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【關(guān)鍵詞】信息化管理;重要性;問題;對策
隨著企業(yè)信息管理技術(shù)和方法的實(shí)踐與發(fā)展,企業(yè)信息管理對于信息化建設(shè)的作用越來越重要,應(yīng)用也越來越廣泛,企業(yè)信息管理的安全性建設(shè)及其應(yīng)用的理論研究也正在指導(dǎo)企業(yè)信息化走向成熟。企業(yè)信息不但是在宣傳產(chǎn)品以及企業(yè)形象,而且其中蘊(yùn)含了大量公開或保密的競爭情報。信息是情報的本質(zhì),對企業(yè)效益和發(fā)展程度的影響越來越大。
1.企業(yè)信息管理的重要性
1.1企業(yè)信息管理是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵
企業(yè)的發(fā)展過程中,準(zhǔn)確把握市場信息是企業(yè)擊敗競爭對手的關(guān)鍵。一個企業(yè)要想求得生存和發(fā)展,必須通過多種渠道廣泛搜集各類信息,包括科技信息、市場信息、行業(yè)信息等。對企業(yè)來說,市場信息猶如“粘合劑”與‘催化劑”,可使企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化組合,發(fā)揮更大合力。企業(yè)如能靈通地掌握市場信息,準(zhǔn)確地把握市場格局及其變化,就可以適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,在瞬息萬變的激烈的市場競爭中,立于不敗之地。
1.2企業(yè)信息管理能夠?qū)崿F(xiàn)知識資源的合理配置
企業(yè)知識管理強(qiáng)調(diào)知識資源在企業(yè)發(fā)展中的合理配置和共享,能夠?qū)崿F(xiàn)知識資源的有效利用。知識資源的配置指的是知識資源在時間、空間和數(shù)量三個方面能夠相互作用、相互依存,這樣就為實(shí)現(xiàn)知識資源的共享奠定了重要的基礎(chǔ)。所以說,知識管理要求企業(yè)信息管理必須要實(shí)現(xiàn)知識資源的合理、有效配置,進(jìn)而能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的知識資源配置和共享。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),尤其是是實(shí)現(xiàn)隱性知識的合理配置和共享,加強(qiáng)企業(yè)的信息管理顯得尤為重要。
1.3企業(yè)信息管理能夠更好體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和創(chuàng)新
在運(yùn)用知識管理的企業(yè)中,其信息管理更具針對性和統(tǒng)一性,更強(qiáng)調(diào)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略決策和規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等,也即是更注重滿足企業(yè)戰(zhàn)略決策和創(chuàng)新的隨機(jī)信息需求。而在對創(chuàng)新所需信息進(jìn)行識別的過程中,對企業(yè)進(jìn)行信息管理是非常必要的。通過企業(yè)的信息管理,能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策,為企業(yè)的發(fā)展指引正確的方向,為企業(yè)的發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。
2.當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問題
2.1應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃,盲目隨潮流
人云亦云,盲目跟風(fēng),是信息化在我國企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的一個突出問題。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長,傳人國內(nèi)的時間較短,原來并未引起人們的廣泛關(guān)注。近幾年隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立,其在工業(yè)發(fā)達(dá)國家成功應(yīng)用實(shí)施,因而被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問題的“靈丹妙藥”,成為炒作的熱點(diǎn)。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒有深入學(xué)習(xí)研究ERP/MRPⅡ的思想哲理,只是看過幾篇報道,聽幾次講座或同行介紹,未能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握ERP/MRPⅡ的實(shí)質(zhì),以為買來軟件裝上就行了。一時間,ERP/MRPⅡ走南聞北,遍地開花。當(dāng)然,企業(yè)必須與時俱進(jìn),才不至于成為時代的棄兒。但ERP/MRPⅡ并非是任何時候?qū)θ魏纹髽I(yè)都是靈丹妙藥,能夠藥到病除。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,適宜地應(yīng)用。
2.2企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理促成小利益集團(tuán)
我國多數(shù)企業(yè)內(nèi)部采用的分權(quán)管理方式,其最大缺陷就是容易促成企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生許多小利益集團(tuán)。在信息加工和傳遞過程中。各部門為維護(hù)本集團(tuán)的局部利益,對信息不免加以選擇和控制,發(fā)生干擾信息的利己,從而導(dǎo)致信息失真。我國企業(yè)內(nèi)部的另外一種承包管理方式是縱向逐級承包,它使各級承包者都成為了相對獨(dú)立的利益實(shí)體。這種管理制度雖然在一定程度上調(diào)動了各級各部門的工作積極性,但出于維護(hù)自身利益,各級承包者都存在有對與自己利益相關(guān)的生產(chǎn)和經(jīng)營信息進(jìn)行隱瞞或造假的可能性和機(jī)會。這些出于利己動機(jī)的信息干預(yù)與篡改行為,使得原始信息的真實(shí)性大大降低,而對于輸入的這種經(jīng)過篡改和修正了的“原始”數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)是分辨不出真假來的。
2.3信息化均衡問題
企業(yè)在信息化方面的發(fā)展極不均衡,效益好的企業(yè),比如合資和外資企業(yè),由于市場壓力大,加上國外母公司的影響,一般來說信息化開發(fā)得還算可以,但也往往只是在銷售和財務(wù)方面。而大量的企業(yè)由于效益一般,領(lǐng)導(dǎo)也沒有意識到信息化的作用,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,在信息化方面甚至都還沒有起步。
2.4資金問題
有的中小企業(yè)想走信息化的道路。但是他們沒有大型國有企業(yè)那樣的雄厚實(shí)力,資金投入捉襟見肘。同時由于目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴,中小企業(yè)承擔(dān)不起;還有是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上,大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備時資金可以及時到位,但隨著對信息化程度要求的提高,需要的資金越來越多,資金投入就越來越困難。
2.5環(huán)境問題
雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展帶動了企業(yè)信息化的發(fā)展,但是基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在,使企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時機(jī)。這也導(dǎo)致了市場競爭不夠激烈。并沒有達(dá)到所謂的“生存或死亡的選擇”。由于大環(huán)境的影響,有些企業(yè)加速信息化進(jìn)程的意愿在很多時候既不強(qiáng)烈也不普遍,而且很多時候還是錯誤的認(rèn)識。
3.加強(qiáng)企業(yè)信息管理的對策
3.1企業(yè)要開發(fā)信息管理系統(tǒng),建立信息平臺
完善的信息系統(tǒng)與先進(jìn)的信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ),因此應(yīng)積極開發(fā)單位內(nèi)部各專業(yè)的管理子系統(tǒng),子系統(tǒng)的信息與數(shù)據(jù)要做到及時準(zhǔn)確更新,使企業(yè)各級管理人員及時得到有效信息。通過運(yùn)用企業(yè)信息平臺系統(tǒng),有效協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部的各種矛盾,提高企業(yè)綜合管理水平,使企業(yè)管理與監(jiān)控準(zhǔn)確到位,增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭實(shí)力。
3.2企業(yè)應(yīng)該建立協(xié)同辦公系統(tǒng),提高工作效率
企業(yè)要提高工作效率,就應(yīng)該建立協(xié)同辦公系統(tǒng),企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)日常的辦公流程包括:起草、批準(zhǔn)、自動發(fā)送歸檔、查詢等,系統(tǒng)辦公要求在系統(tǒng)中進(jìn)行工作流程電子化,這樣不僅能夠?qū)Π阉械奈臋n都存入文檔數(shù)據(jù)庫,還可以做到無紙化辦公與高效率,提高了企業(yè)決策的透明度,增強(qiáng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工上下的責(zé)任感與主人翁意識。
3.3企業(yè)應(yīng)該有效利用信息數(shù)據(jù),提高經(jīng)濟(jì)效益
企業(yè)各專業(yè)管理人員通過對各專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析,按月、季、年定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會,全面了解信息,開拓市場,分析在節(jié)能降耗、降低成本、企業(yè)管理等方面中的經(jīng)驗(yàn)與不足,并且針對這些問題提出合理化建議,從而制定出整改措施,不斷完善企業(yè)在管理方面的不足,提出考核等,使各項(xiàng)管理得到細(xì)化與深化,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視信息管理工作
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視對企業(yè)發(fā)展有重要作用,這是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)在作出重大的經(jīng)營決策時,首先需要盡可能地占有信息并對各類信息進(jìn)行處理,才能真正地了解經(jīng)營的環(huán)境和形勢,分析出企業(yè)所面臨的外部環(huán)境、條件和威脅,以及內(nèi)部條件利弊因素。如果企業(yè)的信息不準(zhǔn)往往會造成決策失誤,給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。因此企業(yè)應(yīng)由廠長主抓信息管理工作,加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)支持和各方面的密切合作,才能使企業(yè)的信息管理取得較好的效果。
[關(guān)鍵詞] 會計(jì)電算化;信息管理;關(guān)系;影響;融合
當(dāng)今的社會,是信息化的社會,可以說“信息”這個極其重要的生產(chǎn)要素,在某種程度上決定了企業(yè)的發(fā)展和成敗。企業(yè)管理的內(nèi)涵即是對信息進(jìn)行控制和傳遞。當(dāng)今社會的高速發(fā)展,對企業(yè)信息管理方面提出了更高的要求,電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,對企業(yè)信息管理的作用至關(guān)重要。而企業(yè)的會計(jì)部門,是企業(yè)信息管理的重要部門,在企業(yè)信息化管理中起帶頭作用。因此,會計(jì)電算化是企業(yè)信息管理的前提和保障。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的關(guān)系
對于任何企業(yè)來說,會計(jì)都是其經(jīng)濟(jì)管理的重要部分,會計(jì)信息更是企業(yè)信息的關(guān)鍵組成部分,對會計(jì)信息的處理效果很大程度上決定了企業(yè)信息管理的成敗。而現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)及會計(jì)軟件在企業(yè)會計(jì)中的應(yīng)用,使得會計(jì)電算化獲得了前所未有的發(fā)展,因此,毫不夸張地說,會計(jì)電算化很大程度上控制著整個企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展。會計(jì)電算化就是運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)及相關(guān)會計(jì)軟件對公司賬務(wù)進(jìn)行電子化操作、分析、利用的現(xiàn)代記賬方式,它以電子計(jì)算機(jī)、會計(jì)軟件為主要載體,實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的現(xiàn)代電子信息技術(shù)化。
企業(yè)信息管理以企業(yè)資源管理為重點(diǎn),以控制財務(wù)成本為目標(biāo),通過計(jì)劃、流程,對企業(yè)資源進(jìn)行平衡利用和優(yōu)化管理。現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)對企業(yè)的信息活動和信息的傳遞進(jìn)行控制、管理,以建立一個現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng),從而使得企業(yè)信息資源的配置、利用更加合理化、高效率化。企業(yè)信息管理系統(tǒng),從企業(yè)獲得信息到輸入信息,并對信息進(jìn)行整合,最后生產(chǎn)、交換信息,是一個銜接的過程,其最終目的是產(chǎn)生有用的知識,用于企業(yè)信息管理。
建立在現(xiàn)代企業(yè)制度下的會計(jì)電算化不同于傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,其最終目的是運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建立一個實(shí)時、開放的會計(jì)信息系統(tǒng),以滿足企業(yè)經(jīng)營管理、投資及決策的需求。通過實(shí)時的數(shù)據(jù)處理及管理控制,隨時對各種財務(wù)成本的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)察,以及時進(jìn)行事前分析和事中控制,從而避免事后反映這種傳統(tǒng)會計(jì)電算化帶來的弊端,為企業(yè)的決策者提供準(zhǔn)確的信息。
會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的進(jìn)一步融合,加快了企業(yè)信息處理的速度,提高了企業(yè)信息的可靠性、準(zhǔn)確性,改變了企業(yè)信息的單一生成方式、傳遞結(jié)構(gòu),進(jìn)一步密切了財務(wù)工作與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系,有利于企業(yè)的資源配置達(dá)到最佳的狀態(tài)。
二、會計(jì)電算化對企業(yè)信息管理的影響
1.會計(jì)電算化加快了信息處理的速度。 傳統(tǒng)的會計(jì)工作模式下,會計(jì)賬務(wù)的處理速度很慢,而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對于信息的需求有一個時間上的要求,會計(jì)電算化的運(yùn)用,大大加速了會計(jì)工作的效率,同樣,也加快了企業(yè)信息處理的速度,使得信息使用者能夠獲得更快、更新的信息,使企業(yè)決策者能夠迅速了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營情況,有利于企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)信息資源及時調(diào)整策略。
