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[摘要] 人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制是政府、高校、企業(yè)相互作用的過(guò)程,其運(yùn)行機(jī)制就是各要素相互作用的方式,這一機(jī)制是否合理、有效,直接影響互動(dòng)的成效。因此,構(gòu)建政府、企業(yè)、高校人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制研究具有重要的實(shí)踐與理論意義。本文以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例,從創(chuàng)建“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制的動(dòng)因入手,分析了傳統(tǒng)“校企合作”人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制的弊端,進(jìn)一步闡述了政府、學(xué)校、社會(huì)三者在創(chuàng)新機(jī)制中的職能定位,并以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例構(gòu)建“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制,最后對(duì)可能取得的成效進(jìn)行了預(yù)測(cè)。
[關(guān)鍵詞] 校地合作人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制
根據(jù)蘇州市工商局最新的經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告顯示,全市私營(yíng)企業(yè)達(dá)15.5萬(wàn)家(99%以上是中小企業(yè)),占全市經(jīng)濟(jì)總量的35%以上。數(shù)量眾多的中小企業(yè)存在著對(duì)會(huì)計(jì)人才的大量需求,根據(jù)近4年我校會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查看,92%以上學(xué)生到長(zhǎng)三角地區(qū)中小企業(yè)就業(yè),因此,培養(yǎng)滿足中小企業(yè)需要的人才,成為我校的人才培養(yǎng)定位目標(biāo),而影響人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)機(jī)制的運(yùn)行狀況。人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制是政府、高校、企業(yè)相互作用的過(guò)程,其運(yùn)行機(jī)制就是各要素相互作用的方式,這一機(jī)制是否合理、有效,直接影響互動(dòng)的成效。因此,構(gòu)建政府、企業(yè)、高校人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制研究具有重要的實(shí)踐與理論意義。
所謂“校地合作”創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制是探索建立以“政府指導(dǎo)、社會(huì)參與、學(xué)校實(shí)施”為宗旨的全新的人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制。第一,地方政府根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需要來(lái)規(guī)劃中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向,同時(shí)也為地方高職院校人才培養(yǎng)提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)(即人才需求方向、職業(yè)技能培養(yǎng)要求等);第二,學(xué)校緊密聯(lián)系地方政府部門(mén)(蘇州中小企業(yè)局、蘇州中小企業(yè)服務(wù)中心),把握政策導(dǎo)向,合理、適時(shí)的修訂財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)方案;同時(shí)利用“校地合作”的人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制獲得政府資助項(xiàng)目,吸引不同類型的企業(yè)參與資助項(xiàng)目建設(shè),以及學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研工作,合作開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃和課程;第三,用人單位根據(jù)自身發(fā)展需求和各崗位能力要求,與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案,保障人才培養(yǎng)的針對(duì)性、可操作性和有效性,從各崗位的職能出發(fā),通過(guò)參與學(xué)校合作調(diào)整學(xué)生課程、調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間、調(diào)整培養(yǎng)方式,最大限度的滿足單位對(duì)人才的特殊要求。單位需要什么樣的人才,學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的人才,從專業(yè)設(shè)置到學(xué)制設(shè)計(jì),緊緊圍繞單位所需。
一、構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制的動(dòng)因
1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向是內(nèi)在需要
長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,數(shù)量眾多的中小企業(yè)存在著對(duì)財(cái)經(jīng)人才的大量需求;而從歷年(最近4年)我校財(cái)經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查看,92%以上學(xué)生到長(zhǎng)三角地區(qū)中小企業(yè)就業(yè),使得我們將人才培養(yǎng)著眼于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)。
2. 中小企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)及對(duì)人才技能的要求是外在需求
中小企業(yè)發(fā)展往往帶有自發(fā)性和盲目性,而且受其企業(yè)自身規(guī)模限制,對(duì)崗位的設(shè)置、人才技能的要求不同于一般大中型企業(yè),即崗位設(shè)置“一人多崗”(崗位的界定模糊)、人才技能的要求全面,使得我們很難把握中小企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和需求,所制訂的人才培養(yǎng)方案與企業(yè)的實(shí)際需求之間吻合度不夠。
3. 地方政府指導(dǎo)、支持是內(nèi)在需要和外在需求的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)
地方政府負(fù)有指導(dǎo)和引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的職責(zé),學(xué)校通過(guò)與政府的合作,及時(shí)掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,也能夠借助政府政策支持和引導(dǎo),參與到為中小企業(yè)提供服務(wù)中去。
二、傳統(tǒng)“校企合作”人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制的弊端
高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)技能過(guò)硬的應(yīng)用型人才,學(xué)校與社會(huì)緊密相接,共同培養(yǎng)學(xué)生是高職院校人才培養(yǎng)的必然選擇,因此也應(yīng)運(yùn)而生了諸如“校企合作”等人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制。傳統(tǒng)的“校企合作”模式在實(shí)施中存在著制約其發(fā)展的“瓶頸”,即合作方式和內(nèi)容上的“單向、單一”,合作中基本上是由企業(yè)向?qū)W校提供服務(wù),這種服務(wù)大多是企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)習(xí)崗位,承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù),因此企業(yè)往往缺乏積極性,而學(xué)校因遷就企業(yè)而缺乏主動(dòng)權(quán),造成這種情況的根本問(wèn)題在于“校企合作”的機(jī)制不健全,缺乏互動(dòng)性。
三、政府、社會(huì)和高校在人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制中的職能定位
1. 政府職能定位
政府是國(guó)家機(jī)器的最核心組成部分,其職能的轉(zhuǎn)變帶有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的作用,它將深刻地影響“作用于我國(guó)人才培養(yǎng)機(jī)制的三種力量”的重新分布,促進(jìn)政府、社會(huì)、高校人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制的建立。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,超前預(yù)測(cè)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)層次、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量等需求信息及政府的政策導(dǎo)向,引導(dǎo)各類學(xué)校進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)培養(yǎng)等方面的調(diào)整,改變目前各類學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)的狀況,同時(shí)定期反饋社會(huì)對(duì)人才層次、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等需求信息。政府在人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制中的作用,主要表現(xiàn)在:一是制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二是通過(guò)教育評(píng)估,實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控;三是激勵(lì)。政府對(duì)高校人才培養(yǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控,必然減少其微觀事務(wù)管理,這樣一方面給予了高校自,高校可以根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)律對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng),保障了人才培養(yǎng)的個(gè)性發(fā)展;另一方面加強(qiáng)了對(duì)高校市場(chǎng)人才培養(yǎng)的監(jiān)督管理,以避免出現(xiàn)高校人才市場(chǎng)培養(yǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)的盲目性,如制定高校規(guī)模的硬性規(guī)定:師生比、固定資產(chǎn)、試驗(yàn)設(shè)備、圖書(shū)館藏等等。最后,政府要營(yíng)造環(huán)境、建立和完善社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),及時(shí)反饋社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)信息,其目的在于提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量,促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展,構(gòu)建高校、市場(chǎng)與政府之間的和諧關(guān)系,從而使政府在高校人才培養(yǎng)事務(wù)管理的對(duì)應(yīng)中真正扮演好服務(wù)型政府的角色,即有限政府、法治政府、民主政府和效率政府的角色。
2. 學(xué)校職能定位
知識(shí)經(jīng)濟(jì)使知識(shí)信息傳播手段在空間和時(shí)間上發(fā)生變化,知識(shí)更新周期縮短、社會(huì)職業(yè)流動(dòng)性加快,大大增加了對(duì)高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的彈性要求和從業(yè)者的靈活性、適應(yīng)性要求。學(xué)校的職能作用具體體現(xiàn)人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、人才培養(yǎng)資源配置以及人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與保障上。首先,在人才培養(yǎng)機(jī)制發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,吸引高等教育人才培養(yǎng)資源;拓寬學(xué)校服務(wù)功能,在“雙贏”中發(fā)展和提升學(xué)校人才培養(yǎng)資源;深化學(xué)校的自身改革,不斷地革新教學(xué)觀念、內(nèi)容、方法和目標(biāo),重構(gòu)人才培養(yǎng)模式,再確認(rèn)人才培養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)的。質(zhì)量是學(xué)校人才培養(yǎng)的生命線。學(xué)校對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重視程度日益提高,對(duì)質(zhì)量的保障與管理也日益強(qiáng)化。突出表現(xiàn)在:發(fā)揮教學(xué)管理的力量,促進(jìn)人才培養(yǎng)教育教學(xué)質(zhì)量;發(fā)揮教學(xué)監(jiān)督評(píng)估的力量,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高;發(fā)揮“反饋”的功能和教學(xué)改革的力量,最終促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
3. 社會(huì)職能定位
步入大眾化教育以來(lái),人才需求的狀況從供不應(yīng)求的“賣(mài)方市場(chǎng)”到供大于求的“買(mǎi)方市場(chǎng)”,在人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制中,社會(huì)市場(chǎng)起到了外部調(diào)控力和評(píng)價(jià)的作用。高校培養(yǎng)出來(lái)的主要產(chǎn)品是“學(xué)生”,而其直接“使用者”就是市場(chǎng),那么對(duì)其直接利益受害者或者受益者的也就是市場(chǎng),所以調(diào)動(dòng)市場(chǎng)積極性,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)人才培養(yǎng)機(jī)制觀念,加強(qiáng)市場(chǎng)與高校人才培養(yǎng)的互動(dòng)已經(jīng)勢(shì)在必行。
市場(chǎng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,及時(shí)反饋給高校人才培養(yǎng)的規(guī)格,從而幫助高校調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃,反過(guò)來(lái)高校又可以補(bǔ)充市場(chǎng)對(duì)人才的要求,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),作為社會(huì)力量中一種無(wú)形的力量,主要通過(guò)“認(rèn)同與否”對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量建設(shè)發(fā)揮監(jiān)控作用。在政府政策導(dǎo)向下,加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)合作,充分利用整合資源優(yōu)勢(shì),傳遞用人需求,獲得所需人才,提升管理水平。
四、構(gòu)建“校地合作”人才培養(yǎng)互動(dòng)機(jī)制――以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例
1. 學(xué)校專業(yè)課程平臺(tái)
實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),形成“崗位為導(dǎo)向,項(xiàng)目為線,知識(shí)為點(diǎn)”的項(xiàng)目教學(xué),同時(shí)要求專業(yè)教師每年有穩(wěn)定時(shí)間參與企業(yè)業(yè)務(wù)工作,項(xiàng)目教學(xué)案例來(lái)自企業(yè);課程主要在校內(nèi)完成,一般由學(xué)校專職教師完成。
2. 學(xué)校和企業(yè)共建實(shí)驗(yàn)室,合作研發(fā)課程
主要根據(jù)財(cái)經(jīng)類專業(yè)行業(yè)特點(diǎn),有針對(duì)性的選擇企業(yè)共同研發(fā)課程;一是選擇了典型行業(yè)代表企業(yè)合作開(kāi)發(fā)具有行業(yè)特征的課程,如選擇與蘇州大潤(rùn)發(fā),開(kāi)發(fā)《商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)》課程;二是選擇信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)信息化相關(guān)課程,如選擇與用友蘇州分公司,開(kāi)發(fā)《ERP財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用》、《財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化》課程;選擇與達(dá)策公司合作開(kāi)發(fā)《企業(yè)信息化SAP培訓(xùn)課程》,課程在校、內(nèi)外完成,由學(xué)校教師和企業(yè)專業(yè)人士共同完成。
3. 與政府共建蘇州市中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地
該基地是由學(xué)校根據(jù)蘇州市政府確定面向中小企業(yè)政策導(dǎo)向,在蘇州市中小企業(yè)局、中小企業(yè)服務(wù)中心指導(dǎo)下,制定年度工作計(jì)劃(項(xiàng)目計(jì)劃),在有意向進(jìn)入基地平臺(tái)的企業(yè)中確定項(xiàng)目合作方,對(duì)接受項(xiàng)目資助的中小企業(yè)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持,由我們的學(xué)生參與實(shí)施。如2008年度為中小企業(yè)信息化推廣年、2009年為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用年、2010年中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)年,與此相對(duì)應(yīng)學(xué)校與用友蘇州分公司、蘇州達(dá)策(SAP)信息公司、阿里巴巴在線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了項(xiàng)目合作。合作中,主要是由這些公司提供技術(shù)指導(dǎo),由學(xué)校派出高年級(jí)學(xué)生參與項(xiàng)目實(shí)施。
