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中小企業(yè)對我國經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的作用,它們在構(gòu)建和諧社會、推動自主創(chuàng)新、擴大就業(yè)、活躍市場、增加收人以及改善我國經(jīng)濟貿(mào)易結(jié)構(gòu)等方面起著大型企業(yè)難以替代的作用.然而,近期我國一些中小企業(yè)特別是外資中小企業(yè)高頻率地暴露出一系列信用缺失現(xiàn)象,如金融詐騙、惡意逃債、合同違約、債務拖欠等,嚴重影響了中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此,深人研究我國中小企業(yè)信用體系建設過程中遇到的困難和問題,按照市場經(jīng)濟本身的規(guī)律要求,構(gòu)建完備的中小企業(yè)信用管理體系,對中小企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義.
一、構(gòu)建完備的中小企業(yè)信用管理體系的重要意義
(一)有利于發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,促進國民經(jīng)濟持續(xù)增長
市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,信用是市場經(jīng)濟健康運行和順利發(fā)展的基礎和前提。隨著市場競爭日益激烈,中小企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地,只有健全信用管理體系,才能保證以信用交易為主要市場交易手段的成熟和市場經(jīng)濟的健康發(fā)展,才能形成統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系,促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長。
(二)有利于提高我國中小企業(yè)的國際競爭力,快速融入世界經(jīng)濟體系
我國加人WTO后,國內(nèi)經(jīng)濟與國際經(jīng)濟接軌,國內(nèi)市場與國際市場逐步連通為一體,在國際貿(mào)易中,守信用的企業(yè)必將得到長遠的利益,不守信用的企業(yè)必將被淘汰。同時,完備的社會信用管理體系將有利于把“引進來”和“走出去”更好地結(jié)合起來,有利于擴大開放領域、優(yōu)化開放結(jié)構(gòu)和提高開放質(zhì)量,完善內(nèi)外聯(lián)動、互利共燕、安全高效的開放型經(jīng)濟體系,形成經(jīng)濟全球化條件下參與國際經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢。
(三)有利于政府執(zhí)行經(jīng)濟管理職能,提離政府決策科學化水平
完備的中小企業(yè)信用管理體系能夠使政府有關部門便捷及時地獲取中小企業(yè)資信和經(jīng)濟信息,不僅有助于貫徹、執(zhí)行政府調(diào)控目標和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,而且夠?qū)崿F(xiàn)政府決策建立在準確的市場信息基礎之上,及時地制定和調(diào)整政府發(fā)展中小企業(yè)的相關政策,實現(xiàn)政府決策的科學化、動態(tài)化。
(四)有利于提高社會信用管理水平,節(jié)約社會交易成本
完善的中小企業(yè)信用管理體系能夠最大程度上滿足各交易方和利益相關者對信息的需求,改變各方信息不對稱的現(xiàn)狀,合理地配置資源,實現(xiàn)公平、公正地市場交易,極大地促進社會信用管理水平的提高,有效地遏制一些人在交易中通過違背誠實信用原則而謀利的行為,從而有效降低市場交易的風險,節(jié)約信用交易成本。
二、我國中小企業(yè)信用管理體系建設存在的問題
目前,我國信用建設最大的問題是尚未建立起相對完善的社會信用管理體系,進而影響到中小企業(yè)信用管理體系的建設.具體來說,我國中小企業(yè)信用管理體系建設存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)中小企業(yè)信用管理運行的法律環(huán)境差
我國針對中小企業(yè)制定的法律僅有一部《中小企業(yè)促進法》。中小企業(yè)信用管理體系建設需要相對完備的法律作保障,從征信、信用評估、信用擔保以至失信行為懲罰等信用管理體系建設的全過程都需要專門的法律與其對應。與美國、歐洲一些國家相比,我國的信用立法還比較落后,國家層面尚沒有統(tǒng)一的有關社會誠信管理方面的政策和法律法規(guī),這便得整個社會信用體系的法律基礎薄弱。
誠信和利益密不可分,僅僅從道德倫理層面來談論誠信意義不大。因此,要解決“誠信危機”必須用經(jīng)濟學理論來分析。
(一)社會信用意識未形成,信用需求不強烈
由于計劃經(jīng)濟的慣性,使得人們普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德觀念,信用文化尚未形成,信用資產(chǎn)價值被低估,信用要素報酬未充分實現(xiàn),導致對信用產(chǎn)品的需求減少。誠信的普遍缺失,一是因為誠信的成本過低和利潤過低,誠信的低成本使他們不關心誠信,誠信的低利潤使他們不屑于誠信,由此不難理解企業(yè)對“誠信”二字的態(tài)度;二是部分經(jīng)營者法律意識差,知假買假、知假進假,給制售假冒偽劣商品行為提供了生存的環(huán)境
(二)缺乏有效的法律、制度的保護與制約
社會信用管理服務要求數(shù)據(jù)公開化、透明化,不可避免地涉及到消費者個人的隱私權(quán)和企業(yè)商業(yè)機密,都要通過法律或法規(guī)的形式對此做出明確規(guī)定。如從事制售假冒偽劣商品行為成本低、見效快、利潤大、風險小,執(zhí)法部門對此類問題無法根治的主要原因是,部分法規(guī)不健全,缺乏一致性或相互街接不夠,造成執(zhí)法不到位和處理差異太大。一般的假冒案件達不到刑事追究的立案標準,無法嚴厲打擊非法行為。另外,由于失信的懲罰機制不健全,造成行政執(zhí)法力度不夠,嚴重影響了執(zhí)法職能的有效發(fā)揮。從已公布的許多案件的處理結(jié)果來看,對責任機構(gòu)和責任人員明顯處罰不力,其結(jié)果是處罰根本起不到應有的警示作用。
(三)企業(yè)的信用支撐體系發(fā)育不到位,缺乏誠信操作的平臺
缺乏誠信操作的平臺,它的蒼白無力也就在所難免。資信調(diào)查體系發(fā)育程度低和企業(yè)信用評估體系發(fā)育不健全造成信用中介服務的市場化程度很低。雖然我國社會信用體系建設工作已經(jīng)起步,如國家建立了中國市場信用網(wǎng),在全國多座城市建立了企業(yè)的信用檔案數(shù)據(jù)庫,中國人民銀行建立了數(shù)據(jù)中心,開通了銀行信貸咨詢管理系統(tǒng),但這些工作還遠遠不夠,特別是對中小企業(yè)的征信工作還沒有完全開展。商業(yè)化企業(yè)征信體系的發(fā)育程度還相當?shù)?權(quán)威性的信用評級機構(gòu)缺乏且征信數(shù)據(jù)的市場價格偏高,再加上政府主管部門對其剛性約束的手段不多、收集和協(xié)調(diào)征信數(shù)據(jù)的技術手段落后等現(xiàn)實情況,信用數(shù)據(jù)封鎖情況突出,使企業(yè)的資信調(diào)查具有較大主觀性和片面性,這些都壓抑了對信用信息數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求。
(四)企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度
通過分析可以看到,造成我國企業(yè)信用危機的原因包括企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部管理兩方面。其中,企業(yè)內(nèi)部管理方面為主要因素。客戶的信用風險是客戶不良的信用對應收賬款產(chǎn)生的風險。目前企業(yè)授予客戶的信用是在主觀決策控制下運作的,缺乏有效的信用決策系統(tǒng);企業(yè)沒有統(tǒng)一的客戶資信管理制度和客戶授信制度,企業(yè)對客戶的信用檔案不完整,信用決策和信用控制缺乏有效的信息支持。由于企業(yè)盲目地提供信用政策,從而導致應收賬款風險的產(chǎn)生。目前,很多企業(yè)的主管對信用管理工作有片面理解,認為信用管理工作只是收收賬,無需更多的專業(yè)知識。因此,大部分企業(yè)內(nèi)部沒有設立信用管理的機構(gòu),沒有建立完整的信用管理制度和業(yè)務流程,不重視先進信用風險防范技術的應用。大部分企業(yè)沒有配備專職的信用管理人員,即使是配備了從事信用管理的人員,也因缺乏專門的信用管理訓練和職業(yè)素質(zhì)培訓,無法就信用管理所需資源向企業(yè)的主管做出規(guī)劃并進行說明。從而造成因授信不當導致合約不能履行以及違約現(xiàn)象頻繁發(fā)生。同時,由于信用數(shù)據(jù)的市場開放度低,缺乏目標企業(yè)的正常獲取和檢索途徑,造成企業(yè)對合作客戶的信用狀況缺乏了解,使許多企業(yè)受騙上當,導致經(jīng)濟糾紛大量出現(xiàn)。
二、企業(yè)信用管理體系建設途徑探討
(一)明確政府在信用體系建設中的職能
信用惡化和政府行為有密切聯(lián)系,因而治理的基本原則應是政府以外在制度的建設促進內(nèi)在制度的演化,利用其超經(jīng)濟的強制力量來主持、操作市場秩序的建立、健全和維護。基于我國體制轉(zhuǎn)換和經(jīng)濟發(fā)展水平,政府應按照“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強監(jiān)管、提高信用”的原則健全法律和道德的約束機制,進一步完善《公司法》、《破產(chǎn)法》、《合同法》、《擔保法》等企業(yè)信用相關法律的有關條款,并以此為基礎,制定出企業(yè)信用管理方面的具體的條例和實施細則,推進企業(yè)信用體系建設。同時,政府要規(guī)范中介機構(gòu)的行為,加大對商業(yè)性信用評級機構(gòu)和信用擔保機構(gòu)的扶持和監(jiān)管,做到市場、監(jiān)督部門信用資源的共享。還必須適當引入處罰時效機制并監(jiān)管到位,嚴格執(zhí)法,對不守誠信而造成嚴重后果者,不僅要在經(jīng)濟上追究其責任,還要追究其法律責任,及時消除那些“害群之馬”,使講誠信的單位和個人得到社會的贊賞并獲得回報,以利于營造懲惡揚善的社會氛圍。
(二)依靠現(xiàn)代企業(yè)制度,完善企業(yè)自身信用管理機制
企業(yè)信用體系最大的受益者應該說是企業(yè)本身,它為企業(yè)各種經(jīng)濟活動的正常進行提供有效的制度安排。企業(yè)信用管理是一項專業(yè)性、技術性和綜合性較強的工作,須由特定的部門或組織來完成,而以往由財務部門擔當信用管理的主要角色已不能適應完善企業(yè)信用管理的需要,因此企業(yè)應設置獨立的信用管理部門,同時建立健全各項信用管理制度、配備專業(yè)的信用管理人員,確保信用管理職能的實現(xiàn)。
(三)把信用管理體系建設同具體管理工作結(jié)合起來
從信息經(jīng)濟學的角度看,信用的本質(zhì)是一個信息傳遞過程,在這個過程中,充分利用科技手段,建立有效的企業(yè)信用信息傳輸系統(tǒng)及其商業(yè)合作伙伴的信用考評系統(tǒng)是企業(yè)在事前、事中、事后三個階段建立全程的信用管理制度的必要條件。根據(jù)企業(yè)和不同客戶的具體情況制定合理的信用政策,確定適宜的授信額度和授信期限,將信用管理的重點轉(zhuǎn)向事前和事中階段,強化各環(huán)節(jié)信用風險管理。
良好的信用關系是企業(yè)正常經(jīng)營和國民經(jīng)濟健康運行的基本保證,企業(yè)誠信的回歸責任重大。科學、完備的信用體系為企業(yè)的融資活動及經(jīng)營活動提供了制度支持,能夠有效降低信息的交易成本,提高交易效率,減少企業(yè)的交易風險。對改善企業(yè)的生存和成長環(huán)境無疑具有積極的現(xiàn)實意義。因此研究企業(yè)信用管理問題就顯得更加迫切和重要。
