企業網絡營銷策劃精選(九篇)
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第1篇：企業網絡營銷策劃范文
中圖分類號：C932.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）12-0068-01
目前中小型企業的營銷競爭空間正逐步從實體的傳統市場轉向虛擬化的網絡市場。網絡營銷是以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為手段和媒介而開展的各種營銷活動。其在世界范圍內的蓬勃發展，不僅提高了企業營銷效率，縮減了大量管理費用，更為企業提供了虛擬的全球性貿易平臺，拓展了局限的市場空間。更縮小了中小企業和大型企業間市場地位的差距，使其有與大型企業同臺競爭的機會。
一、目前我國企業網絡營銷的現狀與問題
1.互聯網市場巨大，手機網絡發展迅猛
2011年7月19日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。
《報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億。數據表明，互聯網無疑已成為一個巨大市場，且該市場還在不斷擴大。值得關注的是，總體網民中手機網民比例已高達65.5%，成為我國網民重要組成部分。
2.安全問題
《報告》顯示，僅2011年上半年，就出現多達2.17億的病毒或木馬攻擊網民事件，占44.7%；有1.21億網民遇到過賬號或密碼被盜的經歷，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點；遇到過網上消費欺詐的網民也有8%，規模達到3880萬。
3.法律環境與國家政策
傳統營銷與網絡營銷最大不同是消費者與經營者不直接見面，這就會引起許多法律問題。例如，客戶所選商品與收到商品不一致；受到網上欺詐和網絡黑客的威脅等。依其特殊性，就需專門的法律法規來規范和協調。目前，我國的電子商務法律法規仍不健全，之前便出現了眾多團購、網購的問題，但沒有相應政策和監管機構進行有效處理。目前的標準和規則，遠不能適應網絡營銷迅猛發展的需要。
4.范圍擴大，水平較低
我國企業網絡營銷的產品已從服裝、軟件、圖書、電腦及其配件、通訊產品等有限的幾類產品轉向了食品、汽車等更多、更廣的市場領域，不管是商品品種，還是數量方面已逐漸滿足人們的需要。但大部分企業還只停留在網絡廣告與網絡促銷上，網頁上也只涉及公司名稱、產品名稱、地址和聯系電話等簡要信息，對網絡調研、網絡新產品開發、網絡分銷商渠道、網絡服務優化等，卻涉及極少，完全忽視了網絡營銷的優勢與潛力。
5.消費者問題
因我國網民的地域、教育水平、生活及消費習慣、生活水平等多方面的差異，使得消費個性化需求較強烈。消費者主要通過視覺這種缺乏人性化的溝通方式來判斷產品品質，顯然不能滿足消費者的情感需求，所以消費者更傾向于實物感受的傳統購物方式。
二、我國中小型企業網絡營銷的對策與優化方案
1.轉變營銷理念，提升網絡意識，明確市場定位
當前，中小型企業管理者應熟練掌握網絡營銷基本知識，更新營銷理念，由傳統的實體市場經營理念轉向虛擬的網絡市場營銷理念，加強對網絡營銷平臺的思考，以提高企業的核心競爭力。
此外，管理者還需根據顧客對網絡服務的不同需求，確定企業網站在網絡市場中所處位置，從而確定服務對象和服務范圍，更好的制定產品策略和銷售策略。
2.加大網站建設及推廣力度
中小企業通過建立科學合理，內容更新快，符合自身特性的網站，并為此建立信息數據庫，為了解市場需求動向，產品在網上受歡迎程度等做好鋪墊，最后便能不斷優化企業自身的資源配置。
可利用諸如報紙、電視、各種公司宣傳品等宣傳網址的傳統媒體方式，也可利用將網絡廣告發送到網民經常訪問的網站、討論組和電子信箱等推廣網站的方式做好網站的推廣工作。
3.完善網絡營銷客戶服務系統
為增進與客戶的直接溝通，提高客戶滿意度，中小型企業需要建立自己完善的網絡營銷客戶服務系統。通過與客戶的互動，了解客戶需求，以全新的營銷方式，來鼓勵客戶參與產品決策，并且還能更直接發現客戶個性化和深層次的需求，從而提供定制化的服務和產品。消費者對產品的建議和評價，能直接指導企業改進技術，優化產品以符合消費者的標準和要求。
4.拓寬網絡營銷途徑和方式
（1）企業網站基礎之搜索引擎
先是搜索引擎登錄，網站大量的流量都是來自搜索引擎，要使廣大的客戶能在百度等主流搜索引擎上搜到企業的網站，這是讓客戶接受的第一步。其次是搜索競價廣告，現在企業最常用的是搜索競價廣告，類似于百度競價和Google關鍵詞廣告等。最后是搜索引擎優化，包括對相關的關鍵詞優化等。
（2）企業網站推廣之鏈接
增加和企業網站內容相關的友情鏈接或外鏈接，自從google等主流引擎將網站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素后，網站的鏈接數就成為衡量網站的重要指標。同時，鏈接質量也是搜索引擎考慮的重要因素。
（3）企業網站推廣之信息
中小型企業應多利用論壇、博客、黃頁等信息平臺，對企業的產品信息進行和宣傳。可以建立多個博客，加入產品與不同客戶群體相關的圈子來進行信息。
（4）企業網站推廣之QQ群
利用QQ這一覆蓋面最廣的日常交流工具，實時信息。比如建立和加入相關QQ群進行聊天討論，發些相關的內容；將與企業有關的產品介紹等資料上傳到QQ共享，或是群郵件的形式發送等；還可以在賀卡發送過程中添加標簽廣告。
（5）企業網站推廣之廣告
更多的采用軟文廣告，更多關于企業形象宣傳的新聞，附以企業的網站進行推廣。也可采取加入廣告聯盟的方式，利用更多更好的網絡平臺整合資源進行推廣。
（6）企業網站推廣之微博
微博的大爆發和客戶群體的急劇增長，已經使其成為“領跑”網絡新興媒體平臺。
三、結論
中小企業自身的局限使得其在開展網絡營銷時存在著一定的問題，這些問題嚴重限制了中小企業網絡營銷功能的發揮。如果中小企業能夠有針對性地采取上述對策，那么網絡營銷一定會幫助中小企業提升企業營銷能力，進而提高中小企業的競爭力。
參考文獻
第2篇：企業網絡營銷策劃范文
就如全球最大的網上交易平臺eBay，它打破了個人貿易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節省了時間和金錢。
根據電子商務策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：
1、創新性原則：網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、 系統性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4、 操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
第3篇：企業網絡營銷策劃范文
1、沒流量！
2、有流量沒咨詢！
3、有咨詢沒成交！
那么，為什么會出現這種情況呢？影響企業網絡營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業網絡營銷效果分析，對影響企業網絡營銷效果的五大因素進行了歸納如下：
1、有網站，但無營銷型網站
現在幾乎所有建站公司打著營銷型網站建設的大旗。試想一下，一個沒有專業的網絡營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站的公司如何能做出所謂的營銷型網站。
營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。
企業網站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網絡銷售流程來講，客戶最終還是會通過網站去尋找其意向購買的產品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網站，對開展網絡營銷的中小企業來說，至關重要。
營銷性網站與普通的企業網站相比，具有明顯的優勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發考慮，對企業網站進行全面的綜合分析，最終集成各種網站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網站建設的大旗，但在幫助企業建設網站時都沒有網絡營銷分析、策劃、品牌產品策劃的環節，更不要說專業的網絡營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站，他們只是從技術或者視覺角度來看待網站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站，然后改下企業LOGO、公司名稱、重新設計下界面的又一個復制品！檢查下你的網站是否也在其中！
2、有網絡推廣，但沒效果
當前網絡推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業對如何真正有效的推廣企業網站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現企業網站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。
經常有客戶抱怨，連百度競價都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法！其實網絡推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據你的產品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃！只有適合自己的才是最好的！
3、網站轉化率極低
影響轉化率的因素很多，從你前期的網絡營銷項目規劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執行，再到在線銷售系統、客服等方面都影響著你的網站轉化率。
