智慧旅游市場現狀精選(九篇)

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第1篇：智慧旅游市場現狀范文

【關鍵詞】智慧旅游，影響，建議

一、智慧旅游含義

“智慧旅游”它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色，簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

二、宜昌旅游現狀

宜昌是中國優秀旅游城市，是全國11個重點旅游城市之一，宜昌自然景觀和現代工程交相輝映，巴楚文化和土家風情水融。宜昌市擁有三峽工程、三國古戰場、昭君故里、屈原祠等眾多得天獨厚的旅游資源。全市3A級以上旅游景區31家，其中5A級3家，4A級12家，3A級16家，全市旅游產業規模不斷壯大，目前共有旅行社126家，其中全國百強社1家，5A社3家，4A社2家，3A社16家;星級飯店55家，其中五星級2家，四星級10家，三星級29家;2013年，全市共接待國內外游客3320.37萬人次，旅游總收入260.12億元，同比分別增長25.8%、29.82%。

三、智慧旅游對宜昌旅游市場影響

隨著科技的進步、社會的發展，“智慧旅游”成為時代的潮流趨勢，對于旅游產業中的各類主體都產生了廣泛的影響。

1.旅游目的的變化，自助游成為最受歡喜的出游方式。隨著大眾化、散客化旅游時代的來臨，工薪階層的旅游消費成為旅游市場的主流。在智慧旅游環境下，旅游者在旅游目的地、旅游目的、出游方式等方面與傳統大眾旅游存在著很大差別，旅游目的地除傳統景點、景區外，一間普通民居、一間古老作坊、一處水潭清溪都可以是旅游者的目的地，范圍極廣，因此，旅游者在空間分布上也不再局限于某些比較成熟的景區，而是廣大旅游者心目中的目的地，旅游者的旅游目的也更加多樣化，休閑、放松、修學、尋夢、尋根等都是出游的理由。目前人們出游方式基本上可以分為自助游和跟團旅游兩種，跟團旅游因其缺乏個性化體驗而受到眾多追求實現自身價值和高質量體驗的旅游者的摒棄。智慧旅游將網人合一，實現旅游者深度參與、生命體驗。因此，高效的自助游在智慧旅游環境下將成為未來宜昌旅游最受歡迎的出游方式。

2.旅游活動方式異彩紛呈，促使個性化旅游時代的來臨。在智慧旅游條件下，一方面，潛在旅游者可以隨時隨地、隨心所欲地檢索到適合自己需要的高效、準確的旅游信息，旅游者有更多的選擇機會、更能激發潛在旅游者的創造性和出游動機。旅游目的地、旅游活動方式、活動項目呈現多樣化、個性化發展趨勢。另一方面，由于智慧旅游的個性化、智能化的特征，互聯網能根據潛在旅游者需求偏好，對旅游者偏好進行細分，將具有類似需求特征的旅游者深度聚集，形成個性化的群體。

3.營銷模式的轉變。隨著時代的發展，科技的進步，市場營銷的手段也隨之不斷地發生著變化。傳統旅游企業為游客提供的多為直接、面對面的線下旅游產品服務，而智慧旅游帶來智慧的營銷模式。由于在線營銷系統大大節約了企業的經營成本，因此，企業的傳統經營模式將被引導至全新的智慧旅游系統平臺之上，由線下服務轉為線上線下相結合、相輔相成的經營模式;營銷人員可以通過網絡或者軟件的編輯將廣告植入智慧旅游系統平臺的界面中。采用對話或者動畫的形式，迅速抓住游客的注意力。

4.人才需求的變化。智慧旅游是一個全新的命題，信息化技術的大量使用，使得這一領域將會需要一大批能夠熟練掌握信息技術的人才。智慧旅游建設需要兩類人才，第一類是精通信息技術的專業人才;第二類是既能熟練運用信息技術，又掌握豐富旅游專業知識的復合型人才。目前缺乏的是復合型人才，此類人才缺口很大。

四、加快發展宜昌智慧旅游的建議

1.加快智慧旅游公共信息服務體統建設。智慧旅游建設的核心是旅游信息化，一是建設宜昌智慧旅游公共數據服務中心，為行業管理提供更高效、智能化的信息平臺。二是適時推出 “宜昌游客助手”手機客戶端。利用智能手機整合集成宜昌吃、住、行、游、購、娛等諸多旅游資訊。為各類游客提供更加便捷、智能化的旅游體驗;三是應盡快實現移動網、互聯網、廣電網的聯合，手機、電視、電腦屏幕的融合以及電子消費品、通信產品、計算機產品的三項融合。

2.實現“宜昌智慧城市一條龍”的試點建設。選擇成熟的高品質的旅游景區、飯店、旅行社及娛樂中心等進行試點建設，游客可通過智能手機、景區體驗觸摸屏及各類游客體驗終端，實現智能化自助導覽、導游、導航及餐飲、娛樂等一條龍服務。

3.推廣智慧旅游產業聯盟建設。旅游產業聯盟就是旅游企業之間的聯盟。在旅游行業，經常是旅游區域之間的合作。由于市場競爭較為劇烈，很多旅游企業還存在各自為戰、單打獨斗的經營理念。這種落后的經營理念不僅限制了宜昌旅游企業的發展，也使得宜昌旅游資源不能得到充分利用，阻礙了旅游業的升級。旅游產業聯盟最大的特點就是聯盟企業之間能夠實現客源互送、資源整合、營銷互動，共同打造無障礙旅游圈。通過聯盟可以積極推進區域精品旅游產品開發，共同打造旅游產業聯盟旅游品牌。

4.培養智慧旅游建設人才。當前智慧旅游所需要的精通物聯網、云計算、移動互聯網等高新技術的專業隊伍相對匱乏，需要引進及培養相關的技術支持人才。

智慧旅游工程是一項復雜的系統工程，它的核心是通過信息化來實現城市環境和服務品質的提升，由于投資大、項目多、科技含量高、建設周期長，必須在考慮地方現實經濟基礎上，加快信息化建設，提高旅游智能化水平。

參考文獻：

[1]劉維凱.成功建設智慧旅游城市的關鍵因素分析[N].中國旅游報，2013年2月。

[2]盛海斌.旅游智業時代的智慧旅游發展內涵.中國旅游報.2012年3月。

第2篇：智慧旅游市場現狀范文

一、首先明確智慧旅游發展概況及新常態

智慧旅游是基于新一代信息技術，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。其本質是指包括信息通信技術在內的智能技術在旅游業中的應用，是智慧地球及智慧城市的一部分。國內智慧旅游發展是政府主導下的旅游業中長期發展戰略，是落實國務院關于加快發展旅游業發展的系列戰略部署的重要舉措。隨著該戰略的逐步探索與實踐，目前國內大部分省市已經提出智慧旅游發展計劃，旅游企業的經營活動信息化也在逐步推進，在線旅游市場在旅游產業經濟總量中的比重明顯提升，旅游行業管理和旅游公共服務信息化水平明顯提高，形成了一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業。

放眼“十三五”，隨著經濟增長速度換擋、結構調整陣痛、前期刺激政策消化“三期疊加”下“經濟新常態”的提出，智慧旅游建設在新的經濟環境、新的旅游發展態勢下，也將迎來了“新常態”下的新發展。專家預測：新常態下智慧旅游的建設將適應大眾旅游和散客潮時代的來臨，將在市場作用和政府作用有機統一、相互補充、相互協調、相互促進下持續健康發展；將通過公共管理績效轉化為公共服務品質提升的轉變，把旅游業真正建設成為“人民群眾更加滿意的現代服務業”；將針對智慧旅游建設人才所需要的精通物聯網、云計算、移動互聯網等高新技術的專業隊伍相對匱乏的現狀，依托院校強大的教育資源與國內智慧旅游行業領軍企業合作，多種方式培養智慧旅游建設的人才。

二、把握智慧旅游背景下，旅游業對應用型本科旅游管理專業人才的新需求

旅游人才是落實國家旅游局“515戰略”的智力支持。智慧旅游背景下，旅游業發展對應用型本科旅游管理專業人才培養提出了新的要求，體現在以下幾個方面。

1.需要“智慧旅游人才”，即有創意、會網絡、懂技術的人才

隨著互聯網對旅游業影響的與日俱深，互聯網改變了旅游業的市場基礎、產業鏈和生態圈，乃至于整個產業形態，線上旅游綜合平臺OTA、專業旅游服務ETA、旅游搜索平臺等新概念企業快速成長。新業態的發展，新企業的成立為在校大學生提供了創業、擇業、就業的新機會與新平臺，更需要有創意、會網絡、懂技術的“智慧旅游人才”。

2.強調專業技能的實用性

從旅游行業的需求來看，無論是旅行社、酒店還是旅游景區，缺乏的主要是掌握實際技能的從事一線工作的操作人員。他們需要熟練掌握旅行社、旅游景區、旅游飯店業務流程等旅游管理職業技能，需要勝任旅行社、酒店、景區等旅游行業經營與管理工作。

3.強調學生各種能力的綜合性

不僅要求學生具有營銷組織的能力、應變能力、人際交往能力和口頭表達能力，還需要學生具有良好的學習能力，以適應行業不斷發展變化的需要。同時也要求學生要具備良好的心理素質，具備吃苦耐勞的精神，這樣才能勝任本專業的工作，這樣才能有效地解決旅游專業人才的行業就業意愿低、行業流失率高的問題。

