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科學技術的發展推動著社會方方方面面的發展,方便了人們的生活,提升了人們的生活品質。近年來,隨著人們生活水平的逐步提升,旅游成為人們選擇放松的一種新手段。科學技術的發展與旅游信息服務發展相結合,形成新型旅游方式――智慧旅游。在旅游信息服務視閾下對智慧旅游概念的談論,提升了旅游行業的服務質量,促進旅游信息人性化服務,促進我國第三產業穩步發展。
二、旅游信息服務視閾下智慧旅游概念及作用
1.旅游信息服務視閾下智慧旅游概念
“智慧旅游”是21世紀新興起的旅游形式。它主要依托互聯網將旅游信息服務于人們的實際旅游需求連接,通過云計算、以物聯網等手段為游客提供全面,豐富的旅游知識,促進旅游行業的發展。“智慧旅游”結合政府、企業、公眾等社會各個方面,為游客提供便捷的旅游信息服務,以游客互動體驗為中心,促進旅游相關產業產業結構升級,實現游客與旅游信息資源平面化溝通,方便了人們的旅游出行,同時也促進企業的經濟增長。
2.旅游信息服務視閾下智慧旅游的作用
智慧旅游是社會生產力和科技水平不斷進步發展的產物,它不僅保留了傳統旅游行業發展的優勢,同時結合時展的新特征,形成新型旅游信息服務,在旅游業的發展中具有不可替代的作用。智慧旅游的作用主要體現在:第一,智慧旅游轉變了人們的消費方式。智慧旅游的信息服務主要依托互聯網技術將“旅游資源――旅游服務――旅游購物”三種旅游形式結合為一體,人們通過互聯網平臺進行旅游相關信息搜索,通過網絡手段進行交易,促進了旅游企業經濟發展與時展相融合的特點,轉變了旅游企業傳統的融資發展方式,促進旅游線管行業之間的經濟交易更加頻繁,相互聯系更密切,旅游信息發展更便捷、輕松,促進旅游產業的升級發展;第二智慧旅游促使旅游信息服務發展人性化。傳統的旅游信息服務行業的發展為游客“預定”了旅游出游計劃,使游客處于被動的服務狀態,游客往往沒有自主選擇權,旅游的自由受到旅游信息的“限制”,而智慧旅游信息服務平臺為游客提供了多重的選擇余地,游客可以依據自身興趣愛好“量身能定”旅游路線,旅游信息更加個性化,時尚化。此外,互聯網操作節省了游客選擇旅游信息的時間,方便了人們的出行,打破了傳統“旅游擁擠”旅游模式,操作平臺更簡潔,更方便。
三、旅游信息服務視閾下智慧旅游概念的內涵及特征
1.智慧旅游的基本內涵
旅游信息服務視閾下智慧旅游概念的內涵主要體現在首先以人為本。智慧旅游堅持以人為本的服務理念,在旅游信息服務中時刻體現著人性化發展,游客從旅游信息制定到旅游過程的服務中都能夠體會到“以人為本”的服務理念;其次創新促進行業發展。智慧旅游應用智能化的網絡信息平臺進行網絡資源探索,實現旅游服務產業不斷地更新發展,隨著網絡旅游信息資源的不斷擴大,網絡信息資源管理的形式逐步增多,旅游行業的發展也在逐步實現旅游信息服務創新,例如:旅行社提供免費辦理旅游手續,下訂單獲得免費抽獎抽獎活動,逐步實現旅游競爭的合理化經營發展,促進旅游行業的進一步完善;最后科學管理。智慧旅游將旅游信息資源進行空間整合,實現了旅游產業的信息資源合理分配,實現旅游服務信息資源科學管理。例如:依據游客的特點制定相關的旅游出行計劃。實現旅游信息資源合理安排、合理規劃。
2.智慧旅游的主要特征
(1)智慧服務
智慧旅游的主要特征首先表現為服務智慧化管理,智慧旅游實現了傳統旅游信息服務向新型智慧服務為,智慧旅游將旅游景點、旅游中所需的吃住行等信息資源通過圖片與文字綜合應用的手法呈現在游客面前,游客只需要動動手指,就能夠享受到全程免費的智慧服務。例如:某位游客為老年人,通過網絡信息平臺獲得旅游信息,通過簡單的網絡運行操作,制定符合自身的旅游發展攻略,旅游信息管理人員則依據游客的自身需要制定旅游行程安排,包括:預定車票,預定酒店,預定餐廳等人性化服務,實現了旅游行業作為服務行業的綜合服務理念,促進了旅游行業的發展。
(2)智慧管理
智慧旅游的特點還體現在旅游信息資源管理上,傳統型旅游信息資源管理通常以人工管理為主要旅游信息資源管理,旅游行業的工作人員對游客需求進行信息資源整合,將旅游、住宿、飲食、安全等行業分部分進行逐一管理,旅游行業信息資源之間溝通存在巨大的困難,嚴重制約了旅游行業的發展。智慧旅游將旅游行業之間通過網絡技術的進一步溝通,形成旅游各個行業之間信息資源暢通,依據不同行業的客流變化數據分析,制定合理的旅游行業發展的方向,節省了傳統旅游信息分析的人工成本,提升了旅游行業的服務效率,更準確的把握了游客的旅游動向,智慧旅游在旅游信息中的應用促進旅游信息管理的智能化和系統化,提升了旅游行業發展的服務效率,提升旅游企業發展的終合實力,加強旅游相關產業的國際競爭實力,促進我國旅游行業的發展。
(3)智慧營銷
智慧旅游的信息化管理能夠將游客的發展動向,信息數據變化進行智能化分析,有助于旅游信息資源的綜合利用,實現旅游產業的智慧營銷。智慧旅游通過智能化的數據整理分析得出相應的發展結論,促進旅游產業挖掘游客的旅游熱點和興趣點,促進旅游行業發展的不斷創新,不斷更新旅游信息服務模式,形成旅游行業大眾化,個性化發展的相互融合,提升了旅游產業在服務行業中的競爭實力,促進旅游產業的升級。
四、旅游信息服務視閾下對智慧旅游的分析
旅游信息服務視閾下對智慧旅游的分析是促進我國經濟增長的重要途徑。一方面旅游信息服務中應用智慧旅游體現了我國旅游行業的全面升級。智慧旅游的發展實現了旅游行業信息資源管理人性化發展,充分體現了“旅游是上帝”的旅游服務理念,如下表表明,智慧旅游的應用推進了游客對旅游服務水平;另一方面,智慧旅游將現代信息技術手段與旅游行業發展相結合,實現了旅游行業發展與時俱進,迎合了社會發展趨勢,實現旅游服務行業的與時俱進,打造旅游行業發展的新方向,為我國總體經濟發展提供了重要的動力保障。
智慧旅游與旅游服務評價表
五、旅游信息服務視閾下對智慧旅游的評價
實現旅游信息服務智慧旅游管理模式,首先促進了旅游信息行業管理的工作效率,促使旅游行業發展能夠依據游客的興趣愛好發展需求制定相關的旅游規劃戰略,以靈活的服務態度滿足游客的服務需求,協助旅游行業工作人員能夠合理的理解游客的旅游信息需求,及時幫助游客解決相應的旅游相關問題,提升游客對旅游信息服務的滿意程度;其次智慧旅游起源于西方,這種旅游信息資源管理模式在我國的旅游信息資源管理和實際應用中還處于起步階段。因此,在旅游信息服務中應用智慧旅游還應當結合我國旅游行業發展的實際情況,依據我國人口眾多,旅游資源種類復雜等眾多特點為依據,結合科技手段進行合理的旅游信息資源整合,實現智慧旅游促進“中國化”旅游信息服務模式發展。
[關鍵詞]智慧旅游;旅行社;轉變
[中圖分類號]F59[文獻標識碼]A[文章編號]
2095-3283(2013)09-0078-03