2.會計(jì)電算化使得企業(yè)信息管理更加高度集成化。會計(jì)電算化系統(tǒng)相對于企業(yè)其他信息系統(tǒng)來說,具有一定的獨(dú)立性,但同時,它需要與其他信息系統(tǒng)保持暢通的數(shù)據(jù)交流與共享,因此,會計(jì)電算化系統(tǒng)的運(yùn)行應(yīng)該立足于整個企業(yè)的信息管理需求,而不應(yīng)局限于提供專門的財務(wù)信息,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施,把會計(jì)信息系統(tǒng)和企業(yè)其他內(nèi)部信息系統(tǒng)融合為一體,使企業(yè)信息管理高度集成化,更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需要,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化、規(guī)模化和集成化。
3.會計(jì)電算化使企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)化。隨著當(dāng)代社會信息的網(wǎng)絡(luò)化,許多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站或自己的網(wǎng)絡(luò)公司,以擴(kuò)大貿(mào)易渠道,增加貿(mào)易商機(jī)。而會計(jì)電算化除了完成自己的本職工作——會計(jì)核算工作外,還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)從各種渠道搜集企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息、資料,并根據(jù)企業(yè)信息需求整合、處理這些資料以形成會計(jì)信息,向企業(yè)內(nèi)部的各個部門、各個信息系統(tǒng)進(jìn)行傳遞,以幫助信息使用者改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式、決策方法,并實(shí)時控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)化大大增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營管理的活力。
4.會計(jì)電算化有利于培養(yǎng)信息管理人才。會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理相融合,對會計(jì)工作人員的素質(zhì)有更高層次的要求,他們不僅要懂會計(jì)、又要懂管理,還要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識,既懂會計(jì)業(yè)務(wù)操作,又能解決會計(jì)工作中的實(shí)際問題。會計(jì)電算化幫助會計(jì)人員從煩瑣的會計(jì)賬務(wù)處理工作中解脫出來,讓他們把更多的時間放到信息管理上來,增強(qiáng)處理信息、運(yùn)用信息的能力,增加信息流通的暢通性,從而培養(yǎng)更多的信息管理人才。企業(yè)信息管理人才的增多,會提高企業(yè)運(yùn)作的效率,提升企業(yè)的效益。
三、企業(yè)信息管理對會計(jì)電算化的影響
在企業(yè)信息化的過程中,信息技術(shù)的革新也帶來了會計(jì)工作方式的革新,會計(jì)工作人員突破傳統(tǒng)的會計(jì)工作,不僅注重高質(zhì)量的會計(jì)核算工作,同時為企業(yè)的整體管理提供專業(yè)化的信息服務(wù)。企業(yè)信息化在促進(jìn)會計(jì)電算化發(fā)展的同時,也革新了信息的單一化生成方式和傳遞結(jié)構(gòu),進(jìn)而密切了財務(wù)職能和企業(yè)各個環(huán)節(jié)的聯(lián)系。企業(yè)信息化對會計(jì)電算化的影響主要有:
1.數(shù)據(jù)處理對象的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,對會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時基于會計(jì)要素進(jìn)行,產(chǎn)生的會計(jì)信息僅僅局限于財務(wù)部門使用,而且這種傳統(tǒng)的會計(jì)電算化模式,提供的價值信息對所有信息使用者都是同一的、綜合的、單一的。而企業(yè)信息化,要求數(shù)據(jù)庫中存放的信息為整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)所共享,其服務(wù)的對象是企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)活動部門和業(yè)務(wù)流程。它存放、處理的數(shù)據(jù)是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的基本數(shù)據(jù),并不是按傳統(tǒng)的會計(jì)要素對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、歸并、整合。現(xiàn)代的會計(jì)電算化的優(yōu)勢資源支撐有:數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)等,這些優(yōu)勢資源使會計(jì)電算化體制在整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的地位得到鞏固加強(qiáng),從以日常核算工作為主,發(fā)展為向企業(yè)的所有管理者提供信息。除此之外,會計(jì)電算化系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了數(shù)據(jù)處理的時間、空間范圍,方便了實(shí)時監(jiān)控。
2.數(shù)據(jù)處理程序的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化數(shù)據(jù)處理,是由財務(wù)部門輸入數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)處理往往滯后于業(yè)務(wù)活動的發(fā)生。而在企業(yè)信息化的背景下,數(shù)據(jù)信息處理的起點(diǎn)由財務(wù)部門的憑證輸入點(diǎn)向前延伸到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)源頭,會計(jì)數(shù)據(jù)和會計(jì)信息的產(chǎn)生是與業(yè)務(wù)的發(fā)生同時進(jìn)行的。另外,日常的會計(jì)核算工作是由電子計(jì)算機(jī)自動完成的,只要保證輸入信息的正確性和計(jì)算機(jī)的安全維護(hù),一般數(shù)據(jù)處理是不會有差錯的。
3.數(shù)據(jù)輸入方式的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,是根據(jù)紙質(zhì)的原始憑證進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和記賬憑證編制的。與傳統(tǒng)的會計(jì)電算化不同的是,當(dāng)前的會計(jì)電算化基于電子數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不僅僅來自會計(jì)部門,還來自采購部門、銷售部門等其他的業(yè)務(wù)部門。由此,會計(jì)電算化將會自動產(chǎn)生記賬憑證。這一系列會計(jì)輸入方式的變化,將會對會計(jì)工作崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會計(jì)信息資料的產(chǎn)生、管理帶來一系列重大的變革。
4.會計(jì)信息生成方式的變化。企業(yè)信息化管理,使得會計(jì)信息的生成與管理也發(fā)生了很大的變化。由于集成的信息處理單元是企業(yè)最基本的業(yè)務(wù)交易事項(xiàng),所以記賬憑證的數(shù)量也將大大增多,因此,打印記賬憑證也將會付出高成本、高代價。而紙質(zhì)的原始憑證缺乏或分散在業(yè)務(wù)源頭,再強(qiáng)調(diào)原始憑證與記賬憑證相匹配,會人為地增加工作量。企業(yè)信息化的管理,使會計(jì)信息的查詢、利用越來越網(wǎng)絡(luò)化,因此,信息化大背景下產(chǎn)生的會計(jì)信息和數(shù)據(jù)是基于電子數(shù)據(jù),而不是傳統(tǒng)的書面資料。
5.會計(jì)信息處理組織的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)信息處理組織,從內(nèi)部會根據(jù)工作的內(nèi)容不同而進(jìn)行劃分,并安排專門的會計(jì)工作者進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。現(xiàn)代的會計(jì)電算化系統(tǒng),把許多由會計(jì)工作者分工完成的內(nèi)容由電子計(jì)算機(jī)自動完成,使得會計(jì)數(shù)據(jù)處理的組織形式和會計(jì)數(shù)據(jù)處理的人員安排發(fā)生了很大變化。特別是企業(yè)信息化的水平達(dá)到一定的規(guī)模和水平時,會計(jì)電算化系統(tǒng)將融入整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)部門界限、數(shù)據(jù)處理的職能分工越來越模糊,越來越一體化。
四、會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理融合中的障礙
首先,目前而言,運(yùn)用了會計(jì)電算化系統(tǒng)的單位,只解決了會計(jì)核算工作和財務(wù)管理上的相關(guān)問題,并沒有就全面的企業(yè)信息管理一體化提出解決方案和措施,所以,并不能使會計(jì)核算與信息管理資源達(dá)到網(wǎng)絡(luò)共享的程度。一些企業(yè)一方面采用會計(jì)電算化系統(tǒng),另一方面也開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息平臺,遺憾的是,從運(yùn)行的開始,二者就是相分離的,沒有聯(lián)系的,企業(yè)并沒有將二者結(jié)合、統(tǒng)一起來,從而缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo),這樣既不利于會計(jì)電算化的發(fā)展,也不利于企業(yè)信息化管理水平的提高。
其次,現(xiàn)代會計(jì)電算化軟件的版本和種類的多樣化,使得不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)有了更多的選擇,但是,應(yīng)用平臺與系統(tǒng)開發(fā)之間的互不兼容,使得整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜化。目前,大多數(shù)單位采用的會計(jì)電算化系統(tǒng)是單機(jī)版軟件,這與企業(yè)信息管理一體化的進(jìn)展是相脫節(jié)的。當(dāng)然,還有一部分企業(yè)采用了會計(jì)核算工作的網(wǎng)絡(luò)化管理,但是沒有同整個信息管理平臺銜接起來,使得信息一體化的發(fā)展更加困難。
再次,會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的融合面臨的另一問題是安全性問題。網(wǎng)絡(luò)信息化飛速發(fā)展的今天,一方面使資源共享更為方便,另一方面也帶來了很大的安全問題:垃圾信息、垃圾文件充斥著整個網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然讓人更為害怕的是網(wǎng)絡(luò)黑客非法訪問和企業(yè)數(shù)據(jù)被竊取。安全性問題成為會計(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的關(guān)鍵性問題。會計(jì)信息占整個企業(yè)信息的70%,由此可知,會計(jì)信息反映的是整個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果,它關(guān)系著整個企業(yè)發(fā)展的成敗,不能隨意泄露。同時,網(wǎng)絡(luò)信息資源雖然充足,但是許多虛假信息也同樣迷惑著企業(yè),如果不能確保所獲取資源的真實(shí)性,就很難保證會計(jì)信息的完整性、有效性。
然后,會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的一體化,對相關(guān)會計(jì)工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求,一方面要求會計(jì)人員不僅熟知會計(jì)專業(yè)知識,還要懂管理;不僅懂會計(jì)電算化,還要熟悉會計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);一方面有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力,一方面還要有解決實(shí)際工作中存在的問題。但是,目前來說,相當(dāng)一部分會計(jì)工作者不能適應(yīng)這方面的要求,使會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的一體化進(jìn)程不能很好地進(jìn)行,因此,培養(yǎng)專門的人才顯得尤為重要。
最后,各個信息交流環(huán)節(jié)存在著障礙。很多會計(jì)電算化產(chǎn)生的信息在信息管理、傳遞中沒有很好地實(shí)現(xiàn)與整個信息管理系統(tǒng)的交流、溝通,產(chǎn)生了一些“信息孤島”。這樣的工作狀態(tài),使得信息只能在一個部門內(nèi)部流通,不能更好地實(shí)現(xiàn)它的價值,不能為企業(yè)所用。
五、如何更好地實(shí)現(xiàn)二者的融合
首先,采用適合本企業(yè)工作的會計(jì)電算化軟件,克服應(yīng)用平臺與系統(tǒng)開發(fā)之間的不兼容性,使整個系統(tǒng)的工作簡單化、統(tǒng)一化。同時,還應(yīng)該從軟件、硬件設(shè)施上完善自己,克服單機(jī)版軟件帶來的與企業(yè)信息管理相脫節(jié)的問題。
把會計(jì)核算工作的網(wǎng)絡(luò)化同整個信息管理平臺結(jié)合起來,也可以解決會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理一體化過程中出現(xiàn)的一些問題。
其次,努力構(gòu)建全面的企業(yè)信息管理的架構(gòu)和方案。企業(yè)運(yùn)用會計(jì)電算化,不僅要解決會計(jì)核算工作和財務(wù)管理工作中存在的問題,還要把會計(jì)電算化系統(tǒng)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合起來,使會計(jì)電算化產(chǎn)生的信息與網(wǎng)絡(luò)資源信息整合,共同服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,真正達(dá)到企業(yè)信息管理的一體化。
再次,建立很好的溝通機(jī)制。不管企業(yè)的會計(jì)電算化系統(tǒng)達(dá)到了怎樣高的水平,如果其產(chǎn)生的信息沒有得到很好的控制、傳遞、溝通,就是沒有價值的信息,因此,企業(yè)在完備軟硬件的同時,還要建立良好的溝通機(jī)制,使這些有價值的信息在整個信息管理系統(tǒng)中得到很好的傳遞,以發(fā)揮它的價值,從而使會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理更好地融合在一起。
然后,時時注意安全性問題。會計(jì)電算化系統(tǒng)應(yīng)該采用特殊的軟件,一方面既可以自動檢索,防止輸入錯誤的數(shù)據(jù),還要有自動恢復(fù)的功能,在出現(xiàn)特殊操作問題時,可以通過系統(tǒng)恢復(fù)數(shù)據(jù)信息。另外,不間斷地對計(jì)算機(jī)進(jìn)行特殊的安全保護(hù)、維護(hù)工作,在防止計(jì)算機(jī)自身出現(xiàn)問題的同時,還要防護(hù)外在的網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)病毒的危害,以保證信息數(shù)據(jù)的安全性。
最后,培養(yǎng)更多的專門人才從事信息管理。既能達(dá)到處理業(yè)務(wù)能力的要求,又能在信息管理工作中解決一些實(shí)際問題。
六、結(jié)論
當(dāng)今的社會是信息化的社會,信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善更是引發(fā)了全球性的信息化浪潮。會計(jì)電算化隨著電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展,進(jìn)入到了現(xiàn)代企業(yè)信息管理體系中,會計(jì)電算化的最終目的是增強(qiáng)企業(yè)的活力,提高企業(yè)的效益,從而系統(tǒng)地、持續(xù)地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代信息管理思想來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理水平的提升。這不僅是會計(jì)學(xué)自身發(fā)展與改革的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。
主要參考文獻(xiàn)
[1]許永斌.企業(yè)信息化對會計(jì)電算化模式的影響[j].財會月刊,2004(1ib):72-73.
