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關鍵詞:實驗室生物安全;改革;實踐
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1671-0568(2012)41-0134-03
2002年SARS爆發,2011年3月東北農大多名學生感染布魯氏菌病,10月中南大學實驗樓火災,這一系列事故再次引起社會對高校實驗室安全特別室生物安全的關注。實驗室生物安全是指為避免微生物和醫學實驗室各種活動中生物因子對人、環境和社會造成的危害或潛在危害,而采取的防護措施(硬件)和人員素質及管理措施(軟件),以達到對人、環境和社會的安全防護目的的一種綜合行為。
一、高校實驗室特點及大學生實驗室生物安全現狀
1.高校實驗室特點
高校的生物安全問題主要集中在從事醫學、生命科學學科教學和研究的院校。普通高校實驗室具有下列特點:①生物安全級別低,多數屬于BSLl和BSL2級;②生物安全相關設施較少,生物安全意識較弱;③隨著招生規模的擴大、實驗室的開放,高校實驗室人員較多,流動較大,難以管理。一個實驗室的硬件設施再好,如果缺乏有效的管理機制,也難確保其安全。
2.大學生實驗室生物安全現狀調查
以問卷形式,隨機調查了193名不同專業學生,包括醫學專業、生物科學專業、生物技術專業等,所有學生均接受了相關專業課程學習。調查問卷設計15個問題,每個問題均統計正確答案,結果如下:
結果表明,學生對微生物基本技術(5、6、7、8)掌握較好,說明教師在教學過程中注重對學生基本技能的訓練。但是對于生物安全的基本知識(1、2、3、4)、職業暴露的處理方法(12)、廢棄物處理原則和方法(13)、生物安全法律法規和急救知識(15)幾方面內容掌握較差,反應了教師在注重基本技術教學時,忽視了生物安全基本理論和基本知識的傳授,學生缺乏系統的、全面的生物安全知識教育。同時,通過調查可以發現,學生非常希望得到系統的、全面的生物安全知識教育。
二、建立生物安全管理體系。開展生物安全教育改革
針對調查問卷的結果,浙江中醫藥大學(以下簡稱“我?!?意識到生物安全對保障教學和科研及人才培養的重要性,在生物安全管理和教育方面積極進行了一系列生物安全管理和教育改革。
1.建立實驗室生物安全管理組織體系,制定生物安全應急預案
我校由相關學院領導牽頭,各實驗室主任為核心,成立生物安全管理委員會,負責制定生物安全應急預案,應急預案對應急救援組織機構、組成人員和職責劃分及預案的啟動、終止、危險目標及其危險特性、對周圍的影響及應急救援保障等進行詳細的編制,預防我校重大的、突發性生物安全事故的發生,增強處理突發事件的能力。
2.加強生物安全風險評估,建立管理制度體系
對我校實驗室的各種菌株、有毒物品、易燃易爆物品等進行詳細的登記、建檔和妥善保存。編寫《生命科學學院實驗室生物安全操作手冊》,對具備生物安全隱患的種類、存在狀態、自然感染途徑、實驗室操作所致非自然途徑及預防等進行闡述。制定一系列實驗室管理制度,包括:危險標識制度,安全檢查制度,堅持和完善各種記錄制度及獎懲制度等,從源頭進行防微杜漸,預防和控制生物安全危害的發生。
3.加強對學生的生物安全教育和培訓,建立實驗室人員準入制度
根據實驗室生物安全教育的目標和我校生物安全調查問卷結果,我校選擇與臨床關系密切的醫學檢驗專業2007級學生作為實驗室生物安全教育改革試點,進行生物安全教育。授課內容主要包括:實驗室生物安全緒論、各種化學品和放射性物質的生物安全、病原微生物生物安全、臨床實驗生物安全、基因工程生物安全等內容,分層次、分階段進行教學。教學過程中加強生物安全基本知識、基本理論講授,在學生進入實驗室后,注重基本操作技術、急救知識和相關法律、法規的培訓并進行考核,考核合格的學生頒發合格證書,允許進入實驗室,確保實驗室生物安全。
4.創建實驗室生物安全管理網頁,積極營造生物安全氛圍
根據我校教學和科研特點,結合國家實驗室生物安全管理形勢和要求,創建實驗室生物安全管理網頁,學習國家相關法律、法規,宣傳我校生物安全制度和取得的成績,監督存在的不足,表揚生物安全優秀個人和單位,以網絡為平臺在相關院系營造一個人人關注生物安全的氛圍,并自覺實踐實驗室生物安全。
三、教學改革效果評價
我們以醫學檢驗專業2006級作為對照組,未進行生物安全教育和培訓;選擇醫學檢驗專業2007級作為實驗組,進行詳細的生物安全教育和培訓。分別進行理論考核和實踐考核,總分為100分。理論考核60分,主要為客觀題,著重生物安全基本知識和基本理論的考核;實踐考核40分,主要側重考核基本技術,包括基本操作方法、職業暴露的處理、廢棄物的處理等生物安全基本技術。對兩組成績進行統計分析結果見表2:
從表2可以看出,經過生物安全教育和培訓的學生對生物安全知識掌握明顯好于未經過培訓的學生,x。檢驗顯示兩者之間有顯著差異。
四、討論和分析
目前,我國大力發展科學技術,提倡科技興國,鼓勵高校師生開展科學研究,高校之間科研實力的比拼與排名,科研人員科研業績的考核、職稱晉升,研究生博士生的擴招及素質的高要求,使得科研業績的權重在逐漸增加。因此,高校必須更新教育理念,增強防范意識,強化生物安全防護教育。但目前國內開設實驗室生物安全課程的高校不多,課程設置、教學內容、教學方法等方面還需要進行摸索。
關鍵詞:計算機實驗;網絡教學;構建與管理
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2017)04-0117-02
二十一世紀是經濟全球化、信息全球化的社會,因此,計算機技術在當今全球信息化發展中具有十分重要的作用,而且在世界科學技術發展中擔任著越來越重要的功能,并且社會生產活動都無法離開計算機技術而發展??茖W技術的不斷發展,對人的技能水平要求也不斷提高,特別是計算機技能水平已經作為職場普遍要求的一種能力。作為培養人才的地方,高校在計算機能力培養方面肩負著義不容辭的責任。高校應注重計算機實驗課程的改革與創新,使計算機實驗教學能適應社會飛速發展的需求,使學生所學的計算機技能夠適應社會職場的需求,培B出高素質人才、同時持續提高高校自身的教學水平。計算機實驗室完善的安全管理制度極為重要,教師、學生、實驗室管理人員應有章可循,在安全管理制度下,實現實驗室安全。下面就學校計算機網絡實驗教學平臺的構建、實驗室安全管理進行深入探討。
1 計算機實驗室網絡構建
計算機實驗室網絡構建起來的平臺是以校園網絡為基礎的,運用這種校園網與局域網的網絡相結合的網絡結構,實現校園網與局域網的網絡化分層管理。為了不同專業計算機實驗,設有實驗室局域網絡系統以及獨立的分部實驗室。首先是能夠按照運用不一樣的網絡管理模式對各個實驗室的實驗具體情況進行適時管理;甚至對每位學生上機操作適時查看。使管理效率更高,管理更加簡化。當然帶來網絡維護任務更加艱巨、且網絡安全運行更加重要,對實驗室技術人員要求更高[1]。
1.1計算機實驗室的網絡信息化
計算機實驗教學是在理論課的基礎上培養學生對計算機的愛好與興趣,激發學生對計算機進行探索的熱情,有利于培養學生動手能力,促進學生的探索精神,為提高學生創新實踐能力提供了良好平臺。采取先進的網絡化等教課方法,在網上可以自主選擇課題,使學生能夠在學習書本知識外,更多接觸到計算機行業發展與現狀,從而畢業后適應信息化社會發展,更快地融入日新月異的社會。
全自動管理與監控課程信息,記錄學生使用計算機的數據和實驗成績,詳細記錄、分析、統計、存檔,有效做到按制度、規章辦事,避免人為因素,實現智能化科學管理,建立科學的實驗中心網絡監控系統。計算機實驗教學需要一個良好學習、操作環境,而網絡智能化的管理必將成為一種發展趨勢,建立局域網,采用直連等方式,達到遠程監控的目的[2]。
1.2計算機實驗室的網絡安全
在校園網與實驗室教學局域網兩套系統并行中,在教學時,學生只能夠使用實驗室局域網絡服務,這樣學生上課過程中注意力就不會被分散。在開放的時段,開放系統啟動,確保網絡教學能夠規范和靈活地開展。計算機中心局域網絡,需要擁有中心服務器。對資源實現共享,管理者可以對各級服務器進行運用。采取對數據庫進行備份的方式,保證網絡的安全性[3]。
要重視計算機實驗室局域網建設和維護工作。因此計算機實驗室要重視局域網的安全性和穩定性,計算機使用者可以利用網絡教學和電子資源共享;計算機實驗室應該定期檢查IP地址是否存在沖突和錯誤等問題,再者,減少由于網絡共享帶來的黑客的網絡惡意攻擊等問題。保證實驗室網絡的安全運行。
2計算機實驗室的安全與管理
2.1組建不同專業實驗室項目管理模式
在高校進行不同專業計算機實驗課程的過程中,還要對每個學期的所實施的基本項目進行全面性管理,要對于每個學期完成不同實驗項目的結果進行全面性科學分析與總結。同時通過教學軟件可以實現系統性的檢測模式管理實驗課程進行的相關內容。從而,為整個教學內容的進展提供跟蹤性的服務,從根本上實現網絡化管理的最終安全目標[4]。
2.2制定出一套完善的安全管理模式與安全管理制度
要高度重視并認清高校計算機實驗室安全管理工作中存在的關鍵問題,要想盡辦法做好安全管理工作,減少并降低其安全管理中問題的發生,并且要制定出一套正確、科學的安全管理模式,形成安全適用的計算機實驗室安全管理體系與安全管理制度,大大提升計算機實驗室的利用率,為廣大師生提供更好的教學實踐服務。
計算機實驗室的完善的安全管理制度極為重要,安全管理制度的實施可以規范廣大師生使用計算機及安全管理人員的行為,按照安全管理制度要求、師生在上機的過程中以及安全管理人員在日常的工作中要按制度來進行操作,師生、工作人員有章可循,在安全管理制度下,實現實驗室安全[5]。
2.3 注重建立實驗室安全規范
通過制定實驗室安全規范,可以有效地提高防范災害與快速應對災害能力。例如,每個實驗室必須配備兩個以上的防火器,并且要定期更換;防鼠、防盜、自然耗損等意外災害產生時要保證有序、有效的應對;在規定周期內,實驗員要參加各級各類安全培訓,并且制定相應的事故處罰條例,以杜絕安全隱患[6]。
要根據實驗室各專業教學實際要求和實驗室建設目標,逐個學期不斷修訂完善實驗室管理制度,達到科學化、規范化、制度化和標準化的實驗室管理;同時落實好各層級實驗室管理責任;責任具體到人,各級人人把關,形成一張責任安全大網,讓隱患無處可逃。檢查各項規章制度的執行情況,各級管理部門應作為一項嚴肅的日常工作,執行各項規章制度的過程中,責任人要有記錄、有檔案,在實驗室日常不間斷檢查評價過程中,才能有效保障各項規章制度嚴格、有序圓滿執行[7]。
3結束語
計算機實驗教學是我國高校教學中的一個重要組成的部分,對于激發學生的求知欲望,提高學生的探索精神,適應當今高速發展的信息化社會對人才的需求,都有著十分巨大的意義與作用。在構建和管理實驗教學平臺的過程中,要能夠做到因地制宜,根據本校的實際情況,發揮特色,構建好、管好和用好計算機實驗室,更好地服務于高校教育。在高校的教育發展中,高校領導和廣大師生要一起努力,把計算機實驗室的安全管理工作做得更加完善,提高工作效率以及計算機實驗室的利用率。
參考文獻:
[1]景濤.計算機實驗教學平臺的構建與管理分析[J]. 云計,2005(6):106.
