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關鍵詞:管理學;研究方法;對策建議
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2013)11013102
1 普及本科管理學研究方法教學的重要性
改革開放以來,我國經濟實現了三十多年的較快發展,作為經濟主體最重要組成部分之一的企業經濟得到了蓬勃發展。在企業經濟的發展過程中,企業的管理實踐遇到一系列新現象、新趨勢和新問題,如何解釋這些新現象、新趨勢和新問題對管理學理論提出了更新和更高的要求。由于東西方文化的不同,中國的管理傳統和管理實踐與西方的發達國家有著顯著的差異性,這就要求我國管理學的廣大研究者在對西方先進的管理理論和方法進行批判繼承的基礎上,發展出一套適合我國國情的管理學科學理論體系。然而,這套體系的建立離不開科學的管理學研究方法的作用,脫離了科學的管理學研究方法,管理學科學理論體系的構建就如無源之水、無本之木,其結論的可靠性和有效性更是值得懷疑。近年來,越來越多高校把管理學研究方法列為工商管理類本科生的主要選修課程之一,管理學研究方法課程可以幫助工商管理類本科生掌握管理學理論的分析方法和研究規范并將之應用于管理實踐分析,這對于培養和提高工商管理類本科生的科研創新能力具有重要的教育意義。
2 本科管理學研究方法教學中存在的主要問題
2.1 教師的教育背景局限了本科生管理學研究方法的教學
大多數高校的本科生管理學研究方法課程主要由一、兩位教師承擔,任課教師往往由于只鉆研于自己所在的專業領域,而難以對工商管理類這個涵蓋廣泛的專業領域有較為全面的了解。這就導致了他們的授課內容只對工商管理類部分專業的學生有明顯的指導作用,而對工商管理類其他專業學生的方法論認知則作用不大。按照教學目標的要求,管理學研究方法課程的教學需要讓本科生對自己所在學科的知識體系及其形成的相關方法論知識有一個較為深入的把握,然后他們才有可能在此基礎上進行規范的管理學理論研究。但授課教師教育背景的專業性局限使得管理學研究方法課程的開設僅適用于工商管理類部分專業的學生,這就使得管理學研究方法課程難以全面顧及所有工商管理類專業學生在研究方法方面的知識需求。
2.2 適合本科生的教科書較為缺乏,難以適應課程教學的需要
管理學研究方法是一門重要的基礎理論課程,其教科書既需要向學生展示種類眾多的研究方法理論知識,也需要讓學生在學習過程中體會真實科研情境中的研究實踐及其成果,從而使他們能夠在方法論的認知上同時獲得理性認識和感性認識。然而,現有的管理學研究方法教科書往往重視傳授方法論的理論知識,對于真實科研情境的例子說明則比較缺乏,這一方面使得學生對方法論的理論知識感到諱莫如深和羞澀難懂,這不僅不利于學生對管理學研究方法形成透徹的理解,更談不上使學生能夠在科研實踐中掌握如何運用這些方法形成科研成果,這樣的結果無異于紙上談兵,事倍功半。
2.3 其他的專業基礎課程沒有較好地配合管理學研究方法教學工作的有效展開
由于管理學研究方法的課程內容中會用到其他學科的一些基礎知識,例如統計學、心理計量學、社會調查等方面的知識,很多本科生由于知識結構和專業背景上的差異,對某些專業領域的基礎知識缺乏基本的認知,從而使學生難以有效掌握具體方法與技術的精髓,這對于他們在科研實踐中有效運用這些方法與技術必然大打折扣。管理學研究方法教學的有效開展,需要學生先系統地學習統計學、心理計量學、社會調查等專業基礎課程,在此基礎上再學習管理學研究方法才可以更好地領悟和運用其中的理論、方法與技術,從而才能將之與專業領域的研究有效結合起來,形成教學雙長和良性循環,最終實現管理學研究方法教學質量的不斷提高。
3 改善本科管理學研究方法教學質量的對策建議
管理學研究方法的教學雖然在高校越來越受到重視,但仍存在上述諸多亟需解決的問題,其教學的有效安排需要任課教師從以下三個方面采取相應的措施。
3.1 采取理論傳授、范例教學、文獻評價、軟件操作相結合的多元化教學方法
管理學研究方法是一門講授如何運用統計技術來解答研究問題的課程,按照科學研究過程和管理研究論文的邏輯構成,結合該課程的教學目標和課程性質,可以把課程分為確定研究問題、文獻綜述、理論構建、研究設計和結果討論等五個教學模塊,課程教學的重點之一是向本科生傳授這五個模塊的基本理論知識,讓本科生對如何進行高質量的管理學科學研究打下知識基礎。除此以外,選擇經典論文,結合典型范例進行理論知識的教授也是本課程教學不可或缺的手段之一。比如,教師在講授研究問題的來源和形成時,可以以樊景立教授等人研究中國情境下的組織公民行為基本內涵及其形成機制為實例,講解如何發現研究問題,闡釋如何將觀察到的有趣現象轉化為一般性的研究課題。范例教學能夠讓學生置身于真實的科研情景,使他們在學習范例的過程中能夠親身感受具體的研究方法與技術是如何在科研實踐中運用的。另外,文獻述評的講解也是管理學研究方法課程教學的重要環節之一。教師應該重視對學生這方面的教育和訓練,努力指導學生結合自己的研究領域查閱國內外最新的研究成果,結合自身所學的專業知識詳細評價現有文獻的進展與缺陷,加深他們對專業知識、研究方法與技術的學習與鉆研,還可以培養本科生的文獻搜索、分析和提煉能力。軟件操作是學生從事管理研究的重要技能之一。教師應該在課堂教學中現場演示如何運用SPSS或者其他具有相似功能的統計分析軟件進行研究資料的處理,同時也給學生設計一些課后的上級練習作業,讓學生能夠進一步鞏固對這些常用軟件的認識和運用,最終使學生能夠熟練掌握管理研究數據處理的基本操作。
3.2 將教師的科研工作與教學工作相結合,提高學生的實際科研能力
目前,高校的管理學研究方法教學僅僅停留在研究方法理論知識的傳授上,這對于學生運用科學和規范的研究方法分析管理實踐問題,并將之上升為理論知識是遠遠不夠的。即使學生掌握了一些必要的研究方法與技術,但方法與技術僅僅是工具,學會如何運用這些工具去解決實際問題才是更重要的。因此,任課教師在教學中要重視引導學生培養從管理實踐中發現研究命題、并運用所學的研究方法與技術解釋和預測管理實踐的能力。一個可行的辦法是考慮在期末考試或期中作業中安排學生以團隊的形式從企業管理實踐中提煉出相關的理論問題,并向全班同學報告如何運用現有理論與研究方法進行理論建構、研究設計和結果討論以解決上述問題,從而通過科研實踐培養學生的科研能力。另外,任課老師也可以考慮將自己的科研工作與教學工作相結合。這是因為,一方面,任課教師對自身的研究領域較為熟悉,在教學中鼓勵學生投入到同一領域的科研活動,可以更有效地掌握學生在研究方法與技術方面的應用水平;另一方面,在這種科研活動中,學生通過對教師科研工作的模擬學習,能夠提升自身的科研創新能力。提高從事科學研究的能力是學生學習管理學研究方法課程的重要目的之一,任課教師在自己熟悉的領域把自己的科研成果運用于教學中,恰恰可以彌補以往教學中學生缺乏實踐鍛煉機會的不足,學生也可以借此機會更深入地掌握研究方法與技術的運用。
3.3 重視提高學生在團隊協作科研活動中的科研能力
隨著管理學理論發展的日漸深入,其研究中不同模塊的技術和分工也越發深化,管理學研究的復雜性也因此迅速提高,從而越來越多高質量的研究需要以團隊協作的形式才能得以實現。因此,在管理學研究方法的教學中,教師對學生科研能力訓練的一個重要方面便是培養他們在科研活動中的團隊協作精神。一個可行的做法是向學生布置以團隊自由組合的形式制作研究計劃書的大作業,這是本課程的一種重要的考查方式,要求各團隊做好組織結構、模塊分工與協作的安排,并需要嚴格按照課程教學模塊的進度完成研究計劃書,同時在每次上課開始之前必須由負責研究計劃書相應模塊的學生報告其寫作進度。在課程結束時,每個團隊必須按時提交研究計劃書,并將此作為課程考核的重要依據之一。在教師評閱研究計劃書后,可以考慮舉辦研究計劃書報告會,挑選研究計劃書做得比較好的團隊運用多媒體課件詳細匯報他們的制作經驗,特別是分享交流他們分工與協作的成功經歷,從而既可以對學生開展團隊協作的科研活動起到典型的示范作用,也可以為學生在團隊協作的科研活動中提高科研能力產生顯著的實際效應。
參考文獻
[1]王玻.管理科學方法在管理課程中的滲透教學探討[J].商場現代化,2010,(10):234235.
