網絡時代的消費特征精選(九篇)

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第1篇：網絡時代的消費特征范文

關鍵詞：網絡時代；企業；市場營銷；數字化

持續的信息技術革命與信息化建設使資本經濟逐漸轉變為信息經濟、網絡經濟和知識經濟。傳統的市場營銷組合策略制定、經貿交易方式乃至整個社會經濟的面貌都在不斷接受著網絡時代的數字化變革。現代市場營銷將不可避免地與網絡經濟時代的各種活躍因素相互促進和相互影響，傳統市場營銷理論和方法在網絡時代面臨著各種機遇和挑戰。

一、網絡時代經濟特征的變化對市場營銷的影響

首先，網絡時代最大的特征應該是信息成為這個時代最重要的資源要素。傳統營銷環境下的數據逐漸變得微不足道，一般情況下，信息以數字化方式儲存在計算機的存儲單元中，而隨著現代存儲技術的發展，海量數據庫的建設使信息的存儲變得更加方便、快捷。這些數據對市場營銷的各項決策都會產生重大的影響。另外，信息傳輸的方式得到進一步擴展，數字化信息利用各種現代傳輸媒介以不同的方式通過網絡在全世界范圍內實現傳播。正是網絡的這一特點，克服了物質信息的時空局限，進一步把世界聯結為一個整體，成為“地球村”。

其次，在信息數字化的過程中，結算方式的數字化對于市場營銷來說是一次質的飛躍。用一串經過加密處理的數字來代替現金，將使網絡交易變得很容易。通過信譽良好的銀行或信用卡公司作為中介，完成數字貨幣的身份驗證和信息問題，證實顧客的身份，同時顧客也能夠確認供應商會交付質量可靠的貨物。隨著各種電子支付技術的完善，數字貨幣或者虛擬貨幣的廣泛使用只是一個時間問題。傳統市場營銷中非常讓人頭疼的結算問題，在網絡上可以做到足不出戶就可以完成。作為傳統市場營銷中的銷售渠道，在一定程度上其實也是個結算渠道，但是通過數字化結算方式的應用，渠道所承擔的職責隨之發生相應的變化。

再次，尼葛洛龐蒂在《數字化生存》一書中強調，后信息時代的根本特征，是“真正的個人化”。因此，在網絡時代中人不再被物所役，而是物為人所用。在科技的應用上，人再度回到個人的自然與獨立。各種智能化工具的應用將給人類的個性化進程帶來基本的物質基礎。市場營銷中一直強調的個性化目標也將成為可能。市場營銷中的市場細分和市場定位理論和方法也將因為這些技術手段的發展變得更加豐富起來。

最后，網絡時代促進了直接經濟的回歸，人類經過了農業經濟（直接經濟，簡單的物質交換和很少的交易環節）、工業經濟（迂回經濟，需要更多的環節，更多方式的物質交換），又回到了直接經濟的時代。通過網絡的信息交換平臺，更多的交易可以在生產者和使用者之間直接進行，甚至通過C2C（個人與個人之間）模式，雙方直接完成物物交易，滿足各自的消費需求。這種直接經濟的模式將在很大程度上對市場營銷的產品生產、包裝運輸、渠道管理、促銷宣傳的決策帶來巨大的變革。

二、網絡時代市場營銷環境的數字化變遷

傳統市場營銷環境的分析一般包括兩方面內容：宏觀環境分析和微觀環境分析。市場營銷的宏觀環境一般分為政治法律環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境、地理環境和競爭環境；微觀環境一般分為營銷渠道中的企業、顧客、公眾。在現代網絡條件下，宏觀與微觀環境因素因為信息的充分交流，兩類因素互相之間的調節作用日趨明顯，甚至有些概念已經變得不再清晰。

（一）微觀環境與宏觀環境因素之間的影響更加明顯

由于每個個體掌握信息獲得信息的機會更加平等和充分，以前企業間接接觸、非直接相關的因素，現在變得更加不易控制和適應。一部與企業產品相關的法律、法規不只是在它正式出臺后才對企業的營銷活動產生影響，很多時候，是在該文件在提議、起草、征求意見的時候就對顧客和公眾產生了影響。企業曾經面對的顧客或者顧客群的意見對有關法律法規的影響變得不可估量。另外，由于企業在網絡社會中面對的顧客空間上的限制逐漸變得不再重要，相應的對市場營銷的社會文化環境、經濟環境的分析，純粹從區域空間的角度來研究就難以找到合適的立足點。

（二）宏觀因素和微觀因素的內部各要素之間的影響也超過以往

宏觀方面，由于技術環境的變化，一種新技術的應用可能會直接導致社會文化環境因素的調整，可能會使經濟環境的分析變得不可捉摸，可能會使企業之間的競爭一夜間產生巨大的差距。曾經風靡一時的克隆技術，作為技術要素應該說非常成功，但是它同時帶來了很多的社會倫理問題，很多國家和地區堅決抵制。這樣一個技術要素，由于信息的可獲得性和傳播的快捷性，很快就會對其他宏觀環境要素產生影響。同樣，由于網絡交流平臺超乎想象的傳播效率，一件很偶然的顧客抱怨就會演變成一場嚴重的公眾信任危機，甚至對營銷渠道中的供應商、中間商、商產生極大的負面影響，導致整個營銷鏈條的崩潰。

（三）市場營銷環境分析的困難和便利度同時增加

一方面，由于可以通過很多渠道、利用很多手段，掌握更多的基本分析數據和材料，給市場營銷環境分析帶來了便捷和效率；但是，另一方面，由于信息的繁雜和不確定，在紛繁復雜的信息中獲得有用信息的難度也在明顯提高。而且，所有的競爭對手在信息的獲取上也會站在同樣的平臺上，甚至采用了同樣的基礎數據和類似的分析方法，誰能從中獲得先機？誰就能在營銷的競爭取得優勢？

三、網絡時代消費者消費行為的扭曲和逆轉

消費者的購買決策過程一般分為確認需要、搜集信息、評價選擇、購買決定和售后行為等環節。但是在網絡時代，由于很多新型的數字化產品的出現，消費者的消費行為和消費習慣產生了一些扭曲，甚至逆轉。

（一）數字化消費領域出現了需求層次的逆向擴展

由于數字化產品本身的特性以及相關的配套環節存在的問題，消費者在實施數字化消費時，并不一定遵循馬斯洛需求層次的從低到高的基本規律，恰恰相反，不少時候，消費者從較高層次的需求開始自己的數字化消費行為，比如開始通過網絡平臺購買軟件、游戲、音樂等文化精神消費品開始，逐步過渡到預定機票、旅游住宿，再到購買服裝和食品等。這種逆向擴展雖然是一種特殊消費環境下的特殊消費行為，但是對于企業的營銷政策的制定和實施來說，的確是必須要考慮的問題。

（二）數字化消費領域消費過程的扭曲現象

在現代信息社會，由于產品和服務信息的豐富，消費者偶然接觸到這些信息的機會更多，消費者首次購買的隨意性比以往更加表現突出。不少時候，對于網絡和數字產品，消費者可能從購買決定這個流程開始，尤其對于小額、變換成本低的數字化產品這種行為發生的概率較高。等購買完成、開始使用后，才真正開始了解這種產品，開始比較這類產品，開始評價這種產品，然后決定是否繼續購買、使用，是否向朋友推薦。這種消費過程的扭曲現象在互聯網數字化服務消費領域比較常見。如果能夠把握好消費者的這種嘗試性消費心理和消費習慣，企業在這一類產品、服務的市場營銷策略制定時充分考慮到這些因素，將會對企業的發展大有裨益。

四、網絡時代營銷組合體系的數字化內涵

網絡時代市場營銷環境的變化和消費者行為的改變，促使企業營銷的重心由“推銷產品”轉變為“滿足需求”；由“以產品為中心”轉向“以顧客為中心”，遵循網絡時代市場營銷的基本要求和市場的變化。對于市場營銷理論中的兩個最經典體系：4p（product、price、place、promotion）和4c（consumer、cost、convenience、communication），必然要吸納更多的數字化內涵，以適應網絡時代的市場營銷學發展的要求。

