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(一)范疇不同
品牌文化、服飾風格和產品主題的范疇呈梯階狀,依次縮小。品牌文化包含目標消費群體所倡導的文化理念和審美趣味。服飾風格是將文化理念和審美趣味表現為具體形象。產品主題則是在品牌文化所倡導的文化理念和審美趣味整體框架下,選擇其中某個部分,用服裝的語言如款式、色彩、材料、設計元素及細節等具體表現出目標消費群體所倡導的文化理念和審美趣味。
(二)作用不同
品牌文化與服飾風格、產品主題的作用有所區別。品牌文化和服飾風格是服飾品牌經營與發展的靈魂和核心,貫穿于服飾品牌生產經營的各個方面。而產品主題則是品牌文化和服飾風格的載體,通過產品主題的具體變化,多方位、立體化傳達該服飾品牌所要傳達的文化理念和審美趣味。品牌文化是服飾風格的內涵,產品主題是服飾風格的載體。
(三)穩定性不同
品牌文化與服飾風格基本保持不變,而產品主題則是變化的。
品牌文化代表了該服飾品牌的目標消費群體,如果隨便改變品牌文化,就意味著改變品牌所定位的目標消費群體,這就從根本上動搖了品牌最本質、最核心、最基本的東西,將導致品牌面臨失去固有消費群體的危機。因此,品牌文化應該是穩定的,一旦明確不能隨便改變。
服飾風格雖然可以在品牌實際運作過程中,根據市場需求關系做些變化,但是,這種變化應該在有限的范圍內進行,也就是在品牌文化的范圍內進行適當變化,不能做根本的變化。服飾風格代表了該品牌目標消費群體的一致的審美趣味,如果徹底改變服飾風格,也會導致現有目標消費群體的流失。
每季的產品主題都不同,即使在同一季并列的系列主題中,也是各有差異,產品主題的變化性是最大的。在同一品牌中,不能采用相同的主題,不同產品主題永遠處于變化中。無論產品主題怎么改變,它始終處于品牌文化和服飾風格之內,同一個服飾品牌的產品主題與其品牌文化和服飾風格始終要保持一致。
(四)呈現的方式不同
品牌文化與服飾風格、產品主題的呈現方式有所區別。在服飾品牌中,品牌文化具體表現為品牌名稱、品牌故事、品牌形象等形式。服飾風格的具體表現形式為文字,通過優美而不失簡潔的文字描述一種意境或者一種形象。產品主題的具體表現為產品的主題名稱、主題關鍵詞、主題闡述以及主題下的品類規劃、色系規劃、材料規劃、廓形規劃、設計元素及細節規劃、單品設計等。
二、品牌文化、服飾風格與產品主題的聯系
(一)品牌文化是靈魂,服飾風格是核心,產品主題是載體
品牌文化是服飾品牌的核心價值。服飾品牌從產生開始,就應根據選定的目標消費群體設計并塑造與目標消費群體相對應的品牌文化,使服飾品牌具有獨一無二的個性,使目標消費者能夠在眾多品牌中迅速辨識出該品牌,得到目標消費者的認同。品牌經營的目標是為了實現促進銷售、增加利潤,而品牌文化是服飾品牌傳播其產品信息的基礎,同時品牌文化又是目標消費群體選購其服飾產品的主要依據,因此,品牌文化應成為服飾品牌產品與目標消費群體之間的橋梁。所以,品牌文化是服飾品牌經營和發展的靈魂。
服飾風格是品牌文化的核心和集中表現。服飾風格的名稱和內涵往往與文化淵源、靈感出處、藝術風格或時代審美有很大關聯。
產品主題是表現品牌文化、服飾風格的載體,服飾產品的賣點是依附在產品內的獨特品牌文化和服飾風格;而服飾品牌的賣點是形成獨特文化和風格的服飾產品。品牌文化、服飾風格是符號,產品主題則是實體,品牌文化、服飾風格以產品主題為載體,通過融入了品牌文化和服飾風格的服飾產品展現出來,讓品牌所面對的目標消費群體能真切感知該服飾品牌的品牌文化和服飾風格,品牌文化、服飾風格是產品主題的行動指南,品牌文化包含了服飾風格,服飾風格又包含了產品主題,它們相互作用、相互影響,形成一體。
(二)品牌文化、服飾風格和產品主題應貼近消費者的生活方式
品牌文化與服飾風格、產品主題所想表現的,應是目標消費群體所倡導的文化理念、生活方式及審美情趣。它們的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象征。通過服飾產品這一載體,將產品的物質效用與消費者的精神需求完美結合,帶給該品牌目標消費群體心靈的滿足和精神的寄托,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。
(三)服飾風格是品牌文化的體現,產品主題是服飾風格的載體
在服飾品牌企劃的過程中,如何從品牌文化轉化到服飾風格,再由服飾風格轉化到產品主題的呢?一般來說,服飾風格是服飾品牌塑造的著眼點,它是品牌文化的具體落實;產品主題是服飾風格的實施,它為服飾設計提出了清晰的目標,是服飾產品特色和個性的保障。從品牌文化到服飾風格再到產品主題的流程為:目標消費群體的文化品位和生活方式—品牌文化—服飾風格—產品主題—服飾產品—目標消費群體。從流程中我們可以看到,它們之間是循環和相互作用的關系。
從目標消費群體的文化品位和生活方式轉化到品牌文化,主要是通過提煉、歸納的品牌價值觀來表達。從品牌文化轉化到服飾風格,主要是通過品牌名稱、品牌故事及品牌形象等來表達。從服飾風格轉化到產品主題,主要是通過主題名稱、主題關鍵詞、主題闡述、主題下的品類規劃、色系規劃、材料規劃、廓形規劃、設計元素及細節規劃等服裝語言來表達。最后,通過服飾產品實物展現在目標消費群體面前,讓目標消費者感知品牌文化、服飾風格和產品主題,感知其所倡導的文化內涵和生活方式。
[關鍵詞]校園文化品牌 學生情商
[作者簡介]馬行耀(1981- ),男,甘肅靖遠人,浙江建設職業技術學院,講師、工程師,碩士,研究方向為工程造價、工程管理;吳瑛(1962- ),女,浙江杭州人,浙江建設職業技術學院,副教授,研究方向為建筑經濟管理。(浙江 杭州 311231)
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0173-02
近幾年,日趨緊張的就業壓力和相對復雜的社會環境等給許多在校的高職生造成不少負面影響,如價值定位走偏、拜金、炫富、崇洋等屢見不鮮。為改善這一狀況,高職院校著力于文化氛圍的營造和文化品牌的塑造,以幫助學生形成正確的價值觀,提升學生的情商素質。筆者以某職業技術學院的校園文化品牌為例,探索以高職院校校園文化品牌為依托的學生情商提升路徑。
一、校園文化品牌與學生情商的關系
校園文化是學校在長期辦學過程中所形成的特色鮮明、影響廣泛的文化項目,其作用在于培育校園精神,營造文化氛圍,具有行為導向、激勵凝聚、協調陶冶等功能。校園文化品牌作為校園文化的精華,是學校全體師生共同擁有的精神特質與價值理念,是院校結合自身專業特色打造的“個性”品質,對學生正確價值觀形成、情商的提高起著舉足輕重的引導與促進作用。
高職院校近幾年發展迅速,尤其在“硬件”建設方面可謂實現了跨越式發展。大多數高職院校通過逐年的建設投入,現如今校園環境優美、師資力量強大、教學實訓條件良好。然而,在“軟件”建設方面則由于建設、發展時間較短,未能形成雄厚的積淀,無法與“硬件”提升同步。校園文件建設不可能一蹴而就,也不可能只是依靠校園“硬件”實施,因此,高職院校的校園文化建設不是一朝一夕可以實現的,需要深厚的積淀以形成文化底蘊。
學生在校園文化建設中起著重要作用,學生智商與情商都影響著學生的行為判斷,其中學生情商是學生控制情緒、承受壓力、適應環境的能力體現,情商高低反映了情感品質差異。大量研究表明,情商相對于個人成功比智商的作用更為凸顯。因此,情商教育應作為學校教育的重要內容。但不論是普通教育還是高等教育都過于注重知識的傳播,注重學生智商開發,忽視了情商的教育。目前高職院校的生源普遍相對較差,中小學教育階段對于學生情商的培育較少,尤其是價值取向方面更是引導較少。因此,高職院校應結合自身的專業特點,培育體現行業精神意志、具有代表意義、受到社會認可的校園文化品牌,從而影響與培育學生的價值觀,提升學生情商。
二、依托校園文化品牌提高高職院校學生情商
(一)開展大學生主題活動以拓展學生素質
校園活動是校園文化建設的一部分,學生主管部門不僅要組織舉辦相關的校園活動,同時還要調動師生共同參與,但高職院校學生活動存在如下問題:一是課程學習任務重,課余時間少。高職生由于在校時間短,課程任務重,相對地課余時間少,參與校園活動的時間自然較少;二是學生積極性不高,對校園活動認識不夠。高職生參與校園活動的主動性不如本科生的積極性高,并且對于校園活動的認識不夠,缺乏主動意識。為此,高職院校應結合自身院校專業特點,打造一批具有品牌效應的主體活動,吸納廣大師生參與。通過組織舉辦校園文化活動,宣傳正能量,積極鼓勵學習和生活各方面較為消極的學生參加校園文化活動。
