核心競爭力概念精選(九篇)

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第1篇：核心競爭力概念范文

論文摘要：就業(yè)能力和核心競爭力是與大學(xué)生就業(yè)核心競爭力相關(guān)的概念，必須弄清這兩個概念的確切內(nèi)涵，才能對大學(xué)生就業(yè)核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定義。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力有兩個問題需要澄清：一是就業(yè)核心競爭力是否等于一技之長；二是就業(yè)核心競爭力與核心就業(yè)價值觀的關(guān)系。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是指在大學(xué)生能力系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用，能使大學(xué)生在就業(yè)市場競爭中取得競爭優(yōu)勢并可持續(xù)發(fā)展的、獨(dú)特的并不易被人模仿的一種綜合能力。

近年來，大學(xué)生的就業(yè)競爭日趨激烈，就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題已成為家庭、學(xué)校和社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，同時也直接影響高等教育的持續(xù)、健康發(fā)展，影響社會的穩(wěn)定與人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施。在此背景下，如何提升大學(xué)生的就業(yè)競爭力問題成為研究焦點(diǎn)。

一、大學(xué)生就業(yè)核心競爭力概念——邏輯分析

依邏輯學(xué)上的定義規(guī)則，要給概念下定義首先要確定被定義概念從屬于哪一個鄰近的屬概念，然后找出被定義概念與共同的屬概念下的其他種概念在反映對象上的差別，即種差，將種差加上屬概念就構(gòu)成定義概念。

分析大學(xué)生就業(yè)核心競爭力這一概念，我們可以發(fā)現(xiàn)其鄰近的屬概念是能力，《辭海》(上海辭書出版社，1979年出版)對能力的解釋為：“能力通常指完成一定活動的本領(lǐng)。包括完成一定活動的具體方式，以及順利完成一定活動所必需的心理特征。能力是在人的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，經(jīng)過教育和培養(yǎng)，并在實(shí)踐活動中吸取人民群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)而形成和發(fā)展起來的。”在此基礎(chǔ)上，我們又遴析出與就業(yè)核心競爭力相關(guān)的共同屬概念下的兩個種概念：就業(yè)能力與核心競爭力。我們必須弄清這兩個概念的確切內(nèi)涵才能比較出它們與大學(xué)生就業(yè)核心競爭力之間的差別，即種差，從而對就業(yè)核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定義。

(一)就業(yè)能力

不同學(xué)者對就業(yè)能力的理解并不相同，國外學(xué)者Hillage&Pollard將就業(yè)能力與學(xué)生的工作能力相聯(lián)系，與學(xué)生得到崗位(任何崗位)的能力相聯(lián)系，認(rèn)為就業(yè)能力是獲得最初就業(yè)、維持就業(yè)和必要時獲取新的就業(yè)所需要的能力。對于個人來說，就業(yè)能力依賴于以下幾個方面：知識、技能和態(tài)度等資本的存量；運(yùn)用和部署這些資本的方法；對潛在雇主展示資本的能力；個人的運(yùn)作空間，如勞動力市場、個人環(huán)境等。Brown則從強(qiáng)調(diào)地方、國家和國際勞動力市場是畢業(yè)學(xué)生就業(yè)成功的重要決定因素出發(fā)，認(rèn)為就業(yè)能力是尋找和維持不同就業(yè)的相對機(jī)會。而Little將就業(yè)能力看成是一個與個人特點(diǎn)相關(guān)的絕對維度，認(rèn)為就業(yè)能力是“促使個人更可能獲得就業(yè)和成功地選擇職業(yè)的一系列的成就、理解力和個人特征”。

國內(nèi)學(xué)者鄭曉明認(rèn)為，就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期問，通過知識學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開發(fā)獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實(shí)現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。陶愛祥認(rèn)為，就業(yè)能力指的是一個人能夠?qū)ふ业綕M意的工作、適應(yīng)環(huán)境變化以及調(diào)整自己勝任工作的能力，包括工作能力、適應(yīng)能力和求職能力。張麗華將就業(yè)能力區(qū)分為思維能力、社會適應(yīng)能力、自主能力、社會實(shí)踐能力和應(yīng)聘能力幾個方面，并發(fā)現(xiàn)就業(yè)能力有顯著的年級差異。

國外學(xué)者主要從綜合的、個人展示的、個人必要特點(diǎn)這三個視角對就業(yè)能力進(jìn)行各自定義，相比較而言，國內(nèi)學(xué)者的定義比較零散與隨意，多就就業(yè)能力談就業(yè)能力，視野欠寬，研究不深。筆者比較認(rèn)同Hillage&Pollard的定義，這是因?yàn)椋菏紫龋蜆I(yè)能力是一個動態(tài)概念，包括從獲取就業(yè)崗位、維持就業(yè)崗位、重新選擇和獲取新的崗位這一動態(tài)過程中的能力，其概念的外延比核心技能和關(guān)鍵技能寬泛。其次，就業(yè)能力是多維度概念，包括知識、技能和態(tài)度等方面的個人屬性。再次，畢業(yè)生需要具有相應(yīng)的知識、技能和態(tài)度，但這只是最基本的前提，還需要有恰當(dāng)?shù)姆椒ê湍芰ο蚬椭髡故荆葱枰赊D(zhuǎn)化技能(transferableskills)和能力。最后，個人需要運(yùn)作空間也說明“英雄需要有用武之地”，這也與整個勞動力市場的發(fā)展趨勢和狀況、甚至與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展是密不可分的。

就業(yè)核心競爭力與就業(yè)能力相比較，區(qū)別在于：

第一，就業(yè)核心競爭力具有相對性，即在一定范圍內(nèi)相對于競爭對手的人力資源優(yōu)勢。就業(yè)核心競爭力是一種基于已知變化的過去性和現(xiàn)在性而以未來性進(jìn)行表達(dá)的能力。具體來講，所考察對象競爭力現(xiàn)在達(dá)到的水平可以衡量它現(xiàn)在之前的競爭力。就業(yè)能力是能力的現(xiàn)在式，著眼于現(xiàn)在能力達(dá)到的水平。競爭力也是現(xiàn)在式，它不僅著眼于能力的現(xiàn)在，也著眼于能力的未來發(fā)展，著眼于發(fā)展趨勢；就業(yè)能力一般著眼整體，就業(yè)核心競爭力可以著眼于整體，也可以不考慮規(guī)模因素。如果用直線來形容兩者的話，競爭力是一條兩端無限延展的直線，分別包括過去、現(xiàn)在與未來，而就業(yè)能力則是一條線段，其兩個端點(diǎn)分別為過去和未來與現(xiàn)在的臨界點(diǎn)。

第二，就業(yè)核心競爭力具有比較性。單獨(dú)對象的競爭力評價體現(xiàn)不了競爭，因而沒有意義。競爭能力要在一組競爭群體的競爭中，通過比較來體現(xiàn)。而就業(yè)能力是一種獲得就業(yè)、維持就業(yè)所需要的能力，呈現(xiàn)的是能力的絕對維度，不必然進(jìn)行比較。

第三，就業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性(或稱獨(dú)特性)。核心競爭力與就業(yè)能力相比，它關(guān)注的不是學(xué)生現(xiàn)有的外在于自身的靜態(tài)的能力，而是基于市場競爭條件下學(xué)生獨(dú)有的、別人不易模仿的持續(xù)競爭優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性與持續(xù)性的結(jié)合才是學(xué)生的核心競爭力。

(二)核心元爭力

核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C．K．Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里·哈默爾(GaryHame1)在其合著的《公司核心競爭力》(TheCoreCompetenceoftheCorpora—tion)一文中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”

梅雅(M．H．Meyer)和烏特巴克(M．Utterback)認(rèn)為，核心競爭力特指企業(yè)價值活動各環(huán)節(jié)所蘊(yùn)涵的、區(qū)別于競爭對手的獨(dú)特能力，如研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力等。這些能力往往直接映射為企業(yè)在產(chǎn)品系列創(chuàng)新、新產(chǎn)品上市推廣、對廣泛資源的組織協(xié)調(diào)等方面的獨(dú)特能力。

奎因(Quinn)、道賴(Doorley)和帕克特(Paqu—ette，1990)認(rèn)為，核心競爭力的積累與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、特別是企業(yè)核心產(chǎn)品與核心技術(shù)的發(fā)展過程息息相關(guān)。由于產(chǎn)品與技術(shù)平臺是需通過長期的學(xué)習(xí)和積累才能建立的，因此，核心競爭力是企業(yè)以往的投資和學(xué)習(xí)行為中所積累的、獨(dú)特的企業(yè)專長 (歷史性的難以仿效的知識集合)。

核心競爭力理論尚處于不斷發(fā)展完善之中，但至少我們可以知道，核心競爭力主要涉及三個方面的問題：競爭優(yōu)勢之源是什么，即什么帶來了競爭優(yōu)勢；競爭優(yōu)勢之“源”是通過什么樣方式表現(xiàn)出來的，即“源”與企業(yè)績效之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是什么；如何才能保持競爭優(yōu)勢，即要回答競爭優(yōu)勢的“可持續(xù)性問題”。

大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是屬于個人核心競爭力范疇，而核心競爭力理論主要研究國家、區(qū)域、企業(yè)等宏觀領(lǐng)域，兩者有著一定的理論淵源關(guān)系卻又有所區(qū)別。

(三)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力

根據(jù)定義公式被定義概念=種差+鄰近屬概念，本文把大學(xué)生就業(yè)核心競爭力定義為：在大學(xué)生能力系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用、能使大學(xué)生在就業(yè)市場競爭中取得競爭優(yōu)勢并可持續(xù)發(fā)展的、獨(dú)特的并不易被人模仿的一種綜合性能力。它處于大學(xué)生能力系統(tǒng)中的核心層。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是經(jīng)過對比得出的結(jié)果，沒有一般性的就業(yè)能力就沒有大學(xué)生就業(yè)核心競爭力。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力作為大學(xué)生能力系統(tǒng)中的核心部分，能為大學(xué)生帶來核心價值和持續(xù)競爭的優(yōu)勢。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是個人以其擁有的知識和技能為基礎(chǔ)，在不斷學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新中整合各項(xiàng)可供利用的資源，充分凸現(xiàn)資源要素的效用而使自我獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。這種綜合素質(zhì)不僅包括知識、技能，還應(yīng)包括個人品質(zhì)及其價值觀等。大學(xué)生就業(yè)核心競爭力具有如下顯著特征：核心價值性、獨(dú)特性、發(fā)展性和綜合性。