三、應用型本科旅游管理專業在“智慧旅游”背景下的人才培養模式創新

1.認識應用型本科旅游管理專業生存現狀

近些年，在政府主導下，部分院校完成了由傳統本科教育向應用型本科教育的轉變，但大部分應用型本科旅游管理專業無法完全適應智慧時代的要求，表現在以下幾個方面：第一，課程體系的目標不清。我國的旅游管理高等教育體系的形成是從相鄰學科、職業教育、專科教育發展成為旅游本科教育的，因而目前的本科旅游管理專業教育的目標不明晰，普遍存在旅游人才培養目標大而空、不清晰的狀況。第二，旅游類基礎課程薄弱。目前旅游管理專業課程設置中的管理類和經濟類的課程都已經發展得相當成熟，但是旅游類的核心課程還不夠成熟和完善，各高校在旅游類的核心課程設置中差異度較大，缺乏更高的共識度與統一性。第三，課程設置創新度不夠。“智慧旅游”背景下，目前各高校在此領域的課程設置上仍然處于摸索階段，旅游管理專業的課程設置調整與創新不夠，基本上沒有涉及信息技術的課程，無法滿足快速發展的旅游業對多樣化旅游人才的需求。

2.“智慧旅游”背景下應用型本科旅游管理專業人才培養模式創新探索

第3篇：智慧旅游市場現狀范文

關鍵詞：旅游新常態；市場非優區；鄉村旅游；廣德縣

中圖分類號：F59文獻標識碼：A文章編號：16749944（2017）03016404

1引言

我國旅游逐步擺脫非常規發展模式，出現需求多樣化、散客主流化、旅游全域化、產業融合化和服務智慧化等常規現象，開始進入長期穩定的發展狀態[1～4]。鄉村旅游也呈現出產品需求升級、自駕自由行主導[1]、整合集聚發展、產業形態創新和線上營銷加速的常態化特征[5～8]。新常態拉大了鄉村旅游市場非優區與優區的差距，而普遍存在的市場非優區應是鄉村旅游研究重點。

鄉村旅游的消費主體是城市居民，而旅游客源市場優劣的衡量標準是出游能力[9]。基于此，筆者將鄉村旅游市場非優區界定為本地市場出游能力弱，缺乏高引力景區，且2 h交通距離范圍內缺乏可依托的三線及以上城市的鄉村旅游地。法國學者Beteille R早在1992年已將鄉村旅游看作非優旅游，研究其起步到走向繁榮的演變[10]。Ross G F[11]、Opperman M[12]等多位國外學者在相關研究中都涉及到旅游非區的概念，但缺乏深入探討。國內旅游非優區的研究始于旅游資源非優區[13，14]，后拓展到區位非優研究，其中市場區位是重要板塊[15～18]。要軼麗[9]和陳婷[19]提出市場非優區的特征是旅游目的地的居民本身出游能力低，且遠離主要高出游能力的客源市場。對于市場非優區發展，陳傳康認為應重點解決交通問題[20]，朱國興提出從市場空間、行為結構和客源結構的定位彌補不足[21]，徐升艷探討產品、合作等具體措施[22]，孟清超闡述了推-拉理論開發模式[23]。

綜上所述，我國市場非優區研究集中在2000～2010年，國外的更早，所以需要在新時代背景下重新解讀；目前市場非優區是作為非優區位或者旅游非優區的部分進行研究，缺乏專題研究，尤其缺乏鄉村旅游市場非優區研究。本文以廣德縣為例，揭示新常態背景下鄉村旅游市場非優區發展存在的問題和對策，探討其發展路徑，以期為相似區域鄉村旅游發展提供借鑒，豐富非優區研究的理論。

2案例地分析

鄉村旅游市場非優區的主要表現是資源稟賦較好而市場響應較弱。據此，通過統計年鑒和統計公報的數據對比分析，選擇廣德縣作為案例地。

廣德縣符合鄉村旅游市場非優區的定義。2015年，廣德縣城鎮常住居民人均消費性支出19526元，低于全國平均水平，縣內4A級及以上景區只有太極洞，且與其交通距離在2 h以內的只有2個三線城市。

鄉村旅游市場非優區資源稟賦較好，體現在資源的豐富性、獨特性和影響力等方面。廣德縣旅游資源涵蓋了旅游資源國標中的主類，且數量豐富。縣內擁有豐富的藍色水庫資源、溶洞資源和養生資源，也有航天軍事研學資源，旅游裝備制造資源和佛道文化養心資源等獨特人文資源。縣內擁有國家重點鎮2個，全國“一村一品”示范村、中國綠色名鎮、中國傳統村落和安徽民間文化藝術之鄉各1個，鄉村旅游資源得到國家認證。

市場響應較弱，主要體現在旅游接待人次、旅游收入和社會對區域景區的關注度等方面。2015年，廣德縣接待國內外游客396萬人次，不到黃山區國內外游客接待量的一半；實現旅游業總收入11.7億元，不到黃山區的1/5。社會對廣德縣景區的關注度較低，縣內產品引力有限。太極洞自2011年以來的百度搜索指數平均值為274，而黃山為6887。

3鄉村旅游市場非優區分析

3.1鄉村旅游發展存在問題

鄉村旅游市場非優區的核心問題是如何從一日游走向過夜游，實現真正的鄉村旅游。具體表現在以下4個方面。

（1）產品引力不足。傳統鄉村旅游產品以農家樂接待和景點觀光為主，缺乏鄉村性和體驗性；缺乏營地驛站等新業態產品，有效供給不足；缺乏夜產品。

（2）廊道設施欠缺。廣德縣交通暫不具備主題體驗和串聯散點的旅游功能，缺乏慢游道、旅游引導、服務驛站和廊道景觀等旅游服務設施。

（3）品牌尚未確立。廣德縣鄉村旅游中有許多國家認證的農家樂或景點品牌，未形成統一鮮明的區域品牌，市場認可度低。

（4）支撐體系較弱。該縣鄉村旅游的支持政策、人才支撐、智慧化建設以及包括廁所、廚房、環境衛生、道路交通在內的基礎設施支撐體系都較弱。

3.2市場非優區鄉村旅游發展路徑

鄉村旅游市場非優區主要是指鄉村本地居民出游能力弱，而周邊缺少規模大且出游能力高的客源市場，是與五大城市群核心城市周邊的鄉村旅游優區相對的。旅游新常態使得鄉村旅游非優區的產品有效供給不足、資源小散缺乏整合、品牌市場響應小和支撐體系弱等問題更加突出，提質增效更為迫切（圖1）。

對鄉村旅游市場非優區的發展路徑，本文從產品、整合、品牌和支撐四個角度解讀。首先，產品是鄉村旅游市場的核心賣點。要貫徹生產、生活、生態和生命融合理念來提升產品的體驗性，開發休閑業態、研學業態、旅居業態和互聯網+等新業態產品，補充慢游、體驗和文化三個主題的夜休閑產品。其次，整合才能全面提升產品引力。勾勒框架、打通脈絡、塑造視點和宣傳造勢是逐步整合廊道周邊小散特鄉村旅游點的四個重要步驟。再次，統一明確的品牌是讓鄉村旅游產品打入市場的關鍵。品牌建設體現在游前塑造宣傳、游中體驗服務和游后反饋分析的旅游全過程中。最后需要體制、人才和環境等方面的支撐，需要鄉村旅游協會來統籌，推進政策暢通、人才培育和旅游環境建設行動。

4廣德縣鄉村旅游發展對策

4.1提升鄉村旅游產品品質

4.1.1增加產品體驗性

提升產品體驗性的關鍵途徑是生產、生活、生態和生命理念的融合。生產理念指農漁業生產與旅游產業相結合，形成主題產業鏈，打造生態觀光休閑產品。生活理念是指挖掘鄉村文化，提供鄉村民俗風情體驗和田居耕讀的生活方式。生態理念是指貫徹低碳理念，重現青山綠水田園炊煙的鄉村記憶，于生態環境中養療。生命理念是指鄉村旅游產研結合，通過科普研學提倡回歸本真，人與自然、自我的交流和感悟。四生理念深化旅游體驗，豐富產品的體驗層次和維度。

4.1.2開發新業態產品

開發滿足市場升級需求的新業態產品，主要包括面向都市人群的休閑業態，面向學生和親子市場的研學業態，面向養生養老市場的旅居業態，以及功能性新業態在線旅游產品（表1）。

4.1.3補充夜休閑產品

針對鄉村旅游接待的都市游客市場、自駕自由行市場和度假市場的需求，將鄉村旅游夜產品分慢游、體驗和文化3個主題打造。慢游主題可利用燈光藝術包裝村落小鎮，提供夜景步道。體驗主要依托于鄉村夜市和小鎮老街的美食體驗和購物體驗，還有景區開發的夜場體驗。旅游演藝和節日是文化主題的典型代表，主要包括實景演出、民俗演藝、體育競技和雜技等。

4.2加強廊道串聯整合

用廊道整合資源串聯小散特鄉村旅游點，聚小成大，聚弱成強，形成新的廊道型鄉村旅游綜合體。根據廣德縣現狀，建設水廊桐I畫廊，陸廊各鄉鎮內5條全域環線風景道。廊道通過勾線、通脈、點景和渲染的方式進行建設。

