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關鍵詞:創業教育 電子商務 網上商城 網絡營銷
隨著1999年起連續幾年的高校擴招,我國高等教育的毛入學率已突破21%,高等教育開始步入大眾化教育,大學生就業形勢日趨嚴峻,高職院校更是首當其沖。高職院校要從根本上解決大學生就業難題和提高大學生的就業競爭力,除了更新現有人才使用和評價機制外,必須更新就業和擇業觀念,實現高職院校大學生由被動就業轉變為自主創業。
一、電子商務專業創業教育的意義
在網絡經濟條件下, 電子商務既是傳統企業獲得競爭優勢的重要選擇,又是風險投資的重要盈利模式,加快發展電子商務已經成為我國實現國民經濟和社會信息化的重要突破口。電子商務重在商務,縱觀電子商務的發展,大凡成功的電子商務項目無不取決于商務模式的創新。與其說每一個成功的電子商務項目都造就了一批像阿里巴巴的馬云及其團隊、新浪網的王志東、搜狐的張朝陽等網絡精英,不如說是這些創業精英創造了成功的電子商務模式。電子商務模式的創新依賴于創業型人才,大量創業型人才的培養則在于創業教育。
二、電子商務專業創業教育實現途徑
創業教育的內容體系包括創業意識、創業知識和技能及創業實踐。其中創業意識是前提,創業知識和技能是基礎,創業實踐是關鍵。為了探尋電子商務專業學生的創業教育模式,課題組指導我校電子商務專業學生完成了校內網上商城的建立,并指導學生利用已建好的網上商城開展實際交易。在網上商城的建立和實際運營過程中,大部分學生獲得了可喜的進步,對網上創業的過程有了一定的認識,并對創業過程中存在的種種問題進行了思索和討論。整體來說,網上商城的建立帶動了學生的創業積極性,提高了學生的網上創業能力,但具體實踐過程中仍存在需要改進的地方。
在創業教育實驗開展之前,為了讓學生對創業有一個全面的認識,課題組開展了創業指導課程,讓學生對創業有了基本的了解,也使得學生掌握了商業運作的一些基本知識,并激發了學生參與本次創業教育實驗的興趣。
三、電子商務專業創業教育實施方案
1、階段工作安排
從2005年6月至2008年10月,我們以兩個完整的教學周期為實踐時間,以江西外語外貿職業學院的電子商務專業學生作為參與成員,項目實施過程分兩個階段。
第一階段:電子商務網站的建設、管理與維護(C2C網上商城)。
第二階段:電子商務網絡營銷(由學生在網上開店作為創業的平臺)
2、實施方案
為了給電子商務專業學生提供創業平臺,我們以05級電子商務專業學生為對象開展培訓講座,就如何實現網絡營銷、如何在網上開店等方面進行指導,充分發揮在校資源,培養學生主動意識。學生在充分對校園市場調研,了解消費對象的需求后,制定切實可行的創業計劃的初步方案。由指導老師指導學生進行網站設計,網站主要包含了大學生各類學習生活用品,可分類瀏覽,提供供求信息,供求信息搜索,用戶模塊,留言板等相關功能,同時學生充分發揮自己的專長,大膽創新、將網站“提供信息、娛樂觀眾和銷售產品”這三類基本內容統一起來,實現網站設計的目標,網站設計完成后,由電子商務專業學生對建站后期提供網站內容維護服務,定期進行數據信息、新聞信息更新,保證網站能夠順利長期的運行,并提供項目的咨詢服務,最大化的利用網絡來實現網絡營銷。
四、研究成果分析
本項目主要以兩個階段為主,在網上商城的設計與制作過程中,學生對知識運用能力和自我創新能力得到了很大的提高。
通過對學生進行校園網上商城的制作及網上開店的調查與分析,學生各方面能力都得到了很大的提高,該項目作為大學生創業是一個很好的研究課題。具體體現在以下幾個方面:
1、學生的動手實踐能力得到了很大的提高
2、學生的獨立思考、分析問題和解決問題的能力得到很大的提高
3、學生的自我學習能力得到很大提高
五、電子商務專業創業教育的實踐與思考
(一)實踐效果
電子商務創業型實驗教學是一種嶄新的教育模式,目前沒有成型的案例作參考,筆者進行了創業型實驗的嘗試,無論對教學還是學習都有著十分重要的意義。本次創業實踐的效果非常顯著,通過創業教育,既培養了學生的團隊精神, 又綜合運用了所學知識,還樹立了項目運作的整體觀。
在全國網絡營銷大賽中,獲獎同學在被邀請參加培訓中有多家北京企業誠邀學生的加盟。因此,創業教育不僅是讓學生提高創業意識,學習更多的專業技能,獲得更豐富的經驗,更是提供一個展現自我,挑戰自我的平臺,創造更多的就業機會。
基金項目:廣東省質量工程項目“基于目標崗位群的電子商務專業綜合改革試點”,電子科技大學中山學院質量工程項目(ZYZH201401)
摘要:針對市場對電子商務人才需求的新變化與新要求,提出了獨立學院電子商務專業人才培養綜合改革的必要性與緊迫性,為此探討了電子科技大學中山學院電子商務專業人才培養綜合改革的目標與實施方案。
關鍵詞 :電子商務;人才培養;綜合改革;獨立學院
自從2000年教育部開始批準高等本科院校開設電子商務專業至今,越來越多的本科院校開設了電子商務專業;與此同時,近幾年電子商務得到了飛速發展,電子商務市場交易總額突破了10萬億元,并催生了像阿里巴巴這樣的全球知名企業,市場對電子商務人才的需求越來越大。但目前人才市場出現了一個奇怪的現象,即企業找不到合適的電子商務人才,電子商務專業的畢業生難以就業,本科院校電子商務專業的就業率和專業對口率遠低于全國平均水平。在此背景下,電子科技大學中山學院作為全國電子商務專業開設最早的本科院校之一,如何根據市場對電子商務人才的要求,并結合學校自身的特點,對電子商務專業進行綜合改革就顯得尤為必要而且緊迫。
一、電子商務專業綜合改革目標
1. 創新人才培養理念,推進人才培養模式改革
電子商務專業將根據國家、廣東省電子商務發展規劃,瞄準國內外電子商務的發展與模式創新,把握電子商務主流發展方向。建立校企政協同創新機制,堅持以學生創新應用能力培養為中心、以商務素質與應用能力培養為主線的專業建設思路,以電子商務目標崗位群關鍵職業能力培養為根本,培養學生系統掌握電子商務的基礎理論和專業知識,突出學生綜合運用能力、創新能力和實踐能力的培養,使學生成為能夠勝任電子商務目標崗位群能力要求的應用創新型本科專業人才。
2. 優化課程體系
明確電子商務專業人才培養目標和建設重點,優化人才培養方案。按照準確定位、注重內涵、突出優勢、強化特色的原則,在課程設置方面大膽創新,將現有一些課程進行合并,引入創新與創業課程。重點建設5-8門體現電子商務核心崗位技能要求及突出學生電子商務規劃、策劃能力、執行能力和創新、創業能力培養的核心課程,形成能體現企業與高校相結合的特色課程體系,使人才培養方案更符合應用創新型人才培養需要,更符合個性化發展,更能體現電子商務專業的辦學特色。
3. 改革教學方式方法
深化教學研究、更新教學觀念,及時把握和跟蹤電子商務的最新發展動態,以培養學生崗位關鍵職業能力為目標,重組課程內容,優化課程結構。改變傳統教學方式方法,根據人才培養目標和崗位職業能力要求,積極探索適合我校電子商務專業學生特點的教學手段和方法,激發學生主動學習和創新思考的積極性。專業教師在教學過程中將崗位職業能力所涉及的知識點講透徹,突出知識的實用性和應用性,產生一批具有電子商務專業特色的教學成果。積極指導學生參加全國大學生電子商務創新、創意、創業挑戰賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、erp沙盤大賽等省級和國家級學科競賽;引導學生積極參加電子商務的相關認證考試;同時,引導高年級學生參與教師的科研工作中來,讓學生真正將所學到的知識運用到實踐中,提高學生的綜合素質和實踐應用能力。
4. 加強教學團隊建設
根據我校師資隊伍建設行動計劃,按照“外引內培”的人才隊伍建設思路,以提高人才隊伍素質和能力為中心,以優化師資隊伍結構為重點,以學科帶頭人為核心,以科研和課程教學團隊建設為抓手,著力打造一支銳意進取、勇于創新、業務精湛、結構合理的優秀教學團隊,確保在同類院校的電子商務教學團隊中,在年齡結構、學歷結構和師資力量方面具有明顯的優勢,完全能夠滿足新形勢下電子商務人才培養所需的師資要求。
5. 加快與人才培養目標相適應的教材建設
目前,電子商務專業教師出版的教材有《管理學》、《人力資源管理》、《網絡營銷》、《ERP原理及實踐》、《經濟法律法規》,并在不少高校的本科教學中使用。未來幾年,將根據電子商務人才培養目標和目標崗位群的崗位職業能力要求,結合電子商務的最新發展態勢,組織電子商務骨干教師編寫出版電子商務核心課程的教材;同時加強實驗指導書和實驗教材的編寫。
6. 建立完善教學資源平臺
以精品課程為依托,加快電子商務專業教學資源平臺建設,重點建設和完善核心課程的網絡教學資源內容,實現優質教學資源共享。通過三年的教學資源平臺建設,一是使學生通過教學資源平臺能更有效地進行自主學習,增強學生學習的靈活度;二是使老師能夠更好地完成教學工作,促進師生進行更多地互動交流,提高教學效果;三是將教學、科研、管理和服務等工作貫穿起來,促進教師開展教學研究,提高教育教學的理論和實踐水平,形成良好的理論研究和學習氛圍。
7. 建立基于目標崗位群職業能力培養的實踐教學體系
實踐教學是人才實踐能力培養的重要環節。圍繞目標崗位群職業能力培養目標,構建由實訓教學、實驗教學、專業調研、校外實習和實踐、畢業設計等組成的“一體化、分階段、多層次”實踐教學體系,設計性實驗、創新性實驗、綜合性實驗、跨專業綜合性實驗比例加大,使得實踐教學比重達到20%以上,實現學生在校四年實踐連續不間斷。
在現有電子商務實驗室的基礎上,加大實驗經費投入,建設電子商務創新應用實驗室、網絡營銷實驗室和移動電子商務實驗室。同時,加強實踐基地建設,按照“共建、共享、共贏”的原則,完善和拓展電子商務實習、實訓基地。通過與企業共建電子商務創新應用校企服務互動平臺,引入企業電子商務項目,由學生參與項目運營,企業和學校導師共同指導,提高學生的實踐與創新能力。
8. 提升教研、科研水平
