電力市場概述精選(九篇)
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第1篇：電力市場概述范文
筆者認為,現(xiàn)階段國內(nèi)電力企業(yè)在實施市場營銷活動中主要存在著如下幾方面主要問題。
1.市場營銷模式構(gòu)建不完善。應當說,電力資源作為一種特殊的商品,進入市場和采取市場化經(jīng)營的時間并不長。在之前的很長一段時間內(nèi),電力資源都是計劃經(jīng)濟體制產(chǎn)物,根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃隨時進行生產(chǎn)、傳輸和資源配置,價格的制定也完全取決于計劃經(jīng)濟體制,不需要考慮市場和商品的定價機制和因素。這種完全依靠計劃經(jīng)濟體制的定價方式,忽視了企業(yè)生產(chǎn)成本及擴大再生產(chǎn)的實際需要,給國內(nèi)電力企業(yè)發(fā)展造成了嚴重影響[2]。隨著近年來國內(nèi)電力企業(yè)市場化改革的不斷深入,電力資源開始作為一種特殊的商品進入市場,電力企業(yè)也應當順應市場變化的需要,構(gòu)建全新的電力資源市場營銷模式,而受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的不利影響,許多電力企業(yè)都沒有完全構(gòu)筑起適應市場需要的電力資源市場營銷模式,這是現(xiàn)階段我國電力行業(yè)發(fā)展過程中面臨的最主要問題。
2.電力企業(yè)市場營銷理念與企業(yè)生產(chǎn)成本控制之間聯(lián)系不緊密。筆者認為,現(xiàn)階段國內(nèi)電力企業(yè)在樹立市場營銷理念和構(gòu)建市場營銷模式的過程中存在的另一個主要問題是市場營銷理念與模式和企業(yè)生產(chǎn)成本控制之間聯(lián)系并不緊密。雖然企業(yè)市場營銷模式側(cè)重于產(chǎn)品或服務的銷售,但是并不意味著與生產(chǎn)環(huán)節(jié)毫不相關(guān),相反則有著十分密切的聯(lián)系。對于電力企業(yè)來說,應當充分尊重市場對電力資源的基礎(chǔ)性配置作用,根據(jù)市場變化的需要來調(diào)整生產(chǎn)方式和生產(chǎn)總量,避免重復性生產(chǎn)和產(chǎn)能過剩。因此電力企業(yè)的市場營銷模式就與生產(chǎn)成本控制等生產(chǎn)活動具有極其密切的關(guān)系,而現(xiàn)階段國內(nèi)許多電力企業(yè)在制定市場營銷模式的過程中卻忽略了與電力資源生產(chǎn)模式的有機整合。
二、對于我國電力企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代市場營銷模式的建議和思考
筆者認為,對于我國電力企業(yè)來說,構(gòu)建現(xiàn)代化的市場營銷模式主要應當采取以下幾方面措施。
第2篇：電力市場概述范文
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代教育技術(shù)；活化；歷史課堂
現(xiàn)代教育技術(shù)特別是多媒體技術(shù)的運用，因為有著大量豐富的背景材料、圖片、文字等信息，無疑為教師的課堂教學找到了一個著力點，它是教師和學生之間的互動交流平臺、平等對話的窗口。也為學生提供了一個良好的自主學習平臺，學生的自主能力得以體現(xiàn)，積極性得以發(fā)揮，能力得以展示。
一、現(xiàn)代教育技術(shù)活化了歷史課改的理念
新課改是現(xiàn)代教育理念指導下的一次實踐，是現(xiàn)代技術(shù)手段得以運用的主要陣地，也是優(yōu)化教學過程的方法――教學設(shè)計的具體運用。特別是教學設(shè)計的優(yōu)化，要考慮如何做學生才能成為學習的主體，應該把教學的著眼點放在如何創(chuàng)設(shè)良好的學習環(huán)境、如何使學生的情感得以升華上。
二、現(xiàn)代教育技術(shù)激活了歷史課堂教學設(shè)計
1.創(chuàng)設(shè)情境
建構(gòu)主義學習理論認為，知識不僅僅可以通過教師傳授獲得，學習者在一定的情景即社會文化背景下，借助于其他人的幫助，利用必要的學習資源，通過意義建構(gòu)的方式也可以獲得。現(xiàn)代教育技術(shù)的運用，使得教學內(nèi)容貼近生活、貼近思維，從而如見其人、如聞其聲、身臨其境，激起學生積極探求的活動，調(diào)動起學生對歷史學科的學習興趣。
2.激活了學生的能力
初中生的知識不夠全面，已有的大多是感性的、具體的，還沒有形成可以認識復雜事物的知識體系，現(xiàn)代教育技術(shù)的運用使得新舊知識結(jié)合、學習與生活結(jié)合起來，形成較為完整的知識體系，調(diào)動學生各種感官共同作用以強化感知，再結(jié)合教師的講解，就可以變抽象為具體，變模糊為清晰，形成較為完整的知識體系。學生有話說、想說、要說，大膽表達，思維也跟著活躍了起來，探究學習的欲望也隨之升起，有了一種躍躍欲試的感覺，為什么不能讓學生跟著感覺再走一走呢？
3.激活了重點、突破了難點
認知過程是知識的獲得、加工、組織和應用等復雜的心理活動。這一過程有時由于許多歷史教學內(nèi)容在課本中只是一個概念，書中缺少相應的背景材料、語言文字、圖片等對它的解釋，因而比較抽象、難以理解。現(xiàn)代教育技術(shù)的運用是在變復雜為簡單、抽象和具體之間架起來一座橋梁，當然，這座橋先要找到一個突破口，然后再搭起一個個臺階，讓學生一級一級地去爬完，難點也就解決了。
4.激活了學生的主體地位，讓學會合作探究
建構(gòu)主義提倡在教師指導下，以學習者為中心的學習，也就是說，既強調(diào)學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用。學生是信息加工的主體，是意義的主動建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸?shù)膶ο蟆Ｇ也徽摻Y(jié)果如何，這樣的過程對于教師和學生來說都是重要的，學生自主預習課文內(nèi)容、然后完成學案，這部分內(nèi)容是教師不用教的。既節(jié)省了時間，又把學生作為了課堂的主角。
三、現(xiàn)代教育技術(shù)催生了新的教學模式
有沒有一種教學模式以學生為主體、突出學生的自主學習，注意學生的過程和方法？教師和學生都從中受益？答案是肯定的。江蘇的東廬、洋思、山東的杜郎口是以教材為基礎(chǔ)，通過各種課堂活動形式拓展、演繹、提升、調(diào)動學生的主體性和積極性，把課堂作為學生展示的舞臺，既好看又實用。如今這樣的課堂教學正在我校全面展開，也取得了一定的教學效果。
第3篇：電力市場概述范文
