電子商務營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務營銷范文

一、電子商務時代市場營銷的新變化

1.消費者行為、需求和愿望的變化

(1)消費者從大眾中分離

電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求，也會立即上網主動搜尋商品信息。于是，消費者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。

(2)大范圍的選擇比較

由于網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向，也不會再受信息來源和地理環境限制，消費者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。

(3)主動表達對商品的欲望

電子商務使消費者根據自己的需求主動在網上尋找適合的商品。如找不到，消費者可通過電子商務系統向廠商主動表達對某種產品的欲望。其結果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產和經營過程。

(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳

在傳統的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數人來說，廣告太多、太煩人；而對消費者來說，廣告介紹的內容又太少、太簡單。在電子商務的環境下，消費者可以在家通過互聯網看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。

2.營銷策略的變化

企業的一切營銷活動都應圍繞企業的目標來進行，實現全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統營銷中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發展主要講：第一，不再先急于制定產品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產的產品，而是賣消費者想購買的產品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關系營銷為核心，認為電子商務環境下的營銷是互動營銷即企業把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認為電子商務環境下的營銷是反映營銷，即企業需要對顧客的定制化需求作出及時反應；認為電子商務環境下的營銷是關系營銷，即企業與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認為電子商務環境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業產品或服務滿意作為對企業服務滿意的回報，顧客會再次光臨網站，如此重復，企業在網上的優勢或劣勢被擴大了。筆者認為，電子商務環境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。

3.營銷理念的變化

企業的市場營銷理念經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業以自我為中心、以企業為出發點去獲得利潤的傳統理念，而后兩者則是從消費者的需求出發，企業通過滿足消費者和社會需求，去獲得自身的利益，達到雙贏和三贏的最佳效果的現念。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以客戶的需求為導向，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。

4.營銷方式的變化

傳統市場營銷注重分銷，過去由于產銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發揮作用。而電子商務環境下，隨著溝通的發達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎，因而使直接渠道得以發展。網絡營銷是信息化營銷的重要體現，以網絡互聯為特征的互聯網，打破了傳統時空概念的廣域互聯渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統。這種系統使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現充分的互動交流。

二、電子商務時代的企業營銷對策

營銷的目的就是創造企業的競爭優勢。在新的環境下，企業必須開展網絡營銷，創造競爭優勢。

1.進行營銷觀念的變革

電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅只通過網絡進行商品和勞務買賣活動，還涉及到傳統市場的方方面面。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統營銷方式為基礎，有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來，以互聯網為載體來進行企業的市場營銷活動。而且要建立整體戰略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創造需求的營銷觀念等。

2.建立信息優勢

信息優勢是企業在當今市場競爭中生存和立足之本。企業可以建立自己的網頁，在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客，使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理，將信息優勢轉化為營銷優勢，就可擴大企業的競爭優勢，不斷發展企業。

3.調整營銷組合策略

第2篇：電子商務營銷范文

3月17日，京東網上商城高調宣布贊助中超。

7月，韓寒、王珞丹代言的凡客廣告引發了全民的“凡客體”PS熱潮。

8月16日，阿迪達斯淘寶商城官方旗艦店高調開啟。

無需贅言，單憑這些報道，電子商務領域的熱乎勁兒就已蔓延開來。

被譽為“賣鞋的亞馬遜”的Zappos網站在2000年只賣了160萬美元，自2004年獲得風投、擴大庫存、加快訂單響應速度之后，當年的銷售額迅速升至1.84億美元，2005、2006年銷售額不斷攀升，分別為3.71和5.97億美元，終于實現盈利，2007年更是達到了破紀錄的8億美元；1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、40億元、100億元，沒錯，這正是京東商城從2005到2010年的銷售業績，每年銷售額增長300％!如此的增長速度，在許多傳統渠道的企業看來，就像是別人懷中的女人，看著心癢。

不過，進入電子商務之后，意味著從產品到物流、服務等整套銷售系統都要蛻變成符合互聯網生存環境的模式，帶來的陣痛不可避免，企業需要有自己的應對方法。百麗就堅持將線上與線下銷售的產品的差價控制在30～50元的做法，以防止線上對線下渠道造成的壓力。

“中國市場這么大，哪怕僅僅說清了‘我是誰’的問題，就能解決生存大計。”上海聚勝萬合廣告有限公司副總裁郭海認為無論是電子商務平臺還是企業自建的網上商城都應該把知名度的問題放在首要解決的位置。好樂買總裁李樹斌就是堅持這條策略至今，耐心等待電子商務市場蛋糕做大后再進行營銷傳播的升級。