眾多的企業，在建立企業網站后，只要在網站上留下聯系地址或聯系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段，卻未曾出現在企業網站內。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業，是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網絡銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維！人的因素至關重要！
4、缺乏有效的數據分析
很多網絡營銷工作開展相對較早，且都有專人負責網絡推廣工作的公司，他們的網絡營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數據，根本就沒有做任何關于數據的統計監測工作，更不要說數據分析了。
數據統計分析是在網絡營銷系統各環節中是一個極其重要的環節，數據可以讓我們發現問題，從而幫助企業調整策略、解決問題，提升網站的整體運營效率。一般來講，我們主要從SEO數據監測分析、網站訪問數據統計分析、詢盤和成交轉化統計分析幾個大的方面著手！
5、有做網絡營銷的人，但無真正的才
縱觀網絡營銷體系，無論哪個環節的工作，最終都是需要人去落實執行，再一次強調，人才是最終決定了網絡營銷的成效關鍵所在。
這樣一來對網絡營銷還仍感陌生的企業，面對來勢洶涌的網絡營銷時代，面對建什么樣的網站？如何做有效網絡推廣？如何運營管理團隊？等等常常不知所措，無從下手。
第4篇：企業網絡營銷策劃范文
隨著信息化和網絡化的電子商務應用步伐的加快，社會跨入了網絡經濟時代。這也是經濟發展的必然趨勢。在市場競爭規劃、經濟增長的模式中，以及社會生活方式都發生深刻變化的形式里，企業將用何種策略來整合企業的資源，提高營銷效率，這是現在研究的課題。本文通過對電子商務下網絡營銷的研究，針對我國網絡營銷中存在的顯著問題，提出我國電子商務下在此方面的網絡營銷策略。
一、網絡營銷和營銷策略的含義
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新營銷方式。網絡銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。網絡營銷是指企業借助機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。即用計算機通信系統和在線網絡，進行產品設計、制定價格、促銷和分銷的一列活動，它是有效地識別和滿足客戶的具體需求，以達到營銷目標的一種營銷方式。營銷策略是按著品牌企業的戰略目標，對被營銷的對象作出有效引導，最終達到企業希望達到的行為模式。
二、我國網絡營銷中存在的一些問題及對策
網絡營銷模式不同于傳統的營銷模式。網絡營銷產品的虛擬性、真實性、安全性等讓消費者們怯步，并阻礙了網絡營銷的發展。
1、 網絡營銷心理不足
我國電子商務的發展受阻，因素諸多。網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有著強大的生命力，但就其本身特點和發展現狀而言，它仍存在著心理上的不足。
首先，顧客對網絡營銷缺乏信任感。網上購物帶有虛擬性，缺少實地購物的感受，使得長期以來消費者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統購物習慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業或產品的難度；網上購物安全性仍然不足；顧客權益的保障有困難。其次，網絡營銷無法滿足某些特定的心理需求。網上購物不能滿足消費者個人社交的需求；消費者無法以網上購物過程來顯示自己的社會地位或支付能力，無法因購物而獲得注意和尊重。
2、產品的選擇
網絡營銷的時間性、空間性等對于一些產品不是很實用。在傳統的市場營銷組合策略中，產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產力以及網絡和信息化的發展，傳統產品策略已開始變化，逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。作為產品策略的內容，主要可分為實物產品和信息產品。
(1)實物產品
A、實物產品選擇的基本原則。
從理論上來說，在網絡上可營銷任何形式的實物產品。但在現階段受各種因素的影響，網絡營銷還不能達到這一要求。一般而言，企業在網絡營銷時，目前可首先選擇下列產品：
一是具有高技術性能或與電腦相關的產品；
二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產品；
三是不太容易設店的特殊產品；
四是網上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產品；
五是消費者可從網上取得信息，即做出購買決策的產品；
六是網絡群體目標市場容量較大的產品；
七是便于配送的產品；八是名牌產品。
B、選擇產品時應注意的問題
一是要充分考慮自身產品的性能；
二是要充分考慮產品營銷的區域范圍及物流配送體系；
三是要充分考慮產品市場生命周期。
(2)信息產品
A、設立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產品，使消費者如親臨其境一般，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來傳遞信息時，為更好地滿足消費者的需求，企業應在“展廳”中設立不同產品的顯示器，并建立相應的導航系統，使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產品信息。
B、設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好的滿足消費者個性化需求。
C、建立自動的信息傳遞系統。在該方面，企業一是要建立快捷、及時的信息系統，使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者；二是要建立信息的實時溝通系統，加強與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發生產、營銷的同時，對于企業有幫助的好的建議，應給予信息提供者以相應的回報。
3、支付安全方面
目前我國支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研究認證階段，網絡交易成了“網上訂貨，網下付款”的四不像交易方式，極大影響了網絡營銷系統的發展，這對于提高網絡營銷系統的效益和水平是不利的。從技術上講，網絡營銷系統發展的核心和關鍵就是交易的安全性，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業保密等：而由于Internet本身的開放性、虛擬性和流動性，使網上交易面臨著種種危險，如網絡泄密、網絡欺詐等。企業害怕出現商業泄密，以及虛假購物，而消費者則擔心虛假交貨、貨不符實等情況的發生。網上支付安全問題在一定程度上影響了人們對網上交易的信任度，制約了網絡營銷的發展。因此，馬云提出了第三方支付平臺，其流程操作簡單：
(1)消費者在電子商務網站選購商品，最后決定購買，買賣雙方在網上達成交易意向。
(2)消費者選擇利用第三方支付平臺作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設定發貨期限。
(3)第三方支付平臺通知商家，消費者的貨款已到賬，要求商家在規定時間內發貨。
(4)商家收到消費者已付款的通知后按訂單發貨，并在網站上做相應記錄，消費者可在網站上查看自己所購買商品的狀態；如果商家沒有發貨，則第三方支付平臺會通知顧客交易失敗，并詢問是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。
(5)消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。如果消費者對商品不滿意，或認為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。
(6)消費者滿意，第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費者對貨物不滿，第三方支付平臺確認商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費者下一次交易的支付。
三、 做好網絡營銷應遵循的原則
中小企業網絡營銷需要選好合理的方法，網絡營銷是借助一切被目標用戶認可的網絡應用服務平臺開展的引導用戶關注的行為或活動，目的是促入產品在線銷售及擴大品牌影響力。因此，企業要做好網絡營銷策劃，遵循以下四個原則：
1、 系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2、 創新性原則
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3、 操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4、 經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
四、網絡營銷應對策略
1、產品策略
企業使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或服務項目，明確哪些是網絡消費者更愿意選擇的產品。并且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網絡銷售產品的費用遠低于其他銷售渠道的，因此企業如果選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。
2、價格策略