（一）從“4P”來看

一是營銷產品策略發生變化。產品從基本形式上可分為：e化產品（或稱數字化產品）和非e化產品。e化產品的開發、包裝、產品線設計必須遵照自身的規律來運作，比如軟件、音樂、游戲、電子書等e化產品，可以在網絡上實現全部的營銷流程。而非e化產品的路線圖卻變得更加復雜，一方面，要考慮如何在傳統產品的營銷中引入更多的e化元素來適應網絡時代市場營銷的發展，另一方面要考慮是否需要與已經e化的產品線進行協作和配合，充分利用現有的數字化營銷網絡，促進傳統產品的銷售，實現網上銷售、網下交易的目標。另外，產品策略需要考慮的一個重要問題就是如何由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”營銷。從理論上來說，只要產品定制信息采集系統設計合理，實現個性化生產、銷售沒有太多障礙。但是從企業經營來說，如何在成本控制與個性化營銷中求得平衡卻是個不小的挑戰。

二是價格策略也因為網絡時代的到來變得更加復雜。由于網絡信息平臺對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，尤其現在已經出現大量的自動比價軟件和自動比價采購網絡，使競爭者之間的價格更加裸，致使企業之間的價格更加白熱化。一個企業的價格方案的穩定周期變得越來越短，產品的原始價格體系變得不再那么重要，企業必須要及時關注可以查獲的價格信息，合理調整價格策略。另外，由于一些數字化產品的特性，像IT領域著名的摩爾定律，在價格調整時，特別要防止出現價格設計中的倒掛情況，避免性價比不相稱的價格組合。

三是由于產品的e化程度不同，是采取單道法還是采取雙道法，就需要進行渠道的組合匹配。一般來說，e化程度高的產品可以通過更加e化的渠道進行，非e化的產品也需要進行渠道的e化改造。產品通過網絡直銷可以改變了傳統的迂回模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。但是對于很多傳統企業來說，引入數字化渠道的同時也帶來了渠道沖突的可能。

四是由于網絡這種第五媒體的出現，更多的知識階層和白領一族開始習慣于從互聯網上獲得產品信息。網絡展示和網絡推廣逐漸成為企業市場營銷中的一項重要活動。建立企業網絡名片、網絡廣告、進行網絡搜索競價排名、e－mail營銷、病毒式營銷，這些手段現在正走向正規化和程序化。作為企業營銷的促銷策略制定必須要考慮數字化促銷的方案，并且適當調整在各種媒體間的預算分配。從目前來看，市場營銷的促銷策略數字化特征比其他三個策略顯得更加明顯和充分。

（二）從“4C”來看

一是網絡時代的信息化平臺建設，傳統營銷中的按照地理因素進行客戶劃分的基本原則需要加入更多的考慮因素。市場營銷所面對的客戶至少要考慮到這兩大類：網絡客戶和非網絡客戶。企業在客戶策略方面需要做到充分了解網絡客戶的非數字化需求和非網絡客戶的數字化需求，這兩種非純粹的網絡消費需要企業提供不同的營銷手段幫助他們完成消費。

二是要充分利用各種現代化的電子交易手段使交易直接進行、減少交易環節而使交易費用大為降低，使消費者直接受益。企業可以利用各種現代化的管理軟件和管理方法，更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，降低了企業的成本、減少了消費者的負擔。在企業的研究開發、生產管理、運輸物流、財務管理等各個環節實現數字化和決策的科學化，最終體現在消費者消費成本的降低。三是發揮網絡時代信息交流的便利，為消費者帶來各個環節的方便。從消費者獲得信息開始，可以使用各種現代的信息傳播手段，是消費者能夠方便快捷的獲得所需信息，完成產品的定購、結算、驗收、退換貨、售后服務，最大程度地減少消費者的消費勞動量。四是利用數字化網絡平臺為企業和消費者之間搭建無縫溝通的橋梁。企業需要了解消費者的實際需求，消費者也需要知道企業現在的生產情況和產品的實現能力。這在以往的營銷實踐中實現起來成本很高、效率很低。現在通過公司的網站、企業內部論壇、主題產品網上俱樂部、電子郵件、在線表單等現代信息交流手段，消費者可以向企業直接提交自己的消費要求，企業也可以在線征求消費者的意見，進行網上調查，不斷完善產品。通過不斷的溝通和交流，企業與消費者之間的關系將會變得更加融洽。

網絡時代的到來，一方面為企業開展市場營銷活動提供了更多的技術基礎和更多的先進手段，另一方面也對企業的市場營銷人員提出了更高的要求，需要在實踐中不斷學習、掌握各種現代信息處理工具，學會在營銷實踐中靈活運用。

參考文獻：

1、(美)科特勒.市場營銷原理[M].清華大學出版社,1999.

2、王正選,鞏春生.市場營銷學[M].北京工業大學出版社,2002.

3、朱明俠,李盾.網絡營銷[M].對外經濟貿易大學出版社,2002.

4、馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2004.

5、王方華.營銷管理[M].北京機械工業出版社,2002.

第2篇：網絡時代的消費特征范文

關鍵詞：網絡 產品設計 整合

網絡是現今生活不可缺少的一部分。是一個虛擬的有待被進一步的開發的強大媒體和消費市場。網絡的應用使得人們的生活觀念得到新的改變，一種新的生活——網絡生活已經悄然走進我們。隨著這種IT技術的成熟，使得人們的生活更加方便，坐在家中可涉世界已非夢想。同時也帶來了新的產業——網絡服務業的發展;產品設計將機器符合人性要求設計，不但解決了人與機器的問題，它還引導和改變人們的生活方式。

一、網絡時代人們的消費特點

1.數字式行為：我們對于電子媒體是熟悉的，網絡生活就在身邊，我們不用多想就可以了解數字行為，因為我們是在這個過程中成長的。

2.更多的DIY：個人電腦的發展改變了人類行為，賦予每個使用者更大的權限 Do It Youself的觀念越來越普及。自己動手的特征，代表網絡時代使用數字式產品的數量，會比非網絡時代更多。

3.反權威：網絡具有權力下放的性質，在數字環境中長大的孩子，信息渠道多，流通快，具有懷疑精神和創造力是很自然的。

4.世界觀：網絡有助于世界和平，通過電子郵件可以加強世界各國人們之間的了解，人們互相影響,增進了解，使網絡時代具有全球意識。

5.效率觀：電子郵件的快捷是毋庸置疑，也就是說,效率是一種行為習慣，網絡社會讓網絡時代形成效率的觀念與習慣。

6.更多元的知識：網絡會增加人們接觸外界的機會，每次接觸都是開啟知識之門。

這時產品設計所研究的功能與形態問題必然要遵循網絡時代人們的消費特點：

1.要求多樣化的選擇；網絡時代慣于按鈕方式以及網絡無窮無盡的漫游路徑，他們認為無止境的選擇幾乎是理所當然的事。

2.要求量身訂做；市場上的激烈競爭帶來無窮盡的選擇，網絡也使得一對一性變得空前容易。

3.希望能隨時改變心意；只要輕按滑鼠，網絡時代就可以隨時修正剛才的錯誤。科技不會讓他們目眩神迷，產品所提供的價值與傳達給他們的感受變得十分重要。

二、產品設計和網絡整合的必要性和可能性

產品設計與網絡整合的必要性取決于消費行為的變化和科學技術的發展，在上述消費行為變化結果中已經提到消費者已從理性消費轉到感性消費，他們的權利變得空前強大，市場定位變得越來越細，種種原因要求企業更加了解消費者，以最大的能力滿足消費者的選擇，使達到較高的滿意度，消費者的自主意識也在急劇增長，他們需要自我設計，把自我設計作為生活的一部分，正所謂自我滿足。但因缺乏一定的技術知識和能力，所以需要有產品設計師輔助和引導其完成所需要的產品。總之，企業要在錯綜復雜的市場中有所發展，必然需要更加貼近消費者。無論從企業內部還是外部都要有較高的協調和反應能力，這需要縮短企業與消費者間隔（時間間隔和空間間隔），而解決這一問題正需要產品設計和網絡的聯合。網絡技術逐漸成熟，利用網絡進行生活和商務已成為現實，而現在只需要發掘和利用其潛能，網上購物將成為未來生活中的主要的一種購物形式，而實地購買將成為一種休閑方式，是一種娛樂。