[作者簡介]李云(1972-),男,江蘇揚州人,講師,碩士,研究方向:旅游管理、旅游教育。
一、引言
目前我國智慧旅游發展剛剛起步,但已顯露出勃勃生機。2011年,根據國家旅游發展規劃,經過未來10年左右的建設,通過信息化的手段,我國將積極開展各種旅游在線業務,包括旅游在線營銷、旅游在線預訂、旅游在線服務等,實現傳統旅游與信息化技術的深度融合發展,通過一批智慧旅游城市、智慧旅游企業的建設,初步實現“智慧旅游”的發展。
智慧旅游也被稱為智能旅游,是利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網、移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息,并及時,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅游計劃,從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
二、智慧旅游時代旅游業管理的轉變
在旅游業發展過程中,始終都要依靠信息的支持,旅客與旅游地點的互動交流信息對于旅客的旅游體驗、旅游管理和旅游接待的質量有著非常直接的影響。同時,因為旅游業的綜合性、滲透性和交叉性非常強,旅游目的地中的公共服務與公共產品共同包含在目的地產品當中。所以政府應發揮其主導作用促進旅游目的地的建設。但由于目前我國政府在旅游業宏觀調控方面如對于信息資源、行政資源以及社會資源等方面尚缺乏一定的整合力度,所以其共享機制并沒有發揮應有的效用。
通過智慧旅游的發展,能夠對旅游目的地的公共資源進行有效整合,從而使得旅游目的地的應急救援能力、社會綜合治理力度、公共服務水平等都得到顯著的提升。目前,很多城市的道路交通系統發展都比較完善,云信息平臺自駕游的旅客可以借助手機終端等了解到客流量情況以及天氣情況等信息。同時有些城市的物聯網建設也逐步完善,通過物聯網可以有效地監控旅客乘用的車輛,從而有效保障旅客的利益,減少欺詐和強制性消費等不法行為的發生。
智慧旅游的發展不但能夠使游客的個性化需求得到滿足,而且能使整個社會的信息資源和旅游資源實現共享,從而帶動我國旅游業轉型升級,滿足人們日益增長的旅游文化需求。
(一)以目的地管理代替旅游景區管理
由于目前我國旅游業中的自駕游和自助游成為主流的旅游方式,散客化的發展使得旅游景區的管理越來越困難。旅客不僅對于景點感興趣,一些名牌學校、產業園區、居民社區、文化街區、商業街區等非旅游景點同樣對游客有著吸引力。因此,在智慧旅游發展過程中,對于旅游景區的管理必然會發展為對于旅游目的地的整體管理。
(二)以精細化管理代替粗放式管理
由于旅游業和其他的生產性工業有著明顯的差異,要設法滿足游客的個性化需求,游客的滿意程度在很大程度上取決于旅游過程中的各種細節,所以只有將傳統旅游業中的粗放型管理模式轉變為精細化管理模式,才能夠進一步提高游客的滿意度。
(三)以社會全行業管理代替單一行業管理
在傳統的旅游業發展過程中,如果對旅游業相關的娛樂產業、餐飲業、商業等管理不到位,就很容易出現產品和服務不對等的現象,使得旅游目的地的聲譽和形象受到損害。不利于旅游目的地的健康發展。所以要提高游客的滿意度,必須對旅游目的地的社會全行業進行管理,全面提升旅游目的地的產品和服務質量。
(四)以公共管理取代行政管理
傳統的旅游管理方式是政府部門對各旅游企業以行政手段進行管理,但是在公共領域與公共部門的管理方面卻不盡如人意,游客缺乏旅游質量保障,服務缺乏標準。所以政府職能應該從行政管理轉變為公共管理,推動制定行業規范,加強監管,才能夠更好地促進旅游業的發展。
三、智慧旅游對傳統旅行社經營模式的沖擊
(一)雷同單一的旅行社經營模式難以為繼
首先,智慧旅游是建立在信息技術平臺的旅游模式,在線預訂和網絡營銷的不斷增長對傳統旅行社依靠關系、口碑營銷的手段形成了沖擊。2012年查詢旅游信息的手機用戶全球增長了51%,18%的手機用戶曾用手機預訂酒店和機票。手機為在線旅游業帶來了巨大的想象空間,正在改變從旅行規劃到旅行體驗的各個階段。截至2011年10月,去哪兒網客戶端的累計下載量達700萬,攜程和藝龍分別是600萬和500萬。在智慧旅游時代,網絡成為人們出游決策的重要媒介,促使傳統旅行社在營銷模式上不斷擴大網絡營銷和電子商務的份額。
其次,目前在我國旅行社經營中,線路設計一直是被忽略的。 旅行社把大量時間集中在營銷、組團的業務上,造成各個旅行社之間只有客人的不同,而線路卻幾乎完全一致。智慧旅游時代擴大了客戶的自我選擇權,客戶可以通過信息平臺去選擇自己的需要,因此對旅行社而言,打造富有個性化的產品才能最終贏得客戶。
(二)以自由行為特色的散客旅游的挑戰
2013年,中國旅游研究院聯合攜程旅游網了《中國自由行發展報告(2012—2013)》,報告顯示,我國自由行散客市場存在著廣闊的發展空間。2010年國內城鎮居民團體旅游占175%,散客旅游占825%;農村居民團體旅游占69%,散客旅游占931%;入境游客中團隊占383%,散客占617%。根據國家旅游局的我國旅行社行業統計數據推算出,2011年旅行社接待的國內、入境和出境旅游的份額分別只有64%、168%和287%。也就是說,國內旅游超過90%、出境旅游超過70%的客源不是由旅行社組織的。2012年國內旅游市場接近30億人次,跟隨旅游團的比例不足5%。在智慧旅游時代,散客自由行市場勢必會得到更迅速的發展,這種消費群體的轉變,促使傳統旅行社在營銷、組團、產品設計以及旅游服務各方面亟須進行更多的創新。
(三)對旅行社規模提出了更高要求
智慧旅游在極大地擴展了游客選擇權的同時,也使得旅行社跨區域的規模化發展成為可能。傳統旅行社由于資源、信息的局限,囿于某個區域,難以實現規模化的發展,僅僅起到旅游中介的作用,而且業務上也有組團社和地接社的區別。而智慧旅游通過云端計算、物聯網等新信息技術,可以將旅游資源、組團業務、旅游產品設計開發、銷售、旅游服務等傳統經營業務在信息技術平臺上運行,打破了區域壁壘,旅行社可以在異地建立自己的資源和產品采購、銷售和服務,既可以組織招攬游客,也可以在不同區域接待游客,從而使得旅行社可以實現不同區域的同盟或連鎖經營。
四、智慧旅游時代旅行社應采取的對策
(一)以新業務為發展動力
我國《旅行社條例》規定了旅行社業務開展的范圍。在《旅行社條例實施細則》中規定旅行社可為旅客提供休閑度假、觀光游覽、餐飲、住宿、交通等的各種服務,提供旅游活動設計、旅游咨詢、領隊服務、導游服務等。同時可以對于委托進行接收,提供旅游委托,交通運輸工具選擇、住宿方式選擇、簽證、出入境等的服務;提供社會團體委托、事業單位、機關等的委托,從而開展展覽、會議、考察、差旅等的活動,會務、餐飲、住宿、交通等的各種事物辦理,接收企業委托,獎勵旅游、商務活動等。