出臺教師積極參與教研、科研的激勵政策,圍繞省級和校級質量工程建設,由核心骨干教師牽頭積極申報質量工程項目,通過質量工程項目建設提高教師的教學水平;同時,鼓勵教師進行科學研究,積極申報各類科研項目,最終形成“科研促進教學,教學改革促進科研”的雙向互動、良性推動體制。
9. 大力推進教學管理改革
以人才培養質量為中心,更新教學管理理念,加強教學過程管理,完善教學質量監控體系與管理制度。充分發揮學校和學院兩級教學督導的作用,完善教學監督和評價制度,實現教學質量監控和教學管理的規范化、制度化,提高教學管理過程的執行力。經過未來三年的努力,經貿學院將形成有利于支撐綜合改革試點專業建設,有利于教學團隊靜心教書、潛心育人、專心科研,有利于學生全面發展和個性發展的相輔相成的教學管理制度和評價辦法。
10. 打造專業品牌特色
建立與關鍵目標崗位群相適應的人才培養模式,明確關鍵目標崗位群及崗位所需的知識、技能,重新梳理修訂專業人才培養模式,建立完善與應用型本科相適應理論和實踐教學體系,培養能勝任目標崗位的應用型本科人才,實現人才培養與企業崗位需求的無縫銜接。
以國家級、省級電子商務大賽為契機,通過學生參賽動員、校內選拔、教師對參賽學生的培訓指導,并與電子商務校內外實踐基地企業合作,以此提升教學水平,培養學生的創新意識,提高實戰能力。
依托中山各產業集群,通過電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地、經貿學院網絡商務創新應用中心積極聯系企業,引入電子商務創新創業真實項目,以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容,實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。在創新創業過程中,實施素質導師、學生社團、專業教師“三結合”的項目培養模式,從大一開始就讓電子商務專業的學生參加到電子商務創新創業項目中,在真實項目操作中“做中學”、“學中做”。
二、電子商務專業綜合改革實施方案
1. 構建校企政協同創新機制,推進人才培養模式改革
建立校企政協同創新機制,通過調研確定電子商務目標崗位群及各崗位關鍵職業能力要求,推進人才培養模式改革,電子商務人才培養模式總體結構見圖1。根據人才培養目標,優化人才培養體系和課程體系。加強實踐教學,在鞏固現有校外實踐基地的基礎上,加強與政府、企業的交流與合作,新建一批校內外實踐基地,圍繞崗位能力要求培養學生的專業技能和創新應用能力;根據企業崗位能力要求,通過校龍騰創業孵化基地和電子商務網絡商務創新應用中心,以項目形式引入企業進駐,以創新能力提升為突破口,著力協同創新,匯集學校與企業各方面“優質資源”向人才培養轉化。以網絡創新應用能力培養為導向,堅持課堂理論教學與企業實訓相結合,實現學校教育與企業電子商務應用的零距離接軌,使學生成為受用人單位歡迎的有用人才,提高畢業生的就業競爭力。
2. 課程體系建設方案
圍繞目標崗位群,按照注重能力、突出優勢、強化特色的原則,根據人才培養模式,圍繞人才培養目標,突出學生創新、創業能力的培養,形成能體現校企協同創新特色的課程體系。重點建設5-8門能夠體現電子商務專業核心崗位職業能力要求,突出學生規劃與策劃能力、執行能力、創新能力培養的核心課程。
3. 教學方式方法改革建設方案
深化教學研究,更新教學觀念,以崗位職業能力培養為根本,以激發學生學習興趣為前提,加大教學方式方法的改革。
一是積極推行項目式教學。突出知識的應用性,把電子商務的相關知識在各相關崗位的應用整合成分門別類的項目,按項目式教學法進行教學。在設計項目時,盡量使項目同企業的電子商務活動實際相符合,同時也能夠體現知識的系統性。通過項目式教學法,能夠很好地培養學生的動手能力和實際操作能力,使學生能夠在較短的時間內得到比較系統的、完整的訓練。
二是充分利用現代教學手段,增強教學效果。倡導和鼓勵教師使用現代教學手段,用圖文音像等方式向學生傳遞綜合信息,演示教學內容,可以增強教學過程的直觀性和可視性,豐富教學內容。
三是根據不同的課程類型,因地制宜地創新教學方法。從教學內容和課程類型的特點出發,以學生必須掌握的知識和技能劃分教學內容,并對教學方法進行大膽嘗試、創新,注重以學生為中心進行課堂教學,使學生真正成為教學過程的主體,從而大大激發學生主動學習的熱情,變“要我學”為“我要學”。
四是引導學生參加全國大學生網絡商務創新應用大賽、全國大學生電子商務“創新、創意、創業”挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生系列科技學術競賽、節能環保大賽、數學建模大賽等省級和國家級學科競賽。要求學生必須考取體現電子商務運用能力的專業證書,比如阿里巴巴的電子商務運營專才認證、工業和信息化部的電子商務師認證。支持高年級學生參與教師的科研項目和商業項目,不斷提高學生的動手能力和實踐水平。
4. 打造素質高、能力強、結構合理的高水平教學團隊
通過“內培外引”以及“聯合共建”等手段,建立一支專兼教師比例合理,年富力強,職稱學歷與學科專業結構優化,既有深厚的理論基礎,又有較強的實踐指導能力的高素質、復合型教學團隊。
5. 教材建設方案
在課程體系優化的基礎上,緊跟電子商務的最新發展,以學校質量工程中的教材建設項目為依托,以專業骨干教師為主體,加強核心課程的教材建設,組織教師編寫核心課教材;加強實訓指導書的編寫,將企業電子商務崗位知識技能要求和生產管理實踐活動融入;編寫出版電子商務相關實訓教材。
6. 教學資源平臺建設方案
(1)以校級和省級精品課程建設為契機,在現有精品課程的基礎上,全力打造校級和省級精品課程,形成電子商務專業系列精品課程,實現優質資源共享,使精品課程起到更好的示范作用和更強的輻射性。
(2)充分利用學校數字化學習平臺,把絕大部分專業課程教學資源放到數字化學習平臺,為學生自主學習提供更豐富的教學資源,促進師生的交流和互動。
(3)充分利用阿里巴巴交易平臺,為學生提供真實的網絡實踐教學。
7. 實踐教學體系建設方案
根據電子商務專業發展趨勢和企業需求,調整實踐教學課程體系,形成了以六大技能(基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能)培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。
8. 教研、科研建設方案
進一步完善教研、科研激勵機制,提升教師的教研、科研水平。以學科帶頭人為核心,以核心課程教學團隊成員為主體,積極申報各類質量工程項目,力爭獲得校級和省級質量工程項目立項;圍繞如何提高人才培養質量和提高教學效果,通過搭建科研平臺,建設科研團隊,積極開展科學研究。
9. 專業特色建設方案
(1)以本專業確定的職業崗位的需求,研究主導專業教學內容的組織;以本專業培養目標的實現,落實主導專業教學的實施;以職業崗位的考核標準,完成主導專業教學的績效評價。這一人才培養模式重在實現專業教育與行業教育、崗位教育有機結合,學生與行業、崗位、社會“零距離”接觸,這樣有利于專業教學的科學性、前瞻性,有利于校企密切合作,產學緊密結合,體現了“產學研”結合的育人原則。
(2)組建電子商務學科競賽指導小組,指導小組成員由骨干教師組成,電子商務專業的輔導員參與配合,針對學科競賽項目,提前組織發動,進行校內選拔,指導教師對參與競賽的學生進行定期培訓,并根據競賽項目要求,可聘請相關企業指導教師,使學生真正在學科競賽中得到鍛煉,提升學生的創新能力;同時,針對學科競賽比較好的項目,鼓勵學生進行自主網絡創業,讓競賽項目真正發展壯大。
(3)借助在全國較有名氣的電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地,通過學生創業項目進駐,并給項目進行指導,提高學生電子商務的應用能力和創新創業能力。同時,借助新成立的經貿學院網絡商務創新應用中心,積極聯系企業,引入電子商務真實項目,以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容,實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。
(4)建立專業導師制,充分發揮專業導師的指導作用,加強專業導師對學生的分類指導,專業引導,在教師和學生之間建立起相對固定且連續性的新型師生關系,構建起以學生為本,教師教書育人的新平臺。
參考文獻
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一、湖北科技職業學院電子商務創新創業教育的探索與實踐
