旅游項目盈利模式分析精選(九篇)

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第1篇：旅游項目盈利模式分析范文

關鍵詞：Airbnb；發展現狀；建議對策

中圖分類號：F74

文I標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.11.007

0引言

目前，在互聯網技術高速發展的大背景下，分享經濟浪潮正席卷全球。在線短租則是分享經濟在住宿市場形成的一種新興業態，是指個體將閑置房源通過在線短租平臺與他人進行按日短期租賃，進而獲得房租收入的經濟現象。據測算，中國國內在線短租的潛在市場規模2018年有望達到700億，但現階段僅達到市場潛力的10%左右，還有非常大的市場潛力沒有釋放。Airbnb作為該行業在全球的領軍企業，自然非常重視中國市場的開發，其已于2016年正式進駐中國。然而國內短租市場已有所發展與積累，對新進入者形成一定阻礙，所以Airbnb在華的未來發展策略值得探討。本文將分析其在中國市場的發展現狀以及反映的問題，并結合我國國情，提出其在我國進一步發展的建議和策略。

1Airbnb及其國外發展介紹

“Airbnb”（Airbed and Breakfast）即“空中食宿”，是一個旅行房屋租賃社區，用戶可通過互聯網隨時隨地、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序。Airbnb則從成交額中提取約10%的服務費作為公司主要的盈利來源。Airbnb的理念和特色是從個人而不是酒店手中租住一間房屋，主張將閑置的房屋出租獲得額外收益，并且房租通常比星級酒店便宜，從而為房東與房客雙方創造價值。

Airbnb成立于2008年8月，總部設在美國加州舊金山市。其在建立初期主要利用美國一些重大會議以及選舉集會時，當地酒店旅館住宿供不應求的契機，適時地在公眾面前高調曝光，獲得了極高的關注和流量。2010年里Airbnb實現了7倍速度的增長，被Boardofinnovation評定為“美國2010年十大網站商業模式”之一。2011年，Airbnb營業額難以置信地增長了800%。到2017年3月為止Airbnb已經進行了五輪融資，在完成新一輪融資后，Airbnb的估值預計已達310億美元，成為全球估值第三的科技創業企業。

近年來，Airbnb也在加快拓展歐美之外的新興市場的步伐。亞太地區，Airbnb的預定數出現了高達370%的令人瞠目結舌的增長速度。Airbnb是美國分享經濟模式的開拓者，從最早出租三張氣墊床起步，如今其業務已經覆蓋全球191個國家的3.4萬個城市，擁有4000多萬套房源，被《時代周刊》稱為“住房中的EBay”。

2Airbnb國內發展現狀及問題分析

2015年11月，分享經濟的概念首次被寫入黨的全會決議中；發改委于2016年9月召開的“促進分享經濟健康快速發展”座談會上表示，正在研究起草《分享經濟發展指南》，希望能為產業提供良好的發展環境和政策支持。近年來對于分享經濟利好政策以及管理條例的推出，說明當下國家重視該種新型經濟模式給發展注入的新活力，以及提高社會資源有效再配置的作用。

Airbnb借助有利的國內政策環境，于2015年開始涉足中國市場。2016年，其陸續與重慶、上海、深圳以及廣州四地的旅游監管部門簽訂了戰略合作備忘錄，并于同年12月宣布正式進入中國內地市場。本部分主要從行業競爭的角度，將Airbnb置于中國在線短租行業整體環境中，從各個方面將其與競爭對手進行比較分析，最終得出Airbnb目前在華發展狀況及存在的問題。由于國內在線短租平臺優劣不等，本文主要選取具有代表性的途家（2016年并購螞蟻短租）和小豬短租與Airbnb進行比較分析。

2.1認知度較低，房源數不足

繼uber之后，Airbnb成為分享經濟在住宿領域的先行者，在2015年宣布入華后憑借其全球化品牌影響力在中國贏得一席之地，雖然知名度仍落后于途家和小豬，但其它短租平臺如木鳥、游天下等品牌影響力卻難以望其項背。除此之外，就內地市場的房源數量而言，途家通過平臺自營、商戶經營、房東經營三種經營模式累積了大量的社會閑置房源，而專注于“C2C”（Customer to Customer）商業模式的Airbnb和小豬只通過房東經營渠道積累房源，因而基數較小。因此，Airbnb要想真正立足國內市場，如何在已被途家、小豬搶占先機的情況下提高在華知名度、拓展房源與客源是其最先需要考慮的難題。