通過上述旅行社服務和經營范圍可以看出,旅行社的服務內容十分廣泛。但在目前旅行社經營過程中,只有少數旅行社以現代模式經營,絕大多數旅行社經營模式單一,只車機票代訂、旅游團隊接待、組織等的服務。同時一些經營規模小的旅行社只提供直客團隊和散客分銷的業務。所以,在當前智慧旅游時代,旅行社亟須創新業務品種。
首先,旅行社應向游客提供個性化、自助式的旅游服務。旅行社應大力發展自助游客的旅游咨詢、交通服務、食宿服務、票務服務、路線咨詢服務,以及購物美食、旅游設施租賃等方面的服務。
其次,旅行社應通過自身的優勢來承辦各種展示會、展覽會、年會、行業會議等服務。同時,對公務服務的相關業務進行積極開拓。根據國務院的相關旅游業發展意見,當前旅行社可開展政府采購外包、服務外包等業務。
(二)大力發展電子商務
首先,旅行社應發展以網絡營銷為主的電子商務。在網站直接提供旅游產品,同時應該通過中介服務提供在線交易、在線預訂等業務,最終實現旅行社和網站的融合,兩者的服務可以互相轉化,最終提高服務質量,提高旅行社的競爭能力。
其次,旅行社要以移動電子商務為發展重點。移動電子商務主要是通過將互聯網和用戶的移動終端進行連接而發展的電子商務類型。由于當前旅游者的需求越來越個性化,并且移動終端的使用比個人電腦的使用更為普遍,所以要以移動終端作為重點來發展。通過將用戶的移動終端和旅行社網站相連,從而完成資費交易、出行組織、產品購買、產品咨詢等服務,提高旅行社的服務質量。
(三)以合作促進自身發展
首先,旅行社必須與金融業合作。通過中國銀行和凱撒旅游集團的合作可以看出,雙方舉辦的個人旅游分期付款業務成效顯著。在凱撒旅游集團中,其所有的產品都可以通過分期付款的方式來結款,并且其付款均沒有利息和手續費。金融機構相互聯合必然會成為今后旅行社發展的新趨勢。
其次,旅行社必須要加強與文化產業的結合。只有和文化產業相互結合,相互促進,旅游業才能更快發展。旅客在旅游的過程中,已經不能滿足于傳統的旅游觀光,更需要通過文化旅游來尋求精神方面的慰藉。旅行社必須將自身的業務和文化產業進行有效整合,才能夠擴大發展空間,促進自身的發展。
(四)發展全方位業務
當前旅行社包含三種業務:自由行業務、單項預訂以及批發業務。只有三項業務全方位發展,才能夠做大做強,并滿足人們日益增長的旅游需求。
在旅行社發展批發業務的過程中,必須國內、國際線路同時發展,利用兩個市場、兩種資源,才能夠整體提高旅行社的業績。
在單項業務發展過程中,要注意橫向聯合,發揮合力,如訂票、訂房等要利用網站中信息資源,從而節約成本,創造經濟效益。同時應該重視大型企業和事業單位團體消費需求,對其量身定制商務旅游業務,培養客戶忠誠度,設法建立長期合作關系。
在旅行社的自由行業務中,應該以旅客自由組合為主。雖然當前自由行產品銷售的數量與質量都不能與傳統的旅游產品相比,但其創造的利潤卻高于傳統業務。在智慧旅游時代,旅行社如果能夠把自由行產品作為重點進行銷售,以先進的網絡技術作為依托,發揮傳統的資源配置和資源采集的優勢,讓游客自主選擇和組合,選定自己喜歡的線路、產品和需求。同時旅行社應有效發揮旅行顧問的作用,進行一對一的服務,充分利用網絡優勢完成遠程咨詢和支付等服務,以創新求發展。
[參考文獻]
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(一)概念。智慧旅游的概念是根據智慧旅游和智慧城市演變而來,智慧旅游主要是為了滿足游客在旅行時的個性化需求,新時期的旅游不僅是單純的風景觀看,還包括身心放松或者通過網絡技術以及移動設備把旅游體驗、管理和產業結合在一起,利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網/移動互聯網,為游客提供智能感知、方便利用的旅游信息,從而獲得良好的旅游體驗并且取得較好的經濟效益。智慧旅游的基本組成主要包括數據整理中心、用戶使用端、服務端口。使用端口是運用中端轉接對旅游服務信息中的政府機構以及旅游體驗者、民營旅游企業開展服務,在需求的基礎上,從數據中心提取一定的數據在服務端付費,取得酒店、餐飲和相關旅游景點的門票及其服務。數據中心有著較為龐大的數據庫,連接服務端和使用端,由大多數的服務器組成。其中大量的旅游信息,能夠提供數據計算和存儲交流等服務。服務器端為旅游者提供相關的旅行信息,在存儲中分析數據;服務器端口是為旅游者提供相關的交通、飲食、住宿信息,游客把相關的消息存入到數據中心。
(二)智慧旅游的內涵探究。“智慧旅游”可以運用三個關鍵詞進行描述:智慧化、個性化、泛在化。智慧作為旅游服務系統,這個系統不但要包括機器運行中的自動化,更應該包括個性化的旅游服務定制。個性化旅游是個人定制旅游模式的開展,在開展過程中不同的人會選擇不同的旅游方式,所以要針對個人的信息和情況制定不同的旅游路徑和旅游方法。泛在化是指無處不在的旅游發展狀態。智慧旅游實質是人人服務,旅游者在何時、何地,使用任何方式進行旅游,都能有精準的消息定位。
(三)智慧旅游的理念體系。智慧旅游的理念體系涵蓋智慧旅游信息管理瓶體、智慧旅游信息服務項目、智慧旅游營銷方略,最終目的是促進旅游智能化的發展路徑。智慧旅游的關鍵點一是實現了數據信息中心、運用旅游信息服務平臺、把信息產業和旅游有機融合在一起,把分散的信息旅游信息有機融合在一起,呈現給用戶,方便用戶安排、決定以及購買;二是通過網絡數據監控和大數據挖掘有效挖掘客戶的需求和想法,在客戶需求中創新產品,精準定位服務營銷策略,有效地發揮社交媒體的互動傳播功能性;三是進行新技術服務的廣泛推廣應用,流程優化中形成完整的體系,創造旅行全程優質服務。
二、智慧旅游的智慧功能
(一)智慧管理的功能性。智慧旅游與傳統旅游不同,它顛覆了傳統的旅游運營模式,將信息通信技術和人工智能技術引入旅游管理中,大大提高了旅游管理的質量與效率。智慧旅游時代,在信息渠道不斷增多的基礎上,官方信息決策能力逐漸弱化,旅游者根據自己的判斷選擇合適和自己認同的旅游路線和旅游方式。智慧旅游的管理功能有三方面內容:一是根據游客的實際需求,為其提供相關的旅游信息;二是利用信息咨詢服務,正面影響旅游者的決策;三是咨詢服務做到及時有效,便于旅游者每一個環節能夠便捷的使用;很多咨詢的提供自身前期的旅游情況介紹,當游客到達該地因為對當地的風土人情不了解,并且旅游路線設定不夠科學合理,所以沒有體驗到該地的地方特色,導致整個旅行效果不佳,因而在向周邊朋友滲透的時候,也帶來消極的影響。所以信息咨詢服務要做到全程跟蹤性,可以根據旅游者提供的信息制定合理的的旅行路線,并在旅行中也做好旅游方略和向導,提升旅行質量,發揮其應有作用。
