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1.崗位職責管理方法
1.1制定并落實工作職責
管理小組組長負責制定健康助理員領班、健康助理員的工作職責與流程,組織教育培訓,檢查與考核職責落實情況,處理疑難問題。健康助理員領班負責檢查健康助理員的儀容儀表、出勤情況、工作情況及現場指導,向組長反饋工作中存在的問題,并落實改進措施。在各病區責任護士指導下,健康助理員負責更換床單被套、送水送飯、協助患者進餐、傾倒排泄物、為患者修剪指甲和協助護士為危重患者翻身拍背、洗頭洗腳等。
1.2開展崗位職責培訓
崗前集中理論培訓3d,由崗位職責管理小組組織,主要內容為健康助理員的職責要求、工作范圍及各項操作規程、規章制度、職業道德等。在崗培訓分全院在崗培訓和科室在崗培訓,全院在崗培訓由崗位職責管理小組組織全院的健康助理員培訓,每半年集中培訓1次,由經驗豐富的護士長上理論課;科室在崗培訓由科室護士長組織本科室的健康助理員培訓,每2個月培訓1次,理論和實踐結合。在崗培訓的主要內容為溝通技巧、醫院感染基礎知識、自我防護、康復護理的基本技能等。
1.3考核
由衛生督導科和護士長組成考核組,考核每月1次,考核結果與獎金掛鉤。根據現場操作情況采用正式情景考核,考核內容包括工作態度和溝通技巧、物品定位放置、危重患者轉運流程、健康宣教內容、消毒隔離知識、特殊癥狀的觀察、衛生清潔處置、晨晚間護理、康復護理的基本技能和飲食護理服務10項,每項10分,8.5分及以上為達標。
2.評價方法
評價崗位職責管理后1、2、3月健康助理員的考核成績及醫護人員、患者對健康助理員工作的滿意度。滿意度調查的內容同健康助理員考核內容,每項分滿意與不滿意2個選項。每病區選擇10名醫生與護士填寫滿意度調查表,收回有效調查表130份;每病區選擇10名患者填寫,收回有效調查表104份。
3.統計學方法
數據輸入Excel,采用SPSS13.0軟件對資料進行分析,采用F檢驗,P<0.05表示差異有統計學意義。
二、結果
1.崗位職責管理實施后3個月健康助理員工作質量評分比較。
2.崗位職責實施后醫護人員及患者對健康助理員的工作滿意度。
三、討論
1.設置健康助理員崗位有助于優質護理的開展如何提高護理質量,促進優質護理服務活動,近年來成為專家們關注的課題。文獻報道,崗位職責管理充分體現以人為本的服務理
念,應用到特需病房,護理服務各項滿意度均有提高,可達到患者滿意、護士舒心、領導放心的效果。為促進優質護理的開展,本院在13個優質護理病房設置了健康助理員,并實施崗位職責管理,健康助理員有專門的領導小組和明確的工作職責,幫助臨床護士分擔了科室部分基礎護理工作,如各種急癥、危重、手術患者的生活護理及陪護外出檢查等,從而使臨床護士有更多時間為患者提供專業化的優質護理服務,利于本院優質護理的開展。
2.實施崗位管理有助于提高健康助理員的工作質量
對健康助理員實施崗位職責管理,開展崗位職責培訓,使健康助理員掌握一定的醫學知識及預防醫院感染的知識,交流溝通能力提高,并在為患者進行各項服務時成功運用相關知識及技能,使患者身處安全舒適的就醫環境,增加患者的安全感和信任感;崗位職責管理小組結合科室實際制定健康助理員崗位職責管理活動計劃,衛生督導組深入病房巡查工作落實情況與工作質量,從而使健康助理員的主人翁意識增強,工作更認真、操作更規范、服務意識更強、服務態度改善。本文資料顯示,健康助理員崗位設置與管理實施后3個月,健康助理員工作質量逐月提高,其中工作態度和溝通技巧、物品定位放置、衛生清潔處置、飲食護理服務4項評分增加明顯,差異有統計學意義(P<0.05)。實施后醫護人員與患者滿意度也明顯提高。
【關鍵詞】高職;學生管理;心理健康
高職學生的心理健康問題確實是一塊不應被“遺忘”的角落。一方面,隨著我國政府對發展職業教育的高度重視,高等職業教育的迅速突起,在校生人數比例占居了高等教育的半壁江山,所以高職學生的心理健康問題是我國大學生心理健康問題的一部分。另外,由于高職教育的特殊性,目前許多高職院校面對學生的心理健康問題甚感棘手,但又誤區不少。例如高職學生的求學動機、學風養成、角色認同、情感困惑、成就抱負等等問題始終困擾著學校,學校也因此而進行了大量的轉化工作,有的針對性地開設了《大學生心理健康教育》課程,有的還配設了心理咨詢教師,開展心理咨詢指導,但效果并不盡人意。究其原因,許多教育對策是“因事”而沒有“因人”,只“矯行”而沒有“矯心”,“育心”意識淡薄,必然導致“心育”的工作不力。
一、當代高職院校學生心理健康存在的主要問題
(一)適應方面的心理問題
對于絕大多數新生來說,面臨的都是陌生和校園、生疏的面孔和全新的生活、學習方式。這對遠離家鄉、離開長期依賴的父母和熟悉的環境的學生來說,通常會產生不同程度的壓力和心理上的不適應。主要表現在生活、環境的適應上;角色轉換的適應上;學習的適應上。
(二)學習方面的心理問題
因教學目標、教學方式、教學內容的突變,要求學生必須改變以往的學習方法和模式,適應全新的學習生活。但有相當一部分學生由于學習目的、學習動機不明確 ,學習方法不當,對學習的艱苦性估計不夠造成學習壓力大,對所學專業不感興趣等因素,而造成學習焦慮,注意力不集中,記憶障礙,失眠、煩躁 ,難以進行正常的學習,從而引起行為上的混亂、盲動而引發心理疾病。認為自己“記憶力減退”、“身體怠乏”、“對任何事情都沒興趣”者大有人在,特別在初期表現明顯。相關資料表明,學習問題已占所有問題的30%左右,這是困擾學生順利完成學業的主要原因。
(三)人際關系方面的心理問題
人際關系緊張或不協調是學生最常見的心理困擾。大學生活是個體獨立步入社會群體的第一步,他們要適應社會,嘗試人際交往,發展自己的社交能力,為走上工作崗位作準備。與高中生相比,大學生的人際交往更為復雜、更為廣泛,更具有社會性。在這一適應過程中,由于缺乏社交閱歷及經驗,在為人處世中常常以自我為中心,容易引發矛盾和沖突[1]。一般來說,由于認識、情緒和個性因素的影響,再加上缺乏人際交往的經驗與技巧,在交往中出現一些困難或不適應是難免的,但如果個體的人際關系嚴重失調、人際交往時常受阻,從而產生焦慮等心理問題,就說明存在著交往障礙,影響其健康成長。
二、高職院校學生心理健康教育的對策
關鍵詞 中職學生;心理健康;抽樣調查
中圖分類號 G718.3;G410 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2012)04-0070-06
在推進素質教育的進程中,心理健康教育受到普遍重視,加強中職學生心理健康教育已成為職業教育界的一個共識。2004年7月教育部印發的《中等職業學校學生心理健康教育指導綱要》指出:“心理健康教育的目標是提高全體學生的心理素質,幫助學生樹立心理健康意識,培養學生樂觀向上的心理品質,增強心理調適能力,促進學生人格的健全發展。”職業教育是我國教育體系的重要組成部分,如何提高中職學生的心理健康水平,使他們成為適應時展和社會需要的有用人才,是當前中職學校面臨的重要任務。
一、中職學生心理健康問題現狀分析
(一)研究對象
