護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容精選(九篇)
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第1篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
1護理人員職業(yè)道德教育和護士人文關懷素質(zhì)培養(yǎng)的重要性
1．1構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的需要
患者是一個需要幫助與救護的特殊群體，一個患者從入院到出院約有90%由護士執(zhí)行和配合完成，護士與患者的關系是最基本、最重要、最活躍的人際關系。護理工作中以人為本，用高尚的職業(yè)道德與豐富的人文精神給予患者關懷、鼓勵和幫助，使患者信任、獲得安全感，主動配合治療、護理工作。因此，面對日益緊張的醫(yī)患關系，作為與患者接觸最多的護士，具有良好的職業(yè)道德、人文關懷素質(zhì)與過硬的護理操作技術和豐富的理論知識同樣重要。護理人員職業(yè)道德教育和護士人文關懷素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的需要，提高護理人員職業(yè)道德水平，加強人文關懷素質(zhì)的培養(yǎng)，更好地為患者提供護理服務，有利于與患者的溝通，使醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
1．2護理人員自身發(fā)展的需要
護理人員服務的對象是有生命的人，護理質(zhì)量的高低直接關系著人的健康與生命。良好的職業(yè)道德是從事醫(yī)務工作最基本的職業(yè)素質(zhì)，是一切醫(yī)療活動的前提。職業(yè)道德的缺失是滋生事故的溫床。缺乏職業(yè)道德精神與人文關懷素質(zhì)，護理操作不認真、服務態(tài)度生硬、護理文件書寫馬虎等現(xiàn)象，必然導致護理投訴、糾紛、差錯、事故發(fā)生，嚴重影響護理人員自身的發(fā)展。因此，除掌握過硬的護理技術外，具備較高的職業(yè)道德和人文關懷精神是一名優(yōu)秀護理人員的需求。
2護理人員職業(yè)道德教育和護士人文關懷素質(zhì)培養(yǎng)的方法
2．1崗前培訓每名新護士下科前都由護理部進行嚴格的崗前培訓，為期一個月。內(nèi)容包括護士禮儀、語言行為規(guī)范、著裝規(guī)范、護理文件書寫、各項護理規(guī)章制度、基礎護理操作及法律法規(guī)。另外還進行為期一周的軍訓，主要目的是讓護理人員鍛煉遵守紀律、吃苦耐勞的精神。
2．2做好傳幫帶
對于每名剛到科里的護士，護士長都會安排高年資、各方面素質(zhì)較好的護士帶教，帶教護士須有帶教資質(zhì)，從職業(yè)道德、人文關懷等各個方面嚴格要求，言傳身教，并尊重、理解、關愛被帶教人員，以自己的實際行動教育新同事。
2．3定期舉行各種講課培訓競賽及檢查
每年護理部都要對全體護士進行護士禮儀、溝通技巧、著裝禮儀等內(nèi)容進行授課培訓，具體包括著裝、化妝、舉止行為、語言規(guī)范、電話禮儀、電梯禮儀、引領禮儀、指路手勢、姿態(tài)(站姿、坐姿、蹲姿、行走、推車、端盤等)，以及禮節(jié)(介紹、握手、目視、讓路、答謝、送別)，請有經(jīng)驗的護士講述與患者溝通的技巧和經(jīng)驗，并就相關內(nèi)容組織各護理單元進行演示比賽，護理部成立護士禮儀隊在各項活動中隨時檢查護理人員的禮儀行為。
2．4制定制度規(guī)范日常行為
護理部先后制訂《護士工作時間十不準》、《護理人員“禮儀十條”》、《優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)范14條》。如《護士工作時間十不準》規(guī)定:不準在病區(qū)閑聊或值夜班時有朋友陪伴，或在辦公室閉目養(yǎng)神及關閉治療室;不準看小說、報刊及與本科無關的書籍;不準干私活，帶孩子上班及在護士站、治療室場所吃東西;不得打私人電話，特殊情況打電話不應超過3分鐘;不準著裝不整潔，頭發(fā)過肩，濃妝艷抹，穿硬高跟鞋工作;不準因任何理由與患者及家屬發(fā)生爭吵;不準講粗話及不文明語言。《護理人員“禮儀十條”》規(guī)定:淡妝上崗，發(fā)鬢整潔，不戴飾品，白衣熨平，著裝整潔，來人起立，主動問好，主動讓路，為傷病員服務不接打手機，與傷病員交談，雙手相握置于腰間。《優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)范》規(guī)定:護理人員要樹立“服務無小事，滿意是標準”的服務意識，想傷病員所想，急傷病員所急，細微之處體現(xiàn)人文關懷。如冬季為療養(yǎng)員測量血壓、聽診時，先溫曖聽診器及手，避免涼物接觸傷病員皮膚等，具體體現(xiàn)護士人文關懷的內(nèi)容。這些制度要求護理人員人人掌握，每周由各科護理質(zhì)控小組進行1次檢測，每月由護理部人員檢測1次。
2．5人文關懷內(nèi)容融入日常工作和訓練考核
統(tǒng)一各項護理工作流程，將人文關懷內(nèi)容融入各項護理工作中，使護理人員養(yǎng)成良好的習慣，每次操作前先做好解釋工作，幫患者取舒適臥位;操作中安慰患者，消除患者緊張情緒，并征求患者意見;操作后護理人員要感謝患者的配合，幫患者整理好衣服，蓋好被子，告知注意事項。在每年的操作訓練考核中，將人文關懷內(nèi)容作為考核中的一項，占一定的分值，每名護士嚴格按照操作規(guī)程訓練、操作。
3體會
第2篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
【關鍵詞】內(nèi)科護理教學 中職護生 職業(yè)素質(zhì)教育
內(nèi)科護理學是關于認識疾病及其防治和治療、護理病人、促進康復、增進健康的科學，是臨床護理學中一門重要的學科。隨著現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變和社會主義市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，護理教育正面臨著新的挑戰(zhàn)，任何培養(yǎng)適應社會的高素質(zhì)護理技術應用型人才成為護理教學研究的熱點。作為內(nèi)科護理專業(yè)教師，除了傳授專業(yè)學科知識外，更應義不容辭地在教學活動中注重護士職業(yè)素質(zhì)教育。
一 護士職業(yè)素質(zhì)在護理工作中的重要性
職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在工作過程中表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，其包含有職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等多個方面。很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素質(zhì)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為醫(yī)院的一部分，不論在什么崗位，不管做什么工作都要最大程度的發(fā)揮出自己實力，盡心盡力做到最好。敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好領導分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素質(zhì)的核心，好的態(tài)度如負責的、積極的、自信的、奉獻的、樂于助人的等，這是決定成敗的關鍵因素。具有良好的職業(yè)素質(zhì)是護士從事護理工作的基本條件，也是護理專業(yè)發(fā)展的決定性要素。
