化驗室制度管理制度精選(九篇)

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第1篇：化驗室制度管理制度范文

1.時間安排的人性化目前畢業設計一般主要安排在第八學期，而第八學期學生需要奔波于找工作、為考研面試準備，即使部分學生找到工作，用人單位也會要求學生提前去單位實習然后才能簽約，還有少數學生在為出國做準備。所以，可以在第六個學期末的時候布置畢業設計的課題和任務，讓學生在第三個暑假和第七學期完成。[4]這次的畢業設計萬一沒有通過，第八學期仍然可以重修，節省了拿畢業證的時間，也可以更快地投入工作。還有另外兩種設想：第六學期布置任務，畢業設計過程貫穿于第七學期、第八學期，總時間達到要求、論文達到標準，由本人提出申請，組織安排答辯；將畢業設計的訓練融入到大一至大三的整個學習過程，進入大四時，只需提交一遍論文即可。2.選題的人性化（1）學生確定自己的畢設題目。部分學生已經找到工作，進入企業提前實習，題目可以來源于企業的一些實際項目，或是解決與企業生產相關的問題；部分學生之前參加過ACM程序設計競賽、信息安全競賽、電子設計競賽等學科競賽，或者參與了大學生創新訓練計劃項目，可以繼續深入研究或拓展研究這些競賽或項目的課題；還有部分學生根據自己的興趣確定課題。（2）教師確定課題。指導教師根據自己的研究方向、科研項目、工作安排等具體情況，提出畢業設計的題目、設計內容、技術要求、設計進度、參考資料、課題難易程度等等，學生根據自己的興趣愛好、學習狀況、從業需要、個人發展等方面，選擇適合自己的課題。這種雙向選擇的方式鍛煉了學生獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力，激發學生的積極性、主動性、創造性。3.輔導的人性化指導教師輔導學生一般會采取面對面或者網上在線的形式。在輔導方法上指導教師應注重引導學生查閱資料、深入工程生產實踐，思考、歸納、比較、綜合與分析，獨立地解決問題，從而教會學生基本科學研究方法，培養學生的創新意識、創新精神、創新能力，遵循自然的、科學的人的培養規律。相反地，指導教師不應該在一開始布置給學生任務的時候，就將“道路”告訴學生，有的教師甚至幫助學生完成一部分畢設任務。教師應扮演引導者的角色，而不是命令者或代辦者的角色，“學生自由地學習、尊重教授的專門知識，這比一味順從教授的命令更可取”。[5]4.學生管理的人性化本科生到了大四階段，無非有三類學生：考研生、就業生、出國生三類，這三類學生有各自鮮明的特點。三類學生除因各自特點所需完成的任務外，主要就剩下畢業設計。如果站在學生的角度，大四階段的各種任務中，無論是考研生，還是就業生，或者出國生，畢業設計無疑都是排末位的，這是不爭的事實！畢業設計的實施不如順應形勢，分類而治。針對三類學生的特點統籌協調安排，比如可以將考研生的畢業設計放到第八學期，就業生的畢業設計采取校企合作的方式。5.畢業設計成果形式的多樣化復旦大學新聞學院副院長俞振偉副教授說：“對于文科專業，很難讓一個本科生提出一個非常有價值的學術觀點，但卻可以做一項非常有意義的調查報告或者對一個學術流派進行一次梳理，重要的是這個過程對大學生來說非常有意義?！盵6]俞教授的話說明論文不是本科生的重點要求，那么論文也不是畢業設計的唯一成果形式。藝術類畢業設計應強調作品；工科類畢業設計應強調理論和實踐的有機結合，可以是調查報告或者是作品；經濟類、文科類也可以是調查報告；醫學類應強調與臨床結合，可以是實際病例的治愈過程記錄。

二、制度化管理

“制度”是指約束和調整組織中各種行為和關系的規范體系，[7]制度化管理是以制度規范協調組織成員協作行為的一種管理思想，實現剛性管理。畢業設計的制度化管理主要表現在建立各種規章制度和促進機制。1.建立完善的畢業設計教學質量監管的長效機制畢業設計工作從選題到答辯歷時一個學期之多，很多學生是在實習崗位上完成畢業設計，每個環節、每個階段工作完成的好壞，都會影響到畢業設計的質量。必須加強對畢業設計指導教師的監督，建立指導教師的考核制度，實行責任制；加強對學生的監管，制定工作考勤、任務制度；加強對畢業設計過程的監控，制定嚴格、有序的畢業設計流程及檢查制度。比如，指導教師要定期對學生進行答疑和指導，檢查學生的工作進度，督促學生認真做好畢業設計（論文）過程記錄并進行檢查，填寫相關表格；限制指導教師所指導的學生人數，并規定指導教師對每位學生的指導時間不少于5小時；指導教師原則上不得出差，確因公出差，須報相關部門審批，出差前指導教師事先向學生布置好任務或委托他人代為指導；學生要態度端正，嚴格遵守考勤紀律，凡離開畢業設計地點超過2天以上，必須辦理請假手續，否則按曠課處理，凡隨機抽查3次不到者，評分降低一級，凡累計缺勤時間超過全過程1/3者，不能參加答辯，按不及格處理；在畢業設計的開題、中期檢查、答辯中，隨機安排第三方（學院督導組或學校督導組）抽查學生的完成情況、指導教師的指導情況。2.建立多種畢業設計指導的形式畢業設計與教師科研相結合。鼓勵并安排專業學術水平高、科研成果突出的年輕博士或教授指導本科畢業設計，讓學生能參與科研項目，進而了解科技發展的前沿，學習科學研究方法，激發自己的創新思維，培養對實踐與創新的濃厚興趣。（1）校企雙導師制聯合指導畢業設計。[8]這種形式是工程教育改革和卓越工程師教育培養計劃的實施要求，也是能夠有效提高畢業設計質量的重要途徑。學校聘請工程實踐經驗豐富的產業界人士——企業和行業的專家，從選題到最后答辯，全面組織和指導學生的畢業設計，讓學生利用企業的設備、場地，參與實際工程項目，學習技術人員的技術經驗，學習企業的生產與管理方式，積極解決實際工作中的問題，培養動手能力和創新能力，了解專業現狀、國家經濟建設和社會發展的需求。校內的指導教師則負責畢業設計的規范化管理。（2）畢業設計以團隊的形式進行。團隊畢業設計是指專業內學生三人以上（含）合作的團隊或跨專業學生三人以上（含）合作的團隊或跨學科學生三人以上（含人）合作的團隊，在二人以上（含）教師的指導下，作為一個有機聯系的整體，共同完成一個團隊課題，每個學生各自承擔團隊課題分解的一個子課題。團隊成員要有協作精神，應經常交流，獨立完成各自的子課題。這種形式與個體畢業設計不同，它構建了以指導教師為主、其他教師為輔的群體指導模式，學生可以涉足本專業或跨專業中較多領域，了解更多的信息，得到更多的意見和不同的看法，增強學生的學習興趣和團隊精神，提高畢業設計的質量。3.建立有效的成績評價機制考研、就業的壓力僅僅是導致畢設質量下降的一個表面原因，筆者認為深層次的原因是畢設成績評價結果對學生的考核影響。僅僅讓學生意識到畢設的重要性還不夠，應加強、完善畢設成績對考研、就業的影響，加強畢設成績對考研、就業的牽制，筆者所在學校要求考取本校研究生的學生畢設成績必須為良好，保送研究生畢設成績必須為優秀。4.建立獎懲機制制定對學生、對教師的獎勵政策，充分調動其積極性，促進高質量畢業設計的產生。設立專項基金，專門用于分層次獎勵課題質量高、設計有創新、報告撰寫水平高、答辯出色的優秀畢業設計或優秀團隊畢業設計，也用于獎勵指導出優秀畢業設計或優秀團隊畢業設計的優秀指導教師，同時頒發榮譽證書。對于畢業設計質量較差的情況，要采取一定的措施。每屆畢業設計結束后，隨機抽查部分學生的畢業設計，不合格的責令整改，整改仍不合格應取消其畢業資格。5.建立畢業設計信息管理系統畢業設計是一項程序性很強的工作，什么時間做什么工作，做完什么工作再做什么工作，有明確的流程。畢業設計信息管理系統的設計[9]嚴格按照其流程，可以設置各個環節的時間節點，設置逾期無法上傳資料等功能，很大程度上可以督促指導教師和學生在相應的時間內完成相應的畢業設計工作，克服傳統模式下人工管理的時空問題、交互問題、過程監控問題、檢查問題以及資料的歸檔等問題，促進畢業設計工作的有序進行，提高畢業設計的管理水平，保障畢業設計的質量。

