公司企業文化宣傳的重要性精選(九篇)

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第1篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

隨著創新社區治理的深入，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。規范物業公司企業文化就是規范社區管理與服務市場。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思和策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視。

關鍵詞

社區服務；物業企業；文化構建；策略

1引言

在創新社會治理中，社區是平臺，物業公司等組織是載體依托，所承接的社區服務事項越來越多，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。物業公司是城市建設高速發展的產物，是一個充滿前景的產業，在發展的同時形成的企業文化是一種商業倫理與傳統觀念之間協調和沖突摩擦不斷的文化。物業公司之間的競爭將不再是企業規模的競爭，而是品牌的競爭，是服務的競爭，是企業文化的競爭。規范物業公司文化就是為了規范社區管理與服務市場，提高物業公司的整體競爭力。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思、策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視，有助于專家學者的更深入研究，也為企業制定決策提供佐證。眾所周知，由于物業行業的特性，傳統的物業企業屬于勞動密集型企業，各個物業公司在企業文化建設方面，也做了許多工作，比如北京盛世物業公司緊抓食堂工作、改善宿舍環境、加強與員工的溝通等等。企業文化，并不是一個部門的事，也不只是公司管理人員的事，而是需要公司所有員工共同踐行的一件重要事。企業文化是近年來在各種大大小小的企業中比較“流行”的詞，說它流行，是因為這變成了一種時髦，如果一個企業，不經常說起自己的企業文化，好像就沒有跟上潮流似的。說它是個“詞”，是因為許多企業跟著時髦喊了很久，卻沒有實際行動來落實企業文化，就只是個“詞”而已。①

2物業公司企業文化發展的障礙

現在絕大多數物業公司都有自己的企業文化。優秀的企業文化對物業公司保持持續、穩定發展的推動作用不言而喻。

2.1部分物業公司沒有明確的企業文化，企業文化難以有效地執行

它們沒有企業文化的原因主要是認為企業文化與企業經濟效益沒有直接的關系，與其花大力氣建設企業文化，不如創造更多經濟效益，企業更加關心的問題是企業生存和如何突破發展瓶頸，追求的是短期經濟效益的增長。

2.2從業人員素質低，職業化程度低

現階段物業服務人員結構復雜，素質參差不齊，他們往往難以理解企業文化的本質，更不要說能有效地執行。除了企業領導要正確理解和執行企業文化之外，還要指引員工理解和執行企業文化。

2.3物業公司企業文化分裂，缺乏與時俱進，企業管理者和員工仍墨守成規

物業公司規模越大，領導文化、員工文化以及其他小團體文化越分裂。物業公司并沒有危機意識，還固守著傳統的觀念和模式，服務方向、品牌形象模糊。隨著國有企業改革的日益深化和物業服務事業的不斷發展，快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境，求變成為眾多物業服務企業尋求持續發展的永恒主題。

2.4管理實施政策與企業文化不協調，使員工對企業文化產生懷疑和不信任

多數物業公司在制定管理實施政策時往往與企業文化不協調，沒有兩者相結合的意識和忽視相結合的重要性。比如有些物業服務公司在創辦初始是以“業主滿意至上”為企業文化，這就要求企業一切經營活動首先要注重的是業主滿意度，但是管理者在制定發展規劃時卻忽視了業主滿意和品牌影響，把經濟效益擺在了首位，這樣勢必造成企業活動惡性循環，影響物業服務企業的可持續發展。再比如有些物業服務把”打造職工之家”定位企業文化之一，但是企業內部員工卻分為三六九等。有特殊關系的能力一般的員工職位高、工資高、福利高；而沒關系的能力強的人員卻待遇極低，且沒有合同、保險等，但是干的工作卻是一樣多，甚至干的更多。這無疑是管理政策與企業文化的不一致，雖然他們暫時能忍氣吞聲，但是最終將使企業中的部分員工對企業文化產生懷疑和不信任的態度，甚至產生逆反心理。

2.5服務形式少，企業間無序競爭，企業文化扭曲，制約了企業的規范發展

目前我國物業管理服務的形式主要由單位自管和委托社會公司兩種。企業自辦、集體和個人開辦的物業服務企業之間由于缺乏有力的行業規范的制約以及不可避免的利益沖突，常會出現沒有秩序、沒有規則的競爭，同行無法在一起共同工作來培育成熟的物業服務市場。在一些物業服務企業里不僅一線服務人員文化素質低，管理人員的水平也不高，有的企業文化充滿了唯志意識，唯親式、大佬式、軍閥式企業文化橫行，沒有有效的制約和糾偏。簡單的勞動密集型運行模式，沒有創新服務，唯利是圖，人性化服務缺少等嚴重制約了物業服務企業的規范發展。

3物業公司企業文化構建的策略

構建優秀的物業公司企業文化是一個繁雜的過程，需要創業者和全體員工不懈的努力，不斷地實踐培植新型的物業公司企業文化。

3.1物業公司企業文化構建必須全面協調

在構建物業公司企業文化時必須堅持全面協調的原則，既要請教專家，又要依靠企業領導者的睿智，更要發揮全體員工的聰明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企業文化，使企業全體員工積極參與、共同遵守和自覺貫徹，物業公司企業文化必將成熟。物業公司可以從看得見摸得著的企業文化建設入手，比如建立一個展示企業發展歷程的實物展覽室；制作一套展示企業形象的宣傳片、宣傳手冊和宣傳展板；制作一套規范的業主服務手冊；建設一個功能完善的公司內外網絡系統；建立一個系統規范的企業檔案室等。北京盛世物業服務有限公司擁有國家一級物業管理資質。其企業文化概括為八個字：尚德、志業、尊重、銳氣。尚德———遵守規矩，公道正派；志業———追求卓越，貢獻價值；尊重———友善包容，和衷共濟；銳氣———勤奮學圖，永葆激情。

3.2物業公司企業文化構建必須獨具個性

物業公司應具有自己特色的個性文化。但是，目前我國許多物業公司在企業文化構建中普遍存在著相互模仿、毫無個性的問題。構建個性鮮明的物業公司企業文化首先需注重品牌策略，建設個性化的質量服務文化；其次要注重服務策略，物業公司為業主提供的主要是服務，選擇競爭企業不足的服務要素項目進行強化和提高，以提高公司服務的競爭力。盛世物業企業文化特色———“和文化”:中國物業管理協會會長謝家瑾在《中國物業管理雜志》卷首語中撰文《弘揚盛世精神，物業管理“和”為貴》中指出：“盛世物業準確做好自身定位，千方百計化解矛盾，不以強勢面貌出現，不搞糾紛，不搞對立，不和業主打官司，堅持以優質服務感染業主，以嚴格的管理鍛造隊伍，以軍人情懷干物業，把做好人、有愛心、善待客戶作為企業文化的核心，打造和諧物業管理氛圍。”“物業管理的生存和發展需要和諧氛圍，所以盛世精神在當前顯得更為可貴。”②

3.3物業公司企業文化構建必須以人為本

只要員工熱愛自己的公司，認為只有公司才能體現自己的價值，才會把公司當成自己的家。激發員工的潛力，最大限度地調動員工的積極性和主動性，培養符合公司發展要求的人才，為他們搭建一個實現自我價值的平臺。

3.4物業公司企業文化構建必須適時創新

企業文化內容繁雜，在構建物業公司企業文化中必須突出重點，對物業公司在發展過程中的價值觀念進行精心提煉，集中精力塑造公司精神，構建具有時代特征和公司特色的優秀的物業公司企業文化。物業公司企業文化的任務是創新，與時俱進、勇于創新是企業精神的首要內容。和其他事物一樣，企業文化不是靜止不動的，而是始終處在變化和運動之中的。由于物業公司的發展目標或者所處的內外環境發生變化，企業文化也必須相應地發展變化，否則將會對物業公司的存在和發展產生不利的影響甚至起阻礙作用。物業公司要在復雜多變的環境中求得生存和發展，必須緊跟時代的發展。物業公司企業文化建設已成為物業公司生存和發展最具挑戰性的一環，成為物業公司興衰成敗的關鍵因素。物業公司企業文化是一個物業公司中各個部門人員所共同擁有的經營哲學和原則,解決問題和制定決策的方式。它對物業公司生存和發展的重要意義已經日益顯著。在對此正確的認識的基礎上，我國物業公司要在文化建設過程中，充分發揮物業公司領導的作用，建立以人為本、服務至上、創新發展和適應公司發展不同階段需要的企業文化，在借鑒發掘整合中建設有中國特色的物業公司企業文化。

作者：王宏強 單位：北京社會管理職業學院

注釋

①王巖.淺議發揮企業文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

②北京盛世物業管理有限公司內部資料《盛世企業文化解讀》有關章節.

參考文獻

[1]張德,潘文君.企業文化[M].北京:清華大學出版社,2013:1-51.

[2]王巖.淺議發揮企業文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

[3]北京盛世物業管理有限公司內部資料《盛世企業文化解讀》有關章節.

[4]肖峰.中小企業創業與經營-企業文化[M].北京:中國紡織出版社,2010:1-51.

[5]韓朝,陳凱.物業管理企業文化[M].北京:清華大學出版社,2009.

