前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的護理專業人才培養主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:素質要求;“T”型人才培養模式;必要性;可行性
高職護理教育是為醫療衛生保健第一線培養實用性、技術型、技能型人才的專門教育,因此,護理教育必須研究衛生發展趨勢,明確市場、根據社會和實際需要,合理規劃課程模式,引向縱深發展,體現職業教育的特色,提高教學質量,培養出社會需要的護理人才。
1. 現代護士素質要求
1.1 具備良好的職業心理素質:做一名合格的護士,必需具備良好的心理素質,應具有健康的心理,樂觀、穩定的情緒,寬容、豁達的胸懷。要有良好的忍耐力及自我控制力,善于應變,靈活敏捷。要有強烈的進取心,不斷求取知識,豐富和完善自己。針對不同患者采取不同的護理措施。
1.2 護士的形象要求:護士要有端莊、穩重的儀容,訓練有素的舉止。現代護理專家說:“護理是科學、藝術與愛心的結合”。護士的完美形象不僅體現在護理操作中,而應貫穿于整個護理角色中。
1.3 改善服務態度,創造溫馨的溝通環境:護士的微笑是美的象征,是愛心的體現。在微笑中為患者創造出一種愉悅的、安全的、可信賴的氛圍。掌握溝通技巧,了解患者內心深處的需求,給予對癥施治。
1.4 具有較高的專業技術水平:護士應有豐富的理論知識和精湛的護理技能,有較高的獨立操作能力。護士還應具有敏銳的觀察能力和分析能力,能用護理程序的工作方法,解決患者存在或潛在的健康問題。
1.5 學會運用法律進行自我保護:隨著我國法律制度的不斷完善,服務對象、法律意識和自我保護意識不斷增強,護理人員要做到數據準確,資料真實客觀,及時完整地記錄患者的病情,嚴格執行“三查七對”制度及交接班制度,用法律維護自身權益,更好地為患者提供優質服務。
2. 護理教育人才培養模式改革的必要性
隨著社會經濟的發展,廣大人民群眾對健康的需求、對衛生服務的需要越來越高;同時,科學技術的進步和醫療衛生服務改革的不斷深入,對護理人才的數量、質量和結構都提出了更高的要求。然而,我國當前一方面護理人才緊缺,另一方面現有護理人才知識面不適應現代護理,同時,當前傳統的護理教育模式已經不適應社會的發展。
2.1 我國護理人才緊缺,有待加速培育:有數據統計,我國護士嚴重緊缺,目前每千人口護士人數僅為一名,在全世界的排名為倒數第三,遠遠達不到每千人口兩名護士的世界衛生組織標準。
2.2傳統的護理教育不適應現代需要,護理教育有待更新:過去人們總認為:護士不過是打針、發藥、給醫生當下手,這種看法既不科學又不全面。隨著社會的進步,珍惜生命、珍惜健康的現代人需要能呵護身心,象親人般的關心、信賴,集科學、技術、人文于一體的現代護士。因而,新的護理教育模式必須產生。
3.1 概念:“T”型人才培養模式是指以“繼續學習能力培養為核心,職業實踐能力為重點”構建的一種新型人才培養模式。護理專業“T”型人才培養模式,還結合教育部職業教育與成人教育司和衛生部科技教育司關于“職業院校護理專業領域技能型緊缺人才培養培訓指導方案”,并聯系多年來的辦學實踐,構建成新型的人才培養模式。
3.2 課程體系優化最重要:要形成比例合理的“T”型人才培養模式知識體系,就要有經驗豐富的教師和教學管理人員,要有護理一線的高水平和護士長乃至護理專家參與。因為T型模式要求教學內容和課程體系是動態的,不斷變化的,他們能及時吸收護理方面的新知識、新方法和新技術。
4. “T”型護理人才培養模式的可行性
4.1 現代護士必將是“T”型人才培養模式的產物:“T”型人才培養模式恰恰就體現了這些內涵?!癟”型中的橫向拓展就是培養護理學生綜合素質的知識水平;“T”型中的縱向深入就是培養其專業技能水準。所以,當代護士必將在“T”型模式下產生。
4.2 技能型緊缺人才離不開“T”型人才培養模式:“T”型模式可以盡快培養出技能型緊缺人才,同時,要培養出技能型緊缺人才就必須運用“T”型模式。二者相輔相成,緊密相連。
就護理人才而言,既要與患者、患者親友溝通,又要與醫生配合,綜合素質很重要,同時又要進行專業護理,業務能力顯得更重要,二者都不可忽視,惟有運用“T”型人才培養模式,才能造就合格護理人才。
參考文獻:
[1]杜泓.護理面對WTO的思考[J].護理研究,2002,16(12):713.
