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論文摘要:在媒介產業化背景下,傳媒業競爭日趨激烈,培育傳媒核心競爭力的重要性凸顯。本文結合傳媒組織的特殊屬性,對“傳媒核心競爭力”的概念及內涵進行了界定。
隨著我國傳媒產業的發展,傳媒競爭加劇,因而,如何培育和開發傳媒核心競爭力日益受到關注。但是,對于兼具政治屬性與商品屬性的傳媒組織而言,其核心競爭力的概念和內涵如何界定,目前尚未形成明確而統一的看法,一些觀點甚或存在含糊或不合理之處。概念之偏差、內涵之含糊,就無法有效揭示事物的規律,也就無法提出真正有現實意義的培育傳媒核心競爭力的方法、路徑。因此,只有首先對概念加以辨析與澄清,才能建立扎實的理論研究基礎。
關于“傳媒核心競爭力”的幾種定義
1990年,美國企業戰略管理學家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(Gary Hamel)在《哈佛商業評論》上首次提出核心競爭力(core competence)這一概念,受到廣泛重視。目前,國內外學術界對核心競爭力的理論還沒有形成系統和嚴密的體系,實際上,普拉哈拉德和哈默爾也并沒有十分清晰地定義核心競爭力,而只是給出了一個描述性概念,即核心競爭力“是組織中的累積性知識,特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合多種技術的知識”。學術界對此展開了大量的探討,形成了不同觀點。
傳媒核心競爭力源自企業核心競爭力理論,因而也存在著諸多不同觀點。從目前文獻檢索來看,對其內涵的理解和所做的概念界定不盡相同,大致有以下幾種:
鄭保衛、唐遠清(2003)認為,新聞傳媒的核心競爭力是指該傳媒在經營和發展過程中勝過競爭對手的核心的資源和能力的總稱。具體地說,它是該傳媒以其主體業務為核心形成的能夠贏得受眾、占領市場、獲得最佳經濟和社會效益,并在眾多傳媒中保持獨特競爭優勢的那些資源和能力的總和。沈正賦(2004)認為,傳媒核心競爭力就是指傳媒通過對其內部顯在和潛在的新聞資源進行有效的整合而形成的一種獨特的抗擊媒介市場風險的能力。劉年輝(2006)認為,媒介(報業組織)核心競爭力是媒介(報業組織)擁有的累積性的技能資本、組織資本和社會資本,借助三者的協調整合,能比其他組織更有效的為其利益相關者創造價值,并最終決定自身的生存和發展。包國強、李良榮(2007)認為,在市場經濟條件下,可以把傳媒核心競爭力描述成傳媒用品牌贏得受眾、用服務贏得市場的根本競爭力,實現輿論導向功能和服務大眾的根本能力。
由上可知,目前傳媒研究領域對于傳媒核心競爭力的含義未形成統一認識,而且上述定義存在以下缺陷:一是套用企業核心競爭力的概念,沒有考慮到傳媒組織的特殊屬性。媒介組織不是一般企業組織,既有產業屬性,又有政治屬性。在傳媒經營中既要強調經濟效益,更要強調社會效益。簡單套用企業核心競爭力概念,則難以反映傳媒組織的特殊性。二是以外在的表象來定義傳媒核心競爭力,未能深刻揭示其本質。例如,有觀點認為,傳媒核心競爭力是傳媒通過高質量的傳媒產品、優質的服務或者強大的資源實力滿足消費者的能力。似乎只要一家傳媒取得了較好的市場表現,則必然會從中找到一個或幾個發揮決定作用的“核心競爭力”。
傳媒組織的特殊性分析
要科學地界定傳媒核心競爭力的概念,反映傳媒核心競爭力的本質,需要明確傳媒組織與一般企業的區別,核心競爭力與一般競爭力之不同,在把握企業核心競爭力理論的基礎上,結合傳媒特殊性,對傳媒核心競爭力的概念與內涵加以界定。
傳媒組織與一般企業組織不同,傳媒核心競爭力概念不等于“傳媒+企業核心競爭力”概念。在我國,新聞媒體實行“事業單位,企業化管理”模式,傳媒市場化是有限度的商業運作,傳媒組織的經營目標與一般企業不同。企業競爭可以“以市場論英雄”,而傳媒經營既要注重經濟效益,又要注重社會效益,在社會效益與經濟效益發生矛盾的時候,必須以社會效益為重。忽視傳媒特殊性,以經濟效益為單一目標維度來界定“傳媒核心競爭力”概念,會對傳媒發展產生不良導向。
此外,傳媒的一般競爭力與傳媒核心競爭力不同。傳媒組織所擁有的競爭力是多種多樣的,對于具體媒體而言,不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的,只有那些最基本的、能使整個組織保持長期的競爭優勢、獲得穩定超額利潤和可持續發展的能力,才能形成核心競爭力。一般競爭力往往只是單純某一個方面的優勢,具有局部性、時效性,易于模仿,易受市場沖擊,通常起到的作用是暫時的或者局部的;而核心競爭力是一種整合能力,涵蓋多個方面,競爭對手在較長時期內難以模仿、難以超越,能長時期存在于組織中并發揮作用,使組織獲取持續性的競爭優勢。
“傳媒核心競爭力”的界定
基于以上論述,結合當前研究,本文對傳媒核心競爭力可做如下定義:傳媒核心競爭力是傳媒在長期運作中形成的、內化于組織中的獨特的協調和整合能力,它能動態、有效地調動傳媒組織所擁有的各種資源和能力并使其協調運行,從而更好地實現傳媒的社會功能、提升受眾認知價值,并在此基礎上使傳媒獲取長期競爭優勢。
這一概念界定的深層次含義在于:第一,傳媒核心競爭力是在長期運作中形成、內化于具體媒體的能力。只有經過自身不斷開發、培育才能形成,而且是內化于整個組織的,不因某個人的離去而失去,不能夠通過市場交易或者簡單移植而獲得。第二,傳媒核心競爭力的核心是能力,是一種獨特的協調和整合能力。傳媒核心競爭力不是某種特殊的資源、技術或能力,而是協調、整合這些技術、資源和各種單項能力的綜合性能力,能夠動態、高效地調動傳媒所擁有的各種資源和其他能力,意味著傳媒能夠依托這種能力建立高效的運作機制。所謂動態,是指傳媒對于所處的環境變化具有自適應性,隨著環境變化進行調整和適應;所謂高效,則是指盡量地降低成本、提高效益,意味著高效配置資源的機制。第三,傳媒核心競爭力注重傳媒社會功能及受眾認知價值。作為新聞媒體,其存在的最大意義不是獲取利潤,而是實現傳媒的社會功能。傳媒核心競爭力的目標指向是提升受眾的認知價值,通過更好地向受眾提供新聞產品來獲得受眾認可,通過受眾的認可達到最大傳媒效能,通過傳媒效能的發揮獲取理想的經濟效益。
隨著傳媒產業化進程加快,傳媒競爭日趨激烈,傳媒管理者準確把握傳媒核心競爭力概念及其內涵,對于培育、開發傳媒核心競爭力意義重大。
參考文獻
1.鄭保衛.論媒介經濟與傳媒集團化發展.中國人民大學出版社,2003
摘 要 新時期隨著市場競爭環境的不斷加劇,企業之間的競爭已經從產品競爭、營銷競爭等層面過渡到了核心競爭力競爭層面,只有具有核心競爭力的企業才能夠在激烈的市場競爭中樹立持久競爭優勢,如何構筑企業的核心競爭力也因此成為了每一個企業管理者必須要高度重視的企業管理問題。本文通過對企業核心競爭力特征以及影響因素進行了簡單的探討,并在此基礎之提出了新時期企業核心競爭力構筑的具體策略,以期為企業核心競爭力的提升帶來更多的有益思考。
關鍵詞 核心競爭力 構成要素 構筑策略 探討
核心競爭力是近年來企業管理領域的一個研究熱點,在企業之間競爭日趨白熱化的情況下,核心競爭力成為了眾多企業管理者口中經常提到的一個詞匯,不過由于核心競爭力在我國企業管理管理領域的實踐還處于一個起步階段,很多企業管理者雖然意識到了核心競爭力對于企業發展的重要意義,但是并沒有領悟核心競爭力的真諦,在具體的構筑中存在很多的偏差,本文選擇這一課題進行研究,希望能夠給更多的企業構筑核心競爭力提供理論層面的支撐。
一、企業核心競爭力特征