一、企業(yè)信息化建設中應用項目管理的重要意義
(一)企業(yè)信息化建設的基本內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設主要是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務等各項生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術以及資源,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化、科學化程度,使企業(yè)更好地適應市場環(huán)境,滿足消費者的多樣化需求,提高企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)自動化。企業(yè)信息化建設中,應該制定明確、合理的目標以及計劃,每項內(nèi)容之間不僅應該保持獨立,也要有一種聯(lián)系,使企業(yè)可以在瞬息萬變的市場環(huán)境下及時做出反應。
(二)項目管理
項目管理主要是指在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中,確保特定的質(zhì)量、成本預算以及時間的基礎上,合理利用專業(yè)知識、技能以及工具確保能順利、高效完成任務的管理技術。項目管理應用于企業(yè)信息化建設中,應該全面考慮到時間、成本以及范圍等因素,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,合理控制成本的基礎上盡可能滿足廣大用戶的實際需求,幫助企業(yè)實現(xiàn)最終目標。通常項目管理的流程包括項目的啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及完成等幾個過程。
(三)項目管理應用于企業(yè)信息化建設的重要意義
企業(yè)信息化建設與項目管理兩者之間的關系是相互獨立,同時又相互依存,企業(yè)信息化系統(tǒng)建設需要項目管理作為支撐,而項目管理是企業(yè)信息化建設的基本框架基礎。企業(yè)信息化建設和項目管理的目標基本一致,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的過程實際上也就是改造項目管理的過程,在不同時期,企業(yè)為了適應管理需求,一定要制定具體、詳細的流程,同一個信息化系統(tǒng)中也應該制定一個明確、統(tǒng)一的組織架構(gòu),也要有一個明確的定位,每一個流程之間都不能有盲點或者重復。換言之,企業(yè)信息化建設的過程也就是將項目管理進行細分的過程。而且企業(yè)信息化建設程度會直接影響到項目管理水平。總而言之,項目管理以及企業(yè)信息化建設都是為了更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。項目管理應用于企業(yè)信息化建設中,不僅可以對企業(yè)各細分項目的實際進展情況進行有效控制,而且也可以有效協(xié)調(diào)、組織各項目的關系,保證能順利實施項目。同時,實施項目管理有利于降低企業(yè)投資成本,優(yōu)化配置企業(yè)當前擁有的所有資源,針對市場需求變化及時做出反應,從而最大限度地降低企業(yè)成本,提高運行效率。因此,企業(yè)信息化建設中實施項目管理的最大作用是擁有一支高素質(zhì)的項目管理團隊,使企業(yè)的運行效率大大提高,盡量避免不必要的資源浪費,降低時間成本。
二、企業(yè)信息化建設中應用項目管理的具體體現(xiàn)
(一)企業(yè)信息化建設過程
1.需求分析,確定目標項目的初始階段應該深入、全面地進行市場調(diào)查,了解市場需求,準確定位宏觀市場,總結(jié)企業(yè)自身狀況,認真、客觀地分析新產(chǎn)品或者新系統(tǒng)的可行性,而且應該細分整個過程,基于效率、時間以及成本等各方面對每一個分階段進程進行全面分析,最后得出該項目的可行性報告。2.制定實施計劃如果經(jīng)過可行性分析得出結(jié)論該項目可行的話,應該組織專業(yè)的項目團隊共同討論,相互合作,一起制定一套可操作性強的實施計劃,盡可能做到?jīng)]有重復的項目,避免不必要的資源浪費。應該結(jié)合企業(yè)宏觀戰(zhàn)略制定合理的實施計劃,不僅要求可執(zhí)行性高,同時要求具有較高的靈活性。3.執(zhí)行計劃制定合理的項目實施計劃后,應該具體細分整個項目,結(jié)合項目執(zhí)行計劃進行測試,并且分析、總結(jié)該計劃項目的可行性。實施項目的過程中,一定要建立有效的溝通渠道,并且制定一套科學的階段性評估體制,客觀評估項目實際運行結(jié)果和預期項目管理目標之間的差距,并且及時進行相應調(diào)整、修正,不斷提高企業(yè)運行效率以及項目價值。4.收尾階段到了收尾階段,團隊領導者千萬不能認為已經(jīng)結(jié)束了,一定要持續(xù)保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,客觀、科學的評估整個項目實際運營的情況,如果出現(xiàn)較大問題,應該及時修正,這樣才可以確保企業(yè)經(jīng)濟效益,提高工作質(zhì)量。
(二)項目管理在企業(yè)信息化建設中的應用
1.計劃階段項目計劃階段,項目管理團隊應該全面分析客戶的需求,并且制定項目實施計劃方案,同時需要進行可行性分析,項目團隊成員共同分析后篩選出最有價值的客戶需求編制最終的項目計劃。全面收集信息,并且進行數(shù)據(jù)調(diào)查分析,合理預測可能會出現(xiàn)的各種風險,制定相應的風險防范對策。2.組織階段正式開始實施項目之前,應該準備好項目所需的人力、財力、物力等資源,整體分析項目策劃后進一步細分,將每一個細分項目合理分配給不同的工作小組。同時應該做好團隊成員的協(xié)調(diào)溝通工作,使團隊成員能夠團結(jié)一致,共同完成項目目標。3.領導階段實施項目的過程中,領導階段的持續(xù)時間最長,因此完成的工作量也非常大,必須將企業(yè)內(nèi)部的所有資源進行高效整合,嚴格控制每一個項目小組的實施進度,組織、協(xié)調(diào)好每個項目小組的工作,才可以確保能夠高效、按時的完成項目。4.控制階段企業(yè)信息化建設進行項目管理的過程中,應該具體細分整個過程,并且嚴格控制每個階段,才可以確保能夠順利完成項目計劃。因此企業(yè)應該制定一套嚴格的項目控制體系,及時對比實際實施和項目目標之間的差距,及時進行整改,防止造成更大的損失。
三、企業(yè)信息化建設中實施項目管理的步驟
(一)項目組織
企業(yè)信息化建設過程中,首先應該仔細分析企業(yè)的宏觀環(huán)境以及企業(yè)當前發(fā)展現(xiàn)狀,這些都是企業(yè)進行信息化建設的重要數(shù)據(jù)來源。收集相關的信息數(shù)據(jù)后,應該組織每一個細分項目,這也是企業(yè)信息化建設實施項目管理的第一階段。具體而言,項目管理團隊應該全面分析企業(yè)的需求,明確具體的企業(yè)信息化項目目標以及大體的組織方向,這樣可以使工作人員明確自身的任務,提高實際工作效率,也可以避免浪費不必要的資源,縮短項目實施時間。其次,應該做好項目團隊的內(nèi)部溝通,這樣才可以促進資源共享,使員工之間、部門之間能高效協(xié)調(diào)、配合。
(二)項目計劃
項目團隊成員分析企業(yè)的信息化需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略需求后,應該制定一套可行性高的項目實施計劃。制定項目實施計劃的過程中首先應該細化項目目標,合理分配項目目標,明確主次關系。對相同的問題應該提出多種解決方案,經(jīng)過相互協(xié)商后篩選出最佳解決方案,盡可能在有限的資源下最大限度降低成本,使企業(yè)獲得最大的利潤。同時,應該制定一個工作流程圖,全面分析每個項目,預估實施項目過程中可能會出現(xiàn)的問題,提前制定相應的解決對策,盡可能優(yōu)化項目實施流程。
(三)項目實施以及控制
分解整個項目計劃后,對每一個項目成本進行核算,明確每個分項目的先后實施次序,一步步實現(xiàn)項目目標。實施企業(yè)信息化建設項目主要是能充分利用企業(yè)當前有限的資源,合理配置工作人員,組織工作人員有計劃的開展每一個細分項目。簽訂合同后,企業(yè)就可以按照項目計劃開始實施,實施項目的過程中,應該由企業(yè)領導者帶隊,和專業(yè)團隊一起實施項目。在實施項目的過程還需要進行有效地監(jiān)控,每當完成一個細分項目后應該將實際完成結(jié)果和事先制定的項目計劃進行對比,找出兩者的差距及時進行修正。有效的監(jiān)控有利于確保項目實施質(zhì)量。
(四)項目收尾階段
【關鍵詞】信息化;企業(yè);管理;問題;措施
目前,企業(yè)發(fā)展中管理水平的好與壞決定了企業(yè)的進步,因此,積極提高企業(yè)管理水平具有實質(zhì)性作用。其中根據(jù)筆者的調(diào)查與分析,現(xiàn)階段有非常多的企業(yè)紛紛跟隨時代的發(fā)展,將信息化融入其中,構(gòu)建信息化建設方式,但是很多企業(yè)信息化建設并沒有發(fā)揮其作用,仍舊停留在形式階段,未根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。從這一發(fā)展趨勢分析可以了解到,企業(yè)管理應用信息化建設仍舊存在問題,需要進行分析與探究。
一、新時期企業(yè)信息化建設的重要意義
企業(yè)在發(fā)展中需要與時代接軌,應用信息化建設具有代表性,也具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,企業(yè)采取信息化建設可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。信息化建設中最具代表性的便是互聯(lián)網(wǎng)與其它設備的整合,往往企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等信息載體便可以與合作伙伴進行溝通、交流工作,工作時間也會縮短;另一個方面,企業(yè)實施信息化建設還可以為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境,可以對企業(yè)內(nèi)部的運營提供幫助。從全局出發(fā)分析,企業(yè)信息化建設主要分為兩個部分:一是企業(yè)總體信息化建設;二是企業(yè)內(nèi)部信息化建設,包括物流存儲部門的建設,所以在當前的發(fā)展趨勢下,企業(yè)需要將信息化建設作為主要的整體,且實現(xiàn)部門之間的對接。當然,從另外一個角度分析,在企業(yè)管理工作中,信息化建設還可以提供決策作用,從傳統(tǒng)觀點分析可以了解到,信息化建設可以為企業(yè)的管理帶來幫助,尤其是對各個數(shù)據(jù)的應用以及信息載體的應用,能夠?qū)ζ髽I(yè)在某一階段的運行效果加以評價,為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎與保障。
二、現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設主要存在的問題
從整體角度分析,在受到外部宏觀因素與內(nèi)部微觀因素的影響下,我國企業(yè)管理水平中應用信息化建設存在諸多缺陷與不足,筆者經(jīng)過整合將其概述為以下幾點:
1.領導重視不足,員工參與性過低
大多數(shù)企業(yè)領導并沒有清楚的認識到企業(yè)信息化建設的重要性,缺乏對信息化的認識,在日常工作中將工作重點放在內(nèi)部管理中,甚至還有部分領導認為信息化系統(tǒng)可有可無有,這樣一來則在一定程度上導致公司管理漏洞的發(fā)生,各種現(xiàn)象的出現(xiàn)。舉例說明:比如有的企業(yè)財務一套賬、業(yè)務一套賬,其賬單的真實性無法進行核查。從員工角度分析,大多數(shù)員工已經(jīng)過習慣了固有的工作模式,如果在這一發(fā)展格局上推行全新的信息化管理模式,那么很多老員工不適應,其磨合的時間比較久。