本次調查研究在遼寧、江蘇、安徽、湖北、山西、廣西、云南等東、中、西部七省(自治區)隨機抽取1100名中職學生,采用問卷調查及部分訪談的方式,針對抑郁、自尊、人際交往、學習及擇業心理展開調查。共發放問卷1100份,回收問卷1078份,其中有效問卷1060份,有效回收率為96.4%。調查對象基本情況如下:男生占48.7%,女生占51.3%;來自農村的學生占69.5%,來自城鎮的占15.4%,還有15.1%的學生來自城市。數據結果采用統計軟件SPSS17.0進行整理、統計和分析。
(二)研究方法及結果分析
1.抑郁心理
抑郁是一種消極的心境,是當前對人的自尊乃至整個心理健康影響最大的因素之一[1]。個體不能應對挫折或者長期處于難以適應的環境時都會形成抑郁傾向,對學習、生活都感到沒有意義,導致夸大的無助感和失落感。本調查采用抑郁自評量表(SDS)進行調查,抑郁自評量表(Self-Rating Depression Scale,SDS)由Zung編制于1965年,是美國教育衛生福利部推薦的用于精神藥理學研究量表之一,因使用簡便應用頗廣。量表共20題,包括10道正向評分題和10道反向評分題。評定時間為過去一周內,把每個題的得分相加為粗分,粗分乘以1.25,四舍五入取整數即得到標準分。抑郁評定的臨界值為T=53,分值越高,抑郁傾向越明顯。中國常模:分界值為53分,53~62為輕度抑郁,63~72為中度抑郁,72分以上為重度抑郁。
由表1可以看出,1060名中職學生中有60.6%的人沒有抑郁傾向;存在輕度抑郁的占30.4%;中度抑郁的占7.7%;重度抑郁的占1.3%。由此可見,目前大部分中職學生抑郁心理并不顯著,無抑郁傾向和輕度抑郁的學生占90%以上,中度及重度抑郁的學生占被調查學生總數的9.0%。這個結果讓人感到喜憂參半,喜的是在目前社會壓力較大的情況下,作為競爭力相對較弱的中職學生能保持一個相對平和的心態,不僅對個人的進一步成長有利,而且對社會的安定和整個社會精神風貌都有益處。憂的是還有近10%的中職學生存在中度或重度的抑郁傾向,這一部分學生要引起注意,他們因抑郁引發的心理疾病及極端行為對家庭、學校、社會的影響可大可小,一旦發生意外將是不可挽回的悲劇。因此,加強對中職學生情緒調節的教育和訓練是非常必要的。學校應該開設心理輔導課和心理輔導室為學生開展心理健康教育。值得強調的是,心理健康教育不是針對部分學生,而應該覆蓋全體學生,使目前存在抑郁心理的學生得到幫助,同時抑制有潛在抑郁傾向的學生產生抑郁心理。
在對數據的顯著性分析中發現,中職學生的抑郁狀態在性別上存在顯著性差異(P
2.自尊心理
自尊是指個體關于自我價值和自我接納的總體感受,是個體維持其心理平衡的精神防線和心理免疫系統[2]。中職學生剛脫離家庭,開始學校的集體生活,學校生活的性質決定了同學之間不可避免地經常進行相互比較和評價。由于中職學生大多處在16~19歲,他們的判斷能力和自我認知能力相對較弱,對外界的評價和議論十分敏感,情緒波動較大,對積極的、正面的評價容易接受,自我評價高;反之,對消極的評價和議論容易產生較強的情緒波動,或沮喪,或抵觸,從而造成人際關系緊張,使自尊水平下降,進而影響心理健康。本研究采用的自尊量表(Self-esteem Scale,SES)由Rosenberg于1965年編制,最初用于評定青少年關于自我價值和自我接納的總體感受,是目前我國心理學界使用最多的自尊測量工具。該量表由5個正向計分和5個反向計分的條目組成。自尊是個體認為自己有價值的程度,是個體對自己價值的一種個人判斷,它一般包括對自己在身體、社會性、心理、道德、能力上的總體評價;對自己總體的積極感覺,喜歡或接納自己;相信自己的能力。
呈現結果:15分以下表示自尊水平很低,做任何事情都對自己沒信心,對自己的表現失望,需要引起注意,應該采取一定措施提高自尊心。由表2可以看出,只有1.1%的中職學生自尊水平很低。15~20分代表自尊水平比較低,難以擺正自己的態度,不能夠正確接納自己,認為自己不如別人,回避挑戰,自尊心不足,有2.9%的中職學生處于這一水平。20~30分表示自尊水平正常,能夠正確對待自己和接納自己,有自己的見解和想法,交往良好,從表2可以看出,超過75%的學生自尊心處于這一正常水平,這對所有職業教育界的心理健康工作者來說無疑是個好消息。另外30分以上的學生占18.5%,表示這些學生自尊水平較高或很高,做事情都很有信心、不受別人影響,能夠很好地接納自己,認為自己是有價值的,生活有快樂感,有愛心,樂于幫助別人。
自尊作為自我系統的一部分,對人的心理健康和職業發展都具有重要作用。關于自尊與心理健康之間的關系最早始于心理學鼻祖弗洛伊德的臨床觀察。20世紀80年代末90年代初,自尊研究更加深入和廣泛,有關自尊與心理健康關系的研究成為一種新的傾向。Harter等人的研究發現,抑郁情緒與低自尊之間存在著高度的正相關。本研究結果也進行了自尊與抑郁標準分的相關性檢驗,發現二者確實存在顯著性相關,如表3所示。
3.學習心理
近些年來,中職學生生源素質受到很大影響,部分中職學生認為自己不如考上普通高中的同學,自卑感強,上中職只是為了學一項技能以立足于社會,根本談不上理想和抱負。厭學是學習活動中比較突出的問題,不僅是學習成績較差的學生,一些成績較好的學生也表現出厭學情緒。再加上中職學校有些專業課過難,難免會對本身文化基礎較差的中職學生心理健康產生不利影響,導致一些學生由厭惡學習發展到逃避學習,脫離學校去尋求不正當刺激,從而形成一系列品行障礙[3]。當被問及目前的學習動機主要來自哪方面時,有6.2%的學生回答來自教師的期望,35.8%的學生回答來自家長的期望,58%的學生回答來自自身的期望;在此基礎上,提出在沒有別人督促的情況下,學生的學習主動性問題時,有36.5%的中職學生表示會主動學習,52.5%的學生表示在沒有別人督促的情況下極少自主學習,還有11%的學生表示自己不會主動學習,表明中職學生的學習積極性和主動性有待提高。
關于學習興趣的問題,如表4所示,有21.2%的學生表示對學習沒有興趣;有45.7%的學生表示對學習有一點興趣;對學習比較有興趣的占27.8%;很感興趣的只有5.3%。58%的學生認為學習是一件不得不做的事,7.3%的學生認為學習是沒有意義的事;34.7%的中職學生將學習看成一種樂趣。抱有知識無用論觀點的學生占10.3%;認為學校所學知識很少有用的學生占61.3%。當考試失利、學習遇到挫折時,有15.6%的學生表示情緒波動很大;40.0%的學生表示會和以前一樣,沒有情緒波動;表示會更加努力的學生占35.8%;有8.6%的學生會認為自己很無能,對自己慢慢失去信心;另外還有62.2%的中職學生存在自己不用花太多時間學習就能超過別人的想法,期望不用努力就能成功。
4.就業心理
就業是目前社會十分關注的問題,面對競爭激烈的社會現實,對比大學生來說,中職學生就業優勢相對較弱。針對這一情況,本問卷設計了10道關于就業擇業的問題進行了調查研究,旨在了解目前中職學生的就業擇業心理,以便分析原因,提出對策。調查發現,有61.1%的中職學生對自己的就業前景有信心,認為通過努力可以實現自己的職業理想;27.6%的學生對自己的就業前景不清楚,還處于很迷茫的狀態;3.9%的中職學生對就業前景沒有信心,認為自己前途一片渺茫;另外還有8.3%的學生對自己的前途充滿信心。