1.1概述。智能電網(wǎng)就是電網(wǎng)的智能化（智能電力），也被稱為“電網(wǎng)2.0”，與現(xiàn)有電網(wǎng)相比，智能電網(wǎng)體現(xiàn)出電力流、信息流和業(yè)務流高度融合的顯著特點，它是建立在集成的、高速雙向通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過先進的傳感和測量技術(shù)、先進的設(shè)備技術(shù)、先進的控制方法以及先進的決策支持系統(tǒng)技術(shù)的應用，實現(xiàn)電網(wǎng)的可靠、安全、經(jīng)濟、高效、環(huán)境友好和使用安全的目標，其主要特征包括自愈、激勵和包括用戶、抵御攻擊、提供滿足21世紀用戶需求的電能質(zhì)量、容許各種不同發(fā)電形式的接入、啟動電力市場以及資產(chǎn)的優(yōu)化高效運行。1.2特點。1.2.1環(huán)保性。當前我國在大力主張經(jīng)濟發(fā)展并同時注重空氣質(zhì)量的政策影響下，在智能電網(wǎng)建設(shè)過程中注重環(huán)保性是十分重要的。1.2.2電網(wǎng)架構(gòu)牢固。因為我國幅員遼闊，地形復雜，所以自然災害發(fā)生頻率相對較高，而這些災害會對電網(wǎng)體系產(chǎn)生不利的影響。因此，智能電網(wǎng)在構(gòu)建時應該注重架構(gòu)的牢固、穩(wěn)定，保證電力系統(tǒng)不會受到外界環(huán)境的影響。1.2.3自動化。由于電網(wǎng)體系較為復雜，而且涉及的人員、環(huán)節(jié)眾多。所以如果電網(wǎng)體系具備自動修復或者自動診斷功能的話，不僅能夠節(jié)約時間，還可以提高工作效率，降低運行成本。1.2.4經(jīng)濟收益。智能電網(wǎng)除了需要保障電能的品質(zhì)之外，還需要提升經(jīng)濟效益，因此在設(shè)計過程中需要全面考慮，盡量降低建造成本。
2電力市場發(fā)展中智能電網(wǎng)建設(shè)的影響
2.1智能電網(wǎng)建設(shè)增加電力網(wǎng)絡(luò)的可靠性。智能電網(wǎng)運用了新的電力技術(shù)，彌補了現(xiàn)有電網(wǎng)技術(shù)的漏洞，對電網(wǎng)的運作運行能夠進行準確的監(jiān)督，從而減少設(shè)備的故障機率，也就降低了效能損失。因此，智能電網(wǎng)的應用對電力市場的發(fā)展是一種強有力的支撐，對電力市場的可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的作用。同時，智能電網(wǎng)的建設(shè)對當下電力市場的革新也起到了一定的推動作用，促進了我國電力事業(yè)的快速發(fā)展。2.2智能電網(wǎng)建設(shè)提高電力市場改革效益。通過智能電網(wǎng)信息的實時傳遞，能及時地反饋給電力市場中的各方，對維護市場各方的利益有著積極的作用。智能電網(wǎng)系統(tǒng)能實時監(jiān)控電力系統(tǒng)內(nèi)用電量的“峰、平、谷”各個時期，電量控制更加便捷，從而合理安排各時段的用電量。智能電網(wǎng)利用新型可再生資源進行發(fā)電，在電能傳輸方面又能降低能耗，因此，在環(huán)保節(jié)能方面智能電網(wǎng)更勝一籌。2.3智能電網(wǎng)建設(shè)增進電力市場的產(chǎn)業(yè)化進程。智能電網(wǎng)的建設(shè)改變了傳統(tǒng)電力行業(yè)的模式，同時也集合了不同的行業(yè)。智能電網(wǎng)的建設(shè)是需要各方的積極參與的，智能電網(wǎng)集合了“計算機技術(shù)”“信息技術(shù)”“新型設(shè)備”等，不論技術(shù)方面，還是電網(wǎng)所用的設(shè)施設(shè)備，都需要其他行業(yè)的支持，使電力市場的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸向其他方向延伸和拓展。智能電網(wǎng)的建設(shè)，使電網(wǎng)內(nèi)的電能從輸送到入戶，形成了高效快捷的產(chǎn)業(yè)鏈。鏈條上整合了“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”“新能源產(chǎn)業(yè)”“家電業(yè)”“交通運輸業(yè)”等行業(yè)，使電力市場在縱深上進行發(fā)展，促進了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程，促進電力市場逐步走向市場化和產(chǎn)業(yè)化。
3基于電力市場發(fā)展背景的智能電網(wǎng)建設(shè)
3.1加強信息化建設(shè)。基于智能電網(wǎng)建設(shè)對電力市場發(fā)展的影響，各地區(qū)需要不斷地加強智能電網(wǎng)建設(shè)。電力企業(yè)將電網(wǎng)信息化建設(shè)，作為新時期的重點，加大通信支撐網(wǎng)與信息平臺的投資建設(shè)力度，將信息化技術(shù)，運用到企業(yè)業(yè)務與流程中，為企業(yè)精細化管理，提供技術(shù)保障，實現(xiàn)跨業(yè)務數(shù)據(jù)應用。除此之外，不斷地完善業(yè)務應用系統(tǒng)，將云管理與云服務應用到企業(yè)業(yè)務管理中，以推動智能電網(wǎng)發(fā)展，為電力市場的發(fā)展，提供助力作用。電力公司不斷強化電網(wǎng)規(guī)劃頂層設(shè)計，加大電網(wǎng)投入力度，精簡用電報裝程序，實行“一證受理”，僅今年以來，業(yè)擴辦理環(huán)節(jié)就成功“瘦身”50%，制造業(yè)客戶平均接電報裝時間縮短8.5d。3.2加強自動化建設(shè)。智能電網(wǎng)建設(shè)工作中，自動化建設(shè)是重點內(nèi)容，以輸電、變配電、電力調(diào)度為主要方向，建設(shè)輸電設(shè)備在線監(jiān)測系統(tǒng)與防災減災預警系統(tǒng)等，加強直升機與無人機等的推廣，以提高輸電線路運行的安全性與可靠性，確保電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行。除此之外，還不斷地加強智能變電站建設(shè)，對老舊智能設(shè)備進行改進。逐步的提高區(qū)域配電自動化程度，以實現(xiàn)供電區(qū)域范圍內(nèi)配電自動化目標。3.3加強互動化建設(shè)。智能電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展，將不斷地朝向新型能源方向，而智能電網(wǎng)建設(shè)也將以常規(guī)電源并網(wǎng)以及大規(guī)模新能源接入等，作為主要內(nèi)容。智能電網(wǎng)建設(shè)，將持續(xù)推廣新能源接入技術(shù)，包括光電或者光伏功率預測技術(shù)，力求不斷地提升新能源發(fā)電功率預測的精準度，加快資源監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及調(diào)度技術(shù)的推廣。除此之外，還需要加強基礎(chǔ)材料核心技術(shù)的研發(fā)，積極推廣與應用國產(chǎn)材料，比如安全控制芯片與電子器件等，以全面帶動電力市場的發(fā)展，擴大電力市場范圍。
4結(jié)束語
綜上所述，電力市場始于傳統(tǒng)的電力行業(yè)，智能電網(wǎng)的產(chǎn)生為電力市場注入了新鮮血液，隨著智能電網(wǎng)的普及應用，電力市場也逐步走向市場化，電力市場的改革隨之穩(wěn)步向前。
作者:韓笑 姚宇 秦若珊 單位:國網(wǎng)遼寧省電力有限公司朝陽供電公司
參考文獻
[1]陳濤.智能電網(wǎng)建設(shè)及電力市場發(fā)展[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2014(25):38-39.
