傳統營銷與網絡營銷對比精選(九篇)

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第1篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

關鍵詞 網絡營銷 消費者 心理 行為

一、網絡營銷的特點

從本質角度來講，網絡營銷的特點主要包含以下幾種：

（一）互動性

傳統模式中，賣方與買方之間的溝通具有明顯的單向性。通常情況下，賣方會以較高的頻率向消費者推銷各類產品。如果銷售人員所使用的語言目的性較強，則消費者很容易對這種灌輸性推銷產生厭煩情緒，此時交易很容易失敗；如果銷售人員在整個交易過程中的表現不夠積極，則消費者可能認為自己受到了忽視。而在網絡營銷中，消費者與賣方之間的溝通為互動形式。當消費者提出問題之后，賣方在解答疑問時，通常會適當介紹消費者所詢問產品的特點。在這種互動溝通過程中，消費者與賣方的地位是平等的。因此，網絡營銷的交易成功率參數相對較高。[1]

（二）消費者導向性

網絡營銷將消費者作為營銷流程中的重點，其設置產品類型、提供售后服務等環節都將消費者作為基本導向。因此，在網絡營銷中，消費者很容易獲得滿足感。在這種積極心理感受的影響下，消費者作出購買決策的概率更高。

二、網絡營銷消費者心理和行為分析

這里主要從以下幾方面入手，對網絡營銷消費者心理和行為進行分析：

（一）產品需求方面

在社會不斷發展的背景下，商品頻繁更新使得消費者逐漸形成一種追求新鮮事物的心理：當某種商品更新時，消費者會立即作出購買決策。相對于去實體店購買物品，網絡營銷可以有效縮短和減少消費者追求新事物所需的時間和精力。在這種不穩定消費心理的影響下，消費者參與網絡營銷開展交易的行為數量顯著增加。[2]

（二）產品對比選擇方面

無論是就網絡營銷還是傳統營銷而言，消費者購買產品的過程都要承擔一定的風險。就傳統營銷模式而言，消費者無法通過有效的措施實現對購買產品風險的控制；而在網絡營銷環境中，消費者的地位相對較高。這種環境摒棄了傳統模式中的主動推薦銷售環節，消費者能夠較為自由地完成同類型不同型號產品的對比和選擇。當消費者通過自身的判斷最終選定一種性價比較高的產品之后，其心理層面實現了降低購買風險的目的。因此，當消費者產生購買行為之后，即使該產品暴露出了風險問題，如質量不佳等，消費者產生挫敗感情緒的概率、幅度相對較小。[3]

（三）個性化消費方面

就我國實際情況而言，消費者消費行為的個性化特點較為明顯。傳統銷售模式大多是按照統一的模式開展交易活動的，其為消費者提供的產品種類較少，且售后服務基本相同。網絡營銷則更好地迎合了消費者的個性化心理，通過提供多樣化產品、獨立服務等方式滿足消費者的個性化消費需求。從消費體驗的角度來講，消費者在傳統交易模式中很難形成積極的消費體驗，而網絡營銷則可以提高消費者的滿意度，間接提高消費者下次交易的概率，形成一個良性循環。

（四）消費流程完善性方面

隨著網絡營銷的不斷發展，這種銷售模式已經由原本的單一銷售環節發展為多環節的完善模式。無論是前期的產品選擇和對比，還是后期的售后服務方面，網絡營銷已經形成一種完善的消費流程。對于消費者而言，隨著網絡購物次數的增多，在傳統銷售模式和網絡營銷銷售同一種產品的情況下，消費者的心理更傾向于網絡營銷模式。他們可以在足不出戶的情況下完成整個流程，這種心理傾向為網絡營銷的發展奠定了基礎。[4]

（五）消費便捷性方面

便捷性是網絡營銷的優勢。隨著互聯網、移動智能終端、Wi-Fi的不斷普及，消費者對網絡營銷模式的認可度顯著提升。在消費安全能夠得到充分保證的情況下，他們更容易選擇網絡營銷模式，與賣方直接進行交易。

三、基于網絡營銷交易失敗問題的消費者心理原因分析

就網絡營銷交易失敗問題而言，消費者的心理原因主要包含以下幾種：

（一）特殊心理需求

隨著網絡營銷的不斷發展，其與現實營銷模式之間的差距也越來越小。但對于某些存在特殊心理需求的消費者而言，網絡營銷這種虛擬環境無法使得其從交易活動中獲得滿足感。常見的特殊心理需求主要包含以下幾種：第一，講價需求。在非專賣店、超市等特定交易場所中，消費者可以從與賣主講價的過程中滿足自身占便宜的特殊心理需求。網絡營銷模式中產品的銷售價格通常是固定的，由于自身心理需求得不到滿足，就會出現交易失敗的問題。第二，被崇拜、被尊重的需求。在真實的銷售環境中，消費者可以通過購買高價商品的方式展現自身的購買能力，同時消費者的這種消費行為會受到在場銷售人員、其他消費者的尊重。網絡環境增強了交易的獨立性特點，即使與賣方達成交易，消費者的被尊重心理需求也無法得到滿足。[5]

（二）安全方面

網絡營銷的安全風險是通過網絡本身產生的。在網絡漏洞無法得到解決的情況下，消費者的資金安全無法得到完全保障。隨著不法分子作案方式的技術化和多樣化發展，如何避免在網絡交易中被騙逐漸成為一項消費者必須面對的問題。出于安全考慮，某些消費者會盡量減少參與網絡營銷的次數。

四、結語

從心理層面來講，消費者選擇網絡營銷模式的原因主要包含網絡營銷更加便捷、互動性較強，能滿足消費者的個性化心理需求等。但從我國目前的實際情況來看，網絡營銷仍然存在一定的安全風險。因此，在未來的發展過程中，可以通過增強網絡詐騙懲處力度等方式，實現對網絡營銷安全風險的控制。

（作者單位為四川大學錦城學院）

參考文獻

[1] 姚唐，鄭秋瑩，邱琪，范秀成.網絡旅游消費者參與心理與行為的實證研究[J].旅游學刊，2014（02）：66-74.

[2] 余麗.淺議新媒體環境下企業的營銷對策――基于消費者心理與行為變遷下的新媒體營銷[J].企業技術開發，2014

（26）：38-39.

[3] 張譯丹.整合營銷傳播對消費者行為的影――以廣告和網絡營銷為例[J].現代營銷（學苑版），2012（01）：57.

[4] 郭曉娜.消費者心理和行為變化對網絡營銷影響研究綜述――基于網絡條件下

第2篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

無獨有偶,同樣是在廣州的一家知名的搬家公司,也認識到了網絡營銷的巨大價值。可惜的,這家公司卻因為在網絡上遭遇到了“李鬼”的圍攻,最近宣布“棄網”,從此退出網絡營銷領域,讓人扼腕嘆息。

來自賽迪顧問的統計顯示,在中國,2008年就有超過100萬企業采用過互聯網營銷。事實上,隨著這些年互聯網的快速發展,網絡營銷對廣大傳統企業來講已經不是什么新鮮事。最近幾年來,尤其全球金融危機以來,越來越多有遠見的企業都開始嘗試通過網絡營銷來拓展業務或轉型。可以說,網絡營銷已經成為當前傳統企業面臨的一個巨大的機會與挑戰,是大勢所趨。

而根據艾瑞咨詢公司提供的數據,2005年,中國網絡營銷市場收入為40.7億元;2006年,中國網絡營銷市場規模增長了48.5%,達到60.5億元,是2001年時的13倍。預計到2010年時,中國網絡營銷市場規模將突破200億元。(如下圖)

但是,因為種種原因,中國的網絡營銷水平一直相對比較低,對于如何有效地開展網絡營銷,在很多傳統企業從業人士的心里還是一個很大疑問號。這正如很多老板說的,傳統企業對互聯網是“又愛又恨”。

從全球來看,網絡營銷在世界范圍內已經逐漸完善、成熟,西方一些先進國家的很多企業紛紛利用網絡技術進行營銷活動。據統計,美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品,而在我國這個比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發達國家的相比,我國網絡營銷起步較晚,直到1996年,網絡營銷才開始被我國企業嘗試。