4. 延伸合作-項(xiàng)目研究促進(jìn)人才培養(yǎng)的定位和方案的確定
我們?cè)谂c政府的合作中,利用高校的優(yōu)勢(shì),承擔(dān)了蘇州市中小企業(yè)局、中小企業(yè)服務(wù)中心針對(duì)中小企業(yè)的部分研究課題。我們組織學(xué)生在老師的指導(dǎo)下調(diào)研,先后完成《蘇州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況》、《蘇州市中小企業(yè)信息化人才現(xiàn)狀調(diào)查》、《蘇州市電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)查》等,并提交政府相關(guān)部門(mén),通過(guò)調(diào)研活動(dòng)一方面培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)分析問(wèn)題能力,同時(shí)也使我們清晰了解到中小企業(yè)發(fā)展及人才需求現(xiàn)狀,為我們確立面向長(zhǎng)三角地區(qū)中小企業(yè)財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)定位提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]林艷: 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐[J]. 東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2008,(04)
關(guān)鍵詞:國(guó)企,高管;培養(yǎng);選拔
現(xiàn)代企業(yè)制度要建立競(jìng)爭(zhēng)有序、擇優(yōu)而任的國(guó)企培養(yǎng)選拔機(jī)制。但一些國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者未能對(duì)人力資源給予重視,在國(guó)企高管的培養(yǎng)和選拔上存在一些問(wèn)題。
一、國(guó)企高管人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
1 國(guó)企高管培養(yǎng)方式存在的問(wèn)題國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理人才的培養(yǎng)途徑和培訓(xùn)方式應(yīng)該多樣化。比如國(guó)企內(nèi)部的管理課程培訓(xùn),國(guó)企崗位的輪崗實(shí)踐鍛煉,以及國(guó)企外部的管理課程培訓(xùn)與外實(shí)踐鍛煉包括與大學(xué)。但是,在實(shí)際培訓(xùn)中存在一些國(guó)企高級(jí)管理人員未能接受到培訓(xùn),或者只接受到了企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。
2 國(guó)企高管培養(yǎng)內(nèi)容存在的問(wèn)題國(guó)企在實(shí)際的人才培養(yǎng)內(nèi)容上,并沒(méi)有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)。一些人才需要得到短期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的專項(xiàng)培訓(xùn),有的國(guó)企高管想讀企業(yè)管理方面的研究生,有的高管希望到企業(yè)外實(shí)踐鍛煉,最好能被送到國(guó)外參觀學(xué)習(xí)。國(guó)企高管大部分希望得到實(shí)用性的培訓(xùn)呢內(nèi)容,并要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。這些國(guó)企高管希望得到的培養(yǎng)內(nèi)容與實(shí)際接受的培訓(xùn)內(nèi)容往往有偏離。
3 國(guó)企高管培養(yǎng)機(jī)制存在的問(wèn)題一些國(guó)有企業(yè)還未能建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制和培養(yǎng)環(huán)境。部分國(guó)企的人力資源部門(mén)還未能擔(dān)負(fù)起對(duì)高管培養(yǎng)、教育、考查的責(zé)任,缺乏對(duì)高管的培養(yǎng)教育、培訓(xùn)考核評(píng)議制度。
二、國(guó)企高管的人才選拔存在的問(wèn)題
1 國(guó)企高管的選拔方式存在的問(wèn)題國(guó)企高管的選拔方式應(yīng)該是多樣的方式。然而,一些國(guó)企高管的選拔還存在主要以上級(jí)部門(mén)的任命的單一化方式,存在著用人關(guān)系化問(wèn)題。國(guó)企高管的選拔就是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人關(guān)系和感情為選拔的標(biāo)準(zhǔn),高管人才的錄用就取決于他們與上級(jí)的關(guān)系,而不取決于他們的工作業(yè)績(jī),這影響了國(guó)企高管的人才評(píng)價(jià)和選拔機(jī)制。
2 國(guó)企高管的選拔思想意識(shí)存在的問(wèn)題國(guó)企高管的人才選拔思想意識(shí)上存在以下問(wèn)題:部分企業(yè)把選拔國(guó)企高管片面注重該人才的身份和學(xué)歷背景。這樣選拔人才身份以跨國(guó)公司經(jīng)歷、海歸經(jīng)歷為標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有認(rèn)真評(píng)估國(guó)企所處的發(fā)展階段所需要的合適人才,這樣的人才是否具備職位相匹配的素質(zhì)等問(wèn)題。同時(shí)在選拔高管上也存在片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷。
3 國(guó)企高管的選拔人才選用機(jī)制存在的問(wèn)題國(guó)企高管的選拔人才選用機(jī)制存在不健全的問(wèn)題。由于部分國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)不重視,國(guó)企人力資源管理體系、制度不完善,阻礙了國(guó)企人才選拔規(guī)范化制度的形成,最終使國(guó)企高管的人才選拔以身份背景、學(xué)歷為衡量標(biāo)準(zhǔn),以及用人關(guān)系化的單一方式的選拔弊端。
2 建立國(guó)企高管人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制
(1)建立國(guó)企高管人才培養(yǎng)機(jī)制國(guó)企要為高管的培養(yǎng)創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。政府部門(mén)為此要建立市場(chǎng)化、多渠道的人才培養(yǎng)機(jī)制,將社會(huì)的教育資源進(jìn)行充分地整合利用。國(guó)企要加大培訓(xùn)投入,積極開(kāi)展選派高管進(jìn)行跨國(guó)公司、高新技術(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)和鍛煉,提高高管掌握先進(jìn)管理知識(shí)和最新技術(shù),并熟悉國(guó)際化商業(yè)運(yùn)作慣例的能力。國(guó)企要制定科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃,加大高管人才的輪崗交流和增加培訓(xùn)方式,使管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。
(2)建立國(guó)企高管人才選拔機(jī)制在國(guó)企內(nèi)部確定“以事?lián)袢恕⒁詬彾ㄎ弧⒖加靡恢隆钡倪x拔原則,國(guó)有企業(yè)要建立公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選拔任用機(jī)制,這符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,能夠完善人才選拔機(jī)制。國(guó)企人才選拔方式的多樣化,包括企業(yè)內(nèi)部提拔任命、企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗、民主選舉以及公開(kāi)招聘這就是相對(duì)公正,為高級(jí)管理人次提供了機(jī)會(huì)上的公平。
對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō),要發(fā)揮高管人才的優(yōu)勢(shì)、潛力和智力,就必須建立合理的人才選拔制度。培養(yǎng)選拔國(guó)企高管要從企業(yè)內(nèi)部層層挑選、培養(yǎng)和選拔,這樣能保證人才從思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)方面都得到充分鍛煉。國(guó)企高管人才選拔過(guò)程,要?jiǎng)?chuàng)造民主寬松的政治環(huán)境,充分發(fā)掘基層的意見(jiàn)和具有客觀真實(shí)性的建議。對(duì)在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行針對(duì)性的教育,促使高級(jí)管理人次能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短。要建立科學(xué)合理的適合我國(guó)國(guó)企高管的勝任要素指標(biāo):決策判斷能力、理性思維能力、變革創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力等測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。促使國(guó)企高管朝向高標(biāo)準(zhǔn)努力提升自身素質(zhì)。對(duì)國(guó)企高管人才的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià),本著客觀公正、公開(kāi)、擇優(yōu)錄取人才。
關(guān)鍵詞:服務(wù)外包;對(duì)接;人才培養(yǎng);對(duì)策
中圖分類號(hào):F121.25
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2009)09-0079-02
1 長(zhǎng)沙市服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
2007年12月,長(zhǎng)沙市被認(rèn)定為“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”,雖然獲得認(rèn)定的時(shí)間不長(zhǎng),但服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已具相當(dāng)規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年,長(zhǎng)沙市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到45億元,服務(wù)外包業(yè)務(wù)出口額約6000萬(wàn)美元,從業(yè)人數(shù)達(dá)4萬(wàn)余人。
長(zhǎng)沙市從事承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)有50多家,主要服務(wù)歐美和日韓市場(chǎng)。信息技術(shù)外包(ITO)方面已建立起以中軟國(guó)際、通用電腦、長(zhǎng)海、新宇、正海等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟。業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)方面有以雙鶴藥業(yè)為代表的生物醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)成為國(guó)外公司的營(yíng)銷、物流承接和供應(yīng)鏈前端服務(wù)的提供者;以長(zhǎng)沙科創(chuàng)、易思博、方華信息等企業(yè)為代表的人力資源外包企業(yè),為IBM、華為海外公司等公司提供人力資源外包服務(wù)。長(zhǎng)沙服務(wù)外包尤其值得關(guān)注的是卡通動(dòng)漫外包方面,長(zhǎng)沙動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)量居全國(guó)首位。
在《長(zhǎng)沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中,長(zhǎng)沙服務(wù)外包業(yè)務(wù)以ITO和BPO為主體,其中又以BPO位重點(diǎn),同時(shí)逐步向更高端的知識(shí)流程外包(KPO)等方向發(fā)展;在服務(wù)對(duì)象上,重點(diǎn)拓展美歐、日韓、香港等發(fā)包量大、服務(wù)附加值高的離岸發(fā)包市場(chǎng),同時(shí)主動(dòng)承接以長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的境內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)到2010年,長(zhǎng)沙將在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中新增就業(yè)10萬(wàn)人。
2 長(zhǎng)沙服務(wù)外包企業(yè)需要的人才
2.1 長(zhǎng)沙服務(wù)外包對(duì)人才素質(zhì)的要求
服務(wù)外包對(duì)人才的素質(zhì)要求主要分為基本職業(yè)技能要求和與工作相關(guān)的專業(yè)技能要求兩部分。基本職業(yè)技能包括讀寫(xiě)能力、問(wèn)題的解決能力、數(shù)字推理能力、基本的計(jì)算機(jī)操作技能及書(shū)面溝通能力。因?yàn)榉?wù)外包的服務(wù)性,對(duì)人才的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)又有特別要求。專業(yè)技能則是指具體從事的工作崗位的職責(zé)所要求的必備能力。長(zhǎng)沙的服務(wù)外包業(yè)務(wù)包括ITO和BPO,對(duì)專業(yè)技能的要求在不同的服務(wù)項(xiàng)目不盡相同。長(zhǎng)沙服務(wù)外包的服務(wù)對(duì)象主要包括歐美、日韓和香港,其中又以日韓為主,所以長(zhǎng)沙服務(wù)外包要求從業(yè)掌握相應(yīng)的外語(yǔ)和一定的跨文化交流能力,但對(duì)于境內(nèi)外包服務(wù)則沒(méi)有外語(yǔ)方面的要求。
2.2 ITO和BPO項(xiàng)目人才需求情況
BPO服務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運(yùn)作管理服務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù),具體業(yè)務(wù)涵蓋呼叫中心服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)、人力資源服務(wù)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和物流管理等,因此人們也形象地把BPO稱為辦公室業(yè)務(wù)外包。
(1)ITO人才需求分析。ITO服務(wù)包括基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。具體業(yè)務(wù)類型包括數(shù)據(jù)服務(wù)、流程設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)和平臺(tái)整合等。對(duì)人才素質(zhì)還要求方面根據(jù)不同服務(wù)類型的不同而有所區(qū)別。從事基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)的人才,要求有較強(qiáng)的分析能力、在C,C++,Java,J2EE,Net,Oracle,ABAP等方面有較強(qiáng)的技術(shù)能力,有團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理的能力,有解決問(wèn)題的能力,有較強(qiáng)的行業(yè)技能,具備程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的知識(shí)。而從事系統(tǒng)操作服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)的人才,要求有較強(qiáng)的分析能力,良好的溝通技巧,解決問(wèn)題的能力,團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理能力,較強(qiáng)的行業(yè)技能。
軟件人才是ITO服務(wù)中最主要的人才,一般軟件企業(yè)都需要三類人才;第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識(shí)和管理的軟件高級(jí)人才,即“軟件金領(lǐng)”;第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員,稱為軟件工程師,即“軟件白領(lǐng)”;第三類是能夠熟練編程的技術(shù)工人或基礎(chǔ)程序員,即“軟件藍(lán)領(lǐng)”。軟件藍(lán)領(lǐng)在核心素質(zhì)方面,要求軟件人才具備一定的語(yǔ)言(英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ))能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和跨平臺(tái)的技術(shù)能力。
根據(jù)長(zhǎng)沙服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展情況來(lái)看,需要大量的“辦公室藍(lán)領(lǐng)”和“軟件藍(lán)領(lǐng)”,具體來(lái)說(shuō)涵蓋物流人才、人力資源管理人才、呼叫中心客戶服務(wù)人才、數(shù)據(jù)處理人才、軟件編碼和測(cè)試人才、動(dòng)漫設(shè)計(jì)和游戲設(shè)計(jì)人才。
(2)BPO人才需求分析。BPO產(chǎn)業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè),雙方嚴(yán)格按照SLA(服務(wù)水平協(xié)定)實(shí)施業(yè)務(wù)的發(fā)包和服務(wù)的流程,并按事先確定的KPI(關(guān)鍵指標(biāo))進(jìn)行過(guò)程控制,因此BPO的勞務(wù)結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型結(jié)構(gòu)。金字塔的上層是懂管理、懂業(yè)務(wù)且熟悉發(fā)包方法律、風(fēng)俗等的高級(jí)經(jīng)理人、專家和咨詢顧問(wèn),中層則是熟悉業(yè)務(wù)的一線經(jīng)理和質(zhì)量、培訓(xùn)經(jīng)理,而真正的競(jìng)爭(zhēng)力則是工作在一線的大量的既懂計(jì)算機(jī)又懂外語(yǔ)(主要是英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)),還懂一門(mén)業(yè)務(wù)(包括金融、財(cái)務(wù)或人力資源等)的復(fù)合型人才。這類人才又稱為“辦公室藍(lán)領(lǐng)”。
2.3 長(zhǎng)沙服務(wù)外包企業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)分析
綜合上述,結(jié)合長(zhǎng)沙服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,我們可以繪制出長(zhǎng)沙服務(wù)外包人才能力結(jié)構(gòu)表:
3 長(zhǎng)沙高職院校對(duì)接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和存在的問(wèn)題