【關鍵詞】管理學;教學方法;悟性
管理學課程是教育部規定的公共事業管理類專業的核心課程,是一門必修課程,其性質屬于專業基礎課。講授良好的管理學課程對學生后續其他課程的學習和自身素質的培養有莫大幫助。筆者通過對自身教學方法和過程的反思及總結,從以下幾個方面對管理學教學進行了探索:
一、規范課程標準,合理安排課程內容
1.管理學基礎概念的講述。在這個層面上,主要要向學生介紹管理活動的形成、概念、管理的科學性和藝術性、管理對象和環境等,并由此引出管理者的概念。此外,要向學生簡單介紹管理的基本職能和管理的社會責任,此部分課程目的有三個:一是讓學生認識到管理活動形成的必要性和重要性;二是認識到管理不僅需要傳承,更需要創新;三是認識到一個具有社會責任感的管理者才是一個真正追求卓越的管理者。
2.管理思想發展的講述。前人管理思想的形成對我們的后續實踐活動具有重要的指導意義,這個部分的講述是讓學生認識到學科形成的源遠流長和“站在巨人肩膀上”的力量。在這個層面的教學上,應該按照管理理論從萌芽開始,發展到古典管理理論再到現代管理理論的時間發展脈絡進行,讓學生認識到任何理論的形成都是與當時的社會環境的影響分不開的,管理理論沒有過時和現代之說,只有因地制宜、因時制宜之說。
3.管理職能的講述。在這個階段,重點要向學生講授決策、組織、領導、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法,同時要向學生闡述四大職能之間的關系,特別需要注意的是,不能因為在講課過程中將四大職能分開造成學生各個職能是割裂開來的錯覺,要始終在課程中灌輸管理學各個職能是一個系統的觀念,讓學生形成正確的總體和部分的哲學觀。
將課程的標準規范起來,按照合理的順序安排好管理學中涉及到的重要的幾塊內容,可以有效避免學科知識無法有效整合的可能,讓學生在聽課的過程中有水到渠成的感覺。
二、深度把握管理學課程特點,做到有的放矢
1.根據管理學通俗性的特點實行疑問——自學——老師解惑授課過程。在學生成長的過程中,即使他們還沒有真正學習到管理的知識,但他們管理有自己的認識(雖然有一部分是錯誤的)。他們通過自己班級的管理、家庭的管理等等方面已經開始對管理有了較高的興趣,渴望通過學習掌握實用的理論知識和技能來處理自己在學習和生活中碰到的管理問題。認識到學生的特點和對管理學的認識,就可在課程安排中,首先提出一個他們本以為是正確的但實際卻是錯誤的觀點引發他們的思考,讓他們在課本中自己先尋找答案后,在課堂上進行深刻的剖析和闡述,讓學生通過疑問——自學——老師解惑這樣的過程完成事半功倍式的學習。
2.根據管理學抽象性特點實行提前預防授課方法。許多學生在學習管理學之前會以為管理學案例豐富,應是一門有意思的課程。而管理學由于其自身的科學性必然具有抽象性的特點,加之管理無定法,這就造成在教學過程中無法給出學生標準答案的現象。但是因為學生心理準備不足,一旦面對抽象的東西就會降低對管理學的興趣,開始懷疑學習管理的必要性。這就要求教師在授課過程中注意學生心理的變化,在遇到抽象的知識前提前給學生打好預防針,讓學生認識到正是因為管理學面對實踐時千變萬化,才使管理學充滿了魅力,而找到萬象中的頭緒正是每個管理學者孜孜以求的事情。筆者在授課過程中發現,提前預防授課方法會產生較好的教學效果。
三、正確使用案例教學法
作為一門具有較強實踐意義的學科,引進案例教學和情景模擬是非常好的教學方法。因為案例常常來自于現實生活,可以讓學生有加強的真實感,另外案例分析中總是充滿著疑問,可以激發學生的思考。在這種高度仿真的環境中,學生更容易站在一個社會人的角度來分析和考慮問題,加之在案例分析時學生從被動接受的環境中轉化到主動參與的情境中來,這對其綜合分析能力和學科興趣的培養都很有益處。但是,這一切的前提都是要求能正確的使用案例,這就要求我們做到以下幾點:
1.案例的選擇要緊扣課堂內容。管理學的案例有很多,但是要找到緊扣課堂內容的案例卻很難。授課教師不能因為案例不好尋找就選擇一個貼切程度不高的案例,也不能為了激發學生的興趣只尋找生動有趣的案例,因為偏離了教學目標的案例是沒有意義的。所以案例的選擇是一項艱苦的過程,授課教師要認真做好準備,從大量的案例中精選出最典型、最具有代表性、最能體現管理規律或原理的案例。如果尋找到的案例比較枯燥,教師可通過利用多媒體課件或視頻等的形式展現案例來增加趣味性。總之,案例的選擇是一項繁重但是有意義的工作,授課教師在選擇案例時一定要堅持緊扣課堂內容的原則,然后輔助多種教學手段。
2.授課教師要為案例分析做好充分的組織準備工作。良好的組織準備工作是案例分析成功的重要保證。這就要求授課教師首先充分考慮在課堂案例分析中可能出現的問題和情況;然后在案例分析中調整好自己的角色,使自己永遠站在幕后,但課堂討論的氛圍卻一直在自己無形的控制之中。既充當教練,又是導演;既是顧問、又是聯絡員。當學生出現偏離案例分析目的情況時,應巧妙的把學生引導到正確的思維道路上來;在學生們觀點獨特、思維開闊的時候,又要無形中將這個氛圍帶到一個新的。總之,教師時刻不能忘記案例討論的根本目的,通過自己合理的組織安排引導學生最終找到問題的答案。
3.注重案例討論后的總結和評價。總結和評價是一個案例討論畫龍點睛的地方,有了這個步驟,整個案例分析的目的才會更清楚,學生才會學到更多東西。案例分析總結可采用小組報告的形式,先讓學生通過內部討論形成小組意見,然后由各個小組相互比較對方的總結報告,給出學生自己的評價,這個過程可以使學生對自己和他人的分析結果重新思考,對學生綜合分析能力的培養也頗有益處。最后,由授課教師根據案例分析的過程觀察和結果分析進行最終評價。在最終評價中教師一定要注意肯定學生取得的成績,同時,要對存在的不足提出整改意見,最后,要進一步強化案例所要傳達的信息,使學生切實認識到案例分析對課堂學習的作用。
四、根據學生特點合理充分利用多媒體教學手段
筆者在教學過程中發現,現在的學生普遍喜歡一種“嬉皮”文化,他們熱愛搞笑,但是希望這種搞笑的形式中蘊涵有某種社會現象。而筆者也發現在教學過程中,如果一味按照課件講授的話,學生注意力集中的時間只有10-15分鐘,但是,如果能在課件中插入有意思的圖片的話,學生的注意力集中的時間會延長;而如果能在課件中插入跟課程相關的短小的動畫或視頻的話,學生注意力集中時間會延長更多。所以筆者認為授課教師如搜集到與課堂內容相關的短小的動畫或搞笑視頻,并將其融入到課程的講述中,使學生在哈哈大笑的同時對視頻反應的內容進行思考,會使學生提高學習的興趣和加深對知識的記憶。
五、注重培養學生的悟性
筆者對“悟”的理解是具有舉一反三的能力。一個有悟性的學生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去,獲得屬于自己的東西,而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候,會比較容易就尋找到解決問題的方法和關鍵。一位教育學家曾經說過“悟性比正確的答案更重要,人的成功與否,到最后,往往不是由知識的多少決定的,而是由悟性的多少決定的。”在管理學的學習中同樣如此,一個有悟性的學生往往得到了更多有用的東西。
悟性是可以在課堂上培養的,這需要一個寬松的課堂環境來發展學生的右腦思維能力。這種能力的培養不是靠在課堂上壓力提問形成的,因為壓力情景并不利于學生悟性的培養。筆者認為正確的方法應該是在自由的環境中提出一些開放性而非結構性的問題,引導學生從線性思維習慣向右腦及逆向思考習慣方面轉化。起初這種教學方法對習慣規律性教育的學生可能會比較難,但是,一個優秀的管理學教師應該充分認識到學生悟性的培養不是一朝一夕的事情而不是遇到困難就退縮,做好充分的思想準備,并時刻謹記培養學生的悟性的重要性,這樣,自然就不會因為短期沒有成果就放棄這方面的努力。筆者也相信,經過每個老師的努力,我們定能培養出一批有思想有見地的優秀管理人才。
參考文獻:
[1]初蓓.基于能力培養的管理學課程教學方法研究[J].無錫商業技術學院學報,2010(4).
