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關鍵詞:蘇寧云商;輕資產盈利模式;財務績效
引言:作為家電零售商,蘇寧云商堅持以服務為第一產品,從事服務行業的大部分公司都可以采取輕資產商業模式,而蘇寧云商是輕資產商業模式中成功的典范。本文將在剖析蘇寧云商的輕資產盈利模式的運行策略及其財務特征的基礎上,通過盈利能力、資產管理能力標、負債管理能力以及發展能力來具體分析其輕資產盈利模式下的財務績效,從而為采用輕資產盈利模式的其他企業提供啟示。
(一)蘇寧云商輕資產模式的運行策略。(1)采取品牌溢價策略。在2013年“中國500最具價值品牌”的榜單中,蘇寧云商以956.86億元的品牌價值獲得中國家電零售行業第一位,在中國最具價值品牌中位列13位。使其成為一個品牌認知度很高的品牌名稱,獲得了大量的市場份額。在品牌溢價的策略中獲得了極大的成功。(2)聚焦供應鏈管理。目前,蘇寧云商對供應鏈的管理,主要是在合理賒購以及供應商的選擇上。對供應商的選擇,蘇寧云商實施供應商資質評估,線上管理,信譽會選擇有一定忠實顧客,大品牌,良好的供應商。公司通過信息化應用和高效的供應商協同,形成后臺優化效應,進而節約成本。(3)注重存貨周轉期的管理。蘇寧云商在其發展過程別注意對存貨存貨的管理。雖然從數據上來看出其不具有優勢,但是與同行業的競爭對手相比,還是處于領先地位的,而且作為家電零售商,其存貨數量比較高,存貨的周轉率基本不可能像蘋果公司一樣,擁有較短的存貨周轉天數,所以,蘇寧云商對存貨的管理能力雖不是很強,但也是值得肯定的。
(二)蘇寧云商的輕資產盈利模式的財務特征。(1)流動資產很比例高,近幾年來,流動資產占總資產的比率基本保持在70%以上。蘇寧云商有很高的現金儲備,現金及現金等價物占總資產的比率基本保持在20%以上。(2)公司的應收賬款占總資產的比率極低,大部分年度都小于1%,近兩年有所增長,但仍低于3%。(3)固定資產比例很低,基本維持在10%左右。
二、蘇寧云商輕資產模式下的財務績效分析
(一)盈利能力分析。盈利能力是企業生存和發展的基礎,通常表現為一定時期內企業獲得收益數額的多少及水平的高低。蘇寧云商的盈利能力從2010年至2015年整體呈現下降態勢。而其營業成本占比呈現上升趨勢,作為零售商的蘇寧,營業利潤率不斷的下降,在電子商務浪潮的推動下,蘇寧云商面臨著極大挑戰,如何有效的利用線上和線下資源,為消費者、供應商創造新的價值,從而改善其的盈利狀況,是現在迫切要解決的問題。
(二)資產管理能力分析。 資產管理能力又稱為資產營運
能力,它反映的是企業利用各項資產賺取利潤的能力。通過分析蘇寧云商2010至2015年,總資產周轉次數、固定資產周轉次數、預付款周轉次數以及存貨周轉次數運行的情況,可以看到:2010年至2015年蘇寧云商的整體資產管理能力還是比較較強,尤其是對應收賬款的管理較好,對應收賬款的管理能力一直在提高??傮w而言,該企業對其資產的利益效率很好,能充分利用該企業的資源。
(三)負債管理能力分析。2010年至2015年蘇寧云商在流動比率、速動比率、現金比率三個方面呈下降趨勢,說明其短期償債能力水平在下降,但總體而言,其短期償債能力水平還是可以。從總資產負債率看出,蘇寧云商的長期償債能力較好。 總體來看,蘇寧云商在流動性方面發展的相對較好,它的流動性風險不大。
(四)發展能力分析。通過對蘇寧云商從2010年至2015年這幾年的的主營業務收入增長率、凈利潤增長率、凈資產增長率、總資產增長率地分析我們可以看到,蘇寧云商在這幾年的發展中變化很大,但是從整個2015年的態勢來看,該公司還是有較好的發展前景,其具有一定的發展潛力。
結論:本文在剖析蘇寧云商的輕資產盈利模式的運行策略及其財務特征的基礎上,通過盈利能力、資產管理能力標、負債管理能力以及發展能力來具體分析其輕資產盈利模式下的財務績效,本文的相關研究結論能夠為采用輕資產盈利模式的其他企業提供啟示。
參考文獻:
關鍵詞:物流園區;開發建設模式;運營管理模式;盈利模式
隨著我國經濟的飛速發展與產業結構調整的勢在必行,現代物流行業從初步發展期進入了發展黃金期,在這種趨勢下下,我國物流園區的建設自然而然邁進了高速發展時期。根據第三次全國物流園區(基地)調查報告,初步篩選有1204個物流園區,最終核實確認的有754個物流園區,相比2006年的207個物流園區,增長率為264%,相比2008年的475個物流園區,增長率為58.7%。[1]然而,在物流園區加速建設的同時,運營管理模式中的弊端,盈利空間的明顯不足,極大地影響了物流園區的進一步發展,導致一部分物流園區難以獲得預期的經濟效益和社會效益,為了物流行業的科學性,可持續性發展,很有必要對運營管理模式中的弊端,盈利空間的明顯不足,這一明顯缺陷進行深入的研究分析,以提升物流園區的綜合價值,提高市場競爭力。其中以湖南物流總部為例,對其運營管理模式,盈利模式進行深入研究與探討。
一.物流園區概述
物流園區,是個很寬泛的概念,一般是指在物流作業集中的地區,在幾種運輸方式銜接地,將多種物流設施和不同類型的物流企業在空間上集中布局的場所,也是一個有一定規模的和具有多種服務功能的物流企業的集結點。按主導地位的功能可以將物流園區分為:轉運型物流園區,儲存型物流園區,流通型物流園區,綜合型物流園區4個大類。[2]
二.物流園區開發建設模式分析
1.我國物流園區的投資建設模式:物流園區建設是一個,投資主體多元化,回收期長的項目。在我國物流園區的開發建設過程中,投資建設主體多元化,既有國有企業,民營企業,也有外商投資企業?!兜谌稳珖锪鲌@區調查報告》將投資主體劃分為四類,民營企業投資,政府或國有企業投資,外商獨資企業投資,中外合資或合作企業投資。[1]
2.我國物流園區開發建設模式對比分析:目前我國物流園區的開發建設模式主要有政府規劃,企業主導開發;政府規劃、工業地產商主導開發;企業自主開發。[1]其中政府規劃、企業主導開發仍是目前物流園開發的主導方式,占比超過60%。根據不同物流園區的投資主體,以及它們試用條件的聯系與區別。
開發模式優點缺點適用范圍
政府規劃,企業主導開發有政府優惠政策扶持。企業自身經濟,運營,開發優勢。企業規劃自由度不夠,要受到政府的規制。政府承擔絕大部分經濟,社會風險。本地區有較大的物流需求,有較為確定的經濟預期回報。政府支持優先發展的物流重點區域。
政府規劃,工業地產商主導開發有政府優惠政策扶持。工業地產商雄厚的投資支撐,成熟的市場運營體系工業地產商在規劃開發方面受到政府的限制。政府要承擔巨大辦法的經濟,社會風險。本地區有較大的物流需求,有較為確定的經濟預期回報。政府支持優先發展的物流重點區域。
企業自主開發企業能夠實現全方位,全階段的規劃、設計、開發、運營,不會受到較大干擾;能夠體現出企業自身在物流方面的優勢和特點企業自主承擔風險政府財政有限,希望招商引資,重點商業開發的物流發展區域。
綜合模式能夠有效結合三種開發模式的特點,多方投資、開發、運營,共同承擔風險,分工協作,優勢互補。政府,企業,工業地產商三者分工協調的難度較大,三者負責承擔開發部分難以明確。適用范圍廣泛
三.物流園區運營管理模式分析
物流園區的管理模式是指物流園區為實現發展目標而采取的決策、組織、管理形式。從本質上來看,園區管理就是協調各方而的利益關系,包括政府、投資人、物流企業、客戶和消費者。[7]
1.園區管理的五種模式
物流園區的運營管理模式有5種,管理委員會制、股份公司制、業主委員會制、協會制和房東制。[7](1)管理委員會制,選擇政府職能部門,投資方,地產商,管理方,入駐企業代表組成管理委員會。類似其他開發科技園區的傳統管理模式,進行集中有效的管理,有利于體現民主集中制的特點,減少個別因素引起的風險。適應于大型,特大型物流園區。(2)股份公司制,采取股份公司制,按照公司模式設立相關職能部門,管理園區。以股份制的形式對公司進行股權分配,有利于刺激員工的積極性,提高生產工作效率。適應于本區域的領頭物流園區。(3)業主委員會制,選擇參與建設、開發、運營的各方業主代表,組成業主委員會,自發組織管理園區。(4)協會制,由物流行業協會派出專家,技術人員運營管理園區,組織,協調園區的各項工作。有利于利用專家、技術人員在物流領域的專業知識來運營管理園區。這種形式和業主委員會制的不同在于,協會所代表的物流企業更加廣泛,協會只是組織者,并沒有對園區進行直接投資。[7](5)房東制,投資商、開發商在園區建設完成后,出租倉庫、辦公樓、信息平臺、停車場等相關設施,收取入駐企業的租金,不參與運營,運營管理交給第三方公司。五種管理方式各有優缺點,在物流園區實際運營管理過程中,可能采用一種或者多種混合模式。具體的運營管理需要根據園區的具體特點與優勢來加以選擇。
2.運營管理模式影響因素