2.企業(yè)流程設計存在問題
在信息化建設融入企業(yè)管理水平中,很多企業(yè)為提高應用效率,往往會對流程加以設計,然而很多企業(yè)在流程設計過程中并沒有從實際角度出發(fā),導致流程設計的比較理想化,而自身的水平跟不上,這樣一來則會導致企業(yè)管理中推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準確,無法將信息系統(tǒng)中的軟件加以應用。或者從另外一個角度分析,在整體運行中很多企業(yè)管理者想將所有的軟件都應用其中,但是因為自身水平有限,所以對系統(tǒng)的利用率比較低,導致信息化資源浪費。
3.缺乏專業(yè)人員,操作不規(guī)范
現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有招聘信息化專業(yè)人才,很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員,這一類人員僅僅對信息化系統(tǒng)有所認識,缺乏理論與實踐知識,并且在操作過程中并不規(guī)范,尤其在上軟件之前,并沒有將基礎資料進行規(guī)范操作,還有部分操作人員并沒有在上崗之前進行培訓,導致所錄入的數(shù)據(jù)不規(guī)范,甚至不正確,這樣一來則會導致數(shù)據(jù)的利用率不高。所以在當前的發(fā)展模式下企業(yè)需要在信息化建設中選撥懂業(yè)務、懂管理、懂技術的復合型人才。
三、企業(yè)管理中應用信息化水平的策略
從上文的分析中可以了解到在當前企業(yè)管理中信息化水平占據(jù)了重要的地位與作用,起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足,從而導致企業(yè)管理受到制約。在此發(fā)展背景下,需要從實際發(fā)展角度分析,結(jié)合市場的發(fā)展情況以及企業(yè)管理的現(xiàn)狀,提出幾點措施與建議。
1.企業(yè)做好定位工作,制定完善的信息化方案
要知道,企業(yè)在發(fā)展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率,增強自身的競爭力。在信息化建設開展之前,筆者認為,企業(yè)領導者或者相關負責人需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要求,市場發(fā)展現(xiàn)狀,對自己進行定位,滿足企業(yè)管理工作的要求,還需要明確自身的發(fā)展要求,尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候,需要做好各項調(diào)研工作,選擇符合企業(yè)發(fā)展的軟件。另外,企業(yè)還需要從實際角度出發(fā),從自身現(xiàn)狀出發(fā),要清楚明白哪一些系統(tǒng)是必備的,哪些軟件是必備的,哪些軟件的功能需要更新與完善,在循序漸進、以點帶面的發(fā)展趨勢下做好信息化建設,還可以在潛移默化中避免公司在設計流程的時候過于理想化,否則則會導致企業(yè)系統(tǒng)出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象。當然,企業(yè)為真正滿足信息化的有效應用,需要制定切實有效的操作手冊,要對企業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范與處理,真正將資源進行整合,實現(xiàn)資源共享,將信息化建設作為主要的發(fā)展模式,在領導重視、員工積極參與、業(yè)務部門的牽頭中提高預期效果。值得注意的一點事企業(yè)不可盲目開展信息化工作,需要跟隨企業(yè)的發(fā)展要求,保證各項硬件設備的有序應用,真正打造高效的信息化體系。
2.做好企業(yè)管理的智能化,實現(xiàn)信息化發(fā)展
信息化的出現(xiàn)改變了人們的生活方式,在企業(yè)的發(fā)展中,信息化也得到完善,然后在上文中筆者指出企業(yè)信息化建設存在缺陷,筆者認為在新時期需要制定智能化體系,需要做好信息交流、信息存儲等,因為很多企業(yè)的管理者會采取比較簡單的信息存儲器,這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關負責人需要從自身做起,需要不斷完善自身管理工作,可以從財務制度出發(fā),加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用,做好信息化處理工作,實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合,將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來。
3.招聘信息化人才,提高信息化水平
毋庸置疑,在企業(yè)管理中信息化的應用占據(jù)了重要的地位與作用,且信息化建設為企業(yè)的發(fā)展帶來的推動性,其中在一定程度上,企業(yè)所采取的智能設備往往會導致企業(yè)管理工作更加快捷與方便。然而,在企業(yè)信息化的應用中,始終離不開人才,只有保證人才的有效應用,才能真正提高企業(yè)信息化的有序發(fā)展。其中企業(yè)需要招聘優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才,并且要保證所招聘的人才懂業(yè)務、懂管理、懂技術,能夠?qū)π畔⒒夹g有所認識,且在日常工作中一額可以將信息化技術融入到工作之中。還有一點還需要保證對人才的培訓與教育,需要定期或者不定期邀請優(yōu)秀信息化人才到公司開展講座,或者派遣企業(yè)人員外出學習,將新經(jīng)驗,新的信息系統(tǒng)操作方法帶到企業(yè),帶入到實際的工作之中。
四、結(jié)語
時代在發(fā)展,科學技術已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的組成因素,在企業(yè)管理工作中,信息化的應用實現(xiàn)了企業(yè)的變革與發(fā)展,在當前的發(fā)展模式下,企業(yè)信息化建設可以提高其管理效率,可以完善企業(yè)的實際管理工作,然后因為受到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境的影響,大多數(shù)企業(yè)信息化建設中存在問題,比如系統(tǒng)閑置、缺乏專業(yè)人員等,這一系列的因素均會影響信息化的有序應用。在本文中,筆者從三點出發(fā),分別是:企業(yè)做好定位工作,制定完善的信息化方案;做好企業(yè)管理的智能化,實現(xiàn)信息化發(fā)展;招聘信息化人才,提高信息化水平,從多個方面對企業(yè)信息化建設支持,期望為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎與保障。
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關鍵詞:信息化 財務管理 企業(yè)建設 應用
財務管理對于企業(yè)的管理來說有著重要的意義,而隨著我國計算機技術的不斷發(fā)展,企業(yè)的財務管理也逐漸趨于信息化。信息化的財務管理主要是管理者在進行財務管理時,將信息化的技術手段運用到財務管理中來,改變以往人工化的管理模式,使現(xiàn)代化的信息技術融入財務管理中,構(gòu)建良好的信息化管理模式,形成良好的信息化體系結(jié)構(gòu),使得企業(yè)的財務資源經(jīng)過一系列信息化的整合,最后形成良好的信息化財務系統(tǒng)。這種方法不僅可以在以往財務管理體系的基礎上加以創(chuàng)新與改革,使其更適應企業(yè)的需求,還可以增加企業(yè)的整體經(jīng)濟效益,并且為企業(yè)的未來提供更好的發(fā)展平臺。信息化管理平臺的建立,能夠?qū)⑵髽I(yè)的資金進行整合,并進行統(tǒng)一的管理,也可以使企業(yè)的管理跟上信息化時代的腳步,使企業(yè)在經(jīng)濟市場中更有競爭力,最終達到國際化企業(yè)管理的標準。
一、信息化財務管理的對企業(yè)建設的重要意義
(一)提高企業(yè)財務管理的水平
以往我國企業(yè)當中均為人工化財務管理,由企業(yè)的財會人員對企業(yè)的各種財務信息進行手動計算、整理與統(tǒng)計,并制定相應紙質(zhì)的企業(yè)財務報表等。而隨著信息化技術的不斷發(fā)展,企業(yè)的財會人員應用信息化的技術手段,將以往手寫的財務信息直接錄入電腦,建立信息化的財務管理平臺。在此平臺上,財務管理人員只需要在電腦上應用一定的信息處理軟件,對大量的財務信息進行合理的整理與統(tǒng)計,制定電子版財務報表,這種方式為財會人員進行大量的財務信息處理節(jié)省的很多時間,也使財務工作更加方便可行,并且通過計算機制定出來的財務報表,可以大大減少財務信息的錯誤率,使財務信息資源更加具有可信性。
(二)對財務管理中的運用資金加以控制
由于信息化財務管理平臺的建立,使得財務管理部門可以對企業(yè)中的每一項有效資金的注入與支出都有明顯的記錄,使財務中的每一項業(yè)務辦理都清晰明了,財務管理人員可以根據(jù)信息化的財務管理系統(tǒng)對企業(yè)的資金流動加以控制與管理,使企業(yè)不會出現(xiàn)資金莫名缺失等現(xiàn)象的發(fā)生,使企業(yè)資金可以被控制在合理的范圍內(nèi)。
(三)實現(xiàn)企業(yè)全球化的財務管理
由于企業(yè)的發(fā)展是全球性的,一個整體的企業(yè)可以在全球各地分為很多的分支企業(yè),但這些分支企業(yè)若想進行統(tǒng)一的財務管理,就需要建立信息化的財務管理系統(tǒng),將全球的財務資金進行統(tǒng)一化的管理。
二、信息化財務管理在企業(yè)建設中出現(xiàn)的問題
雖然現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)都在實行信息化的財務管理體系,但是隨著信息化管理的廣泛應用,其中的問題也在逐漸出現(xiàn)。下面對信息化財務管理的問題進行分析:由于企業(yè)的財務管理體系與其它的管理部門是沒有聯(lián)系的,是相對獨立的體系,這樣使得財務管理部門不能及時的與其它部門進行溝通,獲得有效的財務信息,使財務管理中的財務信息不能進行及時的共享;由于現(xiàn)在大部分的企業(yè)財務管理的軟件是用來對企業(yè)的資金業(yè)務進行計算與制圖,但只有少部分的財務軟件可以實現(xiàn)預算管理、成本管理、資金管理等管理需求;由于現(xiàn)在一些企業(yè)的財務管理系統(tǒng)并不完善,并未建立財務管理的安全體系,使得財務管理的安全性較差,這種情況導致了企業(yè)的財務管理信息的丟失或者泄露;有些企業(yè)部門的領導者還沒有認識到企業(yè)信息化財務管理的重要性,并且缺乏財務管理的創(chuàng)新思想,使企業(yè)的財務管理跟不上信息化時代的步伐。這些問題以目前的技術能力無法得到妥善的解決,因此還有待信息化財務管理人員對其進行深入研究,將問題予以解決。
三、信息化財務管理在企業(yè)建設中的重要應用
在信息飛速發(fā)展的今天,我國的企業(yè)需要跟著信息化時代的步伐,運用信息化的技術手段對以往的財務管理部門加以創(chuàng)新與改革,不斷加強企業(yè)信息化的理念,使企業(yè)在信息化下進行有效的經(jīng)營與管理。這種信息化財務管理的建立不僅可以提高對企業(yè)財務的監(jiān)管,使企業(yè)的財務管理更加合理有效,還可以增加企業(yè)在社會市場中的競爭力,使企業(yè)更加主動的進入全球化的經(jīng)濟市場中。
企業(yè)的信息化財務管理理念是企業(yè)進行發(fā)展與創(chuàng)新的基礎,也是企業(yè)管理的核心。信息化技術與財務管理相結(jié)合可以推動企業(yè)財務管理的建設,從而促進企業(yè)整體的建設。企業(yè)信息化的財務管理可以建立更為規(guī)范、更為有效、更有技術性的財務信息體系。企業(yè)與軟件公司需要進行有效的溝通,以便軟件公司可以在企業(yè)的要求下,對信息化財務軟件進行不斷的創(chuàng)新與改進。
