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一、中小企業品牌營銷的內涵以及意義
(一)中小企業品牌營銷的內涵
品牌營銷(Brand Marketing,簡稱BM)是在市場營銷概念的基礎上延伸發展而來的,品牌營銷是品牌戰略的一個重要組成部分。它是指企業創建品牌及其創建后的發展與經營管理過程。如果說市場營銷過程就是發現市場(消費者)需求并通過創造產品和價值滿足這種需求的過程。那么,對品牌營銷的定義可以是:個人和群體通過創造品牌價值,并同他人交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
對品牌營銷的理解,按照現代國際營銷學的原理,企業的任務就是要發現顧客和創造顧客。培育忠誠的客戶資產是企業品牌營銷最重要的任務之一,這就要求我們進行品牌營銷時遵循顧客第一的方針。品牌營銷的實質就是有效地對價值創造與價值分配過程進行良性循環的管理。所以,構建品牌營銷石就是要使企業財富價值最大化。嚴格地說,現代企業己經從單一的顧客――競爭者為中心發展到以市場為中心。即企業要觀察、滿足顧客不斷變化的需求,又要觀察競爭對手的動向,從競爭優勢的角度來經營企業的品牌,所以構建品牌營銷還要謀取最大競爭優勢,即提煉品牌的核心價值。
(二)中小企業品牌營銷的意義
(1)企業自身發展的需要
一個持續成功的企業必定有其核心能量,這種能量需要開發、培養、不斷鞏固以及更新。品牌競爭力是企業競爭力在市場上的商品化的表現,也可以說是企業競爭力物化的表現。從某種程度上來說,品牌的競爭將成為中小企業競爭力的主要表現,中小企業是否重視品牌的發展及其發展的程度如何,將直接影響企業的核心競爭力水平,關系到小企業能否持續性地發展。
(2)迎合消費者的需要
當今時代,越來越多的消費者己開始深化品牌認識,并傾向于購買有品牌的產品,因為對消費者來說,首先,品牌能反映消費者的生活理念,現代意義的品牌,是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅僅包括物質的體驗,更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式,人們在消費某種產品時,被賦予一種象征性的意義,最終反映了人們的生活態度及生活觀念。在產品日益同質化的今天,產品的物理屬性己相差無幾,唯有品牌能給人以心理安慰與精神寄托,能夠展現消費者的個性和身份。其次,品牌能節省消費者的購買心力,在物質生活日益豐富的今天,同質產品多達數十上百甚至上千種,消費者不可能逐一去了解,只能憑借過去的經驗或別人的經驗加以選擇合適的品牌。
(3)國際營銷的需要
加入世貿給了國內企業更多走出去的機會,而現在的形勢是,出口企業受到了越來越多的“反傾銷”投訴,給企業的發展造成了很大的障礙。要想打開國外市場,僅憑價格是難上加難,所以樹立自己的品牌是當務之急。在未來的市場競爭中,無品牌或弱勢品牌的企業將成為強勢品牌企業的貼牌加工廠,不會擁有自己的終端市場,只有擁有自己的品牌,才有競爭的基礎和可能性。對于品牌產品而言,不僅會由于價格適當,會獲得更多的盈利空間,也更容易打開國際市場,在國外市場建立知名度與忠實度。
二、中小企業品牌營銷的現狀及問題產生原因
(一)中小企業品牌營銷的現狀
(l)發展時間短,尚處于初級階段
隨著市場經濟的啟動,競爭日益加劇,國外及國內大企業品牌紛紛搶占國內市場,并憑借強大的綜合實力在競爭中占盡先機。自20世紀90年代中期以后,中小企業的品牌意識才逐漸覺悟,中小企業品牌開始崛起。由于起步晚,涉世淺,中小企業在進行品牌營銷的過程中,包含了大量的操作認識上的誤區,并因此造成了巨大的損失。
(2)缺乏品牌營銷觀念
品牌運營己成為當今國際國內大企業成長發展的主要方式,而中小企業還停留在產品經營和資本運營方式上,對于品牌營銷形同陌路。大多數中小企業缺乏現代品牌營銷意識,品牌定位不準,品牌推廣方式單一。這樣便認為,投入資金意味著浪費,進行生產意味著社會的消耗,廣告宣傳意味著傳播自己的不足與欠缺。因此,中小企業必須從轉變經營觀念入手,樹立堅定的品牌營銷信念和長遠的品牌建設目標,以推動品牌知名度的擴張,引導事業的不斷前進。這里要特別強調的是,在品牌營銷中,觀念比資金更重要。
(3)速生品牌,速生速滅
品牌營銷是一項長期的工程,保持顧客的品牌忠誠度靠的不是短時間的媒體轟炸,而是完善的品牌規劃設計,持續優良的產品品質以及個性鮮明,恒久統一的品牌形象等。面對品牌營銷,很多中小企業是速生品牌,其速生品牌靠的是大量的廣告投入,鋪天蓋地的媒體轟炸,從短期內實現品牌的包裝,提升品牌的知名度。當前,眾多中小企業對于品牌營銷僅僅停留在為品牌做廣告這個層面上,而忽視了品牌營銷中更精髓的實質,即品牌為消費者與商品(企業)之間聯結起了橋梁。
(二)問題產生原因
(l)中小企業自身資源有限,加上對品牌價值的認識不到位,致使許多中小企業無自有品牌。由于中小企業規模較小,提品和服務的能力有限,要做全國知名的打品牌,需要投入大量的人力、物力,并且由于資金、經營理念、企業文化等障礙,中小企業很難從戰略角度來協調生存與發展的矛盾,導致很多中小企業根本沒有耐心來做品牌,認為中小企業當務之急是解決生存問題,做品牌是未來的發展戰略,從而甘于做OEM,回避品牌問題。
(2)中小企業在品牌塑造方面存在品牌傳播途徑窄、品牌延伸缺乏合理性等問題,致使中小企業品牌推廣混亂。許多中小企業把廣告當成品牌傳播主要途徑,把品牌與產品的質量、形象、附加價值等一系列有形或無形的資產分割開來,形成很多企業過度依賴廣告,造成品牌塑造的成本過高,致使不少中小企業品牌利潤低或陷入虧損。
(3)由于中小企業在企業文化塑造上存在不足,致使其品牌管理缺乏組織性與規劃,品牌沒有持久性"企業文化史企業價值觀的內化;品牌實質是企業價值觀的外化。沒有有力的企業文化的支持,企業的品牌無法持久。
三、中小企業實施品牌營銷的對策
(一)樹立品牌營銷意識及其核心價值
中小企業主要有正確的品牌營銷意識,從而引導高效率的品牌管理過程。企業的產品生產、客戶服務和關系維護等營銷活動均需要以品牌形象塑造為中心來運轉。此外,要有品牌維護的認知。例如準時的進行商標和專利技術注冊等流程,以此及時的給自己的品牌尋求法律庇護等措施。“品牌的核心價值”是品牌的魂魄,能夠讓顧客深刻的識記某個品牌,它是引導顧客承認、愛好甚至迷戀某個品牌的核心動機。一個優質的品牌會使得顧客經常有難以自拔的情感動機和自我表現性利益,尤其是在市場發展較為完善的地區,商品的品牌能否激發顧客內心深處的這種情感動機和自我表現性利益是該品牌是否具有生命力的標志。
(二)實行差異化的品牌營銷策略
首先,品牌定位要差異化,要找準產品消費人群,品牌定位時參考消費者的特點,讓消費者覺得品牌親切、實在、貼近生活。其次,品牌的概念要差異化,要旗幟鮮明區別于同類產品的其他品牌,品牌概念的提出一定要有力度,有新穎性,讓公眾感覺與眾不同,對本品牌印象深刻。最后,還要注意品牌文化的差異化,這是提高品牌忠誠的有效手段之一。
