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關鍵詞:改革和創新;國際貿易領域
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)23-156-02
一、目前商務單證教學主要存在的問題
國際商務單證人員是指處理和制作進出口業務中應用的單據、證書和文件的人員。單證人員的工作貫穿于對外進出口業務的全過程,無論是國際貿易業務還是國際物流業務或是企業內部業務都需要大批的國際商務單證人才。國際商務單證業務操作已經被業內公認為對外業務工作中最基礎、最重要的業務活動。在國際物流領域內,對國際商務單證人才的需求更是廣泛,隨著我國物流業務的發展,人才的缺口也變得越來越大。同時我們也發現,面對企業大量的人才需要,相關專業的畢業生的能力水平和企業的需要相比卻存在著較大的差距。通過跟蹤近年來的畢業生,我們發現學生普遍反映學生和企業普遍反應因為我國各高校所開設的國際商務單證課程還是傳統的基于外貿流程業務為主線的教學思路,忽視了與時俱進地對課程教學內容及方法進行改革,尤其缺乏對于國際物流領域業務所開設的系統單證學習。國際物流系統的工作范圍和國際貿易系統的商務單證業務有交匯點,但也有很多的不同點,學生們對國際物流的業務部熟悉,而且非常陌生。學生在校期間的學習主要采用被動學習方式,以接受教師傳授為主,在學習過程中缺乏參與性,缺乏仿真企業的教學環境導致學生在工作中無法把學習中學到的知識完全運用出來,變通能力較差。
經過調查分析發現,很多院校都在通過各種方法改進國際商務單證課程的教學方法,以期提高課程的教學效果,比如教師提出一個相對獨立的教學項目,交由學生自己處理,信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價,都由學生自己負責的行動導向式教學方法[1];印制相應的單據,練習手工填制,積極運用多媒體進行教學直觀演示教學法[2];建立局域網,模擬單證網上申領和使用等操作練習,聘請行業一線專家,以真實業務進行教學等多種教學手段[3]。雖然這些研究在一定意義上解決了國際商務單證課程所存在的問題,但因課程改革缺乏系統性,其效果改善的程度有限。同時,由于濱海新區國際商務單證才人需求的地域特性,單純的教學方法改革已不能滿足地區市場環境對人才培養規格的要求。
二、情景模擬教學的表現方式
情景模擬教學法源于20世紀80年展起來的情境認知理論。該理論認為:人類所有知識都是人的活動和情境互動的產物,人的學習內在地依存于背景、情境之中,當學習被鑲嵌在運用該知識的社會和自然情境中時,有意義的學習才有可能發生,所獲得的知識才是最完整和最有用的。作為一種圍繞某一教學內容、達到某種教學目的的教學方法,情景模擬教學法使教學過程更貼近社會現實生活,使師生教學學習的能動性得以激發,使學生的綜合素質和團隊合作精神得以培養。在實踐教學中,教師會根據教學知識目標設立圍繞主題而開展,開發創造出對應的情景使學生扮演對應的教學目標所對應的角色,并將整個教學環境完整的模擬出來,使學生經受到模擬的環境,并從中學習到主要的學習內容,進行對應的培訓,獲取主要的專業知識,而開展的親身體驗式教學。
三、情景境模擬教學在國際商務單證課程中的實際應用
情景模擬教學法可以在高等職業院校所開設的單證課程中得以應用和實習,通過加強實踐教學的改革可以有效的提供學生的學習熱情,激發出學生的學習興趣,使得學生更加有效和更加主動的學習,增強學生的學習效果,有效的提高學生的掌握知識的能力從而促進學生的學習。目前主要開展的情景模擬教學法的主要表現在:
1、創新性地將商務單證課程按不同行業不同崗位進行劃分,根據行業業務背景組團教學
根據學生畢業后工作的崗位和行業背景不同,將職業面向劃分為國際貿易型企業,外資生產制造型企業,國際物流企業,金融行業(銀行系統)企業,港口碼頭部門等模塊,設計課程教學活動中涉及的業務主體,進而結合我院物流基地提供的仿真國際物流實訓室以業務情景模擬、行動導向、任務驅動等教學形式展開教學。在教學過程中將學生按照不同行業、不同崗位進行分組,根據行業業務背景組團教學,在此過程中,部分學生模擬外貿進出口公司,部分學生模擬進出口地銀行,部分學生模擬保險公司、貨代公司、船公司、倉儲物流公司等第三方機構,部分學生模擬海關、商檢、外匯管理局等職能部門,結合典型的綜合教學項目實現外貿活動的全流程模擬,在模擬過程中學習相關的理論知識和操作技能,最終實現課程教學培養目標。
2、利用我院實訓基地展開無紙化單證操作教學活動
我院教師在教學中充分利用國際物流與現代服務實訓基地先進的電子計算機網絡資源大力展開無紙化電子單證課程教學。引入與濱海新區內某家世界500強企業使用的企業管理操作系統相似的教學軟件,讓學生在學校內體會到與企業真實ERP管理系統一致的電子化單據管理模式。同時,將我院現有的深圳智盛商業銀行結算軟件引入到國際商務單證教學中,使學生了解非公開化的銀行業務,提高學生全面解決問題的能力,培養學生的大局觀。
3、設計國際商務企業業務的物理沙盤,體現單證流轉需要
鑒于國際商務企業的業務操作手續繁雜、單證流轉混亂、涉及的單位人員復雜等,在教學中學生普遍感覺學習困難,掌握程度有待提高。教師將沙盤教學模式引入國際商務單證課程教學中,開發更加適合國際商務單證課程的物理沙盤,增強學生的參與性和積極性,教師從一言堂的傳統教學模式中解放出來,成為啟發學生自我學習的引導者,這將有效地解決以往教學中的難題。通過沙盤教學形式,使學生更加直觀、清晰地了解國際商務活動開展的業務流轉程序,同時,深刻了解單據的流轉過程以及單據在不同業務環節的重要作用。
4、創新開發新式的國際商務單證課程考核方式,結合國家資格證考試全方位多角度考核學生學習情況
開發新式的國際商務單證課程考核方式,結合國家單證員資格證考試全方位多角度考核學生學習情況。設計開發的“職業素養、小組協同完成模擬訓練任務、階段測試、期末技能測試”加“職業資格取證考試”的“4+1”形成性考核模式,有效提升了對學生職業素養養成和職業核心能力的培養。同時,將職業資格證書引入到課程教學活動中來,一方面,強化了課程教學的標準化;另一方面,也便利了學生職業資格取證的需求;第三,也為學生將來的就業提供了一定程度的幫助。同時,針對教學質量的效果檢驗,設計的三方面評價機制也為課程后期的進一步改革提供依據。
參考文獻
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[關鍵詞]模擬商務談判;實踐教學;專業技能
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]2095—3283(2013)06—0150—02
一、模擬商務談判實踐教學的具體形式
模擬商務談判實踐教學的具體形式包括:課堂模擬情景劇表演,模擬商務談判比賽,模擬涉外商務談判,視頻講授商務禮儀,要求學生提交模擬商務談判計劃、劇本、記錄和總結等。
(一)課堂模擬情景劇表演
平時每次模擬課可給學生5~8分鐘時間表演事先準備好的模擬情景劇,要求每個學生都必須參加,并將課堂模擬商務談判實踐活動的表現作為平時成績的一部分;每次課前應安排學生提前做準備;學生由班內2~4人自愿組合,自編自導自演,課前可咨詢任課教師;情景劇開始前先做自我介紹,然后開始表演,其他同學和老師當評委,作點評。
(二)視頻講授禮儀
商務談判是人際交往的一種形式,必須以禮儀規范為先導。離開了禮儀的約束也就沒有了人際溝通的最基本標準,商務談判也就失去了規范。商務談判中需要注意的禮儀主要有:迎送禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會面禮儀、服飾禮儀和其他禮儀。課堂上主要通過播放專家講授禮儀的視頻以及往屆同學模擬談判的視頻,使教學內容由單純的語音文字擴展到圖文聲形并茂,激發學生學習興趣,促使學生由被動接受到主動發現問題和分析問題,同時也增加了教學信息量。
(三)模擬商務談判比賽
學生可自愿參與大學生技能提升計劃——模擬商務談判比賽。賽前由學生4人左右自由組合成模擬談判小組中的買方或賣方,依據老師給定的背景材料或自選材料,擬訂商務談判計劃和劇本,然后聘請相關教師做評委,評定等級并給予獲勝者一定獎勵,以資鼓勵。賽制可采用淘汰制,初賽獲勝者可進入半決賽,半決賽獲勝者再進入總決賽。評委對參賽隊可從商務禮儀、團隊配合、專業知識、談判效果四方面10個子項目確定評選標準,對優秀個人獎的評分主要從商務禮儀、口才及談判技巧三方面10個子項目確定評選標準,選出冠亞軍隊及最佳談判選手。
(四)模擬涉外商務談判
模擬涉外商務談判實踐教學的主要內容是以對外貿易的基本過程為主線,以設定的具體進出口商品交易為背景,強調環境、規則、角色三方面的真實性。模擬涉外商務談判的買賣雙方要用“雙語”(中英文)對買賣貨物的品質、數量、包裝、裝運、保險、價格、支付、檢驗、不可抗力、索賠與仲裁、法律適用等貿易條件進行全面而深入的談判。參加模擬談判的學生完全按照商務談判需要,自由自愿地組成談判代表團,自主制定談判方案,按照詢盤—發盤—還盤—接受的商務磋商程序,進行開局和實質性兩個階段的談判,最終談成某筆國際貨物買賣。