核心競爭力學界上沒有一個統一的定義,不同的學者有著不同的理解,本文認為核心競爭力是企業在長期的生產經營中形成的能夠讓企業保持持久領先優勢的能力,企業核心競爭力的獲取來源一般集中在資源與技術的獲取、資源與技術的轉化以及資源配置管理等三個渠道。從定義中可以將企業核心競爭力的特點歸納如下,一是獨特性,企業的核心競爭力應區別于他人,他人不能夠輕易的模仿以及超越,否則就不能夠稱之為核心競爭力;二是相對性,即企業的核心競爭力處于一個不斷的變化過程中,隨著競爭對手的超越,可能以往的核心競爭力就會消失,且核心競爭力總是在橫向與競爭對手的比較中才能夠得到確認;三是長期性,企業核心競爭力的形成不是一朝一夕之內就能夠形成,而是需要企業長期經營中才能逐漸累積形成,從這個角度來看,寄希望短時間內形成企業的核心競爭力是不現實的;四是價值性,核心競爭力能夠給企業帶來價值,能夠幫助企業創造價值,不能給企業帶來價值的競爭力不能夠歸類到核心競爭力范疇之內。通過認識到企業核心競爭力的特點,更有助于企業在核心競爭力的構筑中采取正確的策略。
二、影響企業核心競爭力構筑的要素
企業核心競爭力受到多種因素的影響,本文梳理總結對企業核心競爭力影響較大的幾個因素,為企業核心競爭力的構筑提供參考。
1.技術創新
很多企業核心競爭力難以形成的主要因素就是技術創新的不足,企業管理者抱有投機心理,總是希望通過抄襲他人的技術來獲得技術優勢,不愿意進行技術研發層面的投入,短視效應在很多企業普遍存在,認為技術研發創新不能夠得到立竿見影的收益,因此技術投入方面吝嗇異常,殊不知這種做法根本就沒有辦法獲得領先的技術,只能跟隨在別人的身后,技術層面始終落后一步,不能獲得技術優勢,必然也會影響到企業核心競爭力的構筑。
2.人力資本
在人力資本方面一些企業管理者沒有認識到人力資本的在企業核心競爭力構筑中作用,對于人力資源的管理和開發不夠重視,由此導致企業核心競爭力的受損。企業在人力資源的投資方面力度比較小,不愿意花費大量的人力物力來進行員工的培訓,這使得員工與崗位之間的匹配度大打折扣,影響到了員工以及公司的績效水平。與此同時,企業在激勵機制的方面不夠健全,員工的工作積極性以及滿意度不高,員工的潛能得不到有效的發揮,這也必然會對企業核心競爭力的構建產生不利影響。
3.企業文化
文化是企業的軟實力的重要來源之一,文化作為企業長期經營中所沉淀下來的價值觀念、行為規范,對于員工的工作行為、工作態度等都具有潛移默化的影響。很多企業對于文化建設的重要性沒有一個足夠的認識,企業管理者往往認為企業發展的當務之急是進行市場的拓展、規模的壯大,對于企業文化建設這種難以看到長遠收益的工作并沒有給與足夠的人力物力支持,由此導致企業文化建設的滯后。企業文化建設滯后的直接后果就是企業文化本身的功能得不到有效地發揮,從而對影響到企業核心競爭力的構筑。
4.管理模式
企業在管理方面的落手也會影響到其核心競爭力的構筑,一些企業的管理理念已經明顯滯后于企業發展的需要,同時也滯后于企業管理的最新發展趨勢,管理理念得不到及時的更新,其直接后果就是導致管理行為的不當,并產生不佳的管理效果。最典型的就是一些企業人本管理理念尚未樹立,各項管理措施的開展不是圍繞員工來進行安排設計,脫離了員工的管理必然會淪為空架子,造成管理效果的逐步走低。
5.營銷管理
營銷管理的滯后是拖累很多企業核心競爭力構筑又一重要因素,一些企業營銷管理以讓比較粗放,既沒有形成良好的營銷管理理念,在營銷手段方面也乏善可陳,結果就導致企業的產品泯然眾人,難以在消費者心中形成獨一無二,不可替代的形象,而在銷售組織層面的缺少彈性也使得企業對于消費者的反饋不夠及時,不能虜獲客戶的心,銷售層面的落后勢必會對企業的良性發展產生不利影響,危害到企業核心競爭力的構筑。
三、企業核心競爭力構筑策略
不同企業的千差萬別,核心競爭力不強的企業雖然各有各的原因,但是對于哪些核心競爭力比較強的企業卻有很多的共性,通過總結核心競爭力較強企業的經驗做法,結合企業核心競爭力的具體影響因素,本文對企業核心競爭力構建策略進行歸納如下:
1.持續推進技術創新
技術創新是企業核心競爭力的重要源泉之一,通過技術創新可以增強企業產品的不可替代性,從而帶來客戶忠誠度的提升。因為企業的技術創新前期耗資較大,受益期限不較長,這就需要持續不斷的加大投入,而不能夠因為看不到即時的效益就減少投入或者不投入,這種做大極不可取。要想在日漸加劇的競爭環境中樹立持久競爭優勢,必須要加強自主創新能力的培養,知識經濟時代,技術擴散的速度不斷加快,產品的生命周期也在不斷縮短,唯有依靠自主創新能力的培養,才能實現企業核心競爭力的樹立。鑒于此,企業在科技創新方面應加大投入,根據企業的銷售情況來抽取固定的僅僅投入到技術研發創新中去,調查發現,那些在技術創新方面做得好的企業研發投入占其銷售收入的比例要遠高于行業平均水平,通過給予技術創新足夠的物力支持來夯實技術創新的基礎,保證技術創新穩步推進。
2.充分激勵員工工作
員工是企業最寶貴的財富這一點毋庸置疑,企業核心競爭力的構筑中應注意發揮人的因素,通過構建完善的激勵機制,將企業員工的潛能最大限度的加以激發,為企業績效水平的提升,核心競爭力的構筑夯實人才基礎。為了充分的激勵員工開展工作,需要在激勵機制方面做到做好以下幾個方面:一是注重精神激勵,在保證物質激勵公平性的基礎之上,增加精神激勵,這樣的激勵效果要比單純的物質激勵要好得多;二是注重工作激勵的使用,通過提供給供挑戰性的工作給員工,及時對于員工的工作給與肯定,提升其工作本身所帶來的滿意度;三是注重團隊激勵,考慮到企業工作分工的不斷細化,團隊工作模式成為了主流,企業應做好團隊成員之間的激勵,保證團隊的凝聚力。
3.加強企業文化建設
企業文化是企業核心競爭力的重要來源,良好的企業文化本身所具有的凝集功能、輻射功能、激勵功能、改造功能,良好的企業文化對于企業核心競爭力構筑能夠起到事半功倍的效果,反之則會影響到企業核心競爭力的構筑,這凸顯了企業文化建設在其核心競爭力構筑中的作用。企業應加強企業文化建設,企業要通過準確的企業文化定位可以有效的將企業的過去、現在、未來以及將來有機的聯系起來,并能夠將企業的優勢、不足進行一個全面的把握,從而提煉出來與競爭對手不同的、能夠真實地反映企業自身生命力的所在的企業文化要素,并將企業文化通過在物質文化、制度文化等方面的不斷努力來加以強化,使得企業文化對于企業核心競爭力構筑的功能的全面的發揮。
4.構建卓越管理模式
管理也是生產力,管理是企業核心競爭力的重要構成要求,企業核心競爭力構筑中一個繞不開的內容就是提升管理水平,構建卓越管理模式。企業卓越管理模式的構建關鍵是做好以下三個方面的工作:一是對于市場的需求快速反應,市場環境瞬息萬變,卓越績效強調組織對于市場的反應速度,只有如此才能對市場環境的變化快速反應,從而贏得先機。二是堅持持續創新,創新是企業永葆生命力的源泉,面對企業之間產品、競爭等方面同質化趨勢不斷加重情況,企業唯有持續不斷創新,才能實現人無我有、人有我優。三是做好全員學習,知識折舊的加快使得全員學習成為了企業獲得持續創新能力以及競爭優勢的必然舉措。
5.加大營銷創新力度
營銷是企業核心競爭優勢的又一重要來源,隨著企業技術擴散速度的加快,市場上產品同質化的現象越來越嚴重,在這種情況下,營銷就成為了企業競爭優勢的重要來源,哪些善于營銷的企業總是能夠帶來產品銷量的快速增長,使得企業的經營步入良性的循環通道之中,反之哪些銷售不佳的企業只能是“酒香也怕巷子深,養在深閨無人識”,產品銷售不暢,損害企業的經營發展潛力。在眼球經濟比以往任何時候都更活躍的情況下,企業在營銷創新方面能夠實現突破的話,必然會給企業產品銷售帶來大幅度的增長。企業營銷創新涉及到營銷觀念創新、營銷組織創新以及營銷手段創新等幾個方面,在營銷理念的創新方面,企業需要樹立整合營銷、公益營銷、綠色營銷等新的營銷理念,在營銷組織方面應構建體彈性化、項目化的營銷組織,在營銷手段方面應在價格、渠道等方面積極創新,這樣從才能夠確保營銷不會成為企業核心競爭力構筑的短板。
企業核心競爭力的構筑是一項復雜的、長期的過程,企業管理者應有持久努力的思想準備,通過企業診斷咨詢來發現自身影響核心競爭力構筑的因素,尋找比較優勢,對于優勢加以強化,對于短板采取相應的措施加以改善,這樣才能夠使得核心競爭力更做到節節攀升,從而在市場競爭中贏得更多的主動。
參考文獻:
[1]楊瑋.淺析提高企業核心競爭力的途徑.全國商情?經濟理論研究.2009(11).
[2]吳文會.淺論提高企業核心競爭力的途徑和措施.現代企業文化.2009(32).
[3]韓珂.企業核心競爭力――企業克敵制勝的法寶.經濟師.2006(10).
