公益項目的營銷策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公益項目的營銷策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞：基本公共衛生服務;4CS營銷理論;營銷策略

近年來，國家不斷加強基本公共衛生醫療服務的建設，但是基本公共衛生服務的利用率卻較低。引起這個現象的最重要原因之一就是宣傳失效。基本公共衛生服務，是指城鄉基本醫療衛生機構向全體居民提供，是公益性的公共衛生干預措施，主要起著疾病預防控制作用。基本公共衛生服務是一種公眾產品，從本質上講，它是一種產品。它具有一般產品的屬性，因此適用于“營銷”。本文將基本公共衛生服務營銷定義為政府進行基本公共衛生服務推廣的過程，并在這個過程中與公眾建立良好的關系，實現公共利益最大化。將“營銷”理念代入基本公共衛生服務的宣傳，能夠有效彌補當前基本公共衛生服務宣傳的缺陷。

一、基本公共衛生服務宣傳問題分析

在基本公共衛生服務供給過程中，地方政府不僅要重視基本公共衛生服務的供給質量，也要重視基本公共衛生服務的宣傳。但是基本公共衛生服務宣傳還存在著一些問題。第一，通過文獻梳理來看，基本公共衛生服務宣傳對象發生了錯位，主要體現為兩個方面。一方面，基本公共衛生服務的宣傳主要集中在上班期間的白天，這就將大部分的工作人群排除在外。目前，勞累過度或者壓力過大是工作人群引起疾病的重要原因。而基本公共衛生服務是為工作人群預防疾病的防線。另一方面，基本公共服務宣傳過程中，參與對象大多數是老年人。由于年齡和健康意識的原因，宣傳的效果會受到限制，很難通過老年人進行宣傳效果的傳遞。第二，基本公共衛生服務宣傳方式落后，宣傳效果不佳，主要體現為三個方面。首先，地方的衛計委下設宣傳處，但是并沒有明確承擔基本公共衛生服務項目宣傳職能。另外，網站宣傳的數量較少，通常以新聞的形式，呈現出“宣傳軌跡”，并沒有進行網站實際內容宣傳。最后，由于宣傳對象的錯位，導致宣傳內容的針對性差。第三，地方政府基本公共衛生服務宣傳過程中，宣傳理念較弱，主要表現為兩個方面。一方面，宣傳人員的意識不夠強烈。在宣傳過程中，宣傳人員的專業性不夠強，導致一些專業醫療衛生問題會難以回答。另外，在宣傳過程中，大多是問答形式，缺乏主動介紹和引導的行為，造成宣傳效果不佳。另一方面，由于溝通成本問題，在實際過程中，多部門合作宣傳卻難以實現。

二、基本公共衛生服務營銷策略提出

基本公共衛生服務營銷策略的設計在新公共管理思想的指導下，根據4CS營銷理論進行基本公共衛生服務營銷策略設計。4CS營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication），強調營銷要素的組合，為我們提供了基本公共衛生服務營銷策略設計依據。根據4CS營銷理論，本文設計了四個基本公共服務營銷因素，分別為公眾需求、服務成本、服務便利和公眾溝通。第一，明確公眾的基本公共衛生服務需求。公眾的需求會隨著外部環境和自身狀況的改變而改變，因此要把握公眾的動態需求。明確公眾基本公共衛生服務的動態需求主要分為兩個部分。一方面，要進行需求調研，特別是要注重調研的時間和方式。調研時間和方式的科學性能夠保證調研結果的合理性和科學性。另一方面，完善公眾的健康檔案。在完善公眾健康檔案時，要注重線上檔案和線下檔案的配合。將公眾的一切醫療相關信息進行收錄，以便于基本公共衛生服務的供給。第二，基本公共衛生服務的營銷需要站在公眾的角度思考問題，特別是考慮公眾享受基本公共衛生服務的成本問題。國家免費為公眾提供基本公共衛生服務項目，但是仍然公眾仍然需要為一些潛在的成本買單，主要體現在兩個方面。一方面，在基本公共衛生服務宣傳時，由于時間和方式的錯位，大多數人不愿意承擔這種時間成本，因而參與意愿不高。另一方面，在基本公共衛生服務實施時，大多數人也需要承擔一些時間和物質成本，如集中性的疫苗接種，公眾需要長時間的排隊和等待。因此在基本公共衛生服務營銷過程中，要降低潛在成本。第三，為公眾提供享受基本公共衛生服務的便利。基本公共衛生服務營銷的主要目的在于提高基本公共衛生服務的利用率。公眾是否對基本公共衛生服務有積極意愿與基本公共服務享受過程是否便利有著密不可分的關系。因此，在基本公共衛生服務營銷過程中，必須注重獲取信息便利、提供反饋便利。一方面，使公眾獲取信息便利，相關部門應該在信息公開化時借助多種平臺和工具，使基本公共衛生服務相關信息能夠為公眾所知曉。另一方面，使公眾反饋便利，相關部門應該保證網站反饋、電話反饋、部門反饋等渠道的暢通，保證公眾的意見能夠快速且有效地反饋到責任部門。第四，基本公共衛生服務營銷過程中，需要注重與公眾的溝通。公眾的溝通應該貫穿全過程，前期、中期和后期。首先，在基本公共衛生服務供給前期，應該與公眾進行前期溝通，明確公眾的需求，對公眾進行有針對性地基本公共衛生服務供給。其次，在基本公共衛生服務供給過程中，需要與公眾保持溝通，了解公眾對當前基本公共衛生服務的感受。最后，在基本公共衛生服務后期，應該對公眾進行追蹤，與其進行事后溝通，了解基本公共衛生服務所產生的效果及公眾的感受。

三、結語

本文從基本公共衛生服務項目利用率低出發，分析了基本公共衛生服務宣傳過程中存在的問題，并在新公共管理理論的指導下，引入“4CS營銷理論”，旨在改變公眾對基本公共衛生服務的認知，增強公眾認同感，提高基本公共衛生服務的利用率。通過調研發現，基本公共衛生服務宣傳存在著宣傳對象錯位、宣傳方式落后和宣傳理念薄弱三個方面的問題。根據4CS營銷理論，設計了公眾需求、服務成本、服務便利和公眾溝通四大因素組合而成的基本公共衛生服務營銷策略。

作者:黃杜娟 單位:電子科技大學政治與公共管理學院

參考文獻：

[1]孫欣欣.基于公共衛生服務項目的現狀調查及實施效果分析——以濱州市無棣縣為例[D].青島大學,2013.

[2]張良,馮書青.淺談我國基層公共衛生服務管理[J].中國實用醫藥,2014(30):270-271.

[3]應亞珍.政府責任是公益性基本保證[J].2009.

第2篇：公益項目的營銷策略范文

摘要：隨著企業捐助活動的日益增加，公益營銷逐漸受到強烈關注。本文探討了目前我國企業在公益營銷活動中存在的問題及策略選擇，為企業實施公益營銷提供參考，使企業在參與公益活動時，達到共贏的目標。

關鍵詞：公益營銷；策略選擇

緒言

公益營銷作為一種營銷策略，使企業通過公益活動與消費者進行溝通，其中盡顯企業對社會進步和人的生存發展的關心，從而在這一活動產生公益效益的同時，使得消費者對該企業的產品或服務產生偏好，在進行購買行為時優先選擇該企業的產品或者服務。簡言之，公益營銷既能體現一個企業的社會責任，也可為企業帶來豐厚的收益。我國企業已越來越多的開展公益活動，但是公益營銷做得并不是很好。

一、企業公益營銷存在的問題

國內企業在開展公益活動時，一般只考慮到應怎樣盡到企業應盡的社會責任，并沒有將公益活動和企業效益的增加結合起來，最終只能淪為“出力不討好”“損己利人”的結果。主要表現在如下幾個方面：

1.缺乏公益營銷的意識。

中國的傳統觀念使人們認識到做好事應該不留名，這就束縛了企業的公益營銷意識，造成目前我國企業公益營銷發展的滯后，使得國內企業所承擔的社會責任與這一狀況不對等。正是由于這一意識的缺乏，導致企業不能很好的把握公益活動中開展公益營銷的良好時機。從而使得企業介入公益營銷活動的程度較低，很難發揮其應有的效果。很多企業家在參與公益活動時，大多只考慮如何使企業盡到自己的社會責任，而沒有想到怎樣使這一活動達到雙贏的效果。

2.缺乏戰略性公益行為。

要想在公益活動中獲得雙贏的效果，就應把參與公益活動作為一項事業來做，這樣就需要全神貫注地投入，需要持之以恒。而我國企業在參與公益活動時有很大的隨意性，大多是出現需要捐贈的熱點事件時，如地震、希望工程等才會伸出援助之手，加入到慈善公益的活動中來，并沒有一個長期的戰略實施。與中國企業的隨機性捐贈行為相比，外資企業的捐贈，就具有很大的計劃性，LG電子、可口可樂、思科等都對中國教育有長期投資。這樣就形成了，在我國公益營銷一直都是跨國企業在唱主角的現象。對此，有人認為是由于國內企業實力較拆，也有人認為是國內企業的意識覺悟不高。但是，在最近幾次的熱點事件中，國內很多企業積極出錢出力，制造了很大的社會福利，可歌可泣，但這種暫時性的公益行為并沒有造成雙贏的結果。