(二)智慧營銷功能。智慧旅游的營銷功能主要憑借智能化的營銷手段提高大眾對于某一地點的了解程度,形成將來或者潛在旅游導向。營銷內容包含旅游所在地文字、音像、圖片等相關的旅游資源,對潛在旅行者進行主動推送的方式開展營銷。推送過程中注意全程性、動態性、互動性,同時鼓勵主動用戶滲透傳播。新媒體的傳播方式是現代大眾傳媒的關鍵,諸如微信中朋友圈,讓其周邊的人在互動中了解咨詢信息,為其出行提供導向信息。智慧營銷是運用現代設備和媒體加大潛在旅游意向群體到某地旅游的可能性。
(三)智慧服務功能。智慧旅游的服務功能有兩方面內容。一是政府職能機構為旅游者提供信息公共服務功能。例如,開放景區的三維信息展示、游客攜帶導游和導覽,在制定服務的位置觸發服務按鍵,提供相關的服務咨詢。二是信息服務企業根據商業市場的推進和旅游熱點的預估開發出為潛在旅游用戶使用的智慧服務,運用智能手機下載相應APP,為旅游者提供路線圖和酒店預訂等相關的延伸信息服務。
三、智慧旅行的基本實現途徑
(一)政策路徑。智慧旅游實現智慧功能,主要依賴政策約束力以及行業法律、法規。隨著國家《旅游法》的頒布,許多地方政府也推出了一系列智慧旅游項目,但智慧旅游是系統的、綜合性的旅游,國家頒布的一些政策對智慧旅游功能的發揮具有一定的限制,是其未來發展的瓶頸。要實現智慧旅游的可持續發展,首先應理清在這個過程中要施行的權利。另外,強化政策執行力度,鼓勵政府在合理運用自己職能的基礎上發揮政府政策,但避免政府在智能使用過程中把職能特性和商業項目掛鉤;強化監督力度,項目上維護政府的公信度,讓智慧旅行呈現良性發展態勢。
(二)管理路徑的實施。旅游智慧化管理主要解決三個問題:一是大量旅游信息零散,不能和海量的旅游者相對稱。二是旅游中公共服務和公共管理不能協調對策。三是中小型旅游信息服務公司對信息資源的運用能力偏低。應通過建立“一中心多系統”的管理架構解決智慧旅游管理中存在的以上問題,建立調度能力強的指揮中心,構建多系統確保智慧旅游功能的有效發揮,這樣各項功能發揮效率才能提升。
(三)智慧旅游的技術路徑。智慧旅游和現代信息技術的高速發展有著密切關系,因而在研究中智慧旅游的技術開發問題是研究的重點。但從實現路徑的角度考慮,當前的關注重點不僅在具體的技術問題中,其核心是要確保各項技術功能的最大發揮。建立完整的信息數據庫及服務平臺是智慧功能的實現基礎。
(四)營銷路徑。智慧旅游時代的到來,旅游者可以在目的地、路線、出行時間等方面自己選擇合適的旅游方式。智慧旅游功能的實現不僅要依托以上的“三化”,更要構建智慧營銷系統。在框架下有四個子系統包含其中。一是決策支持系統,主要功能是滿足旅行者對旅行路線的選擇。二是營銷評價系統,主要功能是刺激有潛在旅游欲望的人旅游。三是游客的互動積分活動,作為旅游評價反饋情況,這也是了解游客個性傾向的重要平臺,根據數據分析出游客的喜歡,制定相關的旅游策略。四是開展旅游自媒體營銷政策,目的是為旅行者提供個性化服務。
四、結語
游客尚未出行,便可定下行程,甚至足不出戶,便可走遍天下。智慧旅游時代,旅游企業和管理部門的服務能力顯得更為重要。例如,有沒有在微博或微信平臺有自己的公眾號,與游客親密互動,進行網絡營銷?有沒有專業旅游產品的銷售平臺,為游客提供便利的購買場所?對旅游企業而言,能否在互聯網+時代快速跟進,決定他們的生存或死亡。對旅游管理部門而言,這是一場能否將旅游業變成一個高附加值產業的戰役。
一、實現智慧旅游的重要意義
對游客而言,智慧旅游可以讓游客不出家門,全面仔細了解目的地旅游信息,預訂產品并支付,異地購買旅游特產;旅游行程中動態實時了解所需信息;旅游結束后亦可進行有效的信息發聵。
對旅游企業而言,智慧旅游的系統,多角度多途徑地為旅游企業提供展示企業形象和提品的平臺,提高企業的知名度,極大程度上降低企業的運營成本。
對咸陽旅游管理部門而言,通過目標定位、數據統計、信息反饋等系統,全面了解游客需求、目的地動態和投訴建議等內容,幫助實現科學決策和管理,提供大數據分析的依據。也是旅游管理部門改變管理模式,提高服務水平的重要途徑。
二、實現智慧旅游的途徑
由于業界習慣將旅游分為吃住行游購娛等六要素,筆者也將按照次六要素對咸陽實現智慧旅游的途徑逐一分析。由于吃住行三要素在旅游生活中往往是聯系在一起的,故筆者放在一起討論。
(一)吃住行
雖我市有咸陽市鄉村旅游網,但該網站目標群體單一,覆蓋面不大,知名度也不高。故筆者提出開發設計“咸陽旅游助手”移動手機客戶端,整合集成咸陽吃住行游購娛等諸多方面的旅游資訊,為廣大居民和游客提供全方位的“貼身旅游服務”。通過“咸陽旅游助手”移動客戶端,最大限度地滿足廣大游客海量的個性化需求。另外,快速準確找到離自己最近的廁所,將是該APP最大的亮點。
(二)游
游是旅游六要素里的重中之重,是吸引游客來咸旅游的主要因素。雖然咸陽旅游資源,尤其是歷史文化旅游資源非常豐富,但開發和宣傳力度不大,沒有形成品牌,且沒有獨立的旅游形象。因此,咸陽旅游要建立自己的官方微博和微信外,也要鼓勵各縣旅游管理部門,開通微信和微博等網絡互動平臺,加大旅游宣傳力度,提升旅游核心吸引力。例如,禮泉已通過旅游微信、微博等,為游客提供旅游指南和吃、住服務信息,截至2015年6月底,禮泉縣累計接待國內外游客440.44萬人次,較去年同期增長21.2%,實現旅游綜合收入28.37億元,較去年同期增長21.4%。
其次,與自然旅游資源不同,文化旅游資源,歷史悠久,背景復雜,每一件文物都有自己的故事。所以,筆者建議,一方面,游客可以通過掃描文物旁的二維碼,得到該文物的詳細介紹;另一方面在各景點提供電子講解器,作為傳統講解手段的補充。該電子講解器有大眾版、專業版和兒童版,也有多國語言。
(三)購
咸陽每個縣區都有自己的特色產品,如乾縣鍋盔、淳化蘋果、旬邑花子饃等。筆者建議,建立開設統一的電子商務服務平臺,以淘寶和京東等大型電子商務平臺為依托,建立網絡銷售渠道;亦或建立咸陽特色旅游產品網,專門銷售咸陽各縣區特色旅游產品,從而提高銷售量,促進咸陽特產走出陜西。
另一方面,蘋果、鍋盔等特色產品,重量大、體積大,不方便游客攜帶,筆者建議在個體銷售店中推廣和物流企業的合作,如與順豐速遞等合作,游客在購買時只進行選購下單,個體銷售商店負責聯系快遞公司,保質保量,按時準時,將商品送至顧客手中,解決游客的后顧之憂。游客也可以定制自己喜歡的刺繡、剪紙等民間作品,通過快遞方式,實現門到門的運輸,減少在游客在行程中轉中對這些特殊旅游產品產生的不必要的損害。
(四)娛
虛擬旅游體驗,可以給游客帶來超時空的體驗,游客可以按照固定路線或自選路線從不同角度觀賞,獲得身臨其境般的體驗。同時,也可以彌補游客由于時間不充足或精力不足等原因。因此,通過建立3D虛擬景區旅游平臺,擺脫單一的門票經濟,也能為景區起到分流的作用。利用全新的三維全景技術,全面展現咸陽各景區美麗景色和歷史文化,吸引更多的游客到咸陽旅游,將推動咸陽旅游大發展。
另一方面,咸陽作為十三朝古都,文物資源豐富,因此通過開發趣味性知識性為一體的淘寶考古游戲,讓游客親手去體會挖寶的樂趣,游客在游戲中扮演淘寶者,淘到的寶貝可與其他玩家互贈或交易。