企業(yè)若想提高對財務的管理,就需要增加對企業(yè)財務管理人員的技術培養(yǎng),企業(yè)的財務管理人員是財務管理的核心,只有擁有高技術、高水平的企業(yè)財務管理人員,才可以建設更加完善的企業(yè)財務管理系統(tǒng)。
四、結(jié)束語
在信息化不斷發(fā)展的時代,企業(yè)的財務管理也需要進行合理的信息化財務管理,只有建立了良好的信息化財務管理體系,才可以使企業(yè)的財務管理更加合理化,也可以提高企業(yè)財務管理的水平,從而加強對企業(yè)整體的建設。
參考文獻:
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[關鍵詞]會計信息化建設;管理會計;應用水平
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.151
1 管理會計的內(nèi)涵及研究現(xiàn)狀
關于管理會計定義,不同學者在不同階段從不同角度對其開展研究,但目前較為認同的是:“管理會計,又稱之為‘內(nèi)部報告會計’,是旨在提高經(jīng)濟效益,并通過一系列專門方法,利用財務會計提供的資料及其他資料進行加工、整理和報告,使企業(yè)各級管理人員能據(jù)以對日常發(fā)生的各項活動進行規(guī)劃和控制,并幫助決策者做出專門決策的一個會計分支。”從以上定義,筆者認為管理會計有三個特點:①主要目標是服務企業(yè)決策、提升企業(yè)價值;②服務對象是企業(yè)內(nèi)部管理者;③主要任務是運用各種方法加工與整理信息。
關于管理會計方式,近年來,學者們從理論體系、企業(yè)實踐等角度開展了研究,主要集中于管理控制系統(tǒng)、成本會計與管理、價值鏈管理、戰(zhàn)略管理會計、管理會計信息系統(tǒng)等幾個領域。
關于管理會計實踐,主要集中于戰(zhàn)略管理會計、ABC應用、平衡計分卡、預算管理等。如:位春苗(2014)基于價值導向開展對電信企業(yè)戰(zhàn)略管理會計研究、熊焰任、蘇文兵(2008)基于國內(nèi)采用作業(yè)成本法、平衡計分卡的核算研究、韓向東(2014)對神東煤炭的預算管理實踐研究。
2 管理會計信息化及成功實踐
在大智移云的時代背景下,企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了重大變化,我們的管理模式需要隨之轉(zhuǎn)型與重構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)思維應深深地根植于企業(yè)管理的生產(chǎn)、市場營銷、人力資源、財務管理的全過程。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已催生出新的會計環(huán)境,管理會計信息化是推動企業(yè)財務轉(zhuǎn)型的重要方式,是管理會計體系建設的重要支撐,是提升管理會計應用水平的重要手段。
2014年6月21日至22日,第十三屆全國會計信息化學術年會在山東煙臺召開,會議以“繼往開來 開創(chuàng)會計信息化新時代”為主題,研究主題為“管理會計信息化”,討論主題包含管理會計信息化的理論與方法、實務案例分析、趨勢對策研究等。2015年1月19日,財務部了對《指導意見》的解讀之五――“信息化為支撐,提升管理效率”,明確提出:“企業(yè)應將管理會計信息納入單位信息化規(guī)劃,整合各個平臺,打破‘信息孤島’,推動管理會計的有效應用”。韓向東(2014)認為,管理會計信息化,是信息技術在管理會計領域中的運用,更準確地講,是指向管理會計的信息系統(tǒng)在企業(yè)中的運用,是企業(yè)信息化的重要組成部分。
關于管理信息化的成功實踐,主要集中以下幾個方面:①預算管理信息化,如神東煤炭于2009年實施的多維度、財務業(yè)務一體化、數(shù)據(jù)集成的預算管理信息系統(tǒng);②成本管理信息化,如許繼電氣實施成本管理信息系統(tǒng),運用ABC方法,實時對成本進行查詢、預算、規(guī)劃;③業(yè)績評價信息化,如華潤集團是最早采用平衡計分卡的中央企業(yè),將業(yè)績評價完全嵌入企業(yè)信息系統(tǒng)。
3 X工業(yè)公司的財務信息化現(xiàn)狀及問題分析
3.1 財務信息化現(xiàn)狀
近幾年來,X工業(yè)公司以實施全面預算為契機,大力推進財務信息化建設,逐步構(gòu)建以財務核算系統(tǒng)、全面預算系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)為核心的財務信息系統(tǒng),延伸開發(fā)了成本管理、財務分析、報銷管理等模塊,并實現(xiàn)了各系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接。
3.1.1 財務核算系統(tǒng)
公司財務部著力提升會計處理自動化水平,推進財務業(yè)務一體化,先后開發(fā)了報銷管理模塊、成本管理模塊、資產(chǎn)管理、報表管理模塊,實現(xiàn)業(yè)務人員填制報銷單自動生成憑證、固定資產(chǎn)卡片管理、成本模塊與ERP系統(tǒng)無縫對接、成本核算半自動化、報表自動生成等功能,財務人員工作效率大大提升,降低了財務核算人員的比重。
3.1.2 預算管理系統(tǒng)
公司大力推進全面預算管理,預算管理系統(tǒng)全面上線,“無預算不開支”的理念深入人心,各項費用實施預算歸口部門管理,啟動月度預算、年度預算編制模塊,實現(xiàn)預算填制、審核、匯總、執(zhí)行控制的系統(tǒng)全過程管理,公司預算編制準確度逐年上升,成本費用得到有效控制,預算決策價值逐漸顯現(xiàn)。
3.1.3 資金監(jiān)管系統(tǒng)
為進一步提升資金管控水平,公司上線資金監(jiān)管系統(tǒng),與NC財務系統(tǒng)開展無縫對接,實現(xiàn)資金支付的監(jiān)管審批與對外支付全面電子化審批,對資金支付實行統(tǒng)一審批、統(tǒng)一監(jiān)管,防范資金風險,提升企業(yè)資金管理水平。
3.2 財務信息化方面存在的主要問題
3.2.1 各系統(tǒng)間融合度不高
由于財務信息化開發(fā)時未統(tǒng)籌規(guī)劃,造成各模塊間存在融合度不高、與業(yè)務模塊結(jié)合不夠等問題。
3.2.2 管理會計信息化程度不高
各系統(tǒng)模塊側(cè)重于規(guī)范管理、效率提升,但對決策支持作用不明顯,如移動財務分析系統(tǒng)僅僅是對基礎數(shù)據(jù)的收集與比較,未能充分提取基層業(yè)務收據(jù),對非財務信息的利用度不夠高,財務分析實用性不夠。
3.2.3 管理會計的理念推廣度不夠
近年來,公司大力推進財務從核算型向管理型轉(zhuǎn)變,倡導價值增值理念,但對管理會計的具體內(nèi)涵、實施方式等理解不夠,在開展財務信息化建設中,也未能全面考慮、積極籌劃。
4 關于推進X工業(yè)公司管理會計信息化水平的思考
4.1 構(gòu)建管理會計發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境
為營造良好的管理會計氛圍,應從專業(yè)培訓、財務標準、預算評價、輿論宣傳等方面來完善,以轉(zhuǎn)變財務人員管理思維為切入點,宣貫管理會計理念,加大對各種管理會計工具的培訓,同時配套一系列激勵措施、增收節(jié)支獎勵方案,營造出“人人創(chuàng)造效益”的管理氛圍。
4.2 編制企業(yè)管理會計信息化的整體規(guī)劃
在過去的幾年,公司財務信息化水平大幅提升,但缺乏整體規(guī)劃。為進一步優(yōu)化各財務信息系統(tǒng),建議重新梳理現(xiàn)有系統(tǒng)的主要職能,以“一數(shù)一源、數(shù)入一庫、數(shù)出一門”為基本原則,以財務核算系統(tǒng)為核心,加快核算系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的對接;以預算管理系統(tǒng)為重點,提升預算編制準確度、預算執(zhí)行的對比度、預算評價的科學性;以資產(chǎn)管理系統(tǒng)為輔助,確保國有資產(chǎn)保值增值;以成本管理系統(tǒng)為重點,實現(xiàn)機臺數(shù)據(jù)直接提取,提升成本管理精細化水平。
[關鍵詞] 電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀;智能電網(wǎng);項目信息化系統(tǒng);ERP建設;基建管理標準化運用
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 030
[中圖分類號] F272.2;TM7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)18- 0052- 03
0 引言
我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,促使電網(wǎng)建設必須滿足國民經(jīng)濟的發(fā)展需求,現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展目標要求,是電網(wǎng)建設務須完成供電企業(yè)目標責任計劃任務,并逐漸發(fā)展智能化電網(wǎng),建設智能變電站。國家電網(wǎng)公司提出了到2020年構(gòu)建起統(tǒng)一堅強的智能電網(wǎng)目標,投資總規(guī)模將達到3萬億元的長遠計劃。為實現(xiàn)這一重大宏偉目標,公司開始推廣智能電網(wǎng)建設,發(fā)展低碳經(jīng)濟、開發(fā)利用清潔能源,建立科學合理能源利用體系,以滿足經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重大抉擇,完成時代賦予中國電力企業(yè)的歷史重任。由于電網(wǎng)企業(yè)的基建工程建設具有的客觀復雜性、迫切性,需要進行電力基本建設,以實現(xiàn)電網(wǎng)建設計劃任務的全面完成。而基建項目管理中ERP基建管控模塊及信息化管理軟件的廣泛采用,為電網(wǎng)企業(yè)建立了充足的網(wǎng)絡化信息管理平臺。運用計算機與網(wǎng)絡化技術手段的支持,嚴格運用基建項目管理標準化程序,是建設智能變電站,發(fā)展智能電網(wǎng)項目建設,改變以往傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理理念,奠定其堅強有力可靠的基礎的唯一選擇。 在對項目進行標準化管理過程中,加強基建項目建設管理工作,進行項目信息化在線可控管理,實現(xiàn)其全過程項目信息化管理工作,是這一過程的必然要求。
1 目前電力電網(wǎng)發(fā)展面臨的環(huán)境及現(xiàn)狀
