能源服務(wù)市場分析精選(九篇)
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第1篇：能源服務(wù)市場分析范文
1.互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長，本地門戶日趨成熟
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長率較2006年增長33.8%，預(yù)計2008年較2007年增長率將達34.1%。2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶地區(qū)分布中，廣東用戶比例最高，廣東互聯(lián)網(wǎng)用戶占全國互聯(lián)網(wǎng)用戶比例為13.1%。
互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布具有兩個特征:一是人口較多的省份互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多;二是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在全國范圍內(nèi)加速普及，但是西北、西南等經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量和比例依然不足，數(shù)字鴻溝問題依然嚴峻。
2007年本地門戶市場營收規(guī)模為6.1億元人民幣，較2006年5億元人民幣增長22%。互聯(lián)網(wǎng)從綜合向細分、從全國性市場向地方性市場的快速擴展，以及本地互聯(lián)網(wǎng)生活與消費群、網(wǎng)絡(luò)商圈的日益成熟，將促動本地門戶不可避免的崛起。從2007年前后開始，本地門戶、本地生活資訊服務(wù)網(wǎng)站將進入提速發(fā)展階段。預(yù)計2008年地方門戶營收規(guī)模將達7.9億元人民幣，增長率達到29.5%，2009年有望超過10.3億元人民幣。
2.2007年綜合門戶市場規(guī)模達到123.5億元
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合門戶市場保持健康增長，市場規(guī)模達到123.5億元人民幣，較2006年增長22.3%。受2008年奧運、網(wǎng)絡(luò)游戲、社區(qū)發(fā)展等有利因素促動，2008年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合門戶服務(wù)市場增長速度將有所提高，預(yù)計年增長率31.1%，市場規(guī)模將達161.9億元。
2007年第一陣營新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊四者占中國綜合門戶企業(yè)營收額之比例為76%，市場營收的集中度CR4(前4位企業(yè)市場份額之和)達76%，市場集中度屬于“非常高”。
門戶傳統(tǒng)內(nèi)容矩陣服務(wù)營收主要來源于廣告，而2007年中國綜合門戶企業(yè)收入非廣告比例為72.8%，遠高于廣告收入比例(27.2%)，收入多元化導(dǎo)致門戶競爭差異化、市場加劇。
新浪和搜狐處于廣告收入高而非廣告收入相對較低的陣營，騰訊和網(wǎng)易處于廣告收入低而非廣告收入高的陣營。未來1～2年，兩個陣營之間的互相滲透、深度競爭將加劇。
3.2008年綜合門戶服務(wù)市場趨向
趨向一：傳統(tǒng)基于內(nèi)容資訊服務(wù)矩陣的門戶模式逐步演變?yōu)閮r值鏈超長的復(fù)雜系統(tǒng)，受技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)聚合力不足、市場分流等因素影響，用戶聚合速度和市場規(guī)模增長速度逐步放慢。綜合門戶在與Web2.0、互聯(lián)網(wǎng)其他核心應(yīng)用的深度融合中獲得蛻變與新生。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
趨向二：促動“受眾”向“用戶”轉(zhuǎn)變，門戶從一站式的以資訊互動為中心的網(wǎng)站服務(wù)向一體化的完全以用戶行為、需求、體驗為中心的整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。
用戶原創(chuàng)內(nèi)容在綜合門戶內(nèi)容資訊中比例的進一步提高既改變了門戶的資訊服務(wù)方式，也正在深度改變用戶對門戶資訊、內(nèi)容的閱讀方式，以及用戶與門戶之間的參與、互動方式。博客等Web2.0服務(wù)、視頻等應(yīng)用對于2008年門戶內(nèi)容和流量，用戶的貢獻度將超過門戶自身編輯制作內(nèi)容的貢獻度。
趨向三：從廣泛注意力的售賣轉(zhuǎn)向底層技術(shù)、內(nèi)容、受眾的深度整合，實現(xiàn)精準售賣。
門戶廣告售賣模式2008年將開始有明顯變化。依托聯(lián)盟等廣告渠道系統(tǒng)，門戶在自身系統(tǒng)之內(nèi)實現(xiàn)集中采購、分布投放、效果聚合，以此應(yīng)對市場的分流、競爭。與廣告的分發(fā)相并行的將可能有另外一種門戶擴張軌跡――內(nèi)容分發(fā)，內(nèi)容從中心平臺分散到各個合作平臺。2008年，我們甚至將有可能看到兩種“分散”結(jié)合在一起，導(dǎo)致綜合門戶市場格局發(fā)生劇烈變化的情況發(fā)生。
趨向四：各綜合門戶差異化趨向加劇，繼即時通訊之后，電子郵箱的用戶鎖定效應(yīng)及價值將開始顯現(xiàn)。除了網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子郵箱、廣告聯(lián)盟、互動社區(qū)、即時通訊將是2008年門戶之間競爭形成分差的關(guān)鍵所在。
趨向五：奧運經(jīng)濟將促進主流門戶廣告收入、用戶規(guī)模、流量規(guī)模大幅度提升，也將改寫門戶市場競爭格局。
不同奧運聯(lián)盟背后的門戶圖謀2008年將逐一兌現(xiàn)，央視國際等網(wǎng)絡(luò)奧運實質(zhì)上的主導(dǎo)者將是市場最大贏家。
4.首次對用戶訪問網(wǎng)站時長進行調(diào)研
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)人均月訪問網(wǎng)站時長達716分鐘(合11.9小時)。而在2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人均月網(wǎng)站訪問時長中，以24小時以下比例最多。
5.體育網(wǎng)站
2007年中國體育網(wǎng)站市場營收規(guī)模達4.7億元，由于奧運會的推動，預(yù)計2008年中國體育網(wǎng)站市場營收規(guī)模將達9.8億元，增長率達到109%。
2007年體育網(wǎng)站總體競爭格局可分為四大陣營，總體呈現(xiàn)門戶派與垂直派相互博弈，而門戶派遙遙領(lǐng)先的格局，尤其是在奧運報道戰(zhàn)略中，門戶派以絕對的技術(shù)、資源等優(yōu)勢領(lǐng)先，具體表現(xiàn)為：
第一陣營由門戶派系的新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等門戶組成，市場領(lǐng)導(dǎo)者。
第二陣營由包括新傳寬頻、華奧星空等領(lǐng)先的專業(yè)體育網(wǎng)站組成，市場挑戰(zhàn)者。第二陣營往第一陣營發(fā)展仍需較大努力。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
第三陣營由綜合門戶市場第二、第三梯隊網(wǎng)站的體育頻道、第一梯隊的地方門戶體育頻道、針對體育愛好者的資訊類專業(yè)網(wǎng)站、體彩類網(wǎng)站組成，市場參與者。
第四陣營為市場的補缺者，由第二、第三梯隊的地方門戶體育頻道、中小體育愛好者資訊類網(wǎng)站等組成。
6.財經(jīng)網(wǎng)站
2007年的牛市對財經(jīng)類網(wǎng)站營收的發(fā)展起到極大的推動作用，2007年底財經(jīng)類網(wǎng)站市場規(guī)模達到9.2億元人民幣，較2006年增長58.6%。預(yù)計2008年財經(jīng)類網(wǎng)站市場規(guī)模將達到13.1億元人民幣，增長率為42.4%，2009年將達18.4億元人民幣。
2007年借助牛市崛起，財經(jīng)類網(wǎng)站價值得到最大體現(xiàn)，財經(jīng)網(wǎng)站市場份額主要集中在專業(yè)的財經(jīng)網(wǎng)站(如東方財富網(wǎng)、和訊網(wǎng)和金融界等較專業(yè)的財經(jīng)網(wǎng)站)和各大門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道(如搜狐、新浪、網(wǎng)易等的財經(jīng)頻道)。
7.電子商務(wù)
1）B2B市場分析
2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣，2007年增長率高達25.5%，交易規(guī)模達到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的深入介入，是市場規(guī)模大幅度增長的核心動力。預(yù)計未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長，2008年將達到約16200億元人民幣，2009年交易規(guī)模有望達21300億元人民幣。
2）C2C市場分析
2007年我國各C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模為410.4億元人民幣，較2006年增長90%。C2C模式一直是我國網(wǎng)上購物的主要形式，預(yù)計未來兩年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加。2008年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模將達到678億元人民幣，增長率為65.2%，2009年交易規(guī)模將達到約1023億元人民幣。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