(三)健全渠道管理
企業要和經銷商保持良好的關系,必須有健全的渠道管理,讓經銷商既有利可圖,又不會失去控制。采取的改進措施中,企業在制定與商相關的政策時,應該從長期共同合作的出發點考慮,而不是只注重眼前短期的業績。盡量改變大多數企業目前實行的月度傭金的方式,改為月度、季度、年度相結合的方式,通過這個政策把符合弱勢品牌發展的商,拴在企業的戰車上。同時,變單一的按銷量考評商為綜合考評,把一些涉及最終用戶而商很難控制的指標刪除在商考評之外,真正用政策驅動商做終端店面鋪貨工作、做店面陳列工作、做促銷工作、做新產品推廣工作。
(四)加強品牌傳播,提升品牌美譽度
對中小企業來說,品牌優勢的確立,不應僅僅注重于積累式的方式,而更應關注于爆發式的方式,把有限的資金用到刀刃上。品牌的建立有其獨特的發展規律,靈活運用各種傳播方式有助于中小企業快速建立品牌的知名度和美譽度。首先,充分發揮媒體的傳播作用。同時,不能忽視網絡宣傳和網站建設。其次,實施事件營銷。這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,為企業節約大量的宣傳成本。再次,積極參與社會公益活動。企業的社會角色和公益行為,比各種廣告宣傳對公眾的影響力更大、更深遠。通過參與公益活動,使品牌擁有社會使命,從而建立起良好的品牌形象。同時,經常參與社會組織的各種文化、娛樂、體育活動,一方面充分表現企業作為社會一員應盡的責任和義務,另一方面結交社會各界,建立廣泛和良好的公眾關系,企業的品牌形象將能夠更為親切和主動地為公眾所記憶。
__市現有各級各類學校790多所,在校學生45萬余人,90%以上的學校辦有學生食堂。現有省A級食堂5個、B級食堂80個。近年來,全市各地各校食堂堅持“以生為本,服務為先”的工作宗旨,建立健全學校食堂各項管理機制,不斷加強學校食堂建設,為服務教育教學,服務師生生活,構建和諧平安校園作出了積極貢獻。__市學校食堂在經營過程中有如下特點:
(一)提高認識,維護學校食堂的公益性原則。學生食堂的主要功能是為師生,提供餐飲服務,具有明顯的公益性質。學校食堂經營管理的好壞,直接關系到學生的身體健康,安全和正常的學習,關系到學校的穩定。學校的后勤部門應加強對食堂的管理,要從維護廣大師生根本利益出發,充分認識食堂管理這項工作的重要性。要始終堅持為教育,為師生服務的方向為原則。食堂提供的飯菜應該保質保量,價格適當,充分考慮大多數學生的經濟承受能力,對食堂的就餐價格實行最高限制,切實維護廣大學生的利益。
(二)科學統籌,積極化解物價上漲帶來的壓力。面對物價上漲的壓力,各地各校應積極應對,不能將物價上漲的壓力一味轉移到學生身上,給學生家庭增加負擔。一是要科學安排食譜,盡量避開高價,如東寶中學在物價高峰期,避開漲幅較大的肉類食品,取之以禽蛋、魚類食品,提前讓學校菜園的蔬菜供應食堂,降低了生產成本。二是實行大宗食品原料招標采購制,__市學校后勤管理中心近年來組織城區大中型學校食堂統一招標采購大宗食品原料,進入學校的食品原料比市場價低5%左右,既保證了原料質量,又有效降低物價上漲風險,各地各校要繼續貫徹這一政策。三是因地制宜發展校內養殖業,近年來,__市學校“兩個基地”建設成效顯著,為學生食堂提供了大量物美價廉的原材料,對物價上漲也有一定的消化能力。特別是農村學校要充分利用區位優勢,種植蔬菜,圈養家禽,減輕物價壓力。四是合理拉開飯價檔次,至少要保證三個以上盒飯檔次,一方保證貧困學生和普通消費水平學生在學校能吃飽吃好,同時可以滿足家庭條件較好同學的需求,獲取的利潤用于平衡最低消費。
(三)加強監督管理,理順食堂經營秩序。發揮社會輿論監督,職能部門行業監督,學校內部民主監督的優勢,定期評定食堂的飯菜價格和質量,聽取學生代表、工會代表的意見,定期公布食堂帳務,做到一月一核算,一月一公布,要堅決取消學校食堂個人承包制,教育、物價行政主管部門要定期不定期地對學生的飯菜價格、飯菜成本、食堂成本開支范圍進行檢查,嚴肅查處種種價格違規行為。
[關鍵詞] 影視 通識教育 問題 發展策略
通識教育是一種素質教育或普通教育。在大學階段是指對全體學生所進行的基礎性的語言、文化、歷史、科學知識的傳授、高尚道德的陶冶、個性品質的訓練,以及人所共需的一些基本能力的培養。[1]高等學校影視教育包括影視藝術的鑒賞、創作、文化分析的教育,它包含有培養影視專門人才和影視文化工作者的專業教育、對普通大學生進行藝術審美素質教育等任務,其中對普通大學生進行藝術審美素質教育明顯屬于通識教育的范疇。換句話說,目前我國高校影視教育總體看有兩個層面一是影視專業教育,主要承擔著培養影視專門人才的重任,二是影視通識教育(或稱影視普及教育),由于其面向所有在校大學生進行藝術審美素質教育,故受教育者是一支數目相當龐大的隊伍。本文正是將研究的視角指向高校影視教育的第二個層次,即影視通識教育。
一、高校影視通識教育的現狀與問題
嚴格來說,白80年代初開始,影視通識教育已在部分高校開展起來,如八十年代初,四川大學、復旦大學、華東師范大學、上海大學、吉林大學等先后開設了《電影藝術概論》、《電影文學基礎》等影視教育課程。只是由于開展影視教育的高校數量較少,且僅面向部分的系科和專業的學生,故沒有形成規模。1985年4月25日教育部下發了《關于高等院校開設電影課程的情況和意見》,明確指出要“迅速改變我國電影教育嚴重落后的情況”,“有條件的綜合大學、師范院校中文系,應當把電影課作為重要選修課,正式列入教學計劃”。這個文件在全國高校產生了強烈反響,對各類型的大專院校普遍開設影視教育起了很大的促進作用,當年,開設影視課的大學由1983年的16所增至52所,影視通識教育在全國范圍內已初具規模。之后的二十年,經過廣大從事影視研究和教育的工作者的不懈努力,再加上影視教育的學科優勢,高校影視教育得到了很大的發展。目前,在全國1000多所高等院校中,接近四分之一的高等院校開設《電影藝術鑒賞》、《影視藝術概論》、《影視藝術鑒賞》或其他相近影視選修課程。當然,在影視通識教育在許多高校蓬勃開展的同時,各種矛盾和問題也隨之而來。突出表現以下幾個方面。
1、影視通識教育的師資匱乏且良莠不齊
在普通高校影視通識教育的師資隊伍當中。影視科班出身的可以說鳳毛麟角。原因很簡單,全國影視專業的高校以前只有2所(北京電影學院和北京廣播學院),近幾年盡管陸續有幾所重點綜合大學開設了影視教育專業,但由于這類專業每年畢業的人數不多,而社會需求量又較大,一般難以分到普通高校。正因為如此,現有教師多是對影視藝術感興趣的“半路出家”者,其學科和知識背景異常復雜,有來自文學的、美學的、教育技術學以及管理學的等等。因此,師資是當前普通高校影視通識教育存在的首要問題。
2、影視通識教育的課程及教學內容缺乏統一性
任何一種教育教學活動都有其自身的目標、內容及內在規律性,影視教育也不例外。當前的影視通識教育,由于全國各普通高校沒有統一的教學大綱、教材及教法,致使許多高校在教材的遴選、教學內容的安排上完全是由影視課教師憑自己的喜好來確定,存有較大的隨意性,呈現出各自為政的局面。