21世紀,全球氣候變化、能源短缺,國民經(jīng)濟發(fā)展所依賴的電網(wǎng)安全及可靠運行問題日益突出,而電網(wǎng)企業(yè)的不斷深入發(fā)展具有亟需解決此問題的社會責任,智能電網(wǎng)已成為世界電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇。智能變電站是堅強智能電網(wǎng)建設中,實現(xiàn)能源轉(zhuǎn)換和控制的核心平臺之一,是智能電網(wǎng)的重要組成部分,它是銜接智能電網(wǎng)發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)的關鍵,同時也是實現(xiàn)風能、太陽能等新能源接入電網(wǎng)的重要支持。當前階段,由于國家經(jīng)濟的不斷持續(xù)快速發(fā)展,使經(jīng)濟增長因素對國家能源的依耐性越來越強,電力能源可靠、安全和穩(wěn)定的供應,電網(wǎng)的堅強可靠,已成為地區(qū)性經(jīng)濟增長的關鍵環(huán)節(jié)。電力能源的發(fā)展建設是國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎之一,電力是電能的生產(chǎn)、輸出、分配和消費各環(huán)節(jié)組成的一個特殊的整體,而形成這一整體的不斷發(fā)展擴大,被稱作電力行業(yè)的基本建設活動。由于電能生產(chǎn)本身所固有的特點,及組成電力系統(tǒng)后出現(xiàn)的問題,決定了電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用過程與其他企業(yè)部門有著許多完全不同的特點。其表現(xiàn)為:①電能的生產(chǎn)和消費是在同一時間實現(xiàn)的。電能是不能儲存的,每時每刻電力系統(tǒng)的發(fā)電量取決于同一時刻的用電量,這是電能生產(chǎn)的最大特點;②電能生產(chǎn)與國民經(jīng)濟各部門和人民生活有著極其密切的關系。表現(xiàn)在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、交通運輸業(yè)等部門都廣泛地用電能作為動力來進行生產(chǎn),在人民的日常生活中也還不斷廣泛地使用著各種電器用具;③電能過渡過程十分短暫,由于電是以光速傳播的,所以電力系統(tǒng)運行情況發(fā)生變化所引起的電磁方面和機械—電氣方面的變化過程是十分迅速的,這就必須采用各種自動裝置迅速而準確地完成各項調(diào)整和操作任務,這個特點給電力系統(tǒng)運行、操作帶來許多復雜的課題;④電力系統(tǒng)是不斷成長狀大的系統(tǒng),由于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的現(xiàn)代化、電氣化程度日益提高,電力系統(tǒng)的容量勢必逐年增大,因此,在系統(tǒng)規(guī)劃與運行管理時都必須充分注意并事先做出足夠預測,否則將不能適應形勢的發(fā)展需求。
我國在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的帶動下,電力需求將長期保持較快增長,國家能源結(jié)構(gòu)以煤為主,油氣資源較為貧乏,目前人均能源消費水平也較低,加快水能、風能、核能、太陽能等清潔能源開發(fā),對于保障能源安全和電力可靠供應、改善能源結(jié)構(gòu)至關重要。同時,我國能源資源與生產(chǎn)力水平總體呈逆向分布,3/4以上的煤炭、水能以及風能、太陽能資源分布在北部、西部和西南地區(qū),而2/3以上的能源需求集中在東部、中部地區(qū),主要負荷中心與大型能源基地的距離一般都為800~3 000km。因此,我國的電網(wǎng)發(fā)展必須充分發(fā)揮電網(wǎng)在能源綜合運輸體系中的重要作用,以堅強的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和強大的資源配置能力為基礎,才能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。否則,不僅電網(wǎng)安全得不到保證,煤電運輸?shù)木o張局面也難以從根源上解決。目前,新的能源變革正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起,變革的焦點是新能源,核心是電力;變革的關鍵在于發(fā)展堅強智能電網(wǎng),推動電網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展,因此我國電力發(fā)展必須進行智能變電站的整體建設,務必發(fā)展智能化電力。
2 面對智能化電網(wǎng)建設中的企業(yè)信息化建設
從電力企業(yè)系統(tǒng)的特點出發(fā),以及電力工業(yè)在國民經(jīng)濟中的顯著地位和作用,對電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)提出的最基本要求是:①最大限度地滿足用戶的用電需求,為國民經(jīng)濟的各個生產(chǎn)部門提供足夠的電力;②嚴格保證用電的可靠性;③積極提高供電的可靠性;④不斷提高運行的經(jīng)濟性。電力建設正是實現(xiàn)這一重要目標過程的有效關鍵環(huán)節(jié),也是國家基本建設的一個重要方面。電力建設作為電力發(fā)展的基本點,其基本建設計劃執(zhí)行完成得好壞,直接關系到國民經(jīng)濟的發(fā)展速度,同時也關系到整個國民經(jīng)濟狀況的發(fā)展格局。當前形勢下,國民經(jīng)濟的不斷迅速發(fā)展,其增長方式也從粗放型向集約型轉(zhuǎn)化電網(wǎng)規(guī)模發(fā)展,這就必然對電網(wǎng)建設的管理工作提出了更新、更高的要求。作為實現(xiàn)低碳電力的基礎與前提,歐美一些發(fā)達國家紛紛將智能電網(wǎng)的建設提升到國家戰(zhàn)略高度,并納入到能源發(fā)展規(guī)劃之中,逐步加大了智能電網(wǎng)建設力度,智能電網(wǎng)已成為世界電網(wǎng)未來發(fā)展的新趨勢,智能變電站是智能電網(wǎng)的重要組成部分。多年來,國家電網(wǎng)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強網(wǎng)架為基礎,輔以通信信息平臺的支撐,不斷發(fā)展了具有信息化、自動化、互動化特征,包括電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)。覆蓋了所有電壓等級,實現(xiàn)了“電力流、信息流、業(yè)務流”的高度一體化融合,具有了堅強可靠、經(jīng)濟高效、清潔環(huán)保、透明開放和友好互動內(nèi)涵的現(xiàn)代電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。國家電網(wǎng)依靠自身電網(wǎng)近年來通信、計算機、自動化等技術的發(fā)展成就,在電網(wǎng)建設中廣泛深入應用,并結(jié)合傳統(tǒng)電力技術與現(xiàn)有技術的有機融合,迅速地提升了電網(wǎng)智能化水平,并通過傳感器技術與信息技術在電網(wǎng)發(fā)展中的應用結(jié)合、為電力系統(tǒng)狀態(tài)分析和輔助決策提供起技術支持。
目前,國家電網(wǎng)公司結(jié)合我國能源資源的稟賦特點,以及經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展的實際國情,都提出了發(fā)展“堅強智能電網(wǎng)”的戰(zhàn)略目標,國家電網(wǎng)建設開始推廣智能變電站建設。國家的堅強智能電網(wǎng)建設在技術上體現(xiàn)信息化、自動化、互動化,在管理上體現(xiàn)集團化、集約化、精益化、標準化。而信息化是堅強智能電網(wǎng)的實施基礎,通信信息化平臺是以智能電網(wǎng)發(fā)展要求為導向,實現(xiàn)實時和非實時信息的高度集成、共享與利用。自動化是堅強智能電網(wǎng)的重要實現(xiàn)手段,依靠先進的自動控制策略,全面提高電網(wǎng)運行控制自動化水平。互動化是堅強智能電網(wǎng)的內(nèi)在要求,實現(xiàn)電源、電網(wǎng)和用戶資源的友好互動和相互協(xié)調(diào),才能全面滿足發(fā)電、輸電、變電、配電、調(diào)度、信息等各環(huán)節(jié)的需求。計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)是建立在電網(wǎng)骨干通信網(wǎng),按網(wǎng)絡類型劃分的傳輸網(wǎng)、業(yè)務網(wǎng)和支撐網(wǎng)之上,以傳輸網(wǎng)(傳送網(wǎng))包括電力光纜、光通信系統(tǒng)、電力微波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、電力載波通信系統(tǒng)等為基礎技術支撐,包括業(yè)務網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)、調(diào)度交換網(wǎng)、行政交換網(wǎng)、會議電視網(wǎng)、應急指揮通信系統(tǒng)等,支撐網(wǎng)包括時鐘(時間)同步網(wǎng)、網(wǎng)管網(wǎng)等。加強提高骨干通信傳輸網(wǎng)承載能力,加快發(fā)展中低壓通信網(wǎng)接入能力,構(gòu)建技術先進、布局合理、傳輸順暢、延伸到戶的電力通信網(wǎng)接入能力,就能達到深化智能電網(wǎng)六個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲和利用,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)過程自動化、業(yè)務處理互動化、經(jīng)營管理信息化、戰(zhàn)略決策科學化,就能增強通信資源優(yōu)化配置能力和一體化管理能力,提高對各級通信資源的調(diào)配能力,對各種自然災害和外力破壞的抵御能力,并建立起符合堅強智能電網(wǎng)的通信網(wǎng)絡平臺,業(yè)已全面提供電網(wǎng)信息系統(tǒng)運行支持。計算機網(wǎng)路信息技術的支撐與作用貫穿于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度六個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了電網(wǎng)運行與控制、企業(yè)經(jīng)營管理、營銷與市場交易三大領域的業(yè)務與信息化的融合。同時,以此為契機,企業(yè)信息化建設也全面開展實施,并為電網(wǎng)企業(yè)信息化得以深入發(fā)展,為企業(yè)信息化管理加強打下堅實的基礎。
3 企業(yè)信息化系統(tǒng)在山西電網(wǎng)基建項目管理中的運用發(fā)展
21世紀以來,面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢,電網(wǎng)企業(yè)信息一體化在不斷得到發(fā)展,計算機信息技術及網(wǎng)絡技術的發(fā)展,為現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設提供了可靠的運行支持平臺保障。國家電網(wǎng)資源計劃系統(tǒng)(SG-ERP)的建設,是以繼承、完善SG186工程建設成果,不斷深化應用、發(fā)展創(chuàng)新,打造起集約柔性的一體化信息平臺。融合智能的業(yè)務應用,統(tǒng)一高效的保障體系,是提升國家電網(wǎng)公司科學發(fā)展質(zhì)量和速度,支撐智能電網(wǎng)和實現(xiàn)“三集五大”體系建設,并達到國際領先水平,發(fā)展支持推進“兩個轉(zhuǎn)變”,建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標,而進行的一系列措施。在SG186工程建設發(fā)展基礎上,建立信息高度共享、業(yè)務深度互動、覆蓋面更廣、集成度更高、實用性更強、安全性更高、國家領先的國家電網(wǎng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(SG-ERP)模式,是當前智能電網(wǎng)信息化、自動化、互動化與堅強智能電網(wǎng)的基本技術特征。而現(xiàn)代電網(wǎng)的智能化建設離不開通信信息技術的廣泛大力支持。積極發(fā)展電網(wǎng)信息化信息技術與電網(wǎng)生產(chǎn)技術的深度滲透,以及“電力流、信息流、業(yè)務流”的高度一體化融合,使計算機信息技術支撐的范圍和內(nèi)容大大超出傳統(tǒng)模式。國家電網(wǎng)SG-ERP是由一體化信息平臺,包括信息網(wǎng)路、數(shù)據(jù)(容災)中心、集成服務、信息展現(xiàn)、業(yè)務應用,包括人力資源、財務管理、物資管理、規(guī)劃計劃、項目管理、運行管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、協(xié)同辦公、綜合管理,保障體系,包括信息管控、運行維護、安全防護、標準規(guī)范、技術研究、人才隊伍等基本構(gòu)成,并隨其發(fā)展逐步擴大完善。電網(wǎng)企業(yè)信息化建設從20世紀80年代中期有了微機技術與普及應用開始,在基于單機單項和局域網(wǎng)技術基礎上的開發(fā)應用,基本都是面向部門信息資源的開發(fā)利用,其基本特征為基于廣域網(wǎng)技術基礎上的開發(fā)應用,開始有了面向企業(yè)信息資源的開發(fā)利用,并逐步成為管理信息系統(tǒng)建設的主流,如OA系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計管理系統(tǒng)、Internet互聯(lián)網(wǎng)站和Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站的推出等,提出了平臺共用、系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享的建設要求。發(fā)展至今,對電網(wǎng)企業(yè)信息化工作的認識基礎有了較大的提升,企業(yè)信息資源是一種戰(zhàn)略性資源,應該面向企業(yè)統(tǒng)一加以開發(fā)利用,應該基于企業(yè)資源計劃的理念進行一體化建設,成為企業(yè)的共識,密切注重一體化建設和現(xiàn)有信息資源的整合與有效利用,注重信息化基礎建設與信息化建設工作的統(tǒng)一領導和歸口管理,抓住機遇,才能迎接信息化發(fā)展期的到來。