關(guān)鍵詞:信息化管理;ERP;基于SaaS模式的ERP
中圖分類號:F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)05-00-01
企業(yè)信息化管理是以信息化帶動工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程。是將先進(jìn)的信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理念相融合,轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式,重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源,降低成本、提高企業(yè)的效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的過程。具體如下:一方面,改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式,實(shí)行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理,實(shí)現(xiàn)面向客戶的集成化管理目標(biāo)。這就要求對企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,使管理者與員工、各部門之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接,提高管理效率,降低管理成本。另一方面,運(yùn)用信息技術(shù)對企業(yè)的物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)進(jìn)行有效控制和管理,逐步實(shí)現(xiàn)物流、人流、資金流和信息流的同步發(fā)展,打破原來的管理金字塔體系,實(shí)現(xiàn)扁平化的流水線管理方式,通過這個主線條銜接并重建每個員工、每道工序、每個部門的信息化基礎(chǔ),并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可隨時調(diào)用生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門所有數(shù)據(jù),既實(shí)現(xiàn)資源共享,又實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控,同時能防微杜漸。如此,在新的管理思想基礎(chǔ)上建立起來的新的信息化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化,信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
信息化管理的精髓是信息的集成,其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘。通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、制造、財務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來,共享信息和資源,有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng),達(dá)到尋找潛在的客戶,降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的,同時利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來尋找潛在的客戶,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
在企業(yè)管理信息化過程中,ERP、CRM、BI、PLM等都已經(jīng)成為不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。在這其中,ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進(jìn)。ERP是Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱,是上個世紀(jì)90年代美國Gartner Group Inc.根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,而提出的概念。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,已成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時代對企業(yè)內(nèi)外部資源合理調(diào)配、最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。利用計(jì)算機(jī)技術(shù),將企業(yè)所有資源集成到一個信息管理平臺上,從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。
在中國,自1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)中國第一套MRPII軟件(制造資源計(jì)劃,ERP前身)到現(xiàn)在,ERP管理軟件在中國已經(jīng)發(fā)展了超過30年。從最初單一的會計(jì)核算軟件到現(xiàn)在覆蓋企業(yè)全生命周期的ERP系統(tǒng),ERP已經(jīng)逐漸成為中國企業(yè)最主要的管理軟件之一,廣泛應(yīng)用于大中型企業(yè)。發(fā)展到2010年,中國ERP軟件市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了69.56億,占到管理軟件整體規(guī)模比重超50%。雖然企業(yè)越來越離不開ERP,但ERP本身卻越來越少被媒體提及和關(guān)注,而隨著像云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興概念的興起,ERP已被當(dāng)為“信息技術(shù)行業(yè)中的傳統(tǒng)行業(yè)”逐漸冷落。2012年管理軟件全年財報的,更是讓人為ERP的發(fā)展前景堪憂,眾多ERP管理軟件企業(yè)紛紛出現(xiàn)了業(yè)績下滑、甚至虧損現(xiàn)象。30年后的今天,中國ERP管理軟件企業(yè)不得不以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)重新思考傳統(tǒng)ERP的未來。
“上ERP找死,不上ERP等死。”柳傳志的這句名言幾乎成了中國企業(yè)信息化的“魔咒”。從中國中小企業(yè)的角度來看,當(dāng)今后金融危機(jī)時代,面對用工荒及不斷縮緊的銀根,越來越多的中小企業(yè),尤其是制造企業(yè),面臨轉(zhuǎn)型。或者脫離制造業(yè)轉(zhuǎn)做其它行業(yè),或者從企業(yè)自身找到更多突破口、尋求創(chuàng)新。信息化在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、降低成本、提高生產(chǎn)效率等方面都可以起到非常重要的作用。但是幾乎所有想實(shí)施企業(yè)信息化的中小企業(yè)都面臨著兩難的選擇:價格過低,則擔(dān)心服務(wù)問題,擔(dān)心ERP廠商無法按承諾為企業(yè)提供ERP實(shí)施服務(wù);價格高,又擔(dān)心實(shí)施的風(fēng)險,畢竟失敗的案例比比皆是。因此如何解決中小企業(yè)信息化的難題,成了中國ERP管理軟件企業(yè)的心頭之痛。一方面,中小企業(yè)信息化已經(jīng)迫在眉睫,但高額的投入成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要阻力因素;另一方面,受諸多因素的限制,中小企業(yè)的信息化一直沒有找到突破之路。調(diào)查顯示,有50%左右的企業(yè)還未進(jìn)行任何的企業(yè)信息化,而實(shí)施了ERP的企業(yè)甚至還不到10%。在ERP界,管理軟件企業(yè)同樣面臨兩難選擇:價格過低,自己的利潤就成了問題,畢竟開發(fā)一套好的ERP軟件系統(tǒng)需要大量的資金投入,此外還必須投入大量的實(shí)施人力幫助客戶實(shí)施;但價格高了,客戶又不接受,何況還有來自競爭者的壓力。這樣,供需雙方就形成了一個死循環(huán),從而導(dǎo)致了一方面確實(shí)有大量的中小企業(yè)想上ERP,但又不敢上;另一方面,ERP廠商由于價格過低服務(wù)質(zhì)量下降,反過來又導(dǎo)致了企業(yè)更不敢上。于是眾多的廠商不得不開始尋找新的商業(yè)模式。
一個新興的概念:軟件即服務(wù)(Software as a Service, SaaS)進(jìn)入了大家的視野。軟件即服務(wù)(SaaS)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟,而在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。SaaS的模式是廠商通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供軟件,廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可根據(jù)實(shí)際需求,向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費(fèi)用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。SaaS 應(yīng)用軟件的價格通常為“全包”費(fèi)用,囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi),將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費(fèi)。
將ERP與SaaS相結(jié)合,構(gòu)建基于SaaS模式的ERP,就是解開ERP廠商與中小企業(yè)之間供需死循環(huán)的一把鑰匙。SaaS管理軟件,將電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理相結(jié)合,專為中小企業(yè)量身打造了“一站式電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺”,目的在于向中小企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù),內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理、購銷存業(yè)務(wù)管理、連鎖業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場管理、企業(yè)商鋪、供應(yīng)鏈管理和商業(yè)情報服務(wù)等。ERP這樣的企業(yè)信息化管理軟件,其部署和實(shí)施比軟件本身的功能、性能更為重要,萬一部署失敗,那所有的投入幾乎全部白費(fèi),這樣的風(fēng)險是每個企業(yè)用戶都希望避免的。而在SaaS模式下,ERP供應(yīng)商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件及硬件運(yùn)作平臺,并負(fù)責(zé)所有的前期實(shí)施、后期維護(hù)等一系列服務(wù),企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員,即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)的ERP、CRM項(xiàng)目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間,而SaaS模式的軟件項(xiàng)目部署最多也不會超過90天,而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。同時,傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點(diǎn)的限制,必須在固定的設(shè)備上使用,而SaaS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何可接入Internet的地方與時間使用。相對于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€方面都有很大的優(yōu)勢。此外,大量的新技術(shù),如Web Service,提供了更簡單、更靈活、更實(shí)用的SaaS平臺。因此,對于廣大中小型企業(yè)來說,SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。
具體來說,SaaS與ERP相結(jié)合可以為中小企業(yè)客戶及ERP廠商帶來如下價值:
1.企業(yè)無需承擔(dān)初期搭建高昂的硬件投資、軟件授權(quán)費(fèi)用,降低了企業(yè)的資金風(fēng)險,一旦軟件不好、服務(wù)不好就可以更換;
2.企業(yè)可以更加專注于核心業(yè)務(wù),根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇自己所需的軟件和服務(wù),真正做到按需配置;
3.由于是租賃,所以也就沒有傳統(tǒng)ERP客戶所抱怨的升級費(fèi)用,一方面,大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本,另一方面又能隨著技術(shù)的發(fā)展享受更好的軟件和服務(wù);
