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關鍵詞 氣象;辦公;OA;系統
中圖分類號 TP39 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)134-0159-02
0 引言
隨著大眾生活質量的快速提高和通訊技術的迅猛發展,人們對氣象信息的需求不斷增加,手機氣象服務業務也在急速拓寬和發展,傳統的以紙質為媒介的工作方式難以滿足日常氣象客服工作的需求,信息處理的自動化和辦公的無紙質化成為迫在眉睫的任務。本文從氣象聲訊客服辦公業務的需求、功能模塊的設計、技術實現等方面介紹了氣象聲訊客服辦公自動化系統的設計與
實現。
1 系統需求分析
氣象聲訊客服辦公自動化系統主要的目的是實現本部門內部各個崗位工作人員的協同交流,整合部門內、外各類信息系統和資源,實現日常辦公流程的高效管理,從而提高部門的工作效率。通過分析及研究,系統需要實現如下幾個主要功能。
1)為了提高系統安全性,對本部門不同的用戶設置不同的權限。
2)系統安裝簡單、環境要求低,系統操作界面友好、直觀,系統維護簡單、方便。
3)信息交流完善、便捷,除方便本部門員工之間的業務信息交流外,也提供有與業務相關部門的信息交流接口。
4)提供實時感知的內部溝通平臺,迅速有效的發送辦公公告及特殊日記的管理提醒。
5)能夠對業務數據進行綜合查詢和統計分析,為部門領導決策提供支持。
6)實現對工作人員上下班考勤的管理及工作人員基本情況的管理。
7)實現聲訊客服辦公自動化每日工作流程的管理。
8)系統能夠通過業務工作流自定義,協助用戶在工作中對于工作流程進行自定義,從而使系統能及時地配合部門管理的需要。
2 系統設計
氣象聲訊客服辦公業務主要包括登陸管理、值班登記及交接班管理、日常工作流程管理、每日用戶投訴信息統計與記錄、工作計劃管理、日常文件管理,郵件自動群發等功能。該系統還需創建本部門業務數據庫系統,利用數據訪問接口為技術人員提供日常系統管理、維護的交互程序操作,其中業務數據庫存儲了所有的業務數據,主要用作管理、統計、查詢、分析。系統主要采用模塊化功能結構設計,整個系統由功能模塊組成,即公文管理、日程計劃、通訊郵件管理、考勤簽到、系統公告、人力資源、個人設置、系統設置等。
3 系統架構
4 系統相關技術和功能實現
氣象聲訊客服辦公自動化系統采用Internet/Intranet技術,基于工作流的概念,以計算機為中心,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用工作信息。該系統采用B/S架構,基于開發平臺,在VS2010這個集成開發環境下編寫C#程序。B/S使得工作人員通過瀏覽器即可登陸到本系統進行各項操作,其中數據通過訪問ADO控件,對本部值班登記,交接班情況進行匯總和管理;使用weboffice控件及Server.URLEncode函數對會議、通知通告、制度、業務規范、文檔資料等進行分級管理;利用SQL數據管理實現員工信息的建檔、存檔、銷存、查詢等功能,并實現部門人員基本情況的檔案管理;通過用戶數據報協議(UDP)或傳輸控制協議(TCP)對用戶投訴、短信業務辦理等提供即時通訊、網絡會議等形式實現協同辦公功能;總結分析氣象信息服務的具體工作流程,實現網上辦公流程自動優化;通過修改業務系統SQL存儲過程邏輯,對當天短信及預警發送情況進行統計,以數字或圖表形式公布在網上。
具體主要功能模塊如下。
4.1公文管理
公文管理包括規單制度、業務資料及每日發送記錄及業務代碼查詢等功能。
根據所設置的業務資料類型進行分類,通過系統對文件進行修改、編輯,包括增加、刪除文件,也可以手工或自動進行文件順序的調整。
每日發送記錄查詢及業務代碼查詢主要是通過修改短信平臺業務邏輯流程,將數據提交相關工作人員,為查詢、統計提供了極大的方便。
4.2 日程管理
日程管理包括值班登記及交接班管理、日常工作流程管理、及日程管理。每日值班工作人員使用本功能填寫每天的工作日志,可將當天的工作填寫一份交接班工作日志,管理人員使用本功能,可隨時查詢指定部門員工的工作日志情況,及時了解員工每天的工作情況。工作人員可以提前設定工作計劃,實現查看、匯總和管理員工工作計劃。
4.3通訊郵件管理
系統內置的一個小型電子郵件收發系統,可以在OA系統內部用戶之間發送、接收電子郵件,同時也可以發送系統外部的Internet郵件。郵件頁面友好、操作簡單、便于管理,極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。
4.4考勤簽到
考勤管理包括單位內部員工簽到、簽退、生成考勤統計、考勤統計查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。
4.5 系統公告
OA系統指定的用戶起草通知或通告,正式。通知公告能通過電子郵件方式通知領導審批。通知中能標記那些用戶能查看該通知,沒標志的用戶不能查看該通知。通知公告正式后,能通過電子郵件的方式告知相關的用戶。
4.6人力資源
人事信息維護主要包括增加人員、修改人員信息、人員履歷信息等。部門主管可以通過“部門人事信息查詢”查看所管部門員工的基本信息。
4.7個人設置
通過此模塊設置可以在各部門下增加、修改、刪除本部門的人員信息,從而更方便地維護本部門人事的基本資料。
4.8系統設置
角色管理:包括OA系統生成、調整、刪除、隸屬關系設置等功能和部門內職務的生成、調整、刪除等
功能。
用戶管理:OA系統用戶生成、刪除、權限設置等功能。
權限管理:系統管理局由用戶管理、用戶權限控制等功能,對用戶管理,可以進行增、刪、改、查;對用戶的權限控制,可以對用戶使用數據庫是分配不同的
權限。
模塊設置:可以OA系統各主要功能模塊基礎數據進行維護。
系統日志:能對登錄系統的用戶的基本情況進行維護記錄,登記完成后自動生成系統日志匯總表。
考勤時間設置:對上下班時間進行設置。
5 結論
本文主要介紹了氣象聲訊客服辦公自動化系統的設計與實現,目前該系統已全部投入運行到實際業務中,并保持穩定的運行狀態,并對規范本部門氣象服務工作,理順業務服務流程,提高工作效率發揮了積極的作用。
參考文獻
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【摘要】城市公共交通是城市生活必不可少的要素,是一座城市經濟發展的動力,更是一座城市文明和現代化水平的體現。本文構建用于煙臺市公交服務質量評價的指標體系,分析煙臺城市公交的優點及目前存在的問題并提出相應的對策建議,這有助于提高煙臺城市公交整體服務質量,同時為煙臺城市完善公共交通系統提供有價值的決策參考。
關鍵詞 城市公交服務質量;評價指標;存在問題;對策建議
【基金項目】煙臺大學大學生科技創新基金項目(130308),山東省高校人文社科研究項目(J13WG22)。
【作者簡介】劉玉穎,煙臺大學;李勇,煙臺大學副教授,博士,研究方向:數量經濟學、縣域經濟。
目前,國內部分城市已提出城市公交優先發展戰略、城鄉公交統籌發展策略等,同時構建交通方式選擇模型對公交出行需求進行預測,但對于公交服務質量評價研究的文獻較少。本文以山東省煙臺市為例,通過問卷調查法及歸納總結法,構建用于煙臺市公交服務質量評價的指標體系,針對煙臺市公交目前存在的問題提出相應的對策建議。
一、煙臺城市公交服務質量評價指標體系構建
(一) 指標選取原則
1.科學系統性原則。對煙臺城市公交運行整體情況進行分析,在公交運行整個過程中選取乘客最在意的三級指標,再從三級指標中歸納總結得到二級指標,從而構建起整個指標體系。體系中各指標均為乘客最關心的因素,體現了城市公交服務質量評價的內涵。
2.主旨鮮明原則。對于煙臺城市公交服務質量的評價完全建立在乘客這一群體上,對于指標的選取也基于乘客立場,選取他們最關注的因素,體現了極其鮮明的主旨和立場。
