前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電力工業特點主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
孔銘:我了解到,特變電工這次投資建設的光伏并網電站項目具體包括阿克陶60兆瓦光伏并網發電項目、阿瓦提縣30兆瓦光伏并網發電項目、烏什縣一期20兆瓦光伏并網發電項目、巴楚縣一期20兆瓦光伏并網發電項目,合計投資金額逾12億元。
資料顯示,特變在新能源領域耕耘已超過10年,尤其光伏EPC規模是全國第一,這種系統集成優勢對于公司轉型BT項目有很大的優勢,在發電效率和管理效率上有優勢。同時公司在新疆西北部地區已有很多的光伏EPC項目,且跟當地政府有著良好的關系,資源儲備上也有較大的優勢。
近年來,特變利用新能源終端資源優勢,培育的光伏配套工程業務,已經從自身配套產業成為新的業績增長點。
在我看來,豐富的資源儲備和系統集成優勢,將助力公司的BT轉型步伐。BT項目的利潤率超過10%,而EPC項目凈利潤率約5%,規模和盈利能力一起提升,將對未來幾年業績產生積極的貢獻。
《動態》:近期,特變電工的另外一則公告也值得注意,即公司的全資公司特變電工能源印度有限公司與武漢鋼鐵股份有限公司共同投資特變電工-武鋼印度有限公司,建設硅鋼加工配送中心項目。您能否給我們簡單介紹一下?您如何評價特變電工在印度的投資發展呢?
孔銘:我覺得,本次印度能源公司與武鋼公司共同投資合資公司,建設硅鋼加工配送中心項目,有利于印度能源公司利用優勢資源完善供應鏈建設,保障印度特高壓研發生產基地原材料的供應及其長期穩定發展,有利于保障公司國際化戰略的實施。此外,硅鋼片加工配送中心項目將借助高品質產品及良好的加工能力優勢,開拓印度硅鋼片市場,實現一定的經濟效益。
據我所知,印度人口與中國相當,但電力裝機與中國80年代相當,電力缺口很大,是未來的世界電力電網市場中心。
2012年以來約2年時間,特變電工先后獲得印度國家電網公司、印度國家火電公司和邦省電力公司的18個變電站200多臺產品的訂單,并總包了6個變電站的建設工程和百余公里電纜鋪設。2014年6月28日特變印度基地一期項目正式落成至目前,已有24臺765千伏特高壓產品(變壓器、電抗器等)成功下線,進入印度國家主電網工作。
我也了解到,公司與印度當局關系良好。印度國家銀行也在9月底宣布向特變電工印度能源公司提供5年期27億盧比授信。應該說,特變電工目前在印度的投資發展是比較成功的。
《動態》:除了新能源領域,在其他業務領域,特變電工目前的發展狀況如何呢?
孔銘:先說說特變電工目前的總體業績狀況。特變近期公布的三季報顯示,公司前三季度實現營業收入264.7億,同比增長37.99%。公司今年營業收入增加原因除了新能源系統集成業務之外,主要系多晶硅業務和物流貿易所致,輸變電板塊相對平穩。
詳細來看,特變的制造業務主要有變壓器與電線電纜兩部分,前三季度收入增長達到10-20%。公司作為國內輸變電成套設備最強企業之一,市場份額穩居前三,在特高壓項目的增量市場拉動下,預計未來2-3年10%以上的穩定增長有保障。
特變的的多晶硅滿產滿銷,目前產能是1.5萬噸,預計全年產量將超過1.6萬噸。從成本來看,1.2萬噸多晶硅線全成本是9萬多/噸,3000噸線全成本是10-11萬/噸,成本做到全球最低之列。
另外,建造工程也是特變電工未來業績的重要提升點。公司是國內電力設備成套海外戰略實施最早,也是最為成功的民營企業。目前海外工程量國內排名前三。未來有望將成為一個可靠新增長點。
《動態》:您剛才提到了公司的電力設備產業,在海外業績不凡。近期,公司也取得了國內電力工程總包一級資質。這對特變的國內電力業務有何助力?
孔銘:我認為這一資質的取得對于特變電工來說意義重大。這意味著未來公司有資格參與國內的電力工程總包,而以往公司在國內基本是單純的輸變電設備供應商,這一資質的取得將為公司開辟新的業務增長點。
目前,國家能源局為準東-華東1100千伏特高壓在準東特高壓落腳點附近同步規劃了1300萬千瓦的火電裝機,即10個2*66萬千瓦的坑口火電廠。如果這一規劃實施,將釋放巨大的輸變電設備和電力工程需求。
近水樓臺先得月,特變電工不僅能作為煤電資源擁有者從疆電東送受益,而且作為工程總包商和設備供應商在相關配套工程建設中就已經能直接受益了。
《動態》:目前,“一帶一路”戰略是當前領導層主推的大戰略。特變電工作為其中的概念股,將如何受益于這一戰略呢?