(1)運營管理的整體規劃:物流園區運營管理的整體規劃是運營管理的重要前提,在運營管理具體實行前,必須有整體的運營管理的規劃,對管理過程中可能遇到的重要問題和步驟提前評估與分析,以求避免重大管理問題的出現。(2)運營管理的團隊組成:運營管理的團隊組成是影響運營管理的決定因素,團隊的人員的知識水平,實踐能力,協調溝通能力,團隊協作能力,對運營管理的具體實行過程有很大的影響。選擇優秀、合適的運營管理團隊是運營管理成功的重要一環。(3)運營管理的科學水平:運營管理的科學水平是影響運營管理的不可缺少的因素,運用合適恰當的科學技術能提高運營管理的效率。比如在商品儲存配送過程中,運用運籌學中最優化理論的相關知識,能提高商品的物流速度,減少流通時間,增加經濟收入。(4)政府政策的作用影響:在我國現有經濟模式的影響下,政府政策是影響運營管理的宏觀因素。運營管理的所有方面應該遵循國家和地區的法律法規。在遵循的基礎上,應該有效把握政策的優勢,爭取得到政策扶持,就能獲得更大的社會回報,經濟回報。
四.物流園區盈利模式分析
1.物流園區收入來源
物流園區收入主要有以下幾個方面:
(1)土地增值收入:土地增值收入是物流園區收入的一個重要來源,我國工商業土地的價值處在一個高速增值的時期,物流園區的建設又得到了國家政策的鼓勵與發展,物流園區的土地有很大的增值空間。(2)租售收入:倉庫的出租、出售,作為湖南物流總部發展的基礎一環,能在短期發展中貢獻重要的經濟收入。軟件信息平臺的建立,解決了物流三方的交流困難的問題,同時作為物流園區的創新發展模式,在物聯網高速發展的今天,給物流園區的帶來了客觀的收入。設備出租,停車場收費作為租售收入的有效補充,也能為物流園區帶來一部分收入。(3)服務收入:信息服務主要有會員信息服務、配送信息服務、流通信息服務、中轉信息服務。通過會員信息收集、整理、分析,收取相關會員費;對物流配送線路進行優化,配送人員招聘、管理,收取配送信息服務費;通過軟件信息平臺,獲取物流區域流通可行性資料,分析流通價值開發方案,收取配送信息服務費;提供商貿物流中轉中心,發貨方、收貨方雙方進行交易的臨時性安置儲存,收取中轉信息服務費。物業服務方面主要是成立物業管理委員會,由業主,物業公司,投資建設方三方組成。為業主提供儲存管理、環境保護、水電維修、市政設施維護、商品安全維護,在此過程中有物業服務費。中介服務方面主要是客戶中介,利用物流園區的品牌價值為入駐企業尋找客戶,挖掘潛在市場資源,園區活動一定比例的中介服務費。咨詢服務方面客戶資源,對客戶進行分類整理,長期聯系合作;分析需求,及時更新市場銷量,溝通買賣雙方需求量;流程設計,發貨到收貨整個物流流程的相關步驟與可能出現的問題進行設計;物流方案,整個物流過程中項目評估,可行性分析,物流交通方案優化;在咨詢服務的過程中,能獲得咨詢服務費。培訓服務方面主要是圍繞物流園區的人員的理論與實際素養進行,在實際操作中,新員工沒有物流方面的基本知識,需要進行培訓。提供的主要培訓模式有業務培訓、人員培訓、職業培訓,最重要的是業務培訓,業務培訓需要圍繞需要的特定業務來展開,邀請高校專業人士進行專業指導。在培訓過程中收取培訓費。
五.湖南物流總部物流園區運營、盈利模式分析
1.湖南物流總部物流園區概況
全省首家產權式物流園區――湖南物流總部正式投入運營。目前已有超過100家物流企業入駐,貨運線路覆蓋省內,以及全國大部分省市,貨物年吞吐量達400萬噸。湖南物流總部位于長沙縣黃興鎮,基地毗鄰武廣、滬昆高鐵,處在高鐵新城的核心區域。黃興鎮地理位置非常優越。到五一廣場直線距離15公里,15公里半徑內覆蓋長沙70%的主城區,園區40公里半徑內覆蓋長株潭70%的主城區?;乜偼顿Y104985萬元,占地800畝,其中一期占地267畝,已試運營半年,二期占地270畝,三期開發剩余面積,由物流信息中心、后勤配套區、綜合辦公區、倉庫區、零擔貨運區、停車區六個部分組成。一期項目正式運營半年左右,二期,三期工程正在陸續規劃,申報階段。
2.我國物流園區盈利模式存在的問題和解決辦法
一是盲目發展園區規模,造成園區大量空置;二是第三方物流需求低,盈利水平明顯不足;三是建設成本增加,客戶服務成本上升;四是信息技術應用落后,物流經營水平低下。對于園區有部分空置倉庫的問題,應加大招商力度,擴大園區宣傳,爭取吸引優質物流企業加盟;對于信息平臺技術不夠完善的問題,應加快信息平臺構建,招聘優秀信息技術人才,結合物流經營方向,積極開拓信息平臺設計創新;對于建設成本增加的問題,應在建設方面詳細規劃,做好詳細概預算,邀請優秀建設單位加盟;對于客戶服務成本上升的問題,應做好品牌價值提升,吸引更多高質量物流企業,做好成本控制規劃。
3.湖南物流總部物流園區開發建設模式分析
湖南物流總部在開發建設模式上選擇的是綜合模式,巧妙的結合了政府、企業、地產商三方的優勢特點,政府物流產業政策、土地政策、稅收政策,企業融資和信貸優惠政策支持;長沙實泰置業有限公司提供人力管理資源,信息平臺建設與維護,物流配送;并且承擔地產商的角色,負責物流園區的投資建設,運營開發,商品出租。
4.湖南物流總部物流園區運營、盈利模式分析
(1)湖南物流總部物流園區運營、盈利模式基礎條件分析
1.區域物流規劃的需求:針對目前長沙市零擔物流主要集中在高橋、馬王堆,整個行業服務水平和業務拓展能力無法升級和提升的現狀,長沙市委市政府在《長沙市現代物流業發展規劃2010-2013》中,確立了黃興鎮為商貿物流發展優先區。湖南物流總部得到了長沙市政府的優先發展,財政政策支持,物流產業政策扶持,土地政策支持。2.園區的交通規劃:湖南物流總部基地毗鄰武廣、滬昆高鐵,處在高鐵新城的核心區域,周圍有京港澳高速,長沙繞城高速,長常高速,長沙黃花機場,交通便利,便于提高商品物流的運行速度。但是只有一條黃江公路(兩車道)與基地直接連通,對物流運輸極為不利,在直接連接交通建設方面,基地亟需加強。3.區域經濟發展的需要:長沙市及周邊區域沒有大型的物流園區,缺乏科學系統的現代物流規劃,有利于湖南物流總部的長遠發展,市場價值的提升。但是物流園區處于建設初期,大部分運營模式還是儲存型,不可能采取多方經營、提供全面物流服務項目的綜合型運營模式,而是必須集中財力,物力,人力重點發展為商品提供流通交易服務項目,以服務中小企業和個體經營者。湖南物流總部土地升值空間較大,長沙黃興鎮是一個開發價值較高的地域,未來的發展前景很大。湖南物流總部在土地使用方面得到了長沙市政府的物流規劃、財政政策支持,土地的使用價值會隨著長沙經濟的飛速發展而快速上升。
(2)湖南物流總部物流園區運營、盈利模式內部條件分析
1.園區的固有優勢,劣勢:湖南物流總部物流園區一期工程已經完工,建筑占地267畝,已經有100多家物流企業加盟,其中大多是中小企業。園區已經初步具有一定規模,為進一步發展提供了堅實的基礎,園區一期工程的運行正在為二、三期的發展探索經驗。物流園區在建設方面已經有運行的一期工程,在企業加盟方面有100多家企業加盟,品牌價值方面有了初步的家電配送的物流品牌,運營管理方面有了長沙實泰置業公司的物流管理團隊。湖南物流總部物流園區相對其他物流園區的固有劣勢主要體現在,園區規模方面,園區還在初步建設探索期,一期工程剛剛試運營半年左右;運營模式方面,運營模式還在初步建立階段,只能借鑒其他優秀成功園區的運營管理模式,沒有形成自身的運營模式特點,體現自身的優勢;盈利模式方面,園區運營僅僅半年左右,基本沒有形成有效盈利模式,沒有形成完整的產業鏈,在盈利模式的長期有效發展方面亟需加強。2.園區的比較優勢,劣勢:目前,長沙市零擔物流主要集中在以高橋為中心的零擔市場(包括高橋物流市場、圭塘物流園、恒基物流園、大橋三區、黎倉庫區等),以馬王堆為中心的零擔市場(包括九道彎、匯源物流園、南湖大市場等)。這些地方的絕大多數企業是夫妻店經營、家族式經營,而長沙專線物流過度集中在高橋。高橋貨運市場是個自發形成的貨運市場,僅僅這里已經有1000家左右專線物流公司進駐。相比長沙市零擔物流模式的物流園區,商貿集中物流園區的代表――湖南物流總部有比較優勢:集中服務管理,優化配送速度;集中物流企業,形成優勢互補;信息平臺交流,企業資源共享;提供大型倉儲,滿足遠程物流。(作者單位:湖南工業大學財經學院)
參考文獻:
[1]中國物流與采購聯合會 中國物流學會.第三次全國物流園區發展報告[R].中國財富出版社.2013
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[5]馬妙明.不同發展階段下各類型物流園區盈利模式研究.[J].物流研究.2011
移動互聯網
移動互聯網顧名思義就是將移動通信與互聯網有機結合,借助手機、Ipad等移動終端通過連接網絡來服務用戶。對移動互聯網企業的盈利模式進行研究。盈利模式,簡單來講就是企業賺錢的方法和渠道,是一個企業能否持續的關鍵。
一、移動互聯網盈利模式的影響因素
(1)用戶規模。用戶規模是企業盈利的基礎,只有擁有龐大的用戶基礎才能有持久健康的盈利模式。這很容易理解,比如說騰訊,自九十年代成立以來,迅速積累用戶。如今QQ注冊用戶已超過10億。自微信出現,用戶加速積累。如今微信的用戶規模不可小覷,這就給騰訊難以取代的盈利渠道優勢。在BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三大巨頭企業中,騰訊的用戶基礎和規模是取勝的關鍵,也是其他企業無法企及的高度。所以,當企業面臨移動互聯網巨大市場機遇時,不應急于求成,培育用戶規模才是首要目的。