3.可行性原則。指標選取的目的是為了更好地進行指標體系的構建,對煙臺城市公交服務質量進行合理的評價,因此指標的選取具有充分的可操作性。
4.可比性原則。煙臺城市公交服務質量指標的選取充分遵循了可比性原則,所選指標均能進行橫向、縱向的對比和分析,有利于對評價結果進行量化處理。
5.簡明性原則。煙臺城市公交服務質量指標的選取簡明扼要,均為重要指標,既能準確體現評價的內涵,同時也有利于問卷調查,有助于采訪時乘客的理解。
(二) 煙臺城市公交服務質量評價指標體系
煙臺城市公交服務質量評價指標體系,是在學習和借鑒有關城市公交服務質量評價的相關文獻和資料的基礎上,結合煙臺市城市公交自身的特點,同時依據上述指標選取原則建立而成,見表1。
煙臺城市公交服務質量評價指標體系包含三個層級。一級指標為煙臺城市公交服務質量;二級指標包括制度安排、車廂環境、基礎設施、人員服務;三級指標包括線路安排、時刻安排、投幣制度、信息、擁擠程度、環境衛生、完好程度、實用性、車載電視、服務態度、服務水平。
二、煙臺城市公交服務優點
1.幾乎所有公交車廂內部環境衛生狀況良好,工作人員清掃及時,地面干凈無污漬。煙臺市公交公司在某月內受理的15起投訴中,均未反映環境衛生狀況存在不足。
2.有很強的社會公益性。對殘疾人、中小學學生和老年人等群體實行票價減半或票價全免的優惠政策,非常人性化。
3.信息化和智能化水平較高。IC卡使用方便快捷,且可以很方便地使用IC卡實現換乘,這樣不僅節省了乘客投幣的時間,也減少了乘客換乘的麻煩和不便。
4.候車環境良好。煙臺大多數公交站點站臺面積較大,且座椅較多,可同時容納多人候車,若遇到惡劣天氣可為乘客提供很好的候車環境。
三、煙臺城市公交發展存在問題
1.車內擁擠情況嚴重。如具有代表性的17路雙層巴士,很多時候車內擁擠,其他線路的公交車在上下班時間、節假日期間也類似,基本上是“一位難求”。
2.公交專線較少。通往旅游景點、火車站等乘客需求量較大的公交車次少,而通往機場的公交線路至今尚未開通,這給出行的游客、市民帶來了極大的不便。
3.公交時刻安排不合理。一是發車時間間隔上,如10路公交車,每一小時才發車一趟,若遇到堵車,乘客候車時間將會更長;二是首末班車時間安排不合理,如23路公交車經過人流量較大的汽車西站,卻在每天20:30 就停止發車,給游客和市民帶來極大的不便。
4.公交基礎設施不夠完善。有些陳舊的公交車仍投入使用,車內扶手、座椅已有不同程度的損壞。個別車內門鈴損壞,車窗無法正常開啟,影響了車內的空氣質量。車載電視普及率不高且信號較差,使得許多車載電視形同虛設。
5.投幣制度不合理。煙臺市公交實行分段計費,然而很多公交站牌只顯示全程車費,對于具體的區間收費尚不明確,導致部分投機取巧的人投幣不足。
6.信息不夠及時。很多路段在修繕期間造成的公交改道未能及時公告,且部分公交線路的調整也無法及時通知市民,給市民出行帶來諸多不便。
四、煙臺城市公交發展對策建議
1.調整部分車次的發車頻率。對于客流量較大的線路應增加班次以進行分流,同時在節假日期間、上下班高峰期也應增加發車班次,減輕擁擠情況。
2.增加公交專線。加快公交專線的開設,尤其是開往熱門景點、火車站、機場等地點的公交專線,以提高游客的出行便捷度。
3.調整部分公交的時刻安排。在冬夏實行不同公交時間表的同時,也要對不同地段實行不同的時間安排,如汽車站、火車站等游客量較大的地段,應相應延長公交運行時間。
4.進一步完善公交基礎設施。逐步淘汰損壞嚴重、存在安全隱患的公交車。對公交基礎設施進行定期檢查和維修,同時逐漸擴大車載電視的普及率,并做到物盡其用,適當增加廣告和電視節目的投放,提高車載電視的利用率,減少資源閑置。
5.對投幣制度進行改革。在完善公交線路等級網的基礎上,針對不同等級的公交路線設置固定而合理的投幣數量,從而消除亂投幣、投幣不足等現象,同時可減少部分線路因人工收費耽誤的乘車時間。
公司(以下簡稱甲方),現聘用(以下簡稱乙方)為甲方勞動合同制職工,甲、乙雙方本著自愿、平等的原則,經協商一致,特簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條合同期限
合同期限為年,從年月日至年月日止。其中試用期為個月,從年月日至年月日止。
第二條工作崗位
甲方安排乙方從事工作。
甲方有權根據生產經營需要及乙方的能力、表現調整乙方的工作,乙方有反映本人意見的權利,但未經甲方批準,乙方須服從甲方的管理和安排。
乙方應按時,按質,按量完成甲方指派的任務。
第三條工作條件的勞動保護
甲方需為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,保證乙方人身安全及人體不受危害的環境條件下從事工作。
甲方根據乙方崗位實際情況,按照甲方規定向乙方提供必要的勞動防護用品。
第四條教育培訓
在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條工作時間
甲方實行每周工作五天,四十小時,每天8小時工作制。上下班時間按甲方規定執行。
乙方享有國家規定的法定節假日,婚假,喪假、計劃生育假等有薪假日。
甲方確因生產(工作)需要乙方加班時,按照上海市和甲方的有關規定給予乙方一定的經濟補償或相應時間的補休。
第六條勞動報酬
按甲方現行工資制度確定乙方月基本工資為元。其余各類津貼、獎金等發放按公司規定及經營狀況確定。
甲方實行新的工資制度或乙方的工作崗位變動時,乙方的工資待遇按甲方規定予以調整。
甲方發薪日期為每月日,實行先工作后付薪。
第七條勞動保險和福利待遇
乙方因生、老、并傷,殘、死,甲方按國家和上海市有關規定處理。
甲方按照國家和上海市的有關規定按期為乙方繳納養老,醫療,失業,公積金等社會保障。
甲方在生產經營狀況良好的情況下,為乙方購買的商業保險,在保險期內,甲方有權變更或撤消險種。
乙方因病或非因工負傷需治療的,按照《上海市勞動合同規定》之規定,給予相應的醫療期。乙方在醫療間的工資待遇、醫療費用等按照國家和上海市及甲方的有關規定處理。
第八條勞動紀律
乙方應遵守國家的法律、法規及甲方依法規定的各項規章制度。
乙方應遵守甲方規定的工作程序、保密規定等制度。
乙方違反勞動紀律和甲主的規章制度,甲方可按獎懲規定給予批評、教育、處罰,直至解除勞動合同。
第九條勞動合同的解除與不得解除的規定
經甲、乙雙方協商一致,勞動合同可以解除。
乙方有下列情形之一的,甲方可以解除合同:
(1)在試用期間,發現不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或者甲方的規章制度的;
(3)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任或勞動教養的。
在下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前30日以書面形式通知乙方本人:
(1)乙方患病或者非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排適當工作的;
(2)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;
(4)甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,確需裁減人員的。
有下列情形之一的,乙方可以通知甲解除勞動合同:
(1)在試用期內的;
在互聯網+時代下,不管我們是否認識到、是否愿意融入、是否抵觸,我們的思維方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互聯網的沖擊和影響。今兒我們就來分享一下新常態下HR如何做好合規管理的法律話題。
HR在新常態下可能面臨哪些新挑戰?