1.將創新創業教育融入專業教學體系湖北科技職業學院于2007年開設電子商務專業,現在校生有300余人。電子商務專業人才培養方案不斷隨著國家和區域經濟發展及電子商務時展的需要而改進,近幾年逐步把創新創業教育融入到專業教學體系中。學院積極發揮教學主渠道的作用,把《電子商務網站建設》、《網店運營與管理》、《網絡創業營銷實務》等創業教育課程納入人才培養方案中,并結合創新創業教育理念編寫了專業核心課程的課程標準。做到第一課堂上好專業基礎課、專業課,并組織學生參加網絡營銷師考證培訓、物流管理師考證培訓、網絡編輯師考證培訓、網店運營專才考證培訓等,逐漸培養培養學生的創業意識,提高創業素養;第二課堂做好實訓課程、專業大賽和創業項目,積極組織學生參與企業或社會類電子商務項目策劃和經營管理實踐,敢于將自己的創業夢想付諸實踐。2.加強電子商務創業基地建設學院非常重視電子商務實訓基地建設,積極和浙江淘寶網絡有限公司、浙江阿里巴巴網絡科技有限公司、杭州贏動教育咨詢有限公司、武漢網商動力教育科技有限公司、武漢葉之楓文化傳播有限公司等開展校企合作,先后建有6個校外實習實訓基地,能夠滿足全部學生進行頂崗實習和畢業實訓。同時,學院還建有包括電子商務實驗室、網絡營銷實訓室、ERP實驗室、淘寶社創業實訓室等一系列實訓平臺,從專業基礎、模擬實訓、創業實踐等多發面來提高學生的電子商務創新創業能力。例如,學院與武漢葉之楓文化傳播有限公司開展校企合作,在校內建立了“葉之楓”網贏工作室。工作室采用真實的電子商務運營模式和企業化管理模式共建,為在校學生提供真實電子商務平臺,鍛煉學子們自己創業開網店的實超技能,實現了在校大學生“網商創業孵化器”的功能,為學生提供了就業創業的機會,是高職創新創業教育實踐教學改革的有益探索。目前,“葉之楓”網贏工作室的學生們已展開了全方位、多元化網上營銷產品,并逐步開展企業網站建設及推廣、電子商務咨詢、網絡營銷策劃、電子商務解決方案、電子商務綜合實訓業務等。同時,為了鼓勵學生進行電子商務創業實踐,學院規定,學生在“葉之楓”網贏工作室等創業實驗室實習一學期,可以獲得相應頂崗實習學分。3.積極組織學生參加創業大賽和創新創業項目“以賽代練”是開展電子商務創新創業教育的一個重要手段。學院積極組織學生參加各級各類大學生電子商務大賽,讓學生和團隊在比賽中迅速成長起來。例如,“湖北省高校電子商務應用技能大賽”由湖北省軟件行業協會和淘寶大學武漢網商動力教育科技有限公司聯合主辦,紅桃K集團、貓人電子商務公司、良品鋪子、安都服飾等多家知名電子商務企業參與,全省40所本專科院校60多支代表隊參加。在歷時5個多月的大賽期間,主要考核學生對電子商務基礎知識和網店開設、裝修、推廣、運營技能的掌握。我院七名同學組成“新起點”團隊最終獲得“最佳店鋪裝修獎”。通過參加各類比賽和做項目,學生們不斷成長,不斷提升解決問題的能力,一方面能靈活運用所學過的專業知識,敢于嘗試、敢于創新;另一方面還培養了表達、溝通、合作、社交和管理等各方面能力。4.存在的不足和需要改進之處雖然學院非常重視電子商務創新創業教育,但是宣傳力度還不夠,很多學生對學校已有的電子商務相關政策不了解。大多學生的創業項目都是在淘寶開網店,多數做的是分銷、代銷,由于缺少核心競爭力,很難做大做強。經過一系列的創新創業教育探索和實踐,我們發現創業教育實踐平臺的重要作用,但目前的創業教育實踐平臺并不能完全滿足需求。
二、對電子商務創新創業教育的思考及建議
1.改革電子商務創新創業教育專業課程體系電子商務創新創業教育是以培養學生具備創業意識、創業精神、創業知識、創業能力和創業心理品質等素質為目的“創業通識教育”,因此不應拘泥于專業背景,而是傳授電子商務創業的一般規律、基本原理與方法。所以,電子商務創新創業教育不應局限于電子商務專業,要逐步拓展到各個專業,融入到各專業教學體系中。專業人才培養方案的制定和實施過程中,要明確電子商務創新創業教育的知識構架在高端技能型專門人才培養中的地位、作用和任務,要突出不同的專業特色,使創新創業類課程與專業課程體系有機融合,創新創業實踐活動與專業實踐教學有效銜接,積極推進人才培養模式、教學內容和課程體系改革,真正使創新創業教育覆蓋全部專業學生。教師要設計好第一課堂與第二課堂的融會點,在提高學生動手能力和培養學生創新精神的同時,積極探索和完善彈性學分制,把網絡學習、訓練計劃、創新設計競賽、社會實踐等活動納入到規范的教學體系中,為學生創造全方位培養創新精神和創業能力的氛圍、環境和機會。此外,各高職院校要盡量利用廣播、校報、校刊、電視、網絡及其它媒體進行創業宣傳,學習其它高職比較成功的電子商務創業扶持政策和成功案例。2.加強創新創業教育師資隊伍建設要建立和完善創業導師制度,在教師中選出創業導師,并且選派到相關企業掛職鍛煉、學習和培訓。老師獲得了創業方面的技能和經驗,掌握了創業教育的豐富素材和典型案例,才能有的放矢地教育和指導學生。引導各專業教師積極開展創新創業教育方面的理論和案例研究,不斷提高教師在專業課程中融入創新創業教育的意識和指導學生創新創業實踐的水平。要積極從社會各界聘請企業家、專家學者等作為兼職教師,彌補校內教師缺乏創業經驗的不足,建立一支專兼結合的高素質創新創業教育教師隊伍。積極邀請創業成功人士和企業家、投資家到學校開展演講和講座;邀請創業有成的畢業校友現身說教,摒除學生創業恐懼心理;邀請這些成功人士針對學生創業意向,進行個性化輔導與創業跟蹤扶持,解決學生創業過程中的實際問題,提高創業的成功率。3.充分運用電子商務創業教育實踐平臺電子商務創業教育實踐平臺是開展創新創業教育,實現與專業實踐教學相銜接,提高學生創新創業能力的現實需求。高職院校要高度重視創業教育實踐平臺在創新創業人才培養中的作用,出臺有利于大學生開展創業活動的政策措施和激勵機制;積極探索“基地+學生”、“企業+學生”、“項目+學生”等創業實踐模式,使學生提前積累實戰經驗,熟悉企業運作模式,提升創業能力。學院對不同平臺實踐項目分別提出教學要求,各專業自主設計與專業實踐教學相銜接的實踐項目,突出專業實踐教學的創新性與時代性。學生在創業教育實踐平臺形成的項目研究、基地實踐、競賽實訓等成果經評審可獲得創業教育學分。學院對在電子商務各項競賽或科研中獲得優異成績的個人或團隊適當給予資金獎勵;對創業取得突出成績的個人或團體也給予適當獎勵,支持其項目繼續進行。4.各級政府部門提供多種形式的創業扶持各級政府部門應通過多種形式建立省級、市級或地方級電子商務大學生創業實習和孵化基地,為大學生創業提供場地、資金等多方面的支持;要積極建立公共信息服務平臺,相關創業政策、項目和實訓等方面信息;要開辟較為集中的大學生創業專用場地,配備必要的公共設備和設施,為大學生創業企業提供房租減免;要提供法律、工商、稅務、財務、人事、管理咨詢、項目推薦、項目融資等方面的創業咨詢和服務,以及多種形式的資金支持;對創業規劃可行性強的項目酌情投資或給予部分貸款扶持等等。政府及社會各界共同努力,整合各方優勢資源,提供創業項目孵化的軟硬件支持,為大學生創業提供支撐和服務,才能更好地促進大學生創業和就業。
作者:付萍謝愛平單位:湖北廣播電視大學
【關鍵詞】電子商務專業 創新創業 人才培養
基金項目:2014年陜西省教育廳項目《電子商務專業人才培養模式創新實驗區》(陜教高[2014]16號);2015年度陜西高校教學改革研究項目《陜西應用技術型大學新興產業電子商務技能創新創業人才培養途徑研究》(陜教高[2015]16號);2015年西安培華學院校級教育教學改革項目《應用技術型大學電子商務創新創業人才培養途經研究》。
中圖分類號:G42 文獻標識碼:A
電子商務是國家“十二五”規劃的戰略性新興產業,是現代服務業的重要組成部分,電子商務人才需求與日俱增。電子商務正以前所未有的速度發展,網絡創業相對來說屬于低成本、低門檻的創業之選,現在已經成為許多人創業的首選,因此,電子商務專業推行創新創業教育具有獨特的優勢。[1]在“互聯網+”的時代里,如何深化電子商務創新創業人才教育改革,成為推進應用技術型大學轉型的突破口,是推動高校大學生更高質量創業就業的重要舉措。
“五業貫通”的電子商務專業人才培養模式構建
在電子商務人才培養和企業電子商務人才需求的深入調研與分析基礎上,尋求差異化發展途徑,進一步明確辦學理念,積極培育專業的特色,探索適合電子商務人才培養模式的發展主線,制訂科學合理的人才培養方案。
在“素質為先、能力為本、就業導向”辦學理念的指導下,圍繞“技術與商務有機融合”、“人文素質與專業素質并重”等特色,以“學業、產業、職業、就業、創業――五業貫通”為主線,以 “四位一體的課程體系”和“校內校外融合的創新實踐體系”為基礎,明確電子商務人才培養的目標、規格與相適應的知識能力素質結構,積極推進“雙師”師資隊伍建設,構建了“三級教學環節全覆蓋”教學管理新模式,形成以就業、創業為導向,主動適應行業發展需求,具有差異化的人才培養創新模式――“五業貫通”的電子商務專業人才培養模式。
以 “五業貫通”為主線,即貫通學業內涵、職業要求、產業需求、就業技能和創業素質。以“四位一體”的課程群和“校內校外融合的創新實踐體系”為基礎,明確電子商務本科人才培養定位,適用于企業操作層的電子商務技術、商務與營銷、移動商務管理、電子商務物流管理等方面的應用型人才。人才培養以“電子”為工具,重在網上商務應用能力的培養,堅持計算機技術適用,注重對學生的現代商務與營銷綜合應用能力、網上貿易能力、網絡營銷能力、移動商務管理、電子商務物流管理等能力的培養。[2]
“四位一體”的特色課程群課程體系構建
“四位一體”課程群是指經濟管理課程群、電子商務技術課程群、商務與營銷課程群以及電子商務物流課程群所構成的“四位一體”的現代電子商務課程群體系。構建“經濟管理――電子商務技術――商務與營銷――電子商務物流”四個課程群組成的一體化課程體系。這一課程體系既可以使學生具有良好的經濟管理背景,又具備電子商務技術與電子商務應用的能力。
“四位一體”特色課程群示意圖
建立“三層平臺”的理論課程體系:
第一層平臺為基礎教育平臺,該層次平臺的教學目標是為學生掌握基本的經濟管理的基本知識打下學科基礎。這一平臺課程由學科專業基礎課構成。第二層平臺為專業教育平臺,該層次平臺的教學目標是建立學生的專業基礎,訓練學生的基本專業操作與專業應用能力。該層次的平臺課程由專業必修課和專業選修課組成。第三個平臺為專業方向平臺,電子商務專業開設了兩個專業方向,即網絡營銷方向和物流方向,專業課程將進一步提升專業方向上的知識和專業應用能力,為未來從事專業工作打下基礎。下圖表明了電子商務專業“基礎――專業――方向”三層次理論課程體系的組成與教學目標。
電子商務商專業“三層平臺”理論課程體系
理論課程體系包括必修課程和選擇課程。根據電子商務專業學生所具備的基本經濟管理和電子商務技能知識有針對性開設課程,包括四個課程群,使學生具備一定的經濟管理專業知識、電子商務技術知識、商務與營銷和物流的基本理論知識。
選修課程包括任意選修課和專業方向選修課。任意選修課包含經濟管理、商務營銷和物流三個方面的選修課程,為學生進一步提高實踐應用能力提供了幫助;專業方向選修課分為網絡營銷方向和電子商務物流管理方向,學生可根據畢業后的就業意向選擇,有針對性提高專業實踐能力。
電子商務人才創新創業實踐體系構建