例如,我校以“魯班文化”塑造校園文化品牌,將魯班文化融入社會主義核心價值體系,影響學生,陶冶情操。一是打造魯班文化館,匯集院校發展中的代表性成果以及全體師生的經典創意作品,供學生參觀學習。二是開展一系列圍繞魯班文化的校園文化主題活動,即舉辦魯班文化節,其中包含魯班大講壇、素質拓展訓練、文明寢室展、文化大百匯等各種形式的校園文化活動,通過舉辦魯班文化節,讓“魯班傳人”繼承魯班之志,傳遞魯班之慧,運用魯班之能。另外,學校以魯班獎為工程標準要求教學,設立魯班技能獎,建設精品專業,在學生當中進行“魯班傳人”“魯班之星”等評選活動,調動學生積極性,形成人人爭做“魯班傳人”,人人爭當“自強之星”“技能之星”“創新之星”的優良風尚。“魯班文化”品牌詮釋了我校“敢亮劍、志筑強”的精神,培育了學生吃苦耐勞、勇于實踐、鍥而不舍、敬業創新的個性,形成了公平競爭、團隊協作的校園氛圍,培養了學生與學校共榮辱的愛校情懷,促使學生健全、全面地發展。
(二)完善人文素質課程體系以培養學生職業道德修養
教育的重心在于培養學生良好習慣、保持學生身心健康和塑造優良精神面貌三個方面。這三方面素質也構成了個人所具備的基本稟賦,需要適當的環境、系統的規劃以及嚴格的督導,才能形成個人獨有的優秀品質。
高校的人文素質課程主要包含兩方面:一方面是行為決策,這是高校長期堅持的教育內容;另一方面是道德培養,這是被現代教育忽視的領域。由于高職院校學生在校時間相比本科院校來說更短,因此教育任務相對較重,高職院校為了讓學生獲取更多的知識與技能,就通過壓縮人文素質課程來爭取專業課程的學習時間。所謂魚與熊掌不可兼得,忽視人文素質課程,一味地注重課程學習,或許短期效果明顯,學生的知識與技能增長迅速;但長期看來,道德素養的培養不足,情商培育不到位,最終會制約學生專業水平的發揮。例如,在實習生、畢業生的調研情況中,企業管理者反映學生的可塑性不強,后勁不足,需要加強職業道德的培養以及情商的培育等問題。
為此,高職院校應針對人文素質課程進行規劃設計,宗旨在于學生習慣與精神的培育,整合校園文化與企業文化,以形成一整套從入學到實習就業整個學制階段的人文素質課程教學體系。例如,我校近年來堅持開展職業素質基本課程,注重全面、系統、有針對性的素質教育,開展一系列職業素質實踐和職場文化教育課程,強化學生的敬業精神,培育學生的職業責任感,樹立學生的正確價值觀。在“魯班文化”校園文化品牌的引領下,每年都會邀請優秀校友、知名企業家為學生進行創業經歷教育講座,組織學生參加雷鋒精神服務弱勢群體主題教育的實踐活動等。這些人文素質課程注重考察學生的實際行動,重視培養學生的道德、情商,有利于學生的可持續發展,因此此類人文素質課程也受到了學生的歡迎。
(三)重視心理健康教育以促進學生全面發展
大學生是社會中的獨特群體,正處于走向成熟且尚未達到完全成熟的階段,是其人生發展中的關鍵階段。近年來高校大學生心理扭曲造成的惡性事件屢見不鮮,如復旦投毒案、清華學生潑熊案、馬加爵案等,可見提高大學生的心理素質,加強大學生的心理健康教育非常重要。然而,在知識學習與技能培養的同時,很多高校忽視了心理健康教育。而高職生又是大學生中的特殊群體,部分高職生由于高考失利而自卑,學習情緒不高;部分高職生家庭條件優越而依賴家庭,不求上進;還有學生無所事事,對未來沒有思考與規劃。這些都說明不少高職生還處于迷惘與抉擇狀態,價值觀尚未穩定,對于現實的評估與應對能力差,容易形成負面情緒,甚至消極地應對校園生活與社會現實。
然而,大學時代也是心理等各方面發展迅速的階段,是可以進行干預調節的成長時期。在這一階段,根據大學生心理發展的特點,有計劃、有針對性地進行心理教育與輔導對于提升大學生的抗壓能力,增進大學生的心理健康非常關鍵。心理健康教育主要是通過健康管理的方法,以改善校園環境為主,與人文環境改善相配合,以老師和學生為主題,提供科學、健康、專業的指導,如專門的心理咨詢室的開設、親情聊天室的設立等,以幫助樹立正確三觀,塑造良好性格,適應市場競爭。
我校設立“心育文化”校園文化品牌,建立校園心理健康教育體系,由心理健康指導中心組織具體工作,各院系設有專職心理輔導員,發展全面的學生干部作為朋輩輔導員,并定期或不定期開展心理健康知識講座,輔導學生增強心理健康意識,預防心理問題,形成良好心態。另外,學院依托“心育文化”品牌,開展以“孕育陽光心靈,和諧職業人生”為目標的心理健康教育系列活動,如心理宣傳周、新生活動月、陽光系列等。其中,陽光系列主題活動是由各班級各寢室推薦的陽光使者帶領全體同學參與,內容涵蓋陽光公寓、陽光助學、陽光在線、陽光義工等。在“心育文化”校園文化品牌的引領下,心理健康教育成效顯著,學生心理素質明顯提高,職業競爭力、社會適應力等綜合能力明顯增強,而且用人單位也反映畢業生不僅專業技能強,并且心理素質好,創新意識強,可持續發展潛力大。
(四)整合校企文化以建立職業意識與情感培養陣地
校園文化與企業文化相互作用與滲透,促進校企文化的融合。如高職院校消化吸收企業的核心價值觀,加入自身校園文化特色的塑造過程中,在“職業性”方面加大投入以提高教育水平,并不斷地豐富校園文化內涵。
我校積極采取以校企文化融合為核心的相關措施,如成立素質拓展中心,建立學生創業園區,設立仿真實訓基地等,在借鑒、消化優秀企業的核心價值觀、經營理念與企業精神的基礎上,注重培養我校學生創新、誠信、高效、服務、敬業、公平競爭等意識,將學校的培育理念與企業的文化觀念有機結合,以實現校園文化與企業文化的融合。另外,校企文化融合的外在表現還有學校將教學樓兩側過道進行改造,設計成勵志廊、名人墻、優秀校友墻、優秀作品墻等,大量張貼古今中外建筑大師的優秀建筑作品以及優秀校友的代表作品,形成“會說話的墻壁”。這種隱性教育不僅可以時刻激勵著師生,潛移默化地引導著師生,還能裝點校園、陶冶靈魂、培育心靈。
在具體教育層面,學校采用校內外導師共同參與教育的方式,應用于從學生的專業學習到畢業前走上實習崗位和正式崗位的各個環節,以提高學生的職業意識和素養。在教學過程中,一方面校內教師教授給學生專業知識,另一方面企業管理者作為校外導師帶領學生感受、領悟企業的經營理念與行為方式,為學生拉近專業課程與現實社會的差距,有助于實現提高學生專業能力,培養應用型高職人才的目標。采取的主要措施有:
第一,引導學生注重提高職業道德素養,如敬業愛崗、誠實守信、吃苦耐勞等,學生在真正的企業職場環境中感受到職業道德,才能督促學生遵守道德約束,內化為自身的道德修養。
第二,引導學生養成良好職業行為習慣和加強職業意識,即養成嚴格遵守操作規范和工作標準的良好行為習慣,并加強安全意識,掌握必要的安全常識與技巧。
第三,注重培養正確的職業價值觀,這是校企文化的重要內容,在學生的日后發展中有著重要的影響與作用。
企業文化對校園文化建設的影響不可小覷,將企業文化融入校園文化品牌建設中,重新梳理核心價值觀,加強職業意識,才能在未來讓高職生更好地融入企業,得到企業的認可,有效解決高職生就業難和高技能人才缺乏的矛盾。
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[關鍵詞] 寒地黑土 綠色物產 品牌整合
寒地黑土,是寒溫帶濕潤半濕潤地區具有深腐殖質層的高寒黑色土壤。黑龍江省綏化市地處寒地黑土的核心地帶,不僅物產種類豐富、而且品質優良、有機安全。擺在綏化市寒地黑土經濟面前的一個現實問題就是產品雖優,但名氣不大、品牌不響,品牌過多,知名品牌少,眾多品牌間各自為戰,盲目競爭,沒有核心競爭力,這些問題給綏化市農業經濟發展帶來了嚴重困難。2004年以來,在綏化市政府的引導下,通過行業協會的形式,對農產品品牌進行了整合。
一、品牌整合的成績
企業品牌通常由旗幟品牌和產品品牌(子品牌)組成,從而形成一個品牌系統,這就需要對品牌系統中的品牌進行有效管理,明確每個品牌的角色,形成品牌合力,維持和提高企業的長期競爭優勢。“品牌整合”是近十年來出現的一種新的品牌管理方法。它的內涵是把品牌管理的重點放在建立企業“旗幟品牌”上,明確企業品牌或“旗幟品牌”與其他品牌的關系,使品牌家族成員能夠相互支持,充分利用企業現有品牌的價值和影響力來進行品牌擴張。農產品品牌整合,就是通過地域相近,生產性質相似,產品大體上屬于同一種類的不同品牌之間的融合兼并,形成名稱統一、實力強大、知名度較高的品牌,從而以其較強的名牌效應,推動農業產業不斷向前發展。縱觀綏化市綠色物產品牌整合,三年來所取得的成績如下:
1.確立了旗幟品牌
旗幟品牌具有涵蓋產品品牌的功能,其紐帶和輻射作用對內表現為整合產品品牌、協調內部關系,對外表現為維系企業統一形象、傳遞企業價值。旗幟品牌的來源可以有多種選擇,可以從龍頭企業強勢品牌中選擇,也可以以城市名稱或地域特征來命名。綏化市位于呼蘭河上游、小興安嶺西麓和松嫩平原腹地,是世界上僅有的三塊黑土地之一,素有“北國大糧倉”之稱。破解綏化市的農業問題,最重要的是重新認識自身的資源價值。綏化市的物產之所以優質,其根源和本質是特定的物候和土壤條件――寒地黑土。2004年,綏化市確立了以資源整合品牌的思路,用資源本質揭示物產的價值,依靠資源整合帶動綠色物產品牌整合,拉動特色經濟發展。“寒地黑土”作為綏化特色農產品的旗幟品牌,申請了注冊品牌,并設計了寒地黑土品牌商標。
2.籌建了綏化市寒地黑土綠色物產協會
品牌整合的主體是企業,應由企業根據市場競爭機制進行自發整合,而不是依靠政府采取行政命令。推動綏化市農產品整合健康發展的任務就歷史的落到了行業協會的肩上。2004年6月8日,綏化市成立了寒地黑土綠色物產協會,這是一個從事寒地黑土資源開發、保護、利用,發展寒地黑土綠色物產生產、加工、儲藏、運輸、流通和生產資料供應、良種繁育、技術服務等工作的組成的區域性社會團體。協會擁有寒地黑土品牌的所有權,而會員企業享有品牌的使用權。協會發起企業共83家,包括綏化市以當地物產為原料的私營企業和寒地黑土帶上的國內知名大企業、大集團。當時共注冊了10大類109個系列的“寒地黑土”。質量證明商標產品,涵蓋了糧油、果蔬、山產品、乳肉、藥材、煙草、飼料等農副產品,其中15個產品為原產地商標。至此,綏化市綠色物產整合有了引導者、組織者和管理者。
3.“寒地黑土”品牌整合初顯效應
作為全國的重要商品糧基地和黑龍江省的農業大市,近年來,綏化市在推進傳統農業向現代農業邁進過程中,進行了積極的實踐和創新,走出了一條結構調整、產業升級和品牌牽動的現代農業發展之路。特別是從2004年開始,全市把打造寒地黑土品牌,發展綠色農業作為建設現代農業的首選模式,通過寒地黑土品牌的牽動,在資源整合中找優勢,在產業整合中抓集群,在產品整合中搶市場,使綏化農村經濟的產業發展水平和經營觀念得到了提升,農產品質量和農民收入得到了提高。農產品品牌經營給農業產業化發展注入了新的活力:
一是提升了品牌的知名度和美譽度。2006年黑龍江省政府的工作報告中明確提出了“積極打造寒地黑土品牌,鞏固和提升綠色食品大省地位”的戰略要求。2007年1月全省經濟工作會議上,省政府再次提出了“繼續打造好寒地黑土品牌”的要求。寒地黑土品牌得到了省委、省政府的充分認可。
寒地黑土品牌和寒地黑土經濟受到國際組織的高度重視。聯合國糧農組織駐亞洲代表處代表莫納先生在2005年8月、2006年6月先后兩次專題考察寒地黑土經濟發展狀況,并親臨綏化市寒地黑土綠色食品基地視察。
寒地黑土品牌被中國品牌戰略促進委員會、中國品牌與市場管理委員會評為“中國馳名品牌”,被中國品牌資產評價中心評為“中國知名品牌”, 被中國中輕產品質量保障中心評為“國家合格評定質量信得過好產品”,通過了國家質量監督檢驗檢疫總局“國家免檢產品”的評選。
北京、上海、天津、蘇州、南寧等地有近20家寒地黑土綠色物產直銷店加盟。寒地黑土綠色食品指定品種供應商基地建設正有計劃有步驟地進行,已在全市建立穩定的供應商基地50處,總面積近500萬畝。
二是增強了農產品經營者的品牌意識。樹立品牌觀念,增強品牌意識是實施農產品品牌戰略的先決條件,是推動現代農業發展的重要前提。注冊農產品商標,建立農產品生產和質量標準,對農產品進行規范、篩選、包裝、貼牌上市,已成為綏化市農產品規模經營者的普遍做法。隨著寒地黑土品牌的確立,綏化市先后制定并實施了13個種植業生產技術標準,48個《寒地黑土綠色食品標準》、3個《寒地黑土服務標準》,同時又推行了《產品安全識別碼制度》,建立了比較完善的農產品標準體系和可追溯制度,農產品標準化建設得到了經營者的重視。
三是提高了農產品的質量。隨著品牌整合的推進,農產品經營者的質量意識同步提高,2006年黑龍江省正式批準綏化作為全國首家無公害農產品產地與產品認證一體化推進試點市,經國家認證的A級綠色食品面積已發展到1000萬畝,有機食品面積12.2萬畝。
四是推動了農產品加工企業的發展。寒地黑土品牌推出以來,以品牌整合帶動了資源整合、產品整合。截至到2006年末,生產總值實現393億元,比上年增長11.7%,比未推出寒地黑土品牌前的2003年增長42%。其中綠色食品總產值實現53.8億元,比2003年增長2.36倍。實施品牌帶動戰略以來,已有15家綠色食品企業成為國家和省級農業產業化龍頭企業,有11家被國家確定為牽動50萬畝以上綠色食品標準化生產基地的龍頭企業。寒地黑土綠色食品企業固定資產已達40億元以上,規模以上農產品加工總產值占全市工業產值的51.6%,寒地黑土綠色食品加工轉化能力達到496.3萬噸,比2003年增長2.84倍。
五是促進了農民增收。隨著農業產業結構調整和產業化的發展,農產品品牌建設和質量提高大大增加了產品的附加值,也有效地拓展了農產品市場。加工業的振興不僅破解了農業難題,也使一直困擾農民的賣糧難問題得到了解決,“糧山”變成了“錢袋子”。2007年,農民人均收入達到3181元,是2000年的1.6倍,農產品品牌化經營對農民增收起到相當大的作用。
二、品牌整合存在的問題
通過對綏化市寒地黑土綠色物產品牌的跟蹤研究,我們發現其品牌整合中所存在的的問題主要有以下幾方面:
1.旗幟品牌單一
所謂品牌整合,就是通過地域相近、生產性質相似產品大體屬于同一種類的不同品牌之間的融合兼并,形成名稱統一、實力強大、知名度較高的品牌。它有利于提高企業的核心競爭力。綏化綠色農產品的品牌整合是在以綏化為中心的寒地黑土區域內,在眾多品牌中確定強勢品牌,以強勢的名牌效應帶動其他品牌,推動綠色食品產業不斷向前發展的過程。綏化市寒地黑土綠色物產品牌是一個多元化、多行業的品牌系統,2004年寒地黑土絕色物產協會一次性在國家工商總局就注冊了10大類109個系列的“寒地黑土”質量證明商標產品,涵蓋了糧油、果蔬、山產品、乳肉、藥材、煙草、飼料等農副產品,這些產品都有自己的品牌。眾多品牌系列分屬眾多企業,僅綠色食品龍頭企業就有46家。寒地黑土綠色物產僅有一個品牌是不適宜的,要擁有多個旗幟品牌。
2.加工業發展滯后,品牌產品市場占有率底
綏化市是國家農業大市,經濟長期以農業為支柱,糧食產量連續16年超過60億公斤。2004年以來,綏化市農產品加工企業發展很快,涌現出了一些龍頭企業,如玉米加工企業有青岡龍鳳、肇東中糧、肇東成福;水稻加工有黑龍粉米、雙河米業、阜康米業等龍頭企業;大豆加工有金龍油脂、佳地公司,乳品加工有東興乳業等龍頭企業。這些企業加工規模較大,是綏化市農產品加工企業的支柱,其他各種農產品加工企業還有幾十家,但規模小,加工能力底,市場輻射面不大,如水稻加工企業雖發展到460戶,但年加工水稻僅為180萬噸;大豆加工企業共27家,年實際加工量僅為30萬噸;馬鈴薯加工企業共6個,實際加工量只用25萬噸。
企業規模小,發展缺乏源動力是當前綏化市農產品加工企業存在的最大問題;旗幟品牌市場輻射面小,產品市場占有率低,嚴重影響了寒地黑土特色農產品的獲利功能。
3.品牌整合進展緩慢
品牌整合的主體是企業,農產品加工企業是否參與品牌整合,應以是否申請加入協會為標志。只有協會會員的產品才有資格以“寒地黑土”品牌銷售。據不完全統計,自2004年綏化市寒地黑土綠色物產協會成立,至2007年末三年間,協會會員由成立時的83家,發展到2007年的132家,僅僅增加了59家,發展十分緩慢。以慶安縣為例,慶安縣省農產品加工企業總數為300家,目前只有27個產品進行了“寒地黑土”商標注冊,品牌整合從數量上看不足10%。品牌整合進展緩慢,很難實現市政府“力爭用3年~5年的時間,全市農產品統一使用寒地黑土品牌”的整合目標。
4.人才結構不能滿足現代企業發展需要
