公共文明指數測評精選(九篇)

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第1篇：公共文明指數測評范文

測評內容

根據《全省文明城區測評體系》和《未成年人思想道德建設工作測評體系》的指標要求。

測評時間

2012年6月上旬

測評方法

公共文明指數測評和未成年人思想道德建設工作測評同步進行，均采用實地考察和材料審核兩種方式。未成年人思想道德建設工作測評結果將單獨排名，并納入當年公共文明指數測評成績。測評成績采用百分制，占本屆（2012-2014年度）總成績15%。未成年人思想道德建設工作測評成績占公共文明指數測評成績的40%。

主要工作

（一）專項整治協調組工作

1、市容市貌專項整治協調組

負責鎮領導：林善榕（黨委委員）

組長：楊鎮（執法中隊指導員）

李寧（規劃建設服務中心主任）

成員單位：執法中隊、規劃建設服務中心、工商所、各村（社區）

工作職責：重點針對以下未達標項目推動整治，包括：

(1)流動攤點。主要問題：主要中心區流動攤點屢禁不止；少數民族攤點偶有出現；次干道和背街小巷存在高音喇叭沿街叫賣現象。

整改要求及責任單位：村（社區）轄區內環境衛生工作包括本轄區內104國道路段。

(2)占道經營。主要問題：部分路段存在未審批的占道經營；部分已審批的占道市場存在越線經營、亂扔垃圾、越時經營現象。

整改要求及責任單位：104國道、中心區康莊大道延伸至亭江大道、新街、流動攤點由規劃中心和執法中隊負責；各村（社區）道路攤點由各村（社區）規范管理并做好環境衛生。

(3)亂張貼。主要問題：轄區內背街小巷亂張貼現象時有發生；小區內亂張貼現象嚴重。

整改要求及責任單位：104國道、康莊大道、新街路段，由規劃中心及執法中隊負責；背街小巷等由各村（社區）自行負責。

(4)門前三包。主要問題：“門前三包”制度不落實。

整改要求及責任單位：由執法中隊負責，各村（社區）和有關單位配合，加強督查，督促“門前三包”制度進一步落實。

(5)戶外廣告。主要問題：部分路段店招店牌存在設置不規范、臟亂差現象。

整改要求及責任單位：由工商所組織力量繼續排查，對不規范的店招店牌、立地廣告等進行整改。

（6）公廁、果皮箱。主要問題：公廁和果皮箱數量不足，布局不合理。

整改要求及責任單位：由規劃建設服務中心負責，繼續完成公廁的改造建設任務；在背街小巷增設果皮箱等。

2、交通專項整治協調組

成員單位：派出所、交管站、執法中隊、社會事務辦、各村（社區）

工作職責：重點針對以下未達標項目推動整治，包括：

（1）兩車停放。主要問題：主次干道和商業街存在“兩車”亂停放現象；部分路段“兩車”停放點沒有劃線；部分路段“兩車”占用盲道停放現象。

整改要求及責任單位：由交管站負責，派出所和各村（社區）配合，結合“門前三包”制度，以劃線有序停放為重點，分階段有計劃地在全鎮開展“兩車停放”專項整治活動。

（2）摩的、三輪車。主要問題：主次干道、商業大街、城鄉結合部等區域“摩的”非法營運現象和三輪車亂停放現象比較嚴重。

整改要求及責任單位：由交管站負責中心區范圍及104國道車輛停放，其它各村負責本村轄區內車輛亂停放、“摩的”非法營運、三輪車亂停放專項整治行動。

（3）闖紅燈。主要問題：闖紅燈、亂穿馬路現象時有發生。

整改要求及責任單位：由派出所負責，在全鎮范圍內開展文明交通大整治行動。

（4）電動車。主要問題：電動車超標，不按道行駛、亂停車、亂掉頭現象時有發生。

整改要求及責任單位：由派出所負責，繼續做好超標電動車的換購工作；加強對電動車違章行為的教育和整改。

（5）流浪乞討、散發小廣告。主要問題：在主要交通路口、主次干道、主要商業街區等區域沿街乞討、散發小廣告。

整改要求及責任單位：由派出所負責，社會事務辦、執法中隊和各村（社區）密切配合，加強對流浪乞討、散發小廣告的整改。

3、“五小”店、中小餐館、醫院、圖書音像和電子游戲店等專項整治協調組

成員單位：衛生院、文化服務中心、派出所、工商所、執法中隊、各村（社區）

工作職責：重點對以下未達標項目推動整改。包括：

（1）“五小”店。主要問題。部分店家未亮證經營或無證經營；部分店家食品衛生意識不強，“三防”（防塵、防蠅、防鼠）措施不到位，員工健康證未及時辦理；部分店家后堂環境臟亂差。

整改要求及責任單位：由衛生院負責，工商所配合，在全鎮開展小食雜店、小旅店、小理發美容店、小浴室整治；由文化服務中心負責，工商所配合，在全鎮范圍內開展小歌廳整治。

(2)中小餐館。主要問題：部分店家未亮證經營或無證經營；部分店家食品衛生意識不強，“三防”措施不到位，員工健康證未及時辦理；部分店家后堂環境臟亂差，消毒設備和器具未使用。

整改要求及責任單位：由衛生院負責，工商所配合，在全鎮范圍內開展整治，杜絕無證經營、未持健康證上崗及衛生臟亂差現象。

(3)圖書音像、網吧和電子游戲店。主要問題：部分店家存在販賣盜版的音像、圖書；部分店家經營涉黃涉賭現象；部分店家環境衛生差；部分網吧上網登記制度落實不到位，有接納未成年人現象；網吧吸煙現象比較普遍；消防安全隱患等。

整改要求及責任單位：由文化服務中心負責，有關部門配合，在全鎮范圍內開展整治。

4、市場秩序專項整治協調組

成員單位：經發辦、衛生院、工商所、農業服務中心、執法中隊、安辦、各村（社區）

工作職責：重點對農貿市場、超市、各類生鮮店存在的問題進行整治。規劃中心、執法中隊負責康莊大道兩側占道經營的攤外攤、店外店兼亭頭市場大門兩側店面占道經營；亭頭村（社區）、亭頭農貿市場處負責市場內及周邊（含自產自銷市場），規范管理及環境衛生、清理亂張貼工作，自產自銷市場按劃線規范整齊擺放經營，垃圾袋裝并及時跟蹤保潔。

(1)農貿市場管理。主要問題：無證照經營，越線經營現象；食品“三防”措施時常不落實；商品未明碼標價；市場內存在亂停車現象；部分市場環境衛生保潔不及時、不到位；市場周邊存在店外店、流動攤點現象；市場周邊停車秩序普遍比較混亂。