二、模擬商務談判教學可從多方面提升學生的技能
課堂模擬情景劇表演是對商務談判環節的呈現,可幫助學生掌握商務談判的基本要領和熟悉1—2種談判策略和技巧,為全程模擬涉外商務談判奠定基礎。通過視頻等多媒體手段,使學生在輕松觀看中掌握商務談判的基本禮儀,增強感性認識。從模擬涉外商務談判前的人員分工、資料收集、制定談判計劃到排練,模擬談判可使學生更全面、深入地了解現實工作中的商務談判,更好地把理論知識運用到實戰中,達到學以致用的效果,也增進了學生之間的友誼。
(一)認知能力
開展多種形式模擬商務談判實踐教學有利于提升學生的認知能力,使其將所學的理論知識運用于實際工作中,培養發現和解決問題的能力,這也是社會用人單位對應聘人員的要求。模擬談判的準備階段和磋商階段充滿了各種各樣、始料未及的問題,學生通過觀察、思考、判斷、分析和綜合的過程,從對方的言行和行為跡象中判斷真偽,了解對方的真實意圖,這個過程對于提升學生認知能力非常重要。
(二)心理承受能力
模擬商務談判是對實戰的預演,能極大程度地鍛煉學生的心理承受能力。社會與學校相比,生活環境、工作條件、人際關系都有很大變化,這些變化使畢業生形成心理反差和強烈沖突,因此,要求畢業生有較強的心理承受能力,克服心理障礙,適應新的環境。模擬商務談判實踐教學主要安排在大四的上學期,這期間學生面臨巨大的就業壓力,而站在同學、評委老師和專家面前展示自己,可鍛煉和提高其心理承受能力。
(三)語言表達能力
通過參與多種形式的模擬商務談判實踐教學環節,學生的口頭和書面語言表達能力都得到了提高。學生們不僅能夠更加準確地表達自己的思想和情感,使談判對象能夠正確領會自己的想法,而且還能根據實際需要運用藝術性語言,巧妙地表達自己的意圖,通過語言的感染力來增強談判的效果,因為談判就是人類利用語言工具進行交往的一種活動。
(四)應變能力
應變能力主要包括處理意外事故的能力、化解談判僵局的能力和巧妙襲擊的能力等。大學生不可能在學校學到工作崗位上所需要的全部知識和能力,只有在實際工作中不斷優化自己的知識、能力結構和思想行為方式,才能很好地適應新環境和新角色。任何細致的談判準備都會有遺漏之處,而談判中發生突發事件或產生誤解是難以避免的。通過開展模擬商務談判實踐教學,培養學生沉著、機智、靈活的應變能力,學會正確分析、迅速決斷,善于將靈活性與原則性結合起來處理各種突發問題,以及控制談判局面的能力,對于談判成功乃至日后的工作和生活都是至關重要的。
(五)人際交往能力
走上工作崗位后,人際交往能力是適應環境的關鍵。不善于與人交往,就難以與人溝通,就難免將自己封閉起來,以致無法適應工作甚至對生活失去信心。商務談判是一個談判過程,更是一個交際過程。在踏入社會之前能進一步提升自己的交際能力,對每個大學生來說至關重要,而模擬商務談判實踐教學恰恰為學生提供了難得的鍛煉機會和平臺。
三、模擬商務談判教學中存在的一些問題
開展模擬商務談判教學在提升學生技能的同時,也對教師提出了更高的要求。而從現實情況看,許多教師的理論知識水平、實際操作經驗和問題處理能力還有很大差距。由于真實的商務談判涉及當事方較多商業機密,所以觀摩或參與商務談判實戰的機會很難獲得,因此教師難以取得一手資料,使教學效果受到影響。同時,模擬教學給了學生充分的自主發揮空間,而一些教師的知識儲備和課堂駕馭能力卻表現得不夠到位;此外,模擬教學中普遍缺乏充足、高質量的情境案例,現有案例難以適應商務談判教學大綱要求和商務談判實際工作的要求。
四、模擬商務談判教學改進措施
(一)教師應引導學生大量閱讀課外資料
教師應為學生提供大量的課外閱讀內容,并布置作業,要求學生總結學習心得。通過批改作業發現學生的欠缺所在,有針對性地組織學生集體討論或者進行課堂講解,使學生從中吸收知識和豐富閱歷,通過重點傳教,加強學生理解的深度,使學生形成金字塔式知識結構,達到專精與廣博的統一。
(二)教師應提高自身駕馭課堂的能力
教師課前應做充分準備,包括資料的準備、情境的選擇、活動方式的確定等。教師要加強學習,豐富知識,這樣才能隨機應變,機智靈活地處理課堂中出現的各種問題。
(三)加強院校與企業之間的合作
針對目前師資結構不合理的狀況,可通過與企業進行合作的方式,滿足教學需求。院校教師側重于理論教育,企業專家重在傳授實踐經驗。
[關鍵詞]職業院校;電子商務;就業
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145
[中圖分類號]G717;F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)04-0-02
當前,中國互聯網產業在計算機技術的支撐下,實現了跨越式的發展,產業規模日益擴大,產業結構日趨合理,中國經濟發展已經進入了提質增效的階段。打開各類招聘網站和親臨各種人才招聘會的現場,能夠看到完全不一樣的場面。以前人頭攢動的現場招聘會現在只有少數企業還在堅持參加,而隨著網絡的全覆蓋和網絡使用率的爆炸式發展,網絡招聘和網上求職已成為當下用人單位和求職者的首選,這是隨著社會發展的不斷深入,網絡的普及和發展帶來的轉變。信息時代,就業領域的另一個變化還體現在就業崗位的變化。隨著計算機網絡技術不斷深入到社會生活的方方面面,不論是以前傳統的工業生產領域還是時展的第三產業,無不與網絡技術掛鉤,所以,在就業崗位具體職位的需求和人才能力的要求方面都有了很大變化。以前企業人才招聘只需在傳統的業務流程中需要用到專業對口人才,而現在大部分企業招聘信息都出現了大量需求網站管理、網絡客服、網絡營銷、信息數據分析等新興崗位,這就是傳統企業轉型升級帶來的人才需求的升級。而這一變化對電子商務專業的人才而言,是一大機會,有利于促進就業,是推動就業主動性的一個有力趨勢。
電子商務專業的特性決定了它與網絡時代同步發展的時效性。經濟的發展,科技的進步,必然會導致產業結構的優化與升級,由此,引發了就業結構和總量的巨大變化。隨著網絡時代的到來,產業結構的優化與升級,必然會影響到勞動力的就業格局,各行各業已經開始不同程度地進行網絡融入,新興領域的異軍突起必然導致大量的人才缺口,所以,電子商務的人才培養也需要把握好發展的契機,以就業崗位人才需求為依據,調整和改進職業院校人才培養的方案,力求提升學生學習的成效,進而提高學生的就業水平。
1 電子商務專業相關就業崗位的職業核心能力
分析近三年電子商務專業各層次畢業生的就業崗位統計,可得出目前電子商務專業學生的就業方向重點為網絡營銷、網絡客服及運營、計算機等方向,其中通過調查還發現比較有發展前景的電子商務的就業方向為:移動電子商務、農村電子商務和跨境電子商務等。
通過網上招聘崗位要求和人才現場招聘會等渠道,得出了電子商務專業人才需求的特征,其具有一定的商務理論知識,掌握一定的計算機操作和網絡基礎知識,具有綜合素質和應變能力,要有良好的溝通能力和學習能力。
2 電子商務專業學生的就業現狀分析
隨著電子商務的快速發展,職業院校電子商務的人才培養也在不斷進行,理論上說,這些畢業生在進入人才市場時會特別搶手,但事實并非如此,通過對近幾年電子商務專業應屆畢業生的就業情況統計分析,其就業率遠低于應屆畢業生就業的平均水平,這種狀況不容樂觀,也給職業院校電子商務人才的培養帶來了巨大困擾。職業院校從發展定位上說,應該是可以培養出一大批實踐能力強的高素質技能型人才,在就業領域應該是比純理論型的學術型畢業生更加具有就業市場的優勢,但是電子商務專業畢業生的就業現狀不盡人意。
通過對電子商務專業畢業生的就業崗位統計,還發現電子商務專業畢業生具有不太高的就業率的同時,還有一部分畢業生從事的工作與所學的專業并不是特別貼近,嚴格來說,就是學校專業教育的知識部分比較是好應用到實際工作中的,這對于職業學校來說,算是很大的資源浪費。職業院校努力人才培養,就是希望能夠讓學生掌握足夠多的本領和專業能力,增強學生的就業資本,事實卻是畢業生的工作領域幾乎不需要用到所學的專業知識,或者是需要重新根據崗位進行再次學習。
3 電子商務專業就業崗位分析
通過對電子商務畢業生的問卷調查,可以得出以下可參考的電子商務畢業生就業行業分布情況,如圖1所示,其中,互聯網、電子商務相關的就業崗位所占比例最多,但還沒有達到主流趨勢。
通過進一步研究互聯網、電子商務領域畢業生就業的情況,發現電子商務R笛生的就業方向主要集中在以下幾個方面的崗位,具體如圖2所示。其中,因為學生就業的崗位不太集中,分布比較零散,筆者從與電子商務專業相關的程度出發,具體有幾類,第一類是電子支付、電子技術類的,比如銀行的后臺運作(網絡運作)、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、網絡編輯、網站內容的維護等崗位,第二類是商務方向的營銷和策劃,比如網絡營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作等,第三類是服務領域的,比如客戶關系管理、電子商務項目管理、呼叫中心的電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