通過調查我們發現,在綏化市包括領導層、經營層和生產層各個層次都不能完全滿足現代企業要求,不能滿足品牌運作需要。領導層對現代企業發展、品牌國際運作等缺少全面認識,甚至對品牌融入國際國內市場有些不知所措。企業經營層還不善于將原來各個農產品企業的產品銷售形式轉變為現代市場營運的“大市場、大品牌”。在生產層,企業的技術人員都沒有經過先進加工技術和現代企業制度的培訓,對當前農產品發展動向和產品加工、包裝、篩選趨勢與過程不甚了解,特別是在技術創新、產品創新和品牌創新方面缺乏智力支持。
三、思路與建議
解決綏化市寒地黑土綠色物產品牌整合問題,我們認為,重要的是做好以下幾項工作:
1.處理好市場、協會和政府的關系
綠色物產品牌整合,應遵循市場規律,以市場需求為導向,通過品牌的市場競爭,優勝劣汰。從長遠看,品牌整合的一個最好手段是靠行業協會,不是靠政府。因此,要有意識、有重點地圍繞各大主導產業建立縣、市兩級行業協會,賦予其相應的職能,把政府不該管,也管不了、管不好的事交給行業協會。政府的職責是引導企業創名牌,提供政策鼓勵,扶持龍頭企業發展。
2.進一步培育旗幟品牌,并處理好和子品牌的關系
旗幟品牌是整個品牌家族乃至整個企業的靈魂,培育旗幟品牌,是企業獲得持久競爭優勢的重要來源,也是品牌擴展和延伸的重要基礎。從數量上看,它可以只有一個,也可以不止一個,尤其是實行多元化經營的大企業,允許另樹不同層次的旗幟品牌。綏化市寒地黑土綠色物產的旗幟品牌應該在主導產業中培育和選擇。當前,綏化市農產品的主導產業主要是玉米、水稻、大豆和乳品產業,可以在這四大產業中分別培育和選擇自己的旗幟品牌。從企業旗幟品牌的選用名稱來看,它可以是企業的名稱,可以采用產品所在地的地理名稱,也可以是具有代表性的知名品牌的名稱。
旗幟品牌確立后,就要明確旗幟品牌與子品牌的關系。要找到旗幟品牌與子品牌(產品品牌)之間相互聯系的內容,從理論上講,企業旗幟品牌與產品品牌共用的識別要素包括價值觀、文化、創新能力、資金與技術、社會責任、對顧客的關注等等。綏化市寒地黑土綠色物產的旗幟品牌與子品牌的共同點是產品具有相同的地域、相同的文化和價值觀、相同的口感、相同的質量和相同的社會責任等。對于子品牌與旗幟品牌的差異,要采取相應措施,逐漸減少這些差異,力爭盡快達到旗幟品牌的特征和標準,最后形成品牌的良好形象,得到廣大消費者的認可和信任。
3.品牌整合與生產基地、企業整合同步推進
寒地黑土綠色物產品牌整合要與產業基地、農產品加工企業整合結合起來,相互配合、相互促進,以提高產業化經營的規模和品牌整合的質量。到2006年末,全市經國家認證的A級綠色食品面積1000萬畝,有機食品面積12.1萬畝,無公害農產品實現了全面積覆蓋,綠色食品龍頭企業65個,共開發出糧油、乳品、肉類、蔬菜、飲品、調味品、飼料和生產資料8大類32個系列155種綠色產品,綠色食品總量454.6萬噸。綠色食品面積大,但經營基地分散,生產方式和質量標準難以統一;龍頭企業多,但整體上規模較小,輻射帶動能力不強,難以在整個產業或行業上發揮品牌整合的核心作用。這也是綏化市品牌整合進展緩慢的主要原因。解決這個問題的最好辦法,就是在品牌整合的同時,加快生產基地和加工企業同步整合。一是對龍頭企業的整合。在主導產業中大力發展龍頭企業集團,特別是玉米、水稻、大豆、乳品等企業,形成像完達山乳品企業集團、九三油脂有限責任公司等的大企業集團,按照現代企業管理制度的要求,對其進行產權制度的改革,這是品牌整合的重要基礎。二是積極推動生產基地的整合和兼并。農產品品牌的整合首先是產業基地的整合,這是規模化經營的基礎。必須在合理規劃產業布局的基礎上,以成長性好的品牌產品為依托,出臺相關產業發展政策,鼓勵同一產業各經營基地小的農戶逐步走向生產基地之間的聯合之路,扶持各龍頭企業擴大生產基地或進行生產基地聯合掛牌,促進同一農產品的生產大戶、基地在統一生產和質量標準的基礎上以相同的品牌對外銷售,使全市范圍內同一產業的多數生產基地都成為這些龍頭企業或品牌產品的加盟基地、供貨基地、貼牌生產基地,從而推動各農業主導產業在全市范圍內逐步打破區劃界限,實行跨鄉鎮區域經營,實現生產基地的整合、兼并。
參考文獻:
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我的回答是,只有文化生生不息!如果一個品牌沒有文化的支持,無異于它失去了存在的靈魂。偉大的品牌之所以偉大,并不是它能夠取得大部分顧客的認知,而是它創造了一種文化,一種讓顧客可以奉為終生的品牌信仰!
如何讓顧客對品牌忠貞不渝,如何讓品牌升華為顧客的一種信仰,引導顧客的需要,這是每一個品牌的終極使命。讓一個商標成為一個品牌并不難,讓絕大多數的人都知道一個品牌許多企業也能夠做到,但讓品牌成為顧客實現夢想的方式,卻是屈指可數的。偉大的品牌可以做到,它們引領了一個時代,改變了許多人的生活方式,甚至塑造了幾代人的價值觀,極少數的品牌已經代表了一個國家的文化。這難道不是每一個企業家的夢想嗎?
回想中國目前的品牌世界,有那一個企業敢說他們的品牌已經達到這種境界?沒有,原因可能有很多,但根本原因只有一個,中國企業目前品牌的主要功能是功利性,而不是夢想性。功利性與夢想性品牌使命之間的鴻溝只有一個,那就是你的品牌底蘊到底有沒有一種強大的文化根基在支撐它的存在。夢想之所以能夠實現,首先是因為它有功利在支撐,但功利能夠持久,則是夢想讓它找到了生存下去的理由。要理解這種關系,我們先要分析一下當前中國的品牌現狀。
品牌,這對于中國企業來說并不陌生。許多管理專家或廣告策劃人在各種場合都將品牌作為企業生存和發展的核心因素,特別在中國目前這種過渡市場經濟時代,很多企業通過廣告快速塑造出知名品牌的案例更讓企業家們關注品牌的建立。在品牌建設上,目前中國主要可以分為三種流派,一種是以廣告策劃為主的品牌傳播流派。另一種是跨國咨詢公司品牌戰略流派。從現在整個市場分析,品牌主要的傳播者和塑造者基本是以第一種為主既廣告策劃人流派,他們在中國品牌建設上做出突出業績,協助企業在品牌建設上創造出許多的經典案例。而跨國咨詢公司的品牌戰略流派在中國鮮有成功案例,主要是從事品牌戰略咨詢的咨詢公司也很少,因此沒有形成太大的影響。還有一種流派,他們以本土咨詢公司為主,正在積極探討在中國文化背景下,創造出既適合中國國情又符合戰略理性思維的品牌模式。目前暫時還沒有共認的代表,所以只能說是正在探討的一種流派而已。我們提倡從戰略的角度去理解品牌,將品牌文化作為品牌戰略的切入點,從高端理解品牌,從文化的宏觀視角塑造品牌,這才是一個偉大的品牌能夠成長并走向成功的必然之路。
品牌文化是顧客實現夢想的一種方式
品牌文化BC(Brand Culture),就是指通過建立一種清晰的品牌定位,在品牌定位的基礎上,利用各種內外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同,從而形成一種文化氛圍,再通過這種文化氛圍形成很強的客戶忠誠度。這種忠誠度是將物質與精神高度合一的境界。人物合一是對品牌文化的總結.它代表了某一種人群的生活方式、價值觀和個性,如星巴克,它的品牌其實就是形成了一種純正的咖啡文化,這種咖啡文化凝聚了一批喜歡咖啡的忠誠顧客。享受純正咖啡就一定要到星巴克,這是一種文化的認同。又好像哈里摩托車,它將摩托車的造型,轟鳴聲、馬力和速度感融合為一體,塑造了一種美國式的自由主義精神。哈里品牌的老鷹標志在消費者心目中已經不再是一個商標那么簡單,而是代表了一種生活方式,一種體驗和特定的表現自我個性的工具。因此.品牌文化其實是一種價值觀,一種生活方式和習慣,它的魅力就在于它不僅僅提供給顧客產品或服務.而且幫助顧客去實現他們的夢想。
我們可以看到,當品牌成為一種精神、一種文化時的強大力量.上述哈里摩托車就達到了這種境界。現在哈里的品牌標志已經上升為一種精神的象征,它被廣泛印制在其他產品系列上,從T恤衫、夾克衫、靴子、手套.一直到泳裝、絲質內衣、裝飾物和家,哈里品牌文化被廣泛延伸到了服飾以及和摩托車相關的行業里。上圖中一個小孩子身上穿的哈里T恤衫體現了品牌文化深入人心的程度。在孩子小的時候,家長就將對哈里品牌的喜好“穿”給了下一代,這時的哈里品牌已經不是摩托車的標志,而是父母對品牌延伸的認同和喜愛。
