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關鍵詞: 中職國際商務專業 課堂開始階段 案例教學 傳遞任務 最近發展區
一、國際商務專業的課程特點及要求
《上海市中等職業學校國際商務課程標準》中要求學生能夠運用進出口業務專業知識和技能,并能夠合理運用國際貿易慣例和國際貿易法律知識,解決實際問題。筆者近幾年教授的《國際貿易基礎》、《國際商務法律法規》等都是理論與實踐相結合的課程,它們涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際支付、國際運輸與保險等學科的相關知識,因此,在國際商務專業的課程教學過程中,要采用適合的有效教學策略并注意下列事項:
第一,貫徹理論聯系實際的原則。在教學過程中,要以國際商務的基本理論和國家的對外方針政策為指導,將理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,并在實際課堂教學中加強實務分析、業務探討,通過現代案例的引入不斷提高學生分析與解決實際貿易問題的能力。
第二,“學”和“用”相結合。在開展教學活動中,要重視案例的選擇、實例的分析和平時的操作練習,并結合到校外參觀、實習等方式豐富學生的感性知識,提高學生學習國際商務專業的主動性和學習興趣,強化學生基本技能的訓練,真正做到學以致用。
第三,正確了解中職學生的特點。目前,中職學生個性較強,思維習慣與學習能力參差不齊,尋求何種方式、如何進行有效教學是我們目前面臨的切實問題。筆者為了更好地開展教學活動,對任教的四個班級約二百多名學生做過不記名調查分析,得到了一些結論。
1.學習成績不理想原因分析。
2.作業完成情況調查。
3.課堂的注意力集中度分析。
通過上述調查結果,我們可以大致了解目前中職學生的學習主動性、積極性不高。但是從注意力集中度調查情況分析,上課開始階段學生的注意力集中度相對較高,約80%以上的學生在開始階段注意力是相對集中的,但隨著課堂教學的深入,學生的注意力呈明顯下降趨勢,大部分學生的注意力會隨著課堂時間的推移而下降。這時我們需要正確了解學生的特點,進而貼近學生的學習思維水平、貼近學生的接受能力、貼近學生的學習習慣、貼近學生的原有基礎,并以此作為開展教學的起點。尤其是課堂開始階段將是我們開展有效課堂教學的重點,也是強化課堂教學效果的契機。
二、傳統課堂教學手段在國際商務專業教學中的局限性
在實踐教學過程中,筆者發現:傳統的課堂教學手段在對國際商務專業課程進行教學延展時,出現了不少問題。通過觀察和分析:這主要是由國際商務專業課程的特點和目前中職學生的自身特點所決定的。
經過歸納整理,其局限性主要表現在以下幾個方面:
1.傳統課堂教學重講解,輕實踐。
一般情況下,課堂教學由于在空間及時間上的局限性,教師為了盡快將教學大綱所規定的教學內容教授給學生,因此,往往會在不經意間將課堂教學演變成“一言堂”。
2.傳統課堂教學中,聽不到學生的心聲。
由于傳統課堂教學過程中,教師不僅要扮演導演的角色,而且是主演,學生往往成為配角,偶爾幾次的問答交流往往達不到應有的教學效果。
三、國際商務專業課堂教學實踐
筆者經過幾年國際商務專業的實踐教學,通過對中職學生的分析,結合國際商務專業的特點,并借鑒赴德國交流培訓期間的所看、所思、所得,在國際商務專業課堂教學上進行了嘗試,取得了良好的教學效果。
1.課堂開始階段,留住學生注意力是了解國際商務的第一步。
在課堂教學中,筆者為了使學生切身了解國際商務,嘗試的第一步就是將課堂還給學生,主角是學生,教師僅僅是“導演”,每堂課的開始階段是完全屬于學生的;而且時間的長短取決于課程要求和學生的即時發揮,長則15分鐘,短則數分鐘。
在國際商務專業課開始初期,對學生的要求是:每個學生抽簽上臺朗讀上節課的知識點,一開始個別內向靦腆的學生顯得扭扭捏捏,這時候通過適當的鼓勵和引導,基本都能完成“讀”的任務。接下來的一段時間就要求學生自己寫一份演講稿,內容可以涉及本專業知識或當前國際貿易形勢。最后,要求學生針對課堂內容自選一章節做一份演示文檔并向全班闡述自己的學習體會或者作即興演講。通過這種方式,大大增強了導課的有效性,使國際商務課程原本枯燥的理論在實際課堂上變得生動、有趣、富有吸引力,學生通過親力親為提高了學習興趣和學習積極性。
將課堂開始階段還給學生不僅訓練了學生的語言表達能力,而且鍛煉了學生邏輯思維。在講話中,學生看到了別人,也看到了自己,講評別人的同時,也在規范著自己。同時為了準備演講,學生要選擇材料和組織材料,進行認真思考,怎樣提出問題、表明觀點、進行論述,這些都要進行分析、歸納。此外,它還拓寬了學生的知識面,因為學生演講內容攝取身邊所見、所聞、所感,內容豐富多彩。
2.開展案例教學,形象展現國際商務專業特點。
通過多媒體技術充分體現了現代教育手段和靈活多樣的教學方法。多媒體課件教學設計廣泛利用計算機網絡、多媒體技術,通過情景教學、案例教學、模擬訓練等先進的教學、訓練方法組織教學,豐富和延伸了課堂教學的內容,調動了學生的學習積極性。
案例教學與理論教學在前提假設上是不同的。理論教學認為,只要教師獲得了新知識,就會自然地運用到教育教學中去,并促使自己的教學行為發生改變。案例教學認為,聰明不是由別人告訴得來的,教育教學情境是變動的。教師需要的不是接受別人的新思想,而是如何根據實際情境生成自己的新思想。案例教學的著眼點不是獲得固定的原理或原則,而是培養學生面對新情景處理與解決實際問題的創新能力。
案例教學實際上是一種“做中學”的形式,它從經驗與活動中獲取知識,提高能力。案例教學法所提供的案例,是實際場景中的兩難問題,問題的解決需要調動所有相關理論與經驗知識。案例教學為學生提供了近乎真實的場景,大大縮短了情境與實際生活之間的距離。
通過案例教學改變了傳統單一課程理論知識講授方法,以完整商務業務案例為線索,結合貿易知識點和專業技能知識點進行教學,強調知識結構的復合性。
需要注意的是:案例教學并不單純是一種教學方法,它實際上是以教學內容的變化為前提條件的。案例教學也并不單純是一種教授法,它實際上也是以學生行為的轉變為前提條件的。如果學生仍然熱衷于自己先前的角色,把自己置身于教學過程之外,只是作為旁觀者,案例教學也就失去了意義。案例教學甚至不能簡單地定位在方法上,它所設計的層面是多樣、復雜的,如果教育觀念還是固守于傳統既定知識,那么案例教學的運用也就顯得多余了。
四、國際商務專業課堂教學的思考
1.豐富課堂教學,提升專業吸引力。
經過不斷的探索與實踐,將課堂開始階段還給學生的效果在學生身上慢慢體現,國際商務專業對學生的吸引力明顯提高,學生開始逐步成為課堂的主角。對課堂上出現的問題,他們也會提出獨特的見解。同時,他們對所學課程的積極性和主動性也明顯提高。筆者在學期初和學期末對同一個任教班級(共45名學生)就“學生是否喜歡國際商務專業課”做過一個不記名隨機調查。
從圖中,我們不難發現,通過課堂開始階段的自我展示和課堂中案例教學的深入運用,學生對該課程的學習興趣明顯提高。學生真正成為了學習的主人,學會了從學習中獲得樂趣。
2.引入“傳遞”任務教學法。
筆者在開展案例教學時,根據不同的知識,并在課堂中嘗試運用“傳遞”任務教學法,取得了顯著的效果。以《國際貿易概論》中的“經銷/在實際的國際貿易中的運用”為例,筆者在進行課堂教學時,采取了以下方法:
1)給出工作任務,對班級進行分組。
任務:我A公司與美國B公司簽訂一份獨家經銷協議,A公司把該公司經營的草制品在美國的獨家經營權授予B公司,期限為一年。一年來,由于B公司銷售不力,致使A公司蒙受很大損失。問A公司蒙受損失的原因是什么?獨家經銷的有利方面和不利方面有哪些?
