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Absruct:
This paper describes how to build the enterprise culture of construction industries and points out that the status and scarcity of building the enterprise culture. With the intensifying competition from construction industries , strengthen the building of enterprise culture has become an important means to increase market competitiveness. Here are several suggestions for how to strengthen the building of construction enterprise culture .
Key words: construction of enterprise culture ,construction , suggestions , means
中途分類號:F271
隨著市場經濟的發展,建筑行業間的競爭變得日益加劇。企業間的競爭已由局部的生產管理、經營能力方面的競爭上升到了整體實力的競爭,上升到了文化和品牌的更高更深層次的競爭。建筑企業想要在激烈的市場競爭中站住腳跟,并立于不敗之地,就必須建立適合自己企業特點的先進的企業文化,促進企業核心競爭力的形成;實現企業人力資源的優化管理,提高管理效率,達到科學管理的目的。從而有利于實現企業發展的戰略目標,提高自己在競爭中的地位。
一、建筑企業文化建設概述
美國哈佛大學的約翰•特教授和詹姆斯•赫斯克特教授深入研究了企業文化與企業長期經營業績之間的相關性,他在十幾年的考察中,得到如下數據:
這個數據表明企業文化的確立是企業長期發展的產物,是企業自身發展的精神動力,反映著企業的信念和追求,也是企業群體意識的集中體現。企業精神具有號召力、凝聚力和向心力,是一個企業最寶貴的經營優勢和精神財富。
1、建筑企業文化建設的特殊性
(1)生產人員的特殊性:建筑企業多是勞動密集型企業,生產力構成中人的因素比例大。建筑產品質量上出問題,人為的情況占多數。因此,建筑企業文化建設工作有待加強。
(2)生產過程的特殊性:建筑產品的生產過程是各工序、工種協同合作的過程,主要靠員工的負責精神和自覺性。而通過建筑企業文化建設可以杜絕很多不良現象,重點在職業道德上做好工作。
(3)生產場地的特殊性:施工現場的分散造成企業文化建設的離散性。由于臨時用工較多,異地施工較多,工作強度大,使得建筑企業文化建設的難度也大。這就需要企業文化建設工作更靈活,更有聲勢。必須把企業文化建設工作做到施工現場去。
2、建筑企業文化建設的內容
(1)建筑企業精神文化建設:企業精神是建筑企業的靈魂,是企業在經營活動的實踐中,逐步形成的為企業員工所認同和信守的共同理想、價值觀和基本信念。
(2)建筑企業制度文化建設:企業制度文化由企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個要素構成。通過制度文化建設,健全分配體系,完善激勵措施。構建“人企合一”的文化氛圍。
(3)建筑企業環境文化建設:環境對于人具有潛移默化的作用。要營造一個安全、和諧、積極向上的工作環境。
3、建筑企業文化建設的必要性
目前我國建筑企業的文化建設還沒有形成體系,我國建筑企業仍然存在著經濟效益低下,經營機制不健全,企業管理滯后,資金短缺等問題。
(1)通過建筑企業文化建設,可以轉化為企業的精神生產力,為企業的發展提供思想動力和智力支援。
(2)通過建筑企業文化建設可以完善企業制度的構建,實現企業制度的優化,并規范員工的行為。
(3)建筑企業文化建設由規范性文化向價值性文化轉化,從規范性建設入手。建筑企業文化對員工的行為起到規范作用,通過規范性文化的引導,培養建筑企業員工的良好行為習慣,使之形成企業員工的共同的價值觀和行為方式。
二、我國建筑企業文化建設的現狀
建筑企業的文化建設相對來說還是比較落后,同其他優秀企業相比,還存在許多薄弱環節。
(一)疏于對企業精神、價值理念、企業道德等方面的建設。
目前我國很多建筑企業缺乏樹立正確價值觀的意識,缺乏對企業精神的培育,這其中包括:
1、對誠信的缺失。一些企業無論是招投標、融資、施工用料和支付民工工資,屢屢發生信用缺失的行為。
2、對價值觀的缺失。建筑企業沒有形成良好的價值觀念;商業道德標準沒有達到較高水平;還沒有充分地尊重員工的價值,沒有很好地體現以人為本的價值理念。
3、對質量、安全認識方面的缺失。例如上海發生的“樓脆脆”及成都的“樓歪歪”事件決不是建筑業出現的偶然現象。不止是樓房質量問題,近年來在建筑工程施工過程中連續發生的如湖南鳳凰沱江大橋垮塌、杭州地鐵地面塌陷、湖南株洲高架橋坍塌等重大責任事故,原因都屬于人為的責任事故。說明建筑施工企業違規違章行為、質量安全隱患問題大面積地存在著。體現出企業管理的混亂和企業文化建設的不健全。
(二)企業制度文化建設上的不足
1、領導對企業文化建設工作的重要性熟悉不足,未將其整合到企業戰略中,作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓。企業高層通常重視把企業做“大”,而忽視了做“強”,沒有將企業發展的重點從控制力轉向企業凝聚力,過分注重賺錢而忽視了團隊的建設。
2、沒有將企業文化建設視為一項長期性、系統性的工程來做,缺少統一規劃。大多數企業沒有一個明確的領導體制,沒有一個實際運作的部門,沒有一個總體的規劃和目標。企業文化建設狹義化的表現為:把企業文化等同于企業的思想政治工作或一般的文體娛樂活動;形式化的表現為:流行的口號、貼在墻上的標語和櫥窗里的宣傳資料。企業文化的形成停留在單個層面,娛樂化、簡單化、片面化了。
3、管理系統不完善,機制不健全
由于受領導偏好、企業的重視程度、企業的現實狀況、等多方面因素的制約,如今的建筑企業的大多未能建立起較為完善的系統。同樣的原因,許多企業在建設企業文化的過程中未能建立健全相應的激勵和約束機制,造成企業文化工作受人為因素的影響較大,企業內部對企業文化的建設缺乏主動性、積極性。
4、企業形象不鮮明。企業文化建設是一個錯綜復雜的自成一體的系統工程。一般來說,建成這一系統首先需要從建立健全企業的理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統這三方面入手。這三方面之間是相互聯系、相互制約、互為基礎的關系,哪一方面的缺失和不足就會對其他方面的建設造成較大影響。
(三)建筑企業環境文化建設的不足
1、“以人為本”建設的不足。在建筑企業的經營管理過程中,“以人為本”中的“人”應該有很寬泛的內容,不僅僅局限于企業員工,還包括業主、社會公眾。企業在經營管理過程中貫徹“以人為本”的理念,這一點在建筑企業文化建設中還存在不足。
2、企業文化的建設與現場具體項目施工環節脫節。作為企業文化核心的企業共同的價值觀和共同信念不能很好地深入生產第一線,從而淡化了企業文化與企業目標的一致性,弱化了企業文化對強化集體意識、增強員工凝聚力的作用。
3、建筑企業文化建設的短期行為。一是狹義化,把企業文化等同于企業的思想政治工作或一般文體活動,企業文化的形成只停留在單個層面;二是擴大化,把企業文化當作企業管理,以文化建設代替企業管理活動;三是形式化,認為提幾句時髦的口號便是開展文化建設的表現。造成建筑企業文化建設的短期行為。