關鍵詞:人力資源管理;案例教學;作用;實施;完善
案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上,在教師的精心策劃和指導下,根據教學目的和教學內容的要求,運用典型案例分析和解決某一具體問題,培養學生正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方法。案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代,但作為一種真正的教學方法,其形成和運用卻發生在1910年美國哈佛大學的法學院和醫學院。在社會飛速發展的今天,全球市場日益形成,市場競爭日趨白熱化,知識、人才的價值和作用日益顯現,企業對人才的知識應用能力、反應能力以及決策能力都提出了更高要求。在這種背景下,案例教學作為一種行之有效的教學模式,越來越受到我國教育工作者的青睞。
案例教學在《人力資源管理》課程中的作用
《人力資源管理》課程的性質及內容作為工商管理專業的核心課程,《人力資源管理》課程通過對企業人力資源開發與管理的基本理論和方法的介紹,幫助學生全面了解和掌握企業人力資源管理工作的主要內容和手段。該課程是一門實踐性很強的課程,企業對人的管理是最為復雜和棘手的問題,受很多心理的、情感的、環境的因素的影響。而我們的學生,尤其是沒有工作經歷的本科生,對書本上抽象的理論不能很好地把握與理解。因此,運用案例教學法可以很好地幫助學生理解和學習這門課程。
案例教學在《人力資源管理》課程教學中的重要作用首先,案例教學有利于改革傳統的以教師和教材為中心的填鴨式教學方式,可以很好地發揮學生的自主學習潛能,引導學生運用理論知識較好地解決實際問題。其次,案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。案例教學是一種動態的、開放的教學方式。在案例教學中,學生處于特定的情境中,在信息不充分的條件下對復雜多變的形勢獨立做出判斷和決策,可充分鍛煉學生綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力。再次,案例教學可促使學生學會學習。在傳統教學方式中,學生獲得的是背誦、機械記憶、按標準答案答題的知識。而案例教學告訴學生,答案不是唯一的,而是開放的、發展的。教師可通過有意識的引導,讓學生自己查閱資料。學生通過分析和判斷,積極尋找多種答案,獲得自主學習的方法,使學生學會學習成為現實。最后,案例教學可促使學生學會溝通與合作。在案例教學過程中,通常要經過小組討論、大組合作,采取“頭腦風暴法”進行思維的撞擊。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,可以為學生應對即將面臨的職場競爭打下良好的基礎。
案例教學在《人力資源管理》課程中的具體實施
案例教學的層次在《人力資源管理》課程的案例教學設計中,主要有三個層面的案例設計。首先是微觀層面,在講課過程中,對于重要的知識點或者是有些章節的引入,可以采用小案例讓學生進行思考,以便更好地掌握相關的知識點,這種案例通常不需要進行小組討論。中觀層面的案例設計是針對某一個或幾個相關的章節講授結束之后所設計的案例。這種案例通常需要學生事先閱讀,結合所學知識進行小組討論,提交小組的案例分析結果。最后是宏觀層面的案例,安排在整個課程結束之后,要求學生將所學知識融會貫通,進行綜合分析的案例。
案例教學的實施《人力資源管理》課程的案例教學實施主要包含以下幾方面:首先需要選擇合適的案例。所謂合適的案例是指案例要有針對性,背景內容清楚明了,同時案例應該難度適宜。準備好案例以后,可先交給學生進行閱讀和準備。教師將相關知識點或相關章節的內容講解后,組織學生進行案例討論。通常將學生劃分成幾個案例討論小組進行案例討論,引導和鼓勵學生積極參與小組的討論并發言。討論的思路一般可按照以下幾個步驟進行:對案例事實和背景做出提要;陳述核心問題;分析限制因素;集思廣益,提出變通的解決辦法;找出最好的辦法并說明理由。在經過規定時間的充分討論后,要求學生將討論結果寫成書面的案例分析報告提交,同時要求按小組進行案例分析結果的陳述,最后由教師進行案例分析的綜合點評。
解決《人力資源管理》課程案例教學中存在問題的措施
筆者通過從事人力資源管理課程案例教學的體會和思考,發現目前《人力資源管理》課程的案例教學還存在一些問題,具體分析及完善措施如下:
案例的選擇案例質量的好壞直接影響案例教學的效果。有關人力資源管理的案例雖然較多,但是隨著我國企業在人力資源管理理念和方法上的快速發展,很多案例已不能跟上時代的發展,缺乏時效性和針對性。有些案例僅僅來源于報紙或報告文學素材,沒有從專業的角度進行撰寫和審視,有些案例缺乏翔實的數據和清晰的背景資料說明,容易讓學生產生歧義,不能達到預期的案例教學效果。教師在案例選擇中應遵循幾個原則:一是案例要有針對性,有具體的教學目標,有一個或幾個理論點相對應。第二,案例要有時效性、典型性且難易適中,需要學生經過深入討論才能得到答案。第三,案例需要有翔實豐富的企業數據資料,這就需要教師經常深入企業進行調研,獲取第一手資料,并盡可能親自撰寫案例,確保案例背景資料的完整,具有可模擬性。只有教師對案例認真篩選和精心準備,后續的案例教學才能順利實施。
學生參與案例討論的積極性案例教學強調教師和學生的互動,任何一方沒有進入角色都不能保證案例教學的有效實施。由于目前的工商管理專業本科生缺乏相關的實際工作經驗,對于書本上的有關管理理論感覺比較抽象,認為沒有什么實際的作用,導致部分學生在案例教學過程中尤其是案例討論中表現不積極,很少發言或根本不發言,這當中不排除學生的性格原因,但更為重要的原因卻在于學習興趣不濃。因此,在案例教學中如何調動學生的學習積極性是值得關注的一個問題。在調動學生參與案例討論的積極性方面,可以從以下幾方面進行改善:(1)在學生進行案例討論的環節中,教師不能對學生放任自由,而應主動參與學生的討論,鼓勵和督促學生積極發言,通過提問引導學生思考和表達自己的觀點。一般在教師的鼓勵和要求下,即使非常內向的學生也還是愿意發言的。(2)在聽取學生發表意見時,教師不要輕易否定學生的觀點,以免挫傷學生參與案例討論的積極性。(3)在課堂上適時表揚一些表現積極的學生會起到很好的激勵作用。(4)在課程評價中設置一定比例的課堂表現分數,并告訴學生每次在案例討論中的表現將直接影響到最終的課程成績。通過以上方式,學生參與案例教學的積極性會大大提高。
教師的角色扮演教師在案例教學中同樣面臨考驗,很多失敗的案例教學責任并不在于學生,而在于教師未能很好地扮演自己的角色。在案例教學中,教師通常所扮演的角色應該是“導游”、“導演”和“導師”。作為“導游”,教師要引導學生學習和掌握相關的理論知識點;作為“導演”,教師要為學生提供良好的“劇本”,即案例,引導學生進行案例討論;作為導師,在學生的“表演”結束之后,要進行深入思考,做出合理的評價。教師應該對整個案例教學的節奏和進程進行把握,避免被學生所控制,在學生的“表演”偏離主題時,教師要適時提醒學生注意突出“劇本”的主題。教師還要合理挑選和搭配“演員”,保證課堂氣氛的活躍,調動學生的情緒。以上對教師角色的要求,需要從事案例教學的教師不論從專業知識水平、職業素質還是個人人格魅力方面都要認真學習,不斷提高。
案例點評的藝術性在案例討論后,學生總是非常關心教師的態度和評價,得到教師肯定的小組會歡呼雀躍,反之則垂頭喪氣。其實學生的表現非常正常,他們認為案例討論就像解數學題一樣,結果非對即錯。教師在進行案例教學之前就應該明確告訴學生,案例分析不能簡單地注重結果,而更應關注過程。案例分析沒有標準答案,沒有固定模式,沒有統一的結果,但可以有多種方式,關鍵是分析解決問題的思路和過程。教師看重的是學生在分析案例時是否找到了問題的關鍵所在,是否采用了正確的方法來解決問題。因此,教師在案例點評中可綜合評價學生在主要問題分析、決策方案選擇、邏輯分析能力、語言表達能力、創新能力等方面的表現,語言力求中肯并具有藝術性。