我們知道,傳統中小企業開展網絡營銷是為了獲得潛在客戶和訂單,但是由于中小企業網絡營銷服務或工具品種的繁多、網絡營銷服務商魚龍混雜等因素的存在,導致了眾多中小企業無從開展網絡營銷或者無法有效地開展網絡營銷,最終導致大家都知道網絡營銷能為企業的發展帶來幫助,但卻因無法充分利用而很受傷。

同時,由于互聯網進入中國不過短短的十來年,一些企業家可能還剛學會怎么使用電腦,網絡營銷知識對他們還非常陌生。更多的中小企業企業由于沒有深入理解網絡營銷的本質,以至花了時間、精力、金錢、結果效果不明顯,導致對網絡營銷失去信心,甚至“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,對網絡避而遠之了。

另外一方面,更讓廣大傳統企業頭疼的是,由于當前網絡營銷方面的教學體系與企業需要的嚴重脫節,企業招不到適合的網絡營銷人才,這也是制約很多企業開展網絡營銷的一個主要瓶頸。

如何開展有效的網絡營銷?如何打造一個自營銷功能的企業網站?網站維護管理人員需要具備哪些素質和基本技能?如何用最低的成本甚至零成本開展有效的網絡推廣?怎樣不花錢怎么把關鍵詞做到百度和谷歌第1頁甚至第1位?種種問題,相信從《決勝網絡營銷》一書,都可以找到答案。

作為一種低成本、高回報的新型營銷方式,可以預見,網絡營銷將越來越為廣大中小企業重視。在4300萬中小企業發展的道路上,無論老板還是員工,讀一讀這本書都將會有所收獲。

第3篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

關鍵詞：網絡營銷；影響力；消費者；互聯網

最近幾年，人民生活水平的不斷提高，電腦設備進入千家萬戶。伴隨著互聯網的不斷普及，網絡不斷的延伸到社會的各個角落，對傳統營銷手段提出了更高的要求，網絡營銷應運而生。顧名思義，網絡營銷就是指依靠互聯網媒介，在互聯網上進行的以達到一定營銷目的的營銷方式。其實現基礎為互聯網。

在網絡營銷的實施過程中，由于其受眾的廣泛性及時效的長久性，所能產生的影響力是極其巨大的。不僅可以改變消費者固有的消費方式，而且對企業的經營模式提出了更高的要求。縱觀全局，網絡營銷具有以下幾個主要特性：

1、互聯網超越了時空的限制，其所具有多媒體聲光功能也未營銷人員發揮創意奠定基礎。

2、互聯網可以加強企業與消費者的信息交互，為企業更好的把握消費者需求。

3、互聯網具有低成本性及人性化的特點，使得消費者占據主導地位。

4、互聯網發展速度驚人，是極具潛力的營銷拓展渠道。

結合網絡營銷的幾個主要特點，我們可以進一步了解其所能產生的影響力。其影響力具體的表現有：

1、網絡營銷使市場更加自由透明。

網絡營銷是基于信息在互聯網的傳遞構成的。在信息的傳遞過程中，更有利于消費者和銷售者之間通過網絡的“一對一”式服務。極大的降低由于信息流不及時而導致的市場不透明狀況。比如現在的購物環節，網上的商品都是明碼標價，而且所有的技術參數及注意事項都是能夠一目了然。消費者僅需要在電腦前點擊鼠標瀏覽，首先可以了解到各個型號的差異，方便選擇自己所需要的產品。在確定產品型號之后，還能夠了解到各個銷售者的銷售價格，并能通過網絡即時的咨詢相關問題。這樣導致市場幾乎完全的自由透明，消費者在做決策之前可以充分的分析現有情況。

市場的自由透明，使得生產企業能夠充分了解銷售情況及消費者的偏好。有利于生產企業及時確定相關計劃及策略。根據市場需求適時推出相應產品，以期謀求更大的市場占有率。

2、網絡營銷消弱了銷售中間環節的影響。

消費者可以通過互聯網直接與生產企業建立聯系，消弱了中間商對信息的控制權。直銷將會成為產品的主要銷售方式。目前互聯網上諸多電子商務平臺基本上均可稱為直銷平臺。在直銷平臺上，消費者直接與生產企業溝通交通。使得消費者及時了解生產企業的情況，也令生產企業能夠第一時間知道消費者的關注點及以后需要調整的方向。銷售中間環節的減少，有利于銷售價格的降低。而且使得消費者能夠提出一些特殊需求，便于定制產品的產生。

傳統的購物方式，在商場或實體店購物過程中，消費者基本是與商進行信息交互。一方面消費者并不能完全掌握產品的價格水平，另一方面生產企業也不能知道消費者具體的想法。由于信息的不對稱，較容易導致生產與銷售的脫節。而且銷售中間環節的增多無疑會增加產品的銷售價格。

3、網絡營銷可以有效服務于企業的全球化市場戰略。

全球化市場是企業發展不可避免的話題。全球化市場的含義指世界上不同國家的個人、團體之間，在經濟等領域進行全球性的多種形式的交換活動。全球化市場表明，隨著全球范圍經濟的普遍發展，國內市場已經慢慢滿足不了企業發展的需要。在重視國內市場的同時，發展國外市場同等重要。在企業全球化的過程中，亦形成了與之對應的全球體系。企業的全球體系包含了物資供應的全球體系及產品生產的全球體系。其是指企業生產活動所需要的原料、資本、等在世界范圍內流動。

互聯網是無國界分的。在網絡營銷中，其受眾是全球消費者。這就使得消費者具有全球特性。使得受眾擺脫了地域的限制，有利于企業開拓全球性市場。特別是對于有全球化需求的企業，網絡營銷更是必不可少的一種營銷手段。通過網絡營銷，由于其的低成本性，可以在小的花費中充分了解全球市場的動態，從而得到大的回報。

4、網絡營銷使得消費者越來越占主導地位。

隨著互聯網的發展，潛在消費者徹底從普通大眾中分離出來，在消費者自身權利得到保障的同時，其角色也由以往被動地接受營銷信息，變為主動地參與企業的市場營銷過程。潛在消費者與生產企業共享營銷信息的控制權，并形成平等合作關系，通過互聯網，方便消費者與生產企業進行商務溝通交流。在購買過程中，消費者能充分了解并分享信息，完全可以根據個人的特定需求向生產企業發出相應信息，擺脫了原有受限于零售端信息控制的境況。網絡營銷拉近了消費者與生產企業的距離，在方便生產企業了解消費者實際需求的同時，消費者在消費過程中越來越占據主導地位。

傳統營銷模式中，消費者只是被動接受來自零售商的信息流。尤其是消費者的個性無法得到充分滿足。而且在傳統營銷模式中，生產企業更多的追求成本領先戰略。而且受時空及地域的影響，其所能產生的效果有限。

5、網絡營銷擴大了消費者的可選擇范圍。

傳統購買中，由于消費者和生產企業對信息了解的不對稱。導致消費者在最終購買決定時往往有很大的局限性。通過互聯網，消費者的購買過程將更加復雜靈活；消費者在購買過程中對產品的了解將更為深入全面，從而大大增強了消費者的選擇范圍。在主導購買決定因素中，消費者更趨于理性消費者范疇。比如目前電子商務網站層出不窮，我們日常生活方方面面所需的產品應有盡有。大部分電子商務網站上均有諸多品牌入住，在我們購買的決定過程中，可以更好的參考諸多品牌情況。大大方便消費者的最終選擇。

網絡營銷也使得目前品牌的不斷增多，而且諸多生產企業突破了地域的限制。能夠通過網絡營銷讓消費者更多的了解企業自身品牌。在目前電視廣告越來越昂貴的現狀，網絡營銷的費用相對比較廉價，亦有利于生產企業進行品牌網上推廣。

6、網絡營銷使得企業更加注重外部社會化發展。

傳統營銷模式下，企業更多的是注重自身內部流程的梳理及協調。通過內部調整，以期達到成本最低化等戰略。隨著網絡營銷時代的到來，生產企業逐步地由內部協調轉向外部社會化。網絡營銷使得生產企業跳出了時間和地點的束縛，使得信息在供應商、零售商及消費者之間能夠進行多次傳遞，這樣就對生產企業提出了新的要求；也改變了生產企業以往的傳統情況。網絡營銷使得生產企業從以往專注于考慮內部資源優化整合轉為注重外部資源的聯合，充分采用社會合作方式，從企業外部拓展更廣泛的來源，以期獲取更為優化的資源。信息的充分傳遞，使得企業能夠更好的了解外部環境變化及現有外部資源情況；有利于企業在制定戰略目標及銷售策略的針對性。社會化的大分工及不斷細化，資源的最優配置及效率顯得尤為重要。可以預見，在不遠的將來，肯定會出現很多資源整合的“虛擬企業”。其主要通過技術的創新及對外部資源的整合，為消費者提供其所需的產品。