3.缺乏嫻熟的公益營銷運用。

公益營銷作為一種有效的營銷方式，常被一些跨國公司運用，而我國的企業由于缺乏公關思維，在這方面一直止步不前。從營銷的角度看，我國企業在搞公益贊助時，往往出現兩種情況：要么急功近利甚至弄虛作假；要么策略不當，無法達到雙贏結果，最后只當無名英雄。

二、我國企業公益營銷的對策

鑒于我國企業在進行公益營銷時存在的以上問題，筆者提出以下幾條策略可供選擇：

1.博得消費者的信任。

公益營銷的對象是消費者，同時消費者也是公益營銷的最終目標。消費者之所以不厭其煩地購買同一品牌商品，是因為品牌信任度的存在。品牌信任度是一個品牌的核心能力，擁有了品牌信任度，就表明企業在營銷時就可以降低成本，可以吸引到更多的顧客，可以增強自身的競爭能力等等。擁有了品牌信任度，也就擁有了大批的粉絲顧客。從這個意義上來講，銷售商品其實就是在銷售信任。因此公益營銷的核心就是信任營銷，公益營銷的目的，實質上就是與消費者建立信任的紐帶。

2.使公益營銷戰略化。

企業在選擇公益營銷的時候，不能目光短淺，只看到該活動可以即時的為企業擴大銷售，增加利潤，而應把目光放遠，將公益營銷加入到企業戰略中去。這會為應得足夠的發展空間。通過公益活動，可以向消費者暗示：我們的企業不是冷酷無情的，貪得無厭的、唯利是圖的賺錢機器，而是充滿同情心和愛心，富有社會責任感的致力于公益事業的慈善者。

3.公益活動要及時。

當重大事件或重大事故出現時，正是媒體大眾對事件高度關注的時候，這時如果企業能夠在最關鍵的時刻，主動貢獻自己的力量，主動承擔一部分社會責任，肯定會獲得比付出的更多的關注度。公益營銷同市場營銷一樣，投入的成本并不一定要高，但是你要能抓住合適的機會，能夠做到“雪中送炭”，能夠提供“及時雨”。例如，非典時期，蒙牛增加了公益廣告的力度，提醒大眾注意健康意識，并率先向國家衛生部捐款100萬元，成為中國首家捐款抗擊“非典”的企業。2003年，蒙牛搭乘“神五”一起騰飛，2004年，蒙牛為奧運健兒“加奶”等，在賑災捐款中也是踴躍向前、極力參與其中，受到了媒體和廣大公眾的特別關注。

4.公益營銷要有針對性。

每個企業都應有自己的品牌核心項目，并且要使這一項目與企業的營銷戰略保持一致。善于搞公益營銷的企業往往在選擇其要參與的公益項目時，會非常的謹小慎微，其選擇的項目都是能夠有利于自身營銷目標實現的公益活動。因為他們明白不管企業的能力多強，都不會有一家企業能夠僅用自身的資源就可以承擔起多方面的公益事業，而絕大多數的公益事業是針對企業的主要利益相關者—客戶、員工、社區和供應商，以有意義的方式來提升公司的品牌形象。其中最重要的一點是，公益活動的受眾應與企業的消費者群體有相關性。

三、結語

關于公益營銷的研究對社會、企業和非營利組織都有著非常重要的意義。公益營銷是企業在經營過程中要積極投入進去的一項戰略事業，它不僅是企業對社會承擔的一種社會責任，更是企業獲得自身盈利的一種重要方式。在恰當的時機，進行有針對性的公益營銷活動，就能為帶來企業和社會雙贏的目的。

參考文獻：

[1]滄浪. 蒙牛公益營銷傳播的共贏之道[J]. 廣告主，2008,(7).

[2]顧惠忠. 公益營銷[J]. 企業研究,2007,(1).

[3]王粵, 黃浩明. 跨國公司與公益事業[M]. 北京: 科學文獻出版社, 2005.

第3篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞房地產產品策略價格策略促銷策略渠道策略

改革開放以來，隨著城市住宅制度改革的不斷深化和土地有償使用制度的實施，房地產業作為一個獨立的經濟產業在我國迅速發展起來。我國房地產市場已經逐漸呈現從“賣方市場”向“買方市場”的轉變，這就要求房地產行業要與市場營銷策略相結合。

1房地產商品的特點

房地產是房屋和土地財產的總稱，又稱不動產。其特征與土地特征密切相關。它既屬于生產要素又屬于生活消費品，所以對于消費者來說購買這種特殊的商品既可以看作是投資也可以看作是消費。就房地產這一特殊商品而言，它具有以下特點：

（1）固定性。也稱不可移動性，房地產項目一旦落成，其位置、結構便固定下來，難作大的改動。

（2）組合性。土地和房屋的組合：每個房地產項目都包括房產與地產、房屋與土地兩個部分。消費品和投資品的組合：房地產既有使用價值又有投資價值，隨著發展，房地產商品的使用價值會減少，但投資價值卻會因某些特定因素而升值。

（3）差異性。在房地產市場上沒有完全相同的兩件產品，因為它不僅受到開發商、物業類型、建筑設計的影響，即使建在同一塊土地上，每宗房地產的交通、日照、周邊環境、景觀等也是不同的，從而形成了每宗房地產獨有的自然地理位置和社會經濟位置，使房地產有區位優劣之分。

（4）稀缺性。這是由土地的自然屬性決定的，因為土地具有不可再生性。

（5）保值增值。由于土地的稀缺性，使房地產具有保值增值的特性。

（6）使用周期長。某一項目工程建成通常要2～3年的時間，甚至更長，而產品建成后，一般可使用50年以上。

（7）耗費資金大。房地產售價昂貴，往往要花費人們很多年甚至是一輩子的積蓄。所以購買者在選購住房時慎之又慎，對物業的質量、價格、配套設施、小區環境等許多方面都要進行細致的比較。

2房地產營銷策略的應用

房地產商品有其自己的特征，使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產品，同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品，因此在營銷策略上有著自己的特殊性。

2.1產品策略（product）

隨著人們生活水平的提高，對住房的要求已不再只是能遮風避雨的“鋼筋加水泥的叢林”，而是更多的追求其個性化和獨特性。這就要求開發商通過對產品的名稱、物業、文化、自然環境等方面進行精心設計來體現其差異性，做到“人無我有、人有我優、人優我奇”，從而贏得更多的消費者。

（1）名稱。給房地產商品取一個好聽的名字不僅能給人好的第一印象而且還能引發美好的遐想。比如，金馬公司開發的“羅馬花園”，其名稱就是追求一種異國的浪漫和古典的高雅。

（2）物業。提高物業質量，趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下，消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此，開發商要采用現代化的新材料、新技術，使物業具有智能化和現代化的格局。

（3）文化。房地產開發商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氛圍，這些都是在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。

（4）借助自然環境。開發商一般只注重對小區環境進行人為的建設，而忽略了借助自然環境，比如借助天然的河流、現有的綠地等，既能使小區環境更具特色和自然性，而且還能在經濟上節省人為造勢的費用。

另外還要注意產品創新。產品創新主要包括產品開發、更新速度及產品質量和水平，可劃分為高科技型、綠色環保型、社會保障型、設計綜合型。

2.2價格策略（price）

房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環節。科學合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧，對項目成功及開發商的生存和發展具有積極意義。

（1）定價方法。在市場營銷定價策略中，定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價。總之，在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。

（2）定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式：一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后，先以較低的價格出售少量的商品房，然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法；二是折扣優惠。房地產公司為了加速資金回籠，常常會給予客戶一定的價格優惠，可以通過不同的付款方式來實現。例如，如果分期付款房價要付全額，而一次性付款，房價可給予5～10%的折扣優惠；三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額，有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是，購房者在簽定合同時付1/3的房款，房屋施工過半時再付1/3，完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法，然后余額在一個規定的期限內分幾次付清；四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業，一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業務。所謂的樓宇按揭，是指由購房者交納房價30%的首期款，取得購房合同，然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款，以后，購房者定期向銀行還本付息，直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的一種付款方式，值得借鑒和探索。

2.3促銷策略（promotion）

房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種：

（1）人員促銷。它是一種傳統的推銷方法，是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息，向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優點在于，目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小，對于促銷人員的要求較高，不僅要具有良好的業務素質，而且還要求有較高的個人素質。

（2）廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等，另外還有樣板房展示，這是一種實體廣告，看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優勢、質量優勢、環境優勢、教育優勢、交通優勢、開發商的聲譽等。每個開發商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略，以收到最好的宣傳、銷售效果。

（3）公共關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象，以實現其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現，如召開新聞會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動，或通過危機公關化不利為有利，從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告，而且傳播面廣，所以其效果很好。

（4）營業推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略，效果比較明顯。比如對于消費者而言，在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優惠折扣。

2.4渠道策略（place）

目前我國房地產行業中，房地產營銷渠道大致可以分為直銷、經紀以及近幾年興起的網絡營銷。

（1）直銷。它是指房地產開發商通過自己的營銷人員直接向潛在顧客推銷自己產品的行為。直銷的優勢在于可以節省一筆委托的費用，同時它對營銷人員的經驗、素質要求很高。

（2）委托推銷。它是指房地產開發商委托房地產推銷商來推銷其房產的行為。委托商可以是企業商，也可以是個人商。前者是指由多人組成的具備法人資格的機構，后者是指中介的個人，即經紀人。

