簡述知識經濟的基本特征精選(九篇)

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第1篇：簡述知識經濟的基本特征范文

關鍵詞：以人為本；利益相關者；企業社會責任；可持續發展

隨著經濟全球化的不斷加劇，企業面臨的環境日益復雜和多變，資本的全球化流動、科技發展的日新月異，人力資本價值的日益凸顯、消費者需求的快速變化、各種利益集團的不斷發展壯大，對企業的影響力逐步增強；公眾的自我保護意識和環境意識顯著提高，并對企業承擔社會責任持有越來越高的預期。在這樣一個充滿著不確定性和機會的環境中，企業必須冷靜的分析周圍的環境，實行以人為本的管理，轉變傳統的以最大化股東價值為目標的管理模式，處理好與各利益相關者的關系，實現企業的可持續發展。

一、企業以人為本管理的理論來源

（一）關于“人”的理論

馬克思關于“人”的理論是企業以人為本管理的理論來源。馬克思首先確定了世界的存在前提，即我們所說的世界是現實的世界，是人的生活世界，而不是離開人的虛妄和抽象的世界。我們必須把人的生活世界作為基點，去追尋什么是現實世界之本。

當我們把視角移向生活世界，人作為世界之本的意識就立即被召喚出來了。人的生活世界包含3個層面，即自然界、人類社會和精神世界，它們無一不是人類實踐和創造的結果。馬克思說過，自然是人化的自然，“被抽象地理解的，自為的，被確定為與人分割開來的自然界，對人來說也是無”，“在人類歷史中……形成的自然界，是真正的、人本學的自然界”。所以人是自然界的奧秘所在，人按照自己的意志、價值、需求重塑了自然界，“作為自然界的自然界，……是無意義的，或者只具有應被揚棄的外在性的意義”，只有人才是自然界的真正之本。而人類社會本身就是人的集合，社會之本無疑是人自身，因為人以生產實踐而生存自立，而“人本身是自己的物質生產的基礎，也是他進行的其他各種生產的基礎”。在生產中形成的生產關系就是社會關系，“社會本身即處于社會關系中的人本身”。所以馬克思又說：“人始終是一切實體性東西的本質”，“人就是人的世界，就是國家，社會”。人不僅是自然界之本，而且也是社會之本。而精神和意識本身就是人高度進化的產物，是人的思維的結晶，它以人的存在為載體，自然也是以人為本的。這樣，馬克思在哲學史上就實現了一次歷史性的顛覆：他不僅對舊唯物主義的“人是自然界產物”的歷史傳統補充以“人化自然”和“人化世界”的嶄新結論，從而在歷史上第一次真正置人于“本”的地位，而且把對人的理解建立在嶄新的實踐基礎上。

（二）西方人本主義的借鑒

所謂人本主義，是指一種思想態度，它認為人和人的價值具有重要意義。作為一種文化思想，它萌生于人類自我意識覺醒時期，表現為人的自我反思與體認?，F代西方人本主義哲學的開創者叔本華認為：“對于人應從內心深處去找就可以發現人的最根本的東西，即情感、欲望或意志，而意志最根本的屬性就是生存，只有生存意志才是本體?！?/p>

現代西方人本主義強調哲學的重建歸根到底是向人的回歸，從而致力于建立一種以人為中心的本體論――人學本體論。西方人本主義的基本特征就是主張人是世界的中心和尺度，把人作為理論研究的出發點和最高問題；高度肯定、彰揚人的價值和自由，并以此為理論研究的最終目標；主張從一種先驗的規定了的人性出發去說明社會歷史和文化現象；強調人的非理性因素在任何社會發展中的重要作用，否定和貶低理性和科學因素對社會發展的積極作用；主張通過自我認識、自我完善、自我創造去實現個人的發展；主張個人本位的價值取向等等。