三、總結

第2篇：化驗室制度管理制度范文

市人民政府決定對《*市煙花爆竹安全管理規定》（市政府令第31號）作如下修改：

一、第八條修改為：“取得《煙花爆竹經營（批發）許可證》的批發企業，負責向全市煙花爆竹零售經營者供應煙花爆竹。

煙花爆竹供應單位對供應過程的安全和產品質量負完全責任?！?/p>

二、第十條第二款第（一）項修改為：“煙花爆竹經營批發企業全市設6家，其中惠城區內2家（含市直1家、惠城區1家），惠陽區、惠東縣、博羅縣、龍門縣各1家?！?/p>

三、第十條增加一款作為第三款，其內容為：“煙花爆竹批發（儲存）和零售（經營門市、臨時銷售網點）企業的生產經營安全由各縣、區按屬地管理原則，確定經營企業并與經營企業簽訂安全生產責任書，對生產經營安全責任負責?！?/p>

四、第十七條修改為：“進入本市行政區域的煙花爆竹（不包括焰火燃放活動的煙花爆竹），由批發企業從取得《煙花爆竹安全生產許可證》的生產單位采購。

進入我市行政區域銷售的煙花爆竹，由批發企業粘貼本企業注冊的防偽標志后，供應全市零售經營者?！?/p>

五、第十八條中的“按照《煙花爆竹安全與質量》（GB10631-2004）對煙花爆竹產品的分級，一級批發企業必須遵守‘禁A、限B、提倡C、D’的原則，采購和配送符合國家標準要求的下列產品?！毙薷臑椋骸鞍凑铡稛熁ū癜踩c質量》（GB10631-2004）對煙花爆竹產品的分級，批發企業必須遵守‘禁A、限B、提倡C、D’的原則，采購和供應符合國家標準要求的下列產品。”

六、第十八條第（一）、（二）項分別修改為：

“（一）A級產品。

禁止批發企業向零售經營者供應A級產品。大型焰火晚會和燃放活動經公安部門批準后，方可供應給取得A級燃放資質的專業燃放單位。

（二）B級產品。

禁止批發企業向零售經營者供應B級產品。在燃放點組織燃放B級產品，批發企業應派出專業燃放人員?！?/p>

七、第十九條中的“一級批發企業不得采購和配送下列國家明令禁止生產的產品?！毙薷臑椋骸芭l企業不得采購和供應下列國家明令禁止生產的產品。”

八、第二十條修改為：“煙花爆竹批發企業應當按照規定履行向零售單位統一供應的職責，并及時回收、免費保管零售經營者未銷售完的煙花爆竹產品”。

九、增加一條，內容為：“第二十一條禁止煙花爆竹批發企業哄抬物價和采用不符合法律與市場競爭規則的行為壟斷貨源?！逼浜髼l文依次順延。

十、原第二十一條現第二十二條中的“《道路運輸危險貨物車輛標志》GB（12268）”修改為：“《道路運輸危險貨物車輛標志》（GB13392-2005）”。

十一、原第二十三條修改為：“第二十四條經由道路運輸進入我市行政區域的煙花爆竹，應當經市、縣（區）公安部門許可。煙花爆竹批發企業經由道路運輸煙花爆竹的，托運人應當向運達地縣、區公安部門提出申請，并提交《煙花爆竹安全管理條例》第二十三條規定的有關材料?！?/p>

第3篇：化驗室制度管理制度范文

[關鍵詞]城市管理信息化　公眾滿意度　PLS路徑分析

[分類號]C931

在城市管理信息化的研究方面，美國一直走在世界的前列。美國的CompStat、CitiStat和GMAP就是信息技術應用到城市管理中較成功的例子。

公眾滿意度指數是從公眾或社會需求的角度，采用多等式計量經濟模型來評價經濟運行質量的一種新型經濟指標。它對真實把握公眾需求，了解公眾對產品質量和服務的客觀評價，具有十分重要的作用。公眾是城市管理信息化的受益者，同時也是推動城市管理信息化水平不斷提高的動力。公眾對城市管理信息化的依賴程度直接反映出城市管理信息化的服務水平，他們的滿意度是檢驗城市管理服務質量的標尺。因此，建立城市管理信息化公眾滿意度指標體系，定期對城市管理信息化做出客觀、全面、準確的評價，有利于城市管理部門及時了解和把握公眾需求，合理配置有限資源，促進城市管理服務創新，為城市管理部門提高其服務質量提供依據。

1、城市管理信息化公眾滿意度內涵及其影響因素

1.1　城市管理信息化公眾滿意度內涵

公眾滿意度是在公共部門顧客滿意度研究的基礎上產生的一個概念，它的內涵與顧客滿意度的內涵基本相同。根據滿意的定義，可知公眾滿意度是指在對政府工作有一定了解的基礎上，公眾對于政府工作的滿意程度，是對公眾心理狀態的量化與測量。

在城市管理的研究中，美國政府在20世紀90年代已經開始嘗試通過市民滿意度調查來評價地方政府的管理績效，Gregg G等采用ACSI模型對紐約的城市管理市民滿意度進行了實證研究，填補了顧客滿意度模型在城市管理領域的研究空白。在我國，尤建新、陳強將私域部門的“顧客滿意”概念引入城市管理，認為“公眾”是城市管理部門的“顧客”，城市管理應當“以公眾滿意為導向”。吳建南、莊秋爽認為，“政府要保持其地位就必須加強企業的競爭意識，從根本上改變政府的形象，提高政府的服務努力程度和水平，提高‘顧客’(公眾)的滿意度”隨著經濟的發展和信息化時代的到來，信息技術被廣泛應用于城市管理的方方面面，因此從公眾滿意的角度對城市管理信息化水平進行系統、深入的實證研究是非常必要的。筆者通過對相關文獻進行梳理總結，提出城市管理信息化公眾滿意度的內涵：城市管理信息化公眾滿意度是指公眾在享用信息化服務的過程中，對城市管理信息化服務的期望與實際得到的城市管理信息化服務相比較后得出的一個對城市管理信息化服務的總體感受與主觀評價。

1.2　城市管理信息化公眾滿意度的影響因素

公眾滿意度是客觀評價城市管理信息化服務質量的一種指標體系，是一種來自公眾方面的對城市管理信息化服務水平的客觀評價。作為一種累積性的滿意度評價，其影響因素主要有三項：公眾期望、感知績效、城市管理信息化成熟度。

1.2.1　公眾期望　期望是指一個人根據以往的經驗在一定時間里希望達到目標或滿足需要的一種心理活動。公眾對城市管理信息化的期望由兩部分組成，即基本期望和潛在期望。前者是指公眾認為理應從城市管理信息化服務中得到滿足的基本需要；后者指期望值超出基本期望的、公眾并未意識到而確實存在的需求。隨著公眾對所需的城市管理信息化服務越來越熟悉，公眾的基本期望和潛在期望的需求也越來越高。因此，“公眾期望”作為公眾在接受城市管理信息化服務過程中最先產生的變量，對滿意度有著一定的影響。