【關鍵詞】企業;核心競爭力;現狀分析
一、什么是核心競爭力
對于企業核心競爭力的描述可以追溯到該理論的創始人普拉哈拉德和哈默那里,兩人在《核心競爭力》一文中的定義是企業核心能力是一個組織中的積累性學識。特別是關于協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識,國內學者基于西方學者關于核心競爭力的觀點也提出了自己的理解。國務院發展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財富青年會上說:“核心競爭力是指一個企業不斷服務以適應市場的能力,不斷創新營銷手段的能力。”
中國社會科學院副院長陳佳貴認為,核心競爭力主要是指企業在生產經營過程中的積累性知識和能力,尤其是關于如何協調不同生產技能和整合多種技術的知識和能力,并據此創造出超越其它競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務。劉世錦研究員等則把企業核心競爭力中最為基礎的,是整個企業具有長期穩定的競爭優勢和高于平均水平收益的競爭力稱為企業的核心競爭力。
我國企業界對核心競爭力也有獨到的見解,如聯想創始人柳傳志認為,聯想的核心競爭力就是制定出能不斷產生經驗的東西的戰略。根據以上中外學者和企業家對核心競爭力的理念。我們可以將核心競爭力定義為:核心競爭力是在企業知識和技能的基礎上形成的與企業組織結構和外部環境相適應的一種競爭合力,是在企業在其生產經營的價值鏈活動形成的一種適應于市場變化且不易被對手模仿的能力。
二、企業核心競爭力在我國的現狀
我國自從加入WTO以來,隨著貿易壁壘的逐步消除,國內市場與國際市場將逐步趨于融合,而國際市場的需求、法制環境、貿易制度以及風俗習慣等都與國內市場有較大差異。另一方面,由于加入WTO后的國內市場國際化的步伐加快,原本企業所熟悉的國內市場環境也將發生重大的變化。在這種情況下,企業不能只滿足于在原本較小的且受保護的市場上占有優勢,而要建立在國際國內廣闊市場上打拼的戰略思想,從自身狀況出發,考慮企業市場戰略調整和發展問題,實施恰當的市場戰略定位,以保持和提升企業核心競爭力。信息優勢產業的不斷加深,企業所面臨的壓力不斷加大,若想在激烈競爭力的市場占一席地,就是要培養和提高企業的核心競爭力。
上世紀時期,張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結果挑了很多臺都有毛病,最后勉強拉走一臺。朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍,發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦?多數人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元,相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘。很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然后,張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。三年以后,海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。在以后的日子里建立了全國最好的售后服務,成功的企業可學習的地方很多,我們現在只從一個側面談談海爾的服務戰略。關于海爾的服務戰略,國內著名的戰略管理專家姜汝祥曾做一番精妙的分析:海爾的成功是中國式的成功,它成功地將一場家電業的功能之爭轉化為服務之爭。通過“免費服務”模式獲得先入優勢,形成良好的品牌形象,獲得高額回報。對手即便模仿了“服務”模式,但也因成本太高而被拖死。
對于創業者來說,開發新顧客需要投入大量的人才、物力和財力。所以把手頭的幾個老客戶服務好,保持企業的穩定,在此基礎上再有計劃有目標的開發新顧客不失為一種上策。
許多公司往往忽視了那些覺得錢花得值,而繼續光顧下去的老顧客。更有甚者覺得老顧客很麻煩,要求越來越多、越來越過分,這只能說明我們的服務做的還沒有到位。
在各行各業中,總有一些企業一方面很好地照顧了顧客的各方面的需求,另一方面業務還蒸蒸日上,收入可觀。這些公司之所以出類拔萃,是因為他們投下精力和財力去實踐一個理念——良好的服務就代表成功。
三、我國企業打造自己的核心競爭力的途徑
(一)企業打造核心競爭力的內部途徑
(1)企業從高層管理者到基層的每一個員工,都應該認識到企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關心企業核心競爭力的培養;(2)要集中公司資源從事某一領域的專業化經營,在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等,而這些有可能構成今后公司核心競爭力的重要要素,打造企業核心競爭力;(3)加強技術創新是打造企業核心競爭力的關鍵;(4)在企業管理方面,要盡快引入現代企業制度,為企業核心競爭力的打(下轉第68頁)(上接第23頁)造提供制度保證;5.塑造獨特的企業文化;6.獨特的營銷廣告策略。90年代中期以來,全國瓶裝水市場激烈競爭,在廣告戰烽煙四起的氛圍中,浙江“娃哈哈”礦泉水與“樂百氏”純凈水先后脫穎而出,成為全國性的著名飲品品牌。
(二)企業打造核心競爭力的外部途徑
【關鍵詞】企業;核心競爭力;市場競爭;認識;培育
核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力,它是企業長時期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的,支撐企業過去、現在和未來競爭優勢,并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。核心競爭力的特點是:難以模仿,難以復制,難以購買,只能靠長期的努力經營才能獲得。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎,所以培育和發展核心競爭力,對任何一個企業都至關重要,因為核心競爭力一旦形成,就成為企業的戰略性資產,并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。
一、目前我國在企業核心競爭力的培育中存在的問題
當今世界,開放、競爭成為經濟發展的主流,經濟的發展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業核心競爭力的重要作用,但是由于我們的企業過去長期在計劃經濟的模式下運行,許多企業至今仍舊不能完全適應市場經濟的要求,多數企業沒有系統的戰略管理,缺乏核心競爭力的經營理念,這已成為我國發展大公司和企業集團所面臨的一個突出問題。有資料表明:國內有代表性的五萬家大中型企業中,作為企業核心競爭力的重要標志,有自主品牌的不到10%,有自主知識產權的則更少。企業的經營過程缺乏系統性、整體性、全面性,過于主觀化、隨意化,這就造成企業的競爭力很低。以銷售額看:我國520戶國家重點企業的銷售收入僅相當于世界500強前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現在具體技術層面,更體現在管理模式和理念方面,具體存在以下問題:
(一)現代企業制度不夠完善
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,它包括企業生存的外部條件和內部條件。目前制約我國企業培育核心競爭力的關鍵因素是沒有建立完善的現代企業制度。雖然我國自改革開放以來,企業改革的方向,是按照現代企業制度的原則把國有企業改造成“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體,也取得了很大的成績,但傳統意義上政企不分的局面仍然存在。企業制度不夠完善也嚴重影響了企業管理的創新,打消了構建核心競爭力的積極性。由政府強制企業推行某種管理經驗,企業被迫進行制度改進的問題仍然存在,國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到不完善的企業制度的束縛和制約,特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等,使得企業增強核心競爭力的原動力不足或無暇顧及增強自身的核心競爭力。因此國有企業必須切實按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求,改造和改革現有企業制度,使之更科學、更合理、更規范。
(二)知識儲備及企業研發能力缺乏
從企業核心競爭力的本質特征來看,知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力必然表現為對知識擁有的廣度和深度,在21世紀知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。不少企業對知識資源的投入作用認識不夠深刻,操作也很不到位,目前我國主要處于高技術發展的引進時期,企業具有自主知識產權和高技術產業的產品還比較少,與發達國家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業自身的原因,這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產業方面還不能與國外大企業抗衡。