第2篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

【關鍵詞】新形勢；財險公司；文化建設；途徑

企業文化是企業的脊梁，是企業可持續發展不可或缺的內部元素。隨著改革開放的不斷深入，保險行業的迅速發展，如何夯實財險公司可持續發展的基礎，依托于企業文化建設的推進。黨的十突出了“以人為本”理念在社會發展中的地位，也為財險公司企業文化建設提供了思想指導。依托“以人為本”理念的踐行，不斷促進企業與時俱進、開拓進取；不斷促進企業完善管理制度，這是財險公司“謀發展、求共存”的發展大計，具有十分重要的現實意義。對此，在筆者看來，新形勢下財險公司的文化建設，可從以下幾點著手：

一、踐行“以人為本”理念，夯實財險企業文化建設基礎

“以人為本”是企業人力資源管理的重要理念，也是財險企業踐行科學發展觀的集中體現。堅持“以人為本”理念，不斷地優化并開發企業人力資源，提高企業職工的素質，促進企業文化建設的形成。一方面，人是文化建設的主體，企業的業務開展、文化形象，依托于企業職工的外在體現，也就是說，職工是企業精神文化建設的載體；另一方面，“以人為本”理念突顯“人”的主體性，企業職工的道德素質、業務素質等，歸根結底都是企業精神文化建設的核心內容。對此，財險公司首先應建立起具有自身特色的經營理念，并與企業文化建設齊步走，共同為企業發展提供“正能量”；其次，“以人為本”理念的踐行，是將企業文化建設與職工發展緊密聯系在一起的重要舉措。職工的利益是企業發展的重要出發點，同時也是企業文化建設的著力點。也就是說，企業文化建設的形成與夯實，要著力于“人本理念”，讓企業文化成為凝聚職工、培育職工的溫床；再次，“以人為本”理念，是構建企業與職工命運共同體的重要基礎。職工在企業中感受到幸福歸屬感，并逐步的將其發展成為企業的一種文化，以激勵和開發職工的創造力。企業文化是企業與職工和諧共處的劑，文化建設要消除矛盾沖突，將文化建設置于良好的環境之中，沉淀并發展企業的精神文化。

二、牢牢保持“開拓進取”的發展形態，促進企業文化建設的發展

多元化的社會環境之下，財險公司既遇到發展的機遇，但同時也面臨發展的挑戰。牢牢保持“與時俱進”、“開拓進取”的發展形態，是新形勢下財險公司文化建設的必然需求。首先，公司的發展形態直接影響職工的創造力，同時也影響企業文化建設的發展。企業以創新為動力，讓創新元素植根于企業文化之中，這無疑是企業可持續發展的內在能力；其次，企業文化建設一個過程，需要企業諸多元素的融入，方可沉淀為企業發展的內在張力。而企業開拓進取的發展形態，企業與時俱進的發展勢頭，都讓企業文化建設的著力點更加豐富，更讓企業文化建設建立在良好的企業發展氛圍之中；再次，財險公司不缺乏文化元素，但更多的是缺乏對文化元素的沉淀，這是企業文化建設仍不完善，企業文化制度建設滯后于企業文化建設本身。也就是說，企業文化制度建設，要融入到企業良好的發展形態之中，進而更好地促進企業文化建設的發展，沉淀為企業的品牌文化。品牌文化是企業發展的重要價值元素，企業文化建設的價值由此體現。因此，企業文化建設是新時期保險公司發展的“正能量”，是不竭的推動力。

三、建立健全管理制度，確保企業文化建設的有序運行

企業文化建設的有序運行，一是需要企業領導層的重視；二是基于完善的管理制度之下，營造良好的建設環境。對此，首先，企業要建立健全績效考核機制，在考核內容上與企業文化建設相一致，提高企業文化建設的有效性。這樣一來，企業職工參與企業文化建設的積極性更加飽滿，在文化建設中充分發揮好建設者的角色；其次，企業文化建設一方面需要潛移默化的推進；但另一方面也需要制度化的推動。所以，將企業文化建設作為制度，納入到企業制度規范之中，讓企業文化建設作為常態，這有助于企業文化建設活動的開展；再次，良好的企業文化建設離不開良好的氛圍，企業應強化文化建設的全面性，引導企業職工和社會對企業文化的認識與認可，企業職工的積極參與是企業文化建設并運行的重要基礎，而社會的認可更是企業文化獲取經濟效益的重要體現。所以，財險公司要創設企業文化建設的平臺與環境，讓文化建設在有序運行中，充分發揮其作用。當前，保險公司企業文化建設流于表現，執行浮于形式，在很大程度上在于管理制度的不完善，甚至是缺失，文化的作用力無法發揮其應有的作用力。于是乎，建立健全企業文化建設管理機制，是保險公司內部發展的必然需求，也是企業面向未來發展的重要基礎。

四、抓好企業文化宣傳工作，創造良好的企業氛圍

文化建設是保險公司謀發展的“生命線”，文化建設的基礎依賴于良好的企業氛圍。這就強調，抓好企業文化宣傳工作，是夯實文化建設的重要基礎。一方面，保險公司企業文化建設氛圍淡薄，缺乏文化建設的積極性；另一方面，文化建設工作缺乏保險公司的重視，尤其是在文化宣傳工作方面，缺乏實質性的工作開展，以至于文化建設工作難以可持續開展。對此，在新的歷史時期，保險公司應切實抓好企業文化宣傳工作，營造良好的企業氛圍，讓文化建設成為常態。無論是企業領導，還是企業職工，都以企業文化建設的主體，積極參與到企業文化的建設之中。首先，保險公司要建立完善的文化宣傳工作機制，并組建文化建設宣傳小組，負責企業文化的宣傳工作，讓企業文化建設成為企業內部管理的重要內容；其次，公司應開展相應的文化活動，讓企業文化建設以更加多樣化的形式開展。這樣一來，不僅增加了文化建設的有效性，而且極大地增加了職工參與的積極性。例如，用過舉辦閱讀比賽、職工能手等，讓職工以主人翁的身份，參與到企業文化的建設中來。通過這樣的活動，培養了職工的團隊合作精神，有助于提高企業人力資源開發的有效性。再次，制定完善的文化宣傳戰略方針，讓文化宣傳工作更加深入、全面，擴大企業文化建設在企業經營發展中的影響力。

總之，在新的歷史形勢之下，財險公司可持續發展的著力點在于如何推進企業文化的建設。企業文化是企業發展的靈魂，也是發展的“正能量”。對此，財險公司首先要認識到企業文化建設的重要性，并以此作為企業建設發展的主觀能動性，踐行好“以人為本”理念，讓企業文化建設更加牢固；牢牢扭住創新發展不放，讓企業文化與企業發展齊步走；堅定不移的完善管理制度，讓企業文化建設處于良好的企業及社會的氛圍之中。只有這樣，新形勢下的財險公司才能在“謀發展、求共存”的發展大計之中，尋求到可持續發展的道路。

參考文獻：

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[2]李志強.保險企業文化建設的路徑――兼談企業文化建設的三個階段[J].中國保險，2008（03）

[3]張麗，黃俊.對呼倫貝爾市人保財險企業文化建設的探討[J].北方經濟，2011（06）

[4]沈湘卿.企業文化建設在現代保險企業中的作用和地位[J].中國保險行業分析，2008（01）

[5]周浩然.保險市場的發展與保險文化建設――“保險文化建設研討會”綜述[J].理論前沿，2009（03）

第3篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

關鍵詞：國家電網；企業文化；培訓

企業文化作為一種管理哲學，即是管理實踐的結晶，又是管理科學的發展，其中心是以人為本。它強調管理以人為中心，充分尊重員工的價值，運用共同的價值觀、積極進取的企業精神等文化理念，使管理從技術上升為藝術。

企業文化的培訓目的是為了使企業全體員工形成對企業愿景、企業使命以及核心價值觀等企業文化理念的統一認識，加深理解并逐步全面認同與接受。讓企業里現有及未來的人才理解、接受企業的理念和文化，使之成為企業發展的強大動力。

一、企業文化培訓的必要性

企業若想得到更好地發展，需要凝聚企業全體員工的力量。這就需要對員工進行統一的經營理念和價值觀培訓。通過培訓，使全體員工懂得企業文化與企業效益的密切關系，提高全體員工參與企業文化建設自覺性，了解企業所倡導的價值規范體系，強化全體員工對本企業文化的理解、傳播和實踐。

二、企業文化培訓的功能

企業文化像一根紐帶，把廣大員工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每一名員工產生歸屬感和榮譽感。企業文化培訓最基礎的功能，就是通過培訓來引導員工的思想，規范員工的行為，使其形成共同的目標和責任感，并與企業文化相契合，以實現企業的最終目標。同時在培訓過程中，亦可增強員工之間的相互溝通，增強企業的凝聚力。

企業文化不僅具有時代特色，更極富個性。企業文化是構成企業核心競爭力的關鍵所在，而企業文化培訓則是連接員工與企業文化的橋梁。企業應意識到企業文化培訓的重要性，并不斷完善企業文化內容和形式，使企業文化培訓進一步與企業經營密切結合，推動企業走向成功。

三、國家電網公司開展企業文化培訓的重要性

國家電網公司作為世界五百強企業之一，要加強優秀企業文化建設，增強企業的核心競爭力，促進企業的可持續發展。培訓是具體落實國家電網公司文化強企戰略，推進統一的企業文化建設的一條重要途徑，國家電網公司把統一的企業文化培訓工作納入公司培訓體系，充分發揮各級培訓中心（黨校）的作用，對各級領導干部、全體員工進行培訓。要做好相關培訓工作，進行國網公司企業文化培訓研究尤為重要。

四、國家電網公司企業文化主要內涵

國家電網公司多年來形成了富有電網特色的“五統一”企業文化體系。“統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌”，基于這五個統一，使得公司全體員工形成自己的文化共識，這種文化的共識滲透到經營管理各環節，與企業管理相融共進，促進公司科學管理，推動了公司科學發展。

（一）統一價值理念，就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

（二）統一發展戰略，就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。

（三）統一企業標準：就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。

（四）統一行為規范就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

（五）統一公司品牌就是要加強公司品牌建設，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

五、企業文化培訓現存問題

（一）企業文化培訓內容簡單、缺乏針對性、培訓模式單一

企業文化培訓內容缺乏針對性，對各層級、各職能部門的培訓員工講授的內容基本相同。在教學方式上，通常只是采用簡單的課堂培訓的方式，由企業文化培訓師進行單調的講解，培訓手段單一，員工很容易對企業文化培訓失去興趣。且員工對國家電網“五統一”的企業文化僅停留在認知角度，并不了解其深層意義，如何將“五統一”的企業文化與日常工作相聯系并在培訓內容中加以體現，是一項需要解決的問題。

（二）公司高層管理人員參與不足

企業文化示范動力不足，企業文化培訓對象大多為企業文化管理人員，很多高層管理人員并未參與培訓。企業高層管理人員對企業文化的滲透、踐行有著強大的示范效應，其對企業文化的認識從根本上決定著企業文化建設工作能否進一步深入發展。企業文化培訓的培訓對象應是全員性的，包括企業的各個管理階層以及專業技術人員，這樣才能達到統一員工意志的效果。

（三）企業文化培訓誤區

對企業文化培訓存在誤區，誤認為企業文化培訓就是開展思想政治工作、文體活動。將企業文化的認識停留在形式主義的概念上，簡單地將企業文化的培訓變成了口號宣傳。口號宣傳是企業文化中的一部分，但企業文化絕非只是幾條華麗的標語，而是一種需要企業全體員工認同并能真正落地的價值觀，要能夠得到全體員工的認同，激起員工對企業的共鳴，要能夠自覺指導員工行動，成為企業上下共同的信仰和精神。

六、提高國家電網公司企業文化培訓效果的有效途徑

（一）明確企業文化培訓目標，建立培訓體系

在進行企業文化培訓之前，首先需要明確好企業文化培訓的目標。這是由于企業文化既是現代企業中重要的管理理論和方法，同時又是全方位、多層次的企業管理體系。開展企業文化培訓，要結合企業員工的具體情況，針對不同的培訓對象提出不同的培訓目標。