1.2.2　感知績效　感知績效是公眾在與城市管理信息化服務接觸中形成的，是公眾表達需求與城市管理部門提供信息化服務的互動結果。服務接觸是滿意度形成的必要條件，因此本文將城市管理信息化公眾感知績效作為公眾滿意的“關鍵驅動因子”，即公眾滿意度的關鍵影響因素。

1.2.3　城市管理信息化成熟度　公眾由于生活背景、受教育程度、個人價值觀等的不同導致對城市管理信息化期望層次存在著高低差異，因此公眾滿意度的影響因子不能全部取決于公眾的感知績效，城市管理本身的信息化成熟度也是滿意度模型的重要影響因素。

2、城市管理信息化公眾滿意度指數模型的構建

2.1　城市管理信息化公眾滿意度的變量選取

2.1.1　潛在變量的選取　根據對城市管理信息化公眾滿意度影響因素的分析，筆者選取了公眾期望、感知績效、城市管理信息化成熟度、公眾滿意度、城市形象以及公眾信任作為模型的潛在變量。其中，“感知績效”是個十分復雜的變量，涉及城市管理信息化的方方面面，為了更準確合理地對“感知績效”這一潛在變量進行測量，模型將“感知績效”變量進行細化。公眾在感知城市管理信息化的績效時，主要是從“管理信息化系統”、“管理信息化服務獲取途徑”、“管理信息化基礎設施”以及“公眾參與”四個方面來感受的。因此本文增加了這四個變量，以使指標能夠較為科學地測量公眾對城市管理信息化績效的感知。

2.1.2　可測變量的確定　借鑒Fomel構建CSI模型的方法思想，筆者采用多維可測變量來度量潛在變量。在確定可測變量時，應該關注所選的可測變量能夠盡可能地解釋和測量對應的潛在變量，同時也要遵循指標體系建立的相關原則，保證可測變量體系的可操作性。本文建立的城市管理信息化公眾滿意度指數模型的可測變量如表1所示：

2.2　城市管理信息化公眾滿意度指數模型

根據模型的潛在變量和可測變量，筆者建立了城市管理信息化公眾滿意度指數模型，如圖1所示：

該模型由10個潛在變量和28個可測變量構成，模型以公眾滿意度為核心變量，包括“公眾期望”等7個前因變量和“城市形象”、“公眾信任”2個結果變量，以及13個相關關系。其中，“公眾期望”是指公眾使用城市管理部門提供的信息化服務之前根據經驗、傳聞等對各項服務是否達到目標或滿足需要的預期；感知績效是指公眾在使用城市管理信息化服務之后的總體評價，是公眾滿意度的關鍵影響因素；管理信息化系統主要是指城市管理部門信息系統的建設情況，包括系統的覆蓋范圍、響應速度等；管理信息化服務獲取途徑是指公眾如何得知與利用城市管理信息化服務，并涉及利用城市管理信息化服務的頻繁程度；管理信息化基礎設施是指城市實施信息化管理的硬件設施；公眾參與是指公眾與城市管理部門的交互程度，如公眾提供建議、城市管理部門提供滿足其需求的服務；城市管理信息化成熟度用于衡量城市管理信息化服務水平，它要考慮到信息技術在城市管理中應用的廣度和深度；公眾滿意是指公眾在對城市管理信息化水平高低的預期與實際感知到的城市管理信息化水平比較而產

生的是否滿意及滿意程度；城市形象特指公眾對城市管理部門進行城市管理信息化的看法，借鑒Waltertsll。對企業形象的分類方法，城市形象可以分為三大類型：城市管理部門整體信息化形象、功能形象、品牌形象；公眾信任是指公眾對城市管理部門進行城市管理信息化活動的信賴和支持程度。

3、實證研究

3.1　數據處理與分析

本次實證研究以湘潭市為研究對象，檢驗城市管理信息化公眾滿意度指數模型的有效性，并且得到模型中潛在變量與其可測變量以及各潛在變量之間的相關系數。本文選取使用Chin開發的PLS路徑分析的PLS-Graph 3.0軟件對數據進行運算和分析。

3.1.1　數據收集與樣本特征　本次調查以網頁問卷調查為主，兼顧實地問卷調查，由調查人員錄入。調查工作于2010年6月1日至2010年7月5日之間進行，共發放問卷500份，回收有效問卷448份，樣本基本情況如表2所示：

3.1.2　信度與效度分析　為了檢驗收集數據的可靠性，應用SPSS 15.0軟件對28個度量項目進行數據的信度及效度檢驗。檢驗結果如表3和表4所示：

可見，數據具有較高的可靠性，設計的量表是合理的。

3.2　模型估計的PLS路徑分析方法

本文使用PLS－Graph 3.0軟件運行PLS方法對模型進行檢驗，主要包括內生潛在變量的復測定系數(R2)值和潛在變量之間路徑系數的比較。計算得到的內生潛在變量R2及潛在變量之間的路徑系數結果，如圖2所示：

可以看出，公眾滿意度變量的67％被前面的潛在變量所解釋(R2＝0.6721)，城市形象變量的58％被公眾滿意度變量所解釋(R2＝0.5836)，公眾信任變量的54％(R2＝0.5432)被顧客滿意度變量所解釋，說明整個模型有很強的預測能力。從各潛在變量之間的路徑系數可以看出：

?公眾滿意與公眾期望之間為弱相關(－0.1142)，即公眾對城市管理信息化的期望越高，公眾滿意度越低。這符合一般滿意度的描述，說明：①城市管理信息化在我國還是一個新生事物，公眾還沒有能夠累積起足夠的使用經歷來理性地調整自身的期望值；②當前的城市管理信息化水平和城市政府部門提供的信息化服務尚不能很好地達到公眾的需求標準。所以城管部門要采取各項措施逐步、穩健地提高城市管理信息化水平。政府也要合理管理公眾期望，引導公眾樹立理性的、符合實際的期望。

?在影響公眾滿意的其他兩個潛在變量中，感知績效較大(0.6746)，城市管理信息化成熟度影響較小(0.5358)，同時都是正相關關系。這說明感知績效和城市管理信息化成熟度的提高均能帶來較好的公眾滿意度值；而且感知績效的權重系數更高些，這也與前面將感知績效作為滿意度的關鍵影響因素是一致的。在感知績效的四個影響因素中，管理信息化系統影響最大(0.4931)，其次是城市管理信息化服務獲取途徑(0.4785)。所以城市應該著力建設城市管理各部門內部系統，并實現不同系統之間的互聯互通，使城市管理由粗放、落后、盲目方式轉變為高效、便捷、精確的方式。同時，城管部門應該將現代信息技術和網絡技術有機地運用到城市管理中，實現城管部門內部作業網絡化、決策科學化、資源共享化，讓公眾能夠更加便捷、快速地辦理業務。另外，管理信息化基礎設施的影響力也較大(0.3604)，而現在我國城市管理部門相互獨立，“信息孤島”現象比較嚴重，所以應該在建立公共數據庫的基礎上充分實現信息資源共享，使城市的信息化管理真正地運作起來。

