網絡企業調研精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡企業調研主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網絡企業調研范文
關鍵詞： 課程體系； 調研數據； 職業崗位； 工作任務； 培養模式
中圖分類號：N41 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2017）03-74-03
Abstract： According to the data of enterprise's demand for computer network technology talents， the talents training mode is jointly explored by the school and enterprise to train the high quality computer network technology talents suitable for the needs of enterprises. Based on the survey of the demand data of the number and specifications of the computer network technology professionals in Pearl River Delta region， analyze the knowledge， skill and quality of talents that the professional post needed， determine the typical work task of the professional post of the computer network technology， learn according to the actual job requirements of the theoretical knowledge and practical skills， and runs through the whole teaching process of the professional curriculum system. The training mode has strong application value and is easy to get good teaching benefits.
Key words： curriculum system； survey data； professional post； work task； training mode
0 引言
目前在大數據得到廣泛認可和應用的環境下，基于企業調研數據的人才養模式是職業教育正在進行研究的一項熱門課題。市場調研是構建高效課程體系的重要環節，有利于解決專業的崗位定向問題[1]。調研旨在依托行業企業需求數據，校企共同探討研究人才培養模式，培養適合企業需求的高質計算機網絡技術人才。因此高職院校如何結合本地經濟發展情況，人才需求結構，就業情況等培養出與時俱進的高質人才是專業的核心思想，同時也是專業必須面對的挑戰。教育事業是培養人的社會活動，而人才的培養主要是通過課程和教學這一途徑來實現的[2]。科學、合理的人才培養方案就顯的尤為重要，它是我們培養職業技術人才，科學組織教學的重要依據。
調研需了解珠江三角洲地區企業對計算機網絡技術人才數量和規格的需求，掌握本專業畢業生的就業現狀以及職業發展情況，實現人才培養與企業需求對接，保證人才培養質量，提高教學水平，為社會企業輸送合格的人才。
⑴ 調研ο螅航三年接收我校畢業生到企業工作的珠江三角洲范圍內的65家企業。學校派出了全體專業教師到企業實地調研，與企業部門負責人、技術總監、人力資源部經理、我校畢業生進行座談、討論，參觀企業現狀，現場提問并發放調研問卷。此次調研中，共發出65份調研問卷，回收有效問卷60份，有效率92%（以下數據分析限于有效問卷）。
⑵ 調研目的：了解企業對信息與網絡專業的需求數量、品學要求、招聘途徑、內部人才培養途徑以及與學校合作意向等問題；另一方面，要摸清本專業畢業生的就業情況、薪金水平、崗位職責、職業生涯發展情況等。
通過對調研問卷的匯總和分析，得出了以下調研結論，為我校的計算機網絡技術專業的課程設置和人才培養模式改革提供基礎。
⑶ 調研結論：我們在企業人才市場需求情況調研表中，列出了未來三年企業需要招聘的職業崗位以及崗位需要的知識、技能、素質，應屆生畢業酬薪水平等，以下數據表示選擇該選項的企業家數。
未來三年主要招聘職業崗位：①網絡運維52家；②系統集成44家；③售后服務24家；④售前技術支持20家；⑤信息安全8家；⑥項目管理8家；⑦云計算4家。
網絡運維，系統集成工作崗位未來三年需求旺盛，可作為本專業人才重點培養方向，售前和售后技術工程師也有一定的需求，其他需求相對較少的職位可作為未來繼續跟蹤調研方向來研究。
招聘應屆畢業生的薪酬水平：①2000元以下4家；②3000-4000元40家；③4000-5000元12家；④5000元以上4家。
薪酬調研結果顯示，多數企業給出的待遇在3000-4000元之間，作為應屆大專畢業生，這個待遇算是比較合理的，與其他行業比較而言算是好的待遇，也說明網絡專業畢業生是目前市場需要且相對緊俏的。
勝任上述崗位所需要的知識：①操作系統60家；②硬件維修38家；③程序設計48家；④平面設計2家；⑤數據庫59家；⑥網頁設計51家；⑦電子商務8家；⑧網絡協議48家；⑨網絡互聯60家；⑩網絡安全44家； [11]網絡管理60家； [12]網絡優化48家； [13]專業英文6家； [14]云計算18家； [15]辦公軟件60家。如圖1所示。