企業文化培訓在目標確定的基礎上要建立一整套培訓體系進行保障，惟有建立了一整套培訓體系并嚴格按體系執行培訓，才能實現提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質，從而實現優化企業員工隊伍結構，提高企業人員整體素質，達到提升企業文化競爭力的目標。通過建立國家電網企業文化培訓體系，可以全面提升企業文化培訓效果。

（二）企業文化培訓需求調查

企業文化培訓需要事先做好培訓需求分析工作。企業文化培訓的關鍵是設計培訓方案，而方案設計的第一步是評估培訓需求。培訓需求評估，是在規劃與設計每項培訓活動之前確定培訓內容的過程。它既是設計培訓規劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。企業文化培訓需求調查的手段有調查問卷、面談等多種形式，可結合多種形式來開展企業文化培訓需求調查。

（三）企業文化培訓要有層次性

根據培訓需求分析，對不同的培訓對象確定培訓重點內容和培訓方式，形成國家電網公司企業文化培訓課程體系，針對不同的培訓對象形成內容重點差異化、針對性更強的培訓課程，以提高企業文化培訓效果。

在進行企業文化培訓時，要針對不同層級和不同類別的員工，設計不同的培訓內容和形式。在設計課程體系時，應根據不同培訓對象的培訓目的確定培訓重點內容。結合各層級崗位業務特征，針對特定培訓對象和培訓需求，開展各具特色的企業文化培訓。

從企業員工的層級來看，高層管理者需要了解企業文化的本質、企業文化與企業戰略及核心競爭力的關系，如何實施戰略決策，如何構建企業文化體系，如何實施企業文化變革、如何實施企業文化創新，及完成這些任務所需要的優秀的領導能力和管理水平等內容。中層管理者的側重點在于如何在領導下屬、團隊建設中體現企業文化，即企業文化與管理技能的結合，在企業文化建設中是否能夠理解并貫徹實施，起到文化傳承的重要作用。基層人員則更需要理解公司的企業文化理念，以及能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。

（四）針對不同部門的培訓內容設計

在企業內部，各部門職能存在差異性，其對企業文化的需求也不盡相同，對不同部門的企業文化培訓應該有不同的側重點。根據職能差異確定相應的企業文化培訓重點內容，并將企業文化培訓與各部門實際工作特點相結合，可以使企業文化建設的成果得到最為充分的運用，從而避免企業文化培訓與實際工作脫節的問題，使企業文化培訓直接服務于企業員工實際工作的需要。

（五）創新企業文化培訓形式的多樣性

企業文化作為現代企業管理中一種先進的管理理論和方法，其管理的本質在于以塑造價值觀為核心，用文化提升人的素質，使人自覺地規范自我的行為目的。所以，在實際的培訓中談論企業核心的理念時，會讓人覺得很抽象，如果不賦予這些核心概念一些深刻的內涵，就不能在員工內心產生深刻的反響。企業文化培訓是以提升員工素質、提高企業競爭力為核心和出發點的，不斷創新培訓方式會起到事半功倍的效果。

企業文化的培訓應該不僅僅局限于教室授課形式，需要綜合運用各種培訓方式，要根據培訓內容和對象來選擇，以提高員工培訓的參與度。培訓內容可采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析、文化活動、拓展訓練、團隊訓練等方法，讓員工親身參與、親自體驗，達到學以致用的目的。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法綜合運用。目前國際上還流行使用一些先進技術，比如電視教學、互聯網教學等現代化方法。公司需要根據企業文化培訓和學員的特點確定使用何種培訓技術和方法。

同時，還可以用具體的案例來更為生動形象的詮釋公司的企業文化。比如宣傳電網企業在抗災搶險、重大保電、優質服務、愛心奉獻、電網建設方面涌現出的大量先進人物、典型事跡，頌揚廣大電網員工在平凡工作崗位上體現文化內涵的實際行動，以此來詮釋國家電網公司的企業文化精髓，讓員工切身地體會到文化引領的作用。

（六）企業文化培訓評估

為提高培訓效果，應開展培訓評估。評估可包含如下內容：學員對培訓內容、講師、設備、授課教材、以及上課時間方面的感受程度，可以采用問卷調查或面談的方式在培訓結束后對學員進行評估。學員是否將學習轉移到職務執行上以及是否養成所期盼的行為改變或習慣，可以采用問卷或實作測試的方式在訓練結束后一段時間內對學員進行評估。學員對組織經營成果有何直接且正面具體的貢獻，例如效率的改進、成本費用的減少、意外事故的降低等，可以采用成本效益分析法以及實際的實驗比較法的方式在訓練結束后進行評估。

（七）健全培訓保障規章制度

企業文化培訓的成功除了依靠完善的培訓體系，還應有健全的制度保障，使企業文化培訓形成完整的制度體系，通過建立完善的考核評估、信息反饋、激勵獎懲機制，進行長期的貫徹執行。采取考核評估的方式，對培訓過程進行監控，有利于提高培訓效果和培訓質量。培訓結束后，企業需要召集受訓者一起討論學習，共享培訓成果，從中總結經驗，全面提高培訓效果。此外，還需跟蹤受訓者在培訓后的傳達情況和落實情況。認真貫徹執行培訓制度，提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質，從而實現優化企業員工隊伍結構、提高企業人員整體素質、建立企業文化競爭力的目的。

（八）加強對新入職員工的企業文化培訓

一個有著卓越企業文化的企業，要非常重視對所有新員工的培訓。培訓是提高和發展新進員工素質與技能、造就人才的最主要途徑，亦是企業提升市場競爭力的重要一環。而企業文化在新員工培訓中的作用和地位不容忽視，在新員工入職培訓過程中，企業文化內容的培訓是重中之重。企業文化培訓作為企業培訓工作的一項重要內容，可以使新員工更好更快的融入新的工作環境，樹立自信心，提高歸屬感，這對于企業能起到良好的促進作用，因為企業文化理念是企業核心競爭力的根本所在。

新員工進入公司之時，公司應當倍加關注新員工的成長，引導他們樹立正確的觀念，從而激發新員工對于公司的熱愛之情，培養新員工的強烈歸屬感和認同感。成功的新員工培訓應當深入到員工的精神層次，通過企業文化培訓可以幫助新員工了解和適應新的工作環境，盡快進行員工的角色轉變，塑造良好的公司形象，使新員工更好地融入公司文化之中。

1.增進新員工對公司企業文化的認同

企業文化是企業在長期生產經營和管理實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的，帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。優秀的企業文化有著強大的凝聚作用，是企業的粘合劑，可以把員工團結在一起，使他們目的明確、協調一致。

企業文化培訓要幫助新員工盡快融入企業團隊，讓新員工理解企業的企業精神和核心價值觀等內容，使其認同企業的文化內涵，用企業共同的價值觀看待問題、分析問題和處理問題，是新員工入職培訓最核心、最重要的目的。實踐證明，當員工對企業文化的認同度越高時，員工對企業的貢獻度也就越大，員工對企業的滿意度也就越高。增進員工對企業文化的認同感，會逐漸形成員工與企業的一致，有效地減少員工內心的矛盾沖突和抵觸行為，并且提高員工完成企業目標的自覺性。因此新員工在進入公司時，使其形成對公司良好的第一印象至關重要。

2.企業文化對新員工的導向作用

企業文化培訓為新員工職業生涯的設計提供指導，幫助新員工實現個人職業生涯與企業發展的融合，使每一位新員工都對自己的未來發展有所要求和期望。同時通過企業文化的宣傳與熏陶，幫助新員工及時調整心態，保持旺盛的工作熱情和職業預期，使其與企業的發展相吻合。使新員工在實現自我價值的同時，為企業發展做出貢獻，使企業獲取最大利益，實現員工個人職業生涯與企業組織目標的雙贏。

總之，良好的企業文化培訓，可以讓新員工快速進入工作角色，融入企業環境，使新員工對自己在企業中的未來發展充滿信心。由此可見，良好的企業文化培訓是新員工培訓工作中不可忽視的一個重要環節。想做好新員工企業文化的培訓工作，對其做出足夠的重視是關鍵，制定一套完整的新員工企業文化培訓體系，才能使新員工快速融入企業，為企業做出貢獻，同時提升自身的素質與能力，實現個人利益和企業利益的最大化。在企業文化培訓實踐中，關鍵要對企業文化的真正核心部分進行重點展示，而不是局限在對新員工的行為約束上。

七、組建國家電網公司企業文化內訓師隊伍

在企業文化培訓的過程中，公司還要注意組建自身的企業文化內訓師隊伍。

企業文化內訓師的任務和使命是負責向廣大員工宣傳公司的企業文化，讓統一的價值理念、發展戰略、行為規范、企業標準、公司品牌深植員工心中，引導和激勵廣大干部員工步調一致，堅決貫徹執行國家電網公司黨組決策部署，推動公司科學發展。企業文化內訓師要對公司的企業文化有深刻的理解，要準確地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企業精神、核心價值觀、戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針。只有這樣，才能正確宣貫公司所倡導的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念等內容。

企業文化的內容比較抽象，內容相對枯燥。因此，企業文化內訓師在進行培訓時，不能一味宣貫，要采取更加豐富多樣的教學手段。在實際培訓中，參培的絕大部分學員具備較為豐富的工作經驗，企業文化內訓師可采取小組討論、案例分析、情景模擬和角色扮演等方式，有效地組織學員參與，引導學員更好地理解和接受企業文化的精髓與內涵。故此，企業文化內訓師還應具有較強的活動組織及策劃能力。

企業文化培訓不同于企業的其他專業知識技能培訓，必須依靠大量的企業文化案例結合基礎理論，才能增強企業文化的號召力和影響力。企業發展既需要優秀的企業文化，更需要有把企業文化融入到員工內心的培訓方式。一個善于給企業文化注入活力并注重持續培訓員工的企業，才有望成為競爭力強、基業長青的企業。企業文化培訓要切合企業實際情況和行業特征，通過對國家電網公司企業文化的研究，形成有目標性、層次性、針對性的培訓課程體系，組建優秀的企業文化內訓師隊伍，豐富培訓方式和培訓手段，通過科學創新的培訓方式和健全的培訓體系落實國家電網公司文化強企戰略，為建設“一強三優”現代公司提供思想保證和文化支撐。

參考文獻：

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[6]王情.國家電網公司企業文化培訓的思考與探索[J].科技創新與應用，2012（34）：329.

