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愛心公益活動策劃書
在同一片藍天下,有這樣一群孩子:他們與你的孩子一樣,有天真的童心,美麗的情感,追求的渴望。但因為命運給了他們不幸,天地雖寬,他們的路卻難走,他們經(jīng)受著更多的坎坷與辛苦——他們是殘障兒童。
誰愿意選擇這種不幸?每一顆身殘志堅的心靈都渴望一份人間真情的撫慰。殘障學(xué)子更需要全社會的理解、尊重、關(guān)愛和幫助。面對他們,我們怎能無動于衷?關(guān)愛與尊重是中華民族的傳統(tǒng)美德。
在這里,我們發(fā)出愛心倡議:讓我們積極參與,提供一次與他們一起快樂出行的機會,學(xué)會關(guān)愛、理解和照顧他人,父母欣慰自己的孩子,孩子感恩自己的父母。由每個家庭與殘障小朋友結(jié)對當(dāng)導(dǎo)游,做一名小小志愿者,獻上一份您的愛心,在幫助他們的同時,收獲付出的樂趣,拾回我們的本性,體驗一次特別的親子活動。
活動時間:xx年12月7日
活動地址:xx寬窄巷子、寬巷子社區(qū)美術(shù)館
主辦單位:xx市同輝(國際)學(xué)校
xx成華七(3)班
協(xié)辦單位:xx圓夢依然文化傳播公司-圓夢之旅
活動具體安排:
1、8:50各家庭自駕車至成都市同輝(國際)學(xué)校門口集合(青羊區(qū)光華東三路60號),請各家庭盡量準(zhǔn)時到集合點(附地圖)。
2、9:00-9:40學(xué)校在xx市同輝學(xué)校內(nèi)由學(xué)校老師介紹和殘障小朋友交流溝通的方法及注意事項。
3、10:00出發(fā)前往寬窄巷子(車上每一個家庭和結(jié)對的殘障小朋友及家長做一排,相互自我介紹和溝通交流)。
4、10:30—12:00在寬窄巷子內(nèi)結(jié)對游覽,由家長帶領(lǐng)小朋友對殘障小朋友做寬窄巷子的介紹,并相互討論溝通心得體會。
5、12:00統(tǒng)一去寬窄巷子品嘗成都的名小吃套餐。
6、13:00集合返回成都市同輝學(xué)校結(jié)束活動,各家庭返回。
費用明細預(yù)算(合計約100元/人):
交通費用+保險費用:50元/人(請7(3)班參加活動的家庭,將家長及孩子的名字和身份證號碼用qq或手機短信的方式發(fā)送到敖翔媽媽處,便于保險購買。)
導(dǎo)游費用:10元/人
小吃費用:約40元/人
備注:殘障小朋友的費用由結(jié)對家庭承擔(dān),隨團陪護殘障小朋友的家長費用自理,請一定協(xié)助導(dǎo)游和帶隊人員確保安全!
活動宗旨:以推動大學(xué)生開展公益實踐,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動,同時在此基礎(chǔ)上擴大的我校在社會上影響力。
活動目的:為了加強和改進大學(xué)生思想政治教育,豐富校園文化,我班(715班)欲策劃1次公益實踐活動,使全班同學(xué)都能參與到關(guān)愛sos兒童村公益活動中來,體驗社會增加社會責(zé)任感。
活動要求:大學(xué)生與公益文化相結(jié)合,突出實效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營造科學(xué)、高雅的道德氛圍,使大學(xué)生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養(yǎng)。
活動時間:20xx-10-21
活動策劃人:715班
1、活動背景:
在我們的身邊每天都能看到歡歌笑語的小朋友。但是,在看到他們愉快身影的同時,你是否想到在我們身邊有這樣1群特殊的小朋友,他們失去母愛父愛,同外界失去應(yīng)有的交流。他們就是來sos兒童村的小朋友。他們不僅需要社會的幫助,更需要的是1個充滿回憶的童年。
弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,增強同學(xué)們的社會責(zé)任感、服務(wù)意識和奉獻是我們的責(zé)任和義務(wù)。我希望我們能盡我們1份綿綿的微薄之力,讓他們對生活充滿信心和勇氣,讓他們能享受正常兒童的多彩世界,感受到我們的愛。
2、活動主題:
“健康成長,快樂童年”
3、活動時間:20xx-10------20xx-11
4、活動地點:南昌sos兒童村
5、路線:232210223240214在瀛上村或瀛上路口其中1個站臺下,因為車并不是到sos兒童村門口停,須走上10多分鐘。
地區(qū)義務(wù)工作發(fā)展中心成立二周年以來,在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在社區(qū)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)社會傳播文明”為宗旨,圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會調(diào)研、熱線和義務(wù)工作宣傳等八個工作目標(biāo),在地區(qū)義工的共同努力下,積極開展了以幫助孤老,輔導(dǎo)青少年為重點的“幫老助少”和社會公益慈善各項活動。2005年義工參加各項活動有350多人,參與服務(wù)時間有5500多小時,年義工參加各項活動有700多人,參與服務(wù)時間有6500多小時。二年來,義工參加多項活動人數(shù)累計達1000多人,義工參與率達83%,義工參與服務(wù)時間累計達12000多小時,人均服務(wù)時間約12小時,受益的孤寡獨居長者有73人,輔導(dǎo)青少年有563人,使需要幫助的弱勢群體得到了一定的幫助,從而取得了一定的社會成效。現(xiàn)在,將年工作主要情況匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區(qū)服務(wù)中心等各級領(lǐng)導(dǎo)對義工工作予以高度重視和給予大力支持,使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺,把社會有愛心的各階層人士組織行動起來,使有需要的社群得到幫助,充分發(fā)揮了義工隊伍能為社區(qū)提供無償服務(wù)的社會資源力量,這支隊伍為社區(qū)服務(wù)做出了一定的貢獻,并深受社區(qū)群眾歡迎。目前,義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人,義工隊伍經(jīng)歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了日報、晚報和電視臺、電視臺等新聞媒體的宣傳報道,并榮獲市“雷鋒號”志愿服務(wù)先進集體。
二、探索發(fā)展,采用形式多樣的活動
我們主要做了以下工作:
(一)加強義工隊伍建設(shè)。隨著義工隊伍的成長和實踐的需要。如何提高義工助人技巧,我們一方面繼續(xù)加強對義工的培訓(xùn),著重對義工的心理溝通技能、活動策劃、口才訓(xùn)練等的知識掌握的輔導(dǎo),全年舉辦了5次講座、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班,參加學(xué)習(xí)的義工共263人。特別是負責(zé)個案的義工,邀請了著名的工作室的總經(jīng)理來主講;心理輔導(dǎo)和溝通技巧。通過學(xué)習(xí)有的放矢地訓(xùn)練義工如何開展個案工作。另一方面實現(xiàn)義工自我成長過程,通過義工參與策劃活動,或擔(dān)任活動核心領(lǐng)導(dǎo)、小組長等,鍛煉組織才干,發(fā)揮口才等實現(xiàn)助人自助,提高升華。
(二)積極開展形式多樣的社會公益活動
去年年內(nèi),我們以“情牽”為主題開展了慈善系列活動,首先,對轄內(nèi)124戶特困家庭和低收入家庭進行了上門了解調(diào)查,掌握基本情況,并根據(jù)孤老和特困學(xué)生的實際困難制定了活動計劃,為了幫助他們緩解所面對的困難,義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內(nèi),發(fā)動了慈善募捐助困義賣活動。義工們積極參與,積極出謀劃策,出錢出力,資助扶貧,通過義賣和努力,籌集到善款12000多元,鴻運扇八把、學(xué)習(xí)筆記簿一批、云香樓月餅45盒,物資一批,以及共組成了30個關(guān)愛孤寡老人和輔導(dǎo)特困學(xué)生的愛心小組,使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關(guān)心,義工的無私奉獻的精神向社會傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關(guān)愛孤寡長者。我們開展了有“長者、義工迎新聯(lián)歡會”“鶴首童顏”“地區(qū)公益活動”“地區(qū)月圓人壽迎中秋”和各關(guān)愛小組等敬老系列活動,通過組織敬老系列活動,使義工利用節(jié)假日或娛樂聚會,上門或到敬老院等方式去關(guān)心孤寡長者,為孤寡長者送去溫暖和歡樂,讓他們感受到節(jié)日的慰問和來自社會的關(guān)心和關(guān)懷。義工不但經(jīng)常上門探望老人,有一些學(xué)生義工還用自己平時不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物,有一些義工而且出錢帶老人上醫(yī)院看病照顧,不少老人被義工的關(guān)心所深深感動。
2、關(guān)心輔導(dǎo)青少年,我們開展了有“溝通從我做起”“友誼萬歲”“開開心心同樂日”“團隊精神”“暑期興趣班”“育苗愛心”“繽紛夏日的系列的:少兒手工大比拼、ShouSha.La.La”和幫助特困學(xué)生的輔導(dǎo)小組活動等等。同時,在“育苗愛心”活動中我們對33戶特困家庭每戶發(fā)放了150元的助學(xué)金,鼓勵特困學(xué)生努力學(xué)習(xí)。我們特別注重結(jié)合青少年的特點,從心理輔導(dǎo)入手,以娛樂及交朋友的形式開展溝通,達到了不少青少年與義工結(jié)為朋友。在此過程,義工還很關(guān)心特困學(xué)生的健康成長,對一些有心理問題的學(xué)習(xí)或愛好特長的,不但從生活上關(guān)心,而且還有所傾重地鼓勵他們,隨著義工的付出、幫助,不少特困學(xué)生進步很快。例如:單親家庭的同學(xué),已輟學(xué)在家一年多了,期間經(jīng)常與社會上的青年混在一起至深夜歸家,他媽媽非常擔(dān)心和無奈,求助義工中心,我們義工與他交朋友,使他對自己的所為很后悔說:以前都沒有人這樣對他,表示一定要重返學(xué)校,現(xiàn)在,他就讀一汽交通技校,并很認真學(xué)習(xí),他媽媽看到他的改變,表示非常感謝義工。還有在36中初一(三)班的同學(xué),今年在班內(nèi)學(xué)習(xí)成績很優(yōu)秀。另外,小學(xué)的同學(xué),雖然很調(diào)皮但很愛畫畫,父親年紀(jì)很大了,根本無法輔導(dǎo)他學(xué)習(xí),義工就經(jīng)常帶他去美術(shù)館參觀學(xué)習(xí),現(xiàn)在他一見到義工都親切地叫:哥哥、姐姐。
對于廣告?zhèn)髅焦緛碚f,不僅要重視自身提升自身的技術(shù)水平和能力,還應(yīng)該積極打造自身的品牌,不斷提升公司的品牌影響力,繼而為廣告?zhèn)髅焦镜陌l(fā)展提供更多的支持。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌傳播