第3篇：電子商務營銷范文

一、電子商務和錯位營銷的概念

（一）電子商務的概念

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

（二）錯位營銷的概念

錯位營銷（Differential Marketing）就是在營銷競爭中避開趨同性的競爭手段、競爭理念和競爭策略，獨樹一幟、別具一格，以此來拓寬自己的市場空間，引導品牌樹立自我特色和自我風格，走一條個性化的產品推廣和品牌宣傳之路，激活競爭氛圍，讓消費層面從三維空間得到無限的拓寬和延展。

二、電子商務中實施錯位營銷的必要性

（一）戰略規劃先行

趨同營銷策略由企業的實力決定，不能盲從。如果企業有雄厚的實力，可以在主打產品的基礎上，做一些市場上受歡迎產品的趨同產品；但如果企業實力不夠，并不建議做趨同產品，因為前期收益甚微，投入較大，如果沒有雄厚的實力，盲目跟風，可能會由于資金不足，前期投資過大等原因，無法收回成本。

（二）錯位營銷整合運用與單點突破相結合

我們可以從錯位產品、錯位市場投入、錯位包裝等多方面來進行市場營銷，完成多目標的市場資源整合，防止被其他企業或產品邊緣化，為戰略市場研發專銷產品，是錯位營銷整合運用和單點突破結合使用的關鍵。

（三）錯位員工的思維

中國幅員遼闊，消費市場巨大，不同的地域需要不同的營銷策略。這就需要依靠當地的員工來了解當地的市場狀況，搞清楚市場需求和對應的消費群體特點，往往事半功倍。培養員工的錯位思維，歸根到底是要調動員工的積極性和主動性，鼓勵員工創新，給予員工一定的決策權和自由度，使員工有企業責任感，培養其處理問題的能力和獨立思考的能力。同時，要做好監督和檢查工作，在各個環節嚴格把關，避免出現錯誤。

（四）錯位營銷市場的打造

錯位營銷需要我們選擇重點市場進行營銷，深入扎根，了解當地市場行情，避免被經銷商占據主導地位，喪失議價權利。比如中國的白酒行業，由于不同地域的不同文化形成的酒文化和酒品牌，并非一朝一夕可以改變，品牌影響力無法撼動。因此，首先要選對行業和市場，其次才能在該市場上進行營銷規劃。

三、電子商務中錯位營銷的SWOT分析

（一）錯位營銷的優勢

1、差異化帶來的獨特性

錯位營銷的差異化，為營銷帶來了獨特性，能夠使企業最大限度發揮自身優勢，給企業帶來最大利益。比如對龐麥郎的塑造，以神曲定位，深度挖掘背后的故事，引發大家討論此類現象，發起話題熱度，引發人物關注，成功炒作神曲《滑板鞋》。

2、新奇感帶來的口碑效應

錯位營銷，與傳統營銷完全不同的側重點，會給消費者帶來新奇感。《小蘋果》到《滑板鞋》，網絡效應創造了熱門話題，傳統的歌曲宣傳是打造優美的旋律，以獲得聽眾認可，但新式的營銷，則通過奇葩的曲風、字眼，滿足消費者的好奇心甚至吐槽欲望，刺激聽眾的感官，從而帶來市場效應。

（二）錯位營銷的劣勢

1、過于追求標新立異

錯位營銷并非全然是為了標新立異，其最終目的依然是追求市場效應，追求利益最大化，追求良好的宣傳效果。不要刻意為了與眾不同而與眾不同，如果不能得到消費者認可，不能吸引消費者的眼球，那么，無論多么獵奇的創意，都是一場失敗的錯位營銷。

2、“錯位”不準確

錯位營銷的目的是通過與定位營銷的差異性來吸引消費者的目光，但有時候，由于營銷人員的能力有限或者決策人員的決策失誤等原因造成的“錯位”失敗，也會帶來營銷效果的不佳及營銷成本的損失，這是應該極力避免的行為。

（三）錯位營銷面臨的機遇

2015年國務院發表的《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》中，我們可以窺見電子商務在未來發展中的機遇：

1、促進農村電子商務加快發展

國務院辦公廳制訂出臺農村電子商務服務規范和工作指引，推動電商扶貧；加快農村電子商務的基礎建設和服務，擴大農村物流市場；加大對電子商務創業農民尤其是青年農民的授信和貸款支持，簡化農村網商小額短期貸款手續。

2、加快跨境電子商務發展

移動互聯網的廣泛應用、移動支付應用的推廣、各電商企業移動端布局力度的加大以及獨立移動端平臺的發展。可見移動電子商務擁有巨大的發展潛力和開拓空間，這同時也為錯位營銷的發展提供了發揮的空間，為客戶提供定制化的需求服務，針對不同的客戶群體的差異，量身定制產品、服務，把握市場時機，順應市場需求。