第2篇：能源服務(wù)市場分析范文
首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。
其次，電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的本論文由
，運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
第四，進行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。
二電力企業(yè)營銷管理的總體策略
在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機，以市場需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。
以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。電能是公認的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。
以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。
以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負荷率。積本論
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。
以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準。
以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。
以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重本論文由
一半左右，采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃氣熱水器也是替代的一個方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標，完成電力營銷目標，以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟效益。
總體策略具體化如下：
（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略
清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。
（二）銷售市場的擴張策略
一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提供各項供電服務(wù)為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。
（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略
通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提
高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。
（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。
（五）激勵用電的價格策略
積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。
（六）氣電聯(lián)合的能源互補策略
氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動進行氣電聯(lián)合的能源互補，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。
（七）規(guī)范到位的管理策略
跟蹤國內(nèi)外先進的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
（八）穩(wěn)妥實用的技術(shù)推廣策略
積極在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營銷的自動化水平，以達到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以實用為準則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動管理水平的提高。
三總體策略的實施規(guī)劃
（一）建立新型營銷體制近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。
按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。
（二）拓展市場份額
1.運用靈活的電價政策，爭取市場份額
根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導(dǎo)居民的合理用電；對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價；遵循市場細分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略，如負荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價等；通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場。
2.推廣用電，增加電能的使用
城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。
3.細分市場，重點突破
根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。
（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)
1.電網(wǎng)支撐；
2.提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平；
3.建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)；
4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作。
電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是，服務(wù)和管理是保障”的原則。在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的指示下，可將電力營銷管理總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略。總體策略的實施規(guī)劃包括首先建立新型營銷體制，實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。其次運用靈活的電價政策、推廣用電、增加電能的使用、實施重點市場等措施擴大市場份額。第三要完善技術(shù)支持系統(tǒng)。
第3篇：能源服務(wù)市場分析范文
寧夏電力交易市場體系建設(shè)的實施路徑
完善市場管理體系，提升市場運營效率全面升級電力交易機構(gòu)為有效促進電力交易機構(gòu)的規(guī)范化、標準化運作，寧夏電力機構(gòu)采取以下措施開展交易機構(gòu)運營升級。一是升級服務(wù)理念。面向市場主體，秉承公平化、標準化、專業(yè)化服務(wù)理念，簡化電力交易業(yè)務(wù)流程，縮短辦理時間；建立信息共享平臺，實現(xiàn)交易信息公開共享。二是服務(wù)承諾。以客戶為中心，從市場主體管理、交易組織、電費結(jié)算、信息、政策落實、信息安全保障等方面向市場主體服務(wù)承諾，通過踐行承諾，推動服務(wù)能力和服務(wù)水平全面升級。三是升級業(yè)務(wù)協(xié)同。交易機構(gòu)、調(diào)度、營銷、財務(wù)等部門建立橫向貫通管理機制，制定“輸電能力-交易計劃-安全校核-關(guān)口計量-月清月結(jié)”交易全過程管理流程，著力解決電能“上網(wǎng)”和“送出”的通道受阻問題。建立多維“安全網(wǎng)絡(luò)”為提升市場化交易的安全管理水平，建立多維協(xié)同的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。一是建立“縱向統(tǒng)一”工作體系。建立與北京電力交易中心、政府電力主管部門協(xié)同的工作體系，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)全覆蓋、業(yè)務(wù)顆粒度大小一致、業(yè)務(wù)唯一、業(yè)務(wù)四級分類”，確保政策統(tǒng)一落實、統(tǒng)一貫徹，有效提升電力市場交易在國家與省級電網(wǎng)協(xié)同通暢。二是是建立政企、網(wǎng)廠“多方聯(lián)動”溝通體系。積極與政府電力主管部門及電力監(jiān)管機構(gòu)建立多方聯(lián)動溝通機制，建立電力市場交易信息定期制度，確保電力市場準入及注冊、電價疏導(dǎo)、市場化交易等工作滿足國家和地方政策和監(jiān)管要求。四是建立閉環(huán)管理機制。交易機構(gòu)內(nèi)部各職能專業(yè)之間通過建立電力消納市場分析、交易計劃編制、電能結(jié)算等業(yè)務(wù)服務(wù)流程閉環(huán)管理模式。
發(fā)揮電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，開發(fā)新能源交易模式