在任務明確的前提下,將班級分成若干個小組,每個小組由5至6位學生組成,小組成員相互協作,完成任務。
2)小組成員分工明確,通力合作。
各小組在得到任務之后,組內自主確定,明確每個成員各自應當負責的環節。以1同學為開始,首先確定A公司是否確實蒙受損失,然后將任務傳遞給2同學,由2同學明確公司承受損失的原因,再由2同學將任務傳遞給3同學,由3同學分析造成損失的理論依據,依次類推,最后歸納并總結出獨家經銷與一般經銷的區別,以及該區別可以造成的不同結果。
整個過程中,學生既能獨立自主地完成自己對應環節的任務,又在任務的傳遞過程中,共同合作解決了整個大的任務。這不僅保證了每個組員相對的獨立性,而且提高了學生解決問題時的團結協作能力。
各個小組完成了任務,教學過程并不在這個環節就終止,而是更進一步,讓各組學生代表(每項任務有輪流制組長)分別上臺發言,闡述各小組的觀點并提出自己在解決問題時所依據的理論基礎。筆者作為整個過程的策劃,在任務最后對任務的完成效果進行總結并分析“一般經銷、獨家經銷以及獨家經銷利弊”,同時對各小組的完成情況進行評價。
筆者認為在整個教學過程中,最后一個環節對培養學生對知識點的應用能力、團隊協作能力,增強他們的自信心,提高綜合素質能力尤為重要。
五、中職國際商務專業課堂教學實踐之路任重而道遠
筆者就多年從事國際商務專業課程的教學發現,目前國際商務專業課在教學上主要分為三種:一是不講求學生實際掌握情況,講得沒錯但學生不愛聽、聽不懂;二是學生課堂上能聽懂,但留給學生的僅僅是瞬間記憶,學生走出課堂將會很快遺忘;三是讓學生能正確運用知識,真正做到“授人以漁”。我們要追求的應當是第三種方式。
豐富的教學方式、學生積極主動的參與、合理的任務加上正確的引導應當是比較符合現在中職學生特點的教學方式,國際商務專業在中職學校的進一步深入開展離不開每一位國際商務專業教師的努力,我們應圍繞“教學發展區”理論,讓學生看到學習的效用,獲得前進的動力,一步一步地發展自己,達到學習的目標。
要讓國際商務專業在中等職業教育中發揮更大的作用,我們要循序漸進,不能單純追求速度。中職國際商務專業的課堂教育之路任重而道遠,我們仍需努力。
參考文獻:
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【關鍵詞】技能大賽;國際商務;實踐教學體系;重構
0 研究背景
安徽財貿職業學院國際商務專業開設于2004年,經過五年的建設與發展,于2009年評為院級特色示范專業。由于國際商務專業建設特色鮮明,人才培養效果顯著,于2010年被安徽省教育廳批準立項為省級特色專業。培養服務于地方經濟,實踐能力強的高素質技能型人才是本專業的建設目標,而要實現這一專業特色的人才培養目標則需構建一套以崗位職業能力訓練為核心的實踐教學體系。
近些年,各級各類職業技能大賽作為檢驗高職院校人才培養質量的手段、溝通校企的橋梁,受到政府、行業及學院的重視和推崇。而在職業技能大賽中暴露出的參賽者操作能力弱、企業人才需求和學校培養錯位等問題也給高職實踐教學提出了挑戰。
正在此背景下,筆者及所在的研究團隊嘗試依托職業技能大賽,將競賽備賽融入到專業實踐教學中,嘗試構建以一套靠技能大賽備賽推動、技能大賽競賽檢驗的實踐教學體系。
1 技能大賽下對專業人才培養崗位的確定
國際商務專業相關職業技能競賽主要集中在國際貿易業務員、單證員及報關員這三種崗位上。在對三種職業崗位相關技能大賽競賽內容研究的基礎上,同時結合筆者在外貿單位掛職調研情況,對三種崗位所需的職業核心能力進行明晰,作為專業實踐教學體系構建的依據。
表1
2 基于技能大賽的國際商務專業實踐教學體系構建
2.1 構建思路
技能大賽一般會選拔在校二年級或三年級的學生來參賽,即在學生完成第四學期或第五學期的學習任務后進行,而在此之前還要完成技能大賽的宣傳動員、人員選拔、競賽培訓等工作。筆者旨在將技能大賽的籌備、培訓、檢驗工作融入到專業六學期的實踐教學中去,實現“以賽促教、以賽促改、以賽促學、以賽促建、賽教互促”的良性循環。在實踐教學體系構建中,遵循以技能大賽競賽賽項為抓手,以崗位職業能力為核心來設計。
2.2 構建內容
根據高職學生的認知規律,實踐能力的發展一般歷經“實踐認知獲得――專業能力發展――綜合創新能力提升”三個層次。國際商務專業實踐教學體系的構建根據上述規律設計為“崗位認知獲得――專項技能訓練――綜合技能訓練――職業技能檢驗”四個模塊。
2.2.1 崗位認知獲得(職業技能競賽宣傳動員階段)
該層次的實踐教學主要是職業崗位認知階段,同時對應職業技能競賽的宣傳動員階段,可安排在第一學期進行。通過入學后的專業介紹、專業講座及專業基礎課《國際貿易概論》來實現。比如,通過新生專業入學教育讓學生對職業崗位有個粗淺的了解;通過安排外貿行業企業專家能手開設講座、去企業及相關場所(如海關、展覽會)參觀對職業環境有個形象的認識;通過《國際貿易概論》課程的學習對專業基本知識、術語有個大概的掌握。通過第一個學期的教學,可以讓學生對職業技能競賽形式、內容有個了解,進而產生參賽的興趣。
2.2.2 專項技能訓練(職業技能競賽的初期培訓)
該層次的實踐教學集中在職業崗位核心技能的訓練上,同時對應職業技能競賽的初期培訓,安排在第二至第三學期進行。在崗位認知的基礎上,通過專業課程《國際貿易實務》、《外貿單證實務》、《外貿報關實務》三門實務課程分別對國際貿易業務員、單證員及報關員的職業核心技能進行訓練。本階段首先需要授課教師(即競賽指導教師)對課程實踐教學內容進行整合,突出課程內容與技能競賽項目的對應性,以競賽內容來開展實踐教學,通過“競賽項目講解――學生操作――分組競賽”的形式來完成課程的講授及考核,實現每個課程即為一個技能競賽的初賽環節,并通過課程考核完成參賽學生的初次選拔。
2.2.3 綜合技能訓練(職業技能競賽的賽前集訓)
該層次的實踐教學主要是對職業綜合技能進行訓練,同時對應職業技能競賽的賽前集訓,安排在第四/五學期進行。通過校內專業實訓及專業分項技能競賽的形式來完成此階段的綜合技能訓練。在校內專業實訓中,通過安排到企業參觀實踐、校園展銷會、英文產品會、綜合制單訓練、報關流程設計及現場操作等形式來完成。在專業實訓中,主要是對綜合技能進行訓練,在此過程中,優秀的參賽者既可以輔助實訓教師來完成專業實訓,又能給予這些參賽者更好的技能鍛煉機會。同時,對接學院一年一度的職業技能大賽,安排專業技能大賽,通過實際演練及操作,一方面可以調動專業所有學生的學習熱情,同時,也可使最終參賽者的選拔更具權威性。
2.2.4 職業技能檢驗(職業技能競賽的賽后輻射)
該層次的實踐教學主要是由學生自主來完成,安排在第六學期。最后一個學期,學校的教學任務是畢業答辯和頂崗實習,完成地點是在實習單位。通過前面技能競賽形式的實踐教學,學生可系統掌握職業技能,而學習效果則最后一個學期的實習工作可得到檢驗。同時,一些通過技能競賽鍛煉并獲獎的學生則在此過程中更易(下轉第36頁)(上接第43頁)得到實習單位的認可。改變傳統的畢業論文答辯為實習報告答辯,可使學生更能將實習過程體驗化,并能有效地與實習指導教師溝通,有利于教師對前期的實踐教學過程進行總結和修正,進而完善實踐教學體系。
3 基于技能大賽的實踐教學體系構建中需注意的問題
3.1 需要一支教學與實踐并重的雙師團隊