由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網絡營銷成功，應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比自身產品的特點。另外，由于競爭者的沖擊，網絡營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來占有市場；品牌優勢發揮出來并形成一定銷售規模時，可以通過規模生產降低成本來提高企業利潤。
3、促銷策略
如使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業來說可節省大量支出。利用網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網絡促銷還可以推廣本企業的文化，利于樹立企業的形象。
4、渠道策略
網絡營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業產品聯合其他企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網站促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網站時設立網絡店鋪來促進銷售。
5、服務策略
網絡營銷可根據自身產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
第5篇：企業網絡營銷策劃范文
1．1網絡營銷理實一體化教學的認識
1．1．1任務驅動，項目導向
可以采用任務驅動、項目導向的方式，把網絡營銷課程分成許可Email營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告設計與、網絡市場調研、移動互聯網營銷、病毒性網絡營銷實施、網絡營銷策劃等項目，項目覆蓋不同知識點，項目中每個任務就是一個個需要解決的問題，當問題一一解決了，項目就做完了，課程也就學完了，然后再回顧整個實踐中應用到的理論知識，真正做到學中練、練中學。選擇這種教學方式，需要教師投入相當大的精力去設計項目和編排任務，可以與相關企業合作，把一些較易實施的企業項目納入到正在執行的教學計劃中來，讓學生通過真實的項目完成課程的學習。
1．1．2學練結合，工作中學
將企業實踐內容引入課堂，將學生教師送進企業，打造更加真實的實踐環境。引入企業真實案例，讓學生參與企業網絡營銷策劃與實施，通過企業獲取實際營銷效果進行評價。或者與企業合作，讓學生進入企業參觀學習，了解工作人員的實際操作過程，有權限的進行實際操作，達到學練結合、工作中學的目標。
1．2網絡營銷理實一體化課程開發
1．2．1校企合作開發網絡營銷課程
校企合作是高職類院校提升學生動手能力的必要環節，工程技術類的學生通常會通過下企業一線進行實際手工操作來獲取實踐經驗，但這種模式并不完全適合網絡營銷的教學，所以我們應積極探索適應網絡營銷課程的理實一體化教學模式，把網絡營銷教學與企業實際需求有機的結合起來，開發更加貼合實際的網絡營銷課程，有效彌補傳統課堂教學的不足。
1．2．2選擇教學項目和平臺
一是篩選出適合作為教學實踐的企業真實項目，如適合開展網絡營銷但又缺乏理論指導的一些小微企業，為其進行網絡營銷策劃的制定等，利用真實的企業營銷效果來評價教學與實踐效果。二是整合校內外資源。校內實驗室的網絡營銷模擬軟件以及企業經營實戰演練的沙盤，用于初期對理論知識認知的輔助;而校外實戰模擬平臺，如網絡營銷能力秀網站、電子商務三創賽等，可以提供更加真實的訓練與對戰，提升學生學習興趣的主動性，真正意義實現理實一體課程開發。
1．3網絡營銷理實一體化教學改革保障條件
1．3．1課程建設
通過職業崗位分析確定教學目標，基于工作系統化，構建學習任務，按職業能力的培養目標設計教學內容，設計以項目任務為載體，以學生為主體，“教、學、練”融合、理實一體化的教學模式。課程內容突出對學生職業能力的訓練，以“網絡營銷市場調研”“網絡營銷推廣”“網絡營銷策劃”等工作項目為主線，創設工作情景，圍繞工作任務選取理論知識，結合助理電子商務師考試等相關職業資格證書對知識、技能的要求，重點培養學生的實踐動手能力。
1．3．2實訓平臺
學生可以通過自己開設網店進行網絡營銷的實際操作，也可以自己聯系或者由學校牽頭聯系有網絡營銷需求或者正在進行網絡營銷活動的企業，為其進行推廣與策劃。
1．3．3師資隊伍
既能勝任理論教學，又能指導實習操作的“一體化教師”隊伍是實施一體化教學的關鍵。理實一體化教學要求教師不僅要有豐富的專業知識講授理論，而且要有熟練的操作技能．
2校企合作實現網絡營銷課程理實一體化教學
2．1共建教學資源
合作開發教材、項目案例庫。編寫理實一體化教材是實施一體化教學的基礎。采用校企合作的方式來開發教材，以案例為導向，由企業提供案例素材，專業課老師結合企業的實際工作任務(案例)，將新方法、新內容、新規范、新標準等編入教材，開發出有特色的校企合作實訓教材。教材應圍繞技能訓練，注重實用性和可操作性，強調學生的實踐技能、技巧的培訓，理論淺顯易懂，理論知識服從實踐教學。
2．2合作實施教學
第6篇：企業網絡營銷策劃范文
摘 要：隨著互聯網的發展，企業對網絡營銷人才的需求越來越多，為此，技工院校應在網絡營銷課程教學目標、教學內容、教學組織、教學考核方式進行創新。本文提出網絡營銷課程的教學目標是培養企業網絡營銷的實戰型人才，并闡述了教學內容設計以及教學組織；最后提出了新的考核方式。
關鍵詞 ：網絡營銷 企業需求 實踐能力
互聯網的發展，越來越多的人在網絡從事購買活動，導致越來越多企業應用互聯網進行商務活動，或者干脆直接加入到互聯網行業中。因此，企業對網絡營銷人才的需求越來越多，技工院校是否能夠培養高素質的網絡營銷人才，取決于技工院校是否基于企業的需求安排教學目標、教學內容，并且根據教學目標與教學內容組織教學。
一、教學目標設置
網絡營銷是技工院校中電子商務專業的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務專業的教學宗旨是培養企業需要高技能電子商務人才，因此，網絡營銷的教學目標不能脫離這個教學宗旨。
網絡營銷課程也有自己的特點：它要求學生掌握網絡操作技能，能夠利用互聯網進行營銷。因此，網絡營銷課程的教學目標可以設置為：培養企業網絡營銷的實戰型人才。
二、教學內容設計
1.職業能力需求分析
要實現網絡營銷課程教學目標，首先要了解企業對網絡營銷人才的職業能力需求。為此，筆者綜合分析了企業于互聯網上網絡營銷人才招聘信息，發現企業需要的網絡營銷人才的主要職業崗位是網絡推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業能力需求主要有：
（1）網絡工具的使用能力。這個職業能力要求從業人員會熟練收發郵件、搜索引擎、QQ、微信等網絡工具從事網絡營銷活動。
（2）網絡推廣能力。這個職業能力要求從業人員會應用網絡平臺從事推廣活動以及店鋪經營活動。
（3）網絡銷售能力。這個職業能力考察從業人員網絡營銷與服務的能力。
（4）網絡策劃能力。這個職業能力要求從業人員掌握網絡操作技能的基礎上，掌握溝通、平臺設計等技能。
（5）網絡營銷分析能力。這個職業能力要求從業人員能夠從網絡營銷數據對營銷效果進行分析，并且能夠將分析評價結果轉化成評估報告。
另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應用、普通話標準等方面也是從業人員特別要培養的職業能力。
2.教學內容安排
根據網絡營銷課程教學目標以及職業能力需求，筆者學院技工院校電子商務專業網絡營銷課程可以設計六大教學模塊，具體包括：網絡營銷基礎知識、網絡營銷中常見工具、網絡推廣、網絡銷售、營銷策劃和營銷評估。在對網絡營銷教學內容劃分成六大教學模塊后，可以繼續劃分設置以下重點工作任務，具體包括：搜索引擎營銷，主要工作內容為會利用搜索引擎收集信息、
關鍵詞 檢索等；E-Mail營銷，主要工作內容為應用E-Mail開展網絡營銷活動；博客營銷，利用博客平臺開展營銷活動；微信營銷，利用微信公眾號等工具開展營銷活動；網絡推廣，借助互聯網平臺對產品進行推廣，例如通過網店對產品進行推廣；網絡策劃，在應用互聯網平臺進行推廣時，制訂推廣目標、實施計劃以及推廣方案等。
三、教學實施與組織
技工院校網絡營銷課程教學模塊與教學工作任務詳細界定后，建議應用案例教學法、模擬操作教學法以及實踐教學法等方式組織教學。在對網絡營銷課程中的理論知識進行教學過程中，可以應用案例教學法，增加學生對理論知識的感性認識，更好地突破重點與難點，提高教學效果。模擬操作教學法指的是在實驗室內進行模擬操作，學生通過模擬操作，提高職業技能，為學生將來真實網絡營銷工作奠定堅實的基礎。在教學中，筆者要求學生全部在淘寶中開店經營，讓學生在淘店中提高個人職業技能。此外，筆者也鼓勵學生成立興趣小組，交流網絡廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績優秀學生到校企合作單位進行崗位實習，進一步增加學生實踐能力。
四、考核方式的革新
傳統考核方式沒有考核學生的動手操作能力，也不能真正反映學生的實踐能力，為了實現培養企業網絡營銷的實戰型人才的目標，必須對教學考核方式進行變革。教學考核方式改革要求突出考核學生對網絡營銷課程理論與實踐水平，著重于學生的動手實踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結構分成理論、模擬與實踐（其中，理論考核包括書面考卷成績、課堂表現、案例分析報告撰寫等占20%，模擬考核校內實驗室模擬任務完成情況占30%，實踐考核包括畢業設計、校外崗位實習等占50%）。
參考文獻：
第7篇：企業網絡營銷策劃范文
1、搜索引擎營銷
眾所周知，百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個多億的中國網民，而且在石材的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70后、80后的購買群體在購買相關的石材產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與石材行業相關的信息，比如石材品牌、石材性能、石材價格、石材排名等。現在有一些石材廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，比如北京順利石材等，但普遍來看，石材行業企業對這種推廣方式認識比較片面，表現在采用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利于石材品牌網絡推廣和產品的推廣。