充分發(fā)揮寧夏地區(qū)清潔能源富集、特高壓密集的特殊優(yōu)勢，圍繞新能源消納能力提升積極創(chuàng)新交易模式。實施“風(fēng)火打捆”交易模式為促進區(qū)內(nèi)新能源消納，創(chuàng)新實施“風(fēng)火打捆”交易模式，“風(fēng)火共濟”釋放改革紅利。通過交易機構(gòu)新能源企業(yè)與火電企業(yè)開展大用戶交易合同電量轉(zhuǎn)讓交易，鼓勵和引導(dǎo)新能源企業(yè)通過“風(fēng)火打捆”的形式參與區(qū)內(nèi)直接交易，發(fā)揮火電運行穩(wěn)定持續(xù)發(fā)電特點，推動風(fēng)電和光伏的發(fā)電利用率雙提升。擴大新能源省間交易規(guī)模為加大跨省區(qū)新能源外送規(guī)模，依托寧夏電網(wǎng)超、特高壓直流外送電通道優(yōu)勢，以電網(wǎng)安全為首要原則開展新能源跨區(qū)跨省外送電交易組織，通過與山東、浙江等東部用電負荷大省建立長期外送電合作模式，努力擴大中長期外送電交易規(guī)模。開展新能源與火電發(fā)電權(quán)交易結(jié)合寧夏火電機組和新能源機組運轉(zhuǎn)特性，通過創(chuàng)新開展省內(nèi)新能源與火電發(fā)電權(quán)交易和跨區(qū)跨省發(fā)電權(quán)交易，力促發(fā)電成本高的燃煤火電機組將計劃電量轉(zhuǎn)讓新能源發(fā)電企業(yè)，進一步拓寬寧夏新能源消納途徑和范圍。開發(fā)多元交易品種結(jié)合現(xiàn)貨市場和清潔能源配額機制的準備、建設(shè)，研究探索電力金融交易、綠色證書交易等交易品種，同時開展網(wǎng)上公開公示交易專項行動，做好交易組織前、過程中、執(zhí)行后全流程的公開公示。優(yōu)先購電掛牌交易為優(yōu)先購電交易品種，年度雙邊交易、月度雙邊交易、月度掛牌交易、月度集中交易、跨區(qū)跨省交易為電力直接交易品種，合約轉(zhuǎn)讓交易、月度預(yù)掛牌交易、日平衡交易為平衡類交易品種，富裕新能源外送交易為現(xiàn)貨交易品種，調(diào)峰輔助服務(wù)為輔助服務(wù)交易品種。
健全市場配套機制，助力市場有序運作
完善省間交易機制配合北京電力交易中心研究、編制《北京電力交易中心省間中長期交易實施細則》，完善省間中長期電力交易機制，推動建立科學(xué)合理的省間中長期電力交易實施細則，方便市場主體更好地參與省間交易。健全市場輔助機制以激發(fā)市場活力為核心，開發(fā)多種交易輔助機制，同時與當(dāng)?shù)仉娏χ鞴懿块T、監(jiān)管部門配合推進電能消納的政策機制，試點開展調(diào)峰輔助服務(wù)市場建設(shè)，積極推動電能替代交易，激活電能消納市場。建立偏差考核機制2017 年4 季度售電公司作為新的市場成員類別參加了電力市場交易，更多的市場主體對交易結(jié)果的剛性執(zhí)行提出更高要求。目前合同偏差由簽約雙方線下處理，處理方式不規(guī)范，且隨著合同的進一步嚴格執(zhí)行，發(fā)用雙方正負偏差電量均需進行偏差考核，需要為合同雙方提供更多的偏差處理方式。
建立市場風(fēng)控體系，提升市場風(fēng)險防范
建立市場信用評價體系開展寧夏電力市場信用評價體系適用性研究，從評價范圍、評價周期、評分標準、評價結(jié)果應(yīng)用等多個方面進行論證分析，建立科學(xué)、適用的電力市場信用評價指標體系。市場主體信用評價分為場外評價和場內(nèi)評價。場外評價使用場外指標，主要評價市場主體的財務(wù)狀況和通過其他渠道獲取的信用記錄；場內(nèi)評價使用場內(nèi)指標，場內(nèi)指標分為綜合評價指標、懲罰指標、獎勵指標以及預(yù)警指標。建立行業(yè)聯(lián)合獎懲機制圍繞建設(shè)公平、公正、公開的電力市場環(huán)境，完善行業(yè)聯(lián)合獎懲機制。一是建立守信聯(lián)合獎勵機制，對信用評價結(jié)良好的市場主體，地方政府主管部門對其實施守信聯(lián)合獎勵機制。二是建立失信聯(lián)合懲戒機制，對發(fā)生嚴重失信行為的市場主體，一律列入“黑名單”，執(zhí)行聯(lián)合懲戒。同時，視情況啟動強制退出市場措施、注銷其注冊信息、依法依規(guī)追究其法律責(zé)任。
效果及展望
能夠有效提升市場化交易規(guī)模
通過建立健全完善的市場化交易機制，主動搭建公開透明的市場化交易平臺，積極服務(wù)參與市場改革的市場交易主體，能夠不斷提升市場服務(wù)水平，參與交易的市場主體和交易規(guī)模大幅提升。
能夠探索出省級電力交易市場建設(shè)的新路
通過積極發(fā)揮大范圍資源優(yōu)化配置優(yōu)勢，創(chuàng)新開展跨區(qū)、跨省風(fēng)光替代交易，實現(xiàn)政企、網(wǎng)廠、供用多方和諧共贏和經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境治理有機統(tǒng)一的目標，引導(dǎo)政府、火電企業(yè)、電力用戶逐步認同并樹立了打破省間壁壘、放開市場主體參與省間交易的購電選擇權(quán)對激活市場競爭力、活躍市場、釋放更多電改紅利的觀點。能夠提升寧夏地區(qū)新能源消納能力通過組織新能源參加跨區(qū)跨省交易，能夠有效提高風(fēng)、光、火打捆外送新能源電量占比，2018 年上半年，新能源參與各類市場化交易電量達到69.88 億kW?h，占新能源上網(wǎng)電量的48.97%。同時，有效降低了新能源棄電量，2018 年上半年，新能源累計棄電量3.54 億kW?h，棄電率2.42%，同比下降2.29 個百分點，新能源消納均位居國內(nèi)前列。
參考文獻
第4篇：能源服務(wù)市場分析范文
【關(guān)鍵詞】共享汽車 運營要素 停車網(wǎng)點 車輛管理 運營模式
一、引言
城市交通擁堵是目前北京市面對的一大嚴峻問題，城市內(nèi)交通擁擠的現(xiàn)象也在很大程度上制約著人們的生活和出行及城市的快速發(fā)展[1]。作為一種創(chuàng)新型的交通產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，共享汽車被譽為一場個體交通方式的革命[3]。具體來說，汽車共享是通過注冊成立公司、組織，面向社會各界人士提供共享汽車。它是一種會員制的用車俱樂部，參與者向其交納一定的申請費和年費，用車的時候需要提前預(yù)約，調(diào)度中心將在會員要求的時間內(nèi)，在距離會員最近的服務(wù)點為會員準備需要的車輛[2-3]。
在此背景下，對于北京市發(fā)展共享汽車的可行性探索應(yīng)運而生。本文將重點從發(fā)展條件和可能的運營模式入手分析共享汽車在北京市發(fā)展的可行性。
二、發(fā)展共享汽車的先決條件
本文從運營的角度提出四個必備的條件。目前全球約有41個共享汽車公司或組織，其停車網(wǎng)點分布在全球約150個城市或地區(qū)[4]。在全球共享公司的經(jīng)營過程中，不同地區(qū)的共享模式也不盡相同。
（一）多層次消費群體
在共享業(yè)務(wù)策劃之初應(yīng)對消費市場進行周密的市場調(diào)研和分析，首先，要確保市場能夠較快的接受這一新型的交通模式；第二，符合當(dāng)?shù)鼐用竦挠密囆枨罅俊⒔?jīng)濟水平及消費理念；第三，滿足多層次群體的市場需求，消費群體應(yīng)具有一定的多樣性。
（二）結(jié)合交通現(xiàn)狀分析汽車的使用狀況
首先，在借鑒國外經(jīng)驗的背景下，建立較為完善的車型選擇核準制度；第二，對于當(dāng)?shù)氐慕煌顩r進行深入分析，確保在運營初期不會造成當(dāng)?shù)氐慕煌顩r得到進一步的惡化；第三，有足夠的經(jīng)濟實力負擔(dān)運營初期汽車購買及使用成本；第四，根據(jù)市場調(diào)查，預(yù)測會員數(shù)量，建立數(shù)學(xué)模型計算最適會員-車輛比率，依照預(yù)測結(jié)果指導(dǎo)前期的運營準備工作。
（三）停車場站的支持性政策
停車場站作為共享汽車運營的關(guān)鍵部分，其直接影響著運營規(guī)模和消費群體。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨筮M行預(yù)測，合理選址，適量配置汽車及配套人員和設(shè)備；其次，政府對于停車場站制定相關(guān)的支持性政策，保證密集及合理的選址，以降低共享組織的初期投入成本。
（四）運營技術(shù)和服務(wù)基礎(chǔ)
首先，確保必要的技術(shù)保障，以充分保證共享汽車安全性、便捷性、高效性等方面的優(yōu)勢；其次，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣⒔?jīng)濟、交通背景，制定具有市場競爭力的收費標準；再者，提供具有一定體系的特色性共享服務(wù)，來適應(yīng)市場需求，擴大業(yè)務(wù)范圍。
三、北京市共享汽車市場分析和消費群體研究
現(xiàn)階段我國鼓勵汽車工業(yè)發(fā)展，中國年汽車生產(chǎn)總量已躍居世界第一位。國家放寬政策鼓勵汽車消費，很多人為了購買私家車向銀行貸款，承擔(dān)高額的利息，不斷增加自己的經(jīng)濟負擔(dān)。
但另一方面，年輕一代消費觀念較為超前，容易接受新生事物。筆者認為共享汽車這一新興的汽車消費模式，通過政府和媒體輿論的大力宣傳勢必會受到更多群體的推崇。現(xiàn)階段我國對于汽車消費的需求還在不斷激增，在未來一段時間內(nèi)，中國的汽車保有量還會不斷地上升，交通需求的快速增長而引起的社會和經(jīng)濟問題還會愈加凸顯。這就需要共享汽車這種新型的汽車消費觀念來進行遏制，可以預(yù)見汽車共享的發(fā)展會在一定程度上減少未來某個時期的汽車保有量的增長率。
四、北京共享汽車停車場站建設(shè)三大模式設(shè)想
北京目前面臨土地資源緊張和土地價格高昂兩方面壓力，若要發(fā)展非盈利性質(zhì)的組織，政府在其中起到的作用是巨大的。政府應(yīng)在該項目上提出對于停車場站建設(shè)的支持性政策和資金支持。
（一）利用公交場站作為共享汽車的停車場
目前政府對于公交公司有龐大的資金運營支持，共享汽車也可在此基礎(chǔ)上利用公交場站作為停車網(wǎng)點。這樣既能解決汽車共享組織的汽車停放問題，亦可提高公交場站的利用率，另外還可有效地為共享汽車進行維護保養(yǎng)。在此方案下，公交場站原有的加油系統(tǒng)和保養(yǎng)設(shè)施需要相應(yīng)的升級改建。
（二）政府收購汽車租賃公司進行共享汽車服務(wù)整合
這一方案可同時解決場站土地空間和汽車來源問題。當(dāng)然相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施還需要再整合建設(shè)，本方案旨在總體上解決共享汽車最終的停車位置和維護保養(yǎng)問題。在北京有眾多汽車租賃公司，有些營運規(guī)模較大的公司，同時在各個區(qū)縣都有分公司；規(guī)模較小的公司也可以通過企業(yè)之間的聯(lián)合，達到共享汽車的場站規(guī)模及數(shù)量需求。在政府的協(xié)助下，利用汽車租賃公司這一現(xiàn)有資源，整合各大汽車租賃公司的業(yè)務(wù)范圍、商討共同創(chuàng)建汽車共享組織的相關(guān)事宜，對各大租賃公司進行國有資本的注入，協(xié)助其進行轉(zhuǎn)型，在另一方面這一方案也提升了汽車租賃公司的業(yè)務(wù)量。