電子商務是一門多學科的復合應用型專業,在人才培養中更應注重對實踐能力和創新創業意識的培養,在“五業貫通”的電子商務人才培養模式中,建立了具有特色的、校內校外融合特點的創新實踐體系,這一創新實踐體系也是電子商務專業創新創業人才培養體系改革的突破口,創新實踐體系包括兩個部分,即校內實踐創新體系和校外實踐創新體系兩個部分。校內校外融合體現在三個方面,一是校內、校外實踐創新體系的設計由企業全程參與;二是校內、校外實踐創新體系中的核心內容由企業與學校聯合開發;三是校內、校外實踐創新體系的實施由企業全程指導與參與。
1.校內實踐創新體系
“五業貫通”的電子商務人才培養模式下的校內實踐創新體系包括三層次的、不間斷的、遞進的實驗教學體系、專業實習、畢業論文、第二課程等內容。形成特色明顯的,具有層次性、遞進性的實踐體系,這一體系能夠支持課程實驗、獨立實驗、創新實驗和綜合性實驗的三個層次的實驗。涵蓋了學生基礎專業能力到創新與創業能力、職業能力的培養。其中實驗教學體系可以支持課程實驗、獨立實驗和綜合性、創新性實驗,將實踐教學貫穿到本科階段的整個學習過程中。實驗室成為電子商務專業教學和科研創新平臺的核心,不僅能夠支持與理論授課緊密結合的課程實驗,還能夠支持以網站建設、網絡營銷、創業為主題的專業競賽的開放型實驗以及在教師的引導下,開展電子商務創新創業大賽等活動,及與企業項目實踐相關的創新實驗。同時,與電子商務企業協同成立電子商務創新創業工作室,建設創新創業指導教學團隊,鼓勵師生共創公司,聯系建立與企業協同發展的電子商務創新創業人才培養孵化基地,構建電子商務創新創業能力拓展的校內實踐教學體系。[3]
(1)三層次的校內實驗體系
第一層次的實驗教學支持課程實驗的開設,其教學目標是通過實驗促進學生對理論知識的學習與吸收,提升理論教學的效果與效率。這一類的實驗包括電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務項目策劃與管理、電子支付與結算、網絡營銷基礎與實踐等課程實驗。
第二層次的實驗教學支持獨立實驗課程的開設,其教學目標是系統訓練學生專業操作技能和專業應用技能,這類課程包括計算機網絡技術、管理信息系統、電子商務模擬實訓、網頁設計與制作、電子商務網站建設等獨立設置的專業實踐課程。
第三層次的實驗教學支持綜合性實驗及創新性實驗的開設,該層次的教學目標是訓練學生專業綜合應用能力和創新能力。主要課程包括大商科VBSE營銷實訓、VBSE綜合實訓、電子商務網站建設實訓(電子商務物流管理實訓)和專業策劃綜合實踐。
(2)專業實習與畢業論文
專業實習活動主要通過三個模塊來實現的,第一模塊是社會實踐活動,在第一學年第二學期和第二學年第四學期開展,即學生通過開展暑期社會實踐活動,鍛煉學生適應社會的能力。第二個模塊專業實踐,在第三學年第六學期開展,主要通過實習基地的集中實習和分散實習兩種方式使學生接觸實際崗位工作,使學生了解行業、產業的情況,企業的崗位要求,訓練學生綜合運用其專業知識和專業應用的能力,并在實際工作中提升其電子商務專業素質和專業技能。第三個模塊是畢業實習,在第四學年第八學期開展,這一模塊的教學目標是通過畢業實習,為其畢業論文寫作打下實踐的基礎,同時將理論知識與實踐相整合,培養其發現問題、分析問題、解決問題的能力,讓學生作好由學生到職員角色的轉化準備。
(3)第二課堂
第二課堂在電子商務專業人才培養中具有重要的意義,是第一課堂的有力補充與支持。電子商務專業的辦學理念貫徹,人才培養模式的實施不能離開第二課堂的支撐。因此,電子商務專業的第二課堂建設注重系統性、有序性和持續性,特色第二課堂活動主要有大賽系列活動、系列學術活動,通過豐富的第二課堂活動培養和提升電子商務專業學生的人文素質。
2.校外創新實踐體系
構建線上線下相結合的校外創新實踐體系,線上的實踐體系的核心內容是以網絡為平臺的線上電子商務專業實訓平臺的開發與建設,線下的實踐體系為與企業合作建設實習基地與產學研基地。線上實踐活動是為了給學生創造更多創新、創業方面的實踐機會,全面提高學生的實踐能力、創新能力和創業能力,同時也為了避免校外實習基地建設因長效激勵機制不足,而導致的效果不佳的情況。在建設校外實習基地的同時,可以聯合電子商務企業,共同開發深度反映校企融合的,以網絡為平臺的線上創新實踐平臺。
結束語
電子商務專業創新創業人才培養要堅持以能力培養為核心,以“學業、職業、產業、就業、創業――五業貫通”為主線,貫通學業內涵、職業要求、產業需求、就業技能和創業素質,并將其貫徹到專業的課程體系與實踐體系設計等各個方面。構建“四位一體”的特色課程群課程體系,課程開設從企業應用需求出發合理開設,著重培養學生開展電子商務活動所需要的創新創業能力。構建校內校外融合、層次遞進的創新實踐體系,實現學生從基礎專業能力到創新創業能力、職業能力的提升。在人才培養方案制訂、課程體系建設、實踐體系建設等方面與企業深度合作,實現校企融合辦學。通過開設內容豐富的第二課堂活動,以賽促教,全面提高學生的人文素質。
參考文獻:
[1]陳子鳳:《電子商務專業創新創業型人才培養模式研究》,《陜西教育》(高教)2014年第2期,第125-128頁。
[2]占明珍:《我國高校電子商務專業創新創業人才培養目標及方案設計》,《讀書文摘》2015年第1期,第60頁。
[3]李平:《電子商務專業創新實踐型人才培養體系構建》,《實驗室研究與探索》2014年第3期,第255-258頁。
關鍵詞:網絡營銷;創業型人才;創業能力
中圖分類號: F224.33 文獻標識碼:A
如今,從固定的互聯網轉向移動的互聯網,從基本的內容轉向大數據的爆炸,這樣的背景下網絡營銷成為很多企業探索和加強的營銷領域。目前,全國高校中有本科院校300余所,高職高專院校700多所開設了電子商務、網絡營銷等專業,為培養網絡營銷人才打下了良好的基礎。雖然這些人才的培養在數量上非常可觀,并且社會對電子商務、網絡營銷等專業人才的需求量也在不斷增大,但現實卻不容樂觀。根據《2012中國互聯網營銷職業發展白皮書》數據顯示,近兩年來,市場對互聯網營銷人才的需求呈爆發性增長態勢,2012年企業對網絡營銷人才需求量約為116萬,整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯網營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%,而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%,而且未來三年企業需求網絡營銷崗位會以30%的幅度增加,緊缺狀態難以緩解。隨著互聯網普及和網民對網絡依賴度的提高,互聯網營銷已成為企業與消費者建立溝通的主要渠道,專業營銷人才的稀缺,導致互聯網產業面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業來說,由于當下面臨更為嚴峻的生存危機,因此其希望能夠通過網絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業或傳統企業來說,面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤,也期望能夠通過網絡營銷來獲得“第三利潤來源”,以增強其核心競爭力。
目前,各類高職院校的電子商務專業及其相關專業開設了網絡營銷課程,在校學生已達數十萬人,但其就業率卻低于其他專業,究其原因,并不是網絡營銷人才數量少,而是培養出來的人才并非企業實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業生就業工作網絡視頻會議中指出,黨的十提出了“做好以高校畢業生為重點的青年就業工作”、“鼓勵青年創業”、大力推進創新創業教育和自主創業。把創新創業教育融入專業教學和人才培養的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網絡營銷課程中如何構建創業型人才培養模式和課程標準,并創新實踐教學平臺,改革教學方法和模式,將創業教育融入其中,以培養具有創業精神和創業能力為導向,將創業和課程相結合,圍繞創業來展開,系統的培養學生的創業素質和創業能力。培養出具有創新型、開拓型和復合型的高素質職業型網絡營銷人才具有重要意義。
1 構建網絡營銷創業型人才培養方案
在對我院已經創業的優秀的畢業生的跟蹤調查和企業調研的基礎上,我們通過與企業專家、畢業生的座談中,發現對于網絡營銷創業人才的培養目標定位為:掌握網絡營銷知識、網絡應用技術及網絡創業技能;以培養學生的創業意識和創業精神為核心,以創業項目為載體,培養學生具有較強的創業能力,從而能夠勝任網絡營銷相關崗位的職業要求。
在構建網絡營銷創業型人才培養方案,將創業教育貫穿到學生在校期間的每一個環節。側重于培養學生的知識能力、意識能力和職業能力。知識能力中主要讓學生掌握網絡營銷及其相關學科的專業知識;意識能力中要求學生具有較強的市場意識、服務意識、創業意識、風險意識和法律意識等;職業能力要求學生具有營銷能力、創業能力、經營管理能力和團隊合作溝通能力等。
2 優化課程體系,改革教學模式
在網絡營銷創業型人才培養中,我們將創業教育內容融與其中,根據職業崗位和人才培養目標的要求設置和優化課程體系,從創業者必備的知識、能力和素質出發,分析作為網絡營銷創業型人才所具備的創業素質,具體細分為如何具有創業精神,如何形成創業意識,創業心理的培養和如何進行創業協作;然后通過相關課程的設置,如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《客戶關系管理》等相關課程了解作為企業如何創業,創業過程是什么,從而濃縮為個人創業過程;進而通過知識的講授,傳授創業知識,創業技能等,如《網上創業實訓》、《網絡營銷綜合實訓》等課程。
在教學中,改革傳統的教學模式,由灌輸式、傳承式教學模式向啟發式、探究式教學模式轉變,創新網絡營銷教育是主體性教育思想的體現,它強調發揮學生的主動性、能力性和創造性,尊重學生在學習過程中的主體地位,促進學生的個性發展,使學生由“要我學”改變為“我要學”,以工作項目為載體,讓學生在“創業”的激勵下,自主的去尋求如何去創業,在教師的指導下完成網絡營銷創業計劃書,在完成創業項目的過程中,拓展學生的專業的知識理論,鍛煉學生的創業技能,在創業過程中,培養了學生的創業意識和能力,同時也提高了學生的學習方式,促進了學生職業能力培養,最終實現學生的自主創業。