整改要求及責任單位：由經發辦負責，有關部門配合，按照專項整治方案，完善亭頭、閩安農貿市場管理制度。

(2)超市。主要問題：經營過期商品、假冒偽劣商品；在超市門口占道擺攤促銷，車輛亂停放及秩序混亂等。

整改要求及責任單位：由工商所負責，執法中隊等有關部門配合，進行綜合整治。

(3)各類生鮮店。主要問題：占道經營、污水橫流等

整改要求及責任單位：由工商所負責，各村（社區）配合，進行整改。

5、公共設施和社區等專項整治協調組

成員單位：規劃建設服務中心、社會事務辦、派出所、文化服務中心、工商所、綜治辦、安辦、電信公司、供電所、各村（社區）

工作職責：重點針對以下未達標項目推動整治，包括：

（1）座椅、窨井蓋、電話亭等公共設施。主要問題：全鎮范圍內尚有座椅、窨井蓋、電話亭等公共設施破損。

整改要求及責任單位：由規劃建設服務中心、電業局、電信公司等組織人員，分別針對所屬的全鎮范圍內損壞的公共設施進行不間斷巡查，發現問題進行整改。

（2）亮燈工程。主要問題：部分背街小巷路燈缺少或損壞，維護不及時等。

整改要求及責任單位：由規劃建設服務中心、各村（社區）配合，對全鎮范圍內的人行道、背街小巷路燈缺損壞情況進行摸底排查，對缺損的路燈及時維護。

（3）小街巷。主要問題：部分小街巷路面坑洼、溝蓋缺損；部分小街巷存在亂拉線、亂搭建、亂堆放現象；部分小街巷存在攤外攤、店外店現象；道路綠化、硬化、行道樹養護不夠。

整改要求及責任單位：由規劃建設服務中心負責，各村（社區）配合，改造小街巷，并加強對全鎮小街巷的維護。村（社區）要加強對小街巷市容環境衛生的整治。

（4）市政消防。主要問題：部分路段未按規定配備市政消火栓，有些路段的市政消火栓損壞；主干道沿街消防櫥窗損壞無設備等。

整改要求及責任單位：由規劃建設服務中心負責，安辦配合，有關部門配合，對鎮內娛樂場所、賓館、酒店、商場等公共場所進行消防安全排查。

（5）社區環境、設施、無物業小區。主要問題：無物業小區基礎設施陳舊、損壞現象比較普遍；小區內尚有亂堆放、亂掛曬、亂搭建現象；小區消防、保安等安全防范制度普遍缺失，設施不全；小區文化活動設施欠缺，綠化和衛生保潔不到位；無物業小區業委會未成立等。

整改要求及責任單位：由規劃中心、各村（社區）負責，各有關部門配合，對閩安、閩亭、亭頭社區需整治的小區進行升級改造。

（二）宣傳及未成年人活動場所工作組

成員單位：黨政辦、宣傳組、文明辦、廣電站、工會、團委、教育組、效能辦、經發辦、工商所、財政所、各村（社區）

工作職責：

（1）發動群眾。通過各社區設立意見箱等方式，廣泛征求市民群眾對文明城市創建工作的意見、建議，推動解決市民群眾提出的問題。

（2）氛圍營造。利用廣播、電視、報紙、社區宣傳欄、戶外廣告、宣傳標語等各種有效的宣傳形式，廣泛開展文明城市創建、志愿服務、道德模范等宣傳，營造文明城市創建良好的輿論氛圍，提高市民群眾對創建工作的知曉率和參與率。

（3）市民群眾宣傳。各村（社區）廣泛發動村民，通過各種形式，對群眾開展“做一個文明人，不給他人添麻煩”的活動。

（4）賓館、酒店等宣傳。制作宣傳材料，在賓館、酒店和旅游場所等進行廣泛宣傳。

（5）中小學生教育。由教育組負責，在全鎮中小學開展“爭做文明市民，不給人添麻煩”宣傳教育活動。

（6）企業宣傳。由工會、經發辦等負責，在企業廣泛開展宣傳活動。

（三）軟件材料組組成人員和工作

成員：《全省文明城區測評體系》和《未成年人思想道德建設工作測評體系》軟件材料涉及的相關單位的分管領導。

工作職責：對照《全省文明城區測評體系》和《未成年人思想道德建設工作測評體系》的指標，做好迎檢軟件資料的整理歸類、印刷裝訂、迎檢備查、解釋說明等。

（四）督導組組成人員和工作職責

工作職責：

1、定期不定期開展創建督導直至測評結束，根據工作需要，應適時加大督查力度；

2、督導工作中發現的問題，及時督促相關部門、村（社區）進行整改，并做好跟蹤落實，將情況及時反饋給對應的專項整治組負責鎮領導和鎮創建辦；

第2篇：公共文明指數測評范文

1部分地區城市文明交通綜合評估情況

各地在貫徹落實“文明交通行動計劃”中均有不同的措施，其中江蘇省、上海市和深圳市積極轉變思想、更新理念，創新工作形式，以城市文明交通指數測評為抓手，有效建立文明交通長效管理機制，在開展交通文明綜合評估工作中具有較好的實踐經驗，主要體現為以下三個方面：

1.1創新測評體系，推進測評專業化

江蘇省共設置道路交通秩序、交通管理設施、城市客運服務、交通文明禮讓、道路交通安全、社會公眾感受6個測評項目，16項測評指標，28項測評內容。為確保測評工作客觀公正，聘請專業調查咨詢公司具體實施。測評方法采用實地考察、調閱錄像、統計分析、問卷調查4種方法，其中實地考察以暗訪方式進行，統計分析由相關部門提供數據，問卷調查以隨機街訪方式進行。測評范圍覆蓋13個設區市和41個縣（市）。在測評流程上，根據以點帶面、均衡分布原則，隨機抽取考察地點，開展實地考察?？疾炱陂g，同時開展問卷調查。在分值構成上，道路交通秩序35分，交通管理設施15分，城市客運服務、交通文明禮讓、道路交通安全各占10分，社會公眾感受20分。上海市委托市民巡訪團對全市8個中心城區、8個郊區縣的16個文明交通示范商圈、16條文明交通示范線路和160個文明交通示范路口（抽樣測評80個）的文明交通狀況進行測評。測評結果包括全市交通文明創建綜合指數、文明示范路口測評指數、文明示范線路測評指數和文明示范商圈測評指數。深圳市進一步細化了指數，城市交通文明指數中涵蓋守法率指數、市民感受度指數、交通設施完善指數、人行道無障礙指數等四項指標，以及用于比較同期情況的進步指數，調查工作由國家統計局深圳調查隊實施。