[2]徐軍.淺析智能電網(wǎng)建設(shè)對電力市場發(fā)展的影響[J].科技資訊,2014,1232:77.
第4篇：電力市場概述范文
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；電力營銷；現(xiàn)狀；策略
前言
改革開放以來，我國市場經(jīng)濟以及綜合國力得到了巨大的發(fā)展，電力企業(yè)也由原本的資源壟斷行業(yè)參與到市場競爭中來。在激烈的市場競爭環(huán)境中，電力企業(yè)為了保障自身的生存與發(fā)展，甚至獲得更大的經(jīng)濟利益，調(diào)整自身的電力營銷管理策略具有一定的必要性。
1電力營銷概述
所謂電力營銷，主要指的是供電企業(yè)在對電能這種特殊商品管理的過程中，不斷根據(jù)電能用戶需求以及市場需求的變化，使電力用戶獲得持續(xù)性、可靠性的電能產(chǎn)品，并體驗到人性化的服務，從而實現(xiàn)供電企業(yè)的組織價值。電力營銷作為供電企業(yè)的核心任務，其營銷管理內(nèi)容不僅包括營銷環(huán)節(jié)，同時包括分析、規(guī)劃以及執(zhí)行環(huán)節(jié)[1]。電力營銷與一般商品營銷存在差異性，其具有不可存儲性，其輸電與用電環(huán)節(jié)是同步進行的，這為電力營銷造成了一定困難。與此同時，現(xiàn)階段電力營銷的營銷方式較為單一，主要由于我國智能電網(wǎng)系統(tǒng)中執(zhí)行著統(tǒng)一性的管理規(guī)定以及售電制度，整體定價波動幅度較小，電能供應技術(shù)進步難以體現(xiàn)在產(chǎn)品上。
2供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀
2.1供電企業(yè)市場競爭意識有待加強
電能作為我國重要的使用能源，在國民生活中占據(jù)著極為重要的地位，供電企業(yè)作為供應電能的企業(yè)具有一定的壟斷性質(zhì)，這就導致供電企業(yè)在電力營銷管理的過程中缺乏相應的市場競爭意識。現(xiàn)階段我國天然氣以及煤氣等能源供應的消費比例在一定程度上高于電能供應的消費水平，這就說明供電企業(yè)在我國市場經(jīng)濟中存在著較大的發(fā)展前景以及發(fā)展空間。供電企業(yè)在市場競爭中的競爭對手不僅僅包括供電企業(yè)間的競爭，同樣包括電力行業(yè)與其他能源供應行業(yè)間的競爭。由于現(xiàn)階段我國供電企業(yè)缺乏市場競爭意識，導致其終端服務質(zhì)量難以得到有效提升，電能用戶的使用需求難以得到有效地滿足，在很大程度上制約了供電企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2供電企業(yè)營銷組織體系有待健全
現(xiàn)階段我國供電企業(yè)的電力營銷管理工作難以有效地擺脫傳統(tǒng)企業(yè)體制與供電機制的限制，傳統(tǒng)的電力營銷體系無法滿足迅猛發(fā)展電力市場以及日益激烈的市場競爭環(huán)境。隨著電力市場的迅猛發(fā)展，現(xiàn)階段供電企業(yè)卻沒有根據(jù)電力市場經(jīng)濟發(fā)展的實際需求對市場營銷體系進行更新，導致供電企業(yè)難以有效地把握市場發(fā)展走向，判斷企業(yè)發(fā)展方向。由于電能用戶的需求以及市場需求是供電企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此電能企業(yè)根據(jù)市場需求的變化對生產(chǎn)計劃進行及時調(diào)整具有一定的必要性。供電企業(yè)營銷組織體系不健全、營銷管理不規(guī)范，在很大程度上影響了營銷項目工作的完成進度。
2.3供電企業(yè)電能營銷人員素質(zhì)有待提高
電力營銷作為一項專業(yè)性極強的工作，不僅涉及電力技術(shù)學以及工程學，而且涵蓋了經(jīng)濟學、金融學等多個學科領(lǐng)域。現(xiàn)階段我國絕大多數(shù)供電企業(yè)的電能營銷人員存在專業(yè)素質(zhì)不高的問題，市場服務意識薄弱，營銷管理意識淡薄，導致供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營難以服務于市場營銷需求。由于供電企業(yè)對電能營銷人員的選聘工作重視程度不高，導致市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)難以有效地滿足電能營銷管理的實際需求；同時絕大多數(shù)供電企業(yè)沒有對員工激勵制度的建設(shè)報以足夠的重視，導致電能營銷人員對實際電能營銷管理工作缺乏應有的熱情與動力，甚至有的員工還存在“電能壟斷”的錯誤觀念與意識。由于電能營銷人員缺乏對企業(yè)整體營銷目標的理解，使得其營銷工作難以進行有效地創(chuàng)新，電力行業(yè)在與其他能源供應行業(yè)間的競爭處于弱勢地位[2]。
3供電企業(yè)電力營銷管理總體策略
3.1以環(huán)保節(jié)能為基點，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)
在我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的引導下，我國供電企業(yè)電力營銷總體戰(zhàn)略可以定位為環(huán)保能源戰(zhàn)略。在實際發(fā)展過程中，供電企業(yè)的發(fā)展應當以環(huán)保節(jié)能為基點，依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，通過優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)提高電能的使用效率，降低電能的消耗量，從而實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著近年來我國居民生活水平逐漸提高，居民對于環(huán)保、節(jié)能的關(guān)注度日益提高，為了滿足人們對于電能環(huán)保性的需求，在制定電能營銷策略的過程中，供電企業(yè)可以適當?shù)厝谌氕h(huán)保理念，從而提高供電企業(yè)的實際市場占有率，為企業(yè)發(fā)展尋求新的利益增長點。在供電企業(yè)在發(fā)展過程中，企業(yè)管理層應當結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況，科學地借鑒國外先進的電力營銷管理理念，并利用發(fā)展性的目光看待企業(yè)發(fā)展走向，制定出符合供電企業(yè)實際發(fā)展需求的電力營銷管理策略。在電力營銷管理過程中，供電企業(yè)應以環(huán)保節(jié)能作為發(fā)展原則，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓能源市場，通過提高市場占有率加大電能在終端能源消費中的比重，從而有效地實現(xiàn)電力營銷目標。
3.2運用靈活性的定價策略，爭取市場份額