1.市場產品不斷創新,企業轉型的機會增多,HR將面臨更多、更復雜的法律問題,例如企業并購后的人員精簡等。
以大家日常生活中經常用到的App軟件“滴滴出行”舉例,以往我們用這款軟件主要是預約出租車。隨著業務模式的創新和轉型,我們開始接觸到“專車”、“快車”、“順風車”,后來我們發現還有“班車”和“代駕”。在互聯網軟件給我們帶來生活便利的同時,HR開始遇到諸如員工兼職做專車司機算不算“在外兼職”、上班期間發“兼職代購”的微信朋友圈算不算違紀等問題…從另一個方面看,互聯網時代下,市場競爭日益激烈,不少企業遇到重組、并購、訂單減少、資金鏈斷裂等情況,不得不精減人員。在此種背景下,HR將面臨裁員方案設計、政府報備、員工溝通、離職談判、應對媒體、處理勞動爭議等方面的問題,確實比較挑戰。
2.互聯網思維模式下,員工的流動率增大,HR需要更多地關注諸如“競業限制”等與員工離職相關的問題。
互聯網時代是一個真正的人才時代,是一個員工隨時有可能炒老板魷魚的時代。對于企業文化的“不兼容”、薪酬待遇“不匹配”、企業福利“不完善”、工作授權“不充分”等,都可能導致員工離職。在員工離職的過程中,HR開始逐步意識到“競業限制”的重要性,如何避免關鍵人才離職后到競爭對手處工作、如何設計競業限制條款、如何考量競業限制補償,成為HR面臨的新課題。
3.企業人力資源部面臨如何創新,如何更好地為業務服務,如何讓員工感受到HR的作用。
在新的商業環境下,人力資源管理要推動企業的戰略落地和業務發展,成為企業業務發展的內在驅動力。在業務驅動導向下,人力資源管理部門的職能可能需要重新梳理。現在許多世界級企業普遍應用的是“三支柱模型”,即把人力資源部門分為業務伙伴(HRBP)、專家中心(COE)、共享服務中心(HRSSC)。而如何構建這些業務職能,是擺在企業HR面前的難題。這里面的HRSSC共享服務中心,就是集中處理常規的人力資源事務性工作,如薪酬、福利、社會保險、商業保險、費用報銷等,提高工作效率,進一步釋放出人力資源的專業能量去支撐業務發展。
4.員工自我維權法律意識逐步增強,一方面員工開始學會通過法律途徑來保護自己的合法權益,另一方面由于對法律條款存在理解上的誤區,導致HR從業人員遇到新的勞動用工糾紛。
如今的各種軟件App、新聞推送等功能,使得企業和員工可以低成本、零距離地迅速獲取自身所喜好的數據、信息與知識,信息的獲取、解讀使得我們的員工逐步了解法律,運用法律,合理地維護自身的權益。同時,對于法律條款的理解,作為HR,通常為非法律專業人士,她們對“如何理解經濟補償金和賠償金”、“2008年以后企業和員工連續簽訂了兩次固定期限勞動合同,在合同到期時,企業可否選擇不續簽”等問題存在一定的誤區,導致在實務操作中,遇到新的勞動用工糾紛。
給HR朋友的建議
1.強化員工入離職管理,防范員工流動風險
對于員工的入職,要把握好上一家單位的《離職證明》、《員工入職登記表》、企業規章制度的簽收等環節,勞資雙方應該有基本的誠實信用。
在員工離職方面,要關注離職文件的簽署、未休年假的安排或結算、離職補償金的計算與支付、競業限制的描述、《離職證明》的出具、保密事項的約定等事項,避免不必要的勞動爭議。
2.對某些崗位視情況實行彈性工時制,降低用工成本
在目前新的用工環境下,對于企業高管、銷售、市場、研發等崗位,一些企業逐步實行“彈性工作制”,包括不定時工作制和綜合計算工時工作制。對于企業而言,如對高管、銷售等崗位實行不定時工作制,由他們自行根據業績情況和工作需求來平衡工作和休息,可以節省加班費的支出,節約用工成本;對于員工而言,實行不定時工作制,可以自主掌握工作和休息時間,工作相對靈活,符合目前時代下的工作特點。“彈性工作制”也是目前市場上知名企業主流的工作形式。同時,根據不同的崗位職責、銷售目標,采取靈活工作制,有利于發揮員工的工作主動性。
3.積極適應90后員工的想法與做法,對考勤規律、加班法則等進行良性調整
目前,80后、90后可以說是企業用工的主力,年輕人的思維、工作方式可能不盡相同。對于考勤紀律,一些企業考慮到上下班的擁堵高峰、崗位工作特性等情況,開始嘗試實行靈活的上下班時間段,允許員工在特定的上班時間段、下班時間段自行掌握工作時間。同時,對于加班,一些外資企業鼓勵員工在工作時間內高效完成工作,推行專業的績效考核體系,對加班實行嚴格的審批制度。而在一些國有企業、事業單位,企業的人力資源部門對“加班”和“值班”進行相應的區分,合理控制企業的人力用工成本。
4.考慮多種用工形式:直聘、實習生、勞務、非全日制、派遣、外包等
在互聯網+時代下,用工多元化、靈活用工將成為趨勢和可能。越來越多的企業已經或正在考慮使用非全日制人員、實習生、勞務人員,并將一些非主營的業務外包給專業的第三方操作。
非全日制用工(也稱“part time”),顧名思義,就是每天工作時間沒有達到標準工作時間的用工形式。從法律上講,是指員工在同一企業的工作時間一般平均每天不超過4小時,每周累計不超過24小時。與全日制用工不同的是,從事非全日制的員工可以與一家或者多家企業訂立勞動合同,企業只需為非全日制員工繳納工傷保險,而且任何一方都可以隨時通知對方終止用工。
而業務外包,通常包括人力資源外包、人力資源服務外包和業務流程外包,企業將一些重復性、零散的非主營業務外包給專業的外包公司,從而降低企業用工管理成本,提高服務質量。在具體操作上,外包員工與專業外包公司簽訂勞動合同,由外包公司選派合適的人選到企業提供項目支持服務。企業通過支付給外包公司一定的管理費用,后續工作(例如選人、用人、換人、考核、管理等)交由外包公司跟進。
5.掌握一些“突發事件”的應對方法,例如特大災害中的員工傷亡等
公司(以下簡稱甲方),現聘用(以下簡稱乙方)為甲方勞動合同制職工,甲、乙雙方本著自愿、平等的原則,經協商一致,特簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條 合同期限
合同期限為2年,從201x年2月6日至20xx年2月6日止。其中試用期為3個月,從201x年2月6日至201x年5月6日止。
第二條 工作崗位
甲方安排乙方從事 工作。
甲方有權根據生產經營需要及乙方的能力、表現調整乙方的工作,乙方有反映本人意見的權利,但未經甲方批準,乙方必須服從甲方的管理和安排。
乙方應按時,按質,按量完成甲方指派的任務。
第三條 工作條件的勞動保護
甲方需為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,保證乙方人身安全及人體不受危害的環境條件下從事工作。
甲方根據乙方崗位實際情況,按照甲方規定向乙方提供必要的勞動防護用品。
第四條 教育培訓
在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條 工作時間
甲方實行每周工作5天,40小時,每天8小時工作制。上下班時間按甲方規定執行。乙方享有國家規定的法定節假日、婚假、喪假、計劃生育假等有薪假日。
甲方確因生產(工作)需要乙方加班時,按照有關規定給予乙方一定的經濟補償或相應時間的補休。
第六條 勞動報酬
按甲方現行工資制度確定乙方月基本工資為 元。其余各類津貼、獎金等發放按公司規定及經營狀況確定。
甲方實行新的工資制度或乙方的工作崗位變動時,乙方的工資待遇按甲方規定予以調整。甲方發薪日期為每月 日,實行先工作后付薪。
第七條 勞動保險和福利待遇
乙方因生、老、病、傷、殘、死,甲方按國家有關規定處理。甲方按照國家有關規定按期為乙方繳納養老、醫療、失業、公積金等社會保障。
甲方在生產經營狀況良好的情況下,為乙方購買的商業保險,在保險期內,甲方有權變更或撤銷險種。
乙方因病或非因工負傷需治療的,按照《常州市勞動合同規定》之規定,給予相應的醫療期。乙方在醫療期間的工資待遇、醫療費用等按照國家和常州市及甲方的有關規定處理。