7、網絡營銷使得企業營銷將更直接和高效率。

在企業的網絡營銷實施過程中，營銷者與生產企業、消費者與生產企業直接進行溝通交流，在完成一個單一的連續的經濟活動信息流的同時，業務流也逐步形成。在業務流中，通過把生產企業、營銷者、物流企業、銀行等連接在一起，建立統一的信息庫。在信息庫中，通過統計分析，借助于信息的適時傳遞，可以進一步縮短產品的流轉時間，有效降低生產企業的存貨。這樣不僅可以及時滿足消費者的需求，而且還能大大提高企業效率。目前國內著名手機生產廠商——小米手機，更是網絡營銷的代表性案例。

在企業的諸多營銷手段中，網絡營銷是最為直接的。因為他能夠使得企業與消費者直線聯絡。第一時間了解消費者的反應。從而可以采用相對應的最有效措施，以達到高效率的要求。

8、網絡營銷使得企業將注重資源的整合能力。

在外部資源逐步充分的局面下，企業如何運用自身優勢充分利用現有外部資源將顯得彌足珍貴。網絡營銷是一個低成本、快節奏開發利用市場的機會。由此，企業原有的少數固定的伙伴關系將會有一定的改變，以此來適應不斷變化的市場需求。尤其是在社會化大生產的要求下，企業更加需要注重技術的創新。因為只要有技術的創新，其他的就可以依靠現有的外部資源來實現。網絡營銷的存在，使得企業能夠享有整個社會資源，能夠有利于尋找到合適的外部資源來為己所用。

在資源整合的過程中，企業不僅需要在設計、采購、物流、銷售及與各相關組織及時溝通整合，還需要充分注重工作流程確定、銷售后期跟進及信息庫建立的有效結合。

9、網絡營銷使得企業在競爭中注重反應速度。

現實社會中，競爭無處不在。網絡的建立要求企業面對潛在市場機會需要做出快速的反應，這樣才能適應市場的發展，才能搶占先機。在網絡營銷中，對企業的反應速度有了更高的要求，則進一步要求企業建立強大的信息溝通機制。這不僅表現在針對消費者需求方面，而且還體現在后期網絡輿論導向及消費者行為跟進方面。

天下武功，唯快不破。面對外部環境的不斷變化及消費者需求的不斷改變；尤其是網絡營銷使得信息流的快速流轉，企業將更加注重自己的反應速度。

第4篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

關鍵詞：休閑度假旅游；網絡營銷；模式

在絕大多數國人的眼中，旅游就是由導游帶著一個旅游團出外游山玩水。其實，這種理解只是旅游給一般社會大眾的表面觀感，只是旅游業發展歷程中的一個初級階段——觀光旅游階段的表現形式。在發達國家，比觀光旅游更高階段的休閑旅游早已盛行，我國也將在經濟高速發展后迎來休閑旅游產業的大發展。休閑旅游產業的發展離不開優秀營銷方式的支撐，網絡營銷在這一新興的旅游產業領域將發揮革命性的作用。

一、休閑度假旅游的概念與市場特點

（一）休閑度假旅游的概念。隨著人們思想觀念和社會形態發生的變化，全球旅游已經開始由20世紀傳統的走馬觀花式的觀光旅游向在一地的停留時間相對較長，更加強調放松、休息以增進身心健康為目的的休閑度假旅游轉變。

休閑度假旅游是指消費者支配自己的“閑暇”時間用于度假旅游活動，以達到放松、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。

從定義上看，休閑度假旅游的主要目的就是為追求身心的某種“愉悅”，其目的有別于一般的觀光旅游，其表現形式也更趨多元化。

休閑旅游是現代社會的產物，它發端于歐美，進入20世紀，隨著科學技術的快速發展，與休閑相關的產業便逐漸地應運而生并快速發展。休閑度假旅游的發展對當前我國旅游業的轉型與提升有著積極的意義。

（二）休閑度假旅游的市場特點。休閑度假旅游已逐漸成為世界旅游業發展的主流，我國的休閑度假旅游市場經過一段時間的成長，顯現出了與一般觀光旅游不同的獨特的市場特點。（表1）

綜合表1的各類屬性進行對比，可以看出，休閑度假旅游具有游客層次高，每次出游時間雖然較短，但出游次數多，頻率高。他們的出游動機與一般觀光旅游的游客相比顯得比較多元，因此屬于小眾化、個性化的旅游需求。

二、網絡營銷的作用與發展優勢

旅游業一直被認為是對網絡最敏感、最應該發展電子商務的行業。旅游業屬于信息密集型產業，其發展高度依賴于信息化系統，是特別適合于網絡運作形式的一個產業，旅游產品的網上營銷比其他產品的網上營銷更具有優勢。通過對休閑度假旅游市場特點的分析，我們不難發現，這是一種特別適合用網絡手段進行營銷的產品。

（一）網絡營銷的作用。現代市場營銷最重要的是供需雙方的信息傳播和交換，網絡營銷以超越時空的神奇功能將對旅游行業的發展發揮革命性的作用。

互聯網可以超越時間和空間限制進行信息交換，并跨越時空達成交易。其多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖、文、聲等各種媒體的傳播形式，創造出立體化的傳播旅游信息的環境。而互聯網的交互式作用，使得旅游網絡營銷比其他營銷方式更具有直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷等現代營銷的特點。此外，網絡營銷具有的高效率和經濟性，使得旅游業得網而如虎添翼。旅游網絡營銷也在世界范圍內成為網絡營銷的典范。

（二）網絡營銷的發展優勢。網絡營銷不僅對旅游業整體產生了革命性作用，從其作用方式來看，它更符合休閑度假旅游的市場特點，從而為休閑度假旅游的營銷帶來了前所未有的機遇。

1、廣闊的客源市場。我國目前擁有1.3億網民的數量，具有購買力的上網人群的文化程度一般都比較高，這些人收入水平比較高，工作壓力比較大，思想也比較開放，工作之余努力地追求享受和放松，正是休閑度假產品的潛在消費者，因此具有廣闊的客源市場。

2、個性化的需求。傳統的觀光旅游產品相對比較共性，而休閑度假產品的目的地相對來說比較分散和弱勢，其客源也是相對分散地擁有個性化需求的小眾客源。互聯網為相對小眾的休閑度假目的地帶來了數字機遇，即它借助記者、攝影者和網絡撰稿人這樣的多元的社會力量，將信息大量地呈現在互聯網上，從而滿足更多旅游者對休閑度假產品的小眾化、個性化需求。

3、多樣化的表現形式。對于小眾化、個性化需求的產品，互聯網以其無限大的容量、多媒體的表現形式，以及通俗直白的視覺形象等特點，在傳播時對產品內容往深處說理，并將一般受眾難以掌握的產品信息通過多種表現形式呈現給受眾，這樣能更好地加深受眾對于休閑度假產品的理解。

4、較低的成本。我們一直強調休閑度假產品的多樣化、特色化是其發展的生命線，但特色化與需求量和營銷成本是一對矛盾。網絡營銷克服了過去為獲得信息與交流信息而需增加成本的缺點，為營銷提供了一種以低廉成本獲得多樣信息與加強采購的渠道，從而大大提高了運作的效率，并降低了成本。

5、傳播旅游形象。在旅游市場營銷中，營銷的主要訴求是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播于目標受眾。而在所有的傳播手段中，互聯網的24小時不間歇、圖文并茂、多媒體互動等傳播優勢，將會立體地、全面地、透徹地、鮮活地把一個休閑度假旅游的品牌形象推廣到國內外廣大的受眾面前，使他們印象深刻。