(2)產品與服務的差異化。無論處在什么時代,能不能形成良好的盈利模式使企業盈利本質上來講仍然是產品和服務說話。這樣才能吸引用戶為之付費,形成盈利并帶來流量,形成良性循環。于是,我們很自然的會想到蘋果傳奇的DNA。Iphone的出現帶來了虛擬鍵盤。而且,Iphone+APPStore的創新為用戶帶來了前所未有的體驗,從而也開創了“終端+應用”的商業模式。所以,沒有好的產品和服務,盈利模式再好也是設計出來的。深入洞察用戶的需求,進行產品與服務的不斷創新。
(3)市場競爭與消費者習慣。在開放的移動互聯網環境下,市場競爭力加強,業務提供者相對較多。所以封閉市場環境中粗放的盈利模式是難以適應的。此外,廣大網民早已習慣免費的服務及分享的樂趣和滿足,但企業在長足發展的要求下“免費時代”向“收費時代”的過渡成為必然。所以,前向用戶付費的主觀意愿同樣也對企業盈利模式造成影響。
二、移動互聯網主要的盈利模式
時下,技術與市場的不斷成熟,移動互聯網的發展勢頭強勁。所以,只有移動互聯網的業務真正為客戶所接收,才會愿意花錢,企業才會盈利,形成良性循環。從收入的來源看,主要分為前向收費和后向收費即向客戶和廣告商收費。概括起來,移動互聯網盈利模式主要有以下幾類:
(1)交叉補貼模式。交叉補貼模式最典型的案例就是吉利的“剃刀和刀片”的模式,即以一種基礎性產品低價或免費出售同時帶動相關產品的銷售,相關產品則實行收費的一種模式。因為用戶規模的要求以及消費者求廉的心理,免費成為大勢所趨,企業瞄準市場將成本分攤到強大的用戶群上。
生活中交叉補貼模式包括付費人群給不付費人群提供補貼,比如我們常見的自助餐廳女士半價兒童免費的定價辦法;“免費+收費”的盈利模式,正如上文提到的蘋果帝國的盈利模式正是典型;日后付費補貼當前免費的交叉補貼模式,比如運營商交費送手機,簽約手機使用年限就免費贈送手機。
(2)內容付費模式。簡單來講就是用戶為使用的應用和內容付費的一種模式。長期以來,廣大網民習慣了免費服務模式。高質量的內容不是免費的午餐,優秀的內容是高價的商品。所以要培養起網民的付費意識和習慣。用戶的使用習慣對移動互聯網付費是個極大的挑戰。培養用戶的付費習慣取決于企業是否能為用戶提供差異化,有吸引力的內容。內容付費這種盈利模式將逐步變為現實,成為時下最重要的盈利模式。
(3)前向+后向模式。前項收費是向用戶直接收費。比如用戶的流量費用。按照時長或者流量收費等。如前所說,由用戶買單的產品必須有其差異性,著重打造內容的個性化,為客戶帶來價值。同時,收費的形式必須要靈活,多元化以滿足用戶的不同需求;后向收費,主要是廣告收入、平臺占用費以及供應商的分成。用戶自身是不需要付錢的,都由企業買單。由于消費者長期的免費體驗和習慣,后向收入的模式仍然是移動互聯網時代盈利的主要來源。
三、移動互聯網盈利模式在探索中成熟
(1)移動互聯網盈利模式尚不成熟。首先,目前中國市場智能手機普及率還不是很高。這不利于良好的移動互聯網盈利模式的形成;其次,廣大網友對移動互聯網的接受還需要一個過程。在一些新的應用和業務上還在嘗試階段;第三,一些移動互聯網業務尚未形成清晰的盈利模式,比如第三方支付的流程、方式以及安全性;最后,企業經營方式來看,形成良好的盈利模式也存在困難。很多企業一味的經營單一業務,而眾所周知,如今的移動互聯網發展是平臺為王的年代,沒有基礎核心的業務。那么,就很難形成“免費+收費”的盈利模式。
(2)移動互聯網盈利模式探索。第一,正確的客戶定位。移動互聯網時代的客戶群與傳統互聯網的客戶必然是存在差異的。經過調查,更多的年輕時尚人群更易接受移動互聯網,所以移動互聯網的客戶呈現“時尚消費大眾消費商務應用價值”的發展道路。
第二,差異化與個性化的“內容產品”。在移動互聯網發展初期,資費由“免費模式”轉變到“收費模式”對內容提出了更高的要求,所以企業要以客戶體驗為中心,加強業務和內容的差異化。以高質量的內容培養用戶的付費習慣。
第三,企業平臺建設,形成良好的生態系統。這就涉及到企業價值鏈整合的問題。企業以用戶需求為基礎,加強與產業鏈各環節的合作,合理分配利潤,調動整個價值鏈企業的積極性,實現“合作共贏”。
第四,合理的資費。
最后,加快網絡覆蓋,4G的普及也有利于新時代健康盈利模式的形成。
總之,移動互聯網熬持續的發展,健康持續的盈利模式是關鍵。良好的移動互聯網環境正在形成,也為其盈利模式創造了條件。盈利模式的創新刻不容緩。在產業鏈各方的共同努力下,持續健康的移動互聯網模式指日可待。
參考文獻:
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關鍵詞:網絡 返利 營銷
近十幾年來,網絡技術迅猛發展,日新月異,網絡的運用已遍及各個行業和人們生活的角角落落,可以說,現在的人幾乎每天都離不開網絡。從普通生活上來看,自從2003年馬云的阿里巴巴成功叩開大眾網購的大門之后,網絡購物就成了連普通老百姓都深感興趣的一個不滅話題。隨之,各行各業,大的小的,多的少的,有形的無形的,都紛紛進駐網絡,從此就拉開了網絡營銷時代的序幕。
1、網絡盈利的模式分析
1.1、網絡營銷概念界定
網絡營銷全稱網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通信技術,計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎。以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新品設計、網絡促銷、網絡服務等)的總稱。
1.2、盈利模式分析
隨著互聯網技術的成熟,網絡盈利的模式越來越豐富,總的來講,主要有廣告、電訊增值服務、產品交易、信息服務、游戲運營、軟件服務等幾種。如果按照另外一種標準歸類,大致可以分為三類:
(1)兩方模式,網站與用戶之間的電子商務(B2C類)以及網游、虛擬物品交易等,以賺差價為標志
(2)三方模式,網站、客戶、用戶構成的廣告平臺、電子商務平臺、開放平臺等,以賺傭金為標志
(3)四方模式,搜索引擎(網站、廣告主、用戶、聯盟),以分賬為標志。
站在普通消費者的角度,網絡盈利模式中的三種模式或多或少都能有所接觸,但是作為一個純粹的消費者,在消費的同時也能有所盈利的,主要還是第三種模式。
2、主要模式的盈利原理
2.1、以差價、傭金盈利
普通網商以差價盈利,隨網商應運而生的還有一些專注推廣別人商品的電子商務網站,他們不從事商品生產,不搞物流,他們僅聯系B2C、B2B和C2C之間的橋梁,他們以傭金的形式盈利。
2.2、以分賬盈利
現在的傳統商品大多是買方市場,所以人們想要將自己的產品推銷出去,擴大知名度,擴大銷量,除了酒香不怕巷子深和老客戶的口口相傳之外,勢必會找一些知名的推廣平臺,當然這些服務是要錢的,是要給予一定的費用。對消費者而言,如果能夠自行運用這些功能,那么自己就可以得到商家提供的推廣費的一部分,而這一部分也就是我們平時所說的返利,而這份推廣費中的另一部分則由推廣平臺和購物網站按一定的比例分成,也就是上文提到的第三種模式,這種模式目前主要以各種形式的返利網為載體還存在。
如今,市面上的返利網已經很多,但是人們運用得并不普遍,很多人還根本沒有意識到這些返利的存在,而且,如果消費者要實現返利,就要對返利的原理有所了解,營銷推廣網站的會員通過相關返利網去淘寶網等購物網站購物,購物完成后,返利網可從淘寶賣家處得到一定比例的銷售提成,返利網再把提成與自己的會員分享,這就是返現的來源。
3、返利模式的現狀和前景分析
3.1、困境分析
所有利益的實現都要依附于一定的平臺,現階段返利平臺大多還僅僅局限于PC機,這對于普通PC機的流動性就提出了要求,試想,如果這些軟件能夠出現在手機上,那么就能解決普通PC機流動性較手機差的弱點了,從而使這種平臺的被使用率大大提高。目前市面上也有不少已經開發出來的手機客戶端,但是在使用效果和消費者對它的知曉程度和認可度方面都有待提高。
返利的實現對這硬件方面也是有一定的要求的,一般的非智能手機很難實現網購,更不用說想要實現返利了。所以這成了這個行業目前的發展困境,同時也對軟件開發人員提出了切實緊迫的要求。
3.2、前景展望
隨著智能手機的普及化,網絡資費的平民化,大部分人群已經能夠消費得起網絡購物,或者說,網絡購物能夠帶給他們比實體購物更多的實惠,這個趨勢自然勢不可擋。
針對這個迅猛的發展勢頭,如果能夠讓更多的人通過手機上的營銷平臺,更加方便地實現這些功能,并通過利益分成得到其中的一部分返利款項。那么,隨著這個隊伍的壯大,運營商的邊際成本就會越來愈小,而邊際效益就會越來越高,豈不是有坐收漁翁之利的妙處,當然,這個漁翁是隱形的,只有當人們真正意識到他的存在時,也許才是他的成功之時!
4、網絡盈利模式對實體貿易的滲透
4.1、對進口的滲透
近些年來,實體外貿形勢異常嚴峻,但是網絡卻繼續高漲著購物者的購物熱情,尤其是當國內的食品等眾多商品的安全性出現公眾信任危機之后,一群購物者將目光轉向國外,也就出現了現在很潮的海淘一族,他們的出現更加豐富了網絡購物的世界,從外貿的定義上來講,這些商品源源不斷地流入國內,這就是所謂的進口!