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電能用戶需求以及市場需求不斷發(fā)生著變化，供電企業(yè)為了優(yōu)化自身電力營銷管理工作，應當根據(jù)市場需求運用靈活性的定價策略，爭取市場份額。定價策略在很大程度上影響著供電企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系著電力市場的穩(wěn)定性，傳統(tǒng)的剛性電價制度下，供電企業(yè)難以根據(jù)市場需求對電價進行靈活性的調(diào)整，直接導致實際電價管理情況難以同市場需求相協(xié)調(diào)，供電企業(yè)的發(fā)展受到了制約。因此為了改變這一發(fā)展問題，供電企業(yè)應當對定價策略進行調(diào)整，采用面向大客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、拉大分時電價差等策略，引導居民合理用電，面向不同市場需求群體使用差異性的定價策略，從而落實電能可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
3.3引入現(xiàn)代化科學技術(shù)，提升營銷管理水平
隨著信息時代的到來，現(xiàn)代化科學技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，供電企業(yè)的電力營銷管理工作也應當引入現(xiàn)代化科學技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展背景下提升電力營銷管理水平[3]。在對營銷管理策略進行提升的過程中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺或自媒體對安全用電進行宣傳，引導電能用戶合理地使用電能，從而有效地提高電能的使用效率。供電企業(yè)在發(fā)展過程中，企業(yè)管理層還應當加強對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，不斷引進新設(shè)備，并對新設(shè)備進行深入研究，盡可能地在供電過程中減少成本投入，從而提高供電企業(yè)的市場競爭能力。
3.4加強市場競爭意識，積極開拓電力市場
隨著市場競爭日益激烈，電力企業(yè)為了保障自身的生存與發(fā)展，甚至獲得更大的經(jīng)濟利益，就需要加強自身的市場競爭意識，積極開拓電力市場，擴大市場占有份額。電力市場的開拓可以分為能源市場以及地域供電兩部分，隨著傳統(tǒng)專營體制的電力供應市場逐漸被市場經(jīng)濟所取代，電力供應范圍也日益擴大，為了有效地開拓電力市場，供電企業(yè)不僅應當做好地域電能供應服務，而且應當積極開拓其他能源市場，在拓展過程中依據(jù)差異性的市場需求對供電服務進行合理區(qū)別。
4結(jié)論
總而言之，電力營銷與一般商品營銷不同，電能本身存在不可存儲性的特點，難以開展大規(guī)模營銷，而且隨著市場競爭日益激烈，電力企業(yè)為了保證自身的經(jīng)濟利益，優(yōu)化電力營銷管理具有一定的必要性。因此供電企業(yè)應當加強自身的市場競爭意識，采用靈活的定價策略，引入現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
[1]陳光.淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].科學中國人，2015，03：40.
[2]李春婷.談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].科學中國人，2015，14：99.
第5篇：電力市場概述范文
1.電機電器及其控制技術(shù)
（1）主要內(nèi)容：電機的作用及其發(fā)展簡史；電機的分類與結(jié)構(gòu)、應用領(lǐng)域、選用與運行控制；電機學的研究內(nèi)容概要；電器的發(fā)展歷史和分類。應達要求：了解電機的基本作用、發(fā)展簡史、電器的發(fā)展歷史；理解電機在國民經(jīng)濟中的應用領(lǐng)域；掌握電機的可逆原理；理解電機學的主要研究內(nèi)容、高壓電器與低壓電器的基本結(jié)構(gòu)與作用；掌握電機分類方法和不同類別的電機特點。（2）教學設(shè)計：介紹電機與電器學科的概況、發(fā)展簡史，使學生對電機學等后續(xù)專業(yè)基礎(chǔ)課程以及電機的微機控制技術(shù)等專業(yè)課程的學習建立初步的感性認識。通過FLASH制作的同步電機勵磁過程和旋轉(zhuǎn)磁場模擬動畫來加強學生對電機學理論知識的理解。對于電器部分，通過圖片的形式向?qū)W生展示各種電器，增強學生的感性認識；對于高壓電器部分，由于裝置體積龐大，采用視頻錄相講解的方法，拉近學生對高壓電器的感性距離。
2.電力系統(tǒng)及其自動化技術(shù)
（1）主要內(nèi)容：電力系統(tǒng)發(fā)展簡史；電力系統(tǒng)簡介；發(fā)電廠、電網(wǎng)概述；電力市場簡介；電力新技術(shù)與發(fā)展趨勢。應達要求：了解電力系統(tǒng)的發(fā)展簡史和我國電力工業(yè)的發(fā)展概況、交直流輸電技術(shù)的發(fā)展過程、各種類型的能源發(fā)電原理及其特點；了解電力市場的概念、電力新技術(shù)的發(fā)展趨勢；理解電力系統(tǒng)的功能與作用、現(xiàn)代電力系統(tǒng)的主要特點和運行過程。（2）教學設(shè)計：主要講授電力系統(tǒng)的概況、基本概念，內(nèi)容涉及發(fā)、輸、供、配、用幾大部分，按發(fā)電部分、電網(wǎng)運行與調(diào)度、電力應用三個環(huán)節(jié)順序介紹。教學過程中首先從系統(tǒng)的角度對電力系統(tǒng)進行介紹，使學生建立對電力系統(tǒng)整體功能及結(jié)構(gòu)的認識，在此基礎(chǔ)上，進一步對各個組成部分分別闡述。在講述電力系統(tǒng)發(fā)展前沿技術(shù)的時候，本著自動化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展主線，將智能電網(wǎng)的概念引入課堂。
二、改革教學方法，創(chuàng)新互動式教學模式
1.注重課堂引導，激發(fā)學生學習興趣
在教學過程中，借助網(wǎng)絡(luò)資源，向?qū)W生介紹電氣行業(yè)的應用情況和相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品和市場情況，譬如給學生介紹聯(lián)合證卷行業(yè)深度分析“電力電子，我們可以看得更遠”，重點介紹電力電子變頻器、整流設(shè)備、無功補償設(shè)備SVG、開關(guān)電源、直流輸電裝備等技術(shù)的實際工程應用，介紹相關(guān)企業(yè)和上市公司產(chǎn)品和市場概況，激發(fā)了學生的學習興趣。
2.加強課堂互動，調(diào)動學生積極性
為了加強課堂互動，采用了PPT講解和視頻教學相結(jié)合的方法，進行多個專題介紹。譬如：核裂變之歷史回顧、中廣核集團介紹、日本核事故回顧、歐洲核聚變裝置、中國托克馬克聚變裝置、日本新干線與中國高速鐵路、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)公司宣傳片；汽輪發(fā)電機、水輪發(fā)電機安裝視頻和三峽發(fā)電廠簡介。學生觀看完視頻后，進行提問：裂變和聚變的區(qū)別是什么？日本核泄漏事故的原因是什么？避免核事故的方法有哪些？日本新干線和中國高鐵的技術(shù)要點有哪些？汽輪機和水輪機的原理是什么等等。鼓勵學生回答問題，凡是舉手回答問題的學生，在平時成績上加2分，調(diào)動了學生的積極性。隨后，教師進行總結(jié)評論。
