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【關鍵詞】電力營銷;問題;精細化管理策略
前言
隨著經濟與社會的快速發展,人們的生活水平不斷的提高,各種電氣設備被廣泛的應用在社會生產與生活中,人們對電能的需求量在不斷的增加,這給電力企業帶來發展機遇的同時,也帶來了很大的挑戰。電力營銷的主要目的是通過向電力用戶提供安全、可靠的電力產品以及多樣化的電力服務,是電力企業發展過程中不可或缺的重要組成部分。但是,眾多電力企業的營銷管理還存在許多問題,嚴重的限制了電力企業的發展,通過將精細化管理應用在電力企業中,通過精細化價格管理策略、精細化服務管理策略以及精細化促銷策略等,為解決電力營銷中存在的問題以及促進電力企業的發展做出了非常大的貢獻。
1 電力營銷中存在的問題分析
(1)電力營銷的觀念相對落后。隨著社會的快速發展,電力行業之間的競爭愈來愈激烈,電力企業在激烈的市場競爭中都經理了優勝劣汰的過程,但是,我國眾多電力企業的電力營銷觀念相對落后,缺乏對電力用戶的服務意識,并沒有根據電力用戶的實際需求提供相應的服務,并且也沒有以市場需求為導向,這樣嚴重的抑制了電力企業的發展。
(2)電力營銷人員的綜合素質相對較低。當今社會人才是第一生產力,電力企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳步,就應該培育一支高素質的人才隊伍。但是,目前,眾多電力企業的電力營銷人員的綜合素質相對較低,電力營銷的職業素質和服務意識有待提高。導致這種現象的原因包括兩個方面:其一,由于許多電力營銷人員都是從其他崗位調換過來的,導致電力營銷人員缺乏相應的電力營銷專業知識,并且電力企業也沒有重視對電力營銷人員的培養和再教育,給電力營銷工作帶來了一定的難度;另一方面是電力企業展開電力營銷的時間相對較短,電力營銷人員缺乏主動服務的營銷意識,電力營銷經驗以及營銷服務方式都非常落后,嚴重的營銷了電力企業的營銷效果。
(3)缺乏相應的市場營銷管理。長期以來,由于電力行業的特殊性,導致電力企業并不需要考慮市場的需求,只需要根據國家的相關政策為社會提供相應的電力服務即可。近年來,隨著市場經濟的快速發展,電力企業由于缺乏對電力市場的全面認識,導致其在激烈的市場競爭中處于劣勢地位,并且通常處于被動的狀態,并不能積極主動的去開發電力市場,這就導致電力企業的營銷效果相對較差。
(4)電力營銷模式相對單一。電力營銷模式直接影響電力企業營銷電力的效果,但是,目前眾多電力企業的營銷模式非常單一,并沒有對電力市場進行全面的分析和調研,并沒有充分準確的掌握電力用戶的個性化需求,導致不能夠為電力用戶提供多樣化的電力營銷服務模式,嚴重的營銷了電力營銷的效果。
2 電力營銷的精細化管理策略
(1)樹立精細化電力營銷管理理念。電力企業在面對競爭激烈的新電力市場環境時,必須轉變傳統的電力營銷觀念,而是樹立精細化電力營銷管理理念,積極的尋求能夠適應新電力市場需求的電力營銷服務管理制度,通過創建完善、健全、系統標準的電力營銷制度體制,能夠為實現電力營銷精細化管理奠定良好的基礎和前提,并且電力營銷服務管理制度的水平直接決定了電力企業業擴流程周期、營銷業務辦理效率、事故搶修應急處理能力、電能質量以及供電可靠性等服務水平。電力企業想要構建完善的精細化電力營銷服務管理制度,可以通過創建電費收益分析、確定電網技術升級改造工程管理標準、開展工單質量與用電經濟性在線檢測分析、構建科學的電價機制、夯實電力營銷優質服務體系等一系列電力營銷服務管理的規程和標準,能夠有效的改善供電企業電網建設、服務有效性以及供電質量等方面的不足,保證電力營銷精細化管理有章可循。
(2)創建精細化的電力營銷信息服務平臺。電力企業在為電力用戶提供電能以及供電服務的過程中,積累了大量的用電數據明細以及電力用戶的基礎信息檔案,這給電力企業創建精細化的電力營銷信息服務平臺創造了條件。電力企業通過對電力營銷中的所有內容進行具體量化的整合,并對營銷服務管理實行信息共享的集成化運行,對電力企業從傳統單一化、靜態的營銷信息服務系統,向集成化、動態在線的營銷服務提供了便利。總之,通過創建精細化的電力營銷信息服務平臺,既能夠提高電力企業營銷服務管理的效能和效率,還能夠幫助電力企業降低營銷服務管理成本,對實現電力企業的精細化營銷管理以及促進電力企業的快速發展創造了條件。
(3)構建精細化的電力營銷流程。通過將EMS管理系統、SCADS數據和信息采集系統等電力營銷技術支持系統應用在電力企業的營銷管理中,能夠對電力營銷服務進行精細化的整合與水利,不斷的調整、改進以及優化電力營銷業務流程,保證電力營銷的所有工作流程都能夠按章相關標準,成為電力營銷管理“流水線”上的優質、高效作業環節。此外,根據電力監管部門以及電力用戶的實際需求,電力企業還應該采用流程驅動的營銷業務管理模式,對電力營銷過程中的程序以及服務項目進行優化整合,進而構建一個操作統一規范、運轉流程通常、信息集成共享的智能化的電力營銷管理和服務平臺,為電力企業實現電力營銷的自動化、智能化、系統化、流程化以及標準化的優質管理創造條件。
(4)精細化的電力營銷人才管理。電力營銷人員的綜合素質和電力營銷的質量和水平具有之間的關系,因此,電力企業應該重視電力營銷人員的管理。精細化的電力營銷人才管理可以從以下兩個方面入手:其一,電力企業應該制定精細化的人才培養制度,定期或者不定期額的對電力營銷人員進行培訓和再教育,強化對電力營銷人員的專業指導,電力營銷人員也應該積極主動的學量的電力營銷知識,并樹立正確的電力營銷服務意識, 不斷的提高服務質量;其二,創建精細化的績效考核制度,通過創建激勵、考核、執行一體化的電力營銷績效考核制度,將電力營銷人員的業績和個人的薪酬相掛鉤,能夠充分的激發電力營銷人員的工作積極性、主動性與創造性。
3 結束語
總而言之,電力企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳步,就應該實現對電力營銷的精細化管理,為電力市場以及電力用戶提供更加優質的電能以及用電服務,不斷的提高企業的知名度,保證自身企業能夠健康、穩定、可持續的發展。
參考文獻:
[1]張超,偉.電力營銷精細化管理策略探討[J].河南科技,2013(3).
[2]張思敏,常洪亮.淺析電力營銷存在的問題與精細化管理策略[J].中國新技術新產品,2013(12).