三、加強建筑企業文化建設的措施
重視企業文化建設,已經成為企業界的基本共識。在現代企業制度的條件下,特別是在經濟全球化、中國加入WTO的大背景下,一個充滿活力的企業文化氛圍無疑是建筑企業步入自我發展良性循環的重要保證。
加強建筑企業文化建設的基本想法如下:
(一)要規劃和定位建筑企業文化建設的方向
1、培育企業精神----強化正確的價值導向,塑造企業核心價值觀。一個健康向上的企業精神,要通過長期培育和發展才能形成。
2、培育信用文化、質量文化、安全文化建設
信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規則、機制等方面的文化積累;質量文化是一個企業在長期的質量管理過程中形成的具有本企業特色的管理思想和精神理念。包括價值標準、管理制度、行為準則、道德規范、文化傳統、質量激勵和質量精神、質量形象等;安全文化的核心是企業員工共同擁有的人本觀點和社會責任意識,建立健全安全生產管理體系,根據標準并結合企業形象策劃工程,建立文件化的安全生產管理體系,或建立健全經整合的企業管理體系,以制度捍衛文化、以形象襯托文化。
(二)建立健全建筑企業制度文化建設
1、切實提高領導的認識。企業領導應從政治高度熟悉企業文化建設的重要性和必要性,成為企業精神和企業形象的代言人。
2、認真進行總體規劃。企業文化建設是一項浩大的工程,不可能一蹴而就,而要做好具體的規劃,通過長期的努力和整體的提高逐步實現目標。
3、樹立企業形象,完善管理,導入CIS企業形象識別系統。良好的企業形象,有利于企業吸納優秀人才,在招聘時可以有優中選優的優勢;亦可激勵員工士氣,增強企業內部凝聚力。
(三)構建和諧建筑企業文化建設
1、樹立以人為本意識,構建企業與員工、企業與市場、企業與部門、企業與社會的和諧關系。
2、構建工地文化:工地是各類建筑工程施工的場所,是建筑企業的基層,亦是建筑企業的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的價值觀念、經營理念、管理制度、社會誠信、道德倫理的文化現象,它是構筑行業精神、樹立企業形象的重要載體,因此建筑企業必須注重工地文化建設。
建筑企業的企業文化建設是一項長期的、綜合性較強的系統工程 ,是企業發展壯大的基礎。企業文化,其實質應是一種組織精神,它能喚醒員工內在的奉獻精神,激勵他們努力付出,企業文化最終影響的是企業的整體效率。因此加強建筑企業文化建設,努力挖掘員工的積極性和創造力,是勢在必行,是現實需要和客觀要求,它能夠提升建筑企業的核心競爭力,促進企業長期穩定地發展,從而提升建筑行業的知名度,如此企業才能做大做強。
【參考文獻】:
1、田金信 《建筑企業管理學》中國建筑工業出版社 2009.7
2、劉光明 《企業文化》 北京經濟管理出版社2005.2
關鍵詞: 建筑企業;企業文化;作用
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
1企業文化力的內涵
企業文化, 指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和, 是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式, 它包括精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。其中, 精神文化包括企業價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理等企業意識形態內容; 制度文化包括企業的各項政策、規定、章程、計劃、標準、程序、方法等內容; 行為文化是企業的經營作風、工作習慣、人際關系的動態反映; 物質文化則是以企業的經營環境、經營設備和經營成果( 產品)等物質形態為研究對象的文化范疇。核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象是企業文化的四個核心要素, 它們分別是企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化的精髓, 四者相互結合, 構成企業核心文化。
3 建筑企業文化力的培育
培育企業文化力決非套概念, 而應當著力研究企業的歷史、類型、性質、規模、特色、人員結構等, 以尋求真正反映企業經營管理和多元目標的個性特征。也就是說, 在明確了上述企業文化力創造階段過程后, 可以從以下幾個途徑培育建筑企業文化力。
(1) 突出“以人為本”的思想, 加強精神文化建設。西方企業經濟管理的3P理論認為: 企業為人( for people) 的需要而存在、而產生; 企業依靠人( by people)進行生產經營活動; 企業的重要資源是人和人才( of people) 。人是企業的中心, 現代企業文化的精髓就在于堅持“以人為本”的企業理念,因此, 建筑企業培育企業文化力就必須堅持以人為本的企業文化理念, 一切為了人, 一切尊重人, 努力促進人的全面發展。通過精神文化創新, 充分調動人的積極性, 盡最大可能利用他們的創造性使之為企業目標的實現盡職盡責。
(2)加強制度文化建設。制度建設是培育企業文化力的重要保證。培育企業文化力應當建立健全必要的制度, 因為企業的領導制度、分配制度等無不體現出企業文化。同時, 企業文化所倡導的價值觀、行為準則也要靠制度去保證實現。在建筑企業中, 項目制度文化創新尤其是關鍵。其中專門給項目經理建立一套既能保證項目管理順利進行, 又能反映、維系和弘揚項目文化的規章制度非常重要, 這些制度可以強化他們創建項目文化的責任心和使命感, 保證項目目標的實現。
(3)發揮典型示范的作用。典型示范是把企業文化物化為外形的基本方法, 是形成企業文化力的關鍵。只有通過塑造、宣傳代表企業文化( 精神) 的典型的人和事, 才能使員工們體會到企業文化之所在,并從中受到鼓舞, 增強斗志和力量。而其中領導者率先垂范是培育、形成企業文化力的重要環節。
(4)深化CIS戰略意識。在競爭日益激烈的建筑市場中, 能夠創造競爭優勢并最終能夠勝出的因素是獨特的思想, 以及在此思想支配下所表現出來的獨特的風格。企業形象戰略即CIS戰略的成功導入和有效運行, 就是使企業創造出獨特的思想并體現出獨特風格的最有效的形式之一。建筑企業通過優質工程、文明施工環境、零缺陷服務等產生品牌效應, 有效宣傳自己的優勢, 樹立企業的良好形象, 以在競爭中取勝。
三、建筑企業文化的在建筑企業中發揮的作用
1、企業文化是企業核心競爭力形成的內在動力和基礎
長遠來看,企業的持續發展取決其核心競爭力的強弱,而企業核心競爭力生成的基礎是企業文化的精髓——核心價值觀。這種核心的價值觀體現在企業的經營管理和發展的整個過程中,滲透到企業機體的各個環節和各個部分,對企業的長期生存和發展具有深刻的影響。而企業核心價值觀的形成與發展是靠企業文化的建設來維持和發展的。企業文化創新是企業可持續發展的重要依托,具有導向作用,對核心競爭力產生重大影響。
2、企業文化是激發企業中人的作用,推動企業競爭力提升的源泉
(1)企業文化的激勵作用。企業文化在價值觀層上,與員工認同并支持的目標有機結合,促使員工建立共同的愿景,對員工深刻持久的激勵作用,并使其在工作中有更好的表現。良好的企業文化會對員工的績效產生強大的推動作用,它能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,建立責任感、認同感與榮譽感。建筑企業員工工作條件相對艱苦,環境較惡劣,企業文化能夠有效地提供積極的精神環境,激發員工的高昂士氣,提高工作效率,提高組織運行效果。其以強大的凝聚力使企業成為統一協調的整體,不斷地推動核心競爭力的發展。