相對理論教學,實踐教學對教師的要求更完善,不僅需要有完備的專業知識,同時還需有較強的實踐經驗和動手能力。而大部分職業院校的教師均為科班出生,沒有企業實際工作經驗,而完全邀請企業人士來進行實踐教學,可能教學經驗又不足,這就需要學院教師能夠到企業一線去鍛煉。但教師去企業鍛煉時往往會出現目的不明的狀況,而技能競賽恰恰可以彌補這一漏洞。讓教師帶著技能競賽培訓過程中遇到的困惑和問題深入到企業中去,可以針對性地完成掛職鍛煉任務。另一方面,技能競賽和實踐教學一樣,單靠一個或某幾個教師去完成,困難性大。這就需要專業中每個教師都應有個能力側重,這樣可以更好地配合完成實踐教學。再次,對于一些短時間不太好掌握的技能,比如報關中的商品歸類,則可以邀請企業專家來完成教學。
3.2 需要一批切實的校外實訓基地
實踐教學要更真實地完成,最好的教學環境就是到企業中去,而這就需要建立一批切實可行的校外實訓基地。以往的校外實訓基地嘗嘗止步于簽協議、掛牌,并未能真正落實實習項目。這很大原因在于企業有自己的工作項目,大容量地接收實習生往往會打亂正常的工作步驟。而在技能競賽推動下,推選少量的、優秀的學生到實訓基地去,企業也可針對性的布置工作任務,同時,在技能競賽中得到鍛煉的學生,也可給校外實訓基地提供優質的后備人才資源,從而實現雙向良性合作。
3.3 需要一套激勵的實踐教學政策
實踐教學實施起來比傳統的理論教學難度更高,而同時還要進行職業競賽籌備,這需要教師花費更多的精力和時間,如果沒有學校的激勵政策,一定程度上會降低教師操作的積極性。比如,實踐教學考核中需要教師設計考核內容,考核形式,同時還要花大量時間完成考核,如果沒有激勵,大部分教師還是會通過簡單的筆試來完成考核,從而無法真實起到考核學生實踐能力的目的。
【參考文獻】
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【關鍵詞】國際商務;人才培養模式;知行合一;課證融合
安徽財貿職業學院是經安徽省人民政府批準、教育主管部門備案獨立設置的公辦全日制普通高等學校。我院國際商務專業開設于2004年,經過十多年的發展,形成了“知行合一、課證融合”的專業特色。專業建設特色鮮明,人才培養效果顯著:與有關企業共同開發基于工作過程的省級精品資源共享課《國際貿易實務》、院級精品課程《國際貿易概論》;安徽省高等學校省級特色專業建設點、安徽省專業綜合改革試點項目建設點、學院十大品牌專業建設點。專業建設實施路徑如下:
1 多方位夯實專業實訓
1.1 實訓室建設
我院國際商務專業于2012年9月獲得安徽省財政支持專業能力提升項目,投資建成國際商務實訓中心。國際商務實訓中心由模擬外貿公司場景、模擬中國進出口商品交易會公司展臺兩個部分組成。模擬外貿公司場景通過計算機平成進出口貿易磋商、成交、備貨、托運、報檢、報關、結算及退稅流程,讓學生仿真操作進出口流程,從而掌握業務程序的要點。模擬外貿公司展臺參照廣州商品交易會的特展要求設計,在接近真實的貿易環境中讓學生通過角色扮演充分掌握各種業務技巧,強化外語運用能力,從而達到在實踐中能力提升的目的。通過實訓中心的模擬場景操作,替代了傳統的教學模式,真正實現學生的職業能力和企業的用人要求零距離對接。實訓中心已建設成面向全校的集實踐教學、學術研究、學生實踐創新于一體的示范性實訓基地,更好的為學生服務。
1.2 技能比賽
針對學生職業能力培養的目標,專業技能比賽是一種很好的檢驗手段。結合報關員、外貿單證員、跟單員、業務員等這些學生就業的主要崗位,我院國際商務教研室積極開展進行與專業技能培養相關的各種大賽,以賽代訓,取得良好效果。由于專業基礎扎實,在各項職業技能大賽中捷報頻傳:2012年6月,我院國際商務專業學生參加了“全國職業院校技能大賽”報關賽項榮獲了個人一等獎一項,個人三等獎一項的優異成績;在安徽省外貿單證技能競賽中,我院參賽選手獲得了團體二等獎及個人單項一等獎的好成績。
2 建設專業核心課“教學做一體化”
2.1 構建核心課程群
表1
課證融合是指將職業證書的知識點要求與專業課程進行整合,使兩者在教學內容、教學方式上相互補充、相互促進、取長補短,建立起高技能應用型人才培養新模式。根據這一思路,我院國際商務教研室經過多方調研,構建了國際商務核心課程群,實現課證融合,提升學生職業能力。具體內容見圖1:
2.2 《國際貿易實務》課程“教學做一體化”建設
我院建設了以外貿行業背景為基礎的國際商務專業核心課“教學做一體化”,將其打造成上手快、崗位針對性強的職業技能實踐課程,使之成為國際商務專業學生、合作企業員工培訓的共同課程,真正構筑起高質量應用型國際商務專業人才培養的雄厚基礎。
3 改革專業核心課程考試
3.1 多方位評價體系
根據高職學生崗位能力需要,進一步探索了多元化、多方位的學生學業評價體系。采用理論考試與項目實戰相結合,筆試與面試相結合,突出完成任務的過程,突出實踐實戰的效果,使多元化的考核方式更加合理,實現以考促學的目標。對于適合于實踐性考核的課程《國際貿易實務》、《外貿單證實務》、《外貿跟單實務》、《外貿報關實務》、《外貿報檢實務》已經有系統地推進考試改革,通過一系列任務使學生完成對理論與實際操作能力的掌握,以考促學。
3.2 立體式課程輔導
課堂中教學互動主要為教師與學生的雙向交流,更好地、更能有效激勵的互動形式應該是在問題中學習,為此,我院國際商務專業老師建立了外貿專業論壇,提供一個全新的交流形式。在這個平臺中,論壇能以更時效的外貿問題導入,吸引職場中資深、有經驗地外貿達人結合個人親身經歷給予很好地指導,相當于給專業教學引入了一群兼職教師隊伍,同時也培養了學生主動探索學習的能力。
4 編寫專業通識教材
根據專業發展的需要,國際商務教學團隊已編寫完成校企合作特色校本教材《國際通商》。傳統教材注重系統性、理論性和完整性的編寫方法,而這些教材很難適合高職學生的使用。編寫該校本教材,就是積極開展行為引導教學。
《國際通商》教材融“教、學、做”為一體,旨在培養學生的分析問題、解決問題的能力。為體現應用型教材的特點,本書精心設計了五個單元,把國際通商業務需要的理論知識和實務技能巧妙地融合在各個單元。每個單元有知識目標、能力目標、情感目標、活動方案、案例思考,使學生的學習更具有針對性,提升分析和解決實際業務問題的能力,為學生以后從事相關工作打下良好的基礎。通過教材的透明化,使學生學有所能,學有所獲,激發出學生學習的能動性,從而使知識傳授達到良好的效果。
5 打造凝聚力強的專業教學團隊
5.1 建立首席教師負責制
為進一步加強專業核心課程建設,建立了國際商務專業核心課程首席教師制負責制。每門專業核心課都選定一名專業教師專門負責。這批教師具有良好的業務能力,對教學科研具有執著的鉆研精神,對該門核心專業課有較深的研究,能很好地把握該門課程在本專業以及其它相關專業人才培養方案中的位置。首席教師負責制的實施加深了課程的改革,強化了師資的培養。
5.2 拓展教師實踐的平臺
對年輕的專業教師,學院鼓勵其考取行業技能等級證書,并通過“雙基雙掛”的優惠政策到安徽茶葉進出口有限公司、輝隆集團等緊密合作的企業進行掛職鍛煉,真正成為雙師型教師。對多年從事專業教學的老教師,通過定期組織其去行業、企業考察學習,以及去知名高校做訪問學者,不斷更新知識結構,提升職業能力。通過以上措施,我院國際商務教學團隊不斷提高其隊伍的整體業務水平。由于成績突出,該團隊2012年榮獲安徽省教學成果一等獎。
明確專業的培養目標和建設重點,將人才培養與社會需求、行業需求、地方經濟發展方向相結合,突出實踐育人的專業培養方向,推進教學團隊、課程教材、教學方式、教學管理等專業發展重要環節的綜合改革,我院最終實現了“知行合一、課證融合”的國際商務專業人才培養新模式,建設成了面向行業、具備復合技能的應用型外貿人才培養示范基地,促進了人才培養水平整體提升。