廣告?zhèn)髅焦镜臉I(yè)務(wù)核心是什么?廣告公司利用自身的技術(shù)和資源幫助企事業(yè)單位的需求制作并信息有效的傳播給目標(biāo)受眾。一直以來傳統(tǒng)廣告公司在市場競爭中往往扮演著制作廣告的角色,或者擁有自己的投放終端,諸如媒體、戶外大屏等終端依靠粗放式、單一的信息傳播方式。然而如前文所述,互聯(lián)網(wǎng)浪潮和人們生活習(xí)慣的改變或許將顛覆這一傳統(tǒng)的廣告模式。互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳播擁有了數(shù)字基因,整個信息傳播生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了革命性變化。
互聯(lián)網(wǎng)信息繁雜,只有細分品牌,才能在紛雜的虛擬世界有效傳播,我們在設(shè)計廣告,商標(biāo),VI的時候就應(yīng)該圍繞品牌去做設(shè)計,通過廣告公司的整合策劃,在視覺符號、色調(diào)、軟文有系統(tǒng)的作出統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計,便于在互聯(lián)網(wǎng)傳播。傳統(tǒng)廣告公司的優(yōu)勢是創(chuàng)意和客戶洞察力,通過對品牌和傳播的訴求理解,抓取有效直接的信息通過視覺、聲音、影響等多媒體手段去表現(xiàn)出來。這為能在互聯(lián)網(wǎng)進行有效傳播打下品牌基礎(chǔ)。
三、知識經(jīng)濟背景下我國廣告公司品牌構(gòu)建現(xiàn)況
當(dāng)人類社會進入到21世紀(jì),以知識驅(qū)動發(fā)展的模式逐漸成為人們的共識。如何在知識經(jīng)濟的大潮中獲取發(fā)展的動力,這是所有企業(yè)都必須深刻思索的課題。我國的廣告業(yè)起步晚、規(guī)模小,在國際市場中的整體競爭力“乏善可陳”,這就要求我國廣大廣告企業(yè)必須抓住知識經(jīng)濟變革的機遇,通過打造企業(yè)品牌,構(gòu)建完整企業(yè)文化與生態(tài)鏈,最終實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。然而,我國的廣大廣告企業(yè)在品牌構(gòu)建的進程中卻是存在不少的問題和困難。
比如,我國真正具備國際一線競爭力的大型廣告公司十分匱乏,廣大中小廣告公司“多而不強,雜而不齊”,使得廣告公司的發(fā)展始終處于不明朗的階段。究其原因,主要是我國的廣告公司缺乏長遠的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,對于品牌資產(chǎn)的認知和預(yù)估不足,在品牌構(gòu)建方面的財力、物力和人力的投入缺乏延續(xù)性。
四、提升傳媒廣告公司品牌影響力的途徑及應(yīng)把握的原則
1、提升途徑
(1)組織大型業(yè)務(wù)或公益活動。大型業(yè)務(wù)活動作為一種新型的傳播平臺,日益受到傳媒廣告公司的認可和重視。一般來說,傳媒廣告公司提升品牌影響力的業(yè)務(wù)活動大體上可劃分為三類:營銷搭車型、傳播主導(dǎo)型和聯(lián)合提振型。
營銷搭車型是指以服務(wù)客戶的盈利銷售為主,自身的品牌宣傳為輔而展開的主題策劃活動。此類活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。在為客戶提供活動的策劃和執(zhí)行服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過有機搭車實現(xiàn)自身品牌的提升。
傳播主導(dǎo)型是指以自身品牌宣傳為目的的策劃。如公益活動策劃。當(dāng)下,越來越多的組織以不同的方式承擔(dān)著對社會的責(zé)任,并以此提升自身的價值觀和影響力。實踐證明,企業(yè)搞公益活動不僅擴大了產(chǎn)品品牌知名度、引導(dǎo)客戶踴躍參與,同時提升了品牌的社會影響力。
聯(lián)合提振型是指可以利用傳媒廣告公司的媒體資源優(yōu)勢,多個媒體之間聯(lián)合搞活動來提升自身知名度。權(quán)威媒體可借機體現(xiàn)自身在市場的統(tǒng)領(lǐng)性,主動設(shè)置議題、積極引導(dǎo)和影響輿論的理念和能力,而對弱勢媒體來說,通過和權(quán)威媒體一起來做活動更能有效提升自身影響。
(2)組織論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎。通過組織論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎活動推動品牌建設(shè),增強影響力、傳播力,已成為當(dāng)今傳媒廣告公司在“注意力經(jīng)濟”時代贏得競爭的一個重要手段。
一般來說,傳媒廣告公司既可以根據(jù)客戶需求,以承辦方或協(xié)辦方的身份組織相關(guān)行業(yè)論壇,又可以主動出擊,利用自身擁有的媒體資源優(yōu)勢,以主辦方身份組織媒體論壇。前者由于費用成本由客戶承擔(dān),自身不需要支付任何費用,且通過活動組織可以取得一定收益,但對自身品牌影響力的提升有限。后者需要支付較高的費用成本,但卻能在活動中控制自身品牌出現(xiàn)的頻次、呈現(xiàn)的方式及時間的長短,從而有效提升自身品牌影響力。
行業(yè)峰會多由媒體聯(lián)合行業(yè)協(xié)會主辦,一般邀請企業(yè)家以及專家學(xué)者,就行業(yè)現(xiàn)象、趨勢提出看法、發(fā)表建議。同時可展開學(xué)術(shù)交流活動,為進一步擴大產(chǎn)品消費市場,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供堅實的理論支撐。
與此同時,傳媒廣告公司還可利用媒體資源優(yōu)勢,在年終或關(guān)鍵節(jié)點,展開行業(yè)評獎活動,此舉一方面可以樹立媒體權(quán)威,另一方面也可以通過獎項的加強與獲獎企業(yè)的關(guān)系,為下一步經(jīng)營工作打下良好的基礎(chǔ)。
(3)網(wǎng)絡(luò)傳播。在通過網(wǎng)絡(luò)途徑提升品牌影響力的過程中,一是公司自身網(wǎng)站要注重體現(xiàn)行業(yè)熱點及信息的專業(yè)、豐富,另外要重點推介自身的成功業(yè)務(wù)案例,以及將案例的精彩之處通過創(chuàng)意用最具沖擊力的形式表現(xiàn)出來。要重點體現(xiàn)公司創(chuàng)新的核心理念,這一點要始終貫穿在各案例中,從而給目標(biāo)客戶留下深刻的印象。另一方面,要注意在其他網(wǎng)站論壇等處大量發(fā)表相關(guān)報道及案例,以引起目標(biāo)讀者注意。同時,積極與行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站建立良好的協(xié)作關(guān)系,互相轉(zhuǎn)載稿件,使公司的品牌更廣泛地滲透到這些目標(biāo)群體的眼球里,從而達到品牌營銷目的。
(4)利用媒體優(yōu)勢構(gòu)建提升品牌影響力的通道。媒體優(yōu)勢不可忽略,要充分利用其優(yōu)勢組織行業(yè)設(shè)計大賽、行業(yè)新聞評選等,靈活地構(gòu)建提升品牌影響力的通道。
2、應(yīng)把握的原則
(1)業(yè)務(wù)活動要注意和公司業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域相吻合,量力而行,而不是什么活動都要參與。活動策劃已成為傳媒廣告公司“攻城掠地”式競爭后,以提升品牌影響力為核心的新一輪競爭的主要內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)品牌目標(biāo)結(jié)合公司自身實力、業(yè)務(wù)開展情況,確定活動的主題、內(nèi)容、時間、節(jié)奏,切忌心血來潮,無目標(biāo)地廣泛承接與組織各種活動。同時要重視和把握好活動細節(jié)的實施。
(2)論壇活動、行業(yè)峰會、行業(yè)人物評獎活動基本操作原則應(yīng)該是,高端、權(quán)威、品位;社會效益、經(jīng)濟效益兼顧。
論壇活動、行業(yè)峰會需要根據(jù)當(dāng)前熱點現(xiàn)象、時尚潮流設(shè)置焦點議題,議題設(shè)置要容易引發(fā)參與者的共鳴與看法,引發(fā)社會的關(guān)注。關(guān)鍵之處還在于要利用傳媒廣告公司自身擁有的媒體資源優(yōu)勢和渠道,邀請到相關(guān)行業(yè)歸口管理的政府部門領(lǐng)導(dǎo)以提高論壇的權(quán)威性。另外,主講嘉賓需具有一定知名度,在行業(yè)有一定研究和影響,既可以是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),也可以是學(xué)院的專家學(xué)者,后者的比例應(yīng)相對較大。
(3)網(wǎng)絡(luò)傳播切忌踏入只注重競價排名、群發(fā)郵件的誤區(qū)。有的傳媒廣告公司千方百計地通過網(wǎng)絡(luò)競價排名、群發(fā)郵件等措施推廣公司網(wǎng)站。其實這個做法,在早期可行,但現(xiàn)在基本上已起不到什么作用了。網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于網(wǎng)站的高訪問量,還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率。利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對公司品牌的正面報道,引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播傳媒公司品牌的核心信息,增強公司的網(wǎng)絡(luò)口碑及美譽度,最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。
在與網(wǎng)媒和外媒競爭中,煙臺日報傳媒集團緊緊圍繞擴大影響力這一核心任務(wù),實施新聞、活動、廣告、發(fā)行“四位一體”戰(zhàn)略,統(tǒng)一調(diào)控集團屬下的日報、晚報、晨報三份主報各種資源,強化紙媒與集團所屬水母網(wǎng)、手機報、多媒體數(shù)字報、電子移動報、戶外視屏等傳播機構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)動,全方位策劃品牌影響力,從而使發(fā)行數(shù)量以及廣告收入實現(xiàn)了連年遞增,綜合實力實現(xiàn)跨越發(fā)展。
煙臺日報傳媒集團屬下有三份主報,一份是市委機關(guān)報《煙臺日報》,還有《煙臺晚報》《今晨6點》兩份都市報。三報的讀者群體,從黨政機關(guān)大中企業(yè)的社會精英階層,到中老年市民以及時尚青年,涵蓋了社會的各個層面。
針對不同讀者群體,集團策劃部門與各媒體策劃部和編輯部,在不同層面進行分工協(xié)作,逐步探索出一條靠策劃活動、包裝新聞、營銷品牌來實現(xiàn)媒體影響力最大化的成功經(jīng)驗。
分層次、多側(cè)面“加厚策劃”,強調(diào)事件的價值評估