4 電子商務專業人才培養的發展趨勢
人才培養是為了給社會發展提供高素質、高技能的專業人力資源,人才培養需要不斷適應社會發展的需求。隨著社會的不斷進步,人才需求的質量和層次也在不斷變化。電子商務行業的發展已經達到了不可估量的發展前景,職業院校的人才培養目標,就需要根據電子商務人才的需求定位不斷更新自己的人才培養目標。從整體方向上而言,電子商務行業的人才需要培養、掌握現代商務管理、計算機及網絡知識,能從事企、事業單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的技術性應用型專業人才。在專業教育教學的過程中,要引導學生學好電子商務方面的基本理論和基本知識,加強學生應用電子商務方面的基本訓練,注重培養學生實際電子商務操作的能力。通過系統的學習和實訓,提高電子商務專業畢業生所應具備的知識水平和實踐能力。
電子商務專業的學生擁有什么樣的知識結構、能力和素質,取決于職業學校人才的培養目標,而職業學校的人才培養目標需要立足未來就業崗位的需求。人才培養目標是職業學校根據社會人才需求的情況,并在一定的專業人才培養理念的指導下所制定的人才培養方向和目的。課程體系是專業人才培養方案中的課程構成、各門課程間的比例以及課程如何進行組織。電子商務專業知識的立足點是網絡商務專業課程內容安排的基礎,其與社會、企事業單位對電子商務人才需求緊密相關。因此,要結合社會對電子商務專業人才需求的特點,以就業為導向進行電子商務專業課程體系的構建,更好地培養專業人才。
學校的人才培養歸根到底還是為社會發展的人才需求服務的,只有通過就業了解專業對接崗位的具體要求,才能真正實現人才培養與就業的零距離。我國經濟社會在產業轉型、升級不斷發展的新常態下,電子商務專業的就業發展牽動著電子商務專業人才培養的發展與更新。職業學校的電子商務人才培養需要與時俱進,專業對接崗位的人才需求標準是電子商務專業人才培養和就業指導的藍本和依據,學生在校學習能力的提升是就業綜合水平能力提升的關鍵環節。
主要參考文獻
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[關鍵詞]國際商務;人才培養;培養模式
[中圖分類號]C961[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3283(2017)04-0122-03
伴隨我國對外開放程度加深,我國企業與其他國家之間的商務往來越發頻繁,對國際商務人才的需求規模逐步擴大。與發達國家相比,我國在國際商務人才的培養的數量和質量上仍存在很大差距。高等院校作為專業人才培養的主要基地,應根據國內外經濟環境的變化,研究涉外企業對國際商務人才的需求特點,完善現行國際商務人才培養模式,培養優秀的國際商務人才。
一、國際商務人才培養的三種模式
國際商務專業是涵蓋經、管、法、政、文的人文科學知識,橫跨經濟學、管理學、語言學等學科的交叉專業。目前高等院校培養國際商務專業人才的模式主要有三種:語言學范式、經濟(貿易)學范式和管理學范式。這三種范式的培養模式都試圖抓住國際商務人才的核心能力,兼顧其綜合性[1]。三種范式在人才培養目標上具有一致性,就是力求培養掌握現代國際商務基礎理論,熟悉國際貿易慣例和法規,具備較強的商務語言技能、商業運作能力的實用性人才[2]。
(一)語言學范式的培養模式
語言學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大語言+商務貿易+管理”模式。國際市場培養商務人才重視語言能力提升,語言技能的掌握能夠協助國際商務人才利用專業理論知識更好地分析、解決各種實務問題。因此,在國H商務人才培養方案的課程體系設計中,側重語言訓練,雖然在專業課程中也會加入經濟類和管理類課程,但語言的學習在整個人才培養方案的課程體系中占據很大比例。與此同時,學生在實訓課程中也要注重不同國家語言環境的差異性,從而更好地應對不同的國際商務環境。
(二)經濟(貿易)學范式的培養模式
經濟學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大貿易+管理+語言+法規”模式。它以國際經濟學和國際貿易學為基礎,強調國際商務活動的重要性,更加關注國際商務人才的專業知識結構的完整性和合理性。這種國際商務人才培養模式的課程體系中的必修環節主要配置國際經濟類和國際貿易類課程,兼顧管理類和國際貿易規則與法律方面的課程,并在大學外語基礎上加入相應的專業外語課程。在實習實訓環節對學生進出口業務操作、國際商務談判、報關報檢、貿易跟單、國際物流和跨境電子商務等實戰能力的培養。
(三)管理學范式的培養模式
管理學范式的國際商務培養模式可以簡化概括為“大管理+貿易+語言+法規”模式。管理學范式的國際商務人才培養模式是在管理類學科中針對跨國公司對人才需求特點形成的,它著重培養國際商務人才在跨國經營中的管理能力,比如財務分析能力、投資分析能力、人力資源管理能力、生產管理能力和商務活動管理能力等,課程體系結構的主導是管理類課程,兼顧國際經濟與國際貿易類,在開設大學外語基礎上再增加專業外語課程,提高學生專業外語的應用能力。在實習實訓環節除加強學生的國際貿易操作技能訓練外,更重視商務人才跨國人力資源、生產、營銷、財務等方面的管理能力的培養。
二、我國現行國際商務人才培養模式的利弊分析
我國現有的國際商務人才培養模式主要是語言學范式和經濟(貿易)學范式,在十多年的運行中取得了一定的成效,但與我國涉外經濟發展對國際商務人才需求之間仍存在不小的差距。
(一)現行國際商務人才培養模式的可取之處
首先,結合市場需求進行合理的專業定位,培養目標明確。我國國際商務專業是在20世紀90年代末高校的外語系或國際貿易系的基礎上設置的,在其后的發展中日趨完善[3]。2003 年,中國政法大學率先設立國際商務專業,隨后各高校結合專業的就業情況,形成明確的培養方案,使得國際商務一度成為學生們報考的熱門專業。
其次,建立科學完整的國際商務人才培養課程體系。國際商務與國際貿易在人才培養目標和規格上有相似性,但又有其獨特性,必須設立獨立的課程體系。國際商務涉及到國際事務的方方面面,在國際貿易的基礎上還包括國際投資、國際營銷、財務管理、人力資源管理等領域工作。因此,在課程設置方面,不僅要有國際貿易的相關課程,還要有國際經濟、國際金融、國際營銷、國際會計與財務和國際人力資源管理等方向課程。此外,國際商務人才培養還要與其他學科相結合,比如國際商務專業設置的國際商法、國際商務禮儀課程不僅是完善的國際商務專業人才培養方案重要課程,也是國際商務專業學生走向工作崗位必須掌握的專業技能。
第三,國內高校的人才培養模式優化了課程資源,在強調掌握理論知識的同時也注重學生的實踐應用能力。培養國際商務人才培養模式一方面打破了學科界限,實現了經濟學、管理學、法學、語言學、政治學等課程的交叉,充分發揮了教學資源的優勢;另一方面實踐課程的設置將教學資源應用到涉外企業經營管理中,在實踐過程中使理論知識得到進一步強化。
(二)現行國際商務人才培養模式存在的問題
1國際商務人才培養的目標定位不能完全適應經濟社會發展需要。目前,我國商務人才培養模式在課程體系設置上具有一定的優勢,但是對國際商務人才的培養目標定位還不能完全適應經濟社會發展需要,直接導致供需問題與結構矛盾。一方面現有高校輸出的國際商務人才不能滿足涉外企業對國際商務人才的質量要求;另一方面,缺乏高端國際商務人才,許多涉外企業中層以上管理及業務工作崗位招聘不到符合要求的國際商務人才。
2國際商務人才培養目標和培養規格與國家教學指導委員會頒布的國家標準出入較大。在加入WTO之前,教育部沒有設立國際商務專業,高校開設的涉外貿易專業合并為統一的“國際經濟與貿易”專業。一些高校為了適應企業對涉外人才的需求,在外語類專業或者國際經濟與貿易專業下設國際商務方向,但國際商務方向開設的課程與外語專業或國際經濟與貿易專業課程區別不大,僅僅替換了少數幾門課程。2016年,教育部本科專業教學指導委員會頒布的國際商務本科專業人才培養的國家標準,對培養目標和培養規格作了科學的界定與要求,高校國際商務人才的培養目標與培養規格亟待與新的國家標準對接。
3高水平“應用型”與“復合型”教師緊缺。培養高水平的應用型和復合型國際商務人才需要更高水平的師資隊伍作為保障,從事國際商務教學工作的教師需要掌握涉外的經濟學、管理學、法學、政治學、語言學及其他人文相關領域知識與實踐業務能力。但從當前的情況看,大部分高校缺乏既掌握專業知識又精通實務,或者既懂專業知識又具有良好語言能力的“雙師”型教師。高校從事國際商務專業人才培養的教師中的大部分并不是國際商務或相關專業畢業,也沒有經過系統的國際商務方面的專業理論、專業知識培養,兼具國際商務實踐經驗的教師更少。