以上知識點除平面設計，電子商務，專業英文等知識低于10家，別的都高于40家。我校計算機網絡技術專業的課程體系涵蓋了上述15個知識點，通過這次調研后平面設計方面課程將取消，電子商務，專業英文等知識將適當減少課時量，適當增加網絡管理、網絡互聯、數據庫等課程學時。對于企業提出的服務器虛擬化，存儲系統知識等，我們將進一步研究，如果合適將放入明年調研的知識點。
職業崗位所需要的技能：①網絡聯接配置60家；②撰寫工程方案42家；③綜合布線施工56家；④網絡故障處理58家；⑤網絡優化工作44家；⑥網絡平臺推廣12家；⑦網站開發42家；⑧項目管理16家；⑨網絡共享及安全55家。如圖2所示。
企業要求人才有比較強的技能在40家以上。對于企業提出的系統集成項目管理我們將進一步研究，如果合適將放入明年調研的知識點。小結：網絡技術專業技能的培養方向主要技術技能的培養。
2 基于企業調研數據人才培養模式課程體系構建
根據上述企業調研數據分析，與企業共同開展專業及課程體系的建設，總結出職業崗位的行動領域為網絡建設、網絡管理、網絡應用、網頁設計四大職業崗位群。在我校計算機網絡技術專業原有的的基礎上，從確定職業崗位、典型工作過程分析、基于工作過程的課程設計方案、課程體系四個方面探討基于企業調研數據的課程體系的構建。
⑴ 確定職業崗位
計算機網絡建網、管網、用網工作過程為導向，本專業的職業目標主要定位在職業崗位群中要求具有熟練專業技能及較高技術應用能力的中、低職位。與此同時，專業還因材施教，推行學生創新工程，鼓勵學生參加各類技能大賽，爭取獲得CCIE、HCIE等高級乃至國際頂級IT職業資格證書，從而使得部分能力較強學生可以因此獲得高級職位。
⑵ 典型工作過程分析
崗位工作任務分析是對某一職業或職業群中需要完成的任務進行分解的過程，其目的在于掌握具體的工作內容，以及完成該任務需要的理論知識和專業技能[3]。典型工作過程是指職業活動過程中具有代表性的職業工作行動，并能反映該職業最主要的本質特征工作過程，而且反映該職業典型工作內容，應包括完成至少一項工作任務計劃，以及實施和評估等完整工作過程。對該職業工作過程進行準確地分析，并以此作為基礎進行課程開發。本研究通過企業實際工作過程提煉出網絡系統的規劃設計、網絡綜合布線、常用網絡設備安裝和配置等12個典型工作過程。
⑶ 基于工作過程的課程設計方案
高職教育課程應不同于普通高等教育課程，課程內容有其獨特的結構，理論知識和實踐能力融合是高職教育課程改革與創新的關鍵[4]。高職教育學習領域的課程是以工作過程為導向的課程體系，它是根據專業對應工作崗位群及崗位的典型工作任務進行分析并歸納到行動領域，根據認知和職業成長的規律，把行動領域轉換為學習領域，再根據學習領域為主題的學習單元進行學習情境設計，學習領域的表現形式為由若干個學習情境來構成，因此，設計學習情境是專業課程改革的重點和難點。學習領域的設置原則是：每個學習領域都是一個完整的工作過程；各個學習領域要遵循職業的成長規律排序；學習領域組成生產經營過程。
⑷ 課程體系
課程體系的構建彰顯了以工作過程為導向的專業能力培養，體現教學與實踐相結合的特征，圍繞建網、管網 、用網來設置課程。以項目為中心的學習，也是以問題為中心的學習，其實質就是一種基于建構主義學習理論的探究性學習模式[5]。在管網 、用網模塊中開設了網絡安全技術、數據庫應用、網絡操作系統配置、網絡安全綜合實訓等主干課程，使學生掌握網絡管理及應用基本理論，具有比較強的網絡操作技能，具有網絡安全分析與實施等能力。
教學課程體系設計在計算機網絡教學體系中，其課程體系設計是一個不容忽視的重要環節，它直接關系到學生的計算機網絡課程學習內容，并為他們實踐能力的提高提供一個理基礎[6]。堅持課程教學體系必須基于職業崗位的理念，由職業崗位對網絡人才的知識、能力、素質來構建相應的實踐教學課程體系。課程體系架構構建如圖3所示。
3 結束語
基于企業人才需求調研數據的高職網絡技術專業人才培養模式的改革，能夠解決高職網絡專業學生培養與企業崗位需求脫節的問題。通過企業調研數據分析崗位需求以及崗位所需的知識和技能，并根據崗位所需的知識和技能進行課程設置，來培養學生的職業崗位能力，能較大的提高學生的職業技能以及職業素養，從而提升學生的專業就業能力，具有較強的應用價值，較易獲得好的教學效益。由于經費和時間的問題，我們所獲得數據僅來自于珠江三角洲的60家接收我校網絡技術專業畢業生就業的企業，這些數據未能反映更廣泛區域的需求。未來我們將進一步獲取研究珠江三角洲更多的企業人才需求數據，以及跨區域、跨國界的企業人才需求數據，為培養符合悉尼協議按國際性工程技術人才做好準備。
參考文獻（Reference）：
[1] 王玉健.基于工作過程的高職計算機網絡技術專業課程體系構建[J].信息化建設，2015.204（12）：203
[2] 龍春陽.課程群建設：高校課程教學改革的路徑選擇[J].現代教育科學，2010.56（2）：139
[3] 苗曉鋒.“校企共建，崗位導向”的高職課程體系改革與創新[J].陜西廣播電視大學學報，2015.17（2）：35
[4] 丁金昌.實踐導向的高職教育課程改革與創新[J].高等工程教育研究，2015.193（1）：119-120
第2篇：網絡企業調研范文
調研對象：食品有限公司
企業網址：
調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的注冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息
互聯網為企業信息創造了優越的條件，不僅可將信息在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息，這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
第3篇：網絡企業調研范文
盜傳必究
一、單項選擇題
1.
