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(武漢紡織大學服裝學院湖北武漢430073)
摘要:隨著經濟社會的快速發展,現如今人們對服裝的要求越來越高,不再單調的追求好看,而且更注重于健康、綠色、科技、 低碳,這就對服裝行業提出了新的挑戰。順應可持續發展的歷史潮流,服裝領域內也興起了綠色環保的浪潮。從最初的設計裁剪,到面料的選擇以至于到后期的品牌營銷都貫徹這一環保理念,本文則是從服裝設計、面料和品牌營銷三個方面簡要論述可持續發展在服裝領域的綠色表現。
關鍵詞:可持續發展;服裝設計;面料;品牌營銷
一、可持續發展思想對服裝設計的影響
可持續發展是指既滿足現代人的需求以不損害后代人滿足需求的能力。從這一理念進入服裝領域的時候,就不可避免的跟環保聯系起來,許多設計師都致力于綠色時裝的,從不同的風格設計中追求環保和可持續。可是對于服裝設計而言,什么是可持續發展?
一方面服裝設計的可持續理念表現為品質的永恒。服裝設計古奇(Gucci)的創意總監Frida Giannini認為:“高品質的東西經得起時間的考驗――這就是可持續的概念,以你一用再用的經典手袋為代表,可以傳下去,我設計的時候會考慮這個問題”,簡而言之就是反對隨意的鋪張浪費。在國內,每年服裝的需求量是相當大的。據不完全統計,服裝行業都處于慢慢的飽和狀態,即使現在停止生產服裝,就目前產量而言也夠國民穿幾年的了。面對如此尷尬的境地,生產商們還是在絞盡腦汁的催促新的款式上市,這無疑就是一種資源的浪費。
另一方面服裝設計的可持續理念表現為不粗制濫造。近幾年,在服裝領域內一股快時尚的潮流迅速興起。所謂的快時尚是以“快、狠、準”為主要特征的,帶動全球的時尚潮流。快時尚服飾始終追隨追季潮流,新品到店的速度奇快,櫥窗陳列的變換頻率更是一周兩次。與速食年代“求速”的特點如出一轍。流行的快時尚品牌包括ZARA、H&M、中國的37°Love等等。 速度快、超高頻率的更新的快時尚,永遠追隨潮流的特點,則讓追求時髦的人趨之若鶩,扎堆采購。而在這一過程中,對于服裝品質的追求將不再放在第一位。設計師及品牌創建人Oscar de la Renta說:“可持續時裝表明對傳統技術的承諾,不僅僅是藝術和做衣服。我今天的工作方式和50年前在巴黎世家和Lanvin的工作室學習時是一樣的。我們需要保證下一代裁縫制衣的標準,不僅僅是好看,而且做工也要特別好”。設計師、品牌創建人“我不是塑料袋”活動發起人Anya Hindmarch說:“我的詮釋是,采用當地材料,在制造和丟棄的時候不會造成污染,在成為成品之前,減少運輸環節”。因此,要想實現服裝的綠色發展,還是得在款式創新的同時,更加著重服裝的品質。
設計師開始根據生態面料的質地設計服裝。服裝面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一,面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性,而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現效果。在服裝大世界里,新型綠色環保面料日新月異。但是從總體上來講,大都具有穿著舒適、吸汗透氣、除菌防臭、視覺高雅、觸覺柔軟等幾個方面的特點。
二、可持續發展思想與服裝品牌營銷的緊密結合
自上世紀70年代以來,全球范圍內掀起了一場空前壯闊的以環境保護為主題的綠色革命。建設一個可持續發展的社會,協調經濟社會發展和環境保護之間的關系成為本世紀全球性社會改革浪潮中的一個重要主題。可持續發展理念的提出,要求企業順應可持續發展的全球性浪潮,選擇可持續發展的經營戰略。因此,綠色品牌戰略作為一種新的營銷觀念和實現可持續發展的有效手段,無疑己成為現代企業發展與市場營銷的必然選擇。
所謂綠色營銷觀念,是指作為經濟活動的主體企業在經營活動中,按照可持續發展的要求,注重地球生態環境保護、促進生態、經濟和社會的協調發展?!翱沙掷m發展”觀與“綠色營銷”觀的關系雖分別屬于社會發展戰略和企業營銷兩個領域,但它們均產生于資源與環境的被破壞已經危及到人類的生活與生存。為了有利于經濟、人類和環境的協調發展,國家和政府制定了“可持續發展戰略”,而企業則提出了“綠色營銷”,它們是同一時代背景下催生的孿生兄弟?!熬G色營銷”的目標是“可持續發展戰略”目標的主要部分“,綠色營銷”的內容是“可持續發展戰略”的主要方面。也就是說,綠色營銷的目的在于理順企業的經濟效益與自然之間的關系,其主要內容包括加強環境保護,有效利用資源,從而提高經營效益,促進人類身心健康。而這些正是“可持續發展戰略”的主要方面。
總之“,可持續發展”是以資源的可持續利用和良好的生態環境為基礎的,沒有資源的有效利用,沒有環境的妥善保護,即使是人口得到了適宜控制,也不能實現和保持經濟的可持續發展。企業應按照可持續發展戰略的要求,把人口、資源、環境、技術和制度等因素納入到企業決策和管理體系之中,進行綠色營銷,協調好需求、環境、資源和企業經營目標之間的關系,以實現生態、社會、經濟持續發展和企業持續經營的雙重目標。綠色營銷是可持續發展的要求,可持續發展是綠色營銷的理論基礎,可持續發展是綠色營銷的核心概念,綠色營銷是實現市場可持續發展戰略的根本途徑。這將是今后企業發展的重要方向,只有注重可持續發展戰略和實施綠色營銷,才能在經濟發展的同時,為我們的后代子孫留下寶貴的自然資源。
結論
隨著社會的快速發展,消費者對于服裝的需求不再單調的追求好看,而且更注重于健康、綠色、科技、 低碳。而順應可持續發展的歷史潮流,服裝領域的一些列產業鏈都在發生著微妙的變化。設計師對于新款式設計更加注重追求簡約的美觀和精益求精的裁剪;由于天然纖維的增長受到土地資源、自然條件、生長周期等條件的制約;合成纖維受到石油資源和可持續發展的制約這些纖維近幾年的總量一直徘徊不前。棉麻等天然材料則備受消費者的喜愛,另外科技的進步給全球纖維素帶來了深刻的變化,化學纖維對天然纖維的替代性日益增強,比重不斷增加,特別是環保型纖維將大幅增長。 另外一些新型的服裝材料也被快速的研發的推廣;對于品牌的營銷基于綠色環保理念也不再推崇一味的鋪張浪費,而是在重視經濟效益的同時更加注重環境的保護。
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關鍵詞:辦公家具;綠色營銷;環保
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2011)13-0204-02
一、辦公家具行業開展綠色營銷的背景
2010年,中國GDP首次超過日本成為全球第二大經濟體,但同時中國也是第一能源消費大國,而且能耗強度是日本的5倍。2011年是“十二五”規劃的第一年,“十二五規劃建議”的第六點是:加快建設資源節約型、環境友好型社會,提高生態文明水平。這就要求我們樹立綠色、低碳發展理念,加快構建資源節約、環境友好的生產方式和消費模式,增強可持續發展能力以面對日趨強化的資源環境約束。自2008年金融危機以來,國際貿易保護主義蔓延,在國家出臺政策拉動內需的同時,辦公家具企業如何開展綠色營銷,已經成為突破綠色壁壘乃至本行業持續健康發展的迫切需要。