孔銘:資料顯示,8、9月間出訪了從蒙古到印度的多國,其中,在出訪塔吉克和印度時分別出席了特變電工承建的杜尚別熱電二期開工儀式和參觀了特變電工印度產業園,特變電工總經理葉軍隨訪印度。由此可見,政府對這家公司的重視程度。
一、加強思想道德教育,引導員工樹立正確的誠信觀念。版權所有
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司,幾年前曾一度陷入困境,管理的粗放、經濟效益的滑坡使員工的思想產生波動,企業面臨著前所未有的挑戰。近年來,隨著內部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企業的經營形勢出現了可喜轉機,員工的觀念開始轉變,思想逐步穩定,服務意識不斷增強,企業呈現出蓬勃向上的發展態勢。但按照與時俱進的發展要求仍有一定差距。比如,部分員工工作責任心不強,工作標準不高;少數員工不按章辦事,服務不規范等等。
面對這些問題,吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式,經過反復探討和論證,他們感到,出現上述現象的根源,是人的思想層次和道德層次問題,說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發展的吉林供電公司,能否以文化的力量來提升企業形象,提高員工素質,應該說誠信是基石,是贏得客戶、贏得市場的基礎。基于這樣的認識,這個公司于2003年初全面啟動了以“強化誠信意識,打造誠信文化,樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸,進行觀念引導。為增強學習效果,他們精心收集和撰寫了大量誠信資料,編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》,內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內容鮮活的特點,該宣講材料一經發放,便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎,員工們紛紛搶閱和留存,為整個活動開了個好頭。與此同時,他們還把工作標準、崗位規范等內容列入員工學習計劃,使員工在學習過程中,能夠理論聯系實際,舉一反三,既清楚了什么是誠信,又進一步明確了工作職責,收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德,做誠信員工”為主題組織員工進行座談,要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為,深入剖析由于自身的不誠信給企業和個人帶來的危害及損失,并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上,員工根據自己的崗位誠信標準,向企業做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽,組織員工用筆墨抒發自己對誠信的真知灼見。活動倡議一經發出,便得到了基層單位的積極響應,激發了員工們強烈的創作欲望,一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽,還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知,通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式,謳歌誠信美德,鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品,充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件,公司對其中百余件優秀作品進行了獎勵,獎勵金額達4萬元,并將優秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分,在公司大廳進行了為期半個月的展覽,進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育,員工們的誠信意識得到了明顯增強,進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為,哪些是不誠信行為,企業中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
二、精心設計載體,開展形式多樣的誠信實踐活動。
如何利用誠信建設促進企業發展?這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎上,我們把誠信建設的對象分為領導、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員,開展不同內容的誠信實踐活動,使誠信的文化力量真正滲透到企業發展和日常工作之中。
一是開展領導干部誠信自律活動。活動有沒有效果,領導干部是關鍵。只有各級領導干部以身作則,率先垂范,才能帶動、推動企業的誠信建設。他們通過開展“學先進典型,做勤廉干部,創勤政班子”活動,使領導干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務實等各方面都起到表率作用,爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道,對領導干部的工作情況和誠信度進行測評,并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據。
二是開展“我是黨員,向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發揮的好,可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中,他們將黨員的照片、姓名及職務在各基層單位的醒目位置集中進行公示,要求黨員帶頭踐行誠信,用自身的言行感染身邊的員工,真正做到“身份亮出來,作用看出來”,自覺接受員工監督。
三是開展爭當“青年崗位能手”活動。團員青年是企業的生力軍,也是企業的希望。讓他們工作之初,就以誠信的標準來要求自己,從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀,這對企業的長遠發展至關重要。他們通過開展爭創青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區營銷競賽等一系列活動,極大提高了青工爭先創優的誠信工作意識,在去年公司開展的技術業務尖子評比中,團員青年占到了73%。
四是開展爭做“誠信員工”活動。員工是誠信建設的主體,也是誠信建設最為重要的一個環節。因此,要想打造企業誠信文化,樹立企業誠信品牌形象,就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎。活動中,這個公司號召員工“誠信從今天做起,從自己做起,從小事做起”,并結合企業實際,進行了針對性很強的誠信實踐活動。
在生產系統,我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業”為主題,強化對安全生產的管理和監督,有關部門經常深入作業現場檢查安全誠信踐諾情況,并以“暗訪”的方式,隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝,將拍攝結果在公司的安全教育展室進行“公映”,各單位相關負責人針對畫面,共同進行評價,找出哪些是違章現象,哪些是不誠信行為,并根據相關規定,對違章人員進行處罰,并在全公司進行通報,確保了活動的效果。
在營銷系統,我們以窗口建設為重點,組織開展爭創“規范服務窗口”及“規范服務標兵”活動。在窗口推行員工服務標志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結合的方式,先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監督員,協助監督檢查窗口的規范服務情況。一年來,這些暗訪員共走訪用戶4540戶,發出征求意見卡3226份,用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設,員工的規范服務水平明顯提高,群眾滿意率不斷提升,樹立了企業的良好形象。
五是樹立誠信典型,用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟,要喚醒員工參與誠信建設的主體意識,需要靠典型來引路。在誠信建設中,公司充分注重典型的挖掘和弘揚,先后樹立了全心全意為農民服務的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務的窗口營業員宮彬彬等一批先進典型,并通過企業內部的閉路電視、報紙、網站等媒體進行大力宣傳,使員工學有榜樣,趕有目標,有力推動了公司誠信建設的步伐。
三、以制度為保證,形成誠信建設的長效機制。版權所有
實踐中他們感到,要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易,但要長期堅持下去,就必須在企業內部建立一套公平、合理的誠信評價機制,對每位員工實行動態考核,讓失信的員工受到懲處,讓誠信的員工得到物質和精神的雙重褒獎,這樣才有利于促進誠信建設的良性循環。
企業的行政管理體系,可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。
行政管理體系擔負著企業的管理工作;企業中除行政管理之外的工作,都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術(設計)、生產(施工)、資金(財務)、經營(銷售)、發展(開發)幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。
一個較大企業的行政管理體系,其本身往往就是一個具體而微的小企業。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業各方面?quot;業務"。行政工作涉及到企業內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廣度,涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政芾淼拿舾校且蛭婕暗矯扛鋈說那猩砝妗?