一、辦公簡潔化
自從辦公系統的推廣使用以來,我院逐漸實現了從原始的紙質辦公到電子辦公的轉變,網上辦公模式的優點也逐步顯現了出來。通過網絡,本院傳閱日常了解性的文件、通知通告、個人思想匯報、工作總結,向市院和其他兄弟院傳送文章資料等,都通過個人辦公系統向特定對象予以,有必要的并通過內網予以公布,節省了大量的時間、人力和物力。同時,運用電腦進行操作后,文件的存檔、查找等更加方便,快捷,從而大大地提高了工作效率。
利用網絡進行無紙化辦公中,在不知不覺中企業紙質文件大量減少。不僅節約了紙張,節約了經費支出,還每年少砍伐大量的樹木,更加有效提高森林保護率。經統計,僅今年截止目前為止,我院共使用辦公系統中個人通知2080次,公文流轉225次。粗略估計,相當于已至少節省紙張5000多張,同時也大大減少了打印機油墨、訂書釘、曲形針等消耗品的使用。
二、學習便捷化
今年,我們內網平臺為依托,相繼開通給了網上圖書館、視頻點播、綜合工作指導方便大家學習的特色欄目。目前,我院有涵蓋現代文學、詩歌辭賦、歷史傳記、古典小說等13大類的網上書籍5萬多冊,宣傳教育、電影等影視資料70余部,樣式新穎、以電子雜志模式出版的《綜合工作指導》兩期,極大地豐富了干警的學習途徑和日常文化生活。這種把內網打造成學習平臺的做法,不僅受到本院干警的喜愛,市院、其他兄弟院也都經常訪問,留言交流。
三、宣傳平民化
外網宣傳一直是我院的一大亮點。外網資料至少每周更新三次,保證了工作情況第一時間公布于眾,主動接受大家監督。不僅如此,今年2月8日,我院還開通了騰訊微博“未央檢察”,這是陜西省第一家檢察機關官方微博。開通近6個月來,共消息2000多條,被網民轉播、評論30000多次,聽眾人數接近7萬人,較好地發揮了微博參與社會管理創新的功能作用。同時,還圍繞檢察開放日、控申舉報聯合接訪、“未央—長慶”模式論證會、政法干警核心價值觀教育實踐等重要工作,在微博平臺上組織了即時現場直播或專門話題,讓更多網友直觀了解了檢察工作,參與檢察工作,為未央檢察工作發展建言獻策,擴大了檢察機關的社會影響力。《騰訊2012上半年政務微博發展報告》,西安市未央區檢察院的“未央檢察”官方微博榮登十大檢察院機構微博排行榜。
四、問題及對策
【關鍵詞】過程管理 實施細則 審核 責任預警
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)05-0113-01
本科畢業論文是高等院校教學計劃的重要組成部分之一,是實現高等院校專業培養目標和要求的重要環節。2000年頒布并在全國高等院校實施的《高等學校英語專業教學大綱》(以下簡稱《大綱》)中指出:“畢業論文是考查學生綜合能力、評估學業成績的一個重要方式。”對學生而言,畢業論文是檢驗其運用專業知識能力、分析問題能力和學術能力的標準之一。而對學校,畢業論文的質量是衡量高等院校教學質量的重要指標之一,也是檢驗學校行政能力的良好手段。因此,無論是學生、老師還是高等院校的行政管理部門都需對畢業論文工作給予高度重視。
一 制定適合本專業特點的畢業論文實施細則,全局宏觀把控畢業論文寫作
在《大綱》中,明確了“畢業論文一般應用英語撰寫,長度為3000~5000個單詞,要求文字通順、思路清晰、內容充實、有一定的獨立見解。”這一要求僅僅只明確了英語專業本科畢業論文的字數、撰寫語言和綱領性要求。而畢業論文究竟應該怎么寫、寫什么,學生還需要更為具體的細則來作為準繩。對本科畢業論文寫作而言,每個學校的畢業論文實施細則就是學生進行畢業論文寫作時的詳細指南。畢業論文實施細則一般要求各專業根據自身實際情況,列明論文進度安排、選題范圍和要求、撰寫語言、最低參考文獻數量等部分。一旦細則出臺并能嚴格執行,學生可從中了解本科畢業論文撰寫的詳細步驟和要求,學校也能從宏觀上根據細則把控畢業論文寫作的進度和質量。
以進度安排為例,畢業論文作為學術論文的一種,是對某個科學領域中的學術問題進行研究后表述科學研究成果的理論文章。由于本科生的研究深度欠缺,因此本科畢業論文需要學生將自己的研究建立在大量閱讀前人理論、研究和著作之上。英語畢業論文除中文文獻之外,還需要學生閱覽大量的外文文獻。這一過程是集翻譯、理解、分析、歸納、總結的一個綜合過程。所以在制定英語專業的畢業論文的進度安排時如能把整個論文進度提前,將有益于學生的研究。同樣,選題作為論文的重頭戲,一旦選定研究方向,切入點找得好,學生論文自然寫得也順暢,不會出現寫不下去、需要重新選題的情況。所以在制定進度安排時也可以適當延長選題的時間,讓學生能找準切入點,有時間將論文寫作的準備工作做充分,從而從源頭上提高論文質量。
二 制定符合本校實際情況的畢業論文審核及責任預警機制,實時調控畢業論文質量
《浙江省教育廳關于加強普通高等學校畢業設計(論文)工作的通知》(浙教高教〔2004〕137號)中指出:“畢業設計(論文)的質量也是衡量各校教學水平、進行學生畢業與學位資格認證的重要依據。各高等學校要充分認識這項工作的必要性和重要性,建立嚴格的管理制度。”畢業論文的質量一方面體現在學生研究問題和解決問題的能力及專業知識的聯系和運用上,同時也體現在導師的指導和學校的監管上。只有三方共同努力,才能分別從不同的角度協作,從整體上提高畢業論文的質量。因此,制定符合本校實際情況的畢業論文審核及責任預警機制就成為了提高論文質量最好的助推劑。
在選題和結構方面,可以建立從論文指導老師到論文小組再到專業的三層審核工作,層層匯報、層層負責的預警機制,充分運用專業老師的學術嚴謹性和權威性,而學校作為管理單位可以起到總體監督、避免重復選題的作用。而在語言嚴謹性和格式規范性方面則可以充分調動學生的自審能力,在專業和學校給出一定要求和參考模板的前提下,激發學生自查和互查的能力,互相取長補短有所學習和借鑒,從源頭上做好質量的保證,同時也可以大大提高專業導師在語言和格式方面的后續審查效率。學校管理層面以表格工具的形式走程序化管理線路,做到所有重要質量監控環節執行情況都有據可查。
三 充分調動、利用校內外資源,為學生進行畢業論文寫作提供更好的環境
1、本書理論新穎,運用最新營銷策略指導旅
游景區食品營銷,應用性強飲食文化旅游是食品工業、餐飲業和旅游業結合的產物,其基本屬性是“旅游”,能讓消費者通過旅行、游覽、住宿、飲食、購物和娛樂完成整個旅游活動,感受到食物帶來的味覺美感和旅游風景帶來視覺享受。《飲食文化旅游開發與設計》在第二章“秀”出特色食材闡釋了食材旅游的開發方式和食材旅游開發案例,有助于了解旅游景區的食品營銷策略。一方面,要基于旅游景區的特色風景和飲食,利用報紙、雜志、電視、廣播等傳統媒體以及微信、微博、抖音等新媒體進行宣傳,制定相關的旅游資訊、旅游指南,幫助外地旅游者及時尋覓到各具特色的“老饕之所愛”,借助互聯網的“口碑營銷”延長景區產業鏈,增加景區旅游食品營銷的附加值;另一方面,各地景區也可以利用特色的美食元素進行民俗文化營銷,例如四川省推出的“游‘三國’線,品‘三國’宴”、“川南悠閑游,大飽竹蓀宴”、“游世界遺產、品藏羌風味”,福建省推出的“福建傳統閩菜品嘗線”“福建風味小吃品嘗線”等地方特色旅游線路,從而豐富游客文化體驗內容,塑造區域特色形象,增加區域旅游美譽度。