強大的品牌文化使消費產品成為一種文化的自覺。美國人到異國他鄉,一看到麥當勞就會不由自主想去吃,原因可能已經不再是因為麥當勞適合他的口味,而是內心潛在的一種文化認同,使他感覺親切,讓他潛意識去消費。
品牌文化戰略是品牌戰略的最高境界
品牌文化戰略BCS(Brand Culture Strategy)是經盛公司根據多年的咨詢經驗創立的一種品牌戰略模型。它指的是在品牌核心價值體系指導下,通過各種途徑傳播品牌的核心價值觀,建立一種品牌文化,以此培養顧客的忠誠度,最終通過品牌文化營銷的方式建立一個強大的品牌。品牌文化戰略可以初步分為兩種,一種是企業品牌文化,另一種是產品品牌文化。企業品牌文化是指在企業品牌基礎上形成的一種品牌文化,例如通用電氣公司的品牌文化就是努力爭取世界一流,追求高績效.打破陳規的創新文化等。產品品牌文化是指在產品品牌基礎上形成的一種品牌文化,如可口可樂的產品品牌文化就是美國式自由、英雄主義的文化象征。當然,在一般情況下,許多公司的企業品牌文化和產品品牌文化往往是重疊在一起的.如迪斯尼公司的品牌文化也是其產品的品牌文化,快樂文化是迪斯尼公司的品牌文化特征,同時也是其延伸出來產品的文化,像唐老鴨、米老鼠等。但母子品牌戰略延伸出來的品牌文化往往不一樣,如寶潔公司的企業品牌定位就是提供世界一流的生活用品.美化人類生活。因此它的品牌文化是希望消費者能夠建立一種“體驗一流日用品,享受美好生活”的品牌文化。但在這種線品牌文化延伸出來的各種產品品牌文化側重點卻不一樣,如海飛絲是建立一種“無頭屑.良好儀表”文化.而飄柔則強調“完美秀發,自信人生”的品牌文化。
表里如一,品牌文化是企業文化的外延
品牌文化不能僅僅通過外部傳播形成,它的內涵是企業文化。從品牌文化金字塔的構成可以知道,一個品牌文化的形成其實是由兩部分組成,一部分是品牌本身的資源所形成的文化,另一部分則是由企業文化所構成的部分,這兩大組成的綜合體就是品牌文化。在品牌文化的建設上.我們經常說要表里如一,就是品牌對外傳播和表達的內容,要和企業內部文化理念一致。比如說迪斯尼提倡一種快樂文化.這是它對于品牌文化的定位,但在公司內部,如果它沒有努力建立一種以快樂文化為核心的文化體系,那么服務顧客的員工就不可能在行為上體驗出快樂的感受,這種不是發自內心的快樂是很難讓每一個來到迪斯尼樂園的顧客體驗到快樂文化的。
創建品牌文化的四大流程
如何創建一個強大的品牌文化,是每一個品牌戰略的核心使命,盡管不是所有最終擁有強大品牌文化的建設都是從一開始就有意識去按照這樣的一個流程去鑄造品牌文化,但無疑他們在實施過程中基本都是根據這種流程操作,因此最后的結果也是使品牌穿上了文化的嫁衣而煥發新生。根據我們的經驗,創建品牌文化的流程一般有以下四大步驟。
第一步,整合品牌文化資源
建立品牌文化的第一步是確認可以使用的各種文化資源,包括內外部的各種文化資源,根據品牌定位篩選與品牌定位相關的各種文化因素。
外部文化資源主要是指品牌本身的一些資源,如:
企業名稱(字號)
這是企業無形資產中的主要載體。企業字號有的是歷盡百年滄桑的老字號,有的是近年脫穎而出的新字號,有的企業有好幾個知名老字號。
企業CIS系統
這是導入企業的所謂“企業形象識別系統”,主要通過企業圖案標識體現,一般一個企業只有一套CIS。
商標
經注冊或未注冊的在商品上的標識,企業可能有多個注冊商標。
商品名稱
名人
企業家或職工杰出代表在社會知名度極大,也可作為企業的一種品牌資源。
內部企業文化資源,是指可以反映并影響品牌定位的各種文化因素,它的基礎是企業文化。根據我們的企業文化基石模型,企業文化是基于以下各種文化因素形成的:世界文化、民族文化、地方文化,行業文化、職業文化。
在企業文化因素的整合下,得出與品牌文化一致的企業文化的要素,確保內外部文化的一致性。
第二步,建立品牌價值體系
在收集和整合內外部的各種文化資源之后,根據品牌戰略定位,對各種文化因素進行提煉,確定品牌的價值體系,如香港李錦記集團的品牌文化定位是“傳播中華民族優秀的飲食文化”。它的品牌價值是“一流的品質,正宗的口味”,那么它延伸出來的產品文化體系就可以在企業品牌文化價值體系基礎上進行延伸,使顧客對公司的品牌都產生一個凡是李錦記集團的產品,都是一流的飲食產品的品牌印象,進一步延伸出中華優秀飲食的健康文化傳統出來。李錦記就是這種文化的典型代表。這種文化價值體系也是企業內部的文化價值體系所要倡導的,如李錦記集團的企業文化體系就是讓每一個員工都清晰地知道他們工作的價值就是為中華民族的優秀飲食文化而努力,這才可以使內外部的文化價值能夠高度一致。
對于內部價值體系如何建立,我們可以舉聯邦快遞公司價值體系排序的例子。它是用雷諾茲和古特曼研發的排名法來確定品牌核心價值:先確定品牌最重要的特征,然后要知道重要的品牌特征“它為什么是重要的?”理由被記錄下來,并且“它為什么是重要的?”這一問題再次被問及,以求獲得新的理由,重復這一過程直到被調查者給出了一種價值觀為止。然后選出第二重要的品牌的特征,重復上述過程.對于剩下的那些特征也同樣得出。
第三步,建立品牌文化體系
由于對不同的客戶以及同一客戶的不同產品會有不同定位的品牌文化,因此要明確本企業品牌內涵及其價值對客戶的承諾、品牌附加值等因素.以及明確客戶的特定產品的品牌內涵及其價值,對終端消費者的承諾、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考慮以下幾個因素:
確定品牌文化范圍
確定品牌文化個性
確定品牌文化價值
確定客戶群體
確定客戶價值
評估、提升客戶關系
第四步,建立品牌文化管理體系
品牌文化管理體系包括了品牌內部管理體系和外部文化管理兩個體系。
品牌文化內部管理體系指的是如何針對品牌文化的定位,在公司的內部全體成員從認識上進行高度一致的協同,通過各種管理的行為,包括現場管理,服務意識、營銷體系等全過程進行品牌協同,也就是我們所說的身心一致。
如果從在展示色彩體系來分,分為有色體系和無色體系。有色體系,是指具有明確色相,如紅、綠、藍、紫等顏色,具有明度和純度的不同色相都屬于有色體系。無色體系,是指黑、白、灰、金銀色無色彩體系,在色彩原理中,無彩色系具有一個明顯特征:明度,它不具備色相和純度的性質,因此,越接近白色明度越高,反之,越接近黑色明度越低。當今,隨著人們生活節奏的越來越快,各種信息繁雜,通過這種黑白灰的無彩環境,對人的內心滋生了淡然靜謐的感覺,也能讓有形有色的展品不受其他外界因素影響,顯得安靜、質樸,這也是當今展示設計色彩表現的一個發展趨勢。而且無色彩體系,可以改變產品定位,擴大消費人群,以Jeep品牌為例,在人們印象中Jeep是SUV越野車的代表,它就是在沙漠、叢林等野外環境中使用,是越野為主的產品定位。但隨著SUV的城市化發展,Jeep品牌把自己定位從單一的越野為主轉化為城市SUV,先從品牌色彩入手,從原先綠色的Jeep品牌標識,及給人軍綠色的產品印象,逐漸淡化,變成黑色的品牌標識,停止軍綠色車身的生產,通過色彩改變人們對品牌印象。
二、展現文化的激進色彩風格
在汽車展覽展示設計上,色彩應用會與品牌文化、品牌歷史、產品特點等相結合,并在展示空間的營造,來傳達品牌特有的文化信息,表現出產品的特質,便于消費者認知和記憶,形成自己的色彩風格,這種風格一般使用與品牌色彩元素結合激進色彩為主。作為超級跑車品牌,法拉利應該算是這類把色彩風格做到極致的品牌之一。如果問人們提到法拉利會想到什么色彩?人們印象最深就是紅色,沒錯,法拉利用的羅索紅,作為上個世紀初,國際汽聯分配給意大利賽車的顏色,法拉利在比賽中將其延續至今,正是由于法拉利的堅持,“紅色閃電”才能夠讓現今的法拉利車迷為之瘋狂。紅色的色彩體系渲染了整個法拉利的傳奇歷史,也是其標志的色彩,運用紅色和黃色,表現熱情、誠摯、強勁等,喚起觀眾興奮、激情、和對速度的渴望,同時也是對汽車產品速度、性能追求的定位。
三、體現理念浪漫色彩風格
【關鍵詞】縣級文化館,公共文化服務,品牌,建設
品牌作為一種可以觸發受眾心理活動的標識,從某種意義上說,它就是一個名稱、一個符號、一種設計。公共文化服務品牌的建設,就是以“品牌”為載體,向公眾提供公共文化服務。以創建“品牌”的形式提升公共文化服務的質量。
1彌渡縣公共文化服務的情況
彌渡縣作為中國民間文化藝術之鄉、花燈之鄉、民歌之鄉、世界名曲《小河淌水》的故鄉,具有文化底蘊深厚、基礎廣泛、資源豐富、品牌確立四大優勢。