4.由于租賃服務(wù)的倒逼效應(yīng),必然會迫使ERP廠商提供最優(yōu)質(zhì)的軟件和服務(wù),從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)施ERP的信心,讓更多的企業(yè)選擇ERP;
5.客戶需求的滿足,軟件價值、服務(wù)價值的體現(xiàn),能讓客戶更容易接受為服務(wù)付費(fèi)的觀念,同時為優(yōu)質(zhì)ERP廠商帶來穩(wěn)定收益;
6.對于能長期提供優(yōu)質(zhì)的、滿足客戶需求的軟件和服務(wù)的廠商來說也就獲得了競爭中的藍(lán)海,市場會越來越廣闊。
隨著基于SaaS模式ERP市場的快速發(fā)展,基于公司業(yè)務(wù)自購系統(tǒng)型ERP市場已呈萎縮狀態(tài)。根據(jù)Forrester預(yù)測,在2011年至2015年間傳統(tǒng)ERP市場每年萎縮2.5%;與之相對的,基于SaaS模式ERP市場每年將增長22%。相信,經(jīng)過全行業(yè)共同努力推進(jìn)基于SaaS模式ERP市場,通過分工協(xié)作不斷提升產(chǎn)品范圍和質(zhì)量,提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、不斷協(xié)助企業(yè)成長的咨詢實(shí)施服務(wù),必將改變ERP行業(yè)的困境,促進(jìn)中國中小企業(yè)的信息化。在不斷提升中小企業(yè)的管理水平增強(qiáng)國際競爭力的同時,軟件廠商也將獲得豐厚的回報。
[關(guān)鍵詞] 會計(jì)電算化;信息管理;關(guān)系;影響;融合
當(dāng)今的社會,是信息化的社會,可以說“信息”這個極其重要的生產(chǎn)要素,在某種程度上決定了企業(yè)的發(fā)展和成敗。企業(yè)管理的內(nèi)涵即是對信息進(jìn)行控制和傳遞。當(dāng)今社會的高速發(fā)展,對企業(yè)信息管理方面提出了更高的要求,電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,對企業(yè)信息管理的作用至關(guān)重要。而企業(yè)的會計(jì)部門,是企業(yè)信息管理的重要部門,在企業(yè)信息化管理中起帶頭作用。因此,會計(jì)電算化是企業(yè)信息管理的前提和保障。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的關(guān)系
對于任何企業(yè)來說,會計(jì)都是其經(jīng)濟(jì)管理的重要部分,會計(jì)信息更是企業(yè)信息的關(guān)鍵組成部分,對會計(jì)信息的處理效果很大程度上決定了企業(yè)信息管理的成敗。而現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)及會計(jì)軟件在企業(yè)會計(jì)中的應(yīng)用,使得會計(jì)電算化獲得了前所未有的發(fā)展,因此,毫不夸張地說,會計(jì)電算化很大程度上控制著整個企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展。會計(jì)電算化就是運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)及相關(guān)會計(jì)軟件對公司賬務(wù)進(jìn)行電子化操作、分析、利用的現(xiàn)代記賬方式,它以電子計(jì)算機(jī)、會計(jì)軟件為主要載體,實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的現(xiàn)代電子信息技術(shù)化。
企業(yè)信息管理以企業(yè)資源管理為重點(diǎn),以控制財務(wù)成本為目標(biāo),通過計(jì)劃、流程,對企業(yè)資源進(jìn)行平衡利用和優(yōu)化管理。現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)對企業(yè)的信息活動和信息的傳遞進(jìn)行控制、管理,以建立一個現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng),從而使得企業(yè)信息資源的配置、利用更加合理化、高效率化。企業(yè)信息管理系統(tǒng),從企業(yè)獲得信息到輸入信息,并對信息進(jìn)行整合,最后生產(chǎn)、交換信息,是一個銜接的過程,其最終目的是產(chǎn)生有用的知識,用于企業(yè)信息管理。
建立在現(xiàn)代企業(yè)制度下的會計(jì)電算化不同于傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,其最終目的是運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建立一個實(shí)時、開放的會計(jì)信息系統(tǒng),以滿足企業(yè)經(jīng)營管理、投資及決策的需求。通過實(shí)時的數(shù)據(jù)處理及管理控制,隨時對各種財務(wù)成本的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)察,以及時進(jìn)行事前分析和事中控制,從而避免事后反映這種傳統(tǒng)會計(jì)電算化帶來的弊端,為企業(yè)的決策者提供準(zhǔn)確的信息。
會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的進(jìn)一步融合,加快了企業(yè)信息處理的速度,提高了企業(yè)信息的可靠性、準(zhǔn)確性,改變了企業(yè)信息的單一生成方式、傳遞結(jié)構(gòu),進(jìn)一步密切了財務(wù)工作與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系,有利于企業(yè)的資源配置達(dá)到最佳的狀態(tài)。
二、會計(jì)電算化對企業(yè)信息管理的影響
1.會計(jì)電算化加快了信息處理的速度。 傳統(tǒng)的會計(jì)工作模式下,會計(jì)賬務(wù)的處理速度很慢,而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對于信息的需求有一個時間上的要求,會計(jì)電算化的運(yùn)用,大大加速了會計(jì)工作的效率,同樣,也加快了企業(yè)信息處理的速度,使得信息使用者能夠獲得更快、更新的信息,使企業(yè)決策者能夠迅速了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營情況,有利于企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)信息資源及時調(diào)整策略。
2.會計(jì)電算化使得企業(yè)信息管理更加高度集成化。會計(jì)電算化系統(tǒng)相對于企業(yè)其他信息系統(tǒng)來說,具有一定的獨(dú)立性,但同時,它需要與其他信息系統(tǒng)保持暢通的數(shù)據(jù)交流與共享,因此,會計(jì)電算化系統(tǒng)的運(yùn)行應(yīng)該立足于整個企業(yè)的信息管理需求,而不應(yīng)局限于提供專門的財務(wù)信息,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施,把會計(jì)信息系統(tǒng)和企業(yè)其他內(nèi)部信息系統(tǒng)融合為一體,使企業(yè)信息管理高度集成化,更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需要,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化、規(guī)模化和集成化。
3.會計(jì)電算化使企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)化。隨著當(dāng)代社會信息的網(wǎng)絡(luò)化,許多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站或自己的網(wǎng)絡(luò)公司,以擴(kuò)大貿(mào)易渠道,增加貿(mào)易商機(jī)。而會計(jì)電算化除了完成自己的本職工作——會計(jì)核算工作外,還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)從各種渠道搜集企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息、資料,并根據(jù)企業(yè)信息需求整合、處理這些資料以形成會計(jì)信息,向企業(yè)內(nèi)部的各個部門、各個信息系統(tǒng)進(jìn)行傳遞,以幫助信息使用者改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式、決策方法,并實(shí)時控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)化大大增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營管理的活力。
4.會計(jì)電算化有利于培養(yǎng)信息管理人才。會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理相融合,對會計(jì)工作人員的素質(zhì)有更高層次的要求,他們不僅要懂會計(jì)、又要懂管理,還要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識,既懂會計(jì)業(yè)務(wù)操作,又能解決會計(jì)工作中的實(shí)際問題。會計(jì)電算化幫助會計(jì)人員從煩瑣的會計(jì)賬務(wù)處理工作中解脫出來,讓他們把更多的時間放到信息管理上來,增強(qiáng)處理信息、運(yùn)用信息的能力,增加信息流通的暢通性,從而培養(yǎng)更多的信息管理人才。企業(yè)信息管理人才的增多,會提高企業(yè)運(yùn)作的效率,提升企業(yè)的效益。
三、企業(yè)信息管理對會計(jì)電算化的影響
在企業(yè)信息化的過程中,信息技術(shù)的革新也帶來了會計(jì)工作方式的革新,會計(jì)工作人員突破傳統(tǒng)的會計(jì)工作,不僅注重高質(zhì)量的會計(jì)核算工作,同時為企業(yè)的整體管理提供專業(yè)化的信息服務(wù)。企業(yè)信息化在促進(jìn)會計(jì)電算化發(fā)展的同時,也革新了信息的單一化生成方式和傳遞結(jié)構(gòu),進(jìn)而密切了財務(wù)職能和企業(yè)各個環(huán)節(jié)的聯(lián)系。企業(yè)信息化對會計(jì)電算化的影響主要有:
1.數(shù)據(jù)處理對象的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,對會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時基于會計(jì)要素進(jìn)行,產(chǎn)生的會計(jì)信息僅僅局限于財務(wù)部門使用,而且這種傳統(tǒng)的會計(jì)電算化模式,提供的價值信息對所有信息使用者都是同一的、綜合的、單一的。而企業(yè)信息化,要求數(shù)據(jù)庫中存放的信息為整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)所共享,其服務(wù)的對象是企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)活動部門和業(yè)務(wù)流程。它存放、處理的數(shù)據(jù)是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的基本數(shù)據(jù),并不是按傳統(tǒng)的會計(jì)要素對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、歸并、整合。現(xiàn)代的會計(jì)電算化的優(yōu)勢資源支撐有:數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)等,這些優(yōu)勢資源使會計(jì)電算化體制在整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的地位得到鞏固加強(qiáng),從以日常核算工作為主,發(fā)展為向企業(yè)的所有管理者提供信息。除此之外,會計(jì)電算化系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了數(shù)據(jù)處理的時間、空間范圍,方便了實(shí)時監(jiān)控。
2.數(shù)據(jù)處理程序的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化數(shù)據(jù)處理,是由財務(wù)部門輸入數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)處理往往滯后于業(yè)務(wù)活動的發(fā)生。而在企業(yè)信息化的背景下,數(shù)據(jù)信息處理的起點(diǎn)由財務(wù)部門的憑證輸入點(diǎn)向前延伸到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)源頭,會計(jì)數(shù)據(jù)和會計(jì)信息的產(chǎn)生是與業(yè)務(wù)的發(fā)生同時進(jìn)行的。另外,日常的會計(jì)核算工作是由電子計(jì)算機(jī)自動完成的,只要保證輸入信息的正確性和計(jì)算機(jī)的安全維護(hù),一般數(shù)據(jù)處理是不會有差錯的。