?公眾滿意對城市形象(0.3127)和公眾信任(0.3968)都具有一定的正向影響。公眾的滿意度越高，對城市管理信息化的信任程度就越強。良好的城市形象和公眾滿意度有助于提高公眾對城市管理信息化的參與熱情，然而良好的城市形象并不是天生的，需要城管部門對城市管理信息化做長遠的規劃，來逐漸改善城市管理部門與公眾的關系。比如，城管部門要樹立以人為本的管理理念，在引進信息技術時要以公眾的實際需求為導向，不能盲目跟隨其他地區，也不能認為“貴的就是好的”，而要從公眾需求出發引進最適合本地區的先進技術。城管部門在推進信息化的過程中，要充分認識到現代媒體的重要作用，通過媒體向公眾宣傳城市管理信息化理念，展示城市管理信息系統，使公眾在了解信息化的基礎上給予城管部門更多的理解和信任。

4、結語

第4篇：化驗室制度管理制度范文

21世紀的人類社會進入了一個全新的知識經濟時代，知識成為企業生存和發展的戰略性資源，對企業來說，知識已經變得比金融資源、市場地位、技術或其他資產更為重要，企業的知識創新、知識整合和保護能力以及知識共享程度成為企業競爭的核心。在企業管理過程中，從有形資源的管理和生產能力的管理過渡到人才技能和知識運用的管理，這些變化導致了知識管理（knowledge management）這一新的管理理論的產生和發展[1]。

另一方面，伴隨著改革進程的持續深入和全球化浪潮對中國經濟日益加劇的影響，越來越多的中國企業開始踏上了國際化的征途，眾多研究顯示，企業不斷發展，在國外建立據點進行國際化經營，已經成為企業持續發展的關鍵因素之一，但在知識經濟撲面而來、信息技術飛速發展和全球經濟一體化的浪潮中，中國企業如何在急速變化、不確定性和風險增加的環境中開拓創新，獲取競爭優勢，從而提高國際化經營水平和企業的國際競爭力？答案是首先要學習。學習先進的技術和管理經驗，尤其是知識管理，國際化經營企業若能成功導入知識管理，必定能為企業帶來相當大的利益。在此背景下，探討中國企業知識管理能力與其國際化程度的關系，從而通過提高企業管理知識的能力來提高企業國際化競爭力，已經成為政府、企業界和理論界共同關心的問題。

2研究設計

2.1研究假設

越來越多的研究者開始認識到知識管理能力（knowledge management capability）對企業取得知識管理成功的重要性，不同的知識管理能力構成對企業國際化程度的影響是存在差異的，企業要想把握知識管理的重點和方向必然要對其進行具體的劃分。企業知識整合能力是對企業獲取的知識進行分析，去偽存真，去粗取精，轉化為對企業有用的知識的能力，企業的核心競爭力很大程度上基于知識獲取的速度（Grant,1996）[2]，企業必須能敏銳地識別市場的變化，合理協調和整合內外部的資源，適應企業內外部環境的變化，才能不斷增強企業的競爭優勢（劉玉明，2007）[3]，從而提高國際化經營程度。因此提出假設H1：

假設H1：企業知識整合能力與企業國際化程度之間存在正相關關系，即在企業國際化經營中，知識整合能力越強，則企業國際化程度越高。

知識的共享、經驗技能和失敗教訓的共享，是企業組織學習的主要內容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉化為企業集體的組織能力和知識(Appleyard,1996) [4]。通過在供應鏈上協調企業內外的知識源(如供應商、制造商和客戶等)，企業可以降低成本、提高效率，獲得更多的盈利（Kogut and Zander,1992）[5],企業在國際化經營中要提升核心競爭能力離不開知識共享能力的提高，因此提出假設H2：

假設H2：企業知識共享能力與企業國際化程度之間存在正相關關系，即在企業國際化經營中，知識共享能力越強，則企業國際化程度越高。

如果知識是用于產生企業競爭優勢的關鍵要素，則企業為了維持其競爭優勢，對知識的保護更是至關重要的任務（Porter Liebskind,1996）[6]。知識保護能力，比如私人占有知識的能力（Conner&Prahalad,1996）[7]，為企業提供了競爭優勢，它相應的積極影響了企業的國際化經營程度。因此提出研究假設H3：

假設H3：企業知識保護能力與企業國際化程度之間存在正相關關系，即在企業國際化經營中，知識保護能力越強，則企業國際化程度越高。

在知識管理的所有工作中，知識的創新是最難以把握的，因為創新意味著要培育知識而不是簡單地知識（Kogut and Zander,1992）[5]，知識創新實現了知識在量上的增加和在質上的改善（王廣宇，2004）[8]，是知識管理能力的重要組成部分，當今企業越來越重視對知識的創新能力，因此提出研究假設H4：

假設H4：企業知識創新能力與企業國際化程度之間存在正相關關系，即在企業國際化經營中，知識創新能力越強，則企業國際化程度越高。

2.2變量定義及度量

被解釋變量為企業國際化程度，即企業的經營要素（產品、資本、人員等）參與國際分工的程度。選取企業國外銷售額占銷售總額的比重、國外雇員數占總雇員數的比重、國外投資額占投資總額的比重、企業參與國際經營所跨國家數占全球國家總數的比重及企業擁有國外分支機構的多寡來加以衡量。其中，前三項指標反映了企業國際化經營的深度，后兩項指標反映企業國際化經營的廣度。

解釋變量為企業知識管理能力的四個維度，包括知識整合、共享、保護和創新能力。知識整合能力的測量從知識的內外部獲取、隱性知識和顯性知識的相互轉化能力幾個方面來衡量；知識共享能力從企業人員間知識分享程度、知識在各領域的流通程度及抵抗知識冗余程度幾個方面來衡量；知識保護能力的衡量從企業所采取的知識保護技術、知識保護政策制定以及對員工的知識保護宣傳程度幾方面進行；知識創新能力從企業是否具備重視知識推陳出新和新知識研發的文化氛圍以及各項技術管理規范機制的制定情況來衡量。

變量采用7級李克特(Liken-type )度量方法，設計調查問卷對每個問題的題項從1到7打分，以便于對數據進行整理和分析。調查問卷主要采取實地調研和當場發放問卷并當場回收的方式，為確保問卷的科學合理性，發放問卷前進行了預調研。首先在學校范圍內向相關教授、博士和MBA 學員進行訪談，提出修改意見；隨后借助導師及個人關系深入樣本企業對擬填寫問卷類型人員進行訪談，根據被調查者意見修改完善問卷內容。

2.3樣本選取與數據收集

為確保數據獲取的可靠性和實地調研的可行性將樣本企業定為湖南長株潭地區涉及進出口業務的制造企業，基于該地區樣本分布特點將樣本企業結構定為長沙50家，株洲和湘潭各25家。

數據收集以實地調研為主，與相同研究方向的同學組成調研小組，將調查問卷合并后實地走訪發放。各地調研都通過企業和政府兩條渠道進行：企業方面由導師聯系身為樣本企業高管的MBA學員或博士填寫本企業情況，再由該高管協助聯系本地區其它樣本企業中高層管理人員填寫問卷；政府方面主要聯系各市經委主管人員或市經濟開發區管理委員會人員，在其告知各工業園區或經濟開發區企業高管后由調研小組實地發放調查問卷。由于實地調研人力、物力和時間等原因的限制，收集到的樣本數量與理論要求有一定距離，作者又通過互聯網的形式發放問卷以便獲得數據。網絡收集主要通過電子郵件的方式傳送給作者在樣本企業工作的聯系人，并委托他們進一步發送給更多的相關企業，同時還將問卷以電郵方式進行群發，以便進一步擴大數據來源。調查問卷由樣本企業總經理辦公室（或綜合管理辦公室）、市場部（或進出口部）、財務部等不同部門中高層管理人員填寫，每個企業發放兩到三份問卷，共發放300份，最后回收有效問卷為124份。