二、如何認識企業核心競爭力
一般來講,以資源為本的企業核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平,它是一個企業區別他企業的顯著特征,從識別標準上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來超過其價值判斷的利益
企業核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術能力所不能帶來的超過顧客預期的價值,并且企業核心競爭力旨在實現顧客最為關心的價值所在。不同的顧客雖然具有不同的價值觀,但就總體而言顧客在某些價值觀點上會具有相似性,在核心價值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價值觀才是企業要盡最快的速度以高質量的產品為顧客創造的,并能超過顧客的預期價值。如日本本田公司在汽車發動機方面的專長是其核心競爭力,因為對客戶來說這是最有意義的專長。
(二)是否具有獨特性競爭優勢
一項能力必須具有獨特性,才能稱之為核心競爭力。整個行業所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力,并不是說某項能力只被一個企業獨有才具有核心性。任何一個企業無論進入哪個特定行業,都必須擁有該行業所必要的技能條件,如果該項能力很容易被競爭對手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業提供持久的競爭優勢了,那么把這種能力定義為企業核心競爭力就沒有任何意義。企業核心競爭力為企業獨自擁有,它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業文化,深深融合于企業內質之中,為該企業員工所共同擁有,難以被其他企業所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業的專業技術,從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務領域,則從整個企業角度來看,就未必是核心競爭力。也就是說,它應該能為企業打開多種產品市場提供支持,對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。如公司的核心技術在幾個領域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優勢領域限定在一個很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。因此,企業經營者必須避開以產品為中心的能力觀,而應該以企業是否具有進入新市場的某種能力作為核心競爭力的評判標準。
三、國內企業核心競爭力的培育和創新
(一)建立與企業自身相匹配的核心價值觀
以價值觀為核心,激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。一個企業能否不斷發展、持續鞏固和創新核心競爭力,員工的價值觀、企業經營理念至關重要。建立核心價值觀須結合企業的狀況和目標,塑造優秀的企業文化。企業文化是企業生存和發展的靈魂,是形成企業核心競爭力的深層次因素。獨特的企業文化為挖掘企業核心競爭力建立了必要的內部環境和基礎。企業應對員工進行合理的引導,要多方入手,增強企業的親和力和凝聚力,讓優秀的企業文化深入每個企業員工的內心,成為他們發自內心的動力,使全體員工對企業的價值取向、經營理念和目標形成共識。美國福特公司在創業的初期,遇到的也是空前的競爭,面對這樣的競爭,福特公司很快確立了自己的核心價值觀:“在美國普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優惠的價格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價值觀深入人心,成為公司經營發展的源源動力。正是這種價值觀引領福特公司以目標作為激勵,始終保持創新的活力,以研發不斷的核心技術,使其一步步登上汽車王國的寶座,成為美國汽車工業三大巨頭之一
(二)加強人力資源的管理和整合
在知識經濟時代,人力資源對形成企業核心競爭力至關重要,其不僅是經濟增長的決定性因素,而且是直接構成企業核心競爭力的關鍵性資源。因此,從企業內部來講,加強人力資源的管理和加強對員工的培育,努力提高他們的技能和科學技術水平,最大限度地開發所有員工的智力資源,調動他們的主動性和創造精神,這對形成企業核心競爭力具有重要意義。此外,企業應不斷運用市場的特點和力量招攬人才、吸引人才、留住人才,為我所用。
(三)提高企業管理者的整體素質和能力
高素質的企業管理者是企業發展的重要基礎,是決定企業核心競爭力的重要方面。可通過建立企業家工程,通過建立各種機制,采取多種方法,提高他們的整體素質,提升企業管理者的創新能力、對于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力,以及戰略決策能力,使管理者能把握未來較長時期的變化趨勢和規律,使企業產品開發和市場開拓走在市場變化的前面。這對企業核心競爭力的培育具有非常重要的意義。
(四)加強技術創新、加大核心技術的研發力度
創新是核心競爭力的靈魂,主導產品(服務)是核心競爭力的精髓,增強研發能力是企業核心競爭力提升的動力。創意產品與核心技術能力的關系密切,這要求企業不斷增強研究與開發能力,滿足顧客不斷變化的需求,掌握核心技術能力來創造顧客需求的產品,趕超消費者需求的預期。當然,企業再研發必須以核心競爭力為基礎,在資源共享的前提下展開。當今世界著名的企業大多都擁有自己的核心技術,如日本索尼公司的微型化電子技術,其核心技術是這些公司發展壯大并成名的關鍵。而我國多數行業的核心技術一直依賴從國外引進,自主技術開發和創新能力弱。因此,我國企業在培育企業核心競爭力的過程中,必須加大企業用于研究開發的經費投入,在加強研究與開發的同時,要重視汲取和獲得相關的新技術和技能,來改進或創新技術核心體系,形成核心競爭力新的整合。
(五)通過建立戰略聯盟或采用并購等途徑,增強企業競爭力
企業核心競爭力的形成一般需要一個長期培育和發展的過程。在知識經濟迅速發展、市場競爭日益激烈的今天,企業同行之間或與國外大公司建立以技術合作為核心的戰略聯盟,或進行外部并購,將是我國企業形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識聯盟獲得企業核心競爭力:知識聯盟有助于兩個公司的專業能力優勢互補,創造新的交叉知識;通過企業兼并獲得核心競爭,通過兼并,企業迅速擴大規模,快速進入其他競爭領域,重新整合自己的內部資源,構造新的企業經營格局,調整產業結構與產品結構,構建新的企業經營機制,從而達到優化資源配置,提高市場競爭力的目的。
[關鍵詞] 創新企業創新企業核心競爭力
創新是一個國家、民族的靈魂。在經濟全球化、市場競爭日益激烈的今天,企業要想持續繁榮、發展、永遠立于不敗之地必須學會創新,形成屬于自己的企業核心競爭力。
一、企業創新的內涵
1.技術創新:企業技術創新是企業創新的核心,企業只有通過源源不斷的技術創新,才能不斷向市場推出新產品,不斷提高產品的知識含量和技術含量,改進生產技術,降低成本,進而提高產品的價值,提高產品的市場競爭力和市場占有率,并適時開拓新的市場領域。國外成功企業大都遵循著“企業技術創新――企業核心競爭力的增強――新一輪企業技術創新”的發展模式。
2.組織創新:組織創新是組織中的管理者和其他成員為使組織系統適應外部環境的變化或滿足組織自身內在成長的需要,對內部各個子系統及其相互作用機制或組織與外部環境的相互機制的創造性的調整、開發和完善的過程。組織創新能很好的適應組織規模的發展,內、外部環境的變化。組織創新包括組織結構的調整,人員配備的變動,管理幅度、管理層次的變化,部門的調整等。企業要建立學習型組織,在學習型組織中存在組織學習,并成為企業立身的一個基本原則,能更好的認識環境、適應環境,進而能動地作用于環境。
3.管理創新:管理創新是一個永恒的話題。隨著企業規模的發展、內外部環境的變化、技術的變革、戰略的調整,企業必須引進新的管理思想、管理方式、管理制度、管理技術,管理創新很好的體現了權變管理理論的思想。只有通過管理創新才能把企業的其他創新更好的有機地結合在一起,才能更好的提升企業的核心競爭力。
二、企業核心競爭力的內涵
1.基于技術觀的企業核心競爭力:根據帕汗拉德和哈默的定義,核心能力是“組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。”因此,企業核心競爭力是某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它能使一項或多項業務達到世界一流水平。
2.基于資源觀的企業核心競爭力:克利斯汀.奧利佛強調資源和能力對企業獲取高額利潤回報率和持續市場競爭優勢的作用。基于這樣的觀點,資源是保證企業持續獲得常規利潤的最基本的條件。構成企業核心競爭力的資源具有稀缺性、獨一無二性、持續性、專用性、不可模仿性、非交易性、非替代性等特點。
3.基于知識觀的企業核心競爭力:從知識觀考察,企業核心競爭力是企業持有的、不易外泄的專有知識體系,包括四個方面:技巧和知識、技術系統、管理系統、價值觀系統。知識是企業核心競爭力的基礎,學習是提高企業核心競爭力的重要途徑。
