫藥箱市場的增長趨勢會更加的強勁。但隨著家庭生活環境的轉變,普通的家用藥箱不能滿足其要求。另外,我國生產醫藥箱的企業數量多、規模小,而且產品單一、技術較為落后,難以形成系統的產業價值鏈條。在我國家用醫藥箱領域,現行企業已經獲得極大地成功。家庭多功能醫藥箱市場的廣闊前景,吸引了不少生產和經營企業的介入,各式各樣的醫藥箱層出不窮。我國的醫藥箱市場還處在發展初期,具有進入壁壘低、發展速度快、投資回報率比較高、風險相對較低的特點,正吸引著越來越多的資本投入。其經營發展的過程中必然出現很多問題,歸納為以下幾個方面。
3.1 產品質量問題
醫藥箱很多都是簡單的結構,并不能解決藥品的保存問題,而且很多小型公司借著市場監管不嚴格之際無證從事經營活動,誤導坑害消費者,對消費者的健康安全造成威脅。
3.2 不能實現藥物藥效保存的功能
很多醫藥箱注重方便使用和醫藥箱的結構方面,卻并沒有注重對于藥效的保存以及用藥的安全性上,因而極有可能使得藥品在保存的過程中藥效流失以影響病人的病情。
3.3 對于特殊藥物不能有效的保存
一般的醫藥箱主要還是保存一些像感冒藥這樣的常用藥,對于一些特殊要求的高價藥尤其是需要冷藏的并沒有針對性的保存措施。
4 家庭多功能醫藥箱未來發展趨勢的市場調研
為了能夠更好地了解消費者,通過對各年齡段人群的調查研究表明,人們優先考慮醫藥箱的主要問題有:體積、功能、質量、價格、保存藥品療效的功能等。
對于以上關于醫藥箱的問題,我們對家用醫藥箱市場調研結果主要有以下結論。
其中約有64%的人群更加關心醫藥箱對于藥效的保存效果,約有15%的人群關心醫藥箱的價格問題。但是目前市場的醫藥箱對于藥效并沒有很好地保存措施,僅僅只能對醫藥箱進行基本的分類管理功能。在所有的調查人群中,有74%的調查者表示家庭中有必要備著一個家用醫藥箱,僅僅只有42%的調查者家中有家用醫藥箱,而且在這42%的有家用醫藥箱的人群中,有56%的人群是因為家中有病人或者老年人才會選擇購買家用醫藥箱。調查結果顯示,目前市場上的醫藥箱保存藥效的能力差,價格昂貴是大部分人們不會購買家用醫藥箱的主要原因。
現在市場上常見的家庭多功能醫藥箱相對于家用普通醫藥箱來說并沒有較大的差別。由此可見,家庭使用的醫藥箱現狀不容樂觀。另外,對于現有的醫藥箱,大部分人群只是將其當做一個盛放和分類家庭用藥的工具。而且通過市場調研可以了解到:人們希望醫藥箱擁有以下的功能:可以分類保存不同種類的藥物、可以實時監測藥物保存的條件(包括溫濕度)、可以保存一些需要在特殊環境下的藥物、可以按時提醒病人服藥等。
5 家庭多功能醫藥箱未來發展趨勢
隨著經濟與醫療條件水平的日益快速發展,人們對于健康的需求也是日益強烈。為了應對不能預料的各種危險情況,醫藥箱是家庭中一件不能缺少的物品。但目前家庭使用的醫藥箱太過于普通,不能滿足人們的要求。未來的醫藥箱必然會朝著更加人性化、智能化、安全性等方面發展。
5.1 智能監護式
隨著社會人口老齡化的加劇,監護式的應用也是醫藥箱未來發展趨勢之一。所以,醫藥箱可能會朝著實時監控,比如說:血壓、血糖監測、服用藥物成分監測以及服藥時間間隔監測。同時為了更加適應社會發展的需要和監護式的理念要求,數字化也是發展的必然條件。另外,可以通過無線手段控制藥箱的溫度,以滿足特殊藥品的保溫要求,使藥品的質量和性能得到保證。
5.2 無線調溫式
通過無線手段控制藥箱的溫度,以滿足特殊藥品的保溫要求和林區的特殊作業環境。使藥品的質量和性能得到保證。
5.3 便攜性
由于家庭醫藥箱會隨著人的動作而移動,所以,家庭醫藥箱要便于攜帶。因此,在解決人們健康問題的同時,也得在便利性上有一定的提升,比如說增加醫藥箱的便攜性、存儲藥物的方便性等方面。
5.4 低能耗性
為了實現一些基本的醫療功能或者對一些特殊藥物實現藥效保存,必須使用特定的能源為醫藥箱提供能源。但是,對于這種常用醫藥箱,由于在外作業不方便隨時充電,所以低能耗是必須要先做到的。
參考文獻
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在上海閘北區最繁華路段的一棟寫字樓里,一家全國唯一專注于醫療衛生領域信息化的上市公司,正以此為中心,向全國3 000余家醫療機構提供覆蓋醫療衛生、公共衛生及醫療保障等多個領域的產品。作為國內公共衛生信息領域的先行者,經過十多年的發展,它已經成為了中國醫療健康信息行業最具競爭力的整體產品、解決方案與服務供應商,是國內醫保風控平臺建設的領跑者!它就是上海金仕達衛寧軟件股份有限公司(簡稱“衛寧軟件”)。
衛寧軟件最早成立于1994年,是一家專業從事醫療衛生領域信息化、數字化軟件研究與開發的高科技上市企業,股票代碼:300253。公司從成立之初就瞄準醫療行業,倡導“打造全面的醫療行業解決方案”的核心企業文化,積極探索和實踐醫院信息管理自動化、數字化、網絡化管理模式,立志于為醫療行業提供最優解決方案。衛寧人,臥薪嘗膽,立志創新,使自己永葆活力,用頑強的生命力,在中國的醫療信息行業站穩了腳跟,并走在了行業的前列。
勵精圖治 行業翹楚
從19 9 4 年進入醫療健康行業以來,衛寧軟件經歷了并購擴張(金仕達醫院事業部、昱普科技、高滄電腦、宇信網景、山西導通、上海天健等)、股份制改革(2 0 0 8年)、10大運營服務大區的建立、全國11個子公司的設立,到2011年正式成功上市,在今年迎來了公司成立的第21個年頭。