4.2、對出口的滲透
隨著地球村落化,在享受到國外商品的服務的同時,如何抓住這個契機,進行國際性的商品推廣呢?不僅要從營銷學的角度,對出口產品進行各方面的分析定位,還要特別注重一個推廣的問題,其中涉及到的就不單單是外貿問題了,還設計到電子商務,網絡開發維護,信息通信等各個行業的相互契合問題。
再調轉方向細想,如果能夠開發出能在手機上運行的將本國的商品進行推廣的軟件平臺,對營銷商而言,既促進出口,又有切實的利益分成,不是一舉兩得嗎?
5、總結
總而言之,信息時代的到來,為廣大的普通消費者提供了前所未有的廣闊的國內外網絡市場,在消費商品獲得服務的同時,消費者可以巧用一些平臺,為自己切切實實地獲利。
參考文獻:
[1]沈鳳池.網絡營銷[M].清華大學出版社,2012年.
摘要:運用實證分析方法,統計了典型B2B上市公司2008-2013年報以及網站數據,從縱向、橫向及企業層面研究主要B2B平臺盈利模式的演進及發展趨勢及會員在電子商務投入、態度和粘性三個方面的關聯關系,基于三個維度的創新細分框架,從行業、價值鏈及產業鏈視角分析了未來B2B模式創新的方向。
關鍵詞 :電子商務;B2B;電子商務模式
同B2C模式相比,企業間的交易過程更復雜,交易鏈條更長,據統計,2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億,其中B2B達8.2萬億元,隨著企業間電子商務的發展,B2B將成為電子商務的主體,研究B2B模式的發展規律及演進策略將具有重要的理論及現實意義。
然而,相對電子商務的不斷創新,B2B發展緩慢,平臺模式單一,相關研究更顯匱乏。本研究的貢獻有二,其一,運用實證分析方法,從縱向、橫向及企業微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進趨勢,其二,建立了B2B的三維創新框架,從行業、價值鏈、產業鏈三個維度探索B2B模式的發展路徑,為平臺創新提供理論指導。
1、B2B電子商務模式的演進及研究回顧
B2B是企業之間通過Internet完成企業價值鏈和組織方式整合的商務活動方式,它不僅包括產品服務的交易活動及信息交換,還包括供應鏈的全過程管理、渠道及支付等環節,具有更長的商業鏈條。按照不同的研究視角,研究者已經歸納出不同的B2B分類,例如綜合網站、垂直網站等。
從功能區分,B2B有三類:匹配功能、聚集功能以及協同功能,提高交易效率、降低交易成本,同時企業的“聚集”產生網絡效應和協同效應。國內B2B起步于政府推動的商務應用,經歷了初級電子商務、交易社區到合作貿易階段,從服務能力視角,B2B經歷基本服務模式、專業服務模式和再整合服務模式三個階段,未來發展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統化及個性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費、會員費、交易費到增值服務等,由于網絡外部性和需求互補性,B2B具有明顯的雙邊市場特性,其價值受雙邊用戶規模的影響,單純的注冊費模式并非最優,企業需要不斷創新,采用多種收費模式,不同環境因素下,B2B平臺定價應采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比,B2B電子商務模式發展緩慢,模式單一,根本原因在于B2B電子商務模式的特征,首先,B2B平臺的價值隨著參與者的加入呈現幾何級數關系,其次,B2B需要專業知識,具備更高的進入門檻,最后,除了成本的降低,B2B企業更看重交易伙伴關系、信用及安全,因此轉移成本更高。未來,B2B的發展重點在于模式創新,細分行業及價值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網模式及發展分析
中國制造網是典型的綜合性B2B平臺,本質上,中國制造網是一個幫助全球采購商精準、快速尋找誠信供應商的外貿信息平臺。
中國制造網會員服務包括免費會員和收費會員,會員費及增值服務費是其主要收入,因此會員的數量是收入的關鍵,表1是中國制造網歷年注冊會員情況,可以看出英文版會員經歷2010年前的大幅增長后,處于基本均衡狀態,中文版會員則大幅減少,表2是中國制造網歷年營業收入和凈利潤情況,2012年后,雖然總體收入仍小幅增長,營業利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網歷年營收 單位:萬元表3則進一步分析了營業收入的具體組成,會員費及認證費是收入的主要來源,增值服務及咨詢收入基本沒有增長,認證供應商服務費收入在逐年增加,說明深度服務的需求,另外網絡廣告收入和其他收入在逐年提高,商品銷售有了較大增長,但是比重仍太小,其他業務目前大多處于投資期,盈利模式不清,仍有待觀察。
中國制造網是典型的綜合B2B信息平臺代表,在經歷了快速的發展后,此類平臺遇到瓶頸,新會員增速放緩,老會員流失,盡管采取了措施,包括增加服務提高單個會員的ARPU值,開發招聘、保險、物流及金融服務,拓展配套市場,但是業務增長緩慢,利潤波動。預期未來在外貿方面將趨于穩定,但是在內貿市場,將會遇到新生工業品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯模式及發展分析
上海鋼聯是垂直行業類的代表,專業提供專業的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務服務,以鋼鐵行業為切入點,逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯歷年營業收入和凈利潤情況,營業收入經過穩定增長期后,2012開始大幅增長,主要是新的業務模式變化。
表5則進一步分析了營業收入的具體組成,上海鋼聯以商業信息服務為基礎,圍繞會員客戶不斷拓展網頁鏈接、會務培訓、咨詢研究服務等其他業務,主營業務整體平穩增長,其中,信息服務穩定增長,自2011年起,新業務“鋼材交易服務費”成為公司的主要營收來源,通過收取交易服務費這種第二代B2B電子商務模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比,垂直類B2B的發展較快,尤其在深耕價值鏈方面,上海鋼聯立易模式轉型,在增值服務、數據服務方面提供更專業的服務,值得期待,但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發展分析
生意寶是國內最大的垂直專業網站開發運營商,行業細分垂直網站在經歷一定規模的發展后增長趨緩,生意寶獨創了“小門戶+聯盟”的電子商務新發展模式,成為中國電子商務發展的新航標。
表6是生意寶歷年營收,可以看出生意寶的轉型之路并不順利,營收波動很大,反映新模式的艱難。
表7是營業收入的細分,信息服務收入是生意寶的主要來源,整體趨于上升狀態,但增長的并不是太多,網絡基礎服務收入占比也較大,基本處于上升狀態,但化工貿易服務發展很不穩定。行業細分網站必須擺脫單一信息模式,生意寶在聯盟網站、展會服務、信息支持及互聯網金融方面進行了探索,但業務還是太散,還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉型之年,由于受到外部環境的影響,主要B2B平臺的營收增長進入瓶頸期,尤其是外貿,前幾大B2B公司2013年數據見表8。2013年,各大B2B喜憂參半,外貿B2B市場增長壓力較大,環球資源更是出現負增長。內貿方面,各平臺營收均出現增長,但增長成因卻有較大差異,內部各項業務的營收構成也出現重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰,業務增長緩慢,各B2B平臺都開始尋求模式的創新,開拓新的營收增長點,主要來自增值和交易,例如生意寶申請支付及擔保公司牌照,向移動端和國際化的遷移,這些成為生意寶新的增長點,拉長服務鏈,在縱向上從“交易前”向后延伸,有助于增強平臺競爭力。
慧聰網的增長尤其是一大亮點,反映其營收結構較為穩定,企業“專注內貿,行業垂直,交易+媒體服務”三大戰略落實良好,其收入結構中,互聯網服務從75%上升到83%,O2O戰略——產業帶項目將互聯網服務與會議及其他服務緊密地連接起來,從而為整合銷售、整體營銷的發展創造了機會。
上海鋼聯的數據仍然呈現收入增長、利潤下滑的態勢,這是其業務結構的必然結果,短期內恐怕難以改變,后期更將和鋼鐵B2B領域的其他玩家產生較為激烈的爭奪。以中國制造網為代表的傳統B2B平臺遇到挑戰,如果不能在新模式方面有所開拓,短期內看不到轉機。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數據采集分別在中國制造網、阿里巴巴、慧聰網各隨機選取100個會員,在生意寶網站隨機選取50個會員,一共得到350個會員信息,分別統計這些會員在各大B2B平臺上的會員信息,統計信息詳見表9變量說明,除此以外,還統計了抽樣企業在馬可波羅、中國供應商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量,R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員,D表示會員企業在4個主要網站的認證方式得分總和,T表示會員企業在4家主要網站的最長注冊年份,詳見表9變量說明。
以隨機抽取的350個會員為母本,分析了7個網站的市場覆蓋率,如圖1所示,由圖中可得知,阿里巴巴的覆蓋率最高,其次是慧聰網,顯而易見,由于阿里巴巴的品牌效應,93%的抽樣企業選擇在阿里巴巴網站推廣。
需要說明的是,由于抽樣的方式,本研究中抽取的會員都是位于各
關鍵詞 或者小類首頁,其特點是在近期內較活躍或為VIP會員,這類企業往往推廣力度較大,因此,統計數據并不是實際的市場占有率。