三、休閑度假旅游網絡營銷對策研究

（一）休閑度假旅游的網絡營銷戰略。旅游企業要進行休閑度假旅游的網絡營銷，首先要從確定戰略方向和戰略目標入手，預測、分析本企業所處的內部和外部環境的變化，評估自身的長處和短處，進而描繪出企業發展休閑度假旅游網絡營銷的藍圖，制定出具有指導意義的戰略方案。

（二）休閑度假旅游的網絡營銷模式。休閑度假產品的網絡營銷要想取得好的效果，沒有一個好的贏利模式是不行的。但是，每個企業有其不同的成長背景、發展愿景以及產品思考，不能一概而論。那么，如何確定一個好的贏利模式呢？贏利模式的影響因素主要包括以下幾個方面的內容：

第一，客戶群定位，即我們要為什么樣的客戶提供怎樣的體驗與樂趣？

第二，為客戶什么樣的實際效益服務：我們的網站對于客戶有多重要？主要體現在那里？在為他們帶去實際效益的基礎上，我們的收益又從哪里實現？實現多少？

第三，這種模式是不是很容易操作？如果太過復雜是不是增加了我們的成本？是不是對于客戶來說操作很麻煩？

第四，贏利模式的載體可以體現在網上，也可以通過線上線下結合的形式進行。

第五，休閑度假產品更多地體現了自主性、多樣性，因此其模型的重點應該放在服務的支持上，而不是放在接待、組團上面。

第六，旅游行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式，因此在這個商業模式中，應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。

（三）休閑度假旅游的網絡營銷策略。網絡營銷是以IT技術手段為基礎，集傳媒與交易場所于一身，利用互聯網進行營銷的活動，因而活用營銷組合的策略才能夠更全面地提升休閑度假旅游網絡營銷的績效。

1、工具優化策略。要使休閑度假旅游網站從茫茫網海和眾多的競爭者網站中脫穎而出，必須注重對網絡營銷工具的優化：第一，在網頁的制作階段就考慮當前重要的搜索引擎的排名規律，利用各種網頁優化方式，力爭搜索排名靠前或有特色，增強對網絡推廣的力度；第二，建立涉及到構成休閑度假產品幾大要素的各種鏈接，通過點擊可以瀏覽相關網站和資料，以整合本行業以及其他相關行業的資源，獲得共贏的效果；第三，博客和公告版信息，及時地將自己的近期產品安排、促銷活動等等信息向論壇和博客的版主進行提交，以確保信息的時效性；第四，運用各種聊天軟件和工具，創辦休閑度假旅游的網絡社區和社區俱樂部，通過俱樂部凝聚更多的潛在消費者，使其成為現實的旅游者。 　2、產品策略。在高度競爭的旅游行業，營銷的主動權其實掌握在消費者手中。因此，休閑度假產品的營銷理念應該轉變為以顧客為導向，表現在產品策略上就是要以顧客為中心策劃和調整產品。要注重運用互聯網技術開展充分的市場調研，通過網絡平臺的即時記錄、統計分析及數據挖掘技術，進行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、產品反饋分析、信息分析、消費傾向分析、消費預測分析等，從而為休閑度假產品的策劃提供市場監測與決策輔助。可以借助互聯網絡圖文聲像并茂的優勢，與客戶充分討論其個性化需求，即時互動地進行休閑度假旅游產品的開發設計。利用互聯網技術的關聯性形成旅游資源共享，向游客提供完整的本地化的休閑度假旅游產品的服務鏈，以維護網上游客的忠誠度。

3、價格策略。旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。價格是旅游者在選購旅游產品過程中最重要的對比因素之一，也是現在旅游企業間競爭最為激烈的部分。因此，休閑度假產品的網絡營銷應充分利用這些特點，推行產品價格公示策略。當然，價格公示絕不是一味比低，而是要遵循價格與產品品質同時公示的策略，讓旅游者在看到價格的同時，也能看到該產品與眾不同的品質，這才是最為明智也最為有效的做法。

4、渠道策略。休閑度假產品的網絡營銷的發展，必須依賴分銷體系的建立和分銷渠道的拓寬。目前，一些大型的旅游企業已經擁有自己的分銷系統，而構建一個合理有效的分銷系統，需要強大資金和技術的支持，因此對于經營休閑度假產品的廣大中小旅游企業來說獨自構建分銷系統的做法是不明智的。而依靠大型旅游網站的專業分銷系統，可以極大地降低成本，有助于中小旅游企業發揮聯合優勢，提高利潤率。

5、促銷策略。舉辦一個好的促銷活動、節事活動或公關活動，將帶來巨大的眼前效益和長遠的間接效益。休閑度假產品的營銷如果能夠在網上經常性地開展促銷活動，通過在內容上、視覺效果上和傳播途徑上的精準做功，就將會以較小的代價取得更好的促銷效果。目前，常用的促銷策略有以下幾種：活動策劃促銷、引爆流行促銷、網絡廣告促銷、虛擬網游促銷、網絡公關促銷、明星效應促銷、媒體炒作促銷、用戶織網促銷等等。

6、整合策略。網絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網的特性對傳統營銷方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷，在很長一段時間內網絡營銷與傳統營銷是處于相互影響和相互促進，最終實現融洽的內在統一。

休閑度假產品的網絡營銷與傳統營銷是相互促進和補充的，旅游企業在進行休閑度假產品的營銷時應根據企業的經營目標和市場細分，整合運用網絡營銷和傳統營銷策略，以最低的成本達到最佳的營銷目標。

7、品牌策略。世界已經進入了品牌營銷時代，營銷主導經濟，品牌主宰世界。旅游企業要選擇正確的休閑度假旅游的品牌營銷之路，就應視企業形象為生命，把企業的綜合形象宣傳作為一項長期的工作目標。要以互聯網為主要載體，廣泛推介休閑度假旅游的產品和服務，通過各種網上營銷活動逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，打造出令消費者印象深刻的品牌。

休閑度假旅游屬于小眾化、個性化的旅游需求，網絡營銷的功能特性正好適合休閑度假旅游的市場特點，具有廣泛的市場前景。只要我們制定出正確的營銷戰略，創建出優秀的營銷模式，采取得當的策略組合，再加上注重細節，深入耕耘，休閑度假旅游的網絡營銷必定能夠迎來美好的明天。

主要參考文獻

[1]馬勇，周霄.WTO與中國旅游產業發展新論[M].科學出版社，2003.

[2]杰弗瑞·戈比.21世紀的休閑與休閑服務[M].昆明：云南人民出版社，2000.

[3]龔紹方.旅游網絡營銷戰略[J].旅游科學，2006.5.

第5篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

在旅游的過程中，為了有效地提高旅游的質量和樂趣，大部分旅游人員都會在出發之前，查詢和當地有關的各種信息，但是在實際旅游的時候這些信息還是遠不夠的。我們沒有辦法準確預測旅游過程中出現的所用狀況，需要隨時隨地查詢相關旅游信息，這種情況下怎樣快捷、方便、準確的查詢相關旅游信息就變得尤為重要。目前，手機是一種十分普及的現代通訊設備，用戶數量已經超過6.5億，人們會隨身攜帶手機。中國移動的12580服務和中國網通的114服務都是在這種方式下建立起來的，使用手機的人員可以通過服務臺查詢自己需要的信息。在開通手機網上信息查詢服務之后，受到人們的大量關注。在2008年的時候，就出現兩種旅游信息查詢軟件進入手機客戶端50強，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中寶軟件開始逐漸出現，為人們旅游提供了一定信息基礎和依據，也是旅游愛好者必須裝備的手機軟件。經過大量的調查和數據表明，很多軟件使用人員不僅僅希望快速查到旅游相關信息，還希望能夠進行直接預訂，不需要其他的方式進行預訂，全面實現查詢、預訂的模式，此外，網上查詢信息，對于旅游企業來說是一種營銷模式，是一種新的商機。