多年來,衛寧軟件的產品獲得了“國家級火炬計劃項目”“國家重點新產品”“上海市火炬計劃項目”“上海市高新技術成果轉化認定項目”“上海市重點新產品”等諸多殊榮,并獲得國家及上海市科技創新基金的資助。隨著公司規模、資產的迅速壯大,衛寧軟件始終堅持專業化發展的戰略抉擇,積極探索創新,逐步成長為擁有各類用戶3 000余家,其中三級以上用戶180余家,是集設計、開發、銷售、系統集成、服務于一體的國內最具活力和實力,并位列國內前茅的醫療軟件行業技術先進企業。據國際數據公司IDC針對中國醫療信息化解決方案供應商的市場調研報告,上海金仕達衛寧軟件股份有限公司已連續多年領先其他國內醫療信息化廠商,蟬聯第一名。
衛寧軟件于2006年通過了ISO9001質量控制體系(醫療軟件設計、開發與服務;系統集成設計、開發、安裝與服務)評審,2013年獲得了計算機信息系統集成企業貳級資質,并先后于2013年和2014年通過了能力成熟度集成模型CMMI 4級和CMMI 5級評估。通過不斷實踐,公司形成了一套適合于醫療領域專業軟件公司設計、開發與服務的控制流程,具有醫療領域專業軟件公司的特色。
在2011年成功登陸中國股市創業板之后的幾年,衛寧軟件的股價隨著業績一路上揚,甚至在股市最低迷的時刻,仍然逆勢飛揚。殊不知,對于衛寧人來說,能夠取得今天的輝煌,無疑是在艱辛創業之后得到的一種莫大的獎賞和回報。就在成功問鼎創業板的前一年,衛寧軟件曾經歷了IPO(首次公開發行)失敗的挫折。但是衛寧人沒有氣餒,董事長周煒當時平靜地告訴大家,我們已經知道自己的短板在哪里,而我們完全能夠依靠自己的努力克服。在9個月之后,衛寧軟件順利通過了中國證監會發審委的審核,從而成功上市,實現了創業者的夢想。對于衛寧軟件的創業團隊來說,巨大轉承起伏的人生體驗,本身已經是一筆寶貴的財富。
享受成功的衛寧人,沒有停滯不前,他們居安思危,永不止步。2011年8月24日,剛剛成功登陸中國創業板的上海金仕達衛寧軟件股份有限公司董事長周煒懷著成功的喜悅,在致全體員工書中,向大家提出了問題:“我們的使命是什么?我們是否還記得當年創業的初衷?”周煒還在信中提醒大家:在我們最初設立公司的那一天,從我們立志投身于中國醫療衛生軟件行業的那一刻起,到今天我國醫療衛生行業信息化正如火如荼地發展,公司已經逐步壯大并且成功步入了資本市場,我們決不能忘記我們的使命——要通過自己的努力,為社會提供完美的產品和服務,為中國醫療衛生信息化事業的發展壯大,緩解我國“看病難、看病貴”的突出矛盾,促進實現和諧社會,使衛寧軟件成為一家不僅僅是盈利,更是造福人類的偉大的IT公司。“今天的上市,我們邁出了企業發展最重要的第一步,不僅不能忘記使命,更要時刻牢記和發揚這種使命感”。
2014年,醫療衛生信息化行業領軍人物王濤接受邀請來到衛寧軟件擔任CEO,他的就職演說為全體衛寧人帶來了一個值得思考的全新話題——如今的衛寧無疑已獲得了一定的成就,但在充滿期待的2015年以至更遠的將來,衛寧軟件如何從優秀邁向卓越,成為一個對中國醫療衛生事業有所影響的企業。面對這一新的戰略愿景,衛寧人積極思考、尋求答案:“百年精神、創新思維”——唯有不滿足于個人財富和企業利潤上的成功,唯有對中國人的健康事業心懷更緊迫的使命感和責任感,唯有以更為前瞻的眼光、更開闊的視野和更博大的胸懷去兼收并蓄,方能確定地去贏得不確定的未來。
核心產品 引領發展
1994年,衛寧軟件最初的研發團隊,基于FoxPro版本數據庫開發了第一代產品,并成功服務了衛寧軟件的第一個客戶——上海胸科醫院,以當時最新的技術完成了較為完整的醫院信息化管理系統。從此,衛寧軟件以這一代產品為藍本和基礎,逐漸發展成成熟的產品體系。今天,衛寧軟件的產品大家族已枝繁葉茂:醫院綜合系統(HIS)4.0代產品、臨床系統(CIS)5.0代產品、醫技產品、公共衛生產品、平臺以及商業智能(BI)產品、健康管理產品以及移動產品等等。衛寧軟件成為國內同時擁有HIS、LIS、RIS/PACS、EMR、PEMIS、RCMIS及CHSS等自主知識產權的專業醫療信息產業骨干企業之一。
產品的功能不斷深化,從簡單的結算到如今對醫生臨床活動的支持,從臨床活動到醫技產品的延伸,再到醫療機構的內部管理實現現代化:最初的門診掛號收費、出入院管理、醫生工作站、藥品物資管理到現如今的門診一站式自助服務、病案管理、醫務管理、指控系統、合理用藥、傳染病上報、遠程會診,……
隨著市場對信息化產品的需求不斷提高,國內醫改政策不斷出新,衛寧軟件的產品也順應市場不斷發展和提升。衛寧還通過不斷學習國外先進理念,實時關注新技術的發展,引入國際標準,深入開展HL7的本地化,推進柔性生產線和管理配置平臺,以此提升衛寧軟件的產品標準,不斷提升用戶的使用體驗。
優化服務 輻射全國
以優質的售后服務團隊為強大支撐,衛寧軟件通過加強營銷網絡的建設,做好市場推廣工作,完善客戶關系管理,并提高技術支持和服務水平,以達到不斷提高客戶滿意度水平目標。衛寧軟件已在安徽、北京、深圳、江蘇、湖南、湖北、甘肅成立了分、子公司,在廣東、江西、山東、河南、福建、重慶等地成立了10多個辦事處,技術支持網絡輻射全國,為用戶提供優質快捷的本地化服務。
建立客戶服務中心。衛寧軟件在上海總部建立了一個反應迅速、服務高效的客戶服務中心,保障公司營銷服務體系良好運行,為客戶提供迅速、準確的咨詢信息,開展業務受理和投訴處理,保持與客戶的密切合作關系。
建立銷售和服務網絡。結合公司品牌戰略,衛寧軟件在全國重點市場區域建立分支機構。各地分支機構承擔營銷和本地服務功能,使服務平臺延伸到全國各地,充分實現資源信息的共享,努力實現服務標準化、規范化,從而提升用戶滿意度,以鞏固老用戶和拓展新用戶,持續占有并不斷擴大市場。
以人為本 注重人才