4國際商務人才能力“極化”與能力“弱化”現象并存。國際商務人才培養是由企業、高校、教師和學生共同完成的系統工程,在這一系統工程中,學生的主觀能力至關重要。目前三種典型的國際商務人才培養模式都試圖按照復合型人才規格來培養“一專多能”的國際商務人才,但培養效果與預期有很大出入。例如,語言學范式的國際商務人才培養模式通常是將國際商務專業或國際商務方向專業學生放在外語學院,一部分經濟類和管理類課程也由外語學院非專業教師承擔,在這一背景下,學生也將大量時間和精力用于外語的學習和外語應用能力提高,不太重經濟(貿易)學和管理學等專業課程的學習,導致這一模式培養出來的國際商務專業畢業生的外語應用能力很高,但對國際經貿業務尤其是國際商務管理一知半解,這意味著語言學范式培養的國際商務專業學生兼具語言能力“極化”和商務管理能力“弱化”現象,學生專業知識與專業能力結構和國際商務實踐對人才的要求不相符。
三、完善國際商務人才培養模式的對策
(一)借鑒國外經驗調整國際商務人才培養理念與培養目標
美國大學在培養國際商務人才時采取分層的培養目標、匹配的培養方案、科學的培養方法構成三位一體完整而靈活的培養模式。多年實踐表明,這種人才培養模式具有明顯優勢。我國高校應借鑒美國成功經驗,在教育理念方面,摒棄教師主導、標準答案唯一的模式,轉向學生參與、師生互動,鼓勵學生對問題分析的批判思維和探索認知。
2012年以前,我國國際商務專業是作為經濟學科的目錄專業出現的,2012年教育部新頒布的專業目錄中,將國際商務專業歸在管理學科門類下。目前,大多數高校的國際商務專業基本上都是由外語專業或國際經濟與貿易專業延伸而來,但是國際商務人才需求單位對國際商務人才、外語人才和國際經濟與貿易人才的要求有很大差別,這意味著培養這三類人才要設定不同的培養目標。國際商務專業主要培養掌握經濟學基礎知識、基本理論和基本方法,掌握國際經濟、國際商務等領域的專業知識,熟悉國際商務規則,把握國際商務運行機制和發展規律,具有從事國際商務領域實際工作的基本能力和科學研究的初步能力,具有較強創新精神、創業能力的高素質應用型、復合型專門人才。按照上述培養目標培養的學生可以在政府部門、事業單位、金融機構、中介機構、貿易公司、跨國公司、物流企業及生產企業從事國際商務政策研究、國際商務活動策劃、國際企業管理、涉外商務法律咨詢等國際商務管理與國際商務業務運作工作。
(二)設置與開發科學合理的國際商務課程體系
國際商務專業課程體系設置主要依據國際商務人才培養目標、專業培養基本要求以及我國涉外經濟發展對復合型應用型國際商務人才需求特點而設定。高校國際商務專業人才培養可在新頒布的國際商務專業國家標準下,根據課程性質可以分為通識教育平臺、學科教育平臺、專業教育平臺和實踐教學環節四部分,其中,對國際專門人才培養而言,最重要的是學科教育、專業教育和實踐教育的課程設計。由于國際商務專業的寬基礎,需要設置跨學科的綜合性課程體系,在國際經濟、國際貿易、國際商務類課程的基礎上,加入管理類、政治類、法學類、社會類、語言類課程。在人才培養的實踐教學環節,主要設計了專業模擬實訓、專業綜合實踐、專業能力實訓、學年實習、公司創建與運營實習、創新創業實訓、畢業實習和畢業論文等實習與實訓環節,將實務類課程實踐與專業綜合實踐相結合。除完成國際商務人才培養方案的規定課程學習外,鼓勵學生利用業余時間修讀相關專業的第二學位,構建多元知識結構體系[4]。
(三)注重教師專業理論與實踐能力提升
教師是人才培養戰略的實施者,教學和科研水平非常關鍵。美國許多商學院都設立了體現各自專長和特色的研究中心,資助、支持國際商務領域的研究;同時,舉行多種會議(包括研討會),成立教師協會等,為教師提供一個交流課程設計,評估教學方法和技能的平臺。相應地,我國高校也應積極重視教師職業素養和學術水平的提升,對教師的教學研究、科學研究方面給予充分的經費支持,為教師參與國內外學術交流及高校間交流提供機會和經費。同時,由于國際商務專業是一個實踐性很強的專業,給教師提供“走出去”、參與企業課題研究、到企業參觀與交流、甚至到相應企業頂崗實習的機會,提升教師的實踐教學能力,提高國際商務實踐教學質量。
(四)提升學生實踐能力和專業知識應用能力
學生的實踐能力和專業知識的應用能力是衡量國際商務人才的關鍵因素。其中,學生實踐能力中的創新力和團隊協作能力是兩個重要的維度。高校可以聘請企業與相關社會機構的專業人員為兼職教師,開設相關課程,開設培養學生創新力和團隊協作能力的相關課程,開辦研討會和舉辦或參與創新創業大賽等活動,培養和鍛煉學生的創新力;充分利用本校教師、校友、成功創業家、商業顧問等資源幫助學生尋找創新源泉,開發其創新能力;團隊協作能力的培養可以通過組建工作組、完成團隊項目、進行角色模擬等形式加以培養和鍛煉。提升學生實踐能力和專業知識應用能力有賴于校政行企多方合作和支撐,給學生提供充足的機會和平臺,使其在進入社會之前有機會嘗試應用所學的專業知識,積累經驗、提高能力,縮短大學畢業生與用人單位的供需知識與能力結構的差距。
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關鍵詞:國際商務環境;360度;分析框架;應用
中圖分類號:F74文獻標識碼:A文章編號:2095-3283(2016)11-0139-04
[作者簡介]景瑞琴(1973-) ,女,漢族,山西襄汾人,副教授,研究方向:國際貿易與國際商務;還羽茜(1993-),女,漢族,安徽安慶人,碩士研究生,研究方向:國際貿易。
經濟全球化的快速發展使得越來越多的企業尋求國外更廣闊的市場,對國際化人才的需求也與日俱增。國際化人才不僅需要掌握兩門以上的語言,更需要具備全球化的視野以及跨文化意識。對具體的企業來說,國際化人才還需要了解甚至熟悉掌握世界前沿的技術。國際商務環境分析課程正是在這種背景下應運而生。國際商務環境分析課程的目標旨在通過構建國際商務環境分析框架,使學生了解國際商務環境可能對企業開展國際商務活動產生的影響,并能夠運用國際商務環境分析框架分析具體國家的商務環境,從而為企業選擇是否進入及以何種方式進入某個具體國家市場提供借鑒。
一、國際商務環境分析課程教學中存在的問題
上海對外經貿大學國際商務環境分析課程面向中澳合作專業的國際商務和物流專業的學生,開設時間為一年級第二學期。這個學期的學生還不具備專業素養,對國際商務可以說沒有任何概念,國際商務環境分析課程的學習肩負著為以后的專業課程學習奠定基礎的重任。教學過程中存在以下問題:
(一)課程體系模糊
國際商務環境分析課程盡管屬于國際商務和物流專業的必修專業課程,是國際商務專業開設的主干課程,但是該課程與國際商務專業開設的其他課程(如國際商務、國際商務問題等)的交叉度很高,甚至和經濟學科的國際經濟學、管理學科的跨文化管理等課程也有一定的交叉。以往的國際商務環境分析課程體系在設計上基本是按照國際商務課程中“環境”部分的框架進行設計的。對于國際商務環境分析缺乏一個完整的設計思路,國際商務環境究竟包含哪些方面的內容,每一部分之間有什么聯系也不是很清晰。這就導致教師在教學時邏輯發散,課程缺乏系統性。
(二)可選擇的教材有限
由于國際商務環境分析課程開設的時間較短,加之與其他課程的交叉度較高,國內獨立開設這門課程的高校非常少。國際商務環境的知識點基本上都是在國際商務課程中有所涉及,一般都是前半部分講國際商務環境,后半部分講國際商務運作。因此,國際商務環境分析教材非常有限,相關內容也是在國際商務或者國際商務管理中略有涉及。即使是單獨開設這門課程的院校,也面臨教材選擇的困境。截至2016年,國內市場上只有三本教材是針對國際商務環境的。其中,一本是英文版本,由對外經濟貿易大學出版社2009年出版、竇衛霖主編的《國際商務環境》;另外兩本都是2011年出版的,其中一本是齊紹洲、劉威、亢梅玲等主編的《國際商務環境》(武漢大學出版社出版),另一本是對外經濟貿易大學出版社出版、楊言洪主編的《國際商務環境》。但本課程的學習要求學生進行大量的課前預習和課后復習,而教學參考資料的嚴重缺乏使預習和復習受到很大的限制。
基于以上兩方面的原因,教師在教學過程中面臨國際商務環境分析課程與其他相關課程的內容交叉度高、課程體系難以明確等問題;學生在學習的過程中普遍反映難以把握課程主線,知識點較為分散,邏輯性不強。這必將導致學習完這門課程之后,學生仍舊不能夠做到理論聯系實際。因此,如何確立國際商務環境的分析框架,并彌補現有教材的不足,是提高該門課程教學效果的關鍵。
二、 國際商務環境360度分析框架的構建