3 校企深度融合,共建創業平臺
通過與企業建立緊密的合作關系,為學生的實踐創造條件,提高學生創業的能力。在校內,我們有電子商務綜合實訓室和網站建設實訓室,學生可以在實訓室中學習網絡營銷的最新理論和了解企業營銷信息,進行模擬實踐教學。教師通過情景模擬,營造真實的工作場景進行實訓,學生運用綜合的專業知識進行分析決策,激發學生的學習興趣,鍛煉學生的操作能力,同時也培養學生的創業能力。我院還開設了創業和創新拓展室,積極鼓勵和支持學生進行自主創業,學生在可以在免費的網絡平臺中,開設店鋪,并進行網絡推廣,同時也為網上店鋪提供網絡營銷策劃及網絡營銷調研等工作,通過這些實際工作的演練,為學生的創業提供了良好的基礎。
在校外,我院推進和鼓勵校企合作,共建課程體系和實訓基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網絡技術有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國際貿易有限公司、哈爾濱網聯超市、黑龍江省電子商務協會等多家電子商務企業合作,共建課程和實習、實訓及創業平臺。例如哈爾濱中孚偉業科技有限公司是一家綜合性的電子商務企業,主要承擔了學生網絡信息采集、網絡推廣、網絡營銷、網絡調研和搜索引擎優化等第三方電子商務服務企業的相關實訓內容。在學生入校時就進行頂崗實習,使學生更加明確自己的工作崗位,在課堂中引入企業中典型工作項目,將學生分成項目小組,每組成員根據項目任務制定創業計劃和實施方案,同時學生可以根據自己的方案運作創業項目,以此培養學生的團隊合作和溝通能力,積累創業經驗。在企業中,學生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業素養要求,同時能夠鍛煉自己的創業技能,為自主創業打下良好的基礎。也實現了學校、企業和學生三方的“共贏”。
4 利用電子商務競賽,鍛煉學生創業能力
總書記十報告中提出:“要推動實現更高質量的就業。就業是民生之本。要貫徹勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業的方針,實施就業優先戰略和更加積極的就業政策。鼓勵多渠道多形式就業,促進創業帶動就業。加強職業技能培訓,提升勞動者就業創業能力,增強就業穩定性。我院從2004年起,每年都組織學生參加全國電子商務大賽和全國的“三創賽”,而且均獲得了優異成績。2004年參加中國首屆電子商務大賽并獲得銀獎;2005年獲得第一屆全國大學生電子商務大賽東北賽區一等獎、全國優秀獎;2006年獲得第二屆中國電子商務大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務大賽網絡營銷賽銀獎;2007年第三屆全國大學生電子商務競賽A組二等獎、D組二等獎C組優秀獎;2008年首屆網絡營銷人大賽三等獎;2009年第二屆全國大學生網絡商務創新應用大賽東北賽區一等獎、全國一等獎;2010年教育部全國大學生電子商務“創新、創意及創業”電子商務挑戰賽黑龍江分賽區唯一承辦院校,獲得了黑龍江分賽區特等獎、一等獎等好的成績;2011年參加首屆電子商務沙盤大賽獲得全國三等獎,2012年在全程電子商務沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業真實商業項目為比賽題目,鼓勵大學生創新應用互聯網工具平臺加以解決,激發大學生對于企業和社會的認知和了解,加強就業觀念教育和創業教育,提升學生創新應用互聯網工具平臺與商業實踐的能力,培養高職學生的創意思維、創新意識和創業能力。
高職院校培養創業人才實現了三大突破,一是以學生為主體,職業崗位為標準,實現教學模式的改革,二是創建自主學習團隊,實現教學渠道的多元化和立體化,三是建立學生全面參與的模擬實踐教學系統,實現對教師-教材-課堂所構成的傳統教學鏈的突破;所以開展創業教育,鼓勵高職學生自主創業,是深化高等職業教育教學改革,培養高職學生創新精神和創業能力的重要途徑;是落實以創業帶動就業,促進高職院校畢業生充分就業的重要措施。網絡營銷創業型人才的培養任重而道遠,既需要具有創業能力的教師隊伍同時也要有學院相關機制作為保障,而作為企業對網絡營銷人才需求也在不斷的變化中,所以我們要不斷的探索創業型人才的培養模式,培養出能勝任網絡營銷類相關崗位并能在本職崗位上開拓新事業的高素質、職業型、復合型人才。
參考文獻
基金項目:安徽省2013年高等學校省級質量工程項目《電子商務專業綜合改革試點》(2013zy178);安徽省2014年高等學校省級質量工程《電子商務特色專業》(2014tszy046);安徽省2014年高等學校省級質量工程項目《電子商務校企合作實踐教育基地》(2014sjjd041)。
摘要:電子商務專業職業技能的培養離不開網絡營銷的實踐訓練。當前,高職院校電子商務專業教學模式存在諸如課程教學內容與電子商務職業崗位要求對接不緊密、課堂教學過程與電子商務工作過程相互滲透不深入、電子商務專業未能根本實現由就業教育向創業教育延伸等問題。“項目滲透、企業孵化、職場試水、綜合提升”四位一體的體驗式電子商務專業教學模式改革創新實踐可以予以解決。
關鍵詞 :專業教學模式;體驗式教學;電子商務;創新創業教育
引言
《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19號)強調,堅持校企合作、工學結合,強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。安徽現代職業教育體系建設規劃(2014-2020年)指出,探索引廠進校、引校進廠、前店后校等一體化的校企合作形式。為貫徹落實《安徽省人民政府關于加快發展現代職業教育的實施意見》,加快推進電子商務專業教學模式改革,2014年12月5日至2014年12月26日,六安職業技術學院電子商務專業教學團隊走訪了21家開辦電商業務的企業,并對156名往屆畢業生開展了追蹤調查。此次調研共發放問卷156份,收回問卷145份,問卷有效率92.9%。收集的信息為電子商務專業教學模式改革提供了數據支撐。
1、高職院校電子商務專業教學模式研究綜述
在國外,發達國家對人才培養有很多經驗,并形成了相對成熟的模式。比較典型的人才培養模式有:加拿大的CBE模式;澳大利亞的TAFE模式;英國的BTEC模式;美國的CBE模式;德國的雙元制模式等。這些人才培養模式都反應了職業教育中專業建設的共性問題。有關電子商務專業教學模式的理論研究引入到國內的較少。
在國內,近年來,很多專家學者參與了電子商務專業教學模式的研究。目前主要有訂單式教學模式、理論實踐一體化教學模式和工學交替教學模式三種模式。電子商務專業教學最突出的問題在于目標定位、課程體系以及實踐鍛煉等三個方面。楚金華等設計了高職院校電子商務專業“5Q4C”培養模式。萬小毛等針對電子商務行業人才緊缺而高職院校電子商務專業對口就業率不高的現象,提出了基于B2C運營過程的高職院校電子商務人才培養模式。王濤等首創了“實踐四級制”實踐教學模式。其中,一級為商務及計算機基礎實踐、二級為電子商務實踐、三級為網站設計與開發實踐、四級為電子商務綜合實踐,突出了“創業型”人才培養特色。黃亞靜在分析電子商務專業實行"賽教結合"教學模式必要性的基礎上,探討了構建電子商務專業"賽教結合"的教學模式。桂學文等通過細致對比分析西安交通大學等4所普通高職院校電子商務專業的實踐教學現狀和經驗,認為合理利用課堂內外的教學方式與教學資源,結合電子商務產業發展開展實訓實踐教學,是電子商務專業實踐教育改革的方向。盧華玲等構建了電子商務創意教學、電子商務創新教學、電子商務創業教學等三個面向創業教育的電子商務專業教學模式。
2、當前高職院校電子商務專業教學模式存在的主要問題
2.1 課程教學內容與電子商務職業崗位要求對接不緊密
電子商務師國家職業資格標準指出,電子商務師是指能夠利用計算機、網絡、通信等現代信息技術從事商務活動的人員。調研數據顯示,46.2%的往屆畢業生對網絡信息編輯能力基本滿意,49.1%的學生對網絡美工能力給予積極評價,但對網絡廣告能力、網店推廣能力、網店運營能力以及網店客服能力的基本滿意度都不足30%,感覺非常滿意的則更少,低于10%以下。這說明高職院校院校電子商務專業的課程教學內容與電商職業崗位的實際要求之間有很大差距。如何合理選擇教學內容,提高學生的職業能力是未來專業教學改革研究的重點。
2.2 課堂教學過程與電子商務工作過程相互滲透不深入
調研數據反映,電子商務業務主要有三類:網店客服類、網絡技術類以及網店經營管理類。網店客服類的典型工作任務包括在線客服、網店客服、電商咨詢、客戶關系管理等。網絡技術類的典型工作任務包括產品信息編輯、網店美工、圖片美化、網店編輯、網頁設計、LOGO設計、網絡廣告設計、網絡推廣等。網店運營管理類的典型工作任務包括運營推廣、網絡營銷、淘寶商城管理、網店管理、網站運營管理等。調研數據顯示,66.2%的畢業生認為,在校期間教學過程沒有按照電商業務的典型工作任務依次展開,教學過程與工作過程相互脫節。對于在校期間的專業教學模式,78.4%的畢業生選擇不贊同。
電子商務課堂教學過程與電子商務從業工作過程的深度融合應是電子商務專業教學模式改革的方向。
2.3 電子商務專業未能根本實現由就業教育向創業教育的延伸
《教育部關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》(教辦[2010]3號)指出,在高等學校開展創新創業教育,積極鼓勵高職院校學生自主創業。經過十多年發展,伴隨著淘寶、天貓、京東等一批電商平臺建設,中國電子商務業務日益“走進”千家萬戶,發展迅猛。然而,調查數據顯示,在所有調查的往屆畢業生中,高達64.74%的同學是應聘到了私營企業從事工作,自己投資創辦企業的同學比率較低,僅有10.26%,如表1所示。如何提升電子商務專業學生的創業意識以及創業能力,應是當前電商專業建設和專業教學模式改革的首選方向。