如果說,創新是衛寧軟件不斷前進的動力。那么注重人才戰略,才是衛寧軟件獨領行業十數年的秘密武器,也是公司孜孜以求、潛心打造的“衛寧文化”。公司注重“以人為本”的理念,積極探索和實踐醫院信息管理自動化、數字化、網絡化管理模式,追求高效,倡導以“打造全面的醫療行業解決方案”為核心的企業文化。
衛寧軟件現有開發、服務、銷售、管理等各類員工超過2 000人。其中專業開發人員500多人,測試人員180多人,實施及維護人員500多人。公司核心人員以博士、碩士及高級工程師為主,占員工總數30%以上。
在“以人為本”的核心人文內涵指導下,衛寧軟件的人才戰略使公司的產品得到了根本性的變革。衛寧軟件實現了技術、產品與用戶體驗的完美結合,在醫療行業和醫療信息化行業贏得了甚高的口碑,得到了對手的尊重,獲得了用戶的歡迎。
把握機遇 挑戰互聯
在今年的兩會上,首現在總理政府工作報告中的“互聯網+”,成為代表委員們口中的熱詞,而以往代表委員們長期關注的醫改問題,也由于“互聯網+”的出現,變成了“互聯網+醫療”。今年在業內人士看來,將是智能醫療的爆發之年。“互聯網+”這種經濟新形態在醫療衛生領域的根植與演化,將強力推進醫療經濟發展。通過無所不在的計算、無所不在的數據、無所不在的知識,它將改變人們的就醫方式以及對于醫療產業的觀念。當前,數十家上市公司開始向互聯網醫療領域轉型,不僅有醫療軟件服務企業,還包括傳統的醫藥生產和藥品銷售企業、醫療器械生產企業,以及從地產等領域向醫療領域轉型的行業,醫療信息化市場即將發生大震動。充分利用新一代醫療信息技術發展,將是衛寧軟件作為醫療衛生信息化行業先行者在醫療知識大爆炸社會形態下的絕佳創新機遇。
衛寧軟件最大的優勢是龐大的醫院資源。基于醫院端資源,以移動互聯網模式強勢布局“三醫聯動”。衛寧軟件搭建的醫訊通移動醫療平臺、云端醫院平臺,在醫生、患者、電子處方、藥品和臨床知識庫等方面,獨具卡位優勢。衛寧軟件將通過“三醫聯動”,組合開拓新的互聯網醫療市場:①醫療業務:繼續深化臨床和就醫云移動應用,搭建慢病管理平臺,匯集醫生、患者、藥商,實現C端慢病管理一步到位;②醫保:兼顧政府和保險公司兩大埋單者,搭建面向人社部的控費系統,及面向保險公司的控費、理賠系統;③處方:趁處方藥權開閘之機,衛寧以HIS系統獲取電子處方,以“醫藥福利云”囤積患者,有望與藥商合作完成藥品配送,掘金萬億處方藥新藍海。
衛寧軟件產品及解決方案,具有互聯、精準、創新的特點。“衛寧式互聯”在數據開放、廣泛共享整合、業務協同、聯動機制等方面獨具特色。“互聯網+”這個詞雖然在大熱中,但是在其飛速發展的大環境下,安全性與精準性成為其最大瓶頸。衛寧軟件的醫療解決方案的精準性,體現在其能實現不同層次機構的精準服務支持,能針對不同疾病人群進行精準的健康照顧,且其決策分析是基于區域共享數據,并提供基于區域共享數據的精準服務推送。衛寧軟件的解決方案完成了醫療個體定位的蛻變與角色關系的變革,極大地優化了服務路徑。
挑戰互聯網醫療,在“互聯網+”時代中大展宏圖,衛寧軟件勢在必得。
百年夢想 健康衛士
自初創至今,衛寧軟件披荊斬棘,強烈的責任感和使命感指引和督促著我們一步步前進。展望未來,過去的成功不代表未來的贏家。尤其是在移動互聯網浪潮席卷全球、BAT互聯網大鱷紛紛企圖顛覆醫療、醫療互聯網創業無比活躍之際,衛寧軟件,又如何去贏得未來?“百年精神、創新思維”——2014年底,衛寧軟件年會上,CEO王濤給全體衛寧人帶來了一個“百年夢想”。對于充滿期待的2015年以致更遠的將來,成就一個引領行業的優秀企業的“百年夢想”,將成為衛寧軟件新的愿景。
國家互聯網信息辦公室成立 強化互聯網內容管理
本報綜合消息5月4日,經國務院同意,國務院辦公廳日前就設立國家互聯網信息辦公室發出通知。國務院新聞辦公室主任王晨任國家互聯網信息辦公室主任,國務院新聞辦公室副主任錢小芊任國家互聯網信息辦公室副主任,工業和信息化部副部長奚國華、公安部副部長張新楓任國家互聯網信息辦公室兼職副主任。
通知表示,國家互聯網信息辦公室的主要職責包括,落實互聯網信息傳播方針政策和推動互聯網信息傳播法制建設,指導、協調、督促有關部門加強互聯網信息內容管理;負責網絡新聞業務及其他相關業務的審批和日常監管;指導有關部門做好網絡游戲、網絡視聽、網絡出版等網絡文化領域業務布局規劃;協調有關部門做好網絡文化陣地建設的規劃和實施工作;負責重點新聞網站的規劃建設,組織、協調網上宣傳工作,依法查處違法違規網站;指導有關部門督促電信運營企業、接入服務企業、域名注冊管理和服務機構等做好域名注冊、互聯網地址(IP地址)分配、網站登記備案、接入等互聯網基礎管理工作。
人人網、網秦啟動中國互聯網公司新一輪上市潮
本報訊 (記者 湯潯芳) 美國時間5月4日,人人公司在美國紐交所上市交易,截至收盤,人人上市首日報收18.01美元,較發行價上漲28.64%。根據收盤價計算,人人市值已達70.7億美元,與百度、騰訊、新浪一起躋身中國互聯網上市公司前四強。
人人公司開盤前發行價確定為14美元,按此價格計算,融資金額達7.4億美元,這也創造了中國互聯網企業赴美IPO募資的新高。
據了解,此次上市的人人公司旗下擁有3家網站,分別是人人網、人人游戲和糯米網。人人網公司CEO陳一舟表示,所融資金的投資將主要瞄準3個方向――一、人人網將大力投資研發,中國互聯網用戶對產品要求更高,競爭激烈;二、人人將重點投資無線互聯網,社會化網絡是移動互聯網最大受益者;三、人人網意欲通過投資或者其他方式扶持第三方APP合作伙伴。
公開資料顯示,陳一舟持有公司2.7億股普通股,持股比例為22.9%,為公司第一大個人股東,投票權高達55.9%,擁有18.17億美元的身家。