國際商務活動涉及兩個或者兩個以上的國家。各國政治(P)、經濟(E)、社會(S)和技術(T)等方面環境的差異會對企業開展國際商務活動產生影響。國際商務環境分析框架即通常意義上的“PEST”分析。隨著信息通訊技術的進步、跨國合作的加強、各國開放領域的擴大,國際商務環境也被賦予了更廣泛的涵義。除了前面提到的“PEST”等環境,文化(C)、自然環境(E)、法律(L)、金融(F)等環境對企業開展商務活動的影響也越來越重要。因此,在具體分析一國的商務環境時,應該盡可能全面地了解該國的商務環境,為企業的國家評價和進入方式選擇提供有力的論證。
盡管現有教材包含了以上各方面的內容,但是并沒有提出一個明確的國際商務環境分析框架,教學必然會存在邏輯性不強、知識點分散的問題。經過教學探索發現,企業要想順利地開展國際商務活動,就要全方位了解國際商務的各種環境。人力資源管理中績效考核的“360度”評估反饋法給構建國際商務環境分析框架提供了思路。構建國際商務環境的360度分析框架(如圖1所示),可對一個國家的商務環境進行全方位的分析。
圖1是借鑒人力資源管理中績效考核的“360度”評估反饋法構建的國際商務環境360度分析框架。從圖中可以看出,企業開展國際商務活動需要了解國際商務的各種環境,即政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境、法律環境、文化環境、自然環境和金融環境。這些環境構成了一個360度的圓形,但各自之間是相互作用的,所以它們之間的箭頭是雙向的。在自然環境和金融環境之間用了省略號,其表示的含義即隨著時間的推移和技術的進步,企業可能還會面臨比目前更多的商務環境。
三、國際商務環境360度分析框架的應用――以捷克為例
在“一帶一路”60多個沿線國家中,中東歐國家約占1/4。捷克有著歐洲“心臟”之稱,也是“一帶一路”沿線國家重要節點,是中國和中東歐國家“16+1合作”重要成員。可見,捷克是中國企業開展與中東歐十六國商務往來的重要突破口。因此,以捷克為例,采用360度分析框架分析企業進入捷克市場面臨的各種商務環境及影響。
另外,中資企業要在捷克長久、成功地開展國際商務活動,應積極了解并正確對待兩國間存在的民族和文化背景差異,尊重當地的文化習俗和文化禁忌,認真處理好與當地居民的關系。
四、結語
“一帶一路”倡議的提出,為我國企業“走出去”,開展國際商務活動提供了重大機遇。了解國際商務環境,熟悉國際商務環境分析框架,是企業順利開展國際商務活動的基礎。在此背景下,國際商務環境分析課程就顯得尤為重要。構建國際商務環境分析框架,完善課程體系,理論聯系實際,充分調動學生的能動性,對于培養具有全球化視野的國際商務人才具有重要意義。360度分析框架的確立有助于學生掌握國際商務環境分析課程的核心思想和課程體系。盡管該課程的知識點較為分散,但是只要理解“360”即全方位的含義、每個環境之間相互作用的關系,還是可以系統地把該門課程的知識串聯起來,并做到學以致用。
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從系統思考的角度看國際商務人才的培養;提出“走出去”戰略中的國際商務人才培養模式:高等教育以及培訓方式的國際化;將國際商務人才的培養作為戰略重點;政府要構建促進國際商務人才涌現的機制。宏結提出國際商務管理人才的特點,開闊的國際市場視野,廣博的知識和開拓國際市場的能力;精通國際經貿知識,并具有很強的國際交流能力和國際商務運作能力,特別是能嫻熟地運用一門以上的外語開展商務活動的能力;三是通曉國際經貿法律和慣例,并具有運用法律解決實際問題的能力;四是具有國際貿易實務操作能力,以及熟練地運用電腦和各種現代化工具搜集信息從事商務活動的能力;五是掌握跨文化知識,具有了解、尊重并調和文化差異的能力,善于進行國際商務交往。同時,他提出:復合型人才培養模式是國際商務專業性質的要求;“外經貿知識+外語+國際商法”相結合的人才培養構想。經過宏結調查:66.3%的用人單位除對國際貿易知識非常重視外,就是對國際商法及與業務相關的WTO規則的知識非常重視。很多專家和從事國際商務活動的專業人士都提到中國急需法商結合的國際商務人才,“外經貿知識+外語+國際商法”的培養模式。商務實踐證明,運用國際經貿法律處理經濟事務、解決貿易糾紛已成為事務性工作和解決貿易爭端的主流。國際商務人才不僅要熟練地掌握國際經貿法律和慣例,更要具有運用法律解決實際問題的能力,這是當今國際商務人才必備的基本素質。提出基于TAFE模式的國際商務人才培養實踐模式,認為可以充分借鑒TAFE經驗,明確中澳合作國際商務專業人才培養目標為“培養擁護黨的基本路線,掌握經濟、貿易、營銷、商法等方面的基礎理論和專門知識,熟悉目前澳大利亞及全球與專業相關領域操作規程,語言能力和崗位操作技能強,了解國際文化知識和社會公共價值理念,具有多元文化背景和良好的團隊合作精神,德、智、體、美全面發展的高技能現代國際商務人才”。以工作過程為導向,培養適應市場需求的高職國際商務人才模式;提出文化體驗與國際商務人才培養模式:在國際商務人才的培養中,不能忽視語言及其背后的文化。文化是聯系語言和思維之間的橋梁。文化體驗有助于去理解一種語言背后的語境和文化。只有通過體驗才能真正獲得跨文化意識和能力,這也符合我國當前倡導的文化軟實力。從增加文化體驗角度出發,提供學生遭遇文化差異的各種體驗機會:食品,服飾,文學,音樂,電影,與本土人士的交流等等,最終形成個人文化能力。不僅表現為語言上的進步,更是個人綜合素質的提高。文化體驗可以幫助國際商務管理學生增加對另一種文化的熟悉度,有助于減少在以后的商務交往過程中的緊張感,增加被另一種文化的成員認可的可能性,從而保證國際商務活動順暢進行。國內國際商務專業人才培養總體
二、呈現三種典型學科范式
語言學(以英語為主導)范式、經濟(貿易)學范式和管理學范式,它們是目前國內國際商務人才主導性學科范式。這三種范式在人才培養目標上基本是一致的,就是掌握現代國際商務基礎理論、熟悉國際貿易慣例和法規、具備較強的商務語言技能、商業運作能力的實用性人才。然而,從實際的人才培養過程來看,三者呈現鮮明學科范式分野,尤其是語言學的商務人才培養范式與其他兩者的差異更為明顯。語言學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大語言+商務貿易+管理”模式;經濟學范式的國際商務人才培養模式可以簡化概括為“大貿易+管理+語言+法規”模式;管理學范式可以簡化概括為“大管理+貿易+語言+法規”模式。除了上述三種學科范式外,國內政法類院校或院系,還建立了一種具有法學特色,強調貿易法規和制度規則的國際商務人才培養模式,但采用這一模式的學校很少。三種國際商務人才培養范式存在的問題是:學科范式通約性較難;人才的能力“極化”與能力模糊現象并存,不同培養范式都試圖按照復合型人才規格來培養“一專多能”的國際商務人才,但實際效果卻多數不令人滿意;師資結構合理,但“雙師型”師資嚴重不足。因此,國際商務管理培養模式應是三種人才培養學科范式融合:必須提煉本學科的核心概念、本學科的知識架構、本學科人才核心能力結構,必須歸納和創建本學科特色的教學方法和實踐內容。即構建屬于國際商務的本體性學科范式。提出基于國際商務勝任力模型,創新高校人才培養模式:構建國際商務人才勝任力模型的培養目標;通過專業、課程設置,加強認知勝任力;多種教學方法的靈活運用提高職能勝任力;通過校園文化的熏陶,影響個人勝任力;組織活動提高元勝任力。泛北部灣經濟區國際商務人才本土化培養對策。國際商務人才本土化培養的定位,是在以廣西乃至周邊省份的高等教育教學、社會力量辦學為主要力量的在教育硬件、軟件的本土化。推行本土化教學,有助于國際商務人才培養國家屬性、民族屬性、社會屬性。同時通過提升國內、區內國際商務人才培養水平,優化培養模式,能夠在國際交流中吸引更多泛北部灣經濟區國家的留學生到我國留學。以上各位學者的研究雖有一定深度,但其提出的國際商務人才培養模式都是通用型人才的培養,個例研究方面大多涉及到高職高專院校,對地方新建本科院校的案例研究較為缺乏。
三、結論
>> 高職酒店管理專業人才培養制約因素分析與應對策略 國際商務人才培養模式的探索與實踐 高等工程教育創新人才培養的制約因素及對策 高校創新型人才培養的制約因素及對策探析 經濟學專業技能型人才培養的制約因素及對策 高職電子商務人才培養現狀與對策 人才培養質量的影響因素與對策探析 中國高校國際商務人才培養滯后的原因及對策選擇 高校高水平籃球隊人才培養機制的制約因素及發展對策探析 基于TAFE模式的國際商務人才培養實踐與研究 歐美高校國際商務人才培養的課程體系:特點與啟示 高職國際商務專業特色人才培養模式實踐與探索 高等院校應用型國際商務人才培養研究與探索 國際化人才培養的影響因素及對策研究 國際通用型商務人才培養模式評價 高職國際商務人才培養觀淺析 高職國際商務人才培養規格研究 國際商務專業定位與人才培養問題探討 國際商務碩士人才培養研究 高職國際商務專業工學結合人才培養研究 常見問題解答 當前所在位置:l.