二 中職護生現(xiàn)狀分析
目前，中職護生對護理職業(yè)意識的淡薄和護理職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)難這一問題十分普遍。眾所周知，學生中大多學習基礎較差。難以承受繁重的專業(yè)知識學和專業(yè)操作學習任務。由于醫(yī)患關系差和社會輿論“護士即高級保姆”等原因，再加上獨生子女因素，少部分學生對護士有厭惡情緒，學習不感興趣，沃爾特等人對中學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對學業(yè)不感興趣是導致學習成績不佳的最主要原因。更有一部分學生是在父母的壓力下來學校“被學習”的。他們不知道自己來到學校該做什么，對學習的目的、將來人生道路如何走，沒有一個明確的目標。這些問題造成了中等衛(wèi)生職業(yè)學校學生素質(zhì)普遍較差的狀況，不僅使學校教學及日常管理面臨著許多難題，也影響到學生自身今后的發(fā)展。
三 在內(nèi)科護理教學中加強護士職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
護士素質(zhì)的基本內(nèi)容包括思想品德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等。中職護生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，必須是醫(yī)院對護士職業(yè)素質(zhì)的要求相匹配，以滿足醫(yī)院需求作為培養(yǎng)護生職業(yè)素質(zhì)的教學起點。
1.加強護士的職業(yè)道德教育
護士做好本職工作的行動指南和行為準則，是造就一支高素質(zhì)護士隊伍不可缺少的因素之一。而提高護理質(zhì)量的關鍵首先要加強護士職業(yè)道德教育。其中“慎獨”是護士必須具備的一種美德。在講到肺炎球菌肺炎病人要用抗生素抗感染治療時，借助臨床護士“偷工減料” （通過在化藥液時故意將抗生素減量，剩余的藥拿去倒賣）案例引導學生強化“慎獨”精神。在講到傳染病章節(jié)時，通過某醫(yī)院“甲流病人被電熱水器觸電身亡后一宿才發(fā)現(xiàn)”案例，教導學生在單獨上班時要按護理常規(guī)要求及時巡視病房，遵守最起碼的職業(yè)道德。通過“胸腔穿刺抽液”操作，培養(yǎng)學生學會與病人和醫(yī)生的溝通與合作。在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，在這過程中會教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人，同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
2.加強護生的專業(yè)實踐能力教育
眾所周知，中職衛(wèi)生學校的生源基礎理論知識普遍較差，大部分學生的認知特點是：形象思維優(yōu)于邏輯思維，實踐學習長于理論學習，動手能力好于動腦能力，理論學習與表達、邏輯推理、抽象思維能力較弱；他們不喜歡也不善于那種“黑板上理論到理論”的教學模式。這些差異決定了中職衛(wèi)校要培養(yǎng)出醫(yī)院迫切需要的技能型人才，就必須加大教學改革力度，使我們的教學模式、教學體系、教學內(nèi)容適合學生，適應社會要求。
堅持“做中學”的教學方法。德國雙元制教育模式中的“四級教學法”和“以面向客戶合同訂單為導向的教學方法”對我們中職衛(wèi)生學校課堂實施高效教學值得借鑒。對中職生的教學要做到“寬基礎、活知識、強實踐、高素質(zhì)”的方法。改變以往的教師上課“一言堂”和“黑板上做實驗”的現(xiàn)象，減少理論講授時間，增加動手操作。少講多練.邊講邊練。讓學生弄清哪些知識技能該學，該怎么學，切實達到“能做”、“會做”的能力要求。內(nèi)科護理學是一門理論性較強的學科，臨床上護理的重點是病情觀察、用藥護理和健康教育。在教學過程中根據(jù)教學大綱及臨床實際工作需要選擇一些具有真實性、典型性和教學性的情景病例，如在冠心病、糖尿病等典型病例中，讓學生分組進行角色的扮演。設置一些關于護士經(jīng)常遇到的如病人對護理工作不理解、病人的不遵醫(yī)護行為或病人病情突然變化需要護士處理、病人出院前的健康宣教等問題。然后請同學來談談感受，如扮演病人的學生就能體會到病人的痛苦；扮演病人家屬的學生會體會到醫(yī)學護理知識缺乏；扮演護士的學生能體會到學習醫(yī)學護理知識的重要性和對現(xiàn)擁有知識不足的遺憾。最后教師和學生共同評價情景案例表演的效果，從中找出學生表演的優(yōu)點給予鼓勵和發(fā)揚，對不足的地方給予引導，既調(diào)動了學生學習的熱情，加強了學生對理論知識和技能的理解和掌握，同時還能讓學生學會相互溝通，喚起對患者的同情、理解和關愛，培養(yǎng)了學生的耐心、細心、責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高了護生的學習積極性。
“做中學”即在動手操作過程中來達到探究學習的目的，使學生體會學習，激發(fā)他們的學習熱情，鞏固學習成果，培養(yǎng)學生的學習能力、工作能力、創(chuàng)新能力。是中職衛(wèi)生學校內(nèi)科護理教學進行能力培養(yǎng)時采用的行之有效的教學方法之一。
3.加強護生業(yè)心理健康教育
護士應具有良好的心境，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達和較強的自控能力。良好的職業(yè)心理素質(zhì)是培養(yǎng)護生具備優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要素。傳統(tǒng)的學生心理健康教育主要針對的是在相對封閉的校園環(huán)境里的情況。學生一旦踏入醫(yī)院，必然會有許多的不適應：難以適應醫(yī)院的文化，難以適應護理崗位，難以適應惡劣的醫(yī)患關系等，必然導致一系列的心理問題和心理困擾，這樣給他們從學生到護士這一角色的轉(zhuǎn)型帶來嚴重障礙。在內(nèi)科護理教學中，結(jié)合“肺性腦病病打護士”一例，教導學生在遇到這種病人時首先要學會自我保護，其次是要理解病人的行為是由于疾病造成的，能予以包容。幫助學生優(yōu)化心理品質(zhì)，增強承受挫折與適應環(huán)境的能力，使學生保持正確的自我認識、進取心態(tài)，鞏固和強化積極的情感體驗，保持與社會協(xié)調(diào)一致，培養(yǎng)良好的職業(yè)心理素質(zhì)，克服不利于將來就業(yè)的心理傾向。學生畢業(yè)后能夠真正成為既有專業(yè)知識和職業(yè)能力，又有良好職業(yè)素質(zhì)的高技能護理人才。
總之，中職護生擇校期間是其職業(yè)素質(zhì)形成的重要階段，不可忽視。學校對學生進行常規(guī)的德育教育和學前職業(yè)觀的引導是遠遠不夠的。在教學過程中，尤其是臨床護理教學的老師，更應該通過不同的教育方法，至始至終都要把職業(yè)素質(zhì)教育貫穿在教學內(nèi)容中。希望通過不同途徑來學習和探索，最終能使學生具有強烈的職業(yè)意識.良好的護理職業(yè)素質(zhì)，高水平的護理職業(yè)技能，能在不同的崗位上，成為生命的守護神。