三、結語
關鍵詞:有管理的浮動匯率;中小企業;影響與啟示
一、我國現行匯率制度簡介
我國現行的匯率制度是以市場供求為基礎的,把改革前的官定匯率與外匯市場匯率合二為一的一種有管理的浮動匯率制度。它具體表現為中國人民銀行按照我國經濟利益的需要,不時地干預外匯市場,根據需要調整一籃子貨幣中各貨幣的權重,以使人民幣匯率基本朝著有利于我國發展的方向升降,并在更大程度上使人民幣國際化。這種匯率制度介于固定匯率制和自由浮動匯率制之間,吸收了前者相對穩定性和后者靈活性的特點,較適合我國的國情。
二、現行匯率制對中小企業的影響
(一)中小企業的特征
中小企業是我國當代經濟活動中的重要角色。雖然中小企業的人員規模、資產規模和經營規模無法同一些龐大的上市公司相比較,但其巨大的數量使其成為足以影響我國經濟未來發展趨勢的重要經濟單位。我國中小企業協會提供的數據顯示,目前在工商部門注冊的中小企業已達1023萬家,占中國企業總數的99%以上。然而,中小企業自身相對規模較小,流動資金不足,容易受到財政政策和貨幣政策對其經濟活動產生的影響。特別是對于出口導向為主的制造業中小企業,低利潤率加之匯率風險會讓其進退兩難。
中小企業類型眾多,除國家政策不允許的少數幾個行業外,遍布影響國民生活的幾乎所有行業。同一個行業中若干中小企業的規模、效益也會差異很大。不同行業經營活動“規則”的不同使得有管理的浮動匯率制對于不同行業的中小企業影響程度不同。
(二)我國匯率制度產生的積極影響
1 減少成本。如今的定匯方法不固定,也不是只隨美元的升貶值來定匯,而是根據一籃子中諸多貨幣的近期匯率,并結合外匯市場的實際供求關系,根據國際收支、貿易平衡狀況來把握對匯率的管理。人民幣摘掉了固定的帽子,開始半自由狀態地試戴其他大小的帽子。世界多國要求人民幣升值的壓力使帽子帽沿周長波動迅速,并不斷呈現增長趨勢。
對于外債以美元、歐元等為主的企業,現有匯率制度有幫助減輕償債壓力的作用。人民幣升值使得外貿交易后產生的以外幣表示的應付賬款實際值減少,外幣折算時可沖減一定的財務費用。我國造紙業中的中小企業所需的原材料有較高的對外依存度。由于人民幣升值,采購成本減少了。其中的中小企業降低了成本,提升了競爭力,利潤的增加其可以更快速的發展。其他行業如果原材料較多以進口為主,那么也將或多或少得到匯率制度帶來的積極效果。
2 增加投資機會。人民幣的升值使得我國中小企業在外國的投資成本降低,投資機會增多。如果投資國也有合適的原材料,還可以節約運輸成本。
(三)我國匯率制度產生的消極影響
1 國內通貨膨脹加劇。如同當前的狀態,人民幣對外升值,對內貶值。熱錢的不斷涌入,國內貨幣流動性剩余,導致在國內進貨的成本上升。在國內進口原材料依存度大的中小企業成本提高,更低的利率甚至虧損導致生存困難,資金流動嚴重不足,發展缺少了推動力。
2 不利于出口。如今的匯率制度使得人民幣還有一定的升值空間。對于出口型的企業來說,升值意味著應收賬款的實際價值變小。貨物送至進口國后很少有貨到付款的情況發生,大都形成應收賬款,這大大加強了匯率風險。中小出口企業,特別是初創型、成長型的企業本身投資和籌資活動產生的現金流量很大,而資金回籠慢的應收賬款以及巨大的匯率風險又是雪上加霜。
3 失業人數增加。中小企業解決了很多人的就業問題,也是國家財富的主要創造者,社會穩定的重要維持者。而現行匯率制度對出口型企業有消極影響。此類企業為了削減開支,減少員工數量,增加了失業人數。失業人數的大幅度增加直接損害國民經濟,甚至造成社會不穩定。
4 融資難度加大。有管理的浮動匯率制度使得人民幣更國際化,匯率受到多方因素的影響而變動。中小企業資金鏈緊張,而當今央行又實行相對緊縮的貨幣政策,更使中小企業的資金鏈受重創。許多地產中小企業因資金回籠慢而倒閉,公司人去樓空,最終傷害的是廣大消費者。
三、中小企業應獲得的啟示
(一)交易方式多樣化
1 套期保值。企業管理人員要學習更多金融類知識。當預見持有的外匯匯率會下跌時,采取空頭套期保值方式,即在買入即期外匯的同時,賣出同等金額該外匯期貨合約。這種方式使風險大大降低,一般的結果或是少受損失或是少得盈利,對資金不足且不愛冒風險的中小企業適用。反之,若為了避免外匯匯率上升而給賣出外匯造成損失,則采取多頭套期保值,即在賣出即期匯率的同時,買入同等金額該外匯期貨合約。
2 適時買入外匯期權合約。沿海地區的中小企業在不斷發展中壯大,今后的業務很可能更多地伸向海外。為了盡可能降低匯率風險,適時買入外匯期權合約是個不錯的選擇。
(二)進行風險較小的短期投資
一些理財產品雖受益不大,但風險也很小。成長型中小企業在投資之余有閑置資金的,不妨做個短期投資,給幾個月后的開支設置條緩沖帶,還能增加收益,在經濟相對不景氣時求穩發展。
(三)勇敢地“走出去”
投資成本降低,投資機會增多,國家政策也鼓勵我國更多企業對外投資。很多制造業企業可以根據企業自身的財務狀況和產銷量水平嘗試“走出去”。以紡織業為例,這個行業擁有眾多中小企業。其中的一些已有自己的品牌,另一些則是幫助跨國公司等生產加工,俗稱貼牌生產。無論以哪種生產類型為主的紡織業企業,都可以在條件允許的情況下把生產加工地挪到周邊勞動力成本更低的國家。如此一來,企業既減輕了勞動力成本,又使知名度進一步提高。
[關鍵詞] FDI;人民幣匯率;國際市場占有率
[中圖分類號] F742 [文獻標識碼]A [文章編號]
一、引言
改革開放以來,我國經濟持續高速發展,尤其加入WTO后,高速增長的經濟和日益開放的投資環境使我國吸引FDI的區位優勢不斷強化,我國已經成為承接國際產業轉移的重要國家之一。然而,在FDI對我國國際競爭力的影響問題上卻一直存有分歧。部分學者認為FDI已經成為影響我國國內經濟實力與競爭力狀況的重要因素之一,并逐步成為國家國際競爭力賴以建設的基礎,如葉耀明、戚列種(2001)認為由FDI帶來的先進技術所引起的擴散效應能提升我國外貿競爭力,但是FDI對我國長期外貿競爭力也有著負面影響;蔣瑛、譚新生(2004)認為FDI對發展中東道國的外貿競爭力具有正面效應;張守森、于英川(2005)發現FDI流量和存量按線性關系遞增,提升了對外貿易出口的拉動率。有學者認為FDI對我國國際競爭力具有負面效應,如張東云(2011)認為FDI的產出效應和貿易效應均為負,且因果檢驗表明只存在由出口到FDI的單向因果關系;宋延等(2007)的研究也證實外國直接投資削弱了國內多數行業和產品的出口競爭力。雖然,學界關于FDI對貿易競爭力的影響并沒有形成一致結論,但研究皆表明我國對外貿易與外商直接投資之間確實存在一定關聯性。考慮FDI實為國際資本的跨國界流動,受人民幣匯率因素影響較大,同時許多研究也基本證實匯率對國際競爭力具有負面影響,可見三者應一并納入經濟系統討論,然而,這些研究都僅單獨基于FDI或匯率探討國際競爭力,這可能是結論出現分歧的原因之一,故本文引入人民幣有效匯率與FDI共同探究兩者對我國國際競爭力的影響,這有助于獲得更令人信服的結論。鑒于此,本文引入國際市場占有率衡量貿易競爭力,運用協整分析與ECM分析的方法,探求1987—2008年我國市場占有率與外商直接投資、人民幣匯率之間的關系。