搜索引擎營銷只是整個石材企業網絡營銷推廣中的一小部分，而且根據目前的熱門詞搜索量來看，成本也不低。中國網庫根據石材行業企業的特點，獨創性地推出中國石材交易網，在較短時間內聚集了一大批石材上下游企業，針對石材企業網站進行整站優化，挑選出部分主關鍵詞，配合其他營銷方式，使其達到搜索引擎的首頁位置，同時提高網站的權重，并帶動更多長尾關鍵詞的自然排名的提升，最終為石材企業帶來更多的訂單。
2、網絡活動營銷
通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動，可以影響設計師和消費者等群體，形成比較足夠的粘性。現在石材行業企業做的網絡線上活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的，其實通過線上活動可以很好的提升企業的知名度，比如《順利石材裝點美麗新“視”界》就是通過專題的形式來進行石材企業網絡營銷推廣的。同時線下的推廣活動也是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領先的競爭優勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
3、社區論壇推廣
社區、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，專家建議，可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強網絡品牌推廣和產品的影響力滲透。
同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型，石材企業網絡營銷推廣的話就可以選擇一些石材、建材之類的論壇或者網站進行推廣。
4、知識營銷
從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。
在石材企業網絡營銷推廣新產品時，非常有必要展開這一層面的推廣。在網絡上提供與石材行業企業產品相關的專業知識，增加產品價值的同時也提升企業形象。比如講解新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報紙、雜志、DM直郵、會議講座，以及現在影響越來越大的網站、網絡論壇、博客、MSN等網絡工具。
5、口碑營銷
口碑營銷是指石材企業努力使消費者通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種石材企業網絡營銷推廣方式成功率高、可信度強，這種以口碑傳播為途徑的網絡營銷方式，稱為口碑網絡營銷。從企業營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業運用各種有效的手段，引發企業的顧客對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流，并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。
第8篇：企業網絡營銷策劃范文
關鍵詞 新媒融合；移動互聯；微信平臺；微閱讀；微廣告；頂層設計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0076-03
科學技術作為第一生產力對社會發展和人類進步具有重要作用，而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國，目前我國的科技傳播已經從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務，它對科技發展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業是一個國家經濟發展的主體，在其發展的過程中，市場拓展維系著企業核心競爭力。新媒體融合的環境下，使用科技傳播手斷擴大品牌知名度，頂層設計的成敗直接關系著企業的的發展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發生、發展的規律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發，利用行為科學的研究方法，以系統論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]。科技傳播，是科技發展的基本條件，是科技工作者進行科學發現和技術發明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環系統”，是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中，比如時下非常風靡的移動電視流媒體，數字電影，數字電視，多點觸摸媒體技術，重力感應技術，數字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現了受眾群體對于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動，以及對于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據自己的喜好經歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業與科技傳播的有機結合
企業市場拓展離不開企業文化、形象、產品性能等諸多科技傳播形式。
企業文化的傳播，是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播，分為內部傳播和外部傳播。企業內部的文化傳播，又分為個體傳播和組織傳播；個體傳播是指企業里，認同與支持企業文化的員工，通過自己的工作或執行任務或做人做事來傳遞企業文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業文化征文比賽、文藝晚會、企業文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制，來宣傳與推廣企業文化。
1.4 傳播是企業形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程，傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程，即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業形象傳播主要是指企業以外部公眾作為傳播對象，通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨，傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中，產品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現形式
新媒體是是利用數字技術，網絡技術，移動技術，通過互聯網，無線通信網，有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。
1）網絡：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點、面、體的信息聯系到一起，從而實現這些資源的共享；
2）APP應用軟件：中國互聯網信息研究中心權威數據顯示：每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件，智能手機與終端PC相比較，有著無可比擬的優勢；APP應用軟件與電腦終端的最大區別在于，在智能手機全民覆蓋之下，APP應用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優勢，應用人群大幅增加。企業APP軟件的開發就成為了新一道的商機；
3）IPTV：即交互網絡電視。一般是指通過互聯網絡，特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之一；
4）移動電視：作為一種新興媒體，移動電視除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應急信息的功能。
5）博客：從傳播學角度對博客的研究中，有學者總結了博客的傳播模式及傳播性質，認為“博客突破傳統的網絡傳播，實現了個人性和公共性的結合”。
6）微信公眾平臺：是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進行群發信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權后，內容就可以發送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了；
7）中科云媒：讓農民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協基層科普設施建設工程的主要內容，也是山西科技傳媒集團自主研發的第一個跨平臺科普服務系統，通過將科普服務平臺建設與科普內容資源建設的有效集成，為農民提供服務。
據了解，“中科云媒”包括視頻點播、數字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農業氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農資防偽識別及農產品溯源服務、農業政策解讀、全省各地主要農貿市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業價值