網絡應用普及化需要更高速的網絡速度，電子商務在生活中的應用與發展已成為企業節省成本提高效益的方式。目前網速已經從56K提高到100MB或1000MB，甚至能達到40G/秒，一瑞典老嫗擁有全球最快家庭寬帶，2秒下載高清DVD，使得圖像和影視傳播更加高速，加強了網絡應用的普及和終端設備的增加，加上電子貨幣和網絡安全的有效保障，使人們享受網絡的快捷。產品設計經過幾十年的發展，設計水平越來越成熟，產品設計已成為一門設計戰略，它的理論日益完善，在如今網絡和消費個性化時代產品設計中有的放矢。產品設計輔助工具越來越先進，加上計算機輔助設計技術和計算機制造技術（數控機床），早已為網絡與產品設計的整合打下基礎。

三、產品設計在網絡時代的發展

人類進入網絡時代，新的生活方式誕生了，新的文化背景產生了，因而影響著人們對產品的需求。而人們的消費習慣也在逐漸發生著變化。

放眼今天我們這個美麗的世界，產品設計在網絡世界的合理發展與運用，會為我們今天的生活帶來更多的便利。如半透明時尚，金屬質感的家電，卡通化的生活用品，家電化的電腦產品，多色彩的造型組合等，唯有在這個時代才顯得與人們如此貼切。個性化的生活空間，寵物化的個人產品，頗具兒童化的時尚用品，返璞歸真的因素，在今天乃至未來網絡時代的產品設計中地位更明顯更重要。

結束語

網絡和產品設計的整合，為產品設計開拓了新的發展領域，給人們生活帶來了更多的方便和親和感，推動了經濟的新一輪發展，是產品設計史上亮麗的一筆。生活的追求永無止境，生活的品質隨設計而提升。愿我們通過自己的努力創造一個令人神往的未來。

參考文獻：

[1]王受之.世界現代設計史.新世紀出版社，1993

[2]埃文.施瓦茨.數位達爾文主義.企業管理出版社，1997

[3]唐·泰普斯科特.數字化成長——網絡世代的崛起.東北財經大學出版社

第3篇：網絡時代的消費特征范文

1 網絡營銷時代對信息產品營銷概念的分析

研究信息產品的網絡營銷策略，我們首先得對信息產品營銷概念進行分析，何為信息產品的營銷？當我們提及信息產品的營銷時，從其字面的意思上判斷，大多數人會認為就是簡單的將信息通過營銷的方式進行銷售，并且在營銷過程中最終實現利潤的獲取，而這種解釋并不能真正把握信息產品營銷的全部內涵。本文認為，所謂信息產品的營銷，就是一切以商業目的為導向的各種信息傳播和與之相關的一系列信息服務活動，具體來說，信息產品的分類可分作兩類：一類就是我們大多數人所理解的淺顯意義上的以盈利為目的信息買賣，對于這一類，比如說軟件的銷售過程，作為信息產品的生產部門，軟件公司生產出了人們所需要的涵蓋了信息的軟件產品，并為之提供了合適的信息服務為滿足軟件使用者得需要，如果軟件使用者需要軟件所涵括的信息產品和信息服務，就必須為此支付一定的使用費用，軟件公司就是以此來收入研究及其生產的成本并且最終實現了盈利。而另一類我們可以理解為輔的營銷，就是說信息產品的生產者為了更好的擴大自己所有信息產品的名氣，面向整個社會或者一定范圍內區域內進行的同信息產品相關知識和技能的傳播，比如說一些為了提高消費者對其信息產品的忠誠度和信任度，信息產品生產者所做的一些相關市場調查和售后服務等等，這些也可以被認為是信息產品的營銷。

2 同傳統商品比較信息產品所具有的特殊性分析

作為一種新型的產品，信息產品同傳統的商品或者一般的物質產品消費相比，有著其特殊的性質，本文歸結為以下幾點：

(1)同傳統商品相比，消費者對于信息產品的消費選擇上有著不斷增強的個性化需求。在參與市場消費的過程中，伴隨著信息產品數量的不斷增多，原本在消費者挑選中因為產品較少而受到壓抑的個性在新時期得到了很大程度上的釋放，越來越多的消費者已經在參與信息產品的選擇中能夠從個人愿望出發，個性化的需求有著明顯的增強。

(2)與通傳統的商品相比，在進入網絡時代之后，對品牌產品的注重和對其中蘊含信息的重視很大程度上變成了消費者購買產品的依據，越來越多的消費者在消費的過程中會注意通過了解產品的相關信息和服務來判斷該產品是否能滿足自己需要，然后決定是否購買。

(3)進入網絡時代之后，在消費的過程中購買行為的關鍵在很大程度上受到時間和便利性的制約，互聯網的快速性使得人們越來越青睞與通過上網的形式來獲取產品的服務，在對自己所需產品的選擇中，網上的電子購物越來越發達。

(4)隨著科技的日新月異，表現在人們的消費活動中，新事物不斷涌現，傳統的舊事物不斷的更新換代，人們的消費心理變動越來越快，穩定性逐步下降，與此同時，由于受到社會變動的影響，在心理轉換的適度上，消費行為的生命周期不斷縮短。

3 網絡時代信息產品發展網絡營銷的理念分析

在傳統的營銷過程中，對于信息產品而言，生產者以市場為導向優化配置資源，而受到相關技術手段的制約，在消費市場的調查中，關于每位消費者實際需求的調查數據他們無法得到有效的了解，這直接制約著他們產品設計缺乏針對性，不可能針對每一個消費者進行產品的設計，所以，信息產品的生產者只能依據某一群體或者說大致相同的消費需求完成產品設計，然后通過傳統的廣泛的銷售渠道推向消費市場，這樣的形式不僅制約了產品設計的針對性，同時忽略了消費者得個性選擇和個性需求。

隨著社會的發展科技的進步，人類逐步邁入了網絡時代，21世紀的營銷市場是買方市場，營銷的主動權直接掌握在消費者手中，此時如果還是按照傳統的以市場為導向來配置資源，信息產品一旦參與激烈的市場競爭，生產者注定會失敗。所以這時的信息產品營銷理念應當是以消費者為中心中營銷理念。而互聯網的告訴發展為信息產品以消費者為中心進行資源配置提供了可行性，可行性不僅僅表現在網上的電子商務，通過互聯網進行市場調查，以求滿足每個消費者的實際需求是完全現實的，同時網絡營銷讓原本傳統營銷中的中間流通環節別直接取消，原本受地域與時間限制的交易成本將大大降低，從而在很大程度上節約了營銷的費用。總的來說，信息產品的網絡營銷不僅能夠讓生產者對消費者在產品、價格、促銷、分銷、售后等方面的個性需求能有全面的了解，而且避免了流通環節的成本和宣傳費用，使生產者能夠達到利益最大化。同時更大程度上方便了消費者的決策使他們的個性化需求能夠更好的得以滿足，對于消費者和生產者來說都可以達到雙贏的效果。

4 網絡時代信息產品實施網絡營銷的策略研究

4.1 對信息產品的網絡營銷應當走品牌路線

在網絡時代，通過互聯網，消費者可以非常容易的對同類產品進行價格的對比，如果誰要想更好的獲得其他競爭者之間的利潤優勢，在網絡營銷中，本文認為只有走品牌路線，確定信息產品的品牌，強化信息產品的售后服務，最大限度的實現消費者在購買信息產品時所能達到的利益和效用，通過增加品牌產品所具有的附加功能，才能讓購買者得注意力從價格的差異轉向到產品的差異上。

4.2 對信息產品的網絡營銷施行以本定價的方針

所謂“以本定價”，指的是在網絡營銷的過程中，對于信息產品的定價不同于傳統的定價，應當以成本來作為定價的依據，依據生產成本來組織生產和銷售，因為在網絡時代，通過互聯網，我們可以很好的預測用戶的需求，很容易把握消費者對用戶價格的認同標準，通過互聯網的以銷定產，依據用戶提出的成本資料，信息產品的生產者設計方案讓用戶選擇，在用戶滿意后再開展營銷。

4.3 信息產品的網絡營銷應當強化信息流、商流和物流的結合

在網絡時代，先進的商流方式客觀上要求先進的物流方式與之相呼應，面對大而散的虛擬買方，面對單位時間較少的交易量，客觀上要求分散化得物流與之相適應。所以說在進行信息產品的網絡營銷時，一定要將信息流、商流和物流有效的結合起來。對于信息產品的促銷，可以通過PUSH的方式來進行網絡促銷，就是說息產品的銷售者可以通過互聯網記錄積累的每個用戶的購買記錄或者興趣愛好等資料，分析用戶的購買傾向，然后細致的對其進行預測，如果銷售者發現某一或者某類群體用戶可能會對某一信息產品感興趣，而后通過電子郵件向這類人群進行信息的傳播，以此來達到促銷的目的。