彌渡縣以爭創全國文化先進縣為目標,以構建覆蓋縣、鄉、村、自然村公共文化免費服務體系為抓手,以創建文化惠民示范村為載體,以“四大政策”打造文化建設平臺、“四輪驅動”推動公共文化服務體系建設、“四措并舉”筑牢群眾文化基礎、“四項工程”推動文化遺產保護傳承,以著力建設大理滇西中心城市花燈文化大觀園和小河淌水風情園為龍頭,興起文化建設新。樹立文化自覺,增強文化自信,找準文化發展定位,理清文化發展思路,構建覆蓋縣、鄉、村的公共文化服務體系網絡,實施公共文化免費服務群眾,人文素質和文化影響力顯著提升。政府加大資金投入,缺什么補什么。
文體活動場地、文化活動室基本服務功能健全、基本設施設備配套、管理人員經費有保障、文體活動正常開展。提升服務質量,創新文化服務全免費機制。在認真總結經驗的基礎上,為使公共文化服務設施發揮最大效益,讓人民群眾享受公共文化免費服務帶來的最大福祉,全縣鄉鎮綜合文化站、村委會公共文化服務設施實行免費服務目標管理,整體提升全縣公共文化服務免費水平,推動公共文化免費服務常態化、體系化建設。
同時,彌渡縣著力打造特色群眾公共文化活動品牌,繼續實施推進每月一場“群眾廣場文化演出活動”、花燈劇團演出下鄉村活動、花燈民歌進校園活動等一系列活動,免費發放自主創排的老年、中青年、少年花燈健身舞光盤、組織免費培訓,舉辦廣場民族歌舞健身舞培訓,使花燈健身舞、民族歌舞健身舞成為群眾最為喜愛的廣場文化活動品牌。
著力培養人才,推出民間文化之“星”。為進一步提升城鄉公共文化隊伍的服務能力,彌渡縣啟動了培訓城鄉公共文化隊伍計劃。按照“突出重點、整體推進、分類實施”的原則,完成對縣、鄉公共文化機構全體干部職工和村、社區管理人員、文藝團隊骨干的全員系統培訓。采取政府引導,社會主體,企業贊助,扶持和鼓勵民間群眾文藝隊伍加強自身建設,提高開展群眾文化活動的自覺性和主動性,使民間群眾文藝隊伍成為群眾文化活動的重要力量。
2縣文化館打造公共文化服務品牌的舉措
彌渡文化館要立足于深厚的文化底蘊、廣泛的文化基礎、豐富的文化資源、響亮的文化品牌四大優勢,緊緊圍繞基層群眾文化的需求,結合彌渡文化特色,堅持“小活動不斷線,大活動經常辦”的原則,常年堅持開展有聲有色群眾文化活動,在做好日常服務工作的同時,努力打造公共文化服務品牌建設。
2.1打造廣場文化演出活動
縣委、縣政府統一制定出臺關于開展廣場文化活動的實施意見,充分發揮各部門、鄉鎮參與組織群眾文化活動的條件優勢,輪流承辦,優選節目,以縣城花燈廣場這一百姓文藝舞臺為主陣地每月舉辦一場主題鮮明、質量上乘的群眾性廣場文化演出活動。文化館要要認真做好廣場文化活動的籌劃、資料收集整理、信息和相關事宜。要有計劃定期組織廣場民族歌舞健身舞培訓,要使廣場文化演出活動一年比一年辦的更好,變成廣大群眾喜聞樂見的活動,要把廣場文化演出活動作為文化館公共文化服務的品牌來建設。
2.2著力培養人才,推出民間文化之“星”
為進一步提升城鄉公共文化隊伍的服務能力,彌渡縣啟動了培訓城鄉公共文化隊伍計劃。按照“突出重點、整體推進、分類實施”的原則。縣文化館要圍繞?彌渡縣為中國民間文化藝術之鄉、花燈之鄉、民歌之鄉的特色,定期開展鄉鎮村文化站文化骨干的培訓。要使培養人才工作成為縣文化館公共文化服務的品牌建設
2.3做精做大品牌
緊緊圍繞“唱響《小河淌水》,做精花燈品牌”這一目標,進一步挖掘整理好彌渡這一悠久的民族民間傳統文化,著力擴大小河淌水品牌的影響力,做精花燈品牌,通過不斷的探索和努力,逐步把“彌渡花燈節”打造成省內一流,全國聞名的非物質文化遺產的節慶品牌,成為彌渡擴大對外開放,提升彌渡形象的文化的節慶活動和文化交流品牌。縣文化館一定要圍繞“唱響《小河淌水》,做精花燈品牌”這一主題,制定文化館的工作。
關鍵詞:民族文化旅游;品牌價值;品牌資產評估;大湘西
中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)31-0186-03
引言
鑒于旅游品牌資產的重要作用,引發了國內外學者在旅游品牌資產評估方面的不斷研究,如Konecnik和Gartner(2007)分析了目的地品牌資產評估的因子,認為不僅要注重目的地形象,還要從游客感知、旅游質量和忠誠度等多角度來評估[1]。Boo、Busser和Baloglu(2008)建立了基于游客的品牌資產模型并將其運用在多個目的地的研究中[2]。崔鳳軍、顧永鍵(2009)提出了景區品牌資產評估的經濟性和非經濟性指標體系,并運用品牌資產評估的基本理論將非經濟性和經濟性指標聯合起來,提出了具體的評估模型[3]。曹曉鮮(2010)運用文化生態理論、區域品牌資產理論和協同理論分析了民族文化生態旅游品牌資產的內涵、特性及其構成體系,并結合湖南西部地區對民族文化生態旅游品牌資產進行了具體研究[4]。顯然,上述研究已表明學者們對旅游品牌資產問題的高度重視,但研究內容大多還停留在對具體旅游地品牌資產的研究方面,針對民族文化旅游品牌的資產價值評估研究還很少見。基于此,本文以大湘西為研究對象,通過構建指標體系對民族文化旅游品牌資產價值進行評估研究將具有一定的價值。
一、民族文化旅游品牌資產價值構成
品牌資產這個概念最早出現于20世紀80年代,是指一個既定品牌賦予產品的附加價值[5]。很明顯,民族文化旅游品牌資產不同于一般意義上的企業品牌資產,它屬于一種區域品牌資產[6]。借鑒蔣廉雄(2005)提出的區域品牌資產的定義,在此將民族文化旅游品牌資產界定為:在滿足外部文化旅游者的需要、實現內部民族文化旅游開發者目標一致的基礎上,增加民族文化旅游地品牌的游客影響力、市場競爭力和社會影響力,以提高民族文化旅游品牌的營銷效應和競爭能力,為民族文化旅游地公共部門和私人部門、居民創造最大的附加值,以促進民族文化旅游地政治、經濟、文化目標的實現。根據民族文化旅游品牌資產的特性,我們可以從其核心價值來源的角度,通過較深入的分析民族文化旅游品牌資產構成要素的本質特征來詮釋其價值構成。
1.理性價值是旅游消費者通過其在整個消費過程所接觸到的各種要素而形成的對旅游地的直接價值的評價,民族文化旅游景區因其特有的地理位置,使其具有與其他地區截然不同的地理特性,從而顯示其差異性。從這一角度來看的民族文化旅游品牌價值主要是指民族文化旅游資源和產品,也就是最直接的旅游吸引物,如民族地區的自然景觀、民居建筑、民族工藝品等都具有很明顯的地域特色,由這些資源和產品傳達出的獨特性、唯一性和稀缺性,形成了民族文化旅游品牌的特色性優勢。
2.象征性價值是指民族文化旅游地的品牌個性,所謂品牌個性是企業通過塑造獨特的品牌風格而產生的區別與其他同類產品的品牌特質,是品牌獨特性的表現。品牌個性是品牌文化的集中表現,有什么樣的品牌文化就會形成什么樣的品牌個性,對于民族文化旅游產業而言,其品牌個性塑造的核心就是要凸顯民族地區的文化氣質差異,即獨特的民族文化和旅游文化。由于大多數的景區或多或少都會表現出一定的文化性,那么民族文化旅游要體現其差異性,更要深度挖掘民族地區的文化內涵,將豐富的民族文化升華為一種獨特的旅游吸引力元素。
3.感性價值是旅游者對民族文化旅游地內的旅游活動和旅游吸引物的整體感受和評價。在少數民族地區,各族人民在與自然的相處中形成了各具特色的燦爛文化和民俗風情,這對旅游者來說具有一種新奇感,易被認同和便于參與,親身體驗異地民族民俗文化特征,成為民族文化旅游過程中最明顯的一大特色。豐富的參與體驗感知,形成了民族文化旅游繽紛多彩、獨特的旅游形態。另外,“非標準化往往才是人們對服務的期望。因此對服務企業而言能夠提供有別于他人的服務就代表著自己具有一種優勢。”[7]因而民族文化旅游景區服務在標準化基礎上具有與眾不同的差別也能成為一種優勢。
二、民族文化旅游品牌資產價值評價指標體系構建
1.評價指標體系的構建原則。對民族文化旅游品牌資產價值進行評價要通過構建一定的指標體系進行,在指標的選取時應遵循以下原則:(1)系統性原則。即按照系統論的觀點,從多角度來綜合判定民族文化旅游品牌資產的價值;(2)顧客主體原則。旅游者對旅游品牌價值的形成與實現起到決定性的作用,因而需要考察旅游者對民族文化旅游品牌的認知、態度、文化旅游傾向等因素的影響;(3)層次性原則。在構建評價指標體系時要按照各要素層次的高低和作用的大小不斷細分。(4)動態性原則。即指標的設計既要有反映現有民族文化旅游品牌資產價值的指標,也要有反映民族文化旅游品牌資產潛在價值的指標。