案例教學資源的限制對于北大、清華管理類學生的一項調查顯示,EMBA學生中的71.2%,MBA學生中的68.6%,本科生中的59.0%認為案例教學非常重要,而期望案例教學學時占總學時30%以上的比例分別為98%、92%和82%,同時,調查顯示,實際案例教學的比重與學生的要求還有很大的差距,由于受到傳統教學方式以及有限教學資源的限制,學生對案例教學的滿意度并不高。《人力資源管理》課程的案例教學面臨著同樣的問題。首先,在學時分配方面,本課程的學時數通常為40學時,在如此有限的時間內既要完成既定的教學內容,又要兼顧相應的案例,討論是非常困難的。其次,在學生人數的控制方面,目前本科生上課的人數一般較多,大多是合班上課,進行案例教學時很難保證學生都能參與到討論中來,同時由于空間的限制,學生沒有良好的討論環境,難以保證案例教學的質量。針對以上問題,建議實施案例教學的學校或學院改革現有的教學模式,為教師提供良好的案例教學資源,例如提供良好的師資培訓、建設教學案例庫、提供專門的案例討論教室等,便于學生進行圓桌討論,確保案例教學的有效實施。同時,針對學時有限的問題,教師在教學中應鼓勵學生采取自主學習的方式,在課前自學有關章節的理論知識,閱讀相關案例,以便爭取充足的課堂時間進行案例教學。
綜上所述,《人力資源管理》課程的案例教學法是一種行之有效的教學方式,案例教學無論對學生理論知識的學習還是對教師專業素質的提高都有很大的幫助。盡管該教學方法目前還存在一些問題,但必將隨著教學實踐的發展而不斷完善。
參考文獻
[1]張麗華.管理案例教學法[M].大連:大連理工大學出版社,2000.
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[關鍵詞]高校;項目管理;教學改革
一、引言
項目這種形式自古以來就有,中國的萬里長城、古埃及的金字塔、人類登月等都是一個個的項目。項目本身不用依附于某一特定行業而存在,所以可以把項目從不同行業的特殊性中抽象出來進行單獨研究,利用有效的管理方法使得任何行業在進行項目實施中都可以從中獲益。“當今社會,一切都是項目,一切也都將成為項目”,這種泛項目化的發展趨勢正逐步改變著組織的管理方式,使項目管理成為國內外管理領域中的一大熱點,受到越來越多的關注。項目管理是一門實踐性很強的課程,授課過程需要理論與實踐的密切相結合。在課程教學過程中應強化理論與實踐的一體化,使用現實項目培養、提高學生分析和解決問題的能力,這是符合時代教育理念的具體實踐。因此,在課程教學設計別重視學生實踐能力的提升,學生不僅要熟悉有關項目管理的基本理論、方法和技術,掌握一定的項目管理知識,更要加強有關技能和方法的實踐培養,自覺地把所學知識運用到項目管理實踐中。
二、項目管理課程
教學現狀傳統的授課方式是教師板書或使用PPT授課,這種方式能使學生掌握項目管理課程的知識架構,對于培養學生的理論素養具有較好的效果。但是項目管理課程是一門實踐性較強的課程,除了必需的理論知識外,更注重學生在實踐中對于項目的管理、項目問題的分析與解決以及項目的良好實施等能力的培養。因此,需要在傳統授課方式中加入實踐環節,收集一些與課程配合的案例,引導學生進行課堂案例分析。兩者結合的方式能夠在一定程度彌補單純理論教學的不足,對學生的實踐能力培養有一定的促進作用。但是所用案例不能形成一套完整的體系,案例之間沒有聯系,不是一個完整的項目案例,學生雖然能夠對單個案例進行分析,但缺少對項目整體的認識與分析,不利于學生整體概念的形成。在教學之外,另一個內容就是對學生的考核,這是檢驗學生學習效果的重要環節。對學生的考核一般采取期末筆試的方式,筆試的方式可以很好地檢驗學生對理論知識的掌握,但是無法體現學生的實踐能力高低,存在較明顯的弊端,不能全面衡量學生的學習效果。以上是項目管理課程目前多采取的教學手段和考核方式,均存在不能和課程完全匹配的問題。因此需要對該課程的教學、考核等方式進行深入研究。
三、項目管理課程教學改革與實施
(一)梳理歸納課程知識結構
目前項目管理教材較多,這些教材都有各自的編寫重點,有些教材的側重點是項目管理基本理論與項目實施,有些教材的側重點是項目評估與分析、帶來的經濟效益評價,有些教材的側重點是項目計劃、管理、實施的過程。項目管理應該有一個全面、系統的知識結構,作為授課教師應該結合課程需求,歸納整理具有通用性和完整性的知識結構。在深入進行課程分析之后,結合國內外多本教材,筆者建議課程知識架構可參考美國項目管理協會(PMI)出版并發行的PMBOK指南。PMBOK是ProjectManagementBodyOfKnowledge的縮寫,即項目管理知識體系,是美國項目管理協會(PMI)對項目管理所需的知識、技能和工具進行的概括性描述。該指南中將項目管理知識體系劃分為九個知識領域和五個過程組,筆者將知識領域和過程組對應起來,用表格形式表示,在表中不僅表明了項目管理的知識體系,在行列交叉處說明了某一過程組下,需利用對應的知識完成的具體工作。利用這張表,學生能夠清晰地識別項目管理的知識結構,便于學生對理論知識的理解與記憶。在教學中,筆者會首先給學生下發該表格,并對該表格進行概括性的講解與說明,在課程之初就建立起學生對課程的整體印象。同時該表格也可供學生在后續項目實踐時進行參考,指導學生在項目的某個過程做匹配的工作。根據使用效果發現,學生可以很好地記憶項目管理的九個知識領域和五個過程組,并能輕松地復述以上內容。參考PMBOK指南的另一個好處是,學生可以根據需要參加由美國項目管理協會(PMI)發起的,嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試,即PMP(ProjectManagementProfessional)項目管理專業人士(人事)資格認證。PMP認證考試在全球190多個國家和地區推廣,是目前項目管理領域含金量最高的認證。學生獲得認證證書是對個人能力的一種肯定,也極大地提升了個人就業競爭力。
(二)組建團隊,策劃實施真實項目
為了適應課程實踐性的要求,在教學過程中由教師選擇真實項目,學生自由結合組建團隊,從第一節課開始每個團隊選擇一個項目,該項目的策劃、實施與管理由學生團隊全權負責,在課程結束時完成項目。筆者在選擇項目時集中在小型的活動類項目上,這類項目首先來自學生周圍,如運動會項目、迎新晚會項目、公益活動項目等校內外活動。另外根據專業特點,也會選取有明顯專業特色的項目,如對于電子商務專業的學生,教師會選擇網店運營類項目。這些項目和學生現階段的能力較為匹配,學生易于上手完成,且能真正實施、完成項目。根據項目管理九個知識領域和五個過程組,筆者結合企業項目管理經驗設計了11個表格,分別是:項目成員表、項目干系人表、項目范圍說明書、項目WBS表、項目進度計劃表、項目成本估算表、項目質量計劃表、項目KPI指標、項目風險管理表、項目采購計劃表及項目總結表。每個學生團隊的項目根據進度,需要完成以上表格的填寫,并提交教師審核。
(三)加強過程考核,提高考核
全面性考核是教學管理過程中的重要環節,其目的在于檢驗學生對所學知識的理解程度和靈活運用的能力,考核結果可以充分調動學生學習的主動性和積極性。目前傳統期末考試方法不能準確反映出課堂的教學效果,有必要應用多種考核方式,加強過程考核以完善項目管理課程的考核環節。項目管理課程以考查學生運用理論知識解決實際問題的能力為基礎,將考核分為兩大環節:平時成績考核與期末成績考核,各占總成績的50%。平時成績考核主要包含三個方面:考勤、作業、課堂表現,分別占平時總成績的20%、40%、40%。作業以上述11個表格為評分對象,課堂表現包含團隊協作能力、個人參與度及課堂分享表現等。改變期末閉卷筆試的考核方式,改為項目策劃書。每位學生需在期末提交一份項目策劃書,策劃書能夠更好地反映學生對項目管理知識應用的水平,也體現了過程考核,更加匹配課程特性。
(四)提高教師項目策劃與實施能力
教師在授課中扮演重要角色,影響著學生對知識的理解與掌握。要學生更好地運用項目管理知識進行實踐,教師必須掌握項目管理的知識與經驗。因此,教師除了要不斷提高理論知識水平,還要參與項目提高實踐能力,累積實踐經驗。筆者所在學院開展產學合作教學模式,引進了許多真實的企業項目,這些項目為教師提供了很好的實踐平臺,使教師不用走出校門即可開展真實項目策劃與實施。教師獲得能力與經驗的提升,學院也通過產學合作很好地與企業對接,學生發展也更接近社會需求。
四、結論