勾線是定位廊道的主干線，實現暢通暢游。建設水上航線或陸上自駕風景道，實現水陸暢通、聯通；完善旅游集散接待中心、基營接待村落和服務驛站等旅游集散體系；宏^定位廊道主題和功能，規劃設計空間布局。

通脈是打通廊道的脈絡，建設廊道支線和漫游體系。要明確可連接的旅游支線，擴大廊道輻射范圍；建4.4.1體制機制保障體系

政府引導摸清鄉村旅游資源和土地存量，開展鄉村旅游信息普查行動；出臺鄉村旅游宏觀調控政策，包括相關土地政策，旅游扶貧政策，鄉村旅游企業的市場準入、規范、監督、評價、運行和發展的系列準則，實現政策暢通。

建立由當地龍頭企業管理者、政府旅游人才來領導，旅游局與村部管理人員、廣德縣企業管理者和高校旅游規劃管理人才共同組成的鄉村旅游協會。協會組織制定和評審廣德鄉村旅游標準，開展百萬鄉村旅游創客行動，組織競技比賽發現作品和人才，協助鄉村旅游項目策劃營銷，管理監督并保障協會運行，保障消費者與村民的權利義務。

4.4.2鄉村旅游人才培育

通過校村聯袂機制，建立鄉村旅游創客示范基地和鄉村人才培訓基地，科學培育三級人才梯隊，即面向協會會員的管理型人才，應屆畢業生和引進的產品設計和營銷等專業人才，當地群眾和當地專科院校人才組成的文化傳承人才。

在鄉村旅游人才培訓基地進行訂單式培育，制定一套鄉村旅游從業人員培訓課程，培育基本素質、專業技能、旅游理論知識、旅游文化素養和自學能力，并進行淡季實地考察和定期考核。同時，開展鄉村旅游創客行動，申請廣德縣鄉村旅游創客示范基地，積極融入現代互聯網眾籌項目，創立廣德鄉村旅游創業基金，建立廣德縣鄉村旅游創客聯盟和交流平臺，不定期組織創客大賽。

4.4.3鄉村旅游環境建設

環境建設行動通過鄉土保護和旅游導向的山水林田村道的景觀整治，以農旅融合為路徑，完善道路體系、智慧工程等公共服務體系，為村落物質和文化遺產建檔，創意創新傳統資源并利用壟上行等新型旅游交通塑造新旅游吸引物，保護和重現鄉景、鄉味、鄉音和鄉俗等鄉村記憶。這從電商化行動和農家樂改造抓起。

在各村鎮全面普及電子商務的意義和技術，保證經營者熟悉網絡營銷及預訂支付。搭建政府鄉村旅游官網，提供信息共享的網絡平臺。選擇代表鄉鎮定點實驗示范，實現鄉村旅游電商化。農家樂改造行動以鄉土化、院落化、特色化、精致化、生態化為提升原則，基礎與服務設施完善為基礎，對村落景觀進行整體鄉土化塑造，健全游憩要素與功能，統一民宿建筑風格，挖掘各農家樂特色，圍繞“一院一主題”進行風格設計。

參考文獻：

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[10]Beteille R.La Valorization Touristique 1’Espace Rural[J].Inform，geogr，1992，56（5）.

第4篇：智慧旅游市場現狀范文

一、智慧旅游相關理論綜述

智慧旅游是指將物聯網，云計算等最新的信息技術應用于旅游及相關產業例如景區、旅游公司、酒店、餐飲以及旅游者等范圍內，將各個終端整合后形成一個整體的系統，通過系統的信息的整合運用提高旅游資源利用，旅游服務接待質量以及幫助旅游者更好的規劃行程并提升旅游體驗，并促進地區旅游產業更加智慧良性地發展。

二、鞍山地區智慧旅游背景下旅游營銷現狀

（一）傳統營銷方式仍占地方旅游營銷的主導地位

鞍山旅游營銷推廣中，注重產品的開發和旅游品牌的打造，舉辦旅游節慶活動，活躍市場，帶動旅游相關產業發展。鞍山深度開發旅游客源市場，加入沈陽經濟區旅游協作體、東北旅游推廣聯盟等進行區域旅游合作，讓鞍山旅游走向全國。制作鞍山最新的城市旅游宣傳片《體驗不完享受不盡的鞍山》在省市、重點客源城市電視臺等媒體上播出。在報紙雜志刊發旅游廣告，在京沈、沈大高速公路設立醒目的戶外廣告牌。

（二）旅游企業線上旅游營銷發展緩慢

隨著智慧旅游的發展，旅游者往往通過線上旅游網站OTA來完成旅游線路和產品的預定。鞍山地方旅行社的銷售渠道還停留在門店和自己的旅行社網站上。而且旅行社自己的網站，只羅列一些綜合性包價旅游產品，對于旅游者單項購買需求則難以滿足。另外，鞍山地方旅行社也很少與大的旅游商的合作。在淘寶旅行網上，輸入“鞍山旅游”字樣搜索，沒有鞍山旅行社的結果。可見，鞍山旅游企業在線上旅游營銷的產品提供、品牌建設、銷售渠道以及價格等方面都是相對滯后的。

（三）政府部門為推進智慧旅游做了規劃和實施準備

鞍山市委于2015年底出臺了《鞍山市智慧城市建設指導意見》，意見中明確了要加強智慧旅游建設。意見中說明要建設鞍山市的旅游基礎數據信息庫以及綜合管理服務平臺，挖掘主要的旅游資源，在一些地方建設智慧旅游景區試點。

三、鞍山旅游智慧營銷模式探索與構建

（一）整合旅游市場多重資源

旅游對消費者來說是一個非常繁瑣的購買消費過程，包括旅游目的地旅游相關概況了解，交通，住宿，景區門票預訂等等。如果能在同一個網絡平臺上完成一站式購買，對于旅游者來說提供了很大的方便。在鞍山建立起這樣一個智慧旅游線上平臺，將旅游者，旅游企業以及鞍山地區的旅游產品都納入進來，將各方的信息，產品等資源都整合在一個平臺當中。

（二）以智能信息化手段為依托

加強旅游部門，旅游企業的電子商務建設，更加強調各個主體之間的橫向聯系與構架。建設手機移動終端旅游App，鞍山地方智慧旅游平臺，開通微信旅游平臺。將大數據，云計算，物聯網這些現代化信息技術應用到整個旅游行業當中，實現旅游行業的數字化、智慧化，進而實現鞍山地區旅游行業整體的產品創新和服務提升。

（三）滿足市場各方主體需求

1.滿足旅游者需求。現在更多的旅游者通過線上旅游網站OTA、移動互聯網、微信等方式進行旅游決策和出行；旅游者的個性化需求傾向也更加突出。智慧旅游系統進行一站式的的信息獲取和利用，能夠縮短旅游者的決策時間并充分提升旅游者的旅游體驗滿足旅游者個性化需求。

2.滿足旅游企業需求。旅游企業有著創新旅游產品，進行個性化營銷，精準營銷的需求。

3.滿足政府部門需求。對于政府部門而言，對地方旅游進行的品牌營銷策劃，旅游項目規劃，為地方旅游企業提供的營銷指導，為旅游者提供信息服務。

四、以鞍山為旅游目的地的智慧旅游營銷策略建議

（一）政府著力打造一站式的立體化旅游營銷服務平臺

首先，建立鞍山市各個旅游景區、酒店、交通、旅行企業的電子商務平臺OTO系統.對鞍山旅游資源加以整合之后提供給旅游消費者。在該平臺上實現旅游地信息搜尋，旅游線路、景區門票等線上預定等。讓旅游者在平臺上咨詢、評價反饋，分享自己的旅游體驗。其次，將鞍山各個旅行社在平臺上開設線上門店，了解旅游者個性化需求，為旅游者提供創新旅游產品。再次，鞍山的智慧旅游平臺系統也應該注重與有影響的成熟的OTA（在線旅游商）合作，拓展地方旅游企業銷售渠道。

（二）運用旅游信息系統的數據分析及時調整營銷策略

旅游群體出游動機，體驗目的各不相同。智慧旅游背景下，旅游營銷部門，旅游企業可以利用網絡營銷平臺以及預定系統所掌握的數據獲得游客數量，停留時間，線路選擇，酒店星級預定，滿意程度，消費支出等有效數據。經分析后在最大程度上挖掘旅游熱點和旅游者的興趣點，策劃符合旅游者要求的旅游產品和服務，制定相應的營銷策略。

（三）從供給側進行調整促進鞍山旅游發展

第5篇：智慧旅游市場現狀范文

關鍵詞：大數據旅游管理應用

旅游業的發展對于國民經濟發展有著積極的推動作用，旅游景點的建設帶動區域經濟發展，帶動相關產業鏈的發展，包括基礎設施、住宿、餐飲等產業。近年來，借助互聯網，旅游業獲得很好的發展。人們利用互聯網搜索旅游景點、食宿等信息，也可以利用互聯網預訂酒店、購買門票等。例如通過攜程網、去哪網等，購買機票、火車票、訂購酒店等都十分方便，極大地促進了旅游業的發展。