2.民族文化旅游品牌資產價值評價內容。品牌資產實質上是一種來源或基于消費者的資產,它之所以有價值是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想以及穩定的忠誠消費者這四個核心特性,那么在此主要從消費者即旅游者這一角度對民族文化旅游品牌資產價值進行評價。具體來看:(1)民族文化旅游品牌的品質認知是指旅游者根據出游動機,與備選旅游目的地相比,對民族文化旅游地資源和配套設施的全面質量或優越程度的感知。對民族文化旅游品牌品質認知度的評價主要通過民族文化旅游資源和基礎設施等指標來進行,其中民族文化旅游資源是民族文化旅游品牌品質的重要來源,是最核心的價值,而基礎設施的健全程度也會對旅游者對其品牌品質認知度產生重大影響。(2)民族文化旅游品牌市場競爭力是指民族文化旅游地或民族文化旅游企業憑借民族文化旅游品牌在激烈的旅游市場上保持競爭優勢的能力。在評價過程中,主要從旅游市場和客源市場兩個角度來進行,其中市場占有率等指標能直接反映出民族文化旅游品牌的市場競爭力,而客源市場則決定著民族文化旅游品牌能否保持競爭優勢。(3)民族文化旅游品牌知名度是指該民族文化旅游目的地的潛在旅游者認識到或記起該旅游地屬于何種資源類型或其突出特點的能力。民族文化旅游品牌形象被旅游者認可的程度、品牌個性、民族文化旅游地的區位特征等因素都會對民族文化旅游品牌的知名度產生影響。(4)民族文化旅游品牌忠誠是指旅游者重復購買同一個民族文化旅游品牌產品或反復地向親友以及其他人推薦某個民族文化旅游目的地品牌。民族文化旅游品牌的忠誠度可由游客的滿意度和偏好度來衡量,其中滿意度包括游客對民族文化旅游產品和服務質量的滿意程度,偏好度則主要是游客對民族文化旅游品牌形象的識別程度,并受社會輿論導向的影響。(5)民族文化旅游品牌聯想是指旅游者透過某個民族文化旅游品牌,能夠聯想到的與該民族文化旅游目的地相聯系的所有事情。民族文化旅游地的環境和區域社會經濟條件都會對民族文化旅游品牌資產價值產生更為持久和根本的影響,旅游地環境的舒適度、安全性、產業發展的條件及受重視程度等與民族文化旅游品牌的建設直接關聯,對民族文化旅游品牌資產價值的提升至關重要。
3.評價指標體系的構建。基于上述分析,在此構建出衡量民族文化旅游品牌資產價值的評價指標體系,由5個一級指標,10個二級指標,28個三級指標組成(如下頁表所示)。
三、大湘西民族文化旅游品牌資產價值的評價分析
大湘西地處湖南省的西北部,主要包括湘西自治州、張家界市和懷化市,是一個以漢族、土家族、苗族、侗族為主的多民族雜居區。以張家界市為中心的北部土家族文化旅游圈、以吉首為中心的中部苗族文化旅游圈、以懷化市為中心的南部侗族文化旅游圈,構成了大湘西民族文化旅游產業發展的資源基礎。相對于自然景觀而言,民族文化資源由于其獨特性、體驗性、原生態等特點日漸成為更富內涵和價值的旅游資源,從品牌核心價值的角度來看,品牌價值的構成是多方面的,其核心價值的來源也是不同的,這些具有代表性的民族文化旅游資源便是大湘西民族文化旅游品牌資產的重要來源。大湘西的吊腳樓建筑群、德夯苗寨、板巖寨、古鎮城堡城墻等民居文化,苗族服裝配飾、蠟染扎染、土家織錦等民族工藝文化是形成該地區民族文化旅游品牌理性價值的基礎;土家族、苗族、侗族的民族傳統節日和歌舞等民俗文化,神秘的巫儺、土司、趕尸等民族文化等體現了該地區民族文化旅游品牌資產的象征性價值;具有酸、香、辣特色的湘西飲食文化,由上刀梯、下油鍋等絕技絕活和八人秋千、玩龍燈、鼓舞等地方傳統項目形成的民族體育文化便構成了大湘西民族文化旅游品牌資產的感性價值。
依據所構建的民族文化旅游品牌資產價值評價指標體系中的構成層級及相應的測度指標,結合大湘西民族文化旅游品牌價值的構成,我們可以對大湘西的民族文化旅游品牌資產作簡單的評價分析:
1.對大湘西民族文化旅游品牌的品質認知度的評價。首先,從大湘西的民族文化旅游資源來看,千年古鎮鳳凰、德夯苗寨、美麗的王村芙蓉鎮、南方長城、里耶古城、名人故居,民族風俗等人文旅游資產都具有較強的體驗性、感染力和名人效應,這些都是具有較大的游客吸引力的品牌資產。其次,隨著大湘西旅游業的不斷發展,各項旅游設施也在逐步完善,如在交通方面,國家交通運輸部提出要盡最大努力支持湘西州交通建設。
2.對大湘西民族文化旅游品牌市場競爭力的評價。大湘西是湖南省旅游資源最為豐富和集中的地方,并且因其具有少數民族聚居地的地域優勢,該地的民族文化旅游資源在旅游市場上具有較強競爭力。從旅游業的整體發展角度來看,從2005―2009年的五年間,大湘西的旅游收入在不斷增長,但在湖南省旅游收入中所占比例在不斷下降,從2005年的22.34%降到2009年的17.99%,這說明其競爭力有減弱的趨勢。
3.對大湘西民族文化旅游品牌知名度的評價。目前,張家界擁有國家等級旅游區(點)數14個,湘西州擁有“國字號”旅游招牌13個,懷化市具有國家等級旅游區(點)17家,這些旅游品牌增強了大湘西在國內國際旅游市場上的影響力。但就民族文化旅游品牌形象而言,還不是很鮮明,沒有將大湘西豐厚的自然景觀旅游與民族文化旅游開發很好的結合起來,這在一定程度上制約著該地區民族文化旅游品牌資產價值的提升。
4.對大湘西民族文化旅游品牌忠誠度的評價。除了民族文化旅游資源本身的吸引力外,旅游服務對旅游者的影響也很大。在大湘西眾多的旅游景點中,有些旅游景區就存在欺詐游客的現象,民族文化旅游市場缺乏規范的管理,游客的滿意度不高。另外,旅游地存在的負面宣傳也在很大程度上減少了游客的旅游品牌忠誠度,如湘西土匪之說等。
5.對大湘西民族文化旅游品牌聯想度的評價。就旅游地環境而言,大湘西的民族文化旅游景區注重資源開發與保護并存,旅游地環境維護較好,能給旅游者帶來一定的舒適度。
參考文獻:
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構建品牌名城
品牌是經濟競爭發展到一階段的產物。在過剩經濟、產品同質化和消費行為日益追求品質的情況下,商品的品牌價值被不斷突顯。比如,品牌所蘊含的消費體驗和認知、情感性價值、持續獲利價值、信譽保障作用、資本價值、文化載體價值等等。品牌成為一系列功能價值、情感價值和文化價值的集合體。同時,品牌的概念不僅僅被應用于單一商品,同時也逐漸被廣泛應用于企業、行業、城市、地域甚至國家。
深圳是中國改革開放的先鋒城市,在三十多年的發展歷程中,深圳以一系列奇跡見證了這個波瀾壯闊的時代。如何保持有質量的穩定增長和可持續的健康發展?如何以特區的擔當與作為踐行國家戰略,并繼續發揮創新引領作用?如何在世界城市體系中向頂級城市挺進?深圳選擇了“四位一體”的發展思路,即“打造深圳標準,鑄就深圳品牌,樹立深圳信譽,提升深圳質量”,形成標準、質量、品牌、信譽的聯動推進。這一思路把財富積累與城市發展引入了新的航道。在新一輪的城市競爭中,品牌戰略的實施,必然會增強深圳的創富能力以及對人才、資本的吸引力,從而使深圳在全球的要素資源配置能力大為增強,特別是會有效提升高端要素和綜合性戰略資源的配置能力,比如有效吸引國際組織和機構、世界級企業總部等等。
這也是品牌培育、品牌建設的內在規律體現。從長期看,文化軟實力是一種更深刻、更內在、更持久的力量。因此,在進行品牌戰略目標設計時,就一定要把經濟和文化共冶一爐。打造誠信深圳,完善信用體系,使深圳品牌、深圳信譽成為國際市場的通行證,成為深圳智慧型、力量型、進取型、創新型文化的亮麗名片。通過樹立城市品牌和信譽,凝聚深圳創新、自強、誠信、合作的文化共識,促進新技術、新產業、新業態和新模式的集中涌現,培育壯大新動能、加快發展新經濟、打造產業新引擎,構建世界級產業創新發展策源地,從而使深圳成為有競爭力和話語權的世界名城。
品牌戰略的實施,既是城市經濟拓新發展的進程,也是城市文化成長升華的進程。因此,有必要建立多級梯度品牌發展體系,使商品品牌、個人品牌、企業品牌、產業品牌、區域品牌、城市品牌交相輝映,全面嵌入深圳經濟社會發展各個領域,形成社會各界廣泛參與的良好態勢。
開放包容起點高
深圳品牌建設不僅起步早,而且起點高。深圳成功地以a業的轉型升級推動了經濟的提質增效。新興產業蓬勃發展,涌現了華為、中興、騰訊、平安、招行、比亞迪等蜚聲中外的深圳知名品牌。深圳還成功創建了內衣、服裝、鐘表、黃金珠寶等“全國產業集群區域品牌”和黃金珠寶、移動電話、時尚眼鏡、時尚服飾等“全國知名品牌示范區”。這些國內外的品牌企業形成了龐大的品牌群體,在全市品牌建設中發揮著引領示范作用。