二、計量模型指標與數據說明
(一)模型構建與指標選取
本文通過構建誤差修正模型探究三者間的關系:
其中,CI是國際市場占有率,用本國商品與服務年出口總額(XC)占世界商品與服務年出口總額(XW)的比例來表示;FDI是實際外商直接投資;reer是實際有效匯率指數。此外,為提高模型對經濟系統解釋力,添入變量DI,即GDP占比,用中國GDP占世界GDP的比重來表示。為誤差修正項,為模型誤差項。變量皆取為對數形式,目的是有效消除時間序列的異方差性的同時保持數據原有特性。
(二)數據說明
本文數據的時間跨度為1987—2008年,單位均統一為億美元,皆根據中國統計年鑒上的歷年人民幣同美元匯率的年平均價折算。其中,XC與XW整理自《中國統計年鑒》和海關署統計,商品與服務出口額皆按離岸價格統計;FDI是以2000年為基期(2000=100)的實際外商投資指數,數據整理自《中國統計年鑒》;reer整理自國際貨幣基金組織(IMF)的國際金融統計(IFS)數據,是以2000年為基期,用間接標價法表示的人民幣實際有效匯率指數,此指數考慮了所有雙邊名義匯率狀況,并剔除了物價水平對人民幣幣值的影響;中國和世界的GDP整理自聯合國統計司(unsd)國民賬戶統計數據庫(national accounts main aggregates database),也處理為以2000年為基期。
三、實證分析
(一)平穩性檢驗
4個變量均在取一階差分后為平穩的,因此,4個變量皆為一階單整變量。
注:c,t,k分別用來表明所設定的檢驗方程是否含有截距項,趨勢項以及滯后階數。若含有截距項或趨勢項則分別用C與T表示,若不含有均用N表示;D表示一階差分。
(二)協整關系檢驗
本文借用Engle和Granger于1987年提出的兩步檢驗法,確認4個變量的協整關系。
第一步:估計lnCI對lnFDI 、lnDI 、lnreer的回歸方程。對4變量進行OLS估計得到以下的協整形式:
lnCI = 0.424lnFDI+ 0.854lnDI – 0.262lnreer
(2.893029)(7.057563)(-4.317570)
模型回歸結果顯示,,表明模型的擬合度較高,此外變量系數也都通過了t檢驗。
第二步:檢驗模型的殘差是否是平穩序列。這需要用ADF的檢驗方法對模型的殘差進行平穩性檢測。檢驗結果顯示,ADF統計量為-2.074323小于1%顯著性水平下的臨界值-2.679735,因此FDI、GDP占比、匯率與國際市場占有率四個變量之間存在長期穩定的均衡關系。從回歸所得的協整方程可看出,外商直接投資、市場需求份額和匯率每變動1 個百分比,將會使市場占有率相應的提高0.424%,0.854%,-0.262%。
(三)ECM 模型分析
由于4個變量間存在長期穩定的均衡關系,那么可以著手設定誤差修正模型,通過對不顯著滯后項的逐項消除,最終得到了如下誤差修正模型:
(-1.485752)(2.609819)(7.859630)(-3.166402)(-2.502892)(-2.391088)
模型的回歸結果顯示 ,, (P值為0.000014),可見模型的擬合度較高,方程通過了F檢驗、DW檢驗,、、、、都通過了t檢驗。模型的短期調整系數是顯著的,而且變量的符號與長期均衡關系的符號一致,此外,誤差修正模型符號為負,符合反向修正機制,其系數為-0.616,這說明在短期當出口受到沖擊時,將以0.616的調整力度將非均衡拉回到均衡狀態。
(四)Granger因果檢驗
注:本文以序列一階自相關性與赤池準則(AIC)作為選定滯后階數的準則。
格蘭杰因果關系檢驗結論可知,FDI、REER都不是CI的格蘭杰原因,REER是FDI的原因,而FDI是DI的原因,DI與CI互為因果關系。
四、結論與政策建議
(一)結論分析
根據協整檢驗與ECM模型結論,可以獲知,FDI對市場占有率的彈性在長短期分別為0.424和0.976,表明無論長期還是短期FDI的提高都有利于我國產品出口,而且短期的影響較為明顯。然而,格蘭杰因果關系檢驗顯示,FDI與市場占有率之間不存在因果關系,這說明FDI 并不是引起國際市場占有率提升的直接原因,實質上FDI增加首先會擴大我國的市場需求,而正如一般經濟學理論所示,市場需求擴張吸引了大量的投資,投資帶來了生產力的提升和資本積累繼而促進生產和貿易,從而提升市場占有率。可見FDI 對于市場占有率有著一定的間接影響。
根據協整與ECM模型結論,實際有效匯率對市場占有率的彈性在長短期分別為-0.262和-0.420,可以看出無論長期還是短期人民幣實際有效匯率對國際市場占有率存在負相關性,即人民幣有效匯率的降低有利于我國產品的市場占有率的提升。但是,格蘭杰因果關系檢驗顯示實際有效匯率的變動與市場占有率之間不存在因果關系,這可能是因為實際有效匯率并不直接作用于市場占有率,它主要透過價格調節機制傳導,存在一個作用的傳遞過程。
(二)政策建議
1.FDI引導方面
(1)鑒于FDI對國際市場占有率起著積極的間接促進作用,我們應該繼續堅持引入外資的方針讓外資進一步拉動出口貿易,但在引入過程中必須注重外資的質量和水平。
(2)政府應適時調整引資政策和產業政策,引導FDI流向資本密集型行業和技術密集型行業,促進我國出口產業的平衡發展,提高整體競爭力。
2.匯率管制方面
(1)政府應當繼續深化我國的匯率改革,不斷完善外匯市場的配套法律、法規,以約束交易主體行為,減少匯率市場上的投機行為,從而充分發揮匯率對經濟的調節作用,保證外匯市場的健康發展。
(2)我國出口貿易的持續性增長應著眼于通過引導出口企業整合自身的資源優勢、深化品牌經營的理念和手段獲得出口商品結構升級,盡量避免通過貨幣貶值擴張貿易的做法,從而將匯率對出口的消極影響降到最低。
[參考文獻]
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[2] 張東云.FDI、出口:經濟效應與貿易效應實證分析[J].商業時代.2011(7):39-41.
[3]宋延武,王虹,鄧小英.外國直接投資與我國出口結構和出口競爭力的關系研究—基于SPSS回歸模型的實證分析與檢驗[J].國際貿易問題,2007 (5):16-22.
[4]蔣瑛,譚新生.利用外商直接投資與中國外貿競爭力[J].世界經濟,2004(7):51-54.
[5]葉耀明,戚列種.利用外國直接投資與提升我國外貿競爭力[J].上海經濟研究,2002 (3):37-42.