2.2產品與配套服務特色化欠缺

對于短租行業來說，產品及房源是核心生命線，而想要在殘酷的競爭中脫穎而出，對產品的創新是必不可少的。因此，為了提供差別化的產品，以取得差異化的優勢和獨特的市場地位，國內的幾家企業已分別采取了行動。例如小豬短租的CEO陳馳一直致力于打造有“人情味”的住宿，即既滿足顧客的住房需求，又滿足他們在精神文化層次的追求。小豬推出的“城市之光”系列主題住宿活動，將住房搬進了書店，這一創意不僅率先打破傳統住房的局限性，而且由于各個城市的風俗習慣不同，各個相同的“書店住房”中又帶有自己獨特的色彩。在相同中體現不同，小豬打造出一條自己專屬的產品線。然而，Airbnb在中國雖然也是致力于給租客帶來獨一無二的“家”的體驗，但其產品特色化方面并未趕上已經探索了幾年的中國本土企業。

另一個關鍵問題則是配套服務。中國的在線短租市場發展到今天，平臺在交易過程中的作用越來越大，功能越來越豐富。在交易過程中，無論是房東還是房客都希望能獲取更便利的服務，因而一系列的配套服務措施也構成了行業主要競爭點之一。目前各大平臺清潔服務、房屋實拍、智能門鎖等功能已趨于成熟，然而，由于針對房東或房客的配套服務均公開透明，市場競爭者模仿成本較低，各平臺的配套服務體系在趨同。這些服務的提供也許和Airbnb在國外一貫的經營理念有所不同，但在市場配套服務“同質化”的今天，如何打造出自己的特色值得探索。

2.3商業模式缺乏整合，市場附加值較低

學者們普遍認為商業模式是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維一體模式，在此基礎上商業模式具有三大要素：價值定位，即企業向客戶提品和服務所要解決的問題和彌補的需求；業務系統，即支持價值定位的具體經營模式；盈利模式，即企業實現經濟價值的過程。其中，價值定位是商業模式的核心，價值定位的實現依靠具體業務系統的搭建和完善，盈利模式則由價值定位和業務系統決定，是企業要實現的最終目的。本部分聚焦國內市場，從商業模式角度將Airbnb和途家、小豬進行對比，分析得出其在業務布局方面的不足，并在后文提出有關對策和建議。

途家：B2C主要為家庭式自助游客和商旅游客提供公寓、民宿等中高端住宿產品和增值服務，以滿足家庭和“小團體”出游需求供給端：平臺自營、商戶經營和房東經營相結合形成穩定的房源基礎，并購螞蟻、攜程和去哪兒民宿業務；與智能技術等企業合作提供配套服務需求端：與互聯網平臺、媒體、旅行社、航空公司合作拓展用戶基數；與開發商合作推出原鄉度假項目管家服務管理費

平臺自營房源利潤對半分成

房東經營房源傭金

小豬：C2C依托個人閑置房源，搭建一個誠信、安全的在線溝通和交易平臺，為房客提供有別于傳統酒店，更具人情味和特色化的住宿選擇，滿足不同出行需求供給端：與書店合作推出“城市之光”項目；整合家居、裝修、保潔等公司服務提供給房東

需求端：開展住宿主題活動和“鄉村美宿”計劃向房東收取10%的中介費

Airbnb：C2C僅就國內市場而言，與小豬相同供給端：暫無跨界合作和運營；除房屋實拍外，無其余配套服務

需求端：推出“旅行基金”、“禮品卡”、商務差旅預訂和公司付費制度收取房東3%，房客6%-10%的傭金

通過表2對比可以看出，途家在供給端通過并購整合國內平臺，拓展積累房源，同時為房東提供配套服務，保證房源質量；在需求端開展跨界營銷，擴大用戶基數，同時與開發商合作開展特色旅游項目，提升用戶體驗。而小豬則因勢利導，和實體書店、鄉村旅游等產業合作開展主題住宿活動，整合各方資源，在給予客戶極致“人文體驗”的同時，實現產業間的合作共贏。途家和小豬經過資源整合，拓寬了市場邊界，打造出能夠持續穩定盈利的商業模式。