五、北京共享汽車資源的整合
2012年底北京市的汽車保有量已經(jīng)達到了520萬量，隨著首都人口的增加，北京機動車總量持續(xù)迅猛增長勢頭難以在短期內(nèi)改變。據(jù)測算，預(yù)計2014年可能達700萬輛。
但是共享汽車的運營需要大量的車輛儲備，如果所有的車輛都是新購置的車輛，那么共享公司需要承擔(dān)的初始成本是非常巨大的。如何在不過多增加汽車總量的前提下盡可能發(fā)展共享汽車，在北京擁擠的交通狀況下獲得發(fā)展的契機，這是共享公司，甚至是政府應(yīng)該思考的問題。下面是筆者針對北京交通特點，市民生活觀念等提出的一些解決思路。
（一）接受折舊車作為共享車輛
由于北京擁擠的交通，相對較多的出行限制（如尾號限行等），在市區(qū)無法體現(xiàn)出私家車的優(yōu)越性，由于北京市的公共交通十分發(fā)達，公交網(wǎng)點分布密集，地鐵覆蓋面在日趨完善，總體而言在北京乘坐公共交通相對成本低廉、效率較高。
閑置私家車會可成為共享汽車的一個潛在來源。可被接受作為共享汽車的折舊車需滿足一些必要的條件，例如（以下僅供參考）：
第一，使用時間在3年以下；第二，沒有發(fā)生過重大交通事故，以及車輛必須具有使用安全性。這一項的標準由保險公司確定，而且是否接受該車作為共享汽車要著重參考保險公司的意見；第三，改裝車要考慮NOS（氮氣加速系統(tǒng)）、制動系統(tǒng)、噪音處理系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)的安全性，另外要考慮發(fā)動機是否符合公路行駛要求等；第四，折舊車的檔次要與共享公司其他原有品牌相符合，過低端或者是過高檔的汽車都將為共享公司帶來負面的影響。
折舊車車主享有一些普通會員不能獲得的權(quán)益，例如（僅供參考）：第一，免費入會；第二，在評估折舊車剩余使用年限后，原車主享有剩余年限150%的共享汽車免費使用權(quán)；第三，原車主在超出免費使用年限后，可享有共享汽車費用80%的優(yōu)惠。
折舊車可以免費轉(zhuǎn)讓給共享公司，也可以以較低廉的價格出賣給共享公司，具體視公司的運營規(guī)則、汽車的檔次以及車主的要求而定。
（二）Car Sharing與Carpool的結(jié)合
carpool可以簡單看成是拼車行為[7]。在car sharing的運營過程中靈活融合carpool，將是共享公司的一大運營亮點。
基于發(fā)達的網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)。當(dāng)有會員成功預(yù)定了汽車，若在附加選項里點擊“carpool”，他的旅程信息（起點、終點、可能經(jīng)過的地方和路線）可以通過網(wǎng)絡(luò)傳達給其他會員，以便尋找同路的旅友。其他會員可以與其聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成carpool的預(yù)約。一方面有利于突發(fā)事故的處理（例如乘車當(dāng)天carpool路線突變，有會員未能乘車，通過系統(tǒng)可以清楚會員位置，方便共享汽車的調(diào)度。），另一方面有利于共享汽車費用的收取，按行車里程數(shù)收取相應(yīng)的費用。當(dāng)carpool的合作模式形成后，會員之間相互承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，當(dāng)一方出現(xiàn)失約的現(xiàn)象，受損一方的損失應(yīng)大部分由毀約方承擔(dān)，在與carpool結(jié)合的過程中，共享公司應(yīng)制定出較為完善的運營規(guī)范。
（三）與本土汽車品牌的聯(lián)合
在某種程度上，共享汽車會降低汽車的保有量，降低社會對于汽車的需求量，從而降低汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力。但是汽車工業(yè)的發(fā)展對于中國來說至關(guān)重要，所以如何在發(fā)展共享汽車的同時不影響中國本土汽車品牌的發(fā)展，是一個需要解決的問題。
共享公司可嘗試與中國本土汽車品牌合作。本土汽車制造商以較低廉的價格出售汽車，而共享公司的運作特性對汽車制造商而言代表了一個較大的廣告空間和一個較高的市場占有率。
（四）新能源汽車的采用
共享汽車的初衷之一是緩解環(huán)境壓力，除了間接減少汽車總量以降低二氧化碳等溫室氣體的排放，還可以通過采用新能源汽車，直接減少汽車有害尾氣的排放量。環(huán)保汽車包括：混合動力汽車，電動汽車，氫能源汽車，雙燃料汽車等。
六、北京共享汽車特色服務(wù)探索
根據(jù)以往的運營經(jīng)驗，中國共享公司應(yīng)從不同的市場需求入手制定不同的市場營銷服務(wù)方案。首先針對個人會員應(yīng)考慮提供更多元的使用套餐，以適應(yīng)不同人群的出行需要；其次大力開發(fā)商業(yè)組織市場，擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便商用組織通勤、出差使用；最后應(yīng)著重考慮規(guī)劃校園業(yè)務(wù)，北京市高校密集，共有82所，大學(xué)生約近百萬，這對于共享公司的業(yè)務(wù)來說是一個較大的服務(wù)市場。
針對北京市校園市場，本文提出四點的運營探索方案：
首先在學(xué)校內(nèi)設(shè)立停車網(wǎng)點，同時安排校園經(jīng)理負責(zé)校園業(yè)務(wù)的聯(lián)系以及輔助共享公司校園項目負責(zé)人調(diào)度和管理共享車輛；另外，為未取得駕駛執(zhí)照或者未符合共享公司最低年齡限制的學(xué)生客戶提供代駕服務(wù)；第三，記錄學(xué)生客戶的出行信息，在校園局域網(wǎng)內(nèi)結(jié)合開展“carpool”業(yè)務(wù)，盡可能挖掘潛在客戶的前提下，保證學(xué)生出行安全；第四，根據(jù)不同的客戶需求，提供不同的套餐服務(wù)。
另一方面，在運營的應(yīng)注重不同對象服務(wù)的交集，力求制定較為合理的運營方案以滿足不同的共享需要。
七、北京共享汽車運營風(fēng)險分析
共享汽車運營的過程中可能遇到的問題有以下幾方面：
首先，與其他交通工具的競爭。北京目前的交通出行方式是較為全面的，交通網(wǎng)絡(luò)也是相當(dāng)發(fā)達的。目前北京正在大力投資修建地鐵，按照城市交通規(guī)劃，2015年北京軌道交通總里程將達到703公里。地鐵軌道將實現(xiàn)城市重點功能街區(qū)及交通樞紐的便捷聯(lián)系，其中二環(huán)內(nèi)地鐵線網(wǎng)密度為1.08公里/平方公里，五環(huán)內(nèi)線網(wǎng)密度為0.51公里/平方公里。
另外目前的公交線路非常發(fā)達，雖然城市公共交通工具的發(fā)展對于出租車等業(yè)務(wù)存在一定的制約作用，但是其作為一種點到點的交通方式還是有一定的積極作用。共享汽車同樣可為消費者提供點到點的交通服務(wù)，其與城市公共交通的競爭還是相對激烈的。
第二，共享汽車的車輛的來源不同也會對現(xiàn)有的交通狀況造成影響。若使用現(xiàn)有汽車租賃公司的汽車或者同汽車生產(chǎn)商聯(lián)合生產(chǎn)的專用汽車，那么在現(xiàn)有汽車保有量的情況下會造成汽車數(shù)量的增長，這將加重道路負擔(dān)，進一步使交通狀況惡化，造成擁堵等。另一方面，共享汽車運營中可能出現(xiàn)的車輛故障也會增加公司運營的隱性成本。
其次，場站用地的相關(guān)問題。共享公司運營前期需要政府規(guī)劃合適的場站作為停車網(wǎng)點的選址，為保證共享汽車業(yè)務(wù)的順利運轉(zhuǎn)，必須有較為適宜的地區(qū)作為網(wǎng)點，目前北京市市區(qū)內(nèi)用地緊張，能否保證密集、便利的停車網(wǎng)絡(luò)需要重點考慮。相關(guān)配套設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護和保養(yǎng)設(shè)施等必備要素的優(yōu)化配置也需要一定的實踐依據(jù)和管理經(jīng)驗。
最后汽車共享公司建設(shè)并運營的過程中，還需要向國外學(xué)習(xí)先進的管理和營銷手段，不斷提高共享汽車的總體利用率，制定合理的產(chǎn)品營銷策略，通過各種途徑增加會員數(shù)量。除此以外網(wǎng)絡(luò)的維護和技術(shù)支持的安全性要求較高，需要專業(yè)的人力資源來進行系統(tǒng)的工作。同時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)需要不斷加強，防盜、預(yù)警等安全控制需設(shè)定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以防止不法分子有機可乘。
八、結(jié)語
汽車共享是介于公交出行和私家車之間的一種新型的交通出行方式。北京市區(qū)閑置土地極少、交通擁堵情況嚴重等都是阻礙共享汽車發(fā)展的因素，但同時，北京市的消費理念較為超前、硬件設(shè)施及技術(shù)水平較高、城市規(guī)劃合理、政策出臺及時則是共享汽車發(fā)展的有利條件。通過權(quán)衡利弊，本文認為，如果共享汽車能夠在北京市投入建設(shè)，規(guī)范運行，它有潛力帶來較大的經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益，并在這些方面發(fā)揮日益突出的作用。
參考文獻
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第5篇：能源服務(wù)市場分析范文
[關(guān)鍵詞]采購特點；影響因素；新供應(yīng)商開發(fā)；供應(yīng)商評價；關(guān)系維持
一、行業(yè)特點和發(fā)展趨勢
化學(xué)分析儀器是科學(xué)測試儀器行業(yè)的分支，是一個較為特殊的行業(yè)，這類儀器是知識密集，技術(shù)密集型的多學(xué)科綜合儀器，其普遍產(chǎn)品性能特點是：高精度，高靈敏度，高可靠性以及高環(huán)保和長壽命等特點。它涉及環(huán)境保護，食品安全，石油化工，新能源開發(fā)，制藥以及DNA，蛋白質(zhì)代謝分析等行業(yè)，息息相關(guān)于人民生活質(zhì)量安全和社會的可持續(xù)發(fā)展。