在信息產品的網絡營銷中，一定要強化網絡營銷的安全性，隨著互聯網的發展，它所具有的隱蔽性何自由性的特征逐步顯現出來，這對網絡營銷產生了深遠的影響，尤其表現的安全性方面，比如說經常出現了網絡病毒、盜號木馬、系統漏洞等這些都可能影響到貨幣網上支付的安全性和信息保密的安全性，所以在信息產品的網絡營銷中，安全防范措施的加強是必不可少的。

第4篇：網絡時代的消費特征范文

關鍵詞：電子商務 營銷管理模式 創新

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02

隨著當代社會經濟的發展和時代的進步，人們已經進入了網絡經濟時代，電子商務順應時展步伐，對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網，遵循一定的貿易準則，完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下，企業的營銷管理模式要如何進行創新改革，正是文章所討論的重點。

1 電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響

1.1 對比傳統商業模式，電子商務的推廣方式發生了變化

在企業電子商務的背景下，很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品，達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣，增加網絡推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。

1.2 對比傳統促銷模式，電子商務的活動方式發生了變化

在傳統的促銷模式中，大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展，企業順應形勢，開始運用互聯網技術和電子計算機技術，成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中，根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。

2 電子商務背景下的企業營銷管理模式分析

2.1 網絡營銷成為新型營銷模式

在電子商務的大背景下，企業的營銷模式發生了很大的改變，通過網絡這個新興的媒介，利用現代化信息科技手段，網絡營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比，網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度，網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分，把目標群體分類劃出不同的目標市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務；從營銷溝通角度，網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通，通過網絡平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務體驗角度，網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點，通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體，并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。

2.2 電子商務背景下企業營銷模式的表現形式

2.2.1 企業與企業之間的營銷

在電子商務的環境背景下，有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業，如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多，企業之間產生的交易量較大，所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業雙方節省成本提高收益。

2.2.2 企業與消費者之間的營銷

因為網絡平臺的發展，影響了很多消費者的消費習慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺，企業可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業之間的信任度。

3 企業電子商務營銷管理模式的創新

3.1 在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新

在現在的企業電子商務營銷管理模式中，內容上創新主要是指通過互聯網平臺，在大數據的背景下，通過信息科技手段進行不同群體區別定價，增加消費者的個性標簽，體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷，充分利用互聯網平臺的優勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進貨渠道上實現真正的多元化，同時在銷售服務上實現個性化，針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現企業電子商務營銷管理模式熱萆系拇蔥隆

3.2 在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新

現在因為網絡時代的發展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統營銷溝通方式進行調整和改革，例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度，并通過網絡手段，根據消費者的購物心理進行刺激消費，調動消費者的購買欲望，提高產品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務質量，以獲得消費者的再次認可。

3.3 在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新

隨著經濟的發展，社會已經進入信息化的狀態，利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段，因網絡的飛速發展，使得網絡信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響，不斷更新、加速企業的信息化進程，提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業的預期收益和未來增值，承擔一定的社會責任，才能實現企業價值的最大化。

4 結語

在電子商務的大時代背景下，企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新，只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉變觀念，提高互聯網意識，并結合自身的實際發展需求，積極整合企業內部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發展需要，順應時展潮流，才能有助于推動企業長遠發展。

參考文獻

[1] 劉喜詠.電子商務背景下企業營銷模式的創新[J].商場現代化，2012（6）：52.

第5篇：網絡時代的消費特征范文

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在我們跨入21世紀之際，由現代信息技術，特別是網絡技術引發的全球信息化浪潮沖擊著傳統社會生活的每一個角落，網絡化、數據化、知識化已成為時代的主旋率，一個新的時代——網絡時代開始。網絡時代整個社會經濟的產生結構和勞動結構發生了改變，整個社會經濟成為了與電子商務緊密相連的網絡經濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的，不斷創新的經濟模型改變了傳統的企業管理模式、經營模式和會計模式，與其緊密相連的審計在網絡時代的創新也就成為了必然。

一、審計對象的創新——電子商務審計

以網絡為基礎的電子商務廣義上指通過各類計算機網絡進行的一切商業活動。電子商務以及低成本、高效率等特征吸引著大多數企業，企業紛紛通過建立自己的網站或網絡服務公司的商業網站，拓展商貿渠道，進行網上交易、網上支付結算，并使信息網絡化。企業經營活動和經營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外，以電子商務為基礎而形成的各種虛擬企業，構成了網絡經濟中經營主體的一部分，這種新型的經營主體將會被納為審計對象。因此，網上交易審計，網上支付審計，虛擬企業的審計便構成電子商務審計的具體內容。

(一)網上交易審計。當今為了適應網絡、通信和信息技術的快速發展，企事業單位都在改變自己的組織結構和運行方式，相繼拓展電子商務業務。電子商務可以擴展市場，增加客戶數量，并能記載反映客戶對產品的偏好，通過電子商務，企業可以縮短企業運作的周期，降低商務成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進行的調查中，52%的擁有千人以上員工的公司把網絡世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統的購產銷業務之外，還必須對客戶網絡進行的交易即網上購銷業務進行審計。進行網上交易審計時，要注意到網上交易的無紙質電子憑證、電子單據，不受空間限制，瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應用的網絡系統中預留的接口，進行終端聯機，通過模擬處理，評價網絡系統對網上交易處理的安全審查。通過網絡傳遞取得更可靠的審計證據，以對網上交易的完整性、存在性進行認證。從而對企業的網上交易業務的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。

(二)電子支付審計。電子商務這種新的貿易方式，帶動新型的支付方式的形成，電子支付是電子商務的重要組成部分。電子支付方式不同于現金、支票、匯票等紙質票據的支付結算，它是一種適應于網絡的，方便、快捷、無紙化的貨幣結算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡)，這種交易卡在傳統的商務活動中也可以使用。數字貨幣則是只在網絡上流通的無形貨幣，它是由一組數字構成的特殊信息，包括數字現金、數字支票、數字信用卡。針對電子支付手段的多樣性，注冊會計師人員在對電子支付進行審計時，首先要審查客戶的網上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段，然后結合各種電子支付手段的特性，實施具體的審計。例如，對數字現金支付方式進行審計，數據金是一連串的數據位，連串的數據位只使用一次。審計人員可以通過網絡系統中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進行抽樣審查)，看是否有相同的數據串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器，電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數字貨幣帳目、清單和數據。也可以通過網上銀行進行往來結算對帳，或向網上銀行進行函證。安全控制是網上支付的核心問題，注冊會計師應予以重視，通過對客戶的網上交易的安全性控制了解了解和審查，防止因欺騙、竊聽、冒用和未經授權的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產遭受損失。通過電子支付的審計，以確保客戶的電子貨幣資金資產的安全、真實、正確和完整，這實質是網上交易審計的一部分。

(三)虛擬企業的審計。網絡技術的興起，使得一些看不見、摸不著的網絡企業、網上企業、國際企業以及以信息資源為主導服務的信息中介服務企業如雨后春筍般地建立和發展起來。這些形式新穎地企業都是虛擬化的，即是虛擬企業，即是虛擬企業。虛擬企業將不同地區的現有資源迅速組合成為一種沒有圍墻，超越空間的約束，靠電子網絡手段聯系，統一指標的經營主體，以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產品。虛擬企業作為一個以盈利為目的的經營主體，在運作上同普通企業一樣，必須進行網上稅務注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網和電子商務征稅)，通過網絡披露虛擬企業的經營業績、財務狀況、電子貨幣資金流動情況，隨著虛擬企業的迅速成長和發展，將會向公眾發行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業的審計也就成為了必然。進行虛擬企業的審計時，要了解虛擬企業經營的網絡環境、網絡技術設備；結合虛擬企業的邊界模糊性、存續即時性、貨幣計量電子化等特征；運用網絡技術和審計方法相融合的手段，對虛擬公司實施網上適時性審計，以實現審計目標。(對虛擬企業適時性審計的具體審計程序還有待探討)