（3）網絡營銷。這是房地產業借助網絡進行有效營銷的一種手段。利用互聯網可以打破地域限制，進行遠程信息傳播，且圖文并茂，效果比較好。目前，國內出現了一些以房地產為主要內容的網站，如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發展，網絡營銷應用在房地產業上將具有更大的發展潛力。

3結語

綜上所述，結合房地產商品本身的特點，房地產營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產業正處于一個嶄新的發展階段，房地產營銷是其一個重要的方面，所以營銷策略對房地產行業而言有著很重要的現實意義。

參考文獻

1陶婷.略談房地產營銷策略[J].外國經濟與管理，2004（8）

2劉艷.淺談房地產營銷策略[J].沈陽干部學刊，2008（6）

第4篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞：營銷策略；天然氣；新能源；市場競爭

據相關數據顯示，天然氣市場正逐漸從賣方市場向買方市場轉變，所以在新能源市場銷售中，天然氣企業需要制定出完整、科學、合理的營銷方案，以便適應新能源市場不斷發展變化的形式。下文分析了天然氣銷售的特征，根據其特征對其在新能源市場中的營銷現狀進行了詳細的分析，在此基礎上，得出了相應的應對措施，目的在于提高天然氣的銷售總量，為企業創造更多的經濟效益。

一、天然氣營銷的特征

（一）具有系統性。天然氣營銷是一個系統化的過程，要想成功營銷必須依靠先進的技術和巨大的資金，因此天然氣銷售企業應該實施系統化管理，包括天然氣輸送管道的建設和維護，可以得出，天然氣的營銷構成具有長期性和系統性。

（二）具有公益性。作橐恢智褰嗟幕繁W試矗天然氣屬于基礎公共產業中的一部分，其體現了天然氣營銷的公益性特點，天然氣在日常生活中的廣泛使用，既可以降低生活成本，又能提高人們的生活質量。分析目前我國天然氣的運輸方式主要以灌裝配送為主。

（三）具有區域性。天然氣營銷存在一定的范圍，其管道建設也需要在一定的區域內，管道的區域性決定了天然氣營銷過程的區域性特點，使得天然氣在營銷過程中受到管道因素的限制。

二、天然氣營銷現狀分析

（一）天然氣市場營銷理念和模式落后。因為我國天然氣企業長期處于計劃經濟時期的壟斷經營模式，計劃經濟的弊端在于不重視市場及用戶的需求，天然氣營銷理念和模式相對落后，但在市場經濟體制日益完善的今天，人們已經領略到市場經濟的好處，但在新能源市場中的營銷過程中顯現出天然氣營銷理念以及營銷模式的滯后性，需要對其進行適當的整改，以便適應能源市場的新要求。

（二）價格機制不完善。我國的天然氣企業將企業的發展重心放在了如何賺取更多的差價，卻沒有建立一個較為完善的天然氣價格傳導機制。另外，相關的政府部門也缺乏這方面的意識，沒有一定的制度來規范天然氣的價格，導致市場競爭中時常會出現天然氣價格倒掛的現象，在一定程度上影響了天然氣的市場營銷。

（三）市場營銷管理過程混亂。首先，我國缺乏良好的市場營銷管理制度，由于天然氣企業的領導對天然氣的市場營銷方面不重視，在培訓新進成員的過程中，也沒有一定的考核制度，培訓過程也是敷衍了事，從而促使企業中缺乏市場營銷人員的儲備，導致部分人員流失；其次，對天然氣的使用新技術還是儲備不足，例如燃氣熱點和聯供項目的技術不足，缺少有效方案，阻礙了我國天然氣在新能源市場營銷中競爭力的提高。

三、提高天然氣在新能源市場中競爭力的營銷策略

（一）改革天然氣市場營銷理念。1、以用戶需求為導向。樹立誠實守信、客戶至上的經營理念，一切以用戶為中心，努力提供優質的天然氣商品；要重視燃氣基礎設施建造，管網的建設、輸配網絡的完善也要從用戶出發，一定要適應用戶的用氣發展，才可以滿足不同用氣客戶的各種需求。積極開發新產品，宣傳節能產品，利用多種宣傳渠道，在為客戶提供優質天然氣產品的同時提供高效、優質的服務，減輕消費者負擔。2、緊密結合市場需求。燃氣企業在市場營銷中，需要時刻了解市場的發展狀態，做好對市場的跟蹤調查，對于供需平衡情況要有充足的預測與估計。管理團隊需要規范市場化管理，依法經營，從新能源市場的實際情況出發，制定天然氣供應和銷售計劃。營銷策略要靈活，不能一成不變，要及時調整以適應市場，提高營銷效率，創新管理手段，才能開拓市場、擴大經營。

（二）天然氣價格營銷策略。季節不同，天然氣的銷售價格有所不同，在一年的營銷過程中，會出現高峰期和低谷期。如當天然氣銷售處于高峰期時，很容易出現供不應求的情況，這時需要天然氣企業從市場角度考慮，積極調整天然氣營銷價格，正常使用的部分仍按原有金額，但超出部分按照高標準收費，唯有此才能減少資源的浪費，滿足市場的動態需求。

（三）提升營銷團隊的技術水平。開拓天然氣營銷市場燃氣企業要加強天然氣營銷相關部門的人員培訓，要通過組織學習相應的知識，讓天然氣營銷人員熟悉各種商業應用、工業應用以及新型應用技術，掌握這些應用技術的特點、組成、適用場合及經濟性考量方法。燃氣企業可與高校等研究單位設立聯合工作室，在燃氣空調、分布式能源等新型應用領域開展合作，充分利用外部的技術力量，為營銷人員提供有力的技術支持。

（四）加強建設天然氣運輸管網。根據上文天然氣營銷區域性的特征可知，要想擴大天然氣的營銷范圍需要建設更多的運輸管道，同時加強對天然氣管道的信息化建設與管理，以便確保天然氣在使用時的安全與可靠，進而間接提高天然氣在新能源市場中的競爭地位。與此同時，還要提高天然氣營銷的服務質量，完善天然氣售后服務體系，二者有機地配合，對于天然氣的營銷更有利。

四、結語

綜上所述，天然氣營銷是一種公共產業，其已經成為社會各界關注的焦點問題，天然氣營銷水平的高低不僅影響到我國天然氣企業自身發展的優劣，同時還關系著廣大群眾的切身利益，所以，提高天然氣在新能源市場中的營銷水平尤為必要。

參考文獻：

第5篇：公益項目的營銷策略范文

（1）售電量小，資產負債率高，贏利能力弱。

（2）營銷能力弱，缺乏市場營銷意識和品牌意識，對電力消費者制定有針對性的營銷策略不多。

要解決上述這些問題，一方面需要政府出臺政策予以支持，另一方面需要縣供電公司加強生產經營管理，提升企業的營銷能力，積極開拓電力市場。縣供電公司可通過樹立電力市場營銷新思路，對目標市場進行細分和定位，制定有效的市場營銷策略，實施網絡營銷等途徑來提升企業的營銷能力。

一、樹立電力市場營銷新思想

1、電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為縣供電公司的核心業務，電力的生產經營活動應服從和服務于電力營銷的需要。

2、電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。充分利用目前縣城電網改造和“戶戶通電”工程的有利時機解決高低壓電網中的“瓶頸”問題，滿足廣大客戶的用電需求。運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務。以嚴格規范的管理監控業務流程，實現企業的營銷目標。

3、建立新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。縣供電公司應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

4、進行商業化運營，法制化管理。目前供電企業仍然是一個接受政府監管的企業，因此，在實現商業化運作的同時，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務范圍，從事電力市場的營銷工作。

二、對目標市場進行細分與定位

1、目標市場的細分

目標市場細分是通過市場調研，根據電力客戶的不同需要，把銷售市場劃分為若干個不同子市場，并以此確定重點客戶，開展重點營銷活動。

（1）效益目標市場

效益目標市場是指在整個電力用戶中，能給供電公司帶來主要利潤的用戶。

（2）結構目標市場

結構目標市場是指在公司所有用電客戶中，雖不能為公司帶來較大利潤，但可以提高公司的售電量，幫助公司通過健全各類用電結構，達到占領電力市場的目的。

（3）公益目標市場

公益目標市場是指在整個電力用戶中的公益性質用戶。這類市場主要是指農排用電、國家所屬社會福利救濟機構、環保項目用電等，其特點是用電量很小。

2、電力目標市場的定位

目標市場定位就是根據選定的目標市場，確定其本質特征，開展有針對性的電力市場營銷活動。

（1）效益目標市場的定位

工業用電：對其實行峰谷電價，幫助企業制定合理的用電方案，降低企業生產成本，擴大生產規模，使縣供電公司從支配企業用電變為主動適應企業用電需要。

商業用電：電價最高，用電時間不連續，但時間較固定，具有周期性特點。一旦營業開始，對可靠用電和安全用電提出較高要求，因此，縣供電公司應合理安排，精心調度，在其營業期間盡最大可能保證其供電不中斷。

非居民照明用電：主要是路燈照明、辦公照明、車間照明，對這類市場中的黨政軍機關、醫院手術室等對供電持續性要求高的客戶，應增設雙電源，確保萬無一失，提高供電可靠性。

（2）結構目標市場的定位

農村動力用電：居民生活用電和城鄉動力用電同價后，農村電力市場將成為新的電力增長點。目前農村用電水平低，整體的需求量大，研究農村電力市場，是電力營銷的潛力所在之處。