以上是筆者結合親身教學經歷提出并完成的項目管理教學改革。以學生為中心,改進教學過程,深入項目現場,師生共同參與,引導學生將所學轉變成技能,提高教師自身能力素養。經過實踐,這種理論教學加真實項目的教學模式在學院取得了一定的成效。今后需要更多教師進一步研究,發現更有效的教學方法,不斷實踐,不斷總結,培養出適應社會項目需求的、優秀的項目管理人才。
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一、工商管理專業的培養目標與貨幣銀行學的教學目的
工商管理專業的培養目標是培養適應社會主義現代化建設需要的德、智、體全面發展的,能從事工商企業產、供、銷及人、財、物等方面經營管理工作的應用型高級人才。而要從事這些管理工作就需要學生熟悉貨幣金融的相關知識。試想不懂得信用工具的使用怎樣對企業產供銷進行管理,你甚至不懂得怎樣付款,怎樣收款;不懂得金融機構的運作你怎樣跟金融機構交流?不懂得利率與匯率的變動對宏觀經濟意味著什么,你甚至可能看不懂報章雜志的報道。而看不懂宏觀經濟局勢將會對企業管理帶來致命的打擊——看一看97亞洲金融危機后香港房地產投資者們的慘狀吧。
而這些知識我們都可以在貨幣銀行學課程中學到。通過貨幣銀行學的學習,學生應該能夠:
1.能熟悉金融工具的操作方法和流程并初步學會操作一些主要的金融工具。
2.能熟悉金融機構的運作。
3.能運用金融知識分析媒體對宏觀經濟的看法,能讀懂報章雜志的主要觀點及其分析。
4.能運用金融知識分析政府的貨幣政策對宏觀經濟走向的可能影響,并進而分析對企業的可能影響。
以上這些目標在傳統的課堂講授中是很難實現的。
二、《貨幣銀行學》傳統教學方法的缺陷
傳統的貨幣銀行學課程的課堂講授方法很很多缺陷,這些缺陷直接導致以上目標很難實現。主要體現在以下幾個方面:
1.教材的缺陷。目前國內的貨幣銀行學教材主要可以分為兩大類:一類是翻譯的國外學者的教材,這類教材在理論體系上通常比較完善,而且生動性,實踐性都比較好。但是這些教材的例子幾乎全部是西方世界,特別是美國和西歐的。很多情況與中國的實際情況差距較大,學生很難理解。另一類教材是中國國內的學者編寫的教材,這一類教材又分為兩種。一種是中國學者介紹西方貨幣銀行理論的,書中所使用的例子跟翻譯版教材沒有太大的區別;另一種就是中國學者有自己的思考,然后編寫的教材,這一類教材所使用的數據和資料多數都是國內的,介紹的也是國內的金融機構,對很多問題也有自己的看法。但目前這些教材的主要缺點就在于(1)過于理論化,對實踐不夠重視。譬如,每本教材都會談到金融工具,介紹主要的金融工具。但所有的這些介紹都僅僅局限于文字。學生學習了匯票、本票、股票等等卻不知道他們什么樣子。學生知道了匯票有三個當事人:出票人、付款人和收款人,卻搞不清楚企業什么時候需要申請匯票,企業收到匯票后應怎樣辦理結算?中間需要注意一些什么?而這些才是工商管理專業的學生最需要掌握的。現在來看看我們的教學對象——本科學生的情況,他們都是直接從中學上來的,之前很少接觸到企業和社會經濟的運作,對匯票這些工具有些同學可能根本從未聽說!簡單的幾行文字留給學生的只能是一片空白。針對學生的工商管理專業本科《貨幣銀行學》
課程教學改革初探楊波宜賓學院管理系這種知識背景狀況,我們必須加強教材的直觀性和教學的實踐性。
(2)只見樹木不見森林。傳統的教材幾乎全是按章節對金融機構,金融市場,貨幣理論等相關內容一一論述,使學生接受知識總是支離破碎的,不能形成一個系統的金融知識整體。而這是不利于學生對宏觀經濟的整體把握的。
2.授課方式的缺陷:傳統的授課方式基本是以教師講授為主的。這種方式可以充分發揮教師的作用。但是如前所述,由于學生的知識背景極端缺乏,對課程內容缺乏感性認識,課堂講授的理性知識不能直接轉化為學生的理性認識,因為它缺少了從感性到理性的轉化過程。所以在授課方式上我們必須首先強化學生的感性認識,在此基礎之上,通過學生的自我學習完成從感性到理性的飛躍。
3.考核方式的缺陷:傳統的筆試加出勤加作業的考核方式,只能使那些善于死學的同學得到好的成績。正如前面所講,一個能夠準確回答出匯票的定義的人不一定清楚匯票對企業究竟有什么用處。前者可以體現在文字上,而后者更多地體現在實踐中。所以由于貨幣銀行學課程對工商管理本科專業學生的實踐意義,需要在考核上體現學生的金融實踐能力。
綜上所述,我們需要對貨幣銀行學的教學模式進行改革。我們提出如下改革框架。
三、教學模式改革框架設計
1.教材模式改革。界于案例的重要性,我們在改革方案中將強調案例的使用。一般來講,案例教學通常有兩種方式:一是用案例說明理論,二是用理論解釋案例所提供的現象。如前所述,傳統教材以理論為章節的編排方式使得學生只見樹木不見森林,所以我們采用第二種案例使用的方式。我們使用一個完整的金融案例,學生比較感興趣的金融話題——97亞洲金融危機——貫穿整個教學過程。隨著教學的進程,學生將逐漸運用理論來解釋這一事件,也可增強學生的成就感,在學習過程中不斷有恍然大悟的感覺。
我們的教材采用如下編排形式:開篇引入兩篇文章,在文章中將學生不能理解的部分勾畫出來,并在旁提示:鏈接到某頁某章某節——仿網頁的瀏覽方式符合現代學生的信息獲取習慣。在后面的章節中按照說明某個現象的要求介紹相關理論知識。并針對文章中的內容提出相關問題。最后,將兩篇文章改寫,考察學生是否真正理解文章的內容。
2.授課方式改革:在授課方式上,我們在講授的基礎上大量采用其他參與式、親驗式的教學方式,主要有以下三種:(1)討論。在不容易理解的環節,主要通過學生在查閱資料的基礎上進行討論的方式讓學生自己去弄清楚問題,教師只起引導的作用。(2)實驗。利用計算機網絡進行某些環節的實驗。(3)實踐。對金融工具要求學生實際進行操作;對某些金融市場,如股市要求學生到證券公司實地感受等等。
依據案例研究參與者與案例來源兩項標準,當前美國大學公共關系課程中的案例研究方法大致可以分為四種類型(見下表)。其中的眾多因素,值得國內公共關系領域相關人員關注。
個體指定案例研究
這一方法由單一學生個體對指導教師指定的案例進行分析。
比如,新墨西哥州立大學的《公共關系原理》(Principlesof Public Relations,2011年秋季學期)課程要求每名學生在指定教材中的案例中選取特定案例進行分析,以此作為家庭作業。學生帶著教師指定的問題去分析案例并作出回答,并將一個案例帶給全體學生進行公開討論。
加州橘郡海岸學院(Orange Coast College)的《公共關系導論》(Introduction to Public Relations,2009年春季學期)課程共選取11項案例,每名學生需要首先對提供的案例材料進行了解并進行分析,之后在課堂內的討論中回答相關問題。
個體自選案例研究
這一方法由單一學生對自選的案例進行分析。
北得克薩斯大學的《公共關系專題》(Problems in PublicRelations,2010年秋季學期)要求學生選取兩個案例(其中一個為當下事件,一個為以往案例)進行分析,對每一案例完成3頁左右的報告,并向全體學生展示分析結果。
得克薩斯大學圣安東尼奧分校的《公共關系案例研究》(Public Relations:Case Studies,2009年秋季學期)要求每名學生自選兩類案例:四個一般案例與一個主要案例。兩部分的分值相同,都占課程全部分值的25%。指導教師對一般案例的報告不做嚴格要求。學生應當為一般案例研究準備簡短報告(3-4頁),對案例中涉及到的相關社會組織已經開展的操作進行扎實有據的分析。最終,每名學生應當提交四個一般案例的分析報告。主要案例的研究是選取特定的社會組織或特定社會組織的特定部門展開分析,最終報告長度(包含參考書目)應達10-12頁,這明顯區別于一般案例。
主要案例的研究過程會持續8-10周,整個研究過程分為三個主要階段:提案、框架、完成。第一階段,每名學生應當確定研究對象,并說明選取這一研究對象的原因。第二階段,每名學生應當提交對研究對象展開研究的內容框架,這一框架會在全班展開討論。第三階段完成研究報告。指導教師在三個階段對學生逐步進行指導與交流。
小組指定案例研究
這一方法由小組對指定的案例進行研究。