大學(xué)生就業(yè)核心競爭力與就業(yè)能力、核心競爭力的關(guān)系如圖1所示。

二、需要辨明的兩個問題

為了準(zhǔn)確地把握看起來簡單而實(shí)質(zhì)內(nèi)涵較深邃的就業(yè)核心競爭力這一概念，我們還應(yīng)進(jìn)一步搞清以下兩個問題。

(一)就業(yè)核心競爭力是否等于一技之長

1．就業(yè)核心競爭力不等于一技之長

潘漢爾德和哈默指出：“培育核心能力并不意味著在研究和發(fā)展上超過競爭對手。”l9這說明核心能力與技術(shù)專長不能等價。有一技之長對于畢業(yè)生就業(yè)競爭而言無疑是重要的，但有了獨(dú)特的技術(shù)專長并不能保證大學(xué)生必然能夠成功并維持長期的競爭優(yōu)勢。舉一個例子，A、B兩位畢業(yè)生同時應(yīng)聘到C企業(yè)，由于A同學(xué)持有某技術(shù)證書很快受到重用，而B同學(xué)只能從最底層做起。但由于A同學(xué)個性孤傲，人際關(guān)系處理不好，目中無人，常以應(yīng)付的心態(tài)對待工作，且不時有跳槽情緒，導(dǎo)致上司、同事怨聲載道，而B同學(xué)則自知不足，好學(xué)多問，踏實(shí)刻苦，待人親切，主動承擔(dān)任務(wù)且能很好完成，并很快考取了技術(shù)證書，因此廣受贊譽(yù)，A、B兩人的未來發(fā)展孰優(yōu)孰劣不言而喻。這可能是一個比較極端的例子，但筆者想要說明的是，就業(yè)競爭不僅僅是技能的競爭，更是綜合能力的競爭。

2．就業(yè)核心競爭力與核心技能的關(guān)系

就業(yè)核心競爭力不等于技術(shù)專長，并不意味著技術(shù)專長不重要，相反擁有核心技能是畢業(yè)生就業(yè)時一塊分量十足的敲門磚。那么核心技能在就業(yè)核心競爭力中究竟處于何種地位，它與就業(yè)核心競爭力有著怎樣的關(guān)系?

我們將就業(yè)核心競爭力定位為大學(xué)生獲取崗位、維持就業(yè)和必要時重新就業(yè)的核心能力，不僅是突出就業(yè)核心競爭力的一種未來取向和發(fā)展性，還強(qiáng)調(diào)了它不是一種普遍共有的基礎(chǔ)能力，而是一種個性化的、與眾不同的競爭優(yōu)勢。但是，我們必須承認(rèn)，就業(yè)核心競爭力是一個應(yīng)用很廣的術(shù)語，意義廣泛，缺乏作為可操作方面的明確性和準(zhǔn)確性。正如Hillage和Pollard所認(rèn)為的那樣：“對于個人來說，擁有雇主相關(guān)知識、技能和態(tài)度對于進(jìn)入勞動力市場和釋放潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要能夠利用資本、營銷資本和銷售資本。

鑒于各學(xué)者對就業(yè)核心競爭力的解釋都明確強(qiáng)調(diào)了個人的知識、技能和態(tài)度等相關(guān)特點(diǎn)，因此，我們可以借鑒、運(yùn)用在勝任能力研究中被廣泛引用的KSAOs(Knowledge，Skills，Abilities。OtherChara—cteristics)框架來分析就業(yè)核心競爭力與核心技能。許多研究證明，就業(yè)技能是工作要求的可轉(zhuǎn)化的技能組合，也表示了必要的功能和知識、技能、態(tài)度，是核心范疇。。因此，知識、技能和能力及態(tài)度、個性等是就業(yè)核心競爭力與核心技能的共同核心，也就是說，KSAOs是兩個概念的核心基礎(chǔ)，其中Os是比較復(fù)雜的，主要包括：動機(jī)、態(tài)度、積極性等特質(zhì)。謝晉宇認(rèn)為以，用Os來概括是一種不精確的概括，應(yīng)以中介變量(InterveningVariables)來進(jìn)行概括，因?yàn)橹R、技能和能力的變化是我們平常很難觀察到的，其變化常常需要以一系列的中介因素為媒介來發(fā)揮作用，只有在KSAs變化引起了動機(jī)、態(tài)度和積極性等發(fā)生變化時，通過這些中介變量的作用，KSAs變化才能導(dǎo)致行為(Behaviors)變化，而行為變化才是最終的目標(biāo)。因此，應(yīng)將KSAOs模型發(fā)展成為KSAIBs模型。筆者深以為然。

在大學(xué)生求職過程中，他們的KSAs變化是看不到的，企業(yè)在招聘過程中看到的學(xué)生行為，往往是在極短時間里的第一印象，這些行為(包括外貌、言談、禮儀等)是他們平時KSAIs積累的結(jié)果，也是他們表現(xiàn)自己KSAIs最重要的載體。企業(yè)根據(jù)大學(xué)生的行為決定是否錄用他們。因此，我們以KSAIBs模型來連接就業(yè)核心競爭力與核心技能這兩個概念(見表1)。

就業(yè)核心競爭力在大學(xué)生就業(yè)過程中表現(xiàn)為一種勝任能力，即KSAIs，其外顯形式就是大學(xué)生的就業(yè)行為，即B。就業(yè)行為又可以分為三個方面：一是前期準(zhǔn)備工作，包括簡歷的撰寫、資料和信息的收集、與相關(guān)人物的聯(lián)系與溝通、形象包裝、面試演練等；二是應(yīng)聘過程中的表現(xiàn)，包括衣著打扮、面試禮儀、語言表達(dá)等等，這是最重要的方面；三是應(yīng)聘過后的表現(xiàn)，如對失敗的總結(jié)或積極尋求另一個機(jī)會等。這些行為中有一部分是KSAs決定的，但有更大部分是由(態(tài)度、動機(jī)和積極性)決定的。許多大學(xué)生有著良好的知識、技能和能力，但由于缺乏運(yùn)用和部署這些儲備的技能從而不能對潛在的雇主展示自己的KSAs，也就失去了展示自己的機(jī)會與空間。這些都是由中介因素影響的、決定大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的重要技能。

(二)就業(yè)核心競爭力與核心價值觀的關(guān)系

在KSAIBs模型中，價值觀屬于中介因素，連接知識、能力與外顯求職行為，是就業(yè)核心競爭力與核心技能的共同核心。

1．什么是核心就業(yè)價值觀

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評價和總看法。對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。核心價值觀是整個價值體系中最基礎(chǔ)、最核心和最穩(wěn)定的部分，是一個人、一個集團(tuán)乃至國家和民族長期秉承的一整套根本原則。

核心就業(yè)價值觀是大學(xué)生在其自身發(fā)展過程中，在社會需要與客觀事物所能滿足這種需要的關(guān)系之間產(chǎn)生的一種關(guān)于職業(yè)與就業(yè)行為的觀念，是大學(xué)生對“真實(shí)”(rea1)就業(yè)過程中的各種事物和現(xiàn)象進(jìn)行評價、決定取舍的思想觀念。它是大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展過程中如何處理內(nèi)外矛盾所依據(jù)的一系列準(zhǔn)則，包括對職業(yè)類型、職業(yè)價值、薪酬、就業(yè)地點(diǎn)的看法或態(tài)度，是大學(xué)生就業(yè)過程中的“指路明燈”。如果說職業(yè)理想或目標(biāo)是解決方向的問題，那么核心就業(yè)價值觀則是行為模式的具體指導(dǎo)原則。

2．核心就業(yè)價值觀是大學(xué)生的第一競爭力

核心價值觀雖不能被看到和觸摸到，但作為一種無形的力量，卻能滲透進(jìn)就業(yè)競爭力的各方各面，成為能力中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并成為核心能力的發(fā)出者和指揮者。核心價值觀不具有強(qiáng)制力，但當(dāng)其一經(jīng)行為主體所接受，就會進(jìn)入無意識，進(jìn)而形成內(nèi)在的、左右行為主體的價值判斷和行為指向。理念決定行為，大學(xué)生所表現(xiàn)出來的競爭優(yōu)勢正是其核心價值觀的體現(xiàn)，只有保持正確的、不斷創(chuàng)新的就業(yè)理念，大學(xué)生才可能擁有最強(qiáng)的競爭力。

另一方面，大學(xué)生就業(yè)核心競爭力特別是核心專長的開發(fā)會導(dǎo)致對就業(yè)價值觀的假設(shè)前提、行為模式以及關(guān)鍵技能組合等的重新思考和重新定義。開發(fā)核心專長和培育核心競爭力需要遠(yuǎn)見洞察力，這種遠(yuǎn)見洞察力植根于先進(jìn)的核心就業(yè)價值觀中。

第2篇：核心競爭力概念范文

關(guān)鍵詞：競爭力；理論；核心

中圖分類號：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01

一、核心競爭力的概念

核心競爭力是一個團(tuán)體能長期得到競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力有助于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入不同的市場，提高其市場份額，增加其影響力。核心競爭力包括多個方面的競爭，在多方面競爭中尤為重要的是人力資源的競爭，在現(xiàn)代社會中人的競爭處處體現(xiàn)，注重人力資源的培養(yǎng)，才能使醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有競爭力。現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)主要對人員的專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，增加碩士博士的比例，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢。核心競爭力的特點(diǎn)：一是別的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)是無法復(fù)制的，是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的不可分割的一部分。二是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心競爭力是用錢買不來的，是長時間積累而來的。三是核心競爭力是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化，它是固定在醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征中。四是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)核心競爭力不是一個有形的物體可以帶走移動，而是一個無形的醫(yī)療衛(wèi)生文化。