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二、審計技術的創新——會計信息化審計

網絡經濟時代，網絡技術在會計領域的應用與發展，使得會計技術手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質是會計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。會計信息化系統是一個由人、電子計算機系統、網絡系統、數據與程序等有機結合的一個人機交互作用的“智能型”系統。這個系統表現出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術特征，使會計工作的重心從核算轉向管理。會計的信息化必將導致會計信息化審計。會計信息化審計的本質是審計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。其目標是通過審計與現代信息技術的有機結合，評價控制會計信息系統，實施審計監督服務，以促進經濟發展和社會進步。在網絡系統中，注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉換，根據授權，在網上直接調閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態的信息和非貨幣形態的信息(如職工的招聘與下崗)；數字化信息和圖形化信息(如財務分析預測的直線圖)；現代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調閱與審查，注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網張世界中，我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠。網絡技術的應用，空間已不再是執行審訴的制約因素，這樣境外審計、環境審計等就變得更加容易。網絡在會計中的應用，會帶來諸多安全問題，如篡改數據、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等，在會計信息系統中，安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應把網絡會計系統的安全審計作為重點。注冊會計師人員應在了解企業網絡基本情況、安全控制目標、安全控制情況及潛在漏洞等基礎上，對企業現存的安全控制措施進行測試。如是否有有效的口令控制，數據是否加密，職能權限的管理是否恰當，是否有持續的供電設備和有關備份設備，對計算機病毒的防范與控制措施是否得當等。在會計信息化審計技術的發展過程中，會計師事務所可以建立自己的網站，將事務所的基本情況、組織結構、業務范圍、服務宗旨，客戶授權的有關會計信息及對客戶實施審計程序后所產生的審計信息全部都納入會計師事務所的信息網中。會計師事務所可以通過網絡獲以客戶，簽定業務約定書，傳遞和送審計報告等，從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網上泄密和惡意攻擊，會計師事務所應將信息網中的信息進行加密，實行簽名機制，并設置安全系統如回收設備，防火墻技術等。使得審計職業道德準則中的保密性原則得以遵守。

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第6篇：網絡時代的消費特征范文

關鍵詞：電視媒體；網絡媒體；傳媒

中圖分類號：G220 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2013）11-0156-02

隨著信息化和網絡的普及，網絡覆蓋面越來越廣，同時隨著我國網絡基礎服務質量的提升和移動網絡的普及，人們獲得信息和資源的方式越來越自由。人們的生活習慣也慢慢的從傳統的客廳電視休閑變得更為多種多樣，人們獲得信息、新聞、娛樂、廣告等媒體資料的渠道也變得更為多種多樣。因此各種網絡媒體紛紛發力，搶占原本屬于電視的關注時間，于是不可避免的對傳統電視傳媒產生巨大沖擊，但是同時，必須看到，在互聯網沖擊電視的同時，電視媒體也要沖破自身的思維限制，發揮自身的媒體資源和優勢抓住機會走集團化戰略，立足電視媒體發力網絡媒體，以資源和規模反過來搶占互聯網資源，將觸角從電視延伸至用戶的電腦、手機等互聯網接收終端，同時注意結合國家三網融合、物聯網戰略進一步強化電視的網絡功能。多渠道多媒體化以內容為主打發揮集團優勢是網絡時代電視傳媒的發展挑戰和機遇。本文就網絡媒體的特征和電視傳媒的優缺點比較分析，試圖找到適合網絡時代的電視傳媒發展戰略。

一、網絡媒體相對電視媒體的優勢

（一）移動性

網絡媒體由于其自身的特點，在無線寬帶技術和移動網絡普及的今天，隨著智能手機、平板電腦和筆記本等移動上網終端的普及，消費者可以做到隨時隨地的接入網絡而不受時間和空間的限制，相對傳統電視傳媒最明顯的好處在于可以隨時看到想看的信息，而電視傳媒受電視終端的限制只能在固定的場合觀看。

（二）自由性

電視媒體的電視節目播出時間是固定的，同時電視廣告的投放也是固定的。這種固定的模式需要消費者和廣告投放商的時間配合，較為死板缺乏靈活性，播出的節目一旦錯過不能重新觀看，而有消費者有閑暇時間卻看不到自己喜歡的內容。網絡媒體相對電視的核心優勢就是內容的自由性，消費者可以隨時隨意的觀看自己喜歡的內容，而不受電視臺時間表的限制。電視固定時間且不可回播的特性明顯不適合緊張的現代生活節奏。

（三）零散時間的利用

網絡媒體，特別是以無線終端為主體的無線媒體能夠很好的利用起消費者的零散閑散時間，例如等車、如廁、等人、排隊等碎片化時間的利用，這對消費者媒體品牌忠誠度和消費習慣的培養非常重要，當信息消費習慣形成后很難再回到傳統的電視媒體。

（四）內容的多樣化和個性化

網絡媒體的傳播產生就是以個性化為宗旨的服務，例如報紙有其固定的定向客戶群，電視臺和電臺有其不同的服務對象和節目。單一傳統媒體很難在所有時間所有節目中滿足所有人的要求，但是網絡媒體不同、網絡媒體和內容浩如煙海。同時搜索和免費的內容服務使得內容的獲得方便簡單，因此消費者可以在任何時間在網上找到自己喜歡的媒體內容，實現媒體的個性化，同時由于互聯網的開放性，網絡媒體還是個全球化的平臺，不存在發行或者覆蓋問題，同時互聯網媒體的即時性非常強，可以在事件反生的最短時間內廣泛傳播而避免了電視媒體的節目制作等帶來的滯后性

（五）信息形式的多元性和互動性

網絡媒體相對電視媒體還具有信息傳播形式的多元化的特點，這滿足了不同消費者的不同消費習慣，可以說是同時結合了電臺、報紙、電視臺三者的傳播模式。同時網絡媒體還具有傳統媒體很難做到的特點――互動性，例如網絡聊天室、社交網站等節目內容的互動性使得每一個信息消費者同時也是參與者，近年來火熱的微博微信等社交手段更是讓每一個人都成為了自己的媒體發言人，“自媒體”的概念已經給傳統媒體的單向傳播模式帶來了革命性的沖擊。

二、電視媒體相對網絡媒體的優勢

結合上述網絡媒體優勢來看，網絡媒體的優勢在于其傳播方式的自由性、個性化和便捷性，但是它相對傳統媒體只是更先進的傳播方式而已，網絡媒體只是信息傳播的手段和方式而不是信息本身。電視媒體具有幾十年發展的積淀，電視媒體相對網絡媒體具有以下優點：

（一）品牌性、集團化和財力

電視媒體經過幾十年的發展積累，具有很高的觀眾忠誠性，長期積累的信任和品牌效應具有深刻的親切感和信任感，這點是新興媒體無法具有的效應。同時長期的運營積累下來的財力和集團化規模，尤其是國家廣電改革后各省級廣電集團具有十分龐大的規模和雄厚的財力，能夠支配龐大的資源。但是當前的問題是沒有合理利用手上的龐大資源。

（二）內容原創性和權威性

網上信息豐富而多樣，但是傳播內容多依附于傳統媒體，傳播的內容也大都停留在抄來抄去的尷尬境地，同時由于網絡媒體缺少適合的審核機制，因此存在大量的低劣錯誤，且新聞真實性無法確認。

三、網絡時代電視傳媒的發展策略

綜上所述，比較可得網絡媒體具有電視媒體所沒有的多樣的傳播方式，而電視媒體相對網絡媒體具有內容的原創性和權威性等特點。因此結合網絡媒體和電視媒體的優勢能夠更好的發展，以網絡媒體的傳播方式為形式，以電視媒體的內容和核心打造線上線下一體的綜合化傳媒集團才能夠更好的在新形勢下脫穎而出。

（一）發展網絡電視

中央電視臺的CNTV戰略即是這種思想的體現，以中央電視臺的內容核心加以網絡電視的傳播方式，使觀眾可以在網上隨時隨地的看到已播出的內容，很好的解決了電視播出時間固定無法適應現代生活的問題。