(2)企業文化的凝聚作用。人是企業生產經營中的第一要素,建筑企業人員層次多、分散性大,企業文化以人為中心,潛移默化的影響員工的意識和行為,協調組織運行中個人目標與企業整體目標之間的矛盾,激發員工的自覺性和主動性,與高凝聚力的績效標準相結合,使員工以共同的目標團結在一起,把工程做好,高效地完成任務。
(3)企業文化的道德標準作用。企業文化對員工行為具有導向作用,無形地指導和影響員工行為,形成員工的自我約束。企業文化的理念體現在每個企業成員的價值觀念與對是非善惡的判斷標準之中,融入進同事之間、上下級之間的沖突處理方式之中。建筑企業不僅本身人員層次多,且每一個建設項目都要涉及到許多參與方,建筑企業要與多方打交道。企業文化不僅可以作為企業內部分析問題、解決問題的標準并且可以為企業在處理與企業外部各方沖突時提供思路,造就道德的企業,道德的個人。
3、企業文化是優化企業管理,實現企業又好友快發展的指南
優秀企業文化蘊含的科學管理思想、創新的管理模式、務實的管理理念不斷推進管理的進步,使其適應市場和企業發展的需要,從而推動并促進核心競爭力的形成和提高。
企業文化是企業經營管理行為的精神動力與思想保證,是企業管中的橋梁。企業文化能夠形成自身的發展機制,改善企業內部信息溝通渠道,促使企業管理各要素之間協調配合,相互制約。減少經營管理中的摩擦,調節內部矛盾,營造一種和諧、健康、進取的工作氛圍,減少內耗,提高工作效率。
4、企業文化是提升產品品牌、打造核心競爭力的靈魂
企業文化是企業形象、品牌、產品的核心和靈魂,優秀的企業文化引領企業對于高品質的不倦追求。企業產品、形象、品牌是企業文化的具體體現。良好的企業形象可以吸引顧客,招攬人才,是企業的競爭優勢,產品品質是建筑企業的生命線,是企業核心競爭力的標志。
參考文獻
[1] 于善軍. 對企業文化建設的幾點思考[J]. 勝利油田黨校學報. 2006(04)
建筑施工企業文化的特性
企業文化是企業經過多年發展變化積累形成、體現本企業鮮明風格個性的物質文化、行為文化、精神文化的總和,是企業的靈魂,是企業價值觀的集中體現,是企業整體形象、整體發展水平、整體工作特色、企業生命力的集中體現,是企業發展的內在動力和力量源泉。作為建筑施工企業,其企業文化具有其獨特的一面:
1.施工活動的流動性,決定了企業文化必然是跨地區與跨文化的,必須兼收并蓄,博采眾長,不斷創新,才能在競爭中得到發展。
2.建筑施工企業是勞動力密集的行業。從業人員很大部分來自農村,員工素質較差,這為企業文化的深入推廣帶來了難度,同時施工現場的分散性大、流動性強,勞動條件艱苦,亦增加了企業文化建設的難度。
3.建筑施工企業生產的產品具有一次性和不可逆轉性的特點,加之其產品的生產過程是各工序、工種協同合作的過程,大量隱蔽工程除了有限度的檢查外,主要還是靠施工人員的負責和自覺。這就需要企業文化的約束,要加強員工隊伍的思想素質教育。
建筑施工企業文化建設的具體措施
1.全面提高員工的綜合素質是企業文化建設的核心。一個企業若員工的基本素質不高或缺乏良好的職業道德,健康持續發展是不可能的,企業文化建設也只能是紙上談兵。現代工程項目建設日益規模化與復雜化,新材料、新設備、新工藝、新技術不斷涌現,施工企業必須擁有一支高素質的人才隊伍。因此,在新世紀、新階段,建筑企業應當順應潮流,加快學習型企業的創建,全面提高企業員工的素質,促進企業文化的建設。
2. 確立符合實際的企業核心價值觀和企業精神是前提。企業核心價值觀是企業的靈魂,把握著企業發展的方向;企業精神是企業在長期運營過程中積淀下來的,是企業整體精神風貌的體現。具體內容應涵蓋以下:
1)企業精神:企業精神是企業在長期生產經營實踐基礎上精心培育而逐漸形成的,并為整個職工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識,它在企業運作中作為“無形的手”發揮著重要作用,這種作用可以滲透到企業行為的各個方面。
2)企業形象:企業形象是社會大眾和企業員工對企業的整體印象、整體感受與評價,是企業文化構成的綜合反映,是企業通過各種實踐、多種方式在社會上塑造起來的知名度和美譽度。良好的企業形象,有利于企業吸納、招收優秀人才,亦可激勵員工士氣,增強企業內部凝聚力,增強員工的自豪感和歸屬感。
3)以人為本:建筑施工企業隊伍分散、項目點多、作業面廣、施工戰線長、人員流動大、管理跨度大。在作業上,工程工期緊,交叉作業多,各工序繁瑣,管理難度大。在工作中,作業時間長,勞動強度大,高空作業多,危險系數高。在生活上,職工遠離家人和基地,長年在外頻繁流動,夏頂烈日,冬冒嚴寒,生活單調。他們最需要理解、尊重、關愛。因此,企業文化建設必須堅持以人為本,打造關懷文化。企業文化建設的最終目的是讓職工通過愉快工作,實現自身價值與企業發展雙贏的目標。
4)工地文化:工地是建筑企業的基層,亦是建筑企業的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的文化現象,它是構筑行業精神、樹立企業形象的重要載體,因此建筑企業必須注重工地文化建設。開展工地文化建設,一方面,要有豐富多彩的文化活動,如配備電視機,建立娛樂室,設置報欄,開展“青年突擊手”、“技術崗位能手”競賽等活動;另一方面,組織創建文明工地和“安康杯”競賽活動,突出安全文化,做到施工現場標準化、施工安全化,同時將企業精神、宣傳口號等具有企業特色的標語圖牌懸掛張貼。建筑企業只有將工地文化扎扎實實做好,才能真正使企業文化根植于員工心中。
3. 制定明確細致的企業制度是企業文化建設的重要保證。施工企業一定要有明確細致的企業制度,它應當側重于規范員工在工作時的具體操作和工程項目的各種具體指標。施工的過程本來就是繁瑣復雜的,配料合理、施工科學更是工程項目建設的準則,沒有科學嚴格的操作規程和技術指標,優質的工程便無從談起。因此,建立健全各項目管理制度,讓企業實現規范化管理,是企業文化建設的重要保證。
關鍵詞:學習型企業文化;質量管理;存在問題;建設思路
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年10月25日
一、學習型企業文化的基本內涵
企業文化又是一種實踐性文化,是企業經營管理實踐活動的總和,它是企業生存和發展的需要,是企業管理活動的一種特殊表現形式,也是人們認識、探索、肯定和發展自身的一種方式。學習型企業文化,是指在企業文化發展過程中導入學習型組織的理論,引領和支撐企業成長為學習型企業的一種組織文化,它是對企業文化的創新性延伸,也是整個企業文化大系統中的一個子系統,是企業在長期業務經營和管理活動中,逐步形成的具有本企業特點的價值觀念、思維方式和行為規范的綜合。學習型企業文化的基本內涵為:以系統思考為主線,把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學習這項組織制度結合起來,建立一個強有力的動力機制,并以此形成一種長久生存、發展的信念和精神力量,使整個企業充滿創造性,具有較強的學習能力,能夠自覺地、不斷地修正自己,使企業在競爭中立于不敗之地。
二、學習型企業文化的本質