1.2客觀反饋結果，問題導向促整改

江蘇省向測評公司提供交通路口、主次千道、中小學校、文明交通示范路口等測評樣本，在測評結束后，將全省測評情況向省級黨委政府作專報。同時，將各市測評結果、各項排名、存在問題等情況，逐市詳細地書面函告各市政府、文明委，并聯合組成檢查組，督查各地整改措施落實情況。上海市旨在通過問題導向調整創建項目，條塊結合、資源整合、以點帶線促面，推動整體交通管理工作水平，形成道路交通文明與公共交通文明相互促進協調發展的格局。每月按中心城區和郊區的交通文明示范路口創建、交通文明線路創建和交通文明示范商圈創建進行排名，并向社會公布測評結果。督促在全市范圍進一步擴大交通文明示范路口、交通文明示范線路、交通文明示范商圈創建，推動交通行業創建水平的穩步提高。進一步推動文明交通法制化建設，探索建立文明交通失信懲戒機制。深圳市每月向社會公布調查報告，包括全市、各區和樣本路通指數的分數和比較情況。每期測評結果都由市委宣傳部主管領導在市政府常務會議上通報，市長親自部署整改工作。

1.3加強數據應用，促管理提質升級

江蘇省一是根據對城市交通文明指數測評數據的分析，向社會文明交通大數據，在全社會開展了“我最討厭的交通陋習”和“我最推崇的文明交通行為”的“雙評”活動，共有252萬群眾參與到投票中，并形成文明交通“江蘇共識”和安全行車“江蘇規矩”，文明交通主題系列活動影響不斷增強；二是不斷建立健全文明交通信用管理體系，2016年共有34余萬人列入失信名單，其中1527人已經實施懲戒到位，推動了個人自律意識和文明交通意識的形成。上海市2016年交通文明綜合指數的不斷提升，印證了道路交通違法行為大整治以來所取得的成果，利于在交通大整治行動后繼續堅持問題導向，完善文明交通創建機制，構建交通綜合管理常態長效機制。深圳市每月在官方媒體上對交通文明指數報告進行權威解釋，涉及到交通設施管理和維護、秩序管控等多方面因素，并以數據中反映的問題為導向，有針對性地開展專項交通整治行動。

2文明交通綜合評估對交通文明建設的實踐意義

城市交通文明綜合評估側重于衡量一個地區交通文明程度，通過量化交通管理工作成效，利于研判道路交通運行態勢和改進道路交通治理能力。建立城市交通文明綜合評價體系，可為評估同一地區職能部門之間落實交通管理主體責任情況，以及評估不同城市黨委政府重視和改善城市交通管理工作情況提供有效方法。在當前各級黨委政府高度重視文明城市創建工作的背景下，開展城市文明交通綜合評估有利于促進文明創建工作和城市交通管理的深度融合，并突出以改善路面秩序、交通設施等為工作重點，進一步推動城市交通管理工作落實。

2.1量化管理工作成效，凝聚力量協同治理

城市交通管理涵蓋城市規劃、交通設計、交通基礎設施、交通管理等眾多領域，涉及城建、規劃、交通、公安、城管、教育等眾多職能部門，部門間需要加強協同治理才能取得工作成效。交通文明評價體系的構建應用，使各級黨委政府能夠清楚看出各職能部門履職、工作開展和部門協調等情況，對進一步強化職能部門的主體責任意識、整合交通管理資源具有積極推進作用，有助于防止發生相互推諉、相互扯皮等責任分散現象，從而打開齊抓共管、綜合治理的交通管理工作局面。同時，量化的指數有利于縱向考核、橫向比較。

2.2量化社會文明程度，爭取支持贏得理解

交通文明綜合評估是以交通管理成效為切入點，客觀反映了一個地區社會文明程度。雖然公眾對具體的評估構成指標、考核標準等內容可能并不清楚，但通過對社會公布評估結果過程中，在對比城市不同路段、區域和時間的守法率、設施完好率等交通文明指數后，增強了公眾對交通文明程度的具體感受。因此，傳播交通文明綜合評估結果本身可作為開展交通文明宣傳活動的載體，一方面使社會公眾有機會了解本地區交通文明建設工作，切實提升自律意識，自覺抵制不文明交通行為。另一方面，結果具有權威性，可引起各級黨委政府對道路交通管理工作的高度重視。

2.3量化交通運行態勢，豐富數據支撐研判

交通文明綜合評估工作采集和反映的是整個城市交通運行的各個要素，并按照權重以量化形式表現出來，以數據可視化方式研判交通運行態勢。在此基礎上，通過分析研判評估成果，也可掌握薄弱環節，找準問題補足短板，把握城市交通管理的規律，預測交通變化趨勢，積極引導相關職能部門加強和改進管理工作，全面提升交通管理能力水平。

3提升文明交通綜合評估的對策建議

安全出行、文明交通是一座城市不可缺少的文明主題，社會各界對精神文明建設的關注程度不斷提高，以交通文明綜合評估為抓手推動城市交通管理工作具有較為廣泛的社會基礎。

3.1推動發揮文明交通管理體系中政府主導作用

促進文明交通綜合評估與深化文明城市管理工作有機結合、同步推進，積極發揮文明城市、文明單位以及文明村鎮創建及公共文明指數測評導向作用，將交通文明綜合評估納入到文明創建測評體系及工作方案中。以文明交通綜合評估為切入點，加大考核力度，切實提高各部門對城市交通管理工作的重視程度。同時，加強黨委政府在測評工作中的組織領導，充分發揮文明辦、交通運輸、安全監管等相關部門的職能優勢，形成齊抓共管合力，不斷推動交通文明建設制度化建設，著力形成常態化機制。

3.2加強城市文明交通評價指標體系的頂層設計

文明交通綜合評估體系的構建要側重于與文明城市創建工作互相融合和補充，并與目前現有的文明城市創建測評體系及城市文明程度指數測評指標要求中涉及文明交通方面的內容相適應，確保直觀反映城市交通管理的實際狀況和管理效果。綜合評估應圍繞城市交通“安全、文明、有序、暢通、便捷”等主題，測評指標可涵蓋城市道路交通安全、交通秩序、交通管理設施、公共交通服務、文明交通行為、市民滿意度等方面，測評樣本可選取城市主要路口、主次千道、醫院學校及商圈等地點，測評方法可結合實地考察、調取指揮中心實時圖像、網絡問卷等方式。各城市可根據工作中的實際情況，調整交通文明綜合評估的側重點，著力打造各具特色的文明交通創建品牌。