2旅游手機網絡營銷和營銷特點

手機上網是一種信息獲得信息的方式，與此同時也成為機票、酒店、旅游產品營銷的重要渠道，手機網上信息查詢軟件和網站逐漸成為新的預定和查詢平臺。目前，具有大量的手機使用用戶，隨著技術的不斷發展，這種方式具有很大的優勢，也是旅游企業未來發展的必然趨勢。作為互聯網的延伸手機終端網絡設備不僅僅具有互聯網營銷的特點，還具有一定的獨特優勢和特點。與傳統的網絡營銷方式比較具備以下幾方面特點：第一，旅游手機營銷更加具有交互性。在查詢和搜尋信息的過程中，旅游人員可以依據自身的實際需求來形成具有針對性的搜索，依據喜好和跟蹤形成相應的客戶檔案，促使銷售和溝通模式變得扁平，能夠讓企業與消費人員進行直接溝通和聯系，促進旅游消費人員在線購買。第二，手機旅游營銷方式是一種非強迫性、旅游者主導的方式，旅游者可以自主的搜索相關信息，查詢相關促銷信息，更為消費者所接受。第三，傳播速度變的更快。旅游手機信息會在一定程度上與網站上的信息進行同步更新，傳播和更新速度都比較快，并且大部分還擁有推薦給好友的快捷方式，方便與他人的分享。第四，手機旅游網絡營銷擁有很高的信息整合性，在手機網絡營銷的過程中，使用多媒體技術可以有效地通過文字、視頻、圖片等方式來表現旅游產品的具體情況和價格。第五，擁有一定的高效、經濟的特點。手機旅游網絡營銷可以在低成本情況下進行相應的促銷，盡可能低的使用人員，可以很好地降低投遞印刷的成本。投放廣告的效果變得更加明顯和準確。第一，網絡覆蓋性和手機高度便攜性。旅游手機上網模式可以在一定程度上脫離電腦的約束，由于手機具有很高的覆蓋率，導致突破了空間和時間的限制，此外，手機還具備便攜輕便的特點，使用者可以隨時打開手機查詢所需要的旅游信息，在游客查詢信息的過程中，就形成了一定的網絡手機營銷。這種特點是旅游手機最大的優點，同是也是最大的區別于電腦營銷的特點。第二，受眾相對比較豐富。2009年的時候中國互聯網信息中心了中國手機上網研究行為報告，現階段，國內已經具備6.5億的手機用戶，并且使用手機上網的數量已經高于1.176億，同一時期使用電腦上網的數量大概是2.98億。可以發現，手機使用人員已經大大多于網民的數量，并且還在不斷發展。在不久的以后，利用手機上網的人數將遠遠高于電腦上網的人數。大數量的使用人數，逐漸成為手機旅游網絡營銷發展的主要特點和優勢，具有十分廣闊的發展前景，將會遠遠超過電腦網絡的市場規模。第三，具有高閱讀率高達到率。在利用手機作為主要的旅游網絡營銷方式的過程中，可以準確的把數據信息發送到需要數據查詢的用戶手機上。因為，手機的屏幕相對比較小，手機登陸的網頁具有比較簡潔的內容，不會與電腦一樣出現大量的數據信息，旅游手機用戶會仔細閱讀手機網站上或者客戶端的數據信息。相比較于以往傳統的旅游廣告信息來說，基于手機模式發展的網絡營銷模式來說，具備更高的閱讀率和達到率，對于旅游行業的發展具有很大的作用和意義。

3旅游手機網絡營銷現階段出現的問題

3.1沒有普及直接預訂功能

現階段，旅游手機在網絡營銷上中出現的最主要的問題就是不能普及直接預訂功能。旅游人員在利用查詢到相關的旅游信息，包括機票、酒店以及旅游產品等數據信息之后不能使用手機進行一定的預定，需要后期使用電腦或者電話進行預訂。這種預訂方式會在一定程度上導致預訂信息服務變得比較麻煩和繁瑣，不利于游客在網上預訂和購買。所以，只有手機能夠進行直接預訂之后，才可以最大限度的發揮手機網絡營銷的特點和優勢，也成為主要的銷售渠道，最大程度釋放旅游手機的潛能，給用戶的使用和體驗帶來更多的方便，這樣旅游企業才能夠得到更多的利益。

3.2旅游企業十分好的推廣力度

很多旅游企業還沒有充分認識旅游手機營銷方式存在的潛力，僅僅只有一小部分企業形成了手機旅游網站。第一，最基本的原因就是低估了手機上網業務的數量和手機上網人數的數量。第二，錯誤的估計手機目前的速度相對比較慢，但是實際上，現階段中國移動的GPRS已經能夠滿足利用WAP使用手機瀏覽網站的實際速度，不能夠快速的瀏覽一些WWW網頁，是因為這些網頁上可能存在一定的圖片信息。第三，認為以前在電腦上使用的設計網頁也可以用在手機上網中，沒有建立一定的、單獨的手機網站。之前設計的網頁一般都具有大量的視頻和圖片格式的信息，手機品屏幕對比較小，不適合使用這些比較大的文件格式。從而導致在一定程度上浪費手機的流量，使得瀏覽網頁的速度變慢，提高了手機上網使用費用。而且原來適合使用在電腦上的信息因為手機具有有限的內存和屏幕，增加了手機信息閱讀難度。由于旅游網站和旅游企業不是十分積極，但是手機旅游信息軟件開發是一些新公司開發的，不能進行充足的推廣。

3.3不能充分使用資源

在手機旅游網絡營銷的過程中，不能十分合理的使用資源，由于在一定程度上受到屏幕的約束，每一次僅僅只能顯示有限的信息，一般都是為5~10條，所以，可以發現出現在網頁前面的顯示結果就變得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企業不能充分利用搜索結果排名這種有限資源。

3.4模式簡單，相同

在手機旅游營銷的時候，僅僅只能查詢旅游相關信息，提供電子優惠券、促銷積分等，營銷方式比較單一和簡單。沒有深入的合并手機旅游信息軟件和在線零售商，還是處于單純提供信息的方式下，沒有形成統一營銷系統。

3.5信息服務和類別比較少

現階段，手機旅游網站提供的服務和信息相對比較少，不能滿足很多需求，沒有一定吸引力。不管是從類別上還是數量上，旅游手機提供信息比較少，攜程網僅僅提供查詢機票和酒店，芒果網提供種類雖然比較多，但是每一種服務和信息的優惠信息比較少，不能查詢所有信息。信息量比較少就會造成其沒有很大的吸引力，因此，導致旅游手機信息網站就沒有很大的競爭優勢。現階段，旅游手機網絡營銷出現的這些問題，基本上都是由于企業不夠重視導致的。從技術方面來說，完全可以實現搜索排名和直接預訂；從資金方面來說，比較于傳統的電腦軟件和網站建設需要的資金，在建設和開發手機旅游網站和手機軟件的時候資金更少，發展比較慢主要還是因為觀念問題。

4旅游手機網絡營銷未來發展趨勢及對策

4.1形成新網絡營銷體系

在發展旅游網絡的過程中，形成新的營銷體系，并運用到營銷戰略中。手機上網具有的優勢和特點，決定了開發手機軟件和建設網站的時候，不能只是把原來的電腦網站進行直接植入，具有針對性的進行開發和研究。不能復制電腦網絡營銷模式，需要使用一些符合手機特點的營銷方式，逐漸建立新的手機旅游網絡營銷模式。

4.2形成查詢、預訂、付款一體化形式

在建設手機旅游網絡營銷的時候，需要不斷完善預訂和付款的渠道，從而可以有效地實現查詢、預訂、付款的一體化模式。保證使用者可以在查詢之后就能進行預訂，然后直接付款，并且具有多樣化付款方式。例如，綁定聯名信用卡、送票上門付款等。完善手機付款方式和渠道，會相應出現手機網絡銀行，類似于支付寶之類的支付系統會逐漸出現，比電腦具有更快捷的支付方式，更加直觀。

4.3形成嵌入式營銷

嵌入式營銷模式已經發展成為主要的營銷方式，需要旅游行業之外的企業與旅游企業進行充分的合作，主要包括手機廠商、移動通信運營商以及軟件開發商等。利用內容和設備形成的嵌入式網絡營銷是最主要的合作形式。例如，與軟件開發商進行進行一定的合作，把信息嵌入到其中，攜程網就合理的嵌入到e兜中。

4.4多元化發展信息

發展多元化的手機旅游營銷模式和網上信息查詢服務，未來發展的過程中，除了需要傳統的在線零售商、旅游企業、旅游網站之后，門戶網站、移動運營商、地方旅游局等也應該建立一定的手機營銷網絡，可以進行多家聯合營銷模式。