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[3]趙愛玲,崔朝軍. 構建計算機實驗教學平臺的探索與實踐[J]. 中國高校科學技術,2012(5):39-40.
[4]張小林.高校計算機實驗室管理的探討[J]. 實驗室科學,2009(4):99-101.
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關鍵詞:開放實驗室;安全管理;心理安全;安全心理
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)42-0009-04
一、引言
在高校開放型科研實驗室中,安全管理工作有自身特定的內容和重要性。在高校連年擴招以及部分教學型大學向教學研究型大學轉型的背景下,許多高校的開放型科研實驗室不但得到了巨大的關注和投入,也面臨著前所未有的挑戰。與傳統的教學實驗室相比,開放型科研實驗室承擔了人才培養和科學研究雙重任務,由于使用頻率高,人員流動性大,配備設備貴重,數據資料集中,并且通常大量存放和使用化學危險品等,管理不善導致的儀器設備事故(包括操作人員不規范操作引起的損壞及運行中傷人、日常維護不到位導致的火災等)、危險品事故(使用不當致實驗者受傷、違規外攜流入社會等)頻繁發生,因此其安全管理工作日益受到各級管理部門的重視。在保證實驗室高效運行的前提下,如何使安全管理更加細致到位是管理工作的重點。從近年來國內外重大實驗室安全事故的起因來看,事故的發生跟相關人員在日常工作中能否有效執行既定的規章制度有密切關系,并且和相關人員在特定情形下的判斷、應變和溝通能力有著密不可分的關系,并非單純的設備、技術或制度問題。自從美國的工業安全先驅海因里希提出了“海因里希88-10-2比例(Heinrich's 88-10-2 ratios)”的概念――即88%的事故是因為“人”的因素,10%是因為“物”的不安全狀態,僅有2%是因為不可控因素――以來,研究者們達成共識,人的不安全行為是導致事故發生的重要原因[1]。統計數據也顯示,約有80%的安全事故都跟人的行動有直接關系,實驗室安全事故也不例外,所有相關人員的不安全行為,都有可能形成安全隱患并進而引發安全事故。可見在安全管理工作中,人員的素質和責任心超越精良的儀器設備、全面的規章制度、規范的操作技術,是安全管理的關鍵因素。安全管理工作也應本著“以人為本,預防為主”的原則來展開,而人的思維及心理主導行動,在科研開放型實驗室這樣一個聚集了各個層次的人才,又集中了各類危險因素,并承擔了人才培養、學術創新、各類檢查評估和參觀展示任務的場合,應用工作場所安全(workplace safety)相關的心理學知識,分析評估實驗室相關人員的安全心理感和行為安全水平,關注實驗室的心理安全氛圍,將對有效進行安全管理、增加團隊凝聚力、提升管理和科研工作品質起到積極作用。
目前對實驗室人員的關注和要求,更多是以專業和技術資質方面的考量為主,很少涉及心理和心理安全方面的內容。大量研究實驗室安全管理的文獻也都是從更新設備、完善制度、加強教育等方面分析,很少有系統地利用心理學的原理和方法針對高校開發型科研實驗室人員的特點對安全工作進行分析和整理。本文擬從實驗室中的安全心理學(safety psychology)和實驗室人員心理安全(psychological safety)兩個方面對高校開放型科研實驗室這一特定的工作場所的安全管理工作進行分析和探討。工作場所安全包含兩塊內容,即行為安全和心理安全感:行為安全(如安全績效),是安全心理學的研究內容;而心理安全感是關于個體在工作情境中對于人際風險后果的感知,它是一個認知型的概念[2]。具體地說,安全心理學,研究的是勞動中意外事故發生的心理規律,并為防止事故發生提供科學依據。其主要研究內容有:意外事故中人的因素的分析,如疲勞、情緒等;工傷事故肇事者的特性研究,如智力年齡、身體條件、工作經驗等與事故發生率的關系的研究;防止意外事故的心理學對策,如職業適宜性檢查等。心理安全感,如上所述,是指一種人們能夠在其中自由地表達思想和感情的氛圍,即員工認為在表達自我時,個人不會遭受負面的后果的感知,它可以影響個人的工作參與度和動機,當員工體驗到更多的心理安全感時,他們就會做出更高的工作參與[3]。以下將通過這兩個概念,結合具體實際情況,從不同角度對實驗室的安全管理工作進行分析。
二、高校開放型科研實驗室安全管理中的安全心理學
安全心理學的內容包括:研究分析人們在日常安全生產管理活動中的心理,了解他們的崗位需求與愿望,預測他們的工作狀態,進而制定出相應的安全管理制度標準和安全防范措施。針對高校開放型科研實驗室使用頻率高,人員流動性大,配備設備貴重,并且通常存放化學危險品等的具體情況,從安全心理學的角度,整理出以下這些容易發生實驗室事故的心理類型:
1.僥幸:出于對自身或環境的盲目自信,雖然明知某些行為可能造成危害,但仍然做出違反安全規定的舉動,把保證安全的希望寄托在運氣上,是形成安全事故的主要心理因素之一。例如,個別實驗室人員因場地太小而占用消防通道堆放物品,認為只要不使用明火一般不會發生火災,消防通道不一定用得上,但沒有考慮到電路電器老化等也是火災隱患;或為圖省事一次性領入大量化學危險品存放,認為只要自己注意些不損壞包裝容器就不會出事,但沒有考慮到化學危險品本身也有有效期限、包裝容器本身也有老化等問題,實際上極易引發不必要的危險。
2.疲勞:包括體力上、心理和病理狀態下的各種疲勞。例如連續加班加點、工作壓力和生活壓力、身體不適等都容易使人產生疲勞。人在疲勞時,身體機能下降,感官敏銳度變低,應急和判斷能力隨之下降,容易低估發生事故的可能性,或對突況的應對措施考慮不周,甚至出現嚴重錯誤,直接導致事故發生。
3.省能:為追求利益最大化,寄望于花最少的時間和精力做最多的事情,雖然初衷無可厚非,但如果忽視了安全工作流程,不采取必要的防護措施,就容易導致安全事故。例如,為保證人員安全,實驗室為化學危險品操作了配備了專用設施,并制定了詳細的技術指導流程,但個別學生或技術員在使用化學危險品時,為了方便,不使用指定的設備,不按規程操作,也不佩戴相應個人防護用具(Personal Protection Equipment,PPE)。
4.逆反:是一種與正常行為相反的叛逆心理。由于安全管理中教育、溝通方式不當,不能使相關人員客觀冷靜地看待安全工作的重要性和必要性,反而產生對抗心理,引發沖突,采取消極的態度或錯誤的方法應對安全問題。例如,為了保護操作者人身安全,實驗室規章制度中對進入實驗區的著裝有嚴格要求,實驗區域不允許穿短褲、短裙、涼鞋等以防因體表暴露而導致的化學危險品不慎外溢、泄露時造成傷害,但有時因說明解釋不夠充分,被部分實驗人員視為對個人自由的不當干涉,和管理人員之間產生矛盾,甚至采取避開工作時段進入實驗區的對策,增加了自身的風險。
為減少或杜絕上述這些不利于安全的心理狀態,可通過采取以下措施,從不同角度、各個層面上改進工作,營造良好的實驗室安全環境和氛圍:
1.一方面要制定完善的管理制度并嚴格執行,及時校正和維護儀器設備,尤其是保證高使用頻率的儀器設備正常運轉,為科研人員創造良好的實驗環境,另一方面也要實行人性化管理,導師或負責人應隨時關注學生或技術人員工作量和心理壓力,避免操作人員因工作壓力,造成緊張疲勞,導致注意力下降、反應遲鈍,引發安全事故。
2.加強對相關人員的安全教育和宣傳工作。注意區分不同實驗人員的個性心理,結合實驗室實際情況,有針對性地開展安全教育和培訓,防止安全事故發生。在進入實驗室前要進行安全準入培訓,在進入實驗室開展工作過程中,對儀器操作和危險品操作進行技術培訓,有條件的可指定熟悉實驗室環境和操作的技術人員或高年級學生對新進人員進行傳、幫、帶,并由管理人員隨時巡視,通過再教育糾正容易發生危險的行為和習慣。
3.嚴格管理化學危險品,專人保管、按需領用。對初次領用實驗人員進行安全指導,使其能夠在發生污染、外溢/灑等意外時及時正確應對,最大程度地減少對實驗人員和工作場所的影響。嚴格管理還能有效防范惡意外攜而導致的社會不良事件發生。
4.通過對實驗室環境的設置,不斷從外部強化安全教育,例如在實驗室的污染區、化學危險品儲存區、消防逃生通道等張貼數量足夠的醒目標志,配備充足的安全設施,如消防用品、洗眼噴淋裝置、急救箱等。在每一臺儀器設備前張貼安全操作規范,定期進行消防安全和化學危險品泄漏演習并做好記錄。有條件的還可利用監控設備確保工作處于有效的監督審查狀態。
5.在安全管理工作中可嘗試多種途徑和多種宣傳方式。除了常規的集中學習、個別教育,也可以通過發送微信、開發測試安全知識的移動端軟件,或不定期舉行一些安全知識趣味競賽,使安全知識更加容易獲得。此外,鼓勵不良事件無責呈報,對主動消除和上報安全隱患的行為給予獎勵,對嚴格按照規范操作的個人和團隊進行表彰。使安全操作的概念更加深入人心,使安全操作成為相關人員內在的動機,形成大家共同維護實驗室安全的氛圍。
6.由于實驗室崗位的特殊性,在招聘和選拔員工或安排工作崗位時,也可通過合適的心理測量(職業適合性檢測)進行初步篩選,如:將具有事故傾向性格的人員調離有危險的工作,謹慎選擇危險化學品的管理人員,將具有親和力、擅長溝通的人員安排在培訓新人或經常需要溝通交流的崗位上。
總而言之,在一切的生產、科研活動中,最重要的因素都是人,從心理學角度分析和提高人員的安全素養,能從根本上減少不安全因素,為安全工作提供可靠保障。
三、高校開放型科研實驗室人員的心理安全感