3.3研究建立文明交通綜合評估的保障機制

一是建立健全文明交通綜合評估工作協調機制，在落實測評工作中能夠提出具體措施，明確工作任務及分工，協調解決實施中遇到的各種矛盾和問題。二是研究建立健全以城市文明交通綜合評估結果為主體的考核評價體系，加強對各職能部門改善綜合評估工作評估、檢查和監督。切實加強分類指導，對照評估結果查找不足，通過召開現場會、匯報會、座談會等形式督促落實。及時向社會通報考評結果，對措施落實有力、實施成效顯著的地區和部門予以表彰獎勵；對排位靠后的地區和部門針對性加強指導。三是研究引入第三方測評工作，聘請院校專家、專業調查測評機構參與，充分利用學術機構、專業機構的知識與技術能力科學測評。

3.4拓寬文明交通綜合評估數據的采集渠道

一是引入基于群眾滿意度調查的市民評價機制。一方面科學設計網絡調查問卷，內容包括居民出行基本情況、對路網結構、交通管理和安全等方面滿意度的意向調查。有效的問卷需根據城市人口不同規模達到一定的樣本量，在此基礎上，根據調查結果計算市民交通滿意度。另一方面可設計基于評價指標的公眾參與城市交通管理互動平臺，將市民反映的城市交通新問題、新熱點用于更新測評指標、測評權重。二是深化與互聯網企業、科研單位合作。充分發揮各單位的優勢，通過掌握實時動態的數據、把握重大方針政策、吸納跨專業的研究觀點，不斷豐富數據來源，為第三方評估機構進行縱向和橫向的數據檢驗提供基礎。

第3篇：公共文明指數測評范文

（4月26日）

今天這次會議是區委、區政府決定召開的，主要目的是為了進一步明細創建思路、突出創建重點、落實創建責任，全面推進我區創城工作。此次會議既是創建全國文明城市的安排部署會，也是培訓會。會議傳達了4月20日市創城辦督導組對我區創城工作的督導意見，希望大家認真學習、深刻領會、全面抓好落實。下面，我講三點意見。

一、要高度重視，充分認識今年創城工作的重要性

唐山的文明城市創建始于1988年，到現在已經歷了22年。自1999年國家首次組織考評至今，每三年一屆的創建工作，唐山市已經連續四次被評為“全國創建文明城市工作先進城市”的稱號，最近一次是測評的。從開始，中央文明委確定每年二、三季度要對每個城市的公共文明指數進行測評，去年，我市獲得了全國地級市排名第十的好成績。應該說，通過這么多年的創建工作，有效推動了城市的建設和發展，提升了市民文明素質和社會文明程度。今年，我們仍然要接受國家對城市公共文明指數的測評，并且和去年的測評成績分別按照30%和25%的比例進入本屆全國文明城市測評的總評成績。因此，做好今年的創建工作非常重要，是為明年總測評攻堅克難、打好基礎的一年，甚至決定著本屆，也就是20__年能否取得“全國文明城市”稱號的關鍵因素。

二、要塌下身子，開展創城工作隊工作

為了加大創建文明城市的工作力度，市委市政府從下基層工作隊員中專門抽調300多人，組建了創建文明城工作隊。其中，我區有31名工作隊員。這次下基層工作隊員都是由組織部門審核上報的。在3月31日全市創建文明城干部下基層工作隊培訓會，和4月1日全市萬名機關干部下基層促進經濟發展方式轉變活動出征動員大會上，創城辦領導對這次工作寄予了厚望。特別是4月13日我區召開的專題會議上，區領導明確要求，“工作隊員要切實做到與本單位工作脫鉤”。按照市委市政府和區委區政府的意見，區創城辦將負責對創城工作隊員下基層期間的管理和考核，并對每名工作隊員的業績表現做出堅定。從這個意義上講，大家要十分重視這次創建工作，強化責任意識，刻苦努力工作，爭取在這一年當中多學些知識、多積累些經驗，為創建文明城市工作做出應有的貢獻。

三、要明確任務，迅速行動

第4篇：公共文明指數測評范文

省文明辦：

根據2014年8月下旬國家統計局湖南省調查總隊文明城市測評組對**進行的文明城市測評報告，我縣積極組織相關部門召開了整改工作推進會，專題研究整改問題和整改措施，明確了工作目標和任務，成立了城市公共文明指數測評整改工作領導小組，以加強對城市公共文明指數測評工作的組織領導。 經過一段時間的整改落實，取得了較好成效。現將我縣整改工作情況匯報如下：

一、對照任務，切實整改

相關單位根據各自的職能職責，按照具體整改問題和時間要求，想辦法、添措施，全力推進整改工作。

1.籌措資金，大力改善城市硬件設施。針對縣城城區整體較為陳舊的問題，我縣多渠道籌措資金，啟動了城市棚戶區改造工程。建設內容包括瓦屋面撿漏添瓦、平屋面的防水隔熱、破損嚴重的外裝修、廚房衛生間鑄鐵排水管的更換、疏通化糞池及排污溝、環境美化、增設修改盲道和人行道等。截止目前已完成舊城區西北片區城市棚戶區改造，修繕加固改造住宅424戶，建筑面積3.24萬平方米，增加、維修人行道、盲道1300余米。啟動了城市綠化工程，目前該工程已完成立項、財政評審，進入了招投標階段。另外，還集中力量對縣城范圍內的所有在建工程的現場環境與衛生情況進行了認真排查，制定了完整而系統的管理模式，基本杜絕了工地通鋪等現象的發生。

2.加大力度，創建宣傳效果明顯。在城區增設巨型公益廣告5處，創建宣傳標語牌1000多塊次，創文知識宣傳專欄200個，張貼宣傳海報300套，添置文明餐桌牌3000余個，道德守禮提示牌1000余塊，樹立、張貼“講文明、樹新風”提示牌500個，公共場所新增逃生標志100余個?；緦崿F創建工作宣傳全覆蓋、無死角狀態。

3.立足社區，促進人際關系和諧融洽。由文明辦牽頭，召開專題工作會議，安排部署社區工作，加強與居民的聯系，開展了“公民閱讀日”、“文明社區、小區創建活動”、“展板進社區――文明居住宣傳”等一系列活動。以活動為抓手，進一步促進社區人際關系的融洽和諧。同時，大力加強社區居委會治保會、調委會的隊伍建設，在2014年啟動了“平安城市”電子防控系統，該系統的51個高清視頻監控點位覆蓋了城區主干道、發案率高的重要路段及東、南、西、北四個社區的重點部位和路口，2015年還將新增25個監控點，加強對社區盲區的監控。