3、影視通識教育的教學模式及教學方法單一
在當前各高校影視通識教育的教學當中,“觀影”模式仍然作為影視教育的主導模式。許多學生選修影視教育課程的唯一理由是在課堂上可以看免費的電影。許多影視課教師也是投學生所好,把看片當作唯一的授課方式。教師自身缺乏創新意識,很少和學生展開思想和觀點上的探討。學生的“觀看”往往是盲目和隨意的,以致于大多數學生評價影視教育課程優劣的標準就僅僅是教師是否給他們觀看了他們認為“好看”的影片。事實上由于學生人數眾多,各人喜好不一,“好看”的標準似乎過于眾口難調和模糊不定。教師缺少主動性和積極性,學生學習也流于形式。師生之間沒有形成互動合作的雙向交流,這是教育實踐的大忌。既不符合影視作為一種大眾傳播媒介的本質要求,也違背了影視教育的目標和原則。
4、影視通識教育的觀念陳舊
影視教育是高校學科教育的重要分支。影視藝術是影視教育的重要表現方式。影視藝術訴諸于人的聽覺和視覺,兼容其他藝術樣式的特點,實現了空間和時間的有機交融,把再現藝術和表現藝術、造型藝術和表演藝術相結合,在審美和教育方面表現出獨特的價值。“社會的歷史和現實,形形人的心理情態,各種各樣纏繞的關系,又充分地顯示著知識性和趣味性,具有了百科全書一樣的認識價值和教育意義”。[2]但是一些開設影視教育的學校對于影視教育的課程性質認識不清。他們大多抱著八十年代的影視教育觀念不變,以為高校非專業的影視教育無非就是組織學生看看片子,寫個觀后感之類,沒有正確看待影視教育在信息社會對大學生全面發展的價值,有些高校的影視教育課流于形式,大多以無關緊要的選修課面貌出現,學校也疏于管理,這對提高大學生的視聽思維極為不利,更不利于大學生全面素質的開發。
二、高校影視通識教育的發展策略
1、對影視通識教育在我國高等教育體系中的作用及價值進行準確定位
在人類生存面臨著前所未有的歷史機遇和挑戰的現實中,以審美和藝術教育為主要內容的審美教育已成為一個關系人才的全面發展、生存質量和“終極關懷”的重大課題,影視則以視聽綜合、時空綜合、藝術與科學技術綜合的優勢贏得了青年的青睞而成為最年輕最富于活力的新興藝術。藝術教育是高等學校素質教育的重要組成部分,它對培養學生健康的審美情趣,提高學生綜合素質,完善他們的人格有著極其重要的作用。電影學博士何春耕副教授認為在當今影像文化時代,影視傳媒成了強勢媒體,是一種最具影響的文化載體。談人文素質教育回避不了影視文化的影響,對當代大學生等一批年輕人來說,電影文化的普及與提高是關系到全民族文化水平提高的問題。因此,影視通識教育在大學美育和藝術教育中,也就是說在整個高等教育中,應有它的一席之地。
過去,我們對影視通識教育更為寬泛的人文價值有意或無意地忽略了。在高校中多數院校仍將影視課程定位于藝術鑒賞類課程的一支,將授課目的定位于提高大學生藝術欣賞水平上并沒有將它看作是通識性文化教育的一部分。在影視通識教育理念中,我們一貫偏重于審美,著眼于培養學生健康 的審美情趣方面的教育觀念。當今天的社會已進入信息與網絡時代時,不能不承認,面向一個信息化、數碼化、網絡化時代,我們僅僅把影視通識教育作為審美教育來看待,視野還是狹窄了。新的思維形態、新的文化觀念、新的信息獲取方式等都促使我們需要我們拓寬影視通識教育的價值定位,要把影視通識教育看成是新的思維形態教育、新的文化方式(素質教育應當包含其中)教育、新的知識結構教育。
2、完善影視通識教育的課程內容體系
在影視通識教育中,幾乎所有的高校一般都開設1―2門課,所以如何讓這1―2門課較好地完成影視通識教育的任務是各個高校面臨的個難點。前文我們已經提到,當前的影視通識教育。由于全國各普通高校沒有統一的教學大綱、教材及教法,致使許多高校在教材的遴選、教學內容的安排上完全是由影視課教師憑自己的喜好來確定,存有較大的隨意性,呈現出各自為政的局面。為徹底改變這一現狀,就要在對影視通識教育在我國高等教育體系中的作用及價值進行準確定位的基礎上,完善影視通識教育的課程內容體系。按照我們對影視通識教育的價值定位,我們認為影視通識教育的課程內容體系應在現有課程內容(影視基礎知識與影視鑒賞)的基礎上,考慮到影視通識教育內容的廣泛性與課時數相對有限之間的矛盾,應加強有關影視方法的教育,具體包括掌握影視知識的方法、應用影視知識的方法、創造知識的方法等。
3、豐富影視通識教育的教學模式及教學手段與方法
前文我們提到,在當前各高校影視通識教育的教學當中,“觀影”模式仍然作為影視教育的主導模式。如何使我們的影視通識教育教學模式及教學手段與方法手段更加豐富和現代化,同樣是刻不容緩的問題。在今后的影視通識教育教學中,我們要堅決反對將“觀影”模式簡單化并作為唯一的授課方式。我們應該充分鼓勵和調動教師和學生的創新意識,例如可以由教師和學生共同確定選題、設計相關問題、共同觀影、互動評價、雙向拓展提升、得出分析論證結論,從而實現教與學的互動合作。當然有條件的院校還可以發揮高校影視教育注重理論探索和影片鑒賞等方面的優勢,多方開發課程資源,積極主動地和地方企業實體、廣電傳媒單位以及社會影視制作公司合作,相互借鑒。資源共享,形成理論和實踐相結合的富有創造性的影視教育新模式。另外,在教學方法和教學手段的運用上。要充分利用多媒體和校園網,打破傳統的課堂講授加影片觀摩的模式,在影視通識教育教學中引人多媒體教學手段和互聯網絡雙向交互式傳輸方式。建立起符合人類聯想思維特點同時適合影視課程教學規律的教學模式和教學平臺,來實現教學內容和教學過程的最優化。
4、加強教師專業化建設和師資培訓工作
【關 鍵 詞】城市營銷 政府營銷 城市競爭
隨著我國經濟的快速發展,各城市之間為了爭奪資源利益而激烈競爭,導致了城市營銷活動在當前風起云涌。在“亂花漸欲迷人眼”的各種城市營銷活動背后,真正的“導演”無疑是各地政府。在各地政府使出渾身解數爭奪“大蛋糕”的表象里,其實已經暗藏了不少的問題。
一、政府的城市營銷理念缺失
(一)政府作為城市營銷的主體具有隨意性
在城市營銷中政府起著主導作用,而很多地方政府在監督機制缺失的情況下,隨意運用公共權力,濫用公共資源進行公共建設。比如前段時間不斷被披露的各地政府建設豪華辦公樓,以及建設各種奢華卻利用率極低的公共設施等等。城市營銷從根本上是要提高城市的競爭力,而城市競爭力的最終落腳點是城市消費者,因此政府進行城市營銷時必須從城市消費者的利益出發,遏制隨意的政策行為。
(二)政府對城市營銷的理解存在誤區
有些地方政府以為城市營銷就是追求經濟價值,其他方面則全然不顧。其實作為營銷客體的城市消費者,在重視物質需求的同時也對精神等其他方面有著需求。因此政府不應放棄其他方面的價值追求,從而導致該地區如文化、生態和美學等方面價值的缺失。
二、政府的城市營銷方式單一
(一)政府的城市營銷手段趨同化
最直接的營銷手段之一是廣告宣傳,因此可以看到在當前央視媒體上,各地的宣傳廣告比比皆是,而且廣告的內容也嚴重同質化,如廣告語大都是“XX之都”、“魅力XX”等等。當然廣告宣傳作為一種營銷手段,它的使用是必要的,但是各地政府遠遠沒有必要盲目跟風。試問在看過一連串的“魅力XX”廣告后,又有多少人能記住并產生旅游甚至是投資的想法呢?