在利用安全心理學原理對實驗室進行安全管理和建設的同時,管理人員和科研人員的心理安全感也對實驗室安全管理起到巨大的影響。波士頓大學William Kahn教授提出,心理安全感能夠促進人們對工作的專注。而且,在一個已經形成了信任和尊重的關系的團隊內部,成員們的心理安全水平更高,更容易提出質疑[3]。高校開放型科研實驗室的人員結構復雜,人員流動性大,相關人員包括了管理人員、本校師生、客座研究人員、課題組臨時聘用人員以及各種來訪者,不同的人員需求和目標各不相同,業務素質也存在差異。管理人員比較熟悉規章制度和辦事流程,專注安全管理和制度維護;專職技術員熟悉特定儀器的操作、實驗技術、試劑性質等,更關注儀器設備正常運轉和實驗流程的正確性;學生和研究人員可能更清楚研究課題的背景和設計思路,關注實驗結果和預期的差異,但不完全了解實驗室的各種規則和注意事項,不了解實驗室的儀器環境。所有這些人之間如果不能形成一個安全的氛圍,進行有效的溝通,將為實驗室安全工作帶來極大的隱患。但心理安全感不是靠命令或規章制度能夠建立或改變的,而是通過不同崗位的人員之間合作和交流的方式,各個團隊的領導模式等因素共同作用形成的,貫穿在每個人的日常行為中。以管理人員和實驗人員之間的關系為例。理想狀況下,管理人員以理為主,以管為輔,更多時候致力于各種流程和規范的建立、維護和改善,并不需要針對每一個具體人員實行從頭到腳式的管理;而實驗人員在一個井然有序、規范清晰、各種資源使用都有明確流程的環境下開展研究,除非遇到突況,也不需要和管理人員進行太多額外的溝通。但事實上,由于各種原因,管理人員日常忙于處理各種具體事務和突況,對制度和流程的整理往往限于年終總結或應付評估檢查,許多時候并不樂于處理額外的意見或批評。實驗人員中,有些過于謹言慎行,由于擔心在資源使用上被“卡”,對管理人員敬而遠之,即使被征求意見,也只說優點,不提缺點;也有一些完全不理會規章制度,做事隨心所欲,遇到問題再去搬請導師/科室負責人出面協調。這些都是心理不安全的表現,不利于在實驗室營造開放溝通的氛圍,也不利于研究的開展。管理人員需要通過準入培訓、日常指導等工作營造開放溝通的氛圍,表明愿意接受來自各方面的質疑的態度,實驗人員需要明了一切規章制度目的都是調整人際關系,使有限的資源得到最大程度的使用,制度本身也可以不斷改進。在管理人員和實驗人員之間應是互相合作、互相促進、互相尊重和信任的關系。
為建設心理安全的氛圍,領導,特別是中層領導,發揮著關鍵的作用。在一個開放型科研實驗室中,通常存在多個不同研究內容的課題組,由各自課題負責人領導,管理人員又另成一組,由科室負責人管理,對上一級管理部門負責。這些科室和課題組負責人對實驗室心理安全具有最重要影響,他們決定著實驗室內各團隊相互交流的基調。當遇到安全問題時,如果負責人的態度是支持性、指導性的,團隊成員就會感到處于一個安全的環境,會更傾向于建言獻策。相反,如果負責人的態度是否定性、懲罰性的,就會降低團隊成員的心理安全感,阻礙成員們的合作和貢獻。為了提升心理安全水平,建立一個更有效的團隊和良好的研究環境。在團隊內部,負責人應鼓勵大家有錯誤就呈報,鼓勵每一位成員提供自己的見解,并表明尊重每一位團隊成員的意見,感謝團隊成員所提供的專業知識和技能。而在不同的團隊之間,課題組和管理人員之間,也要形成友好合作、互相尊重和信任的氛圍,養成及時溝通的習慣。從而在開放實驗室內營造一個心理安全的環境,并有利于及時消除各種安全隱患。相反,如果相關負責人行為專制或者過度防御,容易導致實驗室整體心理安全感下降,影響團隊內部成員以及各團隊之間分享觀點,更不用說檢查或上報錯誤了,這種情況下,一些事故隱患或不良事件會在當下被掩蓋起來,并逐漸疊加,形成越來越多的不安全因素,甚至最終爆發事故。為避免為這樣的情況出現,可通過以下這些措施,建設心理安全的環境。
1.負責人通過參與具體的研究項目或安全工作,使自己易于接近,以此鼓勵團隊成員一起學習和交流。由于有負責人的參與,當團隊成員遇到具體的困難或問題時,他們更容易公開地說出來。切忌負責人高高在上,以對團隊成員發號施令的態度行事,造成隔閡,不利于相互之間溝通交流。
2.當遇到棘手的問題時,負責人如能公開承認面臨的困境,而不是試圖掩蓋或直接無視,并表明虛心求教的態度,更能鼓勵團隊成員提供專業知識、積極尋找解決辦法。
3.對待失敗或錯誤,負責人要從建設性的、富有成效的角度和相應的態度去看待和處理,勇于擔責,而不是推卸、批評指責。通過表明寬容和積極的態度,鼓勵大家正視錯誤和失敗,并從中學習,提煉出經驗和教訓,對一些有代表性的例子可整理成文用于案例分享,以利于問題的解決,走向成功。
4.積極地看待失誤不代表放棄問責,事實上當發生過失行為時,負責人越能及時劃清責任主體,團隊成員越能感到心理安全,相反,對危害安全的錯誤行為不加處理,只能增加成員的僥幸心理,不利于團隊心理安全建設。所以當涉及安全管理的流程或儀器有任何疑問時,決不能忽視不管。同時,當必須處分某人時,應向大家清楚地解釋這樣做的原因,并讓大家知道,這是一視同仁的。在絕大多數情況下,大家都會理解這是為了實現實驗室安全管理的目標的必要措施。
5.邀請參與:無論在管理人員還是各課題組,都有定期舉行例會的習慣。在這類會議上,讓團隊成員發表自己的見解和觀點,尊重每個人的想法,更有利于分享個體成員所擁有的有價值的、原創性的知識。
6.在許多情況下,因為擔心批評會帶來負面作用,團隊成員們會盡量避免互相批評,尤其是針對負責人進行批評。為避免這種情況,既可以鼓勵大家使用直白的語言,也可以在必須表決或征集意見的時候,采用無記名投票的方式。
四、總結
參照海因里希法則(Heinrich's Law):每一起工作場所發生的嚴重事故背后,都有29次輕微事故,300起未遂先兆[1]??梢姡菏鹿实陌l生都是多個隱患和漏洞的疊加;同時,如上所述,人的不安全行為是導致事故發生的重要原因,在實際操作層面,再先進的設備,再完善的制度,也無法取代人自身的素質和責任心。無論是利用安全心理學的原理對實驗室進行管理,還是努力建設實驗室相關人員的心理安全,都是為了提高相關人員行為安全,減少安全隱患,支持有成效的科研工作,提升管理和科研工作的品質。目前,隨著高校對科研工作的重視和實驗室投入力度的加大,實驗室的硬件、制度、人員配置等方面都有了顯著的改善,但近年來實驗室相關安全事故仍時有發生,涉及到消防、化學危險品泄漏、生物安全事件等多個方面,并引起人員傷亡和財產損失。大量有關實驗室安全管理的研究集中在從更新設備、健全和規范安全管理制度、完善評價指標和加強安全教育等角度分析問題,也有少量從行為安全管理的角度進行的研究,但針對相關人員在開放實驗室這樣一個特殊環境下的心理安全問題卻很少有人涉及[4-10]。人的心理活動對工作表現的影響極大,在實驗安全工作中,與其說相關人員都與設備、試劑、實驗對象等物打交道,還不如說都是在與人打交道。因此,在高校開放型科研實驗室的安全管理工作中,注重對相關人員的心理情感的認知和協調,營造一個心理安全的氣氛,不僅可以激勵人員的積極性和創造性,消除科研和教學目標實現過程中的障礙,也是實現安全管理的一條有效途徑。充分認識和掌握安全心理學和心理安全在實驗室安全管理工作中的作用,能更有效地指導我們的實際工作,從而更好地發揮開放型科研實驗室的作用,為科研成果的取得提供良好的環境,值得引起充分的重視。
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關鍵詞 計算機實驗室;安全管理;安全風險源
中圖分類號:G482 文獻標識碼:B
文章編號:1671-489X(2017)09-0154-03
1 引言
教育部在《中小學實驗室規程》中明確指出:“實驗室是學?;镜霓k學條件之一,也是重要的課程資源。實驗室應成為學校進行素質教育,開展實驗教學、綜合實踐活動,培養學生實踐創新能力的重要場所和科學啟蒙園地?!?/p>
近年來隨著教育裝備水平的提高,全國各大城市中小學普遍建立計算機實驗室,且越來越多的學校正在或已經實現網絡化教學環境,從而滿足教師的教育教學、學生的學習實踐和學校的辦公自動化管理等需求。
計算機實驗室發展的同時,對管理、維護特別是安全等方面的問題也提出新的要求。計算機實驗室管理面臨的問題一般表現為“三多三大三易”:設備多,軟件多,使用人員多;使用人員流動性大,耗電量較大,管理維護工作量大;病毒容易傳播,設備及電路容易老化,個別設備損壞容易被忽略。同時,計算機硬件及周邊設備對環境的潔凈度、溫度、濕度和防電磁干擾都有較高的要求[1]。長期以來,由于受傳統應試教育觀念影響,實驗室的工作在中小學中重視不夠,管理者往往更注重硬件設備的擴充,而忽視與之相應的管理制度的建設和完善,管理方法制度落后,安全管理流于形式的情況多有存在。
本文試對中小學計算機實驗室中可能存在的風險源進行分析,探討導致這些風險的安全管理方面的問題,并針對這些問題提出可行性的建議和對策。
2 中小學計算機實驗室安全風險源識別
識別風險源是任何安全管理工作的前提。中小學計算機實驗室存在的安全風險源主要包括以下幾個方面。
h境污染 計算機實驗室人員集中,機器集中。人的呼吸和計算機設備的運轉釋放的氣體會在空間有限的計算機機房內滯留并產生污染。此外,計算機實驗室內學生吃零食、抽煙的情況亦有發生,由此產生的食品垃圾、水、煙蒂和煙灰等,會嚴重影響實驗室環境衛生,進入電腦鍵盤、顯示器、主機以及地板等部位,會影響設備的正常運轉,易帶來設備安全運行隱患,縮短使用壽命。
失竊風險 計算機設備價值較高,設備內部各板塊的分離、高集成度和無螺絲化的發展趨勢更為盜竊提供了便利[2]。除了有組織的大規模盜竊外,計算機實驗室還可能面對部分學生拿走鼠標、鍵盤和硬盤等部件的風險。一旦失竊,不僅造成實驗室的財產損失,影響實驗室的正常工作,甚至可能造成技術和資料的外泄[3]。