一、旅游大數據

大數據泛指海量的數據。旅游大數據就是旅游業各供應鏈環境產生的數據的總和，包括旅游的供應商、中介商、旅游者、旅游管理部門等在整個旅游過程和旅游服務產生的數據信息。旅游數據信息有著重要的價值，通過對數據的分析，可以更好地發展旅游業。旅游大數據可以分為結構化和非結構化的數據。結構化的數據也就是數據庫，是指那些可以被存儲和整理的數據。非結構化的數據是指非數據類型的格式，包括文檔、圖片、網頁、報表、音視頻等。

二、大數據在旅游管理中的應用

1.大數據用于旅游者的需求分析

通過旅游大數據的分析，可以實現旅游需求的有效預測，旅游需求預測可以為旅游決策提供參考和依據。一般情況下，旅游需求是政府進行旅游規劃的重要依據，通過對旅游需求的預測，可以保證旅游服務各供應鏈之間實現協同合作。旅游需求的內容包括：硬件需求，也就是對旅游設施的需求，旅游業的開展需要相配套的設施，例如，交通設施、食宿設施以及旅游景區的硬件設施等；軟件需求，也就是對旅游服務的需求，包括導游、景區介紹等。由于硬件建設是一個緩慢和持續的過程，也相對穩定，需求的預測比較簡單。旅游服務有季節性、不可存儲性和無形性的特點，變化比較頻繁，如果預測的旅游需求差距較大，則可能帶來較大的成本風險。因此，旅游服務才是需求預測的重點內容。對于旅游的供應商或者中介商而言，如果旅游需求預測不準確，會出現準備不足的情況，影響到服務的等待時間以及服務質量，影響游客的體驗。如果服務準備過多，則會造成服務的成本增加以及服務資源的浪費。例如，九寨溝景區出現的游客滯留事件以及上海外灘出現的踩踏事件等，都是由需求預測不準確引發的事故，損害到游客和服務供應商雙方的利益。旅游需求的分析和預測主要通過統計學的算法實現。現階段，關于旅游需求的統計學預測模型有定性模型、結構模型、仿真模型、趨勢外推模型四種。定性模型主要采用問卷的方式，對未來旅游趨勢進行預測；結構模型是通過建立旅游需求同影響需求的變量關系，實現需求的預測；仿真模型是通過結構模型和趨勢外推模型組合的預測模型；趨勢外推模型使用歷史數據進行未來需求的預測。在實際的需求預測中，無論采取何種模型，都需要考慮成本、時間以及其他限制因素的關系，進行綜合性的考慮。

2.大數據用于游客市場的細分以及營銷

通過對旅游大數據的分析，可以實現對游客市場的細分，進而有針對性地開展旅游營銷活動。旅游服務提供者合理地劃分游客市場，預測游客需求，更好地提供旅游服務。旅游大數據包括游客的基本屬性、旅游偏好、行為特征等眾多方面，從多方面分析游客旅游行為，細分游客，進而推測旅游營銷的可行性，實現精準營銷。游客的基本屬性主要指游客的性別、年齡、經濟收入、教育程度等情況。行為特征是指游客選擇的出游方式（自駕游、旅游團、火車、汽車、飛機等）、旅游的動機（休閑、娛樂、度假等）等。游客偏好主要是指游客的食宿偏好、交通偏好等。對于旅游的供應商和中介商而言，旅游大數據有助于對游客進行有效的識別，挖掘潛在的游客，進而開展旅游營銷。旅游過程中，對于出現的客源流失以及滿意度不高的情況，可以通過旅游數據進行原因調查，比如采取網絡評價、投訴記錄、游記等方式，找到旅游景點存在的問題，及時進行補救，尋找和開發旅游興趣點，提升游客的滿意率。因此，利用旅游大數據，對游客的各項基本屬性和行為偏好分析，可以實現對全國的市場進行旅游客源的精準定位。同樣的，旅游大數據對于游客而言也有著積極作用。通過游客數據的分析，旅游市場進行細分，提供個性化的旅游模式，更好地滿足旅游消費者的需求。現階段，旅游消費可以說逐步向著買方市場過渡，游客的需求成為旅游市場發展的風向標，游客對于旅游的多元化和個性化需求促使旅游模式發展變化。例如，傳統的旅游模式主要為觀光旅游，也就是游客游覽風景，體驗當地的風土人情。買方市場下的旅游模式，逐步朝著多元化的方式發展，集休閑、觀光、戶外健身、度假等為一體。游客還可以通過旅游大數據，了解到旅游景區的情況，包括天氣情況、住宿情況、交通情況以及旅游項目等等，并根據其他游客對于旅游景區的評價決定自己的旅游去向。對于旅游的管理機構而言，旅游大數據同樣可以促進旅游景區的管理。通過旅游大數據，可以對未來時間內的游客數量以及車流量進行有效的預測，例如，根據景區的售票情況以及酒店的預定情況，預測游客的數量。根據游客的旅游屬性，可以進行相應旅游資源和服務的準備工作，保證游客的旅游滿意度。通過景區的監控系統，實現對景區人員的實時監控，同時也可以利用監控數據，進行景區資源的合理分配。

3.大數據在旅游規劃和宏觀調控中的應用

旅游大數據有很好的前瞻性，可以對旅游市場進行剖析以及對旅游需求進行預測。利用大數據，在旅游規劃時，可以預測旅游景區運營時的市場規模，為旅游景區的規劃提供數據支持。前面已經論述到，大數據時代下，通過旅游大數據的分析，可以對游客的各種屬性進行數據分析，包括游客的數量、來源地、年齡、性別、旅游偏好等等內容，進而進行旅游市場的細分，開展精準的旅游營銷。這些工作都是旅游規劃需要關注的內容。在進行旅游景區規劃時，需要對旅游景區進行整體的設計，包括旅游的線路、旅游的交通、旅游的基礎設施等，都需要提前做好規劃，而規劃的依據，便是旅游的大數據。同樣的，旅游大數據可以用于旅游的宏觀調控。相較于政府利用行政、法律和規劃進行旅游市場的調控，信息調控這種方式更加有效。旅游大數據以旅游信息為基礎，旅游發展已經開始圍繞買方市場進行，收集游客的需求，實現旅游市場的自我調節，減少政府對旅游業的干預。在大數據時代下，政府和旅游企業都應逐步加強對大數據的利用，建立旅游的大數據平臺。一方面利用數據為決策提供數據服務，另一方面可以提供一些增值。例如，建立旅游信息的平臺，引導游客的旅游方向以及完善旅游的服務內容。以移動互聯網為例，手機是重要的通訊工具，可以研發旅游的APP，集旅游、交通、住宿、餐飲、娛樂為一體，為游客提供旅游信息，同時宣傳旅游的注意事項和安全急救常識等。目前，許多景區也利用互聯網絡，開展智慧旅游，例如，游客利用手機掃描景區二維碼，便可以實現實時的旅游講解。

4.利用大數據實現旅游信息的共享與協同

利用旅游大數據的方式，可以將眾多的旅游信息結合起來，用于旅游需求的分析和預測。大數據的使用，將旅游服務的各環節參與者聯系起來，實現旅游數據的共享，也就是旅游供應的信息流、服務流、價值流的統一，實現旅游的協同服務。旅游服務各供應商之間的聯系更加密切，一方出現旅游需求，信息及時傳遞給其他參與方，及時地做出判斷。旅游產品作為服務種類的一種，其生產和消費是同時發生的，游客只能在景區內獲得旅游體驗，而不能在購買之前體驗旅游產品，因此，游客對于旅游產品都有著一定的預期。這種預期會影響著游客的旅游需求。例如，游客在選擇景區之前，利用其他游客分享的旅游評論，進行旅游景區的選擇。

參考文獻：

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[6]薛武.“大數據”在我國旅游業的運用現狀及前景分析[J].旅游縱覽,2014(10).

第6篇：智慧旅游市場現狀范文

新常態智慧旅游人才培養模式

2016年，是改革開放的第38年，也是“十三五”規劃的起始年，中國經濟的巨輪在陰霾中緩緩前行，伴隨著東三省重工業的集體沒落，2016年一季度中國經濟的各項指標同比均大幅下跌。傳統的靠投資、高能耗拉動的中國經濟，緩緩落下帷幕；而以消費、創新為主導的全新經濟模式正逐步走上歷史舞臺。依托國家整體的發展，到2020年，中國要從初步小康型旅游大國邁向全面小康型旅游大國，年人均出游次數達到5次以上，達到中等發達國家水平，我國旅游業在規模、質量、效益上均達到世界旅游大國水平。所以，對于旅游行業人才的數量和素質的要求都越來越高。而人才培養模式，則是對于旅游人才供給的關鍵。人才培養模式的內涵，是指在一定的教育思想指導下，對人才培養目標、內容、培養方案、培養規格、學制及教學過程等諸要素的組合。因此，人才培養模式的建立，就是要根據旅游業發展的最新狀況對以上諸因素進行優化設計組合，而形成一個產學結合的人才培養模式。

智慧旅游作為新時代下同時兼顧消費與創新的全新旅游模式，恰和時代潮流。2015年1月國家旅游局在《關于促進智慧旅游發展的指導意見中》，明確提出高校要加強旅游人才的培養，提升旅游企業人才核心競爭力。伴隨著支持政策的相繼出臺與旅游企業地快速發展，智慧旅游在改變人們旅游方式的同時，其多元化、個性化的服務理念，也將在這“新常態”下改變著我國傳統的經濟模式。