在國際、國內(nèi)重大事件的報道上,煙臺日報傳媒集團注重內(nèi)容布局的策劃以及大事件相關(guān)素材的重新整合,即從大量材料中抓出讀者最關(guān)注的一個或幾個關(guān)鍵問題,分層次、多側(cè)面地加寬、加長、加厚,讓讀者一次性酣暢淋漓地知其所想知。這樣做,既可形成報道規(guī)模優(yōu)勢,又能彌補報道速度的不足。在本地新聞報道上,強調(diào)對新聞事件的價值評估、報道效果預(yù)測及報道規(guī)模和形式的總體策劃,追求獨家新聞和獨家視角新聞,注重對新聞事實背后故事的挖掘。
2011年,《煙臺晚報》在對高陵鎮(zhèn)百萬噸大白菜滯銷一事進行新聞價值預(yù)測后,確定了從菜農(nóng)困境、政府幫扶、各界爭購愛心菜等幾個角度進行全程報道的大致思路,最終效果是,幫菜農(nóng)解了燃眉之急,還促成多家單位在當(dāng)?shù)亟ㄆ鹑f畝綠色蔬菜基地。媒體靠自身影響力,贏得了讀者信賴。
一名臉被燒傷的河南打工女孩,到《今晨6點》哭訴悲慘經(jīng)歷。若一報了之,肯定不會產(chǎn)生什么影響力。而經(jīng)精心策劃后,敲定了“通過幫助打工女孩‘換臉’,體現(xiàn)愛心城市精神風(fēng)貌”這一主題。結(jié)果,醫(yī)療機構(gòu)爭相免費為女孩換臉。從征集醫(yī)療機構(gòu),到韓國整形教授來煙臺參與關(guān)鍵手術(shù)、到社會各界對女孩的關(guān)心幫助,整組報道持續(xù)了長達半年。換臉成功時,又以兩個版的篇幅,展現(xiàn)了“丑小鴨”如何變成了“白天鵝”的全過程。在“換臉”前后照片的對比中,讀者受到強烈震撼,媒體影響力因此得到了最大化擴張。《揚州晚報》見到這一系列報道后,主動聯(lián)系晨報,使救火英雄葛新峰也在煙臺成功實施了手術(shù)。兩地報紙的互動報道,還引起央視以及其他媒體的廣泛關(guān)注。
在策劃稿子的同時,煙報傳媒還注重特色欄目的策劃并培育,并在長期堅守中,追求持久影響力。
像晚報策劃的 “老于幫辦” 欄目,10余年來,幫助百姓解決大小難事數(shù)萬個,欄目在百姓中威信極高;晨報的“社區(qū)大管家”,辛勤耕耘6年,影響力越來越大。社區(qū)里的大事小情,都是該欄目關(guān)注的對象。日報的民意通欄目,關(guān)注民生政策,常常邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),與市民面對面,解疑釋惑,化解矛盾,理順情緒,維護穩(wěn)定。各報所屬欄目,常常進行報網(wǎng)互動,一些活動中,水母網(wǎng)常配合紙媒進行現(xiàn)場視頻直播,從而形成立體化市場影響力。
重抓“特色策劃”,保持與讀者互動常態(tài)化
靠策劃、組織、實施各類與讀者利益密切相關(guān)的活動,保持與讀者常態(tài)化的互動,是解決當(dāng)前紙媒活力不足、互動性不強的一條有效措施。
互動性,是網(wǎng)媒的一大特色,也是當(dāng)前網(wǎng)媒攻城略地,受眾持續(xù)增長的一條重要原因。相比網(wǎng)媒,紙媒顯然不能做到對讀者聲音做出即時回饋。長期以來,紙媒已經(jīng)形成讓讀者被動接受信息的報道模式,致使大批得不到心聲表達機會的年輕讀者,轉(zhuǎn)而成為網(wǎng)媒忠實受眾。
受眾減少,意味著影響力減弱。近年,煙報傳媒策劃大量指向明確的互動性活動,刺激發(fā)行弱勢板塊興奮度,爭奪流失讀者。從集團層面到各子媒體,靠活動激發(fā)媒體活力,靠活動增強媒體影響力,已經(jīng)變成編采人員實實在在的行動。
晨報定位年輕讀者,年輕人的所思所想所求,成為晨報系列特色活動策劃的基本出發(fā)點。女孩愛美,“年度煙臺寶貝大賽”如今已經(jīng)變成了愛美女孩的年度盛宴。由于活動契合年輕讀者的口味,因而每年響應(yīng)者數(shù)千。為激活一些特殊群體的訂報、看報熱情,晨報還策劃了以娛樂大眾為目的的雙胞胎大賽,從5歲到60歲數(shù)百對雙胞胎,在才藝比賽中輪番叫勁,勝出的5對還走上中央電視臺的大舞臺。活動中,一人報名、全家看報、大批粉絲共同參與,特別是大量商家的介入,使媒體在收獲影響力的同時,也得到了很可觀的經(jīng)濟收益。
“開心菜園”活動的開展,則是從城里人“網(wǎng)上偷菜”中得到啟發(fā),為把“網(wǎng)蟲”們從虛擬世界引導(dǎo)到現(xiàn)實中來,晨報成功策劃實施以媒體命名的開心農(nóng)場,發(fā)動讀者做“城市農(nóng)夫”,利用雙休日、節(jié)假日,到郊區(qū)收獲農(nóng)耕快樂。消息見報,立時得到農(nóng)科部門和廣大讀者的積極響應(yīng)。尤其是,農(nóng)場與網(wǎng)絡(luò)連接,使“城市農(nóng)夫”們更是喜上眉梢。因為他們在家上網(wǎng)能看到自家菜園里蔬菜的長勢情況。在這樣出人意料的策劃中,讀者們享受了無盡的快樂,同時也增強了對媒體的忠誠度。
家庭的需求,是晚報活動策劃的立足點。“萬人相親會”,就是針對家庭需求而策劃的一個大型年度活動。家有兒女,當(dāng)婚未婚、當(dāng)嫁未嫁,自己急,家人更急。媒體充當(dāng)紅娘,市民積極響應(yīng)。每屆年度盛會中,都會出現(xiàn)全家老少齊上陣、市民群眾齊參與的盛況。在活動中,媒體號召力得到彰顯,影響力得到擴張。
英模千里行、為老人找伴、進兵營相親、奇人絕招大賽、現(xiàn)場法律咨詢、社區(qū)便民服務(wù)等等專項互動活動,同樣激活了不同層面的讀者群體,提升了讀者對報紙的忠誠度,擴大了媒體影響力。
強調(diào)“整體策劃”,塑造媒體集團品牌
為塑造品牌,擴張媒體持久影響力,煙報傳媒在運行機制轉(zhuǎn)換中,整合資源,成立新聞中心,取消了某報記者稱謂,統(tǒng)一叫響了YMG(煙臺日報傳媒集團英文縮寫)品牌名稱。記者不為各子媒體專屬,稿件形成后上傳平臺,各子媒各取所需,發(fā)稿時統(tǒng)一冠稱YMG記者XXX,首先從名稱上打造YMG整體形象。
以YMG的名義,組織社會性大型公益活動,放大了煙臺日報傳媒集團的整體品牌影響力。煙臺是首批對外開放城市,日韓投資企業(yè)上千家。近年來,煙報傳媒與韓國、日本一些媒體開展交流合作,大型國際經(jīng)貿(mào)活動均邀請合作媒體組團采訪,擴大煙臺國際知名度。同時,還聯(lián)手韓國媒體,策劃實施年度中韓國際馬拉松賽。商家爭相冠名,踴躍參與贊助。運動員則來自全國,也有一些日韓馬拉松愛好者。萬人規(guī)模的馬拉松大賽,聲勢浩大,牽動全城。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、大專院校、廣告客戶、市民百姓等社會各個層面,均參與其中。長達月余的跟蹤報道,激發(fā)了市民參與體育鍛煉的熱情,傳播了商家的美名,也擴大了媒體的影響力。
舉集團之力,主辦“感動煙臺雙年度人物”評選,煙報傳媒已經(jīng)搞過三屆。從人物推薦、事跡報道、專家評審以及讀者投票,到最終的大型頒獎晚會,一切均由集團策劃承辦。三屆活動中,中央電視臺敬一丹、白巖松等著名主持人分別到場助陣,提升了晚會的層次。汶川大地震后,煙報傳媒組織大型詩會,來自全國的大牌名人應(yīng)邀而來。
民生活動是用“大民生”的眼光創(chuàng)新民生節(jié)目
民生節(jié)目發(fā)展到今天,并不僅僅只有民生新聞才是民生節(jié)目。不間斷地推出活動,是節(jié)目,是服務(wù),是創(chuàng)收,是傳播,也是推介。怎么活動呢?辦法大致有三種:一是節(jié)目內(nèi)活動,不斷推出特別節(jié)目,比如欄目滿月特別節(jié)目、滿百期特別節(jié)目等。二是有策劃的社會推介活動,不間斷地走向社會,實施節(jié)目與觀眾互相融入。三是有組織地服務(wù)活動,比如建立愛心基金、成立服務(wù)公司等。
這三種形式中,后兩種已經(jīng)成為一些民生欄目常態(tài)化的節(jié)目形式。比如陜西電視臺都市青春頻道每兩個星期就要組織一場吸引當(dāng)?shù)乩习傩諈⑴c的戶外活動,這些活動不僅豐富了民生新聞的內(nèi)容,而且還帶來了巨大的經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計,陜西電視臺都市青春頻道10%的收入就來自各種活動;江蘇電視臺城市頻道則圍繞老百姓具體的生活問題曾推出名為“都市頻道社區(qū)行”這一貫穿全年的大型活動,深入城市的各個社區(qū)與老百姓零距離接觸,形成了在全省赫赫有名的品牌,由此衍生出的便民生活服務(wù)網(wǎng)還被觀眾親切地稱為“生活110”,在當(dāng)?shù)兀习傩沼惺裁瓷铍y題都會撥打他們的熱線電話。由此可見,民生新聞欄目活動搞好了,不僅能為欄目發(fā)展提供較為靈活有力的資金支持,更能達到提升欄目品質(zhì)、影響力和美譽度的目的。這也是欄目從瑣碎的“小民生”走向集中化、品牌化“大民生”的一個創(chuàng)新。
策劃民生新聞活動要練好基本功
毫無疑問,民生新聞活動的策劃對電視新聞工作者有著較高的標(biāo)準(zhǔn)化要求。策劃者是一個活動的總規(guī)劃師、把關(guān)人和核心力量。電視新聞工作者在策劃活動時應(yīng)具備的基本素質(zhì)有:廣博的文化知識積累、扎實的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)、敏銳的思考與觀察能力、鮮明的個性特征、旺盛的創(chuàng)新能力、豐富的社會實踐經(jīng)驗、諳熟的人際交往能力和專一的敬業(yè)精神。而一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的策劃團隊中,策劃者必須經(jīng)常深入百姓生活當(dāng)中觀察新聞事件,定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),依靠群眾智慧來創(chuàng)作電視新聞節(jié)目的理念和機制,使開展的民生新聞活動成為受人民群眾歡迎的精神財富和精神享受。
民生新聞活動要做到三個“有”
根據(jù)長期的實踐經(jīng)驗,筆者認為民生新聞活動應(yīng)做到“三有”,即“有用”、“有趣”、“有情”。
有用。民生新聞活動中,“民生”是活動的核心價值,也就是說,活動要與社會關(guān)注的焦點相結(jié)合,在把握社會脈搏的基礎(chǔ)上實施策劃,使活動既貼近百姓需要,又契合當(dāng)?shù)厥形姓闹行墓ぷ鳌@纾瑸榱斯膭顝V大市民關(guān)注交通、養(yǎng)成良好的出行習(xí)慣,南陽電視臺宛都播報與市公安交警支隊聯(lián)合,推出“尋找文明騎士”活動,記者和交警一起組成“行動小組”,在城區(qū)主要馬路上尋訪“文明騎士”。活動起初的尋訪并不順利,連續(xù)三天,一個“文明騎士”也沒有找到。在對此做了全程記錄的同時,我們更進一步對尋訪中遇到的交通違規(guī)現(xiàn)象做了曝光和分析,由于時效性、現(xiàn)場感強,隨著節(jié)目的播出,活動的影響越來越大,引起了市民的熱議和積極參與,最后的尋訪工作很順利,可以說,這樣的活動既是對全市交通整治大氣候的有力配合,對市民的文明行車意識也是最直接、效果最明顯的教育。