火災風險 計算機實驗室用電負荷較大,超負荷運行、電源線路老化都容易產生火源,為清潔而設置的隔層地板、窗簾等室內附件則是火情蔓延的介質。此外,在機房內吸煙也是火災隱患的源頭之一。
硬件損壞 實驗室中計算機硬件損壞的原因主要來自外部和內部。外部可能是因為實驗室長期電壓不穩、設備損壞導致的突然掉電,或雷擊、地震等自然災害。內部則可能是實驗管理人員、教師與學生操作不當,違反有關規程,從而造成計算機損壞。
軟件損壞 軟件損壞的主體是“人”,主要包括實驗人員安裝或卸載軟件系統過程中操作不當;學生在實驗室中使用移動設備,帶來很多感染病毒;學生隨意訪問惡意網站,導致機器感染木馬和病毒;還有個別好奇心強的學生把實驗室的保護系統作為攻擊目標,利用各種方法解開硬盤保護,設置BIOS密碼、更改系統配置、破壞注冊表等,從而導致計算機不能正常使用。
3 中小學計算機實驗室安全管理現狀及分析
安全教育培訓不到位 部分中小學的實驗室處于從屬地位,管理層及師生對計算機實驗室安全問題重視不夠,安全意識淡薄,對實驗室使用和管理者的安全教育存在很大不足?!鞍踩谝?,預防為主?!卑踩逃前踩芾淼闹匾獌热?,制度性的、充分的安全教育可以有效提高人們的認識和安全素質,是預防安全事故發生的最重要因素[3]。
由于認識不足,一些中小學根本就不開展針對師生的實驗室安全教育和培訓,即使開展,也是內容貧乏、形式單一、考核要求不高,遠不能達到教育培訓的目標。安全教育不足的消極后果必然是師生與管理人員的安全意識淡薄。一方面,中小學校的管理人員安全意識差,工作消極,管理方式方法落后,管理水平低下;另一方面,實驗室的使用者不具備基本的安全知識和技能,導致計算機實驗室設備故障率高,安全事故時有發生[4-7]。
安全管理體系不健全,規章制度不完善 由于對實驗室安全工作的重視度不夠,很多中小學都缺少健全完善的管理制度,缺少各項安全操作規程。如一些學校根本沒有設置專門的實驗室管理部門,安全管理工作只能由行政人員兼任;實驗室安全負責人的指派也只是為了應付檢查而臨時指定,甚至安全員本人都不知道自己究竟應該負責哪些內容;一些學校的安全規章制度生搬硬套,缺乏考查和論證,容易與實踐脫節,還有的是為了應付檢查而制定,內容不夠嚴謹、細致;一些學校的安全規章制度沿用很多年,沒有根據實際情況的變化而及時更新或修訂[8];或對已有的安全規章制度不執行或選擇性、應付性執行,導致安全隱患日益增加。
實驗室建設中存在安全隱患 受各種因素影響,一些學校在建設計算機實驗室時缺乏統一、科學的規劃,實驗室的布局與設計缺乏完善的評估和論證,使得建成的實驗室利用率低、擴展性差,各方面設施不夠全面,從而為改建、擴建帶來難度,也埋下安全隱患。還有一些學校的計算機實驗室是由教室或其他用途房間改建而成,有些房屋設施陳舊,線路老化,且改建過程中未嚴格按照消防、環保等安全條例,導致安全隱患多。此外,一些學校對安全方面資金的投入力度不足,必備的安全設施缺失或者陳舊,導致安全事故發生率提高[9-10]。
實驗室管理跟不上發展 中小學實驗教師和管理人員普遍存在數量不足、學歷偏低、專業素質不高、年齡偏大等問題[9,11-12]。計算機技術發展迅速,硬件和軟件的更新換代都很快,這不僅要求實驗教師不斷更新自己的知識結構,也要求實驗室管理人員不斷提高自己的管理方法和管理水平。很多中小學對這一問題、對實驗室教師隊伍的建設不夠重視,人才配置不足、管理體制落后、獎勵與激勵機制缺乏等問題,都會導致實驗室管理及隊伍建設不適應發展的要求。
4 加強中小學計算機實驗室安全管理的對策
加強實驗室安全與環保教育培訓 據統計,實驗室安全事故中由于人為因素引起的事故比例為98%,這說明人作為參與實驗室活動的主體,是實驗室安全事故的主因。因此,實驗室安全管理工作中最重要的部分就是對行為的管理,除了通過規章條例進行約束,讓參與者本身具有安全意識和自覺的安全行動,才能“防患于未然”,讓安全事故從源頭上得到遏制。
理順安全管理體系,健全安全管理制度 中小學應在全校層面明確計算機實驗室相關主體的責任,避免責任人交叉、責任人缺位、責任不明等問題。主要領導對全校安全負責,負責統籌安排學校的安全工作,確定安全管理和各實驗室安全責任人,批準實施安全制度和操作規程等;實驗室主任對本實驗室安全負責,負責執行學校相關安全規定,指定安全檢查員,組織安全檢查,及時整改漏洞等;職工對本崗位安全負責,負責定期檢查設備使用情況,確保實驗室門窗、水、電等設施的安全,做好安全記錄,及時上報安全問題等。同時,要設立以安全工作為首要職責的管理崗位,安排專人負責,而不再依靠其他崗位的行政人員兼職負責。
建立監督檢查機制,及時排查安全漏洞 開展計算機實驗室安全監督檢查和抽查工作是有效促進實驗室安全管理的手段之一。首先,中小學應建立相應的監督檢查機制,檢查的內容包括規章制度是否齊全并上墻,安全責任制是否健全,是否有應急預案,安全問題記錄是否完整,是否有相應的操作規程,消防器材配備是否合理,消防通道是否暢通,實驗室衛生狀況是否達標,等等;檢查的形式包括安全負責人的日常巡查,實驗室內部自查自糾,部門經常性檢查,學校全面安全檢查,各學校間交叉檢查,教育部門定期抽查等。通過檢查發現問題、解決問題,提升工作人員的安全和責任意識,促進安全氛圍的形成。
加強實驗教師和管理隊伍建設 轉變觀念,重視實驗室工作,從制度上保障和給予實驗室人員在人才培養、待遇、科研立項等方面同其他人才的同等待遇;完善實驗室在職人員培訓機制,定期組織專職人員進行業務學習和技能培訓。培訓工作要有針對性,應面向不同層次的實驗室人員,并重點解決中小學實驗室隊伍中部分職工學歷較低或專業不對口等問題;建立和完善激勵機制,明確責任、擇優聘任,鼓勵實驗教師和管理人員積極開展實驗技術、安全教育方式方法、管理技術等方面的創新;制定和執行考核評價體系,設立安全管理考核指標體系,將安全管理考核評分結果與職工的業績考核、職務晉升結合起來;及時補充高水平的科研和管理人才,為驗室隊伍注入活力。
借鑒成功經驗,加大科研力度 目前,實驗室安全已逐步成為一個專門的研究課題,國內外各高校和科研機構都有很多成功的經驗和成果。我國中小學校在這方面起步較晚,應積極利用現有的成果,在技術層面,更新知識水平,采用計算機安全的新技術,消除不安全因素;在管理層面,加強交流合作,學習借鑒、推廣實驗室安全管理的成功經驗。同時,加大對實驗室安全工作的研究力度,建立符合中小學計算機實驗室自身特點的、科學合理的實驗室安全管理、評價和監控體系。
5 結論
計算機實驗室在中小學教育教學中扮演著越來越重要的角色,其對安全的要求也越來越緊迫,安全、良好的實驗室環境有助于教學質量的提高和教學資源的有效利用。中小學計算機實驗室風險源的識別和安全對策研究能夠對癥下藥,有效地控制和消除風險,完善計算機實驗室的管理工作。隨著計算機技術的日新月異和安全形勢的不斷變化,如何更規范、更高效地做好中小學計算機實驗室的安全管理工作,仍亟待進一步的研究和實踐。
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近幾年來云計算已在IT行業中成為研究的一個熱點話題,其虛擬化技術和分布式計算等技術可用于高校計算機實驗室的建設。本文是繼發表在《電子技術與軟件工程》雜志中《云計算在高校計算機實驗室建設管理中的優勢分析》一文之后構思的關于研究云計算技術在高校計算機實驗室建設的文章,目的是為高校計算機實驗室建設提供理論參考。
【關鍵詞】云計算 高校計算機實驗室 實驗室建設
目前在高校計算機實驗室的建設和管理過程中存在著一些問題,利用何種新技術、如何利用新技術解決這些問題是本文研究的重點。云計算技術的發展為高校計算機實驗室的建設和管理提供了全新的途徑。
1 高校計算機實驗室的環境部署
云計算環境下的高校計算機實驗室采用資源集中部署和平臺集中管理技術,并在虛擬化資源池的基礎上建立的計算機實驗室。對虛擬化資源池進行統一管理可以實現云存儲、虛擬化、數據分析、數據管理以及在線學習等多種功能,從而實現多層次和多種類實驗支持。
云計算環境下的高校計算機實驗室的所有硬件資源、軟件資源和數據都是在云端運行,學生和老師只需通過使用計算機和手機、平板電腦等智能終端設備連接到云端就可以獲取相應的資源或完成相關的課程任務。這些終端設備不用安裝相應的軟件,只需要能通過瀏覽器連接到云端即可,這些終端設備也不需具備很高的硬件配置,只需要能連接互聯網,并且實現簡單的數據處理功能以及輸入、輸出功能即可。在云環境下機房管理員只要對云進行管理,在云端對相應的服務進行快速配置,這種集中化的管理方式可以極大程度地減輕房機管理員的工作量。基于云計算的高校實驗室架構圖,如圖1所示。
2 基于云計算的高校實驗室的架構
1943年,IBM董事長托馬斯?沃森自信地告訴人們:“我想,五臺計算機足以滿足整個世界市場?!边@句話在云時代將得以實現?;谠朴嬎愕母咝S嬎銠C實驗室的建設將不再是購買足夠量的獨立的且配置很高的計算機,而是在云環境下進行建設當前時代下的高校計算機實驗室。
建設云計算環境下的高校計算機實驗室,我們不需要把軟件和數據放在本地計算機中,而是將軟件和數據都放在云端,由云數據中心提供軟件和數據存儲等服務。用戶只需要訂制所需要的云服務,登錄后就可享用訂制的服務。根據云計算的三個服務層次,并結合高校計算機實驗室的特點,本文將從以下幾個方面討論云計算環境下的高校計算機實驗室建設。
2.1 虛擬資源池
虛擬資源池是通過不同的技術手段把相同類型的資源構造成“同構”或是近似“同構”的虛擬資源集合。虛擬資源池可以有效地屏蔽掉物理資源的復雜性,實現將物理資源轉化為邏輯資源。此外,虛擬資源池還可以通過調用整合過的物理資源來實現降低維護管理的復雜程度有效和提高資源的利用率的目標。