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[關鍵詞]電子商務;企業信息系統;知識轉移;技術接受
[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]2095—3283(2013)06—0134一02
一、引言
隨著信息技術和電子商務的發展以及全球競爭的加劇,企業面臨越來越大的挑戰和機遇。為了適應這種變化,企業的經營管理水平也在快速提升,這使許多信息技術應運而生,并帶來了企業生產力的巨大提高,成為企業獲得競爭優勢的重要手段。信息技術推動企業信息化進程,而信息系統的應用則是企業信息化的核心,對企業信息化進程起到舉足輕重的作用。因此很多企業開發運行了相關的管理信息系統。盡管信息系統有助于提高企業競爭力,但其效果取決于用戶對信息系統的接受和使用情況,因為用戶是信息系統的最終使用者。目前關于信息系統的接受研究有很多,提出了很多技術接受模型來提升用戶對信息系統的接受度,比較著名的有TAM、TRA等。但是這些模型并沒有太多地考慮用戶在接受信息系統過程中的知識轉移問題。而用戶在對信息系統接受過程中必然存在著多方面的知識轉移,其中一部分知識轉移將有助于用戶更有效地接受系統所提供的內容及服務。因此本文在已有研究基礎上,從知識轉移角度分析其對用戶接受信息系統的促進作用及用戶信息系統接受過程中的知識轉移過程。
二、相關文獻綜述
20世紀90年代初,國內信息界曾有著名的“2/8”原理:80%的信息化項目都未能取得成功,即只有20%的信息化項目是成功的;在眾多失敗的信息化項目中,80%是由于非技術因素導致的。基于這樣一個背景,很多學者紛紛對企業信息化成功實施的影響因素及對策展開了研究,以便為企業信息化成功實施提供有力的保障。
Lyytinen K.&Hirschheim R.對之前學者針對信息系統實施失敗的原因進行了歸類和總結,共收集了247篇相關文獻。王眾托對系統開發與運用兩個階段信息系統實施失敗的原因進行了深入分析總結。Jae—Nam Lee驗證了知識轉移、伙伴關系、組織能力對信息系統成功性的影響;秦黎教授等就知識共享在信息技術外包中的應用進行了研究;左美云教授認為信息化不僅是產品轉移和技術轉移,更重要的是實施信息化的各主體問的知識轉移;杜紅等認為成功的知識轉移是成功實施ERP的有效保障。
基于以上分析可知,企業信息化的實質是實施方與使用方之間實現“知識轉移”的過程,有效克服知識轉移障礙是企業信息化成功實施的關鍵。目前許多企業僅僅關注信息化實施后所帶來的效益提升,而忽略了實施過程中與實施方、使用方之間的相互溝通與配合,導致信息化實施成功率較低。由此可見,有效的知識轉移是企業信息系統建設成功的主要因素,有必要對企業信息系統實施過程中的雙方知識轉移過程進行深入研究。
三、知識轉移對用戶接受信息系統的促進效用分析
用戶對信息系統的接受也是知識轉移的過程,知識與用戶之間的有效轉移將促進用戶對信息系統的接受和使用。促進用戶對信息系統接受的知識轉移主要有三個層次:
第一層次:用戶對任務知識的掌握,即用戶對任務的復雜度、明確性、需要解決問題實質等知識的掌握程度,用戶只有充分理解了要完成的任務,才能更好地去應用信息系統。
第二層次:用戶使用信息系統首先體驗的是系統的功能及界面設計,第二層次的知識主要是系統布局、界面詞語及功能操作知識,用戶對這三方面知識的掌握程度決定了用戶能否很好地理解界面詞語、熟練操作功能等。用戶對本層次知識的掌握程度決定了用戶對信息系統的易用性的感知程度。
第三層次:信息系統的使用必然會改變企業原先的業務流程,因此第三層次知識主要是企業優化后的流程知識,用戶只有掌握了新的業務流程知識,才能更好地熟悉信息系統,如果用戶對業務知識不熟悉,那么即使信息系統再好用,用戶也無法提高其工作效率,反而增加用戶系統使用難度。
用戶只有有效地掌握了以上三個層次的知識,才能增加用戶對信息系統易用性和有用性感知。因此有必要了解知識轉移發生在用戶使用信息系統的具體環節及其影響因素。
四、用戶信息系統接受中的知識轉移過程分析
知識轉移對于用戶有效使用系統至關重要,用戶在使用信息系統過程中主要有以下三種知識轉移:
1.系統開發人員與企業管理者之間的知識轉移
很多企業的信息系統實施最終以失敗而告終,其中有一個重要的原因就是企業管理者對信息系統的實施不重視,并不了解信息系統的實施不僅僅是一個技術工作,而是與用戶、管理等其他因素密切相關。而系統開發人員參與過多次的信息系統實施項目,對信息系統實施是綜合性工作比較了解,因此系統開發人員要向企業管理者傳達一個理念,要讓企業管理者明白企業需要提供一個良好的環境,才能夠更好地促進用戶對信息系統的接受。
2.系統開發人員與用戶之間的知識轉移
信息系統使用過程中,系統開發人員需要對用戶進行培訓,系統開發人員是知識源,用戶是接受者。在信息系統的最初使用中,企業都會利用相關的培訓讓用戶獲得信息系統的操作基礎知識,主要是關于信息系統具有哪些功能以及如何操作信息系統來完成一件任務。這些都可以在培訓過程中和日常工作中從系統開發人員那里轉移給用戶。
另外在信息系統使用過程中,用戶會根據自己對信息系統的認識向系統開發人員提出自己的建議,把自己對系統使用的體驗及建議知識轉移給系統開發人員,從而便于系統開發人員更好地滿足用戶的需求。
3.用戶與用戶之間的知識轉移
在這個過程中,用戶既是知識源又是接受者。當用戶面臨著學習新信息系統任務時,除了培訓項目外,在日常工作中,當用戶遇到問題時,他們更傾向于向其他用戶學習并獲得相關知識。因此知識既可以通過正式的培訓轉移給用戶,也可以通過非正式的渠道進行轉移,如日常工作中用戶與用戶之間的交流。而相關資料表明這種非正式的知識轉移渠道對于用戶接受信息系統起著非常重要的作用,不僅促進了用戶對信息系統平臺認識,而且能夠幫助用戶理解如何操作信息系統。
國際商務專業碩士創業型人才培養
在我國研究生教育中,專業學位是一種重要的教育形式,專業學位所培養的人才相比較學術型碩士研究生更偏重于應用和實踐。因而,需要培養國際商務專業碩士創業型人才不僅需要轉變我國原有的舊的教育觀念,還需要學習和借鑒外國先進的教育教學理念和國際商務專業碩士人才培養體系,并結合我國實際的國情和社會經濟發展狀況,找出適合我國高校切實可行的對于國際型商務專業碩士創業型人才的培養道路。
一、國際商務專業碩士創業型人才培養的必要性
國際商務的概念是一個廣義的概念,其人才的培養要求遠遠高于我國高校以往所培養的外貿人才,而一個國際商務專業人才則應該具備以下能力:(1)國際上的人際交往能力;(2)創新和自我開拓能力;(3)具備一定的國際事務能力;(4)對于信息的獲取有較高的能力;(5)具有多種專業知識或技術。作為國際商務專業人才在擁有以上能力的同時,還應該具有較強的判斷力和執行力,同時還應具有開闊的視野。
我國專業碩士的培養目標本身就是培養應用性人才,而“應用”的具體表現則是創業,但我國對于應用性人才的培養僅僅只停留于文字的表述上,在實際落實的過程中往往體現不足。歸其原因是由于我國對于傳統教育和教學模式的沿襲。我國高校在對于人才的培養上往往更重視學術上的環節,大多缺乏理論實踐,因而我國缺乏創業型人才。國際商務專業在我國發展較晚,我國國際商務專業碩士人才本身就很少,加之我國的教育環境,國際商務專業碩士創業型人才則少之又少了。但是隨著我國經濟的飛速發展,我國與世界各國的聯系不斷加強,這就使得我國經濟開始與世界接軌,因而對于國際化的人才的需求就越來越大。