3.數(shù)據(jù)輸入方式的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)電算化,是根據(jù)紙質(zhì)的原始憑證進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和記賬憑證編制的。與傳統(tǒng)的會計(jì)電算化不同的是,當(dāng)前的會計(jì)電算化基于電子數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不僅僅來自會計(jì)部門,還來自采購部門、銷售部門等其他的業(yè)務(wù)部門。由此,會計(jì)電算化將會自動產(chǎn)生記賬憑證。這一系列會計(jì)輸入方式的變化,將會對會計(jì)工作崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會計(jì)信息資料的產(chǎn)生、管理帶來一系列重大的變革。
4.會計(jì)信息生成方式的變化。企業(yè)信息化管理,使得會計(jì)信息的生成與管理也發(fā)生了很大的變化。由于集成的信息處理單元是企業(yè)最基本的業(yè)務(wù)交易事項(xiàng),所以記賬憑證的數(shù)量也將大大增多,因此,打印記賬憑證也將會付出高成本、高代價。而紙質(zhì)的原始憑證缺乏或分散在業(yè)務(wù)源頭,再強(qiáng)調(diào)原始憑證與記賬憑證相匹配,會人為地增加工作量。企業(yè)信息化的管理,使會計(jì)信息的查詢、利用越來越網(wǎng)絡(luò)化,因此,信息化大背景下產(chǎn)生的會計(jì)信息和數(shù)據(jù)是基于電子數(shù)據(jù),而不是傳統(tǒng)的書面資料。
5.會計(jì)信息處理組織的變化。傳統(tǒng)的會計(jì)信息處理組織,從內(nèi)部會根據(jù)工作的內(nèi)容不同而進(jìn)行劃分,并安排專門的會計(jì)工作者進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。現(xiàn)代的會計(jì)電算化系統(tǒng),把許多由會計(jì)工作者分工完成的內(nèi)容由電子計(jì)算機(jī)自動完成,使得會計(jì)數(shù)據(jù)處理的組織形式和會計(jì)數(shù)據(jù)處理的人員安排發(fā)生了很大變化。特別是企業(yè)信息化的水平達(dá)到一定的規(guī)模和水平時,會計(jì)電算化系統(tǒng)將融入整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)部門界限、數(shù)據(jù)處理的職能分工越來越模糊,越來越一體化。
四、會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理融合中的障礙
首先,目前而言,運(yùn)用了會計(jì)電算化系統(tǒng)的單位,只解決了會計(jì)核算工作和財務(wù)管理上的相關(guān)問題,并沒有就全面的企業(yè)信息管理一體化提出解決方案和措施,所以,并不能使會計(jì)核算與信息管理資源達(dá)到網(wǎng)絡(luò)共享的程度。一些企業(yè)一方面采用會計(jì)電算化系統(tǒng),另一方面也開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息平臺,遺憾的是,從運(yùn)行的開始,二者就是相分離的,沒有聯(lián)系的,企業(yè)并沒有將二者結(jié)合、統(tǒng)一起來,從而缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo),這樣既不利于會計(jì)電算化的發(fā)展,也不利于企業(yè)信息化管理水平的提高。
其次,現(xiàn)代會計(jì)電算化軟件的版本和種類的多樣化,使得不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)有了更多的選擇,但是,應(yīng)用平臺與系統(tǒng)開發(fā)之間的互不兼容,使得整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜化。目前,大多數(shù)單位采用的會計(jì)電算化系統(tǒng)是單機(jī)版軟件,這與企業(yè)信息管理一體化的進(jìn)展是相脫節(jié)的。當(dāng)然,還有一部分企業(yè)采用了會計(jì)核算工作的網(wǎng)絡(luò)化管理,但是沒有同整個信息管理平臺銜接起來,使得信息一體化的發(fā)展更加困難。
再次,會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的融合面臨的另一問題是安全性問題。網(wǎng)絡(luò)信息化飛速發(fā)展的今天,一方面使資源共享更為方便,另一方面也帶來了很大的安全問題:垃圾信息、垃圾文件充斥著整個網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然讓人更為害怕的是網(wǎng)絡(luò)黑客非法訪問和企業(yè)數(shù)據(jù)被竊取。安全性問題成為會計(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的關(guān)鍵性問題。會計(jì)信息占整個企業(yè)信息的70%,由此可知,會計(jì)信息反映的是整個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果,它關(guān)系著整個企業(yè)發(fā)展的成敗,不能隨意泄露。同時,網(wǎng)絡(luò)信息資源雖然充足,但是許多虛假信息也同樣迷惑著企業(yè),如果不能確保所獲取資源的真實(shí)性,就很難保證會計(jì)信息的完整性、有效性。
然后,會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的一體化,對相關(guān)會計(jì)工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求,一方面要求會計(jì)人員不僅熟知會計(jì)專業(yè)知識,還要懂管理;不僅懂會計(jì)電算化,還要熟悉會計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);一方面有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力,一方面還要有解決實(shí)際工作中存在的問題。但是,目前來說,相當(dāng)一部分會計(jì)工作者不能適應(yīng)這方面的要求,使會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的一體化進(jìn)程不能很好地進(jìn)行,因此,培養(yǎng)專門的人才顯得尤為重要。
最后,各個信息交流環(huán)節(jié)存在著障礙。很多會計(jì)電算化產(chǎn)生的信息在信息管理、傳遞中沒有很好地實(shí)現(xiàn)與整個信息管理系統(tǒng)的交流、溝通,產(chǎn)生了一些“信息孤島”。這樣的工作狀態(tài),使得信息只能在一個部門內(nèi)部流通,不能更好地實(shí)現(xiàn)它的價值,不能為企業(yè)所用。
五、如何更好地實(shí)現(xiàn)二者的融合
首先,采用適合本企業(yè)工作的會計(jì)電算化軟件,克服應(yīng)用平臺與系統(tǒng)開發(fā)之間的不兼容性,使整個系統(tǒng)的工作簡單化、統(tǒng)一化。同時,還應(yīng)該從軟件、硬件設(shè)施上完善自己,克服單機(jī)版軟件帶來的與企業(yè)信息管理相脫節(jié)的問題。
把會計(jì)核算工作的網(wǎng)絡(luò)化同整個信息管理平臺結(jié)合起來,也可以解決會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理一體化過程中出現(xiàn)的一些問題。
其次,努力構(gòu)建全面的企業(yè)信息管理的架構(gòu)和方案。企業(yè)運(yùn)用會計(jì)電算化,不僅要解決會計(jì)核算工作和財務(wù)管理工作中存在的問題,還要把會計(jì)電算化系統(tǒng)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合起來,使會計(jì)電算化產(chǎn)生的信息與網(wǎng)絡(luò)資源信息整合,共同服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,真正達(dá)到企業(yè)信息管理的一體化。
再次,建立很好的溝通機(jī)制。不管企業(yè)的會計(jì)電算化系統(tǒng)達(dá)到了怎樣高的水平,如果其產(chǎn)生的信息沒有得到很好的控制、傳遞、溝通,就是沒有價值的信息,因此,企業(yè)在完備軟硬件的同時,還要建立良好的溝通機(jī)制,使這些有價值的信息在整個信息管理系統(tǒng)中得到很好的傳遞,以發(fā)揮它的價值,從而使會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理更好地融合在一起。
然后,時時注意安全性問題。會計(jì)電算化系統(tǒng)應(yīng)該采用特殊的軟件,一方面既可以自動檢索,防止輸入錯誤的數(shù)據(jù),還要有自動恢復(fù)的功能,在出現(xiàn)特殊操作問題時,可以通過系統(tǒng)恢復(fù)數(shù)據(jù)信息。另外,不間斷地對計(jì)算機(jī)進(jìn)行特殊的安全保護(hù)、維護(hù)工作,在防止計(jì)算機(jī)自身出現(xiàn)問題的同時,還要防護(hù)外在的網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)病毒的危害,以保證信息數(shù)據(jù)的安全性。
最后,培養(yǎng)更多的專門人才從事信息管理。既能達(dá)到處理業(yè)務(wù)能力的要求,又能在信息管理工作中解決一些實(shí)際問題。
六、結(jié)論
當(dāng)今的社會是信息化的社會,信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善更是引發(fā)了全球性的信息化浪潮。會計(jì)電算化隨著電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展,進(jìn)入到了現(xiàn)代企業(yè)信息管理體系中,會計(jì)電算化的最終目的是增強(qiáng)企業(yè)的活力,提高企業(yè)的效益,從而系統(tǒng)地、持續(xù)地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代信息管理思想來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理水平的提升。這不僅是會計(jì)學(xué)自身發(fā)展與改革的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。
主要參考文獻(xiàn)
[1]許永斌.企業(yè)信息化對會計(jì)電算化模式的影響[J].財會月刊,2004(1IB):72-73.
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);管理;信息化方案。
中圖分類號: C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
筆者所在公司是一家央企的改制企業(yè),2004年改制后企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)大,目前已發(fā)展成為集建筑施工、地產(chǎn)開發(fā)、裝飾、塑鋼窗生產(chǎn)、涂料、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理(監(jiān)理)于一體的中等集團(tuán)企業(yè),但企業(yè)多年形成的傳統(tǒng)手工管理依然是企業(yè)主要管理模式。近年隨著企業(yè)迅速發(fā)展,公司承攬的建筑工程遍布省內(nèi)外,由于項(xiàng)目地分散,集團(tuán)集中管理和信息及時有效傳達(dá)的需求不斷提高,企業(yè)實(shí)施信息化管理勢在必行。
1.建筑企業(yè)的管理特點(diǎn)
建筑企業(yè)可分為企業(yè)管理層面和工程項(xiàng)目管理層面。企業(yè)管理層主要包括經(jīng)營、計(jì)劃、人事、財務(wù)、技術(shù)管理,還包括對所屬分公司的管理以及對所屬重點(diǎn)項(xiàng)目的直接管理。工程項(xiàng)目管理包括工程預(yù)決算、施工組織與計(jì)劃、合同管理及施工現(xiàn)場管理等。
目前國內(nèi)建筑企業(yè)與其它一些技術(shù)含量高的制造企業(yè)相比,存在著企業(yè)管理水平普遍比較落后,主要表現(xiàn)為管理理念落后、基礎(chǔ)管理薄弱、現(xiàn)場管理混亂、組織制度建設(shè)滯后、生產(chǎn)經(jīng)營管理粗放等等。這些問題的存在,制約著建筑企業(yè)的發(fā)展。中小建筑企業(yè)如何向管理要效益,如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,從內(nèi)部挖潛力,提高自身的效益,是企業(yè)普遍面臨亟待解決的問題。[1]
2.明確企業(yè)管理體系
2.1企業(yè)現(xiàn)行制度與信息化的整合
目前國內(nèi)各行業(yè)都在提倡信息化管理,其內(nèi)涵并非單純意義上的辦公自動化,信息化管理怎么才能成為企業(yè)提升自我空間,創(chuàng)造自我優(yōu)勢的法碼呢?