2.2 物理資源層
物理資源層是具備物理意義的資源(如計算機、通信線路和存儲器等)集合,把這些資源集合聯接起來實現資源的共享。在云計算環境中,需要共享的資源主要有存儲資源和網絡資源等。在高校計算機實驗室的建設當中,所需要共享的物理資源有服務器、計算機、交換機、存儲設備和路由器等設備。云環境也是通過這些物理資源共同構成的。
2.3 云客戶端
云客戶端是能夠為云計算應用的相關用戶提供了規范的、統一的接口,在云客戶端中,瀏覽器(如IE瀏覽器、Firefox瀏覽器和Safari瀏覽器等)最為普遍和常見,用戶通過瀏覽器訪問云客戶端便可訪問云中的資源。云客戶端對于系統的硬件要求不高, 在高校計算機實驗室的建設中,只要將云客戶端安裝在每一個實驗室的計算機終端設備中即可。
在云環境下,我們可以在最低硬件配置的本地終端機器的環境中實現對云平臺中的資源進行訪問。如在教學過程中,學生需要對大型數據庫系統(如“Oracle”或“Sql”數據庫)進行調用時,學生可以通過云客戶端來安裝這些程序。同時在學習過程中學生可通過使用云客戶端把自己的作業進行有效的存儲,需要時可直接登錄即可下載或者繼續完成已存儲在云客戶端的作業。
2.4 云管理層
云管理層的主要功能如下:云資源管理(對虛擬資源池中的虛擬資源進行管理)、云平臺安全管理(主要包括用戶登錄驗證管理、網絡安全管理、訪問安全管理、數據安全管理和用戶權限管理等功能)、負載均衡管理(按照一定的策略并根據資源的狀態進行負載均衡工作,主要包括任務調度和進程遷移等工作)和云數據管理(主要完成通過對云中的用戶數據、實驗數據、資源數據、軟件數據和系統數據等數據進行加密和處理工作來提高數據的安全性)。
3 結束語
隨著云計算技術的廣泛使用,使得高校計算機實驗室的教學管理、設備維護和管理等工作變得更加高效和規范。建設基于云計算的高校計算機實驗室,既可以實現不同設備之間的數據共享并保證數據的安全、可靠,又可以為用戶提供更大容量存儲空間。把云計算技術和高校計算機實驗室的建設結合起來可以有效整合的高校計算機等硬件資源,提高資源的利用率。
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【關鍵詞】高校實驗室;管理制度;創新內涵;創新途徑
高校實驗室管理機制設置的科學合理以及管理水平的高低,將直接的影響著實驗的建設以及相應的投資效益的發揮,并且對于實驗室的工作管理人員積極性以及管理質量都有著一定程度的影響。所以,高校實驗室應該對于管理制度進行創新,建立科學合理的管理體系,以保障實驗室能夠達到管理的目標。
一、高校實驗室管理制度創新的必要性
高校實驗室管理制度的創新是時展的需要,隨著我國改革開放和現代化進程的不斷的發展,市場經濟的不斷發展,需要大量的人才來為我國的發展做貢獻。為了能夠適應當前時代的發展,培養創新高素質的人才,高校實驗室管理工作就需要創新,實驗室需要具有創新理念的實驗技術人員來進行相應的教學以及管理,以此才能夠適應當前時展的需求。高校實驗室應該為實驗人員營造良好的工作和生活的環境,提升他們工作的積極性和創造性,從而提升高校實驗室管理的水平,保障實驗室管理工作的可持續發展。
二、高校實驗室管理工作面臨的問題
1.管理思想沒有與時俱進
當前,在高校實驗室管理工作進行的過程中還存在著一些問題,只是充分的強調目標管理以及量化管理,以致于忽略了以人為本的管理理念,很少關注人的需要以及個性化的發展,認為管理組織成員之間是一種自上而下的管理和被管理的關系,沒有形成相對平等的意識,這樣就會導致實驗室隊伍不穩定現象的發生,從而制約了實驗室的發展速度以及創新的整體水平。實驗室管理工作在學生時間能力以及創新能力培養和創新體系中的地位和作用認識不足,這樣也會影響到實驗室建設和管理的協調發展。
2.管理模式相對滯后
高校實驗室是一個相對復雜的機構,必須要有一個科學的管理模式才能夠真正的發揮出其功效,當前高校實驗室重復建設嚴重,人員分散,投資效益比較差,資源浪費現象比較嚴重。教研室和實驗室相對來說是獨立的,不利于實驗室教學的日常管理,不能夠有效的滿足和適應高校實驗教學的有效開展,傳統的實驗室管理模式不能夠適應當前時展的需要,應該建立高效的實驗室工作管理模式。
3.管理制度不完善
當前,許多高效實驗室相應的管理制度還不是很完善,其制約著實驗室教學以及科學研究的發展,高校落后的設備建設以及缺乏相應的高素質的管理人才,不能夠很好的為實驗室的發展做貢獻。實驗室缺少相應的管理新機制,對于管理人員的缺少相應的關懷,這樣就會導致工作人員的積極性不是很高,會影響到實驗室管理的質量。
三、高校實驗室管理制度創新有效措施
1.人員管理制度的創新
為了充分的調動高校實驗室管理人員的積極性,在管理的過程中應該實施人性化管理,在人員少,相應的工作量大的時候,每個工作人員都應該對面臨的情況有一個很深的了解,使其明白想要改變現狀只能夠通過自身的努力,才能夠取得更好的成果。實驗室的每個工作人員都應該以實驗室的發展作為努力的目標,大家應該將自身的利益放在一邊,將實驗室未來的發展作為自身要努力的目標,激發工作人員工作的熱情,共同的將相應的工作做好。
2.實驗教學隊伍的創新
當前時代的實驗教學只是依靠某一個人是很難完成的,其需要一個綜合素質高的教學隊伍來共同努力,有效的配合才能夠將實驗室教學工作做好。所以就應該建設高素質的實驗室教學隊伍,使實驗室工作人員能夠從中地到快速的發展,將實驗室教學團隊的建設和實驗室項目建設應該有機的結合在一起,在建設實驗項目的同時,還應該組建實驗室教學的團隊,以此來共同的努力,促進實驗室工作的良好順利進行。
3.設備儀器管理制度的創新
為了保障實驗室的一起能夠很好的發揮其作用,應該對各項規章管理制度進行創新,按照實際使用的情況,建立相應的設備儀器管理統計的項目,對于設備儀器的使用有一個清晰的了解,提升設備儀器的使用率和完好率,以此來適應實驗室改革和發展的需要。
4.安全管理制度的創新
實驗室工作的前提就是安全,但是在一般情況下往往就會被忽視,為了避免此種情況的發生,就需要建立安全第一的責任制,明確好相關人員的責任和義務,對于進入實驗室的學生和工作人員應該先進行安全知識的講解,讓其能夠了解到實驗室相關的安全事項。對于實驗室內的設備和儀器應該按照相關的規定進行檢查和維護,保障其在使用的過程中不會出現安全故障。
總而言之,高校實驗室的管理應該按照上級相關的規定進行嚴格的管理,并且要根據學校自身的情況,有針對性的建立健全的實驗室管理制度,以此來提升管理的水平,促進學校良好的發展。
關鍵詞:實驗室安全;安全教育;教育體系;課程體系;教學方式
1實驗室安全內涵及安全教育的要素
安全從最開始的應對危險環境的經驗之舉到現在發展成為一門科學。安全科學創始人之一張潛提出安全的科學概念是:安全是人的身心免受外界不利因素影響的存在狀態及其保障條件。安全人體、安全設備和安全社會構成了安全3因素,加上安全的整體性因素——安全系統,構成安全的4因素。雖然研究者不斷對安全要素進行修正,但其構成基礎都是基于人、物以及人與物的關系這幾個基本要素[3]。安全科學的研究對象是事故,研究目的是預防事故和控制事故發生后的損失[4]。實驗室安全也是一門科學,它重點研究在實驗室環境下,人、機、環境系統的相互作用和保障師生員工的實驗安全技術,以及研究教學科研中實驗風險所導致的事故和災害的發生、發展規律和防止實驗室意外事故發生所需的科學知識與技術方法[5]。高校實驗室藥品種類多、設備復雜、參與人員范圍廣、層次不同且流動性大,人員安全意識不足、安全防護重視不夠,容易發生安全事故[6-7]。避免實驗室安全事故的發生可以從事故的成因入手。任何事故的發生都是由人和物2方面原因引起的[8]。博德認為造成事故的主要原因有:技術原因、教育原因、身體和態度原因、管理原因[9]。根據高校的特征,可以充分發揮教育功能,通過教育對人產生直接影響,從最根本的人的要素出發,使師生員工牢固樹立“安全第一”的思想,并在此思想的影響下指導安全學習和安全行為。實驗室安全教育要明確安全教育的內容,并利用合適的教育方式進行安全知識、安全技能與安全意識的傳播[10]。安全教育不僅要著眼于物,消除物的不安全狀態,包括實驗室試劑、儀器、設備、機電、環境等,也要著眼于人,消除人的不安全行為,包括人員的安全理念、法律法規、行為規范、工作作風等[11]。通過將安全理念滲透到師生員工的思想當中,潛移默化地對師生員工的理念、意識、態度、行為等形成從無形到有形的影響,使之樹立牢固的安全人生觀、價值觀,掌握良好的安全技術和安全行為方式。
2國內外高校實驗室安全教育比較
2.1國外實驗室安全教育
國外發達國家十分重視安全教育和培訓工作,安全教育開展較早也相對成熟?,F從國外一流大學的實驗室安全教育的制度和管理、師資力量、課程內容、教育形式、效果評價等方面,總結其安全教育特點。
2.1.1重視程度高,法律法規相對完善
歐美高校不僅在法律法規方面有明確與具體的要求,還建立許多規范的安全培訓機構,對安全培訓嚴格監管。20世紀50年代,歐美、日本等國家普遍在大學工科教育中開設安全類工程專業。1938年紐約大學成立了安全教育中心,率先創立了高等院校安全教育培訓工作。英國是推行國家職業安全健康考試制度較早并較為系統和先進的國家,安全教育培訓的法律法規也十分完善[10]。
2.1.2具有專業化的教師隊伍
在歐美高校中一般安排具有安全專業知識或者經驗的人承擔實驗室安全管理和教育的工作。相當一部分教授、高級工程師、博士等對學生進行安全教育。同時,教授直接負責本課題組實驗室的安全,定期對進入實驗室的學生進行教育培訓并承擔主要責任。