按使用場合的不同家具可分為民用家具和辦公家具。民用家具主要用在住宅和酒店等起居場所;辦公家具主要用于辦公室、學校和醫院等公共場所。與民用家具相比,辦公家具在發展過程中更加注重創新、現代風格以及人體工程學等科技的運用,是了解整個家具行業特點的最佳窗口。改革開放三十多年來,中國已經發展成為世界第一大家具生產和出口國,然而現代市場營銷模式在中國家具企業中的普及和運用仍處于初級階段。傳統家具企業如何突破舊的營銷模式,著眼于可持續發展戰略,積極實施綠色營銷,關系到企業自身的存亡發展以及能否在國際家具市場建立競爭優勢。
二、綠色營銷的基本理論
綠色營銷是指以促進可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一,市場主體根據科學性和規范性的原則,通過有目的、有計劃地開發及同其他市場主體交換產品價值來滿足市場需求的一種管理過程。企業的營銷觀念歷經了近一個世紀的發展,已經由最開始的以產品為導向的階段而逐步演變為以可持續發展為導向的階段。傳統營銷的研究中心是由企業、顧客與競爭者構成的“魔術三角”,研究方法是對三者之間的關系進行協調以獲取最大利潤。為追求利潤最大化,傳統營銷方式往往把生態需要置于人類需求的體系之外,造成了對生態環境的破壞。綠色營銷探討的則是自然生態環境與企業營銷活動之間的關系,是對傳統“魔鬼三角”關系的進一步補充和擴展。綠色營銷的主要理論基礎不僅包括傳統營銷學,還包括可持續發展理論與循環經濟理論。
可持續發展是指既滿足當代人的需要,又不損害后代滿足需要能力的發展。循環經濟是推進可持續發展戰略的一種優選模式,它是指在生產、流通和消費等過程中進行的減量化、再利用、資源化活動的總稱,也就是資源節約和循環利用活動的總稱。傳統經濟活動過程表現為“資源―產品―廢物和污染排放”的單向線性流動過程(即所謂從搖籃到墳墓的過程),正是這個線性過程使經濟和社會的發展難以協調,造成了發展的不可持續性。循環經濟用“資源―產品―再生資源”(即所謂從搖籃到搖籃的過程)的循環發展模式替代了傳統的線性增長模式,使資源得到了有效的利用,同時也保護了環境。循環經濟的建立和發展所遵循的是3R原則,其中減量化原則(Reduce)屬于輸入端方法,其宗旨在于減少進入生產和消費流程的物質量,以預防廢物的生產而不是在廢物產生后治理;再利用原則(Reuse)屬于過程性方法,其宗旨是延長產品和服務的時間強度。資源化原則(Recycling)屬于輸出端方法,其宗旨是通過把廢物再次變成資源以減少最終處理量。中國于2009年1月開始施行《循環經濟促進法》,這標志著中國的循環經濟,已經從最初的理論研究和試點實踐狀態,進入到了制度化的全面推進階段。
三、中國辦公家具行業的營銷現狀
最早把現代辦公家具引入中國的是香港美時(Lamex)家具公司。美時于1977年在香港成立,并從1985年開始進入大陸市場。美時改變了國內辦公家具廠商坐店經營――“坐著等”的單一銷售模式,開創了“走出去”的直接分銷模式:銷售員通過走訪客戶、辦公樓宇開發商、建筑師和室內設計師,和他們建立起合作關系的同時極大地促進了銷售。繼美時之后進入國內辦公家具市場的首先是港資和臺資企業,其中另外一家港資公司“勵致”與兩家臺資公司“震旦”和“優比”就曾經與美時一同被戲稱為中國辦公家具行業的“四大名旦”。后起的中小型市場追隨者紛紛效仿“四大名旦”的生產經營模式并加以改進,逐漸形成國內辦公家具行業“百花齊放,百家爭鳴”的局面。
2006年,美時被全球第二大辦公家具制造商美國HNI公司全資收購,成為辦公家具行業跨國公司對國內企業的第一宗大型橫向整體并購。2007年底,全球最大的辦公家具制造商美國Steelcase公司采用了和HNI同樣的方式完成了對香港歐美辦公家具公司(Ultra)的橫向整體并購,并運用整體并購的優勢把Ultra整合為Steelcase旗下的一個產品系列。2011年3月,全球第三大辦公家具制造商美國Herman Miller公司宣布已達成收購香港POSH家具公司的協議。至此,全球三大辦公家具公司Steelcase、HNI和Herman Miller都選擇了以并購的方式快速進入中國市場。三大巨頭之所以都選擇了并購的方式,其目的在于快速獲得新的經營資源、擴大經營規模和開拓新的市場。
四、中國辦公家具企業市場營銷的必由之路
中國辦公家具企業具有的內部優勢是國內市場廣闊、勞動力成本較低,內部劣勢是很低的勞動生產率與設計能力;外部機會是綠色消費需求的增加、加入WTO帶來的新機會和循環經濟促進法的出臺,外部威脅是加入WTO不利方面的影響、環保壓力和設計能力不足。這些因素決定了中國辦公家具企業必須珍惜低價勞動力成本這一難以長期維持的優勢,充分了解國內市場的消費需求,抓住國家拉動內需的有利時機,創新設計能力,科學地提高勞動生產率,善用加入WTO帶來的有利因素,響應國家建立循環經濟的號召,通過開展綠色營銷來滿足日益增加的綠色消費,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
五、辦公家具企業的綠色營銷策略組合
綠色營銷策略,是指企業從綠色營銷戰略出發,通過市場的細分和定位、產品定位,綜合運用產品、價格、渠道和促銷的4P組合,滿足顧客需求,在市場競爭中獲取市場份額的方法。
1.綠色產品策略。市場營銷研究的對象主要是產品,所以綠色產品策略是綠色營銷的首要策略。綠色產品策略的內容由綠色設計、綠色包裝和綠色標志三個方面組成。(1)綠色設計。傳統設計方法以利潤最大化為目標,不關注產品的制造和使用過程對環境帶來的危害。綠色設計是運用產品生命周期評估技術,對整個生命周期的各個階段進行分析設計、成本評估,并將評估結果用于指導設計和制造方案的決策,將面向不同階段的現代設計方法統一成為有機整體。在辦公家具綠色設計過程中需要考慮的因素主要有:1)原材料的綠色化。2)設計面向制造與裝配。3)設計面向拆卸。4)生命周期評估技術。(2)綠色包裝也被稱作包裝綠色化,是指無害少污染的符合環保要求的各類包裝物品,包括環保和資源再生兩方面的含義。包裝綠色化起到宣傳、引導綠色需求的作用,是強有力的一種綠色化營銷手段,綠色包裝運用得當,就能夠增強企業產品的吸引力,并能夠大幅度提升企業的綠色形象。(3)綠色標志的頒發部門是政府機構或者社會公共團體。綠色標志具有重要作用,它是社會認可企業并證明企業的行為符合環保標準的一個重要依據,是企業被社會廣泛認可的“綠色通行證”。環境標志認證制度的實施,其目的是控制產品從設計生產到使用,再到廢棄處理以至最后回收再利用全過程的環境行為。國家環保總局于2004年頒布了關于辦公家具的《環境標志產品認證技術要求》。它制定的基本宗旨是把辦公家具在生產使用過程以及后階段的處理過程中對人類健康和環境造成的影響降到最低。