每個企業(yè)都有自己特定的管理模式,制度是企業(yè)多年經(jīng)營管理的積累和沉淀,為了建立企業(yè)組織架構(gòu)、約束員工崗位職責(zé)、決定業(yè)務(wù)流程等一整套企業(yè)管理模式,企業(yè)必須通過制定各類規(guī)章制度(包括行政、人事、采購、合同、生產(chǎn)制度等)得以實(shí)現(xiàn),正是依靠制度的執(zhí)行,企業(yè)才能健康有序地持續(xù)發(fā)展。
管理信息系統(tǒng)就是建立在符合企業(yè)管理的諸多特點(diǎn)、順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要的現(xiàn)行企業(yè)制度體系之下的。管理信息系統(tǒng)也是企業(yè)制度最好的執(zhí)行平臺。管理信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮理順各部門原有的業(yè)務(wù)處理流程,協(xié)調(diào)各部門間的協(xié)同工作方式,更新原有的手工業(yè)務(wù)處理模式的作用。
2.2企業(yè)業(yè)務(wù)流的過程控制
建筑產(chǎn)品不同于工業(yè)產(chǎn)品,沒有固定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程和批量生產(chǎn)的特點(diǎn),每個建筑產(chǎn)品都會因?yàn)槭┕きh(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、項(xiàng)目管理者的不同而千差萬別,其管理模式也各不相同,正因?yàn)檫@些特點(diǎn),管理中我們必須根據(jù)特有的業(yè)務(wù)形式加強(qiáng)過程控制。
①業(yè)務(wù)形式多樣。分為施工總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包,各種業(yè)務(wù)形式的管理方法、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目人員組成各有不同。建筑產(chǎn)品因其所處的自然環(huán)境和使用用途的不同,工程的結(jié)構(gòu)和材料亦不同,很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化;
②對采購管理提出要求。因建筑工程所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,實(shí)現(xiàn)合理化的集中采購、零星采購和供應(yīng)商管理顯得尤為重要;
③完備合同管理。建筑施工常需要根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行現(xiàn)場簽證變更,使原合同信息(工期、合同金額等)發(fā)生變化,進(jìn)行合同全生命周期管理很重要;
④資金調(diào)配。建筑項(xiàng)目工期長,費(fèi)用成本高,付款業(yè)務(wù)每天都在發(fā)生,控制企業(yè)資金流動,要作到事先計(jì)劃,提前定額;
⑤各部門配合。根據(jù)業(yè)務(wù)形式進(jìn)行多分公司和多部門(工程部、采購部、財務(wù)部等職能部門)交叉配合,集團(tuán)公司對施工機(jī)械與工具進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,因而對橫向部門和員工協(xié)同辦公管理的要求較高。
2.3建筑企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)
企業(yè)信息化應(yīng)是內(nèi)外兼修的信息化,首先依據(jù)現(xiàn)行的公司規(guī)章制度制定內(nèi)部信息系統(tǒng),再根據(jù)公司的業(yè)務(wù)形式面對的生產(chǎn)環(huán)境與市場環(huán)境制定外部信息系統(tǒng),這是一個由淺入深、由主到次的過程,就是由管理信息系統(tǒng)向項(xiàng)目信息系統(tǒng)深入和細(xì)化的過程。
3.中小建筑企業(yè)信息化管理解決方案
3.1信息化管理規(guī)劃
企業(yè)信息化的解決方案多半不是企業(yè)自己制定的,而是由國內(nèi)外信息技術(shù)(IT)廠商提供的,他們盡管征求企業(yè)有關(guān)人員的意見或吸收企業(yè)信息部門參加,但往往對企業(yè)的需求“吃不透”,何況這種需求是經(jīng)常變動的,對企業(yè)千差萬別的情況又弄不清,即使弄清了也還是會變化的。因此,雖然解決方案的技術(shù)是先進(jìn)的,但與企業(yè)生產(chǎn)和管理的實(shí)際相脫節(jié),如果在實(shí)施過程中不能及時修正、完善、其成效自然大打折扣。[2]
筆者所在企業(yè)在充分調(diào)研和論證了多家國內(nèi)外廠商基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)自身管理特點(diǎn)和需求,最后選擇附帶相對比較強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能的OA系統(tǒng)為平臺,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動化辦公的基礎(chǔ)上,運(yùn)用其強(qiáng)大的協(xié)同功能解決了異地信息管控,并深入開發(fā)其附帶的數(shù)據(jù)掛歷功能實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的信息集成和重要業(yè)務(wù)的過程管控。
3.2系統(tǒng)構(gòu)架
建筑企業(yè)在管理中分企業(yè)管理層面和工程項(xiàng)目管理層面。兩個層面植入到信息系統(tǒng)中,衍生出管理信息系統(tǒng)和項(xiàng)目信息系統(tǒng),設(shè)計(jì)出企業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)。
3.3信息化建設(shè)的階段和目標(biāo)
第一階段事項(xiàng)綜合管理。公司原有的行政、人事、制度文件等管理制度已經(jīng)非常成熟,員工對綜合管理的單據(jù)樣式也耳熟能詳,將這部分內(nèi)容列入信息化管理的第一階段,可以幫助員工更快的了解信息系統(tǒng),為下階段的信息系統(tǒng)實(shí)施打好基礎(chǔ)。
第二階段實(shí)現(xiàn)合同管理。設(shè)計(jì)了合同管理方案,將合同管理分為四個階段,通過一張表單(合同審批表)展現(xiàn)三張表單內(nèi)容(解決原合同評審、分包合同評價表、合同備案三方面的信息),筆者公司應(yīng)用后取得了良好的成效。如下圖:
合同準(zhǔn)備階段:發(fā)起(合同審批表),審核部門、審核人意見、合同生效前法律顧問審核合同文本回饋意見,草稿合同修訂;
合同簽署階段:合同管理人員蓋章并生成合同流水號,統(tǒng)一公司合同用印,實(shí)行了合同用印申請;
合同履行階段:合同管理人員對合同信息的跟蹤,包括變更、轉(zhuǎn)讓、合同履行中或結(jié)束后的終止。規(guī)范合同管理程序、明確管理職責(zé)、界定管理層面、防范經(jīng)營風(fēng)險,提高管理效能;
合同履行后的管理階段:實(shí)現(xiàn)合同電子化歸檔管理,生成電子合同備案號對應(yīng)合同文本分發(fā)相關(guān)部門。
第三階段實(shí)現(xiàn)財務(wù)審批管理。財務(wù)審批嚴(yán)格按照公司財務(wù)規(guī)定,設(shè)置單據(jù)和流程。
用款申請――①自動判斷,當(dāng)申請金額與實(shí)際付款金額存在差值時,根據(jù)所差金額不同,審批流程不同。②電子單據(jù)便于管理者的查找和統(tǒng)計(jì)。③實(shí)現(xiàn)了異地項(xiàng)目用款的集中審批,資金申請的控制管理。④實(shí)現(xiàn)了付款行為與業(yè)務(wù)(合同、采購等)行為的互相關(guān)聯(lián);
資金計(jì)劃管理――每月未由公司各部門提交下月資金使用計(jì)劃,每筆資金支出計(jì)劃都與業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián),了解費(fèi)用的已付未付款情況,管理者可以有效的控制資金流。
第四階段實(shí)現(xiàn)采購過程管理。公司設(shè)計(jì)了采購管理方案,通過該方案將采購申請計(jì)劃、采購詢價確認(rèn)、采購到貨和采購付款,四部分采購行為管理起來,實(shí)現(xiàn)對采購過程及供應(yīng)商的管理,同時也生成了原手工業(yè)務(wù)流程中出入庫的部分信息。如下圖:
第五階段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部管理。整個方案以項(xiàng)目部成本為目標(biāo),針對項(xiàng)目部管理中涉及成本的三大項(xiàng)(材料、人工、機(jī)械)為主線,項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度、現(xiàn)場簽證變更為輔線,以數(shù)據(jù)對比的方式分析項(xiàng)目部的成本。企業(yè)決策者通過數(shù)據(jù)分析掌控工程報價、項(xiàng)目成本管理、進(jìn)度計(jì)劃控制、項(xiàng)目物資管理、項(xiàng)目設(shè)備管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目安全管理等,實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目部信息化管理。下圖為方案描述:
4.結(jié)束語
企業(yè)管理信息系統(tǒng)方案全過程設(shè)計(jì)步驟包括,企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的調(diào)研,管理信息系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì),選擇實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)平臺,每個步驟都同等重要,將來決定管理信息系統(tǒng)實(shí)施的成敗。
其中軟件系統(tǒng)平臺的選擇將會影響到企業(yè)長遠(yuǎn)使用效果和引進(jìn)系統(tǒng)的費(fèi)用,這里筆者談一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享,選擇軟件系統(tǒng)一定要首先考慮購買的系統(tǒng)軟件與其它系統(tǒng)軟件的接口,系統(tǒng)盡量選擇相同的數(shù)據(jù)庫,以便保證數(shù)據(jù)存儲格式的一致性,數(shù)據(jù)的完整性。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略知識管理;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);信息系統(tǒng);規(guī)劃設(shè)計(jì)
前言:隨著信息時代的到來,我國市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入信息化發(fā)展階段,這就要求企業(yè)建立起適應(yīng)信息社會競爭需要的發(fā)展模式。實(shí)施戰(zhàn)略知識管理不僅是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段適應(yīng)社會發(fā)展的需要,同時也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的重要途徑,因此基于戰(zhàn)略知識管理對信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論框架
(一)戰(zhàn)略知識管理理論。所謂戰(zhàn)略知識管理,主要指的是將企業(yè)內(nèi)部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰(zhàn)略資源,并通過相應(yīng)的策略與方法對戰(zhàn)略知識進(jìn)行有效管理,從而提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力與核心競爭能力,知識管理戰(zhàn)略的最終目的就是幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢[1]。現(xiàn)階段國際管理學(xué)家對戰(zhàn)略知識管理理論一般存在兩種理解,一部分學(xué)者認(rèn)為知識管理戰(zhàn)略是為了兼顧企業(yè)及其全體員工的利益,實(shí)現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略以及員工的個人目標(biāo)戰(zhàn)略相匹配;另一部分學(xué)者則認(rèn)為戰(zhàn)略知識管理是一種促進(jìn)企業(yè)革新的戰(zhàn)略,主要通過對新知識的傳播與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。
(二)信息構(gòu)建理論。隨著近年來企業(yè)信息資源迅速增長,用戶對信息的需求向個性化方向發(fā)展,因此對企業(yè)信息系統(tǒng)各層面資源進(jìn)行整合具有一定的必要性。戰(zhàn)略知識管理的核心內(nèi)容在于對戰(zhàn)略知識的創(chuàng)造與應(yīng)用,主要是通過一定的管理手段以及信息技術(shù)營造良性的知識共享環(huán)境。信息構(gòu)建理論主要在于對組織內(nèi)外信息空間的數(shù)字化信息的利用與管理,對于構(gòu)建基于戰(zhàn)略知識管理企業(yè)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)具有必要性。
(三)資源基礎(chǔ)理論。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,組織的資源差異會直接導(dǎo)致綜合競爭能力的差異性,換言之企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于其擁有價值資源的質(zhì)量。資源是企業(yè)向社會提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品的過程中,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合,同時也是企業(yè)創(chuàng)造自身利益的基礎(chǔ),為了提高自身的績效水平,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對資源進(jìn)行有效的鑒別與保護(hù),并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置[2]。
(四)核心競爭理論。企業(yè)的核心競爭力并不是單一資源的表現(xiàn),而是知識、技術(shù)、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業(yè)競爭中處于領(lǐng)先地位,可以有效地對企業(yè)其他資源進(jìn)行支撐,并具有長期性的演化能力。現(xiàn)階段戰(zhàn)略知識作為企業(yè)發(fā)展的重要資源,在很大程度上影響著企業(yè)的核心競爭能力。
二、基于戰(zhàn)略知識管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)本質(zhì)上講是一個以人的智能為主導(dǎo),再輔以信息技術(shù)為手段的人機(jī)結(jié)合管理系統(tǒng),是輔助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略資源管理的信息平臺[3]。
(一)明確管理信息系統(tǒng)的功能定位。基于戰(zhàn)略知識管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì),首先應(yīng)當(dāng)明確戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)的管理目標(biāo)以及實(shí)際功能定位。在對信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)當(dāng)對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的知識進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)建以及合理配置。在建立戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)兼顧顯性知識與隱性知識,不僅應(yīng)當(dāng)注重對顯性知識的整合以及共享,還應(yīng)當(dāng)重視對隱性知識的交流與呈現(xiàn),注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯(lián)系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)隱性知識與顯性知識間的轉(zhuǎn)換。
(二)建立良性的激勵機(jī)制。為了保證戰(zhàn)略知識關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)性與穩(wěn)定性,應(yīng)當(dāng)建立良性的激勵機(jī)制,并優(yōu)化企業(yè)管理層的管理理念[4]。有效性的戰(zhàn)略知識管理與企業(yè)管理層的合理化管理是密不可分的,因此基于戰(zhàn)略知識管理的企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募钫撸顔T工接受并適應(yīng)企業(yè)知識管理文化。可以積極開辦培訓(xùn)講座與員工培訓(xùn),并將員工的薪資與戰(zhàn)略知識管理相掛鉤,提升房地產(chǎn)企業(yè)員工對戰(zhàn)略知識管理的熱情,從而有效地推進(jìn)企業(yè)隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化。通過建立良性的激勵機(jī)制,可以對戰(zhàn)略知識信息管理過程不斷進(jìn)行優(yōu)化,并加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各部門間的溝通與協(xié)作,不斷對信息管理文件進(jìn)行修訂與改善。
(三)構(gòu)建相應(yīng)的戰(zhàn)略知識信息庫。為了保證戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性,在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的主要管理對象進(jìn)行深入分析,并積極構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)劃交流平臺與戰(zhàn)略知識信息庫。戰(zhàn)略知識信息庫中主要對顯性知識進(jìn)行儲存,在構(gòu)建戰(zhàn)略知識信息庫的過程中應(yīng)當(dāng)注意對戰(zhàn)略知識的遴選進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),應(yīng)當(dāng)定期對知識信息庫內(nèi)的知識進(jìn)行清理,對陳舊性的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行更新,保障企業(yè)戰(zhàn)略知識的有效性,對戰(zhàn)略知識規(guī)劃交流平臺的構(gòu)建,應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),在構(gòu)建規(guī)劃交流平臺的過程中設(shè)置合理的知識庫檢索與連接功能,為顯性知識與隱性知識間的交流與轉(zhuǎn)換提供便捷的交流平臺。
(四)優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)從構(gòu)建環(huán)節(jié)、運(yùn)行環(huán)節(jié)到維護(hù)環(huán)節(jié)都需要一個專業(yè)性高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,因此基于知識管理對信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)對戰(zhàn)略知識管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化,全面分析戰(zhàn)略知識管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成,并對相關(guān)戰(zhàn)略知識管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與審核,加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)作[5]。
首先,應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組。協(xié)調(diào)管理者不歸屬于某一特定部門,在戰(zhàn)略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進(jìn)行交流,并為各部門的溝通與協(xié)作搭建橋梁。通常來講,協(xié)調(diào)管理小組的學(xué)習(xí)能力較之一般戰(zhàn)略知識管理人員更強(qiáng),可以有效地對戰(zhàn)略知識進(jìn)行理解與補(bǔ)充,并對信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出創(chuàng)造性意見。因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組,并積極安排協(xié)調(diào)管理小組出外學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng),推動企業(yè)戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)工作的開展。