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[關鍵詞]人才培養;國際商務;應用型
[中圖分類號]G642.0
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3283(2017)02-0132-03
隨著近年來我國對外經貿的快速發展,對高層次、復合型、應用型國際經貿人才需求逐漸加大。盡管地方高校紛紛擴大招生規模,但與之相伴的則是對傳統模式下培養出來的專業畢業生需求急速下降。國際商務類人才供求之間存在明顯的結構性需求矛盾。當前階段,我國更需要將傳統的國際貿易、金融等經濟學專業與管理、財會、營銷等管理學專業有機結合,培養復合型、應用型國際商務人才,以順應我國開放型經濟的深入發展,解決人才培養規格與社會需求脫節的問題。
一、當前國際商務人才供給情況分析
國際商務是一門跨學科、應用型學科,其人才培養目標主要定位在培養國際化、用型與精英型人才,寄培養具有一定國際視野,通曉現代商務基礎理論,具備完善的國際商務知識、國際商務分析與決策能力,熟練掌握現代國際商務實踐技能的高素質復合型國際商務專門人才。從遼寧省國際商務人才供給情況看,主要呈現以下特點:
1.國際商務人才培養的專業知識和技能結構趨同現象嚴重。在遼寧省高校中,國際商務人才培養過于注重專業理論角度,對專業實踐技能的培養訓練不足,甚至部分高校的國際商務人才培養方案以及培養過程中幾乎沒有規范、系統的實踐教學,僅停留在理論學習層面,有些畢業生甚至不認識國際商務活動中使用的商務單據,無法真正從事國際商務活動,在就業競爭中缺乏競爭力。
2.具備某一產業專業知識和技能的復合型、應用型國際商務人才短缺。對外經貿工作需要深入某一個具體的產業、企業的實際生產運營過程中,也離不開具體的產品和生產工藝,這就需要應用型國際商務專業人才既要懂得國際商務活動的專業知識和技能,也要具備某一產業或行業的商品知識和技能。遼寧省內院校國際商務類專業招收的學生中,有很大的比例集中于擅長文科的學生,在具體需要理工基礎知識的產業和產品的生產工藝、生產流程等方面的知識和技能的培養過程中,復合型應用人才優勢不夠突出。據遼寧省對外貿易經濟合作廳統計,僅2015年度遼寧省就有1028家企業參與對外投資,即使只有50%的企業需要國際商務專業人才,每年也存在著400多人的人才缺口。
二、當前國際商務人才需求特征分析
1.后SDR時代企業需要更為專業的國際金融領域人才。自2009年央行開始推動人民幣跨境貿易結算試點以來,人民幣國際化不斷深入。2015 年11月30日,國際貨幣基金組織宣布將人民幣納入SDR貨幣籃,再次證明了人民幣國際地位的提升。人民幣國際化意味著我國企業或個人在對外經濟交往中可直接使用人民幣計價結算,使外匯匯率風險降低,增加了對外貿易和投資的便利,同時也對我國商業銀行在金融創新、風險控制、國際化經營、組織制度完善等方面提出更高的要求。伴隨人民幣國際化進程的不斷推進,我國外匯儲備持有量和持有成本也將同步降低。在此背景下,無論是進出口企業還是商業銀行都需要具備國際金融知識并懂得外匯風險防范與管理控制的專業人員,使其在開展國際投資、國際結算與國際匯兌等業務時能夠有效規避業務風險。
2.低端制造業產品出口屢遭貿易制裁,維權過程缺少專業人員支持。一國的經濟實力和國際競爭優勢很大程度上通過其是否有具有國際競爭力的企業予以體現。近幾年我國制造業發展迅速,“中國制造”的產品已遍布世界各地,一些國家越來越頻繁地動用反傾銷、反補貼等措施保護國內生產商的利益。據商務部統計,僅2015年上半年我國企業遭遇的貿易摩擦案就有37起,涉案金額達35億美元。遼寧錦州陽光能源有限公司曾在2013年歐盟對華光伏反傾銷反補貼案中被列為全國八個必須應訴的光伏產業企業之一。對于企業而言,當遭遇反傾銷時只有積極應訴才有勝訴可能。企業應增強自我保護意識,合理運用法律武器和貿易規則為自身的經營保駕護航,從而避免高額的反傾銷稅、反補貼稅等懲罰性貿易制裁。然而,很多企業因為缺乏擁有通曉國際貿易慣例與法律的國際商務人才而錯過了最好的維權應訴時機。對于從事涉外經營的企業而言,擁有熟悉國際貿易法律、慣例、規則的專業人才十分必要。
3.企業實施“走出去”戰略遭遇跨國經營與管理人才缺乏的瓶頸。在我國經濟發展的過程中,曾在較長一段時間內具有二元經濟結構特征。但目前國際上勞動密集型制造業向我國轉移的趨勢已經開始放緩,越南、印度、墨西哥與東歐國家等以比我國更低的成本優勢成為接納工業發達國家產業轉移的新陣地。我國的勞動力成本低廉優勢正在弱化,以致大批本土企業開始通過對外直接投資實現對各國優勢資源的充分利用。據商務部調查顯示,在我國企業實施“走出去”戰略遇到的困難和問題中,跨國經營人才缺乏排在第二位。可見,由于國際商務人才的缺乏造成的管理瓶頸是制約我國企業“走出去”的關鍵。2015年我國境內企業共對全球150個國家和地區的4862家境外企業進行了直接投資,累計實現對外投資7764.4億元人民幣。截至2015年第一季度,我國共有對外貿易類企業909851家,實現進出口總額235191.2億元人民幣。即使按平均每家企業僅需要2名專業人才比例計算,我國國際商務人才的潛在需求也將近20萬人。
從遼寧省對外直接投資規模來看,2014年實現對外經濟合作新簽合同192份,合同總金額184.7億元人民幣,同比增長1.6%。全省利用外資項目478項,總金額1235.8億元人民幣。企業在開展國際化經營過程中,無論是對外投資還是利用外資,企業的擴張過程都需要掌握跨國公司人力資源管理、綜合治理,兼具跨國公司運營管理和國際市場開發能力的高水平跨國企業經營管理人才。遼寧省教育廳的調查表明,在“振興遼寧老工業基地”緊缺的十大領域人才就包括國際商務類高級專門人才。遼寧省又擁有大連、營口、錦州、丹東、葫蘆島、盤錦數個港口城市。因此,遼寧省對高級國際商務類人才的需求巨大且十分迫切。
4.遼寧省“十三五”時期新常態經濟發展面臨裝備制造業產業升級,并向海外市場擴張。“十三五”時期,國家更加重視東北老工業基地帶動整體經濟增長的作用,而遼寧省則是東北老工業基地的重要省份,“十三五”時期將以產業結構轉型升級、創新發展,激發工業經濟內生動力和活力,進一步推進企業國際合作作為主要經濟發展目標。裝備制造業是遼寧經濟的重要組成部分,2014 年全省裝備制造業規模以上企業5604家,從業人員120 多萬人,實現主營業務收入1.55萬億元,占全省GDP 的比重高達54%,成為遼寧省保持經濟穩增長的重要產業。裝備制造業“走出去”是其在全球價值鏈中實現產業升級的重要引擎。遼寧省重點裝備制造業主導產品中,位居全國同類產品主營業務收入前五位的產品有15個。根據遼寧省裝備制造業現狀和裝備“走出去”情況,遼寧省政府確定了機電、冶金、船舶制造、機械汽車、港口運輸、石化、電子信息、生物工程與制藥、現代農業、物流、信息服務等多個具備“走出去”優勢的行業領域。目前遼寧省擁有高等學校70多所,在校生總數70多萬人,90%以上的高校設有國際經濟與貿易專業,但設有本科國際商務專業的高校僅有遼寧師范大學、遼寧大學和大連民族學院3所。碩士層面的培養單位僅有4所。經過走訪調研,了解到除上述培養單位對于國際商務專業碩士的培養沿襲了國際經濟與貿易專業碩士的培養模式。除東北大學外,其他高校在國際商務碩士培養過程中均缺少理工科背景支撐,培養過程偏重理論知識的同質化現象比較明顯。結合遼寧省裝備制造業產業升級,順應企業實施全球化戰略需要,在具有理工科背景高校中增設國際商務專業碩士點,以培養具有理工背景,兼具國際投資風險管理、國際投資項目分析能力的高層次、高水平國際商務專業人才。