能夠作為網絡市場交易客體的是（
）。
A.消費品
B.企業
C.居民
D.政府
2.
網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（
）階段。
A.查詢信息
B.交易中
C.交易后
D.售后維修
3.下列哪種方法是網上間接調研的方法？（
）
A.問卷調查
B.專家訪談
C.利用搜索引擎進行搜索
D.網上實驗調研
4.
B2G是指企業與（
）之間的交易模式。
A.企業
B.消費者
C.政府
D.慈善機構
5.
小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（
）。
A.表現型動機
B.心理平衡型動機
C.好奇型動機
D.方便型動機
6.
企業在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性，把網上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（
）。
A.網絡市場細分
B.網絡市場分工
C.網絡市場定位
D.網絡市場選擇
7.（
）是以填補市場中的某些空白為戰略的企業。
A.市場領導者
B.市場挑戰者
C.市場跟隨者
D.市場利基者
8.
網絡營銷的（
）環節是評估網絡營銷的目標的實現情況、總結戰略實施過程中出現的意外情況、記錄察覺到的其他有利機會，并把這些有用信息進行及時反饋，以利于戰略的改進。
A.戰略規劃
B.戰略制定
C.戰略執行
D.戰略控制與反饋
9.（
）是指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品的策略。
A.綜合在線營銷策略
B.延伸策略
C.授權策略
D.技術創新策略
10.
企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（
）。
A.拍賣促銷
B.折價促銷
C.聯合促銷
D.捆綁銷售促銷
11.
病毒性營銷是利用（
）進行促銷。
A.生產企業
B.原材料供應商
C.消費者
D.銷售企業工作人員
12.以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，
從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷的營銷策略是（
）。
A.電子郵件營銷
B.博客營銷
C.搜索引擎營銷
D.整合營銷
13.下列關于網上商店與實體店鋪的說法正確的是（
）。
A.實體店鋪經營成本低
B.實體店鋪經營方式靈活
C.網上店鋪沒有店面租金
D.實體店鋪比網上商店銷售區域大
14.（
）是為了向用戶表達企業信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A.網站結構
B.網頁布局
C.網站內容
D.企業Logo
15.
企業網絡營銷策劃必須以（
）為核心。
A.提升服務
B.創新
C.經濟效益
D.樹立品牌
16.（
）網絡營銷策劃的目的是通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。
A.服務型
B.提升型
C.品牌型
D.銷售型
17.
下列關于網絡營銷策劃控制的說法不正確的是（
）。
A.控制是一個發現問題、分析問題、解決問題的全面過程
B.在策劃實施過程中發現的偏差無法進行糾正
C.控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內容相一致，最終保證組織目標的實現
D.控制的標準來自人們的期望
18.BtoG是指企業與（）之間的交易模式。
A.
消費者
B.
慈善機構
C.
企業
D.
政府
19.網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。
A.
售后維修
B.
查詢信息
C.
交易后
D.
交易中
20.下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。（）
A.
問卷調查
B.
網上實驗調研
C.
利用搜索引擎進行搜索
D.
專家訪談
21.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。
A.
心理平衡型動機
B.
表現型動機
C.
方便型動機
D.
好奇型動機
22.（）是為了向用戶表達企業信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A.
企業Logo
B.
網頁布局
C.
網站結構
D.
網站內容
23.原來經營低檔產品企業改為增加經營高檔產品，這種網絡營銷策略屬于（）
A.
向下延伸策略
B.
向上延伸策略
C.
雙向延伸策略
D.
縮減策略
24.（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A.
核心產品
B.
形式產品
C.
期望產品
D.
潛在產品
25.關于網上商店與實體店鋪說法正確的是（）。
A.
實體店鋪經營方式靈活
B.
實體店鋪經營成本低
C.
實體店鋪比網上商店銷售區域大
D.
網上店鋪沒有店面租金
26.（）即通過企業與消費者的溝通以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，
從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷。
A.
整合營銷
B.
搜索引擎營銷
C.
電子郵件營銷
D.
博客營銷
27.病毒性營銷是利用（）進行促銷。
A.
原材料供應商
B.
銷售企業工作人員
C.
生產企業
D.
消費者
28.回扣是一種（）定價策略。
A.
個性化
B.
間接折扣
C.
直接折扣
D.
聲譽
29.日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）
A.
撇脂定價策略
B.
個性化定價策略
C.
競價策略
D.
滲透定價策略
30.企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。
A.
聯合促銷
B.
折價促銷
C.
捆綁銷售促銷
D.
拍賣促銷
31.（）是指采用電子郵件的方式對企業的內部人員，包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A.
企業內部電子郵件營銷
B.
企業外部電子郵件營銷
C.
企業外部郵件列表營銷
D.