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第3篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
素質(zhì)教育是我國近年來對教育提出的新的要求，是適應時展的新的教育理念。素質(zhì)教育提倡以提高全民族的思想政治修養(yǎng)、品德文化素質(zhì)、身心健康、創(chuàng)新能力以及實踐能力教育為目的的全面的教育理念，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。醫(yī)學護理教育是培養(yǎng)護理學方面具有深厚的知識、以及人文學和護理學等相關知識，為人類健康的護理專業(yè)培養(yǎng)人才的活動。隨著社會的進步和人們對健康要求的不斷提升，對護理行業(yè)的要求越來越嚴格，同樣對從事護理工作的護士的專業(yè)要求也不斷地提高。當今護理專業(yè)工作已經(jīng)由傳統(tǒng)的圍繞疾病轉(zhuǎn)向了以病人為中心的綜合的、整體的護理。由于護理專業(yè)具有很強的專業(yè)性特點，因此它要求護士應該具有過硬的專業(yè)技能和良好的思想道德修養(yǎng)，以及具備健康的身體素質(zhì)，當然對護士的文化水平要求也在不斷地提高。因此，對于如何實施護理教育的素質(zhì)教育，使其應該護理行業(yè)的發(fā)展、適應現(xiàn)代社會對護理人才的需求，是目前護理教育中最基本的一項教育內(nèi)容。
二、護理教育中素質(zhì)教育的主要內(nèi)容
(一)思想道德素質(zhì)
思想道德素質(zhì)包括了幾個方面的素養(yǎng):思想素質(zhì)、道德素質(zhì)以及職業(yè)道德素質(zhì)三個方面。思想道德素養(yǎng)是國家一切教育的核心和政治方向，對大學生進行思想道德教育是一起教育的重中之重。護理學是一門實踐性較強的學科，它的實踐性、服務性以及社會性決定了從事該職業(yè)的人－－護士必須具備良好的思想道德修養(yǎng)，只有當護士對所從事的職業(yè)具有自豪感的時候，才能全身心地投入到為人民身心健康服務的行業(yè)中去。思想道德素質(zhì)可以通過對學生進行愛國主義教育、開設護理學導論等課程進行，或者進行大型的演講和授帽儀式等來加強護理學生的良好醫(yī)德與醫(yī)風。
(二)專業(yè)技能素質(zhì)
作為一名合格的護士，必須具備扎實的專業(yè)技能，熟練掌握基礎醫(yī)學護理知識，以及與護理有關的各個學科的知識，同時必須具備精湛的護理技術，具有獨立的思維能力和溝通能力，能夠平衡醫(yī)療過程中各種人際關系。這主要可以通過加強理論教育，比如在護理禮儀中講述護士應該遵守的規(guī)則，使學生懂得協(xié)調(diào)自己的形象與職業(yè)的需求。
(三)科學文化素質(zhì)
科學文化素質(zhì)是醫(yī)學護理教育中素質(zhì)教育的關鍵。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和整個護理事業(yè)的推廣［1］，從護理的理念、對象以及內(nèi)容方面都發(fā)生了深刻的變化，總而言之就是要培養(yǎng)出適應21世紀的具有高素質(zhì)的護理人才，而主要的途徑就是加強科學文化素養(yǎng)的教育，完善護理學生的知識結(jié)構(gòu)。比如，傳統(tǒng)的護理專業(yè)課程體系主要是以護理專業(yè)知識為主，而缺少人文類的知識，為了拓寬學生的知識面，護理專業(yè)的課程體系應該增加一些選修課，比如藝術類、交流溝通類等，這些課程可以幫助學生全面提高自身文化素養(yǎng)，完善學生的知識結(jié)構(gòu)。
三、加強醫(yī)學護理教育中素質(zhì)教育的具體措施
(一)促進學生對護理專業(yè)的熱愛和學習熱情
學生在正式開始學習護理專業(yè)之前，對護理學基本的認識非常粗淺，對護理專業(yè)的熱愛和學習的熱情也不是非常的高。因此，在護理專業(yè)的學生入校學習護理理念課的時候，就是要著重培養(yǎng)學生對護理專業(yè)的熱愛和學習熱情。例如，在學習護理學基礎緒論的時候，教師要身著潔白整齊的護士服，簡潔明快地給學生做自我介紹，給學生留下良好的第一印象，讓學生對護士這個職業(yè)產(chǎn)生憧憬和向往。同時，通過對護理學發(fā)展史的介紹，突出闡述護理學對人類生活的重要意義，讓學生感受到護理職業(yè)的神圣與光榮。通過對南丁格爾的生平的講解，在學生中樹立高大光輝的護士形象，增強學生的事業(yè)感和奉獻精神。此外，還可以通過要求醫(yī)院中的優(yōu)秀護士現(xiàn)身說法，讓學生感受到真切的使命感，培養(yǎng)學生的責任心和在今后的護士職業(yè)中實現(xiàn)自身價值的堅定意志。
(二)加強培養(yǎng)學生的溝通能力和技巧
正如南丁格爾所述的那樣，"護理工作是最精細藝術中的最精細者"，護理工作的最終目的就是保證病人的健康和安全，因此護士的著裝、言行舉止等對護理工作的好與壞起著決定性的作用。所以要在醫(yī)學護理教育中重視對學生形象、溝通能力和技巧的培養(yǎng)。首先，教師要以身作則，對護士的著裝要求、技術操作、言行舉止等做親身示范，在日常的教學中嚴格要求學生，培養(yǎng)學生的護理職業(yè)素養(yǎng)。其次，教師要在教學中關注學生對自身言行舉止的培養(yǎng)，從眼神、表情、姿勢等多個方面培養(yǎng)溝通技巧，教育學生妥善處理醫(yī)患關系，使學生真正掌握語言的技巧和溝通的藝術，為將來的現(xiàn)實工作打下良好的基礎。
(三)在日常生活學習中加強學生的美育教育
"白衣天使"是人們對護士職業(yè)綜合美的一種贊譽。作為將來從事護士職業(yè)的學生，對其進行有效的美育教育是非常必要和重要的。通過對生活學習中的各種小細節(jié)的合理利用，不斷對學生進行美的熏陶，在使其掌握審美相關理論知識的同時，具備良好的美育修養(yǎng)。在日常教學中，要突出培養(yǎng)學生對護理專業(yè)美的認識、美的心靈、美的態(tài)度以及美的行為，提高學生審美能力和美的創(chuàng)造能力，從日常簡單的習慣入手，培養(yǎng)學生今后工作中的良好習慣，從而能夠使其在將來的工作中能夠主動地為病人創(chuàng)造美的治療、康復環(huán)境。
(四)不斷提高學生健康的體魄和良好的身體素質(zhì)
第4篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
【關鍵詞】 新護士；工作筆記；職業(yè)素養(yǎng)
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.290 文章編號：1004-7484（2013）-09-5032-01
《護士條例》第一章第二條對護士職業(yè)進行了科學界定，護士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛(wèi)生技術人員[1]。隨著社會的發(fā)展，病患需求的不斷提高，從事臨床護理工作的護士必須不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。剛走上工作崗位的新護士，盡管擁有現(xiàn)代的思想觀念，全新的服務理念，但他們在職業(yè)素養(yǎng)方面還存在欠缺。因此，如何通過自身的努力，爭取盡快提高自身的綜合職業(yè)素質(zhì)尤為重要。本文就新護士通過撰寫工作筆記這一有效途徑達到提高自身職業(yè)素養(yǎng)進行了研究，現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2010——2012年通過招聘進入我院的60名新護士作為研究對象，年齡在18-23周歲，其中本科學歷30人，專科學歷30人，均已經(jīng)獲取護士執(zhí)業(yè)資格證書。