2.4 電子商務專業人才培養與服務區域經濟發展需求不協調
高等職業教育的發展只有植根于區域經濟的發展才能煥發出生命力。“十二五”期間,六安市政府正對產業結構進行調整,重點發展現代服務業等九大支柱產業。2008-2012年間,在三次產業結構中第三產業總產值保持在8%以上的速度遞增。電子商務使六安市中小企業增加了商機,已有相當部分企業對電子商務模式產生了興趣,有極大的內在需求。可是,調研數據顯示,49.36%的同學還是奔赴江、浙、滬以及其它省市工作,僅有16.67%的同學留在了六安本地工作,如表2所示。與發達地區相比,六安市中小企業電子商務的發展還比較慢,電子商務專業人才培養與服務六安經濟發展需求嚴重不協調。六安市電子商務科技園的建設正在著力解決這一矛盾。
3、高職院校電子商務專業教學模式存在問題的原因分析
3.1 專業人才培養方案設計過于粗糙
“培養什么樣的人”、“怎樣培養人”等問題,是高職院校院校人才培養中的永恒的核心問題。基于往屆畢業生對于職業能力培養的滿意度調查分析,其中一個重要的原因就是高職院校電子商務專業建設過程中,指導教學工作的人才培養方案沒有跟上職教發展的步伐。隨著高職教育的深入開展,電子商務專業人才培養理應實現教育理念創新。電子商務專業人才培養方案作為人才培養的指導性文件,應詳細剖析電子商務工作崗位、典型工作任務和職業能力,并將電子商務行動領域轉化為電子商務學習領域,構建電子商務專業學習領域課程體系,開發校本教材。教師的授課角色由以學科本位和知識本位的“主演”轉變為以能力本位的“導演”,教學中應該充分發揮學生的主體作用。
3.2 學習領域課程體系構建思路凌亂
創新電子商務專業人才培養模式,應該在電子商務專業人課程體系設計上有所突破。傳統的學科課程體系分為專業基礎課和專業課。專業基礎課有經濟學、管理學、經濟法、會計學、市場營銷學、現代物流概論、電子商務概論、計算機網絡安全與應用等。專業課有網頁設計與制作、網絡信息采集與編輯、電子交易與支付、網店經營與管理、網絡廣告設計與制作、網絡營銷實務等。這些課程設計的理念是學科邏輯知識紐帶,沒有從根本上遵循電子商務專業職業教育發展的規律。按照最新職教研究成果,基于行動領域轉化學習領域的課程設計要求,構建電子商務專業學習領域課程體系。學習領域課程體系由職業技術基礎課程和職業崗位核心課程組成。電子商務專業職業技術基礎課程應包括管理基礎與應用、市場營銷實務、基礎會計、客戶關系管理、電子商務基礎、計算機網絡安全與應用、網頁設計、網絡信息采集與編輯、網絡廣告設計與制作等。電子商務專業職業崗位核心課程應包括網店推廣、網店美工、網絡客服、網店運營與管理、網絡營銷實務等。
3.3 電子商務職場化創業實訓基地建設進程滯后
電子商務專業學生職業能力培養的效果與電子商務專業實踐實訓條件是分不開的。長期以來,由于受師資條件、資金、教育觀念等多重因素的影響,電子商務專業學生的職業技能培養都是在普通教學功能的實訓室進行的。缺少真實的網絡環境,沒有電商零距離的體驗,電子商務職業技能的提升受到了很大的限制。改變這一現狀最好的辦法是建設電子商務孵化中心和職場化的電子商務校企合作實訓實踐基地。電子商務孵化中心負責培養基本職業能力。在實訓實踐基地中,創新校企合作模式,引入職場文化,搭建職場氛圍,采用真實電子商務企業運營模式,由企業導師和專任教師帶領學生團隊進行項目設計,完成電子商務企業化實訓。通過實訓實踐教學過程使學生切實掌握電子商務職業技能。
4. 高職院校電子商務專業體驗式教學模式改革創新實踐
體驗式教學是一種全新教學方法和教學理論,是高職院校教學改革的有益探索。電子商務專業職業技能的培養離不開網絡營銷的實踐訓練,可以嘗試采用體驗法教學模式改革,讓學生在實戰中提升職業能力。電子商務專業體驗式教學模式可設計為“項目滲透、企業孵化、職場試水、綜合提升”四個階段,從而推動電子商務專業教學環節、教學內容、課程體系、教學方法、考核方式等系列改革,如表3所示。
4.1 項目滲透
皖西位于鄂、豫、皖交界處,長江與淮河水系的分水嶺,區域特色農副產品種類繁多,特色農業已形成規模優勢。第一學期,通過與皖西大別山農副產品批發市場合作,并結合學生自主提供的(1-2種)產品信息,指導學生進行電子商務網絡營銷項目規劃設計。規定要求本專業每位學生在第一學期完成網上商店的開設工作。該項目與職業技術基礎課程相融合,重點培育學生的職業興趣。
4.2 創業孵化
第二學期,安排學生進入電子商務創業孵化中心。在中心內,運用任務驅動法組織教學,將行動領域轉化為學習領域,使學生在實踐教學環境下領悟電子商務實踐中存在的技術問題、職能問題、電子商務環境支撐問題以及網絡資源、信息資源整合問題。創業孵化階段,以個人店鋪設計為抓手,以網店經營與管理工作過程為主線,以學生自主設計項目為導向,將網店經營與管理、網絡廣告設計、網絡營銷等課程教學融入到項目任務中。指導學生參與電子商務的商品供應、網上定購、物流配送、網上電子支付等實訓環節的開放式學習,使學生熟悉商務網站的建設和管理,掌握不同模式下電子商務運作的流程和方式。加強對每個典型工作任務節點職業技能的考核,從而培育學生的職業技術基礎能力。
4.3 職場試水
電子商務專業校企合作實踐教育基地項目建設凸顯了電子商務專業的人才培養特色。第三、四學期,已初步具備從事電子商務職業技術基礎能力的學生轉入校企合作實踐教育基地。由校企合作共同修訂電子商務專業教學標準和人才培養標準,實行校企聯合培養。職場試水階段,學習過程引入職場文化,全程參與電子商務實戰訓練。在此過程中,實施理實一體教學模式。學生在企業老師的指導下,以校企合作實戰項目為載體,依托職場化實訓基地,重點開展實戰項目的網店推廣、網店美工、網店運用以及網店客服工作,培育學生的職業崗位核心能力。
4.4 綜合提升
經過四個學期的學習和鍛煉,學生們的職業技術基礎能力和職業崗位核心能力都已獲得大幅提升。第五學期,對于職業技能考核合格同學允許入駐電子商務創新創業示范中心,實施工學結合教學模式。依托大別山農副產品網絡營銷環境,以職場化創業實訓中心為平臺,在就業教育基礎上增加創業教育元素,推動就業教育向創業教育延伸。綜合提升階段,教師指導并扶持學生自主創業項目,鼓勵學生以創辦電子商務企業為目標,自愿組建創業團隊,形成創業計劃,完成業務操作。通過此輪學習,意在培養電子商務創業型人才,孵化完全由學生主導的電子商務企業,著力提高學生的創業意識、法律意識、工商管理意識、稅務意識等,培養學生的創新創業能力。
5、結束語
“項目滲透、創業孵化、職場試水、綜合提升”四位一體教學設計是高職院校電子商務專業實行體驗式教學模式改革的一種實現形式。這種專業教學模式突出的是教育教學實踐性和實戰性,使學生的主體地位在教學中得以充分發揮。成功實踐該種專業教學模式必將極大地提高學生的電子商務職業能力,進而更能激發學生們的創業熱情。當然,電子商務專業實行體驗式教學模式的實施,也會遇到諸多困難,需要教學組織者在實際教學中不斷地認真研究并加以解決。
參考文獻:
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關鍵詞:高職院校;專業建設;電子商務;相關對策
作者簡介:徐娟,講師,助理電子商務師,四川文化傳媒職業學院教師,研究方向:電子商務
引言
目前來說,電子商務這個詞語對于各大高校并不陌生。隨著互聯網的普及,各大企業都在進軍電子商務,導致社會上對電子商務人才的需求越來越大。所以各大高校也抓住了這個機遇,紛紛開始電子商務專業。然而,出人意料的是,供需兩旺的局面并沒有出現。我們通過對畢業生和用人單位的調查發現,電子商務專業的畢業生和用人單位的要求還存在一定差距。這其中最主要的問題就是高職院校對電子商務專業的建設沒有考慮企業的需求,學生沒有掌握更多適用于企業的技能。
一、高職院校電子商務專業建設目前存在的問題
1、培養單位培養目標不明確,課程設置脫節
電子商務范圍比較廣,需要掌握的技能比較全面,發展快,變化也比較多。很多高職院校在設計人才培養方案的時候跟不上變化的節奏,導致培養目標落后。課程設置隨意性很大,主要存在下面兩方面問題:一是,課程設置缺乏銜接性。現在高校為了使學生就業率高,或者為了滿足老師能擔任相關課程,開設的課程涉及領域比較廣,前后沒有太多的銜接性。另外,有一些高校注重特殊培養,開設淘寶班、創業班等,但又太過片面。比如開設創業班,淘寶班,主要注重的是如何創業,課程過于片面,忽視了大部分學生出去后進入企業工作應該具備的能力。所以培養出來的學生跟不上社會的需求,跟企業所需要的人才存在差距。
2、教材選取內容過時,教學方式以理論教學為主,缺乏實踐性
電子商務是借助現代網絡技術的商務運作模式,而計算機網絡技術日新月異,更新變化頻率非常快,教材內容完全更不上它的腳步,里面有些網站可能不存在,或者數據有所變化等,對教學實踐指導意義不大。同時教學方式又多以書本為主,缺乏實務操作能力的培養。即便有實驗室,也是以模擬為主,學生不能真正體驗現實的商務環境,更不用說應對及解決企業面臨的實際問題。
3、教師教學水平有限
電子商務變化快及實踐性強,要求專業教師必須要有很強的實踐經驗及企業經驗,同時也要不斷的去學習并了解社會的變化和需求。但是,我們的教師隊伍中,很多都不是本專業的,基本上是從計算機專業和平面設計專業轉過來的,他們基本上都是通過自學或者其他有關電子商務的培訓來獲得這些方面的知識。即使有對口專業的教師,但因為都沒有去企業工作過,實踐過,自身都缺乏實踐能力,所以編寫的人才培養方案也只能是片面性的,培養的學生與社會脫節就成為必然。
4、缺少對口的頂崗實習基地