城鄉居民生活用電：針對城鎮居民和農村居民用電分布集中和用電均衡的特點，實施“一戶一表”工程，促進居民生活用電量的增長。通過委托銀行收款，設置多個收費網點，延長服務時間，為客戶提供優質服務。

（3）公益目標市場的定位

農排用電電價很低且用電量很少，從利潤核算角度看，不但沒有盈利，而且還要虧本，對這類用電應保證其適時適地用電。

三、制定有效的市場營銷策略

縣供電公司應制定并實施以下的電力市場營銷策略，實現公司增供擴銷的目標。

1、人才發展策略

（1）優化配置營銷負責人。選拔品格素質優秀、文化知識全面、業務能力強的人員作為營銷部門負責人。

（2）優化配置營銷人員。將文化層次較高、責任心強、思路清晰的員工充實到營銷一線中去。同時相應提高營銷崗位人員的待遇，以鼓勵更多政治、文化和業務素質好的員工競爭到用電營銷崗位。

（3）加強營銷人員的培訓工作。定期向他們傳授市場營銷、法規、財會和用電等專業知識，不斷更新營銷人員的業務知識。通過培訓，盡可能使營銷人員做到一專多能。

（4）加強監督機制，及時處理用戶投訴。公開舉報電話，讓用戶了解公司的用電服務程序、內容和監督機制，對營銷人員的服務過程進行監督。

（5）推行電力客戶經理制。以客戶的需求為中心，加強與客戶的溝通，推行電力客戶經理制。

2、形象營銷策略。從加強企業形象建設和宣傳電能商品優越性入手，全面推廣“國家電網”品牌，加強國家電網公司CIS企業形象識別系統在營銷服務和公司形象中的應用。

3、公共關系策略。積極與政府、大用戶、新聞媒體等部門建立良好關系，努力爭取有利于公司發展的社會和法律環境。廣泛向社會宣傳電是綠色能源，具有安全、無污染、高效、低價的屬性，使電能作為綠色能源的觀念深入人心，家喻戶曉。積極參加縣政府組織的招商引資工作和工業園區的建設工作。

4、全員服務策略。以市場為導向，以客戶需求為中心的現代市場營銷，已不再局限于產品的流通領域，與企業經營的整體活動密切相關。電力營銷不僅僅局限于銷售環節，需要每個崗位、每位員工的共同參與。縣供電公司員工“大營銷”的觀念要進一步加強，應將滿足客戶的需求作為自己的責任。

5、業務流程再造策略。為對市場環境的急劇變化作出快速反應，有效地提供客戶滿意的產品和服務，縣供電公司應實行業務流程再造，對傳統的營銷業務流程進行再造重組，構建面向客戶、滿足客戶需求的營銷業務流程。

四、實施網絡營銷

網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動。網絡營銷極具發展前景，將成為21世紀企業營銷的主流。縣供電公司應適應這一形勢，及時調整市場營銷策略，運用網絡營銷這一新形式，通過對公司的信息流、物資流、工作流和資金流進行全方位整合，在公司和電力客戶之間構筑更加有效、便捷的電子商務橋梁，促進縣供電公司從傳統經營模式向電子商務模式的有效轉變，提升公司的營銷能力和贏利能力。

1、樹立網絡營銷的新觀念

縣供電公司為開展網絡營銷工作，需要樹立以客戶為中心的網絡整合營銷的新觀念；適應網絡營銷發展的面向客戶的個性化與定制化的電力營銷新觀念；電力企業與電力客戶在互聯網上進行互動營銷及企業動態經營的新觀念；用網絡進行客戶消費行為分析與全心全意為客戶服務的新觀念。

2、建立面向客戶的公司電力服務網站

縣供電公司應注冊自己的域名（網址），建設公司網站。加強公司網址和域名的宣傳，按推廣“國家電網”品牌要求，將域名與公司形象合一，成為公司產品、服務和整體形象的象征。

3、建立電力市場營銷的管理信息系統

從方便客戶出發，建立公司供用電技術及業務咨詢系統；建立營銷環節計算機業務管理流程，提供查詢、付費、報修、投訴的網絡支持系統；研究開發符合公司情況的電力營銷軟件。

4、充分利用網絡開展營銷與服務

（1）在網上實現報裝、報修，宣傳電力政策、法規，進行電價、電費計量咨詢；將公司的服務承諾、服務措施公開在公司網站上，不斷拓展經營和服務范圍。

第6篇：公益項目的營銷策略范文

【關鍵詞】智慧城市 智慧旅游 運營模式 體系

旅游業流動性強、環境復雜、信息量大的特點都需要信息技術的支撐。游客可以與網絡實時互動，隨時改變旅游策略，既方便又高效，滿足了游客對旅游的高要求。下面對智慧城市框架下如何進行智慧旅游進行研究。

一、智慧城市智慧旅游概念

智慧城市是將信息技術充分運用在城市中的城市信息化高級形態。智慧城市的主要特征就是基于大數據的應用，營造出有利于創新的生態網絡。智慧旅游是衍生與智慧城市的新興概念。國家也積極開發智慧旅游的相關技術支持者智慧旅游的發展。

智慧旅游的智慧主要體現在服務智慧、管理智慧和營銷智慧三個方面。服務智慧：通過信息組織呈現給游客實時的旅游信息，能幫助游客更好的安排旅游計劃。管理智慧：智慧的管理體現在時效性，擺脫傳統的管理模式，通過信息技術，可以及時掌握游客和旅游企業的信息，做到實時管理的轉變。營銷智慧：旅游企業可以通過信息技術的數據分析，挖掘出旅游熱點，及時改變營銷策略，從而推動旅游業的營銷創新。

二、運營模式研究

（一）自主運營模式

自主運營模式的特點是一體化運營，項目的所有權和經營權全部歸一個組織所有。自主運營模式包括政府運營模式和企業運營模式兩類。

1.政府運營模式

政府運營就是項目的所有權和經營權歸政府所有。項目的投資、經營管理和維護所需的人力、物力、財力全部由政府負責。政府運營模式的好處在于社會公益性強，促進智慧旅游的可持續發展，但投資量大，且不會在短期內產生經濟效益，又要求政府有較強的運營管理能力，對工作人員的專業水平的要求也較高。總而言之是一份很有風險的公益建設。

2.企業運營模式

企業是以營利為目的，通過滿足智慧旅游的要求，遵循市場秩序，提供旅游產品和服務并從中獲取利潤的一種經營模式。它與公共性物品不同，具有一定過得競爭性和排他性，且要求經濟效益的收入，這就需要強大的市場需求才能繼續經營。企業要承擔所有的運營風險，需要良好的資金實力、經營經驗和運營管理水平。

（二）聯合運營模式

自主經營模式有時無法順利的運轉，需要多個主體的有機結合，來保證項目的運營。聯合運營的方式多種多樣，主要是以政府與企業共同投資運營的多種方式呈現的。

1.政府資助，企業特許運營

這種模式是政府和企業共同運作的運營模式。通過政府投資，將運營管理交付給企業去進行，使兩方共同獲益。不僅能夠帶來經濟收益，還能為構建良好的公共服務提供一個平臺。例如“暢游北京”網站就是運用這種運營模式，政府出子，與某網站公司簽署協議，在遵循市場秩序下進行網站的運營，為游客提供了一個具有權威性和公益性的智慧旅游服務網絡。

2.政府投資，業務外包

這種方式是將運營工作的全部或部分委托給公司，自身不直接參與項目經營的模式。政府主要負責相關規則的制定，發揮管理職能，適時的提供支持和幫助。

根據外包的程度，可以分為全部外包和部分外包。全部外包對委托公司的要求較高，要在認真衡量其經驗、能力和信譽等方面后作出最優選擇。部分外包相對風險較低，要求運營公司能夠權利配合，保證項目的順利運轉。

（三）其他運營模式

除了自主運營和聯合運營，智慧旅游的運營模式還有社區運營和行業協會運營等。社區運營模式是在政府政策的指導下，以社區居民為服務對象，針對性的提供智慧旅游的信息和方案，為社區居民提供便利的智慧旅游服務。行業協會在我國的發展處于起步階段，具有巨大的發展潛力。與行業協會合作可以推動智慧旅游的建設和運營，如建立美食文化協會和旅游協會。

三、智慧旅游運營體系

（一）從游客角度

游客是旅游活動的主體，是旅游企業服務的對象。通過專門人員對云計算海量的信息資源庫的實時更新，可以讓游客輕松查找旅游相關信息，還可以在網上進行預訂和購買，讓旅游體系與銀行進行產業連接。借助旅游網站的互動平臺還可以對旅游進行投訴，滿足游客售后服務的要求。

（二）從旅游企業角度

旅游企業是以營利為目的經營，智慧旅游的營銷手段不僅能節省成本，還能做到擴大對外銷售，為旅游企業拓寬的營銷渠道。旅游企業將自己的信息放到智慧旅游云數據中心，能夠節省服務器等設備的維護成本，還能讓游客第一時間看到自己的信息。

四、總結

智慧旅游是“十二五”時期產業升級的重要表現，是借助信息化發展的成果。要正確引導智慧旅游的發展，充分利用網絡的時效性和大信息量的特點，將旅游業引向快速、可持續發展的道路。

參考文獻：

[1]王德紅.智慧城市框架下智慧旅游的運營研究[D].中國海洋大學，2014.

[2]楊曉紅.基于智慧城市建設的智慧旅游發展研究[J].東方企業文化，2014（02）.