二、核心競爭力理論

隨著，核心競爭力的研究日益受到人們的關(guān)注，核心競爭力的理論也在不斷的完善和發(fā)展。核心競爭力是一個廣泛復(fù)雜的概念，它涉及到人與人之間，部門與部門之間，地區(qū)與地區(qū)之間的競爭關(guān)系。競爭力理論包括了不同的層面，有國家競爭力理論，產(chǎn)業(yè)競爭力理論，企業(yè)競爭力理論，產(chǎn)品競爭力理論，醫(yī)療衛(wèi)生競爭力理論。

(一)國外對核心競爭力理論的研究

Prahala和hame1990年發(fā)表了《企業(yè)的核心競爭力》中明確提出了“核心競爭力”的概念，他們指出核心競爭力能為產(chǎn)業(yè)提供有效的附加值，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提高其商業(yè)利潤。Prahala和hame提出的樹形理論，認(rèn)為多樣化的公司就像一棵大樹，樹干和主枝是產(chǎn)業(yè)，分枝是決策單元，樹葉和果實(shí)是最終結(jié)果，使其茁壯成長的是核心競爭力。一棵樹的成長其本質(zhì)是樹的根部發(fā)達(dá)，核心競爭力對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作用也是如此通過復(fù)雜的技術(shù)組合，支持著產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品和最終結(jié)果。核心競爭力是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的生命催化劑，沒有競爭力產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會停止。樹形理論形象生動的描繪出核心競爭力的重要性。

著名的競爭戰(zhàn)略家波特，提出了競爭理論。SWOT分析方法，是一種分析核心競爭力的方法，通過分析企業(yè)自身的內(nèi)在條件，找出企業(yè)競爭的優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力。SWOT分析方法主要是從結(jié)構(gòu)分析入手對企業(yè)的內(nèi)部和外部進(jìn)行分析其競爭優(yōu)勢和劣勢，SWOT分析主要結(jié)構(gòu)形式是矩陣形式SWOT分析方法沒有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和專業(yè)化的分析工具也可以很主觀的對企業(yè)進(jìn)行核心競爭力評價，SWOT主要是一種定性的分析方法。

SOWT分析局限性他主要是主觀對競爭力評價方式，沒有大量的數(shù)據(jù)支持，不具有客觀性，主觀因素居多。影響了有效的對競爭力的評價。1998年，皮特提出了反映一個國家競爭力的模型，用于分析一個國家的優(yōu)勢。波特認(rèn)為國家是企業(yè)基本競爭優(yōu)勢，國家不僅能夠影響企業(yè)競爭戰(zhàn)略，還能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的發(fā)展。波特認(rèn)為競爭優(yōu)勢不是單個的要素的優(yōu)勢而是由多個要素組合成的競爭優(yōu)勢，由此波特提出了鉆石理論模型。鉆石要素包括生產(chǎn)要素，需求因素，相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素，企業(yè)競爭力要素，附加要素是機(jī)會和政府。

1.生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素主要包括人力資源，自然資源，固定資產(chǎn)資源，技術(shù)知識資源。波特認(rèn)為生產(chǎn)要素有著不同深層含義，重要的生產(chǎn)要素對核心競爭優(yōu)勢有著重要的影響。不同的國家核心競爭力也不同。2.需求要素。需求是刺激企業(yè)發(fā)展的動力，也是核心競爭力的第二個要素。波特認(rèn)為產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢上，國內(nèi)企業(yè)有著重要的客戶資源，可以很快的占領(lǐng)市場，提高企業(yè)自身競爭力。3.相關(guān)產(chǎn)業(yè)。波特認(rèn)為當(dāng)一個國家和其他國家有競爭關(guān)系時，哪一方能提供更為健全的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，哪一方就能獲得競爭優(yōu)勢。4.企業(yè)競爭力。波特認(rèn)為一個國家的競爭力強(qiáng)與弱主要體現(xiàn)在這個國家的企業(yè)在國際市場上的競爭力。

(二)國內(nèi)對核心競爭力理論的研究

“核心競爭力”這一理論于上世紀(jì)90 年代中期進(jìn)入中國，國內(nèi)對核心競爭力的研究主要體現(xiàn)在：對核心競爭力的構(gòu)成要素進(jìn)行分析；構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的要素有人力資源、企業(yè)文化、市場創(chuàng)新、經(jīng)營決策、品牌戰(zhàn)略等。構(gòu)成企業(yè)核心競爭力中人力資源是競爭力的基礎(chǔ)，核心技術(shù)是核心競爭力的關(guān)鍵因素，核心競爭力的前提是管理體系是否完善，有了完善的管理體系可以激勵企業(yè)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的完善是企業(yè)核心競爭力的重要保障。

三、結(jié)論

醫(yī)院核心競爭力構(gòu)建中的其他熱點(diǎn)問題。在構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的研究中，除了培育醫(yī)院文化、人才隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)科技工作之外，還存在著其他若干熱點(diǎn)問題。例如學(xué)習(xí)型組織、藍(lán)海戰(zhàn)略、優(yōu)勢富集效應(yīng)、不對稱創(chuàng)新、規(guī)劃戰(zhàn)略、虛擬經(jīng)營等， 這些熱點(diǎn)問題大多是在以往的醫(yī)院管理學(xué)研究中被廣泛提及、重點(diǎn)研究的。這些新興的管理學(xué)熱點(diǎn)理論的引用和融合， 也為構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的研究開辟了新的天地。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：核心競爭力概念范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)核心競爭力；企業(yè)文化整合

前言

企業(yè)文化的概念出現(xiàn)在20世紀(jì)八十年代的西方國家，并于20世紀(jì)80年代通過改革開放的契機(jī)進(jìn)入中國企業(yè)。學(xué)者通過對比研究發(fā)現(xiàn)，兩個資金、規(guī)模實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，之所以會出現(xiàn)盈利和收入上的長期差別，原因在于企業(yè)文化的不同：優(yōu)秀的企業(yè)總有著相對完整系統(tǒng)的企業(yè)文化。所以說企業(yè)文化和企業(yè)的核心競爭力之間一定存在著某種關(guān)系，研究他們之間存在的關(guān)系有助于一個企業(yè)朝更好的方向發(fā)展，為企業(yè)獲得長期盈利的可能。

一、企業(yè)文化的概念

最早的明確指出企業(yè)文化概念的是威廉·大內(nèi)，他在他的著作《Z 理論》中指出：“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外文化還包括一個公司的價值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行動模式的價值觀。1隨著時代的變遷和環(huán)境的改變，企業(yè)文化的概念在21世紀(jì)現(xiàn)階段，更多的被理解為企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，包括價值觀念、經(jīng)營理念、管理制度、行為準(zhǔn)則和企業(yè)形象。在理論界一般也將企業(yè)文化分為四個層次，最低層次的為物質(zhì)文化，其次為行為文化，之后是制度文化，最高等級為精神文化。

二、企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力的概念出現(xiàn)在20世紀(jì)九十年代，由普拉哈拉德和哈默首次提出，之后便掀起了西方學(xué)術(shù)界對于企業(yè)核心競爭力概念和內(nèi)涵的爭論，形成了四種不同的觀念。國內(nèi)外學(xué)者之所以會產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，是因?yàn)楦髯运诘沫h(huán)境不同，對于企業(yè)本身綜合各國學(xué)者不同的觀點(diǎn)理論，本人認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)的競爭合力，它不是一種單獨(dú)的力量，更不是靜止不動的力，它會隨著時代環(huán)境的改變而產(chǎn)生變化。同時企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的一項(xiàng)重要生產(chǎn)力，可以讓企業(yè)保持長期的競爭優(yōu)勢，它是讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種力量。

三、完善企業(yè)文化可以提升企業(yè)核心競爭力的內(nèi)因

（一）企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力中的一種

企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個企業(yè)所有員工的行事原則和行為準(zhǔn)則。通過眾多研究成果我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)價值觀怎樣樹立直接關(guān)系到企業(yè)在之后將如何發(fā)展。企業(yè)的價值觀往往直接將企業(yè)定位，這種定位不僅包括企業(yè)在社會上的定位，還包括企業(yè)本身在企業(yè)員工心中的定位。在企業(yè)中，企業(yè)的資產(chǎn)可以被轉(zhuǎn)移，企業(yè)的規(guī)模可以瞬息萬變，但是企業(yè)的文化卻很難改變。此外，一個企業(yè)可以在短時間內(nèi)在資金和規(guī)模上，與另一個同行企業(yè)旗鼓相當(dāng)，但是卻無法在短時間內(nèi)塑造出與其一樣的企業(yè)文化。

綜上所述，可以看出企業(yè)文化具有個體特性和不可模仿性，企業(yè)具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，就意味著企業(yè)具備優(yōu)秀的“靈魂”和出色的“能力”，這本身就是企業(yè)核心競爭力的一種。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的“核心”

“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”用這句古詩來形容企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力中的地位，再為合適不過。在企業(yè)的核心競爭力中，企業(yè)文化的充實(shí)有效，意味著整個企業(yè)靈魂的強(qiáng)大。企業(yè)在遇到困境的時候，企業(yè)文化的存在可以支撐企業(yè)中所有的參與者，共同度過難關(guān)。此外，優(yōu)秀企業(yè)文化的貫徹，可以讓企業(yè)的運(yùn)營變得有條有理，讓企業(yè)具備持久的生機(jī)和活力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和源泉，對于提升企業(yè)核心競爭力具有基礎(chǔ)性推動作用。2

綜合上述兩點(diǎn)，我們可以得出一個結(jié)論，那就是企業(yè)文化的進(jìn)一步完善，就意味著企業(yè)靈魂的進(jìn)一步強(qiáng)大，進(jìn)一步也就提升了企業(yè)核心競爭力。

四、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用層面

（一、）精神文化層面

企業(yè)文化建設(shè)通過構(gòu)建企業(yè)精神文化來體現(xiàn)企業(yè)員工的凝聚力，其中包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、從業(yè)人員道德等等多個方面。企業(yè)可以通過精神文化的建設(shè)，為企業(yè)樹立長短目標(biāo)，為企業(yè)建立發(fā)展核心，隨著時代的變化不斷的調(diào)整經(jīng)營策略、發(fā)展目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)一個個的短期目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。持久不斷的有方向的發(fā)展是一個企業(yè)能長久生存必要前提，因此在精神文化層面上，構(gòu)建具有凝聚力的企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)擁有企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