4.5發展位置營銷

手機可以利用GPS來定位用戶的實際位置，并且適當的提供娛樂、住宿、餐飲以及景點的相關信息。有一些國家，現階段，開始使用路邊廣告牌來合理的給手機用戶發送相關周圍信息，例如，免費參觀券、打折餐廳等。開發這項目的研究人員表示，能夠為使用者提供感興趣的信息對于網站的發展具有重要意義，為了避免出現客戶由于濫用反感的問題，會進行一定的事先確認類型信息，進行一定的跟蹤記錄，提出具有針對性的服務。

5結語

第6篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

自從我國加入WTO，就要求我國經濟和社會的方方面面都要盡量與國際接軌，不斷的參與到國際性的市場競爭當中去，國外企業參與到我國市場競爭中來，市場競爭更加激烈。經濟發展的全球化為中小企業參與全球競爭創造了機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。我國中小企業在物力、財力和人力等各方面都遠遜于國外大型企業。它們單個企業市場占有率低，市場開拓能力、技術和產品創新能力以及獲取市場信息能力、融資能力不強，面臨的形勢極為嚴峻。中小企業如何在激烈的競爭中立于不敗之地，迫切需要解決市場營銷問題，認真研究，妥善解決，而互聯網技術的進步為這一問題的解決創造了條件。

二、網絡營銷成為營銷戰略的重要組成部分

電子商務的發展創造了一種新的營銷手段――網絡營銷，與傳統營銷相比，其理念和戰略、原則和手段略有不同。傳統營銷是建立在傳統的營銷理念和競爭手段的基礎之上的，網絡營銷集傳統營銷理念和手段的優勢，有其自身獨有的原則和方法。

在網絡營銷中，企業必須順應環境的變化，采用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則：在網絡營銷中，可以借助于計算機和網絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。適應性原則：由于互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢，企業產品能適應消費者不斷變化的個人需要，企業行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富于彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。企業不應只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應著眼于價值鏈的整合，著眼于整個價值鏈增值。個性化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此設計并生產出符合個人需要的產品。然后，企業找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。品牌化原則：為了贏得消費者的青睞和信任，企業必須建立起自己網絡品牌，而網絡品牌的建立，是一個長期的過程。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。

三、中小企業參與網絡營銷的競爭戰略分析

中小企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量，鞏固企業現有的競爭優勢：利用網絡營銷的企業，應對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對企業的潛在顧客的需求也應有了解，這樣，制定營銷策略和營銷計劃才能有針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。企業在數據庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時，還可提高銷售收入。加強與顧客的溝通：網絡營銷以顧客為中心，其中數據庫中存儲了大量的現有顧客和潛在顧客的相關數據資料。企業可以根據顧客需求，提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型數據庫，企業可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網絡營銷系統，是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個企業已經實現了有效的網絡營銷，競爭者就很難進入該企業的目標市場。因為競爭者要建立一個類似的數據庫，不僅成本高昂，而且幾乎是不可能的。網絡營銷系統比傳統企業營銷有大的多的競爭能力，是可以獲取更多收益的無形資產，提高新產品開發和服務能力。企業開展網絡營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應用、特點和收益。通過網絡數據庫營銷，更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新的產品概念。對于現有產品，通過網絡營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而準確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特征。穩定與供應商的關系。供應商是向企業及其競爭者提品和服務的企業和個人。企業在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量。企業如果實行網絡營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足企業的目標市場需求；另一方面，企業可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。

四、中小企業網絡營銷戰略的實施與控制

作為中小企業，其自身的特點決定了其網絡營銷戰略的實施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業，因為大多數的中小企業都是創業型或者是發展型的企業。

企業實施網絡營銷必須考慮企業的目標、規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮企業是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網絡營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網絡營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網絡營銷戰略。企業在決定采取網絡營銷戰略后，要組織戰略的規劃和執行，網絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及企業的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。

策略規劃分為：目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；技術規劃，即網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；組織規劃，即實現數據庫營銷后，企業的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據采集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業的管理必須適應網絡營銷需要。網絡營銷在規劃執行后，一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進余地；二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和采用。

總而言之，中小企業要參與到當前激烈的市場競爭當中，必須適應經濟、技術和社會發展的步伐，企業參與網絡營銷必須適應組織變革，結合市場的特點和不同的消費群體，充分了解消費者的習慣以及當前的競爭環境，制定出實在可行的網絡營銷方案。

第7篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

信息技術加速了互聯網與商業之間的融通，網絡營銷成為了新時期嶄新的營銷渠道進入到中國市場經濟的舞臺。商品的生產者與消費者之間以互聯網作為中間環節。商品的生產者可以向消費者必要的并具有一定宣傳效應的商品信息，消費者則可以根據自己的需要和喜好選擇合適于自己的商品，然后在互聯網上完成支付交易。對于一個企業而言，運用網絡營銷進行商品經營是營銷戰略中的重要組成部分，主要是在互聯網上營造商品經營環境，以完成企業經營目標。網絡營銷是在互聯網上為商家和消費者建立網絡空間，形成交易的平臺，其是基于上網訪問的人數的逐漸增多而建立起來的網絡營銷渠道。對于企業而言，網絡營銷渠道已經成為了企業的常用營銷渠道，企業、消費者以及各個團體組織都可以進入到指定的營銷空間中進行信息交換，以促成交易達成。此時利用互聯網進行營銷，可以使消費者自主選擇商品，與企業之間實施信息的傳送和反饋，而企業則可以降低成本，以對營銷預算以有效控制。網絡營銷對于傳統營銷渠道具有一定的補充作用，促進傳統的營銷途徑向著更新的方向發展，同時也產生了沖擊，畢竟傳統營銷渠道與網絡營銷渠道之間存在著不可調和性。對營銷業存在著阻礙的作用，嚴重地影響了營銷渠道的展開。

二、傳統超市網絡營銷發展現狀

網絡超市的開通，不僅方便了居民購物，也為居民提供了更多的選擇機會。一些在常人看來不適合在網上銷售的商品開通了網絡銷售渠道。網絡超市以網站的形式開通，通過在網絡平臺上商品信息供用戶選擇，在網站上支付交易。大型省會城市的一些傳統超市紛紛進軍網絡經營渠道，成為了網絡中的一大亮點。

(一)傳統超市開通網絡渠道給城市居民帶來了購物的便利

傳統超市開通網絡渠道促進發展，一方面是基于網絡技術使然，為了迎合社會發展的需要而開通；另一方面是符合了現代都市生活的節奏。目前的城市生活節奏非常快，人們在白天都在忙于奔波而無暇顧及超市購物。當傳統超市開通了網絡營銷途徑之后，為奔波勞碌的人們節省了更多的購物時間，不僅可以夠到自己滿意的貨物，而且價格低廉，享受送貨上門的服務。傳統超市網絡營銷正在被越來越多的人所青睞。此外，城市正在逐漸向周邊延伸，城市居民為了享受更為祥和而安靜的生活環境，就要躲開喧囂市中心，在靜謐的城市周邊居住。這部分居民要親自到超市購物，就避免不了勞碌之苦，而且還未必能夠購到量自己滿意的貨物。通過訪問網絡超市，可以對不同超市的商品質量以及價格都予以對比，從而挑選出令自己心儀的商品，解決了交通不便的問題。

(二)傳統超市的經營模式得以改變

傳統超市的經營模式不再是與消費者之間的直接交流，而是通過網絡交易平臺進行交易之后，采用配送模式，即直接配送模式和間接配送模式。所謂的直接配送，就是網上超市直接與貨物生產基地之間簽訂有供貨合同。網絡超市接到訂單之后，要進行統計匯總之后，向供貨單位統一發出訂單。供貨基地可以獲得進行爆裝置后，由超市的網絡營銷途徑運輸配送。由于貨物節省了多個批發環境，所以，其優勢主要體現在價格低廉上，而且能夠保證貨物的質量。通常諸如北京、上海等等的大城市會采用這種貨物直接配送的模式。間接配送模式，就是目前傳統超市普遍采用的配送模式。這種配貨模式主要體現為貨品來源于城市的批發市場，而不是生產商。那么，當超市接收到訂單之后，就會到貨品批發市場采購，并分類包裝，逐一配送給消費。通常采用簡潔配送模式的超市為大型的連鎖超市。