2.1.3安全教育培訓課程種類多
歐美一流大學教育培訓課程資源豐富。對每個師生員工進行實驗室準入培訓,并設計不同組別或者主題的培訓內容,準入培訓課程資源豐富、信息公開、自主選擇性強。例如哈佛大學培訓內容主要包括實驗室安全、生物安全、激光安全、輻射安全、危險品運輸、機器工具使用培訓等。斯坦福大學組織開發了74項安全培訓課程,也分為化學、生物等不同的主題。
2.1.4教育形式多樣
歐美一流大學對信息化技術應用廣泛,普遍建立網絡教育培訓平臺,線下和線上教育相結合。麻省理工學院準入教育形式有網絡培訓、課堂培訓和實驗室現場培訓,劍橋大學安全管理部門職業健康安全服務一年擬提供26次培訓,包括2次網絡自學,24次面授。
2.1.5安全教育管理比較嚴格
歐美高校不僅實行了嚴格的培訓和準入制度,還非常重視在學生的培養環節加入實驗室安全的教育,例如瑞士蘇黎世聯邦理工學院將安全課程作為化學工程專業學生的必修課[12],而在劍橋大學的學生手冊中,有專門關于實驗室安全內容的介紹。
2.2我國實驗室安全教育
19世紀60年代,西安礦業學院和首都經貿大學在國內率先開設了安全相關專業,但此后,安全專業的教育規模一直未能擴大,直到1983年全國開設安全工程專業的院校仍只有4所[10]。目前我國高校實驗室安全教育還沒有形成完善的體系[13]。
2.2.1教育和管理重視程度低
我國很少有高校將安全教育納入學校常規教學體系,并且大多數安全教育課程也僅僅是在院系層面較分散的課程,缺乏整體設計和完善的體系。學校對安全教育缺少管理制度和信息化管理平臺,對教育缺乏全過程的跟進和管理[14-15]。
2.2.2師資和教材資源不足
我國很多高校沒有安全課程的主講教師,而開設安全課的高校,師資隊伍也多以兼職為主,學生對實驗安全教育課程師資的評價遠低于其他課程[18]。實驗室安全教育教材的內容覆蓋面及深度等與發達國家相比都存在明顯差距[16]。
2.2.3安全教育目標不明確
我國高校的實驗室安全教育,很少在人才培養的層面對安全教育進行明確的目標定位和培養能力的闡述。學生對安全教育的理解大都還停留在掌握消防知識等顯而易見的安全知識上,沒有對實驗室安全教育的意義產生深刻的認識。
2.2.4課程內容不成體系
現有的安全教育課程內容建設不全面,對不同學科、不同專業的實驗室安全教育內容缺乏融合,課程結構不清晰[17]。同時,我國安全教育課程中工程技術方面課程較多,各行業通用知識較少,課程方案在不同院校間差異較大[18-19]。
2.2.5教學方式不靈活
絕大多數高校開展的實驗室安全教育課程主要以專題培訓、講座等形式為主,教學手段單一,教師在教學過程中未能充分利用現代信息技術,學生學習興趣不足[20]。同時大多數安全教育以理念灌輸為主,學生對未知危險和隱患缺乏實際體驗。
2.2.6對教育效果評價不夠
隨著安全問題的日益嚴峻,高校也開始逐漸重視安全管理和教育,實行嚴格的實驗室準入制度。但是很少有學校對學生進入實驗室后的安全教育進行跟進和效果評價。實驗室安全教育是一項全程化的教育,需要長期對教育效果進行評價,制定改進措施。
3高校實驗室安全教育體系設計理念
通過國內外安全教育對比,可以看到我國高校實驗室安全教育基礎薄弱,還不成體系,在眾多方面都與國外有一定的差距,因此需要對實驗室安全教育水平進行整體提升,構建起系統、全面的教育體系。構建安全教育體系需要從實驗室安全教育的特點出發,立足于我國實驗室安全教育現狀,提出實驗室安全教育體系構建原則,并從各個方面提出具體實施方案。
3.1實驗室安全教育的特點
實驗室安全教育的特點是構建安全教育體系的基礎。結合安全的本質和要素,以及結合高校實驗室的功能,高校實驗室安全教育主要具有以下特點。
3.1.1人本理念
安全的主體是人,安全教育體現以人為本的理念,與人的思想意識直接相關。因為界定安全與否的條件是人的身心狀態,由于個體的差異性,安全意識參差不齊。因此安全教育需要從人的思想觀念出發,使之有明確的安全人生觀和價值觀。因此安全教育需要在課程目標中著重強調培養人的安全素養,以此為基礎指導其安全知識和技能的獲得。
3.1.2學科交叉
安全學科與其他學科的一個重要不同點,就是涉及的知識領域比較廣,具有綜合交叉特點。由于安全的研究對象是事故,事故的發生原因既有自然方面的因素,也有社會人文方面的因素,因此研究事故的安全科學具有社會科學、人文科學和自然科學多方面屬性[4]。安全教育涉及工程學、管理學、心理學、教育學等多種專業知識,因此在開展安全教育的時候,需要將這些因素綜合起來,注意安全通用性知識的提取。
3.1.3信息量大
安全教育涉及到的理論繁多零散,信息量大,因此需要在課程設計上構建完整的知識體系,這樣才能夠使被教育者對安全知識有清晰的脈絡,更好地理解安全知識、掌握安全技能。同時由于安全知識的屬性不同,對于理論性的和實踐性的安全教育內容一定要采取差異化教學,利用不同的形式開展,并充分利用信息化技術手段提高教學效率。
3.1.4全程化
安全教育具有全程化的特點。安全教育不是一次性教育培訓就能達到教學目的,而是需要長時間的跟進和教育,因為每一種設備或者環境的變化都會帶來安全隱患,都需要重新學習。因此,對于教學過程的跟進就顯得尤為重要,需要建立完善的教育管理制度,并搭建起安全教育的平臺,利用信息化技術手段,對每個學生的學習進度和效果進行管理和評價。
3.2實驗室安全教育體系設計理念
安全教育體系是指將保障安全教育活動有效開展的相關要素按照其內在的邏輯關系組合而成的有機整體[21]。但是對于體系的組成要素,從現有的文獻資料來看,并沒有清晰的闡述。有認為安全教育體系包括大學生安全教育的思想、內容、保障、運作和評價5要素[22],有認為安全教育體系由領導、制度、內容和環境4要素組成[23],也有認為安全教育體系由教育目標、課程、管理、保障和評估5要素組成[21]。結合不同學者的觀點、看法,以目標、內容、方式、師資、評價與管理作為實驗室安全教育體系的6要素,將教育目標、教學內容、教學手段、教學資源、效果評價和組織管理這6個方面融合起來,提出高校實驗室安全教育課程體系設計理念。
3.2.1教育目標立體化
造成安全事故最主要的原因是人員安全意識和素養的缺乏。鑒于安全教育以人為本的特點,安全教育不僅是傳授基本的安全知識,更是培養和塑造安全意識和安全價值觀,這樣才能夠使被教育者對實驗室安全懷有敬畏之心,有意識地提高安全素養。因此,安全教育的課程目標應該將安全知識、安全操作與防護技能、安全意識與價值觀3方面進行立體化設計,培養出集扎實的基礎知識、熟練的安全技能、較高的安全素養于一體,具有完整安全人格的人。
3.2.2教學內容結構化
鑒于實驗室安全教育知識交叉性強的特點,安全教育應該設計系統的課程結構,使其便于教學和管理。安全知識體系的構建既可以從教育目標的角度出發,分為知識類、技能類與素養類,又可以從專業的角度出發,設計成通識類與專業類,還可以根據安全的要素對安全知識進行主題或者模塊分類。無論哪種分類,都需保證知識體系的完整性及課程內容單元短小精悍,便于自由組合。同時設計差異化的教學內容,給不同背景的學生提供個性化學習方案。
3.2.3教學手段信息化
鑒于實驗室安全知識種類多、信息量大的特點,教學方式應該保證形式靈活多樣??梢詫OOC等在線教育方式[24]與傳統教學結合起來,形成混合式教學模式。同時引入虛擬現實技術[25],將一些需要深度感知而現有條件又比較危險的教學環境設計成虛擬現實,使學生能夠深入體驗和探索,強化安全意識,增強安全技能的掌控能力。
3.2.4教學資源多元化
由于大部分高校實驗室安全教育教學資源還比較薄弱,在這種情況下應該充分發揮師資力量,將校內具有安全經驗的教師集合起來,開發適合本校的實驗室安全教育課程,制作PPT、視頻等教學資料,形成設計型資源。同時充分結合社會力量,聘請具有安全經驗的專家,引入成熟的教學資源,比如中國大學MOOC網、網易云課堂、學堂在線等MOOC網站,形成應用型資源,構成多元化的教學資源庫,同時集中組建一支專業化的師資隊伍。
3.2.5教學效果可視化
因為安全教育具有全程化的特點,受教育者范圍廣且層次差異較大。在這種情況下,更應該充分使用信息化技術手段,跟蹤學生的學習情況。比如開發在線學習和考試系統,既可以跟蹤學生學習的進度,又可以直接對學習效果進行測評,通過對學生的學習過程和學習效果的跟進與管理,將教學效果可視化,為教學評價改進提供依據。
3.2.6教育系統平臺化
針對實驗室安全教育出現的各種問題,只有構建系統的安全教育體系,將教育目標、教學內容、教學方式、教學資源、效果評價等因素綜合考慮,形成有機的整體,并且通過建立系統的管理規章制度,同時利用信息化技術進行輔助服務和管理,打造實驗室安全教育網絡平臺,將教育涉及的人、事、物都進行有機的管理,才能夠實現教育體系的完整性,保證教育體系的有效性。
4高校實驗室安全教育課程體系探究
實驗室安全教育體系涉及多個方面,其中課程內容設置和教學方式是教育的核心,沒有課程就談不上教育。可以通過對課程內容和教學方式的具體設計和推動,帶動安全教育整體發展。
4.1課程內容設置
4.1.1課程內容體系的構建
結合安全教育體系的設計理念,提出實驗室安全教育課程體系。首先,在設計課程內容體系的時候,可以從安全要素中人的要素出發,設計不分專業、每個學生都需要學習的通識類課程。這類課程可以從學校層面整體設計,包括實驗室安全基礎知識、危險源識別、技術安防、安全管理等內容,這些內容具有普遍性。同時從安全要素中物的角度出發,不同專業的學生在實驗過程接觸的危險物質不同,因此安全教育內容又可以細分為各個專業,形成專業類課程,比如化學、生物等相關專業的課程設計。其次,安全課程又可以從教育目標的角度出發,課程又可以分為知識類、技能類與素養類。知識類側重理念的學習,技能類側重實操教學,素養類側重安全價值觀的塑造。素養類課程可以有安全法律法規、安全管理、實驗室安全與環保意識、安全產業與經濟等。無論是通識課程還是專業課程,都可以按照這3個層次進行分類,這種課程結構的劃分不僅有利于構建起全面的實驗室安全教育課程體系,還能夠判斷每門課程的性質,方便結合相應的教學方式。