非許可電子郵件營銷
32.網絡營銷活動所面臨的各種外部條件組成了（ ）
A.
網絡營銷平臺
B.
網絡營銷手段
C.
網絡營銷環境
D.
網絡營銷方式
二、多項選擇題
1.
市場需求調研包括（
）。
A.供應商調研
B.市場需求容量調研
C.消費者調研
D.消費行為調研
2.下面關于網絡市場調研的特點說法正確的是（
）。
A.效率高
B.費用低
C.容易被外界因素干擾
D.互動性強
3.
關于網絡市場主體與客體關系的說法正確的是（
）。
A.網絡市場主體與客體相互結合、相輔相成
B.網絡主體依靠網絡客體的推動和支持
C.網絡市場對客體的需求規模與結構，取決于網絡市場主體所擁有的貨幣購買力與消費結構
D.網絡市場對客體的供給規模與結構，取決于網絡市場主體的供給能力和結構
4.下面關于B2B交易模式的特點說法正確的是（
）。
A.交易對象主要為消費資料
B.以大宗交易為主
C.交易過程較為復雜，不僅要考察企業情況，而且要了解產品與服務情況等
D.多數采用信用交易
5.網絡營銷品牌聯盟策略的優勢有（
）。
A.增加市場占有率
B.提高顧客忠誠度
C.強化聲望或增加可信度
D.促進企業發展
6.以下關于網絡公共關系的說法正確的是（
）。
A.以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關系是網絡公共關系活動的基本任務
B.與新聞媒介關系的好壞在一定程度上決定了網絡公共關系的傳播效果
C.企業在公共論壇上應積極與公共論壇成員建立關系
D.企業在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規范
7.
搜索引擎的組成包括（
）。
A.搜索軟件
B.索引軟件
C.查詢軟件
D.用戶接口
8.
病毒性營銷的傳播模式有（
）。
A.被動傳播
B.主動傳播
C.意外傳播
D.積極傳播
9.市場需求調研包括（）。
A.
消費行為調研
B.
市場需求容量調研
C.
消費者調研
D.
供應商調研
10.網絡營銷的基本職能主要有（）。
A.
實施調研、確定目標
B.
信息、推廣企業
C.
服務顧客、保持客戶
D.
建立渠道、促進購銷
11.網絡市場的主要功能有（）。
A.
交易支持功能
B.
聚集功能
C.
交易匹配功能
D.
信息傳導功能
12.關于網絡消費者需求特征的說法正確的是（）。
A.
消費需求差異化變小。
B.
網絡消費者更加關注價格的影響。
C.
消費具有主動性。
D.
選擇商品更加理性化。
13.國內的網絡營銷戰略的發展經歷過的階段有（）。
A.
網站型營銷
B.
網絡會員制營銷
C.
行業網營銷
D.
綠色營銷
14.搜索引擎的組成包括（）
A.
用戶接口
B.
索引軟件
C.
查詢軟件
D.
搜索軟件
15.企業網站的一般要素包括（）
A.
功能
B.
服務
C.
結構
D.
內容
16.企業網站的功能主要有（）
A.
客戶關系管理
B.
網上調查
C.
企業宣傳
D.
網上銷售
17.病毒性營銷的傳播模式有（）
A.
意外傳播
B.
主動傳播
C.
積極傳播
D.
被動傳播
18.一個完善的網絡營銷渠道應有的主要功能有（）
A.
結算功能
B.
視頻播放功能
C.
訂貨功能
第4篇：網絡企業調研范文
Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網絡技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網絡中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網絡營銷將會是未來網絡經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網絡營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網絡營銷有一個整體的認識。
通過一周的實習我認為對網絡營銷的認識可主要從以下幾個概念入手：
一、網絡營銷
市場營銷作為一門學科，于20世紀初誕生于美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網絡市場調研
網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、4C與網絡整合營銷
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（Consumer''s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。因此網絡營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
第5篇：網絡企業調研范文
關鍵詞：人力資本 社會網絡 網絡特性
隨著知識經濟深化發展以及全球化競爭日益激烈，企業的競爭力取決于其所擁有的社會網絡關系，企業價值的創造因素應包括組織資本、顧客（關系）資本以及人力資本（Dzinkowski，2000）。人力資本是企業價值創造的重要資本之一，也是其他資本發揮作用的基礎條件。然而，目前較少定量化刻畫人力資本對企業網絡特性（包括網絡密度、網絡強度、網絡互惠程度、網絡對象多樣性等）的研究。因此，本文基于社會網絡視角探究人力資本對企業網絡特性的影響。
一、文獻分析與研究假設