（二）發展電視網站

國外大型電視臺如CNN、BBC等大多具有功能全面內容充實的網站、其網站自身就是一個大型新聞門戶網站，以本臺實際編輯新聞內容為基礎同時廣泛采集網絡內容，這樣既有實際原創權威新聞和評論又可以滿足消費者對新聞的便利性和時效性、多樣性的要求，以圖片、文字、視頻、音頻混合利用的形式提高了新聞的可讀性和表達性。同時可以建立以在線投票、在線論壇、在線訂閱、定制新聞推送等一系列的互動性內容，完美的補充了電視的短板，使電視媒體能夠更快的獲得觀眾的反饋以更好的改進用戶體驗。

（三）以用戶體驗為核心的內容創新

在新舊傳媒的競爭過程中，不論是新媒體壓縮了舊媒體的市場，還是舊媒體進化獲得了新的形態，其真正核心是不斷滿足受眾需求，不斷提供真實原創的內容，才是經久不衰的本質所在。電視媒體可以在自身強勢的視聽內容和長期積累的新聞采編實力的優勢下通過搭建網站，建立起良好的用戶反饋機制，注意網絡熱點開發出具有更高關注度的節目內容，在節目播出的同時以網站為依托實施互動，依照反饋改進節目實現良性互動，及時把握觀眾需要。

（四）集團化經營

網絡時代的電視傳媒面對的最大問題是，單一的電視傳媒不足以抗衡新的傳媒競爭，這種競爭有來自網絡媒體的競爭也有來自于別的電視臺網絡化經營帶來的同行競爭，因此走集團化路線建立以內容為核心競爭力的多元化傳播的途徑的大型傳媒集團才是未來傳媒界的發展方向。因此電視臺須走出“電視”的思想禁錮，建立起以內容為核心的多元化傳播模式。可以通過自身雄厚財力和強勢渠道資源并購和收購各種特色的小型網絡傳媒公司，收購并發展多元化的媒體內容。開發針對移動網絡客戶端的產品，利用電視臺的知名度、品牌和權威性做輻射狀多元化發展。打造全方位的文化傳媒集團，即可盤活手上電視資源也可進一步的擴展市場。

參考文獻：

[1] 高鋼，彭蘭.三極力量作用下的網絡新聞傳播――中國網

絡媒體結構特征研究[J].國際新聞界，2007（06）.

[2] 謝耘耕，倪握瑜.重蹈覆轍還是自我突破――新媒體時代

電視媒體的選擇[J].新聞界，2007（03）.

第7篇：網絡時代的消費特征范文

【關鍵詞】網絡時代；事件營銷 ；營銷策略

一、事件營銷的內涵

進入二十一世紀，經濟的全球化使得市場競爭日益激烈，企業為了迎合消費者的需求，紛紛尋找新的營銷方式來壯大自己。于是，事件營銷作為一種集新聞、公關、廣告、形象傳播等于一體的市場推廣手段被廣泛應用。然而很多企業在采用這種營銷方式時出現了許多不符合其自身現狀的問題，不僅沒有提高其品牌的影響力和美譽度，反而給企業帶來了經濟損失、造成了不好的企業形象。運用事件營銷的關鍵還在于如何量體裁衣對事件營銷進行整合運作，最終達到提升企業品牌形象的目的。

1、事件營銷的定義

事件營銷最初的概念來自國外，英語里叫做Event Marketing，國內直譯成“事件營銷”，也有翻譯成“活動營銷"。在國內的營銷學術界，普遍認為事件營銷是制造新聞性事件來提高企業或產品的知名度、美育度，樹立良好品牌形象，是一種非廣告的公共信息傳播方式。然而，作為商業企業，運用事件營銷的最終目的還是要促成產品或服務的銷售，這其實也是企業開展一切營銷活動的根本目的。因此，事件營銷雖然不是直接推銷企業自身的產品或服務，而是通過事件的傳播展示企業的品牌形象，提高企業或產品的知名度和美譽度，但是事件營銷的背后還是要銷售企業的產品或服務的。

企業有計劃地制造或借用“事件”，以“事件”為載體形成注意力來滿足不同利益相關者的體驗需求，與利益相關者形成相互溝通傳播，傳遞企業信息，最終形成產品或服務的銷售和企業品牌的建立。

2、事件營銷的特點

（1）依托外部事物

事件營銷 的本質就是事件，無論是企業自行策劃事件還是借用已有的社會熱點，事件營銷始終圍繞著一個主題以此實現企業的銷售目標，建立企業的良好形象。

（2）雙重目的

事件營銷的目的有兩個，一是提高產品銷售，二是塑造品牌形象。

（3）第三方公正

企業實施事件營銷時通過借助第三方公正組織或權威個人，將其產品、服務、理念較真實地傳遞給目標市場及目標群體，提升其關注度。

（4）信息接收干擾小

事件營銷由于借助或制造了能迅速吸引消費者眼球的事件，牢牢抓住了大眾的注意力，排除了大量垃圾信息的干擾，提升了傳播的有效性。

（5）宣傳成本較低

事件營銷避免了其他營銷方式的高額宣傳費用，可以產生低投入高回報的宣傳效果。

3、事件營銷的方式

在研究中發現，以往的事件營銷分類多是按事件本身的不同進行分類，現就企業選取和實施事件營銷的角度進行如下分類：

造事與借事

造事型與借事型是按企業選擇事件的方式進行分類。所謂造事型是指企業整合自身資源，通過策劃、組織和制造具有新聞價值的事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注。 “空調價格白皮書”等一系列的營銷活動都是成功的“造事”型事件營銷。借事型是指企業及時抓住廣受關注的社會新聞、事件，結合企業或產品在傳播或銷售上的目的而展開的一系列相關的活動。在借事上成功的典范是蒙牛，2004年借“神五”飛天，2005年借《超級女聲》熱播，從此蒙牛牛奶全國揭曉。在事件營銷的實踐中，經常是造事與借事兩種方式相互融合運用，造事中有借事，借事中有造事。

單一與復合

單一型和復合型是按企業在實施事件營銷過程中是否使用其他營銷工具或活動來劃分的。2012年，如果加多寶只是冠名浙江衛視的《中國好聲音》，僅僅以冠名權的形式出現與公眾之中，那這就屬于單一型事件營銷。但是，加多寶在冠名《中國好聲音》的同時，還開展了大量的營銷活動配合此次活動贊助，如在各賽區城市舉行促銷路演活動，在超市進行產品促銷等。附加的這些營銷活動與冠名《中國好聲音》一起組成了一次完整的事件營銷，這樣的事件營銷就是復合型的事件營銷。

隱性與顯性

隱性和顯性事件營銷是按實施事件營銷的企業是否實際公開露面進行劃分。對活動的贊助或冠名是最直接的顯性事件營銷。隱性事件營銷的應用并不是很多，因為隱性事件營銷中企業不直接出現在事件中，降低了受眾對事件與企業之間的關聯性。由于我國的法律、法規限制煙草和性用品企業廣告，因此這兩類企業經常運用隱性 事件營銷來進行營銷活動。

二、中國企業事件營銷實踐的現狀分析

隨著技術的革新和文化需求的多元化，以及經濟政策和法律體制的日益完善，尤其是互聯網的飛速發展，事件營銷作為集各類傳播工具和傳播渠道為一體的營銷方式越來越被企業所關注。通過各種媒體渠道，一個事件或話題可以快速的傳播到公眾之中，引起巨大的轟動效應，企業開始主動應用事件營銷進行企業品牌傳播。在這階段涌現出許多成功并不乏經典案例例如：

2012年“度娘”劉冬看事件營銷。年會上“度娘”劉冬的風頭竟然蓋過日本女星蒼井空，更蓋過李彥宏，著實讓業界佩服百度公司的公關策劃能力，“眾里尋她簽百度”或許是百度公司2012年的招聘的最大活廣告，百度公司也借助了“度娘”劉冬成為2012開年便出現在各大媒體焦點的網絡公司，更是2012開年網友最熱議的網絡公司。由近12年來中國成功的事件營銷案例來看可見當前能審時度勢熟練運用事件營銷的企業已經為數不少。

企業實施事件營銷存在問題與誤區

同廣告與其他傳播活動而言，營銷具有速度快、時間短，但創造的影響力大的優勢。于是越來越多的企業對其趨之若鶩，甚至盲目跟風，但由于很多企業受制于經濟實力和企業文化底蘊的限制，因此，往往很容易陷入事件營銷的誤區。主要表現在以下幾方面：事件營銷是小企業做的，大企業不必進行事件營銷；不講究事件營銷策略；企業運作事件營銷忽視風險的存在；只強調事件，沒有構建有效的營銷體系