企業的行政管理如此重要,然而卻幾乎沒有人去研究它;這是現今企業普遍感到最頭痛的是行政管理,而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限,這里僅就其中的二、三問題作一探討,期望引起討論。
一、企業行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。究而言之,行政管理的實質就是服務。
專門的行政管理部門(通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類)擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作,是行政管理工作中的一個部分、一個環節,是整個行政管理系統中的一個小系統。
行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作,把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來,可以集中精力、輕裝上陣,研究國內外市場形勢,考慮公司的發展戰略,探討公司的組織架構,任用公司的各級干部,實施公司的經營方針,解決公司所面臨的重大問題,以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作,行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子,茫無頭緒地整天瞎忙;或是被領導一會兒支到東,一會兒支到西;結果村村起火,處處冒煙,吃力不討好,不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性,不管風吹浪打,勝似閑庭信步,有自己的主見,能夠根據事情的輕重緩急,做好安排,指揮若定。為了能達到這種境界,必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是,要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍;同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉,只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度,可以算是有一定水平了。
然而,行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平,那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次,才算是一個合格的現代企業的行政管理者。
從"管理"方面來說,行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手",還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者,而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者;換句話說,他不能僅僅滿足于做好一個戰術家,還要努力做好一個戰略家。很顯然,也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。
從"協調"方面來說,行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從"服務"上說,行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色,畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能,而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業各方面的工作,影響了企業最終目的的實現,以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器,這頭原料(任務)進去,那頭成品(結果)出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內,切忌為自己評功擺好,四處張揚,浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為,特別要反對把行政部門變成"門難進,臉難看,事難辦"的官府衙門。管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方,更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
?quot;管理"上做好斕嫉牟文焙橢鄭誄浞止低ǖ幕∩獻齪?quot;協調",在"服務"上當好幕后英雄的境界,是行政工作的理想境界。由于各種因素,并不容易達到,我們只能是盡力而為之,努力趨近于這種境界。
二、企業行政管理的特點及其要求“”版權所有
一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能;究而言之,行政管理就是服務。就這一點而言,企業的行政管理與政府機關大體相同。但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同,在我看來,歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點:
一、材料豐富、展示了跨文化背景下的水利工程特色
《水利工程專業英語》一書的結構簡潔,全書僅4個章節:“基本概述”“主要河流管理問題”“專業”和“教學附件”,但每個章節下呈現的學習材料十分豐富,幾乎涵蓋了水利工程專業全部領域。在材料表述方面,以具體水利工程知識點為媒介、以專業英文翻譯為工具,實現“專業+英語”的跨學科領域融合效果。例如“DrainageNetwork”部分中對“流排序”知識點的介紹,英語表達采用的是科技期刊語體,而在語料加工上對應我國水利工程知識體系,如“一級支流”“二級支流”等詞匯只在中國水利工程領域使用,以此保障跨文化背景下語義的一致性。同時,本書所選用的材料來源廣泛,如希臘境內的河流侵蝕景觀、挪威境內的河流地貌發展動力、阿富汗境內的穆爾加布河等,這些材料以教學案例的形式出現,不僅能夠為水利工程專業英語翻譯特點及技巧掌握提供依據,還能夠將不同國家、地區的文化間接地滲透出來,作用于水利工程專業人才的跨文化交際能力培養。
二、主旨突出、呈現跨文化背景下的英語翻譯技巧
該書研究主旨是水利工程專業英語的翻譯特點與技巧,就“特點”而言,作者研究視域集中于“CommonhabitsofChinesewriters”層面,重點分析中國水利工程技術人才在英文成果翻譯上的常見問題,如專業詞匯采用“中國式英語”表達,翻譯思維存在“先中文、后英文”的割裂性等。通過相關問題的分析,作者強調跨文化背景下英語翻譯應遵循“本地化”特點,如文中舉例“圍墾區”的英文詞匯是“Reclamationarea”,但水利工程如果處在荷蘭境內,應以“polder”(圩田)表達,這樣才能保障英語翻譯在跨文化背景下的精確度。就“技巧”而言,本書為讀者提供了一系列翻譯技巧提升途徑,包括大量專業詞匯、例文修改等,最重要的提升途徑為“撰寫論文”,通過學習、模仿、借鑒國際水利專業期刊論文寫作模式,可以在短時間內提升中國水利專業人才的英語翻譯技巧。此外,本書為讀者提供了大量閱讀文本,形式上短小精悍,內容上契合章節主題,可做為一章節學習完畢后臨摹練筆之用。