3.1 長(zhǎng)沙高職院校對(duì)接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
(1)教學(xué)資源豐富。長(zhǎng)沙擁有各類職業(yè)院校100多所,其中示范性高職院校4所,這給長(zhǎng)沙市服務(wù)地方外包服務(wù)企業(yè)提供了豐富的人力資源基礎(chǔ)。長(zhǎng)沙市政府、長(zhǎng)沙市教育局非常重視高職學(xué)院對(duì)服務(wù)外包人才的培養(yǎng),為高職院校了有力的支持。
(2)專業(yè)開(kāi)設(shè)與ITO和BPO人才需求的對(duì)接匹配程度高。以長(zhǎng)沙市屬10所高職院為例,在ITO服務(wù)方面,這些職業(yè)院校擁有軟件技術(shù)專業(yè)6個(gè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)7個(gè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)6個(gè)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)5個(gè)、游戲軟件3個(gè),還有嵌入式系統(tǒng)工程、信息安全和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)專業(yè);在BPO服務(wù)方面,有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)5個(gè)、物流管理5個(gè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)7個(gè)、電子商務(wù)專業(yè)5個(gè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)4個(gè)、管理類5個(gè);在外語(yǔ)專業(yè)方面,有日語(yǔ)專業(yè)4個(gè)、韓語(yǔ)專業(yè)2個(gè)、商務(wù)英語(yǔ)9個(gè)。這些都為服務(wù)外包企業(yè)相應(yīng)的專業(yè)人才培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)。
(3)校企聯(lián)合模式有良好的探索。長(zhǎng)沙職業(yè)院校經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,在校企合作、訂單式人才培養(yǎng)方面積累一定的經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成果。如民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和LG.Philips曙光電子集團(tuán)有限公司的訂單式班、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“三一班”、“中聯(lián)班”等訂單班、長(zhǎng)沙教育學(xué)院與阿里巴巴公司、長(zhǎng)沙宏夢(mèng)商城的合作。
(4)軟件人才培養(yǎng)上有了較為成熟的模式。針對(duì)ITO
服務(wù)的軟件人才培養(yǎng)方面,多所職業(yè)院校已經(jīng)租企業(yè)開(kāi)展校企合作,培養(yǎng)適應(yīng)軟件外包服務(wù)的人才。如湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院和與NIIT(印度國(guó)家技術(shù)學(xué)院)的合作。
3.2 長(zhǎng)沙高職院校對(duì)接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上還缺乏經(jīng)驗(yàn)積累。長(zhǎng)沙高職院校在對(duì)接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面還是一個(gè)新課題,雖然一些學(xué)校在軟件外包人才培養(yǎng)方面做出了探索,但總體效果不太理想,在BPO方面更是空白。高職學(xué)院在服務(wù)外包人才培養(yǎng)的模式、師資、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和企業(yè)合作等方面都缺乏積累。這就導(dǎo)致現(xiàn)在所培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)的要求;
(2)長(zhǎng)沙BPO服務(wù)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式不成熟。作為長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展的重要項(xiàng)目BPO服務(wù)還處于起步階段,規(guī)模小、服務(wù)項(xiàng)目少、業(yè)務(wù)模式不成熟,高級(jí)人才比較欠缺,這對(duì)職業(yè)院校BPO服務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)挑戰(zhàn);
(3)與服務(wù)外包人才培養(yǎng)的師資力量缺乏。服務(wù)外包人才是復(fù)合型人才,尤其是離岸和近岸的BPO服務(wù)人才。對(duì)他們的外語(yǔ)能力、跨文化交流能和對(duì)服務(wù)對(duì)象國(guó)家的行業(yè)知識(shí)要求很高,這對(duì)高職院校的師資提出了更高的要求,而現(xiàn)階段高職院校缺乏相應(yīng)的師資;
(4)校企合作開(kāi)展難度大、總體效果不理想。校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)合作是服務(wù)外包人才培養(yǎng)的必由之路,但因?yàn)槠髽I(yè)人才需求和學(xué)生個(gè)體就業(yè)需求存在很大的差異化,所以學(xué)校在和企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)有很多矛盾難以協(xié)調(diào),使校企合作在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和訂單式人才培養(yǎng)方面難以開(kāi)展大規(guī)模的深度合作。尤其對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類人才,單個(gè)企業(yè)人才需求量小。使得學(xué)校和企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接難以開(kāi)展。
3.3 長(zhǎng)沙高職院校對(duì)接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基本策略
(1)加強(qiáng)院校合作,構(gòu)建一個(gè)“多對(duì)多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。服務(wù)外包人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的工程,依靠個(gè)體的力量難以發(fā)揮最好的效果。所以院校之間要加強(qiáng)合作,在合作的基礎(chǔ)上成立長(zhǎng)沙高職院校服務(wù)外包人才培養(yǎng)的教育聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)學(xué)校之間的“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”。教育聯(lián)盟可以在專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、教師資源共享等方面開(kāi)展廣泛合作。以教育聯(lián)盟為基礎(chǔ)和多家企業(yè)進(jìn)行人才輸送合作,最終形成一個(gè)“多對(duì)多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)多者共贏的局面。
(2)依托市場(chǎng)需求、結(jié)合專業(yè)資源優(yōu)勢(shì),形成獨(dú)特的專業(yè)定位。學(xué)院要結(jié)合長(zhǎng)沙高職院校專業(yè)分布特點(diǎn)、根據(jù)自身專業(yè)資源、依托長(zhǎng)沙市服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,形成自己在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上的專業(yè)定位。在ITO和BPO、離岸和本地、銀領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)人才培養(yǎng)等方面有自己的選擇,要堅(jiān)持“做細(xì)、做精和做特色”的原則,形成自己的辦學(xué)特色。
(3)注重實(shí)效,又針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的調(diào)整。在專業(yè)調(diào)整上,不要盲目的開(kāi)設(shè)新專業(yè),而應(yīng)該在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整。對(duì)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)上,要結(jié)合長(zhǎng)沙服務(wù)外包項(xiàng)目的特點(diǎn)。在專業(yè)素質(zhì)方面,注重學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和外語(yǔ)能力,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力;在專業(yè)技能方面,要拓寬學(xué)生專業(yè)根底、細(xì)化專業(yè)核心能力、明確崗位能力。不同的服務(wù)外包項(xiàng)目對(duì)學(xué)生崗位能力的要求各部相同,在該項(xiàng)能力的培養(yǎng)方面學(xué)校必須和對(duì)應(yīng)的外包公司合作培養(yǎng)。要構(gòu)建“2+1”的人才培養(yǎng)模式,前面兩年由學(xué)校培養(yǎng)學(xué)會(huì)的基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)技能,而學(xué)生與崗位相適應(yīng)的技能則通過(guò)對(duì)接企業(yè)或者教育聯(lián)盟進(jìn)行培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè) 企業(yè)發(fā)展階段 人才管理模型
人才管理已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)關(guān)鍵制約因素。很多民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)人才十分重視,但缺乏有效的管理方法,或者限于各發(fā)展階段的資源制約無(wú)法施行成本高昂的人才管理。因此,根據(jù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展階段,建立與之相匹配的人才管理模型,既符合各個(gè)發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)要求,又滿足企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大具有非常重要的指導(dǎo)意義。本文充分結(jié)合現(xiàn)有的相關(guān)理論研究和一些優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐,對(duì)此做出探索性的研究。
一、基本理論
1.企業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)發(fā)展階段劃分,主要基于企業(yè)生命周期理論。1972年,美國(guó)哈佛大學(xué)的葛瑞納教授在《組織成長(zhǎng)的演變和變革》一文中,第一次提出了這一概念,企業(yè)的生命周期是指一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立到消失為止所經(jīng)歷的自然時(shí)間。當(dāng)前,廣泛應(yīng)用的四階段理論,將企業(yè)發(fā)展階段分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退或再生期。中國(guó)改革開(kāi)放只有短短30年的歷史,而中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的歷史大多不到20年。統(tǒng)計(jì)表明,我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的壽命為3~4年,民營(yíng)大企業(yè)集團(tuán)的壽命為7~8年。對(duì)于這些企業(yè),大多直接從創(chuàng)業(yè)期或成長(zhǎng)期進(jìn)入衰退期,還沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入成熟期。本文的研究,主要參照歷史在15年以上,大多處于成長(zhǎng)期的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)的管理實(shí)踐。
2.人才分類
為了便于本文的討論,筆者根據(jù)多年企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),按照能力和潛力兩個(gè)維度,將人才分為四種類型。見(jiàn)圖1。按照這種方法,可以將人才分為骨干人才、后備人才、實(shí)用人才和棄用對(duì)象。
能力,是指員工當(dāng)前已經(jīng)具備的崗位工作技能、知識(shí)和個(gè)性特征。可以通過(guò)學(xué)歷、專業(yè)職稱、同崗位類似工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等指標(biāo)進(jìn)行衡量。潛力,是指員工現(xiàn)在尚不滿足從事某項(xiàng)工作的能力,但經(jīng)過(guò)培養(yǎng),將來(lái)非常可能勝任某項(xiàng)工作。潛力可以從學(xué)歷、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等指標(biāo)進(jìn)行衡量。當(dāng)然,衡量能力和潛力比較科學(xué)的根據(jù)是能力素質(zhì)模型和科學(xué)的測(cè)評(píng)工具和方法。而且,衡量的標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的不同發(fā)展階段,也隨之發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。今天的骨干人才,可能在下一階段變成實(shí)用人才,再接下來(lái)可能變成退出人才。
實(shí)用人才,一般年齡已經(jīng)在40歲以上,已經(jīng)形成自己的行為習(xí)慣,具備崗位需要的工作技能,但缺乏進(jìn)一步提升的潛力。這類人才往往來(lái)自與自己水平相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
骨干人才,一般年齡在30-40歲,年富力強(qiáng),還具有一定的可塑性。這類人才最有可能來(lái)自比自己優(yōu)秀的企業(yè)。
后備人才,可以是應(yīng)屆或畢業(yè)時(shí)間較短的本科生、碩士生或者M(jìn)BA。這類人比較單純,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,很容易完成組織的社會(huì)化,而且會(huì)成為企業(yè)最忠實(shí)、最中堅(jiān)的力量。3-5年后,這類人才將相繼轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)不同層面的骨干人才。
退出人才,可能由于年齡、身體狀況、工作技能、價(jià)值觀無(wú)法勝任工作的需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者轉(zhuǎn)崗仍然不能勝任工作,則屬于退出人才。這類人才來(lái)自企業(yè)自身。
二、基于企業(yè)發(fā)展階段的人才管理模型
1.基于企業(yè)發(fā)展階段的人才管理體系
人才管理體系,見(jiàn)圖2:
人才管理體系由人才進(jìn)入、人才退出、人才培養(yǎng)和人才機(jī)制四個(gè)要素組成。這些要素相互作用、相互影響。隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段,企業(yè)的人才機(jī)制需要調(diào)整;人才進(jìn)入、人才退出和人才培養(yǎng)三者的投入程度不斷調(diào)整,從而形成不同發(fā)展階段不同的人才結(jié)構(gòu)。對(duì)四個(gè)要素的內(nèi)涵和關(guān)系分析如下:
(1)人才進(jìn)入。即人才招聘。人才的招聘分為幾種不同的類型,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,所需的人才類型也不同。創(chuàng)業(yè)期,限于實(shí)際資源限制,應(yīng)該是實(shí)用人才為主、后備人才和骨干人才為輔的人才結(jié)構(gòu)。成長(zhǎng)期,則是實(shí)用人才、后備人才、骨干人才并重的時(shí)期。成熟期,則是骨干人才、實(shí)用人才為主的時(shí)期。
(2)人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的方式很多。第一,培訓(xùn)是最基本的方式。比較有效的培訓(xùn)有常規(guī)培訓(xùn)、導(dǎo)師制、在職MBA或EMBA培訓(xùn)等。常規(guī)培訓(xùn),指公司內(nèi)外部關(guān)于企業(yè)文化、制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。可以針對(duì)不同的級(jí)別,規(guī)定授課課時(shí)、學(xué)習(xí)課時(shí)、課件開(kāi)發(fā)要求。導(dǎo)師制對(duì)于培養(yǎng)后備人才來(lái)說(shuō)尤為重要。指定骨干人才成為優(yōu)秀后備人才的導(dǎo)師,進(jìn)行OJT(on the job training)培訓(xùn)。在工作過(guò)程中的指導(dǎo)、交流和學(xué)習(xí),對(duì)于培養(yǎng)后備人才是非常有效的方式。在職MBA培訓(xùn)或EMBA培訓(xùn),是很多優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)期所開(kāi)展的人才培養(yǎng)方式。這種培訓(xùn),通常可以將優(yōu)秀的實(shí)用人才轉(zhuǎn)化為骨干人才。隨著企業(yè)的發(fā)展,原來(lái)創(chuàng)業(yè)期間的骨干人才可能跟不上公司的發(fā)展,而轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用人才。對(duì)于這些忠誠(chéng)度高、凝聚著企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工,通過(guò)在職MBA培訓(xùn)或EMBA培訓(xùn),往往能夠幫助這類人才實(shí)行二次開(kāi)發(fā),使之再次轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的骨干人才,從而避免淪為企業(yè)的退出人才。這類培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn),可以增加企業(yè)人力資本儲(chǔ)備和社會(huì)資本儲(chǔ)備,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第二,對(duì)于人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō),更為重要的是,形成企業(yè)的職位序列,通過(guò)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,將員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展緊密相連。通常,我們可以開(kāi)發(fā)出技術(shù)序列、管理序列、營(yíng)銷序列、技工序列、職員序列等職位序列。通過(guò)建立這些職位序列的能力素質(zhì)模型,可以讓員工結(jié)合自身的興趣、特長(zhǎng),根據(jù)企業(yè)的人力資源規(guī)劃,選定合適的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展。這樣做,不僅是對(duì)人才的培養(yǎng),也是對(duì)人才的激勵(lì)和保持。