3.推行專題報告，活躍課堂氣氛
采用學生專題演講方法，激發(fā)自主學習興趣和收集整理資料的能力。學生3人一組，分工協(xié)作完成資料收集、PPT制作和課后研究報告撰寫。學生報告題目有：智能電網(wǎng)概述、電氣化鐵路接觸網(wǎng)介紹、電能存儲技術(shù)的發(fā)展概況、地熱發(fā)電的現(xiàn)狀與技術(shù)要點、PLC的原理與應用、國內(nèi)外智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢、柔性太陽能電池、國內(nèi)外高壓直流輸電工程簡介、電力系統(tǒng)柔性輸配電技術(shù)、城市軌道交通供電系統(tǒng)和電動汽車電源系統(tǒng)等等。學生報告后，其他學生提3～5個問題，報告者首先作答，教師隨后總結(jié)，并對相關(guān)技術(shù)問題進行詳細講解。對提問的同學，在平時成績上加2分。這樣課堂氣氛非常活躍，學生爭先恐后舉手發(fā)言。
三、結(jié)束語
第6篇：電力市場概述范文
一、電力企業(yè)檔案綜合管理的相干概述
電力是我們國家市場經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在某種程度上決定了各行各業(yè)是否能夠正常運作。尤其是在第二次和第三次工業(yè)革命之后，科學技術(shù)水平和電力行業(yè)逐漸發(fā)展成為世界經(jīng)濟發(fā)展的前提。目前行業(yè)的運作主要是依靠電力維持運行，提高運行的效率，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，因此電力企業(yè)應當十分重視本身的經(jīng)營管理工作。
檔案綜合管理主要是指檔案收集、檔案整理、檔案價值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案資料的統(tǒng)計、檔案編輯和研究（見檔案文獻編纂）、檔案提供利用等等。[1]
電力企業(yè)檔案綜合管理的工作主要是包括對電力企業(yè)的經(jīng)營狀況資料、客戶資料、內(nèi)部人事資料、各種原材料及機器設(shè)備的引進記錄等等方面，檔案綜合管理工作必須做到準確、及時、有序，因此是一項比較復雜而艱巨的任務。因此，電力企業(yè)為了實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須不斷改革檔案管理的模式，充分的了解檔案綜合管理的重要性。
二、當前電力企業(yè)進行檔案綜合管理過程中存在的主要問題
1.電力企業(yè)檔案綜合管理過程中有許多的紕漏，沒有形成一種系統(tǒng)與規(guī)范的行為機制。企業(yè)的存檔位置選址不合適，沒有選擇陽光比較充足，并且通風條件比較好的地方，這就導致許多紙質(zhì)的檔案容易受損。[2]又或者是選址的地方常年暴曬，這也不利于檔案的儲存與管理，使得電力企業(yè)的檔案綜合管理的質(zhì)量和效用不高。不僅如此，在新形勢下電力企業(yè)的檔案越來越多，而專門管理檔案的人員沒有增減，這就增加了電力企業(yè)檔案綜合管理人員的工作難度和任務量，已經(jīng)不能夠符合企業(yè)的發(fā)展趨勢。這種新形勢下，管理人員不能夠合理、及時的將檔案進行整理與歸檔，造成檔案流失。
2.電力企業(yè)內(nèi)部缺乏比較專業(yè)的高技術(shù)和高水平人才，并且企業(yè)內(nèi)沒有真正意義上實現(xiàn)信息化管理模式，導致電力企業(yè)的經(jīng)營沒有與檔案綜合管理形成一體。因為兩者之間的不一致，使得電力企業(yè)不能充分的進行信息化建設(shè)，沒有將檔案的功能發(fā)揮到極致。
3.電力企業(yè)不夠重視檔案綜合管理工作的重要性與地位，在建設(shè)新型檔案管理模式上關(guān)注度不高。電力企業(yè)以往采用的是傳統(tǒng)的人工管理的方式，沒有向電算化和信息化模式轉(zhuǎn)變，這就大大降低了電力企業(yè)檔案綜合管理的質(zhì)量和效率。
三、電力企業(yè)提高檔案綜合管理質(zhì)量的重要性
1.電力企業(yè)進行檔案綜合管理是基于企業(yè)管理工作而言，對企業(yè)經(jīng)營決策有著指導作用。在激烈的市場經(jīng)濟競爭中，只有不斷提高企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量和工作的效率，才能夠提高電力企業(yè)的市場占有份額。因為電力企業(yè)的檔案對其決策與經(jīng)營有著不可替代的指導作用，因此其在電力企業(yè)中的地位比較重要。
2.電力企業(yè)檔案管理綜合質(zhì)量的提高有利于實現(xiàn)電力企業(yè)管理的立異與鼎新 。因此電力企業(yè)應當積極引進高技術(shù)人才，提高企業(yè)內(nèi)部檔案管理工作質(zhì)量，為企業(yè)制定一套行之有效的管理機制，提高企業(yè)的經(jīng)營速度和經(jīng)營效益。
3.電力企業(yè)檔案綜合管理工作質(zhì)量的高低決定了企業(yè)的市場競爭力，也決定了企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面發(fā)展。電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)人員資料、企業(yè)各部門的工作資料以及企業(yè)發(fā)展的各項數(shù)據(jù)等丟失，這就不利于企業(yè)的正常經(jīng)營管理工作的開展，嚴重的情況下會影響企業(yè)的決策正確性。因此電力企業(yè)必須著重加強檔案綜合管理的質(zhì)量，為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件和決策依據(jù)。檔案中記錄的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)進行內(nèi)外部競爭環(huán)境分析，有利于企業(yè)選取有用的信息進行市場競爭，也有利于企業(yè)形成完整的檔案管理機制和市場競爭機制。[3]
第7篇：電力市場概述范文
近年來，社會經(jīng)濟水平的逐步提高以及科學技術(shù)的飛速發(fā)展，在給電力市場帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)在此多元化的市場環(huán)境下的發(fā)展就需要適時轉(zhuǎn)變企業(yè)電力營銷的模式，以適應市場的發(fā)展潮流。文章將對新經(jīng)濟時代電力營銷面臨的困境及出路進行具體的分析，希望為提高電力營銷水平提供一些建議。
關(guān)鍵詞：
經(jīng)濟時代；電力營銷；困境；出路
1新經(jīng)濟時代下的電力營銷概述
新經(jīng)濟時代的電力營銷主要是指在市場經(jīng)濟體制下，通過供需關(guān)系以電力用戶需求為核心，為電力用戶提供安全、可靠、經(jīng)濟、滿意的電力商品和服務。電力營銷是提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，也是推廣電力企業(yè)的重要方式，對電力企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動作用。另外，電力是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)動力，相應的電力產(chǎn)業(yè)作為我國社會經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)濟效益關(guān)系著我國整體的財政收入。此外，電力企業(yè)除了進行電力營銷業(yè)務外，還承擔著電網(wǎng)維護、電費回收等重要責任。