關鍵詞:企業行政;行政管理;功能;特點;要求
abstract: enterprise's administration system, may say that is enterprise's central nervous system. it is take general manager as the highest leadership, by the administration vice-total labor division with individual responsibility, organizes by the special administrative department to implement, the operation, its antenna penetrates into enterprise's each department and a branch office's aspects complete system, the network.
key word: enterprise administration; administration; function; characteristic; request
前言
一個較大企業的行政管理體系,其本身往往就是一個具體而微的小企業。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業各方面?quot;業務"。行政工作涉及到企業內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廣度,涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁
行政管理體系擔負著企業的管理工作;企業中除行政管理之外的工作,都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術(設計)、生產(施工)、資金(財務)、經營(銷售)、發展(開發)幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。
企業的行政管理如此重要,然而卻幾乎沒有人去研究它;這是現今企業普遍感到最頭痛的是行政管理,而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限,這里僅就其中的二、三問題作一探討,期望引起討論。
一、企業行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。究而言之,行政管理的實質就是服務。
專門的行政管理部門(通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類)擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作,是行政管理工作中的一個部分、一個環節,是整個行政管理系統中的一個小系統。
行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作,把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來,可以集中精力、輕裝上陣,研究國內外市場形勢,考慮公司的發展戰略,探討公司的組織架構,任用公司的各級干部,實施公司的經營方針,解決公司所面臨的重大問題,以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作,行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子,茫無頭緒地整天瞎忙;或是被領導一會兒支到東,一會兒支到西;結果村村起火,處處冒煙,吃力不討好,不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性,不管風吹浪打,勝似閑庭信步,有自己的主見,能夠根據事情的輕重緩急,做好安排,指揮若定。為了能達到這種境界,必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是,要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍;同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉,只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度,可以算是有一定水平了。
然而,行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平,那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次,才算是一個合格的現代企業的行政管理者。
從"協調"方面來說,行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從"管理"方面來說,行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手",還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者,而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者;換句話說,他不能僅僅滿足于做好一個戰術家,還要努力做好一個戰略家。很顯然,也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。
從"服務"上說,行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色,畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能,而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業各方面的工作,影響了企業最終目的的實現,以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器,這頭原料(任務)進去,那頭成品(結果)出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內,切忌為自己評功擺好,四處張揚,浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為,特別要反對把行政部門變成"門難進,臉難看,事難辦"的官府衙門。管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方,更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