目前,大部分高校都是購買模擬軟件,讓學生在虛擬的環境中模擬練習,而現在市面上也出現很多模擬的軟件,比如:電子商務模擬系統,網絡營銷模擬系統,電子商務開發系統等,而實際上這些軟件不能完全讓學生真正感受現實中電子商務的應用。另外很多高校提出“校企合作”,“頂崗實習”。但想找對口的企業并且能同時容納一兩百名學生實習的企業非常困難,而真正實現了“校企合作”的高校,學生出去實習的崗位大多跟自己本專業不相符合,不能很好的進行對接。
二、加強高職院校電子商務專業建設的對策
1、培養單位明確培養目標,合理設置課程
培養的電子商務人才要能適應社會需求,要與企業結合,所以應根據企業對電子商務人才的需求情況來確定電子商務人才培養的目標。而我們高職院校培養的最終目的就是為了適應崗位的需求。近兩年,我國電子商務發展非常快速,與此相適應,各高職院校在制定人才培養方案時課程設置一定要有銜接性。要考慮社會經濟發展的現實情況,構建科學合理的課程體系,具有一定的實用性,同時也可以采取“校企合作”,“頂崗實習”結合,將具體課程落實到實處,根據合作情況及時修改符合社會需求的人才培養方案。
2、及時的更新和修補教材內容
電子商務發展迅速,教材內容經過編寫、編輯、印刷、發行等過程早已過時,對教學水平的提升有所影響。針對這種情況,各大高職院校應該采取結合教材,自己可以編寫演義,教師也可以結合一些網站及社會需求更新和修補講義,最好能使用項目化教學,讓學生學到更多實用的知識和技能。
3、加強教師隊伍建設
針對我院高校教師隊伍的情況,可通過對對口專業的教師,多鼓勵他們帶領學生參加各類電子商務大賽,在大賽的過程中提高自己的專業水平,同時可以與其他高校的專業教師交流學習。同時,積極推行校企合作,讓老師積極參與進去,到企業多去學習實踐經驗,提高自身水平,并能與時俱進,跟上社會的腳步。針對相關專業的教師,可鼓勵他們主動學習電子商務方面的知識,多去考取一些電子商務專業方向的證書,同時鼓勵到企業里面去學習實踐,參與電子商務方面的項目開發與研究。而對于學院,應該積極引進企業高技能人才,制定和完善兼職教師的聘用制度,可以指導相關專業及實習教師,從而解決師資力量薄弱的問題。
4、加強實踐教學,鼓勵自我創業
電子商務專業的學生培養出來一定要能適用社會的需求,這就要求我們教師在教學過程中要結合企業的需求,根據企業的真是崗位,設計項目式教學,可以在真實的第三方電子商務平臺上演練,讓教學與真實的職業接軌,同時也鼓勵學生自主創業,在學習的同時也能有所成就。課程設置,我們可以采用小組形式,結合周邊城市的資源,到真正的平臺比如淘寶、ebay、蘑菇街等這些電子商務平臺上開設自己的店鋪。在這個過程中我們以小組模擬實際開店的形式,把電子商務的相關課程融入里面,讓學生既能學到有用的知識,同時所學的技能也與社會接軌。學生也可以通過這種學習方式自主創業,形成自己的團隊,畢業就可以就業。我院還鼓勵“校企合作”、“工學結合”,除了讓教師利用假期進入企業學習專業技能,還針對學生尋找相關崗位,讓學生進入企業學習新技能,同時將學校所學的知識運用到實處,學院也可以結合這個過程來不斷的完善電子商務專業人才培養方案建設。
5、提倡“校企合作”,大力開發頂崗實習基地
對于我院目前情況,比較稀缺的就是頂崗實習基地的開發。根據西南片區的企業分布情況,我們可以結合周邊城市的優勢,尋求政府的幫助,與當地合作,找出優勢,帶領學生參與到企業建設里面,同時讓學院與各大中小企業合作,讓學生進入各大中小企業,幫助他們實現電子商務的形式,這樣不僅解決了中小企業電子商務發展的問題,也解決了學生與社會接軌的問題。
三、結論
本文主要針對電子商務專業人才目前的就業現狀,以及各大高職院校關于電子商務專業建設存在的問題,結合本院提出一些解決對策,方便今后各大高校在建設電子商務專業的時候能有所參考。總之,高職院校電子商務專業在建設的過程中,要結合自身的情況,以及所處環境的情況,幫助學生找到一條適合自身發展的道路,讓學生能夠與社會接軌,與企業接軌,畢業就能更好就業,讓企業與學校的差距實現零距離。
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日前的《崛起的中國新興媒體中國新媒體發展報告(2012—2013)》稱,中國已經是世界新興媒體用戶第一大國。該報告顯示,2013年中國互聯網普及率已超過42%,網民達到5.64億,手機用戶突破11億戶,平均每10人擁有8部手機,已經是名符其實的世界新興媒體用戶第一大國。在此背景下,電子商務增長迅猛,網絡消費成為了重要的消費形態。中國政府十分重視電子商務的發展。國務院了《關于加快電子商務發展的若干意見》(2005);教育部與商務部聯合《關于推動有關高等學校進一步加強電子商務理論與實踐研究的通知》(2005)。2010年教育部再發通知稱,加大互聯網、電子商務等新興產業人才培養力度。中國現在已有300多所院校開設了電子商務專業,高職院校電子商務專業的人才的培養目標是既要動腦,更要動手,經過實踐的鍛煉,能夠迅速成長為高技能電子商務人才,成為地方經濟發展和地方經濟建設不可或缺的力量。據國內首份電子商務人才報告《2012中國電子商務人才狀況調查報告》分析:中國目前電商人才奇缺,近六成電商企業有急迫人才需求,傳統中小企業試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據企業發展成本較高比例的當下,人才的培養和存留關系著店鋪的發展乃至生存。電子商務專業人才供給數量嚴重不足、學生的動手能力差、崗位人才流動頻繁等,因此需要我們在了解行業和市場情況的基礎上,進行分析、總結、與創新。
二、河北省小企業電子商務現狀
石家莊工商職業學院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個產業集群及石家莊南三條批發市場、石家莊太和電子城兩個產業比較集中的商業市場進行了專題調研,共發放問卷1000份,收回有效問卷882份。根據調查結果:分布在以上四個產業集群和兩個具有代表性的特色批發市場的小企業里,73.8%的企業已開展或計劃開展電子商務,近80%的企業對電子商務人才有需求,其中近14%的企業有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產品、羊絨制品六大類產品的電子商務市場領域中,在已經或計劃選擇哪個電子商務平臺的問題上,商家選擇淘寶平臺的占45.5%,由此可見淘寶平臺是小企業電商創業或開店的首選平臺。調查顯示超過75.93%的企業只要求大專學歷。相比技能證書和專業理論知識,他們更加注重應屆畢業生的執行能力、溝通能力和團隊合作能力。而現實情況是目前電商專業的畢業生與真正的電商人才存在很大的差距。在電子商務的實現方式上,42.7%的企業選擇自己做,42.2%的企業選擇部分業務如客服、營銷推廣、網站維護等會外包,全外包僅占15.1%。各企業更傾向于通過自己內部員工來做電子商務,或者通過將電商業務部分外包的形式來解決。在對電子商務專業畢業生從事的具體工作內容的選擇上,43.4%的企業選擇網絡營銷,位居第一位,美工位居第二,網站管理、客服等次之。因此在電子商務專業課程體系的開發上,石家莊工商職業學院將重點安排網絡營銷和美工方面相關的課程,以適應目前中小企業對人才的需求。在解決電商人才需求的渠道上,超過半數的企業愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業學院副院長賈少華在石家莊工商職業學院電子商務人才培養模式改革論壇上的講話也驗證了這一結果:“義烏的每一個企業都在轉型,現在眾多企業要通過電子商務來銷售,有困難了就來和我們的學生合作,委托我們學生代運營或者是通過股份制的方式來經營。”但是,40.8%的企業選擇通過人才的內部培養開展電子商務業務,這表明業余時間或短期集中培訓教學方式也是電子商務專業人才培養和學校服務企業和社會的一種途徑。在2012年,為加快我省電子商務發展,充分發揮電子商務在推動經濟社會發展、促進產業結構調整和發展方式轉變中的重要作用,河北省出臺了《河北省人民政府關于進一步加快電子商務發展的實施意見》、《河北省電子商務“十二五”發展規劃》。商務部確定了35個電子商務示范基地名單,河北省石家莊市進入示范基地名單。石家莊市是河北省首個國家電子商務示范基地,在河北11個設區市中,石家莊的互聯網應用、電子商務發展水平處于領先。現階段,河北省電子商務專業建設的條件很好,大部分企業有與學校進行合作的良好意愿,學校在進行專業建設時能夠有更充分的行業和企業依托,實現校企之間的全方位深度合作,在人才培養方案的制定和師資、實訓、頂崗實習等環節中充分發揮行業和企業的作用,校企共同培養“上崗即能上手”的技術技能型人才。
三、電子商務專業辦學定位梳理
電子商務專業是石家莊工商職業學院重點建設的專業,為了進一步推進學院特色專業建設的進程,服務區域經濟的發展和新興產業對電商人才的需求,學院對河北省29所設置電子商務專業的高職院校進行梳理后發現:29所院校在電子商務專業培養定位中,有的學校明確提出培養創業型人才并以網絡創業為專業培養的主要目標;有的則偏重于網絡營銷、策劃、國際貿易等商務崗位;有的學校側重計算機技術和網絡技術的運用以及網站的管理。偏重于商務定位的學校最多,其次是技術定位的學校,而唯獨缺少以創業為導向的院校。石家莊工商職業學院根據創業導向的人才培養定位和教育部關于電子商務專業建設的要求,借鑒兄弟院校的經驗,把電子商務專業轉型為“網店創業班”,這是河北省首個以淘寶創業人才培養為目標的電子商務專業。進一步明確了電子商務專業建設的新思路:立足河北經濟發展實際,以河北的電子商務產業為依托,與企業緊密結合,關注河北省電子商務發展規劃與政策,電子商務發展趨勢和產業發展特點,以創業為導向,以網店為平臺,打造特色電子商務專業,制定新的人才培養方案。
四、石家莊工商職業學院電子商務專業建設情況