二、國際商務專業碩士創業型人才培養的現狀
(一)培養目標定位準確性的缺乏
國際商務是一個廣義的概念,對于國際商務專業碩士專業人才的培養應該有清晰的定位,如果沒有清晰的定位,培養的國際商務專業碩士人才則缺乏競爭力。這就大大影響了我國國際商務專業碩士創業型人才的培養。
(二)教學及課程設置上存在問題
國際商務專業是一門跨學科專業,其涉及的學科很廣泛,但是我國目前對于國際商務碩士的培養在教學和課程設計上存在不能在課程上實現科學的統一,這就導致學生要么專業知識水平不夠,抑或對于理論的實踐缺乏。
(三)缺乏理論實踐的環節
國際商務專業屬于一門偏向實踐的專業,但實際操作上,因為我國對此研究處于起步階段,大多重視理論上的培養,忽視理論轉化為實踐的過程,這就使得培養的國際商務專業型人才大多缺乏理論實踐。
三、國際商務專業碩士創業型人才培養的途徑
(一)加強創業知識方面的教育
在加強學生專業知識培養的同時還應該兼顧對于創業知識的教育。具體實踐中可以設置創業相關的課程,如公關學、管理學等學科,使學生具備創業者應具備的基本素質,從而使學校培養出能適應社會和市場經濟的國際商務專業碩士創業型人才。
(二)增加對于創業能力的訓練
創業方面的教育僅僅紙上談兵也是不可行的,與此同時還應該加強對于國際商務專業碩士人才創業能力實際操作和實踐上的訓練。這主要可以通過以下途徑實現:首先,鼓勵國際商務專業學生參與到相關課題的研究;其次,加強和相關企業的合作,鼓勵國際商務專業碩士專業的學生去相關企業進行實習和鍛煉。只有這樣,才能培養出具既有較高理論知識水平又有實踐經驗的高素質國際商務專業碩士創業型人才。
(三)加強學校和企業的合作
面對我國國際商務專業碩士人才培養的現狀,學校應該積極實行和企業間的合作,加強學校與企業間的聯系,實行校企合作的人才培養模式,從而給學生一個能夠實際操作和實踐的平臺。使得國際商務專業碩士人才能夠具備實踐經驗,成為能夠適應社會變化和發展的國際商務專業碩士創業型人才。
四、結語
隨著經濟全球化的發展以及我國經濟發展和社會的進步,對于國際商務專業碩士創業型人才的需求也越來越大,這就要求我國在對于國際商務專業創業型人才的培養過程中不僅要吸收借鑒國外的現今教學經驗,還要結合自身的國情和社會發展條件,找到適合我國國情的切實可行的國際商務專業碩士人才培養模式。只有找到既符合我國國情又切實可行的國際商務專業碩士創業型人才的培養模式,才能促進我國國際商務專業碩士創業型人才培養水平的不斷提高,培養出世界水準的國際商務專業碩士創業型人才。
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關鍵詞 中職學校 國際商務專業人才 培養創新途徑
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.02.020
Innovative Ways of Secondary Vocational School International
Business Professionals Training
LV Zhanwei
(Fujian Economic School, Fuzhou, Fujian 350007)
Abstract Vocational school during business professional training, their curriculum mainline generally based on discipline, it is generally more traditional curriculum system, training mode is relatively fixed, the students trained in this case does not have enough social adaptability and practical ability, it can be said to cultivate talents in international trade, there are many shortcomings. From the start in this direction, in-depth analysis of the status quo and the shortcomings of the traditional training model, the new direction of research personnel training and new ways to reform goals, and focus on specific programs proposed innovation to explore, that "2 + 1" curriculum, to this a problem to make a useful thinking.
Key words secondary vocational school; international business professional; training innovative ways
近年來,我國對外貿易發展迅速,其發展現狀需要大量的國際貿易的專業人才,需要大幅度提升工作人員的技能與素質,要實現這一目標,最為快速有效的方法就是對中職學校的國際商務專業提出新的培養目標。當前,我國大部分中職院校的國際商務專業,其教學模塊化,課程設置以工作過程為導向,并不能滿足人才的培養需求,不能達到預期的培養效果。為了解決這一問題,我們需要對中職學校的國際商務專業的人才培養途徑提出創新性的研究,并細化到課程體系改革中去。
1 中職學校國際商務專業人才培養的現狀與弊端
包括國際商務專業人才培養在內的職業培養教育要以就業為導向,要求人才擁有全面的素質,有扎實的專業技能,能夠適應行業對其的實際要求。現今,我國的中職學校一般仍然采取“三段論式”的人才培養模式,這種模式基本上與高校培養模式相同,也就是課程的設置分為三個主要部分:公共基礎課、專業基礎課、方向專業課,并以學分制為主要考查模式。這種設置并不能夠發揮學生的主動性和創造性,同時,由于課程的設置比較松散,學生學習起來也比較分散,這種學習是不成體系的。從另一方面來講,課程本身的內容一般不能滿足現實的國際貿易行業需求,甚至是與現狀距離較遠。具體來講,我國中職學校在專業人才培養方面存在如下弊端:
(1)缺少清晰細致的培養目標,對人才培養的崗位不夠明確,在專業的設置方向上,不能與現實情況接軌,與企業的用人實際需求脫節。(2)在課程設置方面,大部分仍然采用學科性型的、傳統的設置方法,這迫切需要課程的整合,與相應的學科整合。(3)過于理論化,對崗位上的具體技能培訓不足,對實踐能力的重視不足。(4)企業的見習與實習機會不足,學校不能為學生提供足夠的模擬實踐場室和教學條件,其教學可以說過于書本化。
2 中職學校國際商務專業人才培養的改革目標與發展方向
2.1 中職學校國際商務專業人才培養的改革目標
與大部分的中職教育學校相同,中職院校的國際商務專業也有自己的培養目標,具體來講,這個專業人才培養的方向主要為外經貿企業、三資企業、中外金融保險機構等商務機構中的專業性中初級操作型人員。
在這樣的培養目標之下,國際商務專業的人才培養應以就業為導向,以專業能力為本位,以崗位要求為依據,最大限度地培養專業性的商務人才,從而從整體上促進社會發展的需求,其具體的改革目標為:
(1)以推進崗位和和職業的資格要求為課程設定標準。國際商務行業的從業人員一般都需要專業化的企業崗位和職業資格要求,相關的專業學生要想在畢業后快速融入這個行業,不僅需要在學校期間進行系統的專業學習,拿到相應的學歷學位等,更為重要的是,要進行相關的課程設定,培養學生獲取與專業相關的職業資格證書。
(2)以工作過程為基礎來進行課程體系的設定。國際商務專業的課程體系設置應該為一個整體,從教學之初就以崗位能力為核心,以工作過程為基礎進行課程的框架設定。具體來講,需要結合實際工作中的任務和情境來教學,培養學生的職業能力與專業能力,其體系的設定應當包括相應的國際商務課程目標、課程理念、課程設計、課程實施和課程評價等。未達到這一目標,需要中職學校對進出口貿易業務的具體過程有一個全面的了解,根據行業的崗位要求來劃分專業方向,設定課程體系,為學生提供盡可能多的實踐機會,讓學生以最快的速度融入到工作中。
(3)以工作任務為引領確定專業課程的設置。 中職學校需要以工作任務為引領來進行專業課程的設置,真正做到以就業為導向進行學生的培養。需要特別提到的是,要培養學生的綜合能力,不能局限于某一具體崗位的專業技能,而應培養學生能夠在多個崗位的轉換技能,真正做到“理論為實踐服務”,真正做到學位所用,知識內化,繼續學習的能力。需要特別提到的是,要有前瞻性,時刻跟隨行業發展的需求與趨勢,更好地完成當今時代賦予中職教育學校的職業教育使命。
2.2 中職學校國際商務專業人才培養的發展方向
(1)確定專業的人才培養方向。目前,我國對外貿易行業的發展十分迅速,其業務操作過程與方法有著不同以往的變化,這些變化需要新的專業人才,需要新的專業技能,特別是一些需要職業資格證書的工作崗位。所有這些都為中職學校的人才培養提出了新的改革要求,需要其確定專業的、細致的人才培養方向,以滿足越來越細的崗位分工。(2)分析具體的崗位職責,劃分不同的工作任務。在國際商務專業的人才培養中,首先需要對崗位職責進行具體的分析,并就不同崗位的工作任務進行劃分,進而提出相應的職業能力要求。這樣一來,中職學校在設置發展方向時,需要對各項工作能力進行分析歸類,并將其作為課程體系設置的基礎與依據。
3 中職學校國際商務專業人才培養的創新途徑研究
經過上文的分析,我們基本上了解了國際商務專業人才培養的現狀與弊端,并分析其改革目標與發展方向,下面我們就以“2+1”模塊化課程設置為假設,具體研究國際商務專業人才培養的創新途徑。
3.1 “2+1”模塊化課程設置的特點
在教學實踐中,模塊化教學由于其課程設置的分散性,以及學生在學習過程中的滯后性,導致這種教學體系過于破碎,不成體系。在“2+1”模塊化課程設置中,突破以往的教學模式,學生可以在每一學年集中學習一個模塊的課程內容,集中學習,集中訓練,真正掌握某一方向的專業技能,模塊化學習,模塊教學。
3.2 “2+1”模塊化課程設置的具體設想
下面我們就對這一新的人才培養途徑進行具體的分析:
所謂的“2+1”模塊課程設置主要是指兩個完整學年的專業學習和一個大的實踐模塊。專業學習模塊主要是在學校內學習,進行兩個完整學年的課程學習,真正掌握最為前沿、最為扎實的理論基礎,形成一種相對有實用價值的技能,這兩個學年的專業學習模塊分布如下:
(1)第 1 學年模塊。這一模塊的學習過程中,最主要的學習任務是認知企業架構與業務流程,了解最新的市場模塊。在中職學校國際商務專業的課程設置中,這一學年主要學習商業基礎概論、商務禮儀、商務英語、企業認知、電子商務模擬運作、經濟法等基礎性的專業知識。在這一模塊中,對學生的要求主要是對企業架構與業務流程的了解,掌握市場開拓的基本方法與基本理論,發展自身的語言能力,特別是商務英語技能,并能夠做到與時俱進,把握現今最為先進的電子商務知識,并學習合作,發展伙伴關系。
(2)第 2 學年模塊。這一模塊的學習過程中,最主要的學習任務是掌握開拓市場,貿易磋商,合同履行等方面的專業知識。在中職學校國際商務專業的課程設置中,這一學年主要學習國際貿易基礎知識、市場營銷、進出口貿易實務、進出口單證、外貿函電實務、外貿英語、商務談判、國際結算等實踐性的專業知識。在這一模塊中,對學生的要求主要是對第一學年所學的專業知識進行深化,深入學習更多開拓國際貿易市場的技巧與方法,這各階段的學習需要聯系實際,不再局限于理論知識本身,而是要結合具體的外貿業務,在實際案例中把握國際貿易的基礎知識,并了解貿易過程中的相關風險與化解措施,學習并掌握一門外語與交流手段,為下一模塊的實踐學習做好準備。
(3)實踐模塊。上述我們提到,需要用兩個完整的學年設置專業學習模塊,在這兩個模塊學習的基礎上,我們設置一個大的模塊――實踐模塊。前兩個模塊主要是讓學生掌握最為前沿的理論知識,形成扎實的理論體系,并形成基礎的專業技能,在實踐模塊中,學生需要達到與企業的需要零距離對接的要求,經過見習、實習等過程,將自己培養成為專業的、高素質的、高技能的人才。
在實踐模塊中,主要分為校內綜合實訓模塊與校外綜合實踐模塊。校內綜合實訓模塊的主要課程有外貿跟單員業務流程訓練,口岸物流仿真實訓、國際貿易綜合實訓、港口實地參觀、貨代船代企業實地參觀等實訓課程;校外綜合實踐模塊主要是在對應的實習單位進行專業實習。
4 結語
綜上所述,目前我國大部分中職院校的國際商務專業,其教學模塊化,課程設置以工作過程為導向,并不能滿足人才的培養需求,不能達到預期的培養效果。為了解決這一問題,我們需要對中職學校的國際商務專業的人才培養途徑提出創新性的研究,并細化到課程體系改革中去。為此,本文從這個方向入手,深入分析了傳統培養模式的現狀與弊端,并就人才培養途徑改革的新方向與新目標進行研究,重點提出了“2+1 ”課程模式的創新途徑。
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關鍵詞:雙語教學 國際商務談判 作者簡介:劉玲玲(1979-),女,遼寧凌源人,碩士,講師,主要研究方向:國際貿易和市場營銷。
一、《國際商務談判》實施雙語教學的必要性
所謂雙語,它是指一個能運用兩種語言的人。在他的日常生活中能將一門外語和本族語基本等同地運用于聽、說、讀、寫,當然他的母語語言知識和能力通常是大于第二語言的。以兩種語言為基礎的雙語教學指的是用兩種語言(本文討論中文和英文兩種語言)作為教學媒介語,使學生在更廣泛的學科領域中,培養外語思維能力及語言表達能力,拓寬外語學習環境,擴大外語實踐范圍,更全面、更深刻地學習科目知識。
隨著中國加入世界經濟貿易組織,中國與外界交流日益增多,經濟全球一體化的深入進行,使跨國公司在華投資不斷增加,因此,對人才的國際競爭力和就業能力的要求也與日俱增。作為高校學府,培養符合時代需求的既具備國際商務專業知識和技能,又熟練地掌握英語技能的復合型人才則是時勢所趨。在高校的教育過程中,各學科的交融、滲透和補充則體現了學科間的復合,筆者認為《國際商務談判》課程的中英雙語教學則是培養復合型國際商務人才的有效途徑之一。
《國際商務談判》是國際貿易專業的專業必修課程,其主要任務是使學生掌握有關國際商務談判的基本知識和相關談判技能,為今后從事對外經濟貿易工作打下專業基礎。因此,《國際商務談判》的教學內容具有國際性,其教學目標具有外向型的特點,進而決定了該課程實行中英雙語教學的必要性。
二、雙語教學的教學方法實踐
(一)課前預習