雙語教學是將母語外的另一種語言直接應用于非語言類課程的教學,并使該語言與學科知識被學習者同步獲取的一種教學模式。
雙語教學所注重的絕不僅僅是外語,也不僅僅是專業知識,而是將外語學習貫穿于專業知識學習和人才培養的過程之中。通過雙語教學,在使學生學到專業知識的同時,促進學生外語語言能力的發展,培養學生具備兩種語言的實際應用能力,以便最終達到培養全面發展的復合型、國際型人才的目的。[1]
二、高職高專護理人才培養的目標
我國在建國以后就大力發展護理教育,護理人才培養在??茖哟紊险己艽蟊壤?。尤其是在高職高專院校,護理專業的開設更是范圍之廣,程度之深。
高職高專院校開設護理專業旨在培養國際化的護理專業人才。為培養全球化背景下的國際高端技能型人才,護理專業的畢業生畢業時應具備:
1. 護理專業全面、扎實的知識功底
2. 醫院所要求的各項護理操作能力和綜合護理技能
3. “以人為本”的服務觀念和人文關懷的態度
4. 融合“批判性思維”和“反思性思維”的臨床思維能力
5. 良好的醫院崗位外語應用能力
6. 國際理解、合作和人際、跨文化溝通能力
7. 善于利用現代信息技術促進護理職業發展的終身學習能力
三、高職高專護理人才培養對雙語教學的要求
隨著中國對外開放的進一步深入,護理教育的對外交流與合作將愈加頻繁。而能用英語進行交流(包括專業交流)是新世紀對人才素質的基本要求,也對我們教育事業的發展提出了挑戰。新一輪的教育改革已經展開,而雙語教學尤其引人注目。[2]
不同院校不同專業對雙語教學的定位不完全一樣,標準有所差異,同時對雙語的要求和建設也不一樣。這種差異主要來自教師的師資水平和學生英語能力的差別。高職高專護理人才在培養方面需要什么樣的雙語教學呢?先要清楚雙語教學在高職高專護理人才培養中的地位,要讓老師和學生都了解到要努力教好、學習好護理這門課程必須通過雙語教學這一獨特的教學模式來進行。從教材上來看,雙語教學的教材不宜太過高深,畢竟高職高專院校學生的英文水平不算太高,接受起來也不是太容易。教材太難了,教學效果反而適得其反。雙語教學模式上,宜采用循序漸進,層層遞進的模式。前期采用過渡式雙語教學,允許部分內容采用母語或第一語言來進行授課,通過學生逐漸的適應和深入的學習,后續可以采用沉浸式的雙語教學進行授課,以達到培養學生英語水平與專業知識的相互推進和結合,從而更好地完成對這門課程的理解學習和應用。運用雙語教學來進行授課,同樣須在師資水平上下足功夫。教師的教學水平直接影響著學生的學習效果,專業先進的師資力量可以很好地促進課程的開展,也能更好地帶動學生進入學習的情境,使得學生喜歡上這門課程,從而學好這門專業課程,成為專業的、國際化的護理人才。
四、高職高專護理專業人才培養中加強雙語教學的必要性
高職高專護理專業人才培養需要雙語教學,也離不開雙語教學。如果適時、適量、適度地在某些課程中進行雙語教學,可以使學生在掌握護理專業知識和技能的同時,還可以逐步掌握有關護理的外語專業術語;并提高學生用外語進行學習和思考的能力,提高其用外語進行各種學術交流的能力,使學生在逐步“學會用外語表達”與“用外語學會知識”的過程中,盡快地融入現代社會發展的潮流中,真正地達到在國際前沿領域和前端問題上自由地“與世界對話”。
同時,雙語教學作為一種教學手段,使教師和學生受益的不僅是技能上的提高,更多的是觀念的轉變與更新,是學生跨文化交際能力的培養。對于雙語教學的理解,絕不是對其字面含義的解釋與分析,而應該將其放到職業教育國際化的視野中去考察;對于學生的培養不僅限于外語能力的提高與專業視野的開闊,更應該注重培養學生的外語思維能力及其對外來文化(多元文化)的理解能力。[3]對于護理學生來說,從基礎理論教學的初級階段開始就強化學生的英語學習意識,這就是給學生建立了學習英語的良好氛圍,也使得學生一定程度上具備了參與國際競爭的能力,接受國外先進護理教育的熏陶,也有利于世界先進護理科技和文化知識被學生所吸收。所以高職高專護理人才的培養需要雙語教學。
[關鍵詞]護理;專業;創新人才;培養模式
培養創新人才,是現代教育的基本目標和根本目的。創新已成為世界范圍內教育改革的焦點和教學改革的核心。在建設創新型國家的今天,如何深化教學和加強培養學生的創新意識和創新能力,將關系到國家的前途和命運,中等專業學校要擔負起全面推進素質教育,培養高素質創新人才的歷史使命。
一、護理專業人才培養模式現狀分析
隨著醫療模式發生了根本轉變,現有護理人才的素質結構、知識結構、能力結構受到了嚴峻的挑戰。現有護理人才培養模式滯后,表現為傳統教學模式過于陳舊(以理論灌輸為主的“填鴨式”教學模式)、培養目標單一,知識結構不能適應社會需求(未完全擺脫傳統生物醫學模式的影響)、創新精神和創新能力培養不夠、護理教學方法和內容尚未擺脫傳統醫學模式(仍以學科為中心;各課程間過分強調學科的系統性、完整性;教材編印周期長、內容陳舊、反映滯后;醫學教育傳統的三段式教學法,即基礎-臨床-實習也帶來了基礎與臨床割裂、理論脫離實際、臨床又脫離預防的局面)等等。
二、“前期趨同,后期分流”的護理創新人才培養模式
(一)護理創新人才的質量標準
1、人品與能力相結合。
2、理論和實踐相結合。3、繼承和批判相結合。
4、多種能力培養相結合(實踐動手能力、科學思維能力、獨立分析、解決問題的理念、勇氣和能力、自學能力等)。
(二)“前期趨同,后期分流”的護理創新人才培養模式的特點:
1、以整體人為中心的護理教育理念,進一步深化教學改革,以社會發展與需求為導向,培養“寬口徑,厚基礎,高素質,強能力”的創新人才為目的,培養目標明確,可操作性強。
2、進一步加強課程整合,優化課程體系,使學生的知識結構符合護理創新人才質量標準的需要。
3、注重學生個性的發展,突出學生的主體地位。
(三)“前期趨同,后期分流”的護理創新人才培養模式的內容
1、素質教育體系:一方面要加強公共基礎課的教學,另一方面要增加選修課教學,包括人文社科類、科學研究類和護理專業類三種。
2、專業知識和技能培養體系:(1)減少專業課程,增加專業基礎課程,根據“后期分流”為臨床護理、社區護理和中西醫結合護理專業方向培養的原則,設置相應專業課程和專業選修課程。(2)優化實驗教學體系。實驗中所要求的觀察、組織、應用等綜合能力,都與創新有關,減少驗證性實驗,增加綜合性、設計型實驗,學生可以自己選題,自己動手、自己設計,明顯加強學生的實踐動手能力。
3、創新意識和創新能力培養體系:(1)增加有關“創新”方面的選修課和講座,使學生掌握創新的基本規律,如創新的心理需求,創新的思維方法,創新的常用方法,創新應具備的冒險精神及承受挫折與失敗的心理素質等。(2)注重學生個體的發展,突出學生的主體地位。必修課的減少,選修課的增多,為學生選擇知識、選擇教師提供了機遇;后期實施的專業方向的分化,可為學生二次選擇發展方向提供一次有利機遇,特別是護理專業導師制方案的實施將為學生個性的發展、特長的挖掘、興趣愛好的實現提供制度保障。(3)實踐教學體系的優化,可使學生的實踐能力得到訓練,特別是實驗室的開放,綜合性、設計型實驗的開出,可給學生提供多項展示自己創新才華的機會。(4)注重學生的自學能力,是培養創新人才性格特征的重要方面。圖書館、網上教學資源開放是培養學生自學意識、自學能力的有效途經;設立“業務班主任”制度,可以幫助學生解決自學過程中的困惑和困難。
4、教學管理及運行體系:(1)加強教學過程的監督、檢查,如“教學檢查制度”、“聽課制度”、“教學事故認定及處理辦法”以及有效的反饋機制等等。(2)狠抓考風考紀,教學管理中要明確“以考風促學風,以學風帶校風”的原則,制定或修改教考分離制度、閱卷辦法、考試成績分析的規定、臨床護理教學嚴格出入科考試制度等等。(3)加強師資隊伍建設,不斷提高教學質量。制定“高年資教師對青年教師的傳幫帶辦法”,加強教師業務素質、創新素質的培養等等。
總之,護理學創新人才的培養,應追求科學涵養與專業素質的結合,人文教育與文化素質的養成,心理個性與社會責任的融合,創新精神與應變能力的培植。創新機制的建立,更注重教育觀念由傳統向現代的更新,課程設置從局部走向整體優化,教學模式運作從繼承走向改革、創新和發展,教育技術應用從微觀改善走向宏觀的大手筆立新等。當代護理中專生的創新能力影響著我國護理專業前進的步伐,為此我們必須更新教育觀念,深化教學改革,為培養出一大批高素質護理創新人才而不懈努力。
參考文獻:
[1]汪金萍.淺談新世紀護理人才培養模式教學改革[J],中化現代護理學雜志,2006,3(3):255.