2.綠色定價策略。“綠色價格”對中國辦公家具企業來說是一個全新的概念。綠色價格是指附加了開發綠色產品的知識、勞務和物質投入而高于傳統產品價格的價格。對產品綠色價格產生主要影響的因素是社會成本,它同產品的企業成本(產品的自身成本)一起,成為綠色辦公家具制定產品價格的最低限度,也是辦公家具企業能夠進行日常經濟活動的基礎。決定辦公家具產品綠色價格高低的另外一個因素,是產品能夠給顧客帶來的商品效用,也即綠色辦公家具能夠從多大程度上來滿足用戶的需求或者偏好。影響辦公家具綠色定價的因素主要包括綠色需求和綠色成本,綠色競爭以及營銷目標、其他營銷組合因素。通常說來,有綠色需求的消費者一般比較認可綠色產品具備更高的價值,對綠色辦公家具的價格敏感度相對較低,心理上能夠接受相對較高的價格。但另一方面消費者總是希望能夠買到更加便宜的產品,所以對綠色辦公家具的價格控制顯得十分重要。綠色價格機制在中國辦公家具企業中的構建,對于辦公家具企業實施綠色營銷這一過程有非常重要的意義。第一,價格的綠色化是促進企業實施綠色營銷的基本動力;第二,價格的綠色化可以合理配置原料等資源,并大幅度提高資源的使用效率;第三,價格的綠色化還能夠加強企業的綠色形象建設,有利于辦公家具企業對綠色壁壘的突破。
3.綠色分銷策略。綠色營銷渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關鍵,辦公家具企業應當把握好以下幾個方面:(1)產銷一體化的原則。(2)強調個性和共性的結合。(3)層次化和針對性。
4.綠色辦公家具的傳播策略。營銷傳播是吸引并促成潛在的消費者實施購買行為的過程。在營銷過程的最后環節上,怎樣順利地傳播綠色產品及其所包含的價值,成為決定整個綠色營銷成敗的關鍵步驟。綠色傳播的主要內容有以下幾個方面:(1)確定綠色營銷的傳播目標。(2)確定綠色營銷傳播所需資金。(3)識別和確認目標受眾。(4)搜集和整理信息。(5)選擇營銷信息的傳播方法。(6)營銷信息傳播渠道的選擇。
參考文獻:
關鍵詞:飯店;非價格競爭;營銷策略
由于近年來國際旅游與國內旅游迅猛發展,飯店以快于客源上升的速度在全國各地迅速崛起,大中型飯店已遍及大中小城市,其中也有為數不少的合資飯店。這使今天的飯店業成為競爭最激烈的行業之一。飯店業要適應市場的發展變化就必須十分重視市場研究,不斷推出新的營銷舉措,使我國的飯店業的整體水平再上一個臺階,從而更好地迎合我國旅游業總體跨越式發展的大趨勢。
1對市場營銷組合策略的認識
營銷是一個系列的過程,包括制定服務產品計劃,確定合適的營銷點,定價和對產品進行促銷以及吸引足夠的消費者或用戶,并通過交換使雙方的需要都得到滿足,從而實現產品的銷售目標。同樣,飯店的營銷工作也是一個相當系統的工作,它貫穿了飯店產品設計、生產、銷售的全過程。市場營銷組合就是對飯店可控因素進行最佳組合和運用,以適應市場環境不斷變化的營銷戰略。市場營銷組合的基本要求及目的,就是要用最合適的飯店產品及服務,最合適的價格,最合適的銷售方式和渠道,最合適的促銷方法及最佳組合,最好地滿足賓客的需求,以取得最佳經濟效益。
2非價格競爭營銷組合策略的重要性
目前,飯店市場為??驮磽屨际袌龇蓊~,降價讓利的現象比比皆是。價格競爭本是市場經濟的必然現象,適度的價格競爭不僅可以控制價格上揚,還可以給飯店業帶來壓力和動力,促使其努力提高服務質量。但是過度價格競爭則背離了價值規律,背離了競爭的基本原則,也不利于整個行業健康有序發展。
非價格競爭是企業運用價格以外的營銷手段,使本企業產品與競爭產品相區別,并使之具有差別優勢,以推動產品銷售的競爭方式。在現代市場經濟條件下,非價格競爭已逐漸成為市場營銷主流。隨著社會的進步和生產的發展,消費者的注意力已不僅只是停留在商品價格上。不再是價格越低廉越暢銷,而是越能滿足某種特定需要的產品越好銷。因此,飯店業中的非價格競爭是更高層次上的競爭,非常有必要對非價格競爭營銷策略進行深入研究探討。
3非價格競爭營銷策略的主要內容
3.1實行差異化策略
避開價格戰最佳、最有效、也是唯一的辦法就是采取差異化策略。顧客需求的多樣性,必然產生市場需求的差異性。飯店可通過把理論識別系統、行為識別系統、形象識別系統有機結臺起來,建立一整套能夠廣泛而迅速傳播的識別系統,凸現飯店與眾不同的形象,且這一形象又是競爭者不易抵毀和仿效的。縱觀世界知名企業,沒有哪個企業會追求在產品和服務上與其競爭對手相同,他們都會從自己的產品或服務中,去尋求與對手的不同與差異。如凌志公司挑戰奔馳公司就是一個典型的案例。凌志稱自己的產品與奔馳產品是“同樣的性能,一半的價格”,“選擇凌志——聰明的用戶”。面對凌志的挑戰,奔馳從容不迫進行反擊,它告訴消費者在凌志車上是無法找到在奔馳車上的那種感覺,奔馳是身份地位的象征。正是因為奔馳車長期以來對這一突出差異特征持之以恒的追求,且將這一觀念深深根植于消費者心中,使之在凌志的挑戰面前仍占主動地位。相同相似的產品難免陷入價格大戰的旋渦。因此在競爭中,飯店應有另辟群蹊徑、出奇致勝的能力。通過差異化的產品與服務,給顧客留下深刻的印象,留下美好的回憶,從而提高顧客的回頭率和忠誠度,使自己在競爭中贏得主動。3.2注重品牌管理
打造一個成功品牌的關鍵是對品牌進行長期的品牌管理。飯店品牌管理應是著眼于飯店的長遠利益,其過程就是飯店品牌資產的動態積累過程,其最終目標是形成“品牌資產”。品牌的發展要依靠管理,利用管理來規劃、推出優質產品或服務,科學合理地開展品牌營銷,解決和處理品牌發展過程中新出現的問題和矛盾,實現飯店品牌的發展壯大與長盛不衰。國外的一些著名品牌從創立到發展無不依靠管理。國際品牌飯店歷經幾十年風雨不變,最重要的就是自始至終強化品牌管理。加強飯店品牌管理,首先,要建立一套科學的、規范的管理制度和體系,在飯店品牌的建設發展中,要嚴格按照飯店服務標準體系來進行管理和建設。其次,在危機事件發生前要建立危機預警系統,重在防范。再次,開展飯店內部營銷,夯實飯店品牌建設的基礎。主要通過進一步確立顧客導向的服務觀念,整合所有與管理相關的環節,鼓舞員工士氣,加強各部門之間的協作與溝通,以達到樹立品牌形象的目的。如麗茲·卡爾頓飯店從內部營銷人手,明確提出:“照顧好那些照顧顧客的人?!豹?/p>
3.3開展綠色營銷
綠色營銷要求企業不僅僅要從企業自身的利益出發,更要從社會的長遠利益——人類社會可持續發展的角度出發來開展市場營銷活動。綠色營銷不僅僅要尊重現代人的消費權利,滿足消費者的需要,提高人們的生活質量,更要為我們子孫后代的生活環境和經濟發展負責,解決“代際間”的社會發展平等問題,它追求的是社會發展可持續性。在綠色營銷觀念的指導下,對人類以往的消費觀念要進行重新審視,節約資源,保護環境是全社會所有消費者的共同責任,也是企業為社會應盡的義務。
綠色營銷在實施中要堅持的原則是:(1)減量化原則。即減少物質和能源的投入,減少廢物的排放,提高環境效益;(2)再使用原則。使用無污染或再生用品,節約資源,減少污染;(3)再循環原則。將使用后的物品回收利用,使之成為再生資源;(4)替代原則。即用資源相對豐富的產品替代資源短缺的產品。