(二)政府的城市營銷手段庸俗化
當前最為“流行”的名人故里爭奪戰,就充斥著各地政府爭打“古人牌”的庸俗風氣。前段時間四川江油和湖北安陸爭奪李白故里的商標,甚至把官司打到了國家工商總局。再比如,江西宜春的旅游政務網一度打出該城市的宣傳語:“一座叫春的城市”,后來在網民的爭議聲中這句雷人的宣傳語才悄然更換。
三、政府的城市營銷規劃滯后
(一)政府對城市營銷的規劃缺乏長期性
在當前我國的城市發展過程中,經常可以發現一個城市由于領導的更換,它的建設發展方向往往發生改變,因此城市營銷戰略不得不隨之變化。而反觀國外的城市,一般都具有長期的城市營銷規劃。比如德國的魯爾區,為了徹底整治原有工業區遺留下的各種城市問題,他們制定了為期十年的長期政策發展計劃,以使該地區獲得“重生”。
(二)政府對城市營銷的規劃缺乏獨特性
從之前的各地爭先恐后規劃開發區、高新區的熱潮,到當前的各城市朝大都市、國際化邁進的風氣,造就了我國城市“千城一面”的窘況,也使得各地的城市營銷趨同化嚴重,幾乎找不出各自的獨特亮點。據不久前的一次“中國城市國際形象調查推選活動”的調查數據表明,我國的655個城市正“走向世界”,而有183個城市要規劃建設成為“國際大都市”。而在這樣的建設國際化大都市浪潮中,又到底有幾個城市能最終走出自己的特色道路呢?
參考文獻:
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論文關鍵詞:湖北高校;市場營銷人才;供需;能力素質模型
經過20多年的發展,據教育部高等學校工商管理類學科專業教學指導委員會的統計,截至2010年,我國設置有市場營銷本科專業的高校共有591所。在供需問題在數量矛盾基本解決后,供需結構上的矛盾還比較尖銳,對本科市場營銷畢業生的需求巨大且品種繁多。在這種背景下各高校思索本校市場營銷專業的定位和專業特色就成為必然。
湖北省是全國高教大省但還不是高教強省,眾多服務于地方經濟的省屬高校是地方市場營銷人才供給的主渠道。筆者查閱了國內眾多文獻,雖然有相當多的文獻研究了企業對市場營銷人才素質與能力的要求和人才供需現狀,但直接研究湖北地區市場營銷人才供需的文獻較少,基于前述市場環境的變化和企業營銷職能的發展,湖北企業對市場營銷人才的需求發生了哪些變化?整體上湖北地區市場營銷人才供需的狀況如何?存在哪些問題?只有了解了這些基本信息后,湖北地方高校才可能按需要制訂符合市場需求的市場營銷人才培養方案。
本文通過調查問卷的形式對湖北地區15家企業進行了調研,涉及教育咨詢行業3家、激光制造行業2家、金融行業2家、網絡行業2家、通信行業1家、醫藥行業1家、化工行業1家、汽車制造行業1家、消費行業1家、計算機行業1家。由筆者設計調查問卷,通過實習學生和畢業生在工作單位尋找合乎條件的被訪者作答,被訪者要求是營銷中高級管理人員、人力資源經理、企業副總以上高管人員,以保證問卷研究的有效性。
一、湖北地區市場營銷人才的供需現狀
1.市場營銷專業人才的規格要求
隨著市場經濟的發展,中國企業的營銷職能在短短的二十年時間里經歷了西方企業用一百年時間走過的路,從簡單的銷售部門階段到現代的營銷組織,對應著營銷職能的變化,企業對營銷人員的要求越來越高。湖北企業正經歷著哪些變化?我們調研發現,單從學歷來看,要求本科以上學歷的有4家企業,占全部被調查企業的26.7%,其中有1家企業還要求碩士以上學歷,要求專科以上學歷的有11家,占全部被調查企業的66.7%,要求高中以上學歷的有1家,占0.7%。高職高專畢業生是湖北企業營銷人員后備人才庫的主體,表明目前湖北企業對營銷人員的定位還是一種注重操作性的人才,但與五年前相比,大多數企業營銷人員為高中、技校畢業生,大專以上文化程度的只占營銷人員的12.7%,[6]情況已發生了重大變化,五年時間學歷層次提高了一個檔次。
從企業需求的營銷崗位來看,銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究是目前企業營銷的三大主要職能,分別有89.7%、61.5%和46.2%的被訪選擇。渠道支持、公共關系和網絡營銷緊隨其后,營銷崗位的多樣性要求營銷人才培養目標的多樣性。
2.市場營銷崗位(職能)的需求分布
在問及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”,從崗位類別角度回答“銷售與營銷管理人員”頻率為56.4%,排第一,表明企業最缺中高級營銷管理人員,排第二的是“一線銷售人員”,頻率為51.3%,表明初級營銷人才仍然有較大的需求,“營銷策劃人員”和“市場研究人員”以41%和25.6%列第三和第四位,表明企業對營銷人才的“技術”含量有持續的需求。從營銷人員專業、態度特征分析,湖北企業回答最需要“有行業背景的營銷人員”頻率為74.3%,回答需要“復合型知識的營銷人員”頻率為61.5%,回答需要“有一定經驗的營銷人員”頻率為56.4%,排前三位。
3.市場營銷專業人才的來源
從專業培養的角度看,從事市場營銷工作的人并不一定是市場營銷科班出身,這已被行業人士觀察了解,一所學校培養的畢業生也不一定服務于學校所在地的企業,所以要想得到某個時期湖北地區市場營銷人才的總供給量有難度,研究和了解湖北企業引進營銷人員的主要渠道可以大致了解湖北企業市場營銷專業人才的大致來源,可間接地推測湖北地方高校對市場營銷人才的供給水平。從調查來看,56%的湖北企業從全國招聘,36%的企業從本地招聘,只有8%的企業從內部招聘,招聘渠道包括人才招聘會、大中專畢業生招聘會、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹、獵頭公司招聘等。
從企業營銷人員所學專業情況來看,市場營銷專業出現的頻率最高為64.1%,其次為經濟類專業,為53.8%,第三為工商管理類和工程技術類專業,均為38.5%,可見企業市場營銷人員的專業背景相當復雜,這說明非市場營銷專業的畢業生是企業營銷人員重要的來源。我們在考慮市場營銷人才培養方案時一方面要考慮同類專業的競爭,努力構建專業特色,同時還要考慮不同類別專業之間的競爭,確立專業不可替代性優勢。
4.市場營銷人才供給的數量、質量及結構問題
有52%的被訪認為“市場營銷人才數量基本能滿足要求”,33%的被訪認為“數量不能滿足要求”,10%的被訪認為“數量遠遠不能滿足要求”,只有5%的被訪認為“略有富余”。
38%的被訪認為市場營銷人才質量較好,認為質量一般的占62%。在回答“你認為目前市場營銷人才供給的主要問題是什么?”時,有74%的被訪認為是“專業技能和能力不能滿足要求”,21%的被訪認為“營銷人才品種結構不能滿足要求”,只有5%的被訪認為“人才數量不能滿足要求”。
轉貼于 二、基于能力素質模型的營銷人員素質要求分析
能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特征素質的組合,又稱為勝任力模型。筆者利用國內外對營銷人員能力素質模型的研究成果,圍繞知識、素質和能力三個方面設計了題目請被調查者回答。