該行業(yè)產(chǎn)品特點：(1)屬于多品種、小批量；(2)高精度，高靈敏度，高投入，多學(xué)科綜合：(3)零部件材料特殊，制造工藝復(fù)雜等：(4)國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展的技術(shù)趨勢為數(shù)字化，智能化，網(wǎng)絡(luò)化，微型化等。近年來，國內(nèi)外企業(yè)之間的兼并重組加劇，有資金和市場優(yōu)勢的跨國公司加速推進對華低成本和差異化并舉戰(zhàn)略，主要以建立獨資生產(chǎn)企業(yè)和控股投資公司為主。國內(nèi)化分學(xué)分析測試行業(yè)門類齊全，有一定的行業(yè)基礎(chǔ)，在發(fā)展中國家，屬“中上游”水平，但與與發(fā)達國家相比差距明顯。受技術(shù)基礎(chǔ)水平、管理、人才及供應(yīng)鏈管理水平等條件的制約，國內(nèi)測試儀器企業(yè)“多、散、弱”，沒有技術(shù)橫向聯(lián)盟，供應(yīng)鏈縱向管理較弱，隨著全球經(jīng)濟一體化的加劇，中國作為全球最大的新興市場和強有競爭力的制造成本優(yōu)勢的特點，國際上著名生命化學(xué)分析儀器制造商，如Agilent Technologles，Thermal fish-er，Waters，PerkinElmer，Shimadz，Bruker等紛紛在我國建立制造基地和零部件采購中心，去應(yīng)對激烈的國際化競爭所帶來的市場和成本壓力，這其中，建立高效的零部件的采購供應(yīng)鏈是儀器制造商服務(wù)市場和取得成本優(yōu)勢最為核心的環(huán)節(jié)之一。
二、行業(yè)零部件采購供應(yīng)鏈的特點和影響因素
(一)行業(yè)零部件采購供應(yīng)鏈特點
“企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是供應(yīng)鏈的競爭”，這是供應(yīng)鏈管理學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威一美國密歇根州立大學(xué)Robert Moncz-ka教授的精辟論斷。言下之意是，當(dāng)企業(yè)在其他條件相同或相近時，誰的供應(yīng)鏈管理里最優(yōu)，誰就可挖掘更多的價值，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置和制高點。采購是利用商流和物流從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到采購商的過程，采購供應(yīng)鏈是保障企業(yè)零部件供應(yīng)的通道和途徑，采購供應(yīng)商的開發(fā)和選擇是采購供應(yīng)鏈的開端和源頭，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響整個鏈條，并有“牛鞭放大效應(yīng)”從產(chǎn)品端到客戶端。對于測試儀器行業(yè)，零部件采購供應(yīng)鏈的開發(fā)和管理對于取得競爭優(yōu)勢更是至關(guān)重要，這里的競爭優(yōu)勢不僅僅是成本控制上，而且是差異化戰(zhàn)略實施的重要環(huán)節(jié)。測試儀器行業(yè)產(chǎn)品種類眾多，存在大量客戶定制的產(chǎn)品，與之對應(yīng)，一些重要的定制零部件對應(yīng)產(chǎn)生，這就要求零部件供應(yīng)商具有快速應(yīng)變，支持定制的能力等。基于行業(yè)產(chǎn)品及制造特點，儀器零部件供應(yīng)商除了要具備一般制造商的能力特點，如制造能力，質(zhì)量體系及控制，成本優(yōu)勢，交付的及時性(JIT)等外，還要具備：(1)制造運營模式匹配～多品種，小批量：(2)供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)和服務(wù)；(3)技術(shù)開發(fā)和支持零部件定制；(4)特殊材料和制造工藝的能力和經(jīng)驗等。
(二)采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)中影響供應(yīng)商選擇的基本因素
(1)價格成本因素。這里的價格主要指的是零部件供應(yīng)商所供給的原料、零件，初級產(chǎn)品所組成部分的價格。供應(yīng)商的產(chǎn)品價格組成了制造商的制造成本，決定了最終制造商產(chǎn)品的價格和整條供應(yīng)鏈的投入產(chǎn)出比，對生產(chǎn)商和銷售商的利潤率也會產(chǎn)生一定程度的影響。(2)質(zhì)量因素。主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、零部件及初級產(chǎn)品所組成部分的質(zhì)量。零部件的質(zhì)量是采購供應(yīng)鏈生存的根本，也是制造商產(chǎn)品使用價值的基礎(chǔ)，也決定了最終產(chǎn)品性能和市場競爭力。(3)技術(shù)研發(fā)制造能力。在集成化的采購供應(yīng)鏈內(nèi)部，要求供應(yīng)鏈各節(jié)點都要具有強大的技術(shù)研發(fā)和制造能力，無論從原始材料到成型品，還是從單件制造到組裝設(shè)計，既要強調(diào)供應(yīng)商技術(shù)能力的匹配性還要強調(diào)產(chǎn)品的獨特性。供應(yīng)商本身的技術(shù)能力是零部件價格和質(zhì)量的前提，是零部件供應(yīng)商核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，其是否具有差異化生產(chǎn)能力也是影響供應(yīng)商選擇的因素之一。(4)交貨準時性因素。是指按照購貨方所要求的時間和地點，供應(yīng)商將指定零部件準時送到指定地點。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，JIT(just in time)生產(chǎn)方式被普遍采用，這就對供應(yīng)商的交貨準時性提出了較高的要求，交貨準時性也就成為影響供應(yīng)商選擇決策的重要因素。(5)品種和柔性因素。主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、零件，半成品和初級產(chǎn)品所組成部分的品種數(shù)量和種類，還包括提供品種的柔性和靈活性；供應(yīng)商的柔性生產(chǎn)能力決定了供應(yīng)鏈產(chǎn)品的柔性，從而決定了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和市場適應(yīng)能力。(6)庫存采購管理因素。在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購過程不是主動的，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)制造需求的的變化；在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，采購是以訂單驅(qū)動和供應(yīng)商管理庫存(VMI)相結(jié)合的模式，使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以快速準確響應(yīng)用戶的需求和降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)商是否愿意做庫存管理也是影響供應(yīng)商選擇決策的重要因素。(7)在供應(yīng)商選擇決策過程中，除了上面市場經(jīng)濟方面的影響因素外，供應(yīng)商的管理水平和商業(yè)信譽也是比較重要的影響因素。
三、新供應(yīng)商的開發(fā)(Suppl ier Sourcing)及流程
新供應(yīng)商開發(fā)是在企業(yè)產(chǎn)品市場戰(zhàn)略定位和地區(qū)采購戰(zhàn)略的方向下所進行的采購供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)，包括企業(yè)內(nèi)部需求分析，資源市場分析，新供應(yīng)商尋找／選擇，評估以及培養(yǎng)改進和驗證，簽署合作協(xié)議及合同五個環(huán)節(jié)；在儀器行業(yè)，一般都要經(jīng)過這五個步驟，使新供應(yīng)商最終完全滿足采購方(制造商)的要求。
以上五個環(huán)節(jié)要環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)的疏忽都會直接影響采購供應(yīng)鏈的成敗與優(yōu)劣。
1.首先應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部的需求分析研究。從企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略角度，是以成本領(lǐng)先為主的戰(zhàn)略?還是以差異化為主的市場戰(zhàn)略?如果是前者，零部件供應(yīng)商的布局應(yīng)盡可能考慮在低成本國家和地區(qū)展開，如中國大陸，東南亞國家等，除了少數(shù)極其特殊復(fù)雜零部件在發(fā)達國家采購，如美國，德國，日本等。目前，從中檔分析儀器的的采購供應(yīng)鏈布局來看，約70％～80％的零部件采購自中國大陸和其他亞太地區(qū)；從產(chǎn)品零部件本身角度去分析，把所有的需要外購的零部件從年需求量和重要級別兩個方面做優(yōu)先級分類，一般分為ABC三類；A類零部件一般種類少，約占20～30％的總種類，但其采購金額占的比重卻最大，這類零部件在采購需求中是優(yōu)先級最高的；在ABC分類后，同步從零
部件功能技術(shù)角度結(jié)合現(xiàn)有供應(yīng)商的制造能力去分析判斷，是否現(xiàn)有的供應(yīng)商制造工藝能力可以滿足零件制造加工要求?針對那些現(xiàn)有供應(yīng)商能力不能滿足的零部件，分析出存在的差距和技術(shù)難點并按照商品屬性分組，讓專業(yè)工程師分析歸納技術(shù)難點，包括從原理，材料，制造流程，后處理等細節(jié)入手，進而幫助采購人員在開發(fā)新供應(yīng)商中提供了技術(shù)能力的門檻標準。總之，通過對企業(yè)產(chǎn)品需求的分析，采購部門供應(yīng)商開發(fā)團隊對于內(nèi)部客戶的需求有了清楚地了解，并明確下一步的基本方向。