新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢，傳統意義上的媒體是通過電視，廣播，報刊，雜志，單一形式的完成的對于信息的傳播，而新媒體是集傳統意義的媒體的基礎上運用數字媒體技術開發創意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網絡零售交易規模達1.32萬億元，而到2020年，這一規模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱，中國的電子商務市場呈現高速增長，預計到2020年，網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網絡營銷的具體操作步驟為：
1）搭建企業網絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網絡公司聯盟，在網上安一個“家”；
2）網絡推廣（搜索引擎的優化、商機、電子郵件、博客營銷……）；
3）建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息；
4）鎖定網上消費者。企業必須吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略；
5）強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體；
6）重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷；
7）建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯網大肆發展的當下，掌握了最有市場的科技技術，就意味著掌握了市場經濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優勢呢？
我們打一個比方，一家服裝生產商，每次都要去找尋批發商來進貨，感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件，服裝生產商可以將自身的產品信息到APP平臺上，而不需要經過批發商等中間環節，銷售更加便利，獲取的利潤也更加豐厚，而消費者也能夠購買到性價比最高的商品；同時通過APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學會讓產品在上面的傳播和推送，無疑是一本發家致富的生意經。聚尚科技所推出業務，足可以幫助中小企業建立起自己獨一無二的APP應用，在市場競爭激烈的現在，讓企業少走彎路，并在這一個彎道，成功的超過競爭對手，駛向成功的終點！
微信的消息群發功能，微信公眾平臺的主要功能的定位如下：微信主要價值：在于讓企業的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面；微信公眾平臺有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號。
群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息；另外就是1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是：新媒體的參與性非常強，不需要太為復雜的設備，技術以及人員的配備就可以實現你自己的新媒體作品，如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時，人們想通過簡單的方式表達自己獨創的想法有些許困難，但當新媒體技術誕生后，你只需要一臺相機，一個剪輯軟件，以及你充滿創意的想法就可以完成一個新媒體的產物。
新媒體技術就是交互式媒體的展現，未來媒體的發展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動，從而為企業產品拓展市場創造商機。
4 企業科技傳播的頂層設計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經過去了，在如今，企業要想將自己的產品打入消費者的內心，使他們接受，認可，已經很難辦到了。因為同類的產品已經非常多，競爭力非常大。企業如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢？
企業科技傳播的頂層設計、網絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業開展科技傳播和網絡營銷要切實落實好幾個步驟，一定要弄好企業的計劃，也就是企業網絡營銷策劃書，而且企業要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題： 要從市場出發，創意要有獨特性，創意要有可行性，團隊意識與分工協作； 隨時解決問題的應變能力；以提升企業品牌和效益為目的，優秀的營銷策劃方案。
1）要嚴格遵循5w2h定律，設定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指：
what：方案要解決的問題是什么？執行方案后要實現什么樣的目標？為企業能創造多大的價值？
who：誰負責創意和編制？總執行者是誰？各個實施部分由誰負責？
where：針對產品推廣的問題所在？執行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？
why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執行等等？
when：時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執行過程具體花費多長時間？
2個h是指：
how：各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？
howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。 知己知彼，方為百戰不殆！
2）科技傳播、營銷策劃五大方案
（1）戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定；
（2）營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發；
（3）傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃；
（4） 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式；
（5） 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
3）依據不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
（1）明確企業要達到的階段性商業目標
企業在進行傳播營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業績，這個可以從網絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業整體形象。
（2）新媒體環境下，網絡營銷環境分析
企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素，衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，目標人群分析。
（3）科技傳播+網絡營銷：診斷分析策略
網站的域名空間程序策略：網站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網站風格的用戶體驗策略：做一個即能展示企業形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網站。網站關鍵詞搜索引擎優化策略：在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化酒可以。
（4）網絡上的許多網絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略：只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業系列策略等。
網絡廣告投放策略：在選擇廣告投放時要做周密的調研，否則收益還沒有投入大。
口碑網絡營銷持續傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。
5 結論
科技是第一生產力，科技帶動整個經濟社會發展，在這其中科技傳播扮演著企業與受眾聯系紐帶的角色，并對企業品牌文化的傳播發揮著越來越重要的作用。
企業能否在市場上站得住腳？需要用產品的市場份額占有率來說話。無論是產品的廣告投放，還是企業市場的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統媒體的企業文化、形象宣傳早已成為過去，新媒融合時代下，就要用新媒體的表現手段，來提高市場的認知度。
不可否認，新媒體傳播的方式迅捷、內容及時更新，都會對企業來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場，只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑，方能使企業在市場上立于不敗之地。
參考文獻
[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京：光明日報，1998-9-4.
[2]郭慶光，楊琴，等.科技傳播學教程[M].北京：科學普及出版社，2008：15-20.
[3]周志平.媒介融合：媒體未來發展的新趨勢[N].南京：傳媒觀察，2010，8（下半月）.