（二）制度文化層面

管理制度文化，是企業(yè)文化的重要組成部分之一。良好的制度文化有助于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作的有序展開。制度文化細(xì)分下來有很多方面的體現(xiàn)，包括企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)體制、各項(xiàng)管理制度、企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)等等。制度文化的建立是在精神為文化的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)內(nèi)部的所有員工能各司其職，通過具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范，來規(guī)范所有人的工作內(nèi)容，從而確保企業(yè)能夠長久穩(wěn)定的運(yùn)營下去，是保持企業(yè)核心競爭力穩(wěn)定的必備條件之一。

（三）行為文化層面

行為文化，在當(dāng)下中國的大多數(shù)企業(yè)中，被體現(xiàn)為“員工個人素養(yǎng)文化”。是指員工在工作或者日常生活中，要注意自己的言行舉止，不能作出與企業(yè)核心文化價值相悖的行為。畢竟當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，難免出現(xiàn)個別員工在思想行為方面偏離企業(yè)核心價值觀。這時候行為文化的建立就變得非常有必要，企業(yè)可以通過建立行為文化，對員工的行為進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，從而慢慢的讓員工融入到企業(yè)的文化環(huán)境之中，認(rèn)可企業(yè)價值觀。

（四）物質(zhì)文化層面

企業(yè)的物質(zhì)文化是指企業(yè)的品牌文化、技術(shù)文化、資源文化等一系列比較具象化的“文化體現(xiàn)”。例如在中鐵建系統(tǒng)，任何一項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，都可以提升中鐵在世界市場中的競爭力。此外，現(xiàn)階段的中國消費(fèi)者在消費(fèi)過程中越來越關(guān)注商品附加的品牌、服務(wù)和價值，因此，企業(yè)物質(zhì)文化層面的建設(shè)對提升企業(yè)核心競爭力有直接作用，反映出的效果也非常直觀。

五、以加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為目的，建設(shè)企業(yè)文化的可執(zhí)行方案

（一）與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境

企業(yè)文化，從某種視角可以看成是“企業(yè)宗教”或“企業(yè)信仰”。企業(yè)文化的具體內(nèi)容不是一成不變的，一成不變的企業(yè)文化終將洶涌澎湃的競爭潮流中變得一文不值，整個企業(yè)最終也會走向沒落。特別是有些企業(yè)在并購的過程中需要將不同的企業(yè)文化重新整合，這時候如果不能對其進(jìn)行文化調(diào)和，就難以平衡企業(yè)和員工及客戶之間的關(guān)系，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。所以說企業(yè)文化的與時俱進(jìn)是非常有必要的，適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)源泉。

（二）加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，不斷提升“硬實(shí)力”

物質(zhì)文化層面的企業(yè)文化，可以在相對短的時間內(nèi)提升企業(yè)形象，從而獲得利益。其中品牌文化的建設(shè)和技術(shù)文化建設(shè)最具實(shí)用性。調(diào)動開發(fā)人員和技術(shù)人員的積極性，幫助企業(yè)獲得更有價值的核心技術(shù)，有助于企業(yè)在國內(nèi)國際市場上爭取更高的地位。而企業(yè)的品牌營銷，可以提企業(yè)的知名度，塑造良好的企業(yè)形象，有助于市場的擴(kuò)展，讓消費(fèi)者形成剛性需求，獲得更大的市場占有率。3

總結(jié)

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，是一個被包含和包含的關(guān)系，同時也是一個核心與整體的關(guān)系。本文通過研究企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的概念入手，簡單的說明了企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的起源和發(fā)展，在此基礎(chǔ)上淺析了企業(yè)文化和企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并在文章的最后提出了通過企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競爭力的可行性方案，得出了企業(yè)文化建設(shè)要與時俱進(jìn)，可以通過提升企業(yè)自主創(chuàng)造力，提升企業(yè)核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：核心競爭力概念范文

(一)企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。

(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力,是通過企業(yè)文化力以及在企業(yè)文化力作用下產(chǎn)生的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力三者的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)出來的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。在核心競爭力內(nèi)部,企業(yè)文化力位于其中心,也是核心競爭力的最基層,它為學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力提供精神動力源;學(xué)習(xí)力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,它使企業(yè)獲得知識的積累,也為創(chuàng)新力提供了知識基礎(chǔ);創(chuàng)新力在核心競爭力的最外層,它能使企業(yè)形成核心專長,使企業(yè)最終在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

(三)企業(yè)核心競爭力的特性

1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有。為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素分析

企業(yè)核心競爭力有以下五部分構(gòu)成:

(一)人才競爭力

企業(yè)核心競爭力的大小及其構(gòu)筑和培育的關(guān)鍵取決于人,其中的關(guān)鍵之關(guān)鍵是企業(yè)家。

(二)制度競爭力

制度競爭力是指企業(yè)的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施給企業(yè)帶來的相對競爭優(yōu)勢,其大小取決于制度設(shè)計(jì)的合理性和制度實(shí)施的有效性。

(三)文化競爭力

文化競爭力主要指企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)。包含以下三個方面:

1.企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是指由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營管理者倡導(dǎo)的,并被企業(yè)全體員工廣泛認(rèn)同和接受的價值取向和行為準(zhǔn)則等的總和。它決定著企業(yè)的宗旨和經(jīng)營管理理念,是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。

2.企業(yè)精神。企業(yè)精神同樣是由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營管理者倡導(dǎo)并且應(yīng)該由他本人率先垂范。

3.員工意識。人的行動總是受人的意識支配。這就是說,有什么樣的意識就會有什么樣的行動。

(四)信譽(yù)競爭力

市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì),也是信譽(yù)經(jīng)濟(jì),不講信譽(yù)的人和組織是無法在市場經(jīng)濟(jì)中立足的。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)信譽(yù)不僅是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn),而且也是企業(yè)保持相對競爭優(yōu)勢的重要核心競爭力。

(五)學(xué)習(xí)競爭力

企業(yè)學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營管理人員和核心技術(shù)人員的學(xué)習(xí),對形成和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂和精髓,只有不斷的學(xué)習(xí)才會有不斷的創(chuàng)新。

三、從海爾企業(yè)文化看企業(yè)核心競爭力

改革開放以來,企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視,企業(yè)逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭能力的有力保障,企業(yè)文化是核心競爭力的保障,企業(yè)的核心競爭力是由人創(chuàng)造的,而企業(yè)文化又是企業(yè)和企業(yè)員工的精神力量。若沒有企業(yè)文化,企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響著企業(yè)員工的價值觀、思維方式,進(jìn)而改變他們的行為。因此,海爾要進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力,就必須實(shí)行企業(yè)文化戰(zhàn)略,構(gòu)建更強(qiáng)的文化競爭力。第一,努力打造有創(chuàng)新力的企業(yè)文化。比如,“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”是海爾實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”具體體現(xiàn),同時它也很好地體現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新力。第二,培育具有凝聚力的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)上下一心、同舟共濟(jì),這便是一種強(qiáng)大的文化凝聚力。有了這種凝聚力,企業(yè)就會有堅(jiān)強(qiáng)的精神后盾。第三,重視企業(yè)文化激勵力的培育。調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,創(chuàng)造出更高的競爭力。

第5篇：核心競爭力概念范文

[關(guān)鍵詞] 物業(yè)管理核心競爭力顧客價值導(dǎo)向

物業(yè)管理是順應(yīng)房地產(chǎn)綜合開發(fā)的發(fā)展而派生出來的產(chǎn)物，它作為房地產(chǎn)商品的消費(fèi)環(huán)節(jié)，不僅是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，更是適應(yīng)市場機(jī)制而逐步建立起來的一種綜合性的經(jīng)營服務(wù)方式。隨著物業(yè)管理市場逐步規(guī)范化、競爭激烈化，深入領(lǐng)會物業(yè)管理概念的內(nèi)涵，把握核心競爭力的特征，認(rèn)知塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的途徑，持續(xù)提高核心競爭力，是物業(yè)管理企業(yè)不斷迎合形勢發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一、核心競爭力的概念和關(guān)鍵要素

核心競爭力的概念最早是有美國著名管理學(xué)者普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》提出的，是指“在某一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的，獨(dú)特的能力。”該概念已經(jīng)推出，就立即得到知識界和企業(yè)界的廣為接收和吸收采納。

核心競爭力具備三個關(guān)鍵要素：第一，價值性。也是它必須能夠?yàn)橛脩籼峁└拘缘暮锰幓蛐в谩５诙?dú)特性。即核心競爭力能表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，具有吸引力，而這種獨(dú)特優(yōu)勢不能輕易地被競爭對手所模仿。第三，延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。

二、物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的概念和特征

1.物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的概念

物業(yè)管理是物業(yè)管理企業(yè)接受房屋產(chǎn)權(quán)人或業(yè)主委員會的委托，依照物業(yè)管理合同或協(xié)議，對已投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地進(jìn)行管理，同時對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的有償勞動，它按照社會化、市場化、專業(yè)化原則進(jìn)行管理。

根據(jù)核心競爭力的概念和典型特征，結(jié)合物業(yè)管理管理企業(yè)的特點(diǎn)，可以將物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力定義為物業(yè)管理企業(yè)在參與市場競爭過程中，通過有效整合技能、技術(shù)和資源，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新而形成的能使企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的高品質(zhì)、低成本的獨(dú)特服務(wù)能力。

2.物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的特征

(1)價值性。物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力不單單是日常的房屋修繕、清潔、綠化等常規(guī)能力和房屋租賃等有針對性的個能力，它還能以更低的成本和更高品質(zhì)為業(yè)主和使用者帶來更高的價值。同時也為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造長期競爭和超過同業(yè)平均利潤水平的超額利潤。

(2)獨(dú)特性。核心競爭力是物業(yè)管理企業(yè)在長期的實(shí)踐中以特有的方式、沿著特定的軌跡逐步積累而成，是物業(yè)管理企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，不容易被競爭對手模仿或超越。因此，物業(yè)管理企業(yè)要建立自身的核心競爭力只有依靠不斷的學(xué)習(xí)，以及市場實(shí)踐的逐漸磨練。