(一)學習型企業文化鼓勵個人學習和自我超越。學習型企業的學習包括三個層次:個人學習、團隊學習和組織學習。個人學習是組織學習的基礎,只有通過個人學習,組織的學習才成為可能。同時,倡導員工必須有一種自我超越的精神追求,通過自我超越,敏銳地認識到自己知識力量的不足和學習的需要,將學習作為一種真正的終生學習。這樣,企業就以個人追求不斷學習為起點,不斷提升組織的智力水平和創造力,使企業在飛速變化的社會環境中取得競爭優勢。因此,倡導員工個人學習和鼓勵自我超越是學習型組織企業文化的基礎。
(二)學習型企業文化強調開放、創新、應變。學習型組織的企業文化應是一種開放型的文化,鼓勵企業內部以及企業之間的開放、交流和學習是學習型組織企業文化的一個重要理念。同時,在顧客需求和市場環境快速變化的時代,具有能夠快速改變和更新知識的能力是學習型組織企業文化的又一特點,它要求組織必須有一種創新應變的人文精神,使企業能根據顧客需求和市場環境的變化,不斷更新組織的知識基礎,讓員工不斷地更新觀念,開闊視野,積極參與組織變革和企業文化創新,增強組織的應變能力。在競爭日益加劇、商業模式日新月異的知識經濟時代,培育一種開放、創新、應變的企業文化是保持強大創造力和競爭力的關鍵。
(三)強調整體的企業文化。學習型企業文化強調整體觀點的重要性。這里的整體觀點主要包括兩方面:首先,企業員工特別是領導層要把整個組織看成是一個“智能生命體”,即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次,領導者應以整體、系統的眼光看待企業發展中的問題及員工的錯誤,對于出現的問題應結合多方面因素共同考慮,避免決策失誤。
(四)學習型企業文化是一種展開全方位“學習”的企業文化。它始終把“學習”作為其重要特征加以強調。“學習”精神主要從四個方面體現:一是“終身學習”的精神;二是“全員學習”的精神;三是“全過程學習”的精神,即要求“學習”貫穿于每一環節,使組織的每一步都打上學習的烙印;四是“團體學習”的精神,即以“團體學習”促進個人成長,達到完善企業文化的需要。
(五)學習型企業文化是以人為本,自我精進的企業文化。人是企業中最重要最活躍的資源,企業文化的各個部分是以人為中心展開的,以人為本是企業文化的本質。每個人都有渴望自我精進的內在需求,企業文化鼓勵員工們相互交流、持續學習,實現自我超越,從而使員工們的工作熱忱得到充分激發,且更富有自主性和創造性。
三、當前我國建筑設計企業在ISO9001質量體系管理過程中存在的主要問題
我國在80年代初引進質量管理,逐步在全國大中型企業開展和普及。1987年3月ISO9000系列標準正式,1994年又代號GB/T19000 idt IS09000族標準。2000年12月國家質量技術監督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000(《質量體系――設計/開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》)標準作為我國國家標準,經不斷改進一直沿用至今。本人通過對自己所在企業質量管理體系認證工作的全過程具體參與,深入觀察IS09001標準監督審核每個環節的具體實施過程以及通過走訪調查其他類似企業,發現當前我國建筑設計企業在ISO9001質量體系管理過程存在以下問題:
(一)實施IS09001標準的目的存在問題。很多建筑設計企業出于相互效仿或是對企業包裝的考慮,在同行競爭、市場宣傳時可以謀取便利,為獲取認證證書而突擊認證。當要接受監督審核時,建筑設計企業組織幾個人突擊準備資料,應付認證監督,這就使文件規定的方法不能指導實際的操作,給實際執行造成困難,這樣突擊的效果使企業的最終產品或服務的質量水平并沒有明顯變化。企業拿到證書后,各項工作仍沿用傳統做法。這樣的短期行為,無法保證設計產品的質量,也難以糾正和預防質量上的問題。這與質量標準的精神背道而馳。
(二)建筑設計盲目選擇認證機構和咨詢公司。只要能獲得證書就行,有的建筑設計企業干脆找咨詢公司全權代勞,將實施認證方面的所有任務與工作全交給了咨詢機構,要求咨詢公司根據所掌握的企業情況文件,代作內審。另外,建筑設計企業不注重考察認證機構的背景,有很大的隨意性。誰能夠保證該企業通過認證,就和誰家合作。
(三)質量目標不具體。一般建筑設計企業都有相對明確的產品市場定位,但卻沒有明確的質量定位,雖然企業規定質量方針為“質量第一,用戶至上”這樣口號式的不具體、未量化的質量目標,員工在生產過程中不知道如何達到這樣的質量目標,也就相當于沒有質量目標了。
(四)建筑設計企業本身質量管理體系審核中存在的問題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質量管理體系過程中最為關鍵的人物,有的建筑設計企業在任命管理者代表時卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時間與精力去應付文件編制和現場審核,但與企業生產經營沒有直接關聯的人員,要么委派沒有質量管理經驗與專業知識,無力潛心鉆研ISO9001質量標準的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質量方針或目標,無力自行領導編制企業質量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應建筑設計企業的需要。
2、對領導層的審核流于形式。由于建筑設計領導層建立運行質量管理體系的目的是獲取認證證書,沒有上升到提高企業管理水平和效益的高度,為保住證書,建筑設計內部審核只能流于形式。
3、內審員的工作積極性不高。由于內審員常常得不到被審核單位的配合,內審工作甚至被抵觸,部分領導不理解不支持,缺少積極從事內審工作的內部環境。另外,內審工作缺乏激勵機制,內審員均是兼職,建筑設計企業沒有建立對內審員合理的補貼制度,內審員缺乏從事內審工作的動力。一些建筑設計企業對受審核單位在內審中所發現不符合項的獎懲規定不合理,使得內審員與受審單位的關系受到影響,給內審工作帶來壓力,使建筑設計企業不能通過糾正及預防措施來進一步提高質量管理體系的符合性和有效性。
(五)人員素質較低。建筑設計企業缺乏有效管理人才,企業主管人員關心的首要問題是建筑設計企業的近期效益,對企業的生存與發展缺乏長遠規劃及戰略考慮,沒有對和企業質量管理有影響的所有工作人員進行技能和素質培訓,很多員工對此不熟悉,甚至一無所知,導致認證工作無法開展和執行,更談不到體系的持續改進。
(六)質量管理思想和方法存在問題。建筑設計企業整體管理水平和質量意識都較薄弱。質量意識、科學、規范管理的思想和方法沒有深入到管理的各個層次中。如出現不合格品時,不敢公開,私下處理,使問題無法暴露在監督審核的過程當中;質量記錄以臨時補充為主,平常在設計管理過程中不重視整理和收集;統計技術停留于作一兩張圖表應付認證審核,只作定性分析,忽視有效性和經濟性。
四、建筑設計企業建構學習型企業文化的思路
通過當前我國建筑設計企業在ISO9001質量體系管理過程存在的主要問題來看,企業只重視短期效益,忽視企業文化建設,特別是在學習型企業文化的建設方面幾乎是一片空白,為有效提高企業軟實力,結合建筑設計企業特征和學習型企業文化的有關理論,在構建學習型建筑設計企業文化應從以下幾個方面著手:
(一)以組織和制度建設為核心,促進學習型建筑設計企業文化發展。建筑設計企業的學習型企業文化的建立應該以組織和制度的建設為基礎,這也是企業文化發展的重要支柱。將學習型企業文化的建設組織化、制度化是企業文化發展的重要基礎。建筑設計企業除了創建相關的制度、組建學習型組織外,在具備了一定的組織結構基礎后,還要著重塑造組織的學習型企業文化,培養組織的學習習慣和學習氛圍,管理者應從頂層設計、帶頭學習、模范執行等方面開展。