有趣。每年國慶節(jié),各地家電市場都會迎來年度消費旺季,消費者也很想在這個特殊時段買到物美價廉的產(chǎn)品。經(jīng)過一番市場調(diào)查,我們聯(lián)手當(dāng)?shù)刂娖髻u場推出“家電TV團購專場”,特別請出電視臺的當(dāng)紅主持人一一親臨團購現(xiàn)場,帶領(lǐng)市民“砍價買電器”。主持人有著特殊的號召力,個個伶牙俐齒,前來參與的市民不但有機會一睹名嘴風(fēng)采,還可以和他們一起與商家“斗嘴”,現(xiàn)場妙趣橫生,場面相當(dāng)火爆。消費者在愉悅中最終享受到了實實在在的優(yōu)惠,效果很好。隨著活動影響力的不斷擴大,我們每屆“家電TV團購專場”都在成規(guī)模擴展,從市區(qū)向各個縣市延伸,消費者享受實惠了,商家銷售量攀升了,欄目也獲得了不少的廣告收益,三全齊美。
有情。任何節(jié)目,只要有真實情感,就能煥發(fā)出獨特的魅力和感染力。多年來,南陽電視臺的民生新聞欄目《宛都播報》一直在每年的重陽節(jié)舉辦“相約九九·金婚大典”活動,為欄目報道過的多對金婚老人舉行儀式,讓老人穿著喜慶的服裝,手捧鮮花,在眾人的祝福聲中,手挽手緩緩走上紅地毯,分切蛋糕。一年一年,一同前來的親朋好友,還有聞訊而至的熱心市民,共同見證著這些金婚老人的忠貞愛情,為他們送上誠摯的祝福,這也已經(jīng)成為這檔民生節(jié)目的一個品牌,以至于每年重陽節(jié)前一兩個月許多人就開始報名了。其實,這項活動能成功地常辦常新,得益于前期的周密策劃和記者的深入采訪。誰家沒有老人?誰家沒有故事?找細節(jié),找出情點,找老人情感故事背后人性的困惑、掙扎和偉大,挖掘出老人與眾不同的獨特感情經(jīng)歷,抓住他們經(jīng)歷大起大落卻依然牽手的精神內(nèi)核,用音樂、字幕、特技等多種技術(shù)手段加以包裝渲染,讓節(jié)目更精致,讓故事更動人。這樣做,不僅撐起了多期節(jié)目內(nèi)容,也給社會留下了很多溫暖和感動,所以活動才能一直這么受歡迎地延續(xù)下去。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任是開展民生新聞活動的標(biāo)尺
誠然,開展活動是許多民生欄目提升亮點、提高收視率、增加經(jīng)濟收入的共識。但活動開展如何既能保證收視率又避免流于娛樂化和低俗化的傾向?節(jié)目如何做才能既符合品牌形象,又讓贊助商滿意?如何做到平衡?在這里,我們有一把標(biāo)尺,那就是作為新聞媒體,是否承擔(dān)起了應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。
放大公益價值。民生新聞不是加工方式問題,而是價值取向問題。欄目開展民生活動,要端正新聞態(tài)度:用善良的眼睛看社會,真誠的態(tài)度看生活,博大的胸懷看世界,溫暖的心態(tài)看民生。從這個意義上說,關(guān)注弱勢群體的公益活動最能鮮明體現(xiàn)出民生新聞貼近百姓,以民為本的特點。比如聯(lián)合社會各界開展救助大學(xué)生活動,以及對特困家庭提供崗位、提供藥品、提供智力支持等種種不同的援助方式,這樣的公益活動是民生新聞節(jié)目承擔(dān)社會責(zé)任的一種途徑,體現(xiàn)了對人和社會的關(guān)懷,表達了人類心靈中向上提升的力量,從而給公眾留下了美好的印象,贏得了廣泛的贊美和良好的聲譽。
設(shè)定活動界限,堅決抵制“三俗”。近年來,庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)借助電視、互聯(lián)網(wǎng)等平臺,大舉侵入人們的生活。民生新聞欄目在策劃活動過程中,有些贊助商掏了錢,就要全部自己說了算,好的、生動的新聞資源被否定,把活動變成了裸的商業(yè)廣告。還有一些活動把娛樂放大化,群眾想演就演、想說就說,一些一心想出名的參與者就只能挖空心思用另類和出位來吸引眼球了。也有的媒體為了追求高收視率,不惜嘩眾取寵,甚至造假。就像一些電視臺熱捧的婚戀相親節(jié)目,為了吸引眼球拉動廣告,拜金、獵奇、語不驚人死不休,這些內(nèi)容也許能夠滿足部分觀眾的某些欲望,但對年輕人的擇偶觀、婚戀觀卻直接帶來了負面影響。電視人和活動的策劃方一定要立場鮮明堅定,設(shè)定堅決抵制“三俗”的界限,甚至不惜犧牲一些小的、眼前的經(jīng)濟利益,唯其如此,自己的民生新聞活動才能贏得更多的主動空間,面對觀眾、面對市場,去做好去粗取精、俗中求雅的平衡。
有人說,實踐永遠比理論感性,創(chuàng)新永遠比定義生動。民生新聞中的活動策劃存在于角度選擇和區(qū)域空間持續(xù)加工的動態(tài)發(fā)展中。我們不僅要在每個階段不停地推陳出新,更應(yīng)架構(gòu)起價值和信任,讓民生新聞的民生活動更加精彩。
“新安百姓講堂”創(chuàng)立于2006年3月4日,已經(jīng)熱火朝天持續(xù)開展了兩年多,如今已經(jīng)成為《新安晚報》的一大品牌欄目。聽眾人數(shù)與日俱增,人群涉及到社會的各個階層和群體,這些聽眾每周都會定時關(guān)注《新安晚報》民生版登載的講座信息預(yù)報,并根據(jù)自已的需求前來聽講。截止目前,“新安百姓講堂”已經(jīng)推出各種類型的精彩講座兩百多期,聽眾人數(shù)累計達到5萬多人次。2007年11月,“新安百姓講堂”榮獲了中國社會文化藝術(shù)政府獎――群星獎。
一直以來,報媒與網(wǎng)媒、電視媒體相比,在與受眾互動上存在著先天的缺陷。根據(jù)傳播學(xué)的定義,傳播學(xué)“實質(zhì)上是一種社會互動行為,人們通過傳播保持著相互影響、相互作用關(guān)系”(《傳播學(xué)教程》第3頁,郭慶光著,中國人民大學(xué)出版社,1999年版)。也就是說,雙向的社會互動,是傳播尤其是大眾傳播的一個重要特點,但現(xiàn)在傳媒界尤其是報業(yè)面臨的一大困惑,恰恰是傳播過程中這種“互動行為”的極端匱乏。而“新安百姓講堂”的打造過程,正是基于在這一點上的積極探索。筆者在這一傳媒品牌的創(chuàng)立過程中獲取了一些心得,總結(jié)該欄目比較
成功的具體做法:
一是主打民生,以策劃帶活動。一個好的活動,尤其是長期開展的活動,必須有一個好的“中心思想”,這就需要在創(chuàng)辦前進行精心的策劃。策劃的高度,也就是活動的高度;策劃的定位,決定了活動的成敗。這一活動是否為受眾所需要,則是進行活動策劃前必須首先考慮的問題。
2005年,在中央電視臺《百家講壇》的積極帶動下,在全國各家電視臺迅速掀起了舉辦專家講堂的熱潮,充分反映出在這個“知識創(chuàng)造財富,知識改變命運”的時代,終身學(xué)習(xí)越來越受到重視,眾多普通市民都有著迫切的充電渴望。但是,當(dāng)時在安徽卻還缺乏一個完全公益并針對普通百姓的全民學(xué)習(xí)平臺,缺乏一所針對老百姓而辦的沒有圍墻的“學(xué)堂”。在這之前,省圖書館也會不定期舉辦一些講座,但是幾乎無人知道,聽講人也是寥寥無幾。筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)了這一情況,新安晚報社新聞中心的負責(zé)人很敏感地從中發(fā)現(xiàn)了“新聞眼”,決定攜手省圖書館,利用各自的獨特優(yōu)勢,共同打造全省首個以公益講座為主要內(nèi)容的文化品牌。
以前,講座都是在電視媒體上舉辦,可是如今如何將講座這一形式與報紙媒體進行有效結(jié)合?這一屬于報媒的講座品牌究竟該如何定位?在策劃時,經(jīng)過充分考慮,力求為社會做一件實事,因此,對“新安百姓講堂”進行了有目標(biāo)性的系統(tǒng)定位,將講座所舉辦的每一次活動的重心和特色定位于三大關(guān)鍵詞:百姓、民生、普及。也就是,針對人群:以普通市民為主;講座主題:以民生為主,立求每期講座都能給百姓生活帶來實質(zhì)性的幫助,并具有一定的指導(dǎo)作用;講座特色:避免“高端”,深入淺出,注重普及,從而在“潤物細無聲中”提高百姓素質(zhì)。
二是精心包裝,以活動造新聞。這兩年多來,“新安百姓講堂”先后舉辦了“迎戰(zhàn)高考”、“合肥歷史名人”、“收藏文化”、“安徽經(jīng)典劇種”、“醫(yī)學(xué)專家話健康”、“名家說法”、“幸福家庭”和“投資理財”等三十多個系列共兩百多場講座,受到社會各界的熱烈歡迎和廣泛好評,社會效益和社會影響凸顯。
筆者在講題的組織上一直努力做到契合群眾需求、關(guān)注社會熱點、不斷推陳出新。所以,每月講座都會根據(jù)時事推出一些契合社會熱點的講座,如在季節(jié)交替時,推出當(dāng)季的養(yǎng)生講座;在地震成為全國關(guān)注的熱點時,推出如何有效逃生的講座;在“合肥大建設(shè)”這一備受關(guān)注的大主題下,邀請合肥市政府研究室副主任開講“合肥新時期發(fā)展戰(zhàn)略解讀和思考”講座,內(nèi)容涉及到省城市民關(guān)心的諸多合肥發(fā)展的話題,并通過理性分析和講解,讓百姓了解政府工作,知曉城市發(fā)展方向等等。
更為重要的是,筆者認為單個講座不能形成強烈的社會效益和社會關(guān)注面,所以,堅持定期組織與講座相關(guān)的大型公益活動,并堅持一定要包裝活動,力求讓每一次大型活動都能成為百姓關(guān)注的熱點,成為新聞話題和新聞由頭,并讓活動具有更為廣泛的百姓參與性。如在高考期間舉辦“迎戰(zhàn)高考”系列講座,這一系列包括邀請省教育廳副廳長開講“解讀當(dāng)年高考政策”,邀請知名高中校長談高考最后備考的方法,并邀請心理、營養(yǎng)專家開講如何應(yīng)考。這一系列講座盛況空前,眾多家長、學(xué)生將報告廳擠得水泄不通,甚至有外地老師受學(xué)校委托專程趕來聽講,“新安百姓講堂”將最新的高考資訊通過報紙送到了千家萬戶,也為家長、學(xué)生、老師和政府有關(guān)部門建立了一個很好的交流和咨詢的平臺。“新安百姓講堂”不定期舉辦的“詩歌盛會”,更是成為百姓積極參與的品牌欄目中的品牌活動。每次活動,喜愛詩歌和朗誦的市民均會把報名熱線打爆。專家在每屆“詩歌盛會”中所起的作用是解釋詩歌的含義和藝術(shù)價值,而市民會成為“詩歌盛會”的主角,他們可以根據(jù)主題選擇自己喜愛的詩歌,并根據(jù)自己的理解進行朗誦,而每一位前來聽講座的聽眾則能在詩歌的魅力中陶冶藝術(shù)的情操。
三是持續(xù)強化,以新聞創(chuàng)品牌。在整整兩年多的“新安百姓講堂”欄目打造過程中,筆者一直認為要不斷強化品牌的塑造。“新安百姓講堂”是大型公益性活動,成立以來就無任何資金的支持,所有來開講的專家均是義務(wù)為市民開講。僅僅兩年多時間,在“新安百姓講堂”長長的主講人名單上,眾多安徽名人名家、學(xué)者專家都位列其中。同時,“新安百姓講堂”還為政府部門、重要的服務(wù)機構(gòu)與普通市民之間建立了一個良好互動的平臺。在這個品牌塑造過程中,筆者一直堅持每推出一個系列講座均能成為一個亮點,強調(diào)講題多樣化,要涉及到百姓生活的方方面面。與省立醫(yī)院合作推出“醫(yī)學(xué)專家話健康”,該醫(yī)院將本院一些學(xué)術(shù)造詣很深的專家組織起來推上了新安百姓講堂的“講壇”,該院宣傳部陳孝謀副主任表示,“過去很多病人到醫(yī)院就診,受到時間限制,不能得到很多的保健信息,而新安百姓講堂架起了醫(yī)院和市民交流之‘橋’。”與省婦聯(lián)權(quán)益部合作,成立了一個由專家組成的普及家庭和諧知識的宣講隊,推出“幸福家庭”系列講座,內(nèi)容包括家庭生活的不同方面,從而起到提高社會個體處理家庭問題的技巧。如今,“新安百姓講堂”已經(jīng)與近十家單位建立了長期合作,通過不同的系列講座把不同領(lǐng)域的安徽專家組織了起來,從而也讓“新安百姓講堂”擁有了源源不斷的講座人力資源,可以長期良性的持續(xù)壯大。