由于年紀小、沒主見或是家庭原因,很多中職學生的專業都不是自己選擇的,當問及對當前所學專業是否滿意時,如表5所示,有57.1%的學生表示很滿意或比較滿意,31.5%的學生對自己的專業沒感覺,另外還有11.4%的中職學生不滿意目前所學專業。當問及如何看待專業與工作對口的問題時,有15.8%的中職學生認為工作必須要與專業對口;另外有49.2%的學生認為應該先工作,再慢慢向自己的對口專業發展,先就業再擇業;還有35%的學生認為專業不重要,對不對口沒關系,只要有個舒適的工作就行。關于就業渠道問題,有27.5%的學生希望學校能夠推薦;25.7%的中職學生希望依靠父母親戚的關系得到工作;40.4%的學生想通過自己的努力去爭取理想的工作。
職業生涯規劃越來越受到中職學校的重視,每個中職學校都開設了職業生涯規劃課程,但問及學生是否有過職業生涯規劃時,如表6所示,有10.5%的學生表示有明確規劃;41.8%的學生對自己的職業生涯有一點模糊的規劃;還有25.1%的學生從來沒對自己的職業生涯做過規劃;22.6%的學生很想做職業生涯規劃,但不知道該如何合理規劃,似乎職業生涯規劃課程只是形同虛設,沒有起到根本性的指導作用。而面對就業競爭,有12.3%的學生害怕競爭,認為自己沒有優勢;45.9%的學生想競爭,但害怕失敗;還有41.8%的學生相信在就業競爭中自己一定會成功,表現出極大的自信。
如表7所示,目前中職學生對自己的工資要求相對合理,沒有表現出盲目高工資的愿望,16.0%的學生只要求工資在1000元以下;64.2%中職學生的理想工資在1000~2000元之間;還有19.8%的學生希望畢業后第一份工作的工資能在2000元以上。有29.7%的學生認為面臨就業自己最缺乏的是人際溝通能力;36.3%的學生覺得自己在面臨就業時最欠缺的是相關工作或實踐經驗;25.9%的學生認為在面對就業競爭中,自己最欠缺的是專業技能;認為自己最欠缺承受壓力和解決困難能力的學生只占8.1%。
5.人際交往心理
中職學生的主要人際關系網絡包括父母、同學和老師。從調查結果來看,大多數學生與父母、同學和老師都能融洽相處,也有少數學生處理不好與他人的人際關系,需要得到家長和班主任的關愛、關心和疏導幫助。在關于人際關系的調查中,如表8所示,有3.5%的學生認為在人際交往中大多數人是不可信任的;14.7%的學生經常認為很多人是不可信的;66.2%的學生偶爾會覺得大多數人是不可信任的;還有15.6%的學生愿意相信別人,覺得人與人之間是可以相互信任的。而在問及學生自認為自己的人際關系如何時,有46.8%的學生認為一般或不怎么樣,對于自己的人際關系不太滿意;有36.3%的學生認為自己人際關系較好;16.9%的學生對自己的人際關系很滿意。認為校園中建立的人際關系很重要的學生占60.6%;認為校園中建立的人際關系對自己不重要的學生占5.7%。從調查數據來看,人際關系問題是中職學生身上反映較多的問題。
多數學校設有心理輔導課程和心理咨詢中心,以幫助有困惑的學生早日回歸健康快樂的生活。調查發現,有29.5%的學生表示愿意到學校開設的心理咨詢中心進行心理咨詢,25.1%的學生表示不愿意到學校的心理咨詢中心進行咨詢;還有45.5%的學生猶豫不決,不清楚自己是否會主動尋求心理幫助。隨著信息技術的發展,目前心理咨詢的方式多種多樣,但大部分學生仍希望通過面談的方式進行心理輔導或心理咨詢,28.1%的學生希望能通過網絡進行心理咨詢輔導,還有20.5%的學生會選擇通過書信或電話尋求幫助,來紓解自己的心理困擾。
二、中職學生心理健康問題的對策
目前,職業學校心理健康教育工作仍存在很多亟待解決的問題,例如心理健康教育體系不完善、形式單一、專業心理輔導師資力量缺乏、德育與心理教育概念混淆等。心理健康教育不應該只局限于學校,而應由社會、家庭、學校共同參與和承擔,不僅要對中職學生進行心理健康教育,也要對中職教師開展心理健康輔導課程。心理健康教育要貫穿于整個教學的全過程,不僅起矯正心理問題的作用,更重要的是要預防學生各種心理問題的產生。
(一)完善組織機構,建設一支素質優良的心理健康教育師資隊伍
中職學校心理健康教師的素質參差不齊,因此需要建立一支有扎實心理學理論基礎和豐富實踐經驗的專職心理健康師資隊伍,要求心理健康教師必須通過國家心理咨詢師二級考試并持證上崗,學校要不定期組織心理教師進行各種類型的培訓,不斷提高他們的素質水平和操作技能。班主任專門負責班級大小事務,與學生接觸最為緊密,對中職學生的心理狀況十分了解,中職學校要加強班主任培訓,增強班主任心理健康教育意識,提高他們的心理健康教育水平。同時,中職學校還要對全體教職員工開展心理知識講座,促使他們轉變教育觀念,規范教育教學行為,掌握心理健康教育的基本方法,增強全校教職工的心理健康教育意識。中職學生心理健康教育工作是一項系統工程,意義深遠,針對性強,工作難度大。要取得心理健康教育工作的實效性,需要學校全體教師的共同努力,只有這樣,才能把學生培養成有健康情緒、有和諧人際關系、有良好自我意識、與社會協調一致和適應社會環境變化的合格人才[4]。
(二)積極探索實踐,努力構建一套操作性強的心理健康教育模式
中職學校心理健康教育模式是心理健康教育理論與實踐相結合的產物,是心理健康教育理論應用于中等職業學校心理健康教育實踐的中介環節和橋梁。中職學生心理健康教育模式的建構過程正是對各種有關價值觀、教育觀等進行審視、選擇、認同、整合并不斷體系化的過程。這一過程是把中職學生心理健康教育實施過程當作一個系統的整體性建構,它強調中職學生心理健康教育的操作策略和全部中職教育因素的有效組合[5]。因為每一種心理健康教育模式在特定的環境和條件下都有其科學性和合理性,要提倡多種心理教育模式的互補和融合,發揮心理健康教育的整體功能,最大程度地開發中職學生的心理潛能,全面提升學生的心理健康素質,從而實現中等職業學校心理健康教育效果的最優化。中等職業學校學生心理健康教育有其特殊的工作對象、內容與環境,不能照搬普通中小學心理健康教育模式,應該建立自己的理論體系和方法論體系。因此,在心理測量和心理輔導的基礎上,須做大量深入細致的專題研究,對中職學生的學業焦慮、人際交往障礙、情緒障礙、人格發展障礙、擇業就業等方面進行專門剖析,摸索出更適合中等職業學校校情和中職學生身心發展特點的心理健康輔導方案。心理健康教育模式是開放的、不斷發展變化的,不斷建構、不斷超越、整合互補的過程,要從科學整合的視野去推動心理教育模式的可持續發展。
(三)多方整合資源,形成中職學生心理健康發展的社會支持系統
心理健康教育是一項融預防性和發展性為一體的工作體系,涵蓋多個體系,主要包括社區、家長、學校(包括領導機構、心理教師和班主任、學生干部和班級心理委員)和學生的自我調節能力。這些體系既可以在不同層次上開展心理健康教育工作,實現其發展性任務,又可以融合在一起發揮預防中職學生的心理健康問題。
首先,中職學生是特殊的學生群體,不應該完全把他們拘束在學校的課堂,學校應該采取多種措施,讓他們走進社會、深入社區,加強與社會的接觸。中職學校可以與各種社會公共文化機構保持長期聯系與合作,組織中職學生親身參與一些社區機構舉辦的社會公益活動,在實踐中展示才華、樹立自信、提高自我認可,同時讓學生在勞動實踐中逐步培養勞動觀念,增強責任心和服務意識。