Schultz（1961）認為人力資本包含從屬于員工的知識、經驗、技術以及能力，并指出通過正規教育、在職培訓、經驗積累、醫療保健等投資與積累人力資本投資，改善勞動效率進而提升生產力。在社會網絡理論中，企業員工構成企業網絡關系的各個節點，這些網絡節點之間的交流、協作等作用下，會形成各種網絡特性，主要有網絡密度（網絡成員實際互動關系數和所有可能互動數的比例）、網絡強度（網絡關系的強度或網絡成員在單位時間內的接觸次數）、網絡互惠程度（網絡成員彼此間關系的互相依賴、相互協作程度）等（Kilmann， R.H. & Kilmann， I.，1991；McEvily & Zaheer，1999；羅家德，2010）。而員工之間互相學習的強烈程度、自身能力水平、溝通合作程度、知識共享水平等影響著企業網絡特性。可見，良好人力資本是企業網絡關系持續健康發展的重要條件。因此，提出如下假設。
假設H1：人力資本對企業網絡密度具有正向影響作用
若企業員工之間在交流學習、知識共享等方面具有便利性，則其實際網絡連接點數量比缺乏交流學習、知識共享等企業的連接點數量要多。也就是說，良好人力資本對于促進企業員工更便捷地獲取到所需信息與知識，加強了與其他網絡成員之間互動交流程度。
假設H2：人力資本對企業網絡強度具有正向影響作用
在一個企業里，員工之間互信與共享程度，會通過反復互動與相互依賴等方式加以鞏固、，并提高企業經營管理能力，激發企業創新發展動力，打造自身核心競爭力。McEvily & Zaheer（1999）研究認為，企業發揮處于網絡節點優勢，并且維持與其他網絡節點之間良好鏈接狀態，以便更快、更便捷地獲取新信息、新想法和新機會。Lynn（2000）認為人力資本在智慧資本具有關鍵角色，而人力資本包括組織成員所擁有能夠為企業創造財富的能力，改進員工創新（產品或服務）或流程。也就是說，良好人力資本對于加強員工之間交流頻度、知識轉移便利性等方面具有促進作用。
假設H3：人力資本對企業網絡互惠程度具有正向影響作用
從管理學視角，企業無形資產比有形資源更能夠為企業帶來競爭優勢，尤其是組織專屬性資源如知識、技術與經驗等，更可以為企業創造價值，而組織專屬性資源往往蘊含在人力資本中，而企業可以發展良好人力資本來加強員工之間互惠程度。Lepak & Snell（1999）也強調人力資本必須是企業專屬，并且具有策略價值，對企業網絡特性，尤其是員工互相依賴、相互協作程度具有重要影響。
二、研究方法
（一）變量測量與問卷設計
基于已有文獻，并通過咨詢相關專家意見，問卷設計為網絡密度、網絡強度、網絡互惠程度，人力資本四個部分，并使用Likert Scald 7級量表法測量。問卷中基本資料部分包括企業成立時間、主要經營業務、員工數量等。
基于Kilmann & Kilmann（1991）、McEvily & Zaheer（1999、Lepak & Snell（1999）以及羅家德（2010）等研究成果，企業的社會網絡特性主要由網絡密度、網絡強度、網絡互惠程度、網絡對象異質性等四個維度刻畫，其中，1、網絡密度測量設計問項“相對于其他企業而言，員工（網絡節點）互動合作次數較多”；2、網絡強度測量設計問項“相對于其他企業而言，員工（網絡節點）互動合作的次數較頻繁”； 3、網絡互惠程度測量設計問項“互動合作的對象對員工協作較重要”。人力資本測量設計問項“相對于其他企業而言，員工知識、經驗與技術等能力更強”、“相對于其他企業而言，員工知識共享意愿更強”、“相對于其他企業而言，員工交流協作更強”。
（二）樣本選取與問卷回收
主要以廣西西江經濟帶的企業為調研對象，問卷對象包括企業負責人與部門負責人，主要采用郵件問卷與紙質問卷調研相結合，并對部分企業進行實地調研訪談。共發放200份問卷，有效回收163份（共回收186份，其中無效問卷23份），有效回收率81.5%，滿足研究需要。
三、研究分析
（一）信度與效度分析
通過對現有理論與已有文獻研究分析，修訂調研問卷，故具有內容效度。在信度方面，設計的網絡密度、網絡強度、網絡互惠程度、人力資本四個測量量表的Cronbach’s α系數分別是0.88、0.87、0.81、0.91，超過了0.7，滿足要求。
第6篇：網絡企業調研范文
二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業已成為二十一世紀的主導產業，正引領著我國電子商務不斷的完善和發展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。從社會調查實踐來看，絕大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。而中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景十分廣闊，國家政策也正在大力支持電子商務的發展。
二、企業對電子商務專業能力的需求分析
1、電子商務人才能力需求
采取抽樣調查的方式，對電子商務企業以及有進軍電商行業意向的兩百家企業進行人才類型需求調查。對于電子商務高級技術類從業者的職業核心能力方面，調研結果如圖1所示。
對網絡信息處理能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業占35.82%；這項能力基本需要的企業占54.56%；部分需要的企業占7.23%；沒有該類人才需求的企業占2.39%。
對商務網頁設計制作能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業占27.56%；這項能力基本需要的企業占51.23%；部分需要的企業占16.03%；沒有該類人才需求的企業占5.18%。