第三,企業(yè)的知識(shí)管理,對(duì)于人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō),也十分關(guān)鍵。通過(guò)案例總結(jié),把個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)變成組織的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);通過(guò)信息化系統(tǒng),把零散的經(jīng)驗(yàn)變成固化的管理流程。
(3)人才退出。人才退出,是人才管理系統(tǒng)中十分重要的一環(huán),也是容易忽視或產(chǎn)生偏見(jiàn)的一環(huán)。人才退出的關(guān)鍵,是變被動(dòng)性退出為主動(dòng)性退出,變消極性甚至破壞性退出為積極性和建設(shè)性退出。被動(dòng)性、消極性退出,指骨干人才留不住,甚至出現(xiàn)高管集體跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè),造成大量的人才、客戶、業(yè)務(wù)流程方面的損失;同時(shí),退出人才出不去。良好的狀態(tài)應(yīng)該是少量的退出人才,通過(guò)積極健康的退出機(jī)制能夠退出,而骨干人才則因?yàn)橥顺龀杀靖撸鵁o(wú)法退出企業(yè)。
(4)人才進(jìn)入、人才退出、人才培養(yǎng)之間的關(guān)系。進(jìn)入的人才,如果是退出人才,則通過(guò)人才退出渠道退出,所以招聘一定要盡量提高一次性成功率;如果是后備人才或者實(shí)用人才,則有望通過(guò)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣歉扇瞬拧H绻瞬胚M(jìn)入、人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)做得足夠好,則人才退出環(huán)節(jié)的失誤就會(huì)減少,反之亦然。
(5)人才機(jī)制與其他三者的關(guān)系。人才機(jī)制與人才進(jìn)入、人才培養(yǎng)和人才退出都發(fā)生聯(lián)系,而且只能通過(guò)這三者得到價(jià)值的體現(xiàn)。人才機(jī)制包括績(jī)效管理、薪酬、福利、任用、培養(yǎng)、退出等一系列制度安排。當(dāng)然,人才機(jī)制在企業(yè)的各發(fā)展階段有所不同,對(duì)于不同類別的人才也應(yīng)該有所不同。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期,安排核心高管持股或期權(quán)制度,可以吸引到來(lái)自更加優(yōu)秀企業(yè)的骨干人才,牽引公司的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織與骨干人才共同創(chuàng)業(yè)。將企業(yè)高管的EMBA培訓(xùn)與退出相聯(lián)系,公司可以出資讓優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn),但必須與公司簽訂合同,如果在規(guī)定的任期內(nèi)退出,則要自己承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用,這種機(jī)制就能限制骨干人員的退出。安排健康的退出機(jī)制,可以保持目標(biāo)、利益的一致性,讓老員工能夠接納新員工,接受企業(yè)變革,推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí),組織也與曾經(jīng)付出努力、做出貢獻(xiàn)的員工一起分享企業(yè)的成功。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。
2.企業(yè)發(fā)展階段與人才管理投入匹配圖
將企業(yè)發(fā)展階段與人才管理相匹配,建立企業(yè)發(fā)展階段與人才管理匹配圖,見(jiàn)圖3。橫坐標(biāo)是企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段,豎坐標(biāo)是人才管理投入。a、b、c三條曲線分別代表人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才退出。
對(duì)于三條曲線的分析如下:
人才引入曲線:在創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期,企業(yè)對(duì)人才進(jìn)入的要求一直保持著較高的增長(zhǎng)要求,這種增長(zhǎng)在成熟期的開(kāi)始放緩,在衰退期下降。
人才培養(yǎng)曲線:與人才引入趨勢(shì)基本相同,但是在成熟期基本保持穩(wěn)定。
人才退出曲線:與上兩條曲線的趨勢(shì)相反。在創(chuàng)業(yè)期,基本沒(méi)有人才退出,積累人才是關(guān)鍵。這條曲線在成長(zhǎng)期和衰退期要求較高,而在成熟期對(duì)人才退出的要求最低。在企業(yè)衰退期,實(shí)行人才退出很好理解。那么,在成長(zhǎng)期的人才退出則是公司的主動(dòng)選擇。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng),企業(yè)要邁上新的臺(tái)階,必然要發(fā)生很多激烈的變革,這也是創(chuàng)業(yè)期的員工最容易掉隊(duì)的時(shí)候,一旦少量老員工經(jīng)過(guò)人才培養(yǎng)仍然不能轉(zhuǎn)化為實(shí)用人才或骨干人才,就必須堅(jiān)決地予以退出,否則他們一定會(huì)破壞、阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是,我們應(yīng)該通過(guò)人才培養(yǎng),不斷實(shí)現(xiàn)人才的二次開(kāi)發(fā),盡量避免曾經(jīng)的骨干人才的退出。當(dāng)然,如果能夠變企業(yè)衰退期為再生期,則匹配圖將開(kāi)始新一輪的循環(huán)。
參考文獻(xiàn)
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由于學(xué)校培養(yǎng)的公益性和企業(yè)的營(yíng)利性質(zhì)的沖突,校企合作在實(shí)踐中存在諸多操作性困難。有鑒于此,眾多學(xué)者展開(kāi)了以產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)產(chǎn)業(yè)化人才模式探索和研究。安家成指出,專業(yè)產(chǎn)業(yè)化將可以通過(guò)教師科研成果市場(chǎng)化和學(xué)生實(shí)習(xí)產(chǎn)品市場(chǎng)化實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,其主要形式包括興辦實(shí)體經(jīng)濟(jì)、組建研究或培育中心、創(chuàng)建科普基地等[10]。朱雨蘭指出組建行業(yè)特色企業(yè),以教師、行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才為經(jīng)營(yíng)管理骨干,以學(xué)生為主要技術(shù)人才的專業(yè)產(chǎn)業(yè)化培養(yǎng)模式,可以提升教師的動(dòng)手能力、建立穩(wěn)定的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、縮短學(xué)生與社會(huì)接軌的時(shí)間[11]。李靜在闡釋賓館管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式時(shí),曾提出了積極穩(wěn)妥地興辦專業(yè)產(chǎn)業(yè)的思路,把專業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)基地[12]。總的來(lái)說(shuō),從單一學(xué)校應(yīng)用型教育,到多個(gè)學(xué)校的復(fù)合應(yīng)用型教育,再到產(chǎn)、學(xué)、研合作和專業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,體現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)理念的轉(zhuǎn)變。
二、重慶科技學(xué)院應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)改革探索及存在的問(wèn)題
重慶科技學(xué)院是一所以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型本科人才為主的全日制公辦本科院校。圍繞應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)這一目標(biāo),學(xué)校以2013級(jí)人才培養(yǎng)方案修訂為契機(jī),展開(kāi)了人才培養(yǎng)模式的改革探索,具有如下特征:(1)設(shè)置以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的課程體系。2013年是重慶科技學(xué)院大規(guī)模修訂人才培養(yǎng)方案的重要一年。此次人才培養(yǎng)方案修訂將課程體系劃分為了通識(shí)教育課程、文理基礎(chǔ)課程、專業(yè)教育課程和素質(zhì)教育課程四大板塊,并將實(shí)踐類課程占總學(xué)分的比重控制在25%左右,高于教育部對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求。(2)強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)。實(shí)踐基地建設(shè)是充分利用企業(yè)和社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要方式,重慶科技學(xué)院歷來(lái)重視實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè),目前已建成中石油重慶氣礦、川東鉆探公司、中石化河南油田分公司、重鋼4個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)踐教育中心,以及重慶建峰工業(yè)集團(tuán)有限公司、重慶誠(chéng)業(yè)建筑工程有限公司2個(gè)市級(jí)實(shí)踐基地。與此同時(shí),學(xué)校還鼓勵(lì)各個(gè)二級(jí)學(xué)院展開(kāi)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè),共建成了111個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地(如圖1所示)。(3)以學(xué)生國(guó)際或校際交流促進(jìn)開(kāi)放辦學(xué)。基于不同國(guó)家(地區(qū))或不同層次學(xué)校之間的辦學(xué)合作,是實(shí)現(xiàn)人才多層次復(fù)合培養(yǎng)的重要手段。重慶科技學(xué)院已與美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、臺(tái)灣中央大學(xué)、墨西哥維拉克魯斯大學(xué)、韓國(guó)國(guó)立昌原大學(xué)、英國(guó)愛(ài)伯斯特維斯大學(xué)、加拿大勞里埃大學(xué)、重慶大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、西南石油大學(xué)、西安科技大學(xué)、后勤工程學(xué)院等30余所國(guó)內(nèi)外高校建立了人才培養(yǎng)合作關(guān)系。主要的學(xué)生交流項(xiàng)目如表1所示。比較人才培養(yǎng)四種模式的主要特征與重慶科技學(xué)院人才培養(yǎng)模式改革實(shí)踐,不難發(fā)現(xiàn)還存在許多問(wèn)題:過(guò)分依賴于學(xué)校的應(yīng)用性課程設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力;校際交流以攀名校、“租賃”學(xué)位等為特征,缺乏對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力提升的實(shí)質(zhì)性合作;實(shí)踐實(shí)習(xí)基地主要表現(xiàn)為“蓋章”建設(shè),且企業(yè)方缺乏長(zhǎng)期合作的激勵(lì)和約束機(jī)制;缺乏相應(yīng)專業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)建設(shè)等。這也是普通地方高校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)中存在的共性問(wèn)題。
三、契合多種模式促進(jìn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的對(duì)策
關(guān)鍵詞:服務(wù)外包產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng);團(tuán)隊(duì)協(xié)作;個(gè)體素養(yǎng);企業(yè)培訓(xùn)
中圖分類號(hào):F719文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2012)14-0156-02
伴隨著網(wǎng)絡(luò)化分工體系在我國(guó)逐漸形成,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也日益顯露出自身的技術(shù)支撐作用。根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),特定經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)突出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在成本控制要求下可將具有通用性的信息化操作,外包給更專業(yè)的公司來(lái)做。這樣一來(lái),該經(jīng)濟(jì)主體只需根據(jù)合約規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利等要件,享受更加多元化的信息化服務(wù)。而考察我國(guó)當(dāng)前服務(wù)外包現(xiàn)狀不難看出,作為提供服務(wù)的供應(yīng)商往往注重設(shè)備安裝卻忽略維護(hù);并且,針對(duì)客戶業(yè)務(wù)的時(shí)時(shí)需求也難以做出及時(shí)響應(yīng)。從而,因服務(wù)外包企業(yè)的低水平運(yùn)營(yíng),將直接導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)低端化的結(jié)局。
究其根源實(shí)則在于“人”的因素。從事IT服務(wù)的外包企業(yè),從技術(shù)層面上將可根據(jù)需求不斷提升硬件水平,而作為服務(wù)者的員工卻因自身的素質(zhì)影響,而導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量的下降。由此可見(jiàn),強(qiáng)化對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
鑒于此,筆者將就本文主題展開(kāi)討論。
1服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才需求的現(xiàn)狀分析
需求IT信息化服務(wù)的組織存在多元化的特點(diǎn)。單就經(jīng)濟(jì)主體而言,其不僅包括一般的企業(yè)類型,還包括金融組織。以它們作為客戶方來(lái)考察對(duì)人才的需求現(xiàn)狀,可以歸納為以下幾個(gè)方面:
1.1良好溝通能力
從服務(wù)外包的整個(gè)過(guò)程來(lái)看,包括:IT信息化方案設(shè)計(jì)階段、設(shè)備安裝階段、調(diào)試階段、使用培訓(xùn)階段、期限內(nèi)的維護(hù)階段。這些階段都建立在外包企業(yè)員工與客戶方的良好溝通基礎(chǔ)上的。以方案設(shè)計(jì)階段為例:作為不同的客戶類別,他們對(duì)于信息化建設(shè)的目的存在差異。因此,在設(shè)計(jì)階段員工應(yīng)與客戶方就使用目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)期效果等要件進(jìn)行深入溝通。在此基礎(chǔ)上,展開(kāi)方案設(shè)計(jì)。
1.2業(yè)務(wù)再造能力
諸多客戶在創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程時(shí),往往存在獲得全新的信息化服務(wù)。如當(dāng)前商業(yè)銀行所構(gòu)建的“流程銀行”。流程銀行打破了以往根據(jù)銀行職能部門(mén)類別來(lái)辦理業(yè)務(wù)的模式;而是圍繞著“客戶”需求所形成的,以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)辦理模式。這就意味著,根據(jù)這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需要,服務(wù)外包人員應(yīng)能給予適應(yīng)性的業(yè)務(wù)再造。
1.3語(yǔ)言表達(dá)能力
如果說(shuō)良好的溝通能力關(guān)乎員工的親和力,而語(yǔ)言表達(dá)能力則體現(xiàn)為他們的語(yǔ)言技巧了。在開(kāi)展服務(wù)外包活動(dòng)時(shí),服務(wù)人員還要承擔(dān)起對(duì)客戶員工進(jìn)行操作培訓(xùn)的任務(wù)。培訓(xùn)周期的長(zhǎng)短不僅影響到外包人員的工作效率,也會(huì)影響客戶方對(duì)供應(yīng)商的整體評(píng)價(jià)。因此,訓(xùn)練自己的語(yǔ)言表達(dá)能力就顯得格外重要。
不可否認(rèn),上述三個(gè)方面并未完全包括目前的人才需求現(xiàn)狀。但是從突出重點(diǎn)的角度來(lái)看,以上三個(gè)方面將能為具體的人才培訓(xùn)提供切入點(diǎn)。
2當(dāng)前人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求
以IT為主題的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷來(lái)重視人才隊(duì)伍培養(yǎng),但在培養(yǎng)過(guò)程中卻側(cè)重于“技術(shù)能力”導(dǎo)航。在目前該類型企業(yè)日益增多的情況下,服務(wù)產(chǎn)業(yè)所特有的客戶關(guān)系管理也將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素之一。
基于目前時(shí)代背景,以下就人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求闡述如下:
2.1以團(tuán)隊(duì)協(xié)作支撐業(yè)務(wù)再造
無(wú)論是建立起企業(yè)技術(shù)壟斷的需要,還是滿足客戶不斷多樣化的需求,業(yè)務(wù)再造能力都將是不可或缺的。然而,憑借個(gè)體力量難以完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程,因此以團(tuán)隊(duì)為單元的協(xié)作能力建設(shè)就尤為關(guān)鍵。為此,增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新精神,并努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)工作氛圍,就成為人才培訓(xùn)領(lǐng)域的內(nèi)在要求。從筆者調(diào)研的情況可知,外包企業(yè)大多根據(jù)工藝流程來(lái)分派任務(wù),這就使得各環(huán)節(jié)的工作人員難以形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式。