第八條 勞動紀律
乙方應遵守國家的法律、法規及甲方依法規定的各項規章制度。
乙方應遵守甲方規定的工作程序、保密規定等制度。
乙方違反勞動紀律和甲方的規章制度,甲方可按獎懲規定給予批評、教育、處罰,直至解除勞動合同。
第九條 勞動合同的解除與不得解除的規定
經甲、乙雙方協商一致,勞動合同可以解除。
乙方有下列情形之一的,甲方可以解除合同:
⑴在試用期間,發現不符合錄用條件的;
⑵嚴重違反勞動紀律或者甲方的規章制度的;
⑶嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
⑷被依法追究刑事責任或勞動教養的。
有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前30日以書面形式通知乙方本人:
⑴乙方患病或者非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排適當工作的;
⑵乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
⑶勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;
⑷甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,確需裁減人員的。
有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除勞動合同:
⑴在試用期內的;
⑵甲方以暴力或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
⑶甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;⑷乙方因其他情況需要辭職,需在一個月前以書面形式通知甲方。
乙方有下列情形之一的,甲方不得隨意解除勞動合同:
⑴患病或負傷,在規定的醫療期內的;
⑵女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
⑶法律、法規、規章、規定的其他情形。
解除勞動合同的經濟補償,按《常州市勞動合同規定》執行。
對于乙方在本合同期內由甲方出資培訓,乙方因各人情況辭職或離職,在培訓期內的安培訓費的100%賠償,并退還任職最后3個月薪金;在培訓結束后的,將酌情減免培訓費的賠償金額。
第十條 雙方需約定的其他事項
乙方若因病不能上班時,可憑醫院出具的有關證明,享受甲方規定的1年7個工作日的有薪病假。
當有薪病假日累計超過7天后,甲方將按規定從乙方工資中扣除相應金額。
第十一條 違反勞動合同的責任
甲、乙雙方任何一方違反勞動合同,給對方造成經濟損失的,應根據損失情況和責任大小,依據國定的有關法規和企業依法制定的規章制度及雙方約定的事項,承擔一定的經濟補償。
第十二條 勞動爭議
甲、乙雙方履行本合同和因辭退、除名、開除乙方而發生勞動爭議時,可由甲、乙雙方協商解決。
若雙方不能協商解決的,可由爭議的一方向企業所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。不服從仲裁裁決的一方,可在收到仲裁裁決書即日起十五天內,向甲方所在地人民法院提出訴訟。
第十三條 其他
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方簽字蓋章后生效,兩份具有同等法律效力。
本合同未盡事宜,按照《勞動法》、《常州市勞動合同規定》和甲方的有關規定執行。
本合同條款如與國家法律、法規和政策相悖時,以國家法規政策為準。
甲方(蓋章) 公司(蓋章)
20xx年2月6日
餐飲廚師用工合同范本【1】甲方:
乙方(廚師、服務員):
經甲、乙雙方協商同意,自愿簽訂本合同。
一、合同期限:
合同期限為年,年月日起至年月日止,約定期滿,本合同自然終止,如雙方同意,可以續簽。
二、工作待遇:
甲方支付廚師工資20xx元/月,服務員工資600元/月,甲方不再支付其它任何費用;
三、乙方工作責任及要求:
1、乙方必須認真做好本職工作,服從甲方管理安排,嚴格遵守甲方的各項規章制度;
2、未經許可乙方不能讓無關人員進入廚房、食堂。
3、乙方必須嚴格按操作規程使用廚具及其它用具,否則發生一切安全事故由乙方負責。如果廚具有故障,要及時與食堂管理人員匯報、處理。乙方必須愛護甲方所有廚具,若因乙方操作不當而損壞廚具則根據情節承擔原價50%~100%費用。
4、乙方在甲方工作期間交納一個月工資保證金。如中途乙方提出要離職,經甲方檢查沒有對甲方用品的損壞,按甲方要求辦理離職手續完后,保證金全部退還;如有損壞,則在保證金中扣出損壞用品的費用。
5、工作期間,乙方一切安全責任自己負責。
6、工作時間:上午8時至晚上食堂工作結束,特殊情況另作處理。如未經允許擅自離崗,每次按曠工一天處理。
四、乙方有下列情況甲方可解除合同:
1、違反勞動紀律規章制度,職業道德情節較為嚴重的;
2、不遵守甲方管理制度不服從工作安排,經教育不改的;
3、食堂浪費大、對本職工作不負責、做得較差者。
五、甲方或乙方單方解除合同時,必須15天以前告知或以書面形式提出申請,并且無論發生任何情況乙方必須執行工作交接責任,如違反則不退還保證金。
六、本合同未盡事宜,由雙方共同協商解決。
七、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,從年月日起生效。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
餐飲廚師用工合同范本【2】甲方(雇用方):
乙方(受雇方):
根據《中華人民共和國合同法》的規定,甲、乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上,訂立本雇傭合同,共同遵守。
一、乙方于每周一至周五負責烹制甲方工作期間的伙食,一日兩餐(早餐和午餐)。
二、本雇傭合同期限為一年,其中試用期為一個月。試用期內,甲方負責采購伙食原料,并獨立核算伙食成本,試用期滿后,由乙方負責采購伙食原料,但伙食收費標準必須遵照甲方核定的成本價標準。
三、甲方每月按時足額支付乙方工資報酬¥700.00元(人民幣大寫:柒百元整),工資報酬含安全意外保險。
四、甲方因臨時接待或周末加班需要用餐,經提前通知乙方后,乙方應服從甲方的相關安排,甲方承擔用餐的成本費。
五、乙方必須嚴格按照國家食品安全衛生操作流程烹制,確保餐食的衛生、安全,若因違規操作不慎發生食物中毒或意外安全事故,責任由乙方承擔。
六、若甲方向乙方提供住宿,乙方應當保證住宿期間的財產安全,防火防盜,因疏忽大意發生不安全事故,責任由乙方承擔。
七、乙方應當注意上下班途中自身的人身安全,若發生意外事故,乙方自行承擔責任,甲方概不負責。
八、甲方提前十日以口頭方式通知乙方,可以解除本雇傭合同;乙方提前十日以口頭方式通知甲方,可以解除本雇傭合同。
九、乙方應厲行節儉,杜絕鋪張浪費,避免一切不必要的費用。
十、本合同未盡事宜,由甲、乙雙方協商解決。根據需要可以簽署補充合同,補充合同與本合同具有同等法律效力。
十一、本合同在履行過程中發生爭議,由當事人雙方協商解決,協商不成的,任何一方可以向人民法院提起訴訟。
十二、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
餐飲廚師用工合同范本【3】招聘方:__________________________(企業,事業,機關,團體等單位的行政)簡稱甲方
受聘方:______________(協議制職工)簡稱乙方。