其次,家長是孩子的第一任教師,家長的品德修養、文化水平、教育方法以及家庭環境等對學生品德和心理成長有著直接而重大的影響。所以開展心理健康教育,必須開展家庭心理輔導,提高家長的心理健康水平,引導家長逐步自覺運用心理輔導理念和方法,提高家庭教育質量。學校要加強與家長的溝通交流,除利用每學期的家長會讓學生、教師、家長面對面交流外,可利用書信、電話、電子郵件等方法,及時與家長溝通,并將學校的心理健康教育目標與家長進行交流,讓家長配合學校做好心理健康教育工作[6]。
第三,中職學校必須組建心理健康教育輔導中心,由具備良好職業素養的專業心理工作者負責,主要任務是面向全體學生,開展以發展性和預防性為主的心理健康教育,對少數有心理困擾或心理障礙的學生,給予有效的心理咨詢和輔導。對于極少數有嚴重心理疾病的學生,能夠及時識別并轉介到心理治療機構,通過輔導幫助,提高學生的心理素質,促進他們的健康成長。
(四)確立全局觀念,促進所有中職學生心理的全面和諧、自主發展
中職學生心理健康教育的實施要根據學生的實際情況,針對對不同年級學生的心理狀況采用相應的心理健康教育方式和內容。
首先,對于剛入學的一年級新生來說,最重要的莫過于環境適應問題,這一環節如果處理不好會為學生以后的心理發展埋下重要隱患。因此,在入學之初,要積極對新生進行心理健康普查,通過科學的心理測量,為入學新生建立獨立的心理檔案并做好保密工作,及時對有心理問題傾向的學生進行登記備案,并適時主動對他們進行心理指導和咨詢。面向一年級新生開設心理健康必修課,提高學生自我認識、自我評價和自我激勵的能力,使他們盡快適應新環境,邁出自我完善的第一步。
其次,對于中職二年級學生來說,學習和人際交往心理相對來說比較重要,學校可開展各種學習小組或文娛活動,豐富學生的課余生活,也可以邀請心理學專家有針對性地開展相關主題的講座,幫助他們克服學習和人際交往障礙,提高人際交往技能,樹立正確的幸福觀,激發學生的內在活力。
第三,中職三年級的學生面臨著即將步入社會的心理危機和異常激烈的就業競爭,大多數學生會產生焦慮情緒,尤其是自我心理調試能力較差的中職學生可能產生不健康的擇業狀態,甚至進一步發展為不健康的心理障礙。因此,學校應加強對三年級學生的心理健康導向工作,幫助學生調整心態、積極應對,引導學生樹立正確的擇業觀,從自身實際出發,擺正自己的位置,調整好工作的期望值,堅定信心,樹立職業理想,腳踏實地的追求自我價值的實現。
此外,中職學校要面向全體學生開展豐富多彩的文化活動來豐富學生的第二課堂,利用廣播、校報等媒介宣傳心理健康知識,舉辦大型心理咨詢校園行活動,引導學生廣泛參與,給中職學生提供一個良好的校園文化環境和寬松的人際交往環境。通過多種途徑和方法,充分發揮中職學生的自我認識、自我教育、自我管理、自我服務和心理互助的功能,使中職學生在主動參與社會化的過程中逐步提高心理健康水平。
參考文獻
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Analysis on the Mental Heath Problem of Secondary Vocational School Students and the Countermeasures
——Based on Sample Survey on Secondary Vocational School Students in 7 Provinces (Autonomous Regions)
LI Meng-qing, XU Yan-ping
(Research Center for Higher Vocational Education, Hubei University of Industry, Wuhan Hubei 430068, China)
【關鍵詞】高職生 心理健康教育 教育問題 教育策略
中圖分類號:R395.1 文獻標識碼:B 文章編號:1005-0515(2011)4-257-02
21世紀是世界經濟社會高速發展的時期,是一個加速變化、充滿矛盾和危機四伏的世界,這對高職生的心理健康教育帶來了嚴峻的挑戰。在人際交往、情感、就業等諸多壓力的情況下, 高職生容易產生各種心理困擾和沖突,影響了他們的健康成長。因此,了解高職心理健康教育的問題,并提出行之有效的對策,是高職院校教育工作的一項重要任務。
1 高職生心理健康教育面臨的問題
人際關系、情感以及就業是造成在校高職生壓力的三大問題。
1.1 人際關系
人際交往被認為是現代社會每個人不可缺少的“維生素”。大學時代是一個渴望友情又追求孤獨的時代,大學生們既希望有一方完全屬于自己的自由角落,又害怕孤獨,他們常常處在個體心理閉鎖又渴求建立良好的人際關系的心理沖突中,不少同學將人際關系不適列為僅次于考試焦慮的影響心理健康的問題。少數同學甚至產生社交恐懼,部分同學則因與其他同學發生爭吵或矛盾,不會處理而十分苦惱。人際關系不良會使高職生的身體健康、學習成績、精神狀態等受到影響。
1.2 情感困擾
大學生正處于性發育成熟期,戀愛與性的問題不可避免。高職生由于年齡的制約缺乏處理戀愛問題的經驗,在面對單戀、三角戀、失戀等感情問題時,會有幼稚、任性、悲觀、焦慮、抑郁等表現,影響情緒,進而影響日常的學習和生活。更有甚者,一些高職生接受不了失戀的打擊,選擇自殺作為解決問題的方式,給個人、學校和家庭造成不可挽回的悲劇。高職生對性知識了解不夠,對性的態度不正確,性心理不夠成熟,因此對自己萌發的望會產生羞恥感,對一時沖動的會產生自責和負罪感,對產生的不良后果擔心、焦慮、恐懼,這些都會引起各種各樣的心理問題,甚至導致心理障礙。
1.3 就業壓力
當代高職生具有比以往任何時候都更加廣闊的發展空間,但他們所面臨的就業壓力也在不斷增加。在人才市場上,上有本科生、研究生與之爭奪白領、金領崗位,下有中職技校生搶占藍領市場,夾在中間的高職專科生的就業壓力可想而知,這一點從很多的招聘會上就可以看出來:很多用人單位都要求更高的學歷、幾年的工作經驗。這就說明工廠企業對于人才的要求也越來越高。同時隨著社會的進步.社會對技工需求的不斷增長.高職院校不斷發展壯大,在校學生數急劇增加,這更加重了高職生的就業壓力。
2 高職生心理健康教育問題的對策
2.1 系統開設心理學課程,幫助完善認知系統
心理健康教育課程的開設有利于保證心理素質培養的系統性和全面性,不至于因對那些其他教育中所未包含的心理素質的忽視,造成學生心理素質缺陷,制約其整體功能的發揮。如自我認識能力、認知他人的能力、情緒調適能力、心理保健能力等,這些內容難以通過其他教育來獲得科學系統的訓練。
2.2 加強就業指導,培養學生的競爭意識和服務精神
高職生就業難是學生產生悲觀心理的主要原因之一。有計劃地開展就業指導和就業咨詢工作,及時向學生介紹人才市場需求信息和對人才素質的要求,幫助學生樹立積極進取的人生態度,鼓勵學生樹立敢于競爭、敢于拼搏的雄心。一些高校用大專畢業生就業的成功事例勉勵學生,促使學生樹立信心,另一方面采取多種形式如座談會、報告會、參觀活動等引導畢業生顧全大局,樹立正確的價值觀和擇業觀。這些實踐活動卓有成效地教育學生面對現實,準確定位,正確處理個人利益和國家需要的關系,提倡奮發圖強,艱苦奮斗,到祖國最需要的地方去,在祖國現代化建設第一線建功立業。
2.3 營造溫馨和諧的環境,培養積極樂觀的性情