[2]梁瓊芳,陳志超,梁瑋.從我國護理隊伍的現狀論護理教育改革[J].中國高等醫學教育,2006,(5):51.
[3]楊建梅.創新教育與高校創新人才培養模的構建[J].湛江海洋大學學報,2001,(8).
【關鍵詞】護理學;教育;人才培養模式
21世紀的到來,社會經濟得到了快速發展,人們對健康水平的要求越來越高,同時給高等護理教育也帶來了很多的機遇和挑戰,其中關鍵的環節就是要求不同層次的高等護理教育迅速完善其人才培養模式,使其與社會發展相適應,更好地實現護理服務的功能。幾年來經過研究與實踐明確了我校護理學專業的專業定位,構建了應用型護理特色專業人才培養新模式,促進了我校高等護理教育人才培養模式的改革。
1 構建新型護理人才培養模式的理念
“立足本省,面向全國,服務基層,培養應用型衛生人才”的辦學定位及“面向基層、服務區域,堅持培養‘三得’應用型衛生人才”的辦學特色。走特色發展之路,強化現有的專業特色和人才培養特色,同時,要緊跟高等教育國際化潮流,積極探索開放型教育,開創一條具有國際化辦學特色之路;以“寬口徑、厚基礎、強能力、高素質”為原則,以專業培養目標為指南,對護理學專業進行培養模式與教學模式改革。加強課程整合,更新教學內容。是構建我校護理學專業應用型特色人才培養新模式改革的指導思想。
幾年來筆者堅持以解放思想、更新觀念為先導,以改革創新為動力,以推進學分制改革和全面素質教育為重點,加強學科專業建設,加強教學內容、方法手段的改革,堅持知識、能力、素質的協調發展,加強教師隊伍建設,加強教學管理,不斷推進教學建設,加快教學現代化的步伐,提高教學質量,全面推動護理教學工作上臺階。
2 構建新型護理人才培養模式的原則
2.1 準確定位原則 我校位于黑龍江省西部地區,是省屬醫學院校,為了提高護理學專業學生的就業率和社會的認可,學校組織專家認真研究論證,從地域角度出發,根據學校的特點和條件,統一辦學思想,找準位置,定準培養目標。經過筆者的培養護理專業學生能夠成為應用型特色、緊缺型、高素質的護理學專業人才。
2.2 貫穿高素質、特色應用型護理人才培養為主線的原則。
2.3 強化護理實踐教學原則。
2.4 堅持顯性教育與隱性教育相結合的原則。
2.5 護理教育與臨床護理實踐相同步原則。
2.6 國際化培養原則。
3 高素質、應用型特色護理人才培養新模式的實現途徑
以適應社會需求,高素質、應用型高素質特色護理學專業人才培養新模式,是以護理技能為本位的培養模式,這種人才培養模式要求按照醫療服務機構對護理職業技術人才的要求,培養學生具備相應的護理專業知識、護理職業技能和護理職業態度,從而提高學生就業能力和社會適應能力。
3.1 構建新型人才培養模式,提高學生綜合素質 以提高質量意識、樹立素質教育、創新教育和個性化教育觀念為指導,以培養創新精神和實踐能力為重點,要把更新和完善具有先進性、思想性、科學性的教學內容,作為難點予以突破,努力構建新型人才培養模式。按全面素質教育的要求,完善培養方案、實驗大綱、實綱等教學文件,對護理專業課程設置體系進行了調整。
將課內教學與課外教學、理論教學與實踐活動結合起來,調整必修課與選修課之間的比例,增加學生選課的自由度,為學生全面發展和個性發展提供時間和空間。把創新意識、創新思維、創新能力的培養貫穿于教育的全過程,實行第一課堂和第二課堂的連動,鼓勵、引導學生開展豐富多彩的實踐活動,如經常性地舉辦“護士禮儀大賽”、“護理技能大賽”、“專業思想教育”、“演講比賽”等活動,2004年我院學生參加黑龍江省護理職業技能大賽9名選手全部獲獎。
3.2 課程體系改革 高等護理教育的培養目標與規格最終是通過課程的實施得以實現的,課程改革的理念是把學校的培養目標與護理行業需求聯系為一體,從單純的學科教育向綜合化、整體化教育轉變,以培養具有良好的、全面素質和高技能的護理專門人才。
3.3 改革教學手段與方法實現教學手段與教學管理手段的現代化。護理理論教學改變了傳統的“灌入式”的教學方法。推廣“啟發式”的教學方法;根據護理學專業課程的教學內容,選用“病例分析法”、“小組討論法”、“演講法”、“小論文法”、“角色扮演法”“PBL法”等多種多樣的教學方法;教學中應用現代教育技術采用引進高質量的教學課件,鼓勵教師開發和制作教學課件,學院還定期開展教學課件制作比賽;探討適應新的教學模式的實踐教學方法,改革教學計劃加強對學生動手能力的培養,加強實驗課的改革和管理,增加了《護理學基礎》的實驗課程帶教教師比例,通過示教、回示、強化訓練、開放實驗室、技能達標考核的方式提高學生的實際動手能力。
3.4 形成良好的教學質量監控與評估機制 形成以教育教學督導組為中心,學院、社會包括家長、學生和系自身相結合的、全方位、全過程的教學質量監控體系。要加強對教學過程的監控,課堂教學的督導,教學環節的檢查,教學質量的評估。建立教學督導體系,成立教學督導委員會,對專業教師的教學效果進行評價,評價分三個層次:學校專家評價、學生評價、系督導委員會評價。兩個學年為1個周期,最后對教師做出總體評價,根據評價得分每個教師得到一個評價級別,為A、B、C三個等級。根據教師教學級別的不同確定講課費的等級,學院還對A級教師給予獎勵。