4.1.2學習方案
將安全課程內容設計完成之后,還需要針對每個學習者制訂教學方案、計劃學習內容和學時要求,使每個學習者都可以根據自己的實際需要,設計自己的學習路徑和課程方案,進行個性化學習。通識類課程與專業類課程相輔相成,構成完整的整體,每個學習者都學習一定的通識類課程和專業類課程。同時鑒于實驗室安全內容的復雜性,為了使學生的安全素養、安全知識和安全技能得到全方位的提升,一定要保證充足的學時,明確必修的課程數量和類別。比如通識類的可以在知識類、技能類和素養類至少各選擇1門,至少選夠4個學時。專業類的可以根據專業需要重點選擇技能類的課程,也至少選夠4個學時。除此之外,由于每個學生所做的科研實驗都具有特殊性,因此,每個實驗室也應該進行安全教育,可以設計4個學時。這樣可以從學校、院系、實驗室多方面進行全面的教育,而課程時長也保證了學生能夠得到充分的學習和鍛煉。除此之外,在規定選課要求的時候,需要因受教育者的層次不同而有所差異。安全教育的對象不僅僅是學生,還有教師以及工作人員。比如對教師來講,不僅需要學習安全知識,還需要學習安全管理,對于在實驗室進行較多操作的工程師來說,其實踐性更強,需要學習更多的實踐類課程。
4.2教學模式的設計
較好的課程體系和內容需要有較好的教學方式進行輸出。在安全教育的每個過程環節都可以引入信息技術手段,結合在線教育、虛擬現實技術、網絡平臺與線下教育的優勢,形成混合式教學模式。基于信息化的實驗室安全教育混合式教學模式?;旌鲜浇虒W模式可以分別從多方面進行設計,同時滿足學習者在受教育過程中對知識學習、技能訓練、素質培養、學習過程管理等多方面的需求。
4.2.1線上教育與線下教育相混合
可以將實驗室安全知識和原理進行梳理,形成系統的知識結構,在線上課堂傳播。線上課堂可觀看視頻、PPT課件、論壇信息、線上測試、線上實時視頻會議、線上提問、線上教師答疑等。線下課堂教師可以幫助引導學生完成對知識的建構和內化,傳遞安全的價值觀,同時開展實操性強的培訓課程。線上教育方便知識的學習,線下學習方便技能的訓練和素養的培養。融合線上教育和線下教育的混合式教學,既可以提高學生學習的主動性和靈活性,又可以增進交流,從知識、技能和素養多方面進行安全教育。
4.2.2虛擬現實與真實場景教學相混合
虛擬現實的課程能將抽象的內容形象化,并幫助學生深度體驗實驗和操作環境,增加安全技能,增強安全素養。通過對課程內容的分析,可以將一些需要深度感知的、具有較強操作性的,而現有條件又比較危險的教學環境,利用虛擬現實技術設計成虛擬情境,幫助學生有效學習。適用于利用虛擬現實技術的課程可以有:危險源識別、安全事故的教學、危險設備操作、消防應急演練、急救與應急處理。但是也需要注意利用虛擬現實時,學習者在對同一方案進行操作時,每一次出現的現象都是一樣的,時間久了可能會讓學生產生定式思維,面對其他復雜環境判斷力降低,因此需要將真實場景的教學與虛擬現實教學結合起來,對操作簡單的實驗可以采用真實場景的教學。
4.2.3網絡平臺管理與教師監管相混合
實驗室安全教育是一項需要長期跟進的教育,需要對安全教育進行有效的效果評價。安全教育需要將教師傳統的監督以及信息化技術手段結合起來,對學生的學習過程和結果進行有效的管理。對于在線學習的學習者,可以看到學習者對學習內容的選擇,以及學習的完成度、測試結果、對某門課程的重復學習率等,對在線學習結果進行分析。通過開發在線教育平臺管理系統,可以集成安全教育學習資料、網絡考試系統、學生的學習記錄和學習效果的評價等各個模塊,在安全教育的每個環節做好管理,為安全教育順利貫徹做好保障。
【關鍵詞】網絡計算機實驗室 安全管理 硬盤保護卡 虛擬機 ftp服務器
隨著高等信息教育的飛速發展,信息技術廣泛深入到各高校。高校計算機網絡機房的數量不斷增加,規模不斷的擴大。主要承擔著學校的計算機文化基礎課程、專業課、計算機等級考試、畢業設計上機和學生的自由上機任務。因此,良好管理體系的建立,可以大大促進學校教學現代化的進程,可以為管理人員減少很多繁瑣的工作,提高機房的利用率,更好的服務于廣大師生。
1 存在的問題
1.1管理人員工作中存在的問題
管理人員必須要有高度的責任感,重視機房管理人員的本職工作。而事實上機房管理工作并不像想象的那么簡單,計算機機房管理牽涉面廣,技術難度大,事務雜,許多機房管理人員的日常工作量較大,包括機房的日常軟、硬設備維護,網絡故障排除,機房的防火、防盜,學生日常上機安排等等。而且各個實驗室的計算機硬件和軟件配置不統一,安裝軟件的版本不統一,這就要求機房管理人員必須要有較強的計算機維修能力,能夠在短時間內排除故障。因此,計算機實驗室管理在不同程度上存在一定的技術難度,必須努力提高計算機實驗室管理人員素養,通過自學、進修等方式掌握新技術,用科學的方法進行管理。
1.2計算機設備遭到損壞的問題
1.2.1自然損壞
首先,從高校的近年來的情況看,生源擴招嚴重,而相應的實驗設備配給嚴重不足,導致計算機實驗室大部分都是滿負荷運行,因此機器在日常的使用過程中,一般機房總會不固定地出現幾臺計算機處在維修過程中,計算機的軟硬件會出現各種各樣的故障。
1.2.2使用不當,人為損壞
機房計算機安全管理相對來說還是比較到位的,但也難免出現人為損壞。具體情況主要是:有些學生上機時暴力操作,導致鍵盤鼠標損壞;安裝來歷不明的軟件,導致機房病毒泛濫;學生有意或無意使用刪除命令、格式化命令、修改c m o s參數或注冊表,極其容易發生文件被破壞而導致系統崩潰;對網絡感興趣的學生喜歡改動windows的設置,如修改網絡的配置和標志,導致機房的局域網發生故障;污染機房環境或導致計算機短路;私自移動機器,將計算機碰壞或將硬件碰松。
2 制定完善的實驗室管理制度
俗話說“沒有規矩,不成方圓”,制定安全系統的機房管理制度,嚴格落實是做好實驗室管理工作的前提。計算機實驗室在管理中涉及的因素很多,包括人員、設備、財務、安全等,因此,應根據實際情況制定相應的管理制度,如《計算機實驗室安全管理制度》、《計算機實驗室設備管理制度》、《計算機實驗室衛生管理制度》、《教師守則》、《學生實驗操作守則》、《實驗技術人員崗位責任制》等,通過這些規章制度,實現對學生、教師及管理人員的行為規范,使他們有章可循、有法可依,各規章制度應上墻且置于明顯之處,并認真進行學習,切不可當作一種擺設。隨著實驗室各項工作的開展,以下常規工作必須堅持:(1)要認真填寫工作日志,教師要認真填寫上課紀錄。(2)學生上機時須按學號入座。(3)機房應保持整潔有序。(4)學生須遵守機房制度,愛護機房財物,嚴禁私自移動機器,對惡意破壞機器設備、危害機房安全者,將追究其責任。(5)機房內的公共設施、不準帶出機房,不準挪作它用(6)機房內必須注意防火防電,課后必須斷電,關好門窗。
3 提高計算機軟硬件安全管理與維護的手段
3.1 硬件方面
制定周密的硬件檢查與維修計劃,每天都要對實驗設備進行檢查,發現問題,查清故障原因,及時處理解決,如須更換部件,及時上報申請購買,是并做好相應的維修記錄,確保實驗設備正常運轉,保證正常教學秩序。
計算機防盜應給予高度重視,高校實驗室硬件設備丟失情況時有發生,應提高警惕,加強防盜安全管理,最好在實驗室安裝電子監控設備,以不出現盲點為佳。對于計算機等箱式設備進行加鎖管理,將鼠標線、鍵盤線顯示器線等連接線路一并鎖住。學生在上機實驗時不允許擅自動用設備,并要求學生對號入座,同時做好上課記錄登記,完善工作日志,為將來.信息查詢提供參考依據。
3.2軟件方面
3.2.1系統維護
計算機更新換代速度超快,配置越來越高,硬盤保護卡必須配備,也稱硬盤還原卡,是在計算機內插入一塊硬盤保護卡。它可以讓電腦硬盤在病毒、誤改、誤刪、故意破壞硬盤的內容等非物理損壞的情況下,恢復到最初的樣子。它具有自動恢復功能,將計算機的操作系統和應用軟件放在被保護的分區內,支持多盤保護;具有網絡對拷功能,開機自動連線來完成網絡對拷及ip自動修改功能。我們只需做好一臺電腦的系統,然后通過網絡對拷的方式就可以輕松的將機房內所有的機器系統都完成。硬盤保護卡在學校的網絡機房管理中占有很重要的位,基本上達到了“一卡無憂”的目標,極大的減少了機房的維護所需要的人力物力,杜絕了學生在機房使用自帶的u盤或者登陸有病毒的網頁等情況造成維修維護機器中毒,或誤操作等出現的問題。
3.2.2針對多個操作系統的安裝、維修維護實驗課的安全管理
我們可以在虛擬機中進行破壞性比較大的操作系統安裝、維修維護實驗。
由于虛擬機對應的僅是真實主機上的一個文件,在虛擬機中進行的任何操作都不會破壞現有的硬盤分區和數據,這保證了原系統的安全。我們在現有的操作系統上安裝上vmware workstation 6.0虛擬機軟件,生成一個虛擬機,所有的操作都可以在這里實現,與真實環境幾乎相同。學生可以對虛擬機硬盤進行格式化,安裝系統,進行相關配置cmos參數,網絡參數。在ftp服務器上提供各種操作系統的鏡像文件,包括windows xp、windows server 2003、redhat linux 9等操作系統鏡像文件。學生在學習操作系統安裝時可把這些文件下載到本地硬盤,通過虛擬機的虛擬光驅裝載鏡像文件來安裝操作系統。虛擬機里的全部信息只包含在宿主機的一個文件夾里,所做的任何操作對宿主機都沒有影響。