第4篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

【關鍵詞】集團 子公司 融合

一、集團公司與子公司文化融合的必要性

企業文化是一種能夠凝聚和激勵員工積極性、主動性和創造性的精神力量，是一種構建和諧內部環境的粘合劑和思想感情基礎。酒鋼集團在快速發展的同時，不僅客戶規模實現了跨越式發展，企業文化也逐步從“優秀”走向“卓越”。然而再優秀的企業文化理論體系都需要落實到基層單位，多

家子公司，由于歷史、地理、發展歷程的差異，各子公司發展模式各不相同，員工的風俗習慣，文化觀念也不盡相同，集團公司優秀的企業文化很難在基層落地生根。子公司的企業文化得不到集團公司文化的有效統領和引導，集團公司與子公司將不會形成統一的價值取向，母子文化將會出現不兼容，一脈相承、順利對接更得不到保證。企業文化建設將會出現錯位、斷節現象，企業凝聚力和向心力將會減弱。因此，集團公司與分公司文化的融合在助推企業發展中具有重要義。

二、集團公司文化和子公司文化融合要堅持原則，避免誤區，把握兩個特性

（一）堅持三個原則

母文化是子文化的源頭、基礎和基因，決定子文化的體系、結構和發展方向。在構建子公司的企業文化體系中，應始終以集團公司的文化為主體，凸顯母文化的權威性、指導性與統一性，主要做好以下三個方面的統一：一是核心價值觀的統一。酒鋼集團核心價值觀“艱苦創業、堅忍不拔、勇于獻身、開拓前進”的“鐵山精神”，在核心價值觀選取上，子公司應以集團的企業核心價值觀為自己的核心價值取向，保持與集團核心價值觀的高度一致性；二是企業使命的統一。子公司應堅定不移地秉承落實集團使命，在分公司企業文化塑造中，應將把企業文化導向與集團使命結合起來，使企業文化成為調動全體員工實施集團使命的有力支撐；三是企業愿景的統一。企業愿景是企業發展的階段性理想，是企業期望達到的中長期戰略目標與實現的發展藍圖。子公司應從集團戰略角度出發，結合子公司經營特點，審定子公司的愿景目標，使子公司的整體發展方向始終與集團保持高度一致，并把共同愿景逐步轉化為員工的個人愿景，從而對員工產生激勵、導向作用。

（二）避免三個誤區

酒鋼集團如今擁有嘉峪關本部、山西翼城、蘭州榆中三個鋼鐵生產基地，企業在冊員工4萬余人，下設分子公司38個。在實現集團公司文化與分公司文化融合的過程中，如果觀念模糊、方法不當就容易走進誤區，造成負面效果。因此，要避免產生以下三個誤區：一是避免出現集團與分公司企業文化對接建設只是集團本部的企業文化建設的誤區。企業文化是企業領導者倡導并踐行，廣 大員工認同并遵循的行事準則和行為習慣。集團與分公司企業文化對接建設，應該是通過企業領導者的倡導并踐行，由集團與分公司共同完成的任務，而并不是某一方的努力所能做到的。因此，在企業文化融合中，一定要著眼于整個集團范圍之上，切不可只顧及小范圍、小圈子，或只是停留于集團本部建設，而硬性推廣至子公司的誤區，出現不必要的反彈。二是避免出現統一企業文化的做法而不是本質的誤區。企業文化融合不光是統一視覺形象設計、核心理念、品牌、包裝、廣告等等一系列表層文化，其本質更重要地是為企業服務，因此企業文化還必須轉化成共性的行為準則，并被所有員工遵守。

（三）把握兩個特性

子公司在企業文化發展歷程中，自然而然地形成獨具子公司特色的亞文化。 首先，要與集團文化保持高度的一致性，保持集團文化的共性特征。子公司應嚴格按照集團統一的文化建設規劃和建設要求，堅決執行集團的企業核心理念、視覺形象等企業文化建設主體部分，貫徹和落實集團文化建設的基本要求，與集團形成統一的企業文化氛圍、統一的企業形象和統一的企業品牌。其次，要充分發展子公司企業文化的獨特性和創造性，凸現子文化的鮮明個性。根據自身實際，深入挖掘子公司企業文化積淀以及行業、地域文化特點，提煉總結子公司的企業使命、經營管理原則、員工守則等，積極開展員工喜聞樂見的文化建設與推廣活動，不斷探索和培育獨具子公司特色的企業文化，并反作用于母文化，進一步地推動母文化的發展。

三、實現集團公司與子公司文化有效的融合方式

要實現集團公司與子公司文化有效的融合，就必須采取適當的對接方式。酒鋼集團企業文化理念體系與各子公司文化的對接、融合具有廣泛性和多面性，兩年來，東興鋁業分公司不斷加強企業文化建設，把企業文化貫穿于企業發展中，在子公司與集團公司文化的融合方面做了有益探索。

（一）全員參與，深入開展企業文化理念宣貫

酒鋼集團企業文化理念體系是各子公司文化的源頭、基因和向導，決定子文化的體系、結構和發展方向。東興鋁業公司戰重組后成為集團的一個子公司，在嘉峪關建設的百萬噸級風電載能特色鋁合金節能技術改造項目，是目前國際上單系列產能最大、工藝技術最先進、環保設施最完備、人均實物勞動生產率最高的電解鋁合金生產系列。東興公司眾多舉措深入開展企業文化理念宣貫：

一是召開企業文化宣貫動員大會，要求全體員工積極參與和投身于主體文化建設，為主體文化建設營造氛圍，獻計出力。東興鋁業公司“金秋助學”活動得到蘭州市總工會、定西市總工會、集團公司工會的大力支持。今年，該公司累計爭取到“金秋助學”救助資金18.8萬元，其中，蘭州市總工會捐資1.2萬元，定西市總工會捐資6萬元，集團公司工會捐資9.4萬元，東興鋁業“職工幫扶中心”捐資2.2萬元。今年共有47名考入二本以上大學的東興困難職工子女受到資助，每人獲得資助金4000元。助學活動得到全體員工的好評，是全體員工都有歸屬感，把企業當成自己的家。

第5篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

企業之魂，文化鑄之。企業之魂，就是企業的精、氣、神，企業文化建設是鑄造企業靈魂的工程，是企業思想工作的系統化和科學化。只有建設優秀的企業文化，企業才能基業長青，充滿生機和活力，從而使文化力轉化為推動企業發展的不竭動力。

糯扎渡電站作為華能瀾滄江水電有限公司新“四步走”發展戰略的標志性工程之一，是國家西電東送和云電外送的骨干電源點。要把電站建設好、管理好，不僅要靠裝機、技術等“硬實力”，也要靠文化“軟實力”的作用。因此，以科學發展觀為指導，將企業文化建設與落實公司的重大部署和發展舉措結合起來，建設具有糯扎渡電站特色和時代氣息的優秀企業文化，對電站的發展具有十分重要的現實意義。

二、電站企業文化建設工作現狀分析

為深化企業文化建設，不斷豐富和發展企業文化，適應公司加快發展的需要，公司編輯出版了《企業文化手冊》，明確了企業文化的特質和戰略功能定位，提出了企業及員工的行為文化標準，初步形成了文化管理格局。由于糯扎渡電站正處于建設高峰期，人力、物力有限，尚未形成電站企業文化建設系統體系，企業文化宣傳暫時停留在書面宣傳階段。

三、電站企業文化建設措施

企業文化的“落地”是基礎，但文化“深植”才能開花結果。“始于行而植于心”，加強電站企業文化建設，須健全完善企業文化建設管理機制，形成制度文化、行為文化、精神文化、環境文化等相互交融，協調推進的良好局面，讓企業文化“走”出書本。

領導大力倡導并率先垂范。無論從生產經營的角度看，還是從思想政治工作的角度看，領導干部的一言一行，對廣大職工的思想行為都有著最直接影響。領導在企業文化建設中處于關鍵地位，是企業文化的提煉者、倡導者、實施者、推動者、改進者、先行者，對企業文化能否落地生根起著至關重要的作用。因此，作為電站的管理者，不管是高層還是中層，都應從自己的工作出發，從小事做起，從身邊做起，親身踐行企業文化，作電站企業文化的傳播“大使”。

夯實企業文化落地的基礎。文化理念要從書本、墻上走進員工的心中，使員工高度認同、領悟，這是企業文化落地的前提。所以首先要提高員工的認知度、認同感。認知是認同的前提，認同又是實踐的前提，員工如果不了解企業的文化，不知道企業提倡什么，反對什么，就不會認同和自覺踐行企業文化。因此，電站可通過報刊、板報、網絡等媒體營造一種很濃的文化氛圍，加大企業文化的宣傳力度，讓員工隨時隨地都可接觸到相應的標語；通過發放文化手冊、培訓、研討、征文、知識競賽、主題演講等形式提高電站員工對企業理念的認同感，讓員工明白、懂得樹立這樣的理念意味著什么、怎么做才是符合這樣的理念、如何對照理念檢查自己的行為、符合和不符合理念要求會有什么樣的結果等，讓文化在潛移默化中規范著每個員工的思想和行為，讓企業文化自然而然地“落地”。

以制度體現文化，文化融于制度。理念體系源于管理實踐，是管理實踐的高度提煉，企業文化只有融入到企業的各項規章制度中才可能由“虛”變“實”，由“無形”到“有形”，才具有可操作性和執行性。因此，電站各部門開展的一切工作都要實踐公司文化，要將核心價值觀具體化在電站的體制、機制、流程中，固化為各項生產、運營、管理等方面的制度和標準。例如我們提出“終身學習，學以致用，提高素質”的學習理念，那就要在電站中形成一種學習制度，如針對電站不同專業的員工制定具有可行性、能收到實效的教育培訓計劃，并對學習效果進行考核，使員工學習成效與崗位、收入掛鉤等，不斷培養員工學習的愿望和能力，樹立終身學習的觀念，達到電站在實踐企業文化中得到不斷發展，員工在學習實踐中得到不斷的進步的目的。

使企業文化建設與思想政治工作有機結合。企業文化通過科學文化和人文文化手段的綜合運用，把思想政治工作開展的黨的路線、方針、政策的教育內容轉化為企業的價值觀，進而增強企業的凝聚力，發揮電站員工生產經營的積極性，為電站、為公司和國家多作貢獻。例如電站開展的結對助學、給希望小學捐贈圖書、給工區兒童送“六一”祝福等，一方面，既是踐行公司建設“為中國特色社會主義服務的‘紅色’公司”的“三色”公司理念和建一座電站、播一方文明，帶一方經濟、促一方和諧”的和諧發展觀，另一方面，也展示了公司高度的社會責任感和良好形象，為推進和諧電廠建設，維護社會穩定發揮積極作用。