“新安百姓講堂”還非常重視樹立一批以專家個人名字命名的系列講座,并在報道中通過策劃和不斷強化報道,將這些講座變成屬于“新安百姓講堂”的講座品牌。比如,2007年3月,在新安百姓講堂誕生一周年之際,隆重推出了首位以專家個人命名的系列講座――“戴光強話保健”,每月一講,以與百姓生活息息相關(guān)的保健講座為主題,立刻受到聽眾的熱捧,場場座無虛席。2008年4月,戴光強教授將一年內(nèi)主講的12期講座整理出書,《戴光強說保健》成為“新安百姓講堂”推出的第一部力作。以中國科技大學(xué)知名教授劉仲林名字命名的“劉仲林感悟中華文化”,系列講述了中華文化中的代表流派:儒家、道家、禪家、易家和創(chuàng)家,劉仲林教授以通俗易懂的講課方式在普通市民中進行了有益大眾的文化宣講和普及,受了廣泛的好評。“新安百姓講堂”通過一個個品牌系列講座,從而在百姓中獲得了巨大的支持,贏得了良好的口碑,被市民們親切地稱為“屬于老百姓自己的講堂”,從而打造出了“新安百姓講堂”這一文化品牌的社會效應(yīng)。
四是壯大聲勢,以品牌出影響。“新安百姓講堂”一直在持續(xù)強化與受眾的互動,不僅在每一個講座的推出中,還在于一系列的創(chuàng)新中,從而力求要將市民的“參與性”變成了這一講堂的亮點和特色,從而讓講堂更具有凝聚力和社會影響力。首先“新安百姓講堂”建立了網(wǎng)站,其次開通了“百姓講堂新安晚報讀者社區(qū)”,聽眾和讀者可以自由上社區(qū)發(fā)表聽講見解和學(xué)習(xí)感受,同時還建立了新安百姓講堂QQ群,所有聽眾可以通過QQ這一新鮮的交流形式,共同分享和提高。
不斷強化宣傳“新安百姓講堂”公益品牌的社會效應(yīng),每年均會在年底舉辦一次大型的市民評選活動,選出本年度的“最受市民歡迎的公益主講人”和十期“年度最佳講題”,不斷推出一批不計酬勞前來義務(wù)開講的專家,從而歌頌這種無私奉獻的品格,在安徽專家中贏得了良好的口碑。于是,更多的專家加入了講堂主講人的隊伍,讓可望不可及的“高端”知識進入平常百姓中,也演繹了更多讓人感動的故事。更讓人感到可喜的是,一些學(xué)有所長的聽眾,也從忠實聽眾變成了樂于向大家講授自己研究所得的“傳授者”。武警合肥指揮學(xué)院的英語老師楊靜就是其中一位,多年以來,她一直利用業(yè)余時間研究“茶文化”,她精心準(zhǔn)備的這堂講座竟被聽眾評為了2007年度十大最受歡迎的講座主題之一。
《揚州晚報》特有的‘揚州味’”。
今天,談?wù)摗稉P州晚報》的“本土”、“豐富”、“精致”三部曲似乎是一件輕松的事情,輕松到猶如讀著杜牧的“二十四橋明月夜”一般地自在,然而三部曲的唱響卻凝結(jié)了一支136人的“揚晚”采編團隊的苦與樂。令人欣慰的是,隨著三部曲理念的落實,《揚州晚報》終于如愿以償?shù)厥諒?fù)了揚州報業(yè)市場,打敗來自南京的兩家競爭對手,2011年發(fā)行量達到12萬份,坐上揚州報業(yè)市場的第一把交椅。
借“一紙風(fēng)行”開拓經(jīng)營
文章的篇首曾提到2011年《揚州晚報》廣告經(jīng)營到賬額達到1.1億元,率先進入地市級晚報營收的“億元俱樂部”行列,這一點再一次證明了報紙內(nèi)容對經(jīng)營活動的重要作用,同時也把一家地市級報紙種種經(jīng)營策略的成功推向了前臺。“借助報紙的一紙風(fēng)行,晚報的經(jīng)營也是風(fēng)生水起。在一個競爭如此激烈的地級市,如何提高自己的經(jīng)營水平,是《揚州晚報》經(jīng)營團隊一直鉆研的問題。”徐向明對記者說。
多條口經(jīng)營,對市場精耕細作。目前,《揚州晚報》廣告部門共分為16個條口,專業(yè)操作,責(zé)任明確。他們不僅深耕房地產(chǎn)、汽車等報紙廣告等大戶行業(yè),還對一些揚州本地的特色行業(yè)進行積極開發(fā),如沐浴業(yè)在揚州就比較發(fā)達,有“早上皮包水,晚上水包皮”之說,《揚州晚報》就利用這一特點將沐浴業(yè)當(dāng)做獨立的一個條口進行市場開發(fā),僅此一業(yè),一年的收入就有上百萬元。
運用活動策劃,拉動報社經(jīng)營。活動營銷對許多報業(yè)中人來說已經(jīng)是駕輕就熟,《揚州晚報》這樣的地級市報紙也對此做了積極嘗試。2011年,《揚州晚報》的各種品牌活動共有300多個,主要包括三大類,第一類是公益活動,如周周文藝演出進社區(qū)等;第二類是公益活動和經(jīng)營活動相結(jié)合,如大明寺祈福撞鐘活動;第三類就是純經(jīng)營活動,如房交會、車博會、年貨大街等,既服務(wù)百姓、解決百姓需要,又提升了報紙的市場化運作能力和經(jīng)濟效益。
強化服務(wù)意識,完善客戶服務(wù)工作。如果說報紙的內(nèi)容是為讀者服務(wù),那么報紙的經(jīng)營就是為客戶服務(wù)。基于此,《揚州晚報》盡管身處小城,卻不斷強化服務(wù)意識。一是挖掘、鞏固客戶資源,持續(xù)做好大客戶的維護和發(fā)展工作,形成長期合作的紐帶關(guān)系。二是穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)廣告客戶結(jié)構(gòu),規(guī)劃和培養(yǎng)好細分市場,以爭取更多的合作伙伴。三是不斷加強與客戶的溝通,積極發(fā)展新客戶,著力挖掘潛在客戶。四是了解客戶需求,幫助客戶掌握讀者和目標(biāo)消費者的信息,及時反饋,為客戶的銷售提供有益的幫助。
在這樣的經(jīng)營思路與實踐中,《揚州晚報》逐漸嘗出發(fā)展的甜頭,然而他們并沒有止步于此,面對風(fēng)起云涌的新媒體時代,2010年《揚州晚報》成立了揚州晚報網(wǎng),整合了晚報原有的《揚州E家》社區(qū)論壇,晚報博客網(wǎng)資源,包括新聞、生活、財經(jīng)、互動四大板塊,開設(shè)有23個細分頻道,日穩(wěn)定點擊量在60萬左右。并從2011年1月起,將晚報采編人員全面向全媒體記者轉(zhuǎn)型,攝、寫、播一體化,報紙、網(wǎng)絡(luò)齊頭并進,新開辟的《小高讀報》欄目專職從事?lián)P州微客新聞的播報,在微博粉絲中影響不斷擴大。
“也許太多人會認為全媒體是大型報業(yè)集團的重頭戲,其實競爭無處不在,地市級報紙面對網(wǎng)絡(luò)的崛起,也唯有轉(zhuǎn)型成為集文字、視聽、存儲、搜索等功能于一身的新媒體,才能以集大成者的身份立足于所在城市,成為推動城市媒體產(chǎn)業(yè)融合的主導(dǎo)力量。對此,《揚州晚報》已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。”徐向明說。
自行車上的“走轉(zhuǎn)改”
2011年8月是新聞戰(zhàn)線“走轉(zhuǎn)改”活動如火如荼開展的時期,這個月《揚州晚報》的記者孟儉第一個舉手報名,和他的自行車一起踏上了《揚州晚報》“走轉(zhuǎn)改”的旅途。
隨后,在連續(xù)26天的揚州酷暑中,孟儉騎著走行車走向了揚州周邊的30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),用手中的筆和鏡頭記錄下田間老農(nóng)豐收的笑意、留守兒童中秋的盼望、石子工廠復(fù)興的姿態(tài)、射陽蘆葦拔出的遺憾……一副千姿百態(tài)的揚州生活圖卷帶著稻香、荷香與泥土香徐徐展開。
“提起30年前開鐵匠鋪的生涯,周風(fēng)剛感慨萬千。最近十多年來,他聽到最多的就是‘某村的鐵匠鋪關(guān)門了’,但他一直堅守著,就是不舍自己的老手藝。”2011年9月14日孟儉在寶應(yīng)范水鎮(zhèn)發(fā)回了《老鐵匠的30年堅守》一文,將“老手藝無限好,大多已近黃昏。到底該通過怎樣的形式進行發(fā)掘和保護,圖片記錄還是文字記載,僅僅這些夠嗎”的發(fā)展疑問帶給了那些只關(guān)注快速發(fā)展的“現(xiàn)代人”。
然而發(fā)展的遺憾似乎在9月20日發(fā)表的《射陽湖畔,千畝蓮藕話豐年》一文中體現(xiàn)得更多,“沿著射陽湖鎮(zhèn)的千年老街——駐馬街,騎行一段后轉(zhuǎn)向一座小橋,映入眼簾的是穿梭不停的船只和連成一片的荷葉。走了一段距離,遇到了種藕大戶陳國發(fā),2011年他承包的200畝水域全都種了藕,若按1元多一斤計算收入20萬元不成問題。”,“可是盡管靠養(yǎng)殖致了富,但陳國發(fā)等村民也有些憂心,因為在水產(chǎn)經(jīng)濟繁榮的背后,射陽湖犧牲了曾經(jīng)浩淼的蘆葦蕩,日益見高的圩堤不利于湖水的自我更新,將直接影響到水產(chǎn)養(yǎng)殖。而失去了蘆葦蕩的射陽湖在旅游業(yè)的開發(fā)上敗給了許多條件不如自己的景點。致富的路要如何繼續(xù)走下去令不少村民感到迷茫。”今天,基層農(nóng)業(yè)與生態(tài)維護兩相博弈已經(jīng)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的最大拷問,期待孟儉的文章能在某種程度上為射陽湖按下“修復(fù)鍵”。
“我的文章關(guān)注問題,但更愿意把今日揚州發(fā)展的良好一面告訴讀者,讓我們揚州人感到自豪”,“在水系豐富的魚米之鄉(xiāng)高郵,唯獨橫涇鎮(zhèn)沿蕩村第三組有些怪,稻田很少、棉花田卻鋪天蓋地。對此,該組村民費恩名道出了其中的玄機——這是村組與低洼地抗?fàn)幍慕Y(jié)果,巧思之下如今是種田養(yǎng)魚兩不誤,一畝地收成兩三千元不成問題。為此,我寫下《低洼地打造“立體”農(nóng)漁業(yè)》一文”。因為暴曬直到采訪時仍有些黝黑的孟儉,曾經(jīng)也漂在北京,但故鄉(xiāng)的發(fā)展卻召喚他勇敢“回家”,當(dāng)足跡踏上揚州的田間湖畔時,他告訴記者這次“走轉(zhuǎn)改”活動之所以第一個報名,絕不是為了做噱頭,而是內(nèi)心對故鄉(xiāng)與對記者這一行業(yè)的熱愛在召喚。
26天之后,《揚州晚報》的“走轉(zhuǎn)改”仍然在繼續(xù);26天之前,其實他們已經(jīng)把“基層”當(dāng)做了報紙內(nèi)容的“基地”。
轉(zhuǎn)貼于
“2009年,我們在揚州86個社區(qū)就都聘請了社區(qū)記者,他們具備一定的新聞寫作能力,對報紙新聞有興趣。報社每月為他們提供固定的通訊費,優(yōu)先錄用他們的稿件,設(shè)立專門的社區(qū)新聞版。不僅如此,報社在2009年年初就開始設(shè)立《記者第二辦公室》欄目,引導(dǎo)記者進行深度采訪,轉(zhuǎn)變記者工作作風(fēng)。這個欄目的特點是每周一期,挑選記者深度體驗社會不同崗位的工作,搶修管道的水電工、春運期間的鐵路售票員、交通協(xié)管員、社區(qū)調(diào)解員等,每個記者至少工作一天,細細發(fā)現(xiàn)該工作中可能遇到的實際問題和困難,后來這個欄目獲得了2010年度江蘇省優(yōu)秀新聞專欄唯一一個一等獎。”徐向明介紹著“走轉(zhuǎn)改”之前的“揚晚”基層報道經(jīng)驗。
可能正是有了這樣的“走基層”基礎(chǔ),當(dāng)中央正式發(fā)出“走轉(zhuǎn)改”的號召之后,《揚州晚報》的“走轉(zhuǎn)改”活動才能不簡單地停留在紅頭文件上。
具體來說,在報紙管理和制度考核層面,這張報紙首先對編輯、記者進行了學(xué)習(xí)教育,將中央媒體一些“走轉(zhuǎn)改”的優(yōu)秀報道專門印發(fā),并編發(fā)內(nèi)刊《揚晚人》全面反映每周的報道情況。其次全面修改考核制度,將考評以“走轉(zhuǎn)改”為導(dǎo)向,一般新聞只給數(shù)量分,不給質(zhì)量分。優(yōu)秀稿件與獎勵向來自基層的報道傾斜,對于表現(xiàn)突出的記者,給予加倍獎勵。