(3)系統(tǒng)性。從系統(tǒng)的角度看，物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力只是物業(yè)管理企業(yè)競爭力系統(tǒng)的一部分，它不能脫離這個大系統(tǒng)而獨(dú)立的存在。如果一味強(qiáng)調(diào)核心競爭力而忽視物業(yè)管理企業(yè)的綜合競爭力，那么就會影響核心競爭力這種獨(dú)特的稀缺性戰(zhàn)略資源的充分發(fā)揮。因此，物業(yè)管理企業(yè)在培育和提升核心競爭力的同時還必須注意著力將其發(fā)展為綜合競爭力。

(4)延展性。核心競爭力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，一旦物業(yè)管理企業(yè)建立了自己的核心競爭力，就能在相關(guān)的領(lǐng)域創(chuàng)造更大的利益。因此企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中，構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競爭優(yōu)勢，不斷地推出創(chuàng)新成果。

(5)動態(tài)性。核心競爭力也有自己從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時間，物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力會隨著市場競爭加劇，科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸變成基本的、一般性能力，甚至完全失去競爭能力。因此企業(yè)必須不停頓地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展趨勢，以及企業(yè)自身資源的儲存狀況，適時提升企業(yè)核心競爭力。

三、如何塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力

1.堅(jiān)持“顧客價值導(dǎo)向”經(jīng)營理念

所謂“顧客價值導(dǎo)向（Customer Value Orientation）”是指企業(yè)的一種經(jīng)營理念，即企業(yè)的戰(zhàn)略決策、日常運(yùn)營管理及經(jīng)營績效評估等都以認(rèn)知、創(chuàng)造和交付顧客價值為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過顧客價值和企業(yè)價值的動態(tài)均衡考慮，在持續(xù)提升顧客價值的同時不斷降低企業(yè)成本，以建立企業(yè)持續(xù)經(jīng)營優(yōu)勢，確保企業(yè)穩(wěn)定、健康和快速發(fā)展。

物業(yè)管理企業(yè)的顧客是廣大物業(yè)的業(yè)主和使用者，堅(jiān)持“顧客價值導(dǎo)向”經(jīng)營理念對物業(yè)管理企業(yè)來講，就是要為業(yè)主和使用者提供最好的服務(wù)價值。一方面對業(yè)主和使用者來講，就是物業(yè)管理服務(wù)能為其帶來更大的利益滿足；另一方面物業(yè)則可以具有更好的使用功能和“長健長新”、保值增值。因此物業(yè)管理企業(yè)必須在提高服務(wù)品質(zhì)的同時，還要了解顧客接受服務(wù)的動機(jī)，包括價值、習(xí)慣、身份和情感，并以此為基礎(chǔ)，集中優(yōu)勢資源對其進(jìn)行研究、開發(fā)、改造、提升，使其成為能夠給物業(yè)管理服務(wù)的對象帶來獨(dú)特價值的核心專長。

2.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

首先要對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有全面認(rèn)識。要具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能、現(xiàn)代社會科學(xué)知識、完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式、熱情的服務(wù)態(tài)度和精細(xì)的服務(wù)技巧、文明規(guī)范的服務(wù)行為和高效率的服務(wù)過程、具有環(huán)境保護(hù)意識和節(jié)約能源消耗的措施。不能單純的視為管理物業(yè)，要把物業(yè)管理服務(wù)的豐富內(nèi)涵延伸至整個管理服務(wù)領(lǐng)域，提高全程全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，全面滿足不同的環(huán)境、不同的配套設(shè)施條件和不同客戶不同的需求。

物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，是靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)、全員服務(wù)意識的提高來實(shí)現(xiàn)的。要明確企業(yè)奮斗目標(biāo)，了解客戶需求，靠企業(yè)各個部門各個崗位的共同協(xié)作，綜合利用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，建立健全品質(zhì)管理體系，完善監(jiān)督檢查措施與工作考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立客戶的有效監(jiān)督機(jī)制及暢通的溝通渠道，真正形成全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)保證體系。

3.打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍

物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。人才是企業(yè)所有財(cái)富中具有決定意義、最為寶貴的財(cái)富，也是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略因素中的核心。因此通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、管理制度，為物業(yè)管理企業(yè)人才搭建良好的成長平臺，使企業(yè)員工目標(biāo)明確，并勇于在挑戰(zhàn)中不斷創(chuàng)新。通過各種方法組織、培養(yǎng)和引進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)優(yōu)秀人才，可將工作重點(diǎn)落實(shí)到重點(diǎn)崗位的人才培養(yǎng)上。關(guān)鍵崗位要持證上崗，對已經(jīng)在第一線工作但缺乏專業(yè)知識的物業(yè)管理從業(yè)人員，要進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，以適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要。培養(yǎng)員工的先進(jìn)物業(yè)管理理念和企業(yè)價值觀，最大限度地提供創(chuàng)業(yè)舞臺，挖掘人的潛能 激發(fā)人的潛力，樹立員工愛崗敬業(yè)、長期服務(wù)于企業(yè)的信心，使員工對企業(yè)有一種歸屬感，減少物業(yè)管理人員流動過快給企業(yè)帶來的間接損失。注重人才，打造高素質(zhì)的物業(yè)管理員工隊(duì)伍是創(chuàng)建企業(yè)品牌的關(guān)鍵因素之一。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)發(fā)展需要處理好經(jīng)營過程中所面臨的各種關(guān)系，包括企業(yè)自身和社會利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益、企業(yè)利益和業(yè)主利益、企業(yè)利益和企業(yè)員工利益等等。采用什么樣的指導(dǎo)思想和方法來處理好這些關(guān)系，就是一個企業(yè)的文化。也就是說物業(yè)管理企業(yè)文化是用來統(tǒng)一物業(yè)管理員工的價值觀和行為，培養(yǎng)物業(yè)管理員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神、提高物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的凝聚力和競爭力。這就需要物業(yè)管理企業(yè)對內(nèi)要培育自身的企業(yè)文化，對外要營造所在小區(qū)的社區(qū)文化。

社區(qū)文化是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主需要，通過組織一系列的社區(qū)活動為廣大業(yè)主建立一種祥和、愉悅的生活氛圍，進(jìn)而提升社區(qū)的品位和品質(zhì)，從而也使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化得到了一種升華，企業(yè)文化為“服務(wù)”這個產(chǎn)品服務(wù)，社區(qū)文化同樣是圍繞業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，它們的核心都離不開“服務(wù)”二字。企業(yè)文化是創(chuàng)建良好的社區(qū)文化的前提和基礎(chǔ)，社區(qū)文化是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)。如果一個物業(yè)管理企業(yè)沒有一個好的企業(yè)文化，就肯定不能創(chuàng)造出一個好的社區(qū)文化。物業(yè)管理服務(wù)除了做好常規(guī)服務(wù)以外，更多的是要從業(yè)主的需求出發(fā)，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一種方便、和諧的社區(qū)文化氛圍，從而提高物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)，使業(yè)主有一種安全、舒適、寧靜的家的感覺。真正體現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人的和諧統(tǒng)一。

5.提升物業(yè)管理信息化水平

企業(yè)信息化是指在企業(yè)的經(jīng)營管理中，有效而系統(tǒng)地對生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)和財(cái)務(wù)等經(jīng)營各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、傳輸、加工處理和管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息流通的實(shí)時化和高效化。借助于互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，企業(yè)還可以及時地將內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)信息傳輸給各相關(guān)部門或員工，實(shí)現(xiàn)信息的共享，有利于企業(yè)快速、準(zhǔn)確地獲得信息。

信息化可以為物業(yè)管理企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理模式，以客觀的手段強(qiáng)化企業(yè)以及員工的管理意識和管理行為，從而增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，使企業(yè)依照制定的管理模式實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行。同時信息化有助于物業(yè)管理企業(yè)建立以業(yè)主和使用者為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，縮短物業(yè)管理企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，為物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)確地把握市場，提升服務(wù)的時效和品質(zhì)提供有效手段。另外信息化還有助于建立員工績效考核辦法。提升員工服務(wù)的主動性、能動性。配合合理的決策和恰當(dāng)?shù)墓芾恚飿I(yè)管理企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)各部門和員工之間的有效協(xié)調(diào)和融合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力，相應(yīng)的也提升了企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)束語

物業(yè)管理的行業(yè)服務(wù)特征以及競爭更加激烈的物業(yè)管理市場環(huán)境，都決定了物業(yè)管理企業(yè)都必須培育和提升企業(yè)的核心競爭力。但物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的塑造是一個長期的過程，物業(yè)管理企業(yè)只有不斷的打造和強(qiáng)化自身的核心競爭力，并合理的運(yùn)用競爭策略，才能在當(dāng)前激烈的物業(yè)管理市場競爭中脫穎而出，才能迎合我國加入“WTO”后形成的新的物業(yè)管理形勢的需要，實(shí)現(xiàn)生存和可持續(xù)發(fā)展。

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第6篇：核心競爭力概念范文

   關(guān)鍵詞：核心競爭力  創(chuàng)新  企業(yè)文化

   序    言

   經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，國家之間的競爭最重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，而一個國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要體現(xiàn)就是要有參與國際競爭的大型企業(yè)集團(tuán)；大型企業(yè)集團(tuán)的競爭力和實(shí)力，則取決于企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的成長正推動著國家競爭力的飛升。在這個全球競技場中，為了迎接全球經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇的挑戰(zhàn)，各個國家紛紛完善和加強(qiáng)了對企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)，通過增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力來營造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，核心競爭力的培養(yǎng)被提到了前所未有的重要地位。

   隨著我國加入WTO,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，在越來越白熱化的競爭中，國內(nèi)企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢，不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，更要發(fā)現(xiàn)積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的核心競爭力。只有這樣，企業(yè)才能獲得長久的競爭優(yōu)勢，才能搶占21世紀(jì)國際競爭的制高點(diǎn)。

   一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析

   (一)核心競爭力的概念

   核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的超額利潤的能力。

   （二）核心競爭力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

   企業(yè)核心競爭力是一個多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢技術(shù)與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

  

   核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競爭優(yōu)勢分類，有六種表現(xiàn)形式：

   1、技術(shù)型企業(yè)。其競爭優(yōu)勢是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識、技能領(lǐng)先的人才。

   2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

   3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

   4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢品牌。

   5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

   6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢體現(xiàn)在擁有門檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營許可。