(二)實施適當的人力資源政策,構建和改善學習型企業文化氛圍。除了提高員工素質外,建筑設計企業還要建立適應企業發展的用人政策,為構筑先進的建筑設計企業文化創造有利條件。如成立于1812年的美國花旗設計企業,已成為當今世界規模最大、聲譽最響的全能建筑設計集團,可以說是學習型建筑設計企業文化的典范,其注重人才培養和教育,鼓勵員工加強學習,用事業留人、待遇留人、感情留人的親情化企業氛圍,實現了員工與企業的共同成長,也造就了獨具特色的“花旗”文化。
(三)建立知識管理體系。企業要形成知識共享、協同發展的企業文化,必須要建立一個系統化的知識管理體系,通過采用信息系統,建立有效的知識管理體系,在技術層面上為營造學習型企業文化提供一個可操作的技術平臺,以保障和促進集體學習、信息共享、合作解決問題以及創新的實現。知識管理強調知識分享的重要性,知識管理策略的重點是對基于特定任務的專業知識的獲取、解釋及傳播。通過各類知識管理項目、活動及系統的開發和運作,可以將基于特定任務的專業知識顯性化及共享,使其得以更有效地利用,從而形成一種知識共享的文化。知識管理的過程可分為需求分析、建立、分發、使用、評價和更新六個階段,每個階段有相應的技術提供支撐。知識管理技術就是指能夠協助人們生產、分享、應用以及創新知識的計算機現代信息技術。它是一個技術體系,涵蓋了知識生產、分享、應用以及創新的各個環節;同時,它又是多種信息技術的集成,這些技術結合起來形成了整體的知識管理系統,為企業提供知識管理服務。
(四)建立學習型組織的促進和激勵機制。建立學習型組織的促進和激勵機制有兩個方面的目的:一是要對為建立學習型組織作出貢獻的員工給予肯定,使他們得到相應的利益;二是要進一步激勵員工從企業的發展出發,為企業進行更加卓有成效地學習和創新作出更大貢獻。學習型組織的促進和激勵機制主要包括物質激勵和精神激勵兩個方面。建筑設計企業物質激勵的著眼點應是在組織內部拉開不同知識層次和學習、工作能力層次的報酬檔次,并將員工的報酬和他們與同事的合作關系掛鉤,以鼓勵有效的學習和團隊溝通。建筑設計企業的精神激勵主要是要通過營造鼓勵學習、祟尚創新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續學習和發展機會等方面的激勵。建筑設計企業通過建立這些激勵機制,為培育學習型組織及其文化提供有力的保障。
(五)構建知識型企業文化應該以人為本,提高建筑設計從業人員的素質。學習型企業的建設要以人為本,無論是提供建筑設計服務、開發建筑設計產品還是進行建筑設計創新,其行為主體都是建筑設計企業的員工。建筑設計企業除了傳統上的不斷加大技術培訓力度、提高員工操作技能等崗位教育外,還要注重提高員工的各項素質,鼓勵員工開拓創新,這也是建設學習型企業文化的重要一環。
主要參考文獻:
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一、建筑企業文化內涵
建筑施工企業作為企業的一種,其企業文化也屬于企業文化的范疇,建筑施工企業的企業文化,不但包含了普通企業文化的特征,還具備自己的特殊內涵。建筑施工企業本身便是一個比較獨特的行業,其在施工的時候,不但需要進行工程的完成,還必須給社會和國家負責,不斷的提高建筑施工的質量,給人們提供更好的居住環境,保證我國的文化能夠更好的延續和發展。其特殊性主要表現在下面幾點,分別是:投資比較高、勞動密集、建筑施工的時候,現場分散、施工的周期比較長、施工的流動性比較大。
由于建筑企業本身的特點,便決定了其在進行文化建設的時候,必須在一定條件下,在企業變革和生產經營的過程中,慢慢形成的一種屬于企業和員工的行為方式、作風、思想以及價值觀念。企業文化本身概念便是多元、綜合并且動態的,其包含于企業的內部因素和外部因素之中,在企業生產經營的時候,起到非常大的作用。
二、建筑企業在進行文化建設時候的特殊性
(一)勞動密集型
對于建筑企業而言,其在進行工程施工的時候,需要的勞動力比較多,并且勞動力本身的素質和意識都會給企業的施工質量和安全管理造成嚴重影響。在建筑工程施工的時候,存在的隱蔽工程比較多,僅僅進行檢查和質量把關很難全部做到位,這便需要員工的自覺性和責任心,所以建筑企業在進行文化建設的時候,必須重視員工職業道德的提高[1]。
(二)施工現場比較分散,這便導致企業文化建設具有明顯的離散性
建筑企業在施工的時候,經常需要雇傭臨時工,并且經常進行異地施工,這便導致了工作的時候強度比較大,這也給企業文化建設更好的進行帶來了一定的困難。企業想要做好文化建設便必須轉變工作方式,不斷的提高其感染力,所以,建筑企業在進行文化建設的時候,必須走入到施工現場以及施工項目中去,保證企業文化建設的實際質量。
(三)工期比較長也導致了企業在進行文化建設的時候,需要時間比較長
在進行市場競爭的時候,建筑企業本身便屬于經濟獨立的個體,企業必須對市場需求進行預測、做好項目外部環節的分析、參與到招投標中去、進行工程合同的簽訂、做好工程施工工作、做好竣工驗收、將其交付是相關單位并投入到使用中去。此外,還應該進行一系列的售后服務,這便導致了建筑工程的時間跨度是比較長的,其長期性也導致了企業在進行文化建設的時候,會比較的困難,并且需要很長的時間。
(四)企業工程比較多,企業市場價值是由其品牌資質決定的
很多建筑企業中,無論是企業的內部還是企業的外部,知識共享環境都不夠好,并且企業本身的培訓制度以及激勵機制都不夠的科學,存在嚴重的知識壟斷情況。并且隨著企業人員的流動,企業本身的一些知識積累也可能會發生一定的變化,所以企業必須不斷的提高其產品的實際質量,進行品牌的建立,這樣才能夠更好的獲得社會對企業的認可,企業本身的知名度也會有明顯的提高。
三、建筑施工企業進行企業文化建設的主要途徑
(一)進行企業精神以及企業核心價值觀的概括
企業發展有一定的歷程,并且不同企業的發展過程中的文化環境和社會環節也都存在一定的不同,建筑企業也是如此。建筑企業在進行企業文化建設的時候,應該根據企業經營時候的文化沉淀。企業的歷史背景、企業經營發展情況和行業特點結合在一起,進行企業精神的確立,確保確立的企業精神能夠將企業的精神風貌體現出來,能夠展現員工本身的斗志。此外,核心價值觀在一定情況下會給企業文化基本形態展現造成影響,并且也會影響企業的發展方向,所以企業在進行文化建設的時候,必須進行核心價值觀的確定和企業精神的概括[2]。
(二)通過經濟利益來對員工進行引導,并確定企業目標
建筑施工企業中很多員工本身便是農民工和經濟條件比較差的人員,其在工作的時候,最重視的便是經濟方面的利益,所以,施工企業必須將企業的目標和員工本身的個人目標更好的結合在一起,這樣員工的工作積極性和主人公精神才會真正的提高。所以,建筑施工企業在進行文化建設的時候,應該重視員工的經濟利益,不講空話和套話,而是根據需要進行相關激勵措施的制定,這樣才能夠幫助企業更好的節約成本,保證工程的經濟效益和社會效益。并且企業在進行目標制定的時候應該包含長遠目標和近期目標,并且確定目標之后不能夠隨意的進行目標的更改,這樣員工在工作的時候,才會有積極性,并且目標的確定也能夠幫助企業進行奮發向上企業氛圍的營造,能夠更好的保證企業的經濟效益和社會效益。
(三)企業應該提高自身的信譽,進行良好企業形象的樹立