目前我國一些飯店已經開始實施綠色營銷戰略。許多飯店在客房里都放置了“環保宣傳卡”以減少各種織品的洗滌,有的企業已經向一次性用品告別。
3.4推行網絡營銷
網絡營銷無論是信息交流便利性,還是營銷策略的可操作性都具有傳統營銷無法比擬的優勢,它不同于傳統的營銷方式,是一種以網絡技術為基礎的全新的營銷形式。
(1)提高飯店員工的素質,配備專門的網絡營銷人員。飯店網絡營銷上高科技的應用,必須有專業素質的技術人員專門從事網絡營銷,負責從網絡的建設到網頁的設計、內容的更新以及日常維護等各個方面。
(2)提高飯店網頁的易搜索性,充實飯店網頁內容。網頁能夠給人帶來視覺最直接的感受,在飯店的網頁上瀏覽的內容是否能夠引起消費者的注意,能否吸引消費者對于飯店來說至關重要。尤其是飯店主頁的制作是否精美,內容是否新穎、有特色,這是吸引消費者的主要內容,也會影響到消費者是否會繼續瀏覽下去。因此,內容和版面設計要簡潔明了,突出顧客最關心的問題,使他們能夠很方便的找到他們想要了解的東西。企業可以通過網站與客戶對話,加強賓客關系,迅速反應市場需求,調整營銷戰略。飯店企業的經營信息也可以在最短的時間內出去。
關鍵詞旅游飯店綠色營銷策略
21世紀是可持續發展的世紀,越來越多的人們在生產和消費過程中關注資源與環境保護。綠色時代的到來對世界各行業發展產生了巨大影響,飯店業也不例外。我國可持續發展戰略,從政策上、法律上對我國飯店的經營行為作了規范,要求飯店必須實現營銷綠色化;國際環境保護的潮流也對我國飯店產生重大沖擊,要求飯店按國際環境標準從事營銷。實施綠色營銷是21世紀國際營銷戰略的大趨勢,也是我國旅游飯店可持續發展的必由之路。
1綠色營銷策略概念
綠色營銷這一概念是在20世紀80年代提出的。關于綠色營銷,各企業對之尚未有統一的規范,理論界對它的確切定義也未有統一的表述。歸納起來各種觀點都認為綠色營銷包含兩個層面的意思:其一是對企業自身而言的,即微觀層面的,是為了企業的利益;其二是對全社會而言的,即宏觀層面的,涉及道義問題??梢姡婧偷懒x決定了綠色營銷的動機和行為的多層次性。
從道義層面來看,綠色營銷強調在營銷過程中注重地球生態環境保護,注重全社會的全局利益,促進宏觀的社會經濟和生態的協調發展,而不是只著眼于企業本身。從利益層面來看,企業實施綠色營銷符合消費者的綠色消費需求,有利于降低成本,有利于在競爭中獲取差別優勢,從而獲取更多的市場機會,占有更大的市場份額,相應獲得更多的利益。同時,綠色營銷亦有助于提升企業的良好形象,有利于企業的長遠發展。
2飯店業實施綠色營銷戰略的必要性
2.1有利于旅游飯店占領市場和擴大市場銷路
隨著公眾環境意識的增強和生活水平的提高,人們逐漸認識到,追求物質享受,過度地消費自然資源將加深這個星球和人類自身的危機。以保護環境為特征的綠色消費正影響著人們的消費觀念和消費行為,成為一種新的時尚。世界各國連年掀起綠色消費的。飯店通過綠色營銷,提供消費者所需要的綠色產品,滿足消費者的綠色需求,可以擴大市場占有率,促進飯店占領市場,使飯店發展前景更廣闊。
2.2可以營造綠色文明,促進旅游飯店企業塑造綠色文化
綠色營銷可以推動新型的綠色文明的發展,綠色文明是一種以追求環境與人類和諧共存和發展的新型文明。通過綠色營銷的活動,可以協調“企業——保護環境——社會發展”的關系,使經濟發展既能滿足當代人的需要,又不至于對后代人的生存和發展構成危害和威脅,而是促進社會文明的進步。通過實施綠色營銷戰略,旅游飯店企業家得到良知的安慰和道義的滿足,旅游飯店成員也會為自己是其中的一員而感到自豪和滿足,而消費者也會由于自己的綠色消費行為,幫助了飯店綠色營銷的最終實現而感到滿意。飯店業通過實施綠色營銷使全體員工樹立綠色營銷觀念,并在此觀念指導下實施綠色產品的研究開發和生產,在飯店業內部營造清潔、綠色、環保、安全的工作環境,有利于保護企業職工身心健康,更有利于培育飯店業“綠色文化”。
2.3有助于旅游飯店提高經濟效益
綠色營銷的過程就是飯店努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少污染環境或不污染環境,實現可持續發展的集約化經營的過程。通過這種過程,飯店可以從比較深的層次來考慮技術開發和產品更新換代,提高飯店經濟增長的質量。同時,隨著消費者綠色環保意識的增強,購買綠色產品成為時尚和趨勢,通過實施綠色營銷則有利于飯店占領市場、擴大飯店的市場份額。
3我國旅游飯店業實施綠色營銷戰略策略探討
3.1創建綠色企業文化,培育飯店業員工綠色意識
綠色意識即是“保護環境,崇尚自然,促進可持續發展”的環保意識。創建綠色企業文化是飯店業實施綠色營銷戰略的先導,是培育員工綠色意識的重要工具。企業文化是一個企業在長期的生存和發展中所形成的為廣大員工共同遵守的奉行的價值觀念、基本信念和行為標準,具有導向、約束、凝聚、激勵、輻射等功能。綠色企業文化以崇尚自然、保護環境、維護生態環境、降低能源消耗、促進資源持續利用;節約光榮,浪費可恥,以社會持續發展為目標,以系統思考為原則,綜合考慮飯店的經濟效益、社會效益、環境效益為基本特征。綠色企業文化要求飯店必須履行社會責任和義務,切實做到節約資源,保護自然環境及社會生態平衡。飯店業實施綠色企業文化能最大限度地凝聚飯店業員工,使他們牢固樹立綠色意識并在日常生產經營活動中餞行綠色企業文化,為飯店業實施綠色營銷戰略提供重要的人員保障。
實施飯店綠色企業文化,第一要積極造就企業模范人物,模范人物是飯店員工學習的榜樣和動力。要善于發現和挖掘飯店中貫徹企業文化突出的員工,并要大力進行表彰和宣傳。第二,要創立飯店企業文化禮儀。要在飯店中創立工作慣常禮儀、紀念性禮儀等。第三,利用內部非正式溝通網絡。創立飯店業綠色企業文化要發揮非正式組織的作用,積極構建飯店業內部非正式溝通網絡,使飯店業員工更好地接受綠色企業文化。最后,要在飯店業內營造飯店綠色企業文化氛圍,使廣大員工能真正溶入到綠色企業文化氛圍中去,培養自己的綠色意識并真正貫徹綠色意識。培育飯店業員工的綠色意識同時還要求飯店業員工要轉變兩種觀念,一是旅游業是無煙工業,不會污染環境,二是環境投資會增加飯店負擔,影響飯店經濟效益。創建綠色飯店先期需要較大的投資,高額的投入又使得飯店綠色產品和服務的價格偏高,這對于飯店經營者和消費者都難以承擔。飯店綠色之路似乎是賠錢的買賣,但事實并非如此。實施綠色管理是創建綠色飯店的主要內容之一,通過減量化原則、再使用原則、再循環原則和替代原則,可以使飯店的經濟效益和環境效益最優化。
3.2設計綠色組織結構
設計綠色組織是飯店業實施綠色營銷戰略的制度保障。由于環境責任需要組織內所有成員共同承擔,因此需要各部門間的緊密合作與交流。在飯店外部,飯店與顧客、供應商的關系不僅是產品供應與消費的關系,而且更是交流與合作的關系,都需要可持續發展,都需要重視環境績效,所有這些都要求飯店對舊的組織結構進行變革,以使飯店的組織結構更加柔性化、網絡化和決策權的分散化。加強綠色管理,飯店應在董事會設置環保董事,具體負責有關環保方面的一些事務,定期進行環保分析,監督環保經營戰略與目標的落實,為公司雇員和管理人員提供環保培訓;設立“綠色經理”或可持續發展小組,以負責管理飯店的環保政策與實踐。