充分發揮企業檔案在企業文化建設中的作用。糯扎渡電站是華能集團和瀾滄江公司裝機規模最大的水電站，工程建設技術指標高、地質條件復雜、工期緊、施工強度大、質量要求高，是我國水電工程建設上臺階、上水平的又一標志性工程，我們在繼承公司企業文化的同時，也要體現出糯扎渡電站作為公司標志性工程的特色。因此，糯扎渡電站企業文化的建設更離不開企業檔案，要通過挖掘積淀在檔案中的文化精髓，繼承公司的優良傳統，也要體現電站特色，在企業文化的共性中充分顯露其個性。如電站可建立科技文化展廳或者廠史文化展廳，由電站檔案管理部門積極提供電站技術資料、工程資料和獲獎榮譽等。通過珍貴的檔案保存和現代的聲、光、電設計，展示糯扎渡電站在公司甚至水電領域的專業領先優勢，外來領導在這里感受到電站的實力和成就，員工也受到了極大的教育和鼓舞，增強了作為糯扎渡電站員工的光榮感和自豪感。

要對企業文化建設情況進行評估。良好的企業文化畢竟是通過一項具體工作實現的。在企業文化建設過程中，由于人們的認知程度參差不齊，工作力度、操作水平都會有所差別，貫徹落實企業文化建設的自覺性也不盡相同，因此有一個科學的評估體系也是一項不可忽視的基礎性工作，在電站企業文化建設工作中，可設立分管企業文化的人員，主動擔負起“培訓師”的角色，通過邀請企業文化專業培訓人員到電站舉辦專題講座等，深入基層講授和傳播企業文化，以提高員工對企業文化重要性的認識，增強推進企業文化建設的自覺性和主動性；制定評價標準，對電站的價值理念、經營方針、制度執行情況等要定期檢查，看看是否仍然適合，是否應作修正，這樣電站企業文化建設才能及時肯定成績、發揚成績，才有可能及時發現問題、解決問題，也才有可能走向良性循環。

第6篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

關鍵詞：企業文化；企業品牌；品牌建設

前言：

21世紀是品牌的世紀，隨著全球經濟趨于一體化發展，國內市場的國際化不斷加快，世界消費趨同性不斷增強，沒有哪個企業能夠完全依靠產品而不依靠品牌成長起來并持續發展，沒有品牌競爭力的企業必將在市場競爭中淘汰出局。

近年來，在國家電網公司黨組的高度重視下，國家電網公司企業文化建設邁出了堅實步伐，體現了鮮明特色，取得了扎實成效；與此同時，公司通過積極實施品牌引領戰略，圍繞重點工作和重大事件深化對外聯絡工作，有力地樹立了公司形象，展現了企業風采，創造了品牌價值。筆者認為，加強企業文化建設、塑造一流企業品牌，是提高國家電網公司軟實力的“兩張牌”，是確保“一強三優”現代公司發展戰略目標實現的重要支撐。企業文化與品牌建設之間有著緊密的邏輯關系，二者的推進和實施不能搞“兩張皮”，必須一體化運作，方能互為促進、取得實效。

一、對企業文化與品牌建設互為促進的認識

企業文化是優秀企業的長青基業,品牌建設是偉大企業的成功秘訣。通過對《國家電網公司企業文化體系》以及重慶電力公司2010年品牌建設工作會議精神的學習，筆者感受到：所謂企業文化，實際上就是一個企業共同理念、價值認同下所形成的全體員工的行為方式和共同意識。搞好企業文化，實際上就是要提高企業內、外部的認可度和凝聚力。對內，主要是通過加強文化建設提升內部員工的積極性創造性；對外，主要是借助媒體推廣、市場營銷等多種手段打造品牌，進而讓消費者樹立對企業的接受和信任感。因此說到底，企業文化建設和品牌建設都是一項有著緊密聯系的系統工程。

（一）企業文化建設為品牌建設“增力”

企業文化是品牌建設的根基，是企業品牌建設的“動力機”。企業文化是企業在經營和管理過程中形成的具有自身特色的，并為本企業員工共同遵守的企業精神和價值觀體系，包括一個企業的經營宗旨、價值觀念、道德行為準則等。我們知道，品牌之所以成其為品牌，必然有它的獨特之處，通俗地說，就是具有鮮明的差異性。優秀的企業，往往有著卓越的企業文化；不同的企業，往往有著不同的企業文化。隨著企業在傳統的產品功能、價格、質量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優勢越加困難，企業文化便成為企業之間形成差異性，打造企業自身特色的一個重要指標。除此之外，一個好的企業品牌，必然是這個企業的全體員工真抓實干、真情鑄練的成果，企業文化具有強大的凝聚和導向功能，能夠正確引領企業的發展目標，激發企業員工干事創業熱情；加強企業文化建設，必然能進一步激發企業的活力，增強企業的業績，為創造和形成企業品牌提供源泉和動力。

（二）品牌建設為企業文化建設“發聲”

品牌是企業文化的載體和“發聲器”，品牌的建立與運營離不開企業文化的支持。品牌的物質基礎是產品，品牌的精神力量是文化。創造了中國民營企業超速發展神話的蒙牛乳業集團總裁牛根生，從創立蒙牛的那一天起，就把創立品牌作為首要任務，他說：“品牌的百分之九十八是文化。”品牌本身是一個具有文化屬性的概念，文化是品牌識別固有的一面，它是品牌的主要動力；品牌是企業文化的標志，其內涵包括了企業文化的方方面面；一個企業，其創建品牌的過程就是將企業文化，通過各種載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程，并持續不懈的傳播、演繹，使品牌形象根植于消費者情感世界。企業文化中的無形的精神、理念、價值觀等，能夠通過企業品牌有效傳遞給消費者，使其形成形象認識和生動感知。因此，品牌既是企業文化建設的必然結果，更是承載企業文化建設，增強企業可持續發展能力的有效載體。

二、企業文化與品牌建設實行一體化運作的思路

立足企業、放眼全球，在“軟實力”日益成為一個國家和組織綜合國力和綜合實力重要組成部分的當下和未來，企業之間的競爭，不單單是產品的競爭，還是企業品牌的競爭，也是品牌所承載的企業文化之爭。基于此，將企業文化與品牌建設實行一體化運作，是提高企業軟實力，增強企業核心競爭力的可行之舉。大致說來，可從以下幾個方面實施：

（一）完善企業文化體系，培育企業品牌文化

完整的企業文化體系，是打造卓越企業文化、確立企業品牌價值的基石。品牌文化是品牌價值最核心的體現，品牌文化最核心的價值在于把產品從沒有情感的物質世界帶到豐富多彩的精神情感世界。目前，國家電網已經制定了一套較為完整的國家電網公司企業文化體系，涵蓋了企業價值體系、企業發展戰略、企業行為規范、企業形象標識等必備要素。對于這些企業文化要素，不僅從符號意義上加以確立，更要植入公司員工和消費者的意識和觀念之中，使國家電網品牌煥發出文化魅力和文化生機。

當然，下屬單位也應結合自身實際情況，在國網公司文化體系框架之下建構自身的企業文化體系。此外，還應根據企業文化的內涵和外延，進一步將企業文化體系進行分解，從物質層文化、制度層文化、社會文化等角度入手，對企業文化體系進行漸次、逐步完善，進而使企業文化產生強大的輻射功能，營造積極的廣泛的社會影響，樹立企業的良好社會和品牌形象，達到發展企業、壯大企業的目的。

（二）豐富企業文化話語，助推企業品牌傳播

在社會公共領域中，我們常見到一些特殊文化話語的生產和：如評選年度人物、確定封面人物、編制榜單、品牌名次等，最著名的包括諾貝爾獎、感動中國年度人物評選等。這類文化話語之所以特殊，就在于生產這些話語的主要目的之一，是為了掌握文化話語權。按照傳播學的觀點，話語權表面上是指影響社會發展方向的能力，實質上就是一種主動的價值表達方式。在市場經濟的今天，話語權越來越受到重視，如果說，三流的企業賣產品、二流企業賣技術、一流企業賣品牌，那么也可以說，三流的企業擁有文化，二流的企業經營文化，一流的企業掌握文化的話語權。

一直以來，電力部門都是以“埋頭實干，忽視宣傳”的“老實人”形象出現于公眾面前。由于以往電力緊缺造成的不良歷史形象，社會對電力行業的基本認知，仍可概括為“看不見、離不開、惹不起”。隨著電力供需要平衡和服務質量的提高，電力像空氣一樣重要卻不被公眾感知。在電網發展越來越需要各方關注和支持時，社會公眾卻越來越缺乏對電網發展的關注，傳統的業務表達方式亟需向價值表達方式轉變。這是當前國家電網品牌建設中亟待突破的難點。能否解決好這個問題，是國家電網品牌傳播成敗的一個節點。因此我們應打好“主動仗”，積極體現國家電網企業文化內涵和價值觀的文化話語，如一些體現國家電網優勢的權威統計和評價等，加強對公眾的主動價值表達，使公眾對國家電網產生親近性和信賴力，增強電力部門的話語權。

（三）創新企業文化機制，加強企業品牌管理

企業文化建設的重要性已毋容置疑，但不少企業在文化建設上也容易走進誤區：如政治化、表象化、空泛化、趨同化、文體化、僵化等。企業文化建設的根本出路在于不斷創新企業文化機制，包括企業文化導向機制、調適機制、凝聚機制、約束機制、激勵機制、輻射機制等。只有這樣，才能使企業文化建設取得實效，才能使企業文化發揮作用。企業文化機制的各條各線，也是加強企業品牌管理的各環各節。

籠統地說，創新企業文化導向機制，就是要確立企業行為的正確價值取向、正確行動目標，創新企業文化調適機制，就是要加強企業員工的心理調適、企業員工與消費者之間的人際調適、企業經營環境的調適，創新企業文化輻射機制，就是要加大企業精神和企業倫理員工倫理道德、的輻射、加大企業公關宣傳的輻射。而這些，也是企業品牌管理賴以依存的關鍵所在。在具體的工作中，我們應大力弘揚國家電網人在踐行民生責任，服務地區發展、優秀員工愛崗敬業的先進事跡，在提高辦事服務質量、完善服務態度等方面下功夫，從而使國家電網的品牌贏得民心、深入人心。

（四）建設企業文化隊伍，整合企業品牌資源

人是企業中最活躍的因素，人才隊伍是企業發展最重要的資源。加強企業文化建設，必須要在“人”字上花心思、做文章，要加強企業文化隊伍的建設，以隊伍作為支撐和保障，充分發揮人的自覺性、創造性和積極性，整合企業品牌涉及的內外兩方面資源，為企業文化建設和品牌建設形成合力。