一、智慧旅游概述

智慧旅游，主要是指在旅游業中通過網絡、智能設備等輔助工具，利用云計算等應用方式獲取、存儲旅游信息，分析旅游偏好，設置旅游線路，建立智慧的旅游管理平臺，實現對旅游信息的有效利用。智慧旅游主要具備以下三個特點：一是滿足客戶的個性化需求，將現代服務業與科學技術相結合，打破固有僵化的旅游模式。二是利用pad，手機等智能終端將客戶信息及旅游信息重新處理、編輯，使得智能設備廣泛應用于旅游產業。三是通過公共信息平臺，落實反饋信息，提升客戶體驗，搭建智慧的管理平臺。智慧旅游能有效提高旅游的服務水平，推動當地旅游業發展。游客通過智慧旅游能夠及時獲取旅游信息，安排住宿交通，選取、設計旅游線路，反饋旅游感受，記錄旅游心得；旅游企業通過智慧旅游能夠獲得客戶評價，收集、分析旅游數據，改變崗位職責分工，推出新型旅游產品，提升旅游企業的核心競爭力；當地政府通過智慧旅游能夠及時監管旅游企業、協調地方資源以應對突發事件、提升地方財政收入及地方政府形象。

二、智慧旅游與高校人才培養

隨著智慧旅游的迅猛發展，旅游企業對旅游人才的渴望愈發急迫。旅游人才離不開高校的培養，面對智慧旅游這個新興產業，高校需要培養旅游復合型人才以適應旅游企業的新要求。

（一）人才培養現狀

目前，國內高校旅游專業人才培養已初具規模，形成了研究生、本科生、大專生的層次結構。截止2015年底，全國旅游高等院校1097所，在校生共計57.62萬人，比上年減少3.93%。研究生占在校生總數的1.00%，本科生占在校生總數的37.24%，專科生占在校生總數的61.77%。根據國家旅游局相關數據，我國高素質旅游型人才缺口約為250萬人。其主要原因為：旅游產業近幾年發展較快，而市場上的旅游產品大都需要旅游人才具備協調酒店、安排食宿、規劃方案等專業的溝通設計能力。而高校對于旅游型人才培養定位不清晰，設立課程較寬泛，學生主要以理論知識學習為主，缺乏實踐及應變能力，培養出的學生在知識水平、綜合能力上難以適應市場上的實際需求。而且，隨著自駕旅游、房車旅游等新模式的不斷衍生，高校旅游人才與市場需求脫節的矛盾近一步拉大，把握市場需求，培養適合于市場的應用性旅游人才，成為了高校旅游類人才培養的重中之重。

（二）人才培養的新要求

智慧旅游的出現，進一步增加了高校旅游人才培養必須適應市場的急迫性，旅游型人才在兼顧專業知識的學習及溝通能力的鍛煉外，還需要掌握一定的計算機專業技術及跨學科綜合營銷能力。

1、具備信息技術素養

智慧旅游需要旅游人才能夠基于物聯網、云計算等新技術，及時地獲取旅游信息、甄別信息種類、存儲旅游數據、最終處理、交換這些數據。具備一定的網絡安全知識及網絡信息安全意識。智慧旅游同時需要旅游人才能夠熟練的使用移動智能終端等新設備，迎合客戶數字化需求，在掌握基本技術理論知識的同時，能夠操作和運用數字化新媒體設備，以應對市場不斷變化地需求。

2、能夠為客戶提供個性化服務

隨著網絡信息的傳遞及客戶高端旅游意識的逐步提升，越來越多的自主游客以及散客成為旅游行業的主力軍，客戶需求由傳統的以旅游企業規劃旅游方案組團觀光，轉變為希望能自身設置旅游線路或是由旅游企業能夠提供更多的個性化服務。“智慧旅游”為個性化旅游提供了良好的渠道與平臺。旅游人才應具有獨立的營銷能力和創新能力，能夠借助數據庫對游客進行分類，并根據游客滿意度及消費數據，開發設計適合的旅游線路及旅游產品。旅游人才能夠通過智能終端等新媒體及時與客戶交換信息，提供個性化服務及建議，處理客戶投訴，使客戶獲得較高的消費體驗。

3、對于旅游企業內部崗位職責的變化有較強的適應性

隨著智慧旅游的逐步推進，旅游企業內部崗位職責上也將出現較大的變化。服務崗位人員，以游客為中心，能夠獲取客戶出行信息及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度，指導游客規劃旅游線路；營銷崗位人員，要具備時刻營銷的專業意識，及時挖掘客戶的興趣點，借助移動終端等新媒體將創新產品融入市場，為高端客戶提供專屬個性化服務；管理崗位人員，能夠整理客戶信息，對于大數據進行分析，推出適合市場的創新產品，提高企業核心競爭力。基于以上三點，旅游企業要求旅游人才具備較強的綜合性素質，有獨立的思考能力，較為出色的旅游人才可以在內部崗位中實現輪崗，末位淘汰，以改善企業內部文化，推動企業整體效益的提高。

三、人才培養建議

鑒于高校旅游人才與市場需求脫節的矛盾，高等院校應改變人才培養目標，注重理論、實踐和技能相結合，逐步減少與市場需求的脫節程度。企業應配合高等院校培養旅游型人才，提供實際教學案例，增加就業機會。旅游型人才應注重自己跨學科知識領域的學習，掌握信息技術基本技能，通過實踐提升綜合能力。

（一）適用的人才培養理念

高校旅游人才培養與我國旅游業發展乃至以消費替資的宏觀經濟政策，存在極大的相關性，高校旅游人才的培養理念也應與市場接軌，將“智慧旅游”的思想植入高校人才培養計劃，改變傳統的以培養旅游理論知識與旅游管理能力為主的人才培養理念，設置以培養能力、輸出綜合性旅游人才為主的應用型人才培養理念。以培養滿足市場需求的旅游型人才為目標

（二）以企業需求為導向，拓寬專業課體系

在智慧旅游發展的背景下，旅游企業需要旅游人才具備較強的信息技術能力及綜合性管理能力。高等院校信息化課程開立較少，應在公共必修課中加入管理信息系統、旅游信息化講座等課程，以培養學生掌握必備的信息技術能力。專業必修課程上也應有所調整，如增加旅游電子商務類課程、酒店電子商務類課程課時，增加旅行社經營管理課程中有關網絡管理及網絡服務的相關知識。

（三）雙導師制提高教學質量，增加實踐機會

第7篇：智慧旅游市場現狀范文

近年來，**旅游緊緊圍繞“城區、景區、園區”共融發展戰略，充分發揮山海島泉城資源優勢，科學配置吃、住、行、游、購、娛六大要素，合理進行景區規劃，全力打造旅游精品，著力構建大旅游、高端旅游發展格局，全區旅游業得到了長足發展。2016年，全區旅游消費總額達到160.56億元，同比增長101.08%。

一、全區旅游發展現狀

（一）全域旅游格局初步形成。近年來，**立足人居品牌和濱海生態資源優勢，堅持高起點規劃、高標準建設，全力推動休閑旅游業快速發展。全區共有國家5A級旅游景區1家（華夏城景區），國家4A級旅游景區2家（仙姑頂景區、海濱生態公園風景帶·僑鄉號游輪），國家3A級旅游景區2個（伴月灣風景區，里口山風景名勝區），省級旅游度假區2個（**省級旅游度假區，**北海省級旅游度假區），獲得“中國旅游產業杰出貢獻獎”（飛馬獎）1家（華夏城景區）、省級農業旅游示范點18個（威海明辰開心農場、里口山農業休閑觀光園、**威盛大櫻桃專業合作社、**長泰家庭農場、**福鑫源農業生態示范園、威海市**山里紅果蔬專業合作社、威海市**里口山陽光納里客棧、威海龍匯海洋文化旅游綜合體、威海市雨巖谷旅游開發有限公司、**竹園蔬菜專業合作社、華夏生態園、威海綠苑花卉有限公司、威海市寶豐果蔬專業合作社、威海歡樂谷植物種植專業合作社、月銘園蔬菜專業合作社、西莊美豐藍莓采摘園、富豪果品專業合作社、里口山萌寶親子動物樂園）、省級旅游強鎮8家、省級旅游特色村13個（孫家疃街道靖子村，竹島街道望島村、北竹島村，羊亭鎮北上夼村、貝草夼村，張村鎮王家疃村、福德莊村，溫泉鎮張家山村、雨夼村、馬夼村、后亭子村、劉家臺村，嵩山街道西莊村）。

（二）旅游產品多元發展。初步建立起觀光、度假、休閑旅游共同發展的產品體系。精心服務華夏城景區、仙姑頂景區、海濱生態公園風景帶·僑鄉號游輪、半月灣風景區，里口山風景名勝區等A級景區使其平穩運行；積極開發漁家民俗旅游，推出了漁家休閑、趕海垂釣、游船觀光等一批海味十足的觀光休閑旅游產品；鄉村旅游起步發展，以里口山休閑農業觀光園、北上夼大櫻桃采摘園等為代表的鄉村旅游初具規模。