無論是對“人”的分析還是西方人本主義對“人”的本體論，都是強調了“人”是一切活動的中心。進入20世紀80年代以來，科學技術迅猛發展，世界經濟向信息化、知識化時代邁進，人的能動性對工作效率和質量的影響日益明顯。這不可避免地對企業管理也提出了進一步的要求。企業在實踐中對傳統的股東利益至上的管理模式進行反思。如何抓好企業發展過程中“人”這個中心，如何做到以人為本的管理將是企業可持續發展的保證。因此，本文將以“人”的思想和西方人本主義思想為指導，對幾種重要的利益相關者進行分析從而揭示企業以人為本管理的內容和實質。

二、以人為本的企業管理

（一）內部利益相關者

1、企業的股東。股東是一個企業資金和物質的投入者，也是一個企業的所有者，對企業生產經營等活動起著重要的主導和控制作用。股東們的最終目標和根本目的是以最小的代價獲得最大的企業利潤。20世紀60年代，新古典經濟學將企業看作是一個投入――產出的“黑箱”受到了猛烈的抨擊，很多文獻以交易費用、委托-、不完全契約、信息不對稱等概念為核心展開論述。股東至上就是在這樣的背景下形成的。隨著信息時代和知識經濟的到來，整個世界經濟格局發生了改變。20世紀80年代以來，美國興起的一股公司之間的“惡意收購”浪潮更引發了人們對股東至上邏輯的聲討。在這一背景下，美國各州開始修改公司法，允許經理對比股東更廣的“利益相關者”負責。這種修改引起了理論界的大論戰，也促進了利益相關者理論與實踐的深化。對于企業來說，建立良好的股東關系，努力承擔好對股東的經濟、社會、法律等方面的責任，對于吸引投資，擴大企業財源都具有重大的現實意義。

2、企業的員工。員工是一個企業最重要的人力資源，企業的一切生產經營都要依靠員工們的辛勤勞動和創造力。員工是所有其他利益相關者的出發點，全面利益相關者管理的成功開展起始于企業員工，成功的關鍵亦在于企業員工?？茖W發展觀的核心是以人為本，企業的運營同樣要樹立以人為本的核心，保障員工各項權益、促進員工自身能力素質的全面發展。在經濟全球化的今天，員工對自己的權利問題更敏感，企業要想在競爭中占有優勢，就要對員工的權益問題高度重視。SA8000的宗旨主要側重勞工權益的保護，內容依據《國際勞工組織》、《聯合國兒童權利公約》和《世界人權宣言》等國際條約制定。主要涉及童工、強迫勞動、健康與安全、組織工會的自由和集體談判的權利、歧視、懲戒性措施、工作時間、工作報酬和管理體系9大領域。通過規定性的條件約束了企業的違規違法行為，促進了企業社會意識的提升，有力地保障了員工的合法權益。

（二）外部利益相關者

1、政府。政府是公眾法律和道德的代表，是企業的一個核心利益相關者。政府通過稅收和相關政策以及法律法規對企業行為進行約束和管制。政府不僅制定企業的各項游戲規則，而且通過競爭者、金融家、購買者、供給者和監督者等方面作用來影響企業。政府應該鼓勵和支持企業更多地承擔社會責任，更多地關注企業內部環境、人員管理、員工的社會福利等。企業應按照政府的有關法律法規，向社會提供安全的產品，這種產品既符合生產工人的安全需求，也要符合使用者安全需求。照章納稅并承擔政府規定的其他責任義務，接受政府依法干預和監督，不得有逃稅、偷漏稅行為以及非法避稅等行為。

2、顧客（消費者）。顧客是企業的上帝。只有顧客滿意，企業才能發展。產品和服務的質量是企業和顧客之間的關鍵問題，因此如何提高產品和服務的質量是企業所要長期重視的問題。企業是顧客養育的，堅持以顧客為中心，持續不斷地為顧客創造更多的價值是企業生存與發展的關鍵。重視客戶并服務客戶，把客戶關系作為企業的一個重要資本予以高度重視和珍惜。在企業外部想方設法為客戶提供解決問題的全套方法，為客戶創造更多的價值；在企業內部，樹立下個工作交付的對象就是客戶的觀念，尊重、支持并服務于下一個對象。