北卡羅來納大學的《公共關系案例》(Public RelationsCase Studies,2011年春季學期)要求幾名學生組成小組開展協作,組成所謂的“學生公關公司”(StudentPRFirms),以類似公關公司的操作模式對公關案例進行深入研究并提出操作建議。案例可以選自指定教材或外請報告者提供的案例。在整個課程過程中,每一小組始終關注單一的案例,指導教師與各小組就選定的案例進行會面討論,最終各小組提交深入的分析報告。
夏威夷大學的課程《公共關系理論與策劃》(PublicRelations Theory and Planning,2009年春季學期)要求學生分小組為真實的客戶(夏威夷大學傳播學院)準備公關計劃,指導老師與各小組對公關計劃進行不斷的課堂內討論。課程最后,各小組要與真實的客戶會面,進行真實的公關提案。
小組自選案例研究
這一方法由小組對自選案例進行分析。
比如,肯塔基大學的《公共關系案例研究》(Case Stud-ies in Public Relations,2010年秋季學期)要求學生以小組為單位,選取當下事件作為案例進行分析,并與全體學生一起展開討論。這些案例來自新聞報道、公關出版物或美國公關協會網站等。每一小組需要對每一案例提供兩項主要內容:第一,簡短的摘要;第二,立足于公共關系,對案例中涉及到的社會組織采取的操作進行簡短評述。
整合案例研究
美國一些大學的公共關系課程中的案例研究方法,實際上體現出一種整合狀態。比如,北卡羅來納大學的課程《公共關系案例研究》(Case Studies in Public Relations,2010年秋季學期)整合了以上四種方法。在課程的前半期,每名學生需要選取兩個案例進行簡明評估,并為每一案例提交兩頁以內的簡明報告。兩個案例中,一個應當來自指定教材,一個應當來自指定教材之外,由學生自選。課程后半期,學生以小組為單位,選取某一實際的公關案例進行分析(案例的選取需要得到指導教師的審查許可),最終完成小組論文(7-10頁)并帶到課堂,與其他學生共同討論。
小組案例的分析應當涉及如下幾個方面:1、案例中涉及的社會組織的基本信息;2、案例涉及的事件的基本信息一一案例中社會組織面臨的情境;3、媒體的報道狀況;4、該社會組織的相關信息5、該社會組織采取的公關策略與技巧;6、該社會組織的關鍵信息以及利益關系人發出的信息;7、對該社會組織的公關計劃進行深入分析;8、針對已經采取的公關策略與技巧提出自己的操作建議;9、經驗與教訓的總結。
案例研究的深度
【關鍵詞】配送管理與實務;教學方法;改革
物流配送作為供應鏈的尖端環節和市場營銷的輔助手段,日益受到重視。所以配送管理實務這門課程對于物流管理專業的學生來講,非常重要。哈爾濱德強商務學院作為一所立足于服務地方經濟的民辦應用型本科院校,自物流管理專業申辦下來以后,在專業培養方案中就明確將配送管理與實務課程作為物流管理專業的專業核心課程。該課程屬于綜合性的應用學科,內容繁雜而且應用性很強。由于本門課程在我院這幾年才開始設立,還沒有形成一套適合該課程特色的教學方法,因此如何在有限的學時內,最大程度地讓學生系統學習和掌握這門課的相關知識和技能以便為將來更好地從事物流工作打下基礎,是我在教授本門課程中一直思考的問題,并在教學實踐的基礎上,對教學方法提出若干改革思路。
1 當前配送管理實務課程教學中存在的問題
1.1 授課時偏重于理論知識,實踐教學沒有跟上
配送管理實務課程的特點是知識面寬、實踐性強并且與各學科知識之間相互交叉,由于受限于課時,教師授課時往往偏重于理論知識的講解而忽視了該課程實踐性強的特點使學生的參與度不高。
1.2 教學方法、手段和內容比較單一,與實際物流企業的運作有脫節。
目前雖然該課程在教授過程中都引入了現代化教學手段,如采取電子教案的形式,但教學手段和教學內容還是顯得比較單一。
1.3物流實驗室建設滯后
配送管理與實務這門課程實踐性很強,如有專門的實驗設備和專門的實驗室會會讓學生的相關知識掌握更扎實。然而,建設物流實驗室要購進各種物流設備,建設成本較大,因此造成物流實驗室的建設滯后,使本門課的實踐教學難以切實的開展。
1.4 相關授課老師缺乏在物流企業的工作經驗
由于授課老師一般都是一線教師,很少有人具有物流企業的從業經驗,這樣在授課中難免出現授課內容不夠充實、跟不上實際需要的問題。
2 配送管理與實務課程教學方法的改革實踐和建議
2.1 采用新、老教師共同備課,發揮老教師傳、幫、帶的作用
建立課程教學研究小組,安排一名教學經驗豐富、實踐經驗豐富的老教師,對新教師采取傳、幫、帶的積極作用。在老教師的帶領下共同備課,可以有效的抓住課程重點,授內容,促進新教師的快速成長。
2.2 建設物流實驗室、購進教學軟件,開展仿真實訓
我院物流實驗室處于建設之中,已經開始在教學實訓中采用物流軟件。經過實踐發現,這種實訓方法的好處主要表現在: (1)實訓環境真實,物流要素齊全:該軟件提供了現實中各類物流企業的真實運作環境,能夠把知識性與趣味性融為一體,讓學生在類似玩游戲的輕松操作中學到物流知識和技能。(2)改變了以往教師為主體模式,真正做到以學生為主體的教學模式。學生行為作為課堂主導,學生自主策劃并完成任務,而教師只起到分配任務、引導、輔助、評價學生的任務完成的作用,提高學生的參與熱情及參與的主動性。(3)有效地提高了學生的實際操作技能。(4)對學生完成每一任務的執行情況進行考核,加強了授課中的過程監控,真正達到考核的目的。
2.3 建立課外實訓基地
實訓基地是構成實驗實訓、實習等實踐教學體系的重要場所,它有效改變了辦學體制不活、人才培養與社會要求不相適應、師資隊伍來源不清晰、專業設置不明朗、教材過于陳舊等問題。通過實訓基地建設,改變了專業和企業不對口,專業與崗位不銜接的問題。
我院在成立物流教研室以來陸續與哈爾濱三精制藥公司、黑龍江海安現代物流公司等企業建立了實訓合作,使物流專業的學生通過到物流企業參觀、頂崗實習,強化了學生所學專業知識,真正達到理論與實踐相結合、學以致用的教學目的。此外,教師通過對物流企業的參觀和了解過程中充實自己的知識量,更好的應用于課堂。
2.4 豐富教學手段,采用多元化教學方法
對物流配送中的每個作業環節,都采用案例教學手段,引導學生分析實際案例,啟發學生的思維,激發學生的學習興趣,使學生更清晰地理解相關業務操作的意義以及每個作業環節的注意事項。在講授這門課程時,收集與整理了大量自己親身經歷的,或是從其它途徑獲得的案例,注意做到以實際案例激發學生的學習興趣與熱情。
例如,在講到標簽揀選系統時把海安現代物流公司在揀貨過程中遇到的貨架存貨與系統存貨數量不符,導致對帳不符的問題交給學生討論解決辦法,在討論的過程中積極引發學生思考,促進學生思維的碰撞,很受學生歡迎。
3 結語
隨著經濟全球化和信息技術的快速發展,現代物流作為新興的支柱產業,已經成為中國經濟發展的重要產業和新的經濟增長點。隨著物流業的不斷發展,人們對配送的要求越來越高,要把這門課程學好,需要授課教師做出更多的努力、探索與嘗試。只有不斷的加強配送管理與實務這門課程的教學方法研究和改革,才能適應時代的需求,培養出合格的配送管理人才。
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Abstract: In order to adapt demand of increasingly diversification, complication and internationalization of certified public accountant, from 2009 corporate strategy and risk management course is regard as examination subject. In recent years according to the characteristic, present teaching situation and the students' study situation, according to summing up the course's teaching experience, four teaching methods are proposed in the paper. We expect to make teaching reform and improve teaching quality.