二、企業行政管理的特點及其要求
一、 企業的行政管理不是獨立自足的,它本身并不是企業的目的所在。企 業的行政管理即使搞得象一朵花似的,如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源,不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,不利于開源節流,提高企業的經濟效益,加快企業的發展,那也是沒有價值的。簡言之,企業行政管理服務于企業的根本目的即:通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。
關鍵詞:高職院校 班主任 畢業生 心理特點
班主任是全面負責教育和管理一個班集體,是學校對學生進行教學、教育工作的依靠力量和基層骨干。班主任是本班學生的直接教育者、組織者和指導者。
班主任的任務是保持與學校培養目標和管理的一致性;對本學生進行管理和教育;及時地、通暢地、有準地做到上情下達、下情上達,彼此溝通、互相理解;共同搞好班級工作,使學生按學校的培養目標發展。針對畢業生的心理特點,我對當前高職畢業生的就業心理進行了調查和分析,并有針對性地對班主任工作提出了要求。
一、畢業生的心理特征類型
(一)悲觀失望型。
部分學生擔心就業,壓力大。畢業后難以找到理想的工作,對未來悲觀失望。產生這種悲觀心理的原因和主要表現有四個方面:
1.知識缺乏。相當一部分學生學業成績較差,沒有養成良好的學習習慣,沒有掌握正確的學習方法,在課堂上往往聽不進去或者根本聽不懂。在校兩年半左右的時間里根本沒有學到什么知識。因此,他們有一種失落感和困惑感,對將來的就業非常擔憂。
2.自卑心理。在競爭激烈的求職場上,部分大學生因所學專業不景氣,或因自己專業知識、專業技能及綜合素質不如其他同學,或因求職屢次受挫,產生強烈的自卑感,并進而轉化為自卑心理。有這種心理的大學生往往沒有信心和勇氣面對用人單位,不能適當地向用人單位展示自身的長處,從而嚴重影響了就業與擇業。
3.就業目標偏位。對環境認知不確切。對環境估計不足會出現坐等心理。這種情況通常出現于計算機、通信、電子等信息類等一類樂觀專業和金融、財經、政法類二類職業前景專業。這些專業的學生思想不切實際。只注重經濟意識和區域觀念。講究金錢第一、環境條件第一。不愿到待遇差、條件差的地方,結果出現了“高不成。低不就”的狀況。具有理想化趨向的大學生在就業過程中便會出現決策猶豫心理。從而錯過許多良好的就業機會。
4.學歷層次低。當前,我國勞動力就業形勢不佳,供大于求,許多用人單位順勢提高就業門檻,普通的工作崗位都要求本科以上學歷,人才需求呈現高學歷化,使高職學生更加失去信心。
(二)消極依賴型。
由于現在大部分學生都是獨生子女,長期在家長包辦行為籠罩下,沒有獨立自主的精神和能力。沒有養成對社會、對家庭、對自己負責的意識,有些學生完全依靠、聽從父母的安排,缺乏獨立規劃自己職業生涯的能力。
(三)不良心理型。
因為缺乏社會經驗,他們在求職擇業過程中易產生“不平衡心理”、“攀比心理”等不良的心理狀態。
1.不平衡心理。部分大學生或因自身綜合素質和能力不足,或因時機把握不準而找不到理想的工作單位。但這些大學生往往不能確歸因,反而怨天尤人。從而產生不平衡心理。這種不平衡心理往往導致少數大學畢業生對社會對人生產生偏頗看法。
2.攀比心理。應屆高職畢業生尋找選擇就業單位時,往往是拿自己身邊同學的擇業標準來定位自己的就業標準。在這種心理作用下,即使某單位非常適合自身發展,但因某個方面比不上同學選擇的就業單位。一些應屆高職畢業生就彷徨放棄,事后卻后悔不已。
高職院校畢業生受傳統觀念影響,認為自身條件比不上普通高校畢業生,所以很多學生畢業時害怕找工作。不敢到人才市場求職應聘。還有很多學生不會正確認識自己的優勢,沒有勇氣同別人競爭,白白浪費了很多就業機會。有些畢業生在擇業面試過程中經歷第一次小小的失敗以后,就陷入苦悶、焦慮、失望和悔恨的體驗之中。看到競爭者手中的高學歷、高學位證書,顯得驚慌失措,信心不足。還有部分畢業生不考慮自身實際和專業方向。盲目追求社會知名度高、經濟實惠的就業單位,做給別人看,而不是為了找到自己的用武之地,造成不健康的虛榮心理。還有些學生在擇業時盲目攀比就業單位的待遇,不是比將來誰為社會作的貢獻大,而是在職業崗位方面比較高低,嚴重影響了自身就業。
二、班主任的工作
(一)加強心理素質教育。
我在工作中的另一個體會就是現在的學生心理素質有待進一步加強。作為班主任或輔導員。只有有心理學的知識與應用心理學知識的能力很重要。有心理學的知識,才能談應用心理學知識。而心理學知識用得好,可以更好地解決學生中存在的心理問題,特別是對處于亞健康心理狀態的學生,可以更好地提供一個心理傾訴的空間,而不會把學生出現的種種情況簡單處理,埋下安全隱患和不穩定因素。
在對學生進行心理疏導時,教師注意師生間的民主與平等,才可能產生依賴與信任的力量;要多注意傾聽,設身處地地理解學生的各種內心感受,并將其表達出來,與學生產生共鳴;并注意保密,只有在這個前提下,學生才有可能毫無顧忌,暢所欲言。總的來說。心理健康教育不是班主任工作的全部內容,若想對學生進行心理健康教育,在嚴格意義上,必須配合一定的心理健康課程與學校專門的心理咨詢措施,但是作為一名班主任,結合心理健康教育來開展工作,又是必要和有效的。
(二)以人為本,引導學生樹立正確的就業觀。
教師應引導學生科學地評價專業和職業,處理好專業與職業的關系;科學地評價自己,找出差距,不斷完善自我:科學地進行職業生涯設計,樹立正確的擇業目標;科學地評價金錢,樹立正確的職業價值觀,等等。具體要求:1.在新生入學時,不僅要加強專業思想的教育,還要幫助學生科學地進行學業和職業生涯規劃,明確奮斗目標。2.大學二年級,各院系要開展社會實踐,使學生能夠了解用人單位的需求,使所學的理論與社會實踐相結合:同時開展以就業為主題的專題講座,主題班會,幫助學生提高認識,使學生努力提高綜合素質,并不斷調整就業期望值,正確定位,使理想貼近現實。3.對大三學生開展就業輔導系列活動,通過一系列的就業輔導活動對學生的就業觀念、心理、目標定位和職業發展規劃進行指導,幫助學生樹立正確的就業觀念,實現成功就業。對于部分畢業生還要耐心細致地做好思想工作,通過個別談心、相互交流等方式使其走出思想誤區。例如對于“暫時不就業”的同學,使他們樹立“先就業、后擇業、再創業”的觀念;在對于“專插本”的問題上,一方面要肯定學生的學習動機是好的,另一方面要提醒他們要意識到其利弊,做好兩手準備。
(三)鼓勵學生設計自己的職業生涯。
職業生涯設計將對一個人的成長產生重要影響,它不僅包括那些可以實際觀察到的職業發展過程,而且包括個人對未來職業發展的見解和期望。在職業生涯規劃的過程中。教師應指導學生從社會、自我兩個角度的發展需要和實際情況,關注自己未來將要從事的行業,設計自 己的職業生涯。這其中起主要作用的是學生,所以職業生涯設計不是社會或學校強加在個人身上的實施方案,而是當事人在內心動力的驅使下。依據社會職業的要求、個人現實條件所制定的個人化實施方案。