R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員,會員在網站注冊會員越多,說明企業對電子商務的積極性越高,一般這類企業也傾向于投入更多。因此,假設:
H1: 企業電子商務的投入(D)和開展電子商務的積極性(R)成正相關關系;
電子商務需要長期的投入,企業的投入能否實現還和其他的因素有關,當企業已經開展了一段時間的網絡推廣,如果效果未必如愿,企業是否還能保持積極性?因此,假設:
H2: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的積極性態度(R)成正相關關系;
網絡推廣需要耐心和持續投入,才能看到成果,越是持久的投入,則越是能夠取得滿意的效果,另外,持久性也意味著企業早期接受新事物,這類企業更容易接受電子商務的模式并樂意投入,因此,假設:
H3: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的投入(D)成正相關關系;
3.2 數據分析
表9的統計變量中,R代表企業對待電子商務的態度,積極性意味著傾向在各個網站注冊企業信息,D代表企業對電子商務的投入,企業投入越多,越是傾向成為認證會員及進行各種推廣,T代表企業對電子商務的持久性,即企業注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關性分析,R和D之間的相關系數為0.610,因此H1成立,即越是積極開展電子商務的企業,更傾向在B2B進行各種推廣;R和T之間的相關系數為0.227,相關性不顯著,因此H2不成立,即有些企業雖然傾向在B2B進行各種推廣,但是未必會有持續性;T和D之間的相關系數為0.779,因此H3成立,即企業投入越多,越是傾向持久投入,或者越是早期接受B2B這種事物的,越是傾向持久投入。
3.3 本章結論
從上面的數據中, 可以得出以下結論:
1.目前我國中小企業使用B2B網站來推廣自己公司的產品已經是一種趨勢,大約一半用戶傾向于在多個平臺推廣,這個一方面說明企業對網絡營銷的熱情,另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業的深層需要,給平臺垂直細分、深入發展留下了機會。
2.研究發現,R和T相關性不強,這說明老會員在經歷一段時間的試探之后,會放棄效果不佳的網站,越來越傾向于在一個主要的網站上進行推廣。
3.研究發現,D和T具有強相關性,即越是持久的投入,則越是能夠取得滿意的效果。因此,深入挖掘老會員的價值,滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創新的三維框架及發展趨勢
隨著企業電子商務的深度發展,現有的B2B模式已經很難滿足企業的需求,整合化、平臺化、系統化及個性化的趨勢已經開始,在模式的分類方式上,需要更加多維度和深層次的劃分,才能為B2B模式的創新提供理論框架。綜上研究,本文提出了B2B模式三維創新框架,從行業、價值鏈及產業鏈的維度展開,通過三個維度的有機關聯及深度融合,提供差異化、縱深化服務,促使B2B模式的多元化發展。
其一,基于行業維度,從提供服務寬度視角展開,趨勢是細分行業、深化服務。其二,基于供應鏈和產業鏈的維度,從提供服務深度視角展開,趨勢是拉長服務產業鏈條,形成不同供應鏈之間的交叉融合,實現超越傳統平臺信息聚合的價值。其三,基于價值鏈的維度,從提供服務高度視角展開,包括生產、營銷、研發、物流及金融,實現價值鏈上各環節的一體化,通過線上線下模式,融合實體價值鏈和虛擬價值鏈,創造更多關聯和價值。B2B創新的三維模式框架意義在于:首先,從理論上指引了未來B2B模式創新的路徑,即從三個維度形成的不同組合,形成更多的細分市場機會,未來B2B的發展將會呈現多元化的趨勢,其次,大而全的模式已經不可能,即使是綜合類B2B,也要在服務的深度上創新,單純的企業聚合不能帶來更多的價值,只有關聯才能產生價值。
未來,B2B將呈現五大趨勢:
趨勢一:B2B將進入穩定發展階段,行業化趨勢增強,新的模式將會出現。工業品B2B平臺在細分領域繼續發力,在提供的服務深度和高度上形成競爭優勢。
趨勢二,由于新技術的應用,新的商業模式將會出現,尤其在細分領域,移動商務已經成為主流商務,桌面與移動平合發展,B2B平臺社交化成為企業商務不可分割的一部分,以大數據代表的新盈利模式進入市場。
趨勢三,基于供應鏈和產業鏈的角度,未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業解決方案及產業鏈融合模式,而不是單純的賣家集聚的平臺,深耕電商,成為電子商務大產業生態鏈的重要一環。從行業橫向發展來看,通過一體化整合可以實現不同供應鏈之間的對接,形成更加緊密的關系,從縱向看,產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換,這樣形成以平臺為中心,連接整個產業鏈的生態圈。
趨勢四,基于價值鏈的深度融合,企業價值鏈、行業價值鏈及全球價值鏈與通過B2B平臺有機融合,借助新技術如O2O,線上線下聯動,實現實體價值鏈和虛擬價值鏈無縫聯結,通過平臺上企業的關聯,產生二次集聚效應。通過技術進步和平臺服務,企業可以便利的享受以前大型企業的一些服務,例如金融、物流的融合,帶動中小企業更有效地參與全球價值鏈分工,不斷提升企業創新能力。
趨勢五,盈利模式的多樣化,傳統的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰,未來按效果付費、會員免費將會在越來越多的平臺出現,“基礎會員+收費增值服務”模式將成為新常態,隨著服務深度的提高,增值服務例如數據搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務為代表的新盈利模式進入市場。
5、結論
通過實證分析,從縱向、橫向及企業層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進,從行業、價值鏈及產業鏈三個維度構造了B2B平臺的創新細分框架,研究表明,B2B正在轉型,未來,細分產業的B2B將有很大機會,通過提供差異化服務,聚合企業、產生深度關聯,將帶來更多價值,深耕產業鏈以及網絡新技術應用帶來的模式創新機會。
參考文獻:
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關鍵詞:樂視網 贏利模式
樂視網于2004年11月成立,位于北京中關村高科技產業園區,是一家享有國家級高新技術企業資質的視頻網站,也是中國第一影視劇視頻網站。樂視網從成立之初就致力于3G手機電視業務的籌備、布局和規劃,目前是國內領先的3G手機電視服務商,也是國內領先的互聯網電視服務提供商。2010年8月12日在中國創業板上市,股票簡稱樂視網,股票代碼300104,是視頻網站行業全球首家IPO上市公司,也是目前視頻網站行業中國A股唯一上市公司。
2012年1月12日,樂視網與CNTV(中國網絡電視臺)達成戰略合作,樂視新推出的互聯網電視機頂盒,唯一鏈接至CNTV互聯網電視集成平臺,樂視互聯網電視機頂盒與CNTV互聯網電視集成播控平臺之間屬于完全綁定關系,CNTV互聯網電視集成平臺對樂視網終端產品的控制管理具有唯一性,每臺樂視互聯網電視機頂盒都擁有廣電總局發放的唯一編號。通過此次戰略合作,雙方將通過優勢互補和資源整合,共同致力于樂視互聯網電視機頂盒終端的平臺優化和運營,進一步豐富樂視網的優勢服務項目,推動新一代互聯網視頻云時代的發展。
一、視頻網站宏觀環境分析
隨著互聯網的廣泛應用,互聯網用戶的增長速度非常迅速。2012年1月16日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2011年12月底,中國網民規模突破5億,達到5.13億,全年新增網民5580萬?;ヂ摼W普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。
由于互聯網對現代工作和生活具有密切的影響作用,互聯網用戶將大量的時間都投放在互聯網上,而網絡視頻成為其休閑娛樂的主要選擇。隨著微博、SNS(社交網站)的興起,構建起網絡視頻的及時和病毒式的互動傳播形式,互聯網用戶日益形成的分享習慣迅速地擴大了網絡視頻的傳播范圍,有效地拓展了網絡視頻的傳播平臺。隨著網絡視頻用戶規模的不斷增大,網絡視頻已成為第五大互聯網應用。
作為網絡視頻核心傳播平臺的視頻網站以其快捷的傳播速度、低門檻進入、與用戶即時溝通互動等優勢,并且覆蓋了新聞、電影、電視劇、原創內容等多領域,同時兼備了廣播、電視、紙媒的優點,頗受廣告商的青睞。加上國家廣電總局對電視臺“限廣令”“限娛令”的頒布,廣告商紛紛轉投互聯網視頻網站,政策的利好和資本的驅動,極大程度地推動了互聯網視頻網站的發展。
二、樂視網盈利模式分析
樂視網從成立之初,一直堅持“合法版權+用戶培育+平臺增值”三位一體化的商業模式,主要業務集中在四個板塊:網絡廣告、版權分銷、收費視頻、超清播放機。
(一)網絡廣告
視頻網站行業普遍采用的廣告模式:視頻 “前貼、暫停、后貼”的廣告模式和植入廣告模式。視頻 “前貼”的廣告模式,即在視頻內容播放前,播放廣告商的品牌廣告。視頻 “暫?!钡膹V告模式,即在視頻內容播放過程中暫時中斷一下,插播廣告商的品牌廣告。視頻 “后貼”的廣告模式,即在視頻內容播放完結時,播放廣告商的品牌廣告。貼片廣告是視頻網站廣告最明顯最外在的廣告形式,屬于顯性廣告。植入廣告模式是指,把廣告商的產品或其服務具有代表性的視聽品牌符號融入視頻內容中的一種廣告形式,可以以臺詞表述、角色扮演、道具呈現、場景提供等方式植入。與貼片廣告相比,植入式廣告,以一種隱性化、人性化的方式將廣告商的品牌或服務融入視頻的劇情中,跳脫了傳統廣告直白訴求模式,以更加隱蔽、積極、動人的形態潛入觀眾的視野,令觀眾在不經意間構建起對品牌或服務的潛意識知覺,屬于隱性廣告。