2、本書案例豐富,介紹了酒文化和茶文化
景區旅游開發,對食品營銷具有參考價值飲食文化是中國傳統文化的一顆璀璨明珠,是在共同地域、共同歷史和共同文化作用下形成的文化傳統,是人類重要的文化景觀之一,也是一種獨特的物質與精神相結合的人文旅游資源,在旅游景區品嘗美不僅可以獲得豐富的感官體驗,也能在了解風俗習慣、風土人情中追尋歷史文化特征。《飲食文化旅游開發與設計》在書中的第六章和第七章詳細闡述了酒文化和茶文化的旅游開發及營銷策略。例如對于酒文化旅游而言,其最大的營銷特色是酒產業,包含釀酒遺址、釀酒園區、釀酒工廠、釀酒建筑和儲酒設施等,可以在營銷方面開展“吃住行游購娛”結合的“酒產業+旅游”項目,包括創意酒文化宴、煮酒糟蛋、酒莊和酒堡住宿等;對于茶文化旅游開發而言,也可以打造景區特色茶旅品牌,例如通過舉辦各類傳統的茶文化藝術節,以茶藝表演、茶具拍賣、制茶大賽等多種形式,全方位地向游客們宣傳當地的茶文化,并促進當地茶葉營銷,也可以在旅游景區內設置茶館、茶亭等休閑場所,提供采摘茶葉、制作茶葉的平臺,讓游客在景區中感受茶葉帶來的樂趣、達到身心愉悅。
3、本書特色鮮明,從旅游開發角度探討食
關鍵詞:企業文化;市場營銷;品牌;營銷
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)12-0-01
一、企業文化的概述
從管理與競爭的角度來看,概括的講,企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。
二、企業文化的發展現狀
(一)歐美國家的企業文化特點
1.尊重人,信任人。以往許多歐美國家的企業把員工僅僅看成是企業追求物質利益的“經紀人”和獲取利益的“工具人”,而如今越來越多的公司把員工的發展作為企業的發展目標之一,尊重員工的個性、尊嚴和價值,努力滿足員工多方面的需求,積極構建企業與員工的“命運共同體”。
2.永遠自信,銳意創新。面對當今競爭日益激烈的市場環境,歐美國家的企業普遍以創新與變革為其企業文化的最高價值觀,努力在創新和變化中尋求和把握機會。
3.鼓勵參與,開放管理。開放式的授權參與企業管理,已經成為一種制度化的企業文化。企業鼓勵員工積極提出合理化的建議,參與企業管理和創新活動,要求公司管理人員經常與員工進行平等的交流與溝通。
4.重視培訓,組織學習。現代社會是知識經濟時代。歐美國家的企業都十分重視知識資本的作用,不斷加大對員工的培訓和教育工作的力度。致力于創建學習型的工作組織。
5.誠實經營,優質服務。在許多西方國家,誠實信用被奉為“帝王原則”。這主要是由于他們長期形成的制度規范在起作用,而不僅僅是道德和法律問題。零售業實在是一個“誠實經營”的行業。
(二)中國企業文化的發展現狀
1.我國的企業文化建設已經從“移植組裝”開始向“自主開發”階段邁進,但總體上發展不平衡,東部沿海企業好,西部和民營企業差。
2.我國對企業文化的理論研究方興未艾,研究方法已經開始從定性分析轉向定量分析,研究范圍從國有獨資及國有控股企業擴展到非公有經濟實體甚至虛擬企業的企業文化,研究對象從單純的研究企業形象開始到研究企業審美文化和“知識資本”的人才要素等。
3.許多中國企業缺乏對商標標識和產品“品牌”價值的認識,缺乏對知識產權的防御保護意識。
三、企業文化與營銷的關系和作用
(一)企業文化與市場營銷的關系
1.企業文化是市場營銷傳播產品信息的載體。營銷人員是傳播企業文化的重要途徑,企業進行市場營銷活動不是內部的活動,企業面對的是外部的市場。恰當的傳遞企業的品牌、品味可以加深顧客的認同感。營銷人員是傳播企業文化的重要途徑,營銷人員通過積極傳播企業文化傳達企業理念、企業精神,讓客戶認同,產生購買的欲望,從而促進產品銷售。
2.企業文化鞏固市場營銷,市場營銷提高企業文化。中國文化企業要構筑自己的銷售網絡,減少中間環節的盤剝,形成快速敏捷的反應機制。市場經濟就是競爭性經濟,而競爭又是通過市場體現出來。我們研究世界五百強的企業營銷就會明白,深層次的競爭都是在企業文化上進行的。
3.企業文化凝聚企業力量,市場營銷促使文化發展。企業文化是一種超血緣文化,將一批不同血緣關系或者說根本不相關的人聚集成一個團隊并為共同的目標奮斗;市場營銷在企業文化的指引下,通過員工共同努力和創造性實踐,實現績效目標,同樣市場營銷直面市場和客戶,把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業促使企業文化不斷進步和完善。
(二)企業文化在營銷中的作用
1.企業文化打造企業品牌。國際營銷界最權威機構――美國市場營銷協會給品牌的定義為:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是他們的組合運用。從營銷來說,品牌不僅是一個簡單的符號,也不是一個產品的普通概念,它是產品對應群體的情感價值的滿足。企業文化是品牌塑造的外在推動力。它需要具有推動企業持續不斷向前發展的動力和措施。
2.企業文化構筑營銷傳統。用文化打造營銷傳統,實質上就是企業的經濟哲學、價值理念等長期作用于營銷活動而形成的結果。
3.企業文化打造營銷策略。策略是營銷的重要手段,用文字打造營銷策略,必須采取各種有效的營銷策略,以拓展市場,并充分體現營銷文化的價值所在。
四、對建設企業文化的幾點建議
(一)加大技術投入
企業的技術和設備的現代化反映了企業的文明程度,決定企業的競爭力,是優質企業文化物質載體的保證。
(二)注意企業形象力開發
從現在市場發展趨勢看,形象力在市場競爭中的地位和作用越來越突出。良好的企業形象具有創造消費信心的功能,等于社會為企業頒發了一個“信用證”,會使客戶慕名而來,并成為固定客戶,使廣大消費者為企業產品和服務產生信任和依賴。在眾多企業都著力塑造企業自身形象的今天,企業應該特別注意突出本企業形象特色,要具有個性、特性、要給社會公眾留下深刻的印象。
(三)注重文化與營銷市場的結合
[關鍵詞]孝感;孝文化;孝人物;孝景觀;時代價值
[中圖分類號]G112 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-4738(2011)05-0090-04