表1調查問卷發放及回收情況

注： （1）問卷回收率＝問卷回收數量/問卷發放數量

（2）有效問卷率＝有效問卷數量/回收問卷數量

3實證結果及分析

根據研究假設針對企業國際化程度與企業知識管理能力中知識整合能力、共享能力、保護能力和創新能力的關系，建立如下多元線性回歸模型：

GJHCD=β0+β1ZSZH+β2ZSGX+β3ZSBH+β4ZSCX+ε…(1-1)

試中：GJHCD代表企業國際化經營程度，ZSZH代表企業知識整合能力，ZSGX代表企業知識共享能力，ZSBH代表知識保護能力，ZSCX代表知識創新能力；β0，β1，…β4為回歸系數，表示知識管理能力每變動一個單位引起的企業國際化程度的平均變動量；ε為誤差項，反映未列入方程式的其他各因素對企業國際化程度的影響。

表2企業國際化程度對知識管理能力四因子的回歸結果

采用SPSS 16.0統計軟件得到的假設檢驗結果如表2。根據多重共線性檢查指標容限度（tolerance）和方差膨脹因子（variance inflation factor,簡標為VIF）來看，回歸方程不存在較強的多重共線性問題。由表得到的回歸模型如下：

GJHCD=0.285ZSZH-0.285ZSGX+0.115ZSBH+0.328ZSCX…(1-2)

可以看出，企業知識整合能力（ZSZH）的回歸系數為正（B=0.285），且在0.018的水平上顯著，因此假設H1成立；企業知識創新能力（ZSCX）的回歸系數為正（B=0.328），且在0.007的水平上顯著，因此假設H4成立。

企業知識保護能力（ZSBH）的回歸系數為正（B=0.115），但在0.326的水平上并不顯著，因此假設H3勉強成立，說明湖南長株潭制造企業在國際化經營過程中對知識的保護能力有待加強，沒有針對知識保護提供相應的政策和技術支持，員工對保護知識的重要性認識不到位。

企業知識共享能力(ZSGX)的回歸系數為負（B=-0.285），且在0.017的水平上顯著，這與前面假設相反，即企業知識共享能力與企業國際化程度之間存在負相關關系，因此假設H2沒有通過驗證?？赡艿脑蚴牵罕徽{查企業多集中在以工程機械、交通運輸設備、電子通訊等湖南制造業優勢產業和現代制造業上，而這類企業往往比較注重新技術的研發和新知識的創造，對個人、部門和企業之間的知識分享及流動重視不夠，此外，樣本容量的限制和填寫偏差等原因也可能導致實證結果的誤差。

第5篇：化驗室制度管理制度范文

【關鍵詞】信息網 流程優化 應用研究

1 研究背景

根據研究發現，管理制度大都停留在告訴員工如何做，而沒有激發員工潛力，引導追求做得更好，更高效。信息網容易出現故障管理、事件管理、調度管理信息管理落后；軟件產品質量無法及時掌控；信息安全審計制度不健全；質量管理信息分散等問題。例如：企業中會出現前ISO9001質量管理體系、績效考核管理、信息網運行維護指標體系、項目管理等多種質量管理體系并存，產品質量管理分散在各部門、各環節。作為信息技術質量管理的部門對質量信息收集不全，對生產系統的質量無法做到實時有效的控制。為實現即保證信息產品和服務質量特性符合特定的質量標準，又能提高信息網運行效率和績效，決定引入流程優化工作，提高信息網質量監督管理流程的及時性和準確性，進而提升質量管理手段，滿足客戶需求。

2 流程優化實施準備

因地制宜、循序漸進、與時俱進。

因地制宜：充分調查，掌握企業整體現狀，量身打造變革方案。

循序漸進：企業出現問題、困難是多方面原因造成的，日積月累。

與時俱進：隨著市場環境、企業經營狀況變化。

3 流程優化內容

本項研究內容主要優化信息網質量監督體系，建立、健全相關管理制度規范。質量監督體系包括質量管理思想基礎、文件體系、組織架構、業務流程系統、質量評估系統。

3.1 思想基礎

3.1.1 質量方針

逐步實現產品“全網絡、全業務、全過程”質量監控，全面提高服務質量管理水平，為企業的信息網業務發展提供有力保障。

3.1.2 質量目標

各項通信和服務指標達到服務承諾要求。

3.1.3 理論基礎

ISO9000質量管理等標準、業務流程優化的理論與技術。

3.2 文件系統

分四個層次：第一層次是綱領性指導性文件，即流程優化精細化管理手冊，第二個層次是規范通用性文件，包括技術、管理規范和程序；第三層次是方案措施性文件，包括計劃方案和措施；第四個層次是記錄文件，包括評價報告和記錄。

3.3 組織系統

流程責任管理體系：流程管理實行分級管理模式，分為決策管理、責任執行、日常管理。流程管理小組負責流程管理決策工作，各部門是流程執行的責任主體，綜合辦公室負責流程管理的日常工作。

3.4 業務流程系統

3.4.1 了解原有的組織的存在弊端

例如：組織可能存在。

（1）流程繁多、復雜、層次不清。表現在客戶服務流程涉及的部門和環節多。

（2）流程效率低。工作規范和文檔規范不統一，工作中重復勞動浪費大，日常例行工作沒有得到有效執行。

（3）流程與流程之間的割裂：各流程之間的接口不明確，導致工作扯皮、部門之間溝通困難的現象時有發生。

（4）客戶需求淹沒在日益繁雜、龐大的機構中。每次變更需要經過申請人、組長、部門主任、局長審批，變更失敗和引起故障的事情時有發生，而有些曾經認為并不重要的工作又沒有納入到變更流程。

3.4.2 制定優化措施

（1）開展以客戶為中心，市場為導向的業務與管理流程重組，培植廣東郵政信息技術核心競爭力，使客戶最方便地得到所需服務。

（2）通過業務流程的“瘦身行動”，通過簡化流程來提高內部的運做效率和應變能力。

（3）以職能部門+項目組，職能為主，專業化與統一指揮相互對應。關鍵是降低跨部門協調的難度。

（4）流程分級管理：分三類：戰略類流程：直接促進和服務于公司戰略目標達成的流程；營運類流程：指導各部門、各業務單元運做的流程；支持性流程：是那些提供支持和保障作用流程。每類又分成三級（類似ISO9001文件體系）。兩大核心流程：客戶需求與開發、運維服務。

3.4.3 質量評估方法的流程優化成果

例如：某公司質量評估方法經過流程優化后為，有以下幾類評估方法：

（1）新信息安全檢查考核辦法。通過優化的信息安全審計辦法。

（2）新項目績效考核管理辦法。

（3）新的信息網運行維護質量考核。對信息網運行每月的質量考核。

（4）績效考核辦法。每季度根據績效考核辦法，對部門、員工績效完成情況考核。

（5）人力或作業成本管理系統，含人力資本報告、部門成本報告、成本結構報告、項目損益報告、質量成本報告、項目作業矩陣報告、人員作業矩陣報告等大量的基礎數據，能較準確的核算出作業人員配置、各項作業或流程的效率等各環節的成本，這樣就能幫助我們將主要精力去研究、優化成本占比較大的作業環節，使得流程優化工作更加有的放矢。挖掘歷史數據樹立項目和員工績效標桿，促進績效持續改進。

（6）應用已有的運行維護管理系統統計每月每個員工故障處理及時率。

4 展望

通過本次流程優化項目的開展，我們切實地感受到，提高信息網質量管理流程效率，代表著我們將服務標準量化、對服務流程規范化的一種方式，是增加收益、提高員工工作效率的新思路。目前，開展流程優化已經成為一種工作習慣，但還發現有兩個問題有待解決：

4.1 有待與其它標準結合。

質量管理體系和流程優化的實施效果在很大程度上取決于生產現場工作質量的提高和改進，而流程優化本身不是用于指導工作現場改善和信息技術質量的標準，因此在現場管理上要將質量管理體系與現場管理的“6S”， 和信息技術管理的企業內控、IT審計、S ix Sigma 管理方法等結合標準起來。

4.2 客戶滿意度有待加強。

針對客戶對郵政服務的要求越來越高，我們的服務水平還需要不斷提高。即要達到顧客期望值，又要減少信息網的維護工作量，提高生產效率。

參考文獻

[1]何曉群.Six Sigma在中國[J].電子質量，2003（05）.