馬克思認為,人是環境的產物,社會存在決定人的社會意識。環境對高職生的情感有著重要的影響。心理和諧需要構建和諧的校園環境。提高學生心理健康水平是一個復雜的過程,與學校、家庭、同學、環境、氛圍、教師等諸多因素密切相關。心理健康教育要調動一切積極因素,構建有利于學生心理健康的校園環境,營造一個良好的心理健康氛圍,潛移默化地陶冶學生積極樂觀的性情。
2.4 磨練高職生意志,提高心理承受能力
在市場經濟條件下,人與人之間的競爭,不僅是聰明才智的較量,而且是毅力和耐力的較量。磨練意志,提高高職生的心理承受能力是解決心理問題的根本途徑。教育工作者要積極引導大學生深入社會實踐及素質拓展,從中接受鍛煉,磨練意志,教育學生正確對待挫折,面對困境積極尋求解脫并總結教訓; 指導學生對自己的情緒進行把握與調節,豁達大度、遇事冷靜,常能做到自覺地化消極因素為積極因素,能夠正視現實并與其保持正常的接觸;對周圍事物有清醒的客觀的認識,對生活中的問題、困難、矛盾都能很好地處理,為實現理想處處能表現出進取精神。這樣學生將獲得較為過硬的心理素質。同時他們的自我教育能力也將隨之而增長,感情沉穩,自制力增強,在很多情況下都能自己擺脫心理負擔,除掉精神障礙。
2.5 培養自我心理調節能力,使“他相”變成“自助”
高職生處于青年期階段,經驗的缺乏和知識的幼稚決定了這個時期人的心理發展的某些方面落后于生理機能的成長速度。因而,讓學生正視現實,學會自我調節,使“他相”變成“自助” ,充分發揮主觀能動性去改造環境,努力實現自己的理想目標。自我調節心理健康的核心內容包括調整認識結構、情緒狀態,鍛煉意志品質,改善適應能力等。
2.5.1 保持積極樂觀的情緒
心理學家米切爾.霍德斯說:“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現實本身。其實,我們周圍的環境從本質上說是中性的,是我們給他們加上了或積極或消極的價值,問題的關鍵是你傾向于選擇哪一種。”高職生應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對未來充滿信心和希望,當遇到悲傷和憂愁的事情要學會自我調節,適度地表達和控制情緒,做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。
2.5.2 保持和諧的人際關系
心理健康的學生樂于與他人交往,在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態度與人和睦相處。通過人際交往,使他們能夠認識高職生的社會責任,培養遵守紀律和社會道德規范的習慣。增強心理適應能力,能與他人同心協力、合作共事,與集體保持協調的關系,保證高職生心理的健康發展。
2.5.3 忠于自己的人生計劃
高職生經常在人生的道路上迷失方向,因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得設計自己的未來。他們認真地計劃自己要成為什么人,想做什么,怎樣去做,并清晰地指出以此為決策指導。因此,“以終為始”是實現自我領導的原則。這將確保自己的行為與目標保持一致,并不受其他人或外界環境的影響。確立了符合價值觀的人生目標后,再凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付諸于行動,這樣才可能實現自我價值及內心最大的滿足。
參考文獻
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健康教育作為新的護理思想與護理觀念,其宗旨是以病人為中心,要求不但有熟練的技能,更要有扎實的醫學理論基礎,同時要掌握溝通技巧,現總結報告如下。
健康教育的開展及其意義
健康教育對病人的重要性:通過健康教育的方法,根據病人的不同需要與疾病狀況提供不同的健康教育與指導,普及衛生科學知識,強化健康意識,建立或改變與健康相關的行為,使病人在住院期間能了解更多的醫學保健知識。經過臨床實踐證明,健康教育的內容不僅僅能指導更好的配合醫生,增強治療疾病的信心,還要指導病人更多的進行自我保健,增進自我照顧的能力。
提高護士對健康教育的認識和能力:①更新觀念、提高服務意識:采用多種形式逐步改善醫療服務態度,構建了和諧的醫患關系,提高了護士的認識,使她們自覺主動地參與并積極獻計獻策,完善健康教育的形式;②提高護士的理論水平:對病人的健康教育需要護士具有較高的理論基礎,掌握有關疾病的臨床知識、康復功能鍛煉知識等等。我們每2周組織一次小講座,請有經驗的主任、醫生及外出學習歸來的護士傳授知識和經驗;③提高護士的溝通技巧:由于患兒年齡、性格及家屬知識層次等各方面的差異及護士語言表達能力的不同,使患兒及家屬接受健康教育的效果有所不同,我們針對文化層次普遍較低的接受采用接近生活、通俗易懂的語言;對文化層次相對較高的家屬可以適當的使用少量的醫學術語,使健康教育不流于形式,真正起到作用;④提高護士技術水平和能力:在醫德考評制度中我們要求護士積極參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,努力學習新知識、新技術,不斷提高技術水平和能力,要增強責任意識,避免護理差錯及護理事故的發生。
健康教育的內容和方式
健康教育的內容:①醫院內的健康教育:入院后的健康教育,包括常規檢查、生命體征的檢測和意義、飲食的種類與治療的關系等。出院指導,包括一般指導和專科指導;②社區家庭掌握保健:常見疾病的掌握保健,常規飲食指導,日常保健知識等。
健康教育的方式:①口頭教育:由護士向病人講解,語言力求簡明生動,通俗易懂;②文字教育:入院病人發放入院介紹材料,使病人盡快熟悉病房環境、設施。制度等,積極配合治療。針對不同病種的病人發放健康處方。個別教育:自病人入院后,由護士根據不同病人、病人問題進行隨時隨地的健康教育。
集體教育:每月舉行1次同種疾病病人咨詢會,將同病種病人集中在健康教育室,以淺顯易懂、生動的語言進行示范講解,并解答家屬提出的關于患者所患疾病的各方面的問題,使病人在住院期間不僅治療并對疾病的知識有所了解,加強掌握保健能力,提高生活質量。
健康教育過程
評估:評估病人文化、職業及其需要等。計劃:制定健康教育計劃及方式和達到的目標。實施:落實健康教育計劃。評價:檢驗病人接受檢驗與掌握知識技能情況是否達到目標。
為了使健康教育計劃達到預期目標,排除影響健康教育效果的因素,使病人真正受益而不使健康教育流于形式,我們制定了健康教育評估標準,分為能全部敘述或操作、部分敘述或操作、不能敘述或操作,并根據情況評分。滿意度調查:制定表格在病人恢復期發放,了解病人對集中于個別教育的滿意程度,從而改進健康教育存在的問題,使工作更加合理完善。
健康教育中應注意的問題
教育內容要求標準化,根據病情病種制定標準教育內容;不同病人,采用不同的教育形式,反復教育直到講透講明白;健康教育要及時,有針對性,起到指導作用;健康教育中藥掌握溝通技巧,達到教育的目的。
2022關于教師心理健康心得體會優秀范文 此次,我再次學習了《班主任心理健康教育》,深深感受到教師心理健康對于教師的重要作用。教師是一個普通的社會人、自然人,也同樣會有不同程度的心理問題,但教師職業的特殊性又要求教師必須是心理健康的人。因為教師要用高尚的師德和良好的心理素質去感染和熏陶學生,而高尚的師德和良好的心理素質源于教師的心理健康。而幼兒教師應該怎樣維護和增進幼兒的心理健康呢?