關鍵詞: 教學方法;項目;案例
Key words: teaching method;project;example
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)35-0256-02
0 引言
《公司戰略與風險管理》是在已經學習了《管理學原理》《財務管理》《會計學基礎》等相關專業基礎課和專業核心課的基礎上開設的,它研究的是企業在復雜多變和激烈競爭的環境下,為了求得長期生存和發展,如何在充分分析企業外部環境和內部環境的基礎上,對企業的未來經營發展戰略做出全局性、長期性、根本性的謀劃,以及如何將制訂好的發展戰略成功地付諸實施等問題。
1 課程特點與教學現狀
1.1 課程特點 《公司戰略與風險管理》這門課程,對學生的知識體系全面性與綜合分析能力要求較高。這門課的主要特點:第一,內容相對綜合全面。以強化公司層面的管理為切入點,以戰略管理者的身份分析整個公司未來的發展戰略以及戰略管理流程,從而有效規避戰略風險,取得戰略性成功。第二,實務要求高。在闡述公司戰略與風險管理的基本內容的基礎上,較詳細的介紹了公司戰略的整體實施過程和財務戰略的相關內容,以及風險管理的實務及具體內容。第三,文字敘述相對比較拗口,本教材大多是生搬硬套國外翻譯資料,缺乏原創性,條理不清晰,表達不符合中文習慣,對學生的學習帶來的困擾很大。
1.2 教學現狀 ①以傳統教學模式為主。很多高校教師針對該課程仍以講授為主,案例為輔,案例只注重量而輕質,學生對于原理的理解還只停留在表面上,缺乏在實務中的發現問題、分析問題和解決問題的能力,所以對于注冊會計師考試中的綜合分析題目摸不著頭腦,經常是偏離了主題,答非所問,學生的學習興趣也逐漸下降。②知識和能力目標混淆。高校教師在對于章節內容的處理上仍舊是一概而論。沒有分清哪些是知識點哪些是技能點,因此學生往往會胡子眉毛一把抓,甚至會出現頭重腳輕的現象,學習起來頓感吃力和厭惡。③實踐性環節薄弱。通常來講理論與實踐相結合,但很多高校教師認為該門課程綜合性強、難以理解,而且課堂的教學設計難以實現,因此出現重理論輕實踐。學生的應用能力得不到鍛煉。④學情分析未細化。學生學情的分析基于先修課程的理解、掌握與靈活應用,根據其專業知識與相關知識的融會貫通作為基礎,因學生的個體差異產生的學情參差不齊,一概而講勢必造成學習積極性、主動性下降。
2 教學方法的研究
針對以上在教學中存在的一些問題結合本人近幾年的課程教學體會,總結了以下幾種教學方法,以供參考。各種教學方法的實施基于以學生為中心,把全部同學分成小組或團隊,根據不同教學方法的實施采取自我管理和團隊管理兩種模式。考核分數計入個人成績和團隊合作成績。即最終學生的個人考核成績=考勤×20%+個人成績×40%+團隊合作成績×40%,這樣既鍛煉了個人能力又加強了團隊合作能力。
2.1 “教、學、練、做”四位一體教學法 在《公司戰略與風險管理》課程理論和實踐技能講授過程中,堅持采用教、學、練、做四位一體教學法,邊講邊學,邊學邊練,邊練邊做,講、學、練、做相互交叉,學做合一、理實一體,使學生具有堅實的理論知識和過硬的實踐技能,此方法是寓教于題、環環相扣、層層深入的動態過程。
在講學過程中,以學生為中心,老師和學生以合作方式完成,或由學生先講,老師點評總結,或由老師先講,學生進行補充,在此過程中可以由同學獨立完成,讓學生深刻體會做“講師”的滋味,從而調動其積極性,把枯燥無味、難以讀懂理解的內容變得生動興趣,讓學生回味無窮。在學練過程中為加深知識點和技能點的即時性掌握,針對講到每一章節每一知識模塊,根據該知識模塊的學習要求(即了解、識記、掌握)和重難點把握,老師提出5-10個練習題,提煉出從2009-2012年的真題從單項選擇題、多項選擇題、簡答題、綜合分析題四個題型,題目分為必答題和搶答題,由個體學生或各小組團隊在規定時間進行作答,同時計入個人平時成績和小組團隊成績,如果答錯將實施倒扣分,這樣學生非常踴躍,認真思考,高質量的完成個人任務和團隊任務。全方位不同角度使學生掌握該門課程每個知識點的考核點、出題角度和答題技巧。在練做過程中,即根據課堂的教學組織安排需要,最后十分鐘由老師自編試題進行閉卷作答,上交批改,下次上課之前進行點評。
通過以上“教、學、練、做”四位一體教學法,學生從主觀上徹底把該門課程學習從“難學”到“易學”和“愛學”,把整本書讀薄讀透,達到了預期的教學效果和目的。
2.2 項目教學法
2.2.1 項目教學法的內涵 項目教學法是以項目為一條主線,在實施一體化教學的過程中借鑒和探索出的課堂教學方法,主張在教學中把工作中的一些真實項目引入到課堂上,學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程,在這一過程中學習掌握教學計劃內的理論知識和實踐技能。通過項目管理即項目的確定、項目的策劃、項目報告的制作使學生達到了知識與技能的統一。最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”,“一個項目帶動整個課程”改變了以往“教師講,學生聽”被動的教學模式,創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。
2.2.2 項目教學法的教學過程 例如該課程中老師提出項目名稱是“海爾集團戰略管理與風險管理”,就需要學生從戰略分析、戰略選擇、戰略實施、戰略控制、財務戰略、內部控制、風險管理七個方面進行,該項目貫穿于整個學期的教學內容,從一開始學生首先明確考核項目的任務,隨著課程的不斷深入,每個團隊搜集大量相關資料,進行項目文案的撰寫,同時老師要起到督導的作用。具體教學實施過程如圖1所示。
整個項目教學過程中以“課程技能大賽”為載體,依據項目評分標準表進行項目的設計與實施。整個項目管理過程分為期初、期中和期末。期初每個項目小組以團隊式組建,團隊式管理開展項目活動,團隊以5-6人為宜,組成人員要根據各自的性格、特長來進行分配,確定項目負責人,由學生團隊或老師確定項目名稱、目標、工作內容以及實施方案,團隊其他成員具體工作依據項目工作內容進行分配。期中要形成階段性成果并向老師進行匯報,由老師提出指導意見。期末項目的成果包含書面文案和動態PPT演示部分,項目成果的匯報將組織邀請系部相關專業老師作為評委,每組20分鐘,其中5分鐘由負責人陳述整個項目的作業過程、內容方案和結論,10分鐘由小組成員各自匯報所做工作,分析方法以及體會,3分鐘對現場觀眾提問進行答辯,2分鐘由專業老師進行點評,所有項目團隊匯報之后根據專業老師打分評出一二三等獎,并給予獎勵。項目評分表如表1所示。
項目教學法實現了“做中學,學中做”的課堂教學效果,充分使學生利用課上理論與課下時間結合起來,同時踐行了“以賽促學,以賽促訓”的教學目的。注重培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力以及創新思維與技術綜合應用能力。