百善孝為先,孝文化是中華民族傳統文化的核心。孝感是全國唯一一個以“孝”命名的中等城市,孝感自古出孝子。古代著名的《二十四孝》中孝感就有三大孝子:董永、黃香和孟宗,歷代《孝感縣志》有記載的孝感孝子就有493名。一代又一代的孝子風范凝聚成豐厚的孝文化資源,滋育了歷代的孝感兒女,使孝感人熱愛孝子,崇尚孝德。
現如今,經過十年洗劫了的孝道精神又正在經歷市場經濟大潮的沖擊,社會出現了嚴重的道德危機。一些人的道德底線喪失殆盡,子女遺棄父母、不孝敬父母甚至毆打父母的現象屢屢發生,以至于有人感慨,如今社會的人際關系就是一種裸的金錢關系。在此背景下,孝子之都孝感市為繼承和弘揚孝子精神,樹立新時期尊老敬老良好風尚,自1996年開始進行“十大孝子”的評選,至今已評選了四屆。“十大孝子”的評選掀起了孝文化研究的熱潮,2005年孝感學院和湖北職院先后成立了“孝文化研究中心”和“湖北省孝文化研究會”。兩個學院先后組織召開了中華孝文化研討會、孝文化與和諧社會研討會、孝感建設“中華孝文化名城”國際學術研討會、“孝感孝文化與科學發展觀”國際研討會等大型學術研討會,吸引了來自國內以及美國、韓國、馬來西亞、新加坡等國的眾多知名專家學者參會,開展了一系列孝文化學術研討活動。《孝感日報》、《孝感學院學報》和《湖北職業技術學院學報》還分別開辟“孝文化研究”、“孝感孝子”等專欄,組織開展孝文化研究征文。一系列活動的開展及其豐碩成果使孝感成為我國繼濟南后孝文化研究的第二個重要基地。近十年孝感孝文化研究成果豐碩。
一、有關孝文化研究學術專著與孝文學專著
孝感學術界有關孝感孝文化研究的專著主要有:《孝文化史料征集》《孝感孝文化》、《孝感孝子》、《孝文化研究》、《中華孝文化研究》、《孝感地方傳奇故事》、《弘揚中華傳統文化構建現代和諧社會――中外學者論“中華孝文化名城”建設》、《孝文化文藝新作》、《新二十四孝》、《當代學者論孝》、《孝經新解(通俗讀本)》、《孝文化文學作品選讀》、《孝文化景觀》、《中華孝文化名城――孝感》、《旅游與孝文化資源開發》、《中國孝文化概論》、《中國孝文化史》等孝文化研究與教育叢書。另外,有關孝文學著作有:《千古孝子黃香》、《三國孝子孟宗》、《孟宗的故事》、《補碗》和《無敵孝子劍》。其中,《孝文化史料征集》全書由孝文化遺跡、人文景觀、文物精華和拾萃四部分組成,是孝感孝文化系統考證的奇葩。《孝文化研究》對“孝文化的本質”、“中華民族的人格思想”、“先秦以來歷朝歷代孝文化的演進與發展軌跡”以及“孝文化與構建和諧社會”均進行了深入和有益的研究,稱得上是“孝感孝文化研究”中一個新的里程碑。《旅游與孝文化資源開發》收錄了孝感“旅游與孝文化資源開發”征文活動的40余篇優秀論文,它把孝文化研究與孝感經濟建設結合起來,使孝感孝文化研究實現了質的飛躍和劃時代的新突破。《弘揚中華傳統文化構建現代和諧社會――中外學者論“中華孝文化名城”建設》全書內容分為兩部分,即孝文化內涵與意義的理論創新研究和孝感建設“中華孝文化名城”的實踐探索研究,該書充分反映和體現了孝文化研究的新成果、新觀點、新見解,對孝文化的現代化研究和孝感市“打造城市名片,建設中華孝文化名城”的實踐活動具有重大啟示和指導意義。
二、有關孝經學、孝、孝道、孝觀念、孝意識的研究
孝感孝文化研究中心的學者對《孝經》、孝、孝道、孝觀念、孝意識的研究高度重視,并取得了一定成果。相關研究論文主要有:《與的關系及其揚棄》、《漫談漢代“以孝治天下’’的社會實踐》(上)和《漫談漢代“以孝治天下”的社會實踐》(下)、《淺議孝的演進與文明軌跡》、《孝觀念的源流與演變》、《孝養:生命中不能承受之重――孝觀念的源流與演變》、《中國古代文學與孝之初探》、《論的孝意識及其特色》、《唐代婦女孝行特征:女之孝重于婦之孝》、《與孝道思想》、《論、之孝親意識與中國古代孝文化》、《從中國古代文學作品中的孝文化傳統看賈寶玉的結局》、《中的異類孝子形象》、《“孝”字的創生及其原義釋》、《不同文化土壤上的兩支奇葩――中西“孝道”之比較》和《中西孝道差異及其原因探析》等。其中,較有影響的研究成果有:《與的關系及其揚棄》對《孝經》與《二十四孝》的產生及其內涵進行了較深入的研究,從理論與實踐的相結合上闡明了二者的關系,用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點,揭示了二者中必須棄除的糟粕和應該吸取的精華,并結合實際進行了論證;《漫談漢代“以孝治天下”的社會實踐》從忠孝的思想基礎、《孝經》的理論基礎、天子的孝道榜樣、舉孝廉的用人制度等方面論述了漢代的“以孝治天下”的社會實踐;《孝觀念的源流與演變》通過對“孝”、“孝悌”、“孝忠”、“孝廉”的分析,進一步探索孝的概念及其演進的過程,透視中國特有孝道文明的歷史軌跡,從而揭示孝文化的內涵,展示孝文化的無窮魅力,指出孝觀念是中華民族代代相傳的優良品德;《中國古代文學與孝之初探》從中國古代文學與孝的千絲萬縷的聯系著手,指出古代與孝相關的詩歌、小說、戲曲和部分記敘性散文主要是通過塑造孝子形象對孝進行文學性詮釋,其中一部分作品以史實為據塑造孝子形象,另一部分作品則通過虛構塑造孝子形象,二者結合起來,構成了中國古代文學對孝的完美詮釋,這種詮釋也為我們留下了一份彌足珍貴的非物質文化遺產。另外羅移山等一批學者還分別以《周易》、《儒林外史》、《牡丹亭》、《紅樓夢》和《聊齋志異》作為個案,從不同角度研究了作品中的孝意識、孝道思想和孝行實踐,并分別從文化同質與文化異質、中西文化差異和人性與神性等不同視角,分析了中西“孝道”、孝愛觀的不同,并指出中西“孝道”、孝愛觀可以相互取長補短,以此促進中國孝文化和人類文明的健康發展。
三、有關孝文化的內涵及其當代價值的研究
孝文化是中華民族傳統文化的核心。孝感學界在挖掘中華孝文化內涵,發揮其當代價值的研究的成果有:《論孝的文化內涵》、《略論中國傳統孝文化