人人網的上市也開啟了中國互聯網企業赴美上市潮。上周,網秦也在紐交所上市,近期,鳳凰新媒體、土豆網、淘米網也可能赴美上市,確定排隊的還有盛大文學、迅雷、和訊網以及開心網等。
聯發科營收凈利潤大幅下滑 山寨手機市場萎縮
本報綜合消息近日,全球手機芯片領導廠商、大陸山寨手機芯片主要供應商臺灣聯發科技(下稱MTK)的一季財報顯示,2011年一季度,MTK營收198.67億元新臺幣,同比減少39.3%;實現凈利潤30.65億元新臺幣,同比大幅下滑72.3%;整體毛利率僅為46.2%,環比下滑3%,同比減少了10.5%。
MTK在財報中表示,由于消費電子市場淡季效應,加上產品價格下滑,導致收入和產品毛利率水平下滑。
除了財務上的困境外,抵御更低價的展訊的進攻將是MTK面臨的更大困難。市場調研機構iSuppli的數據顯示,截止去年年中,展訊芯片在低端GSM市場占有率已超過10%,而Mstar每月也有近百萬件的出貨量,聯發科的市場份額則滑落至90%以下。
2010年年底,iSuppli指出,中國大陸山寨手機將從2012年開始呈現負增長。現在,這一時間點已提前到2011年。
德勤中國首個全球交付中心
落戶上海
本報訊 日前,德勤中國全球交付中心(GDC)在上海舉行開業慶典。作為德勤全球戰略的組成部分,德勤中國GDC將成為繼德勤印度、美洲及歐洲之后建立的又一個集客戶響應、方案解決和全球支持于一體的服務交付中心。
今年中國視頻游戲業規模
將達58億美元
本報訊 美國市場調研機構Niko Partners周四預測報告稱,今年中國的視頻游戲市場規模將達到58億美元。比去年的48億美元增長21.4%。中國2009年的社交游戲營收首次達到8000萬美元,這一數字到2010年時增長至5億美元,Niko Partners預計這一增長態勢還將延續到2015年。
7家企業首批通過會計核算軟件
數據接口國家標準認證
本報訊 近日,由審計署、國家標準化管理委員會聯合主辦,全國審計信息化標準化技術委員會承辦的《財經信息技術 會計核算軟件數據接口》(GB/ T 24589-2010)國家標準實施推進成果會召開。會議通報了《財經信息技術 會計核算軟件數據接口》系列國家標準的實施推進成果,并向首批通過GB/ T 24589認證的用友、金蝶、浪潮、金算盤、新中大、甲骨文、SAP等7家企業頒發證書。
英特爾投資在中國新投資兩個項目
本報訊 近日,英特爾投資宣布注資中國的存儲產品和解決方案提供商創新科存儲技術有限公司(創新科),同時與中國醫療解決方案提供商創業軟件簽訂投資協議。兩項注資均來自于總額5億美元的“英特爾投資-中國技術基金II”。
關鍵詞:“應用技術大學”;“專業設置”;“區域經濟發展”
一、應用技術大學人才培養目標及服務面向
應用技術大學培養人才培養目標比較明確,要適應社會需要,不僅在辦學定位上應堅持應用型的方向,而且其專業設置也應以經濟社會發展需要的新興專業和新的專業培養方向為主體,主要培養工程應用型、技術應用型、服務應用型、職業應用型、復合應用型等專業人才,突出應用型和實踐性,直接面向社會經濟生活,為社會經濟發展服務。
二、云南工商學院專業設置情況
云南工商學院自建校以來,堅持關注國內外應用科技前沿發展和區域經濟社會發展轉型實際的路子,積極凝練學科方向,提升應用型科研水平,重點開展管理學、計算機應用科學、汽車應用技術、本土藝術發展、滇西青年創業發展等方面的研究和實踐,培養了一批促進區域社會經濟發展建設的優秀應用型人才。
1.積極開展專業設置調研
學院根據《云南工商學院戰略發展規劃》和《云南工商學院學科專業建設規劃》,積極組織開展專業調研與社會需求調研,準確把握經濟社會發展對人才的需求信息,明確應用型人才培養的改革方向,積極開展同行、同專業調研,了解國內外同行、同專業的發展基礎、發展現狀和發展方向,找出自己的發展方向和路徑,走差異化發展道路;積極開展社會調研,了解濟社會發展和行業發展對本專業的需求信息,圍繞地方經濟社會和行業發展需求,積極培育學科專業增長點;利用校際交流、教師出國訪學等機會,積極開展國外同行、同專業發展狀況調研,學習借鑒他們的先進經驗和做法;積極開展相關學科專業發展狀況調研,明確專業建設和專業交叉融合發展的方向。目前,學院已經形成了涵蓋管理學、工學兩大學科專業群,積極建設教育學、藝術學、經濟學和文學等6個學科的辦學格局。
2.堅定遵循專業設置原則
圍繞滇中產業新區建設、云南新興產業中的汽車及先進裝備、電子信息等產業發展需求、云南省現代服務業及社會文化發展的需求,建立起符合社會需求的專業布局。按照“鞏固優勢、突出特色、優化結構、協調發展”的專業建設思路,堅持“有所為、有所不為”的原則,在專業建設中突出特色與優勢。推進專業群建設重點建設工商管理類、計算機類、機械類、土木類、設計學類等專業群。
3.專業設置與產業需求對接
學院在專業設置過程中不斷貼近市場,隨時對市場進行分析研究,及時調整專業設置,制定專業建設規劃,建立招生、就業聯動機制。
學院在學科專業建設中,主動適應云南、西南、東盟經濟圈經濟發展的需要,每年派出人員進行市場調研和反饋,不斷完善培養方案,調整專業結構,豐富專業內涵,主動為區域經濟發展服務,為“橋頭堡”人才建設提供服務。
三、云南區域經濟發展專業需求分析