第7篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

摘要：本文通過對企業文化評價的認識，開展的重要性，內涵分析和結構解析，以企業文化整體的層級結構為評價企業文化的重要依據，提出了評價思想，設計了評價指標體系，以期為公司企業文化的培育做點貢獻。

關鍵詞：企業文化 評價 指標體系

東風工業工程公司已開展多項企業文化建設工作，從精神文化建設到物質文化建設，制定了“打造東風工程品牌 實現永續和諧發展”的企業愿景，“講究誠信 崇尚業績 奉獻社會”的企業價值觀，以及“創造價值 和諧共生”的經營理念；統一了公司標準色，訂制廠服，制作公司宣傳視頻等。企業文化建設為提升公司知名度，市場拓展起到了極為重要的作用。但要了解公司企業文化建設的狀態及企業文化是否落到實處，就要有一套科學的評價體系對企業文化進行綜合分析，落實各項。

一、開展企業文化評價的重要性

企業文化建設是一個動態的、復雜的過程，但是企業文化的結構要素是基本不變的，這就為評價體系的建設提供了可能性；另一方面，公司通過評價體系了解企業文化建設的現狀以后，可以提供實施動態調整的決策依據，這也為評價體系的建立提供了必要性。

（一）從企業文化的構成來看，無論是物質文化層、行為文化層、制度文化層還是精神文化層，都包含了企業管理工作的方方面面，構建企業文化關鍵指標體系對企業來說很重要，它可以把企業的理念加以架構、深化并逐步滲透到全體員工中去，引導全員主動去實現企業目標，在此過程中更可以推廣文化管理的一些基本知識。

（二）從企業文化的功能來看，優秀的企業文化具有激勵、導向、凝聚、約束、輻射、穩定等功能，可以使企業全體員工形成強大的凝聚力、向心力，同時對員工的行為又具有無形的約束力，每一個員工都要遵循、接受。構建企業文化關鍵指標體系，使員工清楚地了解本企業與先進企業相比優勢與劣勢所在，進而激發員工的積極性和創造性，主動配合管理層，不斷加強企業文化建設，個人目標和企業目標相一致，促進企業發展。

（三）從標桿管理的需要來看，企業文化關鍵指標體系，可以作為企業制訂政策的標準，可以作為評價企業和員工的標準，可以作為識別借鑒其他企業文化的標準。在評價企業文化時，如果本企業在這方面得到較低的得分，我們說不論企業在其他方面做的再好，企業文化建設都是不成功的，需要管理者的關注，積極改進、加強，以圖企業長久發展。

二、企業文化的內涵與結構

（一）企業文化的含義 文化是一系列習俗、規范和準則的總和。企業文化是在企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準基本信念的行為規范。它是企業觀念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。企業文化是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，體現企業核心價值觀念。

（二）企業文化的結構 企業文化的結構大致可以分為3 個層次，即精神層、制度層和物質層。 精神層是指企業的領導和職工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德等，它是形成企業文化物質層和制度層的基礎和原因。制度層處于企業文化的中間層次，主要是指對企業職工和企業組織行為產生規范性、約束性影響的部分，它主要規定了企業成員在共同的生產經營活動中所應當遵循的行動準則和風俗習慣。物質層是指由企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的實體文化，它往往能折射出企業的經營思想、經營管理哲學、工作作風和審美意識。 精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂，是形成了企業自身文化的標志和標準；制度層制約和規范著物質層和精神層的建設，沒有嚴格的規章制度，企業文化建設也就無從談起；物質層是企業文化的外在表現，[:請記住我站域名/]是精神層和制度層的物質載體。

（三）企業文化的結構解析 在精神層結構中，企業精神文化由企業精神、企業最高目標、企業經營哲學、企業風氣、企業道德和企業宗旨等構成，形成了企業思想。在制度層結構中，企業制度文化通過一般制度、特殊制度和企業風俗等構成。在物質層結構中，企業物質文化包括企業產品和服務，也包括企業創造的生產環境、企業環境、技術與設備條件、文化傳播網絡等。

由此，企業的精神文化、制度文化、物質文化各層自成體系，而三層之間又通過相互作用，有機結合成整體層級結構的企業文化，最終使其成為企業競爭優勢的能量源。

三、企業文化評價指標體系的建設

依據評價思想，在評價指標體系中，定性指標給出考察的內容，定量指標（即內涵規定）給出具體的計算方法，以提高評價主體對指標的理解，從而提高評價過程的效率以及評價結果的準確性和一致性。

（一）企業精神文化

1. 企業精神 ①企業家理念*：企業高層領導的理想信念、價值觀念、風格風尚等；②員工理念*：企業員工具有的理想信念、價值觀念、風格風尚等；③企業形象* ：客戶對企業形象（產品質量、服務、水平、實力等）的認同；④企業定位* ：企業在同行業中所處地位的確定。

2. 企業最高目標 ①企業最高目標定位* ：企業樹立的理想抱負、追求層次、價值觀等的確定；②員工對事業的成就感*：員工對企業目標的認同及工作主動性、創造性；③企業的社會責任感 *：企業對內部、外部的經濟責任和社會責任。

3. 企業經營哲學 ①企業管理理念*：企業管理的模式、方式、管理手段等；②企業經營理念*：企業所持有的經營信念、理想、意識形態等價值觀；③企業經營方針*：企業經營思想的確定；④企業信用*：企業對產品和服務的義務責任承諾。

4. 企業風氣 ①企業家行為*：員工對企業家決策力、領導力、執行力的認可度；②企業模范人物行為*：企業模范人物對其他職工的影響力；③員工的集體行為*：社會對企業員工的思想作風、傳統習慣、工作方式、生活方式等行為的認同度；④企業的團隊精神*：客戶對企業團隊精神的認同度；⑤員工對企業的忠誠度*：員工對企業的認同及奉獻精神。

5. 企業道德 ①企業道德意識*：社會對企業道德意識的評

價； ②企業道德關系*：人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、企業與社會之間的社會關系的確定；③企業道德行為*：人們對企業高層領導和員工在道德實踐中處理矛盾沖突中所表現出來的行為的評價。

6. 企業宗旨 ①企業價值*：企業對內、對外所承擔的義務的承諾；②員工對企業的依賴度*：員工對企業依賴程度及主人翁精神。

（二）企業制度文化

1. 一般制度 ①企業領導體制的效率*：對企業經營過程組織、協調作用的強弱；②企業組織機構適合度*：員工對企業組織機構形式在實現企業目標中的認同；③企業管理制度完善程度和執行力*：企業依法建制、治理以及企業運行法制化的程度和執行度。

2. 特殊制度 ①企業制度的特色：有關民主評議干部、與群眾對話、關心群眾生活等方面的制度；②員工參與企業制度建設的程度*：員工參與企業管理、企業文化的廣度和深度。

3. 企業風俗：企業長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習慣、節日、活動等。

（三）企業物質文化

1. 企業標識 ①企業名稱、標志、標準字、標準色等表現度：企業標志的確定；②廠服、廠徽、廠歌等形象度：企業形象建設程度；③社會對企業標識的認知度：社會對企業標識的認知程度。

2. 企業產品 ①產品形象*：客戶對企業產品質量及其產品特色、式樣、品質、包裝等外在形象和特征的認同度；②產品售后服務的滿意度。

3. 企業環境 ①企業外貌：企業自然環境、建筑風格、廠區規劃與布局、綠化、環境治理等； ②文化體育生活設施：職工文體娛樂、生活福利等設施建設；③企業造型：廠區紀念性建筑、雕塑、紀念碑、紀念林和企業紀念品；④員工對企業環境的滿意度：員工對企業環境的認同及自豪感。

4. 生產環境：員工對生產環境的評價。

第8篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

一、傳統的企業文化在企業發揮了潛移默化的影響力

企業文化建設是企業根據自身發展需要，結合時代精神和社會價值取向而不斷揚棄的一個動態發展過程。在計劃經濟條件下，從建廠初期，齊魯公司就繼承和發揚了大慶“三老四嚴、四個一樣”的精神，在引導職工立足本職本崗、敬業勤業、建功立業、加快生產經營建設和企業改革發展上起到了潛移默化的作用。20世紀80年代初期，企業文化建設在全國初步興起，作為特大型國有企業，齊魯公司企業文化建設也開始起步。1986年，公司發動全體職工開展企業精神大討論，提煉、總結出了一直沿用至今的“團結勤奮、爭創一流”的企業精神，在一定時期內對團結職工、凝聚力量、發展齊魯起到了積極的作用。在市場經濟條件下，國有企業的出資者與企業、企業與企業、企業與社會、企業與員工的關系發生了一系列變化，人們的思想觀念、價值觀等發生了一系列轉變，原有的企業文化不僅帶有明顯的計劃經濟時代的烙印和大而同、口號式的通病，還存在著只注重形式而沒有被全體職工共同遵循、認可的內在理念的問題，這與市場經濟的理念產生了碰撞，這就要求我們積極適應企業市場化運作要求，以市場為導向，以企業生產經營管理為中心，研究探索加強企業文化建設的新思路。

二、企業目前加強企業文化建設中存在的問題

當前，齊魯公司已有不少基層單位認識到加強企業文化建設的重要性，正在努力結合加強精神文明建設、加強思想政治工作，積極探索形式多樣的企業文化創建活動。但總體來講，工作中還存在著認識還不足、起點還不高、力度還不大的問題，具體表現為如下幾個方面。

一是對企業文化建設理解有誤區，重要性認識不足，理解不全面。不少基層單位尤其是管理者把企業文化建設片面理解為思想政治工作，或僅僅理解為文化體育活動。沒有認識到一些發展的思路、經營的決策、管理的規范，其文化含量愈厚重，效果也必然更好，而這些思想政治工作是不可能全面替代的。

二是沒有意識到企業文化建設應與經營管理緊密融合。有些單位看到了企業文化建設的重要性，也努力從培育企業精神、價值觀，提高員工的素質及物化的層面入手進行企業文化建設，但這依然是不夠的，容易走向為文化而文化的歧途。企業文化建設必須緊密融合到生產、經營、管理的業務中去，在經營、管理中凝煉出一些能抓住人心的經營管理觀念、規則，并認真付諸實施，企業文化才有靈魂。