2電力營銷面臨的困境分析
首先是電力營銷體制信息化建設(shè)不完善。在當今的信息化社會中，信息技術(shù)的發(fā)展給我們的生活以及各個領(lǐng)域都提供了更為方便快捷的條件。而作為在國家經(jīng)濟生產(chǎn)中占有重要地位的電力產(chǎn)業(yè)來說非常有必要將日常的管理與信息化和現(xiàn)代化融合在一起，實現(xiàn)信息接收和處理的統(tǒng)一化和標準化。而現(xiàn)實的狀況卻不令人樂觀，我國大部分電力企業(yè)仍在使用較為傳統(tǒng)的用電營銷體制，這樣的體制存在諸多缺陷，比如運行管理程序煩瑣、營銷方式復雜等。再加之基礎(chǔ)工作管理的不嚴密，營銷檔案和資料不完備，也使得很多業(yè)務上的資料來往和傳票無法有序開展，一些較為重要的信息得不到及時準確的共享。其次是電力營銷觀念滯后以及手段單一問題。目前我國電力企業(yè)的營銷理念和手段受傳統(tǒng)的營銷模式影響較為嚴重，對營銷的模式?jīng)]有積極適時的進行創(chuàng)新，導致營銷的理念和方式都明顯滯后于市場經(jīng)濟的變化發(fā)展，其主要的表現(xiàn)主要有：在新經(jīng)濟時代形勢下，沒有以市場為導向，缺乏全面、系統(tǒng)、有效的電力服務意識，從而導致無法為電力用戶提供高效、高質(zhì)的電力產(chǎn)品服務。營銷理念是營銷過程中的指導思想，引導電力營銷的正確方向，因此電力企業(yè)必須提高對其的重視和創(chuàng)新性。此外，營銷手段是實現(xiàn)營銷理念的方式，在具備良好的營銷理念的同時也必須采取合理的營銷手段，保障電力營銷的有效進行，提高電力營銷的經(jīng)濟效益。目前電力企業(yè)的營銷沒有綜合分析、研究用戶以及電力市場的需求，并且對潛在的電力用戶掌握和了解也不夠到位，造成信息收集、更新不及時、全面，進而嚴重阻礙了電力市場的進一步開發(fā)。
3提高電力營銷水平的重要途徑
3.1運用新的電力營銷理念由于供電企業(yè)具有其特有的特征，配售、輸變等很多環(huán)節(jié)都是一起展開的，需要多部門的協(xié)調(diào)、細致的工作完成，所以必須增強企業(yè)全員的營銷意識，并培養(yǎng)全員共同參與協(xié)作的生產(chǎn)和銷售理念。第一，電力企業(yè)應深刻認識到提供高質(zhì)量的供電服務是自身業(yè)務發(fā)展的重點，從而滿足電力用戶不斷多元化的用電需求。因此，電力企業(yè)第一，要樹立良好的電力營銷觀念，以客戶為中心，圍繞著客戶的實際需求開展電力營銷活動。第二，電力企業(yè)應擺脫傳統(tǒng)營銷理念的束縛，結(jié)合電力市場的發(fā)展需求以及自身的發(fā)展規(guī)劃，適時創(chuàng)新營銷理念，運用開放、高效且適應市場經(jīng)濟體制發(fā)展的理念進行電力產(chǎn)品和服務的營銷，從而促進電力企業(yè)營銷水平的提升。通過培養(yǎng)員工的服務意識與服務水平，配合其他思想教育工作，從而幫助員工樹立起客戶至上的服務意識。與此同時，電力企業(yè)主管營銷的領(lǐng)導還要經(jīng)常性地組織員工進行電力營銷相關(guān)知識的學習，從而進一步提升員工的電力營銷理論知識儲備。第三，電力企業(yè)要開展行之有效的電力營銷調(diào)研工作，調(diào)研的重點為客戶對于電力產(chǎn)品的實際需求、潛在客戶的實際情況以及用戶對于電力企業(yè)服務狀況的滿意情況等項目。只有經(jīng)過完善的客戶調(diào)研，才能深入了解客戶對于電力產(chǎn)品的實際需求，從而幫助電力企業(yè)更加有針對性地開展電力營銷活動。這樣不僅能夠進一步提升電力企業(yè)的服務質(zhì)量、完善電力企業(yè)的營銷服務系統(tǒng)，而且提升了電力企業(yè)的信譽度與忠誠度，從而達到口碑營銷的目的。
3.2拓展、創(chuàng)新營銷渠道目前電力營銷新渠道不斷涌現(xiàn)，電力企業(yè)必須適時提高營銷意識和轉(zhuǎn)變思想，進一步整合新渠道。對于目前而言，電子商務是現(xiàn)階段比較重要的運用渠道，因此，在電力營銷時，在傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)上充分利用電子商務進行營銷，共同構(gòu)成電力企業(yè)的營銷渠道。對于消費者來說，服務是最基本的權(quán)益，創(chuàng)新服務也是構(gòu)建企業(yè)形象和信譽的關(guān)鍵，應提倡個性化服務，適應電力企業(yè)改革的要求，以服務為基準，以質(zhì)量為核心，為電力企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。拓展?jié)撛诘碾娏δ繕耸袌觥碾娏ζ髽I(yè)的長遠發(fā)展來說，電力產(chǎn)品最終也會與普通商品一樣逐步走向買方市場，因此，供電單位不能存有“等待”思想。為了實現(xiàn)單位收益最大化，提升單位形象，就需要積極拓展全新的電力市場，調(diào)整目前電力市場的市場結(jié)構(gòu)，研發(fā)新的電量增長點。
3.3產(chǎn)品以及價格營銷策略第一，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。目前，電力和替代能源間愈演愈烈的競爭，迫使供電企業(yè)必須采取優(yōu)化電力產(chǎn)品質(zhì)量的方法，提升電力產(chǎn)品的質(zhì)量，以提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，增強企業(yè)的市場占有率和競爭力。第二，差異化策略。為了可以滿足廣大客戶的用電需要，吸引更多的客戶，擴展其目標市場，供電企業(yè)還需要逐步增加產(chǎn)品深度。而對于如技術(shù)行業(yè)、鋼鐵等具備特殊性的企業(yè)，其對電力的用電頻率、可靠性、電壓電流等每項指標都有特殊的要求，而對于普通企業(yè)電力需求的標準就比較低，所以電力企業(yè)應采取差異化策略，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量。
4結(jié)束語
總之，在新經(jīng)濟時代，電力企業(yè)應充分認識到自身發(fā)展所要面臨的困境，積極分析研究市場經(jīng)濟體制下電力用戶的需求和電力市場的變化、發(fā)展，實時、適時調(diào)整企業(yè)的電力營銷體系，以適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展需求，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展奠定堅實的能源動力基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]招兆儀.淺析電力營銷管理存在的問題及措施[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2011,17:226-227.