三、網絡時代，事件營銷的方式與原則

網絡的飛速發展給事件營銷注入了無限能量。一個事件或者一個話題可以以更為輕松甚至是以毒攻毒的方式在網絡上迅速傳播，2009 年的“賈君鵬”到2010年的“凡客體”，再到2012年“加多寶”，無一不是網絡時代事件營銷的經典案例

隨著互聯網在全球范圍內的高速發展，網絡媒體如雨后春筍般涌現，網絡新聞已成為越來越多的網民獲取新聞的一種重要形式。據中國互聯網信息中心（CNNIC）調查顯示，截止2008年6月底，網絡新聞用戶已經超過網民的八成，使用率達到81.5%，用戶規模達到2.06億人，在網絡應用中排名躍升至第二位，僅次于網絡音樂。

網絡新聞 ，顧名思義，就是基于網絡的新聞。網絡新聞的本質有兩方面：一方面是基于互聯網，以互聯網為傳播介質；另一方面它屬于新聞范疇，是新聞的一種表現形式。

四、網絡時代，事件營銷的原則

網絡媒體的特性，造就了企業事件營銷的獨特優勢，利用事件營銷能夠使企業在品牌推廣時更具有效力。但是在實際的營銷運作中，為了發揮事件營銷的巨大威力還需要堅持一些事件營銷的原則，注意一些事件營銷操作上的策略，才能夠取得良好的效果。如：良好的創意、把握網民關注動向、抓住時機，善于“借勢”、傳播與推廣、誠信為本。

五、網絡時代，事件營銷的實施策略

首先確定傳播目標、分析網絡輿論環境、制定話題傳播方案、組織話題實施。同時，事件營銷也是有一定風險的，有的事件雖然能讓企業或個人品牌知名度提高，但是面臨的卻是嚴厲的社會輿論和負面的評價。KFC “秒殺門”事件，是一起典型的事件營銷失敗的案例。這起事件的典型性在于該事件的非典型性結果，其由于效果太猛而無法收場，最終在消費者心目中形成了極其負面的影響。由此可見，借助網絡進行事件營銷是有風險的。企業要學會趨利避害，對風險有足夠的估計，事先做好應對風險的準備，以保證事件的順利實施。否則很可能就像KFC這次“秒殺門”事件一樣，最終以失敗告終。

六、結語

雖然在傳統的營銷理論中，事件營銷一直處于被忽視的地位，但是近幾年在國內外的營銷實踐中，事件營銷出現的頻率卻絲毫不少于其他的營銷策略。雖然我國企業在使用事件營銷策略方面與跨國大企業相比略顯幼稚，時而過于謹慎、時而又過于沖動；時而計劃周密，時而又十分盲目，并且和網絡結合的程度還比較低。但是隨著國外眾多知名企業和蒙牛、王老吉、百度等國內知名企業的一次次在我國對于事件營銷的靈活使用，以及事件營銷自身所具有的低成本和效果好的特點，必將會受到我國企業，特別是中小企業在營銷實踐中的追捧。而這些營銷實踐的大量涌現也必將為營銷學者今后的研究提供材大量的研究素材。

但在本論文行將結束之際，需要特別指出的是，由于互聯網的存在，企業在制定事件營銷策略時不再僅僅局限于對消費者生拽硬拉，而應充分利用網絡的互動性：提出一個想法，然后敞開大門接納四方來客的參與，讓參與者在活動中獲得對企業的深刻體驗。企業在營銷活動中的角色轉換，有一個最基本的前提，那就是：人們不再僅僅滿足于充當觀眾和消費者，他們正越來越積極地創造自己的網絡生活。只有這樣企業才能真正的在網絡時代，贏在事件營銷。

參考文獻：

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[6]徐可塑.網絡事件營銷策略與實施[J].經濟研究.2011.149-150.

[7]網絡營銷[DB/OL]..

第8篇：網絡時代的消費特征范文

【關鍵詞】移動互聯網 市場營銷 營銷策略

二十一世紀人類社會正在逐步進入信息時代，信息技術、網絡技術被融入各個領域，尤其是移動互聯網的誕生更是改變了人們消費習慣和生活方式。二零一五年，中國互聯網絡信息中心最新報告顯示中國移動網民已達到八億，大量移動網絡用戶每天通過移動互聯網獲取信息資源，如此龐大的市場份額，自然成為了商業必爭之地，眾多企業紛紛在移動互聯網中展開業務，占領市場，制定一系列市場營銷計劃。移動互聯網的誕生，擴大了互聯網輻射范圍，改變了市場環境，給企業市場營銷帶來了新機遇。因此，為了促進市場營銷活動開展，企業應順應時展要求，積極推廣和應用移動互聯網市場營銷模式。

一、移動互聯網營銷的優勢

移動互聯網是現代網絡建設的重要方向，不僅覆蓋面廣，且用戶群體龐大。近些年來，隨著智能手機及移動終端設備的高度普及，移動互聯網用戶已突破八億，采用移動無線通信方式獲取信息和服務已成為新興業務，且隨著WIFI、4G網絡覆蓋范圍的日益擴大，移動互聯交易模式更是日漸成熟。相關調查研究表明，移動互聯網交易份額已占到互聯網市場交易份額的百分之二十三。毫無疑問，移動互聯網具有龐大的市場潛力，非常值得開發，移動即時通訊、移動社交、移動購物、移動支付等相應業務機制將越來越完善。用戶通過移動互聯網，隨時隨地可瀏覽產品信息，完成在線支付和交易。因此，企業應積極利用移動互聯網挖掘用戶需求，構建移動互聯網市場營銷模式，以提升企業營銷效率。

二、移動互聯網市場營銷現狀和發展趨勢

從目前來看，移動互聯網與市場營銷的結合將成為新時展的必然趨勢，是移動互聯網時代市場環節的新要求。移動互聯網營銷利用手機等移動終端與無線網絡技術構建營銷體系，營銷廣告及營銷信息推送到消費者手機中，消費者何時何地只要打開手機，就能獲取到營銷信息，增加了企業營銷觸點。新時代背景下，手機已成為重要工具，很多人有機不離身的習慣，這便給移動營銷帶來了便利。移動互聯網市場營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準傳播。移動互聯網市場營銷過程中，針對性更強，能根據用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將最能吸引消費者的營銷信息推送給消費者，可主動提醒消費者觀看，遠比傳統營銷中消費者被動接受營銷效果要好，實現了一種互動營銷。但由于我國移動互聯網起步較晚，移動營銷機制尚在發展，所以很多企業構建的移動互聯網市場營銷策略存在問題，營銷服務體系落后，與企業實際情況及市場需求脫節，營銷策略調整不及時，錯過了許多營銷機會，營銷職能發揮不明顯。企業想要適應移動互聯網時代，就要構建與時代相符的營銷策略。

三、移動互聯網絡時代企業市場營銷策略

（一）增強市場意識，利用移動互聯網把握用戶需求

企業應認清時展格局，適應移動互聯網時代所帶來的新營銷環境，增強自身移動市場意識，巧用移動互聯網來把握和進一步調節用戶需求，發展潛在用戶，拓寬市場份額和營銷渠道，展開科學營銷，不要盲目跟從，要針對移動互聯網用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。例如，開發商業APP，利用APP端為移動用戶提供服務和推送營銷信息，提高消費者對營銷信息的接受率，提升用戶忠誠度。企業應摒棄傳統的市場營銷思維，傾聽消費者聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調整產品和營銷策略，構建移動互聯網下的互動性市場營銷模式。

（二）科學構建營銷體系，利用移動互聯網把握市場

想要在移動互聯網時代下正強企業實力，發揮移動營銷優勢，如何合理利用移動互聯網平臺來營銷非常關鍵。在前文分析中可以知道，移動互聯網有著龐大用戶群體，輻射范圍廣，信息傳播速度快，且傳播有效性要好于傳統營銷模式，但流量并不會無緣無故流向企業營銷目標，想要獲得預期營銷效果，必須把握好市場。因此，在營銷策略構建時，必須真多受眾群體的特征，根據營銷目標，制定針對性的營銷策略。例如，現如今很多人喜歡玩微信，企業也應利用微信展開營銷，構建微營銷模式。微信營銷模式可通過附近人搜索、品牌活動、折扣店、在線支付等形式實現。

（三）培養專業營銷人才，為移動網絡背景下營銷服務開展創造條件

營銷人員能力和水平影響著營銷活動開展質量，若營銷人員不具備信息意識和移動互聯網知識，自然無法開展高質量的營銷。通過前文分析可以看出，移動互聯網市場營銷有別于傳統營銷，對相關人員業務能力有更高的要求，相關人員要具備網絡技術、信息意識，還有傳統營銷理論知識，能適應新的營銷環境。因此，企業要加強人才培養，培養專業人才，為企業構建移動互聯網市場營銷模式創造條件，提供人才支持。

四、結束語

移動互聯網時代的帶來，給企業市場營銷帶來了新機遇。企業應針對移動營銷特點和規律，構建符合時代的營銷策略，開展具有針對性和實效性的營銷，增強企業實力。

參考文獻：

[1]張連起.移動互聯網絡時代下企業市場營銷的變革[J].企業導報，2015，04.