3.3推出綠色產品,提供綠色服務
推出綠色產品飯店的主要有形產品是客房產品和餐飲部供應的菜肴和飲料。因此,推出綠色產品主要是指推出綠色客房和綠色食品。
(1)開辟“綠色客房”?!熬G色客房”是指講究環保的客房,當然客房的物品應盡量包含“綠色”因素,如床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品;肥皂宜選用純植物油脂皂;另外客房應擺上一兩盆植物,使客房有生氣、有春意。同時引導入住客人成為資源的節約者、環境的保護者。客房使用的物品要盡可能地反復使用,把一次性使用變為多次反復使用或調劑使用;延長物品的使用期,推遲重置時間,凡能修理的就不要換新的,決不要輕易丟掉,可將有些用品及其包裝當作一種日常生活器具來設計,而不是用完之后一扔了之。如飯店為客人一天一換床單、毛巾等棉織品,為此飯店每天有大量的床單、毛巾等棉織品要洗滌,用水量大大增加。而在不影響衛生標準的情況下,可以鼓勵客人反復使用床單等用品,從而減少用水量和對水的污染。
(2)創辦“綠色餐廳”。第一要使用“綠色”蔬菜。肉類和其他綠色食品,即無污染、安全、優質的蔬菜、食品。為確保“綠色”蔬菜、肉類的供應,應借鑒麥當勞、肯德基的做法,設立專門的生產基地,一個地區的幾家飯店可聯手開辟;二是不食用珍稀野生動植物及益鳥、益獸。傳統菜肴中因珍稀動植物而揚名的,應研究出它的替代品。
關鍵詞:服務營銷形象營銷綠色營銷整體營銷關系營銷
下面介紹的市場營銷方法,主要是近幾年來西方發達國家特別是國際知名企業在市場營銷方面成功的經驗。這些營銷方法,有的屬于傳統市場營銷理念,有的屬于現代市場營銷理念,但都是當前我國企業在經營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業根據自己生產、管理和經營的實際情況,針對目標市場和目標顧客的特點,有選擇地恰當運用,就一定能夠取得良好的效果。
一、服務營銷
服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網絡化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、制造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,即企業如何提供商品,如何服務顧客。服務競爭把企業之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領域。現代市場競爭就是高科技含量的優質產品+優質服務的競爭。對我國企業來說,服務營銷的意義越來越重要。服務相對于商品、資金、經營設施等硬件要素來講,可塑性、可控性更強,企業不僅可以通過加強質量保證體系,改善售前、售中、售后服務的方式和質量,努力提高企業的服務水準。更重要的是,各個企業一定要根據自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務于顧客。
二、形象營銷
企業形象就是經營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統一,也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。隨著商品的日益豐富,生活質量的提高和競爭的白熱化,消費者購買商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出。企業要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀念,在企業關系者中樹立良好的企業形象。形象營銷就是把企業通常的商品營銷組合與經營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內具有導向、凝聚和激勵功能,使企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致,充分發__揮員工的積極性與創造性;對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應用于服務行業,如零售、餐飲、美容美發、醫療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融于企業的營銷管理中,要求企業制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是充分考慮環境保護問題,體現了強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態環境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費者保護自身健康,維護生態平衡及保持社會經濟持續發展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內蓬勃發展起來。據估計,到2000年,全世界綠色消費的經濟規模將達到3000億美元。綠色消費運動的迅速發展,潛在市場規模的巨大,直接導致了企業在生產經營中將環境保護和維護生態平衡列為優先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應運而生。綠色營銷要求企業在產品開發、價格制訂、產品分銷、產品促銷等方面充分考慮環境保護要求,盡可能開發出“綠色含量”高的產品來。綠色營銷的過程比較復雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息;擬定綠色計劃;進行綠色定位;制定綠色價格;建立綠色渠道;開展綠色促銷;塑造綠色形象;加強綠色管理等。可以肯定的是,在21世紀,綠色產品是一種市場前景非常廣闊、極具開發潛力的產品。無論是國內市場還是國外市場,消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后,是否會對環境造成損害,能否回收再利用。在有的發達國家,不具有環保特點的產品已經禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒;含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產和銷售。從市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現,綠色營銷將成為營銷發展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學菲利普•科特勒教授提出的。