山西電力公司ERP軟件平臺是由SAP AG 公司提供的SAP ECC 6.0,并涉及到SAP AG和其分銷商所銷售的某些軟件產(chǎn)品包含有其他軟件供應商版權(quán)所有的軟件組件。山西電力ERP系統(tǒng)項目管理模塊于2009年6月1日正式投入使用,省公司本部和分公司4個試點單位按時開始正式使用ERP系統(tǒng)。2009年國家電網(wǎng)山西ERP項目的實施,以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運行與正式上線,實現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務管理標準化管理模式,達到國家電網(wǎng)公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關協(xié)作單位業(yè)務流程縱向貫通和橫向集成,滿足了電網(wǎng)基本建設業(yè)務項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術管理五大業(yè)務需求,發(fā)展引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成,建立了以基建管理的標準規(guī)范和工作流程為基礎的,并滿足精益化管理需求的基建業(yè)務管理平臺,實現(xiàn)了基建管理運行標準化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標。
4 基建項目管理信息系統(tǒng)中的基本業(yè)務功能介紹與近期運用效果
《ERP輔助模塊——基建管控》通用部分具有的內(nèi)容包括:
(1)項目的立項及決策控制,其內(nèi)容包括:項目的目的、范圍、質(zhì)量要求、時間要求等,主要進行項目管理策劃、項目進度管理,操作內(nèi)容包括:①維護項目標準模板,②項目定義,③項目概算,④項目物料采購,⑤項目服務采購,⑥項目里程碑及進度管理,⑦項目信息系統(tǒng)查詢,⑧項目增強字段定義,⑨項目編碼規(guī)則。
(2)基建業(yè)務主流程:基建項目管理總體流程(項目核準前期、項目工程前期、項目工程施工、項目竣工驗收與評價);基建項目管理單項業(yè)務管理流程(項目管理策劃流程、項目進度管理流程、合同管理流程、項目建設協(xié)調(diào)管理流程、資信情況統(tǒng)計與上報流程、項目竣工驗收及啟動管理流程)操作內(nèi)容包括:①項目的成本計劃,②項目預算的分配,③項目計劃,④項目確定及任務分工,⑤項目決策與可研階段,⑥初步設計與招標采購階段,⑦建設施工階段工作流程,⑧竣工驗收與總結(jié)評價階段。
(3)項目執(zhí)行及項目管理:包括項目管理策劃、進度管理、招標配合、合同管理、建設協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信情況統(tǒng)計與上報、項目管理綜合評價、項目的物料管理、項目的預算管理、項目的費用管理、項目的信息管理、項目的審批管理;操作內(nèi)容包括:①系統(tǒng)主界面,②工作平臺,③項目管理,④質(zhì)量管理,⑤安全管理,⑥技術管理,⑦綜合管理。
(4)項目的整體管理及主要管理標準:包括項目管理策劃、進度管理、招標配合、合同管理、建設協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信統(tǒng)計、項目管理綜合評價;操作內(nèi)容包括:①新建任務,②待辦任務,③任務查詢,④ 項目控制等等。
基建管理信息系統(tǒng)項目管理現(xiàn)場部分,更加充分貫徹了現(xiàn)場項目部標準化管理思想,建立了一線施工、監(jiān)理、業(yè)主項目部業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng),以及報審的及時性、準確性平臺,完成了公司對施工現(xiàn)場精益化管理要求。2009年國家電網(wǎng)ERP項目的實施,以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運行及正式上線,實現(xiàn)電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務管理標準化管理模式,達到公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關協(xié)作單位業(yè)務流程的縱向貫通與橫向集成,滿足了電網(wǎng)基本建設業(yè)務項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術管理五大需求,引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成,建立了以基建管理的標準規(guī)范和工作流程為基礎的,并滿足精益化管理需求的業(yè)務化管理平臺,實現(xiàn)了項目管理運行標準化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標。當前,公司信息化已進入高級發(fā)展階段,公司網(wǎng)絡已邁入全程全網(wǎng)服務型網(wǎng)絡發(fā)展階段。企業(yè)以“十二五”信息化和通信網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃為指導,以服務支撐堅強智能電網(wǎng)和“三集五大兩中心”建設為重心,在系統(tǒng)信息深化融合基礎上,“抓建設、重運行、促應用、保安全”,發(fā)揮信息通信技術在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中的支撐引領作用,推進信息化系統(tǒng)向更集約、更精益、更專業(yè)方向發(fā)展。
5 結(jié) 語
電網(wǎng)企業(yè)信息化建設是基建項目管理的必要手段,是保障電網(wǎng)輸變電基建項目按計劃,高效、高質(zhì)科學性完成建設任務,及時掌握項目施工全過程的經(jīng)營信息,進行企業(yè)信息標準化管理,建立企業(yè)建設的綜合信息以及相關的市場變化信息是必要的前提和基礎。電網(wǎng)企業(yè)信息化就是要為電網(wǎng)企業(yè)及基建項目部提供及時、準確、全面的管理和市場信息,保障管理和決策的準確性和科學性,是電網(wǎng)企業(yè)信息化實現(xiàn)基建項目管理標準化的前提。發(fā)展智能電網(wǎng)、進行智能化變電站建設,提升電網(wǎng)企業(yè)的競爭力,提供優(yōu)質(zhì)高效電力服務,保障人民生產(chǎn)生活用電,為國家經(jīng)濟建設服好務,是滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和我國城鄉(xiāng)人民生產(chǎn)生活用電,促進社會和諧與企業(yè)的共同發(fā)展,提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障的共同要求。
現(xiàn)階段隨著市場經(jīng)濟體制的不斷深入,加劇了企業(yè)之間的競爭,在這樣的環(huán)境下,企業(yè)的風險管理意識在不斷加強,同時也推動了企業(yè)風險管理和信用管理的融合。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,信用是企業(yè)發(fā)展的基石,在眾多的西方理論研究成果中,信用管理機制的建立是企業(yè)關注的焦點。企業(yè)的投資者可以通過獲取企業(yè)的信用評價,決定是否進行投資,可以說企業(yè)的信用直接關系到企業(yè)的發(fā)展。基于此,本文以A制造企業(yè)為例,分析其在全面風險管理視角下企業(yè)的信用管理問題,在對信用管理和風險管理進行了解的基礎之上,對A制造企業(yè)全面風險管理下的信用管理的現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)A制造企業(yè)的管理者缺乏對信用管理的正確認識,尚未建立起專業(yè)化的信用管理和風險管理體系。對此A制造企業(yè)應該提升企業(yè)管理者和員工對信用管理的認識,建立完善的信用管理體系,設立專門的信用管理機構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)信用管理人員,從根本上提升企業(yè)的信用等級,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
關鍵詞:
風險管理;信用管理;體系建設
現(xiàn)階段,企業(yè)管理者對于企業(yè)的風險管理和信用管理的重視程度越來越高,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)中,企業(yè)的風險管理和信用管理體系的建設是極為重要的。企業(yè)的信用管理和企業(yè)的風險管理之間的聯(lián)系是極為密切的,而企業(yè)的信用管理就需要企業(yè)員工的共同參與。尤其是在近幾年中,連續(xù)出現(xiàn)了眾多知名企業(yè)的信息披露和信息造假等現(xiàn)狀,在這一段時間內(nèi)引起了社會各界的廣泛關注,而企業(yè)的信用管理逐漸成為了人們討論的熱點話題。特別是在全面風險管理視角下,企業(yè)在面對信用風險的過程中,加強對企業(yè)信用管理是極為重要的。對此,以下對在全面風險管理視角下的企業(yè)信用管理進行深入的探索和研究,希望能夠逐漸完善現(xiàn)階段企業(yè)的信用管理制度和措施,從而有助于提升企業(yè)的市場信用等級,更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
一、全面風險管理和企業(yè)信用管理概念
1、全面風險管理概念
全面風險管理主要指的是一種過程性的管理,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,全面風險管理與企業(yè)的經(jīng)營管理的目標存在著密切的聯(lián)系。通常情況下,企業(yè)的高層管理者和員工應該共同執(zhí)行,這樣才可以更好地管控企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的部門風險。而且風險管理就是為了更好地掌握住風險的偏好范圍,從而能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標。全面風險管理需要企業(yè)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的方式,通過詳細的風險評估和風險控制等措施,將這些因素有機地結(jié)合在一起。