第9篇：企業網絡營銷策劃范文
1.1研究背景
受電子商務行業發展推動，近幾年為電商提供網購訂單物流配送服務的物流行業也得到了快速的發展，但是中國物流行業整體發展水平相對滯后的現狀使其目前無法提供滿足電子商務物流業務需求的服務。一方面，當前各大物流公司的運營能力明顯無法承受電子商務快速增長的網購訂單配送需求，另一方面，電子商務物流服務包含貨到付款、逆向物流等新需求，這是傳統物流行業無法提供的，物流配送已經成為制約中國電子商務市場進一步發展的瓶頸問題之一。2011年網絡購物用戶滿意度調查中，有61.6%的用戶對商品送貨時間不滿意，有17.2%的用戶有過網購商品在運輸途中損壞或者丟失的經歷，如此讓人失望的物流服務，嚴重削弱了電子商務帶給人們的便利性。
當前，中國B2C電商企業主要有兩類物流運作模式，一類以自建物流系統為主，如卓越亞馬遜、京東等大型B2C電商企業，另一類以外包第三方物流為主，是中國中小型B2C電商企業普遍采用的配貨模式。B2C電商企業自建物流系統是企業搶占中國市場份額的一種手段，一方面為顧客提供令其滿意的物流配送服務，另一方為企業推廣各類新型增值服務。但是B2C電商企業自建物流系統也有著致命的劣勢，即目前自建物流系統區域服務范圍有限，且系統成本遠高于第三方物流。
1.2研究問題
針對目前中國B2C電商物流模式的發展，本文的研究問題是：如何通過優化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進而最終實現供應鏈與物流一體化，促進物流標準信息體系的建設。本文確定采用定性分析研究問題，通過文獻分析法具體分析電商企業分銷共贏物流模式，然后采用半結構化訪談方法對研究問題進行闡述印證，最后根據研究結論提出相應的對策建議。
2.文獻綜述
2.1相關概念界定
2.1.1電子商務概念及特點。
電子商務的英文譯文是“ElectronicCommerce”，簡寫為EC。
（1）國際各類組織的定義。
聯合國國際經濟合作與發展組織（OECD）將電子商務定義為一種通過電子處理和信息技術等電子化手段開展的商業活動。
世界貿易組織電子商務專題報告中的定義：電子商務是一種通過電信網絡開展的生產、營銷、銷售和流通的活動，它不僅指在Internet上的交易，也指各種采用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動。
（2）IT界的定義
IBM公司將電子商務定義為：通過數字化的電子方式來達到交換商務數據和商務業務開展的活動即為電子商務。
（3）國內外外學者的定義
美國NIIT負責人JohnLongenecker（2012）立足于營銷角度上，指出：購買商品和服務時采用電子工具完成在電子化購銷市場的活動即為電子商務。
中國電子商務研究專家王可（2013）定義：憑借電子工具進行商業交換和行政作業時立足計算機與通信網絡基礎的過程即為電子商務。
電子商務各種各樣的定義，它們從不同的角度對電子商務進行了定義和解釋。但有兩點是不可缺少的：（1）網絡化和數字化；（2）具有商業背景。綜合來看，可以這樣認為：憑借現代信息化技術，將物流、資金流和信息流有機結合一起，使得網上商務高效方便進行的全過程（其中包括網上訂單、付款、物流配送服務等一系列）。
2.1.2物流服務的概念及發展。
美國銷售協會（2013）提出：所謂物流是指商品從生產地流動到銷售地過程中產生的一切經濟活動的統稱。
中國出版的《經濟與管理大辭典》（2014）指出：“物資在賣方與買方之間實物形態上的流動過程”。即物流是物質資料從供應者到需要者的物理性流動。”目前，中國外對于物流尚沒有統一的定義。
2.1.3電子商務環境下物流服務。
劉萍（2013）認為所謂電子商務，就是在網上開展商務活動，利用網絡服務解決企業與企業直接、企業與客戶之間的業務交易，其中發生的各種活動就是電子商務。
AdamantPatel（2014）認為電子商務就是指通過電子方式進行的商務活動；RaymondGreer（2014）認為電商企業通過先進技術，切實滿足消費者的需求，嚴格按照送貨的時間地點進行配送，高質量的完成配送服務，這期間需要采用嚴格的管理活動。
2.2電子商務企業物流服務網絡優化相關研究
2.2.1國外學者相關研究成果。
美國佐治亞理工大學的Frazzle教授和田納西大學的DominickSalvatore教授（2008）聯合就分銷共贏物流配送在電子商務中的應用展開了研究，認為社會化分工和物流業自身發展的結果產生了分銷共贏物流配送，并且認為電子商務物流配送的最佳模式是第三方物流配送，因為它會帶來極大的經濟效益和社會效益。
KentN.Gourdin（2013）在《GlobalLogisticsManagement》一書中，提出了電子商務物流服務質量模型，可以通過開發規范的物流配送質量控制程序來減輕甚至消除消費者的不滿意，其指出未來分銷共贏物流模式是未來物流的大方向。
2.2.2中國學者相關研究成果。
方躍建（2010）指出分銷共贏物流模式的效益來源于該模式所具有的規模效益。它各個環節都具有相當專業的水平，因此，對于制造商，產品供應商具有很強的吸引力。它以全面，顧客需求為導向的視角來關注整個物流過程，包括所有的業務環節以及流通環節。
2.3物流配送相關理論
2.3.1物流配送網絡的概念。
物流配送網絡是指將配送系統之中的各個設施以及組織進行集合，并且將這些設施以及組織進行有效的聯系，然后構成一個高效的總體，為的是可以較好的完成其對應物體在實體中的流動。
2.3.2物流配送網絡目標。
（1）提高客戶響應速度，其是整個企業和企業構建的物流配送網絡成功與否的重要的一個評價指標。
（2）減少企業投資構建企業物流配送網絡可以更好地提高企業的物流效率，達到以最少的投資、設施以及人員，用在最短的時間中將貨物送達到顧客手上的目的。
（3）降低成本。在企業構建的物流配送網絡中，各個部門與組織都是互相聯系與關聯的，各部門與組織構成了一個高效的有機整體。而企業物流配送網絡優化主要包括了四個優化：（1）運輸優化。（2）配送路線優化。（3）配送設施選址優化。（4）配送網絡結構設計的優化。
2.4電子商務物流模式
2.4.1企業自營物流。
企業自營物流是指企業自身經營物流業務，企業自己組建全資或控股的子公司，完成企業物流配送。
企業自營物流的優點：企業自己組建物流配送業務，可以使企業掌握交易的最后環節，進而掌握對客戶的控制權，以便控制交易的時間。（1）能充分利用現有資源。（2）便捷的管理。（3）及時了解客戶的需求信息。
電子商務自營物流的缺陷：（1）物流成本難于計算。（2）企業的核心競爭力下降。
2.4.2第三方物流模式。
第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方物流已經具備如下條件：
（1）物流業務的范圍不斷擴大。（2）提供客戶定制的物流服務。（3）物流產業巨大的發展潛力，發展前景十分廣闊。
第三方物流模式具有的優點：
（1）有利于企業核心業務的集中和核心競爭力的培養。（2）降低成本，減少資本積壓。
雖然第三發物流存在一些缺點：
（1）第三方物流尚未成熟。（2）容易受制于人。另外，將物流配送委托給第三方物流公司，很大程度上將主動權交給物流公司，一旦合約出現問題就會陷入受制于人的尷尬境地，在整個配送供應鏈過程中處于不利的地位。