（四）錯位營銷面臨的威脅

1、我國電子商務的發展進入成熟期

隨著多年來我國電子商務技術的不斷進步，電子商務已由成長期進入成熟期，發展勢頭逐漸放緩，隨時可能進入企業的衰退期。營銷能力較弱的平臺或商家將面臨嚴酷的競爭以及隨時被淘汰的威脅。

2、我國經濟發展趨勢放緩

隨著全球經濟的下滑，我國經濟的整體水平也面臨著嚴酷的考驗，各行各業即將受到嚴重的沖擊，依托互聯網平臺的電子商務雖暫時處在溫暖的巢穴，但整體經濟下滑，就業形式嚴峻，越來越多的人群涌入電商行業。一方面會使得電商行業會涌入越來越多的競爭者，將來的競爭必將更加激烈和殘酷；另一方面，消費者的消費水平也會有所下降，電商行業必將收到影響。

四、錯位營銷實施對策

（一）企業的錯位營銷要依托企業自身條件

錯位營銷不要脫離實際，一味追求創新。要關注市場需求，順應市場變化，最大限度的發揮自身優勢的同時，保持與其他同質產品的錯位。

（二）錯位營銷應符合市場需求

錯位營銷一定要符合市場需求。需要注意的一點是，要先搞清楚市場需要什么，再去滿足客戶需求。同時，避免與其他同類產品的無差別性，這就需要突出其兩點，形成自身的特色，使人眼前一亮，抓住消費者的眼球，滿足消費者的物質需求的同時，滿足其心理需求。

（三）錯位化的包裝應在消費者審美承受范圍內

錯位包裝也是錯位營銷的一大主要策略。但在現階段，一些企業或個人為了獵奇，致正常的審美觀念不顧，以出丑，惡意炒作博人眼球，雖然短期內同樣取得了宣傳效果，但從長期來看，實在給企業帶來了不好的品牌效應。盡管企業需要較高的知名度和品牌力度，但仍然要通過正確的途徑，在道德底線之上，來做營銷。為了企業的長期發展，必須維護企業的品牌形象和信譽。

（四）錯位營銷策略應符合行業本質

不同的行業有不同的行業規范和需求，錯位營銷策略需要按照行業規范和標準來執行，不能有違道德底線。比如之前出現的“馬桶餐廳”，企業通過不同的感官體現以達到錯位營銷的目的，其店內雖然馬桶林立，但干凈整潔，飯菜口感良好，既滿足了顧客尋求不同的感官刺激，也滿足了其就餐的初始目的。否則，一味追求“馬桶效果”，但不提高飯菜質量和店鋪衛生，那么長久之后，并不能留住客源。

第4篇：電子商務營銷范文

崛起中的電子商務是此輪互聯網廣告價格上漲的主要推手。在過去幾年中，電子商務領域成了大小資本追逐的熱土，獲得風投青睞的電子商務企業成為各大門戶網站的“金主”，互聯網廣告遭遇哄搶。2010年年底，關于門戶網站廣告漲價的風聲就不斷傳出，門戶網站首頁2011年廣告位的爭奪猶如中央電視臺黃金時段廣告的招標一樣炙手可熱，網站廣告價格漲幅在30%-50%之間。

在此輪互聯網廣告價格瘋狂上漲中，無論是悠易互通、易傳媒等品牌廣告公司，還是浪淘金、億瑪這樣的純效果廣告平臺都欣喜地發現，電子商務給它們帶來了不可思議的增長速度。

雖然市場增長迅速，但廣告主對效果卻不太滿意。京東商城首席執行官劉強東近日表示，京東商城投放廣告的底線是25倍的回報率，但最近幾年的廣告費想花都花不出去，因為符合要求的平臺基本沒有。

那么，電子商務客戶究竟需要怎樣的網絡廣告？紀源資本合伙人李宏瑋表示，我國互聯網廣告市場正處在高速發展的階段，近年來在電子商務和品牌廣告主的推動下，市場對于廣告效果和精準營銷的要求越來越高。

事實上，近年來各家搜索類網站和廣告公司在這方面動了不少腦筋，新技術和應用也不斷出現。

此前，從谷歌、百度推出按點擊付費到按電話、注冊、留言付費，都是靠技術力量朝著“更有效果”、“更精準”在演進。但按點擊付費被廣告主抱怨惡意點擊，按電話付費會遭遇推銷保險、打印機之類的無效電話。