1.湖北企業對營銷人員知識素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的知識素質按頻率排序依次為“行業知識”(74.3%)、“營銷知識”(66.7%)、“競爭和客戶知識”(48.7%)、“商品知識”(46.2%)、“商務及禮儀知識”(28.2%)、“財務知識”(17.9%)、“法律知識”(15.4%)、“管理知識”(10.3%)、“計算機和信息技術知識”(5.1%)、“貿易知識”(2.6%)。
2.湖北企業對營銷人員技能素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的技能素質按頻率排序依次為“市場調查與分析的技能”(76.9%)、“營銷策劃技能”(69.2%)、“商務談判技能”(56.4%)、“推銷技能”(53.8%)、“口頭表達技能”(46.1%)、“文字表達技能”(17.9%)、“網絡營銷技能”(15.3%)、“利用計算機處理信息的技能”(12.8%)、“英語交際技能”(10.3%)、“其他技能”(5.1%)。從以上被訪回答來看,市場調查與分析的技能、營銷策劃技能、商務談判技能、推銷技能是企業營銷人員最需要掌握的技能。
3.湖北企業對營銷人員能力素質的要求
被訪回答營銷人員最需要的能力素質按頻率排序依次為“溝通能力”(79.5%)、“交際能力”(51.3%)、“商業判斷力”(51.3%)、“創新能力”(46.2%)、“抗壓能力”(41%)、“邏輯思維能力”(28.2%)、“組織管理能力”(28.2%)。
三、湖北地區市場營銷人才供需方面存在的主要問題
1.供需問題在數量矛盾基本解決后,供需結構上的矛盾仍較尖銳
從前面的調查分析可知,從總量上看,營銷人才供需基本平衡,按崗位層次劃分,企業最缺銷售和營銷管理人員,按崗位內容劃分企業最缺銷售人員,按崗位特征劃分企業最缺有行業背景的銷售人員和復合型知識的銷售人員。高校市場營銷本科生大學畢業后經過若干年的企業實踐歷練,才可能成為企業營銷管理干部,所以,市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業生中直接錄用,因此,解決湖北地區營銷人才供需結構上的矛盾更多的要依靠企業自己解決,這個矛盾可能長期存在,企業要有清晰的認知。
2.市場急需的有行業背景的市場營銷人才缺乏,各高校培養的營銷人才趨同
調查發現,有高達43.6%的被訪認為各高校培養的市場營銷畢業生沒有差異性,還有43.6%的人對這個問題的回答是“不清楚”,只有12.8%認為“有差異”,說明當前各高校培養的人才特色不鮮明,定位不清晰。以服務地方經濟為己任的省屬高校很多本身就是行業院校,如武漢工程大學是以化工為學校特色,湖北省化工企業80%的企業老總畢業于該校,三峽大學以水力電力為學校特色,武漢紡織大學以紡織為學校特色,長江大學以石油為學校特色,湖北經濟學院以金融為特色等。這些學校只有面向行業,突出行業特色,服務行業,才能在與眾多地方高校競爭時有立錐之地。
3.人才質量及類別市場認可度不高,企業不得不花大力氣自己培養
這次調查還發現,有高達74%的受調查者認為湖北地區市場營銷人才的專業技能和能力不能滿足企業的需要,其中,在學校應該解決的知識素質層面,認為學校培養的市場營銷畢業生最缺的依次是行業知識、競爭者和客戶知識、商品知識和商務禮儀知識;技能素質方面最缺的依次是商務談判技能、營銷策劃技能、市場調查與分析的技能和口頭表達的技能。在回答“你如何看待企業所需要營銷人才的培養途徑”問題時,有46.2%的人認為“主要通過企業自己培養與所學專業關系不大”,認為“主要通過高等學校市場營銷專業培養再加上企業實踐鍛煉”的只有43.6%,另有7.6%的人認為“主要靠員工的悟性與興趣成長,沒法培養”。這表明,學校培養的市場營銷專業人才與社會需求還有相當的距離。
4.企業營銷崗位仍較為單一,減弱了對高層次營銷人才的吸引力
這次調查發現,15家湖北企業的營銷涉及了包括從銷售到特許經營等7個不同的職能,但就某個具體企業的營銷職能而言,大多數企業營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關、網絡營銷等職能被提及的均不到50%。營銷職能的單一性使得營銷工作對那些具有復雜知識結構的人和懷有不同就業期望的畢業生失去了吸引力。筆者所在的高校市場營銷專業本科畢業生,很多人是不愿意一輩子從事他們看來“技術含量”較低的銷售工作,即使銷售工作并非如此。
隨著網絡技術的迅猛發展和媒介融合的進一步加強,我國網絡視聽產業規模進一步加大。根據CNNIC的第35次中國互聯網發展狀況統計報告顯示,截至2014年12月,中國網絡視頻用戶規模達4.33億,網絡視頻用戶使用率為66.7%,?網絡視頻用戶整體規模仍在增長,網絡視頻行業步入平穩發展期。
2014年,主要視頻網站以“自制元年”為旗號,大力發展自制節目,出現一批知名度較高的自制作品,但由于多是自立品牌,很難形成集聚效應,因而廣告價值和利潤率不如人意。因此,視頻網站開始著手與影視公司進行合作,通過投資來獲取內容版權,以此擺脫電視臺對優質內容資源的控制。
網站自制視頻節目是由具有網絡內容生產資格的組織機構生產的,可在網絡、移動平臺和傳統電視臺播放的視頻節目。?目前,我國網絡自制節目的生產主要集中在以門戶網站為依托的視頻制作平臺,如搜狐、騰訊等;以及視頻專業化運營平臺,如優酷、愛奇藝等。自制節目大多側重于娛樂綜藝類,以脫口秀節目為例,無論是搜狐2007年的《大鵬嘚吧嘚》到2011年的《NEW FACE》,還是2012年優酷的《曉說》到2014年愛奇藝的《奇葩說》,都伴隨著網站自身實力的壯大呈現出短小精悍、制作精良、創意十足的特性,有別于電視節目,亦是吸引網民的原因。
二、網絡自制節目營銷具體路徑
(一)內容生產層面
1.內容差異化
基于目前獨特的傳播環境以及大眾的不同需求,網絡自制節目雖不像傳統電視節目類型豐富,但已形成繁榮的態勢。隨著投入的增多以及視頻網站品牌塑造和自身定位,網絡自制節目類型逐漸豐富多樣。
自2011年愛奇藝啟動品牌標志之后,采用美國HULU模式實現自制節目的主題化發展,節目內容涉及脫口秀、社會紀實、娛樂評論、生活秀等,如《浪漫滿車》是愛奇藝在國內互聯網行業首次引進國際版權,并進行本土化創新推出的大型婚戀交友真人秀節目,并一舉奪得“年度網絡自制節目大獎”;全原創節目《漢字英雄》資金投入力度達幾千萬,制作標準完全符合電視臺規格,與河南衛視全線合作,實現臺網聯動模式。2015年愛奇藝繼續將主題化自制節目擴大范圍,推出《愛上超模》《流行之王》等十多檔定制綜藝類節目。
反觀優酷土豆,從2010年伊始,就著力打造品牌,注重原創內容開發和節目制作。在競爭最激烈的2012-2013年,優酷土豆依然將自制內容作為核心戰略,并未卷入版權戰爭。而對于外購版權的選擇,優酷土豆所追求的是最低成本單價,最終2013年優酷土豆出現許多創新欄目,如《曉說》《侶行》《10放》等,為優酷土豆貢獻超過40%的流量,因而在2013年第四季度,在自制節目這一項上優酷土豆自主創新模式開始盈利。2015年著力依靠粉絲效應,主打音樂自制節目,了《土豆最音樂》《土豆最LIVE》《The Show韓秀榜》等多個線上線下打通的節目,其中《The Show韓秀榜》更是直接引入《Music Station》等國外節目的熱門班底進行制作,整體制作水準進一步提高。
2.制作專業化