2.2以個(gè)體素養(yǎng)支撐關(guān)系管理
服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力還在于“客戶關(guān)系管理”領(lǐng)域。伴隨著客戶關(guān)系管理的良性開(kāi)展,將在正面輿論環(huán)境的襯托下建立起企業(yè)的品牌號(hào)召力。而具體實(shí)施這項(xiàng)工作則依靠員工自身的崗位技能。為此,在人才培訓(xùn)方面還應(yīng)針對(duì)不同部門(mén)的員工,設(shè)計(jì)出不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如,針對(duì)客服部門(mén)的員工則應(yīng)突出他們的個(gè)人關(guān)系管理能力。
不難看出,以上兩個(gè)方面就在圍繞客戶需求的角度,建構(gòu)起人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求來(lái)。這也成為下文思路形成的出發(fā)點(diǎn)。
3人才培養(yǎng)的基本思路
筆者指出,正如服務(wù)外包形式那樣,對(duì)于該產(chǎn)業(yè)人才的培訓(xùn)任務(wù),也可以部分外包給專業(yè)的培訓(xùn)公司來(lái)開(kāi)展。結(jié)合目前的新情況、新要求,筆者的基礎(chǔ)思路將從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
3.1培訓(xùn)任務(wù)部分外包
對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容,可以外包給專門(mén)的培訓(xùn)公司開(kāi)展。在實(shí)施該項(xiàng)培訓(xùn)前,企業(yè)人力資源部主管或企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)與承擔(dān)培訓(xùn)的公司進(jìn)行溝通,溝通內(nèi)容包括:目前企業(yè)在團(tuán)隊(duì)合作方面存在的不足;本企業(yè)主要的客戶對(duì)象;本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)等。在此基礎(chǔ)上,培訓(xùn)公司將給出針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并在課堂培訓(xùn)、戶外拓展活動(dòng)等環(huán)節(jié)給予實(shí)施。在提升培訓(xùn)效益的前提下,選擇培訓(xùn)任務(wù)部分外包是個(gè)明智的選擇。
3.2企業(yè)培訓(xùn)突出技能
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)著重于業(yè)務(wù)層面的技能方面。為此,這已成為企業(yè)人才培訓(xùn)較為成熟的環(huán)節(jié)。這里筆者仍然強(qiáng)調(diào),首先應(yīng)將任務(wù)外包培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)形成有機(jī)整體;在此基礎(chǔ)上,增強(qiáng)員工的技能操作水平。與此同時(shí),企業(yè)在培訓(xùn)領(lǐng)域還須建立起長(zhǎng)效機(jī)制,即通過(guò)構(gòu)建傳幫帶制度來(lái)推動(dòng)企業(yè)人力資本存量的整體上升。
3.3與客戶代表的交流
以銀行客戶為例:從對(duì)供應(yīng)商的管理建設(shè)來(lái)看,重點(diǎn)仍在于保證銀行業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。不難預(yù)測(cè),伴隨著銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)展開(kāi),以及我國(guó)資本市場(chǎng)有條件的開(kāi)放,銀行業(yè)將提供更加復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上,便倒逼供應(yīng)商產(chǎn)品的更新?lián)Q代。不難看出,惟有建立供應(yīng)商與銀行業(yè)之間的人員交流機(jī)制,才能實(shí)現(xiàn)雙邊的最大收益。在培訓(xùn)期間可以請(qǐng)銀行客戶方業(yè)務(wù)主管,圍繞其業(yè)務(wù)開(kāi)展、預(yù)期效果等內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)交流。從而,雙方不僅建立起信任機(jī)制,還能獲得客戶需求的第一手信息。
綜上所述,以上便構(gòu)成筆者對(duì)文章主題的討論。
4結(jié)語(yǔ)
以IT為主題的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷來(lái)重視人才隊(duì)伍培養(yǎng),但在培養(yǎng)過(guò)程中卻側(cè)重于“技術(shù)能力”導(dǎo)航。在目前該類型企業(yè)日益增多的情況下,服務(wù)產(chǎn)業(yè)所特有的客戶關(guān)系管理也將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素之一。正如服務(wù)外包形式那樣,對(duì)于該產(chǎn)業(yè)人才的培訓(xùn)任務(wù),也可以部分外包給專業(yè)的培訓(xùn)公司來(lái)開(kāi)展。具體而言,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容,可以外包給專門(mén)的培訓(xùn)公司開(kāi)展;其它內(nèi)容則可以在企業(yè)內(nèi)部完成。
參考文獻(xiàn)
[1]黨中華.多層次服務(wù)外包人才培養(yǎng)校企合作機(jī)制探究
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關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);成人教育;培養(yǎng)模式
一、成人高等教育培養(yǎng)模式內(nèi)涵及理解
培養(yǎng)模式問(wèn)題,歸根結(jié)底是“如何培養(yǎng)人”“怎么樣培養(yǎng)人”的問(wèn)題,直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)人才培養(yǎng)模式的理解有多種,沒(méi)有統(tǒng)一和權(quán)威的界定。比較常見(jiàn)的表述有:“培養(yǎng)模式是培養(yǎng)主體為達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)培養(yǎng)對(duì)象采取的教育方式總稱”“培養(yǎng)模式是指學(xué)校為實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過(guò)程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式”“人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下,按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系,管理制度和評(píng)估方式,實(shí)施人才教育過(guò)程的總和”“是人才素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施的綜合過(guò)程和實(shí)踐過(guò)程”等等。由上述種種表述可以看出,培養(yǎng)模式至少應(yīng)該基本包括培養(yǎng)主體、培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)和教育方式四個(gè)方面的要素,其共同目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目的性,即培養(yǎng)出所需要類型的人才。
關(guān)于人才類型常見(jiàn)說(shuō)法有理論型、學(xué)術(shù)型、研究型、通識(shí)型、技能型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型、國(guó)際型、通用型、研究應(yīng)用型、復(fù)合型等。概括來(lái)講,可以分為理論型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才三類。因此,從人才類型需求的角度來(lái)講,高等教育培養(yǎng)模式分為理論型人才培養(yǎng)模式、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式三類。理論型人才培養(yǎng)模式重視理論和科學(xué)研究,與學(xué)術(shù)型、研究型和通識(shí)型要求基本一致,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的掌握,輕視實(shí)踐技能培養(yǎng),以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才為目標(biāo)。我國(guó)精英教育時(shí)代基本情況就是以理論型人才培養(yǎng)模式為主。應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式注重培養(yǎng)實(shí)踐能力和應(yīng)用技能,培養(yǎng)利用客觀規(guī)律為社會(huì)謀取直接利益的人才,在教學(xué)內(nèi)容上重視技術(shù)教育,忽視科學(xué)教育,在教學(xué)方式上強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí),相對(duì)忽視全面理論。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)理論和應(yīng)用并重的人才培養(yǎng)模式,包括了創(chuàng)新型、國(guó)際型、通用型、研究應(yīng)用型等類型人才的培養(yǎng),是培養(yǎng)既懂得理論,懂創(chuàng)新,又有應(yīng)用技能,既懂國(guó)內(nèi),又懂國(guó)際的人才,是與經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)人才全面要求相適應(yīng)的培養(yǎng)模式。這三種培養(yǎng)模式各有側(cè)重,根據(jù)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)需求選擇不同的人才培養(yǎng)模式。成人高等教育是我國(guó)高等教育體系的重要組成部分,在成人高等教育培養(yǎng)模式方面,也要根據(jù)按照社會(huì)對(duì)人才需求類型來(lái)制定相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。
二、廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)進(jìn)程中成人高等教育
培養(yǎng)模式現(xiàn)狀與需求
廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)取得新進(jìn)展,三大產(chǎn)業(yè)比重由2000年的7.8∶55.4∶36.8調(diào)整為2005年6.5∶49.2∶44.3,全省規(guī)劃在2010年第三產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)64%。第三產(chǎn)業(yè)比重大幅度提高的過(guò)程,既是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的資源配置由初級(jí)化向高級(jí)化轉(zhuǎn)移的過(guò)程,也是人才從勞動(dòng)密集型朝應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)移的過(guò)程。就廣東高等教育而言,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)優(yōu)化對(duì)人力水平層次上需求高,反映在人力供給的教育水平上,必然要求受過(guò)高等教育的應(yīng)用型和復(fù)合型人力資源相應(yīng)增加。反映在人力供給的教育培養(yǎng)模式上,必然要求對(duì)人力資源提供應(yīng)用型人才和復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。根據(jù)廣東的實(shí)際情況,廣東成人高等教育面對(duì)大量不同對(duì)象的失業(yè)人員、農(nóng)民工、再就業(yè)人員和外來(lái)工培養(yǎng)和教育。就是一方面,廣東農(nóng)業(yè)還積壓著大量的剩余勞動(dòng)力需要通過(guò)成人高等教育提供學(xué)歷、技術(shù)和培訓(xùn)教育后向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,另一方面,技術(shù)進(jìn)步對(duì)高技能人才的迫切需求也需要接受成人高等教育的培養(yǎng)。因此,廣東成人高等教育培養(yǎng)模式要以應(yīng)用型和復(fù)合型為主,堅(jiān)持為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)企業(yè)合作,調(diào)整課程體系,設(shè)置有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,使成人教育的內(nèi)容不僅局限在文化知識(shí)教育上,還必須擴(kuò)展到廣大勞動(dòng)者的職業(yè)技術(shù)教育和生活教育方面,才能把大量的剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)換成服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型和復(fù)合型人力資源。
目前,廣東成人高等教育和全國(guó)成人高等教育一樣,仍然以發(fā)展學(xué)歷教育為主,無(wú)論是招生計(jì)劃、招生指標(biāo)的分配,還是專業(yè)、課程的設(shè)置,教學(xué)方案的編排、教材的選用等,都具有濃厚的普高色彩。廣東成人高等教育培養(yǎng)模式,也沒(méi)有跳出“應(yīng)試教育”的圈子,仍然沿襲以往普通高等教育管理方法,在人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位上與普通高等教育趨同,還以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、研究型人才為主,忽視對(duì)應(yīng)用型勞動(dòng)力和專門(mén)應(yīng)用人才;強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)積淀,忽視成人學(xué)員知識(shí)結(jié)構(gòu)拓展、思維創(chuàng)新和實(shí)踐能力訓(xùn)練。廣東成人高等教育機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)模式方面朝應(yīng)用型培養(yǎng)模式和復(fù)合型培養(yǎng)模式做了一些探索,但力度不大。盡管有些成人高等院校把教學(xué)點(diǎn)設(shè)置到各個(gè)縣和城鎮(zhèn),與地方教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué),但本質(zhì)上講,依然是采用普通高等教育的培養(yǎng)模式。
三、廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)進(jìn)程中成人高等教育培養(yǎng)模式發(fā)展與指向
(一)校校合作模式:高校之間加強(qiáng)合作,建立課程模塊,采取學(xué)分制互認(rèn)制度,建立課程學(xué)習(xí)卡,把課程分為全員課程,基礎(chǔ)課程,中層課程,高層課程。實(shí)行彈性學(xué)制,學(xué)生按規(guī)定修滿學(xué)分可提前畢業(yè),同時(shí)也允許和鼓勵(lì)學(xué)生半工半讀、工學(xué)結(jié)合、分階段完成學(xué)業(yè),一定年限內(nèi)積分達(dá)到要求即可獲取畢業(yè)證書(shū);校校合作培養(yǎng)模式有利于改變廣東各高校教學(xué)點(diǎn)設(shè)置重復(fù)現(xiàn)象,有利于教學(xué)管理扁平的、無(wú)邊界,資源共享;在同一個(gè)地區(qū),優(yōu)化課程體系,所有學(xué)習(xí)相同課程的人在任何院校或教學(xué)站拿到學(xué)分就得到認(rèn)可。采取學(xué)分制互認(rèn)制度,推動(dòng)課程改革與建設(shè),同一地區(qū)不同的企業(yè),在開(kāi)設(shè)相同培養(yǎng)課程的時(shí)候,資源共享,參與學(xué)習(xí)。不僅有利于集中優(yōu)勢(shì)師資。也可以讓學(xué)員自由選擇學(xué)習(xí)不同專業(yè)技能科目。
(二)校企合作模式。采取委托式、訂單式、定向式、定點(diǎn)式等培養(yǎng)方式,學(xué)校與企業(yè)掛鉤實(shí)行定向培養(yǎng)培訓(xùn),面向企業(yè)員工、下崗工人、外來(lái)工、青年農(nóng)民開(kāi)展各類學(xué)歷教育和長(zhǎng)短期務(wù)工培訓(xùn)模式;學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教育大綱、培養(yǎng)目標(biāo),教學(xué)內(nèi)容、課程體系,教學(xué)方法和技能培養(yǎng)來(lái)適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需要。校與企業(yè)合作模式有利于廣東辦學(xué)模式拓寬,加強(qiáng)學(xué)校、企業(yè)和地方教育機(jī)構(gòu)的之間的合作,更直接服務(wù)與企業(yè)和市場(chǎng)。公司參與課程設(shè)置,負(fù)責(zé)專業(yè)課的教學(xué),定期組織行業(yè)講座,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地,學(xué)生畢業(yè)時(shí)全部到相關(guān)行業(yè)的各用人單位就業(yè)。這種新的校企合作模式帶來(lái)的是多贏的局面。校企合作模式最大的魅力在于完全采取了“以需訂產(chǎn)”的市場(chǎng)化人才培養(yǎng)和輸送方式,學(xué)校從企業(yè)獲取人才需求訂單,為企業(yè)“量身訂造”培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型緊缺人才,確保供需零距離對(duì)接和學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用工一體化。
(三)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式,把工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn),采取頂崗、實(shí)習(xí)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)或者半工半讀,推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)模式。在制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),突破了“應(yīng)試教育”模式,把專業(yè)理論與專業(yè)技能的教學(xué)過(guò)程與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程緊密結(jié)合,在校內(nèi)基本完成專業(yè)培養(yǎng)方案基礎(chǔ)理論模塊的教學(xué)任務(wù);校外,實(shí)訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)企業(yè)需求作動(dòng)態(tài)調(diào)整,安排學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)頂崗、實(shí)習(xí)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)或者半工半讀,實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。實(shí)行工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式,把學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)踐交叉進(jìn)行,逐步由低層次崗位到高層次崗位頂崗實(shí)訓(xùn),學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)成績(jī)與獲得學(xué)分?jǐn)?shù)量相關(guān)聯(lián)。工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式制不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)崗位技能,彌補(bǔ)了校內(nèi)教學(xué)的不足,而且使得教師教學(xué)的針對(duì)性加強(qiáng),學(xué)生學(xué)以致用,教學(xué)相長(zhǎng)。另外,企業(yè)通過(guò)接受工學(xué)結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí),滿足了經(jīng)營(yíng)一線對(duì)高素質(zhì)人才的需要,并依此發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