他認為,企業的市場營銷活動應包括構成其內部、外部環境的所有重要行為者,即包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構成:(1)供應商營銷。在供應商的選擇上,企業要制定嚴格的詳細的具體標準,包括生產技術水平、管理水平、商品質量、財務狀況、時間觀念。(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作,給分銷商在經營方法、營業設施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面大力支持;負面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購物時的首選。(3)最終顧客營銷。它有兩個方面,一是傳統的針對目標顧客的銷售,二是主動引導顧客。(4)企業職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓,樹立他們的市場觀念和顧客觀念;另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求。(5)同盟者營銷?,F代企業在經營中要與原輔材料和零部件商、經銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務部門、外貿部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業或政府職能部門打交道,企業必須建立并維持與他們的良好的合作關系,生產經營才能健康順利進行。(6)財務公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務所對公司的財務進行審計,并出具有法律效力的審計報告。(7)大眾營銷。(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規、制度、條例等,往往對企業的生產或經營產生很大影響。(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關系營銷
關系營銷是以管理企業的市場關系為出發點的。它的核心思想是建立發展良好的顧客關系,使顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。關系營銷觀念認為,建立和諧有利的商業關系,需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷適合于商業、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產業,它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立消費者數據庫,使企業能夠準確掌握消費者的有關信息,使商品能夠準確定位,同時,使企業的促銷工作更具針對性,從而提高營銷效率。企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法,對顧客進行主動管理。
此外,現代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式,由于篇幅所限,不能一一介紹。
參考文獻:
[1]鐘育贛.市場營銷方法的新發展.南昌大學學報(社會科學版).1994.6
企業開展綠色需求激勵的對策建議
1、強化現有綠色產品的功能,并積極開發適銷對路的綠色新產品。因此,企業應根據綠色需求信息,以綠色科技為依托,不斷充實、突出、完善已有綠色商品的內涵,在提高產品質量、改進功能上下功夫,并逐步增加綠色商品的種類和品種,擴大規模,在滿足現有綠色需求的基礎上創造出新的綠色需求。
2、根據消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質提高的幅度和環保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產品價格的理解。有些產品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農產品;而有些產品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。筆者認為,對前一種“利己型”綠色產品可以采用高價位的“撇脂定價”策略。這首先是因為它與使用者利益增加直接相關,高價有其市場基礎,其次是高價位對綠色產品會起到一種“顯示”作用,有助于與其它產品的“差別化”。對后一種“公益型”綠色產品應采用低價位的“滲透定價”策略。由于該類產品不能直接增加使用者自身的利益,高價位只會限制其市場銷售。盡管汽車的尾氣污染、氟利昂對臭氧的破壞與產品使用者也有一定的關系,但這種關系是比較間接化的。如果這類產品的價格明顯高于原有產品,消費者不會主動選擇,因此只能是“低價滲透”,用低價來引導消費者采用。
其次,為了進一步擴大綠色需求規模,企業還應通過努力控制成本來降低綠色商品的價格。
(1)爭取獲得各種有形無形的優惠政策,如財政和信貸優惠政策等。
(2)利用資源優勢,降低投入。如把產地設在邊遠山區、經濟不發達地區,不需投入許多資金用于防治污染,卻能生產合乎標準的綠色產品。
(3)廢舊物品的回收利用。途徑有二:一是對本企業廢棄物的資源性利用開發,化害為利;二是企業之間互利合作,將對方的廢棄物作為自己的原材料或能源,變廢為寶。如柯達公司生產的“綠色相機”,86%的零部件能重復使用,大大降低了該產品的生產成本,提高了其在市場上的競爭力。
(4)提高原材料及能源的使用效率,降低使用量,實行集約化經營,節約成本。
3、建立暢通的綠色渠道。綠色渠道暢通與否決定著消費者是否能夠放心、便利、及時地買到所需的綠色產品,因此是綠色需求激勵的關鍵。因此,企業要加強綠色渠道的建設,首先要以豐富的商品組合、較高的可信度和合理的功能價格比,贏得流通企業的積極配合,提高綠色商品在各個城市的商場、超市及便利店的上架率,使綠色商品對于消費者而言是垂手可得,而非遙不可及。其次,企業應選擇具有綠色信譽的中間商,如關心環保的中間商,借助該中間商本身的良好信譽,推出綠色產品。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的,而且相互補充的非綠色產品,便于中間商虔心地推銷企業綠色產品。最后,企業還可以設立綠色產品專營機構,如綠色商店、綠色產品專賣店、專柜等,以回歸自然的裝飾為標志,招徠顧客。
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關鍵詞:綠色管理;企業可持續發展;綠色營銷;綠色認證
近年來,企業為了自身的發展,忽略了對環境的保護和對資源的節約,破壞了社會可持續發展的條件,使經濟效益、社會效益、環境保護效益三者無法達到統一這是目前必須解決的一個問題。在這種情況下,綠色管理的提出與發展,將成為企業可持續發展的新戰略。