企業在進行文化建設的時候,應該重視自身企業信譽的提高,這樣企業文化才能夠得到更多人的認可。建筑施工企業不但需要保證施工的質量,還應該遵紀守法,絕對不拖欠工人的工資,這樣企業才能夠獲得更多人的認可。企業信譽提高,是和員工有著直接關系的,若是員工在工作的時候對企業的價值觀認同,那么其在工作的時候,便會比較的積極認真,建筑施工企業也能夠獲得更好的發展機會。所以企業在進行文化建設和相關理念樹立的時候,應該確保人民群眾能夠更好的理解,這樣才能夠不斷的提高企業自身的形象。
(四)做好文化的宣傳工作
在施工現場企業可以進行標語的張貼,將企業經營理念直觀的展現給每一個職工,這樣職工能夠更好的理解企業的文化,其責任也能夠更加的明確,員工在施工的時候,安全意識和質量意識也會有明顯的提高。
(五)關心自己的員工
對于建筑施工企業而言,無論是技術人員、管理人員還是施工人員,其所處的環境都比較的特殊,生活也比較的枯燥,所以,施工企業應該根據行業的實際特點進行相關活動的開展,讓員工的生活更加的豐富。比如說,企業可以將休息時間利用起來,進行安全知識有獎搶答比賽,這樣員工的安全意識也會有明顯的提高。企業可以選拔一些比較出色的員工,給其去外地培訓或者學習的機會。此外,企業還可以在員工休息或者集中的地方設置一些電視機,遮陽能夠豐富員工的業余生活,并且還能夠提高員工的工作熱情,企業的凝聚力和向心力也會有明顯的提高[3]。
(六)將企業文化繼承和創新更好的結合在一起
對于建筑施工企業而言,進行企業文化建設本身便是一個長期并且比較復雜的過程,其形成發展的時間都比較的長。現代施工企業在進行企業文化建設的時候,必須重視企業本身的學習能力以及創新能力的提高。企業在進行文化建設的時候,必須根據企業實際需要進行,不但要重視國內外先進施工企業文化的吸收和借鑒,還必須將其和自己的發展情況結合在一起,這樣建設出來的企業文化才可能是符合企業長遠發展需要的。并且企業的發展內部環境和外部環境都是不斷變化的,企業文化也應該屬于一種動態文化,其會隨著社會環境、政策以及企業的實際發展情況不斷的變化,所以施工企業在進行文化建設的時候,必須重視發展,這樣才能夠保證企業文化能夠跟上企業的實際發展情況,將其作用更好的發揮出來,促進企業更好的進步和發展。并且時代的不同,企業文化也應該是不同的,必須保證企業文化能夠滿足當前時代的實際需要。
關鍵詞 企業文化 以人為本 企業形象 誠信
在我國加入WTO后的五年里,建筑施工企業將面臨對外進一步開放而接受更大的競爭壓力,與國外同行業內企業之間的競爭更趨激烈。入世后的競爭,不僅在建筑企業之間生產作業、經營能力和管理能力物質層、制度層面等方面,而以企業文化的精神層等方面展開全方位的競爭。這就要求我們建筑企業不斷提高企業文化建設的水平,把企業文化向縱深處發展,才能在全球化競爭的時代,適應入世以來多元化競爭的建筑市場要求,才能在企業發展過程中實現自己的戰略目標。
一、企業文化的界定
什么是企業文化?學界認為:企業文化是一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種文化,它可以分成四個層面。首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業文化構成要素。企業文化是指在一定的社會歷史環境中,企業和企業職工在生產經營和管理活動中逐步形成的價值觀、企業精神,以及以此為核心而形成的行為規范、道德標準、生活信念、企業風俗、習慣的總稱。它包括價值觀、行為取向、道德規范、心理狀態、廠風廠貌、規章制度以及企業精神、企業目標等諸多方面。是企業的群體精神、文化素質、文化行為、人際關系等文化現象的綜合反映。是企業文化在現代企業經營中成為企業經營最深厚的基本要素。有無深厚的企業文化,其決定著企業的市場競爭能力,決定著企業的興衰與成敗。
二、強調“以人為本”,建設企業文化
人是生產力發展的第一要素。孔夫子講:“民為貴,社稷次之,君為輕”。強調“以人為本”,用先進的思想去鼓舞人,用符合建筑企業特點的競爭機制去激勵人,充分調動管理者和員工的積極性、主動性和創造性,是企業發展的持久動力。一個企業的成敗興衰,取決于企業是否擁有一流素質的員工隊伍。良好的員工不僅是企業的重要資源,更是企業文化建設的主體,是企業文化建設的根本。例如,中機工程勘察設計研究院以“誠信是金,市場為先,科技為本,開拓創新,質優守信”的企業精神,以充分發揮每位員工自身價值為出發點,以提高業主對工程滿意度為目標,在施工過程中實施“放心工程”和“安全工程”,做一個工程樹一座豐碑,做一個工程同設計、監理等各類單位和人員建立和加深友誼。使業主感受到其工程是的可靠、服務的周到。尊重知識,尊重人才,為優秀的人才提供和諧的、穩定的、能夠展現其才能提供良好的發展環境,從而為企業樹立良好形象。通過對員工的培訓,使各級管理人員、經營人員和工程技術人員能熟練的掌握完成本職工作所必備的知識和技能。由于我院從事的巖土工程行業包括了巖土工程的勘察、巖土工程的設計、巖土工程的施工、巖土工程的監理和巖土工程的監測。所從事的領域也涵蓋了工業與民用建筑、水利水電、交通、礦山、碼頭與隧道等。從智力密集型到資金和勞務密集型,從傳統的工民建到涉足基本建設的各領域,跨度是相當的大。因此對管理人員技術人員的培訓,像巖土、土建、測繪、水電工程、監測等根據崗位或職務的不同采取缺什么補什么的原則進行培訓,旨在提高職工其工作能力,使其成為合格的管理者。對施工人員,旨在提高其施工技術,強化安全意識,質量責任負責到人。著眼于創新,著眼于提高員工素質的培養是中機工程勘察設計研究院近年來建立的強調“以人為本”企業文化發展基石,在我們“學習、創新、管理、品牌”八個字的工作重點中,包括員工的學習在內處于基礎的地位。也是企業固本強身,立足社會,服務于民的理念的體現。人聚則財聚,人才興則事業興。以人為本的對員工充滿了愛的人文關懷一定是企業持續發展不可或缺的文化底蘊。
三、努力打造企業形象
企業形象或者品牌形象是社會大眾和企業員工對企業的整體印象、整體感受與評價,是企業文化構成的綜合反映,是企業通過各種實踐、多種方式以及擁有的核心資源(包括高端人力資源、核心技術資源、專利、財力等)在社會上塑造起來的知名度和美譽度。建立良好的企業形象是企業文化建設的一項不可或缺的內容。樹立良好的企業形象,在企業吸納、招收優秀人才過程中都可以有優中選優的優勢;也可激勵員工士氣,提高戰斗力,增強企業活力和內部凝聚力都可以起到良好的作用。
良好的企業形象,可以提高員工自豪感和歸屬感。建筑企業在企業形象建立過程中緊緊圍繞企業實現經營目標塑造自己的形象,贏得在競爭中獲得戰略優勢。如何把握在戰略競爭中獲得優勢呢?最重要的是企業形象不是虛無縹緲的東西,它是需要一個企業內部很多實實在在的軟件與硬件去支撐。比如講規范的體制,嚴格而科學的內部管理,掌握了本行業高端的技術和擁有相當的創新能力,還有業內知名的學術與管理的帶頭人等。首先,使企業形象得到全社會的認同。企業形象好壞是社會公眾和廣大消費者對企業形象的認知和認可。社會公眾對企業形象的認可,企業的產品和服務將會被社會接受成為可能。其次,要突出企業設計的個性化。個性化的企業形象能給人產生強烈視覺沖擊而深留與人們的記憶之中。個性化的設計一定要反映企業的歷史、背景和企業的特點。同時,個性化的形象設計也有別于同類型的其他企業,給公眾留下深刻的印象。這樣,信息傳播效率回更高,影響力會更大。再次,企業形象的設計要考慮到不同的顧客群。對企業形象的認識過程是人們的主觀意識對企業形象這一客觀事物的綜合反映。