隨著視頻行業的迅猛發展,視頻網站已不單純是載播平臺,對于原創自制節目的渴求以及廣告收入的大力刺激,各大視頻網站紛紛引入傳統行業的人才,打造專業的制作團隊。騰訊視頻出品的《微時代》《暗黑者》等,在專業度、成熟度、受眾反響、市場反應等方面都大獲成功,這正是引進人才和打造專業制作團隊的結果。
除了打造專業團隊外,視頻網站更積極與專業的制作公司合作,在自制模式上突破了傳統的限制,將自制內容的渠道變得多元化。騰訊視頻自制品牌音樂節目《Hi歌》正是與天娛傳媒共同制作完成,在保證音樂綜藝的專業性的同時,更依托互聯網強大優勢加入彈幕、獻花、全民刷票和即時反饋等多種環節增加點擊率,而這節目本身的高關注度和千萬級冠名費便是對網絡自制的價值和影響力最好的證明。
3.明星化陣容
著力打造明星化陣容,實際上依托由明星所帶動的粉絲效應,這不僅僅是對節目的識別,幫助制作平臺建立節目信息檔案,更是自制節目的經濟保障。關注明星的粉絲們在一定程度上保證了點擊率,更為重要的是形成自制節目的獨特性,主要體現為受眾消費行為中,自制節目內容和信息的差別化和人格要素差異化。
如果說內容差異化體現在技術層面和策劃層面,那么人格要素差異化則是操作層面和實踐層面,大量同質化的節目制作方式,受眾很難從節目內容上尋找出差別,但網絡自制節目依舊是百花齊放,最為重要的一點就是承載節目內容的明星,將個性鮮明、形象突出的要素帶入節目之中,因而形成節目自身的獨特性。作為視頻網站叫板傳統電視的原創綜藝,愛奇藝獨家打造的說話達人秀《奇葩說》不但立意新奇,投資上更是大手筆,僅蔡康永一個人的挖角費就是8位數。因此我們不難看出明星自身的經濟要素對于自制節目的競爭起到至關重要的作用,因而也會有眾多的制作單位不惜花重金邀請明星加盟。
4.觀眾訴求占主導
網絡平臺在一定程度上直接實現受眾與傳播的雙向交流。這種網絡平臺的交互性吸引年輕一代的觀眾使用網絡平臺會點播想看的內容、發表自己的看法,去替代被動接受節目內容。從傳統B2C的模式轉成C2B的模式已是大勢所趨,這使得網絡自制節目的交互價值更加凸顯。伴隨著各大視頻網站基于數據收集、整理、分析以及網絡渠道傳播等方面的優勢,網絡自制節目能最迅速且真實地了解到觀眾的訴求,降低對第三方數據分析的依賴性。
其中由騰訊視頻出品的調查類游戲節目《你正常嗎》,將互聯網屬性和特質優勢發揮地淋漓盡致,觀眾訴求成為節目內容的來源,節目中沒有評委,所有題目和結果來自網友的互動。作為全國首檔真正意義上向全民發問的“調查類真人秀”,《你正常嗎》在播放、互動、社交、搜索等數據上的出色表現,很大程度源于節目互聯網化運作。
更為重要的是,網絡自制節目可以根據細分市場的需求進行“精準打擊”,移動互聯網時代造成受眾的分流,“精準打擊”目標為細分市場人群定制節目,根據特定群體的審美、興趣等特征在制作節目。傳統電視臺追求“大而全”原則難以滿足細分市場的需求,且在用戶交互領域遇到障礙。因而能夠將受眾訴求為導向的網絡自制節目能夠取得成功變得順理成章。
(二)經營管理層面
1.品牌化傳播
網絡自制節目使網絡視頻平臺在內容生產方面有了新的突破口,也使傳統電視媒體在互聯網時代的營銷手段逐漸豐富。但是近年來,為了搶占用戶市場,一檔類型節目火爆后,隨之引起群起效應,在節目內容和形式上完全照搬和模仿,同質化現象嚴重。對傳統電視媒體和網絡自制節目網站而言,深諳自制節目品牌的影響力,對于網站收益和影響力創造作用突出,使決策者不得不尋求差異化競爭的策略,打造自制節目品牌,進行品牌化傳播成為重要的突圍策略。正如鳳凰新媒體副總裁陳志華所講,自制視頻節目應對嚴重的內容同質化危機的重要手段是實現節目差異化競,而關鍵的是自制視頻節目品牌樹立和打造。?
“愛奇藝”作為國內網絡自制節目制作和打造節目品牌化的先行者,除在2011年打造網站本身品牌外,迅速將品牌戰略延伸至節目,將網站品牌與自制節目品牌相融合,確立節目品牌化、發展帶狀化目標,最早的節目戰略確定“品質、青春、時尚”主題,從節目內容選材、主持風格與服裝到后期包裝宣傳全部體現這一主題。2015年愛奇藝根據市場重新確立品牌戰略,引爆行業內容升級,最終確立“超級自制、頂尖版權”的戰略,引導行業對節目內容的重視和整體升級,拓寬中國網絡節目自制在內容營銷上的空間。《盜墓筆記》正是在這一戰略營銷下成為2015年備受關注的超級網劇,在綜藝節目方面,取得《造夢者》《明星到我家》等8檔熱門綜藝版權。
2.精品返銷電視臺
在視頻網站發展之初,沒有節目制作版權和節目制作能力,因而積極尋求與電視臺進行合作,通過購買電視臺制作水準較高、受觀眾追捧或口碑良好的電視節目網絡版權,通過網站與電視臺同步播出,這種初期的“臺網互動”模式對于視頻網站前期的發展幫助甚大,增加用戶點擊率,提高網站的知名度,進而發展更多的用戶,增加廣告收入,對視頻網站的網站提供了資本支持。
當視頻網站取得自制節目制作版權后,“網臺返銷”模式——視頻網站制作的節目反向輸出電視臺開啟,一方面證明視頻網站的節目制作水準達到電視臺高標準,另一方面視頻網站也迫切需求通過電視平臺對節目進一步宣傳。如奇藝出品的《環球影訊》《頭號人物》《娛樂猛回頭》《恐怖!健康警報》《愛GO了沒》等多檔自制綜藝節目返銷至多家電視臺播出,其中引進《恐怖!健康警報》和《愛GO了沒》兩檔綜藝節目的電視臺已經超過10家。新媒體時代“網臺返銷”模式對于視頻網站和電視臺是一種最佳的互惠模式,電視臺能花最少的錢購買最精致的節目,吸引觀眾提高收視率;視頻網站依托電視平臺收攬年齡較大的受眾,進而對市場全盤把握,從而制定出更符合市場的節目戰略。
3.布局視頻產業鏈
新媒體環境下網絡平臺發展的趨勢——內容制作的單一采編環節,向產業鏈上下游拓展,強化了視頻網站更加注重資源的聚合效應,突出網站的核心業務,許多視頻網站在2014年下半年形成布局媒體全產業鏈的戰略方案,方案集中在節目自制、版權合作、平臺運營、用戶定制等內容,在原有視頻業務運營能力的基礎上,進一步增大對自制節目的投入,同時加強在版權、終端等環節的合作。這一戰略的改變為網絡平臺業務的專業化和長期發展提供良好保障,注重內容自制和內容生產的建設外,把營銷能力作為核心能力參與競爭,通過產品技術團隊和內容運營團隊的融合,提升了在移動客戶端的用戶增長,易于打造用戶體驗度高的完整視頻產業鏈。
搜狐視頻綜藝頻道借助《中國好聲音》累積1.1億的月度覆蓋用戶群體,打破在線視頻綜藝頻道記錄的同時,拉動其他頻道用戶的上漲數據顯示,搜狐視頻的音樂頻道和原創頻道用戶增幅高達42%,全站視頻播放頁的月度覆蓋用戶2.38億,環比上漲14.3%,“好聲音”這一單一項目的營收,正是搜狐視頻設定的全娛樂視頻產業鏈的結果,開啟了搜狐視頻的特色發展模式,同時帶動的還有國產電視劇、美劇、自制和綜藝欄目的成長,通過版權和自制內容的本土化創新,加上媒體資源和營銷推廣能力的提升,形成了搜狐視頻視頻產業鏈的綜合優勢。
另外,除像搜狐視頻打造自身網絡平臺產業鏈的同時,許多視頻網絡平臺更著眼影視方向的產業化拓展,優酷與中影于2014年4月結為戰略合作伙伴,合作拍攝電影短片;愛奇藝也于2014年8月投資影視行業打造上市公司華策影視,這些合作延長了影視行業的營銷展現,更為網絡視屏平臺視頻產業鏈的布局提供了新的發力點。
三、網絡自制節目營銷改進策略
(一)重視用戶體驗,滿足個人化定制