對網絡客戶服務能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業占33.82%；這項能力基本需要的企業占49.58%；部分需要的企業占14.25%；沒有該類人才需求的企業占2.35%。
對網絡營銷能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業占44.26%；這項能力基本需要的企業占27.26%；部分需要的企業占22.32%；沒有該類人才需求的企業占5.53%。
根據結果可知，企業對于電子商務高級技術從業者的能力要求最突出的是網絡營銷能力，也就是個人或集體基于互聯網技術、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購買力的能力。所以在學校開的課程中要重視這些技術的培養。其次是網絡信息處理能力，網絡信息的處理能力是網絡信息獲取、存儲、、交流、檢索、傳輸、安全等信息處理和管理的能力。再次是網絡客戶服務能力，網絡客服是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似。要做好電子商務的相關崗位工作我們要了解所服務的客戶（用戶背景、用戶利害關系、用戶既定目標、用戶經濟實力、用戶宣傳方法、用戶面對風險的承受力等），研究行業對手（競爭對手優劣態勢、競爭對手在設計、企劃、媒體宣傳、網站運營中所采取的基本手段、對手在行業的人脈、對行業的了解程度、對我們所服務客戶的態度等），分析所有客戶的目標特點（區域性、職業特點、喜好要求、年齡、受教育程度、消費水平、網絡市場份額比例等），分析整個行業（行業現狀、行業背景、目前的網絡市場份額、投放平均標準、行業發展趨勢、行業內領頭企業的目前現狀、社會范疇內的經濟政治體制聯系等）。
2、企業對電子商務崗位的需求
在接受調研的企業中，99家企業需求網絡營銷能力型崗位；104家企業需求網絡客戶服務能力型崗位；112家企業需求商務網頁設計制作能力崗位；128家企業需要網絡信息處理能力崗位。由此可見，電子商務企業對不同能力不同類型的電商從業者都有人員需求，且對各類人才需求量較為接近。其中網絡信息處理能力崗位需求略高于其它三種，但差距不明顯（見圖2）。
3、企業對各項能力的重視程度
接受調研的企業給各項能力打分的結果顯示，位居第一的是專業能力，平均綜合得分為2.4分；位居第二的為職業核心能力，平均綜合得分為2.16分；位居第三的為個人素質，平均綜合得分為2.03分；責任心的平均綜合分為1.86分，居末位。不難看出，企業重視的能力排名由高到低依次為專業能力、職業核心能力、個人素質、責任心（見圖3）。
4、企業對證書與就業的需求
如圖4所示，51.26%的企業認為本專業技能證書對學生就業有幫助；48.74%的企業認為專業技能證書對學生就業沒有幫助。47%的企業認為其它非本專業技能證書可以促進學生就業，53%的企業認為其它非本專業技能證書不能促進學生就業。其中三成企業認為外語證書會增加企業錄取學生的可能。由此可知，企業對學生的技能證書所持態度并不統一。
5、企業愿意接受學生實習的情況
如圖5所示，22.65%公司愿意接受學生實習；39.54%的公司說一般；29.96%的企業說他們不想；7.85%的公司說只能實踐不能代替原有公司員工。這表明超過一半的公司可以接受學生實習。兩成以上的企業愿意讓學生頂崗，約三成企業對此態度模糊，其余企業不同意學生頂崗。（以上所有數據來源教育統計年鑒以及湖北省六所高職院校和相關企業的調研結果。）
三、結論
第7篇：網絡企業調研范文
（一）一些中小企業對網絡營銷重視不夠
隨著網絡虛擬市場的形成和發展，中小企業的營銷環境發生了巨大的變化，企業需要根據營銷環境的變化，調整自己的營銷策略和營銷手段，將傳統的營銷模式與網絡營銷有機結合起來，形成與營銷環境相適應的整體營銷模式，這是中小企業未來發展的趨勢。但是，一些企業由于缺乏足夠的資源，比如資金的支持、人員的支持、技術的支持、品牌的支持等，同時對網絡營銷能夠給企業帶來的利益認識不足，于是放棄了網絡營銷這一營銷模式，還有一些企業在運用一些網絡營銷手段開展一些營銷活動一段時間之后，發現效果不佳，便放棄了網絡營銷這種營銷模式，致使很多企業失去了市場機會，在激烈的市場競爭環境中處于劣勢，越來越跟不上時展的潮流。根據調查數據顯示，到目前為止利用過互聯網開展營銷活動的中小企業不到總數的一半。
（二）很多中小企業網絡營銷手段單一
很多中小企業對網絡營銷的認識比較模糊，把網絡營銷僅僅看成是網上銷售或網絡宣傳。因此，他們要么只通過網絡銷售現有產品，要么只在網上做廣告、在網上信息，更有甚者僅僅利用網絡建立聯系方式。對于網絡調研、網絡分銷、網絡服務、網絡品牌推廣、網絡公共關系等等重要而有效的營銷手段運用相對較少。由于這些企業沒有充分利用網絡的多種資源，根據企業的實際情況，做出合理的選擇，并將多種資源加以整合，開展更深層次的網絡營銷，使得網絡營銷效率降低、效果不佳。其根本原因在于中小企業沒有充分利用網絡資源的優勢，將傳統的營銷模式與網絡營銷有機的結合起來，形成以顧客滿意為核心的整體營銷策略，直接影響到企業經營目標的實現。
二、對中小企業有效實施網絡營銷策略的幾點思考
（一）充分利用網絡調研的優勢尋找市場機會、開發市場