第7篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞：市場營銷；影響因素；測繪企業

一、緒論

本文通過立足于測繪企業的市場營銷影響因素來進行研究，找出對市場營銷影響較為重要的影響因素建立理論模型，并提出相關假設，從而進行實證分析這一研究框架來對文章提出的問題進行研究，希望通過本文的研究為測繪企業市場營銷提供一些參考意見。

1.研究背景

1）測繪行業是支持國家戰略發展的重要產業。測繪是一個獲取、處理、提供地球重力場信息和地球表層地理、環境及人文信息的產業，是國民經濟和社會發展的一個不可缺少的基礎性、先行性的社會公益性行業。測繪行業的基本功能在于及時、準確、可靠地保障國家管理、經濟建設、國防建設、科學研究、文化教育和人民生活等方面對測繪信息產品和技術的需求。

2）測繪企業市場競爭激烈。測繪行業作為保障國家發展、百姓生活的重要因素之一，隨著測繪企業在國民經濟中的貢獻的增加，測繪企業市場競爭的不斷激烈。由于市場化的加劇，測繪公司數量也在不斷增多，企業規模參差不齊，在市場中對于客戶的爭奪越演越烈，作為一家民營的測繪公司，在承接國家項目中自身就沒有優勢，因此將企業的定位為民用的測繪領域，對于一些城市局部范圍內的測繪工程給予承接，但是市場份額的爭奪使這類企業的生存空間越來越小，如何拓展市場份額，成為每個測繪企業關注的問題，因此采用合理的市場營銷策略在當前的測繪公司顯得十分必要，可以作為企業不斷發展的保證。

3）測繪市場發育趨向成熟。隨著市場經濟體制的建立和不斷完善，測繪市場發育趨向成熟。首先，測繪產品的需求不斷增大，服務領域不斷拓寬。近年來，除傳統用戶外，電信、公安、環保、金融等行業的需求不斷增長，測繪產品的服務面幾乎覆蓋了國民經濟的所有行業，初步實現了測繪為國民經濟建設、國防、民眾和政府服務的行業目標，充分顯示了測繪行業的重要性。市場操作在規范，較大規模的項目一般都進行了公開招標，部分項目引進了監理機制，檢查驗收和監督檢驗程序已較為完備。

2.研究問題

本文主要通過對文獻的綜述，找出影響市場營銷效果的影響因素。通過對目前測繪企業市場營銷關心的問題進行調查找出其存在的問題，結合實際測繪企業進行數據調研，找出影響測繪企業市場營銷的影響因素。通過實證分析找出營銷與影響因素之間的關系。通過總結分析得出研究結果，即哪些因素對市場營銷起到積極的影響作用，以及哪些因素對市場營銷起到阻礙作用，并提出解決措施如何可以有效利用這些影響因素去合理完善的建立市場營銷策略

二、文獻概覽

市場營銷定義

從1960年到2004年之間，美國市場營銷協會（American Marketing Association，AMA）對市場營銷的定義共進行了三次修改，在一定程度上也反映了營銷作用在公司地位的演變營銷在公司中的地位。從1960年作為一般功能、比較重要的功能到1985年作為主要功能再到2004年作為核心功能、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能。可以說，營銷定義的演變符合了營銷學科發展的需要，也符合企業對營銷實踐發展的需要 。認為這三次修改的區別主要體現在營銷的核心，營銷觀念，追求目的和營銷在企業中的地位。

在國外學者中最有代表性的是彼得·德魯克和菲利普·柯特勒。管理學權威彼得·德魯克曾指出：“市場營銷的目的就是使銷售成為不必要。”菲利普·柯特勒認為市場營銷就是“個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所欲之物的一種社會和管理過程 。

國內學者對于市場營銷的定義研究主要是以柯特勒的定義為藍本進行的演繹。（郭國慶，1998）建議將這次的新定義完整地表述為：市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。王啟泰認為可以將市場營銷理解為與市場有關的人類活動，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。（張永清，2002）認為市場營銷的定義應為，市場營銷是指企業旨在滿足顧客（外部顧客和內部顧客）需求，實現交換所從事的各種經營活動的總稱。（殷慶林，2008）市場營銷定義把信息溝通作為營銷的重要手段，著重說明了市場營銷的兩個基本任務，使企業的資源組合與消費者的需求吻合，改變消費者心理和行為使其產生有利于本企業利益的購買行為。紀寶成認為所謂的市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程 。

通過對市場營銷定義演變的研究，筆者認為市場營銷觀要逐漸聚焦到以顧客價值為核心上來，未來企業間的競爭就是爭奪顧客的競爭，誰穩住了顧客、留住了顧客，誰就能夠獲勝。因此認真研究影響顧客讓渡價值的因素，創造、傳遞顧客價值，追求顧客價值最大化是企業生存之本，是企業提升核心競爭力之源泉。

三、研究方法與設計

本文通過對一手數據的搜集進行實證分析來研究影響市場營銷效果的因素，通過前文的總結，本文將測繪企業影響市場營銷的因素歸納為市場情況、競爭對手市場營銷策略、企業市場定位、定價水平是否合理、企業品牌知名度與美譽度、營銷人才等六點。

通過對前文影響因素的總結以及模型的建立我們提出以下幾條假設，假設一：市場情況的變化與測繪企業市場營銷效果成正相關關系，即市場環境發展對測繪企業呈現促進時，測繪企業市場營銷效果越強。假設二：競爭對手的營銷策略與企業

營銷效果成負相關關系，即當競爭對手營銷策略水平越高時，自身企業市場營銷效果越弱。假設三：市場定位與市場營銷的效果呈現正相關，即當企業市場定位越準確時，市場營銷的效果越強。假設四：定價水平與市場營銷效果呈正相關關系，即市場定價越合理，市場營銷效果越好。假設五：企業品牌與市場營銷效果呈正相關關系，即企業品牌知名度與美譽度越高企業的市場營銷效果越好。假設六：營銷人才與市場營銷效果呈正相關關系，即營銷人才的數量和質量越高，企業的市場營銷效果越好。

四、數據分析

信度分析：信度檢驗是為了檢測量表的可信程度，當一個好的量表進行測量時，對于同一件測試，經過多次測量其結果都較為穩定，這時我們稱這個測量量表的信度較高。本文應用α信度系數來進行測量量表的可信程度。通常當α系數大于0.7時我們認為量表的信度是可以接受的，當α系數越接近1時我們認為其可信程度越高。本文通過將數據輸入到SPSS中進行檢測，其值日結果分別是： 0.7159、0.7407、0.7342、0.7128、0.7543、0.7768、0.7219、0.8891，，α系數總體為0.8767>0.7，因此我們認為該量表信度較高。

因子分析：1.因子分析法的基本思想——因子分析模型是主成分分析法的推廣和發展。它通過對一組變量之間相互關系的研究，綜合成少數幾個綜合性因子，并且該少數幾個因子包含了原始變量的大部分信息。因子分析分為兩大類別，一類是R型因子，一類是Q型因子。前者是對指標變量進行分類，后者是對樣本進行分配。在實際問題的應用過程中，一般采用R型分析。

2. KMO檢驗和Bartlett檢驗——在進行因子分析前，需要進行KMO 和 Bartlett檢驗，當KMO的系數如果大于0.5，則說明因子分析的效度是有效的，可以進行因子分析；且Bartlett檢驗中P值小于0.001說明因子的相關系數矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗結果中KMO值為0.728大于0.5且P值為0，說明量表的效度是有效的且適合進行因子分析。

結構方程模型分析：結構方程模型早期稱為線性結構防城模型（Linear Structural Relationships，簡稱LISREL）或稱為工變數結構分析（Coratiance Strucyure Analysis）。主要目的在于檢驗潛在變項之關系與數個潛在變項間的因果關系。結構方程模型是一種非常通用的、主要的線性統計建模技術，廣泛應用于經濟學、心理學、社會學、管理學等領域的研究，是社會科學研究中的一個非常好的方法。依據市場營銷效果、市場環境、競爭對手營銷策略、市場定位、定價水平以及企業知名度與美譽度和市場營銷人才各因素之間的關系的理論模型，本文根據上述分析建立結構方程擬合圖，如圖4-2所示。本研究模型通過設置了25個問卷調查變量，但結合因子分析將其降維，最終鎖定19個變量進行分析。

圖4-2是本文使用AMOS7.0統計分析軟件進行繪制成的結構方程模型擬合圖，通過將事先錄入好的數據導入到軟件的結構方程中，將調查問卷中的數據導入并進行運算，得出的結果如表4-7所示。模型擬合結果說明：模型擬合的x2值為207.648（自由度df為125），x2/df為1.661

圖4-2 本研究結構方程擬合圖

表4-7 模型擬合指標值

x2 207.648 RMSEA .078

df 125 PGFI .725

x2/df 1.661 IFI .844

P .000 RMR .152

五、結論

1. 對于研究問題的回答

1）市場環境：屬于不可控的影響因素，但是只要合理的利用這些經濟與政策就并把握住好的市場環境可以為企業創造很大的價值。

2）競爭對手營銷策略：要通過進行市場調研給予充分把握，因為在市場環境下，競爭對手通過轉變市場策略變強變大，我們就會相對的變小變弱，因此要給予充分認識，通過競爭對手采取的市場策略對企業營銷方式給予及時調整適應市場競爭。