三、傳統超市網絡銷售渠道運行中存在的問題

信息時代，網絡購物成為了鮮明的時代標志，也成為了流行的購物方式。根據互聯網發展狀況統計數字顯示，到目前為止，我國的網民已經超過了1.5億人，網絡購物的人群就已經超過了6000萬人。雖然網絡購物已經流行了多年，但是其發展潛力還值得進一步挖掘。被廣為熟悉的購物網站包括“淘寶網”“卓越網”“京東網”“拍拍網”等等，經過多年的經營都已經成為了網絡購物領域的一方霸主。現在城市中的各大超市也與各生產商建立起了網絡購物契約，開通了網絡營銷渠道，成為了網絡購物中的新的一族。新的事物進入市場，總是要經歷不斷完善的過程。但是在市場競爭日益激烈的今天，由于我國的網絡營銷起步較晚，加之發展迅速，各方相關的政策還不夠完備，導致了傳統傳統超市在網絡營銷的過程中出現了諸多不盡如人意的方面，并因此而制約了網絡購物的發展。

首先，從買家的角度而言，網上的信息不對稱現象嚴重地制約了超市的商業信譽。對于買家而言，網上超市支付多數為信用卡支付，如果在支付的過程中出現透支現象，甚至于使用偽造的信用卡，就存在著騙取超市貨物的嫌疑。對于超市而言，如果其網路營銷渠道不夠暢通，就會導致貨款拖延支付，貨物延期上路，此時超市就要承擔這些風險責任。另外，在網絡上購物還存在著心理上的問題，即與傳統的超市購物相比，已經不再是處于實體環境中購物，更不會有手摸、眼看、耳聽，乃至口嘗的條件，而是僅僅憑借商家的接受和消費者的評價為商品予以價值定位。超市通過網絡營銷渠道為消費者以諸多的便利，而消費者更為熟悉傳統的超市購物，因此會使消費者產生心理上的障礙。消費者無法與商家之間就交易條件建立起溝通，會令消費者對網上購物形成心理上的不安全感。

其次，從賣家的角度而言，超市利用了消費者無法親自接觸到商品的特點，就會采用各種方式以誘導消費者，從而形成了欺騙現象。網路超市首先面對的是信譽問題。如果超市無法為消費者提供保質保量的商品，并且無法按時地發送給消費者，就意味著超市與消費者所簽訂的合同沒有履行，甚至于有超市會設計陷阱，讓消費者遭受損失，對超市的未來發展更是不利的。網絡超市的售后服務是最為關鍵的一環。如果消費者已經在網絡超市上已經選中了自己需要的商品，在進行電子交易的時候，卻由于商品的售后服務不令消費者滿意，就會因為引起消費者的顧慮而導致交易失敗。目前在中國的網民中，有超過一半的人認為，如果售后服務得不到保障，就會放棄網上交易。這其中的一個重要原因就在于，消費者對傳統的超市消費觀念根深蒂固，如果沒有網絡超市在銷售的配套服務沒有給人以安全感，就會認為一旦商品出現質量問題，就意味著需要由自己承擔一些損失，而無法就商品的質量問題而實現退貨或者理賠。

四、傳統超市網絡營銷策略

(一)對超市的營銷市場細分化

傳統超市實施網絡營銷的主要沖突就在于其具有網絡營銷的優勢，同時也維持著傳統營銷的模式，而目標市場卻是相同的，因此而導致雙方之間出現了銷售上的沖突。實現傳統超市營銷途徑與網絡營銷渠道的結合，雖然以跨時空性和交互式實現了信息整合，從而達到了低成本、高效性的營銷效果，卻由于目標市場沒有細分化而導致交叉銷售渠道沖突出現。基于此，就需要將傳統超市的營銷渠道與網絡營銷渠道之間細分化，對不同的營銷目標，采用不同的銷售渠道，經過細分之后，形成了相互間隔的營銷渠道，因此而方便了消費者。

(二)實施傳統超市網絡營銷的品牌化戰略

品牌效應可以形成強大的銷售吸引力，是消費者對超市的商品更感興趣。那么，超市的管理人員就有必要實時進行市場調查，對消費者的需求、感興趣的商品以及崇尚的服務都有所了解，以根據消費者的需要引進新的產品。這種與消費者的間接互動，需要遵循一系列的程序，除了市場調研之外，還要從超市的品牌戰略角度度產品進行包裝設計，直到售后服務，都要從品牌的角度實施營銷策略。當超市相同的產品進入到不同的營銷渠道的時候，就要進行品牌分流，比如傳統超市的營銷渠道與網絡營銷要各有特色，并是消費者根據這些鮮明的特點予以辨別。

(三)超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合

實施超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合，以使分銷商不再需要承擔分銷職能，而是提交給專業配送公司，以使貨物運輸配送服務與營銷渠道和諧共存，省去了專業的物流配送公司配送環節。雖然網絡營銷已經運行了多年，但隨著網絡時代的發展，網絡營銷越來越快捷而完善。這就需要傳統超市改變營銷理念，從多方面與消費者之間建立溝通方式，實施必要的營銷管理，同時維持傳統的優勢，以通過優勢互補提高傳統超市的銷售效率。超市的傳統營銷與網絡營銷經過整合營銷之后，營銷策略會更為滿足消費者需求，并可以根據超市的資源對營銷策略進行調整，以提高市場競爭力。

五、結語

第8篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

2.發展趨勢

搜索引擎仍然是首要網絡營銷工具

還記得多年以前紅極一時的數據庫營銷嗎？其實我們也可以偏執地僅把互聯網看成是全世界最大最全的數據庫。而搜索引擎正是信息分發的核心。從用戶的角度來看，搜索網站也早已成為人們上網獲取信息必不可少的工具，有著多年的使用習慣。在沒有改變“所有互聯網行為以搜索引擎做基礎”這個現狀前，可以說它的營銷價值始終是排在首位的。

此外，由于目前的搜索引擎主要是針對信息，而企業更為關注的是受眾用戶的行為，因此其他方向的搜索技術仍然存在很大的發展空間。

網絡視頻廣告嶄露頭角

視頻網絡廣告分兩個部分：一是傳統網站的廣告形式變化;二是針對視頻網站以及視頻網絡應用軟件的廣告。

對于視頻網站以及視頻網絡應用軟件而言，由于忠實的客戶群體越來越龐大，因此也快速得到了不少廣告主的認同。其實它的價值或者說與傳統網站相比的優勢在于，它可以把廣告夾帶在視頻之中，這就避免了企業投放其它網站時擔憂用戶是否把注意力都集中在網站提供的信息，而不會注意到周圍的廣告，也避免了普通網站廣告被某些軟件屏蔽掉的尷尬。

社區營銷的縱深發展

對于企業而言，最精準的網絡營銷方式莫過于建立網上的客戶會員服務。但是目前國內有超過150萬家網站，其中70%是企業網站。也就是說其中至少有超過30萬的企業網站在力爭通過網絡會員服務，搭建屬于自身的精準營銷平臺，但成功的極少。

主要原因集中在兩個方面：一是客戶總會受到“王婆賣瓜”的思想困擾不愿輕易相信企業的自我表達;二是這種方式的拓展性弱，企業往往會在拓展會員服務網站的同時花掉比做網絡廣告更多的錢，卻沒有得到新的客戶資源。

解決類似的問題，第三方網站可以起到更好的效果。這些第三方網站規模不用很大，它可以是類似天涯那樣的大型社區，也可以是諸如某些車友會那樣的小小論壇。懂得挖掘其中的價值，然后選擇投放往往會讓企業的網絡營銷得到事半功倍的效果。

3.網絡營銷的遠期展望

5年以后的互聯網會是怎樣一種風貌，會不會又有顛覆性的技術與創意忽然出現，恐怕沒人敢下定論。但是我們仍可以從目前用戶的需求出發，為網絡營銷的發展設定一些方向。而這些方向中，有些在今天便已經有人開始準備自己的產品了。

1、AIDA原則的實現

“AIDA原則”是一種經典的廣告效果評估思想，應用在網絡營銷領域就是：通過識別并連續追蹤特定訪客的訪問行為，記錄其從注意到(Attention)網絡上的某個信息，到產生興趣(Interest)，再到被激起購買欲望(Desire)，最后付諸行動(Action)的完整過程。