內涵的特征》、《淺論中國傳統孝文化的十大特性》、《論先秦儒家孝文化的揚棄》、《析魏晉南北朝孝文化的特征》、《中華孝文化的存在方式三題》、《孝文化與現代文明的融合》、《孝文化與孝文明》、《關于中國傳統孝文化內涵特征及其功能的思考》、《關于孝感孝文化形態及其當代價值的若干思考》、《論孝德與中華傳統道德文化的關系》、《傳統孝文化道德觀與當代道德價值觀之比較》、《析孝感雕花剪紙的孝文化內涵》、《體味孝感雕花剪紙的孝文化底蘊》和《推進孝德文化科學發展的基本途徑》等。對于孝文化的內涵,《論孝的文化內涵》指出“孝”所承載的文化內涵包括生命意識、知性精神和道德觀念三大要素,強調了目前對“孝”文化的研究,挖掘其生命意識和知性內涵尤其重要;《略論中國傳統孝文化內涵的特征》和《淺論中國傳統孝文化的十大特性》則分別梳理出孝的自然性、推及性、無我性、義務性、實踐性等五個方面的內涵特征和久遠性、普遍性、延伸性、人民性、階級性、民族性、世界性、現實性和發展性等十大特征;《析魏晉南北朝孝文化的特征》分析了我國魏晉南北朝時期孝文化的特征,指出要繼承先秦儒家孝文化的精華,必須弘揚善事父母、贍養雙親,敬愛父母、敬愛長者等孝道,創新賦予顯親揚名、光宗耀祖,愛護身體、珍愛生命等內容以時代精神,抽去忠孝合一、移孝于忠,葬之以禮、慎終追遠等內容中過時成分,徹底批判包辦婚姻、傳宗接代,提倡建立起新型的婚育觀和民主平等思想。另外,葉繼宗教授等學者還分別從孝文化與現代文明、孝德與中華傳統道德文化的關系、孝文化與孝文明、傳統孝文化道德觀與當代道德價值觀之比較等方面對孝文化進行了探討,指出孝德、孝文化在弘揚中華傳統道德,全面提高人們的道德素質,推動我國文化事業的健康發展,建設中國特色社會主義等方面的深遠意義,并從時代性、政治性和社會性等不同的視角對孝感孝文化進行審視,提出了科學界定孝德文化內涵、全面整合孝德文化資源、廣泛開展孝德文化活動、大力發展孝德文化產業等四條科學發展孝德文化的基本途徑。
四、孝文化與經濟建設、孝文化名城建設和和諧社會建設研究
對于孝感如何利用自身的文化資源促進孝感經濟建設、孝文化名城建設和和諧社會建設,孝感政界、學界對此進行了較多研究,取得了一定的成果。
孝文化與經濟建設關系的研究論文有:《對孝文化的經濟分析》、《孝文化非物質文化遺產產業化經營研究》、《孝感孝文化產業集群開發戰略研究》、《基于孝文化的銀色營銷策略》、《以中華孝文化開發農村銀色市場》、《以中華孝文化塑造產品品牌模式研究――以湖北孝感市為例》、《從孝文化談文化營銷與農產品加工企業品牌塑造》、《基于孝文化的孝感市旅游經濟發展戰略研究》、《科學發展多利共贏――著力建設“四園”
打造孝文化旅游經典》、《旅游和孝文化資源開發是構建和諧社會的朝陽產業》、《日本“一村一品”理念指導孝文化旅游資源開發》、《湖北省孝感市孝文化資源旅游開發的思考》、《孝感董永資源旅游開發原則及模式探究》、《董永資源旅游開發芻議》、《對依托孝文化發展應城文化旅游的思考》、《以特謀發展以特贏市場――實踐“科學發展觀”有感》和《淺議孝文化節日禮品開發》等。其中,《對孝文化的經濟分析》從經濟學的視角,分析了孝文化作為一種制度安排對以家庭為生產單位的小農經濟所發揮的多方面的促進作用,以及孝文化在我國現階段經濟中的積極作用,闡述了引起孝文化作用發生變化的原因及其發揮作用的趨勢。黃宏磊等學者通過一系列的調查研究,對孝感孝文化非物質文化遺產產業化經營、孝感孝文化產業集群開發、孝感孝文化為基礎的銀色營銷、孝文化特色產品品牌塑造、孝文化旅游資源的開發、利用以及科學發展等提出了各自的建議和對策。上述研究成果對指導圍繞地方孝文化特色進行特色經濟建設具有重要的參考價值。
孝文化名城建設相關論文有:《孝感創建“中華孝文化名城戰略構想”》、《孝文化在推進現代文明建設中大有可為》、《中華孝文化名城建設空間》、《孝文化與孝感市城市品牌營銷策略研究》、《基于孝文化的孝感市文化軟實力建設》、《孝感孝文化名城建設的CI戰略》、《中華孝文化名城品牌經營戰略》和《基于孝文化的孝感市城市品牌戰略》等。在上述研究中,吳崇恕教授等一批學者分別就創建中華孝文化名城的戰略、孝感孝文化對孝感文化名城的建設的促進作用以及孝感中華孝文化名城的建設空間進行了研究,并以孝感市為例,討論了基于孝文化的城市品牌建設目標定位、文化軟實力的培育、孝文化名城建設的CI戰略和文化名城品牌經營戰略等問題,并提出了相關有益建議。
孝文化與和諧社會建設的研究論文有:《中華孝文化與代際和諧》、《創建現代文明家庭何以立孝》、《對于孝文化建設之難點“婆媳關系”的思考》、《關于孝文化在構建和諧校園中的理論與實踐研究》和《論中華孝文化在和諧社會建設中的作用》等。上述文章分別就如何利用孝文化資源促進代際和諧、家庭和諧、婆媳和諧、校園和諧以及和諧社會建設及其保障等方面提出了許多好的建設性建議和辦法,為孝感建設和諧社會提供了強有力的理論指導。
五、有關孝德教育的研究
發揚中華民族的優良傳統,教育尤為重要。孝感學院、湖北職業技術學院把推進中華孝文化與高等教育相融合,在推進中華孝文化領域的產、學、研、用,培育以中華孝文化為特色的育人文化方面進行積極探索和研究,湖北職院成立了全國首家中華孝文化學院。相關研究論文有:《“孝”的歷史流變及其現代德育價值研究》、《賦予孝德教育新的時代意義》、《論孝文化的回報德行》、《傳承中華孝文化精華
建設特色高校校園文化》、《從儒家孝道思想的生命意識解讀大學生極端行為》、《淺論孝文化在高校校園文化中的構建》、《解讀孟宗的故事》、《“孝文化”建設與學校教育――關于“孝文化”建設的思考》、《和諧校園呼喚孝道教育》、《以弘揚孝文化為大學生思想道德教育的突破口》、《運用開展家庭孝道教育的思考》和《孝道與道德底線教育》等。在上述研究中,《“孝”的歷史流變及其現代德育價值研究》分析了現在我國孝道缺失的原因,強調傳統孝文化對提升公民個人的道德素質、重建家庭美德、構建社會公德和構建社會主義和諧社會等方面有著重要的價值和意義。《賦予孝德教育新的時代意義》分析當前孝德教育被弱化的原因,指出要發掘傳統孝文化的時代內涵,創新孝德教育的實踐,提倡情行并重,引導大學生自覺踐行孝德。還有李友清教授等學者分別就目前在我國學校、家庭和社會忽視道德底線教育引發的弊端、開展孝德教育的意義、如何進行孝德教育、孝德教育與校園文化建設以及孝德教育與國民素質的關系等問題展開了研究和探討。這些成果無疑對孝感中小學及大專院校和社會開展孝道教育、弘揚孝文化有著重要的指導意義。
六、孝人物、孝景觀及孝資源的保護研究
對于孝感古代孝子和中華孝文化景觀及孝資源的保護研究的論文有:《孝感“孝文化”中的“董永與七仙女”――“孝感是董永故里”的印證》、《“黃香故里”考辨》、《(黃香故里考辨>之考辨――與張昕先生商榷》、《中華孝文化景觀》和《孝文化資源的科學保護》等。上述文獻分別就“孝感是董永故里”、“孝感是孝子之鄉”、黃香的故里、事跡及文物文獻進行了考證,并就中華事親景觀、孝親景觀和孝行景觀等中華孝文化景觀進行了綜合考察,指出弘揚孝文化,積極開發利用孝文化資源,確保孝文化資源的可持續發展,必須以科學發展觀為指導,加強對孝文化資源的科學保護。
[參考文獻]
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[2] 昊崇恕.李守義.孝文化研究[M].北京:中國科學文化出版社,2006.