1.2 研究方法 將近三年進入我院的60名新護士平均分成兩組，分別為實驗組和對照組，實驗組在從事日常護理工作的同時要求及時做好工作筆記；對照組在完成日常工作過程中不作工作筆記要求。實驗時間6個月后比較兩組新護士的綜合職業(yè)素養(yǎng)的差異。
2 新護士工作筆記撰寫要求和方法
2.1 新護士工作筆記撰寫要求 新護士在進行工作筆記中，應該有具體的要求：首先，筆記的內(nèi)容必須經(jīng)過自身的理解和思考進行撰寫。其次，筆記的內(nèi)容要包括：學習經(jīng)驗、工作體會、護理收獲、和職業(yè)建議四個方面內(nèi)容[2]。最后，在進行工作筆記時，注意文字敘述，將自身的實踐心得和對具體工作的理解記錄下來。
2.2 新護士工作筆記撰寫方法 新護士在撰寫筆記時，要采用適當?shù)姆椒ǎ阂皇且J真閱讀日常護理記錄，做好工作筆記。二是學習前輩在面對病人時所作的記錄和心態(tài)，對一些問題要做好筆記。三是在做記錄時，要注意對細節(jié)問題的處理，以及將前輩照料病患的過程要詳細記錄，這樣對于自己獨立照顧病患時有指導的方向和標準。
3 結(jié)果
實驗組與對照組新護士的職業(yè)素養(yǎng)在學習經(jīng)驗、工作體會、護理收獲、和職業(yè)建議四個方面的區(qū)別很大。
4 討論
通過為期6個月的實驗，不僅讓新護士意識到了做好工作筆記對提高自己綜合素質(zhì)非常重要，而且對自己將來的職業(yè)生涯也有著很深遠的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
4.1 學習經(jīng)驗方面 我們常說學無止境，只有通過不斷的學習才能增加自己的經(jīng)驗，實驗組的30人在經(jīng)過培訓之后有25人占83﹪積攢了自己的學習經(jīng)驗，豐富了自己的所學，并能夠?qū)⒎e累的經(jīng)驗很好的應用到具體的工作中，而對照組中，有14人占46.7﹪會在臨床試驗期間主動積累學習經(jīng)驗。
4.2 工作心得方面 想要成為一名合格的護士，不僅要具備過硬的業(yè)務素質(zhì)，也要善于總結(jié)自己，實驗組的30人通過在臨床實踐中堅持總結(jié)自己的工作心得與體會，并做好記錄，共有27人占90﹪對于自己的工作談出很多的領悟與體會，也提高了業(yè)務技能和減少了工作中錯誤的發(fā)生。而對照組中僅有16人占53.3﹪在工作中不斷地歸納自己的工作感想，而其她護士在工作能力方面由于不注重總結(jié)自己，還是會有很多失誤出現(xiàn)。
4.3 護理工作的收獲方面 古人常說“一分耕耘，一份收獲”，做工作也是如此。護理工作看似簡單，但卻很繁瑣。實驗組中有24人占80%的新護士在結(jié)束臨床試驗后收獲頗豐，讓自己的工作技能得到完善和提升，而對照組中僅有11人占36.7%的新護士在實驗結(jié)束后各方面有所提高，其他63.7%的新護士對一些護理細節(jié)依然生疏。
4.4 工作建議方面 通過此次的臨床試驗研究，我們發(fā)現(xiàn)實驗組的通過筆記將日常的工作情況和病患的相關情況進行相關記錄，有28人占93.3%左右的新護士在工作中總結(jié)了自己的經(jīng)驗的同時，還能對日后的護理工作方法和一些問題提出寶貴的意見，而對照組中僅有13人占43.3%僅僅是按照規(guī)章制度工作，對于其中不合理的現(xiàn)象或者觀點完全提不出任何有建設性的意見。
5 工作筆記對新護士工作的影響
通過上面的分析，可以看出做好工作筆記不僅對新護士提高護理工作技能和綜合素質(zhì)等方面有著很大幫助，對日后的工作成果及效率也有很大的影響。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
5.1 有助于新護士提高業(yè)務水平 通過為期6個月的實驗，結(jié)果顯示，實驗組30名新護士的業(yè)務水平都有很大的提高同時也養(yǎng)成了良好的工作習慣，而對照組因為在工作期間沒有進行相關記錄，因此對很多的護理常識以及護士職業(yè)素養(yǎng)的知識運用的并不好，在工作中時常處于茫然狀態(tài)，如果新護士有良好的撰寫工作筆記的習慣，及時復習記憶基本的護理理論知識，豐富自身的專業(yè)知識和護理技巧，改變調(diào)整服務理念，使自身的護理行為規(guī)范化、科學化、人文化，為病人消除疑慮，從而達到了提高自身的業(yè)務水平，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量的目的[3]。
5.2 有助于新護士愛崗敬業(yè) 新護士進行工作筆記有助于強化新護士愛崗敬業(yè)的精神。通過實驗可以發(fā)現(xiàn)實驗組通過記錄筆記，已經(jīng)有90%左右的新護士在工作體會和職業(yè)建議兩個方面開始培養(yǎng)自己獨立的見解，提高工作的主動性和自覺性。而在對照組中，有50%左右的新護士對自己的工作就只是完成工作任務，對自己的要求并不高，缺乏學習的主動性，與病患溝通的次數(shù)也很有限。只有愛崗敬業(yè)，才能徹底貫徹醫(yī)院“以病人為中心”的服務宗旨，全心全意為病患服務。
5.3 有助于新護士認識到護理基礎的重要性 基礎的護理專業(yè)知識是護士的專業(yè)內(nèi)涵的基礎[4]。新護士剛工作時都是從基礎的護理工作做起，新護士通過對工作筆記的復習，從而提高新護士學習護理專業(yè)知識理論的熱情。基礎的護理方式是病患的最基本的需求，是對病患治療的保證。
5.4 有利于提高新護士的形象素質(zhì) 護士的熱情、微笑服務、技術過硬等是提高新護士形象素質(zhì)的基本條件，新護士通過平時對前輩的日常形象素質(zhì)的學習進行總結(jié)，學習在無形中給病患營造溫馨的治療環(huán)境以及在心靈上給予病患的安慰。因此，通過對工作筆記的總結(jié)，能夠有效的提高新護士的形象素質(zhì)，為醫(yī)院打造優(yōu)秀的服務質(zhì)量奠定基礎[5]。
結(jié)合以上數(shù)據(jù)，可以看出，做好護理工作的筆記，對于提高新護士的職業(yè)素養(yǎng)是非常必要的。
6 結(jié)論
新護士建立工作筆記是提高自身職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑，更是一種比較科學性的方法。通過撰寫工作筆記，提高了自身的業(yè)務水平和護理的質(zhì)量，有效地提高了新護士的專業(yè)素質(zhì)、認知能力、技術能力、與病患交流能力，養(yǎng)成了新護士勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗的優(yōu)秀習慣，對新護士認真履行基礎職責和成熟的思維方式以及自主學習能力都具有積極促進的作用。而新護士通過對工作筆記的總結(jié)也明確了自己的不足，以樂觀積極的心態(tài)投入到以后工作當中。
參考文獻
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第5篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