樂視網在充分實施視頻網站行業傳統的廣告模式的同時,于2011年1月開創并實施了“全網貼片”的廣告模式,即將廣告內置于影視劇內容中,直接分銷給合作伙伴,實現投放樂視網廣告的客戶,同時達到投放國內主要視頻網站的全網貼片效果。樂視網擁有“國內第一影視劇庫”的豐富內容資源,在許多優秀的影視劇上擁有獨家網絡版權,憑借在中國A股上市帶來的知名度和影響力,使得“全網貼片”廣告模式具備了實施的基礎。同時,樂視網非常注重視頻內容的評估和篩選。精彩的視頻內容會引來巨大的客戶流量,而客戶流量則成為廣告商投資的重要判斷標準?!叭W貼片”模式的推出給樂視網帶來了嶄新的發展機遇,將實現廣告商、影視劇制作公司、樂視網、分銷網站等合作方共贏的局面。
(二)版權分銷
樂視網是國內最早購買影視劇版權的視頻網站。從2004年開始,在整個視頻網站行業不太重視影視劇版權的時候,樂視網就利用其先行優勢,低價購買了海量的內容庫。通過9年多的版權積累,樂視網建立起視頻網站行業內最全的影視劇版權庫。
樂視網對于影視劇版權的購買策略是“前期介入”模式,即在影視劇拍攝期間甚至是更早的拍攝籌備期,樂視網以預付采購款的形式購入版權,直接以相對優勢的價格拿下熱播劇集的網絡版權。同時,樂視網與上游內容制造商制定了合作的長期發展戰略:其關聯公司積極涉足上游產業,建立影視公司,加大對優質片源的投入,拍攝有影響力的電影電視劇。通過題材、主發陣容、導演、播出平臺等多維度的考評,對熱播預期和版權價值進行判斷,與合作方約定固定收益率和優先采購權,并且與版權方簽訂了無限連帶責任協議,降低購買風險。除此之外,樂視網還與全國100多家律師事務所簽署版權聯合保護協議,共建影視劇正版生態鏈,以保證版權價值不會因為“盜版”而貶值。
隨著國家對盜版的打擊力度進一步加大,網絡視頻服務提供商對影視劇版權的爭奪愈發激烈,激烈的競爭抬高了國內版權的價格。而已經擁有了龐大的影視劇庫和優質的獨家版權內容的樂視網,則從網絡視頻版權分銷中獲得了巨大的收益。2011年,樂視網從其版權分銷客戶愛奇藝、PPlive、優酷、搜狐視頻、迅雷視頻、土豆等網絡視頻行業中,獲得了巨大版權分銷的贏利。
根據年報顯示,在2011年內,樂視網主營業務收入整體較上年同期增長151.22%,網絡視頻基礎服務,收入較上年同期增長206.33%,主要原因是網絡視頻版權分銷收入較上年同期增長571.72%,增長原因主要是自樂視網成立以來不斷大量采購獨家熱門影視劇網絡版權,同時開展高效的網絡版權分銷業務的結果。
(三)收費視頻+超清播放機
樂視網的定位非常清晰,通過點播收費的方式,專注于長視頻影視劇。長視頻(指超過半個小時的視頻,以影視劇為主)區別于眾多視頻分享網站主打的短視頻,與后者多由用戶自己制作不同,長視頻主要由專業公司完成制作。當前視頻網站的內容生成已經從UGC(User Generated Content)到PGC(Professional Generated Content),顯然,長視頻在PGC上具有明顯的優勢。
樂視網推出自主研發,擁有完全自主知識產權的、最高端的“樂視TV云視頻超清機”,針對熱衷于高清影視劇體驗的用戶,樂視網推出了“高清+付費”模式,即支付了相關費用的用戶可享受1080P“樂視TV云視頻超清機”播放效果,實現電腦與高清電視相連接,或者使用網絡電視觀看視頻,給用戶超震撼的家庭影院體驗。針對手機用戶,樂視網推出了用手機回復短信的包月付費方式,這種便捷性給樂視網帶來了可觀的贏利。
除此之外,樂視網特別開辟了企業電視臺和站長電視臺,即當企業在繳納會員費和年費后,就可借助樂視網的平臺播放與該企業相關的視頻,這種模式獲得了非常多企業的青睞。
三、樂視網未來贏利模式發展建議
2012年3月28日,樂視網公告:樂視網將攜手新浪視頻、合潤傳媒,共同出資打造系列微電影,是樂視網在自制劇領域的一次全新嘗試。
具有制作成本低、病毒式傳播迅速、符合為時代節奏的微電影已成為各大視頻網站關注的商業模式,一方面是為緩解激烈的網絡視頻版權競爭,資金流可以得到有效的利用;另一方面,自制劇的成功可能會改變影視內容的采購格局,實現視頻網站向電視臺和影視公司的反向輸出。
樂視網此次進軍微電影,實現了與新浪視頻、合潤傳媒的三方強強聯合,進行聯合招商、聯合推廣,必將促使自制微電影更好地發揮“聚合效應”,發揮更大的價值,獲得更多的回報。
樂視網在提供3G手機電視服務具備技術、資質、內容儲備、運營經驗等多種優勢。在“三網合一”發展趨勢的背景下,如何利用微博和SNS(未來視頻網站傳播的重要平臺),將大量的用戶流量引導到樂視網上,并最終形成用戶粘度,將是樂視網未來盈利模式考慮的重點。
參考文獻:
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②王樂鵬. 淺析視頻網站分享網站的盈利模式[J].省略nic.省略/
關鍵詞:網絡公司;盈利模式;網絡經濟;互聯網
中圖分類號:F12文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)10-0200-03
引言
隨著信息和網絡逐漸成為社會經濟發展的重要因素,網絡經濟時代已經來臨。網絡經濟的逐漸成型催生了網絡公司形成與發展。但是,面對經濟形勢的千變萬化,網絡公司也是幾經起落,經歷了一個個波谷和波峰。網絡公司的發展之所以如此跌宕起伏,很重要的一個原因是人們還沒有完全理解網絡經濟的特點,沒有找到適合于網絡經濟的盈利模式。文中主要針對中國各大網絡公司進行網絡營銷的盈利模式進行分析研究,總結多種盈利模式的經營狀況和發展趨勢以及中國網絡公司在各種盈利模式上應采取的市場戰略,希望通過本文的研究能夠促進互聯網行業特別是中國網絡公司的健康發展。
一、網絡營銷及網絡營銷盈利模式概述
1.網絡營銷定義。與許多新興學科一樣,“網絡營銷”至今沒有一個公認的完善的定義。對于網絡營銷的認識,一些學者或網絡營銷從業人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面,有些人偏重網絡本身的技術實現手段;有些人注重網站的推廣技巧;也有些人將網絡營銷等同于網上直銷,還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇。但不管他們作如何表述,至少有四點是共同的:(1)網絡營銷不是網上的銷售;(2)網絡營銷不局限于網上;(3)網絡營銷不等于電子商務;(4)網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上。綜上所述,筆者認為,網絡營銷是一門建立在傳統的市場營銷和電子商務基礎之上的一門邊緣學科,是推動電子商務發展的一塊奠基石。
2.網絡營銷特點。首先,市場全球化。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息、交換的功能,就使企業脫離時空限制達成交易成為可能,從而使企業面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。其次,產品個性化。網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應,生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求,從而使消費者個性的回歸成為可能。再次,服務大眾化。企業通過網絡連續不斷地對位于世界任何角落的任意顧客提供全方位的服務,從而避免了企業因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能,減少了顧客的不滿意程度。最后,溝通雙向化。互聯網絡可以展示商品型號和目錄,聯結資料庫提供有關信息的查詢,可以和顧客作互動雙向溝通,可以收集市場情報,進行產品測試與消費者滿意調查等。
3.網絡營銷盈利模式。網絡營銷盈利模式的產生并不與互聯網相伴而生,它是隨網絡營銷的應用和發展而逐步演變、成長、成熟的。根據對網絡營銷活動盈利模式的解釋以及國內開展網絡營銷的實際情況,可以將現階段網絡營銷盈利模式分為以下三種:(1)整合的網絡營銷盈利模式。此模式是將傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現價值的一種網絡營銷盈利模式。它經歷了非中間化和再中間化的過程,與網絡的興起―泡沫破滅―重新發展的歷程相一致,體現了人們對網絡運用和影響的認識由非理性到理性以及認識的逐步成熟。整合的網絡營銷盈利模式主要表現為企業網站+在線銷售或訂購產品或服務。(2)綜合門戶網站的跨平臺多元業務盈利模式。現階段,網絡的應用大致可以分成三種平臺:交互平臺,主要包括通信、交友和娛樂三個方面;媒體平臺,主要是信息;以及商務平臺,支持在線交易,既有B2B,也有B2C。(3)專業的或細分的基于不同應用平臺的盈利模式。
二、網絡營銷的盈利模式現狀――以中國網絡公司為例
1.門戶型網絡公司。門戶型網絡公司在不斷發展創新,在吸引大量網民駐足留步之余,網絡廣告業務發展非常迅速,現已成為各大門戶型網絡公司的主營業務。門戶型網絡公司的移動增值業務在隨著信息產業部對短信業務的規范后有所萎縮,但隨著業務的開通,估計仍會成為網絡公司的一大盈利點。門戶型網絡公司在信息服務和網絡游戲方面在不斷創出新的利潤,尤其是騰訊公司和網易公司,這兩家公司的網絡游戲已經成為他們的主營收入,游戲業務給其帶來豐厚的利潤,搜狐游戲也在不斷發展,成為搜狐公司一大盈利點。門戶型網站有的還開發了商城,通過網絡購物賺錢利潤。作為即時通訊起家的騰訊由于其QQ用戶多,在即時通訊業務上也有不少的盈利方式??傊袊笮烷T戶型網絡公司盈利方式主要以網絡廣告、移動增值、網絡游戲和即時通訊等。從發展來看,各公司在開發自己的網絡游戲業務,預計將來網絡游戲會成為這些公司多元化業務發展的重點。