[2]宮開云.電力營銷稽查管理存在的問題及采取的措施分析[J].電子制作,2013,16:273.
第8篇：電力市場概述范文
［關(guān)鍵詞］供電公司；電力市場；戰(zhàn)略計劃；計劃體系
引言
在信息爆炸的時代，互聯(lián)網(wǎng)的應用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運營體系。這一進步，不僅為供電公司在日常運營的過程中提供了種種便利，更是保證我國電力市場穩(wěn)定有效運營的又一可行戰(zhàn)略。當前，電力市場競爭十分激烈。在現(xiàn)今我國經(jīng)濟體制的影響下，電力市場由于其資源日漸豐富，多家供電集團公司日益崛起，當下的電力市場正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國經(jīng)濟體制的改革和在國家建設(shè)中資源的不斷開發(fā)，導致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場的不斷擴充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復存在，因此在現(xiàn)今的電力市場開發(fā)中，擁有明確的營銷手段，擁有企業(yè)自身完整的市場開發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場競爭中站穩(wěn)腳步，同時也對社會經(jīng)濟的發(fā)展起著不可或缺的促進作用。
1信息化供電公司在電力市場開發(fā)及營銷中存在的主要問題
當下的電力市場，由于其競爭的激烈性以及資源的不斷擴充，在市場開發(fā)中存在著許多不可忽視的問題存在。首先，當前大多數(shù)供電公司存在著服務體系不健全的問題。目前，信息化供電公司在電力市場中占主導地位，服務面的加寬、服務項目的增多難免會導致服務體系的建設(shè)無法滿足其市場需求，這一點直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場的日常開發(fā)運營的過程中普遍缺少科學有效的營銷戰(zhàn)略和營銷手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類行業(yè)，在面向用戶的服務方面需要提高重視，但公司在運營過程中最需要重視的依舊是在適應市場環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營銷戰(zhàn)略等作為運營部門的一大工作職責，而完全沒有將其作為公司在市場運營中的重點方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場開發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競爭力的最直接主要的原因所在。
2信息化供電公司在電力市場開發(fā)中戰(zhàn)略計劃體系建設(shè)
目前來看，當下的電力市場在運營開發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務項目。相關(guān)戰(zhàn)略計劃的實施，將有效提升供電公司在電力市場的主導地位，在公司與其他企事業(yè)單位競爭的過程中起到一定的幫助作用。現(xiàn)就筆者觀點簡要概述幾種可有效提升公司競爭力的基本戰(zhàn)略計劃。
2．1轉(zhuǎn)變營銷觀念，引導用戶需求
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預示著電力公司只有對當前固有的營銷手段進行轉(zhuǎn)變，才可以適應目前的電力市場環(huán)境。首先，在保持當前客戶需求得到滿足的同時，在公司所掌控的市場中進行相關(guān)調(diào)研和走訪，對客戶需求進行進一步的了解。在我國的用電客戶中，對現(xiàn)有供電體制存在的爭議不在少數(shù)。如何正確引導客戶的需求方向，如何加大客戶對供電企事業(yè)單位服務的滿意程度，都是能夠提升當前供電公司市場影響力的有效戰(zhàn)略。
2．2對不同用戶的用電需求進行多變的價格策略
在一家供電單位起主導的區(qū)域，往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時，相關(guān)供電企業(yè)應采用不同的價格策略以在獲得最大化利益的同時能夠達到用戶的滿意。首先，在針對居民用電時，可以采用較為合理且細致的價格策略，使居民在日常使用的過程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況；其次，在工業(yè)及服務業(yè)用電時，更應注重電量電壓的穩(wěn)定保障，打造一套更適應環(huán)境的用電體系，保證電力輸送且倡導其節(jié)約用電，并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價策略，以獲取更高的滿意程度。同時，在供電公司的服務過程中，應完善供電企業(yè)的自助服務功能。作為服務型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類行業(yè)，供電企業(yè)在面向民眾時無法進行高頻率的溝通與聯(lián)系，這就要求在自助服務中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識，進而方便服務客戶。
3結(jié)語
第9篇：電力市場概述范文
中心詞匯:電力效勞、營銷、改良戰(zhàn)略
1電力效勞營銷的環(huán)境分析