3.5 加強教學研究,促進教學改革與建設 從組織上加強對教學研究課題的立項評審、中期檢查,計劃、成果管理、實踐推廣的管理,制定相應的管理辦法,使其制度化、規范化。從內容上要求教學研究項目在具有創新性、前瞻性的同時,還必須具有針對性和實效性,探索建立教學研究與教學活動互動機制,在教學活動中應用和檢驗教研成果,使教學研究更好地服務于教學改革與教學建設。
堅持開展集體備課、教案比賽、教師講課比賽、板書競賽、科研講座等教學活動提高教師的教學水平和能力,為提高教學質量夯實了基礎。
4 實現教育教學改革發展的保障措施
4.1 以轉變觀念為先導,適應高等護理教育發展新形勢,與時俱進,形成現代教育思想和教育觀念,樹立以人為本,育才創新的辦學理念,強化質量意識,指導、統領護理學系的教育教學工作向縱深發展。
4.2 要以人為本,樹立以教師為主導、學生為主體的思想,形成尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍,明確一切為學生、為教師服務的觀念。增強全體教師的責任感、事業心和積極性,激發他們的主動性和創造性。搞好教風、學風、考風、系風建設。
4.3 不斷強化質量意識,堅持以育人為中心,嚴格按照學校所處的辦學層次的質量要求與標準,規范筆者的教學工作。以提高教學質量作為一切工作的出發點,確立教學工作以學生為中心。
4.4 將創新教育貫穿于學校教育的始終,從整體上推進素質教育,實現學生的全面發展。
4.5 加強教學建設管理,有計劃、有目標、有步驟地分期進行教學建設。為保證教學建設的力度和效益,從學校實情出發,在建立教學改革與建設規劃的基礎上,分期分級地進行教學建設,逐步加以落實,以保證護理學專業教育教學改革的有序進行。
參考文獻
[1] 李雪莉,余永貴,殷翠.適應21世紀護理專業人才培養模式改革的探索.護理雜志,2005,22(6):76-78[2] 李劍.五國中等職業教育人才培養模式的文化比較.比較教育研究,2001,(6):19-23.
[3] 曾冬梅,黃國勛.人才培養模式改革的動因、層次與涵義.高等工程教育研究,2003,(1):21-24.
護理專業對職業人的要求包括職業體認、職業環境、職業道德、職業技能、身心素質等。護士的職業化培養需要從學校開始,傳統的護理教育模式,在職業體認、職業環境方面還存在一定的不足,職業化教育的內容不夠完善,致使學生職業化程度不夠,導致畢業生從學生向職業人身份的轉化出現短板,不能更好地滿足用人單位需求。
我校自2013年9月對護理專業新生試行了“職業化”的人才培養,通過三年的實踐,這批學生已經走上了工作崗位,完美地完成了從學生向職業人的轉化,受到了用人單位的好評。
1職業化和職業人
職業化是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化。職業化主要包含三個要素,即職業化素養、職業化行為和職業化技能。
職業人就是參與社會分工,自身具備較強的專業知識、技能和素質,并能通過為社會創造物質財富和精神財富,而獲得其合理報酬,在滿足自我精神需求和物質需求的同時,實現自我價值最大化的一類群體通俗地講就是:“干什么像什么”。
2護士職業化和護士職業人
護士職業化的核心是職業態度。職業認知回答護理是什么,護士是干什么的;職業情感涉及的是以什么樣的心態去從事護理工作、完成職業使命;職業行為詮釋的是怎樣做、如何做,需要具備哪些職業能力、職業思維、職業關懷等。
護士職業人是具備一定的護理職業道德、職業意識、職業心態、職業行為、職業資質和職業技能的人,在社會分工中擔負著維護和促進人類健康、治療疾病的使命,而實現自我價值最大化的一類群體。
3職業化的必要性和重要性
有資料顯示,90%的公司認為,制約企業發展的最大因素是缺乏職業化的員工。美國學者的調查表明,絕大多數人在工作中僅僅發揮了10%-30%左右的能力,如果受到充分的職業化精神教育與職業化培訓,就能發回其能力的50%-80%。
4高職護理專業職業化培養現狀
美國學者斯潘塞于1993年提出了一個著名的素質冰山模型,就是將職業化素質劃分為顯露的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。職業資質、職業行為和職業技能是顯性的職業素質,存在于冰山以上部分,這部分是我們目前高職教育中所重視的。而職業道德、職業態度和職業意識是隱性的存在于冰山以下的部分,是不容易被看到的,是被忽略的部分。而恰恰這部分職業素質對職業人的行為和表現起著關鍵性的作用。
5高職護理專業職業化人才培養的體系構建
2013年9月,我校在2013?護理專業新生班隨機選取了4個班作為試點,嘗試實施職業化人才培養。構建了職業化人才培養體系,主要包括5個基本要素:高職護理專業教育理念、人才培養目標、培養方式、培養途徑、評價體系。
6高職護理專業職業化人才培養的實施
“職業化”人才培養的具體實施過程確定為分段式培養,即將整個培養過程分為三個階段,第一階段,大一學年,為職業素質形成期;第二階段,大二學年,為職業素質固化期;第三階段,大三學年,為職業素質完善期。
7高職護理專業職業化人才培養的成效
目前,我校2013護理專業職業化培養試點班級共216名學生已經全部畢業,紛紛走上了工作崗位。通過到部分用人單位進行走訪座談,了解到這批畢業生的整體職業化素質較高,用人單位在以下四個方面給予了很高的評價。