第5篇：電子商務營銷范文

關鍵詞：家電企業；電子商務；策略

中圖分類號：F42文獻標識碼：A

我國家電自八十年代開始起步，通過引進國外的生產線和生產技術，在國內市場的強大需求拉動下，一大批家電生產企業應運而生。我國的家電行業從導入期到成長期，最后到成熟期，經歷了一段高速的發展時期。20世紀九十年代中后期，我國家電企業進入了成熟期，一些企業建立了現代企業制度，管理水平不斷提高，家電品牌逐步形成。目前，由于我國家電產能的急劇增長，市場競爭更加激烈，家電市場已從價格競爭、品牌競爭、廣告促銷競爭逐漸轉變為各家電企業對營銷渠道的競爭，營銷渠道對家電企業來說已經顯得尤為重要，成為企業新的利潤來源。營銷渠道扁平化、從傳統渠道向新型渠道滲透是大勢所趨，由此催生的網絡購物方式具有巨大的發展

空間與潛力，家電廠商迎來電子商務的銷售時代。

一、電子商務渠道營銷的優勢和作用

（一）降低交易成本。首先，電子商務可以提高營銷效率和降低促銷費用，大幅降低營銷成本，使產品擁有價格優勢。電子商務建立了家電企業與消費者之間的直接聯系，減少了交易環節，降低了銷售費用；加強了家電企業與供應商的信息交流，實現多方招標、選擇中標，減少采購成本；完成了家電企業內部信息共享和交流實時化，減少了管理費用。

（二）減少庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變家電企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給家電企業決策生產，同時家電企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，電子商務使家電企業和消費者即時溝通供需信息，從而實現零庫存管理，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而降低庫存費用。

（三）縮短生產周期。通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無謂等待的時間。

（四）減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。電子商務帶來供應鏈管理的革命。電子商務要求供應鏈是以最終用戶為驅動力，要求整個供應鏈高度集成，信息交換迅速，可以根據顧客的要求實現定制化生產。

二、家電企業電子商務存在的問題

家電企業通過建立自己的網站，開展網絡營銷。積極用新的營銷方式來補充傳統的營銷方式，使銷量有所上升、知名度提高，收到了一定的效果，但是家電企業在開展電子商務時也存在一些問題。

（一）家電企業電子商務產品少，營銷方式單一。家電是大件商品，中國消費者很少在網上購買，大部分家電企業的網絡產品都比實際生產的少很多。很多家電企業電子商務的營銷方式單一，只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上。企業對網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等電子商務活動涉足很少，導致電子商務的優勢和潛力沒有被發揮出來。

（二）網站水平差。建設企業網站是開展電子商務非常重要的一環，網站是開展電子商務的根據地，但是許多家電企業的網站存在很多缺陷，主要表現在：一是企業網站親和力不夠。大部分的網站主要精力集中在企業和領導介紹上，忽略了以產品為中心和客戶的訪問互動；二是缺乏維護。表現在信息不及時、網站內容單調且更新緩慢甚至不更新、缺乏安全維護措施等方面，沒有充分展現家電企業品牌形象及實力，影響了電子商務的有效開展。因此，大部分家電企業網站都沒有發揮出應有的電子商務作用。

（三）促銷手段不當。很多家電企業在面對電子商務的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。濫用電子郵件營銷，也許短期內家電企業能夠收到一些電子商務效果，但從長遠來看，不僅營銷效果無從談起，而且還會對企業形象產生負面影響。網民認為，利用垃圾郵件的企業多數是一些缺乏誠信、產品品質低劣、企業形象差、甚至惡意欺詐、非法產品的企業。這樣的行為極大地影響了客戶對家電企業電子商務的信任，也很難使企業達到開展電子商務的目的。

（四）物流水平差。電子商務客觀上要求家電企業必須有充裕的物流管理水平和物流能力為保證。但是，我國家電企業的物流管理水平低、效率低、能力差，實在很難與網絡用戶的及時物流要求相符合。同時，我國第三方物流業還不夠成熟，第四方物流處于剛剛起步階段，致使貨物遞送成本較高高，電子商務產品的價格優勢就會喪失，網絡上的產品對客戶的吸收力減少，家電企業開展電子商務就不能獲得原有的效果，使得家電企業不敢在電子商務上進行大的嘗試。

（五）復合型人才缺乏。目前，我國家電行業發展電子商務還存在著復合型人才缺乏的問題，家電企業進行電子商務必須建立自己的網站，還要及時地與客戶溝通并解釋相關的家電情況。因此，就必須需要即懂得計算機網絡建設又要懂營銷和專業知識的復合型人才。復合型人才的缺失嚴重阻礙了家電企業電子商務的發展。