   （三）核心競爭力的特征

   1、價值性。企業(yè)核心競爭力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價值和利益。

   2、積累性。核心競爭力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實(shí)現(xiàn)和培育。

   3、獨(dú)特性。核心競爭力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無二的，具有獨(dú)特性。

   4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。

   5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產(chǎn)要素一樣通過市場進(jìn)行買賣或交易。

   6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

   7、動態(tài)性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業(yè)的核心競爭力必然會發(fā)生動態(tài)發(fā)展演變。

   8、整體性。核心競爭力是一個系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構(gòu)成核心競爭力所有基本要素協(xié)同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。

   (四)核心競爭力對于企業(yè)發(fā)展的意義

   核心競爭力對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

   1、核心競爭力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

   2、核心競爭力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗，對企業(yè)的長遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

   3、核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業(yè)來說，具有較強(qiáng)的持久性，而且會對其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。

第7篇：核心競爭力概念范文

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn) 估價咨詢企業(yè) 核心競爭力 對策

1990年哈默爾與普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章“公司的核心競爭力”一文提出核心競爭力的概念，認(rèn)為核心競爭力是能給一家公司帶來特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知識組合，它具有獨(dú)特和不易模仿的特點(diǎn)，因而往往能為顧客創(chuàng)造巨大的價值，給公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。核心競爭力概念提出以后，國內(nèi)外學(xué)者及企業(yè)界掀起核心競爭力研究的，學(xué)者專家們從企業(yè)核心競爭力的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、評價及培育等多方面展開了研究。不可否認(rèn)，核心競爭力的理論作為抽象的、一般化的理論對企業(yè)培育其核心競爭力有著重要的指導(dǎo)意義，但是不同的行業(yè)、不同的企業(yè)而言，由于其企業(yè)特點(diǎn)與所處發(fā)展階段不同，培育和提升企業(yè)核心競爭力也有所差異。本文在對房地產(chǎn)估價咨詢行業(yè)做了SWOT分析的基礎(chǔ)上，以核心競爭力理論為指導(dǎo)提出房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)的核心競爭力概念，并分析了其構(gòu)成要素及要素之間的關(guān)系，提出培育和提升房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力的建議。

一、房地產(chǎn)估價咨詢行業(yè)現(xiàn)狀SWOT分析

1、優(yōu)勢（S）

（1）業(yè)務(wù)需求量旺盛。隨著我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，房地產(chǎn)市場逐漸成熟，對估價咨詢業(yè)務(wù)需求將不斷增大。同時我國資產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，企業(yè)上市、公司重組等都將會增大對估價咨詢業(yè)務(wù)的數(shù)量。

（2）社會對估價咨詢越來越重視。我國估價咨詢企業(yè)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，社會公眾對估價咨詢企業(yè)已經(jīng)從認(rèn)知度向美譽(yù)度的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)階段項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程中，決策不再是領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋就能上馬，而是必須進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的可行性分析，估價咨詢則是可行性分析的基礎(chǔ)，為科學(xué)決策提供了參考，整個社會對估價咨詢行業(yè)的重視程度不斷提高，在一定程度上加大了對估價咨詢業(yè)務(wù)的需求。

2、劣勢（W）

（1）綜合性專業(yè)人才缺乏。要求估價結(jié)果科學(xué)客觀合理，估價人員素質(zhì)是一個關(guān)鍵因素，一方面要求估價人員有著過硬的估價實(shí)踐操作能力，同時也要求估價人員能有著扎實(shí)的綜合的估價知識，但是在現(xiàn)階段來看，估價人員整體素質(zhì)還不是很高，綜合性估價人才還較欠缺。

（2）信息化程度低。估價咨詢企業(yè)信息化程度低主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是重硬件設(shè)施，而不注重軟件管理。目前一些估價咨詢企業(yè)對信息系統(tǒng)認(rèn)識不足，甚至認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)就可以帶來高效率，而不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展。在現(xiàn)階段，企業(yè)雖然有了高配置的電腦、通暢的網(wǎng)絡(luò)，但是往往只是將業(yè)務(wù)生搬硬套搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這種“手工業(yè)務(wù)翻版”雖然能帶來一定的效率，但也將原來的弱點(diǎn)和缺陷放大、暴露出來。二是信息資源利用不足，整合程度較低。在現(xiàn)階段我國一些估價中介已經(jīng)有意識的建立了歷史資料的數(shù)據(jù)庫，但是如何使數(shù)據(jù)更加完善，如何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)，并將其共享和運(yùn)用到實(shí)際估價咨詢中去，這些方面在現(xiàn)階段估價咨詢企業(yè)卻不夠重視。

（3）共享機(jī)制不健全。信息共享一方面要求有信息共享的各種平臺，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)員工之間交流的平臺等；另一方面要保證信息共享持續(xù)下去，則必須在企業(yè)內(nèi)部形成良好的信息共享氛圍，要求有各種合理的激勵機(jī)制，讓信息提供方能從信息共享中得到利益。以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量，現(xiàn)階段我國估價咨詢企業(yè)在信息共享方面還存在很大不足。

（4）存在惡性競爭。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的逐漸完善和WTO逐漸深入，國內(nèi)估價咨詢企業(yè)的數(shù)量不斷增多，同時國外優(yōu)秀的估價咨詢企業(yè)也大量進(jìn)入，估價咨詢企業(yè)之間競爭形勢日趨白熱化。面對激烈的競爭形勢，估價咨詢企業(yè)為了包攬業(yè)務(wù)掀起打折風(fēng)，打折甚至低至一折。在較低的價格下，為了降低成本，就不得不以降低質(zhì)量為代價。估價咨詢企業(yè)甚至實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，在估價過程不去做過多的調(diào)查與分析，而是生搬硬套已有的估價報告，換換數(shù)據(jù)就向顧客交差的惡劣現(xiàn)象，最后導(dǎo)致估價報告整體質(zhì)量下降。

（5）估價師職業(yè)道德缺乏。估價師職業(yè)道德是指在估價活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范總和。它要求估價師以良好的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為去完成估價工作，即在估價活動中應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么；應(yīng)當(dāng)怎樣做，不應(yīng)當(dāng)怎樣做。而在現(xiàn)實(shí)的估價活動中，部分估價咨詢企業(yè)或估價師為了短期利益或出于顧客壓力，出現(xiàn)“專家不專”的現(xiàn)象，估價結(jié)果有失客觀公正。

3、機(jī)會（O）

（1）政府的對中介服務(wù)行業(yè)的支持。在黨的十七大報告明確指出要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平，同時指出要加快形成我國的現(xiàn)代市場體系，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序，規(guī)范發(fā)展行業(yè)協(xié)會和市場中介組織。估價中介作為典型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，在為政府和企業(yè)項(xiàng)目可行性決策提供了科學(xué)客觀的參考意見，為經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，將是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)。

（2）大量外資進(jìn)入。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國整體經(jīng)濟(jì)形勢良好，大量外資希望進(jìn)入我國市場，在面對新進(jìn)入的、不太熟悉的市場，做出科學(xué)的決策必須要有科學(xué)客觀的參考依據(jù)。估價咨詢企業(yè)若能憑著本土優(yōu)勢為外資投資中國市場決策提供參考意見，房地產(chǎn)估價咨詢業(yè)務(wù)數(shù)量也將大增。

4、威脅（T）

（1）競爭的日趨激烈。隨著我國服務(wù)行業(yè)的不斷解禁，港臺地區(qū)和國外大量優(yōu)秀估價咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐我國，如新世界、戴德梁行、第一太平洋戴維斯等。相對于我國本土估價咨詢企業(yè)而言，這些企業(yè)在管理水平、經(jīng)營模式、服務(wù)意識、品牌知名度、資金實(shí)力等方面都有著很大的優(yōu)勢。

（2）行業(yè)的信任危機(jī)。在現(xiàn)階段少數(shù)估價咨詢企業(yè)在估價咨詢過程中為了降低成本，實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，不去做過多的市場調(diào)查與分析，估價咨詢結(jié)果往往有失客觀公正，估價咨詢報告質(zhì)量整體下降。同時由于知名的估價咨詢企業(yè)公司不重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、只注重?cái)?shù)量的增長、收入的增長，沒有為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)，甚至引致一些企業(yè)的倒閉，對整個中介行業(yè)產(chǎn)生了巨大的外部負(fù)效應(yīng)，在顧客心目中產(chǎn)生了巨大的信任危機(jī)。

二、房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力概念及構(gòu)成要素

核心競爭力理論經(jīng)歷近20年的發(fā)展，有了一定的發(fā)展，但是對于核心競爭力的概念也有不少爭議，存在不同觀點(diǎn)，不同的學(xué)者從不同的角度對核心競爭力的概念與內(nèi)涵作了解釋，其中有代表性的包括資源觀、知識觀、創(chuàng)新觀、融合觀等觀點(diǎn)。對房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)而言，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展階段來看其核心競爭力應(yīng)是指激烈的市場競爭中，以估價中介基本活動中的各項(xiàng)核心資源和核心能力為基礎(chǔ)，通過整合估價咨詢業(yè)務(wù)活動中的各個環(huán)節(jié)和要素，在所處經(jīng)營環(huán)境下所表現(xiàn)出的相對于競爭對手能夠給顧客帶來最大價值和利益的而不易被競爭對手所模仿和替代的能力，是使估價咨詢企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定的利潤的源泉。

從構(gòu)成因素上來說，估價咨詢企業(yè)的核心競爭力則主要包括：資源要素、能力要素、整合能力和顧客價值四個方面，其中資源要素包括信息資源、人力資源、客戶資源、企業(yè)文化、品牌等；能力要素包括市場洞察力、技術(shù)創(chuàng)新、管理水平等；整合能力包括資源與能力融合，人才與物質(zhì)的結(jié)合、企業(yè)內(nèi)部與外部的整合等；顧客價值則主要指房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷整合企業(yè)內(nèi)外部資源與能力，在降低企業(yè)內(nèi)部成本的同時為顧客提供更多科學(xué)客觀的估價報告。