4.強化措施，公共環境明顯改善。一是針對亂扔垃圾、隨地吐痰和亂張貼亂涂寫等不文明現象，通過電子顯示屏、宣傳欄和張貼遵德守禮提示牌等手段，進一步加大宣傳力度，號召廣大市民爭做文明守禮人。二是在各單位、車站、碼頭等公共場所的顯著位置上張貼“嚴禁吸煙”方面的標識，并且也都安排了專門的工作人員，負責勸導市民禁止吸煙等不文明行為，經縣文明辦、愛衛辦督查，目前基本消除了公共場所吸煙現象。三是加大了對占道經營的清理整治力度，在市場附近劃線規范了流動攤販的經營位置，較好的杜絕了占道經營現象。

5.新增車輛，優化公交線路建設。針對公交車車況老化，發車間隔時間較長的問題，我縣進行了全面整改，在原有基礎上新購了19座梅花新王中巴車10臺，14座電動公交車12臺，確保了每條線路車輛的數量，設立公交站臺20個、站牌23個。運營線路調整為6條，其中第6路線往返于西城區10公里，交替使用電混公交營運，其余5條線路主要往返在縣三橋以內，營運時間統一為早6:30至晚21:30。

6.強化力量，各項工作有序推進。針對為民服務熱線和其他法律熱線過忙、難以撥通的現象，縣司法局法律服務熱線工作人員由以來的2人增加到3人，并安排了詳細的坐班制度，確保時刻有人接聽熱線。同時，還將長號更換為了短號，便于群眾熟記、撥打。二是加強了文明勸導工作力度，新增文明勸導員200余人，對亂穿馬路等不文明現象進行勸導。三是加強未成年人工作力度。全縣各鄉村學校青少年宮都已安排一名以上專職人員，負責對青少年宮的日常管理、活動開展、資料收集等工作。加強網吧的日常巡查力度，今年以來，針對網吧違規接納未成年人和上網現象，共出動檢查人員300余人次，檢查網吧110余家次，開展突擊檢查行動5次，共查處違規經營3起，其中警告、責令改正1起，立案調查2起，整合關閉網吧1家。

二、咬定目標，堅持不懈

此次測評暴露了我們在創建工作中還存在一定的差距和不足，我們將以此整改為契機，為今年創建全國文明縣城，齊心協力，攻堅克難，全面做好創建各項工作，實現再次迎檢上臺階、上檔次的目標，主要做好以下幾個方面工作。

1、進一步加強宣傳教育工作。通過各種手段和途徑，不斷提高廣大市民對文明城市創建知曉率、參與率和滿意率，真正做到創建為民、創建惠民、創建靠民。

第5篇：公共文明指數測評范文

（一）超額完成全年綠化發展任務

今年計劃發展綠化總量3萬平方米。截止年底，建成綠化總量4.02萬平方米，占全年計劃的134%。其中，建成公共綠地2.38萬平方米，占全年計劃的159%；建成專用綠地1.14萬平方米，占全年計劃的114%；建成屋頂綠化5022平方米，占全年計劃的100%。到2009年底，我區綠化覆蓋率為18.95%，比上年增加2.6%，人均公共綠地為1.36平方米，比上年增加5.4%。

（二）主動配合各部門完成區政府實事項目

一是在區建交委的牽頭下，全面完成對中行小區和姚西小區的整治任務，共計整治外立面17.2萬平方米、綠化0.64萬平方米、道路2.57萬平方米。在整治中，我們注重改造后的整體效果，注重解決老百姓的實際困難。二是配合配套局常德路拓寬搬遷行道樹154棵，動遷綠地2330平方米，配合配套局余姚路康定路等10條道路側平石改造后行道樹蓋板修復1885套和延安路架空線入地的綠化搬遷恢復工作。三是配合威海路傳媒街的建設，設計制作導入口標識，全線更新行道樹蓋板，改造青海路口綠地。

二、以迎世博600天行動為主線，全面完成各項重點工作

（一）突出重點，實施綠地整治改造，營造優美城區環境

今年計劃改造綠地6萬平方米，整治綠地5萬平方米。截止年底，我局已完成改造綠地91處、9.44萬平方米，占全年計劃的157%；已完成整治綠地69處、12.25萬平方米，占全年計劃的245%，整治改造占現有公共綠地總量的54%。通過整治改造工作，我局進一步優化和提高了綠地品質，更新了綠地設施，豐富了植物景觀，完善了服務功能，解決了薄弱問題，為市民游客營造了良好的綠地生態和景觀環境，基本實現了全區綠地“面上提高、點上亮化、青枝綠葉、繁花似錦”的工作目標。

（二）緊扣節點，啟動雕塑公園二期建設和雕塑展籌備工作

在××雕塑公園項目建設指揮部的統一組織協調下，在市、區有關部門的支持配合下，我局緊扣時間節點，克服了各種困難，在9月底前完成了雕塑公園二期項目方案征詢、環評審批、方案審核、工可報告、項目擴初設計、施工招投標、綠化工程施工許可證等手續辦理和前期準備工作。10月15日，指揮部召開動員會正式啟動雕塑公園二期建設，目前我局正在按計劃推進工程建設。

區政府第76次常務會議確定了在2010年世博期間舉辦××國際雕塑展。按照會議精神我局積極籌備，開展了國內外的考察工作，落實了國內外知名策展人，初步擬定了策展方案。4月下旬，我局先期引進美國雕塑家沃德克的雕塑作品《幸福的顏色》和《草原永恒的時光》進入雕塑公園展示，期間我局向一百名游客發放了意見征詢表，99%的游客評價和反響良好。

（三）打造亮點，特色綠化精益求精，營造濃郁環境氛圍

為了營造城市景觀亮點，我局在特色綠化建設上不斷拓展創新。一是開展花街建設，建成了華山路機動車隔離帶花架、南京西路和延安中路花架護欄，以及總量達到2500米的南京西路花箱，在××寺區域構建了“三橫兩縱”花街景觀。二是開展窗陽臺綠化建設，建成了南京西路街道辦事處、青少年活動中心窗陽臺綠化，取得了良好的社會反響。三是開展天橋綠化、沿口綠化建設，豐富了延安路沿線的特色綠化景觀。四是開展屋頂綠化建設，建成屋頂綠化5022平方米，進一步擴大城市第五立面綠化覆蓋量。