2.資源市場分析與研究(Market Intelligence Study)。對資源市場分析與研究，包括目標地區(qū)和國家的要素稟賦競爭力分析和相關(guān)行業(yè)和上下游供應(yīng)鏈的配套支持，以及該地區(qū)市場經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和前景等；目標零部件行業(yè)制造商制造能力分析和國內(nèi)外同類產(chǎn)品的市場占有率分析同樣重要。通過相關(guān)專業(yè)渠道，咨詢機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)等查出近幾年(一般是近五年)該資源的市場需求數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析得出近幾年的同比或環(huán)比系數(shù)以便對資源市場有較為充分的了解，知道目前市場的供求關(guān)系以及未來的發(fā)展趨勢，對于該資源的市場競爭能力以及現(xiàn)有供應(yīng)商要有充分的了解，對潛在供應(yīng)商的市場定位以及產(chǎn)品水平以及市場占有率都要有所分析。深入了解潛在供應(yīng)商的供貨能力，成本模型，質(zhì)量意識，國際化服務(wù)理念及其他們目前服務(wù)的行業(yè)和客戶群，在分析研究的過程中，完成供應(yīng)商的初篩，建立起潛在供應(yīng)商的選擇數(shù)據(jù)庫，為下一步做好準備。
3.新供應(yīng)商尋找／選擇及評估。新供應(yīng)商尋找的途徑有：網(wǎng)絡(luò)平臺，專業(yè)咨詢機構(gòu)，現(xiàn)有供應(yīng)商的推薦和熟人介紹等，按照初始既定的原則完成初選，在候選數(shù)據(jù)庫中，通過逐一電話訪問的流程，完成電話調(diào)查，在電話調(diào)查中問題的設(shè)計很重要，作者建議使用統(tǒng)一標準的供應(yīng)商情況體調(diào)查表，來管理供應(yīng)商提供的信息：這些信息應(yīng)包括：供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、過去三年的銷售收入，生產(chǎn)場地、設(shè)備能力、人員(包括商務(wù)，技術(shù)，采購物流)、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力，質(zhì)量體系，ERP等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。在這些供應(yīng)商中，剔除明顯不適合進一步合作的供應(yīng)商后，就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。選擇其中具有代表性不同規(guī)模的幾家供應(yīng)商發(fā)圖紙去詢價，對價格在接受范圍內(nèi)的候選者，要安排去實地工廠考察評估，這一步驟至關(guān)重要。在評估審核團隊組建方面，建議邀請質(zhì)量部門質(zhì)量工程師和產(chǎn)品工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來不同角度專業(yè)的知識與經(jīng)驗，而且共同評審的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。
在實地考察評估中，應(yīng)該使用統(tǒng)一的評分標準進行評估，作者在實際應(yīng)用中，結(jié)合分析儀器行業(yè)的特點，歸納總結(jié)出針對制造性供應(yīng)商以下的評分標準：(每大項滿分4分)。(1)技術(shù)能力T；總權(quán)重：25％；每子項滿分4分。一是Tl―制造設(shè)備能力及軟硬件支持維護：權(quán)重：35％；二是T2―I程技術(shù)人員配置及能力；權(quán)重：35％；三是T3―技術(shù)／設(shè)備投資，升級；權(quán)重：15％；四是T4―實驗室能力；權(quán)重：15％。(2)質(zhì)量水平Q；總權(quán)重：25％，每子項滿分4分。一是Ql―質(zhì)量系統(tǒng)狀態(tài)(包括體系及人員結(jié)構(gòu))：權(quán)重：30％；二是Q2―過去兩年的主要客戶的質(zhì)量水平(DPPM)；權(quán)重：20％；三是Q3―制程質(zhì)量控制能力和經(jīng)驗，是否有6Sigma應(yīng)用經(jīng)驗；權(quán)重：20％；四是Q4―計量及測試設(shè)備水平及維護；權(quán)重：20％。(3)成本模型及優(yōu)勢c；總權(quán)重：20％。(4)管理理念及體系M，包括管理團隊的國際化理念，溝通能力，組織架構(gòu)的合理性，以及人力資源培訓(xùn)考核制度；總權(quán)重：12％；(5)銷售服務(wù)／交貨Service＆Delivery：總權(quán)重：18％。一是商務(wù)運營能力；權(quán)重：35％；二是溝通能力及反應(yīng)速度；權(quán)重：30％：三是及時供貨(JIT)和庫存管理(VMD；權(quán)重：25％。
應(yīng)用以上評估標準，每一個團隊成員對每一項進行評分，如：T＝Tl*35％＋T2*35％＋T3*15％＋T4*15％：最終考核Score＝T*25％＋Q*25％＋C*20％＋M*12％＋S*18％。
處理標準：評估小組成員集體討論每人最終評分，在沒有很大差異的情況下，取平均值最為最評估值，經(jīng)過多次的實踐驗證，當(dāng)評估值≤2.5時，此供應(yīng)商被淘汰；當(dāng)評估值在2.5～3之間，此供應(yīng)商需要培養(yǎng)改進；并聽取供應(yīng)商的解釋，如果供應(yīng)商有改進意向，可要求供應(yīng)商提供改進措施報告，做進一步評估；評估值>3時，表明滿足進入樣品驗證流程的資質(zhì)。
4.改進＆培養(yǎng)及小批量驗證。對于評估值在2.5～3之間的供應(yīng)商提出限期改進要求，并審核其改進措施和實施計劃，確保滿足采購方要求；在改進過程中，雙方要緊密合作，及時溝通改進進度和狀況，約定再次評估的日期。對于評估值大于3的供應(yīng)商，進入樣品驗證階段，打樣數(shù)量建議分別為30／50／100三批次；要求雙方質(zhì)量工程師在出貨和來料時做全部檢查，目的是盡可能地去驗證供應(yīng)商的過程制造能力和流程的穩(wěn)定性。
5.合作協(xié)議及商務(wù)合同。對于通過步驟4驗證的供應(yīng)商，在正式開始批量供貨之前，合作雙方應(yīng)簽訂合作供貨合同，特別注明供貨周期，付款方式，交貨地點，庫存管理等細節(jié)條款，在商務(wù)合同簽訂后，新開發(fā)的供應(yīng)商就開始了正式合作。
以上新供應(yīng)商開發(fā)的流程，已在在我公司安捷倫科技進行了驗證認可，并正在實際工作中應(yīng)用推廣。
四、采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)中新供應(yīng)商關(guān)系的維持管理
對于供應(yīng)商的開發(fā)，可以一次性對其進行考評，但在后續(xù)的合作過程中，還應(yīng)當(dāng)分階段建立供應(yīng)商激勵體系。對于可持續(xù)合作的供應(yīng)商要對其進行嘉獎和在一定程度上給予優(yōu)惠政策，對于不可持續(xù)的供應(yīng)商則可以對其進行鼓勵以及提供幫助和技術(shù)支持，最終和供應(yīng)商建立友好合作，雙贏互利的良好關(guān)系。我們可以從以下四個方面考慮：(1)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可有效地鏈接供應(yīng)商和制造商，強化合作關(guān)系，降低交易費用和成本；(2)建立合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)和管理機制。對供應(yīng)商進行分類管理，通過區(qū)分長期供應(yīng)商、專用生產(chǎn)資料與標準零配件的供應(yīng)商，企業(yè)能將主要精力集中于關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的供應(yīng)商的管理和潛在供應(yīng)商的開發(fā)，對標準零配件的供應(yīng)商則可通過市場配置資源的優(yōu)勢進行管理，最大限度地降低交易成本。(3)建立良好的信息平臺。定期的供應(yīng)商會議或其他形式的交流能有效地改善信息不對稱和加強供應(yīng)商與企業(yè)的互動，能增加企業(yè)對供應(yīng)商的了解，進行聯(lián)合決策，及時采取應(yīng)對措施，降低潛在風(fēng)險，有利于供需雙方的交流和成本的降低。(4)引導(dǎo)供應(yīng)商的核心業(yè)務(wù)，加強供應(yīng)商與企業(yè)的合作。供應(yīng)商為企業(yè)提供的核心業(yè)務(wù)可保證供貨的獨特性，提供直接服務(wù)于下游企業(yè)(或客戶)的產(chǎn)品，有利于企業(yè)形成獨特的競爭力，而且這種競爭力不易被競爭對手在短期內(nèi)模仿。
參考文獻
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第6篇：能源服務(wù)市場分析范文
2006年工作總結(jié)及2007年初步安排
一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預(yù)計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：2006年費用補貼計劃為925.7萬元，預(yù)計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應(yīng)收款指標：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預(yù)計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實了目標管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責(zé)任制實施細則》，細化量化了考核目標責(zé)任，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責(zé)任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責(zé)任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能