3）市場定位、定價水平、企業知名度與美譽度、市場營銷人才這四個因素是企業自身可以控制的因素，是主觀可以改變市場競爭環境的重要影響因素，通過對于企業發展戰略的了解，可以讓我們對企業定位有深刻的認識，準確的把握市場發展趨勢對企業做出正確的定位，可以幫助企業順應市場發展，從而不斷做大做強。因此我們看出這六點因素對于測繪企業市場營銷的影響是十分明顯，作為測繪企業應當更加科學的對待市場營銷手段，摒棄傳統的拍腦袋式決策，要更加系統，更加全面去考慮市場營銷的作用。

2. 對于研究假設的結論與分析

通過本文的實證研究，我們可以看出最終的驗證結果市場營銷的效果與所提出的六個假設都有顯著相關，驗證了本文假設提出的合理性。在大的經濟與政策環境中，市場營銷管理與市場營銷策略都應緊密結合市場環境，例如在高物價增長的今天，市場營銷中的定價策略應當給與合理向上浮動，來彌補經營過程中的成本增加。在市場環境好時企業要順勢而為，抓住機遇，爭取將企業帶向一個新的高度。在了解競爭對手的市場策略時要進行充分的市場調研，做到知己知彼，針對競爭對手的市場策略采取變動，讓企業適應市場的變化。因為競爭對手變強我們就會越處于不利的地位，因此要保持一個敏銳的市場眼光，及時對應競爭對手的挑戰。在市場定位和定價水平都是市場營銷策略中的主要手段，其作用影響十分巨大，合理的市場定位與定價水平會對企業的發展產生深遠的影響，如果這二者有其一沒有合理把握對于企業的影響都是十分不利的，甚至會將企業帶入一條不歸路。在企業的知名度和美譽度方面，要注重企業品牌的宣傳與推廣，妥善處理投訴顧客，學會換位思考，充分了解顧客的感受，將不利的影響降到最小，為企業樹立一個好的形象，這對于企業市場營銷的開展是十分有利的。最后是市場營銷人才的獲取與使用，要廣泛吸引市場營銷人才，對于企業的市場推廣以及企業形象的樹立都有巨大的作用。

參考文獻：

[1]吳先鋒.虛擬企業的發展現狀與對策[J].商業時代，2009（33）：26-27

[2]曾國安.1998年：《營銷對策》，西南財經大學出版社。

[3]張德千、寧紅云.虛擬企業聯盟構建技術[M].北京科學出版社，2010

[4]干春暉.并購經濟學.清華大學出版社，2004年

[5]李永萍.論網絡營銷條件下的客戶服務[J].科技情報開發與經濟，2006，（17）

[6]李建國.企業并購后的財務整合.廣西財政，2003（5）

[7]孫志宏.網絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2004年02月：97-114.

[8]王淑雨，聞傳政，楊洪軍.企業的網絡營銷策略[J].經濟論壇，2002（08）.

[9]林濤.淺談網絡營銷策略[J].福建電腦，2006（05）.

[10]司愛麗.10萬元網絡營銷策略[J].電子商務世界，2006（02）.

[11]何潤清.企業網絡營銷與傳統營銷的渠道協調策略[J].現代管理科學.2004，（09）.

[12]王麗芳.網絡營銷對傳統營銷渠道的影響和新型中間商的產生[J].科技和產業，2006，（01）.

[13]劉永智. 淺談我國網絡營銷的現狀及對策[J].徐州教育學院學報，2004，（03）.

第8篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞：4G；BAT；移動互聯；用戶入口；廣告營銷策略

自2002年我國初步實現移動終端與互聯網同頻對接以來，移動互聯用戶入口作為網絡信息流量聚合和品牌營銷資源匯通的重要樞紐，依托不斷擴大的移動智能終端用戶市場規模以及以“商務化、娛樂化、資訊化和生活服務化”為特征的多元化互動和體驗營銷方式，逐步適應并創新發展成為滿足市場供需雙方碎片化、個性化信息傳播訴求的廣告營銷平臺。2015年我國已全面進入4G移動互聯新時期，研究4G移動互聯用戶入口及其廣告營銷策略的意義在于新的網絡和市場支撐及營銷模式轉勢引致移動互聯用戶入口廣告營銷格局的變革。Chapouson（2009）認為，互聯網資源聚合平臺將實現從規模經濟和層級營銷渠道向以偏好社群為支點的個性化商業模式轉變。從網絡技術支撐意義來看，10倍于3G傳輸效率的4G移動通信以及高頻CPU智能終端、云計算、物聯網、IPV6和HTML5.0技術與4G的高效輔助融合，將助力信息推送和廣告營銷模式創新；從市場需求支撐意義來看，生活服務和大數據的營銷戰略趨勢與產業升級細分及行業競爭分割的實體經濟共振互補式發展將催生巨大的精準化廣告市場需求，定制化、品牌化和娛樂化成為4G時代用戶廣告咨詢關注焦點（程子陽.2012）。從營銷模式轉勢意義來看，整合上游大數據、互聯網+、高精度LBS，中游開放型一站式生活（行業）服務平臺、O2O，以及下游跨屏營銷、新型事件內容營銷模式鏈條的發展格局將重塑4G移動互聯用戶入口廣告營銷新模式（成卓、賀石昊.2014）。最后，本文以BAT微信、百度搜索和淘寶購物用戶入口為研究對象的原因有二：一是根據梁志勇（2014）（梁志勇分類：（1）全平臺型APP；（2）新聞資訊類APP；（3）即時通信類APP（IM，聊天工具）；（4）微博類APP；（5）瀏覽器；（6）手機搜索引擎；（7）視頻播放器安全工具；（8）信號輸入系統；（9）移動支付工具）移動互聯用戶入口分類標準和eCDC使用頻率排名，三者使用頻率長期保持在前四名內（ECDC排名前四名：微信、QQ、百度和淘寶購物），且均高于年均使用頻率40%以上；二是三大入口具有較強的品牌財力和用戶認可支撐。本文研究主要目的是分析4G時代BAT三大主流移動互聯用戶入口發展現狀和趨勢，結合用戶和背景特點，探索其廣告營銷策略。

一、4G時代BAT移動互聯用戶入口廣告營銷發展現狀與趨勢

（一）百度搜索入口

百度搜索是以信息資源檢索為主要功能具有代表性的移動互聯用戶入口之一，目前，已完全實現了移動終端與PC的跨屏整合。從eCDC數據庫用戶使用特征來看顯示：百度搜索入口使用人數逐年攀升，近年來用戶滲透率基本穩定在85%左右，40歲以下、中高收入和二三線城市人群成為該入口使用主體。百度搜索的功能特色決定了其廣告營銷模式。目前，依托百度搜索入口功能開展的廣告營銷策略主要集中在兩大領域：一是廣告信息檢索服務。包括拍照搜索、關鍵詞搜索、排名競價等；二是生活消費服務。包括“金融與團購”、“圖片、資訊、音樂推介”、“百度地圖地址標示”等服務。其主要問題體現為模式單一，尚未形成綜合性互聯移動服務體系。為此，本文對其發展趨勢提出三點建議：第一，整合優化搜索形式與界面平臺。建議：百度搜索能夠逐步實現圖文音頻與大數據下個性化、綜合性信息檢索功能相結合的創新目標，即以用戶所在位置場景與功能定位為參考基礎，打造娛樂化、便捷式、高精度和互動型搜索界面，而非網頁與詞條的羅列。比如，用戶使用拍照搜索功能查找菜譜時，按照上述規劃，該入口要能夠實現菜譜的語音播報，步驟創新比較、圖文講解、附近餐館位置與評價、附近材料來源、交通信息、健康指標信息等以及與該菜品制作相關工具與素材的相關商家信息，提供一站式綜合信息服務；第二，以定位為依據提供個性化生活服務。利用大數據和云計算功能為用戶提供多形式、定制化新聞、圖片、資訊、服務消費信息；第三，創新生活服務模式。做好金融服務與會員積分管理。比如可以與正在轉型中的電信運營商共同打造積分兌換商城。另外，百度應盡快搶占智能路由器或WiFi鑰匙產品市場，加快搜集用戶行為特征數據。

（二）淘寶購物入口

淘寶購物移動互聯用戶入口是淘寶網在手機上打造的交易購物平臺。《2015年淘寶移動互聯報告》數據顯示：淘寶購物入口在月度覆蓋率和總時長占有率上已分別高于第二名京東和聚美優品33.5%和1.372%。從淘寶指數數據來看，數碼電子和食品服裝類產品用戶購買總量占比較高。目前，淘寶購物入口的廣告營銷模式主要分為三類：一類：平臺廣告推銷。包括淘寶相關平臺和其他用戶入口進行產品廣告推介；二類：追蹤事件營銷，把我內容營銷機遇。比如，淘寶通過營造節慶打折氛圍以及抓住娛樂、時尚、新聞、影視、藝術等熱點事件中突出產品進行營銷；三類：名人文化宣講。淘寶會利用名人效應組織、宣講并迎合產品發展潮流，為用戶注入產品內涵與理念。通過對知網查閱，淘寶現存主要問題普遍觀點為：互聯互通創新力度和融合度不夠。為此，馬云（2015）提出，在4G移動互聯新時代，淘寶購物將全面布局建設大數據、互聯網+、在線教育、大健康和高速物流領域項目，上述項目正在實施。