在《云南省國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》中明確指出,在“十三五”期間要以發展暢通、快捷、安全、大容量、低成本交通運輸為目標,構建與全面小康社會相適應、輻射南亞東南亞的綜合交通運輸體系。主動服務和融入國家“一帶一路”建設,積極推動鐵路、公路、航空等互聯互通基礎設施建設。加快推進我省與南亞、東南亞國家的國際產能和裝備制造合作,發揮好在“孟中印緬”和“中國―中南半島”經濟走廊建設中的主體省份作用。加快運用信息技術改造提升傳統產業,推廣應用集成制造、柔性制造、精密制造等先進制造模式,積極支持骨干企業建設“數字車間”、“智能生產線”、“智能工廠”。順應信息化快速發展的時代潮流,全面實施“云上云”行動計劃和“互聯網+”行動,充分利用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術,充分發揮互聯網在促進產業升級以及信息化和工業化深度融合中的平臺作用,推動互聯網由消費領域向生產領域拓展,引導要素資源向實體經濟集聚,推動生產方式和發展模式變革,培育滿足個性化、多樣化消費需求的新業態。大力發展醫療、護理、健康養老、健康保險、中醫藥醫療保健、健康體檢和咨詢、健康文化等健康服務,提高生活服務品質。著力建設區域性國際經濟貿易中心,依托獨特的區位優勢,良好的交通物流綜合配套設施和口岸,以及與周邊國家傳統的經貿基礎,聯動國內長三角、珠三角和成渝經濟圈等發達地區市場,積極拓展與南亞東南亞乃至非洲和歐美的經濟貿易往來,深化與香港、澳門和臺灣地區的經貿合作。
根據目前云南區域經濟發展狀況,在交通建設與服務、制造業、國際貿易、基礎建設、電商等方面需要大量的應用型人才。
四、云南產業升級專業需求分析
1.“十三五”規劃綱要指出,在“十三五”期間要加快“八出省、五出境”鐵路骨架網、“七出省、五出境”高速公路主骨架網建設,面對云南復雜的自然地理環境,道路建設的測量將是一個復雜的工程,這將導致急需大量的道橋和測繪專業人才。
2.在云南“十三五”規劃綱要中明確指出,要加快傳統產業優化升級,大力推進信息、科技在建筑業生產、管理、服務等方面的應用、滲透和融合,促進建筑業轉型升級,提升產業國際競爭力。信息科學相關專業的發展大有可為。
3.規劃中指出,要培育壯大戰略性新興產業,即:現代生物、新能源、新材料、先進裝備制造、電子信息和新一代信息技術、節能環保。根據全面實施“云上云”行動計劃,加快推進呈貢云南大數據中心、旅游數據中心及交易平臺、林業大數據中心及交易平臺等項目建設,推動政務云、旅游云、教育云、衛生云、科技云、產業云等一批示范云建設,建設面向南亞東南亞的離岸數據中心、超級計算中心,推進大數據開放共享,發展云計算、大數據產業。積極發展物聯網、移動互聯網、高端軟件和信息服務等新技術產業。
4.加快發展現代服務業。加強重要物流節點、口岸、綜合交通樞紐等物流、倉儲基礎設施和通道建設,加快推進現代物流基地、示范園區等重大項目建設。大力推進國際物流發展,加快機場、鐵路、高等級公路、口岸、園區之間的連線和多式聯運設施建設,強化集疏運服務功能,構建便捷、高效的跨境物流體系。加快物流信息化、裝備現代化和標準化建設。可見在未來物流行業將是一大發展機遇,同時也急需更多的物流專業人才。
5.優化城鎮化布局和形態。充分發揮城市設計在完善城市空間形態、塑造城市特色風貌、提高城市運營效率等方面的綜合作用,聚焦城市重點區域,編制完成城市色彩、生態廊道、建筑立面、景觀照明等專項規劃。因此,“城市管理、環境設計、風景園林”等專業也將帶來新的需求。
6.推進健康云南建設。建立健全醫療衛生服務體系,全面加強臨床重點學科和重點專科建,帶動整體疾病診療水平和醫院綜合競爭力的提高。大健康范專業也會出現新的增長需求。
7.建立健全基本公共服務體系。創新基本公共服務均等化的多元投入機制、資源配置機制、服務保障機制、動態調整機制、供需協調機制。擴大財政支出中對公共服務支出的比重,建立多元化的供給制度,集中更多財力用于保障和改善民生,加大對教育、就業、社會保障、養老服務、醫療衛生、保障性住房等方面的支出,逐步縮小區域間基本公共服務差距等規劃將為“公共事業管理”等專業帶來機遇。
五、圍繞區域經濟發展增設專業取得新發展
云南工商學院在近幾年新專業的申報中,緊密圍繞區域經濟發展需求開展,不但彌補了學院在經管類、護理、機械交通、建工專業群建設上的不足,完善專業建設與學科布局。同時帶動各重點專業將教學、師資資源輻射到相近專業,帶動其他專業的培育和成長。
專業設置是應用技術大學生存的基礎。應用技術大學是直接為區域經濟服務,為地方培養應用型專門人才,區域產業結構和地方支柱產業對應用技術大學專業結構的改革與調整影響很大,反過來說區域產業結構是應用技術大學專業結構調整及專業設置的主要依據。應用技術大學專業設置與調整上必須立足地區經濟發展需要,從產業結構的調整、支柱產業的大局出發,考慮和研究區域范圍內的專業結構布局。
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基金資助項目:云南省高等職業教育研究會第三批高職教育科研課題;
關鍵詞:智能家居;智能鏡子;市場定位;產品價值;SET因素
家用智能鏡子產品是如今各類智能硬件產品之中的一個細分門類,其產品屬性是在家庭環境中使用,以鏡面顯示為載體的智能設備。智能鏡子產品屬性組成較為簡單,但無論從產品實際功能、產品體量、使用環境、適用人群、價格區間,都有很大差別。真正付諸量產的消費級智能鏡子產品,還沒有達到一定的市場覆蓋率,消費者對于此類產品,還沒有形成統一的認知。
一、家用智能鏡子產品概念分析和引入