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關鍵詞 影視旅游 發展 困惑 對策 社會價值
九十年代后,我國影視旅游的發展日益受到了人們的關注,將影視文化與旅游景點相結合,已發展成經濟熱潮,吸引了眾多資本。目前,國內已經建成了30余座影視城,還有20多個規劃投資上億元的新建大型影視城正熱氣騰騰地施工或招商,企業與政府對影視旅游熱情不減。但是學術界對于影視旅游的研究卻很少。影視旅游在我國屬于一種新興的旅游形式,其經營管理尚缺少可遵循的模式,不少影視城由于經營不當很快走向衰落。據不完全統計,我國70%的影視城和主題公園處于虧損狀態。20%持平,只有10%左右盈利。約有1700多家企業無望收回成本,更有2500億元巨資被影視城和主題公園套牢。國內電影與旅游的合作。在資金運作、經營模式和開發深度等方面尚有潛力可挖,如無錫影視城中歐亞雙城已宣告破產,而像“南京影視城”那樣“人去樓空”、破爛不堪的拍攝外景在風雨的侵蝕下開始荒廢的現象也不在少數。在這種影視城建設面臨嚴峻考驗的情況下。我國影視旅游還處于剛剛起步階段的今天,對影視旅游進行研究,深入分析存在的問題,進而提出科學發展影視旅游的策略,具有一定的理論價值和現實意義。
一、我國影視旅游發展中的困惑:現狀與問題
高新技術產業、傳播與文化產業是二十一世紀最具發展前景的兩大朝陽產業,特別是傳播與文化產業由于自身特點使其與信息旅游等產業密切關聯,對國民經濟和社會發展極具帶動作用,日益受到世界各國政府和企業的高度重視。發達國家和一些發展中國家。都將傳播與文化產業規劃為新世紀的支柱產業。影視業作為傳播與文化產業的重要組成部分,同樣顯示出十分廣闊的發展前景。迪斯尼、好萊塢、時代華納、索尼等影視業巨頭的年營業額都在百億美元以上。影視業現已成為美、日等國不可或缺的重要支柱產業。
旅游業與影視業密不可分,二者互相支撐、互相促進、共同發展,這是時代進步的必然結果。目前世界上的各大影視巨頭都在開發影視產品的同時積極發展影視旅游,通過影視業來帶動其旅游收入。如美國“好萊塢”、迪斯尼,還有戛納電影城等,其在旅游資源開發方面的收入大大高于其影視制作取得的收入。這不難看出,以影視來帶動旅游。用旅游促進影視,是世界影視行業發展的大趨勢。
從目前我國的電視綜合人口覆蓋率、節目源、觀眾群體及所占發行放映市場份額來看,影視文化業市場潛力巨大。伴隨我國加入WTO后,我國的影視市場將進一步開放。國外影視巨頭將紛紛登陸中國。他們的到來,很大程度上會帶動我國影視文化業向更高、更好的方向發展,從而進一步激活中國影視市場,加快影視市場世界一體化的步伐。面對嚴峻的競爭形勢,我國影視業正在進行全方位的改革。加強影視業與旅游、信息、廣告策劃等相關行業的互動式協作,發揮影視高科技在行業內的應有作用。
然而,當影視旅游資源得到開發與利用的同時,我國影視旅游發展中卻仍然存在著不可忽略的眾多問題,主要表現如下:
1、產品單一,發展緩慢
當前我國影視旅游產品還停留在傳統的觀光層面,多數拍攝景點只是立牌,簡單表明此地拍攝劇目、參演明星、導演等情況,僅限于圖片展示,不能使旅游者有身臨其境之感,難以滿足旅游者重現熒屏經典一幕的愿望。投資巨額的影視城靠的是規模效應,主要的影視城的基礎設施大部分都局限于供拍攝劇組利用,可供游客參與的項目有限。如一些影視城內,以小池塘代表珠江之水,以模型代替赤壁之戰中千萬條船只,難以在旅游者心中產生共鳴,激發他們的游興。
2、內涵不足,文化缺乏
現代旅游產品越來越注重文化內涵的挖掘,因為沒有歷史文化積淀的旅游景點是缺乏生命力的。國內不少影視城在開發過程中對于文化主題的深化力度存在較大的不足。往往只是對某一特定歷史空間和實踐的簡單再現,而忽視了對這一歷史時空背后所蘊含的文化氛圍的營造,結果只能達到“形似而神不似”的水平。
3、觀賞靜態,參與不夠
影視城主要還是為劇組服務的,較少為旅游者的需求考慮。除了供攝制組拍攝用外,多數時候是閑置的。隨著體驗經濟時代的到來,人們更多的都愿意參加有一定參與性的旅游項目,體驗型旅游為大眾所喜愛。
關鍵詞:實際有效匯率;外貿企業;升值
一、實際有效匯率的概念
實際有效匯率是衡量一國貿易是否有國際競爭力的指標之一。具體地說就是兩國名義匯率的加權平均數,剔除了物價上漲對一國貨幣購買力的影響。它比名義匯率更能反映一國匯率的實際變化,還可以作為一國經濟危機的先行風向標。同時,因為剔除物價因素影響,還可以真實反映兩國老百姓的真實生活水平。有效匯率是一種加權平均匯率,通常以對外貿易比重為權數。實際有效匯率可以用算術加權平均法和幾何加權平均法來計算。中國作為一個貿易出口大國,它的貿易比重的基數可能就會相對來講比較有利。人民幣連續貶值,而實際有效匯率卻是升值,一貶一升,看似矛盾,實則并不矛盾。
二、實際有效匯率對我國國際收支的影響
1.對我國外貿企業的影響
外貿企業一般不去關注實際有效匯率,因為實際匯率是要剔除通貨膨脹對于進口國的影響,以美國為例,當它的通貨膨脹率比中國高,該如何剔除影響呢?如前所述,影響一國國際收支的主要是實際有效匯率,而判斷實際有效匯率是上升還是下降并不是看外匯牌價,而是看匯率的變化比率與通貨膨脹率的對比。以我國現在的情況來看,當前我國通貨膨脹水平總體高于美國,人民幣實際有效匯率面臨升值壓力。也就是說物價上漲越快的國家,其商品國際競爭力越低,越能夠刺激進口,減少出口.這對貿易企業是一大挑戰。
2.影響外商對我國投資的積極性
改革開放以后,在資本項下我國一直未全面放開,但在實體領域一直對外商直接投資有優惠政策。大量外商投資企業來我國設廠,解決了大量的就業人口,生產的產品主要用于出口。人民幣實際有效匯率被高估,外商投資企業要想在國內投資,必須花費更多的自己國際的本幣,也就是說,投資成本上升。受此影響,國外資金有可能轉到其他國家設廠生產,直接影響我國大量的就業人口。另外,在實體經濟中受挫的國外資金也極有可能轉戰資本市場,造成資本市場的不穩定。
三、保持人民幣實際有效匯率穩定的建議
人民幣實際有效匯率是影響我國出口的重要因素之一,但人民幣匯率對不同產品出口的影響有很大差別。由于受2008年次貸危機的影響,我國經濟運行仍處于中長期回調階段,而國際市場的需求仍然不穩定,必須保持人民幣實際有效匯率的基本穩定,才能穩定我國出口,從而保持經濟的平穩快速的增長。
1.關于中美之間的貿易順差問題
美國一直將其歸于是人民幣匯率問題。而我國的貨幣當局已經于2005年將人民幣匯率制度改為參考一攬子貨幣的有管理的浮動匯率制,而且將人民幣與權重大的貿易國的貨幣相掛鉤。但這并沒有從根本上解決問題。產業結構調整才應該是重中之重,就美國方面而言,美方應采取寬松的外貿政策,積極調整其對華貿易出口產品的結構,放寬對出口高科技產品的限制。
2.短期內人民幣實際有效匯率對中日雙邊貿易的影響不大