[論文摘要]本文從文化與營銷結合的原因入手,深入分析了二者結合是我國企業新世紀的必然選擇,闡述了企業營銷目前存在的問題,在此基礎上著重提出了文化與營銷結合的四大內容:創新觀念、拓寬 市場 、改良產品和更新方法。為營銷人員在營銷道路上指點了迷津,給營銷人員增加了信心。
隨著21世紀全球化、市場化、信息化的來臨,人類 社會 全面進入了知識 經濟 時代,特別是在我們國家加入WTO的機遇與挑戰并存時期,企業的文化與營銷的結合對產品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個方面進行論述。
1 企業文化 與營銷結合的原因
(1)買方市場的形成。隨著改革開放的深入,買方市場特征日漸明顯,但是在消費質量、消費層次和消費水平以及產品多樣化和服務方面,還沒有達到完全買方市場的層次。
(2)加入WTO后的激烈競爭。我國加入WTO后,進一步開放了國內市場并且降低了關稅,這導致了更多的國外企業和國外產品進入了我國市場,從而使得國際競爭國內 化。
(3)知識經濟的挑戰。在知識經濟條件下,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素之一,企業只有大力開展營銷創新、營銷多元化、營銷文化化,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
2企業營銷存在的問題
(1)企業現代營銷觀念淡薄。受計劃經濟思想的影響,一些國有企業對買方市場仍然奉行傳統的營銷觀念,缺乏創新意識,對市場 環境 的新變化缺乏敏銳的洞察力。
(2)品牌 管理 落后。不少企業品牌意識比較淡薄,品牌營銷缺乏經驗,品牌命名設計的雷同現象嚴重。
(3)產品創新不足。傳統的產品開發方式在知識化、信息化的環境下暴露出來的弊端十分突出。企業只有通過產品創新才能應對來自市場的各種挑戰,才能滿足用戶多樣化、個性化的需要。
(4)營銷創新的方法滯后。我國企業的營銷方法仍然陳舊,營銷方法還停留在計劃經濟時代,大大影響了企業的自身發展。
3加強企業文化與營銷策略的結合
3.1創新觀念,提高文化品位
企業發展的關鍵在于營銷觀念的不斷解放和創新,只有觀念更新,才有可能促進企業在市場上的領先。
(2)全球營銷,擴大營銷范圍。在經濟全球化的形式下,各國企業和產品紛紛走出國門,在世界范圍內尋求發展機會,許多產品都已成為全球產品,許多支柱產業也已成為國際支柱產業。
(3)知識 營銷 ,提高營銷技巧。知識營銷是營銷理念的深化與知識 經濟 發展二者相碰撞的結果。首先,知識營銷是營銷理念從占領到培育和締造 市場 的必然產物。它將市場看作為動態的和上升的。
3.2拓寬市場,增加目標聚集
美國著名的戰略學家邁克爾•波特教授在其《競爭戰略》一書中指出,企業的市場競爭戰略有三種:總 成本 領先、差異化和目標聚集。筆者認為,在科技飛速發展的今天,企業尤其要倍加關注的是后兩種競爭策略。著眼于21世紀,企業應高度注重拓展下列市場:
(1)高科技市場,趨勢強勁。高科技市場是發展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量,且涉及許多個行業,大有拓展價值。
(3) 旅游 市場,前景良好。隨著人們的生活水平的提高和 交通 條件的改善,越來越多的人將選擇外出旅游,進而增加旅游消費,旅游產品將成為21世紀的重要支柱產業之一。
(4) 文化 市場,促動發展。我國是一個 歷史 悠久的文明古國,同時又是一個多 民族 的國度,文化資源十分豐富。充分重視發展文化產業和拓展文化市場,把它作為發展市場經濟的“助燃劑”,即“文化搭臺,經貿唱戲”。
3.3改良產品,塑造企業形象
(1)提高產品標準。企業在產品開發過程中,一方面應按照國家標準、國際標準嚴把質量關,符合ISO9000、ISO14000等國際認證標準的要求;另一方面也應以消費者要求為最終標準,力求使產品最大限度地滿足消費者需要。
(2)增加產品品種、花色、樣式。數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是隨著技術的高度發展,一方面降低了生產成本,另一方面市場上會出現越來越多同質性很強的商品;同時,先進的技術又加速了產品的發明創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短,只有不斷更新換代才能在市場上站穩。
(3)創新產品包裝。創新包裝要與產品的特性和價值相符,進行適度包裝,包裝 材料 的選用也要從有利于環保出發,盡量節約有限資源,應注意糾正對“包裝”的變異理解,防止“貨賣一張皮”的現象蔓延。
(4)更新產品品牌。一方面,要根據時代的發展和競爭的變化,對品牌的設計和使用加以更新。另一方面,要根據企業的發展擴大品牌的知名度,爭創全國名牌和國際名 牌。
(5)滿意產品服務。服務是有形產品的延伸和重要組成部分,能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足。
參考文獻:
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[3]朱冬林.營銷創新重在營銷觀念創新[J].現代 管理 科學,2007(2):22-23.
[關鍵詞]消費電子 體育營銷 戰略
TCL經歷了從分散到整合的策略進化,縱觀TCL的體育營銷歷程:從1996年成立TCL郎平排球基金會,支持時處低谷的中國女排,到2007年助力中國女子網球隊征戰北京奧運,整合品牌傳播,再到正式成為廣州2010年亞運會合作伙伴,啟動亞運周期營銷,TCL從2006年開始,將自身的體育營銷體系進行整合,逐步開始從各地分散的賽事贊助向全球范圍內統一的體育營銷活動轉變,以保障長期的品牌塑造和業務增長的連貫性。此次TCL贊助亞運會便具有明顯的體育營銷整合色彩,他們集中大量資源,在亞洲范圍內有計劃有步驟地統一執行營銷策略,品牌推廣效果和質量都得到了明顯提升,這在國內企業中并不多見。
一、TCL體育營銷內涵
1.體育營銷內涵
體育營銷是一種戰略,是依托于體育活動,將產品與體育結合,把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業文化的系統工程。體育營銷既包括把體育作為商品銷售的體育產業營銷,又包括企業通過體育來進行的市場營銷。
體育贊助溝通對象面廣量大、有針對性。在重大比賽現場,觀眾動輒成千上萬,媒體受眾更是不計其數。即使一些地方性的賽事,只要組織得好,觀眾也會十分踴躍,因此非常有利于企業與目標對象進行有效的溝通,達到事半功倍的效果l 體育營銷最大的特點就是公益性。可以說,體育是人類共同的事業,贊助體育,進行體育營銷的市場運作,其作用是普通廣告無法相比的。
體育營銷就是把企業的資源進行重新整合,將體育活動中體現的體育文化融入到企業產品中去,實現體育文化、品牌文化與企業文化三者的融合,從而引起消費者與企業的共鳴,在消費者心目中形成長期的特殊偏好,成為企業的一種競爭優勢。
所以,從這個角度上講,體育營銷強調的是一種文化,真正執行體育營銷的企業銷售的不是產品,而是一種文化,一種與消費者針對體育產生共鳴的情感。體育營銷對公司的品牌有非常好的促進作用,因為體育本身是有活力的,健康的,有競爭意識的,對于一個企業而言,非常需要這種理念跟它對接,這對品牌是非常好的幫助,同時,體育很容易讓人聯想到一個很形象的東西。
2.TCL體育營銷內涵