（四）精心設計，景點建設追求藝術，發揮功能性長效性

今年計劃建設景點4處，實際建成各類景點7處，占全年計劃的175%。為了營造了濃郁的世博氛圍，我局分別在北京西路、南京西路沿線建設了以海寶、世博標志為主題的景點。在延安路威海路口建設了“迎世博倒計時鐘”，成功舉辦了啟動儀式。國慶期間，在××公園建設了大型迎國慶立體花壇，并在全區布置花卉25萬盆，營造了良好的節日喜慶氛圍。

（五）重視科技，加強技術研究，提高行業科技水平

我局積極貫徹落實科學發展觀，從建設國際××的高度出發，持續加大對園林技術的研究和投入，取得了事半功倍的成效。一是園林植物廢棄物循環利用的課題研究在核心技術攻關方面又取得重要突破，獲得了由國家知識產權局頒發的兩項實用新型專利證書。目前，兩項專利技術在園林植物廢棄物循環利用項目中發揮了明顯的作用，生產出的栽培基質和有機熟肥在綠地改造中得到了廣泛運用，植物長勢明顯好于一般土壤。二是古樹名木管理科技程度得到進一步提高，今年我局對全區古樹名木生長土壤進行測試，根據分析報告制定了修復計劃，確保養護質量的提高；采用picus無損測試儀對××公園34棵古樹進行全面體檢，根據體檢狀況落實了復壯計劃；結合課題，對岳陽醫院、華山醫院的香樟、廣玉蘭、紫藤等古樹群運用光觸媒進行創口技術處理，保護古樹正常生長。三是對全區綠地土壤狀況進行取樣分析作出評價報告，同時結合綠地整治改造對綠地土壤采取修復措施。四是加強以花灌木為主的新優植物引進和培育工作，制定了2010年全年用花計劃，為明年世博期間呈現良好植物景觀效果做好準備。五是在財政的支持下，引進了一批澆水車、綜合養護車、清掃車、吹吸機等園林機械，提高了園林作業技術水平。

（六）積極探索，創新機制強化措施，提高城區綠化品質

第6篇：公共文明指數測評范文

世博會是人類文明成果薈萃的偉大盛會,每一屆世博會都成為見證人類文明發展的重要驛站,一部世博會的歷史是人類從落后走向進步、從封閉走向開放、從沖突走向合作、從崇拜物質走向崇尚科學的歷史。

百年世博構筑人類文明階梯

世博會誕生以來,一直是人類共同探索美好未來的互動場所,它以文明成果的最新展示,勾勒出人類自工業革命以來的發展歷程和進步足跡,映射出人類對自身、對人與自然關系的思考和探索。從農業文明到工業文明,從鄉村文明到城市文明,從高碳文明到低碳文明……人類的不懈追求都在世博會上留下醒目的足跡,成為許多國家經濟轉型、社會進步的標志性事件。

1851年5月1日,第一屆倫敦世博會召開。此屆世博會昭示著現代工業文明的發源地英國成為全球當之無愧的工業霸主,同樣也昭示著群雄逐鹿時代的來臨:北美及歐洲諸國相繼跨入工業時代,同樣急于從英國的虎口中分一杯羹,在全球范圍尋求市場與資源。

1893年,在哥倫布發現新大陸400年、美國南北戰爭終結之后不久,世博會第一次走進忙于工業化和城市化的美國,走進芝加哥南部的一片沼澤,而這片沼澤最終幻化為給全世界帶來巨大沖擊的“夢幻之城”。整潔的街區、公園、廣場、林蔭大道等,成為東西方城市爭相效仿的模式。混亂無序的城市面目,從此呈現出清晰、規矩和唯美的景象。“城市美化”成了一場備受歡呼、波及全球的運動。

在亞洲,許多國家借力辦博,尋找轉型良機。1970年的大阪世博會推動了日本大阪和關西地區產業結構大調整,讓關西經濟區迅速崛起;1993年的大田世博會則推動了韓國從出口加工型經濟轉型到自主創新型經濟……

第二次世界大戰以前,世博會熱衷展示的是人與物的關系,是科學、工業、建筑等方面精彩紛呈的發明創造;二戰后的世博會開始反思人與人的關系,希望和平利用核能等工業和科技發明;最近三四十年,世博會更希望探究的是人與自然、人與環境的關系。

一部世博史,幾乎就是一部濃縮版的科學技術發展史和工業文明進化史,也是一部人類文明不斷走向成熟的歷史。

上海世博會吹響進軍低碳文明的沖鋒號

城市是人類文明進步的搖籃,當城市出現后,人類文明進步的速度大大加快了。1800年,全球僅有2%的人口生活在城市;而至2007年以后,全球已有50%以上的人口生活在城市。今后幾十年,可能是全球城市化飛躍發展的幾十年。

早期的世博會托舉了工業文明的輝煌,但礙于歷史的局限,人類對工業化大生產的頂禮膜拜所促成的高碳經濟,卻也為地球今天的環境災難埋下巨大的伏筆。在城市化速度加快的今天,人類面對國際金融危機、氣候變化、能源和糧食安全、核擴散、城市化浪潮等一系列全球性挑戰。在這樣的背景下,上海世博會以“城市,讓生活更美好”為主題,充分展示人類從高碳文明向低碳文明螺旋式上升的艱難探索,城市化浪潮與低碳化努力相互依存的復雜博弈,人類在新的對話平臺上、取長補短,這將是一次標志性和劃時代的思考與呈現,可以說是全人類以城市為主題所開展的一次規?？涨暗摹邦^腦風暴”。大家展現自己的理念,提出解決城市問題的思路,互相交流,互相學習,當然會推動城市各種難題的解決。

上海世博會是人類從高碳文明向低碳文明自覺轉型期的一次歷史性盛會。參觀世博會你會看到,上海世博園區巧借中國古代園林設計理念,利用自然風組建風道,減少空調的使用;世博園最大的單體工程―――世博軸在世界上首次采用超大規模的“陽光谷”結構,集太陽能、地源熱泵、江水源熱泵、雨水收集利用等新技術為一體;上海參展實物“滬上?生態家”,集中了淺層地熱、熱濕獨立空調等生態節能環保技術,將比同類建筑節能75%……

入駐園區的各國建筑,也將低碳、綠色與環保理念盡情發揮。傳統中式建筑斗拱式樣的中國國家館,能耗可降低25%以上;挪威館由15棵形態各異的“樹”支撐,讓人呼吸到來自挪威森林的清新空氣;“柳條編織的籃子”裝進西班牙人對于“綠色建筑”的奇思妙想,最大限度地利用了太陽能;2.5萬塊“冰”構筑起芬蘭館的外墻,雪白的“冰塊”由木塑復合環保材料制成,可回收再利用;狀若蠶寶寶的日本館,用含太陽能發電裝置的超輕“膜結構”包裹,被譽為“像生命一樣會呼吸的環保建筑”……