2.4.3分銷共贏物流模式。
分銷共贏物流其是指公司通過學習與借鑒直銷、以及連鎖等模式，然后企業結合自身的行業情況與特點，再之后結合網絡高效的運作其形成分銷網絡物流方式，并且營造出一種多方共贏效果。
分銷共贏物流模式的優點為：
（1）降低成本提高競爭力。（2）實施生態文明型物流。（3）推動共同化布局。
3.研究方法
3.1資料收集方法
3.1.1文獻研究法。
本文通過搜集整理大量的國內外文獻資料，總結和分析了國內外學者關于電子商務、物流服務、電子商務環境下的物流服務網絡優化以及物流配送理論等方面的研究成果，從而為本文研究中國B2C電商企業物流配送網絡優化策略奠定了堅實的理論基礎。
3.1.2系統分析方法。
本文將中國B2C電商企業物流配送模式作為一個整體的系統工程來研究，通過分析B2C電商企業目前發展現狀及運用的物流配送體系，準確的診斷B2C電商企業物流配送模式存在問題，深入探索物流配送模式存在問題的原因，結合文獻研究法關于分銷共贏物流模式的理論，有效的為B2C電商企業物流配送網絡優化提供解決方案。
3.1.3經驗歸納總結法。
本文為了探究中國B2C電商企業物流配送網絡優化的策略，總結前人關于物流配送網絡、分銷共贏模式理論與實踐的研究成果，并對中國目前B2C電商企業的物流實踐情況進行了分析，從而實現電商企業物流配送網絡優化理論與實踐的有機結合，為本文的研究提供了良好的經驗指導。
3.2資料分析方法
本研究采用專家訪談法進行資料分析，把初步整理調查提綱，與若干電子商務物流領域的專家進行調研訪談，詢問他們對B2C電子商務物流配送模式的意見和看法，主要有以下內容：
3.2.1訪談提綱。
本研究采用的訪談提綱是根據前文分析的現有物流存在的問題及其影響因素，以及現有物流模式評價要素從企業核心能力、B2C企業戰略意義、服務水平重要性、產品自身特點、B2C企業自營物流要求、成本競爭力、資金周轉等幾個方面設計訪談提綱，對5名物流管理領域的專家從多角度進行訪談（詳細、見附錄專家訪談提綱）。為保證研究中不出現專家的個人信息，本研究中將5名訪談的專家分別命名為專家A、專家B、專家C、專家D、專家E。
3.2.2正式訪談。
本研究根據前文分析的現有物流存在的問題及其影響因素，以及現有物流模式評價要素從B2C企業核心能力、B2C企業戰略意義、服務水平重要性、產品自身特點、B2C企業自營物流要求、成本競爭力、資金周轉等幾個方面設計訪談提綱，對5名物流管理領域的專家從多角度進行訪談。
4.中國B2C電商企業物流配送網絡優化策略
4.1B2C電商企業現狀及物流配送體系概述
4.1.1B2C電商企業現狀。
2014年，中國B2C電子商務企業在2015年效益規模為5670億元人民幣，占到中國總社會消費金額的3.13%。中國2015年B2C與C2C電商企業數量分別為14875家與10241家；中國網購用戶從0.5億發展到2.68億。根據電子商務物流網顯示，中國B2C電子商務中只有京東商城、VANCL（凡客誠品）、當當網等國內大型電子商務企業，建立了自己的物流體系，其他的B2C電子商務企業物流都以第三方物流為主。
4.1.2B2C電商企業的物流配送體系。
（1）自建物流模式
京東商城、VANCL（凡客誠品）、當當網等國內大型B2C電子商務企業，建立了自己的物流體系，其物流配送點最終配送站覆蓋中國主要城市，中國主要市場自營配送。
（2）自營與分銷共贏配送模式
國內部分B2C電子商務企業采用自營物流和分銷共贏相結合的模式主要是針對部門城市。由于部分城市的訂單密度低，自建物流中心的成本過高，利用率不夠，故采用分銷共贏的經營策略。
（3）靈活的其它物流配送模式。
自提點的物流模式，針對一些學校安保政策受限不允許快遞人員進入學校，學生在上課學習期間無法取包裹等相關問題給物流配送帶來了很大困難。
綜上所述，中國B2C電子商務企業物流配送模式可以概括為：以自建物流模式與自建物流+分銷共贏模式相結合為主，以及靈活物流模式。
4.2B2C電商企業的物流配送模式分析
4.2.1B2C電商企業物流配送模式的成因分析。
（1）B2C電商企業自建物流配送是降低成本的需要
降低物流成本，增強企業核心競爭優勢是B2C自建物流的首要原因。很多電商企業為了降低物流費用選擇了與第三方物流合作的方式。
（2）自營與分銷共贏配送模式
提高供應鏈的響應速度是B2C企業選擇自營與分銷共贏配送模式的主要原因。
4.2.2B2C電商企業物流配送模式存在問題。
（1）物流模式單一
目前B2C電商企業旗下的物流公司，只為自身的業務提供配送服務，形成了一種“配送中心一顧客”的單向式配送形式，物流資源大量耗費，物流效率低下。而普通的快遞物流服務公司主要是靠雙向物流服務，降低成本獲取利潤，從而實現了企業的高額利潤，但是相比物流快遞企業，B2C電商企業在現有的服務之下，形成了大量的跑空行為，最終使得物流資源的利用率僅能維持在50%-60%。遠低于其他物流公司的80%以上。由于其非專業化的服務體系和單線物流運營模式使得物流服務的效率低于行業平均水平。這是物流成本急劇上升的根本原因。B2C電子商務企業低價策略和物流成本的不斷上漲讓國內B2C電商企業面臨雙重壓力。
（2）物流管理缺乏效力服務質量嚴重受損
B2C電商企業把精力集中于業務量的增長上，對于物流配送的軟實力投入不足，物流團隊建設乏力，物流人員的素質普遍較低，同時，大家電配送缺乏經驗，售后服務難以確保。
（3）對于合作分銷商缺乏有效控制
在大中城市配送范圍內，所有的配送服務都是有B2C電商企業單獨來完成的，而其他偏遠地區的物流配送由合作分銷方來完成。由于B2C電商企業對合作分銷方的約束力不夠。關于合作分銷物流的配送是否及時、貨物的配送質量如何都無法控制，快遞拖延，丟失，錯配等事件時有發生，嚴重影響了客戶體驗。同時合作分銷商的信息化建設與B2C電子商務企業并不同步，導致后臺的數據庫無法無縫連接。也是影響顧客體驗的一個重要原因。
4.3專家訪談結果分析
4.3.1B2C企業核心競爭能力及其戰略評價。
在B2C企業核心競爭能力層面，在物流選擇時，專家B說“需要看B2C企業是否具有能力配備相關的物流管理人員并開拓運輸渠道，并以先進的物流信息系統獲取運輸信息，以進行專業化的物流服務。
4.3.2服務水平的評價。
B2C電商企業在物流選擇這一環節上，要充分選擇有完善的物流設施并且物流員工培訓較好，素質一流的物流，這樣才能對物流供應鏈進行充分的控制，以增加物流的簡潔性。正如專家A所言，“在物流模式選擇中，在保證服務質量、低成本高效率的同時，要考慮到客戶的個性化需求，這樣才能保證B2C企業的整體競爭力以及良好的發展”
4.3.3產品自身特點評價。
對于單位價值大的商品，B2C電商企業多采用自營物流模式，減少或避免損失，而對于小批量單位價值較低的商品，B2C電商企業可以委托第三方物流公司送貨。專家C就這一點指出：根據產品來選擇適合自身行業的物流模式，才能保證B2C企業的服務最優化、資源節約化、利潤最大化。
4.3.4成本及資金競爭力評價。
專家E指出“在物流模式選擇中，需要計算公司內部物流成本，即人工費、固定資產折舊費、保險費、水電費，租金等，以及承運人的運輸費和保管費”資金流通也是非常重要的一點。因此，“B2C電商企業，尤其是中小型B2C電商企業，要選擇一種資金回籠快，流動性好的物流模式”，專家A如是說。
