前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的圣誕節營銷策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
連鎖餐飲店周年慶活動除了是慶祝以外,更多的是為了吸引新客戶,維護老客戶客戶關系。怎樣才能讓周年店慶做得有特色,吸引眼球,提升品牌效應?同時,連鎖餐飲企業周年慶活動策劃如何對企業進行有針對性的推廣呢?
那么連鎖餐飲店周年慶的時候到底該如何做好餐廳營銷策劃方案呢?又怎樣針對方案去實施?都需要具體的操作流程和注意事項。以下就是某連鎖餐飲店的周年慶營銷策劃方案,為餐飲老板們提供可以參考的具體實例。
背景
自XXXX年XX月XX日,XXX餐飲店崛起于XX餐飲市場以來,XX年的風風雨雨,XX年的時光見證著XXX餐飲店自艱難起步到現在省內外擁有XX多家連鎖加盟店,XX多名員工、多種業態、資產過億的集團公司。
如今,公司即將迎來自己XX周年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,作為新派XX菜的代表如何來籌劃XX周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內斂。值當此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
XX的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、餐飲店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在XX均有分布,爭奪著XX有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個餐飲店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多餐飲店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,餐飲店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
在這恰逢XX周年店慶和圣誕節到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行。以XX市五個店為例:
一)、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2010年更好的發展打下良好的基礎。
二)、本次店慶活動時間:XX年XX月XX日至XX日,共計10天。(圣誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
四、具體方案策劃
(一)方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
2、特價
①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
【關鍵詞】組織行為;營銷;管理;新勢力
【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】A
【文章編號】1007―4309(2010)10―0110―1.5
一、品牌營銷的概念
品牌是企業形象的標志,也是企業重要的無形資產,它是一個企業的規模效益、技術水平、經營管理水平和市場競爭能力的綜合體現。在激烈的市場競爭環境下,品牌作為企業一筆巨大的無形資產,在企業發展中起著越來越重要的作用,品牌營銷能夠強化品牌認知,提高企業經營效益,因此品牌營銷是每一個企業經營發展的重要任務之一。
企業的戰略決定企業的命運,企業的管理決定企業的發展。營銷管理是企業管理的重中之重,會對企業的收益會產生不可估量的影響。對于電信企業來說,成功管理的核心在于人!管理人的關鍵在于掌握人的行為規律!運用科學的管理能有效地推動企業品牌的發展,推動市場經營業績提升,推進企業的長線效益。因此,借助組織行為學理論來研究人的行為規律,提高營銷管理能力和水平,對推進品牌營銷,提高營銷的執行力是有較大的幫助的。
一項完整的品牌營銷突顯出一套完整的營銷管理流程,將一項整體的營銷行為用組織行為學理論去驗證,包括了組織行為學的四個維度,即:戰略維度系統、政治維度系統、文化維度系統、學習和變革維度系統,把握這四個維度就可以把握營銷行為的科學性和合理性。
戰略、政治和文化系統的設計是要讓組織適應當前的環境,而學習變革維度的設計是讓組織有能力適應未來變化的環境,只有這四個系統相互有機地配合在一起,才能使組織的效能、效率、安全性和可持續性得以提高和保障,組織也才能成為一個優秀和卓越的組織。
二、校園品牌營銷實例