(1)臨床帶教老師反應這些畢業生在勞動紀律、操作規范等方面的自律性較強。工作積極性高,樂于助人、富有愛心,能主動關心體貼病人,同事關系、護患關系融洽。
(2)職業化形象是從新生入學開始的,每個同學都必須通過護士職業禮儀考試。因此,我們的學生無論是在見習、實習階段,還是參加工作后,都表現出高標準的職業禮儀形象。
(3)職業化技能是專業技術和能力的綜合體現。在職業化技能培訓中我們不僅注重培養學生的動手能力,還緊密結合臨床案例教學,培養訓練學生獨立思考,分析問題、解決問題以及溝通交流能力。用人單位一致反應我們的學生角色適應快、崗位勝任力強。
1.改變了消費者的消費習慣
隨著我國居民收入不斷增加,外出旅游成為城鎮居民消費的新常態。近年來我國各地的鄉村旅游、生態旅游的飛速發展就是體現。但根據事跡統計發現,雖然我國整體出游人數在不斷增加,但國內旅游人數卻呈現下滑的趨勢,出境游和自助旅游人數呈上升趨勢。究其原因,主要是我國旅游消費者的需求發生了變化,在滿足了基本的瀏覽觀光外,人們對傳統的模式化的組團觀光旅游產生了疲勞,隨著人們旅游需求的不斷變化,大部分游客對個性化的、體驗式的旅游方式產生了興趣,想自主安排旅游行程和線路。這與傳統的隨團旅游運作模式發生了巨大變化。
2.倒逼旅游企業轉變服務方式
互聯網的發展徹底改變了人們的日常消費方式,對旅游消費也產生了較大影響。也逼迫傳統旅游服務模式自我改變,以適應消費者的新需求。傳統的旅游服務企業由于占有資源優勢和信息優勢,消費者自行選取產品的成本高,信息也不對稱。這讓旅游消費在傳統的非網絡時代形勢下有一定的市場。但隨著新媒體的發展,人們獲取信息的平臺越來越多,成本也越來越低,消費者可以隨時隨地獲取到相關信息,其信息成本大幅降低。在互聯網時代,旅游服務業的行業基礎正在被削弱,這就要求旅游服務企業要改變思路、轉型發展。
3.消費者對旅游產品提出了更高要求
在新形勢下,消費者對旅游產品提出了更高的要求。旅游個性化消費需求越來越凸顯。人們出游已從最基本的統一的觀光發展到以滿足個體內心精神需求的階段。因此,未來旅游企業要大力發展個性化旅游產品,以滿足旅游顧客的新需求。在個性化時代,要求旅游產品提供者在食住行游購娛的方面全方位提高質量,保證游客有一個好體驗。
二、“互聯網+旅游”背景下對高校旅游人才能力的新要求
1.要求大學生要有創新思維和創新能力
隨著旅游消費個性化時代的到來,不斷提供個性化的旅游產品成為旅游企業要重點研究的內容。這就需要企業管理人員要具備一定的創新創造能力。當然,這種創新創造能力不僅要求管理人員要有發現問題的能力,還要有解決問題的能力。在創新方面,要求管理人員要在分析消費者需求的前提下,結合當地旅游產品和旅游資源現狀,開發出適合消費者需求的產品。例如,近年來隨著周末短途旅游的發展,很多地區都看到了鄉村旅游、生態旅游的機遇,各地紛紛發展農家樂、采摘園等旅游產品,受到游客的喜愛,獲得較大的成功。根據熊彼特的創新理論,主要包括產品創新、工藝創新、市場創新、資源配置創新、組織創新等五個方面。對旅游服務業而言,這五個方面的創新都會涉及到。這就要求高校在人才培養方面,要與時俱進,統籌教育教學資源,加大學生創新創造素養的培養。
2.要求大學生要提高日常學習能力
學習能力是一個人職業發展的重要支撐,也是適應快速發展的社會的需要。企業從用人角度看,也需要能夠不斷創新,不斷探索并推動企業向前發展的人才。特別是在當前的信息時代,如果管理人員不能與時俱進,不斷適應時代的發展,就會被市場和消費者淘汰。旅游人才要在以下兩個方面提升學習能力。一是提高自主學習的意識,要不斷學習最新的理論和技術,不斷自我充電,始終把握市場發展的最前沿。二是要不斷提高個人的學習能力。要不斷鍛煉個人立足實際,分析解決問題的能力,要學會統籌資源、統攬全局,把握發展大勢,找準企業發展的新方向。
3.要求大學生要提高日常精細化管理能力
精細化管理是企業提高管理效率和管理質量的基礎。特別是現代企業管理制度下,精細化管理顯得尤為重要。旅游企業精細化管理主要是對服務過程每個環節的精細把握。這種精細把握首先要考慮旅游者在每一個環節的訴求,作為產品提供者應如何將產品服務同其訴求相匹配。例如,關于旅游行程安排,在服務過程中要細化,要提前規劃好時間和線路,同時,要在實際運轉過程中聽取消費者的要求,在合理范圍內盡量滿足消費者的各項需求。因此,精細化管理是旅游服務中必不可少的。
4.要求大學生要適應社會發展和企業用工需求
新時期,大學生的成長和發展呈現新的特征。企業對人才的要求也有新的標準??傮w來說,大學生應具備良好的語言表達能力、溝通協調能力、團隊協作精神等,這也成為企業對員工的基本要求。因此,無論是學校還是大學生個人,也應有意識培養這些方面的能力,為今后的就業打下基礎。
三、“互聯網+旅游”背景下旅游管理專業人才能力培養的對策
1.更加注重學生的學習創新能力培養