3、供應商。供應商是企業生產所需一切原材料的提供者，也是企業供應鏈的首要環節，企業搞好與供應商的關系無疑是提高供應鏈效率的關鍵。因此建立雙贏的伙伴關系是企業的最佳選擇。首先企業要對供應商進行分析，選擇優秀的供應商，同時建立信息交流與共享機制，減少投機行為，促進重要生產信息的自由流動，建立協作小組，共同解決供應過程以及制造過程中遇到的各種問題。最后要保持長期的合作伙伴關系，對供應商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應關系。搞好良好的伙伴關系才能達到最終的“雙贏”。

4、社區。社區對企業的發展極為重要。企業應該適當承擔改善社區關系，促進社區發展的責任。因為企業作為社會的重要組成部分，需要在一定的社區環境中生存和發展的，因此，重視社區利益，搞好鄰里關系，也是企業承擔的社會責任，企業應根據自己的條件和可能，積極關心和支持發展社區的文化教育事業、福利事業，關心和贊助社區的慈善事業，關心和參與社區有關社團活動，同當地政府、居民、公共團體建立良好的關系，并通過自身事業的發展，為社區提供更多更好的就業機會，繁榮社區的經濟生活，促進當地經濟和社會的發展。

5、自然環境。自然環境是企業生存的自然條件，它通過企業的實踐活動成為企業生存的構成要素并對企業的發展起著加速或延緩的作用。良好的自然環境能促進企業快速發展，反之，則制約企業發展進程。隨著工業化進程的加快，許多企業掠奪式的發展導致自然資源急劇減少，環境受到嚴重污染，土壤退化、全球變暖等問題不僅僅已經開始影響著當代人的生活，而且還對子孫后代的生存構成了威脅。因此如何維護生態環境、實現人與自然的和諧，達到可持續發展，成為人們關注的焦點，并采取積極的行動加以落實。

三、以人為本的管理：企業可持續發展的大“道”

現今，和諧社會的發展要求我們全面落實科學發展觀，而科學發展觀的核心就是以人為本，歸根結底就是為了人、依靠人的全面協調可持續發展。企業實行以人為本的管理模式，要做到以下方面：

（一）明確定位企業目標

企業不僅要追求利潤最大化，而且要把實現利潤最大化目標和履行社會責任統一起來，為創造實現利潤最大化的市場、社會和資源環境而努力，這既是實現企業長遠利益最大化的根本要求，也是構建和諧社會對企業提出的基本要求。

（二）努力塑造先進企業文化

對外誠信服務，合作共贏。誠信是企業對政府、社會、員工、顧客以及債權人的承諾。承諾得到社會認同后，誠信就會變成企業的財富；對內以人為本，關愛員工。

（三）建立健全企業社會責任管理體系

要立足國情，借鑒國際經驗，制訂我國企業社會責任標準；建立信息披露機制，有效進行監督管理；對損害社會利益的行為進行嚴厲的法律制裁；充分利用社會輿論和道德壓力。

四、后記

在對“人”的分析和西方人本主義對“人”的本體論的指導下，我們了解了企業以人為本管理的內容，揭示了企業以人為本的實質就是對利益相關者的管理。因此，企業的生存與發展并不是孤立的，而是與內外各方面的利益相關者相聯系的。辯證法告訴我們：內因是事物變化發展的根據，外因是事物變化發展的條件，內因與外因相互依存，在一定的條件下相互轉化。因此，如果我們把企業的內部利益相關者看成是企業發展的最根本因素，那么企業的外部利益相關者就是企業發展的條件，企業的生存與發展必須同時依靠內部與外部利益相關者，即需要內部與外部利益相關者共同的力量，缺一不可。

企業只有實行以人為本，履行社會責任，搞好與內外各利益相關者的關系，抓好“人”這個中心，才能達到經濟社會、人與自然的和諧與統一，才能走上可持續發展的道路。

參考文獻：

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