【關鍵詞】臨床帶教;護理實習;人文素質(zhì)教育
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.262文章編號:1006-1959(2010)-05-1266-02
護理學逐漸脫離了雷同醫(yī)學教育的課程設置,建立了以病人為中心的教育和臨床實踐模式,形成了獨立的護理學科理論知識體系。1990年,世界衛(wèi)生組織提出了新的健康概念,"健康不僅是沒有疾病,而且包括軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康",首次把道德修養(yǎng)納入了健康的范圍。新的健康觀強調(diào)了健康不再是單純的沒有生理上的疾病,它涵蓋了生理、心理、社會及道德健康。
第一,21世紀是高度信息化、充滿機遇又充滿挑戰(zhàn)的知識經(jīng)濟社會,目前,隨著社會的進步,醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,醫(yī)患關系的特征發(fā)生了明顯的變化,人們的維權意識和自我保護意識越來越強,對醫(yī)療服務和醫(yī)護人員的要求也越來越高。護士被人們譽為"白衣天使",說明人們期待護士不僅是幫助患者解除病痛的醫(yī)者,還是給患者帶來關愛與希望的使者。社會對護士的角色期待不僅僅是一名健康照顧者,21世紀的護士還應該是護理計劃者、健康咨詢者、健康教育者、健康協(xié)調(diào)者、護理科研者、患者代言人。醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,健康觀念的更新,人們對護士多元化的角色期待,無不對護理工作者提出了更高的要求。當代護士不僅要具備豐富的護理理論知識,嫻熟的操作技能,還要有較高的人文素養(yǎng)才能勝任護理工作。
第二,在相當長的時期內(nèi),護理學精于自然科學,荒于人文科學,熱衷于護理操作,以疾病為中心,見病不見人,沒有確立以人為本的理念。230份實習中專實習護士問卷顯示:78%的實習護士對人文精神的大概內(nèi)容未知或知之甚少;91%的實習護士不了解人文主義產(chǎn)生的時代背景;87%的專業(yè)護士無法說出人文科學知識所包括的主要內(nèi)容。這種人文精神的缺乏雖然有著大的社會背景的原因,但是護理教育的人文缺課也有著不可推卸的責任。缺少人文精神浸潤的護理學生,生活品味較低,精神境界不高。有些實習護士對生命的價值與意義的看法帶有濃厚的功利性。
第三,護士的職業(yè)角色化,是通過護士在從事護士職業(yè)過程中與職業(yè)環(huán)境的相互作用而實現(xiàn)的,是一個逐漸內(nèi)化的過程。在這一過程中要受到來自各方面的因素影響,有社會文化的影響,個體人生價值觀的影響,更受職業(yè)教育的影響。也就是說,護士在學校所受的護理教育直接影響她對護理職業(yè)的態(tài)度,對自我形象的認知,對患者、疾病的體悟。近年來,我國加快發(fā)展職業(yè)教育,尤其是中等職業(yè)教育規(guī)模迅速擴大。為我國培養(yǎng)技能型緊缺人才做出了極大的貢獻。但是隨著中專學校的擴招,生源質(zhì)量卻逐年下降,尤其2004年以后,國家取消了中等職業(yè)學校招收學生的智育分數(shù)門檻,也就是說學生不經(jīng)任何形式的測試只要報名注冊就可以讀中專。從此,學校在招收學生時根本不清楚學生真正的文化素質(zhì),故而近年來中專學生生源質(zhì)量嚴重下降。同時受學歷教育和傳統(tǒng)教育模式的影響,不少衛(wèi)生學校仍存在著重智育輕德育、重知識輕素質(zhì),重視護理專業(yè)技能教育,而忽略護生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
第四,古人云"醫(yī)乃仁術",醫(yī)學護理的實質(zhì)是對健康的珍愛、對生命的尊重、對人的關懷。自19世紀中葉,南丁格爾創(chuàng)立了科學的護理事業(yè)以來,短短100多年的時間,護理事業(yè)發(fā)展迅猛,變化巨大,但護理的核心內(nèi)涵沒變,"照顧"、"幫助"、"人道"始終是護理的真諦。所以,要培養(yǎng)出一名符合社會需求的優(yōu)秀的護士,護理教育不僅要注重護生的護理專業(yè)知識技能培養(yǎng),更應加強護生的護士人文素質(zhì)教育。因此,適應2l世紀醫(yī)學技術的進步和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)教育促進社會發(fā)展和人的全面發(fā)展的需要,加強和改進中職護生人文素質(zhì)教育,提高他們的人文素質(zhì),把學生培養(yǎng)成為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)合格的建設者和接班人,對不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展、促進社會進步具有重大而深遠的意義。
第五,如何構(gòu)建新的護理教育體系,培養(yǎng)基礎寬、素質(zhì)高、適應性強的護理人才,以適應本世紀的護理工作,這是護理教育亟待解決的問題。古人云:"師者,傳道授業(yè)解惑也"。作為一名護理老師,不僅要傳授學生知識和技能,更是學生成長、成才過程中的引路人,引導學生熱愛護理專業(yè)、崇尚高尚醫(yī)德和理解護理真諦,培養(yǎng)出由知識內(nèi)化而形成的健康心理品質(zhì)和外在的、具有各種突出能力的學生,使之畢業(yè)后能夠成為一名合格乃至優(yōu)秀的護理工作者。
作為一名一線帶教護理教師,憑著自己對護理內(nèi)涵的多年體悟,對護理工作的真摯熱愛,帶著發(fā)展護理教育的使命,呼吁護理教育者重視護生的人文素質(zhì)教育,引起社會對中職護生人文素質(zhì)教育的更進一步的關注和重視。在教學過程中努力探索一些護士人文素質(zhì)教育的新模式、新途徑,以期對當今中職護生的護士人文素質(zhì)教育有所啟迪,最終提高中職護生的護士人文素質(zhì)。同時也可達到教學相長的目的,使自己在教學和科研能力上都有所提高。
參考文獻
第6篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
【摘要】目的 通過對手術室40名護士調(diào)出，了解當今手術室護士存在的多方面壓力，采取有效措施積極應對，為提高手術室護士的工作效率和能力掃除障礙方法 現(xiàn)場調(diào)查獲得資料結(jié)果 90%的護士表示在工作中承受著各方面的壓力結(jié)論 手 術室護士工作壓力大，由于工作性質(zhì)的特殊性，有來自生理、心理等多方面的因素嚴重影響了工作和生活，要改變現(xiàn)狀，需通過多渠道解決，也應引起更多人的重視
【關鍵詞】 手術室工作壓力分析探討
現(xiàn)今從事護理工作的人群已和職業(yè)經(jīng)理人、學校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個群體，加上手術室護士工作的特殊性，這就使得工作在手術室的護士存在不同程度的心理障礙，導致身體素質(zhì)下降，工作效率低。
1.對象和方法
1.1調(diào)查對象被調(diào)查的40名護士均是我院手術室護士，職稱包括護士、護師、主管護師、副主任護師，職務包括護士、護士長，學歷包括中專、大專、本科
1.2方法 采用問卷調(diào)查的方法，內(nèi)容包括生理、心理多方面的內(nèi)容，共發(fā)放40份，回收40份，回收率100%.