其次,應(yīng)當(dāng)聘請相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威。為了有效地優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團(tuán)隊(duì),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以聘請相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威,利用其豐富的專業(yè)知識,對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,并對房地產(chǎn)開發(fā)決策進(jìn)行專業(yè)性的審核。同時,可以加強(qiáng)各個項(xiàng)目公司間相應(yīng)技術(shù)權(quán)威的溝通與交流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專家資源的共享,從而彌補(bǔ)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)子公司人才匱乏的狀況。
最后,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門建設(shè)。戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)構(gòu)建的,因此為了對戰(zhàn)略知識管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化,應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)在戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)地位。在實(shí)際管理過程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門的建設(shè),不僅應(yīng)當(dāng)要求其掌握相關(guān)信息技術(shù)知識,還應(yīng)當(dāng)要求其深入理解各部門用戶的需求,在對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)客戶需求進(jìn)行正確表達(dá)的基礎(chǔ)上,對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
結(jié)論:
總而言之,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃是對信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略部署進(jìn)行全局規(guī)劃的戰(zhàn)略指導(dǎo),與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在緊密聯(lián)系。現(xiàn)階段我國很大一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)處于快速擴(kuò)展的發(fā)展時期,為了有效地防范管理風(fēng)險,構(gòu)建戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)具有一定的必要性。(作者單位:貴州財經(jīng)大學(xué)MBA中心2014秋集中A班學(xué)員)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化建設(shè);企業(yè)管理創(chuàng)新;策略
隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)管理中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)為了在激烈的市場環(huán)境中占有一席之地,必須對自身的管理進(jìn)行創(chuàng)新化建設(shè),然而很多企業(yè)在實(shí)施過程中出現(xiàn)了一些問題,一方面是對企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新的理解產(chǎn)生了偏差,另一方面是將重點(diǎn)放在了信息化硬件建設(shè)上,忽視了業(yè)務(wù)流程的再造及重組方面的管理創(chuàng)新。因此,市場環(huán)境的不斷變化,使企業(yè)不得不將信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新進(jìn)行有效的結(jié)合,才能加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
一、企業(yè)信息化概述及作用
企業(yè)信息化是指通過現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的信息資源進(jìn)行有效傳輸,最大程度的加快信息的傳遞效率和傳遞速度,確保企業(yè)的重要資源信息能夠及時保存并得到充分利用,為企業(yè)信息資源管理部門提供系統(tǒng)、全面、有效的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)信息化建設(shè)的作用主要有:
1.有利于提高企業(yè)的管理效率
通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)科學(xué)、合理的對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,及時為企業(yè)保存信息資源,在企業(yè)內(nèi)部建立區(qū)域網(wǎng),可使各個部門之間快速建立銜接,提高業(yè)務(wù)水平的同時,加快企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲取。
2.降低工作人員的工作壓力
信息化建設(shè)運(yùn)行過程中將企業(yè)的原始信息數(shù)據(jù)存入到計(jì)算機(jī)中,一系列相關(guān)操作流程都由計(jì)算機(jī)智能化完成,一方面減少了工作過程中出現(xiàn)的錯誤和漏洞,另一方面降低了工作人員的工作壓力,減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)。
3.為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)
企業(yè)的信息化建設(shè)為企業(yè)開展電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),帶動企業(yè)供應(yīng)鏈的建立與發(fā)展,從而加強(qiáng)社會化信息的流動。
4.加強(qiáng)企業(yè)管理制度的實(shí)施
企業(yè)信息化建設(shè)必須對信息資源數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)及出處進(jìn)行嚴(yán)格的控制和規(guī)范,與人工操作相比,信息化模式更能夠降低錯誤,保證工作質(zhì)量和效率。
二、企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系
傳統(tǒng)的信息管理手段中,會頻繁出現(xiàn)一系列問題,企業(yè)信息管理環(huán)節(jié)中,不易發(fā)現(xiàn)這些問題,即便察覺到也不能立即進(jìn)行處理和解決。企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)后,采用先進(jìn)的信息技術(shù),可以降低投資風(fēng)險,提高工作效率,嚴(yán)格控制操作流程,提升經(jīng)濟(jì)效益。同時還需進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)的管理,建立科學(xué)化、規(guī)范化的企業(yè)管理模式,使之能夠及時的解決和應(yīng)對各種問題。企業(yè)可利用信息系統(tǒng)集成技術(shù),對生產(chǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和改造,提高企業(yè)的工藝水平和技術(shù)革新。與此同時,充分利用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)還能鞏固信息資源管理系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)各部分、各環(huán)節(jié)的管理革新。最后,開展電子商務(wù)項(xiàng)目,研發(fā)電子商務(wù)技術(shù),建立電子商務(wù)操作平臺,建立和完善銷售管理體系和運(yùn)輸管理體系,帶動企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展和改造,完成企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)。
三、提高企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新建設(shè)的有效方法
1.加強(qiáng)企業(yè)各層級部門人員的參與
企業(yè)信息化建設(shè)過程中,要想實(shí)現(xiàn)管理水平的創(chuàng)新,首先必須保證各層級部門的積極配合和參與。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮著領(lǐng)先作用,領(lǐng)導(dǎo)管理人員對信息化建設(shè)的忽視,會導(dǎo)致企業(yè)信息化宣傳、計(jì)劃及布局工作很難進(jìn)行下去。同時,企業(yè)管理層面的人員必須對企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和分工體系進(jìn)行合理的調(diào)整,使各職能部門明確自身工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。因此,必須得到領(lǐng)導(dǎo)的決策和認(rèn)可、管理層級的積極拉動、工作人員的積極參與,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。
2.切實(shí)處理企業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題
企業(yè)的信息化建設(shè)必須從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)角度出發(fā),及時處理企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題,進(jìn)而突出實(shí)際效果。首先要堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃原則,做到實(shí)事求是、分階段進(jìn)行,針對企業(yè)內(nèi)部的薄弱環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的解決對策。其次,對于大中型企業(yè)而言,營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、采購環(huán)節(jié)等方面容易出現(xiàn)問題,必須重點(diǎn)關(guān)注。將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到這些環(huán)節(jié)中,避免出現(xiàn)錯誤和漏洞,提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)服務(wù)水平,拓展資金的使用效率。最后,著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、人力資源管理幾方面,利用現(xiàn)代信息技術(shù)及方法不斷進(jìn)行創(chuàng)新、探索,推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新,提高企業(yè)的綜合水平。
3.提升企業(yè)的信息化技術(shù),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新
當(dāng)今,我國企業(yè)在管理方面還存在一些亟需解決的問題,具體表現(xiàn)在管理基礎(chǔ)不穩(wěn)固,經(jīng)營理念還停留在過去的思想上,經(jīng)營方向不明確,管理方式單一化等。我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使各大中型企業(yè)越來越重視能否在國際市場競爭中站穩(wěn)腳跟。因此,必須加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級,加快工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,不斷提高信息技術(shù)水平,提高我國企業(yè)在國際市場的競爭力。
4.以企業(yè)的管理創(chuàng)新為發(fā)展根本
企業(yè)的企業(yè)的信息化也是另一種角度的高度專業(yè)化,企業(yè)信息化建設(shè)運(yùn)行過程中涉及到的內(nèi)容非常廣泛,其中包括企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)、企業(yè)的硬件設(shè)施及軟件設(shè)施等方面的問題,在選擇咨詢公司時必須充分考慮其資質(zhì)水平和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),確保能夠處理企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)分布及流動不合理、人員能力得不到發(fā)揮等問題。當(dāng)然,在發(fā)展過程中,將企業(yè)的管理創(chuàng)新作為發(fā)展的根本,發(fā)揮企業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)地位,避免出現(xiàn)以廠商為主導(dǎo)的盲目跟風(fēng)現(xiàn)象,也不能將責(zé)任全部推卸給供應(yīng)廠商,因此,企業(yè)必須做好分工與合作項(xiàng)目方面的工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效性。
四、結(jié)語
總而言之,企業(yè)的信息化建設(shè)涉及涉及到的內(nèi)容十分豐富,是一項(xiàng)相對復(fù)雜而繁瑣的系統(tǒng)項(xiàng)目工程,企業(yè)的信息化建設(shè)是否能充分調(diào)動各部門及各環(huán)節(jié)的積極配合,直接影響企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。采用信息化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,而企業(yè)的管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵,因此,將二者有效的串聯(lián)起來,使其相互影響、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。才能提高企業(yè)的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:信息化技術(shù) 管理變革 原則 實(shí)施過程
中圖分類號:F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)08-256-02
在現(xiàn)代企業(yè)中,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時,企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長勢頭,并產(chǎn)生了新的問題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差,想從漫無邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù),變得越來越難。如果對它們處理不當(dāng),會對工作效率產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。所以產(chǎn)品信息的管理問題已經(jīng)成為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵問題。
一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,而是以全球作為競爭的舞臺;企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源,尋找市場,提高產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋,對不同的公司,不同的行業(yè),不同的人才,不同的技術(shù)都有不同的方法,每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會重視這個問題,并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的,創(chuàng)新是可以有意識去達(dá)成的。而管理,則是一個相對模糊的東西,每個人都知道管理的重要性,每個人都有各自的管理方法,但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等,是一個復(fù)雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進(jìn)程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級,改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式,也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器。可以說,能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動企業(yè)管理變革的契機(jī),并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用,需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時,從另一方面看,信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理,管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐,而新的技術(shù)手段的問世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進(jìn)行管理變革,利用信息技術(shù),以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè),使企業(yè)成為未來經(jīng)濟(jì)時代的佼佼者。
二、信息化實(shí)施過程的管理控制
企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過程管理主要包含對信息化過程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下:
1.計(jì)劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā),確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求,做到企業(yè)信息化方向正確,目標(biāo)清晰,實(shí)施進(jìn)程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程,牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征,如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動,沒有專門協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以,在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時,應(yīng)考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu),并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人,如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預(yù)測和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向,以對信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn),所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要,確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風(fēng)險進(jìn)行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾,包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào),對不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入,這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時充分考慮到,并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時,既要避免不切實(shí)際的盲目投入,造成信息化投入的無謂浪費(fèi),另外,也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算,導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達(dá)命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響,將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣,實(shí)施難度大,制定必要的規(guī)章與制度,使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循,有據(jù)可查,有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行,對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外,還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評估的方法,信息化方案優(yōu)化等措施,以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證信息化發(fā)展的實(shí)際效果。