日本也是我國的重要貿易伙伴.但是在較長時期內,日本一直對我國是貿易順差,這是它經濟發展的重要支柱。因此目前日本應該不會就人民幣匯率問題施加壓力。日本在上世紀八十年代簽署后經濟一直萎靡不振,后又連續遭受到東南亞金融危機和次貸危機的影響.當前對日本來說,穩定目前與中國的貿易關系即是對自身經濟發展的有力支撐。
3.目前中國巨額貿易順差帶來諸多貿易爭端問題
由于人民幣的名義匯率目前仍然處于貶值通道,短期內指望匯率升值促進出口從而解決貿易不平衡是不現實的。當然還有一個渠道就是擴大內需,將本來要出口的商品主要靠內需來吸收,從而減少貿易順差,但是從1998年東南亞金融危機開始,我國就提倡刺激內需,尤其在2008年次貸危機之后又一是波強有力的擴大內需,目前內需乏力,因此要將解決問題的思路轉到供給上,去庫存,去落后產能,才是當務之急。
4.人民幣實際有效匯率升值有利于加工貿易出口的增加
但是由于我國的加工貿易多數為低端產業,因此要提高加工貿易產品結構調整速度,增加高附加值的出口。加工貿易企業生產的產品多部分呈現出彈性低,附加值低的特點,中國目前要對這些產品生產加大政策傾斜力度。
5.消除人民幣實際有效匯率被高估的事實
匯改十幾年來,人民幣盡管已經盯住一籃子貨幣,但仍然對美元的彈性不足,今年以來,人民幣實際有效匯率貶值近8%,但仍然處于被高估狀態。由此引發了一系列社會因素例如高杠桿,房地產泡沫等等。而要消除人民幣有效匯率高估問題,從根本上是進行匯率的市場化改革。匯率由市場來決定,而市場的反應是迅速的,由此形成一系列良性機制。
6.企業自身要重視實際有效匯率指標
因為實際有效匯率在計算上很復雜,存在一定難度,所以一般外貿企業在運行上很少參照人民幣實際有效匯率。但是對于外貿企業來說,它在國內買東西到國際上去賣,國內的通貨膨脹一起來,它國內的購買價格就會上升,它在國際上的競爭力就下降,這時候就會真正體會到什么是實際有效匯率。
參考文獻:
【關鍵詞】大湘西旅游圈;智慧旅游;合作;路徑
一、大湘西旅游圈區域旅游合作
陳傳康教授定義區域旅游為“是在旅游資源分布相對一致的空間內,以中心城市為依托,依據自然地域、歷史聯系和一定的經濟、社會條件,根據旅游者的需要,經過人工的開發和建設,形成有特點的旅游空間,即各種類型的旅游區以吸引旅游者在一定區域內旅游”。湖南大湘西旅游圈,打破行政體制和區劃的限制,包括湖南省西部的常德市、張家界市、湘西土家族苗族自治州、懷化市、邵陽市5個市州以及永州市江華、江永兩縣管轄區域,國土面積96444平方公里,占全省總面積的45.5%。大湘西區包括文化旅游資源在內的各類旅游資源總量占湖南省的41%,有70余處被評為國家級和世界級旅游資源,占湖南省的43%,有張家界、~山兩處世界自然遺產,武陵源、天門山2個國家5A級旅游景區、15個國家4A級旅游景區。依據湖南省政府文件《大湘西生態文化旅游圈旅游發展規劃(2011-2020年)》整合和優化旅游系統各個要素的配置,這種區域旅游合作是提高該區域范圍內旅游產品的整體質量,以便獲取最大綜合效益的旅游經濟行為。
湖南大湘西旅游圈是在智慧旅游背景下探尋區域旅游的合作路徑。智慧旅游是借助信息技術包括物聯網、云計算等在旅游者個人體驗、旅游行政管理、旅游產業發展的應用,是一種全新的旅游形態,系統化整合和開發了旅游的物理資源和相關信息資源的一種全新旅游形態。湖南省已有株洲市、常德市、長沙縣等19個地區列入國家智慧城市試點。2016年,湖南省住建廳還將督促試點城市集中力量完成數字城管、數據平臺、地下管網和基礎設施信息管理等多項建設任務,總結試點經驗并推廣成熟技術。政府加快智慧城市建設的措施是對智慧旅游的推進。
二、構建大湘西旅游圈智慧旅游綜合平臺
大湘西旅游圈區域智慧旅游綜合平臺就是構建一個將旅游圈內的各個地區基層智慧平臺處理過的信息進行匯總,分析、處理,并及時將信息反饋到各個地區智慧旅游平臺的綜合性數據處理中心。張家界是世界自然遺產,張家界市是著名的旅游城市,在大湘西旅游圈中經濟地位較強,在人才配置上也具有優勢,所以具有整合各地區旅游資源,并根據各地區旅游發展的現狀提出各自發展旅游的策略以及今后發展方向,由此提出最適合湖南大湘西旅游圈旅游線路的能力,選擇張家界為綜合信息平臺的建設基地。如圖1。
圖1 綜合數據處理平臺
三、大湘西旅游圈智慧旅游合作路徑研究
(一)大湘西旅游圈智慧旅游信息合作
大湘西旅游圈智慧旅游信息合作指通過建立區域內各地旅游景點的旅游信息數據通道,將大湘西旅游圈內各地的酒店、游客集散中心、交通部門、旅游管理服務部門、各大旅行社等數據聯網,實現圈內各地旅游數據信息的共享。在張家界市綜合數據中心共享各個地區的服務信息,游客可以根據反饋的信息對制定合理的出游計劃。例如采取自駕游出行的游客就可以通過各個部門的聯網實現異地租車還車。此外,各景點在酒店、旅行社、旅游部門等數據信息方面的共享、合作將勢必增加大湘西旅游圈旅游吸引力。
(二)大湘西旅游圈智慧旅游交通合作
大湘西旅游圈智慧旅游交通合作通過推出可以在大湘西旅游圈區域內通行的旅游一卡通,針對散客開發自駕游的產品,引導游客采用多種旅游方式,積極引導游客開展深度體驗休閑旅游。同時,開發具有大湘西旅游圈智慧旅游區域特色的合作旅游線路,游客可以實現在大湘西旅游圈智慧旅游各景點進行異地租車還車,以增加游客停留時間和游客數量。
(三)大湘西旅游圈智慧旅游產品合作
大湘西旅游圈智慧旅游產品合作是將大湘西旅游圈內較強互補性的旅游資源進行整合進而打造精品旅游線路,開發旅游圈內特有的旅游產品。通過網絡構建、數據共享、平臺搭建、智慧旅游形成并強化區域優勢。通過分析各景點旅游資源和旅游產品的優勢和劣勢,制定出優勢和劣勢互補的旅游線路。(如:整合湘西旅游資源,立足湘西紅石林、芙蓉鎮景點圈形成的“第三極”,整合鳳凰、張家界等大湘西旅游資源)構建全域旅游集群,以及創意湘西貨,并通過旅游帶動精準扶貧、開發特色明顯的旅游產品,主推深度游、定制游、達人伴游等個性化旅游產品,使得大湘西旅游圈的旅游能夠和諧平衡發展。
(四)大湘西旅游圈智慧旅游營銷合作
大湘西旅游圈智慧旅游營銷合作,通過整合大湘西旅游圈的線上線下旅游資源,集合信息查詢功能、提供旅游促銷優惠實時信息、制定個性化旅游線路、旅游管理局政務信息為一體,建立大湘西旅游圈旅游資源數據平臺,使游客通過平臺能快捷方便地查詢大湘西旅游圈內各景點與旅游相關的信息。大湘西旅游圈智慧旅游綜合平臺打造成能夠及時收集各景點的最新的旅游市場營銷信息,并根據游客之前收集信息的痕跡動態分析游客的最直接需求,整合各景點有用的信息,制定出符合游客需求的營銷信息推送給有需求的游客。如此,能方便游客在收集信息中節約時間,快速鎖定目標,更有助于各景點的旅游產品進行有效地推銷,這種整合營銷也能達到各景點優勢互補,帶動相對弱勢景點旅游的推銷。
智慧旅游的高效率信息收集和傳遞,滿足了游客個性化要求,將智慧旅游運用到大湘西旅游圈旅游合作當中是湖南旅游現代化發展必然要求,是大湘西旅游圈旅游合作實現的重要路徑。
參考文獻:
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