作為在改革開放中崛起的新興城市,深圳有著開放包容、銳意創新、敢為人先的文化品格,形成了良好的創新創業生態體系和較為成熟的市場經濟體系,創新要素在不斷集聚。企業作為品牌建設的主體,在內生動力和外在助力協同作用下,憑借人才培育、產品研發、技術創新、科學管理、市場拓展等環節開發培育了一大批自主品牌。這些自主品牌凝聚著質量、標準、信譽、創新、服務和文化等多種要素,體現了企業搶占高端價值鏈的發展意愿,體現了企業的技術實力、創新能力和文化內涵。
深圳的優質品牌集中于戰略性新興產業、未來產業、傳統優勢產業。如截至目前,大疆創新先后獲得《紐約時報》《福布斯》《Fast Company》《時代周刊》《經濟學人》等國外權威媒體的一系列榮譽和獎項。大疆創新已占據全球消費級無人機市場70%的份額。公司產品約80%的銷往海外,主要集中在歐美國家。根據深圳市經濟貿易和信息化委員會提供的數據,2012年至2015年間,深圳品牌培育共資助企業542家次(含一家企業多次受資助情況),資助金額共計39188.60萬元。
和發達國家差距待縮短
和發展國家相比,深圳品牌建設仍有較大差距。比如,美國品牌突顯了創新驅動。德國品牌則以質量取勝。德國品牌建設堪稱“逆襲”典范。二戰后德國把品牌建設上升為國家戰略,在全球確立了德國品牌質量一流的國家形象,德國制造屹立于世界裝備制造業發展前沿,經濟實力獨占歐洲鰲頭,德國工業4.0更是全球先進制造業追逐的目標。西門子電子、博世智能、漢高化工、徠卡相機、雙立人刀具、唯森啤酒等一大批德國品牌成為世界公認的信譽象征和質量保證。日本品牌傳承匠心文化。日本品牌質量連續多年處于亞洲領先地位,其顯著特點就是堅持誠信,對用戶負責,許多百年老店都是把信譽擺在利潤之上。由此可見,深圳品牌如想暢行全球,必將面對國際市場的嚴厲目光和嚴峻挑戰,其技術、管理、營銷、服務水平和理念內涵都有待大幅提升。
深圳品牌還缺乏系統性、整體性的品牌建設發展規劃。品牌建設工作分散于不同職能部門,多龍治水、各自表述、各有側重,導致臨時性、應急性的短期安排較多,缺乏全面的、長遠的品牌戰略工作總體規劃以及清晰的時間表和路線圖。
此外,深圳還缺乏經濟工作與文化建設的共軛效應,缺乏協同聯動的品牌培育工作機制,缺乏配套的品牌發展引導政策等。
品牌戰略提升競爭力
深圳應明確品牌戰略的目標任務和實施路徑,既要從技術創新、質量管理、優化服務等生產經營的角度加大品牌培育力度,也要著力開掘品牌建設中所必需的獨創精神、工匠精神、誠信精神、城市特色等文化內涵。樹立優質的城市形象,培育富有深圳氣質、深圳魅力的自主品牌。
同時,還應激活企業行業的主體作用,引導行業企業圍繞文化、創新、質量、信譽等品牌形成要素,提升品牌內生發展能力,舉全市之力共同擦亮深圳品牌。
深圳有關部門要夯實品牌建設基礎,加大財政專項投入,出臺品牌激勵政策,健全品牌保護法規,著力解決制約品牌發展和供需結構升級的突出問題。以服務實體經濟為重點,以企業品牌培育為抓手,推行更高質量標準,提升檢驗檢測能力,搭建具有公信力的產品質量信息平臺,完善企業信用檔案和信用體系,維護公平競爭市場秩序,為品牌培育建設提供基礎和環境保證。
在鼓勵國際機構合作,支持社會組織參與的基礎上,建立多級梯度品牌發展體系,使商品品牌、個人品牌、企業品牌、產業品牌、區域品牌、城市品牌交相輝映并彼此互利。品牌建設全面嵌入深圳經濟社會發展各個領域,立足深圳現代化國際化創新型城市定位,大力實施城市品牌發展戰略,提升深圳的城市形象和國際影響力。
不僅如此,還應引導企業增強以質量和信譽為核心的品牌意識,在品牌戰略實施過程中增強聚焦效應。建立科學的品牌培育管理品牌評價認證體系,開展國際知名品牌培育工程,重點扶植在文化、治理、質量和信譽上達到世界級水平的頂級品牌。組建企業品牌聯盟,共同打造深圳品牌集群。
加強城市品牌傳播和品牌營銷,倡導自主品牌消費。提升深圳在全球的信息集聚、交換和擴散能力,宣魍乒惚就磷災髕放疲提高深圳品牌的美譽度和影響力。結合文博會、高交會、讀書月、深圳國際設計周等高端賽事、重大文化與展會活動,策劃建立一批深圳品牌展示平臺、體驗中心,提升深圳品牌的知名度。參照深圳“創客之都”“志愿者之城”“圖書館之城”“設計之都”等文化名片,著力打造“品牌之都”。
1.1注重凸顯地方特色成都市創建了成都國際非物質文化遺產節、成都大廟會等極具地方特色、深受百姓歡迎、具有公益性質的品牌文化活動。同時,成都市依托城鄉文化空間,依據市、縣、鄉、村四級機制的不同需求構建公共文化服務體系的文化空間支撐體系,為城鄉一體化公共文化服務體系的推進和發展提供可靠的空間保障。由此我們可以看到在統籌建設城鄉一體的公共文化服務體系過程中,首先務必結合實際,了解公民的文化權利訴求;其次也要因地制宜,創辦凸顯地方特色的文化品牌活動。樹立地區文化品牌,打造特色文化創意設計平臺,發展特色精品文化產業,并以品牌的影響力、輻射力、凝聚力帶動和促進城鄉居民參與文化活動。未能滿足客體需求的文化服務體系再“高大上”也只能作為形象工程曇花一現。地方文化特色一旦形成,就會造成一種牢固的“特色占有”,成為最穩定的知識產權。特色文化具有厚重的歷史底蘊和不可復制的獨特性,應當作為公共文化服務體系構建的基礎資源,站在長遠的角度對其進行有效開發與利用。
1.2提升設施建設,加強科學管理首先,大力提升公共文化服務設施建設,規劃并且建設一批必備的、具有標志性意義的公共文化設施。成都市即以城鄉“兩館一站一室一點”即文化館、圖書館、鄉鎮和街道的綜合文化站、村和社區的綜合文化活動室以及全國文化信息資源共享工程基層服務點建設作為基本主線,作為公共文化服務體系的強力支撐。文化流動服務網絡建設的城鄉全域覆蓋,數字圖書館城鄉聯網,文化綜合執法數字監管平臺建設,圖書館、美術館、文化館以及藝術團專車配備,都為文化下鄉提供了基礎設施與交通工具保障。同時要縮小文化事業經費投入的城鄉差距和區域差距,進一步加大公共文化服務經費投入力度,特別是保障城市農民工群體的基本文化權益,加強對農村和老少邊窮地區的投入,將農民工的文化建設納入經濟社會發展的總體規劃,納入城市公共文化服務體系。另外要看到鄉鎮等基層地區由于各自地理位置、經濟發展情況等原因在公共文化服務體系建設上也存在不平衡,因此加強對農村和老少邊窮地區的投入有助于對農村基層和老少邊窮地區文化設施落后,文化產品和服務供給水平等問題的解決。其次,對公共文化服務進行科學管理以及機制創新。
一是加強公共文化服務體系的層次化建設、個性化建設,在公共文化服務體系的服務形式及載體方面進一步完善“公共文化數字化服務管理”網絡體系建設,整合全市文化、文物數字資源,建成城鄉數字文化文物信息平臺公眾導航系統;二是建立包括市民學習、民生服務、圖書管理、資源共享、監督考核及信息互動等六大公共文化數字化服務管理平臺,形成省、市、社區三級數字聯動的管理結構;三是以社區文化活動中心為平臺,打造公共文化服務圈;四是要加強對基層公共文化服務人才的全方位培訓,建立培訓機制,保障培訓經費,加強對高知識人才的引進,為城鄉基礎文化單位充新鮮血液,激發文公共文化服務體系的勃勃生機;五是公共文化服務要根據服務對象的特點及需求按需定制,特別是針對農民工、殘疾人、老人、兒童等特殊人群的需要為其單獨制定公共文化服務的模式與內容,提供符合群眾需要的、適合各群體特點的公共文化服務。六是要積極運用多項宣傳方式,建立系統的城鄉一體公共文化宣傳機制,搭建公共文化短信平臺,同時利用互聯網的便利條件設立官方微博等現代化手段以擴大公共文化的宣傳力度。另外,在構建城鄉一體公共文化服務體系的模式方面,公共文化產業的發展應與工業、農業、服務業等產業相協調,形成立體發展模式,更應當加強同交通、能源、環境、信息等基礎設施條件的結合,形成完善的產業配套,加快城鄉一體化公共文化服務的供給、保障以及管理,構建立體式城鄉公共文化服務模式,縮小城鄉文化差距,創建城鄉結構合理、發展平衡、網絡健全、運行有效、惠及全民的公共文化服務體系,推進城鄉公共文化服務體系協調發展,為公共文化服務產業奠定堅實的基礎。
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