(一)讓教師正確認識自己、接納自己:正確認識自己、接納自己是一個心理健康教師應具有的特點。只有坦誠地承認自己的缺陷與不足,并肯定自己、尊重自己的優點,才能獲得別人對自己相應的尊重。
(二)不斷改善教師的心理環境:一個教師具有樂觀積極的自身心理環境,就會對教師工作充滿信心,對幼兒感興趣,以工作的勞苦為歡樂。反之,當一個教師的心理環境處于消極狀態,她的情緒、教育行為就會異常表現,對教育教學工作會產生負面影響。在工作評價方面,重視客觀、公開、公平、公正,為教師積極地工作創設良好的精神氛圍。同時,注意將“獎懲性評價”逐步轉變為“發展性評價”,使每位教師看到自己每個階段的進步與發展,讓教師在工作中找到努力的方向,看到了成功、感受成就感,從而激勵教師不斷努力進取。
(三)重視改進教師人際關系:教師與其他各行各業的人一樣,都生活在一定的人際關系之中。幼兒教師的人際關系主要是教師與幼兒、教師與教師、教師與領導等之間的關系。這些人際關系構成了教師工作、生活的特殊環境也是教師心理健康的重要條件。教師與家長是“平等”的,他們是“教育的合作伙伴”;領導與教師是“平等”的,他們是一個學習的共同體;教師與教師是“平等”的,他們是同一條戰豪里的“戰友”。教師要用兒童的眼光去分析幼兒,改善自己的教育行為;教師之間應建立互幫互學制度,互相取長補短、共同提高,形成一個團結、健康的學習工作氛圍,使教師的心態處于“平穩”的狀態。
(四)加強教師心理健康防衛:雖然學生教育工作與其他職業相比性質較單純,園內的人際關系也相對簡單,但教師心理健康水平的高低也不是一成不變的。因為人的內部心理狀態是在客觀世界的作用下逐步形成的,并隨外界因素的變化而變化。特別是在社會大變革的今天,教師更容易被一系列不容回避的社會問題所困擾,容易造成心理狀態失衡,導致心理健康水平下降。應該開展心理健康咨詢、心理健康講座,組織一些社會活動,通過“走出去、請進來”等形式,提高教師心理健康水平。
2022關于教師心理健康心得體會優秀范文
通過這次學習,作為一名班主任,我深深感到做學生心理工作的重要性,不能把學生的任何問題都定位在表面處理上,而且應該透過現象看學生行為的心理因素,從根本上指導學生心理健康地發展。
在這里,我談一下自己這次學習的心得感受:
感受之一:這次培訓幫助我認識了小學心理健康教育學科的重要。真正的心育確實是進行德育、智育等教育的基礎,而心理健康教師只有通過自己的努力、發揮自己的作用,贏得學生、家長、學校的認同,才能更好的發揮中學心理健康教育的作用。
感受之二:這次培訓幫助我重新認識了學生、認識了自己、認識了教育。可以說每一位教師都是愛學生的,正是有了這份愛,我們才對學生付出了很多,可結果卻是我們常常感慨:學生怎么會是這樣?真是一代不如一代了。而我現在真正體味到:沒有教不會的學生,只有不會教的老師這一句話的內在含義,那就是我們沒有真正了解學生、沒有把握學生的心理需要,我們的愛再多卻都偏離了我們的預期,簡言之我們的愛不是學生所需要的,那結果就可想而知了,這樣怎能談到教育的效果?也正因為如此,教師也無法體味到自己工作的樂趣,沉重的負擔壓得教師沒有也不可能體味到應屬于自己的快樂,這也許就是不懂心理教育、不會運用心理教育的必然結果吧!讓我們每個人都學會去觀察學生、去了解學生、去把握學生的心理需求,再循序漸進、因材施教。
感受之三:每一名教師都應該成為一名合格的心理健康教師。作為一名正規師范院校的畢業生,每一個人都接觸、學習過心理學,但一走上工作崗位之后卻沒有感到心理學的用途,因此早已將它拋之腦后了,雖然有時也會裝模作樣的應用一兩個心理學的術語,那也不過是裝裝自己的門面罷了。可以說那是真的不懂心理學,更沒有想到如何正確在教育教學上運用心理學的知識,所以在工作上產生了許多的困惑。正是這次學習它幫我才開始認識到心理學的重要,更幫我認識到心理健康的重要。原來我們在不經意之中雖運用著心理學,我們的困惑也正是源于不了解學生、不了解心理學啊!只有每一名教師都成為合格的心理健康教師,我們才會更了解自己、更了解學生,從而更好的做好教育工作。
感受之四:通過培訓我學到了更多的進行心理健康教育的方法。以往,自己將心理健康課看的過于神秘,原因就在于沒有真正的懂得小學心理健康教育的實質,而忽視了學生的心理感受和心理需求,通過培訓我明白了小學心理健康教育的實質,那就是:源于學生,服務學生;引導學生,把握人生!
感受之五:這次培訓幫助我明白了學無止境的道理,人非生而知之者,不學習,不及時充電,不及時改變自己的知識結構,我們就將被時代所淘汰。 有太多的感受,溢于言表;有太多的工作,等著我們去做。作為班主任,我們始終應該把心理和德育工作放在首位,以其來促進智育的發展,使得學校能培養出健康的學生。
2022關于教師心理健康心得體會優秀范文
帶著一份憧憬,帶著一份喜悅,帶著一份期待與責任,我有幸參加了xx區的心理健康的培訓,不僅有理論的學習,充實我們的大腦,同時還深入教育教學第一線參觀學習和調研,使我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升,真是感受頗深,受益匪淺。
感受一:認識心理健康重要,促發展
通過本次的學習,我認識到了教師心理健康的重要性。我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。
教師的言行對學生有很大影響。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師,能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛,使學生如沐春風,輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學生如坐針氈,惶惑不安。
所以新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。
感受二:和諧的團隊精神,助進步
作為一個xx區的骨干班成員,覺得自己非常榮幸。因為我們有一個非常貼心的團隊。在老師的帶領下,我們學員的熱情都非常高漲。這次去xx我們給組配備了一個非常貼心的指導師---xx老師,老師非常轉到心理這個行業只有短短的兩年時間,但是她對于教學的熱情和對教學的研究都是值得我們學習的。
這一周來,我虛心的向x老師請教,學習。x老師還親自給我們上課,聽了x老師的課后,讓我們感受頗深。同時,x老師真的是非常的無私熱心,每次聽完她的課,我有什么不解之處,她都耐心細致的向我講解,說明她為什么如此處理教材,毫無保留。碰上我們組要開公開課,更是熱心地幫我們指導,指出不足之處。
在外面學習的每天晚上我們小組的成員都能互相幫助和支持,互相學習,共同提高,遇到問題主動自找原因,坦誠交流解決。在學習期間我看到他們的教師在遇到教育教學問題時都能與其他成員共同交流,一同解決問題,同伴互助活動開展的非常好。
感受三:提高自身素質,助成長
通過培訓,自身有了提高。我對心理調適的技能,提供維護心理健康和提高心理素質的方法有了一定的了解;通過對個別典型的案例的分析學習,對認識與識別心理異常現象有了認識,而且有了一定的輔導思路。教學活動是師生雙向互動的過程。