1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制。基層財務(wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進展。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組，明確了清欠責(zé)任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責(zé)任，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓(xùn)計劃，購買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責(zé)任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以
共5頁,當(dāng)前第1頁1 預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責(zé)任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護設(shè)施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓(xùn)、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責(zé)任到人，關(guān)口前移，強化監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節(jié)支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務(wù)招待費。提高辦公電話的利用率，關(guān)停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統(tǒng)計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現(xiàn)象的發(fā)生。
4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源共享。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時工實行動態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時，從機關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。
5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關(guān)水，定時開燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。
（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經(jīng)營服務(wù)收入
1、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內(nèi)外市場，對外承攬大型會議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國內(nèi)外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市常在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水，價格優(yōu)惠，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案，提高了產(chǎn)品的知名度。
3、加快推進旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務(wù)中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發(fā)、服務(wù)、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會，單位的經(jīng)理取得了國家認可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進一步擴展市場，加強同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營方向，突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定。
5、提升服務(wù)，開發(fā)了內(nèi)部半成品市常在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟增長點，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質(zhì)量、服務(wù)、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務(wù)方式，提高了后勤服務(wù)水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對幼兒園的教學(xué)和管理重新定位，附設(shè)了6個學(xué)前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認真組織實施教學(xué)，學(xué)前班的教學(xué)工作達到了正常的教學(xué)要求。在學(xué)前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動，保教質(zhì)量有了新的提高。新學(xué)期開學(xué)以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務(wù)職能，搞好住宿服務(wù)。在改造后的B樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設(shè)施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度。責(zé)成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責(zé)令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。
（七）實施機構(gòu)清理撤并，實現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組
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共5頁,當(dāng)前第2頁2p;1、根據(jù)總公司的撤并要求，制定了機構(gòu)清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經(jīng)營性單位**餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、**食品經(jīng)營部；度假村、**旅游公司并入**賓館，南庫、總務(wù)科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置，增強了發(fā)展?jié)摿Α８挥嗳藛T在我公司內(nèi)部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設(shè)，精神文明工作邁上了新臺階
1、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣，內(nèi)容豐富。各單位以晨學(xué)活動為突破口，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，充實了學(xué)習(xí)內(nèi)容。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新，舉辦了十六大精神學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數(shù)量和質(zhì)量，及時反映公司的經(jīng)營狀況、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。
5、積極開展企務(wù)公開工作。設(shè)置了企務(wù)公開欄，建立了企務(wù)公開檔案，規(guī)范了企務(wù)公開的形式，擴大了企務(wù)公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學(xué)。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營服務(wù)單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務(wù)人員的責(zé)任意識和主動服務(wù)意識。廣大服務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當(dāng)前存在的困難、問題及對策或建議
1、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化，投入不足，不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題
（1）小車隊管理費。總公司在核定明年費用時，應(yīng)考慮小車隊的差旅費調(diào)整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費由用車單位負擔(dān)，燃油、日常維護保養(yǎng)、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應(yīng)分配給公寓科，而不應(yīng)給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔(dān)的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學(xué)合理。