（三）微信通信入口

微信入口自2011年初誕生以來，在用戶規模、廣告營銷創新模式類型及平臺整合能力高效加強的背景下，憑借騰訊集團技術財力扶持，微信入口已成為不折不扣的移動互聯用戶入口旗艦領軍代表。回顧我國移動互聯用戶入口總體歷史，呈現出門戶搜索商務化、游戲社交娛樂化、資訊微博信息化和行業生活服務化格局轉換態勢，而微信“通訊+社交+資訊+個性化訂閱+游戲+LBS+二維碼+微店+微信支付”的一站式平臺幾乎已將過去10年間我國移動互聯成功模式盡收囊中。該模式引發的消費市場也極具影響力。根據2015年1月“企鵝智酷”的微信入口消費市場報告可以看出：職業驅動力下具有較強即時性信息獲取需求的中青年群體成為該用戶的主力軍。報告的主要核心觀點有四：一是微信強化跨時空的社交效益；二是對以流量、游戲、虛擬生活服務為代表的信息消費和生活消費貢獻分別達952億元和110億元，而娛樂、打車、金融、購物等娛樂生活服務為主要貢獻主體；三是公共微信平臺成為企業機構廣告營銷投入和用戶碎片化獲取獨特化資訊服務和生活學習低價式入口平臺；四是微信成為集金融和020支持的信息服務、價值增值、人際溝通和創業實踐的服務平臺。

作者認為，微信入口能夠成為主流廣告營銷入口原因在于其無邊界、包容性、開放式的運營戰略。從微信入口廣告營銷現狀來看，大致可以分為兩大類：一類：基于硬件功能的營銷。該營銷模式有“漂流瓶信息傳遞”、“搖一搖獲取社交連接”、“二維碼+020商品推介”、“位置分享”“社交話嘮”等。這些模式主要是基于微信與移動終端硬件基本功能來實現的，問題體現在信息交換效率不高，娛樂性不強；二類：基于微博共享平臺營銷。模式有“微店或020實體店朋友圈分享”、“公共訂閱資訊推送”、“朋友圈內容與事件營銷”等。這些模式都是基于微信社交功能實現的，問題體現為垃圾廣告泛濫，信息選擇信度下降，公共訂閱分享沒有滿足個性化需求。最后，本文針對微信入口廣告營銷提出四點建議：第一，分清層次，整合策略。即應建立朋友圈需求反饋機制，整合基礎功能與以“頭像”、“游戲”、“生活服務”、“游戲娛樂”、“微視頻”為代表的輔助功能，實施精確營銷；第二，搜索布局，個性區分。創新搜索識別模式，建立微店、生活服務、資訊搜索一站式搜索平臺以及滾動式資訊推薦和評分機制，提供分塊兒查閱訂閱信息功能；第三，誠信引領，跨界融合。建立政府主導下，企業參與下的誠信查詢與產品服務評價及會員參與機制，以誠信為基礎，引領事件營銷潮流。

二、4G時代BAT移動互聯用戶入口廣告營銷策略

（一）基于4G大數據下的互動式廣告營銷策略

上述BAT用戶入口模式創新都是基于4G時代移動通信技術與大數據的有效結合。所謂大數據營銷是指以個體產品服務效用異質性為理論基礎，依托移動網絡和終端硬件技術以及用戶信息數據特征，通過云計算快速分析，精確化鎖定用戶產品偏好并進行營銷。對于百度搜索入口來說，在4G大數據背景下，百度搜索應盡快促進LBS與團購消費模式融合，坐標基準搜索與常規搜索的整合，打造便捷式、動態化、互動式的搜索界面。商家除了將自身特色產品上傳至百度以外，還應該積極推出價格競價活動并參與到會員聯盟活動中去。在資訊服務方面，百度入口可以在用戶個性化信息板塊適時推出以品牌或附近商家為標示的虛擬互動游戲，提高品牌認知度，以“積分墻”形式獲取會員積分或價格打折權限。在圖片和音樂搜索方面，百度可以在圖片附近附加相關商家品牌地址和交通路線標示，提供在線產品或服務預定，方便顧客就近消費；另外，百度也可以利用豐富的民間藝術資源，創新圖片和音樂形式，將資訊融合于藝術，在藝術形式中引導用戶購物價值觀；對于淘寶購物來說，除了傳統節慶打折促銷方式以外，借助淘寶指數數據進行營銷也是極其必要的。淘寶可以創新一批較為流行的卡通形象，并將其與需求心理偏好測試一同融于游戲娛樂場景中，根據測評結果，實時給出動態化產品圖片和參數以供用戶選擇。在物流和教育布局上，可以建立虛擬物流運輸和虛擬課堂，用戶點擊地圖某一區域內正在配送的虛擬物流商品或虛擬學習者既可以給出多家相關產品的信息。對于微信入口來說，廣告營銷者可以將與本產品相關的健康、美食、旅游等前沿資訊為題材編寫常識問答，利用漂流瓶信息傳遞功能依據用戶偏好相似性原理把它再傳遞給區域較近的下一個用戶手中去，凡是漂流瓶回答正確頻率達標即可享受會員聯盟積分折價優惠。最后，微信電話本也可以創新成為一個集位置定位、電話聯系、交通指引的廣告營銷工具。

（二）基于4G跨屏共享下的內容事件營銷策略

當前，在移動互聯時代我們將面對諸多的屏幕，比如，網絡電視屏、手機屏、平板電腦屏、移動手表屏等。多屏分割式廣告營銷讓用戶飽受廣告資訊重復瀏覽和信息不統一的困擾，因此，實現跨屏共享營銷就顯得極為必要。比如，當我使用一個入口應用的時候，需要切換到桌面才能夠得到答案；再比如，當我看到一個資訊時，我用移動終端能夠同步化地了解該領域相關情況。跨屏營銷的基礎應為內容事件營銷。對于百度搜索來說，利用用戶對社會熱點興趣和倫理價值的轉換，可以在一定的空間場景推出滿足用戶需求的產品服務信息。對于淘寶搜索來說，可以設立針對某一產品的降價節慶日、物流配送周或教育學習月，以產品背后的文化內涵輪換效應營造廣告營銷熱點。另外，淘寶也要打造自己的多媒體推介平臺，可以不斷推出一系列的創意多媒體廣告。比如，可以打造一批“中國旅游千里行”、“公益千里行”，“名人生活錄”等以微視頻、語音電臺和公眾博客記述為主要形式的品牌活動，將通過贊助產品形式將體驗感悟和品牌文化寓于其中，實現內容和事件營銷目的。對于微信來說，作者認為，除了“朋友圈+LBS+訂閱分享”和“微視頻”內容營銷模式以外，還可以充分利用微信的頭像進行創新式廣告營銷，即將觸動你內心的分享內容或近期的政策、娛樂、感悟、商業、疑問等熱點事件創意生成為你的頭像并附上代言商家信息，宣告你為品牌或代言并在代言結束以后獲得微信紅包獎勵。比如，“中國好聲音”提出的點亮你的微信頭像活動，或“一幫一扶貧公益”提出你和貧困兒童合影照、“我為社會主義美德代言”的卡通頭像、“針對問題做出提問”的留言解答活動頭像等。

（三）基于4G移動互聯網+下的滲透式廣告營銷策略

4G移動互聯網+時代下，移動互聯應用入口發展趨勢是向各個行業縱深滲透，及實現生活信息服務與移動互聯的融合。對于BAT移動互聯入口可以在金融支付質量穩步提升的同時，逐步實現產品與工業、醫療、教育、交通旅游、家具家電、020移動互聯網+的廣告信息策略融合。在營銷過程中，策略廣告應切合移動互聯網與行業的語境，以小品類潮流、個性化商品為產品推介主體，促進行業融合和不同行業間規模效益的生成。

總結

本文以4G時代BAT移動互聯用戶入口為研究對象，其原因一方面在于4G時代移動互聯網絡通信技術和市場格局和用戶入口廣告營銷策略將發生重要變革；另一方面，BAT用戶入口已成為當前我國移動互聯具有高度領軍地位的旗艦式應用平臺。然而，從BAT百度搜索、淘寶購物和微信通信入口發展現狀來看他們均面臨著與4G時代大數據、020、移動互聯網+發展趨勢的格格不入窘境，沒有實現應有的互聯互通與個性化定制應有模式下的格局轉換。為此，本文分別提出了幾點發展改進趨勢建議。在此基礎上，本文又進一步切合大數據、多屏營銷、事件營銷和移動互聯網+背景談了幾點BAT移動互聯用戶入口的營銷創新策略。

參考文獻：

[1]CNNIC.中國互聯網絡發展狀況統計報告.2014.

[2]中國移動互聯網用戶行為統計報告.2014.

[3]中國移動營銷市場年度綜合報告2015.

[4]程子陽.移動互聯網業務的發展趨勢[J].移動通信，2012（05）：30-35.

[5]成卓，賀石昊.移動互聯網邁入2.0時代 加速與傳統行業跨界融合[J].通信世界，2014（02）

[6]梁智勇.移動互聯網入口競爭的市場格局及傳統媒體的競爭策略[J].新聞大學，2014（03）：127-135.

[7]牛祿青.移動搜索的未來圖景[J].新經濟周刊，2014（09）：8-13.

[8]吳頌華.移動互聯時代下的商業變革思考[J].空運商務，2014（01）：12-17.

[9]劉承杰，丁東林.移動互聯背景下通訊運營商的困境與對策[J].中國傳媒大學，2015（08）：293.