4.基于組織和系統觀的企業核心競爭力:組織和系統觀認為,企業核心競爭力是提供企業在特定的經營中的競爭能力和競爭優勢基礎的多方面的技能、互補性資產、管理機制以及組織文化的有機融合。庫姆斯認為,企業核心競爭力包括企業的技術能力以及將技術能力予以有效結合的組織能力。
三、企業核心競爭力的特征
1.延展性:核心競爭力就象一個“技能源”,通過其發散作用,將能量不斷擴展到最終產品上,從而為消費者源源不斷地提供新產品。隨著產業、技術的演化,企業核心競爭力可以生長出許多奇妙的最終產品,創造出眾多意料不到的新市場,它是企業競爭優勢的根源。
2.用戶價值性:企業核心競爭力必須有助于用戶看中的價值。那些能夠使企業為用戶提供根本性好處的技能,才能稱得上是核心競爭力。
3.獨特性:一個企業擁有的核心競爭力應該是獨一無二的,沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。核心競爭力由于具有與眾不同的獨到之處,因此不易被人輕易占有、轉移或模仿。企業不能靠簡單的模仿其他企業而建立自己的核心競爭力,應該靠自身的不斷學習、創造乃至在市場競爭中的磨練,建立和強化獨特的企業核心競爭力。
4.稀缺性:企業核心競爭力作為一種資源,其建立或形成是一個長期過程的結果。任何時候相對于企業競爭和發展的需要,其供給都是有限的。
5.動態性:企業核心競爭力總是與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變量高度相關的。當它們發生變化時,企業核心競爭力也要面臨再培育和提升的問題。隨著產業、技術和產品生命周期的發展而具有生命周期特性,企業核心競爭力也有培育、形成、提升和再生的過程。
四、企業創新與企業核心競爭力的關系
1.技術創新有利于提升企業的技術核心競爭力:技術創新是提升企業核心競爭力的最重要的途徑。企業為了贏得競爭優勢主要通過兩種戰略即產品差異化戰略和成本領先戰略,而這兩種戰略的實施主要通過技術創新來實現。企業只有通過源源不斷的技術創新,才能不斷向市場推出新產品,不斷提高產品的知識含量和技術含量,改進生產技術,降低成本,才能在市場競爭中立于不敗之地。IT行業最能體現技術創新有利于提升企業核心競爭力這一點。
2.組織創新有利于提升企業的組織核心競爭力:企業通過組織結構的調整,人員配備的變動,管理幅度、管理層次的變化,部門的調整等能更好的認識環境、適應環境,能動的作用于環境,從而提升企業核心競爭力。
【關鍵詞】社會責任;企業核心競爭力;轉化途徑
企業作為市場組成的重要部分,理論學界在對于企業發展動力一說上展開了很多的研究,企業核心競爭力理論提出以來,很多學者開始加入到研究影響企業核心競爭力的真正原因這一行列。隨著經濟的快速發展,社會關系的日益復雜,企業的發展已不是簡單的單純依靠物質資源的提升而提升的,社會關系對企業的發展卻顯得越來越重要,以往的文獻中對于企業核心競爭力的研究大多數側重于物質資本,技術資本,人力資本,而忽略了社會責任與企業核心競爭力的關系。本文從企業承擔社會責任著眼,力圖研究企業承擔社會責任對加強企業核心競爭力的影響。
一、企業社會責任的內涵
1895年,美國著名的社會學家阿爾比恩·斯莫爾第一次在《社會學雜志》期刊上呼吁“不僅僅是公共辦事處,私人企業也應該為公眾所信任”,該文標志著企業社會責任概念的萌芽。1924年美國著名學者謝爾頓第一次提出了有關社會責任的概念,他認為企業社會責任與道德倫理有關。社會公眾希望企業實現其經濟目標的同時,能夠遵守法律,講倫理道德,多做對社會有益的公共活動。美國卡羅爾教授認為,企業社會責任是某特定時期社會公眾希望企業履行的義務,完整的企業社會責任是經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任之和。綜上所述,企業社會責任(CSR)是指企業對股東、員工、社會公眾與環境等所承擔的責任。企業社會責任要求企業不僅要創造社會財富,向股東負責,還要向主要利益相關者(員工、消費者、供應商)和間接利益相關者(社會環境、市民機構、壓力集團)負責。尊重人權,維護工作人員和消費者的利益,同時還要對社會負責,遵守法律,踐行道德倫理,保護自然環境,參與社會公益活動等。
二、企業核心競爭力內涵
哈默爾和普拉哈拉德在《公司核心競爭力》一文中,把核心競爭力定義為:組織中的積累性學識,特別是如何協調不同生產技能和有機結合多種技術流派的知識,是能夠使企業在激烈的競爭中保持主動和優勢的某種其他企業不可模仿的力量。核心競爭力包括三個特征:(1)獨特性。核心競爭力是企業所特有的,其他企業不具有的。(2)價值性。沒有價值的東西就不能說是核心競爭力,核心競爭力必須能給客帶來好處和效用,是一種長期性的,關鍵性的效用。(3)延展性。核心競爭力是一種可持續的、能提高顧客滿足度并能建立企業的競爭優勢一種能力。通過這些認識,我們可以得出核心競爭力具有價值性、獨特性、可持續性、延展性等基本特征。
三、企業承擔社會責任是提升企業核心競爭力的關鍵
改革開放以來,我國經濟取得極大成就,但我國經濟的發展主要依靠物質、勞動力、資金的粗放式的投入來實現的,我國單位產出的能耗高于國際先進水平,高消耗帶來的高污染和高排放,造成我國環境的污染與破壞。面對現實存在的嚴峻問題與來自國際上的壓力,企業必須承擔相應的社會責任,才能實現自身和社會的可持續發展。企業承擔社會責任有利于提高企業核心競爭力,具體表現在以下幾個方面。
1.能夠充分利用政府的優惠政策。堅持全面、協調、可持續的發展觀,是新階段我國發展的重要指導思想,科學發展觀強調人與自然的和諧,強調經濟、社會和環境的和諧發展。企業作為社會的重要組成部分,應當充分利用這一良好的發展機遇,改變自己的經營策略,實現企業與社會的良好發展。企業承擔相應的社會責任符合我國發展的大趨勢,作為企業是否履行社會責任主要監管部門的政府,對企業承擔社會責任也越來越有針對性的檢查和監督。對待那些承擔社會責任的企業給予了巨大的政策優惠,企業在把握機遇的同時,實現企業、員工、社會的和諧共贏。
2.能夠積極參與到國際社會分工。目前,經濟全球一體化的快速發展,世界經濟進入激勵競爭的環境之中,人們的物資生活水平的提高,也提高了對產品與服務的要求,面對國內外的壓力,國際企業早以將企業社會責任作為合作、投資等重大決策的重要依據。目前。一些歐美國家對我國出口產品和合作企業強制推行企業社會責任標準,即SA8000標準。一些著名的跨國企業如沃爾瑪、家樂福等企業在我國已開展社會責任標準審核。面對這些,如果我國的企業不能與國際接軌,把SA8000標準作為我國生產企業的一項重要的管理體系,我國出口加工型企業將很難在國際上立足。我國企業承擔社會責任,就會擁有更加良好的國際經營環境,有利于提高經濟效益和國際社會形象,對企業的持續發展具有重要意義。
3.能夠調動員工參與企業發展的積極性。根據“人性”假設理論的發展,認為金錢并不是唯一的可以調動員工積極性的工作方式。企業是否履行其應盡的社會責任是衡量一個企業是否善待員工的重要指標。企業承擔其社會責任,可以創造良好的工作環境和企業形象,良好的工作環境、企業形象、和強烈的社會責任意識可以有效地激發員工參與企業發展的積極性和創造性。
4.能夠改善經營環境,提高企業效益。愛德曼國際公關公司于2008年的一份調查報告指出:“在經濟和產品危機環境下,消費者不但關心產品的質量,更關注這個產品或品牌是否與‘善行’相關聯”。報告顯示,在中國接受調查的消費群體中,竟有高達90%的人堅持認為即使是在經濟不景氣的時候購買有社會責任的產品或品牌也是非常重要的。實踐證明企業承擔社會責任與企業長遠利益是沒有沖突的,企業承擔社會責任有利于改善企業經營狀況,改變傳統的經濟發展模式,實現高效、環保的經濟發展,最終提升企業效益。
四、企業社會責任轉化為企業核心競爭力的途徑
關于企業社會責任的構成方面,理論界展開了長久的研究,而最終的定義卻眾說紛紜。利益相關者理論是現代公司社會責任理論的核心,本文中將利益相關者學說作為企業社會責任理論的的主要依據,根據相關者與公司聯系的緊密程度,將利益相關者分為主要利益相關者和次要利益相關者。主要利益相關者包括股東、投資者、員工、消費者、供應商和提供基礎設施的政府和社會,次要利益相關者包括管理者、市民機構、壓力集團、貿易團體和競爭對手等。人們接受的企業社會責任除了對股東利益最大化追求負責以外,本文還以企業社會責任的其他具體內容來論述企業履行社會責任轉化成企業核心競爭力的途徑。
1.通過為員工承擔責任,提升企業核心競爭力。員工是創造企業財富的主要動力,企業承擔社會責任就意味著要為員工提供良好的工作環境,生活環境,為員工提供更多的升遷機會,尊重員工的合法權益,重視員工的建議和意見等。企業承擔對員工的責任,能夠使員工產生更高的滿意度和集體認同感,形成良好的學習團隊,給公司帶來技術創新,創新是一個企業發展的核心動力,是提升企業的核心競爭力的關鍵。企業承擔社會責任能夠降低員工流動率和缺勤率,最終提高企業效率。還能夠使企業吸引優秀的求職者并留住他們,獲得人力資源優勢,這樣給企業帶來持續發展的不竭動力。
2.通過為消費者承擔責任,提升企業核心競爭力。企業的產品或服務是通過消費者的購買來實現企業目標利潤的。企業承擔對消費者的責任就是要尊重消費者的購買的知情權和自由選擇權,為消費者提供滿意的產品和服務。最后結果就是增加消費者滿意度、忠誠度和購買意愿,進而促進產品銷售和得到更多的信任與合作,還能夠給公司反饋更多有利信息,而這些信任、合作與信息又是買不到的,可以說是一個公司發展的獨特資源,也是提升企業核心競爭力的重點。