三、家電企業開展電子商務的策略

目前，家電企業開展電子商務還存在很多問題，應正視現有的問題和現狀，要不斷地分析和思考，提出有效的策略。

（一）加大電子商務建設，改變營銷方式。首先，家電企業要積極參與網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等電子商務活動，加大產品的展示力度，盡可能多的將產品放到網絡上，供客戶選擇；其次，要改變單一的營銷方式，不能只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，要建立以客戶為中心的營銷方式。家電企業應將客戶關系管理放在重要位置，依靠網絡，了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求，為客戶量身訂做最合適的產品。定制個性化產品，以滿足其個性需求，使客戶獲得產品和服務的附加價值，還可以為客戶創造產品體驗的機會；最后，為吸引客戶并發展長期穩定的關系，家電企業需要提出切合的價值主張并傳達給客戶，將最適合的產品和服務提供給最適合的客戶。

（二）加強網站建設。網站是家電企業進行品牌傳播的首要宣傳陣地，它關系到電子商務能否順利進行，也是家電企業提高品牌傳播效率及產品銷量的關鍵。首先，要提升網站的內涵，整合網站的內容信息；其次，明確了宣傳主題，把所有的傳播材料有效地組織和利用起來；再次，從人們視覺流向的心理和生理的特點入手，提高視覺傳播效果；最后，根據信息傳播的主次關系，合理安排頁面文字的大小、板塊的設置位置、圖片和文字的擺放等等，改善網站的布局。

（三）加強物流水平建設。物流水平是家電企業進行電子商務的關鍵，因此，必須加強物流建設，提高物流水平。首先，要加強物流設備與設施的建設，引進現代化物流設施、注意設施設備的合理布局；其次，加強物流配送的信息化建設，加強物流配送信息化，運用現代信息系統與電子化手段加強對連鎖經營企業物流鏈管理，形成連鎖企業物流的支撐體系，進而實現物流配送的高效率與高效益；再次，加強第三方物流配送模式的建設，為家電企業提供高質量的物流服務；最后，要加強物流配送相關制度的建設，國家要加大力度扶持物流配送體系的建立，完善市場競爭機制和市場管理法規，要穩定市場流通的秩序。

（四）加強復合型人才的培養。家電企業開展電子商務的最終目的是真正實現網上產品信息咨詢、網上定制以及網上交易，并廣泛利用網絡優勢，成功地實行電子商務。家電企業的電子商務從業人員必須盡快提升自己的知識層次和營銷意識，以適應電子商務的要求。家電企業開展電子商務，需要既掌握營銷及家電的專業知識，又有計算機網絡技術的復合型高級專業人才。家電企業的員工如果沒有一定的科技水平，電子商務將很難體現其應有的優勢，也很難實現健康、快速地發展。因此，家電行業必須積極引進、培養、儲備適應電子商務需求的人才。

四、結語

隨著網絡時代的來臨，許多家電企業都開展了電子營銷，雖然由于種種原因，電子商務給家電企業帶來的效益較少或是沒有達到預期的效益，可是家電企業要堅信電子商務的巨大潛力和重要作用，要通過各種方式發展電子商務，擴大家電企業的知名度和銷售量，不斷提高自己的競爭力，在激烈的競爭中脫穎而出。

（作者單位：綏化學院經濟管理學院）

主要參考文獻：

[1]周發權.中國家電產業整合并購問題研究[M].廈門大學管理學院工商管理教育中心，2005.

第6篇：電子商務營銷范文

對于中小企業而言，由于自身缺乏資金、技術、人才，所以在實施電子商務的過程中，總的思路應該是渠道為主、站點為輔、業績為先、拒絕燒錢。昆明寶成生物科技有限公司實施電子商務的目標是：以電子商務為工具，借助電子商務，利用線上市場的市場滲透率，重點在于產品的打造，開設第二渠道，最終打造網絡品牌。公司會將各類開放性的平臺，當做自己的銷售渠道，將線下渠道建設的思路，拿到線上來。因此，昆明寶成生物科技有限公司開展電子商務的主要工作應該是渠道建設，放在整合各大購物平臺和皇冠賣家身上，如淘寶的品牌運營商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對產品線有擴充的需求，團購網站，B2C平臺等都是公司切入做渠道的好基點。