（三）旅游要素不斷完善。初步建立起吃、住、行、游、購、娛六要素較為完整的旅游產業體系。旅游交通條件不斷改善，海陸空立體交通網基本形成；區轄旅行社達到39家、星級飯店達到14家，接待服務能力日益提高；形成了威高廣場、僑鄉廣場、韓國商品購物街三大旅游購物區，城市旅游功能顯著增強；旅游市場更加規范、文明、有序，旅游安全得到有效保障。

二、全區旅游行業分析

（一）區位優勢。我區是威海市唯一的中心城區，從市內說是政治、經濟的中心，是商場樓宇、白領階層和外來務工人員的聚集地；從市外說，是外地游客來威旅游的必達之地，劉公島、華夏城、仙姑頂這些在全國叫得響的旅游資源都在我區。我們轄區企業研發的紡織、地毯、空港等產品在國內國際上都享有盛譽，這是我們發展工業旅游的優勢。

（二）環境優勢。我區有山、有海、有島、有溫泉，空氣好、衛生好，區內打造了2家5A級景區、3家4A級景區，2家3A級景區，創建的環城游憩帶為全省六大環城游憩帶之一，下轄8個鎮街全部是省級旅游強鎮，里口山主打的“健康、休閑、生態、美麗”這些元素已經初步形成。

（三）人文優勢。老“威海衛市”的前身，讓**至今仍然保留了棲霞街、領事館、四眼樓等殖民期間的很多建筑印記。我們還有一批明清時期保留下來的建筑古跡，比如靖子村的龍王廟、姜南莊的祠堂，以及我們膠東地區特有的農耕文化、飲食文化、漁家民俗文化等等，這些都是得天獨厚的人文資源。

三、存在問題

（一）旅游資源整合力度不夠。我區旅游資源豐富、優勢明顯，但在產品開發、規劃編制、形象塑造以及宣傳促銷等方面還存在各自為政的問題，旅游內在潛力沒有得到有效釋放，因此，建議全方位地整合旅游元素，打好旅游產業發展與市場營銷的“組合拳”。

（二）旅游產業轉型創新能力較弱。現有景區仍存在產業鏈較短、依賴門票經濟、“吃老本”等情況，在整體住宿業和餐飲業收入統計中，星級飯店所占比例較小，大部分的商務酒店和非星級飯店收入占大頭，隨著人們日益增長的消費需求，星級飯店、傳統景區需應對市場需求，進行轉型升級。

（三）鄉村旅游亟需提檔升級。目前鄉村旅游產品總體較為低端，多以采摘和吃住接待為主，產業鏈需進一步延伸；鄉村旅游安全、食品衛生、服務設施等配套保障仍需完善；接待服務水平有待提高。

(四)工業旅游尚未真正破題。目前，我區共有國家級工業旅游示范點1個（威海衛啤酒集團）、省級工業旅游示范點8個（威海市德軒鋦瓷文化發展有限公司、威海市山花地毯集團有限公司、威海寶飛龍釣具有限公司、威海市裕紅祥絲綢文化館、威海市奧潤斯漁具、威海金鑲玉工藝品有限公司、威海豪仕達碳纖維科技有限公司、澳多碳素運動用品制造有限公司），我區工業旅游在市場影響力、經濟效益等方面存在明顯的差距，企業主動性不足，經營模式較為低端，服務機制尚不健全。目前，省旅發委已經暫停對工業旅游示范點的評定，我局將以現有工業旅游示范點為基礎，進一步指導轄區內工業旅游示范點提檔升級，全面推動全區工業旅游發展。

四、下一步發展思路

（一）強化旅游載體建設。加快編制《**全域旅游規劃》，推進里口山整體保護性開發，推進華夏城、仙姑頂等傳統景區提升，鼓勵引導景區向智慧化、特色化轉型發展；對全區優質飯店進行調查摸底，推動打造文化主題飯店、精品民宿等，推進我區飯店業提質增效；以“智慧旅行社”為重點，引導旅行社在產品開發、網絡建設等方面突破發展，促進旅行社提檔升級。

（二）豐富旅游產品供給。提升鄉村旅游發展水平，積極建設突出威海特色的旅游風情小鎮，加快打造里口山等鄉村旅游精品樣板，發揮示范引領作用；深入挖掘民俗文化，指導扶貧村發揮自身優勢，利用好扶貧資金，通過建設旅游項目、開展送智下鄉等，推動扶貧村實現脫貧；通過互設旅游商品展館，互通旅游資源、互推旅游優惠政策等，做好與山東棗莊市臺兒莊區、青海省海北州門源縣浩門鎮開展旅游協作扶貧。突破發展工業旅游，加快推進迪尚制衣面料博物館和個性化定制，寶飛龍漁具釣具展示和休閑垂釣體驗，山花地毯產品展示等工業旅游產品的打造，帶動全區工業旅游發展。深挖休閑漁業潛力，豐富葡萄灣綜合性休閑漁業基地的旅游功能，推動濱海休閑旅游向更深層次發展；深度開發寶泉會館、祥泉會館、海洋礦泉等溫泉療養保健項目，打造一批中醫藥健康旅游示范基地和旅游場所，形成養生旅游特色品牌。

（三）拓展旅游市場空間。深度拓展入境旅游市場，加大俄羅斯市場的開發力度，赴哈巴等俄羅斯遠東地區城市舉辦**旅游推介會，與俄羅斯旅游部門、旅行商合作，深度推介**旅游，完善俄文版旅游網站、推廣俄文版旅游指南，進一步開拓入境旅游市場，提升合作檔次和水平；活躍國內旅游市場，聚焦高鐵沿線，開展高鐵旅游精準營銷，與山東半島城市旅游區域合作聯盟七個城市，赴北京、天津、濟南開展旅游促銷活動。修訂完善《**旅游招徠獎勵辦法》；加強與主流媒體、知名網站、旅行商合作，建立旅游促銷聯盟，努力實現宣傳營銷全覆蓋。

（四）推進智慧旅游建設。加快建設旅游產業運行監測調度平臺，實現重點旅游景區視頻監控和在線直播；加快數據中心基礎設施建設步伐，不斷完善數據中心功能，逐步發揮大數據在決策參考、客源分析、信息等方面的作用。

第8篇：智慧旅游市場現狀范文

 

 

一、花鄉智慧旅游建設的路徑分析

 

旅游業雖是花鄉重點扶持的產業，但花鄉并沒有充分調動資源發展智慧旅游業，本文根據花鄉的現狀針對性的提出了六條智慧旅游建設的路徑。

 

(一)周邊服務智慧化

 

周邊是指景區的周圍，周邊服務的智慧化也會帶動游客的熱情，吸引更多的游客。周邊服務的智慧化包括周邊酒店的智慧化、交通的智慧化、旅行社的智慧化、購物的智慧化等。不管是新型城鎮化還是智慧旅游，核心都是以人為本，周邊服務的智慧化就是基于游客體驗的更加人性化的服務。如世界公園的周邊有公交站點，但智慧酒店、智慧旅社、和智慧購物等都相對欠缺。其他旅游景點也都是這種情況。

 

(二)智慧景區的建設

 

花鄉的旅游景點普遍缺乏智慧系統的建設，據調查很大原因是花鄉大部分的旅游產業都隸屬于北京花木集團，也就是說這些產業的建設、管理都是由花木集團承接的。智慧景區的建設也要依靠花木集團的改革。

 

智慧景區包括智慧風景名勝類、智慧博物館類和智慧文物保護類。這三類智慧景區花鄉都可以建設，插花博物館是即將建成的博物館，還有北京汽車博物館應該考慮建成智慧博物館;世界公園等應該建設為智慧風景名勝;大葆臺西漢墓應建設成為智慧文物保護區。

 

(三)開發APP智能終端、建立微信公眾號

 

調查發現花鄉在手機APP和微信公眾平臺的建設上尤為欠缺。花鄉雖不像河南省洛陽市是首批“國家智慧旅游試點城市”，但花鄉被譽為“中國花木之鄉”，花鄉花卉市場被命名為“全國重點花卉市場”。花鄉的花卉登上了北京奧運會、深圳大運會的頒獎臺。花鄉花卉的質量不比洛陽牡丹差，且品種多樣，而洛陽牡丹節驚動全國，花鄉花卉只留名北京。花鄉應以洛陽或其他智慧旅游試點城市的建設為模板，結合自己的優勢開發出適合自己的手機APP和微信公眾服務平臺。

 

1、APP智能終端

 

如今的用戶對智能終端的依賴程度越來越高，移動終端應用市場也越來越大。每個人都喜歡輕裝出行，所以智能終端的開發無疑是獲得廣大市場的明智之舉。

 

系統的界面主要顯示各種功能的按鈕，包含景點、線路、美食、酒店、門票、購物、娛樂和個人中心等。比如其中的電子門票功能的使用就可以為用戶和景區工作人員提供很大的方便性。游客想要購票時首先進入手機或平板APP智能終端，點擊購票按鈕，接著界面就會顯示可以選購的門票，可以選擇套票或者單個旅游目的地的門票，接著填寫訂單信息，完成網上支付，手機就會接收到二維碼或門票序號的信息，按時出示信息就可以直接進入景區了。

 

2、微信公眾平臺的建立

 