更有價值的,是上海世博會試圖讓7000萬全球參觀者,讓13億中國人,甚至讓60多億地球人,在耳濡目染的新技術、新理念引領下,自覺追求低碳文明。

如果說,1933年芝加哥世博會上大放異彩的新興汽車工業,代表著以高碳為特征的電氣化時代的啟幕,那么,70多年后的上海世博會正是全世界尋找未來發展模式的有益探索。人類正試圖在現代文明的“高低杠”上,完成一個漂亮的騰越。

世博會:給上海城市文明提供加速發展的契機

1970年日本大阪世博會時,某電視臺曾以《人類的忍耐與長隊》為題做了一檔節目,節目主人公排了3個小時的隊才走進當時最受歡迎的美國館。這段視頻披露的是游客抱怨、管理混亂、不文明現象等,在園區內到處可以看到游客橫七豎八或躺或趴在地上的鏡頭。據報道,大阪世博會參觀人數6422萬人,最高峰日達到83萬人,整個會期8萬多人受傷,17人死亡。然而,到了2005年日本愛知世博會時,上述現象沒有了,日本民眾的文明行為給各國參觀者留下深刻印象。

世博會是一個大課堂,舉辦世博會與文明創建是一種良性的互動。高水平的園區建設只是辦好世博會的一部分內容,園區外的城市環境、市民和參觀者文明素質同樣是必不可少的條件。歷史上無數人曾經從世博會中重塑人生觀、世界觀。如今,世博會同樣不僅是展示上海多年來精神文明建設成果“大舞臺”,也是提升市民文明素質的“大學校”。同時為期半年的世博會,還將是一個“大考場”,上海城市文明程度將得到一次全面客觀的檢驗、評價。對每一個市民來說,都是一次前所未有的檢閱、考試。

隨著世博會帷幕拉開,人們注意到,穿睡衣上大街、居民小區亂晾曬、集貿市場臟差亂、公共場所吸煙隨地吐痰、窗口服務笑容少見……這些上海市民并不陌生的場景,正在逐漸改善。另外,據很多交警、交通協管員、志愿者反映,如今在馬路上,違章后聽從勸告改正的人多了,亂穿馬路的人少了;相互提醒謙讓的人多了,蠻不講理的人少了。這樣的變化,在這座城市中每天都在出現。

2008年12月17日上海開始定期公布“上海市迎世博600天城市文明指數”,該指數旨在全面、客觀反映城市文明動態狀況,由上海迎世博600天行動社會動員、窗口服務、城市管理三大指揮部聯合推出,每逢迎世博倒計時百天一次。這些指數,一次比一次進步。

上海在“城市文明指數測評結果”的同時,也設置了迎世博貢獻獎和優秀創意獎。通過社區學校培訓、廣播電臺宣傳、網上課堂“文明在線”,上海市民的世博知識和世博禮儀都有了提升,各行各業動員起來為世博作貢獻,有形無形都有。

根據統計,上海參加世博各類培訓的社區居民累計達1245萬人次。自2008年12月網上世博知識測試平臺開通以來,已有超過490萬人參與測試,合格率達74%?！皭凵虾?從我做起”,去年3月5日上海開展“三五”集中行動以來,每月都有超過百萬市民參與環境清潔日、窗口服務日、公共秩序日活動,目前已有950余萬人參與迎世博“三五”集中行動。而正是這數千萬人次的積極參與,使上海城市文明指數不斷上升。

“上海在進步,上海在努力,上海有信心。”在城市管理、服務水平以及市民遵守公共行為規則方面,上海與發達國家的城市還有較大距離,市民素質的提升是一個漫長而艱巨的任務,但世博會的召開,給上海提供了一個加速發展、超常規發展的契機,會比平時更快提升。每個人在奉獻世博中文明素養的提升,將成為世博留給上海人的財富。

世博會加快城市文明的進程

人類文明總是在克服一個又一個難題中前進的。今天,全球城市化的速度和規模達到史無前例的高度,這必然帶來眾多的難題。

世博會自1851年誕生以來,迄今,依然保持著旺盛的生命力,根本原因是世博會承載著推動人類文明進步的使命:展現人類文明進步的成果;提出人類文明所面臨的問題;推動這些問題的解決。正在進行的上海世博會,192個國家和50個國際組織,圍繞城市的主題,展現他們的理念,從本質上看,是要回答這樣一個問題:如何把城市化進行得更好,而檢驗城市化好壞的標準是人在城市里的生活是否美好。

暢想未來之城“文明”,有關專家認為應是形態文明、功能文明、素質文明融于一體,其表述為:形態文明,指建筑、硬件設施,要“世界一流”,同時也要“環保一流”;功能文明,突出城市管理和城市服務;素質文明,重在對知識、情意與理念的把握。而這,恰是上海世博會可能留予人類最寶貴的“饋贈”。

第7篇：公共文明指數測評范文

社會主義核心價值觀傳承著中華民族的精神基因。培育和踐行社會主義核心價值觀，要堅持常抓不懈，從細處著眼，從實處著力，在融入貫穿結合上下功夫，不斷推動社會主義核心價值觀內化為人們的精神追求，外化為人們的實際行動。

一要持續宣傳普及。深化核心價值觀“六進”（進機關、進企業、進學校、進農村、進社區、進公共場所）、“圖說我們的價值觀”等活動。要充分發揮媒體引領作用，通過開設欄目、邀請專家學者解讀核心價值觀內容，發動讀者、觀眾、網友開展討論，增強對核心價值觀的理解和認識。積極運用網站、微博、微信公眾平臺、手機報等新媒體手段，加強正面引導，讓社會主義核心價值觀在網絡輿論環境下深入人心。加大永久性公益廣告欄、廣告牌建設，切實做到全媒體宣傳、全欄目融入、全覆蓋普及，使核心價值觀人人皆知。要突出重點人群，切實加強對領導干部、公職人員、公眾人物的有效引導、監督和管理，釋放其正向效應。要把青少年價值觀教育擺在突出位置，教育部門和共青團、婦聯等組織要認真研究有效辦法，切實抓緊抓實抓好。