2網絡分銷體系建設

分銷體系的建設是企業自上發展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時，構建強大的分銷體系，才能為企業的淘寶或電子商務戰略提供做強做大的足夠動力。市場中的資源是無限的，淘寶的大賣家、皇冠店、淘寶商城運營商、京東商城、麥考林、1號店、走秀網、銀泰會、唯品會、團購網等等，都將是公司渠道建設的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務的重點將是去這些平臺中招募自己的網絡品牌商、品牌運營商，簡單來說是用他們的平臺和流量，來銷售公司的產品，最終打造自己的網絡品牌。第一階段：建立一家公司授權的官方網店。本著公司長遠利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運營專營店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實客戶提供一個網絡購買公司產品的渠道，另一方面，主要目的是培養公司自己的淘寶網店運營團隊。建立官方網店的目標和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷售毛利；③運營銷售靈活性強，不受第三方平臺限制；④能逐步積累顧客數量及信息，幫助企業建立完整的用戶動態數據庫；⑤可發展性強，官方網店為企業獨立運營，可隨著企業戰略的不斷推進，跟隨性地不斷完善；⑥官方網上商店將對于企業的供應鏈反應效率起到很強的積極推動作用。第二階段：網絡第三方渠道。目標：提高市場滲透率，將現有的分銷渠道拓展到網絡上，增加銷售公司產品的分銷商數量。分析公司的產品后，公司目前可用的分銷渠道有以下幾個方面：①B2C旗艦店分銷體系：對于B2C旗艦店的運營，將以合同授權的形式，授權給專業的淘拍檔公司，這類公司對于淘寶商城的運營已經積累了足夠的經驗，擁有完善的運營團隊、成熟的運營技巧和流程以及淘寶內部的公關經驗及人脈。交由這類公司負責運營，業績提升速度會加快，公司自身投入很小，投資回報率高。②C2C平臺分銷體系：利用淘寶供銷平臺逐步建設公司在淘寶店的分銷體系，選擇優質的網絡店鋪，作為公司的網絡渠道分銷商。C2C平臺分銷體系的構建由電子商務部整合公司內部資源，直接篩選、審核、評定優質分銷商，由電子商務部負責各分銷商一切日常事務的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價格控制、發貨等等。③B2C平臺分銷體系：公司銷售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號店、走秀網、銀泰會、唯品會等一線的B2C平臺，作為重要分銷渠道。B2C平臺分銷體系的構建由電子商務部負責平臺渠道的開拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發貨等日常管理工作。④團購網站分銷體系：為配合公司的線下促銷活動，可選擇如美團、拉手、團寶等一線團購網站進行階段性的合作，以團購的形式促銷公司的產品，同時團購網站的大流量特性也能推廣公司品牌。團購網站分銷體系由電子商務部全權負責拓展及業務跟進。

3公司網絡營銷體系的構建

公司網絡營銷體系的構建是公司實施電子商務戰略的一部分，是保障順利開展電子商務活動的基礎。結合公司現有的資源，可從以下幾個方面構建公司的網絡營銷體系。

3.1公司形象網站的運營在已有的企業網站基礎上，進行SEO優化，加大推廣宣傳力度，將網站建設成真正能促進銷售的工具，讓需要了解健康知識的人能訪問到網站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購買益生菌的客戶能訪問網站，了解產品、咨詢產品，最后線下購買，實現真正的線上咨詢線下購買即O2O。

3.2移動互聯網的應用———微信公眾平臺的運營公司已開通微信公眾號，眾號為“hhmm0101”。通過微信公眾平臺的運營，將公司的客戶關系管理納入到微信公眾平臺中，使得微信公眾平臺成為公司與新老客戶溝通的一個渠道。

3.3第三方信息平臺的應用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務量完成推廣任務，從而達到將公司的信息和產品信息出去，傳遞公司形象，構建公司的網絡營銷環境，讓潛在客戶在網上能及時地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺、論壇、博客和微博、及時通訊工具、sns網站、搜索營銷、微信平臺推廣。

4核心運營團隊的搭建及工作計劃

第7篇：電子商務營銷范文

訊：日前，來自中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計數據顯示，截至2012年12月底，我國中小企業開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為23.0%。

在各類營銷推廣渠道中，互聯網早已超越報紙、雜志等傳統平面媒體。同時，網絡營銷又以多元化的展現形式、相對較低的推廣門檻和可評估的推廣效果等優勢，超越電視、電臺等立體媒體，成為我國中小企業進行營銷推廣的首選渠道。

國內知名電商企業搜索引擎平臺負責人表示，我國中小企業網絡營銷超越電視、報紙、電臺等傳統營銷手段，這是互聯網發展的一個必然結果。網絡營銷相比傳統營銷手段，具有巨大的便利優勢。