三、復合型和應用型國際商務人才培養建議
1.依托堅實的理工科本科院校培養復合型和應用型國際商務人才。承擔復合型應用型國際商務人才培養的任務,應重點集中在具備多年國際經濟與貿易專業本科培養經驗的理工科本科院校。此類院校在遼寧省數量眾多,在學科優勢方面既有長期積累的國際商務人才培養的積淀,又有豐富的理工類專業知識學習的學科條件。并且在復合型、應用型專業人才培養的教學組織與管理、教學質量監控、專業人才培養方案、人才培養模式改革、師資隊伍建設、實訓及實踐教學基地建設等教學資源方面有著厚重的累積。這些學科交叉的教學資源,再結合相關國際商務類專業本科辦學經驗,將為復合型、應用型國際商務人才的培養提供重要基礎和保障。
2.充分結合優勢學科的資源和經濟發展需要制定人才培養方案。在制定復合型、應用型國際商務人才培養方案過程中,應充分結合各個院校的優勢學科資源,將優勢學科資源和國際商務應用人才培養有機結合,即將經濟和管理紗笱Э瞥浞秩諍系幕礎上,再融合部分理工專業學科的商品生產、品質等知識,培養既具有經管通才特性,又具有基礎理工產品知識的復合型和應用型國際商務人才。在此基礎上,緊密圍繞國際商務活動開展所必需的貨物流、資金流、信息流三要素,以及滿足當前經濟國際化發展所需的國際商務崗位特征,設置多個差異化培養方向,并依據就業方向安排具體的教學內容,最終實現由培養專業人才到復合人才的過渡。
3.組建結構合理的高素質師資隊伍開展專業教學。良好教學模式的實現離不開優秀的師資隊伍。首先,教師在擁有深厚的理論功底的同時還應具備較強的教學能力和豐富的實踐經驗;其次,為保障國際商務人才實踐技能的培養質量,還應堅持與企業保持緊密聯系與合作;第三,盡可能聘用有良好教育背景且從業經驗豐富的兼職教師,以保障教學符合應用型國際商務人才培養的需要。
4.盡可能通過雙語教學加強學生外語能力培養。在國際商務領域,尤其在兼并重組、商務談判和英文函電往來業務中,英語是中外溝通的通用語言,因此通常對畢業生的英語水平有較高要求。在具體的教學安排中,應加大雙語教學課程的比重,從而進一步提升學生對于商務英文文書和信函的閱讀與寫作能力。同時,鼓勵國際商務專業學生參加全國BEC商務英語考試。此外,還可通過模擬商務談判使學生在仿真的業務環境中參與交流,掌握商貿活動中的前期談判與合同簽訂的流程與注意事項,通過虛擬交流檢驗學生對國際商務英語、商務英語書信以及商務禮儀等實踐技能的掌握情況。
5.建設高質量的實踐基地。在開展教學活動中應充分結合所處區域,在不同行業領域,選擇具有代表性的企業作為實踐和實訓基地。還可根據不同企業的業務類型及實際運營情況,充分發揮企業自身優勢,聘請實踐基地工作人員擔任指導教師或作為實踐課程的授課教師,以落實和強化對國際商務專業學生創新精神和實踐能力的培養。
6.加強實驗室建設,并實現網絡開放。為解決學生到企業實踐的效果難以保證的弊病,各高校通過建立模擬實驗室開展模擬教學活動。在國際商務領域常見的實訓平臺有Sim Trade外貿實習平臺、Sim Marketing營銷模擬實驗室和Sim HRM人力資源系統軟件等,有的還配備了先進的教學軟件。在開展此類教學過程中,受到學生接受能力、學習能力存在差異性的影響,很難在每節課中實現教學進度的同步,導致學生在模擬操作中形成“能者多勞”的不良習慣。針對這類情況,在實驗室建設中應盡量保證硬件設備充足,設專門管理員進行統一管理,延長開放時間,讓學生利用課余時間進行業務模擬。此外,目前多數高校已開通“校園網”,可通過網絡建設將模擬教學系統在校園網內實現共享,甚至在宿舍學生即可實現模擬操作,以保證教學效果和教學進度。
7.搭建國際交流合作平臺,開展多層次留學生項目。在教育培養過程中,培養單位應始終堅持開展全方位、多層次、寬領域的教育交流與合作。通過不斷開拓和創新逐漸提升留學生人才培養質量。來華的留學生畢業后,有一些學生會選擇繼續深造,其中一些學生十分青睞國際商務專業。因此,高等院校若能培育出具有自身特色的國際商務類專業,必然會吸引大批在校畢業生的關注。
在高等教育中,地方高校往往承擔著為區域經濟發展提供人才支持保障的重任。人才培養不僅要滿足“量”的需要,還要抓住“質”的要求,只有實現高質量的人才培養,才能使高校所培養的國際商務專業人才符合市場需求,從而弱化人才供求所存在的錯位和結構性矛盾。因此,培養合格的應用型國際商務人才是地方高校的一項迫切任務,同時也是解決人才培養規格與社會需求脫節問題的有效途徑。
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截止目前,我國已有100多所院校開設了國際貿易專業,已經形成了成熟的培養模式。如何對現有專業進行改革,辦出特色,使其更加適應經濟全球化的需要,滿足我國對跨文化操作能力的外貿人才的迫切需求是一個具有重要意義的課題,因此研究如何培養適應全球化發展的跨文化操作人才模式具有示范性和普遍意義。提出跨文化商務操作能力培養模式思路的出發點是基于以下事實:第一,國內外在講授國際貿易等專業理論與實務知識時內容基本相同,但從不同文化視角對相同專業知識的理解以及在實踐中的應用往往大相徑庭。不同的價值觀、語言表達方式、宗教信仰和風俗習慣等都會對貿易活動產生直接或間接的影響,有時甚至是重大影響。第二,在比較單一的文化環境中成長的學生對于文化差異的敏感度很低,他們習慣于以慣性思維方式處理和看待復雜的跨文化問題,因此有必要研究如何提高學生在經濟全球化背景下對文化差異的敏感性,特別是提高學生在不同商務環境中的執行能力。本研究認為,為實現培養適合經濟全球化發展需要的跨文化商務操作能力的經貿人才的目的,可以通過教學實踐摸索出一條適合國際經濟貿易專業學生跨文化商務操作能力的培養模式,并實現對傳統專業培養模式的創新。為此目的,本研究首先解決如下命題:何謂跨文化商務操作能力?如何衡量跨文化商務操作能力?通過何種途徑提高學生的跨文化商務操作能力?之后本研究將建立跨文化商務操作能力評價指標及其模型,并在此基礎上在選定的實驗班級按照既定的研究路線和程序進行研究,并做出對模型檢驗的研究結論。
二、國內外相關研究綜述