2、企業(yè)信用管理概念
關于企業(yè)信用管理的研究,美國著名的學查爾斯曾說過,企業(yè)信用管理主要指的就是企業(yè)從創(chuàng)立初期一直到企業(yè)倒閉這個時期,整個經(jīng)營過程中的行為和結(jié)果的綜合體現(xiàn),而這些行為成果主要是描述了企業(yè)的利益相關,這為企業(yè)提供的各項價值的能力。企業(yè)的信用管理主要包含以下六個方面:第一,產(chǎn)品質(zhì)量信用等級。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的基本就是產(chǎn)品的質(zhì)量信用等級,主要包含了企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品價格的變動,滿足不同消費者對產(chǎn)品的需求,以及為消費者提供更加周到的服務。第二,服務質(zhì)量信用等級。企業(yè)的服務質(zhì)量信用等級主要指的是企業(yè)為消費者提供的不同等級、質(zhì)量的服務。比如服務的效率,服務的態(tài)度等等。第三,市場競爭信用等級。企業(yè)的市場競爭信用等級簡單來說就是企業(yè)在市場上展開的競爭。第四,財務管理信用等級。企業(yè)的財務管理信用等級也是企業(yè)進行信用管理的重點。主要是對企業(yè)財務信息的披露,要保證其真實性和有效性。第五,商業(yè)信用等級。這種信用等級主要是表現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間,也就是企業(yè)與企業(yè)之間在結(jié)算貨款的過程,培養(yǎng)良好的企業(yè)信用等級,才能獲得更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;第六,其他信用等級。除了上述信用等級之外,企業(yè)從創(chuàng)建之初就應該遵循政府所制定的各項規(guī)章制度,在有關部門允許的范圍內(nèi)進行經(jīng)營,最主要的就是企業(yè)對于國家和社會的信用等級。
二、全面風險管理視角下的A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1、企業(yè)全面風險管理體系不完善
A企業(yè)作為制造企業(yè),在日常的經(jīng)營過程中,尚未樹立起良好的風險管理意識,這就導致A企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的風險管理體系,即使A企業(yè)內(nèi)部設有專門的風險管理機制,但是卻沒有得到有效的實施。比如說風險管理部門的體制混亂,風險管理部門與企業(yè)的其他部門之間的職責權(quán)限不清晰,雖然A企業(yè)建立起了專門的風險管理部門,但是卻沒有培養(yǎng)專門的風險管理人員,只是招聘外部員工進行管理,而這些員工的流動性較大,A企業(yè)無法掌握專業(yè)的風險管理機制。此外,A企業(yè)采用較為落后的風險管理方式,企業(yè)獲取信息的專業(yè)化程度降低,從而極大地影響了A企業(yè)風險管理的效果。
2、缺乏對企業(yè)執(zhí)行信用管理的意識
目前,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)在經(jīng)營過程中所引發(fā)的信用管理風險也越來越高,而導致企業(yè)信用管理風險產(chǎn)生的最主要的原因就是企業(yè)管理者對于企業(yè)信用管理的意識淡薄,在這樣的情況下,就很容易引發(fā)企業(yè)的信用管理風險。就現(xiàn)階段A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀來看,A企業(yè)對于信用管理的意識比較淡薄,尚未建立起有效的信用管理機制。同時由于企業(yè)的管理者缺乏對企業(yè)信用管理的意識,那么企業(yè)的管理者所關注的風險就會放在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,反而忽視了企業(yè)與供應商、企業(yè)與消費者、企業(yè)和投資者之間的信用管理。在這種環(huán)境下,A企業(yè)尚未將信用管理結(jié)合到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,這就會加大企業(yè)的經(jīng)營風險。此外,A企業(yè)對于信用管理風險的管控和防范一直處在被動的狀態(tài)下,缺乏完善的信用管理風險識別和評估體系,這就會對A企業(yè)未來的發(fā)展帶來更多潛在的風險。
3、企業(yè)信用管理體系建設參差不齊
A企業(yè)在信用管理體系的建設中,對企業(yè)信用管理的認識不足,在薪資管理設置方面就會缺乏一定科學性。同時A企業(yè)高層管理者對于信用管理以及信用管理風險預防的意識并不高,在一定程度上就會影響到企業(yè)員工對信用管理的認識。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的基礎,在維護企業(yè)信用等級、提升企業(yè)預防信用管理風險能力等方面有著極為重要的作用。通過對A企業(yè)員工的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn):首先,A企業(yè)員工的歸屬感不強,職業(yè)道德素質(zhì)缺失,這就導致企業(yè)的信用管理環(huán)境不夠完善,企業(yè)管理者對企業(yè)的信用管理也就無法達到預期的效果;另外,在A企業(yè)的日常管理過程中,企業(yè)對信用管理體系的建設參差不齊,這就會影響到企業(yè)日常的信用管理,從而會直接引發(fā)企業(yè)的信用管理風險,產(chǎn)生一系列的風險問題。因為企業(yè)的信用等級關乎企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與投資者之間的關系。而現(xiàn)階段,A企業(yè)對信用管理體系的建設參差不齊,從而影響到A企業(yè)內(nèi)部對信用管理風險的防范能力,從而直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展。
三、全面風險管理視角下的A企業(yè)信用管理的完善措施
1、建立全面風險管理體系
在全面風險管理視角下,A企業(yè)應該逐漸健全企業(yè)的風險管理體系,應該從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā),對企業(yè)未來的發(fā)展進行合理的規(guī)劃,從而更好地提升A企業(yè)在社會上的信用等級。在A企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,要加強與其利益相關企業(yè)的交流和溝通,逐漸完善企業(yè)的供應鏈,同時要將企業(yè)的風險管理作為最核心的工作進行開展,在企業(yè)的日常管理中,要根據(jù)企業(yè)的各項業(yè)務,不斷地完善企業(yè)內(nèi)部各項環(huán)節(jié)存在的漏洞,完善信息安全管理體系,逐漸提升企業(yè)管理者的安全意識,這樣才能幫助企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的信用等級。另外,A企業(yè)應該在加強企業(yè)信息安全管理的基礎之上,不斷加強企業(yè)內(nèi)部反腐倡廉工作的建設,要提升每個員工的廉潔思想,從基層員工開始,自下而上地創(chuàng)作出一個良好的工作環(huán)境,制定完善的風險管理體制。總的來說,在全面風險管理視角下,A企業(yè)就應該結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定出詳細的風險管理措施,創(chuàng)建專門的風險管理部門,培養(yǎng)專業(yè)化的風險管理人員,幫助企業(yè)進行風險的評估。此外,還要將企業(yè)的風險管理與日常的工作相互融合,根據(jù)企業(yè)風險管理部門對風險的預測,及時制定出詳細的風險管理制度,再通過制訂詳細的計劃,對企業(yè)的風險進行監(jiān)控。這樣在對A企業(yè)風險進行監(jiān)控的過程中,能夠有效地幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,而良好的企業(yè)形象能夠有效地提升企業(yè)的信用等級,以此更好地推動A企業(yè)的發(fā)展。
2、提升A企業(yè)管理者的信用管理意識
(1)樹立良好的信用管理理念。在全面風險管理視角下,企業(yè)的信用會逐漸被呈現(xiàn)在大眾面前,這就表示企業(yè)要接受社會和政府的監(jiān)督,企業(yè)的所有員工和企業(yè)管理者的言行代表著企業(yè)的形象,也關系到企業(yè)信用等級的建設。尤其是在全面風險管理視角下,企業(yè)就必須要樹立良好的信用管理理念,要創(chuàng)造出良好的企業(yè)氛圍,這樣才能使企業(yè)的員工都能夠融入到這種氛圍中,從而更好地貫徹企業(yè)誠信經(jīng)營的理念。對此,A企業(yè)應該將信用管理的理念貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營過程中,要秉持“誠實守信”的原則,通過對A企業(yè)的員工進行職業(yè)道德培訓,提升員工對信用管理的認識,讓員工形成一種自覺性的信用管理理念,端正員工的服務態(tài)度,這就需要在企業(yè)的日常工作中,要對員工的行為進行規(guī)范,將企業(yè)信用等級轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的自覺行為,在員工之間形成一種相互監(jiān)督。同時A企業(yè)要強化對企業(yè)信用的監(jiān)管力度,對企業(yè)員工進行信用管理理念的相關培訓,使員工都能感受到企業(yè)信用的重要性,從而不斷完善自己的行為,為企業(yè)營造出良好的形象。
(2)加強對企業(yè)信用的建設和保護。作為制造企業(yè),A企業(yè)是制造企業(yè)之中的佼佼者,對此A企業(yè)應該加強對企業(yè)信用的建設和保護,A企業(yè)可以采取培訓的方式,通過獎勵和處罰的方式培養(yǎng)員工的信用管理理念,這樣可以在日常的工作中不斷提升員工的企業(yè)信用意識。同時A企業(yè)可以建立專門的信用管理和監(jiān)督機制,使企業(yè)的各項信息能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部流通,從而也可以有效地加強對企業(yè)信用的建設和保護。從企業(yè)的角度來看,A企業(yè)應該將信用的建設和保護作為企業(yè)發(fā)展的重點,通過利用企業(yè)內(nèi)部的信息化優(yōu)勢,對企業(yè)的信用管理進行保護,這就有利于A企業(yè)形成一種良好的信用管理氛圍。可以說企業(yè)的信用等級是一種寶貴的無形財富,是企業(yè)的外部形象,企業(yè)只有在良好的信用環(huán)境下,才能得到長遠的發(fā)展。對此,A企業(yè)應該加強對企業(yè)信用的建設和保護,要建立起專業(yè)化的企業(yè)信用評價體系,根據(jù)國家有關部門所推行的相關法律政策,建立完善的企業(yè)信用體系,對企業(yè)的信用等級進行評價。對于制造企業(yè)來說,企業(yè)在制造生產(chǎn)的過程中,與供應商、銷售商之間就要建立起良好的信用等級管理機制,只有這樣,A企業(yè)才能夠不斷地提升企業(yè)的信用等級,為其營造出良好的信用形象。此外,A企業(yè)應該培養(yǎng)出自己獨特的企業(yè)品牌,由品牌的推廣,促進企業(yè)信用的的建立,以此來為企業(yè)營造出良好的外部環(huán)境。總的來說,在全面風險管理視角下,企業(yè)信用作為企業(yè)發(fā)展的生命線,A企業(yè)管理者就要樹立起“誠實守信”的觀念,信用理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的每個環(huán)節(jié)中,由企業(yè)管理者帶動企業(yè)員工,從而更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