2.3 問題教學法 問題教學法就是以問題為載體貫穿教學過程,教材的知識點以問題的形式呈現在學生的面前,讓學生在尋求,探索解決問題的思維活動中,掌握知識、發展智力、培養技能,進而培養學生自己發現問題解決問題的能力。進而逐漸養成自主學習的習慣,并在實踐中不斷優化自主學習的方法,提高自主學習能力的一種教學方法。在這種課上,教師有意地創設問題情境,組織學生的探索活動,學生作為提問主體針對教學內容
從不同角度提出質疑,老師的問題的深入淺出,深刻分析、理解、領悟和貫通知識點和技能點。在該方法實施過程中要注意問題提出的質量、內涵、難易程度,學生往往不知道該如何提問以及回答的切入點,往往因為偏離內容的本質而無法有效應用該方法,因此老師在此過程中要注意首先引導,接著說明問題的原理與聯系,最后進行問題點評和點撥,從而使學生的提問和回答有質、有文有理。在問題的回答上針對開放性問題可以采用頭腦風暴法激勵學生積極參與、暢所欲言,真正把握問題提出的本質和知識深入淺出的內在。“問題教學法”為學生提供了一個交流、合作、探索、發展的平臺,在教學活動中以“問題”為線索,基于問題情境發現探索知識,掌握技能,學會思考、學會學習、學會創造,促進學生創造思維的發展。
3 結束語
教學方法的選擇、優化、創新是提高教學質量和改進教學效果的保證,也是在應用型本科院校的教學改革的重點。針對于應用型本科院校對于人才的培養目標,立足于人才培養方案,從課程本身研究教學方法目的是提高學生的應用能力,培養成為技能型人才,無論采取何種方法重點要注意因材施教、因課選法,靈活運用提高教學效果,做到知行合一,徹底掌握該門課程的原理和方法。
參考文獻:
[1]于濤.《公司戰略與風險管理》課程的教學范式[J].科技信息,2011(34):488-490.
【關鍵詞】管理學;管理職能;管理角色;管理風格;教學效果
管理是管理者或機構在一定范圍內通過計劃、組織、領導和控制等工作,對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現組織預定的目標的工程。它以計劃、組織、領導、控制等為基本職能,將管理者所要承擔的十種角色分為了三大類:人際角色、信息角色和決策角色,還把管理風格分為獨斷型、商議型、參與型和授權型四種。這些管理學的分類可以很好地應用到教師的課堂教學中,來提高教學效果。
一、教師要做好教學過程中的管理者
管理者給人的第一印象往往是政府機構主管、企業主管、學校主管等,但是德魯克告訴我們:在一個現代組織里,如果一個知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織有貢獻的責任,能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果,那么他就是一位管理者。德魯克還說:任何一位做決策的人,其工作也跟董事長和行政領導相同,那就是計劃、組織、整合、激勵和考核。教師是每一節課的決策者,教師備課的過程就是作計劃的過程,而組織、整合、激勵和考核則貫穿于課堂教學的各個環節之中。因此,教師就是管理者。
作為管理者的教師需要從管理學的知識理論體系中,找到適合課堂教學的管理方法,用于提高教學效果,教師要做好教學過程中的管理者。
二、借鑒管理職能做好相應的教學工作
教師在教學過程中借鑒管理職能,做好教學過程中的計劃、組織、領導和控制工作。教學計劃要以學校教學資源為基礎,統籌學校的人、財、物和公共關系,依據教學內容的性質,制定出符合未來發展趨勢的謀劃。
教學組織是保障教學計劃得以實施的重要手段。教學組織包括了廣義的上級職能部門對一個學校、一個教學部門或者一個教學單位的職能劃分,權利分配,組織人員關系確立,人員配置等。還包括了狹義的教師對一門課程、一節課程的組織安排等。我們這里所說的主要是狹義的教師課程組織。課堂組織需要教師了解課程性質,明確本次課程主要教學內容,通過課堂教學要達到什么教學目標,從而確定課堂組織的形式和方法。
教師在完成知識教授和技能傳授外,還要完成對學生的人生觀念灌輸、道德品質培養等、意志品質養成等教育職責。在對學生的學習習慣養成,學習動機激勵方面都需要老師來充分發揮其領導職能。
教學過程中的控制是按既定教學目標和教學內容對學生的學習活動進行督促、檢查和矯正,使學習能按原定教學計劃進行,或適當調整計劃以達預期目的。教學控制工作是一個延續不斷的、反復發生的過程,其目的在于保證實際開展的教學活動及其成果同預期目標相一致。
三、在教學過程中做好相應的管理角色
亨利?明茨伯格把管理者要承擔十種角色分為了掛名首腦、領導者、聯絡員、監測員、傳播者、發言人、創業家、故障排除者、資源分配者和談判者。
教師在教學過程中,指導學生學習計劃以及以后的職業發展規劃時扮演的是領導者的角色。在教學過程中傳達國家教育方針,執行學校人才培養計劃,此時扮演的是傳播者的角色。教學過程中隨時關注學生學習動態,密切注意思想生活情況,此時扮演的是監測員的角色。有些兼任行政崗位的老師,在有些場合還要代表學校出席各種活動或儀式,并代表學校進行致辭和發言等,此時扮演的是掛名首腦和發言人的角色。課堂內出現突發意外情況,教師要采取相應的措施和辦法來解決問題;對教學內容和形式進行革新和改進,此時又扮演故障排除者和創業家的角色。課堂內外對各種教學資源的分配、為了謀求學校發展和教學效果提示,而向上級部門進行申請和報告協商時,又扮演了資源分配者和談判者的角色。這些角色的承擔都是做好教師的教學服務工作的有力保障。
四、針對不同的教學對象運用不同的教學風格
管理學中把管理風格分為四種,他們分別是獨斷型、商議型、參與型和授權型。這四種管理風格沒有孰優孰劣,它們各有優缺點,各有適用對象。轉化為教學手段就變成了四種教學風格,分別為獨斷型教學風格、商議型教學風格、參與型教學風格和授權型教學風格。具體運用那種教學風格,就取決于教學對象――學生的學習能力了。
學生的學習能力主要體現在知識技能掌握和意愿動機兩方面。依據兩方面的具備情況,將學生的學習能力分為優、高、中和低四個等級。學習能力低的表現為知識技能貯備薄弱,沒有積極主動學習的意愿和動機。學習能力中的表現為有一定的知識技能貯備,有積極主動學習的意愿和動機。學習能力高的表現為有很好的知識技能貯備,但是積極主動學習的意愿和動機較弱,或者缺乏信心。學習能力優的表現為有很好的知識技能貯備,并且有很強的積極主動學習意愿和動機。
針對不同學習能力的同學,就需要運用不同的管理方法,以達到好的教學效果。針對學習能力低的同學,就需要用獨斷型的教學風格,給出詳盡的指導,明確具體要學習什么內容,怎么去學習,達到什么效果等等。并對他們的學習進行密切的督促和提供必要的輔導。針對學習能力中的同學,就需要用商議型的教學風格,在教學重點和難點部分進行具體指導,并在教學過程中多和學生交流,給予傾聽和鼓勵,對他們的學習進行必要的督促和輔導。針對學習能力高的同學,就需要用參與型的教學風格,對學習的內容和重點不需要過細的講解和重復,多些探討和溝通,并對學生自己的學習方式和效果給予肯定和支持。針對學習能力優的同學,就需要用授權型的教學風格,不過多的關注學生學習的過程,多解答他們提出的問題,并根據具體情況可以安排一些自學的內容。
參考文獻:
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