在國外,對跨文化交際能力的考察方面比較有價值的研究成果是英國語言學家Belay。他提出從三個角度綜合測定跨文化交際能力,包括情感角度、認知角度和行為角度。他認為認知角度和行為角度為人們提供了非常重要的跨文化交際能力。認知角度的跨文化交際能力主要通過理解母文化與其他文化的異同來改變個體對環境的認知,主要包括自我意識和文化意識。行為角度的跨文化交際能力主要包括語言能力、行為的靈活性以及社交技巧等。在商務領域對跨文化研究最有影響的是荷蘭學者GeertHofstede。他于1968年和1972年兩次對IBM公司在50個國家和3個地區的職業經理人進行了大規模的問卷調查,共收回116,000份調查表。調查內容圍繞與商務工作相關的價值觀展開,共設了4個變量,即個體主義—集體主義、對權力距離的態度、對不確定因素的回避態度和男性主義—女性主義。另一項有價值的研究成果出自中國香港大學的邁克爾?邦德。他邀請了一些中國社會科學家列出中國人的基本價值觀。研究根據每個國家對價值觀重要性的排列,同樣從4個衡量緯度來考察。這個中國人價值觀的調查在來自五大洲的22個國家多種專業的1000名學生中展開,其中男生500名,女生500名,調查得出一份對22個國家中國人價值觀的統計分析結果。邦德的4個變量中有兩個與Hofstede變量相似,但沒有“對不確定因素的回避態度”,而它的另一個變量因為具有鮮明的儒家價值觀特色,因此被稱為“儒家動力”。國內學者對跨文化研究也有十分豐碩的成果,但正如北京外國語大學胡文仲教授在《論跨文化交際的實證研究》(2005)中所指出的那樣,我國學者對跨文化交際的研究大多側重演繹性和思辨性的研究方法,成果主要集中于語言教學,而跨學科研究,特別是采用實證方法的研究成果很少。在國際貿易教學領域,以往的教學改革主要是注重雙語教學和實踐環節的改革,側重點在于專業知識與語言知識的結合和技能的培養。本研究則試圖將跨文化研究從語言教育與教學研究深入到經濟學教育領域,在以往的專業知識、雙語能力和實踐的基礎上加入跨文化商務操作能力這一新元素,使其成為人才培養知識結構中的一個組成部分,建立更加適合經濟全球化發展需要的國際貿易人才培養的新模式;而在研究方法上采用經濟學的方法使研究結果更具科學性。
三、跨文化商務操作能力評價模型的建立
(一)對跨文化商務操作能力的界定
對于什么是跨文化商務操作能力以及如何測量跨文化商務操作能力,目前尚無可供借鑒的文獻。本文認為跨文化商務操作能力與跨文化交際能力不同,它是一個綜合的、多緯度的衡量指標,不僅包括傳統意義上的跨文化交際能力中的元素,還包括在不同文化背景下從事商務活動的行為能力,如認知能力、文化差異辨別能力、談判能力、決策能力和執行能力等。應當說由于商務活動與經濟效益直接掛鉤,因此跨文化商務操作能力更強調行為能力的結果和達到目的的有效性。
(二)建立跨文化商務操作能力評價模型
借鑒相關研究成果,本研究認為跨文化商務操作能力包括如下三個衡量維度:跨文化認知能力、跨文化行為交際能力和跨文化執行能力。這三種能力的共同特點是能力獲取的方式均包括兩種途徑,即可通過書本知識和課堂教學來獲取,通過實踐和經驗來獲取。這三項指標中的第一個指標側重衡量學生跨文化商務操作能力的基礎性能力;第二個指標則側重學生提高性能力的測量。這三個衡量指標的內涵與衡量變量包括以下內容。跨文化認知能力:中國文化中強調“知行合一”,而“知”乃“行”的前提。獲得跨文化商務操作能力的前提是對不同文化的知識和特點等差異的了解和掌握,特別是在不同文化背景下形成的不同的價值觀。跨文化行為交際能力:這里主要強調的是跨文化交際能力中的行為能力,包括使用外語的能力和在不同文化背景中的自我調整和應變能力。跨文化執行能力:跨文化執行能力就是在不同的文化背景下把預計的方案和設計變成行動,把行動變成結果,從而達到預期目的的能力。執行力的前提是制定合理可行的計劃和方案以及實施方案的行動步驟。如何制定合理可行的計劃和方案與學生的專業知識緊密相連,因而是可通過書本獲取的,然而如何行動并達到預期目的則會由于不同文化背景的人在執行方案的過程中所采取的路徑不同而大相徑庭。以上三個變量構成衡量跨文化商務操作能力的模式。這三個變量雖然相互支撐,但由于跨文化執行能力是跨文化操作能力的最終目的,所以在因果關系上形成以跨文化認知能力和跨文化行為交際能力服務于跨文化執行能力的關系。
四、跨文化商務操作能力評價模型的應用
(一)研究方法與實施路徑
本研究采用的方法是實驗班觀察法,主要通過對實驗班學生實施跨文化操作能力培養效果的觀察,對學生的能力是否提高做出評估。研究選定我院2008級國際經濟貿易專業兩個班的學生作為實驗對象,實驗期定為兩年,即大二和大三階段。研究實施方法、步驟以及效果的檢驗如下。
1.基礎性能力。
(1)實施方法與路徑。在大二階段,主要通過語言學習提高對各國文化知識和文化差異的認知度。我校國貿專業學生的英語課時占總課時的1/3以上,另有部分學生選修其他外國語,因此可以充分利用外語課堂進行文化差異的比較和教育。在大二下半學期和大三階段,通過專業課程的教學提高專業知識與文化知識的融合,在教學手段上采用全英語和雙語授課方式。目前我校國貿專業已經實現全英語教學和雙語教學的課程包括世界經濟、國際商務談判、國際貿易理論、市場營銷、外貿函電、宏觀經濟學、微觀經濟學、人力資源管理、公司財務、企業管理和國際投資等。在整個實驗期,通過與其他專業、語言院系和研究單位的合作來提高學生對不同文化知識的掌握程度。主要做法是邀請本校跨文化研究所、外語院系教授進行各國文化知識講座;利用本校外國留學生較多的條件,通過課堂內外的聯誼活動增加中外學生交流的機會;通過國際交流如互派留學生、參加國際商務活動、國際文化交流與體育賽事等活動提高與外界接觸的機會。以往的交流更多注重參與,而本研究的實施促使學生有意識地利用所學的知識,獲得真實的體驗,進而提高在不同文化環境下處理問題的能力。通過講座的形式,以其他人跨文化從事商務活動的成就和經驗教訓教育學生。項目實施期間,先后邀請了北京市長城杯優秀外國專家、美籍華人福田汽車集團副總經理、法國會計師事務所執行總裁、商務部國際經濟合作學會理事等具有長期、多國從商經歷的跨國公司高管、專家和中外人士,以自己的親身經歷講授經驗教訓,給學生留下了深刻印象。
(2)效果檢驗。實驗班學生在完成第一階段的學習后,針對學生跨文化基礎知識的掌握情況對他們作了一個問卷調查。問卷調查所涉及的問題歸結為四大類:常見文化背景知識;東、西方思維方式傾向;跨文化專業技能掌握情況;國際商務慣例了解程度。有效調查問卷回收了100份。從問卷的統計結果看,對常見文化背景知識比較了解的學生所占比例高達91%,了解的學生為8%,只有1%的學生不了解。這說明經過一段時間的努力,學生們對不同文化的基本知識都有了一定程度的了解。在東、西方思維方式傾向方面,調查結果顯示,超過半數的學生(59%)的思維方式仍然深受傳統文化影響,具有較強的東方思維傾向;有37%的學生傾向于西方思維方式,而有4%的學生介于兩者之間。該結果說明,通過教育,特別是改革開放和各國文化交流的深入,學生在思維方式上會逐漸接受或者理解西方文化。對于跨文化專業技能掌握情況,調查結果顯示,較強、一般和較弱的比例分別為25.40%、43.70%和30.90%,說明學生在如何運用所學知識方面存在明顯的不足。這里所指的專業技能包括跨文化交際和國際商務活動所需要具備的基本技能,即運用外語在不同場合的表達、對國際交往禮儀和禁忌的熟知程度等。對國際商務慣例的了解程度,較了解、一般和不了解的比例分別為42%、31%和27%。這個結果表明國際貿易專業學生對于國際商務慣例有一定程度的了解,但距專業要求還有一定距離,27%的人對于國際慣例不甚了解。從總體上說,4項調查結果都在預計的范圍內,對第一項內容的肯定回答比例達到90%以上是預期應當達到的比例,第四項效果不明顯主要是由于專業課程集中于大三階段,因此在完成大三階段的學習后會有顯著提高;而對第三項內容持肯定答復的只有1/4的學生,這說明學生在跨文化行為能力方面還需要做出努力,這個結果也進一步凸現了本研究第二階段實施的重要意義和實施目標。