高職畢業生就業后基本上都要從基層開始做起,很多人忍受不了寂寞、枯燥,從而中途而廢導致失敗。通過設計職業生涯,學生可以樹立正確的職業觀念,明確自己若想成為優秀的企業員工,應當通過幾個階段去實現它?每個階段完成的目標是什么?為實現這些目標需要經歷什么過程及完成什么階段性任務?這對實現學生就業后盡快與企業文化的對接具有重要作用。
(四)采取必要措施,加強畢業生的就業心理指導。
1.增強服務意識,積極拓寬就業渠道,為學生擇業創造有利條件。從某種程度上講,高職院校畢業生不為社會了解。自然會對學生就業產生消極影響。作為畢業班班主任。應該加大宣傳力度,通過畢業生跟蹤調查、專業委員會聯系等多種渠道收集就業需求信息,并及時將信息反饋給學生。高職院校應通過召開人才招聘會,為學生擇業創造條件。并積極指導畢業生制作自薦材料,提前做好面試的準備。
2.心理是人的靈魂,教育和引導畢業生樹立正確的擇業心態是做好畢業生工作的前提和保證。班主任應該高度重視畢業生心理工作,特別是要根據高職教育的特色和優勢指導學生正確就業,在向社會輸送高級人才的同時保證高職教育的進一步發展。
三、加強班主任隊伍建設――建立一支快樂的班主任團隊
(一)來自學生的快樂。
學生是學校從事教育教學管理服務的終端,所以在教育、引導學生的過程中班主任要遵循“五心”原則,即信心、細心、愛心、關心、耐心。對學生用心,是做好思想政治工作的重要前提。有的學生外出迷路時第一個想到的是給班主任打電話;有的學生心中遇到困惑時第一個想傾訴的就是班主任;有的學生半夜發高燒班主任第一個出現在身邊。班主任應深入到學生中,想學生之所想,急學生之所急,發揚學生長處,鼓勵、激發他們積極向上的進取心,充分肯定他們的進步與取得的成績;同時,對犯有錯誤的學生,不姑息、不護短,耐心地教育、幫助他們;更重要的是要循循善誘,以理服人,以情感人,培養學生自立能力和自強意識,達到“潤物細無聲”的效果,做到既有情感中的教育,更有教育中的情感。
(二)來自工作的快樂。
【關鍵詞】職業生涯 職業生管理 基層公務員 培訓
現代人力資源管理理論及成功企業的實踐表明,職業生涯管理是一種最人性和“雙贏”的人力資源管理模式。現代人追求全面發展,隨著生活水平和教育程度的提高,人們的自我意識和對本身權利的要求逐漸增強,人們會普遍追求擁有健康的生理體系、健全的人格體系、豐富的知識體系、多方面的能力體系、和諧的人際關系體系、豐富多彩的人生活動體系的全新生活方式。公務員一生的大部分時間都在政府機關工作中度過,其職業生涯是投入時間精力最多的人生組成部分,其人生發展中的物質需求和精神需求正在逐步提高,這些需求主要是通過職業生涯才能得以充分滿足。此外,伴隨著經濟體制改革而不斷深化的政治體制改革,不斷復雜化的政府管理環境,也從客觀上要求政府組織和基層公務員個人進行職業生涯管理,使基層公務員個人得以發展成長,從而促進政府行政管理能力的提升和黨的執政能力的完善。具體化到基層公務員,作為直接與公民接觸的群體,其過硬的業務素質和完善的人格更是影響到社會對于政府執行力的認識以至政府的公信力。但是,當前基層公務員職業生涯管理存在諸多問題,凸顯出了改變基層公務員職業生涯管理現狀的迫切性。
一 職業生涯管理概念
職業生涯管理是指企業幫助員工制定其生涯計劃和幫助其生涯發展的一系列活動,以竭力滿足員工、管理者和企業三者需要的一個動態過程,是企業通過幫助員工確定個人在本企業的職業發展目標,并提供員工在工作中增長職業素質的機會的人力資源管理方法,它使企業發展目標與員工個人發展目標相聯系并協調一致,建立與員工間的雙贏關系,進而結成緊密的利益共同體。
職業生涯管理工作包含兩個層次的內容,一個是員工方面,主要工作有:自我評估、對發展機會進行分析判斷、確定自我發展目標、制定具體的發展計劃或規劃、實施發展計劃等;另一個是企業方面,主要工作有:在充分了解員工的能力及各種需求的基礎上,結合企業的發展規劃,幫助員工對其職業生涯進行規劃和管理,并設置職業通道和開展相應的培訓,幫助員工實現職業發展計劃,增強員工的歸屬感和成就感,以期達到員工與組織的共同發展。
二 基層公務員的職業生涯管理模式
1.基層公務員進行職業生涯管理的特點分析
(1)基層基層公務員忠誠度高。因國家政策執行的延續性需求,行政體系的構成,包括人員和結構在內,具有一定的穩定性,因此基層公務員在思維方式、行為方式、價值判斷等方面基本趨于一致,對組織的組織文化和利益需求都有認同感,容易形成較強的忠誠度。另外,相對固定的職業、穩定的工資收入、良好的工作環境、和諧的人際關系、崗位競爭壓力小、相對優越的社會地位等都對其員工具有強烈的吸引力,容易引起成員的共鳴,再加上中國人追求平穩的心態,因此,基層公務員與其他職業相比具有較高的穩定性,在進行職業生涯管理時可以進行較為長遠的規劃和有針對性的培訓等。
(2)基層公務員對于所在單位承諾程度較高。在所有的行業類型中,基層公務員的任職時間高于其他行業的平均水平,基本是終身任職,除去穩定需求,從心理學的角度分析,社會個體對于自己投入許多精力的活動,在心理上很難舍棄,而且對這一活動的承諾傾向也更強烈,在組織中長時間的任職也會帶來同樣的效應,任職越久,對組織就越難割舍,這種感情上的依賴,很大程度提高了基層公務員對組織的承諾度。
(3)基層公務員人際交往范圍較為穩定。基層公務員的工作人際關系脈絡大部分是圍繞其組織單位而展開,因其職業的固定性,所以人際交往相對來說也有相當的穩定性,所以要進行職業變動對于基層公務員會在人際交往方面產生較大的震蕩,對于追求穩定平和的B型人格的個體而言,這樣的變動會造成心理上的嚴重不適。
2.基層公務員的職業生涯管理模式設計
(1)工作分析。職務分析是對某項工作有關內容與責任的資料進行研究、搜集、分析與規范的程序。一般包括工作描述和任職說明,工作描述具體說明工作名稱、工作活動和程序、工作環境、聘用條件;任職說明要明確規定擔任該職務應具備的基本素質、條件、所承擔的任務和責任等。職務分析是政府進行基層公務員職業生涯管理的重要工具,只有做好了這項基礎性工作,才能做好基層公務員職業生涯發展規劃,才能向基層公務員提供清晰的內部職務狀況框架,為基層公務員的職業生涯規劃提供有意義的參考,促進基層公務員的職業發展。在政府實施職業生涯管理的初期,首先要進行職務分析,應該根據政府組織目標中所確定的職務設定目標而設置職務分析。政府部門應根據自身發展目標做出崗位設置和人員需求分析,并將信息對其組織成員公開。
(2)職位配置。政府在制定職位配備規劃時一定要考慮專業人才的合理開發和任用,特別是城建、資源、衛生、教育等專業性較強的職位設置時不僅要確定其任職人員的政治素質,也要保證其從業時間、業務技術等專業素質。為有效發展職業生涯管理,在職務晉升過程中也應通過配備規劃、增強流動,這樣不僅可以減少基層公務員對工作單調、枯燥乏味的不滿,又可以增加基層公務員綜合能力的提升。
(3)職業培訓。基層公務員職業的特殊性對從業者的個人素質和職業能力提出了更高的要求,特別是服務大眾的意識和職業道德、對法律法規的掌握等。所以在基層公務員的職業生涯管理中,政府要提倡基層公務員終身學習的理念,鼓勵全體基層公務員積極參與各種形式的與職業生涯有關的學習。政府要建立完善的培訓體系,對基層公務員的教育培訓既要考慮政府發展的需要又要考慮基層公務員個人發展的需要,與他們的職業生涯規劃結合起來,使基層公務員在每次職業變化時都能得到相應的培訓,使其在新的職位上更快地進入角色,更好地完成組織交給的任務。