從關(guān)系上來看，構(gòu)成房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力的四個要素并不是孤立的存在，而是彼此關(guān)聯(lián)，相互聯(lián)系，相互影響。資源要素構(gòu)成了估價中介持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是形成核心競爭力的載體和支撐；能力要素強(qiáng)調(diào)把資源集合組合起來，是核心競爭力的重點(diǎn)；估價中介資源要素和能力要素構(gòu)成了核心競爭力的源泉，整合則是將資源要素與能力要素價值的提升，是核心競爭力的關(guān)鍵；核心競爭力最后的目標(biāo)是獲取競爭優(yōu)勢，只有提供的咨詢估價客觀公正，滿足顧客需求，其價值才能實(shí)現(xiàn)，因此顧客價值是估價咨詢企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

三、培育與提升房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力建議

1、加強(qiáng)與政府和企業(yè)合作

政府和企業(yè)由于其業(yè)務(wù)的大量性、重復(fù)性及價值量大等特點(diǎn)，對于估價咨詢企業(yè)來說將是不可多得客戶，與其保持長期穩(wěn)定的合作將有利于企業(yè)的長期發(fā)展。與政府或企業(yè)的建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，企業(yè)本身客戶關(guān)系管理和公關(guān)能力將尤為重要，但是任何一家房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)都要意識到企業(yè)本身的良好服務(wù)，對于客戶來說，只有估價咨詢報告能給政府和企業(yè)決策帶來價值或者降低成本時，這種合作關(guān)系才能長期和穩(wěn)定。與政府企業(yè)合作，可以從前期工作研究著手，做政府和企業(yè)的前期決策的智囊團(tuán)，在現(xiàn)階段我國估價咨詢中介成立企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)部對市場進(jìn)行研究與為政府企業(yè)做出前期研究的較少，加強(qiáng)前期研究為政府和企業(yè)提供特色服務(wù)與其它企業(yè)形成差異化將有利于培育估價咨詢企業(yè)核心競爭力。

2、提高估價咨詢企業(yè)知識管理的能力

房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)實(shí)施知識管理能力培育和提升其核心有著重要意義。一方面從企業(yè)核心競爭力特性來看，核心競爭力本身就是一種知識性的能力；另一方面加強(qiáng)知識管理，提升其知識管理的能力將有利于估價咨詢企業(yè)降低成本，在大量數(shù)據(jù)信息的支撐下得到客觀科估價報告將更加科學(xué)客觀，有利于其服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，不論是政府還是企業(yè)面對的市場環(huán)境更加復(fù)雜，房地產(chǎn)咨詢估價機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也將更加多樣化、綜合化，以往單項(xiàng)的估價咨詢已經(jīng)不能滿足客戶的需求。同時隨著我國服務(wù)行業(yè)的解禁，國外大量企業(yè)進(jìn)駐和資本投入我國，面對不熟悉的市場環(huán)境，將更多需要的是估價咨詢企業(yè)的一站式的綜合服務(wù)。在傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)。深度發(fā)展咨詢品種，已是房地產(chǎn)估價企業(yè)發(fā)展的趨勢。提供綜合性的服務(wù)就要求房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)有著敏銳的市場洞察能力，時刻關(guān)注顧客的需求，有著較強(qiáng)的策劃能力，在保持原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展創(chuàng)新，在滿足顧客需求提供價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。

4、完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，培育企業(yè)管理核心能力

估價咨詢企業(yè)屬于現(xiàn)代企業(yè)，在管理制度上也要求符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括產(chǎn)權(quán)的分配、組織結(jié)構(gòu)的建立、服務(wù)流程的再造、規(guī)章制度的建立及企業(yè)客戶關(guān)系管理、公關(guān)能力等多個方面。我國估價咨詢企業(yè)在經(jīng)歷了近年的發(fā)展，雖然取得了一些成就，但是從總體上來看，現(xiàn)階段我國估價咨詢發(fā)展還處于探索階段，組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程及等還不夠健全，企業(yè)文化及管理制度等還不夠健全。只有改革原有低效能的組織架構(gòu)，創(chuàng)新制度和規(guī)章，讓組織架構(gòu)更加扁平化，讓制度和規(guī)矩有約束力和可操作性，現(xiàn)代企業(yè)管理制度作為培育和提升其核心競爭力一種途徑才能凸現(xiàn)。

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第8篇：核心競爭力概念范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)財(cái)務(wù);核心競爭力;提升策略;探討

財(cái)務(wù)核心競爭力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的重要推動力，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要性日益突出，對于企業(yè)資源配置效率以及戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的制訂與實(shí)施起著關(guān)鍵性的影響作用，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力并不是一個獨(dú)立的概念，而是由財(cái)務(wù)管理與核心競爭力兩者互相結(jié)合的產(chǎn)物，其形成與發(fā)展能夠有效促進(jìn)企業(yè)整體競爭能力的提升。一般企業(yè)財(cái)務(wù)能力主要包括企業(yè)的盈利、償債、成長以及運(yùn)營等各方面的能力，是一個相對分散的概念，而企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力則是指由上述所有一般財(cái)務(wù)能力構(gòu)成的共同體，并不特指某一方面的具體能力。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭能力的相關(guān)理論綜述

財(cái)務(wù)的核心競爭力是企業(yè)制定各項(xiàng)工作戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的重要指導(dǎo)依據(jù)之一，在高效的運(yùn)行機(jī)制下，財(cái)務(wù)工作人員能夠積極地調(diào)動、支配、運(yùn)行企業(yè)一切財(cái)務(wù)資源，這是最基本的財(cái)務(wù)能力，然后再經(jīng)過整合、協(xié)調(diào)、提升等成為一種累積性的財(cái)務(wù)知識，令企業(yè)在市場競爭環(huán)境中超越對手，脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價值管理目標(biāo)的最大化。一般來說，財(cái)務(wù)核心競爭能力的特征主要包括:異質(zhì)性、戰(zhàn)略價值性、動態(tài)性、整合性以及內(nèi)在性等等。企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力的形成是一個動態(tài)的過程，是企業(yè)內(nèi)部所獨(dú)有的一種隱藏性的知識技能與綜合管理能力，對于企業(yè)的長期發(fā)展而言具有極大的戰(zhàn)略價值。此外，隨著其應(yīng)用程度的加深，財(cái)務(wù)核心競爭力的價值也隨之提升，有利于促進(jìn)企業(yè)朝著更加充滿活力的新領(lǐng)域發(fā)展。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力存在的問題

(一)財(cái)務(wù)核心競爭力認(rèn)知不足首先，企業(yè)內(nèi)部管理層和員工對于財(cái)務(wù)核心競爭力的認(rèn)知并沒有形成統(tǒng)一的觀念，自然無法深入挖掘、發(fā)展企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力的價值。其次，不少企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的要求還停留在追求利潤最大化的層次上，而在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化才是最根本的目標(biāo)。最后，盡管部分企業(yè)意識到財(cái)務(wù)核心競爭力的重要性，但只是一種定性認(rèn)識，并沒有對其進(jìn)行定量分析，分析企業(yè)不足并以此為依據(jù)有針對性地制訂發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。(二)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確不少企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常只注重眼前利潤，卻忽視了長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。小型企業(yè)中，貸款所占的投資比重較大，這就意味面臨的風(fēng)險也就越大。為了能夠盡快收回投資成本，這些企業(yè)往往會選擇進(jìn)行多元化投資，而由于缺乏明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，對于如何投資、具體流程等細(xì)節(jié)問題并沒有清晰的規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)的投資行為通常帶有較大的盲目性與短期目標(biāo)性，絕大多數(shù)情況都是投資失敗，反而令企業(yè)的生存與發(fā)展陷入困境。(三)財(cái)務(wù)觀念缺乏創(chuàng)新性在一些中小型企業(yè)中，企業(yè)管理者并沒有緊跟時展，及時地對財(cái)務(wù)工作的理念、治理結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等作相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新，仍然采用舊的管理模式，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營跟不上社會的發(fā)展步伐。除此之外，財(cái)務(wù)部門的工作人員自身也不夠重視財(cái)務(wù)管理工作，只是機(jī)械性地填寫報表、憑證，而報表的實(shí)際用途卻沒有充分利用起來，造成資源的浪費(fèi)。

三、提升企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力的具體對策

(一)完善財(cái)務(wù)經(jīng)理招聘工作財(cái)務(wù)經(jīng)理屬于企業(yè)中層管理人員，除了應(yīng)具備深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識外，還需擁有一定的實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)企業(yè)在招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理時都要求具備較高的成長性，即在新環(huán)境中快速成長、學(xué)習(xí)的能力，這是做好財(cái)務(wù)管理工作的基本要求。由于財(cái)務(wù)管理的很多工作內(nèi)容都與政策法規(guī)、制度規(guī)章等有著直接的聯(lián)系，而這些政策規(guī)定并不是一成不變的，會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式而不斷變化，這就要求財(cái)務(wù)工作者應(yīng)時刻保持學(xué)習(xí)意識，快速理解并消化吸收新的財(cái)務(wù)知識內(nèi)容，尤其是財(cái)務(wù)經(jīng)理更應(yīng)如此。除此之外，還要求財(cái)務(wù)經(jīng)理具有較強(qiáng)的管理能力與人際關(guān)系處理能力，能夠快速協(xié)調(diào)、分配好部門內(nèi)部各項(xiàng)工作以及部門與部門之間的和諧關(guān)系，這也是財(cái)務(wù)經(jīng)理的基本工作內(nèi)容。(二)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的工作模式下，財(cái)務(wù)部門的報銷工作往往費(fèi)時長且手續(xù)復(fù)雜，既占用了員工較多的工作時間，也影響了領(lǐng)導(dǎo)正常工作的安排計(jì)劃，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。財(cái)務(wù)部門每天需處理的工作量較大，需要對大量原始單據(jù)進(jìn)行審批、編制記賬憑證、錄入信息系統(tǒng)等一系列繁復(fù)的操作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門的整體管理效率也不高。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，加強(qiáng)信息技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用，引入現(xiàn)代化技術(shù)軟件是提升企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力的必然選擇，通過軟件技術(shù)平臺，高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地對相關(guān)單據(jù)或文件進(jìn)行簽字處理，員工則可以快速輕松地查詢報銷審批的工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)財(cái)務(wù)工作人員確認(rèn)后，報銷款項(xiàng)即刻到賬，員工可以直接從銀行或自助取款機(jī)提現(xiàn)，自動生成報銷憑證上傳至財(cái)務(wù)處。現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以有效提高企業(yè)的辦公效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本，同時還保證了財(cái)務(wù)工作中資金調(diào)用的公開透明度。(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力對于企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用，從本質(zhì)上來看，體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理思想。隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略思想與財(cái)務(wù)管理工作兩者之間的關(guān)系日益親密。所謂的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是指財(cái)務(wù)經(jīng)理或企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)以及內(nèi)外部環(huán)境變化所制訂的整體戰(zhàn)略計(jì)劃，依靠企業(yè)內(nèi)部高效的運(yùn)營機(jī)制將其付諸實(shí)踐，在具體的實(shí)施過程中，財(cái)務(wù)工作人員嚴(yán)格控制動態(tài)管理過程，不能只是簡單地從財(cái)務(wù)理念角度出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)注重追求財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的最大化，憑借企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想，基于全局來思考、設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、行為等等，不僅要滿足當(dāng)前的生存需求，更應(yīng)著眼于企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)。