一是成本低廉。網絡營銷相比在報紙、電視、電臺等傳統領域做營銷推廣，廣告費用將是傳統領域的幾分之一甚至十幾分之一，營銷成本極小；二是受眾群體廣范。我國擁有幾億網民，網路營銷的受眾群體是傳統領域的百倍到千倍之多；三是效果顯著并可控。中小企業通過網絡營銷方式，可以對產品與品牌起到極大的營銷推廣效果，并可以對營銷成果進行數據化監控，實現營銷推廣過程的可控性。

一些業界人士也分析指出，隨著國內中小企業電子商務應用水平的進一步普及發展，國內中小企業網絡營銷應用的幅度將出現一個巨大增長。網絡營銷與傳統的電視、報紙、電臺等營銷手段相比，其具有的巨大優越性，將會讓網絡營銷牢牢占據營銷推廣市場的主角地位。（來源：中國行業研究網）

第8篇：電子商務營銷范文

1.對營銷理念的影響

傳統的營銷模式下，計算機產品的營銷僅僅關注的是產品本身、產品的質量、價格以及賒銷政策是能否吸引中間商而非直接面向消費者。在電子商務營銷模式下，對計算機產品營銷的理念必須要進行轉變。計算機產品的營銷應面對直接的消費者，能否滿足消費者的需求是營銷成功的關鍵。在這種營銷環境下，僅僅關注產品本身并不能讓消費者滿足，與產品有關的各類服務已經成為了商品的一部分，構成了影響產品銷售業績的重要因素。消費者可選擇的種類越多，他們對產品的要求就越高，他們所關注的已經不僅僅局限于產品本身，而更多的可能是關注在產品購買過程中的感覺。在電子商務環境下，消費者搜尋產品的成本極大的降低了，消費者只要點擊鼠標就可以在短時間內瀏覽大量的商品，傳統的產品差異化和低成本戰略已經不能滿足消費者的購物需求。越來越成為決定性因素的是與產品相關的服務，消費者在電子商務環境下，關注的不僅是產品更是服務本身。

2.對營銷方式的影響

電子商務營銷模式下對計算機產品營銷方式的影響體現為營銷區域全球化和營銷方式個性化。傳統的營銷模式往往受到地域的限制，尤其是對小企業而言要想發展成大型企業就要突破區域的限制，通過電子商務營銷，使得小型企業也可以實現全球營銷，擁有更廣闊的市場，實現營銷區域全球化發展。傳統營銷大多是一對一營銷，只能滿足目標群體的同質性需求而無法滿足個別消費者的個性化需求，尤其是在計算機這一更新較快的產品營銷中，一旦消費者的需求發生異動，計算機產品就有可能面臨滯銷的風險。電子商務營銷可以降低這一風險，電子商務使得產品能夠滿足消費者的個性化需求，根據消費者的需求進行產品的生產研發。在電子商務個性化營銷方式的營銷下，企業能夠更直接的面對終端消費者，對消費者的需求變動更加敏感，能夠及時采取措施應對消費者需求的變動。

3.對產品服務的影響

計算機產品與其它商品本質的區別在于它的技術支持性。計算機不是一次性消費產品，每一個消費者在購買的時候，都至少制定了3～5年的使用計劃。商品的消費價格中已經包含了后續的服務費用，因此，在很長一段時間里，商家都需要為產品銷售的后續服務提供保障。在電子商務環境下，這種服務有時往往比商品本身更重要，好的服務甚至能夠在一定程度上彌補產品本身質量的缺陷。