2.調(diào)查結(jié)果（壓力來源分析）
2.1心理壓力：手術室護士工作相對辛苦，而報酬相對較低，且工作性質(zhì)特殊，工作的高度緊張，一旦出現(xiàn)問題關乎病人生命安危，護士承受這巨大的心理壓力
2.2生理壓力：手術室護士職業(yè)責任重，工作量打，護理工作的繁重給護士造成體力上的壓力，事業(yè)競爭帶來的緊迫感，“三班制”擾亂了正常的生物鐘節(jié)律，長期超負荷工作，鬧體并用的勞動造成護士心力、體力過度支出，很多人有了軀體癥狀，如頭疼、失眠等情況，手術室護士多與利器接觸，在縫皮、輸液等操作時稍有不慎就會劃破皮膚，在接觸有乙肝、梅毒等病人，一旦出現(xiàn)利器損失也有被感染的危險。
2.3社會壓力：護士多數(shù)是女性，兼顧著工作與家庭，護士長期工作在充滿“應激源”的環(huán)境中，面對著千差萬別的病人，有的對護士工作過于挑剔，面對病人的不配合，甚至還會面對飽受病情折磨、病情不穩(wěn)定的人群，面對生死彌留、骨肉分離的悲催場面，這些都帶給護士很多的負擔。
2.4文化壓力：人們對護士工作要求極高，手術室護士更需要有較高的專業(yè)技術，對知識的要求很高，現(xiàn)代護士多數(shù)是高學歷、高素質(zhì)人才，卻干著辛苦的工作，還會面對得不到社會認同的情況，在醫(yī)院地位較低，很容易產(chǎn)生社會不公平感。
3.對策
3.1醫(yī)院給予護理工作人力、財力的支持，如合理增加手術室護理人員的編制，改進護理裝備，合理分配獎金，健全后勤支持系統(tǒng)，適當增加晉升及深造機會，提高手術室護士的社會地位，改善工作環(huán)境等。
3.2自身努力：加強心理素質(zhì)訓練，多學習心理衛(wèi)生知識，提高心理素質(zhì)及心理耐受力，健康的心態(tài)可以正確認識壓力，采取有效的緩解壓力的方法，一旦在生活和工作中遭受挫折，應及時的、科學地進行自我心理調(diào)節(jié)，從容面對壓力，積極采取放松技巧。
第7篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
關鍵詞： 新入科護士 帶教質(zhì)量 素質(zhì)
隨著規(guī)模不斷擴大，我院床位已增加到2000多張。有大批新參加工作的護士充實到各臨床科室。新護士須在帶教老師的帶教下再次進行臨床實踐，考取護士執(zhí)業(yè)資格證后才能正式成為一名護理工作者。此過程需半年時間或更長。如何培養(yǎng)這些新生力量，怎樣把其早日打造成一支高素質(zhì)、技術精湛的新護士隊伍，是擺在臨床護理帶教工作者面前的一個問題。我們把幾年來的帶教經(jīng)驗總結(jié)如下，與大家共同探討。
1、帶教老師方面
1.1 帶教老師應具備的素質(zhì) 帶教工作是直接關系到科室新生力量儲備的重要問題。帶教老師應具備良好的職業(yè)道德、工作經(jīng)驗豐富、理論扎實、知識面廣、精通本專業(yè)業(yè)務、技術操作嫻熟等基本素質(zhì)，起到榜樣作用，對新入科的護士形成潛移默化的影響，促使其熱愛自己的專業(yè)，愿意主動去學習。
1.2 帶教老師的選擇 帶教老師的選擇除應具備以上素質(zhì)外，采取“一帶一”的帶教方法。不可無目標地頻繁更換帶教老師，固定的老師能逐步了解學生的特點，因人施教，循序漸進，保持帶教的連續(xù)性。護士長定期對新入科護士進行考核，根據(jù)學生掌握技能情況，可適當?shù)卣{(diào)整帶教老師，以吸取不同帶教老師的長處，迅速提高工作技能。
1.3 培養(yǎng)高素質(zhì)的帶教隊伍 高素質(zhì)的帶教老師是臨床帶教工作質(zhì)量的保證。因此，有計劃地對帶教老師進行培訓是必需的。定期對帶教老師進行理論、技能培訓與考核，督促帶教老師不斷加強自身學習，緊跟本學科的最新發(fā)展趨勢，不斷加強自己的專業(yè)水準，確保教學能力與護理學科發(fā)展相適應。護士長定期向新護士采集教學中存在的問題 ，反饋給帶教老師，及時調(diào)整帶教方案。
2、帶教內(nèi)容 分階段系統(tǒng)進行
2.1 第一階段
2.1.1 入科教育 新護士結(jié)束崗前培訓入科后，由護士長介紹科室環(huán)境，物品擺放位置，科室人員組成，科室特色等，將新護士介紹給全科人員及帶教老師。向新護士介紹科室有關規(guī)章制度，講解工作中應嚴格遵守的各項規(guī)章制度，如查對制度、無菌操作制度等。
2.1.2 職業(yè)情感教育 新護士接受了系統(tǒng)的專業(yè)教育，希望在臨床上學以致用，實現(xiàn)自身價值。但現(xiàn)實護理工作瑣碎、最辛苦、默默無聞且忙碌不堪。社會地位及待遇低下，工作往往得不到患者及家屬的認可，成就感低。理想與現(xiàn)實的差距常常使新護士對職業(yè)價值感到困惑。因此在新護士工作過程中遇到有委屈、不解，帶教老師要及時給予心理溝通疏導，幫助新護士分析理想與現(xiàn)實之間存在差距的諸多因素。帶教老師良好的職業(yè)素質(zhì)，扎實的業(yè)務能力，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，都可成為新護士職業(yè)理想的現(xiàn)實楷模[1]，從而激發(fā)新護士的職業(yè)情感,促使她們產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和良好的職業(yè)行為。此過程貫穿于整個帶教過程。
2.1.3 工作責任心的培養(yǎng) 隨著患者對服務要求的提高和法律意識的不斷增強，要求護士在工作中有極強的責任心。認真負責的工作態(tài)度可以提高護理質(zhì)量，減少護理糾紛。向新護士舉例說明以往因不負責任出現(xiàn)的典型案例，提高警惕性。幫助她們分析認清形勢，使其能清醒地認識到自己肩負的責任，明白自己的身份，擺正位置。一切不良情緒不要帶到工作中，以積極飽滿的精神投入工作中去。
2.2 第二階段
2.2.1 基本知識、基本理論、基本技能培訓 扎實的基礎訓練是做好臨床工作的前提，由于新護士入科前已經(jīng)過了臨床實習及崗前培訓階段，入科后，先對其進行一次考核，以評估其掌握基礎知識程度，然后根據(jù)各人情況設計培訓內(nèi)容，重點提高其薄弱環(huán)節(jié)。一入科，即給其分配一些基礎工作，帶教老師做到放手不放眼，日常工作可隨時對其進行提問及考核，按規(guī)范嚴格要求，發(fā)現(xiàn)有不足之處，要及時指出糾正。
2.2.2 專科知識、技能培訓 在強化基礎培訓的基礎上進行專科技術培訓，是帶教新護士的主要內(nèi)容。開始階段由帶教老師進行實際操作，新護士進行觀摩，操作過程中向其講解操作要點及注意事項。在新護士了解了基本操作流程后，再讓其進行實際操作，帶教老師在旁指導，嚴格把關，指出不足，多給其操作機會，直至能熟練掌握。
除了對新護士進行操作培訓外，每周定期安排新護士隨醫(yī)生查房兩次，以盡快了解本科疾病特點、常用藥物、常見并發(fā)癥等；向新護士推薦相關專業(yè)書籍，培養(yǎng)學習興趣，擴大知識面。讓其知道在不同病期采取不同的護理措施及病情觀察， 因病施護。
第8篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
關鍵詞：臨床護士禮儀；教學方法；改革研究
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0033-02