第6篇：化驗室制度管理制度范文

【關鍵詞】 成功老齡化畢生控制理論;控制策略;自尊;生活滿意度

畢生發展心理學強調，成功老齡化是個體對環境的適應，是個體在一生發展過程中得與失的平衡〔1，2〕。Schulz和Heckhausen所提出的成功老齡化畢生控制理論是在選擇和補償的最優化理論模型(the model of selective optimization with compensation)的基礎上，整合了一級和二級控制的動機理論而發展形成的新理論，該理論闡述了個體如何通過控制以達成成功老齡化。選擇是個體在可能帶來成功的目標和領域中投入動機資源。補償是努力失敗后對動機資源的彌補。一級控制是指向個體外部的行為動機，具有首要性和優先權的特點。二級控制是指向個體內部的行為動機，它對一級控制產生輔助和補充的作用。選擇和補償機制因個體需要獲得一級控制而被激發。成功老齡化的標準是獲得長期一級控制的潛能的境況，這種潛能可以維持、促進個體的動機資源(自尊、生活滿意度等)去完成下一個目標，達到一生的適應〔3〕。但人對環境的適應具有文化色彩，不同文化背景下其適應性有著相異的表現。Gould對一級控制的首要性提出質疑，認為在東方文化價值體系下二級控制具有首要性、優先權，可能比一級控制對個體成功老齡化的作用更為顯著。但此問題還未經實證研究證明〔4〕。本研究旨在從實證的角度探討該理論的跨文化一致性。具體化為以下問題:在中國文化背景下，二級控制在成功老齡化過程是否具有首要性?選擇性控制與補償性控制是否存在著與西方文化背景下的差異?即這四種控制策略與成功老齡化的兩個指標(自尊和生活滿意度)的相互關系是怎樣的?

1 對象與方法

1.1 被試 來自上海和寧夏兩地，共計161名，其年齡50～75(平均58.52±7.85)歲，均具有大學本科以上學歷，其中上海被試81名，男性41名，女性40名，平均57.52歲;寧夏被試80名，男、女性均為40名，平均59.36歲。

1.2 方法 使用的測量工具有：①中文版的《控制策略量表》(Control Strategies Scale ，CSS)。依據Heckhausen和Schulz的成功老齡化畢生控制理論中關于控制策略的論述以及相關評價工具(OPS量表)編制控制策略量表(CSS)，有10個題項，五點記分;②中文版自尊量表(SLCSR)，本研究選擇Tafarodi和 Swann編制〔5〕的自我喜歡和自我勝任力的自尊量表的修訂版(The SelfLiking/SelfCompetence Scale Revised Version，簡稱SLCSR)作為自尊的測量工具，有13個題項，四點記分;③中文版生活滿意度量表(SWLS)，本研究測評生活滿意度的工具是Diener的生活滿意度量表(The Satisfaction with Life Scale，SWLS)〔6，7〕，有五個題項，采用4點評分。

1.3 統計學處理 采用SPSS10.0和EQS5.7軟件進行數據分析，并使用EQS5.7進行結構方程建模分析。

2 結 果

2.1 一級控制策略、二級控制策略與自尊、生活滿意度相互關系的結構模型 為探討成功老齡化畢生控制理論中一級控制策略、二級控制策略與自尊、生活滿意度相互關系，根據成功老齡化畢生發展控制理論建立結構模型，見圖1。

兩個外生潛在變量：F1=一級控制策略， F2=二級控制策略;兩個內生潛在變量： F3=生活滿意度， F4=自尊;外生潛在變量的觀測變量有：V1=選擇性一級控制，V2=選擇性二級控制，V3=補償性一級控制，V4=補償性二級控制;內生潛在變量的觀測變量：V5=生活滿意度，V6=正性自尊，V7=自我不喜歡，V8=自我勝任感差;E1E8，觀測變量誤差;D3、D4，內生潛在變量誤差

圖1 一級控制策略、二級控制策略與

自尊、生活滿意度結構模型

對測得的一級控制、二級控制策略、生活滿意度及自尊的數據進行擬合測試。一級控制策略、二級控制策略與自尊、生活滿意度相互關系的結構模型(PSLSSE)，模型的擬合指數均高于0.80，RMR=0.080

兩個外生潛在變量：F1=選擇性控制策略， F2=補償性控制策略;兩個內生潛在變量： F3=生活滿意度， F4=自尊;外生潛在變量的觀測變量有：V1=選擇性一級控制，V2=選擇性二級控制，V3=補償性一級控制，V4=補償性二級控制;內生潛在變量的觀測變量：V5=生活滿意度，V6=正性自尊，V7=自我不喜歡，V8=自我勝任感差;E1E8，觀測變量誤差;D3、D4，內生潛在變量誤差

圖2 選擇性控制策略、補償性控制策略與

自尊、生活滿意度結構模型

2.2 選擇性控制策略、補償性控制策略與自尊、生活滿意度相互關系的結構模型 為探討成功老齡化畢生控制理論中，選擇性控制策略和補償性控制策略與生活滿意度及自尊的關系根據成功老齡化畢生發展控制理論建立結構方程建模，如圖2。對測得的選擇性控制策略、補償性控制策略、生活滿意度及自尊的數據進行擬合測試，選擇性控制策略、補償性控制策略與自尊、生活滿意度相互關系的結構模型，EQS分析結果表明該假設模型疊代不收斂，它不應被接受，參照EQS對該模型修正指數，假設補償性的控制策略對生活滿意度沒有影響，對原先模型進行修正，將外生潛在變量補償性控制策略(F2)指向內生潛在變量生活滿意度(F3)的路徑刪去。見表2，圖3。表2 選擇性控制策略與補償性控制策略、自尊、生活滿意度相互關系的結構模型的CFA擬合度指數

兩個外生潛在變量：F1=選擇性控制策略， F2=補償性控制策略;兩個內生潛在變量： F3=生活滿意度， F4=自尊;外生潛在變量的觀測變量有：V1=選擇性一級控制，V2=選擇性二級控制，V3=補償性一級控制，V4=補償性二級控制;內生潛在變量的觀測變量：V5=生活滿意度，V6=正性自尊，V7=自我不喜歡，V8=自我勝任感差;E1E8，觀測變量誤差;D3、D4，內生潛在變量誤差

圖3 選擇性控制策略、補償性控制策略與

自尊、生活滿意度結構模型(修改后)

EQS分析結果表明修改后的新模型的擬合度指標大為改進，χ2/df=3.300.80，其余各擬合度指標也均高于0.80，說明修改后的新模型可以被接受。

3 討 論

對控制策略、生活滿意度及自尊的相互關系的結構方程建模的實證研究表明，控制策略對自尊和生活滿意度有著不同程度的影響，顯示成功老齡化畢生控制理論對于中國社會文化具有一定的適用性。