3.2.3作業的管理
對于高校網絡機房,經常需要大量的文件傳輸,由于windows xp提供的共享數目只有十個,而且共享時不好控制權限,因此在網絡實驗室必須架設一臺文件服務器,一般采用ftp的方式對文件進行傳輸。
serv-u是一種在windows中被廣泛運用的ftp服務器端軟件,安裝方便,設置簡單,硬件設備無需特殊配置,從實驗室中任意指定一臺機器,在原有的windowsxp系統上安裝即可。并直接把對ftp的訪問設置成快捷方式放到桌面,即快捷,又提供了人性化功能。用戶在網絡上的任何一臺pc,利用快捷方式通過ftp協議與服務器連接,進行文件或目錄的復制、移動、創建和刪除等操作達到資源共享。并且可以在一臺機器上設定多個ftp域、限定登錄用戶的權限、登錄主目錄及空間大小等,功能非常完備。比如設置一個ftp服務器,將教師和學生的文件分類存儲,并設置適當的權限。滿足師生的上傳和下載。限制學生用戶的權限,學生用戶對于教師的目錄,只可下載,不能修改、上傳;對于學生目錄只可上傳,不可下載,這樣可實現下載教師資料、提交作業又防止作業抄襲。對教師用戶設置有相對多權限,利用ftp服務器可分發教學資料,收集作業。
3.2.4多媒體教學軟件的使用
多媒體教學軟件的使用,能提供如屏幕廣播、遠程遙控、屏幕日志、聲音廣播、雙向對講、多人會話、網上聊天、屏幕回放、黑屏肅靜、鎖定電腦、點名簽到、消息、文件等功能,使教學更直觀,生動。教師可以利用屏幕廣播功能,實時傳送教師或某個學生的電腦畫面到某組或全體學生的電腦屏幕上,教師可以用這個功能進行多媒體課件的教學,還可以讓某個學生進行示范,效果比用投影儀演示更好。
3.2.5網絡控制與病毒防護
現在大部分機房都具備訪問internet的功能,試驗室管理教師應該根據課堂內容的需要,通過路由器的設置來實現對外網訪問的控制??梢詫⒔處煓C設置成允許其永久訪問外網,而學生機則根據教學內容需要實時調配。對于病毒的防護,即使安裝硬盤保護卡,系統中也要安裝殺毒軟件,并定期升級,更新病毒庫。補全系統漏洞。
總之,網絡計算機環境實驗室管理是一項復雜而又繁瑣的工作,筆者結合工作中的經驗,淺談了網絡環境實驗室安全管理模式。借鑒與學習其他高校在實驗室管理工作的成功經驗,結合自身特點,取長補短,使高校網絡計算機實驗室管理更加科學化、規范化、制度化,使實驗室的管理工作邁向一個新的臺階,更好地為廣大師生、為教育教學服務。
參考文獻:
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【關鍵詞】硬件實驗室;軟硬件;安全;管理
引言
隨著我國高等教育改革與發展,實驗室作為高等教育的重要組成部分,是教學科研的重要基地,是學科建設和教學工程正常運行的保障[1]。如何有效發揮實驗室的積極作用,利用實驗室的資源和平臺為教學科研、學科發展和人才培養服務,將是決定實驗室管理工作的成功關鍵[2]。而硬件實驗室是高校計算機專業實驗室的重要組成部分,具有設備型號多、復雜度高和維護難度大等特點??茖W規范、有效的實驗室管理與維護,以更好的使用狀態服務于師生,是非常有必要的。以下結合自身多年的計算機硬件實驗室管理經驗,以我們學院的硬件實驗室實際使用與管理角度,談談看法。
1硬件實驗室管理內容
實驗室管理的目標是要出效益、出教學科研成果和人才培養效益。規范、科學的實驗室管理是其可持續發展的基本保證。復雜的管理會導致操作難度大,管理成本高[3]。因此,硬件實驗室管理必須秉承科學、系統和高效的管理理念。管理內容主要包括微機、實驗設備、投影、網絡等軟硬件的管理與維護,以及實驗室使用人員、環境與安全管理等內容。
1.1軟硬件管理
硬件設備管理與維護是實驗室管理的重要部分,直接影響著計算機硬件實驗室能否有效運轉,也影響著計算機實驗教學的正常進行[4]。軟硬件設備的日常使用與維護,是實驗室管理的重點。目前我們學院建設有計算機組成原理、微機原理與接口、單片機技術、嵌入式等計算機硬件實驗室,室內基本布局,如圖1所示。實驗室配備有31套實驗設備,每套包含有微機、硬件實驗箱、示波器、萬用表等設備。另外還安裝有投影機、黑板等教學設施。配備儲物柜,用于存放微機配件、實驗箱配套的實驗模塊、示波器表筆、電子元器件等物品,方便取用。1)為保證硬件設備的正常使用,保障實驗教學的正常開展,實驗室采取定期維護與隨機維護相結合的管理策略。定期維護是根據每學期的實驗課程安排情況,選擇課余時間對軟硬件設備進行維護,時間固定,頻率是每周一次;隨機維護則是根據實驗設備使用情況,對隨時出現故障、影響使用的設備進行維護,若條件不允許或者維護難度較大,則在其它時間進行維護。這種維護方式主要是考慮到實驗設備數量比較有限、實驗班級人數較多等情況。隨著設備使用年限的增加,出現故障率高、穩定性下降等問題,以及設備使用率高、實驗學時增加等情況,都必須提高維護頻度,盡量做到及時維護,以滿足實驗對設備的需求。同時,在每學期實驗課程結束后,安排一次大檢修,對軟硬件設備進行全面檢查維護。2)硬件管理維護以“預防為主,防治結合”為原則[5]。實驗室硬件設備有微機、實驗箱、示波器、萬用表、投影機、網絡設備及線路等,這些設備都需要做日常維護,出現故障時要及時維修。微機除了做好各種故障的維修之外,需要定期對機箱內部進行除塵,以延長微機使用壽命,提高工作穩定性。實驗箱的維修,是硬件實驗室的管理難點,其具有工作原理復雜、維修難度大等特點,對管理員提出了較高的專業技術要求,除了將故障的實驗箱返回廠家維修、積極尋求廠家技術支持之外,還需要管理員能動手對實驗箱常見故障進行維修,比如芯片、電源、模塊的更換等,以提高維修和管理效率。示波器主要檢查開機、標準波形、面板各功能旋鈕、表筆是否正常等方面。萬用表除了檢查開機、表筆是否正常之外,需要注意電池是否有電、使用時間、有效期等方面的檢查,避免因電池漏液腐蝕電路造成損壞。投影機每學期需要進行除塵維護,該項工作管理員可以進行,或者聯系商家售后進行。出現投影顯示效果模糊、畫面暗、影響觀看等情況,需要更換投影機燈泡。投影機注重科學使用和保養,避免長時間使用投影機,關機后待散熱完畢后再斷電。網絡維護方面相對簡單,定期檢查交換機和網線,出現水晶頭金屬觸點氧化,水晶頭需要重新制作,提高網絡可靠性。做好硬件維護維修工作之外,結合期末全面檢修及下學期本實驗室課程開設情況,利用期末時間申購備用件,以便維修時使用更換。常用的備件如微機硬盤、電源、鍵盤、鼠標等部件,實驗箱用的電子元器件、芯片,示波器表筆等。3)軟件維護實驗室除了做好硬件維護維修之外,還需要做好軟件的維護工作。淺談計算機硬件實驗室管理葉宗海(福建師范大學閩南科技學院,福建泉州362332)
1.2人員管理
在實驗室使用管理中,應樹立“以人為本,科學管理”的新理念。管理理念的創新要引進“人本管理”,其核心要素是“人”,它將“人”的創新能力作為其核心價值,把維護人的尊嚴和價值當做管理的最高目標,注重“人”的發展[7]。實驗教師、學生是實驗室的主要使用人員,管理員需要增強服務意識,做好服務和溝通工作,避免出現誤解與埋怨。由于硬件實驗的特殊性,實驗教師需要用硬件實驗室進行實驗準備和備課等工作,實驗員需要做好實驗協助配合工作;實驗過程中,輔助實驗教師、指導學生完成實驗,做好實驗指導工作。同時,硬件實驗室要建立健全各項規章制度,以規范實驗室使用人員的行為,做到有章可循,有據可依。對學生要嚴格管理、嚴格要求,使實驗室管理制度在師生間達成一種共識,形成一個良性的循環。比如,要求學生實驗時對號入座,做好設備使用登記,對惡意破壞、偷盜硬件等行為按照規章制度進行處罰;對帶食品進入實驗室、亂扔垃圾等不文明行為要進行勸告批評。
1.3安全管理
安全管理,這項工作雖然技術含量不高,但是責任重大。用電安全一直是實驗室的重點問題,要提醒學生注意用電安全,管理員要經常檢查線路、空氣開關是否有破損、發熱等現象,發現異常后及時聯系電工維修。禁止學生操作電源開關,在相應位置設立警示標志。遇到雷電等特殊天氣,暫時關閉實驗室總電源,防止遭受雷擊[8]。幾年前在我院曾經發生過實驗室被雷擊事件,造成多臺交換機和微機損壞。在實驗室關閉前,確認所有電源均已斷開,做到人走斷電。定期檢查窗戶、防盜門是否正常,定期檢查滅火器壓力表和生產日期,保證在關鍵時刻能正常使用。由于硬件實驗室安裝有靜電地板,需要注意地板有無塌陷、松動等情況。除了實驗時要求學生嚴格對號入座、做好使用登記之外,還需要在學生實驗結束時,檢查硬件設備是否完整無缺。實驗結束時,實驗教師與實驗員需要維持秩序,避免學生進出時實驗室發生安全事故。
1.4環境管理
實驗室的環境問題是不應忽視的。實驗室環境管理主要從這幾方面展開:一是,實驗室衛生問題,每周定期組織一至兩次實驗室大清理,做到實驗室衛生整潔,這項工作主要是由管理員組織實驗室使用班級和勤工儉學的學生進行;二是,定期檢查實驗桌椅是否有損壞缺失情況,及時更換與維修,檢查窗戶是否會漏水、陽光照射等情況,及時報修與安裝厚窗簾進行遮光;三是,定期檢查日光燈、風扇、空調等設施工作狀況,空調需要定期清理與加制冷液,確保實驗室溫度在合理范圍,給師生一個舒適的實驗環境,保障實驗設備正常使用。
2結語
以上從軟硬件設備、使用人員、環境與安全管理等方面結合我們學院具體情況做了初步探討。計算機硬件實驗室的管理,是一項嚴謹、細致和科學的工作,需要實驗教師與管理員結合當前實驗室發展形式,不斷學習新的管理方式和方法,結合高校自身實驗室情況,總結適合的管理方式,以更好的實驗環境滿足教學與科研需求。
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