在新聞采訪層面,《揚州晚報》重新梳理辦報思路,進一步確立辦報的指導(dǎo)思想。所采取的措施主要包括:一是增加社區(qū)記者的數(shù)量,從4個人增加到10個人,與廣大的社區(qū)居民打成一片;二是騎自行車進行采訪,派出記者孟儉承擔(dān)《單騎走基層,千里看揚州》欄目,用一個多月時間沿揚州周邊進行深入采訪,掌握大量的第一手資料,并安排其他記者進行持續(xù)跟進;三是開通96496短號熱線,將“你有難我來幫,你有惑我來解”,“傳民情、訴民盼、道民怨、解民憂”作為熱線的使命,令熱線和老百姓的實際問題緊密結(jié)合起來;四是陸續(xù)設(shè)立基層聯(lián)系點,在全市范圍內(nèi),挑選1000個基層聯(lián)系點,包括基層的派出所、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、村支部等,要求相關(guān)記者每月都要進行采訪與調(diào)查。
此外,《揚州晚報》還要求晚報記者逐步改變現(xiàn)有文風(fēng),針對目前廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)語言太多、群眾語言太少,時尚語言太多、樸素語言太少等問題進行糾正,力求用樸實的話語、真切的情感、帶著泥土味的新聞事實承擔(dān)媒體“鐵肩擔(dān)道義,妙手著文章”的使命。
“《揚州晚報》的‘走轉(zhuǎn)改’會一直持續(xù)下去,因為貼近群眾是我們永遠的辦報宗旨,也是對晚報記者一貫的要求。”徐向明推崇范長江式的記者,他希望在“走轉(zhuǎn)改”的路上《揚州晚報》培養(yǎng)出一批能深入基層的優(yōu)秀記者,讓這些優(yōu)秀的記者扛起獵獵的“新聞大旗”。
在過去20年里,作為一種實現(xiàn)營銷和社會目標(biāo)的企業(yè)戰(zhàn)略,公益推廣已經(jīng)變得越來越普及。
公益推廣可調(diào)動企業(yè)資金、實物捐贈或其他資源,提升大眾對社會公益事業(yè)的了解和關(guān)注,或支持某個公益事業(yè)的籌資、參與或志愿者招募。經(jīng)過深思熟慮和良好實施的公益推廣活動,能夠有效改善大眾對企業(yè)的態(tài)度,增加消費者數(shù)量和銷售額,提升顧客忠誠度。此外,還能很好地激勵員工和行業(yè)合作伙伴。
公益推廣通常關(guān)注以下溝通目標(biāo):
一通過展示具有激勵作用的統(tǒng)計數(shù)字和事實吸引人們對公益事業(yè)的關(guān)注和重視。例如:宣傳美國每晚餓著肚子睡覺的兒童數(shù)量,每年被實施安樂死的小狗數(shù)量;分享人們或組織機構(gòu)在公益活動中受益的真實故事,如貧困的中年男子終于得到人生中急需的第一副眼鏡;或是展示教育信息,如介紹健康懷孕的知識手冊。
一說服大眾更多地了解公益事業(yè)。例如,他們可以學(xué)習(xí)如何上網(wǎng),訪問Facebook上提供待收養(yǎng)寵物信息的主頁,或索要相關(guān)的信息手冊。
一說服大眾投入個人時間。例如,公益推廣活動可吸引志愿者組織籌資咖啡會以支持癌癥護理事業(yè)。
一說服大眾捐資。例如,公司可在網(wǎng)站一角設(shè)置欄目,向訪問者介紹如何向動物福利組織捐資,或是鼓勵購物者捐款以支持掃除兒童文盲活動。
一說服大眾捐贈非貨幣資源,如不再需要的眼鏡或衣物。
一說服大眾參與公益活動,如參加籌資徒步活動或簽名反對動物試驗。
近幾年來,越來越多的企業(yè)開始選擇擺脫非營利組織,走上獨自經(jīng)營公益事業(yè)的道路。下面三個案例分別來自于瑪莎百貨、通用磨坊公司和陸遜梯卡集團,這幾家公司的經(jīng)理向我們介紹了公益推廣活動的成功要領(lǐng)。他們都建議,企業(yè)必須精心選擇一個可以與產(chǎn)品和公司價值聯(lián)系起來的社會問題。這些經(jīng)理表示,企業(yè)選擇的公益事業(yè),應(yīng)當(dāng)是管理層能夠做出長期承諾的,公司顧客和目標(biāo)市場高度關(guān)注的,能夠激勵企業(yè)員工而且最有機會實現(xiàn)媒體報道的公益事業(yè)。在開發(fā)公益推廣計劃時,企業(yè)必須在社會活動和公司產(chǎn)品之間建立聯(lián)系,開發(fā)合作伙伴,體現(xiàn)和保證公司品牌的能見度,找出衡量和跟蹤活動成果的方法。
瑪莎百貨――從非營利合作關(guān)系中獲取價值
2007年1月,英國著名連鎖公司瑪莎百貨啟動了“A計劃”活動,這大概是英國有史以來最偉大最為公眾性的企業(yè)社會責(zé)任平臺了。它提出的目標(biāo)是,成為全世界最具可持續(xù)性發(fā)展能力的大型零售企業(yè)。
此后,公司宣布了180項承諾,聲明要“抵制氣候變化,減少浪費,使用可持續(xù)型材料,公平貿(mào)易,以及幫助顧客實現(xiàn)更為健康的生活方式”。
從很多方面來說,瑪莎百貨公司和非政府組織的合作,目的是致力于解決那些“消費者、企業(yè)甚至政府都無法獨立解決的大型問題”。
在瑪莎百貨的倫敦總部進行采訪時,“A計劃”活動主管理查德吉利斯和我們分享了公司參加的兩項合作活動的背景以及學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗。這兩個活動分別是麥克米倫咖啡募捐會以及瑪莎百貨公司和樂施會聯(lián)手推出的“衣物交換”項目。
這兩個活動都標(biāo)志著瑪莎百貨公司在企業(yè)社會活動方面的巨大轉(zhuǎn)型。吉利斯告訴我們:“過去,我們和慈善組織之間的關(guān)系是愛心式或者說是反應(yīng)式的,活動規(guī)模小,投入資金大。現(xiàn)在,我們希望和慈善組織之間形成共生關(guān)系,通過合作為雙方都帶來真正的價值。”
全球最大的咖啡募捐會
1990年,麥克米倫癌癥援助中心在肯特郡的一家籌資委員會舉辦了咖啡社交會,活動參與者支付的飲料費都捐獻給了該中心。麥克米倫癌癥援助中心是英國著名的慈善機構(gòu),其服務(wù)目標(biāo)是通過日常性、醫(yī)療性、情感性和財務(wù)性支持改善癌癥患者的生活。
從這些小型活動開始,每年一度的麥克米倫咖啡募捐會逐漸發(fā)展成這家機構(gòu)最大的草根籌資項目和全國性組織。2009年,麥克米倫咖啡募捐會首次開始在英國尋找國內(nèi)贊助商。
瑪莎百貨顯然是個理想的選擇,這家公司的室內(nèi)咖啡廳是英國第三大連鎖咖啡廳。而且,其“A計劃”的目標(biāo)包括“幫助顧客投身于對他們具有重要意義的社會和環(huán)境事業(yè)”。
2010年,公司對世界最大的咖啡募捐會的贊助活動正式啟動。瑪莎百貨旗下的連鎖咖啡廳,對于那些喜歡和親友小聚,或是想通過購物支持麥克米倫慈善項目的顧客來說,是一個非常理想的場所。2011年,公司繼續(xù)支持麥克米倫項目,從咖啡募捐會活動當(dāng)日售出的每一杯咖啡中捐贈50便士。在活動之前的兩個月中,公司為每項咖啡消費捐贈10便士,對于顧客購買的由麥克米倫基金會制造的紀(jì)念品,所有收入全部捐獻給該基金會。這些紀(jì)念品包括明星主廚推出的《糕點烤制》和設(shè)計精美的胸章。
麥克米倫基金會企業(yè)合作客戶開發(fā)經(jīng)理弗朗西斯卡-因索爾(FrancescaInsole)表示,瑪莎百貨公司在店內(nèi)和網(wǎng)上推出的登記表對麥克米倫項目特別有幫助。這些登記表和相關(guān)的推廣活動顯著提升了在瑪莎百貨店內(nèi)和店外參加咖啡募捐會活動的總?cè)藬?shù)。
下面我們用兩個例子進一步說明。
(1)顧客激勛:凡在網(wǎng)上登記舉辦咖啡募捐會的人,除活動策劃裝備之外還能收到一張瑪莎百貨公司的免費咖啡券。
(2)2010年,圍繞利用瑪莎百貨志愿者日舉辦咖啡募捐會的事宜,公司組織了專門的媒體活動,由董事長和麥克米倫基金會高級主管進行商談。
這次合作為瑪莎百貨和麥克米倫都帶來了巨大的影響。吉利斯表示,對瑪莎百貨來說,與全球最大的咖啡募捐會合作的回報是店內(nèi)客流量的增加。
他說:“50便士的捐贈雖然會降低我們的利潤,但這項活動卻帶來了大量客流。它不但強化了我們和顧客之間的聯(lián)系,而且為麥克米倫基金會和瑪莎百貨公司創(chuàng)造了公關(guān)價值。”
吉利斯表示,對麥克米倫基金會來說,2010年瑪莎百貨公司通過銷售咖啡產(chǎn)品、胸章,以及員工和顧客的籌資活動,為基金會募集了40多萬英鎊的資金。此外,合作雙方還實現(xiàn)了約50萬英鎊的公關(guān)價值。
和樂施會的“衣物交換”活動
在瑪莎百貨公司“A計劃”的承諾中,有一項是“通過合作幫助顧客重新使用或回收公司的產(chǎn)品和包裝”。
2008年1月,瑪莎百貨公司和樂施會的“衣物交換”活動開始試運行。這項活動不但大大推動了公司承諾目標(biāo)的實現(xiàn),創(chuàng)造了額外銷售,而且為樂施會的扶貧活動募集了數(shù)百萬資金。
在一年的活動時間里,每個通過樂施會在英國和愛爾蘭740多個二手店捐贈瑪莎百貨衣物的顧客,都可以獲得滿35返5英鎊的優(yōu)惠券,用于購買瑪莎百貨公司的服裝、家居或美容產(chǎn)品。
吉利斯表示,由于頭六個月的活動異常成功,雙方?jīng)Q定無限期延伸該項目。2010年9月8日,公司決定把活動再推進一步,鼓勵顧客購買服裝時直接把舊衣物留在瑪莎百貨公司,美其名曰“衣柜大掃除日”盡管處理顧客留下的舊衣物牽扯到復(fù)雜的后勤工作,一開始讓公司有些手忙腳亂,但瑪莎百貨很快就學(xué)會了如何有效應(yīng)對。如今,該項目已成為公司每年組織兩次的重要推廣活動。
根據(jù)吉利斯的統(tǒng)計,截至2011年9月,通過銷售捐贈品和回收來的衣物,樂施會分別籌集到了670萬英鎊和860萬英鎊的資金。
與此同時,對瑪莎百貨公司來說,消費者大約使用了50%的贈券和優(yōu)惠券。吉利斯表示,以前公司沒有參與公益推廣活動時,顧客使用優(yōu)惠券的比例還不到兩位數(shù),相比之下現(xiàn)在的表現(xiàn)簡直可以用“驚人”來形容。而且,這項活動的利潤特別高,因為“使用優(yōu)惠券的顧客,其消費額都超過了平均水平”。
對于考慮利用社會活動實現(xiàn)多面營銷的企業(yè)管理者,吉利斯提供了以下戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)建議:
在開發(fā)活動時,首先要有明確的商業(yè)目標(biāo),然后尋找慈善合作伙伴保證這些目標(biāo)的實現(xiàn)。這樣,你最后一定會為企業(yè)和合作的慈善組織創(chuàng)造出更大的價值……
此外,合作關(guān)系與企業(yè)商業(yè)模式的配合也很重要。只有通過主題和顧客進行互動,它們才能和企業(yè)的業(yè)務(wù)密切聯(lián)系在一起。
通用磨坊公司優(yōu)諾酸奶――建立平等、忠誠和激情
在美國,熟悉優(yōu)諾乳品的人可能很難相信,這家著名的酸奶公司曾經(jīng)是一個苦苦尋求身份推廣的品牌。
20世紀(jì)90年代初,通用磨坊公司的品牌經(jīng)理曾試圖通過綁定花樣滑冰、女子曲棍球甚至科幻電影《侏羅紀(jì)公園》的方式,吸引酸奶產(chǎn)品的目標(biāo)市場――18-43歲的女性群體,但此舉并沒有取得成功。
該品牌參與支持國際著名公益推廣活動的靈感,源自于1998年加州生產(chǎn)廠一群員工的請求。他們向公司反映:“我們能否通過贊助‘抗乳癌義跑’的方式來宣傳產(chǎn)品?”