TCL認為體育營銷最基本的功能就是把企業的資源進行重新整合,企業的一切經營完全服務于體育營銷,將體育活動中體現的體育文化融入到企業產品中去,實現體育文化、品牌文化與企業文化三者的融合,從而引起消費者與企業的共鳴,在消費者心目中形成長期的非凡偏好,成為企業的一種競爭優勢。將企業產品與體育相結合,產生的是一種文化,真正執行體育營銷的企業銷售的不是產品,而是一種文化,一種與消費者針對體育產生共鳴的情感。TCL希望通過對體育運動的支持,倡導健康、時尚的生活方式。
二、TCL推進體育營銷準則
1.科學的評估與規劃
選擇體育營銷載體的科學決策和縝密規劃,是體育營銷得以成功實施的前提。TCL在簽約中國籃球之前,就從品牌契合度、受眾契合度、目標市場影響力與受眾參與度等多個維度進行了系統的分析評估,在簽約之前,必須非常清晰;TCL能給中國籃球帶來什么,中國籃球能給TCL帶來什么,簽約之后通過哪些措施去達到預期。
2.持續性
體育營銷是一個系統工程,其對一個品牌價值的提升作用是潛移默化的,因此體育營銷需要具有一定的連貫性,需要持續不斷地進行品牌維護和升華,才能夠真正體現出階段性的回報。
3.公益性
TCL傾情支持,正是出于對中國社會的責任感。TCL的體育營銷,為的不僅是商業利益,更是為了推動體育事業發展。在大力傳播體育精神,激勵大眾關注和參與體育的同時,實現體育精神與品牌的融合,通過體育平臺潛移默化地傳遞企業精神與品牌價值。TCL認為,以企業社會責任為出發點,不被短期的商業利益所障眼,才能實現與各利益相關群體的共贏,才能實現商業利益與公眾利益社會利益的共贏,實現企業與社會的共同發展。
三、解讀TCL體育營銷戰略
1.亞運營銷絕非亞運促銷, 而是長期戰略
亞運是TCL重要的營銷平臺。對TCL而言,亞運營銷絕不是亞運促銷,其第一目標是提升品牌;只有夯實品牌基礎,帶來更多受眾對TCL品牌的情感共鳴,才能最終達成拉動銷售的目標。從長遠來看,持續的體育營銷,必將推動TCL的業績邁上新的臺階。
系統地持續地實施體育營銷,是對奧運帶來的體育營銷經歷的最好傳承。TCL實施體育營銷戰略,目的在于依托體育項目與體育賽事,把體育精神與品牌精神相融合,體育文化與品牌文化相融合,發揮健康、積極、充滿活力的體育精神,這是體育文化與TCL品牌精神的最好結合。
體育營銷是TCL的長期戰略,既是TCL的市場戰略之一,同時也是TCL積極回報社會、回報消費者、與消費者直接互動的重要途徑。因此不會因為2008年北京奧運會的結束而改變既有的體育營銷戰略。亞運是TCL重要的營銷平臺。對TCL而言,亞運營銷絕不是亞運促銷,其第一目標是提升品牌;只有夯實品牌基礎,帶來更多受眾對TCL品牌的情感共鳴,才能最終達成拉動銷售的目標。
2.體育營銷應以行業背景為基準
隨著歐美經濟衰退,國內市場及亞太新興市場增長潛力凸顯。全球消費電子行業的發展重心向中國及亞洲新興市場轉移的趨勢逐漸顯現。與之相應,TCL的企業經營戰略,更加重視國內及新興市場;TCL品牌戰略也更加注重夯實品牌基礎,強化與更多普通大眾的品牌聯系。因此,現階段TCL的體育營銷,更注重對普通大眾乃至海外新興市場影響力大的體育項目及其賽事和運動隊。兼顧歐美市場,對國內普通大眾和海外新興市場影響力最大,大眾參與度最高的籃球,成為實施TCL品牌戰略和體育營銷的重要載體。而中國籃球則為TCL提供了一個寬廣的品牌營銷平臺。籃球成為實施TCL品牌戰略的重要載體。
3.內部資源是體育營銷戰略根基
要確保TCL所提供的產品、技術和服務完全滿足亞運會賽事的嚴格要求。以代表世界領先科技的TCL視聽產品為載體,爭取將創新科技和快樂體驗帶給更多消費者,為觀眾帶來全新的亞運體驗,也讓更多人全方位地體驗亞運的激情、創意、個性與樂趣,從而建立起以消費者(受眾)為核心的品牌溝通傳播模型。
4.整合營銷
在國內市場,TCL將全面、多方位地推進亞運營銷工作。從品牌層面來看,TCL將以亞運合作伙伴的身份,對“創意感動生活”的品牌形象做出進一步詮釋;從產品層面來看,TCL會結合年初在國外獲大獎的專利技術與先進產品,提供給消費者完美體驗;從市場活動方面說,TCL將會舉辦一系列亞運巡展、聯合促銷、終端體驗等活動,與消費者進行緊密互動,增加交流機會。隨著2009年6月27日簽約中男籃及CBA,中國男籃將成為TCL亞運整合推廣的重要載體,以支持TCL達成亞運營銷的金牌目標。相關項目很快將逐步展開,到明年下半年亞運舉辦之際達到。通過一系列的整合傳播推廣活動,在傳播亞運精神,吸引更多大眾關注亞運,參與亞運的同時,將亞運精神與TCL品牌緊密融合,使亞運真正成為聯接受眾的情感紐帶。另外,TCL開展面向員工的內部動員和激勵,啟動亞運銷售和服務競賽,將體育精神貫穿于日常工作,把亞運的激情和快樂傳遞給消費者。
5.體驗體育營銷
TCL在國內的推廣活動規模浩大,其中“快樂亞運新視界”全國巡演將涉及全國多個大中城市,通過富有創意的數字多媒體互動體驗和各地不同特色的表演等形式讓國內公眾感受亞運帶來的快樂體驗,除此之外,TCL還將參與亞運火炬地面傳遞,啟動針對海內外消費者和員工的亞運傳播和款待計劃,并輔之以“快樂亞運新視界”網絡推廣、網絡亞運火炬傳遞等線上活動,并主辦一系列亞運賽時文化活動,全力支持廣州亞組委辦好此次盛會。
這一系列的整合推廣打破了傳統的體育營銷方式,開辟了一條消費類電子品牌的體育營銷之路,公眾不必隔著電視屏幕或透過具體賽事來遙望亞運,用戶體驗為上是消費類電子產品的特點,這一次,公眾可以透過TCL的營銷創新將自身的體驗帶入亞運盛會之中,而TCL則得以實現加固品牌、提供體驗、協助海外渠道拓展以及直接促進銷售四個層面的目標。
6.國際平臺上整合體育營銷
奧運之年,商家的營銷戰逐步升級。很多企業都在采用賣場促銷、街頭路演、大篷車花車的促銷手段。TCL必須要考慮如何能另辟蹊徑,使自己的贊助物超所值,取得更出色的收益和效果。TCL開展的是一系列類似網球社區賽、網球大篷車等大眾參與的網球體驗活動,而對于在全球各大洲都有業務和分支機構的TCL來說,奧運會是一個用來與貿易伙伴、客戶、各國官員拉近關系的絕佳時機。TCL集團TV事業部總經理史萬文說,“在國際平臺上進行整合營銷是TCL體育營銷的未來重點。”
四、結束語
體育行銷不是炒作,要有長遠規劃體育行銷最基本的功用就是成為賣方和買方改善或重建彼此關系的重要工具,雙方藉體育運動產生了共同的焦點,把奧林匹克的文化融入到品牌文化當中,并由此形成了共鳴,這有別于企業為博取消費者的好感而采取的廠商主導式的傳播,由此塑造出來的企業形象當然更能深入人心,不易動搖,并進而帶動業績的提高。否則單憑一次或幾次的炒作,是很難將品牌的核心文化傳遞給消費者,并讓消費者接受或認可的。 世界很多知名企業都是在贊助體育事業中樹立了全球品牌形象。
體育行銷不是普通的事件行銷事件營銷是經營者有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的活動,通過制造有“熱點新聞”效應的事件,吸引媒體和社會公眾的注重與愛好,以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象,和最終促進產品或服務銷售的目的。
參考文獻:
[關鍵詞] 體育營銷品牌戰略價值
一、體育營銷的內涵
一般認為,體育營銷概念最早出現在1978年美國的《廣告時代》(Advertising Age)雜志。但是所謂體育營銷,明確的定義卻不多見。本文認為,體育營銷是按照市場規律,結合企業需要,整合企業優勢資源,借助冠名、贊助等手段,通過所贊助的體育活動來樹立企業的形象,推廣自己的品牌,創造消費需求,營造良好的外部發展環境等營銷目標的一種新生獨立的營銷手段。體育營銷是一種戰略,是依托于體育活動,將產品與體育結合,把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業文化的系統工程,具有長期性、系統性和文化性的特點。它既包括把體育作為商品銷售的體育產業營銷,還包括企業通過體育來進行的市場營銷。