3.1 一級控制策略、二級控制策略與生活滿意度、自尊的關系與理論一致 Gould質疑Schulz和Heckhausen的理論，認為在東方文化價值體系下，二級控制使用次數多于一級控制，二級控制具有首要性、優先權，比一級控制對個體成功老齡化的作用更為顯著。從本研究的結果來看，一級控制策略、二級控制策略對生活滿意度、自尊的影響與該理論中一級控制比二級控制具有優先作用的觀點相符，在一定程度上證實了一級控制在個體成功老齡化中的首要性。結果顯示：從一級控制策略指向生活滿意度的路徑系數(γLSPC=0.934) 大于二級控制策略的路徑系數(γLSSC=0.332);從一級控制策略指向自尊的路徑系數(γSEPC=0.600)也大于二級控制策略的路徑系數(γSESC=0.405)，證明一級控制策略對生活滿意度和自尊的影響大于二級控制策略對它們的影響。本研究結果并不說明在中國社會文化背景下，人們都優先使用一級控制策略，因為本研究抽取的樣本來自50歲以上的受教育水平較高的知識分子群體，他們可能傾向于更多使用一級控制策略以獲取或維護未來行為的動機資源。他們會努力學習新技能和新知識，試圖去改變環境，滿足自身需要與愿望。這些一級控制策略的使用使他們更能獲得較高的生活滿意度和自尊。而他們一般較少使用改變內部心理表征的二級控制策略，即使使用二級控制策略，則對于自尊的積極影響與生活滿意感的獲得也不如一級控制策略那樣有效。這樣的推測是否屬實，尚需要進一步的實證研究。

3.2 選擇性控制策略、補償性控制策略與自尊、生活滿意度的關系與理論存在著不一致 修改后的選擇性控制策略、補償性控制策略與自尊、生活滿意度相互關系的假設模型獲得了本研究的實證支持，在一定程度上證明了成功老齡化畢生控制理論在中國社會文化下的適用性。結果表明，在我國50歲以上受教育水平較高的知識分子中，選擇性與補償性的控制策略對自尊都有積極的作用。當個體通過選擇性的控制策略達到目標、獲得成功時，他會肯定自己的能力和積極品質，維持或提高自尊水平，從而增強個體完成下一個目標的動機資源。反之，當個體未完成目標、遭遇失敗時，補償性的控制策略可以減少自我概念所受到的威脅，使人不會對自己的能力或內在品質做出過多的負面評價，從而減緩由失敗引起的未來行為動機資源的削弱趨勢。選擇性的控制策略可以維持或提高自尊水平，補償性的控制策略可以阻止或減弱自尊水平降低的趨勢，因此二者對自尊都有積極的影響。

本研究結果也表明，生活滿意度只受選擇性控制策略的影響，而不受補償性控制策略的影響，其原因可能在于，本研究所測評的是被試在進行生活回顧時對自身整體生活狀況的評價，它受諸多因素的影響，而且補償性控制策略的作用可能具有雙面性，一方面假如個體采用諸如社會比較等補償性策略，則有可能對其生活滿意度產生積極影響，但另一方面，個體通常是在目標受挫或遭遇失敗的情況下采用補償性策略，而該情景則對其生活滿意度造成消極作用。由此推斷，補償性控制策略對生活滿意度的影響具有不確定性。Oishi等人〔8〕的研究發現歐裔美國人對自己生活的態度比亞裔美國人更積極，整體生活滿意度和自尊也高于亞裔美國人，但并未解釋為何存在這樣的差異。是不是由于亞裔更多地使用了補償性的控制策略呢?補償性的控制策略對自尊和生活滿意度影響機制是今后進一步探索的方向。

參考文獻

1 Balts P，Balts M.Psychological perspectives on successful aging：The model of optimization with compensation.In Baltes & Baltes，Successful aging：Perspectives from the Behavioral Sciences〔M〕.New York：Cambridge University Press，1990:134.

2 Schulz R，Heckhausen J.A life span model of successful aging〔J〕.Am Psychol，1996;51(7):70214.

3 Heckhausen J.Evolutionary perspectives on human motivation〔J〕.Am Behav Scientist，2000;43(6):101529.

4 Gould SJ.A critique of Heckhausen and Schulz′s (1995) lifespan theory of control from a crosscultural perspective〔J〕.Psychol Rev，1999;106：597604.

5 Aidman EV.Measuring inpidual differences in implicit selfconcept：initial validation of the SelfApperception Test〔J〕.Pers Ind Dif，1999;27：21128.

6 Diener E，Diener M.Crosscultural correlates of life satisfaction and selfesteem〔J〕.J Pers Soc Psychol，1995;68(4):65363.

第7篇：化驗室制度管理制度范文

一、加強學習，提高業務素質

化驗室工作連接著生產與銷售等環節，數據提供依據等。因此，做好化驗室工作非常重要。實踐使我深深感覺到，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質。這對于主持化驗室日常工作的我來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識，。書籍;二是學習了相關的操作流程，如等;三是學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解了各項工作的處理規則和辦理程序;四是在實際工作中，我不怕麻煩，虛心向領導、向同事、向基層學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事的原則等等。通過學習和聯系實際，進一步提高了我的工作能力和水平，彌補了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎。

二、強化管理，提升服務水平

隨著公司的發展，實驗室儀器的增加，公司業務的不斷拓展，搞好化驗室的管理工作，則是化驗室工作的重心。只有管理抓好了，各項技術數據才能確保準確，才能更好地為公司的各個經營環節提供可靠的依據。鑒于此，在領導的關注下，目前已建立起一整套管理制度，主要是：1、化驗室檢驗工作的管理2、質量監督工作的管理、化驗室藥品的管理4、化驗室儀器，設備的管理5、化驗室資料，檔案的管理6、化驗室環境的管理等。同時，以服務為宗旨，用自己的所長服務于生產，以化驗室為切入點融入質量管理工作，與他們進行化驗理論和化驗操作技能方面的交流，鼓勵他們參加集團公司組織的化驗員考試和技術比武活動，以此提高業務能力，提高工作質量，減少工作中矛盾和技術方面的誤差。其次，在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。另外，在擺正位置，為領導決策當好參謀方面，也有了很大進步。

三、加強安全教育，提高安全意識

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現過任何質量事故。

四、團結同志，虛心學習，協作發展

第8篇：化驗室制度管理制度范文

化驗室安全目標責任書【1】

甲方：質檢科科長

乙方：化驗員

根據公司生產管理規定，經化驗室與職工協商一致，簽訂安全生產目標責任書：

1.全面落實安全生產責任制、安全技術操作規程、事故應急救援預案、開展經常性的安全??和安全培訓活動，防患于未然;

2.全面完成以下化驗室20XX年度安全生產方針、目標：

⑴杜絕因公死亡，重傷事故，千人重傷率：0

⑵控制因工傷事故，千人負傷率：0

⑶按要求參加各類安全培訓學習，培訓時間、內容和效果達到公司要求。

⑷建立分析檔案，檔案建檔率100%，嚴格遵守分析操作規程，確保分析數據準確無誤。

3.甲方為職工提供的條件：

⑴.組織化驗室職工學習安全生產禁令，安全管理制度，使每位職工從思想上重視安全生產，懂得安全法規;

⑵.為化驗室提供必備的消防器材，并教會正確便用;

⑶.每月按標準發放勞動防護用品;

⑷.指導化驗室職工熟悉本崗位安全操作規程，特別是新上崗工人，教職工會獨立正確操作。

4.對化驗室職工的要求

⑴.化驗室的職工對本崗位的分析儀器、設備、藥品的安全全面負責;

⑵.化驗室的職工要勝任本崗位工作，做到四懂三會，即：四懂：懂原理，懂結構，懂性能，懂工藝流程，三會：會操作，會保養，會排除故障，杜絕錯誤操作;

⑶.化驗室的職工上崗必須穿戴好勞動護品，會正確熟練地使用消防器材;

⑷.化驗室的職工要堅守自己崗位，遵守勞動紀律，絕不允許有脫崗，睡崗，串崗和干私活等違紀現象，按時完成本崗位的各項任務;

⑸.化驗室的職工要服從主任的管理，服從工作分配，有不同意見的可向主任反映，但不能以此為理由拒絕工作分配;