(四)成職滲透培養(yǎng)模式。是把學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育結(jié)合的培養(yǎng)模式。在廣東成人高等教育人才培養(yǎng)方案中滲透職業(yè)技能教育,把成人教育與職業(yè)技術(shù)教育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,充分發(fā)揮職業(yè)教育與成人教育在培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中的作用。比如:合理設(shè)置成人學(xué)歷教育專業(yè),調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,增加職業(yè)技能方面的選修課程,加強(qiáng)相關(guān)成人專業(yè)技能教育。比如在市場(chǎng)營(yíng)銷或工商業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)行課程設(shè)置上,把《營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《物流師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》等方面課程按一定學(xué)分作為學(xué)生的必須選修課程之一,以加強(qiáng)學(xué)員在職業(yè)技能方面的培養(yǎng)。成職滲透培養(yǎng)模式有利于廣東成人學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),可以獲得諸如物流師、營(yíng)銷師、企業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理師等職業(yè)資格,提升專業(yè)技術(shù)能力,拓展成人學(xué)歷教育的功能,把成人學(xué)歷教育與職業(yè)資格培養(yǎng)路徑有效對(duì)接,以達(dá)到培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的應(yīng)用型和復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型創(chuàng)新人才;經(jīng)濟(jì)類專業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院是一所國(guó)家統(tǒng)計(jì)局與陜西省政府共建的教學(xué)型大學(xué),西安財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)、投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、財(cái)政學(xué)、稅收學(xué)八個(gè)本科專業(yè)。近年來(lái)我們緊緊圍繞應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo),努力探索、不斷創(chuàng)新,形成了具有較高水平的實(shí)踐教學(xué)體系,建成了能滿足多類型實(shí)驗(yàn)教學(xué)的“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”,同中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司西安分公司合作建有國(guó)家級(jí)“大學(xué)生校外經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)踐教育基地”,通過(guò)教學(xué)改革為培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型創(chuàng)新人才做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、實(shí)踐教學(xué)體系改革的背景和總體情況
我校過(guò)去執(zhí)行的培養(yǎng)方案注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的傳授,對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神的訓(xùn)練和培養(yǎng)不足,同市場(chǎng)對(duì)人才的需求存在著脫節(jié),為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)對(duì)人才的需要,加強(qiáng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)率,近年來(lái)學(xué)校根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》在高等教育培養(yǎng)人才類型上提出:“重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模”的精神,結(jié)合我校辦學(xué)歷史和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求,確定了“應(yīng)用型創(chuàng)新人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。為此,經(jīng)濟(jì)學(xué)院積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革,深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系不僅在于向?qū)W生傳授實(shí)驗(yàn)知識(shí),驗(yàn)證理論,培養(yǎng)實(shí)踐技能,更重要的是體現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的思維方式,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。在教學(xué)中樹(shù)立以學(xué)生能力培養(yǎng)和創(chuàng)新精神為核心的實(shí)踐教學(xué)理念,提出以實(shí)驗(yàn)教學(xué)為突破口,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),推進(jìn)教學(xué)改革步伐,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
為強(qiáng)化和規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué),我們制定了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)“四個(gè)落實(shí)、兩個(gè)加強(qiáng)”的工作原則,所謂“四個(gè)落實(shí)”就是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教師落實(shí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)計(jì)劃落實(shí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)指導(dǎo)書(shū)等教學(xué)性文件執(zhí)行的落實(shí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)和教師考核的落實(shí);“兩個(gè)加強(qiáng)”就是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)費(fèi)得到加強(qiáng)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師和實(shí)訓(xùn)中心的工作責(zé)任得到加強(qiáng)。在2010年聘期開(kāi)始時(shí)設(shè)置了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作崗位,公布了崗位職責(zé)和要求,遴選聘任了8名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)水平較高的教師到實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)崗位。組織教師編寫(xiě)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、證券投資分析、財(cái)稅信息化管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)等課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和指導(dǎo)書(shū),添置了8套實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件,開(kāi)出了新修專業(yè)培養(yǎng)方案中列出的8門(mén)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課,24門(mén)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程和其所包含的驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性、綜合性和創(chuàng)新性的97個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)進(jìn)一步清晰了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容體系,強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理,一系列教學(xué)文件的制定規(guī)范了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的過(guò)程和環(huán)節(jié),保證了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),我們加強(qiáng)和創(chuàng)新校外實(shí)習(xí)基地建設(shè),以建立校外示范實(shí)習(xí)基地為重點(diǎn),積極加強(qiáng)校企合作,不斷探索新形勢(shì)下圍繞學(xué)生應(yīng)用能力提高的校企合作模式。
二、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題
1.重視理論知識(shí)傳授的課堂教學(xué),輕視應(yīng)用能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)
我校《2009本科人才培養(yǎng)方案》中有關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)表述為培養(yǎng)“應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才”,可從實(shí)際執(zhí)行來(lái)看,由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響,在教學(xué)中存在著重理論輕實(shí)踐、重視課堂教學(xué)忽視實(shí)驗(yàn)實(shí)踐技能訓(xùn)練的傾向。人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體為軍訓(xùn)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)年論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等環(huán)節(jié),除軍訓(xùn)和學(xué)年論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文有嚴(yán)格的學(xué)分要求外,其余實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)相對(duì)不足,這種實(shí)踐教學(xué)體系因教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)的低要求,就不能保證有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新思維的訓(xùn)練,達(dá)不到人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)時(shí)少,學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)得不到應(yīng)有的訓(xùn)練
執(zhí)行的《2009本科人才培養(yǎng)方案》中涉及課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和獨(dú)立實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程和課時(shí)相對(duì)較少,如在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的2280學(xué)時(shí)中,只有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)和商務(wù)談判課程有實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí),總計(jì)為50學(xué)時(shí),占總學(xué)時(shí)的2.2%,金融學(xué)專業(yè)只開(kāi)設(shè)了證券投資分析實(shí)訓(xùn)和銀行業(yè)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)兩門(mén)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程,課時(shí)均為36學(xué)時(shí),約占總課時(shí)的3.6%。經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)只有18學(xué)時(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)課程,財(cái)政學(xué)專業(yè)和稅務(wù)專業(yè)只開(kāi)設(shè)了一門(mén)課時(shí)為18課時(shí)的財(cái)稅信息化管理獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程,政府預(yù)算與預(yù)算會(huì)計(jì)課程兩門(mén)課程各開(kāi)設(shè)了8學(xué)時(shí)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課,相比于其他以應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的同類院校,我們的實(shí)驗(yàn)課時(shí)少,較少的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)難以保證對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的知識(shí)講解驗(yàn)證和專業(yè)技能訓(xùn)練。
3.落實(shí)實(shí)習(xí)單位困難,高質(zhì)量的校外實(shí)習(xí)基地少
過(guò)去我校依托行業(yè)辦學(xué),學(xué)生實(shí)習(xí)安排相對(duì)容易,隨著我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,新形勢(shì)下無(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)均無(wú)協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)人才的義務(wù),加之接收實(shí)習(xí)生勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)單位的工作秩序造成影響,尤其是金融和貿(mào)易類企業(yè)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和保守商業(yè)秘密的因素考慮,一般都不愿接納學(xué)生實(shí)習(xí)。安排眾多的學(xué)生實(shí)習(xí),并保證實(shí)習(xí)質(zhì)量就成為我們教學(xué)中的一大困擾,加之受實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)短缺的制約,我們對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)采取了實(shí)習(xí)基地集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)統(tǒng)一管理的兩種實(shí)習(xí)形式和管理辦法。從實(shí)習(xí)效果來(lái)看,集中實(shí)習(xí)的學(xué)生由于實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律約束和指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生普遍都能通過(guò)實(shí)習(xí)增強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論的認(rèn)知和基本技能的掌握,實(shí)習(xí)效果明顯,但采取分散實(shí)習(xí)的學(xué)生,學(xué)校指派的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師很難監(jiān)控學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,往往是學(xué)生利用實(shí)習(xí)時(shí)間在外打工,一些學(xué)生的實(shí)習(xí)和其專業(yè)結(jié)合的契合度較低,學(xué)生的實(shí)習(xí)效果很難保證。
4.實(shí)踐教學(xué)效果監(jiān)控評(píng)價(jià)體系不健全,學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力難評(píng)估
與理論教學(xué)相比,實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)體系基本參照理論教學(xué)體系進(jìn)行評(píng)價(jià),獨(dú)立的具有符合實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)的對(duì)實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程的評(píng)價(jià)體系不健全,兩種不同側(cè)重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容及其過(guò)程采用相似的評(píng)價(jià)體系,這就在一定程度上難以對(duì)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果做出有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。