3.通過為投資人承擔責任,提升企業核心競爭力。投資人對企業的發展至關重要。企業承擔其對投資人的責任就是要做到對投資人不隱瞞、不欺騙,及時提供企業的財務信息;就是要積極主動的履行投資者資產的增值和保值的責任。企業履行對投資者的責任,保證投資者的資金安全和收益,能夠增加投資者對公司的投資,這樣帶給企業更多的資金,企業發展離不開龐大的資金,擁有更多的投資人也是企業戰勝競爭對手的法器。
4.通過為供應商承擔責任,提升企業核心競爭力。供應商是企業發展的各種資源的主要來源,是企業價值鏈上重要一環。企業履行對供應商的責任就要認真的履行雙方共同的合同,建立對供應商的審核機制,以促進供應商履行社會責任的意識。最終企業與供應商之間形成良好的合作、信任的關系,減少了公司采購成本和人力成本,成本的降低,為企業節省了開支,企業就會有更多的資金投入到生產,形成企業的低成本戰略發展模式,最終成為企業核心競爭優勢。
5.通過為環境承擔責任,提升企業核心競爭力。企業是各種資源的主要消耗者,是環境問題的主要責任者。企業承擔對環境的責任就要樹立人與自然環境和諧共處的可持續發展觀。構建企業綠色供應鏈管理,減少對環境的破壞。企業主動承擔對環境的責任符合我國黨和政府新世紀的可持續發展戰略。能夠促進社會文化、教育、衛生等公益事業的發展。另一方面也反映了企業的價值觀和實力,能夠獲得積極的、有別于競爭對手的企業形象。這種積極的、差異化的企業形象會作用于企業主要利益相關者,使其產生對企業有利的決策和行為,進而間接地推動企業目標的實現。
6.通過為公益活動承擔責任,提升企業核心競爭力。承擔社會公益活動的企業越來越被廣大公眾視為“善行”企業,人們的社會責任意識也愈來愈強烈,對承擔社會責任的企業產品或服務也更具敏感性。企業履行對社會公益活動的責任,能夠給企業帶來更多的信任和更積極的社會形象等組織資源。而企業的社會形象無法通過市場交易獲得,只能通過企業長期的積累獲得,是其他企業無法模仿的一種獨特性的資源,而這正是企業核心競爭力的特征表現。
由資源觀理論可知,資源和能力是企業獲得競爭優勢的基礎,獲得具有價值性、稀缺性、不可完全模仿性及不可完全替代性的異質性資源,企業可以得到持續的競爭優勢。因此,企業社會責任通過對企業資源、能力的積極影響,將促進并轉化為企業的競爭優勢。企業承擔相應的社會責任最終通過直接和間接兩種途徑轉化成企業核心競爭力,對企業的長遠發展打下有力的基礎。
參 考 文 獻
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關鍵詞:核心競爭力;人力資本;運營
通過對許多大公司的研究分析得出:企業核心競爭能力是企業成敗的關鍵。企業的競爭能力是企業開展某項業務的前提條例,是企業生存發展的基礎,是企業進入市場競爭的門票,但支撐企業生存和發展的關鍵卻是企業的核心競爭力。企業核心競爭力的特征實質上是企業能力理論的一般邏輯推理,它表明企業核心競爭力是企業持續競爭優勢的源泉(Prahalad and Hamel,1990,1995)。
一、企業持續競爭優勢的源泉——企業核心競爭力
關于核心競爭力的內涵,理論界有多種理解:核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能,它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平,具有明顯優勢的能力;核心競爭力是企業所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價值過程中長期領先于其他競爭對手的能力;核心競爭力是企業獨特擁有的,能為消費者帶來特殊效用,使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源;國務院發展研究中心副主任陳清泰說:核心競爭力是指一個企業不斷地創造新產品和提供新服務以適應市場的能力,不斷創新管理的能力,不斷創新營銷手段的能力。哈默爾和普拉哈拉德(Prahalad & Hamel,1990)認為它是企業達到“一組先進的技術的和諧組合”,而“先進技術”不僅僅是企業所掌握的科學技術本身,而且還包括企業經營管理能力、企業文化的滲透力和感染力。其后他們又認為核心競爭力是能使企業提供附加價值給客戶的一組獨特的技能和技術(1995)。蒂斯、皮薩諾和舒恩(Teece & Pisano & Shuen,1990)將核心競爭力定義為提供企業在特定經營中的競爭能力和支柱優勢基礎的一組相異的技能、互補性資產和規則。埃里克森和米克爾森(1998)從組織資本和社會資本的角度認為核心競爭力是組織資本和社會資本的有機結合,組織資本反映了協調和組織生產的技術方面,而社會資本顯示了社會環境的重要性。倫納德—巴頓(Leonard—Barton,2000)認為核心競爭力是一個系統,包括員工的技能、物理體系中的知識、管理系統和價值觀4種形式的技術競爭力。另外,還有人從知識的角度認為核心競爭力是一種方法性的初級知識,可以創造價值;從資產的角度認為核心競爭力是無形資產和智力資產中的關鍵部分,反映了企業的本質(楊浩、戴月明,2000)。概括地說,核心競爭力是當企業發展到一定階段之后具有的令企業保持長期、連續市場競爭優勢的,企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。特定性或不可模仿性作為企業核心競爭力的基本屬性意味著這種競爭優勢既是企業參與市場分工協作體系不可替代的要素。從以上對核心競爭力的定義看出,企業核心競爭力至少具有以下兩方面的特征:核心競爭力是競爭對手難以模仿和替代的,故而能取得競爭優勢;核心競爭力具有持久性, 它一方面維持企業競爭優勢的持續性, 另一方面又使核心競爭力具有一定的剛性(Leonard-Barton,1992)。
在競爭對手眾多的現代市場中,一個企業要想在競爭中取得長足發展,保持有利地位,必須要有明顯優越于對手的競爭優勢。否則,遲早會被市場淘汰。企業核心競爭力形成的過程,本身就是企業不斷健康、順利成長、發展的過程和結果。核心競爭力一旦形成,在其擴散效應的推動下,企業利用該戰略性資源,不斷擴大企業相關產品的生產,產品生產將由單一迅速走向多元化發展之路。企業核心競爭力的培育過程,是企業內部各種要素不斷地與外部環境融合的過程。在此過程中,在外部競爭壓力的作用下,企業以反應能力為基礎,不斷地就企業內部要素之間的匹配進行調整,形成以人為本的知識性企業管理戰略組織。
二、企業核心競爭力的核心——人力資本的運營
企業競爭力的根源在于企業員工生產、管理積極性、創造性和其聰明才智的發揮。核心競爭力是一種能力的網絡結構,而這種網絡能力的大小取決于企業生產、管理等各個環節上的人力資源能力、效用的發揮大小,并且,這種能力的有機性決定了各環節能力大小的匹配和整合。如何把每個環節點上能力的大小進行合理的經濟的分配,這是企業知識管理(人力資本管理)的根本目標。
舒爾茨曾經明確指出,“人力的取得不是無代價的,它需要消耗稀缺資源,也就是說需要消耗資本投資;人力——包括人的知識和人的技能的形成是投資的結果,并非一切人力資源都是最重要的資源,只有通過一定方式的投資,掌握了知識和技能的人力資源才是一切生產資源中最重要的資源。因此,人力,人的知識和技能,是資本的一種形態。我們把它稱之為人力資本”。他還認為“經濟發展的核心是實際知識以及智能的發展和傳播”,“人類的未來要由人類的知識發展來決定。”因此從微觀的角度來看,企業發展的核心業即企業競爭力的核心是企業所擁有的企業知識、人力資本。二戰以來,人力資本在經濟發展中的地位和作用日益突出,已經成為現代經濟增長的主要源泉。普拉哈拉德和哈默(1990)指出今天企業的競爭優勢在于它所具有的核心競爭力,而核心競爭力的基礎則是企業所擁有的人力資本和他們的能力水平。
企業核心競爭力就其構成要素來看,表現為某一方面的知識、技能(核心技術)。獲取知識技能的途徑就是構建核心競爭力的途徑,因此某種程度上學習能力就是核心競爭力。威廉姆森就認為,特異性主要表現為企業真正的核心競爭力——知識,也即知識(技術創新)能力是企業核心競爭力的核心。
企業人力資本是指是體現在勞動者身上的資本,也即是對勞動者進行普通教育、職業培訓、繼續教育等支出(直接成本)和其在接受教育時放棄的工作收入(機會成本)等價值在勞動者身上的凝固,它的表現形式就是蘊含于人自身中的各種生產知識、勞動技能和健康素質的存量的總和。它主要包括企業員工的勞動素質、生產技能和科技水平。企業人力資本有以下幾個特征:一是收益遞增性。收益遞增亦稱動態規模經濟,指的是生產率的提高與產出規模之間的正相關關系。二是外在性。盧卡斯指出,每一個人力資本的提高都直接引起了產出的提高,同時也引起社會平均的人力資本水平的提高,而社會平均的人力資本水平決定了社會平均的運作效率,總體效率的提高反過來又使每個企業和個人從中受益。三是時效性。人力資本是以人口自身的再生產為存在方式的,由于人的生命周期的有限性,人力資本如果不能及時地被利用,或者是不能適時適當地被利用,就會隨著時間的流逝而降低或喪失其作用。四是累積性。每一個人的人力資本存量一般都不是由一次投資而形成的,在通常的情況下它是不斷地進行多次投資的結果,這也是由其載體的特點所決定的。一般情況下,人力資本的累積可以被認為是已有的人力資本存量的線性函數。
三、企業人力資本的監督和激勵
1. 人力資本的企業產權激勵。既然我們稱人力資本為資本,那么人力資本的收益就不應該僅僅是工資(這只是勞動報酬),資本的收益應該是產權,所以人力資本在企業中應該擁有產權,只有讓人力資本擁有企業產權,人力資本才有激勵。過去很長一段時間里我們有這樣一個思想,那就是“誰出資誰擁有產權”,然而這個提法現在已經過時了,因為有的人沒有出資,但是他卻擁有產權,這就是人力資本。激勵企業人力資本全身心投入創新是現代企業制度安排所要解決的主要問題,而對企業人力資本所有者具有有效和長期激勵作用的最佳制度安排,就是讓人力資本所有者將同物力資本所有者共同擁有企業的所有權。