一、綠色管理的含義
“綠色”是一個形象用語,泛指保護地球生態環境的活動、行為、計劃、思想和觀念等。所謂綠色管理,就是企業根據經濟社會可持續發展的要求,把生態環境保護觀念融入現代企業的生產經營管理之中,從企業經營的各個環節著手控制污染與節約資源,以實現企業的可持續增長,達到企業經濟效益、社會效益、環境保護效益的有機統一。
二、綠色管理與可持續發展的關系
(一)綠色管理可以使企業降低環境污染、減少資源浪費,實現企業可持續發展
在風靡全球的綠色浪潮中產生的企業綠色管理是企業適應經濟社會可持續發展的要求,把節約自然環境、保護和改善生態環境、有益于消費者和公眾身心健康的理念貫徹于企業經營管理的全過程和各個方面以實現企業的可持續成長。其實質是在企業管理中必須正視和處理好企業、自然、社會三者之間的關系,實行企業、自然、社會和諧發展。
(二)綠色管理能夠使企業開辟新的市場、增強其發展潛力,實現企業可持續發展
1•在全球性以保護人類生態環境為主題的“綠色行動”浪潮中,消費者逐步意識到其生活質量及生活方式已經受到環境惡化的影響,身體的健康已受到污染的威脅,對無污染、有利于身體健康的綠色產品的需求欲望與日俱增,這就引發了綠色商機的無限潛力。在中國社會調查事物所(SSTC)的調查中發現,有30%的消費者愿意購買“綠色建材”,有40%的消費者愿意購買綠色服裝,在37.9%的購買過綠色產品的人當中,有15.2%的人認為中國的綠色產品的品種還不夠豐富,尚不能滿足消費者的需要。因而我國具有巨大的綠色消費市場。
2•我國已經加入WTO,國際市場的開放將會給我國企業帶來巨大的商機,但“綠色壁壘”將是一個巨大的阻礙,實施綠色管理是解決其問題的主要途徑。所以,實施綠色管理可以面對綠色商機開辟新的市場,尋找新的企業經濟增長點,增強企業發展潛力,這是實現企業可持續發展的重要途徑。
三、企業實施綠色管理的具體措施
(一)進行全員教育,樹立綠色經營理念
實施綠色管理涉及到企業生產經營活動的每一方,需要企業全體人員的積極參與。進行全員教育,不僅對樹立企業綠色經營理念有幫助,還有助于全社會人口素質的提高,使人們在思想中樹立保護環境節約資源的意識。在社會中,人是主體,只有人的環保意識提高了,我們的社會才有希望,企業的綠色經營思想才能樹立,從而才能為實現企業可持續發展提供良好的基礎。
(二)使用綠色技術,開發綠色產品
綠色技術是指能夠節約資源、避免和減少環境污染的技術。綠色技術可分為末端處理技術和污染預防技術。綠色技術是解決資源耗費和環境污染產生的主要辦法,它可以為企業帶來效益和增強競爭力,是建設綠色企業的關鍵。綠色產品的開發是企業履行環保義務的關鍵所在,也是綠色管理的支撐點。所謂綠色產品不僅指純天然物品及其加工品,還包括綠色生產的初級品。即指從生產到使用、回收處置的整個過程,通過對某些環節的改造,使其產品對生態環境無害或危害極小,符合特定的環保要求。
綠色技術及產品的開發在我國已有很多成功的案例。如:上海夏普集團通過不斷的技術開發使其空調生產有了突破性進展。夏普最先在國內批量生產上市的變頻恒溫系列空調,就是從節約能源、減少污染的角度出發,采用變頻壓縮機技術,通過模擬電腦控制,將電能的消耗與室內溫度控制在最佳范圍內,與其它產品相比其用變頻恒溫技術的空調可節約大約30%左右的電能。并且環保可回收材料更為其創造了良好的綠色形象,使其空調在國內市場增加了3%的份額,出口額增加80%,創造了良好的經濟效益。
(三)推行綠色生產
綠色生產又稱清潔生產,是指以節能、降耗、減污為目標,以技術、管理為手段,通過對生產全過程的排污消除和減少對人類健康和生態環境的影響,從而達到最大限度地防治工業污染、提高經濟效益,實現企業可持續發展。清潔生產是降低環境污染、減少資源浪費的重要手段,在當前我國企業所面臨的改革中起重要作用,它決定著我國環境的改善,是目前我國企業能否從污染嚴重的傳統經濟向高、清、新型經濟轉變的關鍵,是企業實現可持續發展的重要環節。上海夏普電器對第一工廠空壓機房的改造是運用空氣動力學原理,改變通風方向,同時選用環保節能型電機,采用控制電機的使用時間等措施,不僅清潔了能源,減少了環境的污染,而且一年可節約近3萬元電費。對第二工廠變電設備的技術調整和改造,估計每年可為公司節約近50萬元的電費,為企業可持續發展做出了重大貢獻。
(四)展開綠色營銷策略
所謂綠色營銷,是以常規營銷為基礎,把消費需求與企業利益及環保利益三者有機統一起來,是一種較高級的社會營銷。綠色營銷較社會營銷更重視環境保護。綠色營銷的主要內容是開發綠色產品、設計綠色包裝、建立綠色分銷渠道、開展綠色促銷及銷售服務等。國家和政府制定的“可持續發展戰略”和企業實施綠色營銷”是使經濟、人類和環境得以協調發展的孿生戰略措施,不可或缺。實施“綠色營銷”,企業一方面可通過自身的綠色形象在國際市場環境中提高產品的競爭力;另一方面也承擔著相應的社會責任,對公眾的消費行為起著導向和強化作用,有利于提高全民環保意識。綠色營銷是開拓綠色產品市場的重要手段,是企業實現新的經濟增長點的關鍵,是實現企業可持續發展的重要方法。超級秘書網
(五)取得綠色認證
取得綠色認證是綠色管理的內在要求,它標志著企業實施綠色管理的成果,是社會對企業環保行為的認可及權威的書面證明,也是實現企業可持續發展的必要措施。所謂綠色認證是指有關政府部門或權威機構對那些從開發、生產、使用以及回收的整個過程都符合特定的環保要求,對生態無害或危害極小,并有利于資源的再生與回收的產品給予的具有權威性的認證證書。對企業而言,綠色認證的重要性主要表現在:
1•綠色認證是市場的通行證,是打破綠色壁壘的重要手段。綠色壁壘的主要表現形式有綠色關稅制度、市場準入制度、綠色技術標準制度、綠色環境標志制度等,它作為一種全新的非關稅壁壘,對我國的產品出口已構成了嚴重的威脅。
2•綠色認證是企業的綠色形象,有利于增強企業的市場競爭優勢,產品有了通行證,才能走向國際市場。綠色標志是經權威機關審查的對產品環境性能的公證評價,其標示于產品或產品包裝上,不僅為消費者選購商品提供了準確、可靠的綠色信息,而且提升了企業綠色形象及產品的綠色形象,增強了企業的競爭優勢,為企業可持續發展提供了良好的空間。
3•綠色認證有利于企業從根本上轉變生產經營模式。申請綠色認證的過程是企業節能降耗、實施清潔生產的過程,因而有利于企業將生產經營方式從粗放性轉變為集約性和可持續性。
我國已加入WTO,國際化大企業將很快進入我國市場,而廣大的國際市場需要我們去開拓。如何抵御強敵、打入國際市場是關系到我國企業可持續發展的大問題。實施綠色管理不僅可以從源頭上減少企業對環境的污染,增強全民環保意識,實現自然與社會的可持續發展,還可以幫助我國企業改良技術,生產新的產品,增強企業競爭力,使企業能夠在機遇與挑戰并存的形勢下,抓住機遇、應對挑戰,獲得更廣闊的市場,實現企業可持續發展。
參考文獻:
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〔2〕任飲.中外環境標志的比較〔J〕.中國環境科學,1999,(2).