三是共同的價值觀還沒有成為大多數人主動的心理意識。當前，由于體制與機制多方面的原因，我們的管理人員并沒有完全認識到自己對企業內存在問題的責任，可以說是管理人員的管理未完全到位，作為領導者的領導也不完全得法，管理與被管理之間還存在諸多矛盾。主要表現在企業僅僅為局部利益而戰，為指標而戰，沒有長遠思路，按程序辦事、靠制度管人的機制沒有健全，那么口頭上宣傳的東西只能成為標語口號，不可能在員工心里扎根。

四是共同的行為規范還沒有完全成為員工的自覺行動。按照企業文化建設的內涵，制度規范層面內容在我們這樣一個傳統企業有基礎，也很豐富，但由于共同價值觀還沒有完全在員工中扎根，規范的落實差距就比較大了，這才出現一些屢禁不止的問題。一些問題甚至發生在領導干部的身上。這種對問題發生的姑息態度正是企業文化建設、制度規范層面的工作必須要解決的問題。

五是最基礎最本質的隊伍素質建設缺乏力度。這主要是學習和培訓還跟不上需要，解放思想、干事創業的氣氛不濃。管理層和職工的思想和業務知識沒有及時得到普遍更新。發展問題上的等靠要思想，管理中的不嚴不細以及散亂，營銷中的簡單任務攤派，服務中的屢屢違規和熱點問題，應該都是我們隊伍綜合素質的反映。

三、積極探索具有石化特色符合齊魯公司實際的企業文化

企業文化建設的初步思路總的應該是在大力弘揚中國石化集團公司“競爭、開放、規范、誠信”企業文化的基礎上，以增強學習力和創新力為目標，從轉變觀念入手，以確立人本思想、提升企業素質為內容，以有效的理念、制度為載體，對現有的成功做法進行梳理整合。具體來說，要圍繞一個中心，即生產經營活動；抓住三個層面，即形成共同的理念、價值觀、企業精神，落實好企業內相關規章和制度，抓好服務、品牌、外在形象的建設；努力實現一個目標，即增強企業的競爭力。這是一項長遠的龐大的系統工程，從目前來講有幾個問題要引起重視。

一是要進行總結和歸納。繼續支持基層積極開展富有特色的企業文化創建活動，實現百家爭鳴、百花齊放，為公司下一步建設企業文化積累經驗，提供參考依據。同時，要組織人員深入基層，對公司企業文化建設情況進行調查研究，把企業發展的歷史進行認真地回顧，實事求是地分析企業那些曾經過的輝煌時期是一種什么狀況，當時人們的精神面貌是如何的，當初是什么曾經發揮過不能磨滅的作用，是精神，是制度還是形勢，然后把這些能夠意會和言傳的精華用凝煉的語言加以概括，這是加強企業文化建設的基礎。

二是要進行設計。要面向未來，與時俱進，對企業文化在現有基礎上進行設計，對企業的目前狀況進行分析，對企業的發展目標進行定位。要實現未來的目標，應該用什么樣的精神和理念保持企業能夠在競爭中立于不敗之地。因此，對未來企業文化的設計，應具有前瞻性和時代性，沒有前瞻性的文化不是先進的文化，沒有時代性的文化就不可能與時俱進。

三是要培育企業精神。企業精神要成為企業職工共同信奉的經營思想和管理哲學，需要在企業的發展中不斷提煉、充實、升華和凝聚，還需要擴大宣傳，加深理解，成為企業全體職工的共識并努力實踐，用健康高尚的文化去陶冶靈魂，凝聚人心，塑造團隊精神，把職工的思想文化、技術素質提升到一個全新境界。企業領導不僅要注意對職工進行教育和引導，更要注重自身形象的樹立，率先垂范，把企業精神發揚光大。

四是要重視制度建設。企業文化強調的是價值理念的信奉和倡導，重視的是人們的心靈的塑造，但僅有信奉和倡導是不夠的，沒有制度的約束，那么這些軟性的文化內涵就沒有載體。在企業文化的塑造、培育的過程當中，把理念性的精神層面的文化固化為規章制度的形式，并以此約束和引導員工的行為則是必不可少的階段，反過來，這些浸透著企業經營理念的規章制度的遵循也使得企業文化的培育有了硬性的導向。

五是強化以人為本的管理思想。要牢固樹立職工當家作主的主體意識和責任感，做到尊重職工、關心職工、依靠職工。要在政治上關心，思想上愛護，幫助職工堅定正確的政治方向。要深化分配制度和人事制度改革，為職工創造一個公平競爭環境，認真培養人才，留住人才，發展人才。要在學習上關心，積極創造條件努力滿足職工學習知識，提高素質的要求。要在生活上關心，主動為職工排憂解難，使職工感受企業大家庭的溫暖。

六是領導干部要積極倡導并率先垂范。要從自身做起，從領導機關、領導干部做起，要求基層做到的，領導機關要首先做到；要求下級做到的，上級首先要做到；要求職工群眾做到的，干部要首先做到。上級要帶頭樹立正氣，一級抓一級，一級帶一級，上行下效，蔚然成風。

七是要選樹典型。要注意選樹典型，寓精神于形象之中，寓文化于典型之中，遠勝過空洞的說教與生硬的灌輸。選樹典型，既要注意典型的時代性，更要注意企業的現實需要。否則，典型不具有員工的認同感，雖具有先進性，但沒有可學性，如果典型人物只具有時代的共性，而沒有企業自身文化的個性，這樣的典型也不會在企業文化建設中具有昭示作用。

第9篇：公司企業文化宣傳的重要性范文

一、華北油田礦區服務文化的發展沿革與概況

縱觀華北油田礦區服務業務與服務文化發展沿革，大致經過三個階段。

第一階段，1976-1996年。在油田會戰開發建設過程中，隨著油田勘探規模和范圍的不斷擴大，按照“先生產、后生活”的原則，華北油田逐步形成了以河北任丘為中心、遍布周邊的16個生活基地，53生活小區的生產和生活基地布局。在當時計劃經濟條件下，生活基地的住房都是企業自建、自管并相繼配套建設了包括基礎教育、醫療衛生、文化體育、生活服務在內的一整套企業辦社會體系。通過建立“大而全”的基地后勤服務業務，滿足了員工家屬的基本生活，保障了油田一線生產的正常進行，為華北油田建設發展作出了重要貢獻，這個時期的“生活后勤保障服務”可以說是一個極其簡單的概念，只是作為從屬石油生產一線的一種工作劃分，談不上專業化、系統化的服務，也不具有市場經濟條件下“服務”的商品特質，因此也不可能形成自成體系的服務文化理念體系。

第二階段，1996-2006年。隨著華北油田改革的不斷深入，第一次將企業辦社會部分整體剝離，在全油田范圍內按區域劃分先后成立了17個綜合服務處，油田物業服務管理在礦區層面上初步實現了專業化管理和區域化服務。各綜合服務單位認真學習借鑒周邊城市和兄弟油田先進物業管理經驗，引入現代物業管理服務理念，積極探索加強礦區服務工作、提高礦區服務水平的有效途徑和運作機制，以“用戶至上、服務為先”為宗旨，狠抓小區綠化、環衛保潔、治安巡邏和基礎設施、制度體系建設，物業管理服務標準化、規范化水平有了很大提高。這時的“服務”已不僅僅是計劃經濟條件下簡單的勞動分工概念，而已經作為一種特定行業和專業，成為可以在市場中交換價值的一種商品，同時伴隨著行業服務理念的實踐探索，開始孕育服務文化的萌芽。

第三階段，2006-2012年。集團公司從保障和改善民生、建設社會主義和諧礦區的高度，積極推進礦區服務業務專業化改革。重組后的礦區服務業務，專業化分工更細，個性化服務內容更加豐富。同時，在集團公司和油田公司企業文化框架下，圍繞建設和諧礦區總體要求，大力推進礦區文化建設，培育形成了一系列具有鮮明礦區服務特色的礦區文化理念、物業服務方法和服務規范，通過多種載體形式積極傳播服務文化理念，豐富服務文化內涵，提升服務品質，礦區服務文化步入規范系統化建設和持續總結完善階段，對保障油田生產、服務員工生活、維護隊伍穩定、促進和諧共建中發揮了重要作用，推動了油田社會事業的全面進步。

二、礦區服務文化建設的現狀及存在問題

一是文化自覺意識亟待強化。服務文化作為企業核心競爭實力和軟實力表象化的重要載體，在推進企業發展、打造服務品牌、提升核心競爭實力中發揮著不可或缺的重要作用。實踐中對服務文化缺乏正確認識，是服務文化體系構建中的一大障礙。

二是文化理念體系亟需規范。華北油田礦區服務專業化改革重組以來，各綜合服務單位礦區服務改革發展實踐，創造性提出實踐了一些體現服務特色、切合實際、操作性強的礦區服務理念、服務方法、服務標準和服務口訣等，但總體上看還缺乏共同認知的系統性和完整性，服務文化呈現局部、有限、零散的特征，文化內涵挖掘提煉得不夠，適用范圍也較窄，還沒有形成層次分明、科學適用、覆蓋全面的服務文化理念體系。

三是基層文化建設亟待深化。縱觀礦區基層服務單位的服務文化建設現狀，還存在著總體發展不夠平衡、具體推進不夠深入、文化個性和特色提煉不夠突出、文化執行力不夠過硬等問題，久而久之，勢必衰減企業文化的影響力和滲透力，對企業文化在基層廣大員工內心深處落地生根產生諸多不利影響。

四是服務文化機制亟待健全。個別單位缺乏服務文化建設的系統思考與規劃，有的單位雖然制訂了比較詳細的文化建設規劃，但相關工作職責不明確，提出的服務理念、價值、目標沒有真正貫徹融入到服務制度體系建設中，出現把服務理念、服務宗旨、企業文化“貼在墻上、掛在嘴上”的現象，重宣傳、輕效果，重承諾、輕踐行，以文化機制指導礦區服務工作的成效顯現尚不明顯。

五是員工整體素質亟待提高。目前，礦區服務系統員工平均年齡偏高，且文化程度普遍偏低，員工隊伍整體呈現出年齡逐年老化，專業技術人才缺乏，人員整體素質和服務技能與礦區服務改革發展要求還有不小差距等問題，在一定程度影響到服務文化的普及宣貫、行為養成及服務內涵品質的提升。