新媒體時代大力激發著互聯網網絡平臺運作的成熟,信息流通方式已由B2C轉變為C2B,促使傳播授受地位逐步發生改變,給予用戶更多選擇的權利,在用戶選擇性增強的今天,能否提供優良的內容、更具有個性化、多元化的電視服務成為網絡平臺競爭的首要因素。以日本國內棒球比賽直播為例,在電視臺的現場直播中,觀眾看到什么是由導播決定的;而網站做直播的時候則把“導播權”交給了用戶,該網站在比賽現場安裝了35個攝像頭,形成了35個不同視角,用戶在觀看視頻時可以選擇不同的機位,這種體驗對用戶來講跟傳統的電視直播完全是不一樣的,而且用戶在觀看比賽的過程當中可以獲得更多的資訊。
這種結合互聯網特性的臺網聯動方式,正是視頻網站逐步滿足用戶選擇性和個人化服務定制的發展目標,亦是參與復雜的網絡平臺混戰的重要籌碼。2015年首次湖南衛視跨年晚會嘗試在PC端實現多機位拍攝,由用戶自主選擇角度收看,盡管在用戶體驗方面還存在許多不足,但這次嘗試足以說明以用戶為主注重個人性化定制的節目播出營銷理念將成為日后各大視頻網站競爭的焦點。
(二)豐富經營手段,跨媒體立體化營銷
【關鍵詞】溫州農村;中小學英語教師;任職現狀;對策研究
1 項目概述
2010―2020年《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中明確提出:“以農村教師為重點,提高中小學教師隊伍整體素質是加強教師隊伍建設、實現城鄉基礎教育均衡發展的根本大計。”[1]溫州是浙江省的教育大市。在溫州,城鄉之間在經濟、社會和文化環境以及教育發展水平等方面的較大差異,使得農村地區的中小學教育,特別是農村中小學的教師隊伍與溫州其它地區存在著較大差距。隨著我國外語教育事業的蓬勃發展和外語教育改革的深入進行,社會對高素質的外語教師需求量日益增大。建設一支高素質農村教師隊伍,是發展農村教育的“重中之重”。本文以浙江省溫州市農村中小學英語教師為研究對象,對她們的任職實際情況進行充分的調查和研究,分析存在的問題和原因,對此進行討論并提出建設性的對策和建議,以期為更好地促進溫州農村教育的發展,實現溫州地區教育資源的合理配置,協調城鄉教育需求與利益提供參考。
2 調查情況
2.1 確定調查對象
本次調查選取溫州市平陽、蒼南兩個縣作為此次調查的對象,主因其經濟狀況、地理位置等具典型性,此次調查對象為目前中小學教學一線從事英語教學的任課老師。此次調查的范圍,涉及平陽的水頭、鰲江、蕭江、萬全、騰蛟、山門、順溪、南雁和蒼南的靈溪、宜山、錢庫、藻溪、橋墩、金鄉、礬山、赤溪、馬站。具體調查研究的主要內容有:1.英語教師基本狀況:教師性別、教師年齡、教齡、任職類型、學歷、職稱等。2.教師的工作強度:工作量、班額情況、周課時數、教研活動的頻次和內容等。3.教師的思想認識:從教原因、對教師職業的認識,對本職工作的滿意度、教師的職業懈怠調查、對自身不足的認識等。4.教師的授課情況:包括備課態度、教學方式、作業批改、課后反思等。5.教師教科研情況:教研成果、等。6.知識更新和繼續教育:培訓內容與方式、培訓效果與期望、培訓過程中存在的問題(以訪談的形式開展)、現代數字技術的掌握與應用、二次學歷取得方式等。7.工資福利情況:工資收入情況(包括是否存在拖欠或延遲發放、近五年來工資增長幅度)等等、體檢、辦公條件、額外補貼等。8.各學校英語教師辭職或調動情況。
本次調查主要采用了受眾面廣的問卷調查、個案調查、和教師訪談等方法。共發放問卷160份,回收有效問卷148份,回收有效率為92.5%。調查問卷共設七個部分:基本情況、教學情況、教研進修、思想認識、工資福利、工作調動和綜合評述。教師訪談分別選取小學、初中和高中英語教師各2名,對其工作情況進行了采訪和了解。
2.2 調查數據統計
調查問卷和訪談結束之后,調查組進行了細致的統計工作,一些容易列項、選項不復雜的調查結果如下:
在思想認識方面,主要調查和訪談的問題有:從事教師職業的原因、對教師這一職業的態度、工作壓力來源、對學校辦學條件的意見、是否有職業倦怠、教學積極性和工作成就感如何、學校的獎懲制度是否合理等展開。限于篇幅不一一展示。總體印象為:教師對目前的工資福利不太滿意,在目前的工作強度和時長的狀態下,幾乎所有教師都期待薪資能有進一步的上漲。對于學校的辦公環境、體檢、午餐等意見不明顯,對同事關系、人文環境反映尚好,但是感覺教學壓力大,且工作壓力來源多樣化,希望獎懲制度應進一步透明化、客觀公正等。
3 調查分析
通過對調查數據初步分析,對于溫州地區農村中小學英語教師的任職現狀得出如下基本印象:1.年齡結構基本合理,30-40年齡段的教師占據了大部分,總體年輕化,男女比例嚴重失調,女性教師占據了總調查教師人數的82%。原因在于英語學科比起“語文、數學”等傳統科目是一門更新興的學科,近十幾年來其主科地位的提升吸納更多的年輕教師加入其中,語言教學的本質使得女性更占優勢。相關研究發現,很多男性不愿從事教育行業,在校的男性教師在承擔一段時間的教學任務后便從事行政工作或改行[2]。2.學歷和職稱結構基本合理,第二學歷基本都在本科或以上,職稱小學教師集中在一級和高級,而中學教師則二級、一級和高級都有分布差距并不明顯。總體來看,溫州地區中小學英語教師的專業素質較好,第二學歷提升工作也做得比較到位。學歷方向基本都是教育學或師范院校的英語語言文學專業。3.英語教師的教學工作量較大,課時量、備課時長、作業批改量、擔任班主任工作等各方面都是做主科教師的要求。4.英語教師的教研、進修的機會普遍缺少,教師培訓需求強烈且呈要求多樣化,目前常見的校本培訓和學分培訓不能滿足教師的需求,還有17%的教師填寫了“幾乎無任何培訓”。5.英語教師的教學工作幸福感一般,部分教師出現職業倦怠,壓力來源多樣化,52%以上的英語教師認為:英語科目比起其他科目更難出教學成績。6.教師待遇偏低,而工作量不小,教師有一定離心傾向,在“綜合評述”部分,51.7%的教師在 “教師工作時間過長”或“教學任務過于繁重“都選擇了”完全同意“或”比較同意”,而在“我希望能調離教學崗位”項中,有29%的教師選擇了“完全同意“或”比較同意”。7.農村英語教學革新力度不夠,教師怠于自我反思,57%的教師表示“不會主動反思”或“有要求才會去做”。評價方式過于多樣化使得教師疲于面對,消磨教師工作積極性。8.英語教師的科研普遍被忽視,教師科研參與面小,科研能力水平薄弱,45%以上的英語教師認為:英語科目比起其他科目更難出科研成績和研究成果。9.農村英語教師的個人發展問題空間小,調動比例略高,占據了40%,調動原因中選擇人數最多的前三位為“自我發展空間小”、“待遇福利水平太低”、“學校離家庭住址太遠”。
4 建議和對策
為了更好地促進溫州地區農村中小學英語教學改革的深化,提高農村中學的教學質量,解決農村英語教學中現存的各種問題,綜上調查結果分析,結合溫州市農村教育的實際情況,擬提出以下對策。
4.1 加大農村教育投入,提高學校辦學條件,加強城鄉互助
農村教育相對落后于城市,是受政策、經濟、文化與思想、交通以及其它因素制約的,其中政府的政策傾斜是相對容易實現的。學校的基礎設施建設和硬件條件是義務教育優質均衡發展的基礎,教育主管部門應盡可能公正地分配教育經費和資源,加大對農村中學基礎教育的投資力度,豐富教學資源、增加硬件設備,逐步縮小城鄉差別。并應進一步加強師資隊伍建設,留住本地人才,引進外地人才。建立健全人才流動機制,加強城鄉校際間縱橫雙向交流,以強扶弱,鼓勵城鄉教師定期輪換,尤其是一定比例的城市教師下鄉支教、農村教師入城學習。在職稱評定以及評優評先等方面,應當向農村教師作一定傾斜,并可以將城區教師的評先評優及職稱評聘與下鄉支教掛鉤,促進農村教育師資均衡配置。鼓勵城鄉的不同學校之間建立互助合作關系,開展專題研討、公開課示范、學生交流等,形成城鄉之間資源共享和交流的長效機制。