三、信息化實(shí)施的原則
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量,但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”,盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項(xiàng)目,為趕時髦而搞沒有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財,于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對比較簡單,業(yè)務(wù)的牽涉面也沒有大型企業(yè)復(fù)雜,所以,中小企業(yè)實(shí)施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn),選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案,以“解決實(shí)際問題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo),使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上ERP項(xiàng)目,待穩(wěn)定運(yùn)行一段時間后再行完善其他項(xiàng)目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時應(yīng)堅(jiān)持“適用”的原則,不必過分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面,以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,為不同部門、不同層次的員工所接受,產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時各有不同的側(cè)重點(diǎn),但在實(shí)施過程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要,以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成,包括各類信息化軟件的互通性,盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”,影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。
5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程,也是一個不斷優(yōu)化,逐步完善的過程,所以,中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問題,在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要,使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。
企業(yè)需要能解決自己問題的工具,用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失,企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器,它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,其中最重要的是提升銷售能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,(下轉(zhuǎn)第259頁)(上接第256頁)充分發(fā)揮人的能動性,且不是昂貴的奢侈品,它需要足夠便宜。
四、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具,是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn),是中小企業(yè)的首選。一是以財務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化;二是建立起以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進(jìn)企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過PLM項(xiàng)目管理的實(shí)施,對新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計(jì)文件、工藝文件等得到有效規(guī)范,為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。
五、結(jié)論
在市場經(jīng)濟(jì)的背景下,任何一家渴望在市場中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來說,信息化是其成長的“車輪”,是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的,并沒有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應(yīng)該是從低級到高級,從簡單到復(fù)雜,從單項(xiàng)到多項(xiàng),從局部到整體的一個逐步完善的過程。當(dāng)中小企業(yè)從一些重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破后,就有必要進(jìn)入信息化發(fā)展的一個新階段――全面實(shí)施企業(yè)信息化的階段。所以,由點(diǎn)到面,逐步鋪開,拓寬應(yīng)用范圍,加深應(yīng)用層次,使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面,成為企業(yè)發(fā)展的“驅(qū)動力”和成長的“催化劑”,既是廣大中小企業(yè)一項(xiàng)十分重要的工作,也是一項(xiàng)頗為艱巨的戰(zhàn)略任務(wù),需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的改進(jìn)。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域已變得越來越廣泛,越來越深入,企業(yè)不要錯過信息化發(fā)展的有利時機(jī),應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)用基礎(chǔ),一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路,實(shí)實(shí)在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益。“走一步,用一步,見效一步,持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過自身的實(shí)踐總結(jié)出來的信息化發(fā)展經(jīng)驗(yàn),值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
參考文獻(xiàn):
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一、人本管理是企業(yè)信息化建設(shè)成功的保證
(一)人本管理適應(yīng)了信息化企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。工業(yè)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式經(jīng)歷了從手工生產(chǎn)成大量生產(chǎn)方式JIT生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)方式敏捷制造方式的過程。從工業(yè)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式的演進(jìn)過程中可以看出,人本管理將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必然選擇。
1、大量生產(chǎn)方式是通過勞動低工資和大量資本投入來實(shí)現(xiàn)的,它將生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)化,每個工人只會一種技藝,缺乏靈活性,只是“機(jī)器的一種延伸”。工人不關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,只期望產(chǎn)品的增加來達(dá)到大量生產(chǎn)的要求。
2、JIT生產(chǎn)方式主要是通過適時適量生產(chǎn)、彈性配制員工數(shù)及質(zhì)量保證等手段,利用信息技術(shù)來降低成本以求最大利潤。這時的員工已不是大量生產(chǎn)方式下只依圖生產(chǎn)、依命令工作的機(jī)器。他們有了一定權(quán)力,逐步成長為身懷多種技能的高級藍(lán)領(lǐng)員。工在工業(yè)中的作用日益增強(qiáng)。
3、精益生產(chǎn)方式是在信息技術(shù)飛速發(fā)展和普及下誕生的。它強(qiáng)調(diào)徹底消除浪費(fèi),最大限度地發(fā)揮“命運(yùn)共同體”中每一組織、每一員工的能力和積極性,以謀求企業(yè)經(jīng)營效益的提高。這種“人本”管理思想,成了精益生產(chǎn)方式在企業(yè)中運(yùn)用和發(fā)展的重要手段。
4、敏捷制造是將柔性生產(chǎn)技術(shù),有技術(shù)、有知識的勞動者與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間合作的靈活管理集成在一起,通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),對迅速改變的市場需求做出快速反應(yīng)。在這其中技術(shù)和信息的載體是人,管理的主體是人,管理的客體也最終歸結(jié)為對人的管理,人進(jìn)一步確立了敏捷制造企業(yè)管理中的核心地位。
(二)人本管理促進(jìn)了信息化企業(yè)組織形式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化要求企業(yè)組織形式與信息輸入、輸出、控制等相一致。因而傳統(tǒng)組織形式很難適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。在傳統(tǒng)組織形式下,信息從金字塔頂端順次流向底部,等級分明,管理層次多,造成信息溝通時間長,信息傳遞失真,很難適應(yīng)日新月異的信息技術(shù)和社會環(huán)境的變化。因此,傳統(tǒng)組織形式開始衰落,一種橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)逐漸形成。
吉爾布雷斯曾精辟地指出,組織形式變化的目的是為了降低信息處理難度和增加信息處理能力,信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu)的最大誘因。在這種結(jié)構(gòu)中,各單元間運(yùn)用信息技術(shù),通過人本管理形成共同的價值觀,構(gòu)成有機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。各組織單元充分有效地運(yùn)作將使企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力倍增,滿足企業(yè)提高競爭力、實(shí)現(xiàn)信息化的需求。
(三)人本管理滿足了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)所處環(huán)境、生產(chǎn)方式、組織形式發(fā)生變化,經(jīng)營管理方式也將隨之變化,企業(yè)越來越認(rèn)識到知識信息和人才是企業(yè)戰(zhàn)略資源。在新的生產(chǎn)方式下,企業(yè)迫切要求統(tǒng)一使用企業(yè)所擁有的各種資源,簡化流程,優(yōu)化組織實(shí)體,強(qiáng)調(diào)“人”是諸因素中最重要的因素,以人為中心,實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)相互結(jié)合的路線,這就把人本管理擺在了首要位置。
(四)人本管理是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。企業(yè)信息化的一個重要特點(diǎn)就是“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”,學(xué)習(xí)型組織通過組織成員的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立,使組織擁有共同的愿景,并朝這一愿景前進(jìn)。在學(xué)習(xí)型組織中,管理的重心是發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,要按照員工的特長將其放在最適宜發(fā)揮創(chuàng)造智慧的專業(yè)工作崗位,這正是人本管理的精髓。
二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化過程中的人本管理
既然人本管理對實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化如此重要,那么怎樣進(jìn)行人本管理就成了企業(yè)信息化建設(shè)的焦點(diǎn)問題。人本管理不僅表現(xiàn)為重視員工和調(diào)動員工的積極性,還表現(xiàn)在發(fā)展員工,為員工謀利益等深層次要求上。實(shí)現(xiàn)信息化過程中的人本管理,要求全方位深入地貫徹這些以人為本的思想和要求。筆者認(rèn)為,在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)人本管理關(guān)鍵要注意以下幾點(diǎn):
(一)建設(shè)與信息化配套的企業(yè)文化。企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的,為全體員工所認(rèn)同和遵守的具有一定行為規(guī)范性的價值觀體系。統(tǒng)一明確的價值觀,良好的傳統(tǒng)和行為能對企業(yè)的未來起到巨大的作用,特別是在知識經(jīng)濟(jì)和信息化大潮中,企業(yè)必須加強(qiáng)建設(shè)反映企業(yè)信息化趨勢和要求的新文化。而要建設(shè)這種新文化,企業(yè)需要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的教育和信息化工作的宣傳,需要不斷總結(jié)和推廣信息化的成功經(jīng)驗(yàn),需要采取相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵措施,需要推動建立新的行為準(zhǔn)則,需要推動和不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn),推動全體員工素質(zhì)的提升等等。
(二)提高組織的柔性化。企業(yè)信息化要求組織要有充分的柔性化,以適應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境。組織柔性化又分為員工柔性化、結(jié)構(gòu)柔性化和組織間柔性化。
1、員工柔性化。員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,他是企業(yè)各類有形資產(chǎn)中最具柔性的資源。在現(xiàn)代企業(yè)中,一個柔性化員工隊(duì)伍與具有柔性化機(jī)器一樣,可以減少大量庫存,應(yīng)付各種隨機(jī)現(xiàn)象,有效地取代了專業(yè)性、重復(fù)性和陳舊性。日本制造業(yè)的成功表明,員工柔性化是制約企業(yè)對環(huán)境迅速做出反應(yīng)的重要因素。員工柔性化,即要求操作員工完成以前需由計(jì)劃員工、操作員工、維修員工等分別完成的工作,因而工作范圍和部門間的界限變得模糊,他們更多地以項(xiàng)目小組形式工作,每個人都參與決策的制訂,有問題時共同協(xié)商。
2、結(jié)構(gòu)柔性化。不少管理學(xué)家提出,橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)比層次結(jié)構(gòu)更具柔性化。一個具有結(jié)構(gòu)資源柔性化的組織可以取代其他組織形式,如組織柔性化能取代業(yè)務(wù)處理過程專門化、任務(wù)專業(yè)化等,同時還可以減緩陳舊性,提高決策合理性,減少傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)中存在的多界面。
3、組織間柔性化。組織與外界機(jī)構(gòu)的關(guān)系柔性化,企業(yè)應(yīng)致力于真實(shí)、可靠的組織信息傳遞。
(三)高管人員要重視。企業(yè)信息化作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程,需要高管人員的支持。這其中既包括企業(yè)主管,也包括各部門高層主管,他們是工作的設(shè)計(jì)者、變革的支持者和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實(shí)施,不可避免地沖擊了現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣,容易導(dǎo)致沖突。試想:如果沒有行政上強(qiáng)有力的支持,沒有高管人員的積極參與,信息化遇到的阻力將是多么的巨大,信息化的成功實(shí)施將是何等不易。而貫徹“以人為本”的思想。則必然要求企業(yè)高管人員首先要提高以人為本的覺悟。
(四)改善員工激勵。在團(tuán)隊(duì)式工作條件下,人的自我價值已不再在于權(quán)利和等級,而在于創(chuàng)造和工作。員工對級別、地位的看法發(fā)生根本變化,知識和能力將構(gòu)成企業(yè)價值的基礎(chǔ),級別、地位的競爭將漸漸淡化。組織的核心由職權(quán)轉(zhuǎn)向人際關(guān)系能力和善于把握方向的能力。員工的報酬將不再依據(jù)職位的高低,而是根據(jù)能力和貢獻(xiàn)來評判。通過改善激勵體系和方法并科學(xué)有效地實(shí)施,一定能使員工各盡其用、發(fā)揮特長與潛力,人人能在自己的領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)自我價值,不斷取得他應(yīng)得到的經(jīng)濟(jì)的、社會的和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。
(五)重視“外部人”的作用。客戶、供應(yīng)商等這些“外部人”與企業(yè)交往,有的可能是長期交往,他們從側(cè)面反映了企業(yè)的精神面貌和經(jīng)營觀念。高度重視他們是企業(yè)人本管理一個不可缺少的部分。供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理都是以“客戶”為中心,追求最終客戶的讓渡價值,這在目前得到了最廣泛的重視,因?yàn)槿藗兤毡檎J(rèn)識到,企業(yè)的目標(biāo)是爭取合理利潤,企業(yè)發(fā)展的最終目的是為社會提供盡可能多,盡可能好的商品和服務(wù),而服務(wù)的對象最后還是人本身。
國內(nèi)外諸多成功實(shí)施信息化的企業(yè)證明,企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)該是一個能激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的系統(tǒng),成功的信息化建設(shè)離不開“以人為本”思想的深入貫徹,沒有人本管理,企業(yè)信息化建設(shè)會處于無本之木,無源之水的尷尬境地。“”版權(quán)所有
參考資料:
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2、俞曉軍“信息革命與企業(yè)組織變革”《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》北京1996.6