第9篇：網絡時代的消費特征范文

關鍵詞：民法學；理論；網絡時代

一、網絡時代民法方法論的傳播與滲透

（一）網絡時代民法學知識的普及問題

互聯網渠道的信息傳播方式深刻地影響著普通民眾對民法內容的理解，網絡渠道的便捷性提升了人們收集信息、理解信息的能力，然而網絡信息的碎片化也會使信息的傳播的過程中發生一定程度的失真現象，這種失真現象也體現在民法學基本理論的傳播上，形成了民法學在普及與發展過程中的嚴峻挑戰。從積極的角度來看，互聯網大大降低了普通民眾認識民法、學習民法的成本和門檻，隨著互聯網的發展，人們已經開始習慣通過網絡在使用民法。然而在主觀上，演繹法和邏輯推理的盛行是以更改主義和概念法學為基礎的，客觀來說，人們要從，網絡環境的碎片化信息中收集法學文獻和法學文獻雖然難度較大，但也是一個相對可行的辦法，運用邏輯演繹法來對未知對象進行推理并結合生活經驗對推理結果的可行性進行判斷，這種將普通邏輯與法學和法律的基本規律相結合的方法只是從比狹義的將法律論證與法律邏輯統一起來、將法律論證的內容因素與形式結構分隔開來，一定程度上會造成法律論證方式的結構化和形式化。法律邏輯只是邏輯范疇內的一種特殊形式，自身具有許多獨特的內容和邏輯結構，通過邏輯推理而得到的法學理論，其說服力有待檢驗。為了使民法學得到更加全面、更加深入的普及，一定要對民法學做出可以被廣泛理解、與民眾日常生活經驗相符合的解釋。

（二）網絡時代民法學知識的普及對策

在互聯網環境下，民法學知識要普及要從法律解釋方面入手，法律解釋活動要遵循兩個基本原則，分別是關聯性原則和價值取向性原則。關聯性原則是指，法律解釋活動要以社會中真實發生的案例相關聯；價值取向性原則是指法律解釋要以公序良俗的價值觀為標準，堅持公正、公平的價值取向。法律解釋活動需要考慮到以下5個方面。

①受眾理解能力的有限性；

②不同信息傳播方式的局限性；

③人類價值觀的多元性；

④價值標準理解與認識的不全面性；

⑤法律事實的多變性。

由此可知，法律解釋工作的關聯性原則在實踐過程中會面臨許多困難和挑戰，但是真正的法律解釋活動一定要克服一切困難，滿足以上所有要求。在當前我國的互聯網環境下，網絡信息傳播渠道本身具有快速性、虛擬性、技術性、無國界性以及開放性等特征，造成本來難度較大的法律解釋工作變得更加困難，傳統的法學理論解釋方法在網絡環境中顯得更加空洞且蒼白，因此，法學解釋活動一定要精確掌握網絡環境的特殊性質，重新定義法學解釋的基本方法，最大程度上彰顯民法學在民眾日常生產生活中的重要作用的地位。

二、網絡時代法律行為制度的實施

（一）法律行為制度在網絡環境中所面臨的問題

在網絡環境下，民法學理論表達方式與意思表示規則發生了一定程度的改變。在現行民法中，無論是書面的意思表示行為還是口頭的意思表示行為，都是當事從在同一時間、同一空間下進行面對面交流的過程，可以充分運用聽覺與視覺實際感受來對對方的言行進行深層次的領悟，所得出的意思表示更加準確，當事人雙方也比較認可對方的行為。然而在互聯網環境中，由于網絡的虛擬性特點，當事人雙方的溝通與交流在無紙化、數字化環境中開展，所進行了民事法律活動無法用口頭的方式來進行表示，其談話內容無法得到實時且精確的記錄，交流行為的自動化與數字化使得交流過程無法與傳統的民事法律程序相兼容，為法律確認以及法律判斷活動帶來了許多新的難題。這就要求民事法律行為在制度層面根據互聯網的基本特征做出新的調整。

（二）法律行為制度與互聯網環境相統一的措施

為了提高法律行為制度與互聯網信息傳播方式的兼容性，需要重新劃分民事法律活動中意思表示形式的類別，采用特立的、新穎的意思表示方式來與網絡環境下電子化、數字化的信息表達方式相統一。另外，新的民法學網絡交流格式要以參照傳統的法律書面形式來進行設計，網絡環境中當事人的交流活動所起到的作用要與傳統法律行為制度的功能相統一。從根本上說，就是要以傳統的制度功能為依據來改變信息交流方式，使意思表示方式在互聯網環境下也有充分的法律效力，要充分利用網絡民事法律行為數字化與無紙化的特點來提高民事法律行為的便捷性、精確性和公正性。

三、網絡時代民事法律在民事交易方面的問題

（一）網絡時代民法中的交易安全問題

由于網絡環境具有開放性、技術性和虛擬性等特征，網絡民事活動中的交易安全問題日益突顯。交易安全包括信用安全、交付方式安全以及信息安全三個部分。民事信用在法律方面主要指的是民事主體在責任履行和償還債務等方面的評價和依賴。信用安全問題本質上是交易當事人誠信度和償債的問題，當前主流的民事交易行為在建立在雙方考察與接觸的基礎之上的，當事人雙方會對對方的信用進行充分的調查和了解，在深思熟慮的判斷之后產生交易行為。這種交易方式雖然耗時、繁瑣，但是交易的安全性有很強的保證，即使出現了違約問題和信用問題，當事人雙方利用民事法律來解決糾紛也比較容易。然而在法律環境下，支付安全、信用安全、信息安全等問題成為了網絡民事交易行為的最大問題。在信息安全方面，由于網絡所具有的開放性特征，造成了民事交易行為在法律仲裁、司法糾紛等方面存在很大的困難，一些中介服務機構與交易雙方之間所涉及到的安全問題不僅僅體現在信用方面，也體現在信息溝通和交易認證方面。

（二）網絡時代民法中交易安全問題的解決措施

為了解決這些方面的問題，互聯網環境下的民事交易行為一定要對交易過程中所產生的本文交流內容進行及時且精確的記錄，尤其是交易信息所產生的時間和交易方面的IP地址，一定要有一定通過的記錄格式，提高司法機關搜證工作的效率、充分運用各種先進的IT技術手段來提高網絡支付、以信交易信息的安全性。將交易過程中關鍵的支付步驟進行統一化管理，對頁面跳轉的順序以及頁面內容進行明確的規定，大力宣傳網絡安全交易的有關知識，加強民眾的網絡交易安全觀念。

四、網絡時代現行法上主體地位平等原則將面臨挑戰

（一）網絡時代在法律面前一律平等原則方面的問題

由于消費者在咨詢結構上處于弱勢，農民和勞工在談判能力上處于弱勢，在立法上雖有從契約到身份的辨證發展。網絡交易的虛擬性、非謀面性等特征使得交易雙方在交易信息方面處于更加不對稱。

（二）堅持網絡民事法律活動平等原因的有關措施

充分利用互聯網鐵開放性來對網絡法律環境進行改良，提高網絡檢索的便捷性與準確性，使民眾更加容易通過網絡搜索引擎來收集到更高質量的法律知識，免費獲得法律咨詢服務，使民事法律基本理論通過互聯網渠道與民眾貼近距離。

參考文獻： 

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