三、完善經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索與建議
1.積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)對(duì)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的作用
現(xiàn)階段隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和高等教育的發(fā)展,地方高校在人才培養(yǎng)上已形成共識(shí),就是以社會(huì)需求為目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)院的7個(gè)專業(yè)均為應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我們?cè)趯I(yè)人才的培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通和對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析解決能力。我們?cè)谥贫ā?013培養(yǎng)方案》時(shí),加大了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),增加了相應(yīng)的學(xué)分和學(xué)時(shí)要求,各專業(yè)除增設(shè)1~2門(mén)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程外,凡涉及實(shí)務(wù)性的課程原則上均要求有課內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)思維和應(yīng)用能力。
2.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè),整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練
隨著對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重要性認(rèn)識(shí)的提高,我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易、證券與投資和財(cái)稅信息化管理三個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整合,發(fā)揮資源共享優(yōu)勢(shì),組建了“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”,加快實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè),增加相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備,為跨專業(yè)的綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)提供硬件支持,添置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件,利用教學(xué)軟件通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)提高學(xué)習(xí)效果。通過(guò)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)解決了外貿(mào)公司因場(chǎng)地和保守商業(yè)秘密等原因而不愿接收實(shí)習(xí)學(xué)生的矛盾,同時(shí)也滿足了貿(mào)易類的相關(guān)課程課內(nèi)的有關(guān)演示性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)要求。通過(guò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)模擬仿真的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境,有效地訓(xùn)練和提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握分析能力和專業(yè)技能。通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范建設(shè),“貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”于2011年成功獲批為陜西省“省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”。
3.努力建設(shè)一支具有較高水平的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍
建設(shè)一支高水平的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍是培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的關(guān)鍵所在,幾年來(lái)我們將師資隊(duì)伍建設(shè)放在了重要地位,有計(jì)劃地派出教師到具有國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的院校學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵(lì)教師在“干中學(xué)”,摸索好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法,在教學(xué)管理上我們也不斷改進(jìn)教務(wù)教學(xué)管理方法,統(tǒng)籌調(diào)配授課時(shí)間,不僅有助于學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和掌握,也極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)地去認(rèn)識(shí)分析國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和效果顯著提高。同時(shí)鼓勵(lì)教師指導(dǎo)學(xué)生參加各類學(xué)科競(jìng)賽,以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師為骨干的指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”“博學(xué)杯”等相關(guān)大賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
四、加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)建示范性校外實(shí)習(xí)基地,積極探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
校外實(shí)習(xí)基地是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件,相對(duì)于校內(nèi)仿真實(shí)踐教學(xué),其理論與實(shí)踐的結(jié)合更為緊密,也是安排落實(shí)各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)場(chǎng)所的保障,同時(shí)也為學(xué)生畢業(yè)后在相關(guān)企業(yè)的就業(yè)創(chuàng)造條件。在校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)上我們主要做了以下工作。
1.加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)系,聘請(qǐng)業(yè)務(wù)精英參與教學(xué)活動(dòng),創(chuàng)建院級(jí)示范性實(shí)習(xí)基地
根據(jù)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位要求,我們提出了以院級(jí)示范性實(shí)習(xí)基地建設(shè)為重點(diǎn),強(qiáng)化校外實(shí)踐教學(xué),主動(dòng)加強(qiáng)與社會(huì)行業(yè)的緊密聯(lián)系,有選擇地遴選了企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)管理好、長(zhǎng)期以來(lái)在安排學(xué)生實(shí)習(xí)上有保障、實(shí)習(xí)效果好的企業(yè)作為實(shí)習(xí)示范基地,組織學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),同時(shí)聘請(qǐng)了既具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又具有深厚理論功底的高水平專業(yè)人士來(lái)做我院的實(shí)踐教學(xué)兼職教師,目前經(jīng)濟(jì)學(xué)院共聘請(qǐng)了來(lái)自政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、貿(mào)易公司等企事業(yè)單位16位業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)兼職教師。三年來(lái)這些兼職教師來(lái)我院做報(bào)告30余場(chǎng),講授實(shí)際業(yè)務(wù)課程3門(mén)。實(shí)踐證明外聘實(shí)踐教學(xué)兼職教師對(duì)加強(qiáng)校企合作、理論聯(lián)系實(shí)際、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才具有不可替代的作用。
2.加強(qiáng)校企合作,積極探索以就業(yè)為導(dǎo)向的“訂單式”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新
從2009年開(kāi)始,經(jīng)濟(jì)學(xué)院同中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司西安分公司簽訂了校企合作“2+1+1”人才培養(yǎng)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)協(xié)議,在人才培養(yǎng)上依托保險(xiǎn)公司平臺(tái),搭建緊密型的實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新模式,即在前2年學(xué)生完成大多數(shù)基礎(chǔ)課程和部分專業(yè)課學(xué)習(xí)后,第3和第4學(xué)年由學(xué)院和保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)相關(guān)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)和實(shí)習(xí)任務(wù),企業(yè)在教學(xué)和畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和選留優(yōu)秀學(xué)生,為企業(yè)儲(chǔ)備人才。從2012年至今有300余名學(xué)生在中國(guó)人壽西安分公司參加暑期實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí),其中有22人因其在實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)優(yōu)異被保險(xiǎn)公司留用簽訂了就業(yè)協(xié)議。2012年3月經(jīng)濟(jì)學(xué)院與陜西長(zhǎng)安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)展校企合作辦學(xué)項(xiàng)目,在金融專業(yè)設(shè)立了“長(zhǎng)安期貨班”和“長(zhǎng)安期貨獎(jiǎng)學(xué)金”,由期貨公司承擔(dān)期貨方向的相關(guān)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)活動(dòng),安排學(xué)生實(shí)習(xí),擇優(yōu)選用畢業(yè)學(xué)生。基于就業(yè)的實(shí)習(xí)基地建設(shè)和校企合作辦學(xué)的“訂單式”人才培養(yǎng),既是銜接就業(yè)的重要嘗試,也是培養(yǎng)實(shí)際工作能力,縮短大學(xué)學(xué)習(xí)和就業(yè)上崗培訓(xùn)的有效舉措,更是應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保障。
總之,建設(shè)完善的實(shí)踐教學(xué)體系就是要順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求,構(gòu)建“應(yīng)用型創(chuàng)新人才”培養(yǎng)體系,完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與手段,強(qiáng)化校外實(shí)踐基地建設(shè),不斷提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,使學(xué)生的獨(dú)立思考能力、對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力和實(shí)踐能力得以有效提高,進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)社會(huì)的人才培養(yǎng)目的。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 校企合作 素質(zhì)就業(yè) 高職教育
“以就業(yè)為導(dǎo)向”推進(jìn)了校企合作辦學(xué)模式的發(fā)展,同時(shí)也產(chǎn)生了“就業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向”的問(wèn)題。校企合作方式,因地制宜,多種多樣,使“就業(yè)導(dǎo)向”問(wèn)題很復(fù)雜。校企合作是教育與方式問(wèn)題,“就業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向”是教育實(shí)質(zhì)問(wèn)題。“素質(zhì)就業(yè)”的提出,回答了這一實(shí)質(zhì)問(wèn)題。校企合作與素質(zhì)就業(yè),由方式到實(shí)質(zhì),由實(shí)質(zhì)到方式,是高職教育提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有力抓手,其具體做法和相關(guān)理論問(wèn)題尚處于摸索階段。為此,重慶電子工程職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了有益探索。
一、 多渠道多方式校企合作模式的探索
(一)借助政府主導(dǎo),依托并參與行業(yè)協(xié)會(huì),建立長(zhǎng)期友好合作的校企合作方式。
相互溝通和了解是校企合作的重要基礎(chǔ)。在“一對(duì)多”的關(guān)系結(jié)構(gòu)中,要取得好的效果,借助政府主導(dǎo),依托并參與行業(yè)協(xié)會(huì)是切實(shí)有效的好方式。學(xué)院通過(guò)市經(jīng)委及相關(guān)職能部門(mén)主導(dǎo)和牽線搭橋,積極主動(dòng)參與行業(yè)協(xié)會(huì),成為協(xié)會(huì)會(huì)員或者副會(huì)長(zhǎng)單位,以此身份參與協(xié)會(huì)活動(dòng),為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策,提供技術(shù)服務(wù),通過(guò)行業(yè)人才培養(yǎng)研討會(huì)等形式了解企業(yè)人才需求情況,也讓企業(yè)了解學(xué)校,讓企業(yè)把學(xué)校當(dāng)成所需人才培養(yǎng)與供給基地,獲得功利性需求的滿足。在此基礎(chǔ)上,與企業(yè)結(jié)成人才培養(yǎng)伙伴關(guān)系,聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家為兼職、兼課教師,根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀制定人才培養(yǎng)方案,修訂教學(xué)計(jì)劃、完善教材內(nèi)容,提高教師素質(zhì),改革教學(xué)方式。同時(shí),把“伙伴”企業(yè)選定為校外實(shí)訓(xùn)基地,為企業(yè)實(shí)地培養(yǎng)所需人才,解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)問(wèn)題。目前,學(xué)院已與重慶市建筑業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市水泥協(xié)會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)及其多個(gè)委員企業(yè)建立了長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系。
(二)依托大企業(yè)集團(tuán),把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校的校企合作方式。
學(xué)院世界500強(qiáng)企業(yè)之一的富士康科技集團(tuán)達(dá)成在學(xué)院電子系、通信系、機(jī)電系等相關(guān)專業(yè)開(kāi)辦“富士康定向班”長(zhǎng)期合作協(xié)議。富士康科技集團(tuán)投入1000萬(wàn)元人民幣在校內(nèi)建設(shè)一條SMT和PCRA生產(chǎn)線,把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校,實(shí)現(xiàn)企業(yè)借助學(xué)校培養(yǎng)所需人才目的,同時(shí)也幫助學(xué)校建立起“生產(chǎn)性實(shí)習(xí)”基地。根據(jù)協(xié)議,學(xué)校采用“富士康三年四階段”人才培養(yǎng)模式,即:學(xué)生進(jìn)校后,前三個(gè)學(xué)期為基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)階段,主要在校內(nèi)學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課等基礎(chǔ)理論。第四學(xué)期為“認(rèn)知頂崗學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)”階段,到富士康集團(tuán)企業(yè)按企業(yè)要求進(jìn)行認(rèn)知頂崗學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。第五學(xué)期為“高技能工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)”階段,在學(xué)院內(nèi)建成的生產(chǎn)線上進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)性的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。第六學(xué)期為“頂崗畢業(yè)實(shí)習(xí)階段”,到富士康相關(guān)企業(yè)實(shí)踐所學(xué)知識(shí)與技能,接受企業(yè)的全面檢驗(yàn),合格者成為企業(yè)的正式員工,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生零距離就業(yè)。
(三)借助政府主導(dǎo)和政策優(yōu)惠,與產(chǎn)業(yè)園區(qū)深度融合,把學(xué)校辦進(jìn)企業(yè)的校企合作方式。