3、設立專業(yè)化的信用管理機構(gòu)
在全面風險管理視角下,A企業(yè)應該建立起完善的信用管理制度,A企業(yè)的高層管理者認識到企業(yè)信用管理的重要性,在企業(yè)內(nèi)部設立專門的信用管理機構(gòu),任命專門的主管人員負責各項信用管理工作。同時A企業(yè)要加強對專業(yè)信用管理人員的培養(yǎng),可以通過聘請專業(yè)的信用管理人員,對企業(yè)的員工進行培訓。針對A企業(yè)信用管理體系的建設,A企業(yè)應該在建立企業(yè)信用管理制度中引入獎懲機制,以此來協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的利益。員工作為企業(yè)的重要組成部分,只有讓員工感受到企業(yè)未來的發(fā)展前景,才能激發(fā)員工的積極性,給員工帶來一種歸屬感。同時A企業(yè)要建立起專門的信用管理風險防范機制,將企業(yè)、員工和投資者之間的合同管理都要納入到企業(yè)信用管理制度中,要嚴格按照相關的法律規(guī)范對企業(yè)信用管理進行監(jiān)管,以此來提升合同履行的效率,從而幫助企業(yè)樹立起良好的信用。現(xiàn)階段,A企業(yè)作為制造企業(yè),其在生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)中,引發(fā)企業(yè)信用風險的因素有很多,基于此,A企業(yè)應該加強對自身信用的保護,尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,要提高對投資者、供應商信用的管理。而且在與客戶進行談判時,還要對客戶的信用等級進行評估,這樣才能保證企業(yè)與客戶之間的良往。
四、結(jié)論
目前,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,制造企業(yè)逐漸成為推動國民經(jīng)濟的重要組成部分,而當前由于經(jīng)濟市場中信用管理風險防范機制的不健全,導致制造企業(yè)的信用等級逐漸降低。企業(yè)信用作為企業(yè)生存發(fā)展的基石,只有在良好的信用環(huán)境下,才能提升企業(yè)的市場競爭力。尤其是在復雜的社會環(huán)境中,制造企業(yè)所面臨的信用管理風險逐漸加大,在這樣的市場環(huán)境下,完善全面風險管理視角下的企業(yè)信用管理是企業(yè)發(fā)展的必然。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看,只有將風險管理意識融入到企業(yè)信用管理中,并且風險管理和企業(yè)的經(jīng)營活動相互結(jié)合,這樣才能降低企業(yè)的運營風險,幫助企業(yè)樹立良好的信用形象,提升企業(yè)的市場競爭力,從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
作者:魏文彬 單位:青海民族大學
參考文獻
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為推進我省信用系統(tǒng)建設,進一步發(fā)揮信用系統(tǒng)作用,引導企業(yè)走誠信經(jīng)營的良性發(fā)展道路,改善投資環(huán)境,打造“信用**”,促進我省經(jīng)濟又好又快發(fā)展,經(jīng)省政府同意,現(xiàn)就進一步加強信用系統(tǒng)建設工作提出以下意見。
一、提高認識,加強領導,明確職責
依法采集、向全社會提供準確、全面、及時、權(quán)威的企業(yè)信用數(shù)據(jù),可幫助企業(yè)降低成本、減少風險、防范商業(yè)欺詐,激勵企業(yè)誠信經(jīng)營,提高全社會誠信水平。推進信用系統(tǒng)建設,是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要舉措,是政府經(jīng)濟管理方式轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn),是政府提高公共服務水平的重要內(nèi)容,是打造“信用**”、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。
省委、省政府高度重視信用系統(tǒng)建設工作,20**年決定由省工商局牽頭、省直有關部門參加,共同建設我省企業(yè)信用數(shù)據(jù)管理中心和網(wǎng)絡平臺,20**年省政府頒布了《**省行政機關征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》(省政府令第195號),建立了省企業(yè)信用信息系統(tǒng)建設聯(lián)席會議制度,在省工商局設立了省企業(yè)信用信息管理辦公室(簡稱省信用管理辦公室),同時承擔聯(lián)席會議辦公室職責。省直有關部門要高度重視信用系統(tǒng)建設工作,認真執(zhí)行《**省行政機關征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》(省政府第195號令),加強信用系統(tǒng)建設。
聯(lián)席會議要充分發(fā)揮作用,擬訂我省信用系統(tǒng)建設規(guī)劃,根據(jù)省政府第195號令制定信用系統(tǒng)管理、維護相關制度,對信用系統(tǒng)建設、管理中的重大事項進行組織協(xié)調(diào)。聯(lián)席會議各成員單位(參加信用系統(tǒng)建設的各省級部門)認識,要認真執(zhí)行省委、省政府決定,履行省政府第195號令規(guī)定的職責,落實聯(lián)席會議確定的各項任務。各成員單位要把信用系統(tǒng)建設擺上重要工作日程,明確分管領導,落實工作機構(gòu)和專職人員;要結(jié)合本部門實際制訂切實可行的工作目標、方案和措施;及時與省信用管理辦公室溝通,協(xié)商解決系統(tǒng)建設中的具體問題,依托省政府電子政務外網(wǎng),按照“客觀、準確、公正、及時”和“維護企業(yè)合法權(quán)利,保護商業(yè)秘密和個人隱私”的原則向信用系統(tǒng)平臺提供數(shù)據(jù)和信息并對信息的準確性、合法性、時效性負責;形成“領導重視、責任落實,分工協(xié)作、有序聯(lián)動,提交數(shù)據(jù)、準確及時,資源共享、服務社會”的工作機制。
省信用管理辦公室是我省企業(yè)信用信息系統(tǒng)管理機構(gòu),具體負責我省企業(yè)信用信息網(wǎng)絡的建設、維護、管理,組織實施信用系統(tǒng)企業(yè)信用信息的征集和披露。省信用管理辦公室要積極主動加強與聯(lián)席會議各成員單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào),及時掌握動態(tài),通報情況,幫助各單位解決系統(tǒng)建設中的具體問題,督促各單位落實省政府、聯(lián)席會議確定事項并就系統(tǒng)建設、管理中的重大問題及時向省政府報告和建議。
二、突出重點,狠下功夫,限時破解難題
(一)擴充數(shù)據(jù)數(shù)量,提高數(shù)據(jù)覆蓋率。企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)整合集中工作實行部門負責制。按縱向歸口集中,橫向比對、交換、整合的原則由各部門自下而上逐級歸集整合數(shù)據(jù)并按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標準,及時、準確地向省信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺提交真實、合法、完整的企業(yè)信用信息。參加信用系統(tǒng)一、二期建設的部門,對屬本部門所掌握的應提交但還未提交的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)要安排專門人員進行清理,按規(guī)定的程序和要求整合集中,于10月30日前完成數(shù)據(jù)的全面整合集中和提交入庫工作。特別是數(shù)據(jù)源在國家部委局機關以及未實現(xiàn)省、市(州)、縣數(shù)據(jù)大集中的單位應積極采取措施,力爭按時完成。對確實無法按期完成的,要提出專題報告,說明原因,擬訂數(shù)據(jù)入庫時間表,送省信用管理辦公室,省信用管理辦公室提出意見報省政府。
(二)嚴格數(shù)據(jù)標準,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可利用率。數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一,直接影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和可利用率。企業(yè)信用信息須包含與企業(yè)營業(yè)執(zhí)照完全一致的企業(yè)名稱、企業(yè)登記注冊號和企業(yè)組織機構(gòu)代碼。信息所含企業(yè)名稱不完整、不規(guī)范或缺少上述要素的,信息提供部門要在10月30日前進行補充完善。相關部門要積極配合做好服務;省質(zhì)監(jiān)局要盡快將“組織機構(gòu)代碼”提交到信用系統(tǒng)資源中心數(shù)據(jù)庫。
(三)及時準確上傳數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)按時更新。各部門要加強對提交數(shù)據(jù)的審核,確保數(shù)據(jù)的準確性;要根據(jù)對企業(yè)的行政許可審批、實施監(jiān)管職能等所發(fā)生的變化及動態(tài)數(shù)據(jù)予以適時更新。其中企業(yè)基礎信息、組織機構(gòu)代碼等應及時更新,其他信用信息具備條件的也應及時更新;暫時不具備條件的應根據(jù)不同情況,按年、季、月更新,應在每月25日前提交上月更新數(shù)據(jù)。確有困難的,須提出數(shù)據(jù)項的具體更新時間安排及理由送省信用管理辦公室審核同意并備案。
(四)加強數(shù)據(jù)采集設備管理,保證信用系統(tǒng)的正常運行。各部門要建立健全信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集設備使用管理制度,明確專人負責保管維護。要保證數(shù)據(jù)采集前置機等相關設備正常接入電子政務外網(wǎng),保證設備24小時正常運行和與**省企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源中心的網(wǎng)絡暢通。
三、加強基礎建設,確保信用系統(tǒng)持久運行,功能發(fā)揮
(一)加強制度建設。隨著系統(tǒng)建設兩期工程的結(jié)束,數(shù)據(jù)的更新、系統(tǒng)的維護越來越成為一項日常性的工作。省信用管理辦公室要及時研究擬定“數(shù)據(jù)提交制度和紀律”、“數(shù)據(jù)采集設備使用管理制度”等相關管理制度,經(jīng)聯(lián)席會議審定后實施;要建立系統(tǒng)建設和管理維護的工作通報制度。省政府將不定期對系統(tǒng)建設和管理中的階段性任務進行督查督辦和工作通報,適時納入政府信息公開工作考核范圍。省信用管理辦公室要主動會同省監(jiān)察廳、省政府督辦室做好信用系統(tǒng)建設有關工作。
(二)制定《**省企業(yè)信用信息目錄》。省信用管理辦公室要牽頭協(xié)同聯(lián)席會議各成員單位開展調(diào)查研究,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動需要、政府監(jiān)管需要和法制原則,加緊擬訂《**省企業(yè)信用信息目錄》,形成我省企業(yè)信用征信數(shù)據(jù)指標體系,為信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)全面、完整和規(guī)范提供保障。