二、結論

第9篇：電子商務營銷范文

【關鍵詞】 電子商務 電子渠道 融合探索

一、引言

隨著移動大數據時代的到來，朔州移動在積極促進電子渠道向電子商務的轉型。通過借鑒互聯網濃厚的銷售氛圍和營銷主動性，大力拓展電子渠道的銷售能力。

相對于其他地市電子渠道的“商務化”程度，我公司在推進電子渠道向電子商務轉型時存在以下弱項：

（1）朔州市城鎮化率僅46.28%，廣大移動客戶的消費方式、觀念較為落伍，對新鮮事物的接受程度較低，給電子渠道的發展帶來了諸多負面影響。

（2）朔州有線寬帶到達客戶約20萬戶，占總人口的11%，寬帶普及率較低；朔州網購客戶約5萬戶，電子商務起步較晚，客戶規模較小，在一定程度上阻礙了電子渠道的發展。

（3）朔州移動的智能終端普及率達到37%，智能終端中TD終端的占比為34.8%，智能終端普及率是影響手機營業廳發展的重要制約因素。

介于以上原因，朔州移動推進電子商務的發展是一個長期的、需要不斷摸索的過程，在運營商競爭日益白熱化的市場環境下，發展電子商務也是搶占客戶市場的有效手段。

二、電子渠道協同原則

電子渠道協同原則從渠道、客戶、業務、市場環境四個維度綜合考慮，找到匹配事件進程相應的策略。

2.1 渠道均衡原則

朔州分公司一直貫徹落實渠道協同的運營模式，在規劃資源、安排營銷活動時，考慮線上線下的協作配合、資源的優勢互補，方能為用戶提供最佳體驗，發揮渠道最強的競爭力。

2.2 客戶偏好原則

加強客戶細分的體系化、模塊化，通過對客戶綜合行為的分析，選出電子渠道的潛在客戶群，再將客戶分為消費型、娛樂型、溝通型三類客戶，分別制定符合每類客戶喜好的應對策略，增強線上線下協同銷售的運營能力。

2.3 業務適配協同原則

推動精細化營銷，激發電子渠道營銷觸點，逐步將客戶由線下引導至線上。由于新業務產品線非常豐富，各電子渠道特點不同，并不是所有的產品都適合在所有的渠道承載，在協同時勢必要分流至實際承載并且適合協同的渠道。

2.4 合作模式多元化原則

互聯網時代營銷模式的多樣化同樣催生了朔州移動與本地商戶多元化合作營銷的嘗試。朔州移動與浦發銀行、銀聯/通聯等大型商戶的合作，第一，可以實現使用對方資源為我公司發展客戶的預期；第二，與商戶之間的強強聯合，在客戶維系上，尤其是高價值客戶的維系上，起到明顯的保有作用。

三、精細化管理，精確化營銷

3.1 電子、實體渠道協同運作

電子渠道應當發揮其宣傳擴散的巨大能量，通過口碑營銷和病毒式傳播，推動業務量的提升；實體渠道的體驗式營銷將是運營商新興業務的主要推廣力量，培育新的客戶需求、提供優質客戶體驗是線下渠道的功能聚焦點。線上線下的協作可以讓公司進行更好的資源配置，從而為用戶提供更優質的體驗。

（1）積分兌換。（2）營銷活動推進。（3）終端銷售。

3.2 以客戶需求為導向的協同運營

加強客戶細分的體系化、模塊化，充分利用“潛在電子渠道客戶識別模型”，根據客戶的人口統計學特征、用戶基本屬性、用戶的通信行為等方面，利用決策樹算法在現有客戶群體中識別潛在的電子渠道客戶。構建各類應用場景，并實現營銷閉環優化。通過數據驗證，該模型預測的潛在電子渠道用戶在3個月后成為電子渠道用戶的比率可以提升5-10倍。

（1）針對有消費需求的客戶群體，朔州移動從五個方面大力推進手機紅包的使用。第一，在新入網、存量保有營銷活動中，均將贈送禮品更改為手機紅包；第二，數據業務也均以辦理指定套餐贈送套餐價值一半的手機紅包方式開展；第三，大力拓展手機支付合作商戶，從傳統的超市、商場覆蓋到日用消費的所有渠道；第四、實施積分購物，與銀聯/通聯、本地商戶合作，推進積分抵現金購物的新模式；第五、針對手機支付的沉默客戶，開展了三八節“手機支付，讓你‘購’快樂”促銷活動，既提升了合作商戶的積極性，又有效激活了沉默客戶，提升了手機支付交易量。

（2）針對有娛樂需求、且流量較高的客戶，線上通過短信的方式根據客戶喜好下發相關應用的短信鏈接。線下在營業廳開展“水果達人爭霸賽”來提升客戶MM應用下載量。

（3）針對社交需求較高的客戶群，線上充分應用飛信、微博等營銷工具，形成互動強大的產品銷售網絡。線下通過成立“手機玩家俱樂部”，促進移動與客戶的互動交流。“手機玩家俱樂部”是一個以手機發燒友玩家、應用專家、技術專家為種子用戶，可以為移動公司進行業務宣傳、體驗、推廣的俱樂部。

3.3 創新營銷合作模式

在全業務競爭時代，電子商務的發展還可以通過聯合具有相當規模的異業合作伙伴，開展合作營銷活動。

（1）與浦發銀行合作推進手機錢包業務的發展。（2）與當地商戶合作促進積分的消費。（3）與大型國有企業合作制定行業手機報。

大規模做網絡宣傳、做廣告，成本較高，且收效并不明朗。這樣的異業合作，一方面依靠雙方的宣傳渠道，多接觸點使得用戶加深了移動通信公司的認知；另一方面，通過雙方對共有用戶資源的拓展，不僅有利于客戶獲得促銷信息，也有利于提高其他用戶的黏性。