水、電、暖、氣的維修費。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調(diào)整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經(jīng)營性單位擴大再生產(chǎn)不能進入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經(jīng)營性單位良性運轉(zhuǎn)。
3、應(yīng)收款問題。三年以上應(yīng)收款（2000年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問題。由個人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要，就餐職工對個體攤點的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進。我公司計劃在明年通過改革職工
共5頁,當(dāng)前第3頁3餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內(nèi)部市場的發(fā)展問題。
（1）在內(nèi)部市場的開發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導(dǎo)、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）**生活服務(wù)的內(nèi)部市場應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務(wù)和管理。生活公司與**公司相關(guān)單位進行的服務(wù)或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權(quán)自主選擇服務(wù)對象。
（3）允許在服務(wù)性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調(diào)整問題。
6、自主創(chuàng)新能力不強。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營管理方法和服務(wù)方式，立足自我，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目，以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員，減輕服務(wù)成本。
7、人員素質(zhì)和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時補充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應(yīng)能力不強。我們將利用自身條件加大培訓(xùn)力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務(wù)人員向社會招聘，動態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機關(guān)部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時開設(shè)學(xué)前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學(xué)設(shè)施共用，難以滿足教學(xué)需要。
10、工業(yè)旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對照的路標及說明牌，做好景區(qū)門票收費設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜。總公司應(yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、2006年的工作思路及初步安排
（一）2006年的工作思路
圍繞總公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標，結(jié)合社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點，抓住機遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場，積極探索適應(yīng)市場的發(fā)展新路，同時強化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營服務(wù)逐步與外部市場相適應(yīng)，與國內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。
（二）2006年的初步安排
1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長遠發(fā)展目標規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場化和社會化，逐步建立有償服務(wù)的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內(nèi)部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業(yè)內(nèi)部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現(xiàn)三年再造一個新平朔，2007年原煤產(chǎn)量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導(dǎo)，確保改革的順利實施，確保總公司發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。
2、組織好指標的落實和實施工作。結(jié)合總公司下達的2006年目標責(zé)任，依據(jù)成本倒算原則，科學(xué)合理地分解全年指標任務(wù)，落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責(zé)任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應(yīng)收款、客房利用率等指標進行細化。客房、餐廳等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標準，實現(xiàn)對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎(chǔ)管理工作，落實各項安全管理責(zé)任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導(dǎo)，不斷強化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經(jīng)濟增長點。
（1）開發(fā)新的餐飲服務(wù)項目。結(jié)合生活公司的實際情況和行業(yè)特點，餐飲單位要做好市場分析，彌補差距
共5頁,當(dāng)前第4頁4和不足，確定經(jīng)營發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場，增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。
（2）開辟新的旅游市常加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應(yīng)，形成新的旅游市常加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。
（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力，在抓好基礎(chǔ)管理的同時，開辦雙語教學(xué)和特色教學(xué)，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴大內(nèi)部市場，大力發(fā)展外部市常提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平，以銷定產(chǎn)，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規(guī)劃。
7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
開設(shè)快餐配送中心。瞄準中小學(xué)校、商業(yè)機構(gòu)、兩礦職工、平朔職工，以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、價格合理而占領(lǐng)市常
8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。同時擴展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時，實現(xiàn)旅館化管理。
9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經(jīng)營關(guān)系，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關(guān)閉，或由個人租賃經(jīng)營。
10、制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規(guī)范程序，加強監(jiān)督。
11、加大職工培訓(xùn)力度。建立長效培訓(xùn)機制，制定實施全面的職工培訓(xùn)方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經(jīng)濟的通行做法，提高應(yīng)變和應(yīng)對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場競爭和崗位競爭，推進經(jīng)營服務(wù)向前發(fā)展。