4.2 推行多方位的獎勵機制,提高教師工作積極性,加大教學改革力度
調查中,無論是問卷結果還是教師個案調查,我們都發現農村英語教師相比較于城市里的教師,在心態上相對懶散,在干勁上缺少動力,在自我反思主動性、課堂改革力度、多媒體使用熟悉程度、教學方法多樣化等多方面都有所不足,約57%的教師表示課后不會反思教學或有了要求才會去做,將近四分之一的教師在教學工作狀態項中選擇了“厭倦煩惱”或“無可奈何”(見下圖1)。部分教師抱著得過且過的心態,不積極探索教學方法,不主動向她人學習。只有32%的學校很重視英語教學的改革而更多的學校“改革力度不大”或“不重視”。從教師訪談來看,農村中小學英語教師由于工作中缺少變化和激勵措施,容易出現思想上的固步自封和職業倦怠,工作缺少目標和激情。基于以上調查事實,我們需要教育主管部門、學校和教師三方面共同作出努力。教育主管部門和學校可以制定政策加大教師鼓勵先進考核差距,利用經濟杠桿拉大收入差距,使提高自身能力和素質成為教師的內在動力。需要一提的是:要警惕教師隊伍中的一些“隱性在崗”的教師:工作熱情年年減退,對教學工作和學生管理都比較敷衍,“身在曹營心在漢”、“做一天和尚撞一天鐘”。對于這些教師,可以出臺必要的師德教育、“末位淘汰轉崗”、降薪降級等。適當的壓力不會降低工作積極性反而能轉化為動力,只有充分調動教師的主觀能動性,才能督促教師深入研究教材教法,全面提高教學質量。
圖1 教學狀態調查
4.3 建立多向互動的培訓平臺,加強師資培訓,提升教師自我發展空間
在調查中,教師表示了對培訓方面的明顯不滿,數據顯示如下圖2:
圖2 教師培訓意見
流于形式的培訓耗時費力而且消磨教師的積極性,教育主管部門和學校應該多思考一些有效有益的培訓方式,建立多向、互動的農村教師的培訓平臺。一些農村教師相對喜聞樂見或切實有效的培訓形式有:1.組織教師跨區域(城區)聽課,尤其是一些名校名師的授課。2.組織多媒體和現代信息技術的學習并落實幫扶,這是一些老教師尤其薄弱并且需求比較強烈的培訓項目,由于年紀增長、學習能力下降和師資的缺乏,她們難以真正掌握,因此專人幫扶尤其有必要,確保她們真正得以掌握和使用多媒體和信息技術服務教學。3.整合區域內各種培訓資源,城鄉各學校之間建立緊密聯系,搭建各類課程資源、學習交流平臺和互動參與平臺,更好地促進農村英語教師的專業發展。4.網絡培訓。網絡培訓的豐富培訓內容可以避開一些一刀切的培訓項目,教師可以選擇自己真正喜歡和需求的課程進行學習,考核方式也應該多樣化,形成性評價與終結性評價相結合,落到實處,而不僅僅是積滿課時、修滿學分。5.多提供一些“走出去”的培訓項目:外校考察、脫產進修、訪問學者、校際教師輪崗等等,樹立“研訓一體”[3]的現代師訓理念,注重英語教學實踐熱點、難點問題為載體的課題研討實訓,真正開拓教師的視野、提高教師的教學水平。
4.4 提高各方面的福利待遇,提升教師幸福指數當一個教師內心由衷地感受到生活中處處愉悅自然才能心態平和,才可能溫情真誠地帶給學生細膩的關懷和拳拳的期待。教師生活的幸福指數和專業素養之間存在著相輔相成、互相汲養的關系。當一個教師忙于生計或怨氣很重、筋疲力盡的時候必然是談不上敬業愛崗的。教師幸福指數的提升和薪資當然是緊密掛鉤。調查中幾乎所有的教師都期望薪資能有所提升,約50%的教師月工資在3000-4000之間,這在當今溫州的居民消費水平中實在只是個滿足家庭基本開支的數字。此外,提高工作環境、伙食住宿補貼、定期體檢等都是讓教師享受工作和教學的貼心舉措。更重要的是出臺合理公正的教師教學評價體系和學校管理制度,讓老師們在教學成績、家長期望、學生管理、社會評價等多重壓力下能體會到更多的人性關懷,悅納自我,心存感激,從而更全身心的投入工作。這一方面需要政府、學校和教師自身多方面的共同努力。
5 結語
農村教育可持續發展是一全局性、戰略性、長遠性的問題[4]。農村的英語教師是農村教師隊伍的重要組成部分,對她們的任職現狀進行實地調查將是了解溫州農村教師和農村教育現狀的一個重要窗口,可為教育相關部門制定更有效的措施提供參考,用更專業的水準建設農村中小學教師隊伍,促進農村教育的良性發展,縮減城鄉教育差距,最終有助于實現溫州教育的均衡化發展。
【參考文獻】
[1]李D,李學欣.農村基礎英語師資培訓的創新理路與實踐策略――以河北省為例[J].中國成人教育,2013(2).
[2]田成泉,提高農村英語教師隊伍素質促進農村教育均衡發展,教育理論與實踐[J].2013(34).
我抓過水箱控制器的連接線,插入自己手腕的接口,一股機械電流生硬地穿過,擠入大腦活動區,眼前出現整個水箱的情況,我跟控制器交流了下,對水體進行了調整。在水箱里的生物漸漸有了精神。
水箱里的生物是一條鮭魚。
一個月前,我所在的實驗室主持人愛普生教授穿越到21世紀,把這條鮭魚帶回來扔給了我,“不許死了。21世紀初真是冷得夠嗆,盛夏溫度還不到40℃。”他說完這句,就去火星開碳基生物呼吸研究交流會去了。
22世紀中期,嚴重的溫室效應使得地球溫度大幅升高,冬季全球平均溫度達到50℃,夏季更是超過100℃,地球上大多數生物已經不能適應這樣的氣候。但此時,人類已經破解了大部分動植物的DNA,并通過基因技術對許多生物進行了基因改造,轉化成硅基生命,以適應現在地球的溫度。
硅基生命的呼吸排泄物都是硅化物,燃點太高不易溶解,處理起來十分麻煩。比如我,硅化人類23- pg代,每二十分鐘就要吐出1克二氧化硅晶體。據愛普生教授講,這些晶體以前被叫做水晶,打磨打磨能賣好多錢。可現在,我每年要為這些二氧化硅晶體交納呼吸處理稅。
五年前,愛普生實驗室提出對碳基生物的呼吸系統進行研究,力求找到生物改造技術,把目前的硅基生物的呼吸排泄物變成氣體。如果成功,將改變整個地球的現狀。而我,愛普生實驗室最年輕的成員,這幾年成了各種實驗動物的飼養員。
在愛普生教授不在的這段時間,我查閱了關于鮭魚的資料。鮭魚,俗稱三文魚,新碳基時期,硬骨魚綱鯡形目脊椎動物。這條屬于鮭魚大類中的銀鮭,30厘米長,全身銀色,2124年被認定在地球自然界絕種。最恐怖的是,它居然生活在水里!這種溶劑能燒壞我的硅膠骨骼管,但它能全身浸在里面,通過呼吸轉換獲得氧原子。
所幸,這種恐怖的水溶液現在只能在極少數的古生物實驗室和動物園看到,一升水溶液的售價能換一臺最新型號的植入式通訊器。為了讓水溶液一直保持它所需要的溫度和鹽度,我必須時刻盯著控制器。
在確定了鮭魚的生命體征沒有問題后,我迅速斷開了和控制器的鏈接,機械電流在身體里的感覺讓我頭暈惡心,很不舒服。“什么破鮭魚,真難伺候。”我不由得抱怨。
新型的機械控制器可以不用連接線,通過小范圍輻射來傳送信息,跟生物電流很類似,所占用的大腦區域資源也很少,可摳門的愛普生教授卻不肯換,還說什么輻射傳輸不夠穩定,帶寬太窄。虧他說得出口!養鮭魚的這一箱水溶液,就能換四五臺功能最全的實驗室中央控制器。
在我盤算換什么控制器最劃算時,愛普生教授在通訊器另一端叫我。
“鮭魚怎么樣了?”