《臨床護士禮儀》作為人文學科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護士的素質(zhì)、道德修養(yǎng)及其行為氣質(zhì)的綜合反映[1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學校護理禮儀課程教學效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發(fā)展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的護理禮儀教學依附教材，以理論教學為主，這種傳統(tǒng)的教學方法教學效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學工作，總結(jié)出了模塊式教學的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。
一、教學對象
2011級四年制護理本科學生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學后第2學年第2學期開設《臨床護士禮儀》課程。
二、教學課時調(diào)整
《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學時數(shù)為16學時，均為理論課。模塊教學法增加了總學時數(shù)和實驗課內(nèi)容，總學時數(shù)調(diào)整為24學時，其中理論課8學時，實驗課16學時。
三、教學模塊設置
將教材內(nèi)容和相關教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓手冊》，共分4大模塊教學內(nèi)容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學時和實驗4學時（指導訓練、考核各2學時），見下表：
四、教學方法
原教學方法全部是純理論教學，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應用，往往會形成紙上談兵的結(jié)果。因此，本輪教學開始增加實驗課的學時數(shù)，學練結(jié)合，以練為主，把理論和臨床實踐結(jié)合起來，更注重其實踐性，以培養(yǎng)學生實際應用的能力。
五、考核
基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結(jié)合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學生對理論的理解，又考察其運用能力；實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責考核評分。
六、教學效果評價
大理學院教務處在每個學期期末，都會常規(guī)組織學生進行匿名網(wǎng)絡評教，不按規(guī)定參加評教的學生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學生，使網(wǎng)絡評教成為學生必須完成的任務。網(wǎng)絡評價內(nèi)容包含：教學態(tài)度、教學方法、教學紀律、教學內(nèi)容、教學效果等，總分為100分。2011級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學時的得分。同時課題組還對2011級護理學專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學生發(fā)放了問卷調(diào)查表，結(jié)果顯示：92%的學生認為模塊教學法總體教學效果較好，85%的學生認為對自身綜合素質(zhì)提高很有效，90%的學生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學生認為自己增強了職業(yè)認同感，95%的學生較喜歡互動性強的模塊式教學方式。目前，2011級學生已進入大三，各臨床課程見習學時數(shù)與理論課學時數(shù)的比例為1：1，學生平均每天都有進醫(yī)院見習的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學習，大家學會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學之間的關。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關系更加和諧。
七、討論
《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉(zhuǎn)變的需要，更有利于醫(yī)護關系的融洽，可強化護理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務質(zhì)量。護士禮儀能使患者產(chǎn)生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關系的關鍵[2-4]。課程教學的目的不僅是讓學生掌握有關禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉(zhuǎn)化為日常生活和專業(yè)活動的自覺行為，形成一種良好的習慣。模塊式教學通過調(diào)整學時、優(yōu)化內(nèi)容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學均由理論精講、實訓練習、創(chuàng)造運用等方面構(gòu)成。減少傳統(tǒng)課堂教學，增加實踐教學的比例，其目的在于調(diào)動學生的積極性和主動性，讓學生真正學有所獲，使學生在走入工作崗位后能把所學的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務。
融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學思路，是現(xiàn)代護理教育的指導思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學模塊中，都設有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學生對教學內(nèi)容的理解和運用能力，還能及時糾正學生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學生需要精心構(gòu)思，并進行反復練習。這種再創(chuàng)造過程激發(fā)了學生的學習積極性和主動性，大大提高了學生的人文綜合素質(zhì)。
參考文獻：
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第9篇：護士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文
【關鍵詞】 心本管理； 護士； 職業(yè)倦怠； 可行性
中圖分類號 R47 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）30-0090-02
工作倦怠是一種和工作情境有關的身體、情感和心理的耗竭狀態(tài)，它使得個體的身心健康和工作效率受到損害[1]。護士在充滿壓力負荷的環(huán)境下工作容易產(chǎn)生工作倦怠感[2]。護士的工作倦怠與其護理質(zhì)量和患者的滿意度息息相關[2-3]。目前，關于護士職業(yè)倦怠的研究多集中在職業(yè)倦怠表現(xiàn)與原因的探討上，對護士職業(yè)倦怠干預方式及效果的研究尚屬空白[4-5]。心本管理就是通過感覺、知覺、思維、動機、情感等多種心靈的挖掘、整合和正確導向而產(chǎn)生綜合之力[6-7]。為了降低護士職業(yè)倦怠感，2013年9月筆者所在醫(yī)院護理部在人本管理的基礎上將心本管理理念應用到護理管理中，并取得了一定成效。現(xiàn)介紹如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