不同的社會背景和不同文化層次人對企業形象認識深度也不同。如建筑企業業主主要從社會信譽、服務理念,能提供的具有高端知識含量的咨詢服務,過去已建的工程等方面來認識和了解一個企業的。所以,打造企業良好的外部形象的同時,還應在企業形象意義予以宣傳,以獲得社會的認知。最后,要保持企業形象設計連續性。企業形象是企業在長期生產經營過程中不斷積累也不斷被社會接受的整體系統。社會大眾對企業形象的認知不斷反復進行的一個過程,企業形象的好壞是公眾多次認知之后在自己的頭腦中評價的結果。公眾也只有通過多次對企業形象的評價,才能樹立起對企業全面的認識。企業形象的建立不是一時之力,而是一項復雜的系統工程。要樹立長遠的、全局的觀念才行之有效。
四、培育誠信的企業文化
春秋戰國時期的思想家孟子說:“誠者,天之道也,思誠者,人之道也。”韓非子說:“小信誠則大信立,故明主積于信。”著名的經濟學家吳敬鏈指出,信用已經變成最為稀缺的一種資源。由此可見,失去信用的建筑企業也是失去的是企業發展過程中的一個重要資源。誠信是現代商業社會提高企業形象重要的因素。建筑企業良好的誠信可以提高業主的信任,必將得到更多的市場份額。而失去誠信的企業把自己推向絕路的例子比比皆是。黑龍江齊齊哈爾第二制藥有限公司是一家大型的國有制藥公司。為了節約成本竟然用假原料生產“亮菌甲素注射液”導致4人死亡和多人嚴重反應不良。造成這樣嚴重危害社會后果的企業其結果不言而喻。同樣也是一家制藥企業,安徽華源生物制藥有限公司也是為了謀求暴利,用欣弗代替克林酶素注射液導致3人死亡和多人產生嚴重不良反應而被有關部門查封。上述兩例則由于失去誠信不僅危害社會,也封堵了自己發展的大門。
建立良好的建筑企業信用文化,首先要建立一套完整的信用管理制度。建筑管理和相關的行政管理部門或者行業協會應嚴格評定建筑企業的信用等級制度并定期的檢查。對有失信用的建筑單位應通過媒體給予暴光,用輿論的壓力促使企業自我檢查。其次,建立對企業管理者和員工誠信的管理體制。特別是對國有企業管理者,把誠信納入考核范圍,對有失誠信的企業領導者一票否決的考核制度,對堅守信用的領導給予獎勵。企業員工是為企業創造價值的源泉,也是在生產施工過程中是否誠信的表現者。通過對員工采取激勵和約束機制,與個人利益相聯系而增強其誠信。例如,用激勵機制運用有競爭力的薪酬激勵起個人應承擔其企業為社會和政府管理部門的評價的信用等級挑戰。同樣,運用約束機制,個人為企業的失去信用而承擔責任。這樣將有效的防止員工損害企業的信用。
企業文化是一個復雜的系統的工程。特別是建筑企業,其文化建設是企業管理者和全體員工共同創造、創新和管理的企業文化。企業管理者必備素質就是要創造企業文化的能力,突出使員工愛崗敬業、無私奉獻、開拓創新的精神。優秀的企業管理者創造了優秀的企業文化,而優秀的企業文化更需要有企業全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設優秀企業文化就無從談起。同時又要考慮到建筑企業自身的特點。在企業生產經營實踐中在善于總結全體員工所表現出來的共同的價值觀和思維方式,提煉總結優秀企業文化。因此,必須充分調動和發揮全體員工的積極性和創造性,使企業的目標和員工達成一致,形成共識,增強員工的責任感和使命感。長此以往,堅持不懈,優秀的企業文化必將定格、提煉、總結、實施,從而有利于提高企業在市場競爭中地位。
參考文獻
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一、當前施工企業文化建設的狀況及存在的問題
第一,思想認識的差異性。認為企業面向市場后,應該忙效益。忙飯碗就能做大做強,沒有認識到企業文化建設對促進企業長遠發展至關重要的作用,再加上有些企業條件差,經濟困難,因而認為沒有時間,也沒有精力更沒有必要搞這文化那文化,把生產經營同企業文化建設對立起來。還有的企業對企業文化的整體性認識不足,重此失彼,重企業精神,輕企業文化的其它內容,從主觀上把企業文化與企業精神對立起來。
第二,內涵界定形式化。有的認為把企業精神、價值觀、經營理念寫成條文,并制作成高檔佳作掛在墻上就是企業文化,或者把企業文化搞成文字計劃和綱領的薈萃;還有的認為企業文化建設的根本就是搞好企業的文體活動,是業余文化活動等等。
第三,表現形式的單調。在計劃經濟時期,企業不是作為真正意義上的法人主體,而是按部就班地按指令性計劃進行生產,產品只有型號沒有品牌。由于企業缺乏個性,反映出來的企業文化就沒有特色,任何一個企業的企業文化都似曾相識、基本相同。如企業精神不外乎“團結、求實、開拓、創新”等,口號聽起來很響,就是沒有任何體現本企業特點的個性。
第四,參與性不廣。有的企業把企業文化建設作為政工系統的一項工作,其它部門基本不參與,作為企業主體的廣大員工更是沒有發動起來。
二、新形勢下建筑施工企業文化建設的思考
第一,凝練企業之“魂”――弘揚具有自身特點的企業精神。企業精神是企業文化的核心,是企業的靈魂,必須著重提煉和培養,并在實踐中不斷深化,最終形成全體員工的共識而唱響國內外。我們的企業是有著光榮傳統的。從到抗美援朝、從建國初期修復鐵路到今天建造高速鐵路、高速公路、地下鐵路和軌道交通建設、房建、水利、機場等建設,為我國的解放和建設、發展作出了巨大的貢獻,并逐步形成了具有鮮明特色的精神風貌,這是我們今天提煉企業精神的基礎。當然,提煉企業精神還必須具有時代的特征,要體現出當今建筑施工企業走向國內外市場、適應國內外市場、積極參與國內外市場競爭的決心和信心。另外,提煉企業精神也要注意企業的個性。雖然建總是一個整體,但建總內部各單位工作性質有所不同,因此,各單位的企業精神要堅持個性與共性的結合。
第二,塑造企業之“形”――構建為社會所認同的企業形象。建筑施工企業面向國內外建筑市場,在多年工程施工實踐中,已越來越感到企業形象與企業生存發展息息相關。但是,有目的地去構造企業形象還沒有形成共識,一些企業的品牌意識和工程精品意識只停留在嘴上,這無疑在很大程度上影響了建筑施工企業在整個建筑大市場中的競爭力。我認為,一個有影響的施工企業、一項獲得國家級大獎的工程,就是我們的品牌,就是我們爭奪建筑市場份額的無形資產。中鐵十二局為什么工程任務多,就是因為該局獲得“魯班”獎品牌響。我們應該塑造一些這樣的工程、企業、項目部等,以此來構建良好的施工企業整體形象。
第三,落實企業之“本”――提高職工的整體素質。勞動者的素質包括思想覺悟、文化水平、心理素養、倫理道德、人際關系以及興趣愛好等綜合素質,其中尤為重要的是思想文化素質。因此,在企業文化建設中,要以人為本為核心,始終把尊重人、關心人、理解人、培養人、造就人作為工作的著眼點和落腳點,為提高員工素質,創造良好的思想基礎和物質條件。
第四,抓好企業之“首”――發揮領導干部的主導作用。企業領導干部是企業文化建設的倡導者、設計者和垂范著,在企業文化建設中有著特殊重要地位和作用。企業領導者對企業文化建設的認識水平和自身素質的優劣,直接決定著企業文化的發展水平。美國哈佛商學院教授科特說:“企業文化通常是一個企業中各部門、至少是企業高層管理者所共同擁有的企業價值觀和運營實踐”。因此,企業文化建設責任者、執行者和推動者是企業高層管理者,由他們帶動企業全體員工參與,使文化迅速轉化為生產力。
作為建筑業企業的文化體現在企業經營管理的各個方面。企業文化有兩大屬性即管理學屬性和亞文化屬性,其管理屬性就是將企業文化定位于運用文化所固有的特點實施有效管理;其文化屬性體現在企業管理中的亞文化,是社會文化的一個重要支流。
一、文化自覺―責任
文化自覺是指一個國家、一個民族、一個政黨在文化上的自覺覺悟和覺醒。包括文化在歷史進程中的地位作用的認識,對文化發展規律的正確把握,對發展文化歷史責任的主動擔當,是借用我國著名社會學家先生的觀點。它指生活在一定文化歷史圈子的人對其文化有自知之明,并對其發展歷程和未來有充分的認識。換言之,是文化的自我覺醒,自我反省,自我創建。
(1)以文化人
(2)以文強企
(3)以文興業