公司管理層很快批準(zhǔn)了這個建議,并且對乳癌公益事業(yè)進行了深入研究。公司推廣營銷經(jīng)理貝瑞特-莫斯(BeritMorse)稱,經(jīng)過時間和事實的證明,這是一個“非常有效的關(guān)聯(lián)”。他們發(fā)現(xiàn),支持抵抗乳癌事業(yè)對優(yōu)諾乳品的目標(biāo)消費者和零售合作伙伴具有很強的吸引力。
通過和一家抵抗乳癌組織的短期合作嘗試,通用磨坊公司最終選擇了與總部位于達拉斯的蘇珊科曼乳癌基金會建立合作關(guān)系。作為全球最大的由乳癌患者和積極分子組成的團體,蘇珊科曼乳癌基金會自1982年創(chuàng)建以來,已經(jīng)向乳癌研究事業(yè)以及社區(qū)健康教育活動分別捐獻了6.85億美元和13億美元資金。
多年來,優(yōu)諾乳品營銷商一直通過與科曼基金會的合作來推廣產(chǎn)品。該品牌只用了三年時間就成為科曼“抗乳癌義跑”系列活動的全美協(xié)辦贊助商,這是此項活動的頂級贊助身份。優(yōu)諾乳品通過投資電視廣告、印刷廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告,以及賽事取樣和組織公共活動等方式,不斷為科曼基金會提供贊助支持。
對于這項包括100多次系列賽事在內(nèi)的活動的支持,以及向科曼各地基金會的捐款,為優(yōu)諾乳品提供了與很多乳制品經(jīng)銷商合作的機會,通過擴大銷售有效鞏固了公司的零售業(yè)務(wù)。
在這些活動中有一個善因營銷案例,即1998年推出的“瓶蓋募捐”活動。每年的9月和10月,優(yōu)諾乳品會推出粉色瓶蓋的酸奶,消費者每搜集并寄回這樣一個瓶蓋,公司就捐贈10美分,達到預(yù)定的金額上限為止。2011年,優(yōu)諾乳品承諾通過此項活動捐贈200萬美元。
為了讓乏味無聊的數(shù)據(jù)輸入顯得更有意義,公司允許消費者在網(wǎng)上回收瓶蓋時說明捐贈目的。粉色瓶蓋引發(fā)的激情以及這場活動建立起的消費者社區(qū),在活動網(wǎng)站上數(shù)萬條致辭中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
例如來自亞利桑那州尤馬市的瑞琪兒寫道:“我想把這些錢捐給那些召集學(xué)校為乳癌患者籌資的女生。”來自明尼蘇達州弗格斯福爾斯市的托尼寫道:“我的媽媽正在和乳癌抗?fàn)帲撬淖龇ü膭钗议_始搜集瓶蓋的,謝謝你們。”
此外,優(yōu)諾乳品還大力支持消費者為企業(yè)傳播口碑,具體做法包括關(guān)注“瓶蓋募捐”的Facebook主頁(每增加一位關(guān)注人公司承諾捐贈10美分,達到5萬美元上限為止),更新Facebook狀態(tài)為企業(yè)相關(guān)信息(如“我在為‘瓶蓋募捐’活動搜集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋!”或“我在為媽媽/姐姐/朋友/阿姨……收集粉色優(yōu)諾酸奶瓶蓋!”)
莫斯表示,雖然活動結(jié)果表明,鼓勵消費者參與網(wǎng)上回收而不是直接郵寄遇到了一些阻力(受訪者稱人們更喜歡采用后一種方式),但初步結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)回收活動也能實現(xiàn)同樣的目的。
13年來,優(yōu)諾乳品通過開展各種捐贈活動,一共為科曼基金會提供了3000多萬美元的資金支持。對于這家公司來說,參與此項公益活動帶來的積極影響是顯而易見的。“抗乳癌義跑”活動中搭售的廣告以及“瓶蓋募捐”活動帶來的影響,在9月和10月持續(xù)不斷地推動著公司銷售量的增長。此外,消費者對活動的熱情也可以從“抗乳癌義跑”的參加人數(shù)的增長上得到反映(2010年參加人數(shù)為160萬),每年顧客寄回的瓶蓋數(shù)量多達數(shù)千萬個。
推廣營銷經(jīng)理莫斯是這樣總結(jié)通用磨坊公司優(yōu)諾乳品的活動經(jīng)驗的:
?尋找那些可以和你分享品牌或企業(yè)價值觀的合作伙伴。
?聯(lián)合那些愿意和你一起合作,能夠從企業(yè)的角度開發(fā)公益活動的伙伴。
?承諾保持始終如一的長期合作關(guān)系。
?承諾的贊助要兌現(xiàn),準(zhǔn)備好用兩倍的贊助費支持活動。
?要有突破精神,永遠不要低估偉大創(chuàng)意的影響力。
?目標(biāo)明確,印象深刻;確保你的活動能為顧客留下難忘的回憶。
?主動尋找消費者,不要指望消費者會主動關(guān)注企業(yè)。
?充分利用企業(yè)的支持者,如消費者、顧客、合作伙伴和員工。
學(xué)會自我展現(xiàn),找到新的消費者目標(biāo),用相關(guān)的方式擴展企業(yè)活動(注意不要用標(biāo)新立異的不同方式)。
亮視點眼鏡公司――創(chuàng)造差異點
成立于1988年的“同一視界”基金會,是一家受陸遜梯卡集團贊助的眼保健慈善機構(gòu),其服務(wù)目標(biāo)是為北美和發(fā)展中國家有需要的人提供免費的視力保護和眼鏡。陸遜梯卡集團是全球領(lǐng)先的眼鏡產(chǎn)品制造商,在世界各地擁有7000多家眼鏡和太陽鏡零售店,其中包括著名的亮視點眼鏡公司。
格雷格-哈爾(GregHare)是“同一視界”基金會的執(zhí)行主管,在談到公益推廣活動的結(jié)構(gòu),以及為企業(yè)帶來的影響、價值和收益時,他是這樣說的:
“在公益推廣領(lǐng)域,亮視點眼鏡公司和‘同一視界’基金會鼓勵顧客向有需要的人捐贈現(xiàn)金與用過不久的眼鏡。我們在推廣材料(包括文字和網(wǎng)站材料)中對顧客說:‘請把您的眼鏡和墨鏡捐贈給他人,幫助我們繼續(xù)在全球范圍內(nèi)的門診工作。通常,人們在我們的診所得到的往往是他們一生中的第一副眼鏡。’
“自1988年以來,已經(jīng)有200多萬副眼鏡被收集、回收并交付到‘同一視界’基金會在發(fā)展中國家的患者手中。對現(xiàn)金捐贈的要求表明,陸遜梯卡集團承擔(dān)了‘同一視界’基金會95%以上的成本支出,因此捐獻活動可以直接把眼鏡交到需要者的手中。”
“‘同一視界’基金會需要陸遜梯卡集團員工的直接參與。因為每個人配鏡的處方不同,組合各異,這些眼鏡必須通過訓(xùn)練有素的志愿者親手交付給用戶,這就需要我們的員工付出精力和專業(yè)服務(wù),同時也體現(xiàn)出這項活動的特別之處。在亮視點眼鏡公司的2萬名全球員工和陸遜梯卡集團的6萬名全球員工中,絕大多數(shù)都以某種形式參加了‘同一視界’基金會的活動。(如在店內(nèi)、通過兩輛“視力大篷車”、通過社區(qū)推廣活動以及在發(fā)展中國家的眼科診所為患者提供服務(wù)。)通過‘同一視界’基金會,我們的員工和公司形成了一致的情感訴求,這一點對于建立競爭優(yōu)勢非常重要。”
“面對提供相似產(chǎn)品的競爭對手,亮視點眼鏡公司選擇通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)自己的差異點。雖然成立‘同一視界’基金會是出于社會公益目的,我們關(guān)注這項活動的發(fā)展是因為它能幫助我們建立起以服務(wù)為核心理念的企業(yè)文化。參與‘同一視界’基金會活動的員工會為公司感到自豪,愿意更長久地為企業(yè)服務(wù)。”
“我們不斷擴展‘同一視界’基金會活動,原因是這些活動能提供非常好的團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)機會。試想一下,讓25個志同道合的成年人深入某個發(fā)展中國家兩個星期,面對隨時斷電、設(shè)備短缺、不合口味的食物和簡陋的住宿條件,還要為1萬多位當(dāng)?shù)鼗颊咛峁└哔|(zhì)量的視力檢查和配鏡服務(wù),有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉員工的合作意識、靈活性、創(chuàng)造性和保持積極態(tài)度的能力呢?在全球32個發(fā)展中國家的200個視力診所中,我們的團隊想出了克服困難的種種合作方式。而且,這種學(xué)習(xí)經(jīng)歷以后可以滲入到他們的工作和生活中去。讓員工小組和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、老年活動中心、養(yǎng)老院和收容所合作,每年為20多萬人提供免費的眼保健護理,有什么方式能比這種挑戰(zhàn)更能鍛煉他們多樣化服務(wù)的能力呢?”