根據《中華人民共和國勞動法》和有關勞動政策法規,甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂本協議。
第一條:協議期限
協議生效期限為___個月,從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條:工作內容
1、甲方以招聘形式選擇乙方,乙方自愿形式到甲方工作。
2、乙方負責餐廳、廚房安全、防火、衛生工作,不得有外人隨意出入廚房重地,否則一經發現甲方有權對乙方進行經濟處罰。
3、乙方負責廚房食品的安全衛生,不得發生食品中毒等事件,如發生食品中毒等事件
由乙方負責。衛生防疫部門來檢查,如果達不到衛生防疫部門要求,乙方及按要求改正,并對所造成的一切損失承擔責任。(硬件設施除外)
4、乙方在工作期間應盡職盡責,在菜品,食品花樣上不斷推陳出新,滿足不同顧客的要求。
5、乙方努力提高自身素質,在工作中愛護設備、節約能源,避免浪費。做到科學組織、工藝合理,做出物美價廉,搭配合理,營養豐富,色、香、味俱全的高品質菜品。
第三條:勞動紀律
1、甲方應根據《勞動法》和有關規定,制定本酒店各項具體規章制度。
2、乙方應遵守國家法律、法規和甲方依法制定的各項規章制度;嚴格遵守勞動安全衛生,操作規程和工作規范;愛護甲方財產,遵守職業道德;服從甲方的管理和教育。
3、乙方違反勞動紀律,甲方可依據國家法律、法規和本酒店相關規章制度,給予紀律處分、經濟處分,直至解除勞動協議。
第四條:勞動報酬
1、乙方月工資為:元/月
2、乙方每月工資由甲方于次月_____日發放。若工資發放日適逢周日或假日,甲方可提前或推后一日或數日發放。若甲方推后半個月未發放工資,視為違約。
3、乙方在甲方工作期間,甲方除支付乙方工資外,負責乙方職工餐的提供,及_____________________,除此不支付其它任何費用。
4、乙方在工作期間_________福利待遇,乙方如在工作期間請假,甲方不支付請假期間工資。
第五條:勞動紀律
1、如乙方終止協議,必須提前半個月向甲方提出書面申請,經甲方同意后可辦理終止手續。
2、如果乙方違約,造成甲方損失,乙方加倍賠償甲方損失。
3、乙方要自覺維護和遵守國家法律、法規條例及甲方規定的各項規章制度。乙方觸犯甲方規定的相關制度,甲方有權對其予以警告、處罰、直至辭退。
4、甲方因業務萎縮時有權終止本協議,并提前一個月通知乙方,協議終止時,甲方得結清乙方的工資,且乙方不必補償協議期內的培訓費。
第六條:其它
1、甲、乙雙方就履行本協議所發生一切爭執,同意以勞動局為第一審理機關。
2、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽字生效,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
餐飲廚師用工合同范本【4】甲方:(以下稱甲方)
乙方:(以下稱乙方)
甲、乙雙方根據有關法律、法規規定,在平等自愿、公平公正、協商一致、誠實信用的基礎上,簽訂本協議。
一、協議期限
甲乙雙方約定協議期限自年月日起至年月日止。
二、工作內容及要求
1、乙方根據甲方要求,經過協商,從事
2、乙方按照甲方的相關要求開展工作;
3、甲方可根據工作需要和對乙方業績的考核結果,按照合理誠信原則,經乙方同意后,可變動乙方的工作內容;
4、甲方安排乙方所從事的工作內容及要求,應當符合甲方依法制訂的并已公示的規章制度;乙方應服從甲方的領導和管理,按時完成規定的工作任務,并達到規定的質量要求。
三、工作時間
1、上下班時間按甲方的作息制度執行。
2、遇特殊情況,甲方需要乙方調整工作時間或增減工作任務的,須提前告知乙方。
四、薪酬標準與發放
1、薪酬標準:薪酬按每月
2、發放時間:薪酬一般于每月30日發放。
五、工作紀律
甲方制定的有關規章制度應當符合法律、法規、政策的規定,履行民主程序,并向乙方公示;乙方應遵照執行。
六、協商條款
經甲乙雙方協商一致,約定以下事項:
七、協議終止的條件
經甲乙雙方協商約定,出現下列情形之一的,可以終止協議:
1、甲方不按時付給薪酬;
2、乙方不服從甲方管理,不能按時按要求完成甲方交辦的工作任務。
3、乙方在工作中由于個人責任問題出現重大失誤、事故等。
4、在出現上述情形的情況下,甲乙雙方中的任何一方提出終止協議均需提前一個月。
5、聘用合同到期仍需聘用的,可辦理續聘手續,否則聘用關系自動解除。
八、違約責任
甲乙雙方中的任意一方故意或者過失違反協議,致使協議不能履行或者不能完全履行,并給另一方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
九、其他
1、協議期內,乙方戶籍所在地址、現居住地址、聯系方式等發生變化,應當及時告知甲方,以便于聯系。
2、本協議不得涂改。
3、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
4、本協議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:
乙方:
法定(或授權)代表人:
簽字:
甲方(用工單位):
地址:
乙方(勞動者):身份證號碼:
住址:
XX公司(以下簡稱甲方),現聘用(以下簡稱乙方)為甲方勞動合同制職工,甲、乙雙方本著自愿、平等的原則,經協商一致,簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條合同期限
合同期限為年,從年月日至年月日止。其中試用期為個月,自年月日至年月日。
第二條工作崗位
甲方安排乙方從事工作。
甲方有權根據經營需要及乙方的能力、表現等調整乙方的工作崗位,乙方有反映本人意見的權利,但未經甲方批準,乙方需服從甲方的管理和安排。
乙方有權提出調整崗位的要求,甲方視情況決定是否調整。
乙方應按時、按質、按量完成甲方指派的任務。
第三條工作條件的勞動保護
甲方需為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,保證乙方人身安全及在人體不受危害的環境條件下從事工作。
甲方根據乙方崗位實際情況,按照甲方規定向乙方提供必要的勞動防護用品。
第四條教育培訓
在乙方被聘用期間,甲方對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的內部培訓。甲方根據情況可安排一些其他專業培訓。
第五條工作時間
甲方實行每周工作五天,四十小時,每天8小時工作制。上下班時間按甲方規定執行。
乙方享有國家規定的法定節假日、婚假、喪假、計劃生育假等帶薪假日。
甲方確因工作需要安排乙方加班時,按照北京市和甲方的有關規定給予乙方一定的經濟補償或安排相應時間的補休。
第六條勞動報酬
按甲方現行工資制度確定乙方月基本工資為元。其余各類津貼、獎金等發放按公司規定及經營狀況確定;試用期工資為:元。
甲方實行新的工資制度或乙方的工作崗位變動時,乙方的工資待遇按甲方規定予以調整。
每月日,甲方向乙方支付上月度的工資。
第七條勞動保險和福利待遇
甲方按照乙方本人意愿及國家和北京市的有關規定為乙方繳納養老、醫療、失業等社會保險。
甲方在生產經營狀況良好的情況下,可為乙方購買商業保險.在保險期內,甲方有權變更或撤銷商業保險。
第八條勞動紀律
乙方應遵守國家的法律、法規及甲方規定的各項規章制度。
乙方應遵守甲方規定的工作程序。
乙方對工資、薪金結構及工作中涉及到的業務資源等商業機密負有保密義務。
乙方違反勞動紀律和甲方的規章制度,甲方可按獎懲規定給予批評、教育等直至解除勞動合同。
第九條勞動合同的解除與不得解除的規定
經甲、乙雙方協商一致,勞動合同可以解除。
乙方有下列情形之一的,甲方可以解除合同:
(一)在試用期間,發現不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反甲方的規章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;
(四)乙方同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或者經甲方提出,拒不改正的;
(五)乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的;
(六)被依法追究刑事責任的。
有下列情形之一的,甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后,可以解除勞動合同:
(一)乙方患病或者非因工負傷,在規定的醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
(二)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行,經甲方與乙方協商,未能就變更勞動合同內容達成協議的;
(四)甲方因生產經營發生嚴重困難,企業轉產、經營方式調整等致使勞動合同無法履行,確需裁減人員的。
有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同:
(一)甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
(二)甲方未及時足額支付勞動報酬的;
(三)甲方的規章制度違反法律、法規的規定,損害乙方權益的;
(四)因甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。
(五)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動合同,不需要事先告知甲方。
乙方有下列情形之一的,甲方不得隨意解除勞動合同:
(一)從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查,或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;
(二)在本單位患職業病或者因公負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
(三)患病或因工負傷,在規定的醫療期內的;
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期的;
(五)在本單位連續工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
(六)法律、法規、規章、規定的其他情形。
勞動合同解除后的補償或違約金的承擔參照相關法律、法規、規章、司法解釋及公司規章制度執行。
第十條違反勞動合同的責任
甲、乙雙方任何一方違反勞動合同,給對方造成經濟損失的,應根據損失情況和責任大小,依據國定的有關法規和企業依法制定的規章制度承擔一定的經濟賠償責任。
乙方違約或因乙方違約、嚴重違反勞動紀律致使甲方解除合同的,乙方需承擔在本合同期內由甲方出資培訓所產生的一切費用、商業保險費、并支付違約金。
因甲方原因無故辭退員工,需向乙方支付違約金。
違約金支付標準按照相關規定執行。
第十二條勞動爭議
甲、乙雙方履行本合同過程中發生勞動爭議時,可由甲、乙雙方協商解決。
若雙方不能協商解決的,任何一方可向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。不服從仲裁裁決的一方,可在收到仲裁裁決書次日起十五天內,向有管轄權的人民法院提出訴訟。
第十三條其他
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方簽字或蓋章后生效,兩份具有同等法律效力。
本合同未盡事宜,按照《中華人民共和國勞動合同法》、甲方的有關規定執行。
本合同條款如與國家法律、法規和政策相悖時,以國家法規政策為準。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
法定代表人:戶籍地址:
在京地址:
緊急情況聯系人:電話:
年月日年月日
備注:乙方承諾當甲方未收到乙方通訊地址變更的書面材料前,上述地址為最真實有效的地址。地址為文件接受地址,寄到視為接受。
開展創新服務倡導誠信納稅
一曲優美的交響樂章,只有主題鮮明,才能留給聽眾永久的回味。納稅人的每一點呼聲、需求,都在他的心里裝著,全心全意為納稅人辦實事,是他心中最神圣的職責。
“服務質量是衡量地稅工作水平高低的重要標志,是地稅發展的永恒主題,所有工作都要建立在‘服務’這個基點之上。”20*年3月,剛剛到××縣地稅局上任的××同志,決計將服務創新做實、做細,全面謀劃了關愛企業的新舉措。
智者順時而謀。上任后的第一件事就是通過開展稅收“管理年”活動,在廣大干部職工中樹立了征管質量是第二稅源的全新理念。創新的思路離不開創新的舉措。為完成稅收任務,他強化對重點稅源和主體稅種的監控,將全縣219戶年納稅額5萬元以上的納稅人(入庫稅款占總收入的77.3%)全部列為重點稅源,實現了對重點稅源企業的有效控管;實行目標責任制考核管理,制定了目標責任制和過錯追究制度,完善考核措施,以考核促管理,以管理促收入,使各項指標和任務合理量化,科學合理地劃分征管范圍,確保征收管理工作抓實、抓細、抓具體、抓到位;推行“兩稅”普查,將城鎮土地使用稅和房產稅稅源普查及征收作為稅收管理的重點工作加以落實,并注重發揮社會綜合治稅的作用,切實增加了“兩稅”收入;開展納稅評估,及時做好查賬征收納稅人的數據采集和信息錄入工作,并將納稅評估與匯繳檢查、稅務稽查工作有機結合起來,切實提高評估的針對性、科學性、準確性,達到以評促管、以評促查的目的;組織實施了以板材業區域整治為重點的稅收檢查,并在此基礎上,出臺了《××縣制板業地方稅收管理暫行辦法》,實現了多年未完成的科學規范管理;重點抓好煤炭、房地產、教育等重點行業的稅收專項檢查,營造了公平、合理的競爭環境,做到了應收盡收,促進了全縣稅收收入的穩步增長。
地稅機關與納稅人是一對孿生兄弟,是一種魚水關系。只有做好服務文章,讓企業獲得發展,稅收才能增加,任務才能完成。言之切,行之誠。他大力倡導“在執法中服務、在服務中執法”的工作理念,把納稅服務拓展到稅收征管全過程。同時,通過開展網送稅法、召開稅情懇談會、為企業生產經營出一計,為地方經濟發展獻一策等活動,并推出預約服務、延時服務等10項特色服務制度,在改革中不斷創新服務機制,提高了企業依法誠信納稅的自覺性,融洽了征納關系,獲得了納稅人一致好評。
翻開××同志的電話本,你可以發現,那里幾乎都是一些重要納稅人的電話。他深深懂得,作為一名局長,就必須深入到納稅人當中,深入到企業當中,與廣大納稅人建立和諧的稅企關系。20*年8月18日周五下午已近六點,他接到了縣直某運輸公司周經理的電話。原來,下午五點五十分,該公司收到了江蘇常熟某企業要求下周一前必須結算運費的電話通知。周經理得此消息,心急如焚:自己周轉資金正吃緊,急需用錢,但眼看地稅服務大廳就要下班,而第二天又逢假日,萬一開不出發票,結算就要泡湯。怎么辦?周經理抱著試試看的想法,通過稅情聯系卡撥通了××局長的電話。了解到情況后,××對周經理說:“你放心,我們急事急辦,馬上就辦。”隨后,他就通知信息中心延時關機、服務中心人員按企業要求給予連夜加班辦理。忙了近兩個小時,發票開出來了,周經理激動地說:“廣大納稅人為啥都自愿提前到服務大廳納稅呢?其實,就是因為王局長和地稅干部心里裝著咱納稅人啊!”