從我國傳統的應試教育看,大部分學生缺乏創新思維和創新意識,學生擅長做題而實踐能力不強。在互聯網時代,社會和企業對大學生的素質要求越來越高,對大學生的創新能力的要求要高于其他時代,因此,高校要加強大學生創新能力培養,將其貫穿于整個學校學習階段。在具體工作中,要在考核方式方面弱化標準答案方式的影響。提倡自主學習和考核方式的創新,高校在對試卷進行規范時,盡量給任課教師更大的空間,同時鼓勵教師嘗試開放式考核方式。在創新能力培養方面,高校要深入企業加強調研,積極與企業對接,并結合旅游管理專業人才培養需求對課程進行改革,以適應當前企業對人才的需求。
2.加強課程教學改革,優化教學內容
培養適應適合經濟發展需要的專門人才是高校教育的目標,近年來我國經濟社會發展迅速,對各類人才的需求也不斷增加。但是,高校在專業人才培養方面還與企業和社會的發展需求有一定的差距。培養人才的基礎是課程體系和教學內容,這兩個因素決定了決定著人才能力培養的水平。對于課程體系的改革來說,要結合企業用人需求,從某一崗位需要的能力素質出發科學設置合理的課程。在教學內容方面,要及時調查用人單位對大學生知識和能力的需求,不?嚶嘔?教學內容。在互聯網大背景下,要將信息技術融匯到傳統旅游管理專業的教育教學中,培養學生在新時代背景下的旅游服務思維,提高新媒體的使用能力。
3.研究開設互聯網經濟課程
當前,我國已逐漸進入信息化時代,互聯網經濟對各行業都產生了較大影響。而高校旅游管理專業也在不斷探索適應新形勢新常態的專門課程,但都還不深入。有的大多是技術方面的問題。比如很多時候都將互聯網看作是一種營銷手段,忽略了互聯網本身對旅游服務價值創造的影響。因此,高校要培養適應當前形勢的高素質大學生,就要不斷引進綜合課程,比如,對于旅游管理專業學生來說,要開設單獨的互聯網經濟這門課,使學生對互聯網經濟的規律和特點有一個整體的認識。同時,將互聯網經濟理論同專業課有機地結合起來,以提高教育教學的針對性。
[關鍵詞]應用型人才;客戶關系管理;市場營銷
[中圖分類號]F713.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234(2016)03 ― 0171 ― 02
一、應用型人才培養概述
近年來,我國的高等教育經歷了由“精英教育”向“大眾教育”的發展過程,現代企業在用工時也更加趨向于對應用型人才的需求〔1〕。一般來說,應用型人才主要是指那些能夠把職業特有的專業知識和技術能力綜合應用表現出來,通過熟練運用專業能力解決生產、生活中遇到的現實問題,可以提高社會生產力的人才類型。事實上,應用型本科人才培養在國外早已存在多年,我國發展應用型本科人才培養,既是追趕國際教育發展潮流的一種必然,也是我國國民經濟發展和社會進步的客觀需要。〔2〕
二、市場營銷專業《客戶關系管理》課程教學現狀
《客戶關系管理》是市場營銷專業的一門專業必修課,該課程旨在培養既了解客戶關系管理理論知識,又懂技術操作的應用型人才。即學生通過課程教學之后既能夠具備一定的理論基礎,又有較強實際動手實操能力,成為適應社會需求的應用型人才。這門課程不僅涉及以客戶為中心的核心思想,還涉及數據庫營銷、關系營銷、系統開發與集成、商業智能、數據挖掘等多方面內容,這就對教師在教學過程中如何將理論學習與實踐有機結合提出了一定的要求。從實踐來看,目前市場營銷專業《客戶關系管理》課程教學模式與應用型人才培養要求還存在一定的差距:
1、課程認識有偏差,授課計劃不統一
由于《客戶關系管理》是一門新興學科,理論發展的時間較短,甚至一度落后于實踐。由于對課程認識的不同,有的學校在該課程的教學中側重于理論學習,而有的學校則注重于計算機軟件技術的操作實踐。具體到任課教師在制定授課計劃時,大多也只是憑經驗來確定該課程的理論教學和實驗實踐教學的比重,無法對其課程體系進行較為科學的把握。如此一來,既不利課程的建設,又不利于同行之間的交流與溝通。事實上,這兩個研究方向應該是相伴相生不可割裂的〔3〕,先進的“以客戶為中心”的管理理論為軟件技術的實踐操作指明了行動方向,而軟件技術的實踐操作又為理論進行了很好的驗證并推進理論想著日趨完善的方向發展。
2、理論教學比重大,實踐教學較欠缺
企業所需要的應用型人才是能將理論真正付諸實踐的人才,這種人才的獨特之處在于既有異于科研型大學所培養的理論型人才,又不同于一些高職院校所培養的操作型的技術人才,而是有理論基礎較完備、實踐能力較強的人才?!?〕理論實踐并重的培養目標就決定了市場營銷專業的課程教學應同時注重理論與實踐,著重培養學生利用所學理論來解決工作中遇到問題的實踐能力。但在實際教學實踐中,理論課程占用了大量的課時,擠占了不少實踐課程的課時。以32課時的課程安排為例,學習完《客戶關系管理》的基礎理論之后,給實踐教學保留的時間就嚴重受限了。加之與該課程匹配的校企合作非常有限,學生在學習完理論
知識之后,缺乏在企業實際工作應用知識的環節,導致與應用型人才培養的目標漸行漸遠。
3、實驗內容較單調,教師素質要求高
由于軟件設計的限制,目前《客戶關系管理》的實驗教學主要以操作性實驗為主,分析性實驗相對少得多。即教師演示《客戶關系管理》軟件,學生依葫蘆畫瓢,完成驗證性任務,往往最終大家的實驗結果相同,導致學生積極性不高,甚至有同學不愿參與,等待抄襲其他同學的成果。正因為該學科是一門寬口徑、涉獵范圍廣、文理高度融合的課程,所以對教師的要求達到前所未有的高度。既要求老師通曉管理理論體系,懂得《客戶關系管理》理論的前世今生,又要求教師對計算機應用、數據挖掘等融會貫通。此外,這是一門實踐性很強的課程,要求教師有豐富的企業實戰經驗。目前不少的高校教師都是剛剛從高校畢業,又到高校執教,并沒有太多的企業實踐經歷,直接影響了實驗教學的教學效果。