[10]馬化騰.用移動互聯推進“智慧民生”[J].青年記者，2015（09）：5.

第9篇：公益項目的營銷策略范文

關鍵詞：電力營銷：存在問題：對策；分析

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：

1 前言

營銷策略一般營銷理論研究表明，公司盈利的關鍵在于了解顧客需求，并以富有競爭力的優質產品和服務來滿足顧客。在市場經濟條件下，電力公司工作重點應轉向營銷工作，通過分析用電市場、制定電力營銷策略、采取促銷辦法，開拓電力市場，使供電量有較大幅度增長，實現電力公司利潤逐年遞增的目標。分析電力商品特點，是我們搞好電力營銷策略的前提。

2電力商品營銷特點

一般來說，電力商品具有如下一些特點：

(1)電價受政府調控，具有相對的穩定性。

(2)消費者極其廣泛、多樣，顧客群大。

(3)同質性強，無論何時、何地，其頻率、電壓相同 。

(4)不能存儲，產、供、銷同時完成，因而，從產品到消費者之間環節最少。

(5)不具有物理形狀，只能借助儀器、儀表、電器等工具反映出其性能。

(6)可轉換的形式多，既可以作為一次電力，轉換成光、熱、動力等形式，也可以作為終端能源使用。

(7)效率高、潔凈、方便、快捷，符合當前環保要求，是重要的基礎產品。

(8)服務特點在于極其重要的售前服務。

(9)具有很強的公益性。

(10)具有先消費后付款的賒銷性和產品的易失性。這些特點決定了電力企業的營銷策略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應有別于其它行業和其它商品。我們在制定營銷策略時應重點考慮以下幾個方面：

(1)價格杠桿作用。電價在電力商品銷售過程中，對電量的增長起決定作用，是電力營銷策略中最重要的手段。

(2)宣傳功效。由于電的無形，必須采用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現電力商品特點，從思想觀念和行為上影響消費者。

(3)國家有關政策對電力商品銷售影響。國家法規、能源政策、產業政策、地方規定等對用戶采用何種能源影響甚大，有時甚至是強制性的。譬如環保法規和政策對城市使用電鍋爐和以電取代其他能源具有決定性作用。

(4)服務作用。加快辦電速度、提高電力施工質量，使用戶及早安全用電是增供擴銷的重要內容。

(5)電費欠繳與增供擴銷電量的矛盾。這種矛盾使得在采取促銷策略增供電量時要考慮電費收繳問題。

3 電力市場營銷中存在的問題

(1)從全局范圍來看，由于供電企業目前仍具有相對的壟斷性，大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄，只滿足于做些表面的日常化工作、就事做事，滿足于現狀，缺乏與時俱進的拼搏精神和居安思危的競爭意識，競爭觀念、服務觀念不能到位。

(2)市場營銷體系不適應市場變化的要求。目前，營銷體系和內部機構設置還是帶有濃重的計劃經濟條件下管理用戶的模式，歷年來形成的“重發輕供不管用”的思想轉變較緩，營銷人員占總職工人數的比例太低，整體缺乏一支優秀的、高素質的營銷隊伍。雖然做過調整和改革，但運行機制仍帶有濃厚的計劃經濟色彩，橫向工作脫節和相互推委現象比較嚴重，各級人員增供促銷意識不高，難以適應市場經濟運作的需要。

(3)經營思想沒有真正以市場為導向，仍習慣于用“靠上級、靠政策、靠行政手段“的方法去處理和解決市場經濟環境中的問題，市場營銷意識淡薄。具體表現在市場營銷知識欠缺，市場觀念落后于市場規律的變化，對市場需求研究分析不夠，市場了解不夠，開拓不力。對客戶的消費要求和消費心理缺乏研究，形成電力供求“賣不出、買不到、用不起”同時并存的市場，還沒有按市場需求來組織電力生產和經營，實踐中缺少開拓市場的具體措施，即使有了措施，在制定價格和談判方式上存在一定的盲目性。

(4)服務水平不高。21世紀初電力系統開始實施“電力市場整頓與優質服務年”活動，服務意識有了提高，但服務方式和項目遠不能適應客戶的需求，坐等客戶上門的現象普遍存在，沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目，壟斷造成的“門難進，臉難看”的局面沒有得到根本改變，距離“優質、方便、規范、真誠”的方針要求還存在相當大的差距。

(5)缺乏對營銷工作從理論上的全盤考慮，缺乏營銷工作的系統構筑與實施。有關營銷人員還未能真正樹立起現代營銷理念，未能自覺地運用理論來指導自己的實踐。營銷工作僅停留于就事論事、頭痛醫頭、腳痛醫腳的初級階段，未能用系統論方法全面展開營銷工作的方方面面。

4 實施電力營銷策略的具體建議

4.1 樹立社會營銷觀念

加強宣傳和學習，使電力企業真正樹立社會營銷觀念，掌握電力營銷的系統知識電力企業是社會基礎產業、社會公用事業型企業，對社會有著廣泛的影響。電力企業必須從獲取企業利潤，滿足電力使用者需要和有益于社會三個方面統籌考慮，才能完成社會對企業賦予的使命，保證企業健康穩定發展。因此，在營銷觀念的選擇上，電力企業應樹立社會市場營銷觀念，認識到電力營銷不但能提高企業效益，而且能提高社會的生活標準。在工作重心上，要加強員工對電力市場營銷理論知識的系統學習，不能只搞形式，并且在實踐中科學、靈活地運用各種營銷策略。

4.2 適應市場營銷需要

電力企業要適應市場營銷需要，加快建設市場導向塑的企業文化電力市場營銷要求電力企業一切部門的工作都要‘以客戶為中心’展開，因為，即使最好的市場營銷部門也可能無法彌補因其他部門缺乏對用戶的重視所帶來的損失。市場營銷不僅僅是市場營銷部門的職能，而應是電力企業的經營哲學。因此，電力企業必須加快建設市場導向型的企業文化，各部門應有如下意識：

(1)技術開發部門。技術開發部門包括生產、經營與管理等方面的技術的開發。①請有關用戶開會并傾聽其意見；②在每一個新技術新項目的研究開發期間，歡迎市場營銷部門、生產部門和其他部門提出中肯的意見； ④視國外或其他電力企業的技術或服務為“基點”，尋求更好的技術與服務；④在項目進行中傾聽并吸取用戶的反饋意見；⑤各種反饋的基礎上，不斷完善和改進電力服務與技術。

(2)生產部門。①邀請用戶對電力公司進行參觀瀏覽，加強溝通；②注意用戶對電力設施及服務的意見；③ 自己的承諾是否得到體現，還有何要求；④不斷尋找提高技術性能和降低生產成本的方法。

(3)市場營銷部門。①研究每一分市場的用戶需求，努力提供更為友善的服務，致力于獲得長期潛在市場利潤；②經常收集和評估關于用電產品、電力服務、蓄冷蓄熱產品的信息，以更好地滿足用戶要求；③積極影響企業所有部門，使他們在思想上和實踐中都以用戶為中心；④給用戶提供專業化服務；⑤主動將用戶需要和意見反饋給予其他部門，并以期改進；⑥盡量為用戶提供較長時間的服務；⑦定期提供不同區域、不同行業的負荷情況。

(5)會計部門。①定期提供不同區域不同行業的電費回收情況；②隨時辦理有關業務，以滿足用戶需要，并禮貌而迅速地回答用戶所遇到的各種電費及交費方面的問題。

(6)財務部門。①理解并支持市場營銷費用支出，以支持市場營銷部門的長期市場營銷計劃；②根據用戶的財務狀況判定相應的措施。

(7)宣傳與對外部門。①宣傳有利干企業的信息，控制損害企業形象消息的傳播；②充當企業內部公眾，并不斷倡導更佳的企業市場營銷戰略與實施。

4.3 大力開展電力需求側管理，積極推進電能的有效利用

需求側管理雖在局部與提高售電量相矛盾，但符合可持續發展的百年大計，對拓寬電能的應用有積極作用。目前，要通過開展需求側管理，轉移高峰電力，引導低谷電力需求，充分利用季節性電能，提高電網經濟運行和資源綜合利用的水平。并且要利用負荷電價、節假日電價、蓄熱(冷)電價、可停電電價、季節性電價、居民低谷用電電價等，提供用戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網均衡用電水平和電能的終端能源占有率。

4．4 進一步完善發電市場的建設，及時開始售電市場的建設

目前政府要加大“廠網分開、競價上網”改革的力度，加強對調度透明度的管理，并且要盡快出臺市場監管辦法，按市場運營規則規范市場主體的行為，在現階段有限競爭的情況下一定要使用戶得到好處。售電環節要及時放開，給用戶以選擇權，培育多家售電公司，實施有效競爭，促進電力服務質量的改善。

4．5 堅持科技倒新，提高優質服務水平

在當今的信息時代，電力企業要依靠科技創新，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網絡化控制與管理，促進營銷流程應用電子商務技術。從方便客戶出發，建立以下技術支持系統：一是供用電技術及業務的全方位咨詢支持系統； 二是加速營銷環節計算機業務管理流程，提供查詢、報裝、付費、報修、投訴的網絡支持系統；三是實施需求側管理支持系統，開發形成符合中國國情的電力營銷軟件。在建立這些支持系統的基礎上，建立客戶自助服務系統，讓客戶按照自己需要，只需一個電話或通過因特網上的電力服務網絡等簡單操作，就可得到所需服務。