用戶關注了一個公眾號，就像安裝了一個App一樣，他要找這個公眾號的時候就像找一個App一樣。我認為微信公眾號比APP終端更加方便，因為社交是人們必不可少的，更多的用戶微信、QQ等社交平臺每天都是運行著的，那么如果我們能夠在微信公眾號上查路線、找旅店、訂餐、購票、掃二維碼了解花卉信息等那么大部分人就不再需要APP終端。花鄉可參考智慧旅游試點城市洛陽市的微信公眾號“洛陽旅游”，現已建設的十分成熟，可以說去洛陽旅游，只關注“洛陽旅游”這個公眾號即可。而花鄉有關旅游互聯網平臺只有微信公眾號“北京花鄉花卉”，菜單欄有花卉養殖、圖片欣賞和行業動態，只有“圖片欣賞”有一個子菜單“多肉植物”。可見其應用性不強。

 

(四)一村一景，聯動開放

 

堅持“一村一景”避免“千村一面”。多元化發展是一個地區可持續發展的保證，花卉是花鄉的重點產業，世界公園、世界花卉大觀園都是國家4A級景區，都是要重點扶持發展的旅游業，但是各自要有各自的主題和品牌。花香還有不少的郊野公園，榆樹莊村的榆樹莊郊野公園、六圈村的御康郊野公園、看丹村的看丹公園、新發地村的海子公園等幾乎每個村都有某個產業或公園，那么要想發展起來必須突出自己的特色，形成“一村一景”的局面。聯動開放是指利用物聯網、大數據等整合各村的資源，對花鄉各村開放數據有利于對各村資源的調配，也有助于各村進行溝通，共同謀劃花鄉的發展之路。

 

(五)開發工業、農業智慧旅游

 

新型城鎮化核心是以人為本，也就是各個產業的發展更加注重消費者或用戶的體驗，那么在這個新的形勢下，花鄉應該抓住機遇，利用自己的資源優勢，積極開發農業、工業旅游，第一產業第二產業向第三產業轉型，響應北京市非首都功能疏解的大政策。

 

中國的工業旅游起步較晚，目前首鋼、燕京啤酒、海爾集團的工業旅游項目都已開展的如火如荼，這種模式使得工業企業在盈利的前提下打響了自己的品牌，還節省了做廣告的費用。其實工業、農業的智慧旅游模式在技術上和景區旅游業使用的技術是一樣的，關鍵是怎么設計旅游模式，在推銷了自己的工業、農業產品、打響了自己的品牌同時讓游客體驗的滿意度最大化，這也需要“智慧”的技術支撐。

 

(六)依靠頂層設計和萬眾創新，打造花鄉特色

 

1、頂層設計

 

在對羊坊村的訪談中，政府人員也表示花鄉建設的重點是打響自己的品牌，讓花鄉走出北京，享譽全國，面向國際。這就需要頂層設計。花鄉要發展智慧旅游業，需要政府的大力扶持，一是花鄉政府要積極響應國家政策，完成產業結構的調整，做好對智慧旅游建設的資金支持，申請更多的智慧旅游建設項目，引進相關人才或與高校合作，重技術的同時做好管理;二是國家應給花鄉建設更多的支持，讓“中國花木之鄉”走向國際。

 

2、萬眾創新

 

新型城鎮化背景下，人人都是建設的參與者。如騰訊的泛娛樂戰略，發展粉絲經濟，創作了手游、電影等許多優秀的作品，其核心理念也就是“開放”。騰訊CEO說馬化騰說我們把半條命都交給合作伙伴了，這樣才會形成一種生態。騰訊希望把開放平臺打造成最大、最成功的全要素重創孵化平臺，成為最好的支持“大眾創業，萬眾創新”和“互聯網+”行動計劃的社會價值創新平臺、社會責任平臺[2]。花鄉也是需要這樣做，產業轉型升級現在處于國家的“風口”，每個人都看得到風口，但政府不必擠上去，政府要做的是給這個風口搭個梯子或者提供其他的便于人們去往風口或在風口停留、觀測、創造等的工具，簡而言之花鄉需要一個支持“萬眾創新”的開放的平臺。

 

二、花鄉智慧旅游建設的SWOT分析

 

三、花鄉智慧旅游建設對政策的啟示

 

(一)高度重視智慧旅游的建設

 

花鄉智慧旅游建設的不足根本原因還是政府的不夠重視，智慧旅游的建設是融合了新型城鎮化、非首都功能疏解、互聯網+等國家一系列政策方針的舉措，是智慧城市建設的必由之路。

 

(二)強化花鄉智慧旅游運營管理創新與政策制度保障

 

第一，成立專業化的智慧旅游運營管理部門，推動鄉村旅游運營管理創新。第二，制定有關投資、財政、金融、稅費、土地等激勵性的優惠政策，通過出臺這些政策以降低鄉村旅游開發與經營的成本與風險，鼓勵和吸引農民和有關企業積極參與鄉村旅游開發與經營。第三，約束性法規與制度包括有關標準以及旅游市場秩序管理條例，通過這些標準和制度的研制與頒布，以規范鄉村旅游中游覽、交通、住宿、餐飲、購物等有關服務，保護鄉村旅游資源環境和市場環境，促進鄉村旅游的可持續健康發展[3]。第四，建設支持“萬眾創新”的開放性平臺，保障人人可以參與創新。

 

(三)做好整體規劃和頂層設計

 

整體規劃和頂層設計就是保證各個工作的協調發展，堅持十三五創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展的理念，時刻明確智慧旅游建設的目的是花鄉的整體性發展。

 

(四)開發獨具特色的花鄉旅游產品，推動鄉村旅游產業融合發展

 

1987年5月，為了更好適應市場經濟發展，提高本鄉花卉的知名度，經市區批準，由黃土崗鄉改名為花鄉。可見花鄉早就想利用自己的資源優勢發展自己的特色。那么在新型城鎮化背景下，花鄉未來的發展應該以花卉為主，不是花卉的種植而是觀賞，是發展旅游觀光業。加之北京市非首都功能疏解的政策背景，旅游業要和戰略新興產業相結合才會有較好的前景，也就是和移動互聯網、大數據等高新技術的結合。所以發展智慧旅游業是必然趨勢。

 

四、結論

 

根據花鄉智慧旅游建設的SWOT分析，可見目前花鄉智慧旅游發展劣勢較多，但是機遇和挑戰也很多，花鄉目前就是要抓住新型城鎮化這個大背景所帶來的機遇，迎接挑戰，逐步完成智慧旅游的建設，創建花鄉特色和品牌。花鄉的首要的任務就是開發出移動APP終端或微信公眾服務平臺，把花鄉的品牌推廣出去。還有很多具體的技術層面還需要相關技術研發人才的支持。未來花鄉的智慧旅游建設還可以考慮結合中國老齡化問題，公園周邊建設老人社區或別墅區等，有待進一步研究。

第9篇：智慧旅游市場現狀范文

關鍵詞：四川旅游 泰國旅游 海外客源 合作交流

一、四川旅游發展簡述

中國西南部的四川省處于青藏高原邊緣及四川盆地，由于地質結構的強烈反差，形成了變幻多端多的自然景觀和多樣氣候并存的獨特現象。從高原風光、雪山草原、峽谷森林到無垠平原；從江河湖泊到溫泉瀑布，從巖溶地區到丹霞地貌，一應俱全，是中國自然旅游資源最豐富的省之一。四川溫暖濕潤的亞熱帶季風氣候，使得冬無嚴寒，夏無酷暑，同時它又具有悠久深厚的藏、羌、彝等多民族文化并存的人文歷史淵源，自然景觀與人文景觀相得益彰。目前四川擁有3項世界自然遺產：九寨溝，黃龍，大熊貓棲息地；1項界文化和自然雙重遺產：“佛教圣地”峨眉山-樂山大佛；1項世界文化遺產：“道教圣地”都江堰-青城山，是全國世界自然文化遺產最多的省。羌年還入選聯合國教科文組織《急需保護的非物質文化遺產名錄》。此外，四川還具有國家重點風景名勝區15處，溫泉精品旅游景區25處。四川也以三國文化，美食文化、大熊貓聞名世界，是通往青藏高原的門戶。2006年省會成都市被評為中國首批 “中國最佳旅游城市”，擁有“天府之國”，“休閑之都”的雅號，民間素有“少不入川，老不出蜀”的美譽。

四川從九十年代中期開始發展旅游產業，經過20余年的發展 ，其旅游產業已形成較為完整的體系。到2012年，四川旅游外匯收入超過7.98億美元，旅游經濟呈現持續高速發展的良好態勢。2013年1-7月，四川省共接待入境旅游者103.8萬人次；累計實現外匯收入3.63億美元。入境旅游。接待入境旅游者164萬人次，實現旅游外匯收入5.94億美元，分別比上年增長55.9%和67.8%。日本、 美國、新加坡、泰國是四川的傳統客源大國。[1]