綜合以上分析，B2電商企業如果想要進行物流模式的優化，以達到物流最優策略，電商企業應該以分銷為手段完成物流的網絡布局，通過雙方共贏的原則建立合理的物流格局，通過建立物流戰略聯盟的方式提高物流的效率，這種模式就是我們所說的分銷共贏物流模式。這種模式是在當下新的歷史時期廣泛發展的物流模式，是特定時期發展出來的滿足經濟發展和社會需求的產物。
4.4B2C電商企業分銷共贏物流模式配送網絡優化分析
4.4.1B2C電商企業利用分銷共贏物流模式進行配送的優勢。
（1）B2C電商企業起點高，基礎優勢明顯
根據易觀國際的調查數據來看，我的B2C電商企業己經擁有7大物流中心、在超過300座重點城市建立了大約700個配送站點和200個自提點，和5000多家商務保持分銷物流合作關系。基本形成物流網絡覆蓋中國的局面。
（2）信息化技術水平相對較高
B2C電商企業在電子商務數據庫的建設和分享方面、電子數據交換技術的應用方面都處于世界領先的水平。目前，B2C電商企業還致力于云計算和云儲存技術的研究和開發工作。
（3）強大的用戶量與市場份額
在過去的三年中B2C電商企業在物流方面的總體投入上占公司總投資的40%，B2C電商企業以200%的速度成長，讓更多的分銷商愿意加入到B2C電商企業中，充當分銷商物流方的角色，為B2C電商企業實施分銷共贏進行物流配送網絡優化提供了重要的保障。
4.4.2B2C電商企業使用分銷共贏模式進行物流網絡優化的主要原因。
（1）利用先進網絡技術降低成本
分銷共贏模式使用信息網絡化模式，讓其服務過程中B2C電商企業十分注重運用先進的信息技術，實現傳遞數據的快速化、準確性，提高物的自動化、智能化水平，促進了物流管理的信息化、科學化發展，最終目的在于提高了工作效率，有效提高經濟效益。依靠著現代網絡信息技術的支撐，讓B2C電商企業與分銷商之間的合作共贏除了體現在信息共享、利益共享，還有彼此之間的風險共擔原則。
（2）實現B2C電商企業、分銷商和客戶之間的利益一體化
B2C電商企業使用分銷共贏模式可以保證其保持著訂貨暢通，最大限度地發揮雖然表而上各分銷商之間保持了相對的獨立性，但實際上他們已經形成了競爭與合作的關系，有效地消除了交易的資源的浪費、交易的重復性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費者的反饋速度，達到全而發展的目的，整合了所有的優勢，有效合作形成整體，實現多方的共贏。
（3）解決現有模式配送問題的必然選擇
本文提出B2C電商企業使用分銷共贏模式進行物流網絡優化是能夠解決其當前的物流問題。增加企業的利潤。通過利潤的不斷攀升攤銷物流的固定成本，通過業務的不斷擴大，降低流動成本，這是企業健康成長的最有效辦法。
4.4.3B2C電商企業運行分銷共贏模式配送將會解決的問題。
（1）豐富物流內容與提升物流服務質量
分銷共贏模式配送模式是一種新的物流配送模式，其有效地消除了交易的資源的浪費、交易的重復性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費者的反饋速度，達到全而發展的目的，整合了所有的優勢，有效合作形成整體，實現多方的共贏。
（2）優化組織機構與提高管理效率
分銷共贏配送模式，可以減輕B2C電商企業的壓力，B2C電商企業可以集中精力發展在線銷售業務。把部分物流的建設、管理、運營等工作交給分銷商獨立經營，通過分銷商的介入可以使得消費者在購買商品、售后服務等方面的權利得到保障。
（3）防止顧客的利益受損
隨著物流信息化布局的逐步完善，客戶可以很方便的利用GPS技術追蹤訂單的移動情況。確保配送工作的安全。同時，健全的逆向物流服務可以方便地解決客戶的退換貨的要求。提高客戶的信譽度和認同感，也會增加企業的品牌知名度。
（4）改革創新的基石
B2C電商企業在提出發展分銷共贏模式物流戰略后，也將會受到企業利益相關者的各種壓力。但B2C電商企業的盈利目標的實現與物流成本的降低有著直接的關系。將物流配送環節解放出來，只是B2C電商企業實施分銷共贏模式戰略的第一步，如果這次改進能夠成功，將為B2C電商企業以后的物流倉儲環節等方面的改進奠定堅實的基礎。這也是B2C電商企業盈利目標的必由之路。
4.5B2C電商企業運行分銷共贏模式實施
4.5.1B2C電商企業分銷共贏模式運作流程。
分銷共贏物流模式屬于企業分銷模式中的一種，類似于直銷、、分銷等模式。結合電商的行業特點，形成一套具有特色的分銷網絡模式進行運作。整個從生產到銷售過程的物流業務都由分銷商來完成，以形成一種將企業、客戶、分銷商三方共贏的物流模式。
4.5.2B2C電商企業發展分銷共贏模式實施策略。
（1）提高信息共享的程度。對于B2C企業來說，高品質的物流包括產品質量，產品價格，送貨速度，退換貨服務，信息反饋能力等。在發展分銷共贏物流模式的過程中，只有不斷加強企業的信息化建設，加快信息化設備的更新換代的速度，構建有核心優勢的信息化平臺，才能提高物流服務的整體質量和水平。
（2）擴大分銷商網絡節點和支點的覆蓋范圍。B2C電商企業長期采用了縱向垂直一體化的物流發展戰略，在物流配送中從物流配送中心經由各市物流配送站一最后到物流人員配送或者由客戶手中，每個網絡支點或者節點都是單向的服務功能，現在要發展雙向的物流配送，網絡支點和節點不僅充當了轉發B2C企業訂單貨物的功能，還要消化各個網點或支點的第三方物流的配送工作。
（3）加強物流人才的長期培育。現代物流是具有綜合性和實踐性較強的特點，物流市場的快速變化對物流專業人才的培養提出了挑戰，一流的物流人才既要擁有全面的理論知識，同時要有豐富的經驗積累。
5.研究結論和建議
5.1研究結論
為了提升B2C電商企業的物流配送質量和水平，需要通過優化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進而最終實現供應鏈與物流一體化，促進物流標準信息體系的建設。在研究最后提出電商企業物流服務網絡優化分銷共贏策略，即指企業借鑒分銷中的連鎖、、直銷等模式中的一種。本研究根據B2C物流行業的自身特點，提出了一套符合自身特點的物流分銷運作模式；從生產到銷售的整個物流業務過程均由分銷商來提供，以達到分銷商和客戶之間能夠形成共贏的良好的新型物流形態。
分銷共贏物流模式存在以下優勢：有助于降低企業成本提高競爭力，有助于生態文明型物流實施，有助于推進共同化布局，能夠共同管理物流，共同利用物流設施及設備，共享物流資源，以及共同配送貨物。
分銷共贏物流模式的物流優化策略是以合作共贏為出發點，以客戶滿意為中心，以信息技術為支撐，以人力資源為核心，以物流標準化為基礎，以戰略發展為導向。B2C電商在物流發展中只要堅持這幾個策略，其物流一定會有大幅度提升優化。
5.2管理建議
5.2.1以主營業務為發展重點。大型B2C電子商務企業自己物流的過程中，必須始終將主營業務放在第一發展位置。但由于自建物流體系在短期內無法為企業帶來正的凈現金流量，這就要求電子商務企業必須盡可能的開拓融資渠道。企業融資方式主要有三種，一是通過內部融資；二是外部借款融資；三是投資者投入。