家用智能鏡子是一個較新的產品概念,是智能系統的衍生產物。家用智能鏡子,以鏡面顯示將屏幕和鏡子的界限打破,讓承載信息的屏幕更好更無縫地融合進人們的生活。家用智能鏡子的硬件組成分為輸入和輸出兩大塊。用戶所有的操作,對產品本身進行的所有輸入指令反應可落實為:觸控屏、按鍵、攝像頭捕捉、麥克風……乃至一些外接的傳感器設備,諸如體脂測量、體重計、紅外光譜等。而智能鏡子給用戶所有的輸出信息媒介,則可以通過屏幕顯示、揚聲器、燈光等等,也可以通過Wi-Fi或藍牙模塊,連接至用戶的移動設備和云端。在以上的硬件之中,鏡面顯示是智能鏡子產品的基本產品特征,是劃分智能鏡子基本屬性的先決條件。
二、基于功能屬性的產品分類研究
1、產品檔案建立
根據上文列舉的產品硬件、使用環境特征,可以對產品檔案的范圍進行初步劃定和進一步細分。本文選擇互聯網資訊平臺、產品網站、電商平臺,對相關產品進行了調研,建立產品檔案。
2、產品檔案分類
調研的所有產品中,是否采用了鏡面顯示技術,是作為廣泛相關產品的第一要素;內嵌系統、網絡介入、各類硬件介入以及具體的功能,是界定鏡子“智能”與否的評價標準;使用場景,人群,則是細分產品至家用類別的關鍵條件。家用智能鏡子的產品屬性的組成因素可根據iNPD(integratedNewProductDevelopment)整合新產品開發中的SET因素進行拆分。S(社會)代表用戶群體對其功能的需求,E(經濟)代表智能鏡子產品相關市場的信息,T(技術)代表產品相關技術信息。本文將針對E(市場)部分,結合調研所得資料,對家用智能鏡子產品的市場相關信息進行統計和分析,推導出產品的市場趨勢及可能存在的市場機會點。而基于S和T部分,結合產品的技術屬性和用戶與其交互的過程來分析,則可以總結出家用智能鏡子產品的真正價值所在。本次調研共收集到相關品牌35個,分為家用智能鏡子弱相關產品和直接相關產品兩大類,并歸納出時間特征、功能場景特征、用戶及售價特征、商業模式、硬件構成、核心價值七個方面進行歸納。
3、產品檔案分析
樣本中與智能產品相關較弱,只存在鏡面顯示,或功能較單一的,場景與家庭環境弱相關的鏡面顯示類產品共15款;可分為鏡子類APP,車載設備,電視鏡子以及廣告媒體鏡子4大類。這四類產品都通過鏡子的本質屬性以及固有場景去做功能發散,將信息顯示整合進鏡子中,在用戶固有的使用鏡子的行為上,拓展了信息量,達到了良好的體驗。總結分析得出各品牌和各類產品,鏡面電視出現較早,廣告鏡次之;鏡子APP及電子后視鏡產品隨著軟硬件發展,于2014年開始呈快速發展的趨勢。不僅具有鏡面顯示特征,還應用了各類數據接入、硬件接入,并應用于家庭相關場景的樣本共22個,其中國外品牌17個,占據多數。樣本基本功能較為雷同,但依據不同應用場景、不同針對和針對性人群,依然有不同的產品呈現。總結分析得出:自2010年CybertectureMirror這一較為成熟的產品出現,距今時間尚短,相關產品在2014~2015年之間達到峰值。家庭是其最終的目的場景,與傳統鏡子出現的場景重合。商場,高級酒店,醫療,健身房等場景則是商業化的主要陣地。大部分產品停留在概念階段,少部分在售及眾籌中的產品,價格呈現出較高的走勢,在同類成熟產品較少市場環境下,相對于其他智能家居產品,沒有價格優勢,其針對性的人群也展現出較為模糊、寬泛的負面特征;少數人群定位明確的,在消費水平上屬于高消費人群。宣傳和銷售途徑集中在線上,主要通過電商平臺來實現銷售。與實體店的銷售掛鉤、在公共空間放置以達到美化環境、提升體驗,是商業化的主要渠道。硬件方面鏡面顯示和觸摸屏是最基本的配置。藍牙、無線網絡的接入、內置系統和APP的連接控制,是“智能”的關鍵,為產品帶來豐富資源和內容,和智能家居系統建立了緊密的聯系,與現有智能手機、PC端的智能平臺實現對接和融合。語音控制、手勢操作、Kinect攝像頭動作捕捉模塊,以及各類攝像頭識別系統,為產品提供了更多的功能可能性以及操作便捷度。智能家居系統永遠是以家庭場景為主的智能產品的核心訴求。智能家居的控制端,智能家居系統的信息輸出端,都是較為主流的核心價值體現。此外個人助理,生活、身體管理,是針對個體用戶的核心價值點所在。健身、醫用、美容,則是增強現實技術的拓展,通過更直觀的鏡面圖像,高度統一信息和現實,達到信息的良好傳達。
三、價值定位
1、產品價值區間界定
引入產品價值模型對產品的價值進行分析和評價,通過對產品是否為用戶帶來了新的體驗來執行,并且體驗的好壞直接關系到產品對用戶的價值。在分析評價過程中,主要有兩方面的宏觀條件:造型,技術。在造型方面,采用顯示類產品造型趨勢、界面設計趨勢、環境結合度這三點評價標準。技術層面采用技術應用趨勢、技術實用性、使用體驗三點評價標準。根據評價標準,對目標產品進行分級,整合入產品價值坐標可在“右上角”的象限之中篩選出產品價值較為優秀的產品進行總結。
2、產品價值定位
結合價值區間界定以及產品價值定位,分析整理得出,處于產品價值坐標的“右上角”象限的家用智能鏡子產品非常少。現在市場上大部分的相關產品,都處于兩個較為負面的方向。一是非常注重顯示效果和外框裝飾,,外形奪目,界面豐富,信息量龐大;這一類產品作為廣告鏡子或展示用鏡子,在視覺和淺層的單次使用體驗上,占據一定優勢,在短時間內可以吸引用戶大部分的注意,帶來較多的新鮮感;但無論是顯示尺寸、顯示精度、產品本身所處環境的美觀度,都無法為用戶帶來合理的、黏性、或是依賴感的使用體驗,也很難讓使用戶感受到生活品質的提高和個人價值的實現。二是一些產品從智能家居入口、傳感器功能多樣性做了很多內容升級,通過攝像機、麥克風、外界硬件設備,為用戶實現了豐富而全面的功能,但這一類產品,優秀的產品都具有功能場景高度統一化,即在固定場景內,通過具有高技術含量的硬件設備,去實現同類產品無法實現的功能體驗。某種意義上,如果用戶的需求與產品所定義的場景和功能并沒有交集,那產品將會失去大部分的用戶個體。