20*年,××縣地稅局全年累計入庫各稅22672萬元,同比增收5755萬元,增長34%,占年度計劃的1*%,增幅九縣排名第二,是××縣地稅系統垂直管理以來增幅最高、增收最多、收入質量最好的一年。稅收總量是20*年該局稅收收入總量的2.37倍,是該局1995年至1999年五年稅收收入之和的1.*倍,為壯大地方財力做出了突出貢獻。
強化人文管理打造績效文化
他堅持以人為本,以文育人,著力打造一支充滿和諧與激情的地稅團隊;善于發揮地稅文化的激活作用,是他提升地稅管理工作的最高境界。
“大音無聲,大象無形”。而“文化育稅”就是一種人文管理,就是一種“潤物無聲”的教育。推進地稅文化建設可以催生干事創業的蓬勃激情,可以打造人文地稅的品牌。從科學管理邁向文化管理,××對管理理念的認識在一步步深化和飛躍。
以人為本是地稅文化建設的核心。固本培源方能鑄輝煌,地稅發展的關鍵在于人。××深諳此理。他對黨組班子成員深情地說:“我們不僅要把地稅局看成一個單位,更要把它當作自己的家,讓每一位干部職工都能感受到地稅大家庭的溫暖。”別看××工作起來雷厲風行、鐵面無私,可在日常生活中對同事是關懷備至。哪位同志家屬子女下崗求學,他都出主意、想辦法,積極協調幫助他們再就業或到理想的學校;哪位同志家中老人病故,他都與黨組、科室人員親自到其現場吊唁慰問;哪位同志或家屬生病住院,他都會抽空去探望。
“動人心處味最長。”在心與心的交流中,他與干部職工的距離越拉越近。廣大干部職工說:“我們只有做好本職工作,才能對得起王局長對我們的關心和厚愛。”
打造績效文化,建立起一種以注重績效、任人唯賢為重要內涵的地稅文化和價值觀,以此激發干部職工的主觀能動性,為干部職工提供能夠充分施展才華的平臺。××把抓人事制度改革、打造績效文化作為促進工作的第一要務。人事改革的消息一傳開,不少同志就勸他:你剛來不久,就要這樣“傷筋動骨”地搞改革,不怕有什么閃失?××說:“單位只圖理順、穩定,不求發展不行;而一個單位快速發展不改革不行!在一個單位如果沒有形成一個能者上庸者下的競爭局面,如何搞好工作?”20*年9月初,他主持制定了“機構改革實施意見”,組織召開全系統崗位輪換雙向選擇動員大會,實行“官挑兵、兵選將”的雙向選擇調整模式,進行優化組合和合理搭配,從而在全局建立起了科學的競爭機制、淘汰機制和激勵機制,實現了人力資源的動態管理,初步形成了中層干部能上能下、薪酬能多能少、精干高效、富有活力的運行機制。通過這次人事制度改革,該局對分局長和機關科室負責人全部進行了調整,在一地工作5年以上的人員一律輪崗交流、重新組合。同時,縣局機關32名人員中有9名同志調整到基層征收一線,基層分局的人員有7名同志調整到縣局機關,并有2名同志落崗。
硬件建設是文化育稅的有效保障。“求木之長者,必固其根本,欲流之遠者,必浚其泉源。”××帶領黨組一班人從增加辦公區域的文化氣息開始,投資100萬元,建設了“鑫明園”廣場花園。設計制作了以“明是非、知廉恥、曉榮辱、倡新風、促和諧”為主題,以廉政和精神文明建設為主要內容的精美宣傳圖片,懸置于辦公區走廊兩側。同時,組織舉辦了書法、繪畫、攝影等豐富多彩的文體活動,讓文化理念悄然走進職工的內心世界,實現了活躍干部職工文化生活、精神生活與地稅各項業務工作的有機結合,塑造了以“和諧、創新、激情”為核心的地稅精神文化,打造出了一支充滿和諧與激情的地稅團隊。
“工作請跟我來生活請向我看”
他廉潔自律,敬業愛崗,用奉獻鑄造著工作的輝煌。“工作請跟我來,生活請向我看”,看似平凡的一句話,卻是字字千金。帶著感情工作,是××的風格。××工作時的激情源自他對工作的忠誠,對地稅事業的熱愛。“能不能干好工作,干出成績,關鍵在于你是否帶著感情。有了感情,就不會因辛苦而抱怨,不會因困難而退縮;就能在工作中得到享受,找到快樂。”他是這樣想的,更是這樣做的。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”作為一局之長,××時時處處以身作則,率先垂范,以自己的實際行動影響著、激勵著全體同事。“誰不愛自己的父母與妻兒?實在是時間緊、任務重,家里的牽掛再多也只能忍下來了。”這,才是他的心里話。20*年10月16日,他的妻子因過度勞累患病,手術后,“我沒有事了,你去上班吧。”躺在病床上的妻子輕聲對他說。聽到妻子的這些話,平時從來不流淚的他眼睛濕潤了。此時的妻子,多想丈夫在家多陪一會,在臂膀上多靠一會啊,此時的他,更是不愿離開妻子一步。事后,他動情地說:是家里人的理解和支持才使我如此忘我地工作。
“要以平常心對待身外之物,我們不愁吃、不愁喝,別因一時的貪心而毀了我們的形象和前程!”××說得清楚,做得更明白。20*年中秋節前夕的某一個夜晚,某房地產公司的負責人在熟人的引見下來到××在臨沂的家里,謊稱捎一份資料,把裝有6000元現金的文件袋放在茶幾上就走了,而后打電話告訴并請多為關照。他知道此事后,第二天就將那位負責人叫到辦公室進行了批評教育,并當場將現金交給工作人員進行了納稅處理。一年來,他拒收禮品禮金二十余次,近3萬余元。
“私利不謀,請吃不去,送禮不收,便宜不占”,“凡是陌生人到訪,家屬一律不準接待和收留物品。節日期間下屬人員到他家,就是他在家也不給開門”,這是××自己訂的“家規”。對此,他解釋說:“我不是不近人情,就是怕錢財太靠近我。有工作到辦公室談,不要搞吃請送禮那一套。”
第一條 合同期限
合同期限為 年,從 年 月 日至 年 月 日止。其中試用期為 個月,從 年 月 日至 年 月 日止。
第二條 工作崗位
甲方安排乙方從事工作。
員工正式聘用合同書
訂立合同書人:甲方:
乙方:姓名
甲方聘用乙方為正式員工,雙方經過平等協商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條 乙方的考勤與管理悉按甲方有關人事管理制度辦理。
第二條 乙方的職務或工種為:
第三條 乙方受聘于甲方期間,應根據甲方工作安排,在下述工作場所履行職責
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內地省份機構及境外機構;
(四)應出差服務的場所。
第四條 乙方的工作職責、事項由甲方依乙方的職務或工種,并視乙方能力及甲方需要進行分派。
第五條 乙方的正常工作時間每日為7小時,每周5個半工作日,其工作、休息、休假等,依員工手冊辦理。
第六條 甲方根據工作需要,要求乙方加班時,除不可抗拒的事由外,乙方應予配合,有關加班事宜,依員工手冊辦理。
第七條 甲方按國家規定實行社會保險制度,并為乙方投保。
第八條 甲方按國家規定實行勞動保健制度,乙方可以享受有關勞保待遇。
第九條 乙方的工作報酬:
(一)甲方應按月支付乙方報酬,乙方的工資待遇定為 等,并可享受公司規定的津貼福利和獎勵。