心理素質良好的教師,會憑借自己的語言、行為和情緒,潛移默化地感染學生,促使學生積極主動地投入學習;學生在教師的感召下,會表現出強烈的求知欲,體驗到愉悅、滿足的情感,并流露出對教師的尊敬和愛戴。
關鍵詞:和諧校園;大學生;心理健康
中圖分類號:J515.5 文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2010)22-0130-01
一、前言
當前,大學生的心理健康問題已引起教育界和人們的廣泛關注。大學生的心理健康問題無論是對大學生個人的成長,還是對整個社會的發展都產生重要的影響。大學生心理健康教育是建設和諧校園的重要組成部分。因此,分析和探討大學生的心理健康問題是非常必要的。加強大學生的心理健康教育、全面提高大學生的心理素質、增強大學生的心理承受能力和對環境的適應能力是建設和諧校園的重要內容。
二、和諧校園建設下大學生主要存在的心理健康問題
近年來,大學生心理健康問題日益突出。主要有以下表現:
(一)難以適應角色的轉換
作為一名新入學的大學生,將面臨著從中學到大學的角色轉換和適應問題。面對新的生活環境、學習環境、人際關系和教學模式等,許多新生往往表現出難以適應,從而產生困惑的心理情緒。
(二)家庭經濟困難導致心理健康問題
家庭經濟問題已成為當前許多大學生都普遍面臨的問題。從而導致了許多經濟困難的學生產生自卑心理。隨著社會的不斷發展,貧富差距也隨之拉大。在學校中一些家庭富裕的學生與貧困的學生容易形成鮮明的對比,容易造成那些貧困學生的心理失衡。
(三)感情困惑而導致心理健康問題
當前談戀愛的大學生日益增多,戀愛的動機和目的也日趨復雜,而且感情往往比較脆弱。許多大學生一旦遭遇戀愛的挫折,感情就會一落千丈,甚至有的因感到絕望而產生報復的心理。
(四)不良的人際交往導致心理健康問題
由于成長環境的因素,當前許多大學生都不善于與人交往,從而導致他們難以適應大學生活,容易產生心理緊張、情感壓抑和孤獨等心理問題。
三、和諧校園建設下影響大學生心理健康問題的因素
和諧校園建設下,影響當前大學生心理問題的因素很多,也很復雜、多變。但總體可分為外界因素和大學生自身因素,而外界因素又包括社會因素和學校因素兩方面。
(一)社會外部因素
社會經濟的迅猛發展,使得人們的生活節奏加快,從而導致人們感到工作壓力大、精神壓抑以及身心疲憊。隨之而來的一系列不良的社會現象給大學生造成了許多心理矛盾,加上由于大學生思想不成熟,缺乏判斷能力和分析能力,從而產生了理論與現實的矛盾,而這些矛盾未能得到及時化解就容易給大學生造成心理健康問題。
(二)學校外部因素
從中學進入到大學,無論是生活環境還是學習環境以及教學模式都發生了巨大的變化,它要求大學生們在集體生活中學會獨立自理自己的生活。然而,當前許多大學生由于成長環境的因素,往往難以適應集體生活,缺乏生活自理能力而產生寂寞孤獨和焦慮。學習環境和教學方式的改變,給許多大學生尤其是剛入學的新生帶了諸多心理上的壓力。
(三)大學生自身因素
進入大學生之后,許多大學生對未來有了美好的憧憬。然而,現實與理想之間往往有很大的差距,這就讓許多大學生難以找到自己的人生目標而陷入痛苦的旋渦中。尤其是社會上的一些腐敗現象造成了許多大學生心理扭曲,從而產生偏激的心理問題。除此之外,大學生自身的心理素質是影響學生心理健康問題的重要內部因素。
留守兒童心理健康問題已經是非常突出的社會問題,引起了社會各界人士的廣泛關注,并開展了一些研究。有研究者通過對271名被試的調查表明,農村留守兒童心理健康問題檢出率很高,具有輕度及其以上心理問題的31%,農村留守兒童在父母外出務工后表現出來的心理問題,年齡越小的孩子表現越是突出,尤其是小學生表現明顯,還有女生比男生更突出。比較突出的心理問題主要有情緒問題、交往問題和自卑問題等,人際方面顯著不如父母在家的兒童,父母都在家的兒童的人際關系顯著好于單親及雙親都外出打工的孩子,而單親外出打工的孩子的自信顯著高于雙親外出打工的孩子。
二、農村留守兒童主要心理問題
留守兒童的心理問題很多,主要有以下一些表現:
1. 學習滑坡、厭學逃學。孩子是生性好動、自制力差的一個群體。在遠離父母的日子里,由于臨時監護人監護不夠,這些孩子出現學習觀念淡薄,尤其是在學習上遇到困難無人輔導,加之成績不好,嚴重影響了他們學習的積極性。還有的留守兒童認為現在學習好壞無關緊要。自己的父母沒文化,照樣天南海北地做生意、掙錢,甚至比農村的知識分子們賺錢還要多,這就使厭學、逃學、甚至輟學現象時有發生,學習成績明顯下降。有的甚至害怕學習,經常逃學,逃學后遭到教師和同學的批評,更加不喜歡學習,由此形成惡性循環。
2. 妒嫉、憎恨、仇視心理。留守兒童由于不能和自己的父母生活在一起,于是羨慕他人能夠與自己的父母生活在一起。他們經常思念自己的父母,久而久之,發展到嫉妒別人。表現在動不動和同學吵架,對同學冷嘲熱諷、脾氣暴躁,甚至有意挑起矛盾,很難與同學、朋友正常交住和相處。一些留守兒童產生憎恨、仇視的畸形心態,有的甚至出現暴力化傾向。
3. 自卑心理的產生源于人際間的比較。留守兒童經常看到其他同學朝夕與父母相伴,有人關心和疼愛,而自己卻沒有,相比之下必然會感到失落和自卑。由于這些內心的活動很難向外傾訴,當事人也會感到沒人能夠真正理解自己,長期的比較,加之情緒體驗,逐漸產生了這種心境。自卑感一旦形成,就會以一種負向情緒體驗存在。由于客觀環境和主觀認知難以改變,隨著父母外出務工時間的延長這種自卑體驗不僅不會減少,反而會增加和泛化,嚴重影響身心健康。與父母關系越密切,感情交流越豐富的孩子,在父母外出后表現出的心理問題越明顯。留守兒童由于自己父母不在身邊,自己沒有依靠和堅強的保護。因此,與父母全在身邊的兒童相比,容易產生自卑的心理障礙,有的甚至自暴自棄、喪失信心、學習上降低要求、上進心不強。
4. 逆反心理嚴重。農村留守兒童逆反心理極強,對抗情緒嚴重。他們愛與人對著干,即使教師和家人的話也不肯聽,常喜歡鬧對立。他們缺乏安全感,對周圍的一切充滿了懷疑,他們總是帶著有色眼鏡看世界。他們距人以千里之外,對人與人之間的關系更是充滿不信任,這種潛意識中的不信任導致了他們的逆反行為,常表現為不聽話不禮貌不謙虛惡作劇等。留守兒童總感到別人在欺負他,一點小事就計較當真。與人交流時充滿警惕甚至敵意。對教師、監護人、親友的管教和批評產生較強的逆反心理。
三、留守兒童心理健康教育策略
留守兒童的教育是當今社會、學校教育面臨的新課題,留守兒童已經成為社會關注的焦點,更是我們工作的重點。筆者認為應做到兩個字:一個字是細,另一個字是愛。教育好留守兒童不僅要有愛,而且還要注意恰當的教育方法。良好的心理健康教育策略,會讓農村來的小學留守兒童臉上綻開燦爛的笑容。在教育教學工作實踐中,面對留守兒童,筆者主要采用了以下策略:
1. 愛心培育,以心感悟
蘇霍姆林斯基曾說:一個好教師意味著什么?首先意味著他熱愛孩子,感到跟孩子交往是一種樂趣,相信每個孩子都能成為一個好人,善于跟他們交朋友,關心孩子的快樂和悲傷,了解孩子的心靈,時刻不忘自己也曾是個孩子。教育實施心理健康教育就要用愛心育人。一個愛的微笑,一句愛的話語,都可能激起學生潛在的能量,愛,能使雨霏霏轉為艷陽高照。
2. 尊重以禮,以情覺悟