面對激烈的電信市場競爭,傳統的營銷手段已遠不能滿足多品牌、多產品的營銷,傳統的營銷以4P為主,現在的營銷已經延伸到以4C為輔的、以4S為推進的多重營銷元素。隨著經濟全球化進程的加快,麥當勞、耐克等跨國產品已經進行了更為深入的市場細分和專項化,產品服務的顧客更加細分,在營銷管理中納入組織行為管理,增強組織內部、同組織、組織外部等相關聯的營銷鏈路的結合,會將營銷演繹得更寬、更廣。
通信行業要發展,一是靠服務,二是靠規模,只有規模擴大才會產生更大的效益,由吉林聯通組織的“新勢力―嘉年華”品牌營銷活動就是以品牌為基礎、以用戶需求為出發點、以提高用戶參與度為目的、以擴大市場占有率為目標的品牌營銷活動,這一營銷活動全面納入了科學的組織行為管理理論。
“新勢力”是以吉林省九個市州為執行區域、以網絡為載體、以圣誕活動為的中型品牌營銷活動。核心內容是圍繞新勢力品牌內涵,向大專院校和社會青少年群體進行作品征集,通過互聯網向公眾進行作品展示,使公眾能夠參與活動的征集、作品上傳、投票評選、精神物質獎勵、與歌星同臺演出、節目直播、共度圣誕節等一系活動。
營銷中主要抓住了幾條線,一是學生的喜好與需求,以學生自發參與、自我展示為主體,這種無界限、無門檻的活動平臺大大提高了參與度;二是通過運營商的主體業務即互聯網增值、移動短信、多媒體視頻等方式,讓青少年接受到先進的通信文化,激發青少年的積極性;三是企業內部從網絡、互聯網平臺、短信彩信平臺、營銷人員等多方面整合,將企業的資源發揮到最大。
在這個營銷過程中產生了以下幾種利益相關者:
一是在本企業內部。包括決策者――公司領導,組織策劃者――市場營銷部、方案執行者――九個地市分公司、投資者――財務部、網絡技術提供――數據固定部、短信技術提供――增值業務部。
二是企業外部直接相關和利益攸關的,包括:九個市州分公司的42所高校、電視臺(錄制及錄播)、電臺(節目直播,宣傳)、廣告公司(宣傳炒作執行)、演出公司(晚會演出執行)、報紙(宣傳)、省工商局、省公證處、律師事務所、公安消防治安管理。
在組織策劃的過程中,利益相關者隨著方案的成熟越來越多,越分越細。基本可分為四大類:
第一類:內部利益相關者。市場部利益點在于開拓市場,營造好的市場營銷環境,考慮的是長期的利益;增值部與數據部定位在短期,通過全程營銷提高短信收入及網站點擊;財務部考慮如何節約成本支出,提高短期內的收支比例;決策者考慮全局問題。
第二類:社會合作單位。電視臺、電臺要收視率和廣告收入,報刊雜志要廣告收入,廣告公司要得到運營利潤,這些媒體為了得到這份相關的利益,所能提供的資源之大,無法用正常的等價交易來衡量。
第三類:院校和學生。院校和學生是活動的主體,院校希望通過這種方式對學校進行宣傳,學生一方面展示自我,也為獲得大獎和名譽上的認可,當雙方利益找到一個共贏點時,校方會為學生提供特殊通道來支持學生的個人行為。
第四類:協管單位。工商、稅務、公安、消防、公證、律師等要行使該行使的權力。在行使權力的同時發揮出國家機關管理職能。
以往,在制定一個營銷策劃方案時,總是被執行問題困擾,強調執行、強調細節,但或多或少忽略了各利益關系者,如果正確地評估利益相關者不同來源和大小權利,以及權利的動態發展,努力整合不同人的利益和目標,就能達成共贏了,“新勢力”即取得了良好的共贏成果。
成果一:市場部達到了營銷目的。中國聯通第一次與中國移動正面交鋒,使對手沒有時間反擊,品牌認知得到極大提高;增值和數據在短信上達21萬條,網站點擊率達到980萬次,短短兩個月既創造了收入也提高了網站認知;財務厲行節約,嚴控成本,投資回報成正比。
成果二:電臺、電視臺、報社有了明星新聞可以炒作,豐富了節目內容,同時還有了廣告收入,廣告公司盈利了。
成果三: 全省有40多所院校參加活動,作品征集總量為1 761個,網上點擊和媒體的炒作,對學校和獲獎選手給予了名譽上的最大支持。
成果四:國家管理機關正常行使權利,拉近了與企業關系。
組織行為學中有這樣一句話:“一個領導者如果能對人們的利益特別敏感,善于從人們利益要求的角度進行組織,就能成功地領導一個組織”。一個營銷方案如果能找到最重要和隱藏的利益相關者,就能促成方案的執行。
通過“新勢力”品牌營銷,大大提高了聯通公司在青少年市場的影響力,對競爭品牌進行了有效的回應,速度快、定位準、執行穩。直接針對目標群體,避免與競爭對手正面對接,品牌營銷取得局部效果,同時也大大提高了分公司的執行能力和應變能力。
對電信運營商而言,執行是營銷的關鍵,而執行的關鍵是人,以科學的視角和方法觀察自己和他人的行為,尋找并發現其行為的規律性,學會預測行為的趨勢,以此更有效地管理自我、管理他人、管理團隊和組織,為企業的經營提供更加強大的組織系統保障。
【參考文獻】
[1]李宏余.生產與運營管理案例精選[M].上海:復旦大學出版社,2002.
[2]周建波.營銷管理理論與實務[M].濟南:山東人民出版社,2002.
[3]陳章武.管理經濟學[M].北京:清華大學出版社,1996.
[4]銷售與市場5年經典珍藏本――營銷實戰手冊[M]. 鄭州:銷售與市場雜志社,1999.
[5]朱成鋼.市場營銷學[M].上海:立信會計出版社,1996.