(二)甲方可參考下列事項調整乙方職等
1.乙方每月工作考核記錄;
2.乙方工作職務(或工種)變換情況;
3.甲方盈利狀況;
4.勞務市場供需狀況及社會經濟發展一般水平。
第十條 乙方每月工資由甲方于次月5日發放。若工資發放日適逢周日或假日,甲方得提前或推后一日或數日發放。
第十一條 甲方因業務萎縮時有權終止本合同,并提前一個月通知乙方,合同終止時,甲方增發乙方一個月的工資,且乙方不必補償培訓費。
第十二條 乙方主動提出解除本合同時,須提前一個月通知甲方,調離時,乙方須按員工手冊辦理有關手續,且甲方不予增發一個月工資。
第十三條 乙方聲明:乙方在簽署本合同時,業已獲得員工手冊,并知悉全文,愿意遵守各項規定。
第十四條 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方簽章后于 年 月
日起生效。
第十五條 本合同為長期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續有效。
第十六條 甲、乙雙方就履行本合同所發生一切爭執,同意以勞動局為第一審理機關。
訂立合同書人
甲方:
簽約代表人: (簽字) 職稱:
乙方(姓名): (簽字)
身份證號碼:
戶口所在地地址:
聯絡方式:
甲方有權根據生產經營需要及乙方的能力、表現調整乙方的工作,乙方有反映本人意見的權利,但未經甲方批準,乙方須服從甲方的管理和安排。
乙方應按時,按質,按量完成甲方指派的任務。
第三條 工作條件的勞動保護
甲方需為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境,保證乙方人身安全及人體不受危害的環境條件下從事工作。
甲方根據乙方崗位實際情況,按照甲方規定向乙方提供必要的勞動防護用品。
第四條 教育培訓
在乙方被聘用期間,甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育和訓練。
第五條 工作時間
甲方實行每周工作五天,四十小時,每天8小時工作制。上下班時間按甲方規定執行。
乙方享有國家規定的法定節假日,婚假,喪假、計劃生育假等有薪假日。
甲方確因生產(工作)需要乙方加班時,按照上海市和甲方的有關規定給予乙方一定的經濟補償或相應時間的補休。
第六條 勞動報酬
按甲方現行工資制度確定乙方月基本工資為 元。其余各類津貼、獎金等發放按公司規定及經營狀況確定。
甲方實行新的工資制度或乙方的工作崗位變動時,乙方的工資待遇按甲方規定予以調整。
甲方發薪日期為每月 日,實行先工作后付薪。
第七條 勞動保險和福利待遇
乙方因生、老、病、傷,殘、死,甲方按國家和上海市有關規定處理。
甲方按照國家和上海市的有關規定按期為乙方繳納養老,醫療,失業, 公積金等社會保障。
甲方在生產經營狀況良好的情況下,為乙方購買的商業保險,在保險期內,甲方有權變更或撤消險種。
乙方因病或非因工負傷需治療的,按照《勞動合同規定》之規定,給予相應的醫療期。乙方在醫療間的工資待遇、醫療費用等按照國家和本地區及甲方的有關規定處理。
第八條 勞動紀律
乙方應遵守國家的法律、法規及甲方依法規定的各項規章制度。
乙方應遵守甲方規定的工作程序、保密規定等制度。
乙方違反勞動紀律和甲主的規章制度,甲方可按獎懲規定給予批評、教 育、處罰,直至解除勞動合同。
第九條 勞動合同的解除與不得解除的規定
經甲、乙雙方協商一致,勞動合同可以解除。
乙方有下列情形之一的,甲方可以解除合同:
(1) 在試用期間,發現不符合錄用條件的;
(2) 嚴重違反勞動紀律或者甲方的規章制度的;
(3) 嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(4) 被依法追究刑事責任或勞動教養的。
在下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前30日以書面形式通知乙方本人:
(1) 乙方患病或者非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排適當工作的;
(2) 乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3) 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;
(4) 甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,確需裁減人員的。
有下列情形之一的,乙方可以通知甲解除勞動合同:
(1) 在試用期內的;
(2) 甲方以暴力或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
(3) 甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;
(4) 乙方因其它情況需要辭職,需在一個月前以書面形式通知甲方。
乙方有下列情形之一的,甲方不得隨意解除勞動合同:
(1) 患病或負傷,在規定的醫療期內的;
(2) 女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
(3) 法律、法規、規章、規定的其他情形。
解除勞動合同的經濟補償,按《勞動合同規定》執行。
對于乙方在本合同期內由甲方出資培訓,乙方因個人情況辭職或離職, 在培訓期內的按培訓費的100%賠償,并退還任職最后三個月薪金;在培訓結束后的,將酌情減免培訓費的賠償金額。
第十條 雙方需約定的其他事項
乙方若因病不能上班時,可憑醫院出具的有關證明,享受甲方規定的一年七個工作日的有薪病假。
當有薪病假日累計超過七天后,甲方將按規定從乙方工資中扣除相應金額。
第十一條 違反勞動合同的責任
甲、乙雙方任何一方違反勞動合同,給對方造成經濟損失的,應根據損失情況和責任大小,依據國定的有關法規和企業依法制定的規章制度及雙方約定的事項,承擔一定的經濟補償。
第十二條 勞動爭議
甲、乙雙方履行本合同和因辭退、除名、開除乙方而發生勞動爭議時,可由甲、乙雙方協商解決。
若雙方不能協商解決的,可由爭議的一方向企業所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。不服從仲裁裁決的一方,可在收到仲裁裁決書即日 起十五天內,向甲方所在地人民法院提出訴訟。
第十三條 其他
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方簽字蓋章后生效,兩份同等法律效力。
本合同未盡事宜,按照《勞動法》、甲方的有關規定執行。
本合同條款如與國家法律、法規和政策相悖時,以國家法規政策為準。