農村留守兒童擁有作為人不可剝奪的基本權利尊重。心理學家愛默森認為:教育成功的秘密在于尊重學生。要構建農村小學留守兒童良好的心理健康平臺,更要求教師尊重學生的主體地位。每個留守兒童都有特定的權利和尊嚴,更有自己的思想和情感。因此,教育要承認學生作為人的價值,要尊重他們的人格。當然,這種尊重既表現在對留守兒童獨特個性行為的接納和需要的滿足,又表現在創設良好的環境和條件,讓他們自由充分地發現自己,意識到自己的價值,體驗到自己作為人的尊嚴和幸福感,也只有這樣,構建留守兒童心理健康平臺才不是一句空話。
3. 肯定成績,大徹大悟
河南省地勘一院2005年已經通過質量管理體系,2008年也開始運行環境和職業健康安全體系,三大體系的運行,在一定程度上提升了單位的管理素質。筆者在參與過程中,深切體會到,
大多數單位在認證的過程中,對認證從滿懷熱情到拖拉應付,從滿懷信任到些許失望,這些凸現了當下質量、環境、職業健康安全三大管理體系認證與實施的“兩張皮”現象。
一、管理體系中存在的主要問題
1.體系在一定程度上形似而神非。體系文件基本齊備,但在文件編制過程中缺乏必要的溝通,對編制體系手冊的必要性和適宜性認識不足,未認識到手冊應有可操作性,并必須結合地勘單位的實際,才能指導體系的運轉,才能實施的更有效、更方便,因此,造成文件與實際工作在一定程度上脫節,在某些環節上不但沒有起到指導和規范工作的作用,反而為地勘單位工作增加了負擔,各地勘單位都有這樣的體會。
2.體系運轉在一定程度上有所失控,時抓時停。只在軟件上做文章,為應付外審就加班加點補材料,上邊不檢查就有所放松,體系不能正常運轉,并且各環節運轉不平衡,只有幾個環節運轉,實際也很難正常運轉,因為各環節之間有互補性。此次監審前各公司突擊整理補充材料的環節也可以說就是平時我們體系中沒有運轉的環節。究其原因,是因為各單位還處于被動貫標狀態,抓而不緊,有畏難情緒,怕影響“生產任務”,考慮近期行為多于長遠發展。
3.管理體系文件與其他形式的企業管理制度并行。目前從多個貫標地勘單位的經驗看,管理體系運行質量不高,一個很重要的原因就是存在管理體系文件與其他形式的管理制度并行現象。造成文件并行的主要原因有兩方面:一是在貫標初期編制管理體系文件時,對已形成的企業管理制度轉換不徹底,出現了新舊文件并存現象;二是在管理體系正常運行后,不是以完善現有的管理體系文件為主,而是不顧現有管理體系文件的規定,以其他形式下發一些新的辦法、制度、規定等,導致管理體系文件形同虛設,“兩張皮”現象自然就產生了。
4.認證證書成了地勘單位一件華麗的外衣。有章不循,內審走過場,管理評審形式化。管理體系運行領導是重點,而實際中不少企業領導已成為盲點,管理者不被管理,成為局外人,沒有形成自我改進創新的機制,管理體系又回到原始人治狀態,證書實際上變成了沒有真才實學的“假文憑”。
二、針對上述問題應采取的對策
發現問題的過程在一定意義上也是一個進步的過程,只有深入貫徹、深入學習,才能發現問題,從而解決問題。筆者認為,地勘單位的質量、環境和職業健康安全體系均需要在以下方面做進一步的改進:
其一,體系的建立應充分結合地勘單位的特點。在滿足標準要求的前提下,充分利用現有的管理方法,將其加以規范或轉換,不應機械地去照搬標準條款的要求而另設管理名目,確保體系文件更具有適宜性,從而真正起到指導和控制的作用,避免造成管理上的重復,管理上的重復是造成建立管理體系和實施管理體系“兩張皮”的根本原因。
其二,確保文件與制度相一致。管理體系文件是管理體系運行的基礎。提高管理體系運行質量,搞好管理體系文件和企業管理制度的一體化非常關鍵。為確保管理體系文件的有效運行,應專門召開管理評審會議,從最高管理層形成統一意見,所有制度、辦法全部按照管理體系文件的形式起草、審核、批準、、修改,所有業務過程全部按照管理體系文件的規定執行。并在管理體系內審過程中,一旦發現違反規定現象,一律開出不符合報告,并限期整改。管理體系文件最大優點,一是可以動態管理;二是可以通過管理體系審核,檢查執行落實情況。企業應該改變那種認為紅頭文件形式下發的制度重于管理體系文件的認識。保持管理體系文件的惟一性,排除其他形式文件的干擾,防止“體外循環”,是確保管理體系有效運行的關鍵。
其三,確保地勘單位工作目標與體系指標相統一。地勘單位作為具有悠久歷史的國有地勘單位,在未實施一些管理體系前,已經有了一套運行較成熟的目標和指標管理體系,如績效考核制度、人事管理制度、質量管理制度、安全生產制度等。特別是績效考核制度是目前許多國有地勘單位長期以來一直使用的一套行之有效的指標管理手段。從制定程序來看,它是經過充分的策劃和逐級審批的;從內容看,它包含了地勘單位生產經營中各個方面的年度目標、指標,當然也包括了質量目標、指標,環境目標、指標,職業健康安全目標、指標;從績效測量看,業績考核制度都有定期的詳細測量,如季度考評、年中考評、年末考評等。而目前各單位運行的質量、環境和職業健康安全管理體系標準中,也要求在體系實施的過程中,必須制定相應的管理體系目標,如質量目標、環境目標、職業健康安全目標,并要進行分解,對完成情況要定期測量,這與地勘單位已有的業績考評制度的要求基本相同。因此,地勘單位在貫徹標準管理體系時,可以將已有的業績考評制度加以規范,與心的管理體系文件相銜接,不應再另搞一套,以免造成目標和指標管理上的重復。
其四,應確保管理評審與日常管理相融合。管理評審是由最高管理者親自主持的一項工作。對地勘單位而言,作為隊長(或院長)應親自關注這樣工作,這項工作開展得是否有效,直接關系到管理體系的運行效果和持續改進的力度。但現在很多地勘單位搞管理評審幾乎完全為了滿足標準的要求,對持續改進管理體系發揮的作用不大。而造成這種現象的一個很重要原因是管理評審沒有和單位日常的管理結合。地勘單位作為特殊的企業,其流動作業時間廣,工作點多面廣,為保證體系能正常的運作,并適應不斷變化的內部和外部的環境,單位總是定期或不定期的召開一些高層會議,如:黨政聯席會、隊長(院長)辦公會、生產經營會等。在這些會議上研究的問題主要包括了單位的發展方向、年度計劃、市場開拓、設備改造、技術進步、質量安全改進、組織機構變化、人事調整及人才引進等,這些問題基本上也就是管理評審需解決的一些問題,如果平時都能得到及時解決,也就基本達到了管理評審的目的。因此,為了實現管理評審和單位日常管理的一體化,可將這些高層會議加以規范,形成獨具特色的管理評審,會收到很好的效果。
其五,應確保持續改進應與質量、環境、職業健康安全活動相結合。持續改進已成為企業發展的動力,是企業不斷發展壯大的重要措施,地勘單位也不例外。其實我們一直都在做持續改進工作,只是沒有上升到理論的高度去認識和管理,在市場競爭如此激烈的環境中,一個不開展持續改進的企業是不可能生存的。內部持續改進涉及了每個部門、每個崗位、每名員工。大到單位的戰略規劃、技術改造計劃等的制定和實施,小到每項具體工作計劃的制定和實施,都包含了持續改進的內容。因此,對持續改進工作企業應在管理體系文件中做出層層規定,明確部門持續改進的職責、規范、改進措施的制定和實施程序,規定改進措施實施效果的測量方法等。另外,作為國有地勘單位,多年來一直開展的QC小組活動,可以作為持續改進工作的一種重要形式,實現持續改進工作的全員參與。