2.搜索引擎網絡公司。競價排名是一種按效果付費的網絡推廣方式,由百度在國內率先推出,目前是搜索引擎網絡公司盈利的模式之一。企業在購買該項服務后,通過注冊一定數量的關鍵詞,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。關鍵詞搜索廣告是一種針對特定關鍵詞的網絡推廣方式,按時間段固定付費,出現在搜索網頁搜索結果第一頁的右側,不同位置價格不同。企業購買了火爆地帶關鍵詞后,就會被主動查找這些關鍵詞的用戶找到,給企業帶來更多的商業機會!搜索引擎公司都成立了自己的廣告聯盟,依托強大的品牌號召力和成熟的競價廣告模式,經過多年精心運營,已發展成為國內最具實力的廣告聯盟體系之一。各聯盟一直致力于幫助商挖掘專業流量的廣告價值,幫助廣告主推介最有價值的投放通路。自成立以來,各聯盟已成功運營了搜索服務,主題推廣及其他增值業務。加盟各聯盟的合作伙伴累計超過數十萬家,不少網民美譽度極高的網站及軟件也在和各聯盟的合作中獲得快速成長,這些合作伙伴的影響力幾乎覆蓋所有中文網民??傊?,搜索引擎公司盈利模式總要有搜索技術提供、競價拍名、關鍵詞搜索廣告、廣告聯盟、主題推廣等。在網絡信息海洋化的今天,搜索引擎本身就蘊涵了巨大的商業價值。
3.博客網公司。目前我們在網絡經濟方面發現博客存在以下三種明顯的盈利模式:Keso模式。所謂“Keso模式”就是博客高人氣,引來廣告收入,比如donews的Keso和新浪的徐靜蕾。高人氣引來高訪問量,給廣告主可以創造高的廣告價值。起點模式。所謂“起點模式”就是效仿陳天橋收購的“起點中文網”,搞一個有償閱讀博客的平臺,讓博客和Bsp都賺錢。這個故事有個2.0的升級版,就是“出版”――在網上賺了一撥“連載”收費后,出版紙質書,賺書費。平心而論,這個“起點模式”對于普通博客來說,門檻比Keso模式低了一些,但依舊遙不可及。Google廣告模式。Google建立廣告聯盟,可以放在博客和個人站點上,利用“長尾理論”,把博客的流量利用起來,從而獲得廣告收入。因此,這種模式要成功,其關鍵是“博客”的網站流量――瀏覽你這個博客的網民越多,流量越高,你就越成功。從實踐來看也正是如此??傊?,目前各博客網站的盈利方式仍然是吸引流量賺取網絡廣告費用。但利用目標客戶的體驗經濟模式可能會成為將來博客網站發展的方向。
4.視頻網絡公司。根據iResearch艾瑞咨詢最新出版的《2009中國網絡視頻研究報告》,B2B和B2C是網絡視頻產業的兩種基本商業模式。B2B模式對版權資源擁有程度要求高,適用的網絡視頻運營商較少。主要是各類擁有版權內容的公司,其把內容出售給視頻網站利用互聯網渠道進行視頻內容分銷。而B2C模式目前使用的范圍更廣泛,是最期待創新的一類模式。它可以分為以版權內容為核心的基礎模式和以UGC內容為核心的衍生模式。版權內容為核心的基礎模式可根據用戶付費程度劃分為付費模式(如用戶付費點播)和免費模式(用戶免費,吸引廣告盈利)。目前此模式運轉情況并不十分順利,運營商在用戶端和企業端都沒有獲得很好的收入??傊曨l網絡公司一直在尋找盈利方向,現在能看到的是帶來大量的流量,有了流量帶來廣告商的廣告,獲取廣告收入。并可能會在將來開發出視頻中夾帶廣告的新廣告形式,獲得新的盈利平臺。
三、中國網絡公司的網絡營銷盈利模式的改進
1.博客營銷模式。隨著中國網民數量的增長,博客將進一步普及,到2009年,中國博客用戶(Blogger)將接近1億,同比增長65%,之后博客用戶的增長速度將有所減緩,中國博客市場的高速發展階段進入尾聲,成熟階段即將來臨。雖然博客存在用戶體驗價值、知識傳播價值、網絡營銷價值等商業價值,但目前BSP提供網絡空間及技術支持和博客用戶提供博客內容都是免費的,如何通過博客盈利仍處于摸索階段。網絡廣告、服務托管、企業博客、移動博客等都是博客服務可以選擇的盈利模式。博客將向服務細分、市場分化和功能結構垂直化發展。博客技術形態會更加具有人性化和高效的服務性,網絡整體架構會發生更加多樣的變化。博客將成為普及的網絡交流平臺,與手機互動結合日益緊密,商務化運營模式前途遠大。最終博客將推動整個傳媒與出版業的變革。
2.視頻搜索。艾瑞研究發現,中國視頻搜索市場起步相對較晚,大部分視頻搜索網站借鑒了歐美企業成功的運營模式和經驗。2005年該市場還進入起步階段,進入2009年包括多家搜索門戶在內的企業采取各種經營方式介入視頻搜索領域,互聯網用戶開始逐步接觸視頻搜索的概念。而良好的用戶使用體驗是以領先的技術產品為基礎的。由于視頻搜索是一種基于非結構化數據的音視頻處理分析產品,世界范圍內以Autonomy公司為代表,近期推出的中文電視及視頻搜索網站OpenV的核心技術便采用該公司的。從該市場的盈利模式分析,艾瑞認為,企業端付費在是一種最容易實現的盈利模式。隨著廣告主對視頻廣告認可程度的不斷加強,視頻搜索運營商通過視頻搜索為廣告主提供一個全新而且精準的廣告展現平臺,以視頻插片、競價視頻、分類視頻為主的盈利模式將可能很快出現。
3.創新盈利模式。網絡經濟專家呂本富在談到網絡經濟發展戰略時,提出了網絡經濟發展的三個戰略:“第一個我們認為高匹配戰略,什么樣的網站能具備高匹配力,這個網站我們認為是成立的,比如說電子商務、交友網站,它們的戰略應該是高匹配戰略。匹配力越高這個網站越存在。第二個是原創戰略。你網絡公司要存在,必定有一部分內容是要原創,這個地方不僅內容是原創的,包括組織方法是原創的,我們這里面有兩個概念,一個是內容原創。像Google、百度我們認為也是原創,它信息組織方法是原創的,第三個和專一化戰略相對應,叫做關系沉淀戰略。你能不能建立虛擬關系在網站上,比如像校友錄,把原來的關系整到網上,比如現在的一個網絡游戲,通過大家游戲,大家在網絡游戲上面分層,變成一種關系。所以關系沉淀戰略是什么?是和專一化戰略相對應,我們有三個,要么你是搞匹配戰略,和我們講的低成本戰略相類似,第二個是差異化戰略變成我們的原創戰略,你有原創的組織方法,第三你的網站上沉淀了很多關系,這個可以是現實世界的反映,也可以是在互聯網上建立了新關系,只有關系建立了后,你網上才會有聯系。這就是互聯網應該是什么?這里面就是我們說的三個戰略?!?/p>
這三個戰略是呂本富參照著名經濟學家邁克爾被特提出的競爭三戰略“低成本戰略、差異化戰略、專一化戰略”而提出在網絡公司發展的戰略,具有指導性。未來網絡公司的發展可以參照這三個戰略去進行創新性發展。高匹配戰略就是要建立和大家興趣吻合的網站,大家的興趣、愛好和網站的模式相統一,比如目前在學生中比較流行的“校內網”就是一個高匹配網站,它完全和大學生的興趣、愛好統一了起來,所以發展很快。原創戰略,就是你的內容原創或者你的形式新穎是原創。內容原創目前比較發展穩定的是“起點”一類的小說閱讀網站,已經形成了穩定的寫作群和讀者群,同時也滿足高匹配戰略。關系沉淀戰略是要求把現實的關系虛擬化在網絡上,這樣就可以形成穩定的客戶群,進而形成網絡經濟。這三個戰略基本總結網絡公司發展的要求和方向,是目前網絡經濟發展的指南。
網絡公司要不斷創新,從高匹配戰略、原創戰略、關系沉淀戰略出發建適合自己的模式,才能最終實現盈利。
結論
本文通過對國內大型門戶網絡公司以及專業型網絡公司財務數據和盈利模式的分析和研究,總結了各種盈利模式的發展狀況及網絡公司對各種盈利模式采取的市場策略。網絡廣告、無線增值、互聯網增值已成為中國大型網絡公司穩固的收入來源,但大型網絡公司在穩定網絡廣告和無線增值收入的前提下需要進一步拓展互聯網增值業務,同時從多方面嘗試具有盈利潛力的業務。
互聯網行業的快速發展使它幾乎時時刻刻都充滿了商機,這給創業者帶來了巨大的機遇,雖然大型網絡公司已占據了大部分互聯網市場,但很多互聯網專業領域中都充滿了市場機會,如本文分析的博客web2.0、威客模式。創業者可以進入目前網絡公司沒有涉足的專業領域,有機會成為該領域的領先者。隨著網絡經濟的不斷發展,是否盈利已經成為網絡公司成熟與否的標志。從戰略的角度講,網絡公司與傳統企業沒有太大的不同,主要目標都是盈利,盈利也是網絡公司賴以生存的基礎。網絡公司在將網絡效應帶來的價值轉化為收入的同時,應不斷發掘互聯網的潛在價值,不斷探索新的盈利模式?;ヂ摼W行業的發展有其自身的特點,網絡公司應把握行業規律,根據自身情況采取適當的發展戰略,實現公司的長期可持續性發展。同時也希望中國網絡公司能抓住新的市場機遇,獲得新一輪增長并領導全球互聯網的發展。
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關鍵詞:媒體;商業模式;述評
商業模式(business model)一詞源于互聯網經濟的興起,關于商業模式的內涵與外延,學者眾說紛紜。目前國內關于媒體商業模式的討論多為策略性的案例研究,少有從學理角度對商業模式的內涵與外延進行清晰界定。Morris(2005)認為商業模式是企業在戰略、結構、經濟等領域做出相互關聯的一系列抉擇,從而在一個特定的市場中創造可持續的競爭優勢,并將商業模式的定義分為經濟層、運營層和戰略層三個層面。其中經濟層關注企業如何產生利潤,運營層關注企業內部流程及構造,戰略層關注企業愿景、市場定位、競爭優勢、價值創造等?;贛orris對于商業模式的分層,筆者擬將目前國內媒體商業模式及其創新方面的研究予以梳理,并歸納出媒體商業模式構成要素(見表)。
第一,經濟層,關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等,如方琦(2007)認為報業的數字化商業模式創新是在繼續發展平面紙媒優勢的基礎上,再次或多次利用報業特有的新聞信息開辟新的數字化盈利模式和渠道,為報業創造更好的經濟效益,其關鍵是一次采訪多次利用,多次銷售;劉學義(2010)認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業模式是未來報紙網站的主流,以《金融時報》《華爾街日報》網站為例,說明具有利基市場、專業市場或者壟斷市場特色的報紙網站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋(2015)認為數字時代的媒體形態是文化輕資產,紙媒新的商業模式應尋求把內容、品牌、用戶和流量、資源和數據變現。從這一層面分析商業模式,優點在于清晰呈現價值如何實現,企業如何通過產品賺錢;缺點在于將商業模式限定在過于狹窄的范圍,不利于從宏觀角度實現長遠發展。