⑹.對不服從管理，多次違紀，批評教育無效的職工，主任有權提出，令其下崗培訓(發下崗工資)、解除合同、直至除名的建議;

⑺.對一貫模范遵守紀律，工作盡職盡責，表現突出的職工，主任給予一次性獎勵，對因工作失誤，造成設備，物料損失的職工，在查明原因后，給予經濟處罰;

5、本安全生產目標責任書有效期一年自20XX年2月16日始至20XX年2月15日止;

四、本安全生產目標責任書一式兩份，甲乙雙方簽字(蓋章)生效，雙方各執一份。

甲方：

乙方：

20XX年2月16日

化驗室安全目標責任書【2】

為全面落實安全生產責任制，保障公司20XX年度安全目標的實現，做好化驗室安全生產管理工作，認真貫徹安全第一、預防為主、綜合治理。的方針，將各項安全措施落到實處，化驗室主任與化驗員簽訂20XX年度安全目標責任書，內容如下：

一、目標

本部門職業病事故為零;輕傷率小于3安全培訓教育率100%，安全檢查到位率100%，原料、中間產品、產品檢驗率100%，安全培訓合格率達100%;安全隱患整改率達100%。

二、職責

1、在化驗室主任的直接領導下。開展安全教育、安全檢查，切實搞好安全工作。

2、嚴格執行安全管理制度、安全操作規程。

3、負責對分配到本班的新工人進行本崗位教育。召開班組安全會議，強調安全工作的重要性，在員工中樹立安全第一、預防為主的思想。

4、參加本單位的安全檢查。對工作中的不安全因素和隱患，做到及時發現、及時處理。

5、帶頭嚴格遵守各項安全規章制度，穿戴好勞動保護用品。

6、決不違章操作。

7、當本班組發生安全事故時，要立即報告科長、安環科，并保護好事故現場。

8、履行日常安全檢查職責，及時發現、消除事故隱患，對公司下達的隱患整改要求按時按期完成。

9、履行應急監測職責，參加公司組織的應急預案演練。

10、妥善保管、保護消防、應急器材設施。

11、根據質量檢驗計劃，報檢單安排檢驗項目的進行。

12、檢驗分析儀器的運行情況，當班儀器的調整校正工作。

13、對分析檢驗操作過程、原始記錄的準確性、真實性進行確認。

14、及時將異常情況處理和上報。

15。安全標準化在本班組有效運行。

三、考核辦法

1、考核期滿由化驗室主任組織考評。按照《安全生產管理考核細則》及本科室相關規定執行。

2、每月接受主管領導指派人員對安全生產目標責任書的落實情況進行考核。

3、發生一起死亡事故和爆炸、火災、重大設備事故，除按照考核規定處罰外，同時罰本班組組長500元。

4、發生一起重傷事故，除按照考核規定處罰外，同時罰本班組長300元。

5、輕傷負傷率超過規定標準，除按照考核規定處罰外，同時每超一起罰本班組長100元。

6、發生一起輕傷或惡性未遂事故，不按規定處理的或隱瞞不報、事后補報的每次罰本班組長100元。

7、公司、政府組織安全檢查中每發現一起違章現象，罰本班組長50元。對查出的問題一次未按要求整改的罰金同上，并通報批評。

8、上述職責有一項不合格，罰班組長50元。

8、安全管理目全部達標，獎勵本班組長200元。

四、本責任書自20XX年1月1日起20XX年12月31日止。

化驗室主任：

化驗員：

xxx公司

20XX-12-30

化驗室安全目標責任書【3】

一、安全生產

1、考核指標

(1)杜絕因工死亡事故發生;

(2)百萬工時負傷率控制在2.0以下;

(3)崗位粉塵合格率達88%以上;

(4)勞動防護用品佩戴率達100%;

(5)每周檢查安全工作1次，事故隱患整改率達100%;

(6)設備完好率100%，計量檢測設備周期檢定率達100%;

(7)材料保管室、電氣火災事故為0;

(8)設備、試劑標識完好率達100%。

2、重點工作

(1)認真檢查并嚴格執行本部門各崗位安全生產責任制，堅決杜絕違規違章操作，確保安全檢測。

(2)積極參與安全生產標準化建設，不斷提高本部門安全管理水平。

(3)積極參與部門安全管理各項規章制度建設，并不斷進行崗位操作安全技術改造，加強勞動防護用品佩戴，為提高部門本質安全水平提供有力保障。

(4)積極開展化驗崗位安全技術操作培訓，不斷提高化驗人員崗位安全操作意識。

(5)加強部門各崗位安全隱患排查治理，高度重視危險化學試劑的保管、使用和安全用電管理，認真做好相關事故應急救援體系建設，確保安全生產。

(6)按照職業健康安全管理體系的要求，繼續做好體系運行監控和安全基礎工作，并持續改進，確保體系有效運行。

二、環境保護

1、考核指標

辦公室、清潔區、庫房整潔率100%6S管理檢查合格率100%危險化學品泄漏率0固體廢物、化驗廢液收集處理率100%環境衛生隱患整改率100%

2、重點工作

(1)持續改進環境管理體系并有效運行。

(2)嚴格崗位環境衛生管理，積極開展污染排查治理，消除臟、亂、差，確保轄區各類場所清潔。

(3)按時參加6S管理、員工健康、安全環保等各類檢查活動，杜絕環境污染中毒事故發生。

(4)嚴格各類化學試劑的儲存、使用管理，確保不泄漏。

(5)加強崗位固體廢物、化驗廢液處置管理，杜絕因處置不當而污染環境。

部門負責人(簽字):

第9篇：化驗室制度管理制度范文

 

為加強職工崗位培訓，提高職工適應崗位能力，充分、全面地掌握業務技能，結合水質化驗室工作的實際情況，從2018年4月2日水質化驗室四人進入烏海市海勃灣城市供水有限公司水質檢測中心學習培訓，采取集中式跟組的培訓方式，四人每人跟一組輪崗式培訓?，F將上半年學習培訓情況匯報如下：

在學習過程中，我們主要在以下幾方面進行培訓

1、安全教育

（1）全面深刻認識安全化驗的必要性和重要性；

   （2）嚴格學習執行各設備操作規程；

   （3）嚴格學習執行劇毒及有害藥品管理制度；

   （4）正確學習使用消防器材；

   （5）嚴格控制用電設施，確保用電安全。

2、專業技能業務培訓

水質檢測各專業知識培訓。經過短暫的學習培訓，現四人基本掌握手工項目常規化驗。理論聯系實際，將所學知識與實際工作相結合，學以致用，達到培訓的效果。

四月，分組時行跟蹤學習。認識并了解各種化驗儀器的使用范圍及化驗項目的種類、分類。抄寫化驗員安全操作規程筆記。對日檢11項進行集中式培訓，項目流程、試劑的選用、量的配比等操作的熟知。

五月，認識水質分析的基礎知識。學習人員調換跟組，對計量專業術語和計量單位的熟知，學習微生物指標的檢測方法及要求，學習43項項目內容。

六月，繼續調組進行相關項目的跟進學習。實際操作化驗項目流程，對比數據的準確性。對化驗藥品的安全操作及管理制度進行學習。

下半年工作計劃

根據上半年學習情況，化驗室專業知識及工作原理等相關理論知識尚很欠缺，希望公司領導可以考慮人員去往專業培訓機構，系統學習相關專業知識，并且同時可以考取相關上崗證。以便及時完成化驗室工作職責，配合相關部門完成全年目標作務。

并在下半年視黃河凈水廠情況，隨時跟進。參予化驗設備調試及廠家培訓。10月-11月，視棚戶區配水廠情況，參予化驗設備調試及廠家培訓，及時開展化驗工作。