在通常情況下，中小企業很難做到在較大的市場上爭奪市場份額，而較理想的策略是尋找與本企業相適應的較小的市場，將其作為目標市場，并在這一市場上爭取獲得較大的市場份額，以此獲得利潤。在傳統的營銷方式上，由于調研的手段較少、成本較高，給中小企業尋找市場機會、開發市場帶來了一定的困難，從客觀上就使得企業的目標市場經常模糊不清。網絡調研技術以其成本低、方便快捷、覆蓋面廣等特點，顯現出獨有的優勢，為中小企業提供了很好的調研手段。中小企業應該充分利用這一手段，了解市場、了解顧客的需要，發現市場機會，對目標市場進行清晰的界定，建立顧客信息系統，為進一步開發市場打下堅實的基礎。
（二）實施目標市場營銷
企業的市場營銷活動是從發現顧客需求開始，以顧客滿意為新的開始，任何企業很難做到以一種營銷方式滿足所有顧客的需求，特別是中小企業。因此，中小企業應該將主要營銷資源投入到目標顧客身上，網絡營銷活動的各個環節應該緊緊圍繞著目標顧客群展開。企業應該使自己的產品和服務有一個清晰、獨特和理想的定位，并利用網絡空間將其有效的傳遞給目標顧客。從網站建設、網絡推廣、網絡銷售到客戶服務都應該以目標市場為核心，以實現顧客滿意為最終目的。網絡營銷的一個重要的優勢就是通過網絡可以實現企業與顧客之間的雙向互動，企業應該充分利用這一優勢，通過網絡平臺，采取恰當的方式，有效地實現企業與顧客的雙向交流，了解顧客的需求，及時調整網絡營銷策略，達到吸引新顧客，留住老顧客的目的。
（三）提高網絡營銷的服務質量、提高服務層次
為顧客提供更好的服務，是當今企業贏得競爭優勢的一個焦點，與大型企業相比，由于資源的限制，在傳統的服務方式上，中小企業明顯處于劣勢。但是，運用網絡營銷可以提高服務質量，進而提高顧客的滿意度，可以在很大程度上彌補先天的不足。中小企業可以通過對公司及其產品常見問題的解答、在線咨詢、郵件定制等手段與顧客進行互動，使顧客能夠更多地了解企業及其產品的相關信息，及時解決產品購買和使用過程中可能出現的各種問題，化解顧客的抱怨，同時了解顧客沒有滿足的需要，為改進產品質量、開發新產品、發現新的市場機會提供依據。
（四）加強企業自身的品牌建設
第8篇：網絡企業調研范文
一方面，中國企業可花上億元在傳統媒體上做廣告，卻很少有哪個企業肯拿上千萬在網上打廣告。甚至有些企業根本就不考慮在網上打廣告。并不是網絡廣告不好，網絡上的廣告在交互性方面比傳統媒體還要好。也不是我國的企業拿不出錢，中央電臺黃金時段一年的廣告費是多少，1997年秦池用了3.2億。那問題的癥結究竟何在？雖然有些企業不愿花錢在網上為產品打廣告，但他們卻愿出錢做個網站，現階段的網上廣告，多半是要指向另一個站點的，這些站點，有部分就是企業站點。企業不愿花錢為產品宣傳，卻愿為網站作宣傳。這種網站宣傳確實能宣傳企業形象，擴大產品銷路。但對于“注意力有限”的網絡來說，宣傳網站不比宣傳產品來得直接。在互聯時代，有實力的企業做網站是必須的，這樣能更好地聯系顧客和滿足顧客需求，但如果不是真正的網絡公司，還是宣傳產品比宣傳網站直接，相反的，網站可以附在產品上宣傳。
網絡廣告形式較單一，難以引起點擊興趣 雖然目前網絡廣告形式日趨多樣，有橫幅式廣告、按鈕式廣告、郵件列表廣告、墻紙式廣告、電子郵件式廣告、競賽和推廣式廣告、插頁式廣告、互動游戲式廣告等等，但仍只發揮了現有網絡特性的極小部分，創意空間并未得到充分發揮。
中國的網民對網絡重視不夠 絕大部分網民認為網絡很“虛”。近日，中國經濟景氣監測中心對北京等地居民進行廣告信任程度調查顯示，有75.5%的人認為電視廣告可信，只有22.2%的人認為網絡廣告可信或者基本可信。而且我國網民的年齡結構較輕，他們上網的目的主要是為了實現信息交流（聊天，找朋友）。大部分用戶并不關注網絡廣告。也許他們初用網時，還會不時地去點擊網頁上的廣告，但隨著網齡的增長，其點擊率必然下降。
網絡廣告載體的局限性 筆記本電腦昂貴的價格使大多數人望而卻步，普通電腦不菲的價格對大多數老百姓來說還是一種奢侈品，這使我國人均電腦擁有量與發達國家相比，差距非常驚人。而擁有電腦但未上網的用戶又占大多數。我國互聯網現有用戶約1700萬，雖然其絕對數目不小，但僅相當于我國人口總數的1%，這意味著實際能夠看到網絡廣告的人數還很少，與電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體鋪天蓋地的影響相比，實在是勢不均力不敵。電腦的不便攜帶與報紙、雜志、廣播等輕便的廣告載體相比，也有很大劣勢。一個人坐在公共汽車上，不是看報紙、雜志上的廣告或者大街上的路牌廣告，而是打開電腦瀏覽屏幕上的互動廣告，這種情況是很難設想的。這些不利條件自然極大地影響了客戶做網絡廣告的積極性。
1999年底，中國互聯網絡信息中心的《中國Internet發展狀況》統計報告指出，用戶對網絡廣告的看法為：經常點擊并從中獲得很多有用信息的占6%；有時點擊，為了支持自己喜歡的網站占的19%；不經常點擊，除非有感興趣內容的占47%；不點擊，但對網絡廣告并不討厭的占20%。網民并不喜歡網絡廣告，自然使許多企業不愿意在網絡上做廣告。一位國企老總曾坦言：“誰會在不清楚真實訪問人數、不知道訪客層次等最基本數據的情況下，在網絡媒體上投放廣告呢？”
廣告調研嚴重滯后 廣告調研嚴重滯后，無法給廣告主和廣告商提供綜合、準確和公正的調研數據，完整的網上人口形態、網上消費習慣及網絡廣告效果的調研評估和網絡廣告流量監測在國內至今尚無。
網絡廣告影響力不夠 目前，因特網的穩定性還較差、傳輸速度不夠快，且上網資費還沒有調整到廣大人民可以接受的程度，致使網絡廣告影響力不夠，據調查幾乎無人能說出哪個網絡廣告做得好，哪個印象很深刻，而談到電視、雜志廣告，說好說壞的卻大有人在。