比如,在醫院場景內,基于肢體復建,智能鏡子可以通過攝像頭和鏡面屏幕顯示,幫助患者像照鏡子一樣,實時地、精準地去完成康復動作。可以說,上述的功能,對醫療、對肢體復建的用戶,是有巨大技術推動和使用幫助的,清晰的圖像顯示和信息傳達、高靈敏度的視頻識別跟蹤,加上鏡子的日常性,亦不會對患者帶來醫療儀器的畏懼感,這一切,在醫療場景中,是很明確的“右上角”象限產品價值定位。但是,這種有著明確場景和功能的產品,不能作為一般價值觀的智能產品,普及到廣泛的用戶群之中。在調研發現,最接近價值坐標右上角的是SmartSpot這款產品。從產品的定位來看,健身人群,室內健身場景,就已經達到了和智能產品用戶和家用場景的重合。在外觀造型上,全身鏡,是家庭、健身房以及健身場景的必備物品,整體造型和環境和場景融合自然且必要;UI設計主要突出可讀性,在健身運動時達到良好的信息傳達性;配合可讀性以及運動場景和人群,采取了較為明快、具有科技感的設計風格,搭配具有活力、動感的配色方案。在技術因素上,基本的鏡面顯示、網絡接入、手機連接保證的前提下,配合主要的動作指導功能,只加入了攝像頭動作捕捉和識別模塊;技術核心明確、技術和功能結合度高,對用戶的實際使用產生了直接的推動效果;并在技術性上,做到了輕量化和可拓展性,基于攝像頭識別和鏡面顯示,除了健身指導,還可以有健身打卡、健身記錄、個人課程選擇等豐富功能拓展。
四、市場定位和商業模式分析
1、產品價格因素分析
2011年的CybertectureMirror當時的售價為7700美元,2012年7月,Panasonic針對物理康復中心設計的醫療用智能鏡子,售價為38000美元。當人們購買新的鏡子時,他們花費的錢通常不如電視機多。而目前大多數新型鏡子均采用了與當今電視機相同的平面顯示屏,加之很多技術硬件的介入,導致其價格往往顯得過高。所以目前達到真正家用依然還有距離。目前,家用智能鏡子的價格和功能離散度較高,價格的主導作用較弱,市場較為混亂,從類競品市場入手,順應用戶的傳統消費觀念,并實現用戶的功能期望值,是較為良性和合理的價格方向。
2、產品商業模式分析
針對現在尚未成熟的家用智能鏡子產品市場,核心問題是如何讓用戶通過現有市場布局和商業模式接觸到家用智能鏡子產品,并產生有效的效果,為用戶帶來良好的產品體驗,最終推動購買力。很多產品在初期的定位上,沒有直接關注具有較大消費力的普遍型智能硬件產品受眾,而是直接定位在高端消費人群,具有較高消費力和較高生活品質的消費者。為了達到宣傳針對性和完整的體驗流程,兩者都選擇了酒店市場進行第一步探索。在高級酒店中,高消費層次的人群會在精心布置的“家庭”場景中,接觸到智能鏡子產品,并通過定制化的服務,身臨其境地體驗智能鏡子產品與整個酒店房間裝潢的結合以及酒店服務所配套的功能:如在穿衣鏡上得到酒店服務的推送信息,管理自己的酒店賬戶;在浴室、盥洗臺沐浴洗漱時,在防水抗霧的條件下隨心地查看自己專屬的社交、新聞、娛樂信息;如此種種,都給用戶自然地帶來了全新的酒店體驗。此外,通過只能鏡子和實體店面及電商的結合,依然在側面推動著家用鏡子市場的發展。Non-Grid和MemoryMirror兩款鏡子,通過和實體店售賣商品——服裝的緊密結合,打造虛擬試衣、在線購買、APP分享、VIP服務一系列的服務流程,為實體銷售帶來了新的活力,從智能的角度提升了實體店的購物體驗。此種商業模式,不僅僅達到了推動傳統商業模式轉型,還催生了用戶對此種購物體驗的轉型,通過增強現實,為今后可能的網絡購物家庭化、網絡購物“可視化、可感化”提供了更多可能。與此相似的還有健康監控和醫療輔助類的智能鏡子。上述智能鏡子的商業模式,都是從公共空間、從較高端的使用場景切入,同樣具有局限性,覆蓋率和真實購買率未得到驗證,同樣也從側面反映出,真正具有良好體驗和功能的智能鏡子產品,距離真正的家用化和大眾化還有一定距離。讓現有的智能鏡子已經成熟的概念和產品,真正走入家庭,為用戶所用,融入智能家居系統,依然需要更加優秀的商業模式。在如今互聯網高速發展、傳統產業轉型、體驗經濟收效良好的社會環境下,通過打造用戶熟悉的空間,讓用戶親自進行體驗,達到廣泛的受眾和宣傳效應,并有意識地掛鉤用戶已經存在的消費關注點和需求點,培養用戶黏性,才是最好的解決之道。
五、總結
作為家中或是常亮的信息顯示端口,家用智能鏡子需要適合的場景和功能定義,在家庭環境中最需要鏡子的地方,顯示出用戶最需要的信息。目前市場上已有的和概念性的產品,已從酒店、醫療、服裝售賣、健身指導、化妝等方向做出了優秀的嘗試。但由于智能家居體系沒有廣泛普及,家用智能鏡子概念尚未打開市場,說明還有一些實際問題需要解決,總結如下:(1)產品場景定義家庭化缺失;(2)產品功能屬性定義模糊;(3)產品市場還未成熟;(4)產品核心價值尚未確定。針對家用智能鏡子產品,場景定義應和家庭緊密相關,產品和家庭生活行為的關聯度、和家庭環境的結合度,都應在產品造型、產品安裝位置中首先保證。基于場景定義,功能才有足夠的支持和合理性,才能在合適的位置,作用于使用者合適的行為中去。而針對家用智能鏡子本身,大多數產品關注的產品功能屬性在于鏡面顯示模塊,而不是鏡子本身;一塊帶有優秀功能的鏡子和一塊可以照鏡子的顯示屏,所達到的體驗是完全不一樣的,功能屬性核心基于鏡子產品,從人們百年來所熟知的家用產品入手,所展現的功能,才能更好地被人所接受,長遠來看,也才能達到更好的用戶體驗,最終真正地提升用戶的生活品質。以上,也是家用智能鏡子產品最根本的市場立足點和核心價值存在
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不過,事情并不會如此簡單,歷來,智能家居就是巨人陷阱,是IT企業的滑鐵盧,不僅至今還沒有一個成功的經驗,而且遍地都是失敗的教訓。