筆者所在醫(yī)院是一家三級甲等婦幼保健醫(yī)院，2013年9月-2014年2月，護理部分別采用問卷調(diào)查的形式，對筆者所在醫(yī)院2013年8月份之前參加工作的護士進行問卷調(diào)查，調(diào)查對象分布在門診、兒科、婦產(chǎn)科3個大科所屬的19個護理單元。共回收有效問卷404份，問卷一般資料包括性別、年齡、工齡、職稱、職務、文化程度、人事性質(zhì)、婚姻狀況、值夜班狀況等內(nèi)容。
1.2 方法
1.2.1 心本管理 對護士進行職業(yè)倦怠調(diào)查，運用心本管理，正面影響護士的思想和行為，激發(fā)護士的潛能，觀察實施后的效果。
1.2.1.1 心本管理理念 心本管理是吳甘霖提出的“中國式管理”即《心本管理--管理學的第三次革命》的觀點，它明確指出心本管理的關鍵是抓住人心，以攻心為上，讓員工自覺自發(fā)地參與管理，并積極主動工作，以達成管理目標。心本管理打破了傳統(tǒng)的強制管理觀念，是人本管理的進一步升華，突出強調(diào)對員工在心理上的凝聚、引導和激勵[8]。
1.2.1.2 心本管理的實施 （1）有規(guī)范的護士長選拔、競聘機制，每月組織護士長例會，交流工作心得、管理經(jīng)驗，提出問題，解決問題。定期組織護士長對護理管理及專業(yè)知識的學習和考試。每年分批組織護士長參加各種培訓班以及外出參觀學習，不斷更新知識、創(chuàng)新理念，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的、有凝聚力的、有“榜樣風范”的護理管理隊伍。（2）積極開展多種形式的崗前教育和在職教育，邀請資深的護理、心理專家親臨授課，定期組織關于職業(yè)道德、心理素質(zhì)、護理禮儀、溝通技巧、搶救技能等的培訓和場景模擬練習。定期組織護理查房、理論知識考試、技能競賽及外出專科學習進修等。（3）定期舉辦各種豐富的文娛聚餐活動，了解護士，傾聽心聲，噓寒問暖，鼓勵創(chuàng)新，給予獎勵。（4）護理部創(chuàng)建了內(nèi)部期刊，給大家一個拉近距離、放飛思想、抒感、展現(xiàn)自我的平臺。（5）以情感人，進行零距離溝通和一對一交流，用愛心對待并尊重每一位護士，挖掘優(yōu)點和潛力，及時贊揚、鼓勵，指導護士制定適宜的職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)工作熱情。
1.2.2 調(diào)查方法與工具 （1）采用西班牙學者Moreno-Jmiünez等編制的護士職業(yè)倦怠量表（Nursing burnout scale，NBS）的中文簡化版第二部分進行調(diào)查。量表共65個題項，概括5個方面的內(nèi)容：①護士工作環(huán)境中常見的壓力源；②護士職業(yè)倦怠的3個構(gòu)成部分，即情緒疲憊、人格解體、個人成就感降低；③人格特征的3種積極表現(xiàn)，即認為護理工作是有意義的、把復雜工作視為對個人能力的一種挑戰(zhàn)、堅信通過自身努力能夠改變現(xiàn)狀；④3種不同的應對方式，即客觀面對現(xiàn)實、尋求他人幫助、采取回避方式；⑤描述護士職業(yè)倦怠的生理、心理癥狀等[9]。該問卷的信效度較高，其總體克朗巴赫系數(shù)為0.92，內(nèi)容效度為0.91，構(gòu)建效度和校標效度良好，采用1～4四級評分法，總分值越高，倦怠程度越高[10]。（2）由各科室護士長將護士職業(yè)倦怠調(diào)查問卷一對一地發(fā)給被調(diào)查對象，講解調(diào)查內(nèi)容、目的和填表的方法，調(diào)查對象以匿名的方式獨立完成問卷，由護士長統(tǒng)一收回上交護理部。心本管理前后各測評1次，對所得結(jié)果進行比較分析。在問卷調(diào)查前分別對全院患者進行滿意度調(diào)查。
1.3 統(tǒng)計學處理
采用SPSS 19.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標準差（x±s）表示，比較采用t檢驗，P
2 結(jié)果
實施心本管理前后護士職業(yè)倦怠程度與患者滿意度的比較，差異均有統(tǒng)計學意義（P
表1 實施心本管理前后護士職業(yè)倦怠程度與患者滿意度比較
時間 職業(yè)倦怠程度（分） 患者滿意度（%）
實施前（n=404） 137.0±23.21 95.34±2.384
實施后（n=404） 114.9±23.05 98.26±2.574
t值 40.50 -3.328
P值 0.000 0.004
3 討論
心本管理是一個全新的理念，在剛開始實施階段也遇到了一些困難，但在心本管理實施之后，筆者所在醫(yī)院護理人員職業(yè)倦怠水平得到了明顯下降。從表1也可以看出實施心本管理后，筆者所在醫(yī)院患者滿意度有所提高。
3.1 職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
孫禧霞[11]將職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因總結(jié)為4個方面：（1）職業(yè)中的角色沖突和角色模糊；（2）勞動價值與勞動報酬的反差大；（3）工作壓力與健康狀況的矛盾；（4）高精力投入與低成就感的矛盾。本課題基于職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因通過交流、教育與激勵觸及人的思想與心靈，激發(fā)護士的積極性和工作潛能，從而降低職業(yè)倦怠，提高患者滿意度，實現(xiàn)社會對高品質(zhì)化和多元化護理服務的要求。
3.2 管理者心靈的自我修煉是管理的基礎
護士長是護理工作的直接管理者和組織者，有責任消除工作中引起護士工作倦怠的因素。筆者所在醫(yī)院護理部制定了規(guī)范的護士長選拔和管理機制，明確護士長應發(fā)揮積極引導作用，聆聽護士心聲，觀察護士表現(xiàn)，在護士出現(xiàn)職業(yè)倦怠前及早發(fā)現(xiàn)，并將之消滅在萌芽狀態(tài)。護士長需不斷地通過學習和進修提高管理藝術、業(yè)務素質(zhì)和人格魅力，盡可能倡導以情感激勵和目標激勵為主的管理辦法，體現(xiàn)心本管理理念。工作中以身作則、身先士卒，成為護士的良師益友、學習的榜樣和奮斗的目標，隨時營造一個輕松、愉悅、和諧的工作氛圍，減輕護士職業(yè)倦怠感。
3.3 心本管理對護士產(chǎn)生正面影響
對一個人給予好的期望往往能對這個人的行為起到積極影響，從而激發(fā)工作潛能[4-5]。護理管理者通過幫助護士正視和積極應對工作中的倦怠因素，以情感激勵的方法讓他們時時感知來自上級的關心和期望，激發(fā)工作激情和斗志；以目標激勵的方法給予他們更多努力的空間和成就感。心本管理的實施讓越來越多的護士更加主動地參與到學習專業(yè)知識和思考問題當中，也有越來越多的護士愿意將自己的疑難問題和困惑向上級領導尋求幫助，確保了心理健康，減少了職業(yè)倦怠感。心本管理的實施使得筆者所在醫(yī)院護士的整體素質(zhì)和綜合能力有了很大的提高。
3.4 心本管理形成科學的護理管理模式
護理學科發(fā)展突飛猛進，護理管理應順應時展逐步提高到一個更高的科學管理水平。傳統(tǒng)的護理管理模式強調(diào)“事”的管理，只重視工作，常常把責罰、批評放在第一位，容易讓護士產(chǎn)生消極和抵觸情緒，導致職業(yè)倦怠感增加。心本管理模式注重人心的管理，觸及到了管理思想和方法的根本深層次，改變了管理者與被管理者之間的關系，是管理史上的一次重大變革。心本管理的應用使得護士的主人翁意識增強，工作的積極性和主動性提高。心本管理實現(xiàn)了護士的自我價值，提高了患者滿意度，達到了護理管理的最佳效果，符合衛(wèi)生部“三好一滿意”的活動方針。
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