針對學生在專業英語上的詞匯等方面的不足,要求他們課前預習教材,先讓學生對所學內容有所了解,目的是幫助學生掌握專業詞匯及相關句型,提高學生的聽力水平,進而為達到課堂互動效果作準備。另外,為了補充教材上的內容,針對每章節的教學目標,筆者在教學過程中還會在網上收集一些相關資料,發到班級公共郵箱,以便同學閱覽,并適當地根據資料布置一個topic(討論主題),供學生下次課上討論。
(二)課上實踐
在教學過程中,為了創造一個寬松的學習環境,主要采用的是案例討論教學法和模擬實訓教學法。對于當堂給定的案[優論論文]例或課前布置的討論主題,全班分成若干小組進行分析討論,要求盡量使用英語,對于英語水平在短時間內無法提高的同學,為了能讓他們也積極參與課堂教學,則允許使用漢語回答問題。在商務談判實訓環節中,通過觀賞談判實況以及結合所學的知識,全班四人一小組,各組分別扮演談判的甲方和乙方共同完成一次商務談判。
(三)課后輔導
由于課時有限,教師雖然要求學生在課后鞏固課堂內容、預習新內容,但是據調查發現大多數同學僅僅是翻看一下課堂筆記或教材而已。為了培養學生的自學能力,加強課后輔導是很必要的。根據學生們的反饋,教師首先了解學生在學習該門課程中遇到聽、說和閱讀方面的困難,再針對性的提出建議以解決他們的困惑。例如,一些同學認為自己已經很努力練習口語,但是與人交流仍然無法達到溝通的目的,通過個別輔導發現,主要是因為他們練習的口語發音與標準發音有一定差距,所以別人聽不懂,自己也聽不懂別人,達不到溝通交流的效果。筆者建議有條件同學安裝某個英語口語學習軟件,從糾正發音開始,再循序漸進地練習口語,一周后通過簡單測試,發現一些學生有較大的進步,從而增強了他們學習的興趣,提高了學習效率。另外,通過班級公共郵箱定期發送一些英文資料以補充課上內容,通過建立班級QQ群,和同學課后溝通交流,及時解決一些問題,實踐證明也是比較受歡迎的輔導方法。
【關鍵詞】商務英語 專業商務英語 普通商務英語 國際市場營銷 雙語教學
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5962(2013)02(a)-0028-02
1、引言
隨著經濟全球化的迅猛發展,國家、地區之間貿易量的急劇增加,國際間商務活動的日益頻繁,國內外企業對商務人才的素質要求有日新月異的變化,需要既具有良好的英語交際能力,又具有扎實的商務專業知識的復合型人才。商務英語學科就應運而生。商務英語是專門用途英語(ESP)的一個重要分支,目標是培養具有扎實的英語語言基礎及寬厚的人文素養,同時又具有系統的國際商務知識和較強的跨文化交際能力的應用型、復合型的國際商務英語人才。國際市場營銷作為商務英語專業的一門重要的專業必修課,要求采用雙語教學模式。有效地實施雙語教學。解決該模式中的教學方式、教材選用等問題,把握語言學科和商務學科的交叉度和關系平衡,才是提高該課程教學效果的關鍵。筆者結合教學實踐,談談體會和建議。
2、專門用途英語視角下的國際市場營銷雙語教學
2.1 專門用途英語視角下的商務英語屬性
英語教學分為普通英語和專門用途英語。從語言使用的目的和環境又將專門用途英語分為職業英語和學術英語,商務英語無疑成為職業英語的范疇。它是國際商務人員在各種商務活動中的重要交際工具。從實踐角度看,商務英語可分普通商務英語(English for General Business Purpose,EGBP)和專業商務英語(English for Specific Business Purpose,ESBP)。專業商務英語屬于商務英語項下與普通商務英語平行的、重在傳授某一國際商務領域知識的英語。如市場營銷專業英語。它是指某個國際商務行業領域所使用的、帶有明顯的該行業特征的英語。學生既要學習較為系統的國際商務基礎知識和某一國際商務學習的專業知識。商務基礎課程如國際貿易、國際金融、營銷學、管理學、物流及跨文化交際等,其中以某個國際商務專業領域為主干課程。專業商務英語的特點是突出國際商務學科領域中“專業”,其教學目標是培養擅長國際商務某個領域知識的、有扎實的英語語言功底的英語專門人才。普通商務英語是指國際商務活動中常用的英語,帶有國際商務的基本特征。旨在讓學生了解國際商務領域各行業的知識和相關的基礎專業英語,所學的“商務英語”是商務英語專業的基礎商務英語知識。可以看出,專業商務英語包含普通商務英語,例如普通商務英語中的國際市場營銷,只是涉及營銷中的基本知識,“營銷組合”、“整合傳播”“目標市場”等基本概念,而專業商務英語所涉及的國際營銷知識內容遠超過普通商務英語所涉及的內容。(翁鳳翔,2009)
2.2 國際市場營銷課程特點及雙語教學現狀
國際市場營銷課程作為商務英語教學的重要組成部分,在培養應用型復合型的商務人才中起重要的作用。從商務英語專業角度看,國際市場營銷課程與國際商務活動聯系最緊密。通過該課程的學習,要求學生掌握國際市場營銷的基本原理,掌握營銷策略在國際市場中的具體應用,培養全球營銷思想和國際競爭意識。因英語在世界使用的廣泛性,要求在教學中使用雙語教學。通過雙語教學,讓學生進一步掌握國際營銷理論的英語表達,提高英語理解水平。該課程的教學具有既培養語言能力又傳授營銷知識的雙重性。因此,實施雙語教學模式是毋庸置疑的。
經對國際市場營銷課程的雙語教學現狀分析,存在以下情況:
1)有的院校使用中文教材并用漢語授課,優點是便于學生理解課堂所學內容,并能提高知識廣度和深度。但國際市場營銷是企業與國際競爭的戰略,離不開英語這種國際商務交往的信息載體。(孫偉,2008)第二語言習得不能離開語言氛圍,不利于構建雙語教學模式;有的院校使用英文教材使用漢語講解,雖然課件為英文,但也沒有創設好的語言學習氛圍;再者教材為英文,也用英語講授,但側重商務英語詞匯和術語講解。因專業課課時有限,不能完成教材的重要理論的教學任務。造成雙語教學效果不理想的原因:一是既有豐富商務知識和業務經驗,又能掌握良好英語交際能力的復合型教師的匱乏,這是實施雙語教學的瓶頸;二存在客觀原因。在講授過程中,多采用案例教學法。要求學生進行案例討論、師生互動和活躍課堂氣氛,學生不具備駕馭英語的能力。(付一凡,2010)
2)多數的學生認為使用英文教材和英文或雙語講授課程,學習困難較大,難以掌握所學的營銷理論知識,希望使用漢語教學。這與學生具有的英語能力和商務知識結構有關。
3、國際市場營銷雙語教學的策略
國際市場營銷教學目的是培養學生運用英語和營銷知識解決國際市場中問題的能力,為以后從事國際營銷工作奠定良好的基礎。雙語教學模式是提高學生專業英語水平和直接用英語進行專業交流的能力。該課程的教學要貫徹商務英語教學原則,即應在強化學生英語語言基本功的前提下,注重英語語言知識與商務專業知識的融合,加強素質教育以及跨文化交際能力、思維能力和創新能力的培養。(陳建平,2010)注意教學語言、教材選用和教學方法的策略。
3.1 分層次分階段地實施雙語教學
要在專業課上實施雙語教學模式,必須考慮學生的英語和商務知識水平。以我院高職商務英語專業課程設置為例,在開設國際市場營銷課程前,只學過國際貿易理論和實務,沒有相關營銷學知識基礎,教師在課堂要補充大量的知識。另外要注意實行雙語教學的年級。從教學實踐看,在大一年級第二學期實行雙語教學效果不如大二年級第一學期的教學效果好。因為學生的英語基礎的差異。因此,雙語教學一定要根據學生的英語能力,分層次分階段地實施。
3.2 從普通商務英語角度使用教材