三、市場營銷專業《客戶關系管理》課程教學模式重構
1、利用網絡資源,引入翻轉課堂
翻轉課堂指教師課前錄制教學視頻等教學資源,學生通過網絡平臺進行事先自學,并在課堂交流互動、協作討論的新型教學模式。目前的在校大學生多為九零后,他們對新鮮事物有著敏銳的觸角和濃厚的興趣??梢愿鶕谛4髮W生的這些特點,將傳統的授課內容在正式上課前與各種學生熱衷的新鮮事物結合起來。例如可以將教學課件、相關案例、上課使用的軟件及參考資料等發送在共享平臺上供學生使用。還可以通過開設微信公眾號或微博公眾號等,讓同學們在課下甚至可以利用碎片化時間對理論知識提前進行學習。這些網絡輔助教學系統上還可以有論壇功能,師生可以通過這個共享平臺在正式上課前就能以此開展交互式教學?!?〕這些做法一方面能讓老師更好的了解學生的掌握情況,有利于上課內容的安排,又能激發學生的學習興趣,將枯燥無味的授課變成讓人充滿期待的交流。
2、加大案例比重,豐富課堂內容。
學生在課前對理論知識進行自主學習后,課堂教學是最關鍵的環節。課堂上教師可以進一步厘清一些易混淆的基本概念,可以更宏觀地梳理課程的理論和方法,使學生能更進一步地把握《客戶關系管理》在整個市場營銷學科體系中所處的位置。在理論教學中,案例的適當出現能讓枯燥乏味的理論瞬間生動起來。案例可以來自課本,也可以來自教師的課前準備,甚至可以來源于學生的提前準備。案例的展現方式也可以多種多樣:可以用PPT、視頻甚至是課上安排的短劇等等?!?〕進行案例討論,可以根據實際選題采用小組討論或者對個人進行提問的方式。通過這種開放式的教學方式,激發學生積極動腦,讓學生在模擬現實的環境下接觸《客戶關系管理》的原理與方法,對增強學生分析問題、解決問題的能力有很大幫助。案例涵蓋的內容至少應包括:關系營銷、一對一營銷、數據庫營銷、客戶智能、識別客戶、區別客戶、客戶關系測評、客戶關系維護、數據倉庫、數據挖掘等,形成多層次多角度的《客戶關系管理》案例體系。
3、慎重選擇軟件,合理開設實驗
課堂教學除了理論學習以外,更不能忽視教學實驗課。學生通過課前及理論課程的學習之后,對《客戶關系管理》的理論概念有了一定的認識,在這種基礎上引入信息技術的教學是最合時宜的。通過實驗課程的教學,學生可以將抽象的理論付諸實踐,更切身地感知管理理論和管理實踐的差異,為今后進入企業實施《客戶關系管理》系統的工作打下堅定的基礎。目前的《客戶關系管理》教學系統大致上分為三類:操作型CRM、合作型CRM和分析型CRM。在選擇教學軟件時,教師要充分進行比較,選擇最適合學校應用型本科定位的軟件進行教學。在實驗環節,特別值得一提的是,在目前全世界范圍內的各大行業都把數據挖掘提高到了前所未有的高度,因此在實驗教學時,可以在企業《客戶關系管理》系統中的銷售自動化、數據挖掘等內容時增加課時量,利用一些虛擬數據逼真地表現《客戶關系管理》系統的運行現象并重點解析一下其成因。
4、開展市場調研,鍛煉學生實踐能力
《客戶關系管理》課程與企業經營實踐關系密切,因此市場調研是讓學生走進真實市場最直接有效的方法。在教學過程中可以借助多樣化的市場調研實踐來培養學生的市場思維,通過對企業經營實踐過程的調研加深學生對現實市場中《客戶關系管理》的理解。一般而言,主體性市場調研需要多名學生協作實施,學生可以自行分組選擇調查項目,小組根據調查問題自行設計調查問卷,協作進行問卷調查并根據調查結果寫出調研報告。通過這樣的實踐,進一步拉近學生與企業的距離、課堂與實踐的距離,鍛煉了學生的實踐能力,也滿足了應用型人才培養的要求。〔7〕
5、改革評價標準,激發學生主動學習
評價標準決定了學生的學習行為,對《客戶關系管理》課程的評價,要體現應用型人才培養的目標。目前大部分高校在對此門課程教學評分時都以期末卷面的理論考試得分為主,實踐環節所占比重很小,甚至沒有,這對學生的實踐學習帶來消極影響。因此,此門課程的評價應該同時注重理論和實踐兩個方面,同時考察學生認知目標和技能目標的學習效果。
四、結語
應用型人才將是未來大多數高校的人才培養方向,應用型人才培養方案應該落實到每一門課程的教學安排?!犊蛻絷P系管理》作為市場營銷專業的一門重要課程,是市場營銷人才培養中的重要環節,通過對《客戶關系管理》課程的教學模式進行重構,實現市場營銷專業應用型人才培養的目標,也能為市場、企業提供更多高級應用型市場營銷人才。〔8〕
〔參 考 文 獻〕
〔1〕陳丙義.高校應用型人才培養目標體系新論〔J〕.河南師范大學學報(哲學社會科學版),2014,(6).
〔2〕徐國立.新建地方本科院校應用型人才培養路徑探析〔J〕.教育評論,2015,(5).
〔3〕劉麗娜.本科院校市場營銷專業應用型人才培養探討〔J〕.教育探索,2014,(1).
〔4〕翟子惠.應用型人才培養轉型時期的大學英語課程改革構想〔J〕.學術論壇,2014,(9).
〔5〕譚娟.基于市場營銷應用型人才培養的項目化教學模式研究〔J〕.學術論壇,2015,(4).
〔6〕王慶.模擬實訓教學視域下應用型人才培養研究〔J〕.創新與創業教育,2015,(1).