按照石家莊工商職業學院發展規劃,確定了電子商務專業人才三大發展戰略,一是以創業為特色,在人才培養上使學生的專業綜合素質培養與其技能個性化發展相結合,使人才培養形成“創業引領,個性培養”的特點,培養創業型人才,又能結合學生特長培養適合學生個性發展的技能,適應創業各個細分崗位要求的人才;二是建立創業學院,以電子商務專業為主體,吸收有創業意愿和能力的其他專業學生進入創業學院學習;三是以創業學院為依托,為區域內電子商務的人才培養提供服務,建設電子商務創業人才培養基地。義烏工商職業學院的賈少華院長說:創業人才是“練”出來的,不是“教”出來的。那么,是不是創業教育就不要課程了呢?對此,不可以簡單地用“要”或“不要”來回答。有的課程,有還不如無,而有的課程卻又不可或缺。真正有效的創業課程,是與傳統的課程截然不同的。針對創業班的特點,我院電子商務專業把電子商務實務、網絡營銷學、網頁設計與網站建設、圖形處理技術、淘寶基礎與技巧等課程作為本專業核心課程。學院把學生的業績作為考核、評價學生綜合素質和技能的重要依據和指標。參加省級以上專業技能大賽獲獎的同學可以“以獎代考”、“以賽代考”。搭建了“學做合一”實戰平臺。首先,學生在第一學期就成功開設運營至少一個“淘寶店”作為學習平臺,這是一個教學、訓練、實戰“三合一”的平臺,學習理論知識、掌握實戰技能、積累創業經驗整合到同一個學習過程中。在實習、實踐方面實現了一個重大轉化,即從傳統的實訓室模擬訓練、企業實習基地的短時間實訓,轉變成了在真實電子商務平臺上的長期實戰鍛煉。其次,注冊電子商務公司,為學生搭建起以“網上超市”模式創業的學習平臺,讓學生全程參與公司的管理和運營。在這個平臺上,學生能學到C2C以外多種模式電子商務的知識和技能,這是現代電子商務專業的基本要求和必然趨勢。在“網店創業班”的教學實踐中,積極尋找合作企業,通過與生產、商貿、電子商務平臺三類企業合作,解決了學院師資、實習實踐基地、企業人才需求、項目合作、貨源基地等問題。為了支持電子商務專業的創業探索,學院給電子商務創業班的學生配備了專用教室(同時是他們的實訓室、工作室),每人配備一臺專用電腦,配備了由學院自有教師和外聘教師組成的創業指導教師團隊,為幫助學生解決創業資金的困難,學院首批設立了創業基金,創業班學生均可申請使用;為方便學生學習、實訓以及到校外辦理與創業有關的各種事項,學院對創業班學生在學生出入學校、教室網絡開放限制條件等多方面執行特殊管理制度,為幫助學生解決創業中的物流問題,學院與天貓供應鏈有限公司合作建設了“天貓小郵局”。
五、結束語
關鍵詞:產學研協同;跨境電子商務;人才培養
一、跨境電子商務發展與人才需求的矛盾
在我國網絡技術的高速發展背景下,跨境電子商務也得到了快速發展,陸續出現了許多跨境電子商務平臺,進一步推動了我國電子商務的國際化發展。伴隨我國“一帶一路”倡議的貫徹落實,國家給予對外貿易的發展大力支持和政策保障,為其迎來了諸多新的發展機會,我國跨境電商企業有了更大的發展推動力。從2013年至今,我國跨境電子商務的交易規模不斷擴大,交易額呈現逐年遞增的趨勢,給予此背景,我國跨境電子商務領域逐漸凸顯出人才供需的矛盾,矛盾主要體現在人才供給量不足、高質量人才較少、跨境電子商務人才培養模式時效性差,以及缺少完善的師資隊伍。數據來源:網經社-電子商務研究中心
二、當前跨境電子商務人才培養存在的問題
1.跨境電子商務專業建設不足
跨境電子商務是基于傳統電子商務的新興行業,在近年來的發展迅猛,這也是體現出人才供需矛盾的主導因素。現階段我國高等職業院校在跨境電子商務專業建設上存在一定不足,沒有做到及時更新、與時俱進,專業設置無法適應市場發展趨勢,并且當前大部分高等職業院校均開設電子商務、國際經濟與貿易等專業,但教學涉及跨境電子商務內容較少,缺少專門的專業設置,高校將其與電子商務統一,專業設置缺少針對性。跨境電子商務專業教學涵蓋的知識內容較多,如:國際貿易、網絡營銷與策劃、電子商務等,許多高等院校由于多種因素的影響,缺少開設跨境電子商務專業的能力,這在很大程度上阻礙了人才培養。
2.缺乏行之有效的人才培養模式
跨境電子商務的專業人才,不僅需要掌握網絡營銷相關技術,以及國際語言的應用等諸多問題,這些均對高等職業院校的跨境電子商務人才培養提出更高的要求。我國在跨境電子商務人才培養方面相對較為滯后,大部分高等院校的人才培養條件不足,培養的主要方式以理論教學為主,知識缺乏及時有效的更新,并且學生缺少實踐操作的機會,會導致學生的理論知識與實踐脫節。跨境電子商務人才培養所需要的實踐課程,如跨境電子商務運營實訓等,但高等院校普遍存在未開設或開設較少等問題,學生實踐能力缺少有效培養途徑,導致培養出的人才無法適應行業發展需要。
3.專業教學師資隊伍較為薄弱
師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務人才培養的主要問題之一,高等職業院校開展跨境電子商務的教師,大部分是接受傳統電子商務專業教學或是國際貿易專業教學的教師,其教學理念不能與時俱進,跨境電商專業知識不夠豐富,并且這些專業教師很少有接觸過企業跨境電子商務崗位的工作,因此,導致跨境電子商務實踐經驗匱乏,無法真正了解企業對跨境電子商務人才的需求,專業課程教學與企業實際無法有效對接。除此之外,跨境電子商務是近年來興起的行業,無論是跨境電子商務企業或教學,均處于一個不斷探索的過程,需要高等職業院校的教師不斷深入展開研究,并將研究成果轉化為教學能力。因此,師資隊伍建設薄弱是阻礙跨境電子商務人才培養的重要因素。
三、產學研協同視角下跨境電子商務人才培養策略
1.制定完善人才培養方案
跨境電子商務在人才培養過程中,完善的人才培養方案是其中的核心內容,需要依照當前高等院校的教學內容和教學目標,引入多方力量參與其中,進行整體的人才培養方案優化,提高當前高等院校跨境電子商務人才培養方案的針對性以及可行性。制定過程中,可將企業對于跨境電子商務領域的用人要求融入其中,這樣不僅能夠進一步提高跨境電子商務人才的就業能力,同時在很大程度上避免了跨境電子商務人才培養過程中,理論教學與實踐操作脫節的現實問題。人才培養的核心應是企業的發展,以及人才在企業中的實際應用,通過校企協同的方式共同進行人才培養方案制定,提高方案的專業性、全面性以及適應性。產學研協同背景下,應注重專業化人才的實訓,人才培養方案中應涵蓋完善的實訓方案,為學生提供專業化教學環境,保障跨境電子商務人才培養方案真正落實到教學環節。
2.強化跨境電子商務專業建設
在專業建設方面,加強跨境電子商務專業建設是強化人才培養的根本途徑,應立足于國際經濟貿易、電子商務等專業知識,根據跨境電商的國際發展趨勢,在課程建設中建立持續學習機制,讓學生對于跨境電子商務的理解層層遞進。注重培養學生的實踐操作技能,進一步明確跨境電子商務的課程體系、專業課程設置和建設,應立足于全局發展角度,了解跨境電子商務的行業發展以及崗位需求,進而使專業設置與崗位對接,使專業課程教學更具有針對性。國際經濟與貿易、網絡營銷與策劃、跨境電子商務基礎、跨境電子商務運營,均應成為跨境電子商務專業的系列課程,并且可以將課程分為專業基礎課程、專業核心課、專業實踐課、專業選修課等,凸顯出課程設置的針對性和層次性。課程設置過程中,同樣應注重合理配置理論和實踐課程,設置跨境電子商務操作技術培養所需實踐課程,以此來培養學生良好的實踐操作能力和職業素養。
3.優化跨境電子商務師資隊伍
師資力量是培養高質量人才的核心要素,因此,應高度注重師資隊伍的優化。首先,在進行教師崗位的設置過程中,不需要受到傳統形式的局限,除了專任課教師外,可從企業引進一批具有較高知識素養和專業技能的技術人員作為兼職教師,促進高等院校師資隊伍整體水平提高。其次,在跨境電子商務專業教師的培訓方面,鼓勵專任課教師到企業學習相關技能,以頂崗實習的方式強化教師實踐能力,真正參與企業崗位才能夠深入了解實踐操作流程,使教師無論是在講授理論課程還是實踐課程,均具備較強的講解分析能力。最后,注重培養雙師型教師,鼓勵教師通過跨境電子商務師資考試,取得跨境電子商務師證,支持專任課教師到企業實際工作,使教師能夠充分和及時地了解跨境電子商務發展趨勢,更有利于日常教學的開展。
4.實施高仿真跨境電子商務軟件實訓教學
高等職業院校可以通過高仿真實訓軟件,全真化實踐模擬教學環境,讓學生能夠對主流跨境電子商務平臺以及平臺工作內容有更為全面的了解,達到“構建真實工作環境練技能,體驗真實工作過程強實踐”的目的。在跨境電子商務教學過程中,教師可以采用項目教學法、任務驅動法、小組合作探究法,提升環境模擬的真實性,讓學生不僅能夠體會到專業知識的重要性,更有助于培養學生自主學習、自我探究的能力以及團結合作的精神,以便在未來階段的實習工作中,更好、更為快速地融入到實際工作環境中,更好地應對崗位工作。
5.支持科研項目
在進行跨境電子商務人才培養過程中,掌握前沿的發展趨勢,以及較強的理論知識水平和實踐技能均至關重要。因此,學校應注重鼓勵開展科研,給予有力的支持,可由專業教師帶領學生共同構建科研項目組,帶領學生共同開展科研,有利于幫助學生鞏固和拓展理論知識,逐漸提高理論知識儲備量。科研項目能夠使學生的思維和眼界都得到進一步拓展,培養學生良好的創新意識和能力。除此之外,引導學生創業同樣是培養高質量人才的有效方式,通過產學研平臺優勢,高等院校應為學生提供良好的創業條件,為其奠定堅實創業基礎,使其有完善的資金支持。學生有機會自主開展實踐運營,實踐過程中能夠碰到各種各樣的問題,在分析問題解決問題過程中累積更多經驗,更加清晰自身專業領域的不足之處,進而找到更加適合自己的學習方向,逐步提高自身專業技能水平。
6.深化校企合作
高等職業院校想要進一步推動跨境電子商務人才培養效率和質量,應注重深化校企合作,傳統校企合作過程中,企業不過是為學生提供了一個實習場地,最后真正留在企業工作的學生很少,無法切實提高校企合作的人才培養效果,合作共贏理念也無法得到貫徹落實。同時,企業作為高等院校學生實踐基地,應構建針對不同年級學生的實訓方式,例如一年級應以培養學生對專業及專業基礎知識的認知為主,組織學生進行企業參觀;二年級則可開展專業技能培訓,通過高仿真實訓軟件培養學生的理論應用于實際的能力;應屆畢業生即將面臨畢業和找工作,通過校企合作為學生提供實習崗位,既讓學生能夠提前適應崗位,又能讓企業獲得較強實踐能力的畢業生,真正實現了校企合作的共贏。