相比之下，Airbnb在國內市場的布局相對單一，在供給端沒有獲得增值服務的渠道，在市場拓展方面也主要依靠傳統的積分、禮品兌換方式，缺乏與上下游企業的互動，市場范圍狹窄，產業鏈的連接不夠緊密。在這樣的業務系統下，產品和服務的開發受限，租客的住宿體驗也會受到影響，盈利渠道也無法拓寬。因此，Airbnb應考慮如何整合資源，增加市場附加值。

2.4戰略動作緩慢，資本優勢未能體現

Airbnb自2008年創立以來通過不斷的全球化擴張搶占市場，其估值已高達310億美元，相對于出生較晚的國內短租企業擁有更為雄厚的資金實力，這是Airbnb的一大優勢。然而國內短租的代表企業途家卻在尋找戰略合作伙伴上搶了先機。除了表格1中的資方企業外，途家與30個省市的旅游局和人民政府以及48家地產企業達成了戰略合作協議，由此快速搶占市場，在國內短租行業中嶄露頭角。小豬也不甘落后，通過與百度LBS開放平臺合作解決爆發式增長的業務計算需求，與58同城合作互相輸出優質的房源，強大的后盾使之成為國內短租C2C模式的領軍企業。國內兩大企業在資本運作上規模雖不如Airbnb，但靈活性、戰略性很強，后期發展不容小覷。所以如何將資本優勢真正在國內市場上發揮出來，需要Airbnb在華的長期布局以及配套的發展策略。

3對策與建議

根據以上分析我們可以了解到，Airbnb正式進入國內市場遇到了兩大強勁的對手，各方面情況未能延續其在國際市場的破竹之勢，表現平平。也許是考慮到以往的本土化魔咒，Airbnb在華動作顯得尤為謹慎。現階段，Airbnb在中國仍然主攻跨境游市場，這是充分利用其現有資源又能避免正面進攻的最佳選擇，也應當是其進軍國內市場的據點。現階段以及今后Airbnb也依然需要維護與鞏固這一市場的領先地位。接下來的建議與對策均是建立在目前Airbnb已經在內地市場積極布局的基礎之上，針對其在國內游市場的開發與維護的。

3.1增強市場間互動性，擴大品牌影響力

在行業競爭中，Airbnb擁有國際知名品牌、豐富的海外房源和成熟的房東群體等絕對優勢，因此，其在中國現階段主攻的出境游市場發展迅猛。雖然目前Airbnb也已在中國內地布局，但其在跨境游和國內游兩個市場上的部署“各自為營”，缺乏互動和聯動效應。從上文分析中可以看出，Airbnb在國內的品牌認知率在40%以上，低于本土領先品牌，仍有較大上升空間；在華市場房源數不足十萬套，與本土主要爭對手差距較大；國內消費者對于在線短租市場的接受度也有待于進一步提升。

國際品牌的海外市場基礎以及資本力量都是國內企業鞭長莫及的，因此Airbnb要充分利用好這一優勢，從出境游及入境游這兩個市場入手，增強國內外市場互動性，通過海外成熟的房東和客戶群體影響國內用戶，傳播此種分享理念與模式，加強市場教育，在維護好有利市場的同時帶動新市場的活力，進一步提升品牌認知度和競爭力。同時，加強房東和房客間的互動，積極引導房東與房客兩種身份的轉換，利用現有的用戶群體形成良性循環，既能積累房源，又可提升用戶的使用黏性。

3.2借鑒本土策略，因地制宜

在Airbnb進駐中國之前，小豬短租、螞蟻短租等“本土學徒”已在線上短租市場進行了分享經濟的本土化探索，并在Airbnb原有的模式上進行了改良。

就目前市場來看，小豬短租等行業領先者對于特色房源這一市場正摩拳擦掌。從Airbnb中國官方近期的推薦項目可以看出，其目前對特色房源的開發“精而零”，雖房源精致，但數量少且覆蓋面窄，不足以引起大的效應，不具備延展性。相比之下，小豬的“城市之光”項目將短租與書店結合，不僅豐富了自身房源，也能與其他行業互相促進，具有較強的復制性。除此之外，結合我國國情分析，國內仍有很多亟待開發的市場，如農村市場。不同于其他國家，中國的城市和農村生活環境和習慣相差較大，隨著旅游人數的增加，農村成為一個潛力巨大的新興市場，但從目前的情況來看，這一市場仍然存在著很大空白。對于正備戰中國短租市場的Airbnb來說，嘗試開發特色房源市場的“藍海”也許比尋找單一的個性房源來得有效。