第二,運營層,關注企業內部流程及構造,如張金海、林翔(2014)指出信息流已不足以支撐網絡媒體未來可持續發展,網絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網絡交互式平臺商業模式;余莉等(2014)聚焦于商業模式的運營層面,發現我國立體電視頻道存在業務發展乏力、節目內容資源缺乏、頻道定位不清等問題,提出要完善商業性生產機制。從這一層面分析優點在于指導性、可操作性強,易于在企業實踐中落地;缺點在于企業日常經營繁雜瑣碎,容易模糊重點。
第三,戰略層,關注企業愿景、價值主張、市場定位、競爭優勢等,這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰(2011)建構了一個通過實現方式來連接價值主張、業務系統、盈利模式三個維度的商業模式創新框架。價值主張是商業模式創新的起點,現代出版可以從出版者轉型為內容提供商、平臺服務商;業務系統是核心,出版企業要識別行業關鍵成功要素,分析自身資源與能力,確定與利益相關者之間的關系;盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果,傳統出版企業需要提高數字化產品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧(2011)認為重構商業模式是我國科技期刊保持競爭優勢、持續發展的必然之路,以Elsevier等國際出版集團為例,通過資本并購實現規?;嘣l展、打造數字化信息服務平臺、全球性網絡化銷售、建立戰略投資體系等,打造了擴張型商業模式。建議國內科技期刊應借勢資本,搭建信息服務平臺提供個性化服務,多形式發展數字產品最終提升品牌。任健(2012)以波特的價值鏈分析為基礎,認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程,價值塑造要以內容為先導,價值整合與放大要以期刊內容為基礎整合其他資源創造多業態產品,期刊商業模式創新的重點就是根據不同消費需求、不同的業態將期刊的既有信息進行相應產品化的創意與設計。肖玉琴(2014)認為戶外媒體商業模式創新的核心要素是價值主張,構建了包括廣告主、商業合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內的多元化價值主張的戶外媒體商業模式新框架;竇毓磊(2014)認為商業模式的本質就是企業圍繞著“創造客戶”所進行的一系列價值創新過程,提出了針對社會化媒體企業的3V(價值主張、價值構建、價值體系)2E(內部環境、外部環境)研究體系,從創新的角度挖掘社會化媒體企業商業模式的驅動因素。廖小剛、周國清(2013)認為商業模式是一個企業的一種戰略創和制度集合,在分析外部環境與內部資源之后,整合企業、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者,從而獲取超額利潤。從這一層面分析優點是利于頂層設計促進長遠發展,缺點是過于寬泛不利于執行。
從表可以看出,出現最多的要素有盈利/收入模式(7次)、顧客/受眾關系(7次)、產品服務(7次),其次是企業資源(5次)、伙伴/合作(5次)、技術(4次)、業務/運營流程(3次),另外還有環境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰略層面出發的較多,說明商業模式的重要性越來越凸顯,但多是對某個案例的描述性分析,尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架,對媒體商業模式的具體形式未有合適的分類。
基于上文的分析筆者認為,媒體商業模式就是企業基于內外部資源,采用相關技術改進業務流程,優化合作伙伴關系科學配置資源,為客戶提供獨特產品或服務,從而獲得利潤的持續轉化機制,是戰略決策、業務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和,其構成要素包括用戶價值(產品/服務、用戶關系),企業價值(核心資源、業務流程、盈利模式)、伙伴價值(伙伴關系)。企業價值實現是基礎,也是最終目的;客戶價值實現是核心,也是必要條件;伙伴價值實現是保障,合作共贏(如圖所示)。
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【關鍵詞】商業WiFi 運營模式 互聯網
一、商業WiFi概述
WiFi行業是指涉及到WiFi信號的生成、分享、接收和使用行業,傳統的WiFi行業包括兩類主要的主體,第一類是在網絡接入層提供公共WiFi服務的電信運營商,如中國移動通信;第二類即在設備側提供WiFi接入的設備廠商。時至今日,傳統WiFi行業發生了商業化的趨勢,即本文所講的商業WiFi行業,涉及的主體主要有硬件設備提供商、軟件服務提供商、基礎電信運營商、WiFi運營商、商戶和用戶。本文定義的WiFi運營商,即是在網絡接入層,區別于基礎電信運營商的,專注于WiFi網絡運營的企業。
二、中國商業WiFi的商業模式分析
作為WiFi市場的新興領域,目前商業WiFi市場整體仍處于初級階段。據艾瑞咨詢統計,2014年中國商業WiFi市場規模為3.6億元,同比增長147.1%。2015年,WiFi熱點迅猛增長,并且政府參與建設,但大部分運營商公司都在通過擴大熱點覆蓋來搶奪用戶搶占市場,清晰、成熟的商業模式還在探索階段?,F將行業內存在的經營模式總結歸納為流量價值模式、商家服務模式及業務擴展模式三種模式。
(一)流量價值模式
WiFi運營商向商戶提供免費的路由設備及WiFi網絡鋪設換取WiFi的運營權,以廣告等形式進行變現,與商戶以利潤分成方式合作。此模式以流量經營為核心,代表企業如邁外迪。上海邁外迪網絡科技有限公司是國內最早進入商用WiFi領域并以免費硬件+廣告服務模式運營的公司,通過部署合作商戶內部WiFi獲得其WiFi運營權,以登錄頁靜態廣告和登錄后Flash廣告獲取收入,代表了多數WiFi運營商目前主要的盈利模式。
(二)商家服務模式
WiFi運營商通過為商戶提供成熟的商業WiFi解決方案,以自身WiFi網絡為平臺,根據商戶的需求為商戶提供基于無線網絡的增值服務和應用。這類運營商運營商所提供的服務皆是以商家為核心,提供硬件布網服務,和更多增值服務,如基于WiFi環境的商戶管理服務,或集成商家主頁,讓用戶直接進入商家服務系統。商戶利用樹熊自身研發的Cloud-OS智能WiFi平臺,可以享受樹熊提供的WiFi認證、管理和營銷功能。此外,樹熊還引入第三方開發者在平臺上開發軟件產品,商家和用戶可選擇下載平臺上的第三方應用。
(三)業務拓展模式
WiFi運營商將WiFi和自有業務相結合,自建商業WiFi網絡體系,基于自身O2O業務的發展,利用線上線下做推廣互動,為商戶提供免費或付費的WiFi解決方案。而且當熱點鋪設達到一定的規模后,以收集的大數據為自身業務提供更多參考。代表企業如百米生活、中互聯。百米生活是商業WiFi與本地生活服務電商平臺的探索結合,其做法是為商家免費搭建無線網絡,利用LBS技術在打造的地區電子商務平臺上集中展示用戶位置周圍的所有相關服務資源,包括衣食住行、娛樂、生活服務等,而且還提供區域物流配送,代購等個性化服務,實現線上與線下的精準對接。
三、商業WiFi發展存在的問題
(一)WiFi運營商構架的網絡穩定性及安全性差
2015年央視3.15晚會敲響了網絡安全的警鐘。目前WiFi安全問題大致分兩種,一種是不法分子直接鋪設WiFi熱點,用戶連接之后,用戶的數據信息被盜取,嚴重威脅用戶的信息及財產安全。另一種是用戶使用正規WiFi 服務提供商的熱點而遭遇黑客攻擊,他們會對用戶信息進行監聽抓取甚至篡改等。這些被頻繁報道的WiFi安全事件涉及到用戶的信息安全和支付安全,應該引起足夠重視。
(二)運營商的前期投入與后續運營成本較高
商業WiFi運營商在前期的熱點架設需要極大的資金投入,另外,商戶安裝的硬件設備也需要后續的維護成本,因此前期的熱點鋪設成本加上后期持續的維護成本會讓公司面臨極大的資金壓力。大成本投入所帶來的風險限制運營商發展。
(三)WiFi運營商盲目進入市場,產品同質化嚴重
市場上商業WiFi產品基本都有認證、廣告營銷、數據收集等服務,而且基本盈利模式都是免費網絡外加增值服務,可替代性較高且難以留住固定用戶群?,F下各大互聯網巨頭紛紛投資WiFi行業,眾多WiFi運營商和同質化的產品服務就如同用戶僅僅把WiFi當做聯網方式的傳統思維方式一樣,需要改進和創新,否則盈利只是短期的,隨著行業前進他們終將會被擠出。
(四)行業標準不統一,管理混亂
在WiFi行業蓬勃發展的后背,是進入門檻低、管理無序甚至混亂的狀態。目前整個商業WiFi行業缺少統一的服務標準和行為規范,而且是否需要牌照資質才能以WiFi形式接入網絡具有潛在政策問題。這個新興行業還沒有形成一個完善的生態系統,WiFi涉及數據安全、用戶隱私、商業環境等問題,還需要不斷的探索。
四、建議解決方案
(一)運營商和用戶共同重視安全問題
對于WiFi網絡安全問題的解決,主要考慮兩點:其一是WiFi網絡運營商的角度考慮網絡接入認證問題,其二是對于用戶的使用習慣。單一環節的網絡接入認證依然存在風險,從云端、設備和智能終端整個鏈條上來進行認證才會比較安全。對于個人而言,要養成使用WiFi的良好習慣,謹慎使用免費WiFi和不需要驗證密碼的公共WiFi。
(二)集中優勢資源,定位主營業務,從擴張用戶規模向精細化運營轉變
在行業的發展初期,運營商通過搶占更多的用戶來占有市場,但近年來大數據服務、O2O應用逐漸興起,由于它們都涉及到WiFi產業生態環境的構建、營銷和維護,也就與整個WiFi產業鏈相關聯,那么這條產業鏈上勢必存在極多的“細節”有待開發,因此運營商的最佳做法是利用有限的優勢資源,縮小業務范圍,加大業務縱向延伸度而不是廣泛涉獵整個產業鏈。
(三)技術創新與運營模式同等重要