1.1電力體制革新繼續(xù)推進電力體制革新的總體目的是:打破壟斷,引入競爭,提高效率,降低本錢,健全電價機制,優(yōu)化資源配置,促進電力開展,推進全國聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公允競爭、開放有序、安康開展的電力市場體系。從2002年3月,國務院同意實施《電力體制革新方案》,到目前為止電力市場革新已取得以下停頓:①電力“政企分開”革新已基本完成,完成了國度、大區(qū)和省級層面上的政企分開,政府、企業(yè)和中介組織基本到位。②“廠網(wǎng)分開”革新曾經(jīng)完成,先后成立五大發(fā)電集團、兩大電網(wǎng)公司、四大輔佐公司,大區(qū)電網(wǎng)公司和省公司的體制革新正在停止。③樹立了電力監(jiān)管機構(gòu)。以后以國度動力委員會、國度動力局和國度電監(jiān)會為主體的國度層面的電力行業(yè)決策、管理、監(jiān)視架構(gòu),勢必成為今后一個時期電力體制革新提速的引擎。④在電價革新方面,《電價革新方案》已于2003年7月經(jīng)國務院同意經(jīng)過,并實施。依照《電價革新方案》的準繩和要求,要積極推進上網(wǎng)電價、輸電電價和銷售電價的革新。這些都為電力效勞營銷體制革新發(fā)明了良好的條件。
1.2電力需求繼續(xù)增長從革新開放以來,經(jīng)過三十多年的快速增長,我國超越日本,成為繼美國之后的世界第二大經(jīng)濟體,并且這種增長勢頭有望繼續(xù)堅持下去。經(jīng)濟的快速增長對動力發(fā)生了龐大的需求,而電力作為基礎(chǔ)的動力之一,在國民經(jīng)濟中具有不可替代的重要位置和作用。電力網(wǎng)絡(luò)掩蓋國民經(jīng)濟的各個范圍,是現(xiàn)代社會國民經(jīng)濟其它市場賴以存在的物質(zhì)基礎(chǔ)和先決條件。今后很長一段時間,電力需求總體上會堅持繼續(xù)增長的勢頭。
2我國電力效勞營銷的狀況分析
2.1在既有體制下初步樹立了比擬完善的電力效勞營銷體系隨著電力體制革新的深化,我國供電企業(yè)曾經(jīng)完成從消費型向消費運營型的轉(zhuǎn)變,進而初步完成了向運營效勞型的轉(zhuǎn)變。我國電力效勞營銷任務曾經(jīng)取得了長足的提高,具體體如今以下幾個方面:①初步樹立了“以客戶為中心,滿足客戶需求”的營銷觀念,“以市場為導向,以營銷效勞為中心”的營銷機制。②初步樹立了比擬完善的營銷組織,主要包括各中央供電企業(yè)成立了電力客戶效勞中心。目前全國供電企業(yè)客戶效勞中心,可分為“大客服”、“小客服”兩類。“大客服”形式以山東電力集團所屬客戶效勞中心為代表,把原有市場營銷部和與客戶相關(guān)的職能全部劃入大約念的客戶效勞中心,構(gòu)成營銷效勞“一口對外”的管理形式;在“小客服”形式中,市場營銷部和客戶效勞中心堅持獨立,全國絕大少數(shù)供電企業(yè)客戶效勞中心屬于“小客服”形式。③初步樹立了營銷效勞技術(shù)支持系統(tǒng)。目前,依據(jù)國度電網(wǎng)公司“十一五”信息開展規(guī)劃,國度電網(wǎng)公司正在積極實施國度電網(wǎng)公司信息化樹立工程(“SG186工程”),其中,營銷管理是這一信息集成平臺的運用業(yè)務之一。④初步樹立了一支比擬練習有素的營銷隊伍,尤其是樹立了特殊能享樂、能戰(zhàn)爭的作風和籠統(tǒng),例如,在2008年百年難遇的大雪災中,電力系統(tǒng)職工出色完成了電力系統(tǒng)的搶修、恢復等義務。
2.2我國電力效勞營銷存在的效果雖然我國電力效勞營銷取得了長足的提高,但是與顧客的希冀還存在很大差距,主要存在以下幾個方面的效果:
2.2.1沒有完全樹立市場、競爭和效勞看法。目前,由于我國的電力壟斷的效果并沒有失掉徹底的處置,雖然局部市場曾經(jīng)出現(xiàn)比擬劇烈的競爭,但供電市場總體上依然處于市場壟斷位置,這就形成多年來在方案經(jīng)濟體制下構(gòu)成的市場、競爭和效勞看法單薄的現(xiàn)象不能徹底失掉處置,重系統(tǒng)輕客戶、重送電輕配電、重消費輕營銷的效果依然很嚴重。
2.2.2管理體制不能完全順應市場和顧客的需求。首先,由于我國現(xiàn)有的區(qū)域大電網(wǎng)都是由小電網(wǎng)屢次聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的,其營銷機構(gòu)大都按原區(qū)塊劃分,各營銷機構(gòu)只擔任本區(qū)域的用電、收費等業(yè)務,處于條塊聯(lián)系的形狀,這種電力“小營銷”運營形式存在著不少弊端。其次,諸多供電企業(yè)營銷部門不能和其他部門構(gòu)成高效的協(xié)同作戰(zhàn)才干。多年來供電企業(yè)強調(diào)了專業(yè)管理,無視了全體協(xié)調(diào),最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶效勞還只是少數(shù)職能部門的事情,而不是企業(yè)各個職能機構(gòu)的共同義務。
2.2.3提供的電力效勞不能完全滿足顧客的需求。目前,絕大少數(shù)供電企業(yè)提供的效勞存在單一性、粗糙性與趨異性的效果。效勞的單一性,指效勞的內(nèi)容單一,如有些企業(yè)仍只注重傳統(tǒng)的售電效勞,無視售后效勞及發(fā)電與輸電效勞;效勞的粗糙性,指效勞不夠深化、細致,走過場,搞方式主義,效勞質(zhì)量較差,難以使客戶滿意;效勞的趨異性,指效勞市場沒有細分,采取無差異市場營銷的效勞戰(zhàn)略,如向農(nóng)電市場、工業(yè)用電市場、商業(yè)及效勞行業(yè)用電市場只推出相反的效勞內(nèi)容與效勞方式。同時,電力企業(yè)之間彼此自覺模擬對方的效勞內(nèi)容與效勞方式,不能構(gòu)本錢人有特征的營銷優(yōu)質(zhì)效勞,難以滿足客戶日益提高的對電力企業(yè)效勞的特性化需求。
2.2.4營銷團隊還需求增強樹立。有局部職業(yè)品德素質(zhì)不高、敬業(yè)肉體較差、缺乏專業(yè)技藝,不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞,有時會形成很惡劣的社會影響,破壞企業(yè)苦心樹立的社會群眾籠統(tǒng),如2005年6月21日,成都電業(yè)局抄表公司錦江分公司因在催收電費時錯停電,未能及時糾正并送電,被四川省電視臺影視文藝頻道《現(xiàn)場舊事》欄目于6月22日曝光,發(fā)生的影響和結(jié)果為人始料不及。