平臺服務的另一個關注點是配套服務。中國市場的供求雙方都需要一個可扮演“監督者”和“優化者”角色的交易平臺來提供雙向保障。就清潔服務這一項來說，小豬短租等平臺可向房東提供付費清潔服務，而Airbnb采用房東自主定價、自主清潔的模式，相比之下更受房東個人意愿影響。這雖然體現了其開放自由的文化，但中西方的服務理念仍存在一定差距，中國人似乎更樂意接受諸如平臺提供的“房屋布置指南”等一系列的指導。所以Airbnb要想在市場上搶占份額，除產品差異外亦應使配套服務更優更全，更符合國人的服務需求――提高房源質量，保障房東房客雙向權益，升級房客體驗。

3.3延長產業鏈，增加盈利點

目前國內在線短租市場需求呈現多元化特征。越來越多的消費者希望得到的不僅是一個舒適的睡眠環境，而且更加注重全方位的體驗；為了匹配需求，企業在供給端對房源質量、特色化和配套服務也提出了更高的要求。在中國內地市場的業務布局中Airbnb可以采用縱向發展策略，即向需求端和供給端延伸產業鏈，增加附加值，尋找新的贏利增長點。

一方面，從需求角度來看，Airbnb可延伸至服務產業和相關互聯網平臺。Airbnb通過整合當地旅游資源并向房客提供增值服務，引導消費者體驗全方位、個性化的住宿與旅行，可以創造新的供給與需求，既盤活當地旅游市場，又可增加收入來源。同時，互聯網企業龐大的用戶基數也可為其引入大量的客戶流，擴大Airbnb的受眾面。事實上，Airbnb在海外市場推出集“體驗、攻略和房源”于一體“Trips”平臺和“旅游指南”，便是對下游產業鏈延伸的探索和實踐，其具備填補亞洲市場空白的客觀條件和能力。

另一方面，從供給角度來看，Airbnb可延伸的產業類型多樣，關鍵取決于這些產業提供差異化房源和配套服務的能力。線上短租提供的是非標準住宿產品，強調房源的特色化、差異化，同時房源質量和配套服務也是決定企業成敗的關鍵。Airbnb通過向上游產業延伸可以降低搜尋特色房源的成本，開展合作后通過給予房東家居、裝潢布置和日常及租后維護的指導，可以在提高房源質量的同時穩定維護上游供給鏈。

堅持合作和共贏的理念，打造“供需一體”、“配套服務齊全”的商業模式，將成為Airbnb平臺獲得持續穩定盈利的基礎。

3.4積極尋求戰略聯盟，結合資本優勢搶占市場

國內短租市場已經進入白熱化發展階段，各個平臺都盡顯神通以期占據更大的市場份額。除知名度較高的途家和小豬外，其它短租平臺在資金和資源方面也有著不容小覷的背景，如游天下是搜房網旗下，自如是鏈家旗下，去呼呼為去哪兒旗下。Airbnb在激烈的競爭環境中，應充分利用好自己的國際品牌與資本優勢，一方面與各地方政府、旅游局積極接觸，商談一系列戰略合作協議，努力爭取資源與政策支持，為其在華市場的擴張保駕護航；另一方面，由于資本優勢為其提供了兼并收購的可能性，Airbnb在必要情況下可以充分吸納市場優勢力量壯大自身，提高市場地位。

4總結

我國分享經濟雖正處于初步發展階段，但是卻嘗到了這種經濟模式在改變供需結構、提高資源分配效率以及降低交易成本方面的“甜頭”。從全球來看，鼻祖企業Airbnb發展較為成熟，但在我國目前在線短租行業中發展狀況有待改善。Airbnb要徹底打開中國市場，必須探索出符合我國實際情況的經營發展道路。本文通過圖表和文字將Airbnb與國內同行進行對比分析，反映其在目前國內短租市場的發展情況，并在最后針對上文的分析角度對Airbnb提出了幾點建議。由于實際影響因素眾多加之學術研究水平有限，對于Airbnb在我國如何實現持續發展仍有待更深一步地探討。但不可否認的是，這種由Airbnb帶來的經濟模式的改變給我國經濟發展帶來了新的生命，也會在“供給側改革”的大背景下成為我國新經濟發展的主力軍。

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