〔3〕陳柳欽.21世紀管理新尚———綠色管理〔J〕.經濟管理,2002,(1).
關鍵詞:生態時代;綠色服裝;保護環境;理念;服裝設計
一、前言
生態設計―EeologicaalDesign,可縮寫為ED亦或是GD。具體意思為:為了最大限度的降低設計的產品對環境等的危害而進行的有設計階段就開始的對各種環境危害因素進行考慮,然后進行產品設計,對產品的功能與環保性進行使用周期的特殊設計,確保產品的實用性與環保性。綠色服裝設計作為一個較為新鮮的領域,伴隨著人們綠色生活的要求不斷提高,受到了更多的重視,以下就對綠色服裝設計的相關內容進行簡單的分析介紹。
二、綠色服裝設計的理念和主要內容
(1)綠色服裝設計的內容
綠色服裝設計的內容主要包括五個方面:(1)在選擇材料時首先考慮選擇節約資源的環保材料,并對材料的可回收性進行充分考慮,提升產品循環利用性質,降低服裝材料的造價,這是生態時代下綠色服裝設計的最基礎工作。(2)加大綠色設計理念的推廣,并從生態環境保護的方面將綠色服裝設計理念落到實處。逐漸建立起全行業的生態環保的理念,提升產品的經濟效益與環保性能。(3)認真評估服裝設計的成本,最大限度節約成本,為我國建設節約型社會做出貢獻。(4)不僅在產品材料上做到綠色環保,在包裝上也推行綠色包裝理念,為企業營造良好的形象,減少環境污染,為環保做出貢獻,提升企業的核心競爭力。(5)在產品營銷上實施綠色營銷。要想提升生態環保事業的發展,面向社會普及綠色消費理念非常重要,將普通大眾的綠色環保消費習慣培養起來,創建綠色的產品消費平臺,可以很好地推動我國的綠色服裝行業的穩步健康發展。
(2)綠色服裝設計的理念
現在工業發展導致全球生態環境不斷惡化,這就使得綠色服裝設計理念應運而生,綠色服裝設計理念是以環境屬性作為設計的終極目標,在實現服裝設計滿足大眾需求的前提下,實現人與自然的和諧發展,這也是現在生態環保大環境下的重要的設計方式。綠色服裝設計的理念不僅是最大限度的保護環境,更是在設計環節注重健康因素,充分滿足人們對服裝的物質與精神要求。以保護環境為核心目標的綠色服裝設計理念在滿足人們對產品需求的同時,更是實現了藝術與環境的平衡,通過不斷加強綠色服裝設計理念可以更好地保護環境,這與滿足了我國可持續發展的戰略需求。
三、綠色服裝設計的表現形式和設計策略
在進行綠色服裝設計的時候,設計師應在服裝基本功能與審美要求同時,注意到原材料、加工、包裝的整個過程的綠色健康要求,做好服裝的回收處理等環保方面的問題解決,做到循環利用、降低污染。綠色服裝設計的標準就是衡量綠色服裝質量的尺度,作為綠色服裝產品設計在滿足國家服裝生產外觀與技術質量要求之外,還具有比國家相關標準更高的質量要求。
(1)原材料選取要求
綠色服裝材料也可以稱作生態服裝材料,在綠色服裝設計中,原材料的綠色環保是非常重要的,因此設計師應充分考慮到服裝設計原材料的使用條件與性能,了解材料的環境屬性,盡量采用易降解、無污染、易回收和重復使用的原材料。在綠色服裝設計上,服裝選材的主要標準就是綠色工藝生產產品。原材料的選擇原則是必須對人體與動植物危害最低,盡量降低農藥與化肥等的使用。
(2)理化要求
綠色服裝功能設計要求材料具有較強的抗菌性、材質具有超強超細性以及容易清洗、抗紫外線與防輻射性等,同時還要求防污效果好、芳香、阻燃、抗靜電性能高、免燙等等,從而達到促進人體機能循環和保健的作用。
(3)顏色的選擇
對于人類來講,色彩對于人產生的心理層面的影響力非常強,視覺作為審美的核心在綠色服裝設計中也尤為重要。因此設計師在進行綠色服裝設計時可以嘗試通過簡約自然地色彩、降低色彩的明度與純度等,從大自然中取色,大自然是個多彩的世界,其中的綠色、藍色、棕色等都是十分迷人的顏色,是一種永恒的顏色,它象征著生命、生機、活力以及和平、美滿、幸福、自由、自然等等。因此,設計師在服裝顏色的選擇上應該盡量取材于大自然,充分反映人類生存的空間和生活的大環境,著力體現人與自然的共存關系。
四、總結
綜上所述,在現階段環境污染問題越來越重,保護環境、倡導健康綠色的生活對人類的發展非常重要。綠色服裝設計的觀念是提倡保護自然環境、節約資源,堅持環境與社會的和諧發展,因此,要不斷加強綠色服裝設計,不斷設計出更多更好的滿足消費者需求與環境保護的綠色衣服。
參考文獻:
[1]劉琦,陳品如.關于生態時代的綠色服裝設計初探[J].藝術科技, 2014,(3):151.