二、四川泰國旅華客源市場的現狀

四川是泰國游客傳統的旅游目的地，泰國也是四川重要的境外客源市場之一，在我國入境旅游市場中體現為較為特殊的“泰流現象”。2004年以來，泰國旅游市場親蓉度有所下降，對四川的偏好在減弱。[2 ]這說明四川的市場競爭對手對泰國的吸引力在增強，同時也說明四川的泰國旅華市場產品有待創新和提升。四川旅游資源雖然得天獨厚豐富，但海外客源的挖掘還有待深化，相關研究也較為匱乏。四川和泰國盡管旅游合作已有多年，但通過在知網的搜索，筆者發現有關四川與泰國旅游交流合作的研究文獻寥寥。四川旅游如若拓展泰國市場，需要進一步加強四川旅游產品對泰國游客的吸引力。

三、四川拓展海外旅游市場的建議——以泰國為例

通過一系列的田野考察及文獻查詢，筆者認為四川的冬季旅游資源、教育旅游資源及宗教文化旅游資源具有巨大的發展潛力，是未來創新海外旅游市場重要的旅游資源。

（一）四川冬季旅游資源的推廣

泰國地處熱帶，年均氣溫24～30 ℃，全年沒有冰雪寒冷天氣，以陽光濱海度假旅游為主，因此，四川可以針對泰國旅游市場設計具有地域差異的冰雪旅游產品體驗游。實施冬季旅游的品牌化和差異化戰略，打造四川冬季旅游富有感召力的品牌效應。

1.四川冬季旅游資源分析

四川發展冬季旅游的條件得天獨厚。它既有以九寨溝、 峨眉山、 西嶺雪山、 貢嘎雪山、海螺溝、達古冰川等為代表的傳統冬季雪山溫泉旅游產品，也有規劃建設中的創新冬季旅游產品。例如，四川茂縣規劃將茂縣九鼎山國際高山滑雪場建設成為“亞洲第一、國際入門級”的大型滑雪場和亞洲重要旅游目的地，以高山體育運動為功能特色，供體育運動、度假休閑、旅游觀光的優質大型風景名勝區。九鼎山太子嶺滑雪場一期工程示范區已于2013年初開門迎客。此外，四川冬季還有西昌、攀西陽光度假旅游產品。鑒于四川冬季旅游產品主要集中在彝，藏、羌等少數民族聚居區，還可以和地方民族風情游結合在一起。

2.四川冬季旅游的現狀

長期以來，無論是旅游經營者還是游客都認為冬季是四川旅游的淡季，忽略了對冬季旅游產品的開發和設計。四川省從2005 年才開始重視冬季旅游市場。[3 ]

基于四川旅游政務網2004 -2010 年的旅游統計數據，冬季入境旅游人數占全年的比重的四分之一左右，這表明冬季旅游一直是四川旅游中薄弱的環節，知名度不高，客源主要集中在日本、美國、新加坡、韓國和泰國，占四川冬季入境客源總量的50% 左右，人均停留時長接近兩天，低于春夏季節，但冬季的人均花費高，市場發展潛力大。四川需要優化旅游產業結構，加強冬季旅游市場的研究，采取多種措施創新冬季旅游產品，增強冬季旅游產品的競爭力。

3.四川發展冬季旅游的措施

首先，四川需要加強冬季旅游產品的創新設計，實施國際化營銷策略，強化四川冬季旅游品牌形象以吸引泰國客源。四川內陸的冬季冰雪和泰國的陽光海灘相比較，其特色是一冷一熱的互補性鮮明對照。四川在面向泰國營銷冬季旅游產品時應合理設計個性化旅游產品，延長游客的滯留時間，以多樣化產品和服務終端滿足游客需求，提高人均消費水平。通過打造四川冬季“冰雪節”，“冬季溫泉之旅”，“西昌、攀西冬季陽光休閑之旅”，“西嶺雪山，峨眉山、九鼎山滑雪之旅”，“海螺溝、達古冰川之冰川旅”，提升四川冬季旅游的感召力。此外，還可以把川內其他旅游產品與冬季旅游產品進行整合，推出四川冬季“四川民族風情游”，“購物游”、美食游等旅游產品。

其次，四川需要加強旅游管理，升級服務水準，促進冬季旅游市場的繁榮。例如，可以實行冬季優惠門票；培訓優秀的冬季旅游服務從業人員，特別是冬季滑雪旅游服務人員；用網絡化的智能手段為游客提供景區的天氣、氣候和景觀等實時及預報服務。同時還需加強政府的引導作用，深化蜀泰雙邊冬季旅游的交流和合作。

四川發展冬季旅游的潛力巨大，有實力成為中國冬季旅游除了東北和海南以外最具競爭力的第三極。

（二）四川教育旅游資源與泰國的合作開發

1.四川教育旅游資源與泰國的對照分析

四川和泰國都具有自身的教育資源優勢，但目前雙方在教育領域的合作還很有限，未來與泰國的教育旅游開發合作還有很大的拓展空間。近年來，泰國出現了學習中文的熱潮，社會對懂漢語又懂泰語和英語的復合型人需求日益增大。泰國很多學校都開設了中文課程，許多家庭不惜重金為孩子聘請中文教師。同時，隨著經濟和人口的增長，中國民眾對子女的教育越來越重視，中國優質教育資源的供需矛盾日益突出，普通民眾子女的留學需求越來越大。而泰國的教育國際化程度很高，師資多具有歐美留學背景，教育體系和西方發達國家接近。與歐美國家相比，泰國的留學費用更低，離中國更近，與中國文化相通，民眾也很友好。目前中國普通民眾對泰國的教育優勢了解的不多，蜀泰可利用各自的特色教育資源、加強宣傳，擴大雙方的教育交流合作，打造更為成熟的互派留學生的游學產品創造條件。

2.四川開發教育旅游資源的建議

第一，挖掘泰國青少年短期游學市場。泰國每年的3～5 月和10月份都是各類學校的假期，可以針對泰國學生打造修學旅游產品，開發普通話之旅，漢語夏令營，四川文化之旅夏令營， 讓泰國青少年在游學的過程中學習和了解漢語及四川的特色文化。

第二，拓展蜀泰高校游學產品。目前泰一些大學已建立了穩健良好的合作關系。例如，成都大學和泰國清邁大學簽訂了辦學合作協議書，雙方在本、碩、博人才培養、師資培訓、圖書資料和教學信息交換、學術創新等領域的合作進行了有益嘗試，取得了良好的社會效果和辦學成效。利用這些平臺，可以設計泰蜀大學生游學旅游產品。例如，泰國學生可以以游學的方式到四川學習漢語、中醫、針灸、太極等傳統文化，同時可以探索開展學歷教育。

第三，加強旅游人才的培養。隨著四川旅游業的發展，四川對高素質、國際化的專業旅游人才的需求日益迫切。泰國在旅游人才培養和旅游管理方面接近國際先進水平，值得我們學習和借鑒。同時，隨著中國客源的增多，泰國也需要更多懂漢語、了解中國旅游政策、法規及文化習俗的旅游專門人才。因此，加強雙方旅游人才培養的合作和交流十分必要。

（三）四川文化旅游項目的提升

1.四川文化旅游資源市場分析

四川除了自然旅游資源異彩紛呈，其人文旅游資源也豐富多樣。四川歷史悠久，文化宗教景觀眾多，與佛教及道教的淵源深厚悠久。既有馳名天下的佛家圣地峨眉山、樂山大佛、道教名山青城山、號稱“川西第一道觀”成都青羊宮，也有馳名中外的三國文化歷史遺跡等文化宗教旅游資源。

2. 四川拓展文化宗教游的建議：

四川的宗教文化考察游、三國文化游等是傳統上吸引泰國客源的主要旅游資源。這些旅游資源需要不斷深入挖掘，在旅游服務和管理上與時俱進。

第一，提升傳統旅游資源的內涵及智能化服務端

泰國是一個南傳上座部佛教國家，國民多信奉佛教。 他們對佛教文化有比較獨特的情感。因此可進一步開發以宗教文化考察為主題的旅游產品。如漢傳佛教文化考察游， 南傳上座部佛教文化之旅。 可以利用四川現有的佛教景觀和典故來設計佛教文化之旅項目，打造現有佛教旅游資源升級版。泰國的中老年游客普遍對“中醫藥”、“道教養生”感興趣，可開發“道教養生之旅”，同時促進泰國游客對中國傳統醫學、道家養生文化的了解。

泰國人對三國文化非常熱衷、至今泰國很多寺廟里供奉著三國人物。 而成都是三國文化故地，因此可以將三國文化資源進行區域整合，聯合推出深度體驗型的三國文化旅游產品，借助 “三國文化” 的整體概念打造四川三國特色文化之旅。同時，在互聯網信息化時代，四川文化游可以多部門合作，借助數字化的智慧旅游手段，利用互聯網、物聯網、移動電話、計算機云技術等開發多種語言的模擬宗教及三國名勝實景體驗游客戶服務端。

第三，加強政府間合作，不斷創新文化旅游產品

四川應以加快入境旅游發展為突破口， 促進旅游產業的結構調整及合理轉型。同時，不斷創新，提供更多個性化旅游產品，例如美食旅游，購物旅游，會展旅游等等以滿足市場個性化需求。此外，四川若提升海外旅游市場，還需整合旅游資源，應充分發揮政府的組織協調力，加強雙邊政府間的合作交流，完善旅游基礎設施等硬件，同時，在交通、 簽證手續、 旅游管理、旅游服務、旅游外宣等軟件方面不斷改進，以拓展四川海外旅游市場。

參考文獻

[1] 四川旅游政務網. http：///sclyj/