2. 人力資本的企業地位激勵。其實就是經濟學中的位置消費。人力資本的地位激勵最早源于西方的一些企業,他們通過設立CEO、CFO、CKO、戰略決策委員等職位來提高人力資本擁有者的企業地位,使其獲得優越的位置消費。CEO不是董事長、不是總經理,但權力非常大。自從企業設立了CEO這一職位,董事會也就變成了一個小董事會,董事會的功能已經不再是對企業重大決策拍板,僅只是選擇、考評和決定首席執行官的薪酬。當然近些年出現的獨立董事,也不是企業的出資人,與企業沒有什么利害關系,但它的投票權卻跟出資的董事一樣是極為重要的,這也屬于人力資本。
3. 人力資本的企業文化激勵。企業文化的涵義是—種價值觀念,和社會道德是同一范疇,屬于企業制度的組成部分。著名經濟學家魏杰指出:法律有失效的時候,這是靠的是社會道德約束。而企業也一樣,制度不是萬能的,制度失效的時候只能靠企業文化來約束。西方不同的大企業有不同的表述方式,有5點是一樣的:(1)強調等級、下級對上級忠誠和團隊精神。(2)能力的差異決定你在企業中的分工。(3)能力大小、分工不同在企業中獲利方式不同,有人是資本收益(人力資本),有人是勞動收益(一般工人)。同樣是勞動收益和資本收益是沒有可比性。(4)強調企業中差距大是正常的,沒有差距是不正常的。(5)強調效率,效率高收益高,不強調公平。公平不是企業的原則。是社會的原則,政府的功能是公平。
在激勵人力資本的同時,企業應采取一些防范措施對人力資本行為進行監督:包括對人力資本所有者的信息保密;企業與人力資本所有者分享企業收益;設置合約到期一次性支付條款;職位和權利的提升;企業內部約束和法律約束等。面對激烈的市場競爭,企業應當不斷提升其競爭優勢,而這一競爭優勢只能靠對人力資本的合理運營來實現。加強對企業人力資本的激勵和監督可以更好地享受人力資本給企業帶來的巨大利潤,從而增強企業核心競爭力。
參考文獻
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摘要:本文從企業信息化及核心競爭力的內涵及特征分析中,揭示信息化對企業核心競爭力的影響,提出信息化將成為企業未來的發展趨勢,是提升企業核心競爭力的重要驅動力。對企業如何在競爭激烈的市場環境下培育和提升企業的核心競爭力并保持長期的競爭優勢具有指導意義。
關鍵詞:企業信息化;核心競爭力;競爭優勢
引言
隨著信息時代的來臨,企業賴以生存的內外部環境發生了質變,傳統的企業經營和管理模式已經不能完全應對動態的環境變化所帶來的巨大沖擊,如何在競爭激烈的市場環境下培育和提升企業的核心競爭力并保持長期的競爭優勢,對企業的持續發展意義重大。十六大作出“走新型工業化道路”和“以信息化帶動工業化”的戰略部署,十六屆三中全會提出“增強企業活力和競爭力的目標,只有依靠信息化才能夠達到”的思想。所以,正確把握企業信息化和企業核心競爭力兩者之間的關系,分析前者對后者的影響,對培育和提升企業核心競爭力并保持競爭優勢意義重大。
1.企業信息化
1.1企業信息化內涵
基于研究方法,認識角度的不同,不同學者對企業信息化內涵理解也有所不同。主流觀點有:企業信息化“即企業運用現代化的信息技術,并將各種資源加以整合利用,以進一步提升企業的生產與經營效率,全面提高企業的綜合管理水平,從而實現降低成本、增加企業經濟效益的目的”;企業信息化“指利用信息技術搜集、加工、傳遞、運用知識和信息等資源, 把企業的競爭力加以提升并得到更多效益的過程”;企業信息化“的本質是實現企業的生產活動、材料運輸、事務處理、資金運作、客戶溝通等業務過程的數字化,運用相對應的信息系統將其加工成新的資源,以作出有利的決策,合理配置資源,使企業能適應動態的市場經濟環境,得到更大的經濟效益”……
綜合上述觀點,加以概括得出,企業信息化是指企業廣泛利用信息技術、信息人才、信息設備在企業的產品設計開發、生產制造、經營銷售、管理決策等各個運作環節充分而有效的利用信息資源,合理安排企業組織結構及業務流程,以達到提高企業績效和企業競爭力目的的過程。
1.2 企業信息化層次
企業信息化是一個廣義的概念,其實就是普及信息技術,使企業在生產、經營、管理等方面實現數字化。具體來說有三個層次。
1.2.1 電子信息
企業在生產和運營中普及電子信息技術,實現生產的自動化。例如生產設計自動化(CAD)、智能儀表、自動化控制等等,所有的電子信息技術應用都是企業信息化的組成部分。
1.2.2 數據集成
企業數據的信息化、自動化,用信息技術對生產、營銷、財會等數據進行加工,屬于最簡單的、大量數據信息化活動。
1.2.3 人的集成
更高層次的輔助管理、Intranet、Extranet、輔助決策系統、制造資源計劃(MRPII)、辦公自動化(OA)、計算機集成制造系統(CIMS)等都是用來幫助管理、提供決策的,這是較高層次的信息化。
2.企業核心競爭力
2.1 企業核心競爭力的含義
普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(Gary Hamel) (1990) 在雜志《哈弗商業評論》上發表的《企業核心競爭力》中首先對企業核心競爭力的定義是“組織的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。有些國內學者認為: “企業為了得到長期并且穩定的競爭優勢,就是加強科技、資本和運作機制有效整合的企業自組織能力,并在企業內部實行管理性戰略,外部施行交易性戰略”;企業核心競爭力“是由核心產品、核心技術和核心能力構成,它使企業能在競爭中取得可持續生存與發展的核心能力”……
總之,企業核心競爭力是在企業發展過程中長期形成的,蘊育于企業文化中,是企業特有的,用以保持企業過去、現在和未來的競爭優勢,讓企業在激烈的市場競爭環境中得到穩定的核心能力。
2.2企業核心競爭力要素
2.2.1創新競爭力
企業必須能敏銳地識別市場的變化,合理協調和整合企業的資源,適應企業外部環境的變化,關鍵之處在于能否通過創新來維持和增強企業的競爭優勢。
2.2.2營銷競爭力
營銷競爭力是企業開拓市場、營銷產品的能力, 它依賴于企業在開拓市場過程中的經驗積累和不斷創新。
2.2.3決策競爭力
這種競爭力,是企業辨別發展陷阱和市場機會,能夠幫助企業對環境變化作出及時有效反應的能力,獲得一種規避風險的能力,并在同行業競爭者中保持持續的競爭優勢。
2.2.4管理競爭力
企業市場競爭,必須通過企業管理層來指導實施,實現各種資源的有效利用,企業的決策力和執行力都是以它為基礎的,這種能力為企業核心競爭力的培育提供了可靠保證。
3.信息化對企業核心競爭力的影響
企業信息化包含企業數字的信息化、生產運營的信息化、決策管理的信息化、資金流程的信息化,在企業的各項運作環節中充分實現信息化,最終在企業核心競爭力的增強中得到體現。在信息化的時代背景下,信息化已經成為提升企業核心競爭力的關鍵因素之一。
3.1信息化對企業核心競爭力內涵的影響
企業信息化豐富了核心競爭力的內涵,信息技術、信息人才和信息設備的廣泛利用,使得企業的傳統經營管理的理念和模式發生了根本性的變革,實現了以物流為載體、資金流為形式、信息流為核心的三流合一的模式,使核心競爭力在企業的各個方面得以體現。
3.2 信息化對企業核心競爭力要素的影響
企業創新競爭力培育的重點是信息化,企業創新與信息化相輔相成,在生產流程創新、開發技術創新、商務決策創新中實現信息化,建立有效的管理信息系統,通過信息技術人才的實施,才能實現企業各種資源利用和經濟效益的最大化,信息化是培育企業創新競爭力的重要工具;企業在激烈的市場競爭環境下,開拓市場、營銷產品的實現采用信息化的手段將大大減少組織的人力、物力、財力,使企業利用有限的資源在市場營銷領域獲得競爭優勢;在企業的管理決策方面,利用輔助決策系統,Intranet、Extranet、計算機集成制造系統(CIMS)、制造資源計劃(MRPII)、辦公自動化(OA)等信息系統進行處理,對企業的決策競爭力和管理競爭力的提升有重要的作用。因此,信息化對企業核心競爭力各要素的發展和提升有非常重要的作用。
4.結語
企業信息化的出現和興起,標志著由信息經濟而引發的企業經營、競爭環境進入新的階段,而信息化在企業中的地位日趨重要。信息是實現知識管理的媒介,對數據進行收集、加工、整理并賦予其一定的意義,就成為信息;對信息進行系統化的處理就轉變成知識。信息化不能簡單的理解為信息管理,它是生產自動化與企業管理信息化的一體化,通過先進的信息人才、技術、管理理念、為企業的戰略層、決策層、操作層、業務層提供實時有效的信息,提高企業生產運營效率,得到更多的收益。所以,企業信息化將成為企業未來的發展趨勢,是培育并提升企業核心競爭力的核心驅動力。促進企業信息化建設的深化,對企業的長期發展以至于國民經濟的可持續發展具有積極意義。(作者單位:華東交通大學經管學院)
參考文獻:
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摘 要 品牌戰略是培育企業核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰略,就難以形成持久的企業核心競爭力。是企業實現快速發展的必要條件,品牌戰略的定義是在品牌戰略與戰略管理的協同中彰顯企業文化,把握目標受眾充分傳遞自身的產品與品牌文化的關聯識別。在戰略上勝出的企業最終在銷售層級才有持續增量的可能;在市場層級才有品牌資產累計的可能;在企業層級才有資本形成的可能。核心競爭力的提升,創新是獲得競爭力提升的源泉,以創新為核心,以信息化為動力,以創新為手段,以優秀的企業文化為后盾,全面提高核心競爭力,才能在日益競爭的市場上做到柔韌有余并有所作為。本文探討了企業品牌經營與核心競爭力二者之間的關系和我國企業品牌經營的誤區,提出了樹立我國企業品牌及提升企業核心競爭力的有效途徑,并結合我廠的實際情況,提出個人見解。