二、品牌競爭的系統內涵
從形式上看,品牌是一個名稱、符號、象征、設計,或是它們的組合,其目的是使自己的產品或服務有別于競爭者。現代企劃大師斯蒂芬?金有過令人深思的一段話:“產品是工廠所生產的東西,品牌是消費者所購買的東西,產品可以被競爭者模仿,品牌卻是獨一無二,產品極易過時落伍,成功的品牌卻能持久不衰。”可見,品牌的市場內涵已遠遠超越了其定義。品牌是一個系統的概念,從廠家的角度看,品牌體現了企業的個性,它以某種“核心能力”為內在基礎,以價值生產、傳播和傳遞為手段向市場提供某種獨特的功能或效用;從消費者的角度看,品牌是消費者對這種功能或效用的感知、認同、內化,進而形成對公司及其產品品牌的信念,即公司的形象和價值。
營銷實踐要求企業對品牌管理必須持系統的觀點,即系統地思考消費者心理、產品屬性和企業形象之間的關系,以及品牌營銷目標與利潤之間的關聯。研究表明,獲得一個新顧客的成本是保持一個老顧客的3~5倍,當顧客忠誠度上升5%時,企業利潤上升幅度將達到25%~85%,即企業的利潤主要來源于顧客忠誠。調查表明,90%的背離顧客對他們以前獲得的服務表示滿意。根據施樂公司的報告,在顧客滿意的調查中(每個問題設有5個等級,5分最高,1分最低),給出5分的顧客再購買施樂產品的可能性比給出4分的顧客多6倍。施樂經驗說明,獲得全面顧客滿意對形成顧客忠誠和高回頭率是極其重要的。由此,品牌營銷的目標就是高度的顧客忠誠,消費者體育消費心理與行為是體育產品品牌競爭的基礎和出發點。
三、品牌戰略與體育營銷作用機制
在“品牌消費”時代,企業能否培育出自己的品牌,并塑造成知名品牌,將決定一個企業在市場上的競爭力,加強品牌規劃管理與運營己成為時代的要求,成為企業現代化和成熟程度的重要標志。在當今的體育營銷中,企業品牌成為吸引眼球的第一要素,因此品牌成為體育營銷聚焦的核心。事實上,從最旱的體育贊助開始.樹立品牌一直成為企業最為關注的第一要素。可口可樂就是最成功的典范,通過在歷次體育盛會中大打品牌,使得可口可樂成為家喻戶曉的全球第一品牌,以至于其產品的全球營銷成功有目共睹;此外,IBM、Motorola等公司在國際體育賽事中逐步取得的品牌優勢,使其樹立了在不同時代的領導者地位。體育營銷最基本的功能就是把企業的資源進行重新整合,企業的一切經營完全服務于體育營銷,將體育活動中體現的體育文化融入到企業產品中去.實現體育文化、品牌文化與企業文化二者的融合,從而引起消費者與企業的共鳴,在消費者心目中形成長期的特殊偏好,成為企業的一種競爭優勢。
體育傳播含有它特殊的溝通特性。它是一個創造時間價值的媒體――讓受眾在時間進行中接觸空間所賦子的免費信息,它是一個能夠收集、利用情緒的媒體――讓受眾在最恰當的情景與最無防備的情緒下接觸到商品信息,它是一個能夠還原真實的媒體――讓受眾在真實的空氣中感受品牌的無形價值。體育賽事是一種注意力高度集中關注的精神產品領域,往往延伸出許多內涵特質,這種延伸往往又能帶動贊助企業品牌內涵的延伸。一場體育賽事緊張激烈、精彩紛呈、令人沸騰,充滿感性色彩,甚至許多場景會成為經典傳說。而且一場體育賽事經過勝利的喜悅、失敗的落寞過濾后,留下來的奮進拼搏、和平平等、快樂健康等許多人類感情元素,其構成基本吻合企業品牌形象的內涵元素,往往體育精神與企業文化具有同質性。這就使得企業品牌能有效地將企業產品或品牌不能產生的理念和文化元素,進行有效的“融資”整合以后有效傳播,達到原來品牌不易達到的領域,使消費者能感受到企業品牌內涵中一些全新的或更多的元素,不僅穩固了品牌的知名度,同時還增加了品牌的美謄度。體育營銷的目的就是要提升品牌價值,塑造品牌的強勢地位,從依靠品牌開拓市場、擴大銷售,而這些就是品牌戰略本身的要求。因此,體育營銷要服務于品牌戰略。體育不僅提供給消費者一個娛樂的平臺,而且可以令企業藉有計劃的體育營銷活動,把自己的品牌形象與這個平臺掛鉤.從而形成一個“三贏”局面。
四、品牌戰略決定體育營銷
品牌戰略是企業的最高戰略,是企業最終經營目標的體現。而體育營銷是實現企業經營目標的方法,其使用范圍要受品牌戰略的制約。品牌戰略決定體育營銷,決定體育營銷的開展與執行。品牌戰略對體育營銷的決定作用就是體育營銷中的“品牌決定論”。只有嚴格按照品牌決定論的要求開展體育營銷,才可以體現體育營銷的真正價值,才可以是物有所信。一切不符合品牌決定論的體育營銷會損害品牌戰略,會陷入體育營銷的陷阱,是必須停止與避免的。品牌決定論要求企業在開展體育營銷時:
1.體育活動價值應與品牌價值相符
體育營銷最基本的功能就是把企業的資源進行重新整合,企業的一切經營完全服務于體育營銷,將體育活動中體現的體育文化融入到企業產品中去,實現體育文化、品牌文化與企業文化二者的融合,從而引起消費者與企業的共鳴,在消費者心日中形成長期的特殊偏好,成為企業的一種競爭優勢。如果品牌價值與體育活動價值之間不一致,甚至相悖,就無法使體育文化、品牌文化與企業文化融合,也就不能體現出體育營銷的優勢。因此,體育活動價值必須要與品牌價值相符。
2.體育形象應有助于強化品牌聯想
品牌聯想就是,看到相關名字或商標,看到相關圖像,聽到相關曲調,看到相關色彩等等,消費者所聯想到的品牌的意義。品牌聯想是一個心理捷徑,是實現品牌承諾的捷徑,揭示消費者對品牌的價值取向。體育形象要有助于強化品牌聯想,企業開展體育營銷,要找到體育形象與品牌聯想的結合點,將體育文化融入到品牌聯想中,強化這種聯想。譬如吉利刀片就一直贊助拳擊等賽事,因為吉利的品牌戰略體現的就是強勁優勢。所以,它就要贊助競技性比較強的項目;吉利從不考慮贊助體操等軟性項目,這就是要以體育形象來強化品牌聯想的需要;萬寶路公司為什么贊助足球,他也是要體現出男人的瘋狂和野性的這種聯想。國際奧委會允許TOP贊助伙伴在其產品中使用象征卓越、優質的五環標志,并使用TOP贊助伙伴的產品,這些都可將奧林匹克運動更快、更高、更強的形象成功地融入到所贊助的品牌中。強化這種聯想。
3.體育營銷應與品牌定位相一致
體育活動有其特定的參與者及觀眾,競技性與刺激性決定了體育賽事觀眾多為追求驚險娛樂的年輕人,其中又以男性為主。只有在企業的目標市場與體育活動的參與者及觀眾相一致時,才可以起到應有的效果。品牌需要定位,定位是在目標市場中的定位.企業開展體育營銷.就是要在目標客戶心中留下特殊的偏好。如果體育活動的參與者及觀眾并不是品牌的目標客戶,那么體育營銷的效果就不明顯.企業所做的工作也是徒勞的。體育活動因其規模、特性不同而有不同的觀眾,相對而言,奧運會是最受人們喜愛、關注的盛會.具有廣泛性與國際性的特點,是推動國際化、提高品牌國際知名度的企業理想的體育營銷載體。
4.體育營銷應可以加深品牌關系
體育營銷將企業產品與體育相結合,產生的是種文化,真正執行體育營銷的企業銷售的不是產品而是一種文化,一種與消費者針對體育產生共鳴的情感。而品牌關系就是指品牌與消費者之間的關系,體育營銷應可以加深品牌關系,應使消費者與品牌間產生共鳴的情感,使品牌轉化為情感品牌,這樣的體育營銷才是真正的體育營銷,才是企業應該開展的體育營銷。體育營銷加深品牌關系就要制造全而體驗的氛圍。可口可樂在開展體育營銷中,除了滿場的派發可樂杯子之外,在比較熱的情況下,他們還滿場派發“可口可樂”扇子,除此之外,在場館里外都設立售賣廳,在各大賣場也進行了促銷活動和傳播,這是一個整體系統的全而體驗,而不是簡單的到這個地方才能看到可口可樂公司的產品標志。
5.體育營銷應有利于強勢品牌塑造