高職兒科護理專業人才的培養模式,在圍繞市場需求建立和開展的同時,也必須要重視學生能力素質的提升,將“工學結合”一體化作為學校教育教學的重要思想,在確保學生充足專業知識儲備的同時,不斷提升學生的臨床護理水平。就目前多數高職院校來說,學生的專業知識較為豐富,但是由于缺乏合理的培訓手段,學校方面缺乏全面的調研和討論,最終導致學生臨床服務水平不足,因此必須要特別重視這一方面的培養和落實,將培養良好職業道德和職業素養、具備優秀臨床護理能力和技術水平、具備優秀心理素質的專業護理人才作為院校的最終教學目標。
二、重視對市場需求的調查和分析
市場-課程-市場的培養模式對于高職院校專業人才的培養有著非常重要的意義和價值,市場-課程-市場的培養模式能夠有效地降低高職院校的教學盲目性,并且提升教學效率,為教育教學工作的開展提供有效保障。市場-課程-市場的培養模式是以市場需求為導向的培訓模式,為此高職院校必須要重視市場調查和分析工作,以確保培訓課程內容準確性。首先,高職院校應該加強同醫院的交流與合作,定期同醫院兒科醫療人員進行溝通,以了解醫院兒科護理日常工作的主要內容,對咨詢醫院兒科工作的具體需求。同時,高職院校方面應該做好對醫院教學意見和需求的統計分析工作,篩選具有代表性的教學意見和建議,將相關內容同日常教學工作相結合,有側重性地進行教學內容的調整,為教育教學工作的開展奠定良好基礎。
三、加強課程改革,建立科學的教學體系
為保證實際教學質量,提升兒科護理專業人才的培訓效果,高職院校方面必須要重視教學課程的改革,構建全新的教學體系,滿足實際教學需求。目前兒科護理專業的課程內容較為分散,課程群劃分并不明顯,因此必須要重視對課程群的劃分,整合教學內容和教學體系。比如,兒科護理課程體系應該劃分為基本素質課程、人文素質課程、專業基礎課程以及專業課程四大部分,基本素質課程主要是由基礎的教學教學課程組成,如化學、政治、體育、應用和計算機應用等等,這些課程對于提升學生的綜合能力有著非常重要的意義;人文培養課程是培養學生的工作責任性和責任感,提升學生的工作意識,端正學生的工作態度,具體包括了護理倫理學、護理心理學等等;專業基礎課時針對于兒科護理工作技能的培訓課程,這些課程是學生今后工作過程中需要運用的重要知識,包括了人體機構學、營養學以及病理學等等;專業課則是針對于兒科護理工作的專業類科目知識。
四、開放實踐場所,保證實踐質量和效率
高職院校兒科護理專業人才的培養,必須要以臨床服務能力水平作為重要的評價標準。因此,對于兒科護理專業人才的培養工作來說,實踐環節是必不可少的,而這也是提升學生工作能力和工作水平的重要手段。高職院校的課堂教學工作主要幫助學生掌握必要的專業知識,但教學是較為有限的,學生必須要利用實踐來不斷鞏固自己的專業知識和專業技能,才能夠確保自己的工作能力。為此,高職院校必須要為學生建立開放的實踐場所,除了為學生提供更多的醫院實習機會的同時,最大化地發揮學生的主動性和創造性,配備和引進更多先進的實踐設備,充分鍛煉學生的實踐能力,使學生在實踐中成長,補充學生的學習實踐,對于創新型人才的培養有著非常重要的意義。
五、加強教師隊伍建設,提升綜合教育水平
對于高職院校來說,在加強對兒科護理專業人才培養模式建立的同時,必須要重視師資隊伍的建設,以保證教學工作的順利開展,確保教學目標的有效實現。老師是現代教育教學的基礎,老師的能力和個人素質將直接決定著院校的教學水平。就當前部分職業院校來說,由于待遇等因素的影響,導致高職院校的教師水平同高等院校存在相當大的差距,高職院校教師能力問題成為危及高職院校教學工作的重大因素。為此,在日常教學過程中,高職院校必須要重視教師隊伍建設,提升綜合教育水平。首先,高職院校應該適當提升教師待遇水平,結合當前市場環境制定較為合理的教師待遇,以吸引更多的具有豐富專業知識和教學經驗的優秀教師加入到教育教學工作當中。對于兒科護理專業來說,臨床服務水平是學生基本要求,高職院校在不斷為學生創造實踐場所的同時,應該適當引入具備豐富臨床實踐經驗的老師,以保證課堂教學的真實性和可靠性,保證學生的學習效果。此外,高職院校應該加強教師的培訓工作,制定全面的培訓流程,定期要求國內優秀的護理人才和專家參加培訓活動,幫助教師了解和掌握先進的教學模式和教學思想,確保教師教學能力的有效提升,為兒科護理專業教學模式的順利實施奠定良好基礎。
六、結語
>> 計算機網絡技術專業人才需求調研報告 計算機平面設計專業人才需求調研報告 邊疆高職計算機專業人才需求調研與培養模式思考 護理專業人才需求調研報告 中職機電專業人才需求調研報告 會計專業人才需求調研報告 高職商務日語專業人才需求調研報告 關于天津市計算機人才需求的調研報告 汽車運用與維修專業人才需求與專業改革調研報告 中職醫學檢驗專業人才需求與專業辦學的調研報告 電子商務專業人才需求與專業改革調研報告 計算機網絡技術專業人才培養調研報告 高職類電子商務專業人才需求調研報告 電子技術專業人才需求與課程建設調研報告 廣東地區體育服務與管理專業人才需求調研報告 湖南省小學體育教育專業人才需求調研報告 中職學校會計專業人才需求調研報告 連鎖經營管理專業人才需求市場調研報告 生物制藥技術專業人才需求調研報告 襄陽市五年制高職護理專業人才需求調研報告 常見問題解答 當前所在位置:.
Report on Demand for Computer Professionals
SUN Zhongsheng1,3, MENG Hao2,3
(1.Huangshan University, Huangshan 245011, China; 2. School of Information and Computer, Anhui Agricultural University, Hefei230036, China; 3. Computer Education Research Association of Anhui College & University Secretariat, Hefei 230009, China)