關鍵詞 企業 品牌經營 核心競爭力
有句話說得好:如果一種產品本身不具有生命力,再怎么做品牌都沒有用。這句話的背后,隱藏著品牌與企業其它方面的相互依賴關系。因此,我們應從企業如何構筑品牌及如何提升核心競爭力入手,尋找品牌的價值來源,探究品牌經營與企業核心競爭力的內在關系。
一、品牌的構筑
1.準確的定位。有一種觀點認為,品牌成功的關鍵因素有:這個品牌的定位是否正確,它背后是否蘊涵著深厚的文化,它的思想觀念是否領先。撇開后兩者不談,至少有一點是可以肯定的,即品牌的定位在品牌構筑之始,起著指明方向的作用。
2.基于品牌定位的產品研發。產品研發是樹立品牌的根本環節。除了開辟新市場,建立營銷聯盟,真正要占領市場,需要的是產品對路及其高品質。要根據市場需求,加大產品開發力度,縮短新產品開發周期,提高市場進入壁壘。
3.品牌質量保證。質量是品牌的生命,品牌形象也是高品質產品和服務的象征。好的品牌有利于企業與消費者之間信賴關系的形成,沒有消費者的信任就談不上品牌及其資源;而這源于企業通過品牌向消費者表達其責任感,承諾其品牌向消費者所提供的服務是完全合乎消費者要求的。
4.品牌的宣傳策劃。樹品牌,質量是依托,宣傳是途徑。有了好的產品,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度。某一具體品牌的宣傳策略要符合該品牌的市場定位,品牌系統內各品牌的宣傳策略應該既有差異也有相似之處。一方面使不同價值取向的消費者能夠準確認知特定品牌,另一方面又可以保持品牌系統的整體性,以發揮宣傳的“聯動效應”。
5.品牌的形象維護。一方面,企業必須不斷開發新技術,并能適時應用于新產品,才能使其品牌在市場上有持久的生命力;另一方面,品牌構筑是一個動態的過程,必須不斷對品牌內涵進行強化,使其具有深厚的文化底蘊,在適當的時候還要根據企業發展戰略大膽創新,賦予品牌新的含義。
二、提升企業核心競爭力
在對核心競爭力特征分析中,我們可以得出度量核心競爭力的兩個重要尺度:價值鏈環節的附加價值和競爭對手模仿難度。附加價值反映了核心競爭力服務于企業的核心目標―――利潤;但單獨一個價值指標不足以說明問題,因為企業從短期的低成本優勢中也能獲得可觀的附加價值,所以還需要模仿難度指標相配合。
要在企業內部培植既能帶來高附加價值又在短期內不易被對手模仿的核心競爭力,有一個不斷挖掘、開發、保持與創新核心競爭力的過程。
1.首先,應尋找與挖掘企業的核心競爭力,這其實是一個對特定企業核心競爭力的定位問題。核心競爭力并不等同于企業競爭力,而只是它的關鍵部分和突出環節,有可能是研發、設計、生產、營銷、服務等企業價值鏈中的一個或幾個環節。因此,在認準市場需求、產品技術變化趨勢、競爭對手狀況以及自身條件的基礎上,對企業的核心競爭力進行準確定位,是培育企業核心競爭力的首要環節。
2.應解決好如何有意識地開發核心競爭力的問題。
(1)核心競爭力是以企業競爭力為基礎的,因此培育核心競爭力不是單純在某個或某幾個環節的簡單加強,而要講究企業價值鏈各個環節的配合。企業必須從戰略的角度來安排自己的價值鏈活動,只能在完整的基礎上有所側重。只有研究開發,沒有相應的生產和市場手段相配合,或只有營銷手段,產品陳舊落后,企業都是不可能獲得核心競爭力的。
(2)核心競爭力的開發需要不斷地學習和積累。企業應積極利用現有的知識積累、人才資源、管理能力,將核心競爭力或其生長點運用于企業的各項經營活動,并不斷地進行總結、分析、學習、創新,形成一個“學習型組織”。然后,將這種初步形成的核心競爭力部署到企業的各個環節,主要是通過對“學習型”人力資源的組織和分配來達到核心競爭力的部署要求。
(3)核心競爭力的開發要著重技術與營銷環節。從核心競爭力的延展特性來看,企業核心競爭力的延展,一般都呈現出以生產環節為起點向研發和營銷兩頭延伸的特性。而在知識經濟時代,企業的競爭越來越依賴技術的競爭,它可以是專利、非專利技術和商業秘密,可以視企業智力資源條件、勢產業、目標市場定位和發展戰略的特點作出系統的技術安排,力求在某一個關鍵技術環節有所突破,形成核心技術,從而構筑核心競爭力。同時,現代企業的競爭在很大程度上又是營銷的競爭,因而必須增強營銷環節,才能使核心競爭力落實于市場,才能創造效益。
(4)核心競爭力的保持與創新。創新是現代企業獲得競爭力的源泉,要從知識經濟要求的出發,從市場要求出發,不斷創新技術,不斷在管理、制度等多方面創新。以技術創新為核心,加大創新技術的投入,改進技術,降低成本,提高市場占有率和競爭力。核心競爭力具有階段性和層次性: 階段性是指核心競爭力總是與企業成長階段相聯系的,即不同的階段有不同內容和形式的核心競爭力; 層次性是指在競爭范圍擴大的過程中,低層次的核心競爭力難以適應其市場競爭的需要,因此需要及時地創新和發展。公司作為現今行業內的領先企業,在發展戰略性新興產業過程中,抓住“核心技術、核心人才、核心公司、核心產品”四個關鍵,以國內領先的專業技術和布局優勢,在完善產業結構轉型升級與打造新引擎、培育新動能上,進行有益的探索。國家相繼出臺區域性開發開放戰略,更為疏浚企業提供了廣闊的市場空間。深水航道和大型港口不斷涌現,大型深水船舶自由進出港口成為可能;沿海大型吹填造陸方興未艾,海岸線不斷向外擴展。浚業面臨著新的挑戰,港口航道建設趨于飽和,新興市場開發乏力;海洋環境保護日益緊迫,疏浚方式急需技術進步。要研究方向與要解決的問題。要對企業核心競爭力相關理論進行吸收借鑒,不斷展望提出疏浚板塊構建核心競爭力的對策。
三、二者的關系
品牌經營與企業核心競爭力提升必須同時進行,過程基本重合,彼此難分。
1.從過程上看,品牌經營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽是非常艱難的。例如,由于出現質量、服務等事件而處理不當,不僅會讓企業付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽受到嚴重損害。同樣,企業核心競爭力的培養也不是短期染涂梢醞瓿傻模它是一項長期的、根本性的戰略,需要企業構建和發展一個創新型的學習組織,在不斷的學習、積累過程中,增加企業的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進和發展這種競爭能力。因此,品牌經營與企業核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。
2.從在手段上看,依靠企業核心競爭力打造品牌,必須重視產品研發與營銷。創造一個品牌,首先必須明白品牌自身的核心能力究竟在整個價值鏈上的哪個環節,依靠這種核心能力,才能創造有持久競爭力的品牌。而在這些環節中,品牌經營與核心競爭力的提升都同樣重視產品的研發與營銷環節。
3.從影響范圍上看,二者都涉及企業經營的各個環節。對核心競爭力來說,它是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術;它是許多不同單位和個人相互作用產生的,它的載體是整個企業,而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成,必然是企業整體優化的結果。而品牌經營也不僅僅是廣告的運作,更重要的是企業文化和核心技術的整體策劃,是企業綜合實力的體現。企業必須要通過管理制度、技術的創新,不斷提高產品和服務的質量,從企業的組織結構、管理效率、營銷策略等方面,全方位提升品牌價值。
4.從實質上看,品牌經營是企業核心競爭力提升的外在表現,企業核心競爭力的提升是品牌經營的目的與歸宿。品牌是一種產品乃至一個企業區別于其他產品和企業的標志,對企業而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力。對消費者而言,它是質量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本與風險。同時,對核心競爭力的發掘、培育和管理也成為企業謀取獨特的、持久的競爭優勢的重要途徑。因此,致力于企業核心競爭力與品牌經營的研究,提高綜合素質,增強核心競爭力,培育強勢品牌,走向國際市場具有極為重要的現實意義。因此,品牌為企業帶來的利益是內在而持久的,品牌經營與品牌戰略應成為企業發展的根本任務。毋庸置疑,品牌經營需要企業綜合實力作后盾,而企業綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業綜合實力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業,帶動企業的管理創新、技術創新、營銷創新,從而提升企業核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優質產品的印象,而品牌樹立起來后,如在產品質量和性能上不能滿足消費者的需求,則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業不斷進行各個環節的改進與創新,優化企業的價值鏈,從而促進企業核心能力的形成。