二要豐富踐行載體。持續開展道德模范、身邊好人、平民偶像等評選，注意挖掘百姓中最美的東西，講述百姓中平凡的故事，傳播百姓中真善美的內涵，集中推出一批各條戰線踐行核心價值觀先進典型并深入宣傳，培樹一批“最美秦皇島人”、崗位學雷鋒標兵，形成“平民英雄可敬，凡人善舉可學”的良好氛圍。繼續推進《功德錄》《好人檔案》建設，建立核心價值觀培育基地。開展“唱響核心價值觀 共跳百姓健康舞”、主題童謠征集傳唱等知行合一、寓教于樂的載體活動。繼續叫響“愛心城市、善行天下”、學雷鋒“善行港城?及時雨在行動”等品牌活動，建立市級學雷鋒活動示范點，深化志愿服務工作。廣泛開展中華優秀傳統文化宣傳和經典普及活動，過好“我們的節日”，在傳統節日民俗活動中開展核心價值觀教育。精心組織紀念中國人民暨世界反法西斯戰爭勝利70周年宣傳活動，開展“緬懷英烈?圓夢中華”主題教育，舉辦抗戰題材優秀文藝作品展覽展示展映展播和展演活動，建設山海關“長城抗戰第一槍”群雕。

第8篇：公共文明指數測評范文

一、深化文明城區和文明城市創建工作

1、廣泛發動，進一步提高文明創建的知曉率、支持率和參與率。綜合運用各種宣傳媒體和各類宣傳陣地，廣泛開展宣傳教育活動，以擴大宣傳教育的覆蓋面；創新活動載體，積極開展形式多樣、主題鮮明又富于時代特征的道德實踐活動，吸引全局廣大干部職工涌躍參與；繼續推行機關掛點、文明單位對口幫扶制度，動員和組織全局上下積極參與環境整治、社會宣傳、扶貧助困活動，充分發揮其在精神文明建設中的作用。

2、突出重點，大力開展城市環境和公共秩序綜合整治。一是進一步深化“雙創”工作。加大對“雙創”工作的檢查力度，重點向群眾關心的綠化管理問題延伸，特別要加強公共場所（公園、廣場）噪音擾民的專項整治。二是繼續深化“四倡五治”宣傳教育實踐活動。要以倡導“有序排隊、禮貌讓座、熱情引路和文明用語”為重點，大力開展職工文明素質教育，努力樹立文明人的良好形象。三是繼續開展“文明過馬路”和“周末勸導”活動。積極參加全區組織的各類志愿者和文明單位干部職工勸導活動，做到自覺遵守交通規則，文明出行。四是加強行業誠信建設。在全局窗口單位積極開展誠信教育，推動園林行業強化經營觀念、自覺踐行誠信承諾、明確服務范圍，進一步深化“新風杯”行業服務評比競賽活動，不斷提高行業整體素質和服務水平。

3、強化措施，建立和完善文明創建長效管理機制。一是健全文明創建工作領導機制。調整充實局精神文明建設領導小組組成人員，努力形成黨委統一領導、局黨政辦綜合協調、各部門和各基層單位各負其責、全局職工廣泛參與的創建格局。二是完善文明創建工作責任機制。進一步細化和明確各責任單位工作職責，建立和完善成員單位工作例會、目標督辦、述職報告、績效考核、激勵獎懲制度。四是加強文明創建信息化建設。借助區政務網信息平臺，將我局《橋口園林》、《綠化動態》等內部信息及時向全區各單位和廣大干部群眾傳遞，推介和宣傳我區在公民道德建設、文明創建活動中的先進典型和先進經驗，實現區內文明創建信息資源共享；結合我局宣傳報道工作考核辦法，對文明創建信息工作做得好的先進個人實施獎勵，不斷提升文明創建信息工作質量。

二、堅持不懈地抓好市民素質教育

1、推進職工文明學校規范化、標準化建設。在我局原有基礎上，嚴格按照“六個一”的標準，通過適當投入、完善配套設施，建立長效管理機制等方法，進一步完善職工文明學校建設和管理的提檔升級，充分發揮其道德教育的主陣地作用。

2、豐富職工教育內容、創新市民教育方式。結合形勢、任務和局情，進一步加大學習和貫徹《公民道德基本建設綱要》的力度，努力創新職工教育形式和方法，堅持不懈地在廣大職工中進行道德教育，不斷提高廣大職工的思想道德素質。

3、深化“十萬市民進課堂”素質教育工程。結合橋口園林實際，充分利用精神文明創建活動的有效載體，開展形式多樣的素質教育系列活動。積極參加我區組織的“書香”全民月、“我們的節日—端午”活動，不斷提高廣大職工的文化素質，增強民族認同感。

第9篇：公共文明指數測評范文

一、抓好日常物業管理等各項工作

在日常物業管理方面主要是抓了以下三個方面的工作。

1、加強了配電房的管理。一是要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發現問題及時處理，避免出現較大隱患，確保共用設備的正常運行。免費上門為業主維修水、電98次，更換節能燈104個，燈罩13個，電熔器，7個，自來水球閥9個。二是配合消防支隊完成了小區的滅火器、消防栓、消防水泵、噴淋系統和配電室的安全檢查工作。三是進一步加強了對配電室的監控與管理，向供電局辦理3臺變壓器年檢的相關手續，做好配電室變壓器年檢工作，配合電業局對小區供電設備進行了全面的安全檢查，及時更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗，進行了舊表輪換，更換903計量總表，更換了別墅區計量表。整修了配電室高低柜屋頂頂板漏水問題，確保了小區供電設備的用電安全。四是分兩次全面清理了小區內三個化糞池，配合天鵝大酒店對通往市政化糞池的污水管網進行了全面疏通。配合水務集團完成了舊表更換。

2、加強了小區生活秩序的維護。一是按照公司要求對新招聘的小區秩序維護人員進行了崗前培訓，強化職業道德教育，熟悉各項規章制度。要求秩序維護人員與業主保持密切聯系，實行人性化服務，如幫助業主送信、送報、搬運物品，為客人引路、幫住戶叫出租車等服務工作。日常管理中對園區實行24小時封閉式管理，秩序維護人員24小時輪班上崗。加強了夜間巡查力度。二是加強了安全管理工作。根據公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。加強與轄區派出所的聯系，建立了應急事件處理機制，實行群防群治。使業主安全感明顯提高，對小區秩序維護工作給予肯定。

3、堅持抓好綠化、保潔工作。為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查，要求保潔人員對所負責的公共區域按要求及時清掃，不留一個衛生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。按市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。與個別業主溝通，要求業主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區干凈整潔。同時，加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。

二、加強溝通交流及時解決業主的問題

在一年的工作中，我十分注意加強與業主、住戶的溝通和交流，及時了解業主的真實需求，對業主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業主滿意。對業主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業公司的良好形象，與業主們共同營造一個和諧、安定的小區環境。