四、結(jié)語

綜上所述，提升財(cái)務(wù)核心競爭力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的一種戰(zhàn)略觀，在財(cái)務(wù)管理工作中，企業(yè)應(yīng)主動積極地構(gòu)建自身財(cái)務(wù)核心競爭力，并以此為契機(jī)提高整體的競爭能力。只有這樣，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，令企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中贏得一定優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)長久可持續(xù)的發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］蔡旺清，蔡旺．廣州市中小企業(yè)財(cái)務(wù)核心競爭力形成機(jī)理研究［J］．中外企業(yè)家，2012(05)．

第9篇：核心競爭力概念范文

關(guān)鍵詞:民辦高校;核心競爭力;企業(yè)文化

中圖分類號:G47

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)15-0023-02

在當(dāng)前的教育體制之下,高等教育是高投入、高負(fù)債、高資本運(yùn)行、長期收益的特殊產(chǎn)業(yè),盈利與否主要依賴規(guī)模的“臨界點(diǎn)”,主要依靠規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)營發(fā)展模式,受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)水平制約,我國的高等教育還處于粗放經(jīng)營的階段,收費(fèi)不高,而我國民辦高校自身的特殊性及其競爭的激烈程度,使其自身的生存和發(fā)展問題更加突顯。

隨著我國高等教育逐漸由“精英教育”向“大眾教育”轉(zhuǎn)化,生源的總量限制了學(xué)校規(guī)模的持續(xù)增長,要實(shí)現(xiàn)利潤增長并符合教育監(jiān)管的要求,原來那種只靠硬件設(shè)施與老板個人意志的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求,大力拓展核心競爭力才應(yīng)當(dāng)是當(dāng)今民辦高校當(dāng)前及以后發(fā)展的重中之重,而企業(yè)文化正成為其核心競爭力的有力保障。

1 核心競爭力與企業(yè)文化

1.1 核心競爭力的概念

核心競爭力的概念是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在1990年的《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中最先提出的。他們將核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。”并指出,組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競爭力。核心競爭力有三個標(biāo)準(zhǔn):

(1)核心競爭力必須為市場所認(rèn)可,即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場的機(jī)會;

(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴(kuò)大客戶的利益;

(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

1.2 企業(yè)文化

企業(yè)文化是全體員工在長期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育和積淀而成,并是共同遵守的目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能推動員工理念和思路不斷創(chuàng)新,促進(jìn)員工不斷解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn),推動企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新,從而提高企業(yè)核心競爭力。

目前,我國民辦學(xué)校已成為教育領(lǐng)域最活躍、發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)組織,在教育領(lǐng)域的各個方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但殘酷的現(xiàn)實(shí)也在時時提醒著搏擊者市場無情。民辦學(xué)校經(jīng)營成功與否,取決于很多因素,如決策、市場、文化、管理、資金、人才等等,從某種意義上來說,那些不適當(dāng)或不健康的企業(yè)文化往往會扼殺了民辦學(xué)校,導(dǎo)致了民辦學(xué)校的沒落,以致倒閉。大凡成功的民辦學(xué)校根源都在于重視企業(yè)文化建設(shè),且是企業(yè)文化抓建設(shè)好的民辦學(xué)校如新東方、巨人集團(tuán)等。

2 企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系

2.1 企業(yè)核心競爭力的根基是企業(yè)文化

美國著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書中指出:大量案例證明,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的源動力,企業(yè)文化是核心競爭力。從更深層次上說,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的,制度高于技術(shù)。但是制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力。總之理念決定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,才具有最強(qiáng)的競爭力。國際上眾多知名大公司的實(shí)例證明,企業(yè)文化就是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)文化具有不可模仿性,是形成核心競爭力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中,一個人離開企業(yè),可以帶走規(guī)章制度、辦法措施,但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化,但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化,才能形成企業(yè)持久的競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營活動,包括人、財(cái)、物的合理使用,都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo),因此企業(yè)持久的核心競爭力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。

2.3 企業(yè)文化有利于培育團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成

在現(xiàn)實(shí)的競爭中,任何企業(yè)都很難憑個人的力量來提升企業(yè)的競爭力,因此團(tuán)隊(duì)是企業(yè)贏得核心競爭力的重要手段,團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力,能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工,進(jìn)而最大限度地發(fā)揮他們的作用,從而為核心競爭力的形成提供了源泉――人力資源,團(tuán)隊(duì)也可以對團(tuán)隊(duì)內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響,逐漸形成自身的行為規(guī)范,使每個個體的期望值與團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)保持高度一致,并通過增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),提高企業(yè)的工作效率,從而能夠加速核心競爭力形成的速度。

2.4 企業(yè)文化決定著核心競爭力的更新

企業(yè)在一段時間內(nèi)形成的核心競爭力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化,企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略,這就需要企業(yè)的核心競爭力的相應(yīng)調(diào)整。但是,核心競爭力一旦形成,就具有一定的惰性,這種惰性產(chǎn)生的原因首先來自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為,企業(yè)的硬件資源容易更新,而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競爭力做出改變時,企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵員工不斷創(chuàng)新,最終提升企業(yè)的核心競爭力。

3 用企業(yè)文化打造民辦高校核心競爭力

3.1 轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)核心競爭力意識

要培育民辦高校的企業(yè)文化,增強(qiáng)核心競爭力,首先必須轉(zhuǎn)變思想觀念,接受核心競爭力的思想導(dǎo)向,充分認(rèn)識到只有保持持久的核心競爭力,才可以使民辦高校面對激烈的教育競爭,從容面對公立高校的不斷擴(kuò)招和其他民辦高校的不斷涌現(xiàn)。其次,必須樹立危機(jī)意識,把提升核心競爭力和危機(jī)意識結(jié)合起來,號召高校師生積極投入到學(xué)校文化建設(shè)的行動中去,把提高民辦高校核心競爭力同具體的工作結(jié)合起來。

3.2 樹立健康積極的辦學(xué)理念,取得學(xué)校聲譽(yù)

上世紀(jì)九十年代,我國各地掀起了一股興辦民辦學(xué)校熱。只要租一兩棟樓,然后掛上個牌子,便成了一所“大學(xué)”。導(dǎo)致我民辦教育質(zhì)量參差不齊,相當(dāng)部分的所謂“民辦高校”純粹以賺錢目的,管理混亂,負(fù)面報道屢見報端,嚴(yán)重影響了我國民辦高校的聲譽(yù),削弱了我國民辦高校的競爭力,因此,在民辦學(xué)校熱潮持續(xù)一段時間后,一些所謂的高校便相繼銷聲匿跡了。

隨著高等教育的全面“大眾化”,高等教育競爭已經(jīng)越來越多地和自身的品牌、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色聯(lián)系在一起,辦學(xué)理念是根基和根本保證,民辦高校核心競爭力的提升器。健康積極的辦學(xué)理念才能催化出更高的辦學(xué)質(zhì)量,取得更高的社會認(rèn)同度和聲譽(yù),孕育出具有特色的民辦高校企業(yè)文化,贏得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。

3.3 樹立品牌意識,強(qiáng)化民辦高校的辦學(xué)個性

目前我國各高校的系部搭配、專業(yè)設(shè)置、管理方式大致相同,跟風(fēng)、模仿現(xiàn)象極其普遍。民辦高校要培養(yǎng)自己的核心競爭力,必須擁有創(chuàng)新思維,突出辦學(xué)特色,強(qiáng)化個性,樹立品牌意識,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的需要,在教育方式方法、在學(xué)生管理上都要有靈活的應(yīng)變能力。品牌是民辦高校無形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式,品牌對于民辦高校極為重要,甚至可以說,民辦高校有無品牌是競爭力強(qiáng)弱,以及高校優(yōu)勢的重要標(biāo)志。品牌是民辦高校企業(yè)文化的外在表現(xiàn),品牌的文化含量在品牌價值中占有很重要的比例。市場競爭的焦點(diǎn)之一是品牌的競爭,而品牌的競爭將越來越多地依靠有個性的企業(yè)文化來取勝。由此看來,民辦高校要想獲得競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)其核心競爭力,必須樹立品牌意識,堅(jiān)持品牌文化創(chuàng)新,強(qiáng)化企業(yè)個性。

3.4 重視民辦高校領(lǐng)導(dǎo)管理者因素,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的作用

校企合作是當(dāng)今民辦高校辦學(xué)模式的一個趨勢,民辦高校本身的管理也需要學(xué)校管理層的身體力行,民辦高校的管理者不僅要在高校領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定,更重要的警于捕捉發(fā)展基于,準(zhǔn)確進(jìn)行決策,優(yōu)秀的管理者本身就是構(gòu)成民辦高校核心競爭力的基本要素。高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚(yáng)企業(yè)個性,并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式,引導(dǎo)和影響高校師生進(jìn)入“有信心、有能力”狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)文化和核心競爭力不是一成不變的,更不是一勞永逸的,因此,必須建立一個全體員工參與的、主動的、積極的和創(chuàng)造的“學(xué)習(xí)型組織”來塑造、維持、調(diào)整核心競爭力。只有這樣,民辦高校才能在激烈的競爭中生存下來并不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2001.