重慶市西永微電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)比鄰大學(xué)城,在校企合作方面,政府有鼓勵(lì)合作的系列優(yōu)惠政策。學(xué)院借助政府的主導(dǎo)和政策優(yōu)惠,在園區(qū)內(nèi)搞開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù),與園區(qū)簽訂協(xié)議,共同投資,成立了產(chǎn)學(xué)研中心,下設(shè)師生創(chuàng)業(yè)孵化基地、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)中心、培訓(xùn)中心,把學(xué)校辦進(jìn)了企業(yè),依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)龐大企業(yè)集群,搞校企合作。
(四)與服務(wù)外包型企業(yè)合作,開(kāi)展服務(wù)外包人才培訓(xùn)的校企合作方式。
學(xué)院與北京嘉華世達(dá)國(guó)際教育交流有限公司、重慶創(chuàng)思特科技有限公司等企業(yè)合作,用學(xué)校教師資力量和教學(xué)設(shè)備與企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)IT業(yè)人才和酒店管理人才,赴新加坡、阿聯(lián)酋等國(guó)五星級(jí)酒店、銷售公司、貿(mào)易公司和沿海IT企業(yè)工作。
除上述幾種方式外,學(xué)院采用的校企合作方式還有:由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂協(xié)議,學(xué)校按企業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)后按協(xié)議到企業(yè)工作的訂單式人才培養(yǎng)的合作方式;校企雙方簽訂協(xié)議共同培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)后,企業(yè)選擇學(xué)生到企業(yè)工作的合作方式;企業(yè)在學(xué)生畢業(yè)學(xué)年到學(xué)校選人,學(xué)校組班按企業(yè)要求培訓(xùn)學(xué)生,學(xué)生畢業(yè)時(shí),企業(yè)挑選合格人才到企業(yè)工作的合作方式;由學(xué)校出資給企業(yè),學(xué)生不拿報(bào)酬,畢業(yè)前半年在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),畢業(yè)后,學(xué)生自己找工作的合作方;學(xué)校不出資,學(xué)生在企業(yè)與生產(chǎn)工人完全一樣頂崗生產(chǎn)并領(lǐng)取工資,畢業(yè)時(shí)間到了后,即轉(zhuǎn)為企業(yè)正式職工的合作方式,等等。課題組還調(diào)查了其他八所高職院校的校企合作狀況,從方式上看,大體如此,但是在具體操作上是有差別的。為提高就業(yè)率,各校八仙過(guò)海,各顯神通,于是產(chǎn)生了問(wèn)題,好像高職院校的校企合作就是為了一個(gè)問(wèn)題:就業(yè)。在培訓(xùn)與職業(yè)教育的關(guān)系處理上、在技能與素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)系處理上、在學(xué)生究竟應(yīng)該以什么樣的狀況就業(yè)等問(wèn)題上,產(chǎn)生了較大的差異。
二、校企合作方式的理性審視
校企合作是職業(yè)教育的職業(yè)性與實(shí)踐性的本質(zhì)要求,是學(xué)校與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、改造和創(chuàng)新中的相互配合、共同協(xié)作。對(duì)學(xué)校而言,開(kāi)展校企合作能了解企業(yè)對(duì)人才的需求狀況,確定人才培養(yǎng)目標(biāo),確立服務(wù)企業(yè)的辦學(xué)理念,明確人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求,創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式,變革人才培養(yǎng)途徑和方法,使之滿足企業(yè)的人才需求,從而拓寬學(xué)生就業(yè)途徑,提高學(xué)生就業(yè)率。對(duì)企業(yè)而言,開(kāi)展校企合作能有效保證企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)需要,較好解決企業(yè)對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)途徑與質(zhì)量要求,用較低成本獲得較為滿足的人力資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功利性需求。在校企合作中,學(xué)校與企業(yè)的作為都指向了一個(gè)共同的對(duì)象――學(xué)生,即如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),使之符合各自的價(jià)值追求。而對(duì)學(xué)生而言,體現(xiàn)的是在怎樣的環(huán)境、情景、氛圍、方式中被塑造,最終以什么樣的才能和素質(zhì)去就業(yè)。這里就有一個(gè)“就業(yè)素質(zhì)”導(dǎo)引問(wèn)題,對(duì)學(xué)校是導(dǎo)引校企合作、工學(xué)結(jié)合、人才培養(yǎng)的方式和價(jià)值取向,對(duì)學(xué)生是導(dǎo)引在校企合作、工學(xué)結(jié)合中以主體人姿態(tài)接受教育培養(yǎng),集國(guó)民素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)于一體而就業(yè),即素質(zhì)就業(yè)。所謂企業(yè)素質(zhì),是指企業(yè)人應(yīng)具備的品質(zhì)和才干,是企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)利益、企業(yè)發(fā)展對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)技能、工作能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、人際協(xié)調(diào)能力、企業(yè)紀(jì)律性、誠(chéng)信、毅力、敬業(yè)精神、吃苦耐勞等方面素質(zhì)的集合。所謂國(guó)民素質(zhì),是指國(guó)家在社會(huì)層面上要求社會(huì)成員應(yīng)具備的品質(zhì)和才干,是社會(huì)主流意識(shí)和核心價(jià)值觀引導(dǎo)下的理想信念、政治思想道德品質(zhì)、科學(xué)文化水準(zhǔn)、公民意識(shí)、法制意識(shí)、民族精神、愛(ài)國(guó)主義,以及創(chuàng)新能力、職業(yè)能力、職業(yè)道德等方面素質(zhì)的集合。國(guó)民素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ),國(guó)民素質(zhì)低下,就不會(huì)有好的企業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)有很強(qiáng)的社會(huì)歸屬感和社會(huì)融入性,對(duì)人才的國(guó)民素質(zhì)很重視,在招錄人才時(shí),普遍遵循“德為先,才為后”的準(zhǔn)則。這里的“德”,就是從表述上方便的國(guó)民素質(zhì)的指稱。所謂素質(zhì)就業(yè),就是學(xué)生集企業(yè)素質(zhì)和國(guó)民素質(zhì)于一體,以主體姿態(tài)進(jìn)入企業(yè)工作。與技能就業(yè)、崗位就業(yè)相比,素質(zhì)就業(yè)顯然能更好地顯示學(xué)校的教育質(zhì)量,人才豐厚的才能功底,人才的即時(shí)應(yīng)用與隱含的發(fā)展?jié)撃埽芨玫貪M足企業(yè)需求,達(dá)到學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方意志的統(tǒng)一。這里有一個(gè)特別的現(xiàn)象,企業(yè)在招錄用人時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),與企業(yè)在校企合作中的要求是不一致的。在校企合作中,企業(yè)是著重于學(xué)生企業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)與要求的。對(duì)于國(guó)民素質(zhì)方面,企業(yè)認(rèn)為這是學(xué)校教育的題中之意,是教育之義務(wù),企業(yè)有這個(gè)要求也無(wú)條件來(lái)做。目前的學(xué)校,研究企業(yè)浮于表面,只看表象,加之就業(yè)的壓力,片面就業(yè)率的追求,在校企合作中,很容易就出現(xiàn)了偏移性做法:以職業(yè)培訓(xùn)代職業(yè)教育,以技能培養(yǎng)代素質(zhì)培養(yǎng),以近利代長(zhǎng)效,結(jié)果人才企業(yè)素質(zhì)與國(guó)民素質(zhì)兩方面都重視不夠,企業(yè)與社會(huì)對(duì)高職人才的素質(zhì)很有看法。在高職院校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)展,學(xué)生數(shù)量劇增狀況下,企業(yè)卻認(rèn)為高素質(zhì)高技能人才難求,急需大量高素質(zhì)人才,卻不能得到滿足,人才嚴(yán)重短缺。檢查很高就業(yè)率的背后,是相當(dāng)部分學(xué)生在干小學(xué)生甚至文盲都能干都在干的工作,對(duì)此,難道不值得我們辦教育的人深思嗎?課題組還在1000多名學(xué)生中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查了學(xué)生就業(yè)的價(jià)值取向,95%以上的學(xué)生都把“要有好的素質(zhì)去就業(yè)”作為在校學(xué)習(xí)的主要追求。素質(zhì),這已是企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的共同訴求。高職教育必須高度關(guān)注,在任何時(shí)候任何情況下都要把“素質(zhì)”擺在第一位,在就業(yè)問(wèn)題上必須推進(jìn)和實(shí)施“素質(zhì)就業(yè)”。推進(jìn)和實(shí)施素質(zhì)就業(yè),把就業(yè)的素質(zhì)當(dāng)作目標(biāo)、尺度和育人方向,改變實(shí)踐中的偏移性做法,對(duì)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生進(jìn)行正確導(dǎo)引,有著極為重要的意義:于企業(yè),用高素質(zhì)人才武裝,改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu),提高員工整體素質(zhì),增添了活的生產(chǎn)力,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力;于學(xué)校,堅(jiān)持職業(yè)教育宗旨,把握人才培養(yǎng)方向,培養(yǎng)既能滿足企業(yè),又能很好適應(yīng)社會(huì)的高素質(zhì)人才,達(dá)到育人目的;于學(xué)生,提高自我意識(shí),明確努力方向,以主體人姿態(tài)從事職業(yè),既能做事更能做人,不管在哪里,都擲地有聲,干出成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
三、在校企合作中推進(jìn)素質(zhì)就業(yè)的教育實(shí)踐
素質(zhì)就業(yè),是“以就業(yè)為導(dǎo)向”內(nèi)涵的深化,是校企合作的本質(zhì)性要求,是科學(xué)發(fā)展觀的職業(yè)教育落實(shí),對(duì)如何實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè),重慶電子工程職業(yè)學(xué)院作了有益探索。
(一)在辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)模式上,把人才的“高素質(zhì)”擺在突出地位。
學(xué)院堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨,就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路,立足重慶,輻射西部,面向全國(guó),以電子信息為特色,培養(yǎng)先進(jìn)制造業(yè)、制造類服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域一線需要的高素質(zhì)技能型人才”的辦學(xué)定位。在人才培養(yǎng)模式上提出“針對(duì)工作崗位解析職業(yè)能力,基于工作過(guò)程從構(gòu)課程體系,依托行業(yè)企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地,立足真實(shí)環(huán)境組織一體教學(xué),面向職場(chǎng)需求實(shí)施能力鑒定,突出學(xué)生主體實(shí)施素質(zhì)教育實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)”的六環(huán)相扣的校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。其立足點(diǎn)突出“高素質(zhì)技能型人才”、“實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)”,并且表現(xiàn)出大覆蓋面、強(qiáng)適應(yīng)性,沒(méi)有“高素質(zhì)”是做不到的。在加強(qiáng)多渠道多形式校企合作、工學(xué)結(jié)合的同時(shí),還應(yīng)堅(jiān)持重視和突出基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)技能培養(yǎng)原則、重視和突出綜合能力培養(yǎng)原則、重視和突出綜合素質(zhì)培養(yǎng)原則、重視和突出培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我改造能力原則,把能否實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)作為人才培養(yǎng)的導(dǎo)引尺度和方向,針對(duì)校企合作中易出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管,始終做到堅(jiān)持職業(yè)教育宗旨,培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
(二)轉(zhuǎn)變育人機(jī)制,開(kāi)放辦學(xué),完善學(xué)生素質(zhì)構(gòu)成。
1.通過(guò)多種形式的校企合作、工學(xué)結(jié)合,把學(xué)生推向社會(huì)推向企業(yè),在開(kāi)放的環(huán)境中通過(guò)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和仿真工作體驗(yàn),讓學(xué)生接觸、體驗(yàn)并接受企業(yè)文化、企業(yè)精神,在情景化的育人環(huán)境中,感受企業(yè)需求,養(yǎng)成企業(yè)素質(zhì)。
2.改變封閉育人方式,在育人目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)、專業(yè)建設(shè)、管理措施、考核評(píng)價(jià)甚至教學(xué)方式、學(xué)生管理、招生對(duì)象都主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)參與,實(shí)現(xiàn)育人機(jī)制向素質(zhì)就業(yè)的開(kāi)放式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)與就業(yè)與企業(yè)需求的高能級(jí)對(duì)接。
3.加大師資培養(yǎng)力度,提高教師的實(shí)踐能力和教學(xué)能力,在互融互利互動(dòng)基礎(chǔ)上,促進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員和學(xué)校專業(yè)教師的共同性和兼容性,增強(qiáng)育人效力。
4.不論何種校企合作工學(xué)結(jié)合方式,都要做到四不放松不削弱:思想政治理論課主渠道不放松不削弱,黨團(tuán)組織和班主任對(duì)學(xué)生的思想政治工作不放松不削弱,校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)不放松不削弱,多種形式的素質(zhì)培養(yǎng)和能力培養(yǎng)不放松不削弱。
5.對(duì)全校學(xué)生用講座形式進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀教育;以選修課形式加強(qiáng)公民素質(zhì)教育和人文素質(zhì)教育;重視班級(jí)活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生自我教育,提高學(xué)生自立自強(qiáng)能力;開(kāi)展豐富多彩的科技創(chuàng)新活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,等等。
(三)以人為本,突出學(xué)生主體地位,弘揚(yáng)主體性,導(dǎo)引學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與健全。
校企合作實(shí)際是學(xué)校?圮學(xué)生?圮企業(yè)之間以學(xué)生為紐帶的合作。素質(zhì)就業(yè)作為一種衡量尺度、育人目標(biāo)、價(jià)值追求,學(xué)生是載體,是出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。學(xué)生是核心是主體,學(xué)院要始終做到:
1.突出學(xué)生主體地位,以“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”把握校企合作的運(yùn)行方向,絕不為了某些不合時(shí)宜的要求而放棄學(xué)生主體地位。
2.以人為本,關(guān)愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,滿足學(xué)生發(fā)展職業(yè)能力、完善素質(zhì)構(gòu)成、提升道德人格需要,以此作為校企合作的準(zhǔn)則。
3.弘揚(yáng)主體性發(fā)揮能動(dòng)性。在育人過(guò)程中,凡涉及學(xué)生的,盡量吸引學(xué)生參與,讓學(xué)生有知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、選擇權(quán),使學(xué)生以主體姿態(tài)在實(shí)踐中自我改造自我發(fā)展。
4.重視學(xué)生職業(yè)心理教育,培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀,創(chuàng)造條件讓學(xué)生了解企業(yè),特別是現(xiàn)代企業(yè)的人才需求態(tài)勢(shì)和發(fā)展動(dòng)向,了解現(xiàn)代人有哪些素質(zhì)要求,明確怎樣才能做符合企業(yè)需要的全面發(fā)展的企業(yè)人,從而導(dǎo)引學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與健全。
以校企合作推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)就業(yè),以素質(zhì)就業(yè)導(dǎo)引校企合作的健康發(fā)展,實(shí)踐證明,這是一條走內(nèi)涵發(fā)展提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的正確之路。
參考文獻(xiàn):
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