(4)績效考核。績效考核是基層公務員晉升的依據,它不僅可以保證政府組織目標的實現,也可以激勵基層公務員進取以及促進人力資源的開發。以職業生涯發展為導向的績效考核就是要著眼于幫助基層公務員發現問題和不足,明確努力方向和改進辦法,促進基層公務員的成長與進步。要堅持多樣性的績效考核標準,避免單純的結果導向,使個體產生不公平感。在考核過程中,要使上級、下級、第三方同時參與,并結合工作任務完成情況,用量化的標準對基層公務員的德、能、勤、績進行全方面的分析測量,并運用現代化的手段對考核結果進行標準化分析。
(5)拓寬職業通道。職業通道是政府組織中職業晉升和職業發展的路線,是實現基層公務員職業理想獲得滿意工作、達到職業生涯目標的路徑。目前,我國基層公務員分為綜合管理、專業技術和行政執法三種類型,但在大多基層公務員的認識上,只有職務的晉升才能算得上職業生涯目標的實現。但是領導職位的設置都是有嚴格的數量限制,不可能每個基層公務員都成為高級領導干部。所以拓寬職業通道,特別是非傳統職業通道是實現基層公務員職業滿意的必要途徑。對組織來說,主要可以通過以下幾種方式幫助基層公務員拓寬職業通道:轉崗、橫向調動、職級晉升等。
基層公務員個人也應該在職業發展目標、策略、途徑、能力素質要求等方面有所認識,并且利用組織內外各方面資源主動地提升、完善自我,并及時修正目標策略等,進行科學的職業生涯管理,以保證職業發展目標的最終實現。
三 結論
當前大部分基層公務員的職業發展正處于職業停滯狀態,如及時進行有效地反應能夠幫助其把握良好的發展方向,獲得職業上的成功和滿足。本文通過對基層公務員職業生涯管理方式進行初步的分析,提出在組織進行員工的職業生涯管理時,應在職務分析、招聘、職位配置、職務培訓、績效考核以及拓寬職業渠道等環節針對基層公務員的發展進行設計,保證基層公務員的職業生涯得到有效管理。
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[關鍵詞] 商業企業 員工 績效考核 創造力
全員績效考核,是在商業企業員工崗位職責分析和員工職涯規劃的基礎上,開展的以人本管理為中心、以培養和提高員工素質、技能為主導思想,通過績效考核來促進員工的技能提高、激勵和認可員工的勞動付出,從而穩定員工隊伍,不斷完善服務,滿足業主和使用人的需求,而獲取利潤的企業管理模式。這種管理模式是將績效考核貫穿于整個商業企業管理營運始終。實踐證明,只有通過改善商業從業人員個人績效,把握好全員績效考核的特點,才能提高整個企業員工的創造力。
全員績效考核,也就是要充分尊重商業從業人員,在績效計劃、績效考核實施過程中、績效考核評價、反饋環節中,要讓被考核的商業從業人員充分參與,做好充分的績效溝通。績效考核要以強項優勢,提高效率,改善質量,共同發展為目的,而不是作為監督、控制的手段。在考核過程中,要給予工作指導、支持、協調、幫助。
一、注重商業企業員工職業生涯規劃
員工職業生涯規劃,是對個人職業發展的遠景規劃和資源配置。關注員工個人的職業發展,實際上也是關注集體的發展。要重視員工的合理使用,注重專業學科帶頭人的培養和提高,不斷更新專業技術人員的知識結構,改善技術條件,為人才的涌現和成長營造更好的環境。要建立科學的用人和選拔機制,給員工以平等的競爭機會,真正讓懂管理、善經營的人擔任企業要職。由于商業企業屬于服務型行業,隨著年齡的增大,記憶力的衰退,精力、體力的減弱,從業人員的流動性非常大,按一般的規律到40歲左右,他們對于新的知識的接受速度變慢,工作的效率和連續工作能力都大幅度下降,商業企業職業生涯趨于終結。所以他們必須在40歲之前進行職業生涯發展規劃,或者向更高層的商業企業人員進化,或者轉型為經營者管理等方向。他們的職業生涯規劃由人力部門、負責人、員工自己共同制定,并預先接受相應的教育。人力資源管理部門必須研究、制定相應的制度,幫助商業企業從業人員員工進行職業生涯發展規劃,制定相應的培訓計劃,才能有效地留住人才,使企業和員工能得到共同發展。
二、注重全員績效考核指標體系的設計
全員績效考核指標體系的設計,應針對崗位工作分析來定,具體:
1.工作量占50%,員工是企業的主體,高度重視員工在企業中的地位和作用是以人為本的全員績效營運模式重要體現。由于員工在公司內擔任職務和角色不同,因此發揮的作用也不盡相同,工作量是直接反映一個員工在公司中發揮的作用程度大小的最有效體現,因此,所占比重應為最大。
2.業主滿意度30%,是商業企業品牌建設的基礎,同是它也是“以人為本”最有力的體現,商業企業是否真正做到以滿足業主的需要出發,從而做到尊重人、理解人和關心人,業主滿意度就是最好的證明。
3.團隊合作、職業生涯規劃相關指標考核占20%,提倡合作、相互溝通、員工的個人發展,是企業發展潛力的力量之源,企業要發展,離不開員工的相互合作、相互溝通,所謂“心往一塊想,勁往一塊使”也是這個道理。員工職業生涯的規劃,是屬于人力資源管理范疇,本身就體現了以人為主,而以人為本的全員績效考核管理模式,重視員工的職業發展,本身也是對人的最大的尊重。
三、注重全員績效考核PDCA流程設計
全員績效考核管理要有系統性,一般可分PDCA(PLAN、DO、CHECK、ACTION四個環節,PLAN:首先進行崗位工作分析,共同商量績效指標,在計劃中要體現重視員工,讓員工充分明白自己的任務,讓他對考核指標認可。DO:執行中加以階段檢查,分析原因,調整績效指標,也就是以考核促工作,幫助員工提高責任心; CHECK:首先自查20%、主管查50%、最后公司30%綜合給出成績,要打破大鍋飯和評價的隨意性,充分量化、承認員工付出的努力和取得的成績);ACTION:對于成績優秀的人,要給予獎勵,如獎金、晉升、技能培養,對成績差的要進行有效溝通,分析原因,給予針對性的培訓、幫助。
如下圖所示,是筆者設計的商業企業從業人員績效考核管理的PDCA運行過程。具體可分為以下運行過程:
1.績效計劃(plan)
績效計劃的主要目的是主管與員工的意見能達成共識,商業企業目標與全體員工的努力方向就會取得一致,這樣才能在全體員工的一致努力下,共同達成項目的目標。在績效計劃階段主要的工作是要達成一個績效契約,制定針對性的指標體系,最后形成績效計劃文檔。
2.績效實施與管理(do)
績效實施與管理的作用表現為,在績效期開始時制定的績效計劃很可能隨著環境因素的變化變得不切實際或無法實現,通過持續的溝通對績效計劃進行調整員工都希望在工作過程中能不斷地得到關于自己績效的反饋信息,以便不斷地改進自己的績效和提高自己的能力。作為主管,需要在員工完成工作的過程中及時的掌握工作進展情況的信息,了解員工在工作中的表現和遇到的困難,協調團隊中的工作。
3.績效評估(check)
績效評估可以由員工評估、主管評估和對照評估三個階段組成,三個階段的有效組合,可以避免矛盾、增進溝通,對改善員工績效、開展下一輪的績效評估有重要作用。
4.績效評估結果的反饋及應用(action)
績效考核實施的成功與否,很關鍵的一點在于績效評估的結果如何應用通過給予反饋的形式,將行為的結果告訴員工,是一種能夠使員工得到激勵的方式。績效評估的結果可用于員工培訓與發展的績效改進計劃、強化優勢,用于激勵機制,保存績效評估的結果可對員工的晉升提供依據。