網絡廣告的整體營銷體系不健全 網絡廣告要想得到長足發展，就必須具備健全的廣告整合營銷體系，能夠提供豐富的咨詢、企業形象―產品―電子商務解決方案，幫助企業進行網絡活動策劃，產品、市場網絡調查。我國的網絡廣告作為新生事物，并不具備這些條件。
第9篇：網絡企業調研范文
網絡營銷 (0nline Marketing或Cyber marketing) 全稱是網絡直復營銷,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動 (包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等) 的總稱。
在傳統的市場條件下,企業根據營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略,即將產品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業營銷策略的四個因素。而在網絡營銷情況下,針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合:Customer(顧客的需求和期望);Cost(顧客的費用);Convenience(顧客購買的方便性);Communication(顧客與企業的溝通),對通過網絡運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為,在這一理論背景下,網絡營銷的模式就是顧客和企業的對話,企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求后,采取相應的企業利潤最大化的策略:這樣,企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系,是密不可分、牢不可破的,網絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。
現代化的網絡和信息技術引發了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結構以及營銷方法和手段的深刻變革。企業采用網絡化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的,零售商通過在線銷售可以降低運營成本 (例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品 (可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網絡營銷也存在消極的一面,零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網站需要相當的投資,其中包括時間、金錢以及技術上的投資。另外,一些零售商可能不愿意將產品的價格公布于網上,因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言,網絡提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法,從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來,渠道權力從制造商轉向零售商的現象也促使一些制造商們開始發展直接營銷(例如網絡銷售)來重新獲得渠道權力。盡管如此,制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網上直接銷售產品:首先,他們可能會面對中間商的報復;其次,大部分制造商由于產品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產品;第三,現有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現在的渠道轉向網絡渠道)。
現階段網絡營銷的發展中,有兩類企業應用網絡營銷的手段較為典型:一類是在國內享有盛名的公司,其提供的產品質量較高且較有特色,但是僅進行了區域性的市場滲透,這類公司無需對店址進行大規模投資,即可利用互聯網吸引新的消費者而快速擴張市場;另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司,因為在利基型市場中,產品或服務是專業而獨特的,買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散,而網絡可以使這些公司無需大規模的廣告投資就能聞名世界。例如,Hothothot.com就是這樣一個專業商店,它通過互聯網銷售的100多種調味品,遠銷40多個國家和地區。因此,在各種各樣的網絡公司中,與其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。
二、網絡營銷的模式和策略組合
網上交易突破了傳統的以批發、零售為代表的有店鋪經營方式,電腦網絡形成的媒體空間取代了物理空間,虛擬市場取代了傳統市場。由于是在網上進行交易,商業運動過程發生改變,信息流成為商業運動的主要因素,并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導作用,購買者之間基本上可以無成本地通過網絡迅速進行信息溝通,但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務的基礎上。