上個世紀90年代,比爾.蓋茨的“維納斯計劃”開啟了人類對智能家居的征程,在不到10年的時間里,各行各業、大小公司從不同角度嘗試,人們總是期望數字家庭能在下一年大規模啟動,帶來現實收益,但多年來智能家居似乎總是徘徊不前。這一輪的智能家居熱也很可能只會是互聯網資本高峰期的一次豪賭而已。
智能家居發展速度很快且前景廣闊
據國際物聯網貿易與應用促進協會的市場調研數據顯示,2010年至2012年,中國智能家居市場已經連續3年保持超過20%的增長,其中,2012年的市場規模達到24.9億元,增長率為20.29%。預計到2017年,中國智能家居市場將達到80億元的規模。另據專家統計,截至2014年1月,涉及智能家居的中國專利申請共6304件,其中,國內專利申請5689件,占全部申請總量的90.24%,國外來華專利申請615件,占全部申請總量的9.76%。
中國的人口眾多,家庭小型化和核心化趨勢明顯,光纖寬帶開始普及,4G移動寬帶也逐漸完善,遠程控制能力已經具備,加上中國制造業的能力超強,伴隨著居住條件的改善和家庭消費的升級,智能家居擁有很廣闊的前景。
智能家居現在還只停留在初級階段
智能家居第一步是實現家庭電器的互操作。消費類的電子產品和計算機、通訊產品之間的互聯互通最容易實現,但僅僅這些是不夠的,家庭中還有燈光、窗簾、水電煤氣以及各種設施,我們需要把它們都連接在一起,甚至冰箱里的西紅柿都會連上網絡。
第二步,家庭系統聯入網絡。手機在PC化、PC在家庭化、電視在智能化,產品的邊界正在模糊,把客廳、書房、臥室隔絕開的屏障打開,來自各種渠道的信息將暢通無阻的在家庭里流動。同時,家庭里的每樣東西都可以通過網絡和外部交換信息。比如像家電故障的自反饋,家庭的飲食、作息等行為習慣等都將被外部網絡記錄、分析,以家庭為單位更深入的介入社會。
第三步,真正的智能化到來。信息的交換要落實到行動上,讓服務商與家庭聯系在一起。在信息溝通的基礎上,醫院可以提供醫療服務;超市可以提供配送服務;銀行可以提供電子支付;物業、公安可以提供安全服務等等。
家居的智能化要跨過心理障礙的時機仍不成熟
自古以來,家庭作為社會的最小細胞承載了很多職能,而隨著社會的發展,家庭職能也在發生變化。但不管怎樣變化,因為私密性和安全性的特殊要求,家庭用品的變化往往是社會中最后能夠突破的部分。
智能家居的社會基礎還不具備,人們的心理還沒準備好,特別是網絡泄密及隱私保護的機制不健全,讓家庭中的設備聯入網絡和足夠智能都變得令人恐懼。不過,年輕的互聯網一代對智能化的產品接受程度普遍較高,當這部分人成為家庭主流的時候,智能化家庭的建設將步入快車道。
智能化的家居對大多數家庭只是錦上添花
因為智能化家居的技術瓶頸仍然沒有解決,現在解決的只是一些枝節,而非核心,所以,大多數智能家居也僅僅是起到錦上添花的作用,并非家庭之必須。就投入的資源和金錢,以及面臨的安全風險而言,智能化的家居產品多數都是不值得使用的。
按照智能家居的設想,以后的家庭控制無需人的參與,家居系統根據數據做出判斷,自動切換到最適合的環境模式。如記錄用戶使用習慣,形成數據上傳云端,通過分析變成指令,每天晚上用戶回到家前空調根據判斷時節和溫度已經開始運行,空氣凈化器按照污染指數等數據判斷是否開啟,水壺已經燒好水,電飯煲開始工作,用戶回到家打開門,室內亮起溫馨柔和的燈光。全感應檢測和全自動服務讓人無需思考和操作,當人進入家中,智能家居讓這個空間已經處在最利于人體健康、最方便生活的狀態。
這樣的場景確實美妙,但對于大多數普通老百姓人家而言,真的需要嗎?家電或家具的智能化條件雖然在逐漸成熟,但仍非智能家居的主體,甚至現在我們都還看不清以后智能家居的主體在哪里。
智能家居想得起卻不一定買得起
在市場上,目前智能空調、智能電視、智能開關等比普通產品的價格高出30%-60%以上。如智能家居控制平臺SmartThings的智能家居套裝,包含一個控制中心、智能感知器、智能傳感器、燈光電器隨插隨用的控制器、以及可掛在背包或鑰匙圈的智能掛環,套裝組合售價為300元美元。而智能冰箱、電視、洗衣機、空調基本在600美元—7000美元不等。這些都還只是單品價格,沒有將整體改造方案計算在內。一項對深圳智能家居市場的調查顯示,目前豪華住宅項目智能家居裝修費范圍為30~100萬元,其中完整智能家居系統造價一般在70萬元左右。如此費用,你承擔的起嗎?
智能家居還缺乏具有強大控制力的企業或組織
未來,家庭中的智能設備可以保持獨立,但多臺設備需要集中到單一的系統中,為用戶提供多種以前互相分離而無法達到的功能。不過,各品牌生產商肯定都無法做到兼容所有競爭者,數據的全面兼容需要更高層次的統籌。
智能家居涉及到的產業鏈太復雜,家電企業、建筑商、互聯網應用企業、電信運營商、智能終端企業、物業管理方還有各種家居產品制造商,誰都想在其中獨當一面甚至號令天下,誰也不想成為其他核心組織的附庸,所以很難協調。聯想曾經組織“閃聯”也以失敗而告終,長虹、阿里等組織的聯盟也只是形式。
隨著移動互聯網發展,在各領域更是形成了諸侯割據,跨行的整合變得幾乎不可能,如果沒有好的互聯互通機制,沒有大家能夠遵守的協議或標準,智能家居只會是玩物。智能家居的發展需要具有強統制力的企業或組織的出現,或者政府的強力推動。
智能家居最具有前景的是安全和健康
智能家居看起來很美,想起來很興奮,但實際用起來卻并一定簡便,越高科技的東西越離普通人的生活更遠,越高智能的系統越不容易被人控制,越高端的產品越成為稀罕物和奢侈品,隱私保護和互聯互通都成為智能家庭現階段難以逾越的鴻溝。