二、文化自信―力量
文化自信是指一個國家、一個民族、一個政黨對自身文化價值的充分肯定,對自身文化生命力的堅定信念。雖然世界經濟走勢還存在不確定性,外需收縮對我國的影響還會持續,但我們應該記得,2009年是三大經濟體同步衰退,而今年的情勢不一樣,三大經濟體呈現不同態勢:歐元區受債務危機困擾,經濟陷入輕度衰退,而美國、日本經濟有轉好跡象。與前些時候相比,世界經濟總體上有所好轉,國際貨幣基金組織近期也上調了今年的全球經濟增長預測,由3.3%上調至3.5%。此外,當今我國建筑業在國際市場上就有一些突出優勢: 改革開放30年,大模的工程建設使得我國建筑業具備了卓越的建造能力;部分中國建筑業企業通過發展、上市,已經具備了較強的資金實力,可以通過融投資建設方式,采用BT、BOT、PPP等方式進入國際建筑市場;國際上的鐵路、電力、信息通訊等專業市場也是十分適合中國建筑業進入,且已經取得初步成就,未來的國際市場對于中國建筑業蘊含著眾多機遇。
(1)自主創新
(2)自創品牌
(3)自律誠信
三、文化建設的十項重點工作
(1)重視教育、培訓,建設學習型組織
(2)活躍群眾性文化活動
(3)培育具有鮮明特色的企業精神
(4)強化知識管理和文化管理
(5)人力資源開發
(6)制定實施企業發展戰略
(7)改進創新企業思想政治工作
(8)認真貫徹《實施綱要》,做好反腐倡廉各項工作
(9)樹立具有榜樣力量的先進典型
(10)深入進行先進企業文化管理研究
企業文化貴在創新,重在建設。必須以建設社會主義核心價值體系為跟本任務;以人的全面發展為根本目的;以改革創新為根本的動力;以優秀人才隊伍為根本支撐。同時,我們也要看到多樣化社會思潮、經濟社會激烈變革、自身能力的局限都給企業文化建設帶來了新挑戰。企業文化建設既是艱巨復雜的系統工程,也是企業生存發展的重大任務。
改革開放以后,我國建筑市場從計劃經濟逐步轉化為市場經濟。市場經濟管理體制漸漸取代了傳統的、由國家統一調控的計劃經濟管理體制。隨著市場經濟快速發展,建筑企業之間的競爭逐步演化為建筑企業人才的競爭。本文針對當前我國建筑企業人才管理存在的問題進行分析,最后提出相應對策。
〔關鍵詞〕
建筑企業;管理;人才
人才是建筑企業的血液,是建筑企業健康可持續發展的關鍵。面對競爭日益激烈的建筑業市場,建筑企業要不斷進行人才引進、人才培養、人才激勵,這也是建筑企業人才管理的首要任務。從目前我國建筑企業經營狀況可以觀察到,人才流失已經上升成為影響建筑企業經營效益的首要因素。人才對實現建筑企業的健康發展和可持續發展都有著重要的意義。
一、建筑企業人才管理建設的必要性
現如今,建筑業是我國國民經濟的重要組成部分。盡管如此,我們也應該意識到我國建筑業的發展相較于發達國家仍然有很大差距,人才管理方面更是有諸多不足的地方。就目前我國建筑企業人才管理情況分析,如何防止人才流失已經成為我國建筑企業發展過程中面臨的重點問題。在建筑業市場中,要想掌握建筑市場的發展方向就必須擁有高質量的人才團隊,但同時也因此造成了建筑業內部的人才競爭,進而引發人才流失。那么,如何改善建筑企業人才流失的現狀并實現建筑企業健康可持續發展的目標?筆者認為,首先應該轉變觀念,創新人才管理方式;其次應該增強建筑企業的文化建設。最大程度滿足人才物質和精神的需求,增加企業凝聚力提升企業員工的忠誠度,進而減少建筑企業人才流失現象的發生。社會經濟結構的不斷變化從根本上確立了人才在建筑企業發展過程中所占據的地位,重要人才大多掌握著建筑企業的核心技術和重要資料,人才流失將關系到建筑企業的命運以及未來發展。因此,加強建筑企業人才管理是非常必要的。
二、建筑企業人才管理存在的問題
1.人才重視程度不足。我國建筑市場從計劃經濟逐步轉化為市場經濟,而市場經濟雖然不斷地發展,但仍然有很多企業的管理層并沒有意識到人才對于企業發展的重要性。有些企業管理者認為只要提高薪資水平,建筑單位的人員量還是可以保證的,同樣也可以通過提高薪資水平來廣泛募集人才。但是,需要認識到那些具有較高學歷、受過系統性專業教育,并且掌握一定專業技能的人才,這些人對自己有著高標準的要求,對企業也有其獨特的見解。他們有強烈愿望去進行知識更新,并且能夠在崗位上進行持續學習,能夠在變化的工作環境中持續地完善自己,不斷學習先進知識是他們的優勢所在,同樣也是建筑企業真正需要的優秀人才。
2.人才管理體系不夠完善。建筑企業人才管理體系的不完善是造成人才流失的原因之一。建筑企業招聘到人才之后,不能對人才進行合理的定位、有效的管理和科學的培養,缺乏對人才的管理和培養體系。建筑企業不具備完善的人才管理機制,將會造成部分專業人才的極大浪費,同時也會使建筑企業內部缺乏人才晉升空間及人才欠缺清晰具體的職業規劃。由于建筑企業競爭激烈,人才對建筑企業忠誠度受到影響,加之建筑企業并未制定合理的薪資體系及有效的激勵制度,這些都造成了建筑企業工作人員工作積極性的下降,從而加快了建筑企業人才流失。
3.建筑企業工作條件存在特殊性。建筑企業工作環境復雜、穩定性較低,在人員配置、生產模式等方面與其他行業均存在諸多差異。建筑企業多數處于施工一線較貧窮且偏僻的地方,生產生活環境十分艱苦,施工一線物質資源匱乏、精神層面需求不能得到滿足,很容易造成思想的波動甚至精神抑郁。尤其是剛剛走出校園走上工作崗位的大學生,對薪資待遇和工作條件心理預期過高,對建筑行業工作性質的特殊性認識不充足,在理想與現實中存在很大落差,時間長了,逐漸喪失了工作的熱情和積極性。
4.建筑企業缺乏企業文化建設及激勵制度。建筑企業文化建設直接影響到企業的凝聚力,只有重視建筑企業的文化建設,使每位員工都認可企業文化,才能提升職工對企業的忠誠度。多數建筑企業依然沿用依據經驗判斷且比較傳統的考核評估方法,甚至沒有健全的考核評估體系。很多建筑企業在選人過程中只看重資歷與學歷,忽略對人才潛力、綜合素質及業績的考量和分析,這就造成一部分建筑企業員工跳槽現象的發生,他們通過更換企業來對自己的能力和價值進行重新定位和評估。建筑企業缺乏企業文化建設,工作績效考核及有效的激勵制度,這在很大程度上影響了專業人才的工作熱情和積極性以及對企業文化的認同感與歸屬感。
三、建筑企業人才管理策略
1.創新建筑企業人才管理體系。因為建筑行業工作條件的特殊性,在人才管理體系建設過程中應該建立科學的用人機制,并且不斷對人才管理體系進行創新,為人才發展提供廣闊的空間,促進優秀人才發展自身潛力的同時提升員工對企業的認同感和忠誠度。人才競爭的實質是管理機制的競爭,建筑企業管理人員應當依據建筑企業人才發展規劃及建筑業專業人才特點,對人才的引進、聘用等多方面實行系統的、全面的人才管理建設;建筑企業應該意識到優秀人才渴望得到發展的迫切要求,并盡力為其提供發展的平臺和空間。定期安排專業人才進行集中培訓和進修,盡量做到人盡其才,為優秀人才提供更多的實踐機會。同時也要健全員工晉升體系,加強對建筑企業各部門的綜合治理,倡導能力至上,進而提升專業人才的工作熱情和對企業的認同感。
2.健全建筑企業人才培養體系。建筑企業應不斷完善專業人才培養體系,制定全面、科學的人才培養機制。首先,應該加大建筑企業人才集中培訓的投入,將建筑企業人才培養的支出列入建筑企業的預算,并且制定詳細的培養計劃,針對企業員工的自身素質及崗位技能要求,定期安排企業員工進行集中培訓。其次,建筑企業應當鼓勵員工進行自我提升,號召員工自發參加專業再教育,并努力考取各類職稱證書和職業資格證書。讓員工確定明確的職業生涯規劃,通過不斷設定階段性目標,創造優秀人才接受挑戰的機會。另外,設立創新激勵獎金,鼓勵優秀員工邊工作邊學習,在工作過程中有創新行為的應予以獎勵,并且做到在實踐中發現問題、解決問題。