提高商業企業全體員工的創造力,是開發人力資源的最高層次的目標。作為企業,除了把握好員工績效考核的特點外,還需要塑造激發員工創造力的環境和機制:一是創造一個鼓勵員工開拓創新精神和冒險精神的寬松環境以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍;二是建立正確的評價和激勵機制,重獎重用有突出業績的開拓創新者,讓那些墨守成規,無所作為的人難以立足;三是強化企業內的競爭機制,激勵員工去研究新動向、新問題,并明確規定適應時代要求的技術創新和管理創新的具體目標;四是要求企業必須組織員工不斷學習以更新知識,并引導他們面對現實去研究市場的新變化、技術的新動向,研究現實經濟生活所提出的種種挑戰。
總之,作為以服務為主的商業企業,我們只有認真把握績效考核的特點,挖掘出全體員工的內動力,商業企業才能日益競爭的現實中立于不敗之地。
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關鍵詞:特色專業;教學改革;電氣工程及其自動化;個性化教育
作者簡介:張新建(1980-),男,河南駐馬店人,華中科技大學文華學院,講師;劉沛(1944-),女,湖北武漢人,華中科技大學文華學院,教授,博士生導師。(湖北 武漢 430074)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)05-0042-01
一、電氣特色專業的建設定位
獨立學院在創辦初期,學科專業建設基本照搬申辦學校的做法,這是獨立學院的必然選擇。但也必須清醒認識到,這只是權益之計,要及時地對申辦學校的資源進行改造和吸收,根據自身情況進行學科專業建設,創立具有獨立學院特色的學科專業體系。[1]
華中科技大學文華學院電氣工程及其自動化專業成立于2003年9月,開始由華中科技大學電氣學院提供人才培養方案。經過近幾年的發展,根據自身實際和“育人為本,質量第一”的辦學宗旨,文華學院吸收華中科技大學電氣學院長期辦學過程中形成的專業精神理念、專業優勢,形成了強專業、重實踐、個性化的特色專業建設指導思想。確立了以市場為導向、面向基層、錯位競爭、因材施教、進行個性化教育、培養在電氣工程及相關領域的生產、建設、管理等一線崗位及能夠直接解決實際問題的復合型、應用型人才的辦學思路和專業定位。
二、特色專業建設的具體思路和方案
根據《教育部、財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》對特色專業建設的要求,認真分析電氣工程及其自動化專業的優勢與不足,集中力量打造本專業的特色,改革的思路是以學科建設為依托、以教學改革為核心、以人才培養為主線。
1.確立面向實際的應用型人才培養目標
電氣信息類專業能力體系主要體現在以下幾個方面:[2,3]獲取知識能力,包括學習能力、表達能力和文獻檢索能力等;應用知識能力,包括應用知識能力、綜合實驗能力和工程實踐能力等;創新能力,包括創新思維能力、創新實驗能力和研究開發能力。
本專業從實際情況出發,著力培養應用型人才。通過對電氣工程及其自動化的課程體系和培養計劃進行深入研究,構建和實施以通識教育為基礎的專業模塊教育的課程體系。課程體系以打好基礎、加強實踐、發揮個性、分流培養、辦出特色為原則。加強通識教育與基礎教育,重視專業教育,高年級學生按專業模塊進行專業方向的培養。通過狠抓第一課堂,活躍第二課堂,注重校內外結合,全方位鍛煉學生的能力,不斷提升學生的就業競爭力。
2.積極實施教學方法改革
人才培養要通過課程落實到教學中去,教學方法決定了人才培養的方向,適當的教學方法是實現人才培養模式改革目標的必要條件。[4]
教學方法是教師和學生為了實現共同的教學目標,完成共同的教學任務,在教學過程中運用的方式與手段的總稱。獨立學院的教學應充分考慮學生的實際情況因材施教,探索出一種適應獨立學院的教學模式。獨立學院學生的基礎與一本等重點高校相比,基礎知識較為薄弱,其使用教材與一本院校必然要有所差異,需因“才”施教,選用適合獨立學院學生的教材。獨立學院建校較短,目前還沒有非常多的成熟的適合獨立學院學生的電類教材。專業教師根據近幾年的教學實踐,適應課程體系改革的要求,重新編寫了電類《電路理論》教材,由機械工業出版社出版,已經在教學中正式使用。新教材內容注重基礎、突出實用適用,具有針對性,在學生中反映良好。[5]其他的電類改革教材正在建設之中。
電類主干課程教學中普遍存在工作原理推導繁瑣、涉及電路圖、波形圖繁多及基本公式羅列復雜等特點。傳統的課堂講授及實驗檢驗的教學模式給老師的教與學生的學都帶來很大困難。此外,由于學時及實驗室儀器的限制,學生也不可能一一通過實驗來驗證所有理論,而運用計算機仿真可以彌補這一不足。因此在有限的課堂和實驗學時內,如何把計算機仿真技術系統地融于電氣類主干課程教學中,讓學生既能牢固掌握基礎理論,又能掌握電氣工程及其自動化專業研究問題的方法,盡快地掌握電氣工程及其自動化專業學科研究的前沿,同時還具有較強的動手能力,是教學方法改革中值得研究的重要問題。計算機仿真技術引入到電氣類主干課程教學中,必然會改變以教師為中心的傳統授課模式,取而代之的是以學生為中心的自主探究模式學習,從而極大激發學生的學習興趣,促進學生的個性化發展,這也是個性化教育實施的一個有益探索。目前已經在電類部分課程科目中引入了計算機仿真教學,取得了較好的效果。
3.加強實訓體系的建立
實驗、實訓基地建設是學科專業建設的基礎。要想培養實用型技術人才、加強學生實踐動手能力,必須加強實驗和實訓基地的建設。2005年在學院統籌規劃下,一批基礎實驗室和技術基礎實驗室相繼建成,承建了“電路實驗室”和“電工實習中心”。2009年學院投入近2億元建設“工程實訓大樓”和“圖書館”,與電氣工程及其自動化專業學科建設配套的專業實驗室“電力拖動與電力電子實驗室”、“電力系統繼電保護實驗室”、“電力系統綜合實驗室”等也將逐步建成。此外,學校與葛洲壩水力發電廠、上海電機廠、國家電力科學研究院高電壓研究所等單位合作,建立了多個穩定的校外專業實踐教學基地,能完全滿足本專業學生的實踐教學需求,為培養應用型人才奠定了堅實基礎。
4.師資隊伍建設
師資隊伍建設是學科專業建設的關鍵,在學院的大力支持下,我們一直在努力引進人才。對于青年教師的培養采用了導師制,從教案的修改、組織試講到跟班聽課,六位具有碩士學位的中青年教師在多位老教師的指導下科研能力和教學效果逐步提高,在學院的青年教師教學大賽和教學質量優秀獎評選中獲獎。目前,六位專任中青年教師基本形成了自己的科研方向,開展了一些實際課題的科學研究工作,并力爭近兩年內在一些縱向或橫向科研課題上取得進展。
三、總結
獨立學院的特殊性決定了其專業建設必須在定位、培養方式等方面形成具有自己特色的學科專業體系。特色專業一定程度上體現了高校的辦學特色和社會服務能力,是關系一所高校能否受到社會認可和歡迎的重要因素。經過近幾年的改革與建設,電氣工程及其自動化專業取得了一些成績,獲得了一定的社會認可。本專業招生錄取線一直在二本錄取分數線附近,就業率也一直在90%以上,考研率也逐年提高,深受廣大考生、家長和用人單位的好評。但要實現特色專業建設目標,還有很多工作要做。在下一步工作中,將繼續優化專業結構,凝練特色,改革和完善人才培養方案,加大實踐教學改革力度,推進個性化教育。只有經過深入的實踐改革才會取得一定的成果,對同類高校電氣專業建設和改革起到有益的參考作用。
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