高職商務英語專業的專業課課時有限,教學中又要注意商務教學和英語語言教學的相融性。如使用英文原版教材,雖理論有權威性、語言規范,說理透徹,但不能完成教學任務。建議使用國內學者編著的英語教材,優點是篇幅小,語言淺顯,以基本理論的概念為主,便于學生記憶,雖缺乏詳細案例分析,但教師可根據專業和英語水平進行延伸,教學內容基于普通商務英語角度,適應高職學生的知識水平,使其掌握市場營銷學基本理論的專業英語。
3.3 指導學生形成良好的學習策略
在教學過程中,要求師生的互動方式進行教學,這能激發學生學習動機和學習興趣,不會使學生產生厭煩情緒。除教師改變教學方法,摒棄一味地灌輸知識的陳舊教學方法,更要指導學生形成良好的學習策略。經調查,極少學生能做到課前預習,對所學內容的相關商務知識背景的缺乏,英語語言水平的欠佳,專業課課時的有限,大班教學的設置都是導致該課程雙語教學效果不理想的因素。教師應指導學生要有良好的學習策略,做到課前閱讀中文教材,利用網絡學習資源汲取大量的商務背景知識,形成系統的商務知識結構,改變不良的學習態度,能夠改善“低效”的課堂教學效果。
【摘要】本文從分析國際商務專業目前的教學狀況和專業課程設置狀況入手,討論了目前存在的問題,并以此為基礎從高職國際商務專業課程構建的方向和構建的內容兩個方面探討了高職國際商務專業課程體系的構建。
【關鍵詞】高職 國際商務專業 課程體系
1高職國際商務專業教學現狀
目前高職國際商務類專業教學主要存在以下幾個方面的問題:
(1)學生畢業時的綜合職業素質與企業的需要之間存在著一定的差距,導致學生畢業后不能直接上崗工作,還需要企業培訓一段時間。
(2)專業課的設置與實際工作崗位脫節,教學內容陳舊、教學的資源匱乏、教材老舊,不能體現實際的工作過程,對學生學業成果評價沒有前瞻性,與當今學生的職業發展需要不符。
(3)對實訓實踐環節重視不夠,缺乏與情境相關的、以實踐為導向的、明確的工作過程知識教學,導致學生實踐能力不強、操作技能欠缺的問題,從而影響其順利就業和長遠職業發展。
2 高職國際商務專業課程設置現狀
高職院校國際商務專業課程設置直接關系到該專業的教學質量和效果,進而影響到人才培養質量和學生就業質量。而目前高職院校在課程安排上一般按照本科教育模式,采用按照學科體系設置課程,這就導致在課程設置方面存在只重視理論傳授,不重視技能教育。課程設置不能跟就業方向和社會需求結合,教學過程通常是“灌輸式”教學,評價方式以傳統筆試為主,評價主體和評價標準單一,不利于學生可持續發展等共性問題。具體體現在以下兩個方面:
(1)按學科安排課程,偏重理論知識,忽視實踐能力培養,以考證為導向,重證書,忽視學生綜合職業能力的培養。而反觀用人單位的需求,他們主要著眼于學生所學技能在生產中的運用,更重視畢業生的綜合素質,特別是適應社會和職業的關鍵能力和素質,而學校則重視對學生語言及專業知識的灌輸。
高職院校國際商務專業傳統的課程體系,從層次上采用專業基礎課、專業課、專業實踐課程的三個層次的課程結構,實行三年的在校學習改為兩年半在校學習,最后半年到企業頂崗實習。一般學生一年級在校學習基礎課程和部分專業基礎課;二年級學校課程設置上則以考證為導向,學生學習專業基礎課和考證課程,忽視職業能力的培養;三年級的一個學期僅僅安排一些選修課。這樣的課程設置,突顯“重理論、輕實踐、重證書、輕能力”的問題,導致了學生偏重基礎文化課和專業基礎課的學習,而專業學習和技能實踐的訓練嚴重不足,從本質上講,還是沒有脫離傳統課程教學模式。
(2)課程設置方法過于簡單,不能反映出行業和社會需求的動態變化。一方面課程設置的主體缺乏對行業、社會需求的廣泛調查和綜合分析,很少進行畢業生反饋信息的搜集、整理工作,忽略學習者的學習動機、興趣愛好、現有水平以及對自身學習的預期;另一方面課程設置主體單一,沒有專家的指導、行業人員的介入,師生的參與。此外,在國際形勢日益更新的今天,國際商務活動也有很大的變革。因此國際商務專業的課程設置應緊跟國際商務發展的節奏,應該體現靜態和動態的統一,以適應社會科技的發展,應對產業結構調整引起的工作崗位不斷變化的需要,體現高職院校教育為社會服務的特色。
3、高職國際商務專業課程體系構建
3.1高職國際商務專業課程構建的方向
由于國際商務工作的特殊性,因此在課程設置工程中要重視培養學生的綜合職業能力。如果實踐教學環節與專業理論課之間的界限不明顯,甚至很難區分,就會在教學工程中出現重視理論知識的傳授,而忽視了實踐技能的培養。在實際工作中,用人單位都要求本專業畢業生具備實踐性技術能力、獲取和處理信息的方法、組織與完成任務的能力、協調能力、團隊協作精神、身體心理素質、分析問題和解決問題的能力等綜合職業能力,因此用人單位期望學校教育要與企業實踐結合,學會的不僅僅是知識,更重要的是能力和方法,并且這種能力和方法是具有與企業實際生產過程或商業活動有直接聯系的,能直接應用的,是具有實效性的。因此在課程體系構建時,要注重學習內容不再是脫離具體工作情境和工作過程的點狀的專業知識和操作技能,學習的內容應該是工作,通過工作實現學習。職業教育要想實現以就業為導向,就意味著高等職業技術教育院校的畢業生必須在一定程度上學會工作,即有能力完成企業要求的實際工作任務。不同層次(如高等和中等)職業教育的根本區別就在于其畢業生完成的工作任務的難度不同。實現這一目標的前提是學生有機會在校學習期間,完成一些難度不同的工作任務,從而獲得相關的專業知識和技能,并積累初步的工作經驗。因此,職業教育的教學過程是一個“工作”與“學習”一體化的綜合發展過程。
3.2高職國際商務專業課程構建的內容
1.高職國際商務專業課程體系的整體設計
高職國際商務專業課程w系構建時要考慮以下幾個方面的因素:
(1)在課程設置前,要進行充分的市場調研,以企業的需求為依據確定國際商務專業的人才培養目標,以培養學生綜合職業能力為宗旨,以使學生在步入社會后能夠滿足工作崗位的需求。
(2)課程設計要做到有專家的指導、行業人員的介入,師生的參與,通過召開企業實踐專家研討會,分析、歸納、總結國際商務職業生涯發展階段和各階段的典型工作任務,設計出符合工作崗位需求的學習領域和學習情境學習方案,制訂人才培養方案和一體化課程標準。
(3)高職院校國際商務專業的教材要滿足“工作”與“學習”一體化的需求,因此在編寫教材時要以工作過程為主線、以就業為導向、以綜合職業素質為基礎、以能力為本位、以適應學生終身學習實際需求。
2.高職國際商務專業課程內容
高職國際商務專業課程內容要以典型工作任務為載體、以具有結構完整的工作過程它包括計劃、實施以及工作成果檢查評價等步驟為導向來設計。
在確定課程的學習內容時要著重考慮以下幾個問題:一是要明晰工作對象是具體工作情境和工作過程中的工作對象;二是不同的企業形式對課程內容要求的側重點不一樣;三是讓學生從不同角度了解對工作的要求。有時不同方面的要求會一致,但更多情況是存在各種利益之間的矛盾和博弈,能為學生未來的職業生涯發展提供更廣闊的空間。
3.高職國際商務專業課程實施模式
在課程實施中要,要對各個學習領域進行深入的分析和剖析,要打破傳統的課程實施模式,實施過程要按照工作任務的相關性設置課程,以使得課程實施過程能夠更好地與工作結構相對接,最大限度地培養學生的職業能力和綜合素質 。
在課程實施過程中可以按照以下模式完成項目:明確任務(獲取信息)―制定計劃―實施計劃一評價與反饋,學生可以在真實工作情境中對技術(或服務)工作的任務、過程和環境進行整體化的感悟和反思,實現知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀學習的統一。
參考文獻:[1]崔璨.以實踐為導向的高職高專商務英語專業課程體系構建[J].佳木斯教育學院學報,2013年09期