三、打造特色礦區服務文化的重要性和必要性

1.培育建設特色礦區服務文化，是不斷滿足深層次服務需求、推動礦區可持續發展的客觀要求。當前，隨著油田經濟社會發展和礦區城市化建設的不斷推進，礦區居民生活水平得到迅速提高，員工群眾價值取向的差異性，以及物質和精神文化需求的日趨多樣化，對服務需求的意識形態也發生了質的改變。同時，駐礦單位要實現持續有效穩健發展也離不開強有力的后勤生活保障服務。礦區系統服務單位向駐礦單位和廣大員工居民提供的產品主要是服務，經濟效益和主要收入都來源于服務，能否提供優質滿意的用戶服務，決定著企業的市場占有份額，決定著企業的收益水平，決定著企業的發展和存亡。這就要求弘揚華北油田核心價值理念及公司企業文化基礎上，加快培育、建設具有華北油田礦區鮮明特色的服務文化，在不斷完善礦區基礎配套設施建設、打牢“硬件”的同時，把思想的關注點、工作的著力點、服務的創新點更多地放在增強提升礦區服務“軟實力”上來，用在培育建設特色礦區服務文化、提升服務內涵、優化服務品質上來，讓駐礦單位和居民普遍享受到更加專業規范、方便快捷、溫馨舒適、困難群體受到更多關愛的人性化服務，以此推動礦區實現可持續發展。

2.培育建設特色礦區服務文化，是塑造良好服務形象、增強核心競爭實力的關鍵要素。石油礦區服務工作定位和職能決定了它既不同于承擔油田生產和技術服務職能的單位，也不同于市場主體意義上的現代物業服務企業，而是按著專業化管理、企業化經營、市場化運作、社會化服務的發展定位和要求，肩負起服務油田生產、保障職工生活、維護企業和社會穩定的重要使命。從這個意義上講，礦區服務追求的應該是價值和效益的最優化，而不能追求單純的企業利潤最大化。但隨著礦區服務逐步走向社會化、市場化的未來發展趨勢和定位，構建礦區服務文化不僅是服務油田和駐礦單位發展需要，也是樹立良好社會服務形象、贏得忠實服務受眾，構建企業與客戶、社會之間和諧“人際關系”的需要，更是打造企業核心競爭力的必然戰略選擇。近年來，華北油田高度重視企業文化建設，探索實踐形成的特色企業文化，不僅提高了企業經營效益和社會效益，而且成就了華北油田獨具特色的精細管理品牌形象，在石油行業引起了強烈反響，實現了精細管理從經驗到文化的飛躍發展。

3.培育建設特色礦區服務文化，是建設高素質服務團隊、豐富和發展企業文化的有效途徑。企業文化建設的一個重要任務就是建設高素質的員工隊伍。礦區服務系統員工隊伍，是一支具有優良傳統的隊伍，但由于礦區服務專業化重組整合時間較短，且各自服務行業性質的差異，必然會造成文化認知的差異。因此，只有把服務提升到文化層面，在共同的企業精神、共同的經營理念、共同的發展方向、共同的發展目標的引領下，通過文化的融合、傳播和引導，教育引導干部員工牢固樹立視用戶為上帝、把服務當作產品的思想，把服務當作安身立命的手段，形成共同信仰和目標追求，使員工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業整體利益聯結在一起，盡心盡力做好本職工作，才能通過服務文化力提升企業隊伍的競爭力，有效促進員工隊伍整體素質持續提高。

四、推進礦區特色服務文化的措施和途徑

（一）推進礦區服務文化的措施

1.持續完善礦區服務文化體系。以建立系統規范、精煉科學、覆蓋全面的礦區服務文化體系為重點，持續總結提煉服務文化理念體系，以及企業發展目標、管理制度、流程控制、考核評價、運行機制、視覺形象等文化內涵。根據礦區服務業務范圍和服務特點，按專業、分系統總結提煉反映各自服務特色、高度凝煉概括、易誦易記、切合實際的服務理念、團隊精神、發展愿景目標及服務規范、服務方法、服務口訣等，從價值導向、行為養成、自我激勵等視角完善特色服務文化體系，在保持總體恒定的前提下，根據礦區服務改革發展和時代要求，不斷創新服務文化內涵、激發文化創造活力。

2.著力打造礦區服務文化品牌。對服務企業來說，將服務做成產品，將產品做成品牌，以品牌提升核心價值和競爭實力，是企業贏得用戶信賴、獲得永續發展的必然選擇和客觀要求。通過服務文化建設、樹立服務形象、打造服務品牌，實現企業管理的進步和飛躍和礦區服務的轉型創新升級，需要不斷豐富文化內涵，做到服務規范化和品牌化。2008年礦區服務專業化改革重組以來，在根植于公司企業文化基礎上，實施了礦區服務思想、理念、文化的持續整合。2011年以來，通過在礦區服務系統持續開展“出精品、做明星、創品牌”活動，強化了服務精品、品牌建設，相繼培育形成了“一站式”服務大廳、和諧民調、李少民水電維修班、“手拉手”志愿服務等一系列特色服務精品和特色品牌，提高了礦區居民的滿意度和幸福指數，推進了礦區服務文化建設，提升了礦區服務水平，取得了明顯成效。

3.建立健全礦區服務文化長效機制。加強服務文化建設是一項長期的系統工程，需要堅持“黨委統一領導、黨政工團齊抓共管、部門各負其責、全員積極參與”的原則，牢固樹立“長期抓，抓長期”的思想，明確中長期目標與規劃，持續總結提煉礦區服務文化體系，不斷完善員工教育培訓制度、服務規范制度、外部評價機制等制度建設，通過理論創新、實踐創新和制度創新，不斷把特色礦區服務文化建設提高到更新更高的水平。

（二）推進礦區服務文化建設的有效途徑

1.突出文化鑄魂，營造濃厚氛圍。企業文化培育發展需要客觀環境和生長的良好土壤，文化環境的熏陶對于人日常行為養成具有潛移默化的效用。在營造服務文化環境中，要注重環境美化體現文化特色、主題活動突出文化主題、文化傳播堅持廣泛持久。在服務文化理念宣貫引導上，要堅持文化育人、文化樹人，以文化打造企業核心價值和靈魂；在載體上和傳播形式上，要充分利用文化傳播載體，通過在礦區主要街道、辦公場所等設計制作礦區服務文化理念、張貼文化理念宣傳標語，以及印刷品、宣傳品和設備設施等多種傳播媒介和形式，全方位、多角度宣貫集團公司企業宗旨、油田公司企業文化和礦區服務文化，不斷提高礦區服務文化的認知度和滿意度。

2.突出規范管理，促進行為養成。加強制度體系建設，建立完善的服務行為規范體系，使無形的文化力量通過有形的規章制度得到固化與釋放，從而提高服務文化執行力，促進服務良好行為習慣的養成。在推進服務文化理念制度化、流程化運作中應當注意兩個問題，把握好三個環節。兩個問題：一是機制與理念應該是“互動相融”的，企業發展既需要“軟”文化的倡導、培育，也需要“硬”制度的約束、保障；二是服務文化的執行力來自于對自身行為的規范，光靠轉變思想層面來提高服務執行力是不現實的，還必須注重制定和推行一系列標準化、服務化的流程，用制度控制和改變員工的行為，才能更為有效。三個環節。一是堅持理念固化于制。注重把全體員工認同的服務文化理念用制度形式固化下來，滲透到企業經營管理的全過程，滲透到各個服務環節，建立健全科學完善、簡潔實用、操作性強的服務道德和標準、考核機制和獎懲制度等內部管控體系，這是保證服務文化執行力有效發揮的重要條件。二是堅持服務標準外化于行。注重把抽象的服務概念變為具體的服務規范，細化服務標準和要求，規范員工服務行為，做到服務語言規范、行為操守規范、著裝儀表規范、工作流程規范。同時，實施必要的機制創新和服務管理流程再造，做到與服務文化的深度融合，促進優質服務的制度化、規范化和常態化。三是堅持抓好培訓和考核。健全了制度、有了好的機制、并不等于就有了優質服務的成效，還必須注重“人”這一關鍵因素，強化服務隊伍的培訓和考核，形成強化培訓提高素質，嚴格考核促進規范良性循環，從而不斷提升礦區服務內涵、優化服務品質。

3.突出創新實踐，提升文化內涵。持續推進礦區服務文化建設，光靠理念培育、行為養成還不夠，還需要人、事、物的多元配合，需要不斷創新理念和服務方法，以此來不斷提升服務文化內涵和品味。一是進一步加強視覺形象建設。統一設計標識，融入文化內涵，突出服務宗旨，逐步形成統一規范的社區公共場所視覺形象識別體系。二是進一步搞好服務文化基礎設施建設。在礦區主要建筑物、辦公場所、公共場所、辦公用品設備設施更新等方面，不斷加大力度，突出文化內涵建設。三是在服務軟環境上要注重提升員工文化品味和人文修養，加強禮貌禮儀和溝通交流等方面的培訓，增強溝通交流能力，培養員工良好的職業操守。

4.突出激勵機制，推動文化自覺。堅持激勵機制與文化約束相協調，推進礦區服務文化建設，有利于全方位調動員工優質服務的積極性和創造性，形成全員的服務文化自覺。一是有效運用物質激勵方式。在工資獎金及績效分配上，堅持向“礦區生產服務一線”崗位傾斜，對礦區貢獻高、服務成績優異的給予重獎，使每個人通過優質服務達到個人利益和企業利益、個人價值與企業價值的同步增長。二是運用精神激勵手段。堅持思想引領行為，持續加強干部員工大慶精神、鐵人精神和華北油田核心價值理念的再學習和再教育，引導員工樹立全新的服務價值觀。三是運用典型激勵手段。以礦區服務系統“出精品、做明星、創品牌”活動為載體，教育引導干部員工向先進看齊、向典型學習。

五、構建特色礦區服務文化應正確處理好的幾個關系

1.處理好與公司企業文化體系的關系。礦區服務文化植根于企業的經營實踐活動，既要反映實踐要求，又要推動實踐發展。從文化角度來講，礦區服務業務作為華北油田的重要業務板塊，服務文化建設同樣不能游離于油田公司文化體系之外，必須在油田公司文化建設方針、目標指導下，以油田公司企業文化建設實施方案為框架，構建具有礦區服務特色的文化框架體系。

2.處理好共性與個性的關系。服務文化首先要解決為什么服務和為誰服務的服務動力本原問題。礦區服務系統各單位在多年工作實踐中，提煉形成了一些行業服務文化，物業管理文化，醫療衛生文化，離退休服務文化等，反映出濃厚的行業、系統文化特色和個性文化色彩，但所屬行業的服務文化又具有統一的“服務”共性。因此，構建特色礦區服務文化尤其要把共性和個性、局部和整體很好結合起來，既要承認服務文化的特殊性和個性，更要看到礦區服務文化的同一性與共性，通過在礦區層面加以規范整合，提煉豐富，形成上下一體、覆蓋全面、科學適用的礦區服務文化體系。