“對于亮視點眼鏡公司來說,建立專業(yè)的員工團隊是一項重要的競爭收益。通過‘同一視界’基金會的活動,我們?yōu)楣ぷ髻x予了更加高尚的意義,這樣就不會讓員工感到自己只是一個‘賣眼鏡的’。為有視力障礙的人提供眼鏡可以馬上為他們的人生帶來改善,這是一個充滿感恩的奇跡時刻,患者們往往激動得熱淚盈眶,熱情擁抱和親吻我們的員工,感謝他們‘打開了自己的眼界’。毫無疑問,這種感受對我們的員工來說也是相當(dāng)震撼和難忘的,公益活動同時也打開了他們的眼界,深化了他們對自身工作的認識。”
“我們成立‘同一視界’基金會這樣一家公益性慈善組織,通過從供應(yīng)商、員工、顧客和各地基金會募資的方式,利用這個組織的活動來改善企業(yè)慈善事業(yè)的‘成本收益比’。我們每年可募集約500萬美元的資金和價值350萬美元的產(chǎn)品,用來支持陸遜梯卡集團支付基金會開支和員工工資的承諾。(包括21位全職員工以及對公司每個業(yè)務(wù)部門專業(yè)知識的掌握。)”
總而言之,適用于我們以及可供其他公司借鑒的原則包括以下幾點建議:
?把社區(qū)服務(wù)集中在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上。
?為員工提供親自參與公益活動的機會。
?把活動所有權(quán)推向地方。
?為活動設(shè)計令人印象深刻的唯一性品牌。
?建立合作伙伴關(guān)系。
?制定、溝通和跟蹤活動目標(biāo)。”
公益推廣活動的潛在問題
和大多數(shù)以推廣為目標(biāo)的社會活動相同,企業(yè)參與公益推廣活動也包括一些潛在的風(fēng)險。在進行相關(guān)決策和規(guī)劃時,企業(yè)必須時刻留意這些風(fēng)險。
企業(yè)品牌可見度可能很低。大部分考慮積極投身于社會活動的營銷經(jīng)理,感興趣的是如何確保在活動中展示公司的品牌。但非營利組織的合作企業(yè)往往有很多,跟它們混在一起結(jié)果只會讓你大失所望。實際上,在活動宣傳冊和橫幅上密集排列的企業(yè)標(biāo)志中間勉強加上自己的商標(biāo),并不會為企業(yè)的品牌建設(shè)或關(guān)系建設(shè)創(chuàng)造多少價值。
在這個問題上,成功的做法是在踐行公益使命的同時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)那些可獲取所需群體關(guān)注的活動和策略要素。如前所述,在確定將抗乳癌事業(yè)作為其品牌的公益目標(biāo)時,優(yōu)諾乳品并不滿足于成為科曼“抗乳癌義跑”活動眾多贊助商中的一個。自從擔(dān)任該活動的協(xié)辦贊助商之后,優(yōu)諾乳品馬上抓住機會,一直承擔(dān)這一重要身份。這家公司之所以能夠得到科曼基金會的重視和稱贊,原因就在于此。此外,優(yōu)諾乳品每年投資數(shù)百萬美元,通過各種各樣的推廣和公關(guān)活動,以及和零售商聯(lián)合推出的具體活動,在比賽中積極展現(xiàn)自己的贊助商身份。
大多數(shù)推廣材料是短期性的。彩頁、宣傳單、公共服務(wù)宣言、新聞報道、特別事件,甚至T恤衫、水瓶或棒球帽,這些統(tǒng)統(tǒng)都是“曇花一現(xiàn)”的表現(xiàn)方式。營銷經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考的是能為企業(yè)活動帶來長期影響的推廣方式。培生集團與啟躍項目合作的“破紀(jì)錄閱讀”活動,每年秋天都會讓兒童早教問題的推廣達到。在一年當(dāng)中,培生基金會的網(wǎng)站可為感興趣的成年人提供接觸電子版經(jīng)典兒童讀物的機會,還會向在線閱讀作品的兒童捐贈一本實體書。
很難跟蹤總投資成本和推廣活動帶來的回報。很多人都表示,難以跟蹤的不但包括企業(yè)在推廣活動中獲得的成果,而且包括企業(yè)資源,特別是非貨幣捐贈的實際支出數(shù)額(如員工時間、零售店空間等)。很多公益推廣活動的目的是為了吸引大眾對于一項公益事業(yè)的了解和關(guān)注,這種活動本身往往并不會馬上導(dǎo)致行為發(fā)生。因此,和行為變化或優(yōu)惠券使用量等可以進行內(nèi)部跟蹤的指標(biāo)相比,這種活動不但衡量成本更高,而且結(jié)果更加難以衡量。要衡量公眾的了解程度和關(guān)注水平的變化,除了需要付出大量成本之外,通常還要做更多的定量研究。對于公益活動的衡量需求一直都是從業(yè)者經(jīng)常討論的話題,但研究預(yù)算不是不夠就是被隨意削減,因此很難得出可靠的結(jié)論。
這種方式需要時間和參與,而不是簡單地投入資金。例如,寵物旅館在店內(nèi)收養(yǎng)中心投入大量資源,在很多活動中在結(jié)賬臺收集捐款。公益推廣可為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)回報,但和其他營銷活動一樣,它們也需要企業(yè)投入財力、時間和精力。
推廣活動很容易被復(fù)制,導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢逐漸消失。成功的公益推廣活動往往會招致其他企業(yè)的模仿,寵物旅館的競爭對手Petco就是這樣,通過和地區(qū)性動物收容所合作,在其店內(nèi)舉辦經(jīng)常性的寵物收養(yǎng)活動。
開發(fā)公益推廣活動計劃
當(dāng)社會問題已經(jīng)確定,公益推廣活動已經(jīng)選好之后,或許此時要做的最重要的決定是確定是否需要合作伙伴。如果需要,企業(yè)必須找到合適的合作伙伴。接下來,你們必須一起提前開發(fā)活動計劃,因為它會涉及有關(guān)目標(biāo)受眾、核心信息、活動要素和重要媒體渠道等一系列關(guān)鍵決策。
要保證這些決策的成功,最有效的方法是制定詳細的文件,在文件中為信息開發(fā)、活動元素設(shè)計和媒體渠道選擇提供引導(dǎo)。為此,可以做一份只有一兩頁長的創(chuàng)造性摘要。它能確保包括外部合作伙伴在內(nèi)的所有團隊成員,事先在目標(biāo)受眾、溝通目標(biāo),以及重要假設(shè)條件等方面取得一致意見,從而避免在耗資不菲的正式開放和溝通材料制作中犯錯。為支持推廣活動的開發(fā),創(chuàng)造性摘要通常應(yīng)包括以下幾個部分。
(1)目標(biāo)受眾:這個部分是對目標(biāo)受眾的簡單描述,其中包括預(yù)計規(guī)模、人口統(tǒng)計特征、地理分布特征、心理統(tǒng)計特征和行為變動。
(2)溝通目標(biāo):這個部分說明的是,基于所傳遞的溝通信息,企業(yè)希望目標(biāo)受眾了解、相信(感受)的內(nèi)容(事實、信息),或是希望他們出現(xiàn)的行動(如做出捐贈行為或通過社交媒體分享公益信息)。
(3)承諾收益:有些關(guān)鍵要素可激勵目標(biāo)受眾參與志愿者活動或做出捐獻,這個部分就是對這些關(guān)鍵要素的描述,即采用這些步驟會為合作雙方帶來哪些收益。
(4)影響時機:西格爾和多納(SiegelandDoner)對影響時機的描述是:“它是指受眾對信息最為關(guān)注,最具反應(yīng)能力時的時間、地點和場合。”這條信息對于確定媒體渠道至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞: 大學(xué)生社團 思想政治教育 阻礙因素 實現(xiàn)路徑
大學(xué)生社團對大學(xué)生的思想政治教育有著重要作用,它是大學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治的第二課堂。然而在新形勢下,作為第二課堂的社團對大學(xué)生的思想政治教育真正落實到位了嗎?對此我們進行了相關(guān)的調(diào)查研究,試圖了解大學(xué)生社團的思想政治教育功能、分析阻礙其實現(xiàn)的因素,并嘗試提出新的實現(xiàn)路徑。
一、大學(xué)生社團的思想政治教育功能
1.樹立整體主義觀念。社團的思想政治教育有利于把大學(xué)生的自由主義觀念規(guī)范為整體主義觀念。當(dāng)代大學(xué)生備受家人溺愛及受社會環(huán)境的影響往往以自我為中心,自由主義更強烈。自由主義、整體主義的靈魂分別是私和公,“為私”與“為公”就是二者最核心的核心、最本質(zhì)的本質(zhì),“天下為公”就是“整體主義”的最佳詮釋。而社團是一個小集體,其中會涉及諸多需要社團成員團結(jié)協(xié)作、相互配合才能完成的工作,這就要求社團成員有大局觀念,切忌唯我獨尊,漸漸地社團成員就學(xué)會首先考慮整體利益,改變以自我為中心的觀念,樹立整體主義觀念。
2.提高思想道德素質(zhì)。社團開展的活動能讓大學(xué)生學(xué)到很多知識,從而提高各方面的道德素質(zhì)。通過參加“青年志愿者協(xié)會”等社團組織的公益活動,走入社區(qū)、鄉(xiāng)村、孤兒院等地為他人服務(wù),使大學(xué)生樹立為人民服務(wù)的思想和艱苦奮斗的精神。同時,社團活動使大學(xué)生更有集體及責(zé)任意識,它集知識性、趣味性于一體,適合大學(xué)生思維活躍、接受信息快、可塑性強的特點,容易被學(xué)生所接受,有利于社團內(nèi)形成團結(jié)、友愛、共同前進的人際關(guān)系,潛移默化地使大學(xué)生的集體主義觀念得以增強[1]。
二、阻礙社團思想政治教育功能實現(xiàn)的因素
1.活動本意與審批不足。社團舉辦活動的主題立意不明確及學(xué)校相關(guān)部門對社團舉辦的活動審批不夠嚴(yán)謹(jǐn)是阻礙社團思想政治教育功能實現(xiàn)的重要原因。據(jù)調(diào)查顯示,社團大部分的活動追求“為娛樂而娛樂”,沒有認清一些社會現(xiàn)象存在的丑惡本質(zhì),思想不夠進步,過于隨波逐流。學(xué)校對社團活動策劃案的審批重視度不夠,沒能及時提出正確的指導(dǎo)意見。大學(xué)生的“三觀”沒有樹立,會受到活動的低俗、庸俗和媚俗等不良現(xiàn)象的影響,甚至?xí)桃饽7隆6@些不良現(xiàn)象往往會博得大家的關(guān)注,因此編制成活動節(jié)目很容易取得強烈的現(xiàn)場娛樂效果[2]。因此,有教育與引導(dǎo)目的的大學(xué)生社團選取題材的時候要把握好尺度,以正能量的活動題材為主,切不可為了活躍現(xiàn)場氣氛而丟了舉辦活動的本意。
2.創(chuàng)新不足與動機不純。許多社團更注重于傳承,傳承好的社團精華是好事,但是太執(zhí)著于傳承便是過于傳統(tǒng),根據(jù)實情與時俱進才有利于社團的發(fā)揚光大。社團創(chuàng)新能力不強的因素有社團成員拘泥于現(xiàn)實和在花花世界里尋求安逸,缺少冒險精神等。沒有創(chuàng)新社團會失去生命力,失去不斷向前發(fā)展的動力。此外,大學(xué)生參加社團的目的和動機不純導(dǎo)致社團的思想政治教育不能充分開展。有些大學(xué)生執(zhí)著于追求榮譽,而忽視內(nèi)心思想及精神的錘煉;有些大學(xué)生參與社團活動帶有盲目性,喪失自己的理想和追求。
三、大學(xué)生社團的思想政治教育實現(xiàn)的路徑
1.社團經(jīng)典活動。社團經(jīng)典活動是社團建設(shè)與發(fā)展的重要形式,對大學(xué)生的思想理念有正確的指導(dǎo)作用。學(xué)校要重視和培育經(jīng)典社團活動,在學(xué)年末進行社團活動的精選,對社團每年來的優(yōu)秀成果給予肯定和獎勵,因為經(jīng)典活動對社團成員及在校大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活會產(chǎn)生一定的積極作用,引導(dǎo)他們不斷提升自己。
2.發(fā)揮社團文化。社團文化是指一個社團由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象,在社團中需要創(chuàng)新、包容和務(wù)實的團隊精神。創(chuàng)新體現(xiàn)了社團的積極進取、追求不斷向前的品質(zhì);包容體現(xiàn)在社團中,就是要求大學(xué)生學(xué)會用寬廣的胸懷和開放的心態(tài)吸引、融合各民族的社團成員,更要借鑒優(yōu)秀的社團經(jīng)驗。務(wù)實就是求真。遇到矛盾要認真調(diào)查研究,了解真情實況,培養(yǎng)務(wù)實精神要敏于行動,把每項工作落到實處[3]。
3.利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展社團的思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)傳播具有即時性、海量性和互動性。所謂即時性,即網(wǎng)絡(luò)信息傳播時效性強,通過校園網(wǎng)絡(luò)宣傳社團活動,會達到比較好的宣傳效果,從而提高大學(xué)生參與活動的比率。網(wǎng)絡(luò)的海量性,即每時每刻都會很多不同種類的新聞,高校有上百個社團,社團會有不同形式的活動,校園網(wǎng)絡(luò)會同時眾多社團的活動供大學(xué)生了解。互動性又稱交互性,包含“一對一、一對多、多對一、多對多”的傳播方式,體現(xiàn)了大眾傳播和人際傳播相結(jié)合的傳播方式,是網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢。充分利用網(wǎng)絡(luò)論壇、討論區(qū)、留言板、微博、微信、騰訊QQ、電子郵件等即時通訊軟件,使社團的思想政治教育更好地傳播,吸引更多大學(xué)生積極參與傳播信息、評論社團活動、討論社團新聞話題等活動,提高網(wǎng)絡(luò)社團新聞傳播的社會影響力。
參考文獻:
[1]張玲.當(dāng)代大學(xué)生社團活動的思想政治教育功能發(fā)揮現(xiàn)狀及對策研究[D].武漢:華中師范大學(xué),2013:9-10.