誠然，基于“AIDA原則”的連續追蹤(以及多樣化的數據對比)具有巨大的潛在價值，用戶可以借此甄別出最具消費潛力的那部分訪客及其訪問習慣、了解不同的網絡推廣活動在轉化效果上的差別、發現自己網站在轉化路徑上造成訪客異常流失的環節、比較不同的頁面風格和內容對目標訪客的吸引程度、付費推廣所獲得的流量是否含有大量的虛假點擊等。

2、用戶體驗改善

“讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務，才是網絡營銷的精髓”。這是新競爭力網絡營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。

3、深挖網絡數據庫

第9篇：傳統營銷與網絡營銷對比范文

（廣東青年職業學院，廣州 510507）

摘要： 企業網絡營銷績效評價體系的建立對于評價企業網絡營銷效果有著十分積極的效用，在建立網絡營銷績效評價體系時，要遵循客觀性、操作性、連續性以及開放性原則，本文主要分析企業網絡營銷績效評價體系的建立與注意事項。

關鍵詞 ： 企業；網絡營銷績效評價體系；研究

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）03-0174-02

作者簡介：馮莉莎（1987-），女，廣東普寧人，研究方向為市場營銷。

0 引言

在以互聯網為基礎的現代網絡技術與通信技術的進步之下，人們的購買行為與消費水平發生了極大的改變，網絡營銷已經一躍成為新型營銷手段，成為在傳統營銷模式下企業營銷的新模式，在這一背景下，很多企業已經開始對網絡營銷績效進行評價，也取得了一定的成效，下面就針對企業網絡營銷績效評價工作進行深入的探究。

1 企業網絡營銷模式的本質與特征分析

1.1 企業網絡營銷模式的本質 在網絡經濟時代下，市場權力已經逐步的從企業轉移到了消費者群體中，現在的市場已經成為買方市場，網絡營銷是在互聯網上發生的一系列營銷活動，是建立在目標顧客導向的基礎上產生，強調滿足用戶的個性化需求，與傳統營銷模式相比而言，網絡營銷模式有著如下的不同：

第一，客戶處于主動地位。在網絡營銷模式下，用戶不再是傳統的被動地位，而是能夠主動的尋求信息。第二，營銷效果存在差異。網絡營銷模式交互性強、傳播范圍更廣、針對性強、成本低廉，營銷效果顯著優于傳統營銷模式。

1.2 企業網絡營銷模式的特征 ①成本低廉。網絡營銷模式的成本低廉，企業無論是何種規模都能夠開展自己的網絡營銷活動，該種模式容易實施，可以幫助企業實現多元化營銷。②對象獨立。網絡營銷有著群體性特征，可以對市場進行徹底細分，可以實現一對一的營銷，在網絡模式下，企業能夠通過網絡為用戶提供多元化的商品展示與檢索，在用戶有了購買需求之后，可以在網絡上進行搜索，這就可以對市場進行徹底的細分。③交互性。在網絡營銷模式下，企業的消費與生產都是與營銷活動掛鉤的，網絡的交互性能夠讓營銷成為滿足用戶需求的過程，而企業也可以便捷地獲取到用戶的信息，這對于提升企業的動態管理成效有效十分積極的意義。

2 企業網絡營銷績效評價體系的構建

2.1 企業網絡營銷績效的特征分析 對于企業而言，傳統績效測評指標內容主要包括財務指標與會計指標兩個內容，重視結果的反饋，有著被動性、單一性的不足，無法全面反映出企業在經營過程中存在的各項問題，無法對企業的經營與生產活動進行主動的分析。與傳統營銷績效模式相比而言，網絡營銷績效評價模式范圍較廣，不僅可以對企業內部的工作進行評價，還能夠滿足用戶的個性化需求，還有多目標性特征，既要評價企業的市場占有率與利潤率，還需要滿足企業可持續發展以及用戶滿意度等目標。從這一層面而言，企業網絡營銷績效評價體系的建立必須要與企業本身的營銷活動和管理活動一致，還需要充分反映出企業營銷活動的動態性。

2.2 企業網絡營銷績效評價指標體系的組成 按照企業網絡營銷活動的特點，其網絡營銷績效評價指標體系包括以下幾個內容：第一，目標層。企業網絡營銷績效評價體系建立的第一工作就是建立目標層，這個目標層需要涵蓋到成本、測量、效率、影響力上，企業實施網絡營銷的主要目的就是為了提升其綜合效益，但是，在建立目標層時，不應該只考慮到成本與盈利兩個方面，還需要對以上幾個因素進行綜合性的考量，這樣才能夠提升評價體系的全面性，才能夠幫助管理人員針對性的調整營銷模式。第二，指標層。為了提升評價的準確性，需要從各個測量來分析營銷績效，這也是對目標層的細化處理，指標層的內容是多種多樣的，有成本指標、測量指標、效率指標與影響力指標，其中成本指標包括網絡營銷平臺建設費用、信息傳播費用、網絡營銷平臺維護費用；測量指標包括客戶訪問數、網站訪問數；效率指標包括用戶認知與市場增長率；影響力指標包括企業知名度、銷售額與客戶滿意度。在實際評價的過程中，還可以根據企業的經營側重點來適當的增加與減少評價目標，在開展評價工作時，可以征求一線員工的意見，將他們的意見匯總起來，設置出相應的評價目標，這不僅是人性化管理模式的具體要求，對于提升評價工作的準確性也有著十分積極的意義。第三，數據層。對于企業網絡營銷績效的分析需要基于精準、完整的數據進行，各個指標值都是從權重績效中得出的，就現階段來看，很多監控軟件都能夠通過訪問網站來得出數據，但是這些數據是無法準確、全面地反映出企業網絡營銷績效的，企業類型不同，營銷數據也存在一定的差異，因此，數據層需要采用開放式結構，這需要注意到以下幾個方面的問題：

①對于網站建設硬件更新費，需要從0期進行計算，內容需要涵蓋到前期投入費用和后期更新費用兩個內容；

②對于網站的有效訪問數，需要涵蓋到會員訪問量和非會員訪問量兩個內容；③轉換銷售額及企業在網絡營銷過程中由非直接購買行為轉化的銷售額，即用戶在訪問網絡之后非實時購買行為為企業帶來的收入，這一數據來源于客戶反饋與客戶銷售的信息。

3 企業網絡營銷績效評價方式

對于網絡營銷績效的評價，關鍵因素就是指標數據的測算，在分析時，需要采用綜合集成法，分析與處理數據加權，為企業提供依據，就現階段來看，常用的測算方式就是綜合指數法，該種方式的準確性理想。

3.1 數據的統計與處理方式 在評價企業網絡營銷績效時，不能夠只評價特定的時間點，需要綜合評價一定時期中企業績效情況，為了保障評價指標的可靠性與真實性，企業需要派遣專人來負責此項工作，采用咨詢、調查與統計的方式來收集數據。此外，在統計與處理數據時，還可以積極借鑒其他企業的數據處理方式，并根據企業的實際情況增加或者減少數據，這對于提升評價工作的準確性有著十分重要的意義。

3.2 指標數據計算與評價方式 指標體系的建設需要遵循連續性與開放性的特征，在獲取到相關數據之后，使用計算公式就可以得出指標層開放性數據。在確定指標后，可以得出具體的目標指標值，考慮到不同企業網絡營銷情況存在一定的差異，因此，評價指標中的數據權重可以根據企業的實際情況來確定。在得出目標指標值之后，即可來對比分類指標績效，再使用統計學原理來計算基比與環比，對這一數據的成本指標進行分析。在進行橫向比較式，需要將企業各項指標作為標準值，利用標準值與報告期數值即可得出比較值。

3.3 綜合指數的評價方式 在確定好績效評價體系的目標指標值后，根據計算就能夠得出綜合績效評價值，其內容有逆指標與正指標兩個內容，其中，逆指標代表成本指標，數字越小營銷結果越理想，正指標代表影響力指標，數值越大營銷效果越好。在得出以上結論之后，管理人員要聯合其他部門的人員對這些指標數據進行深入的分析，得出影響企業網絡影響工作的主要影響因素，根據這些影響因素制定出科學可行的改善方案，再將這些方案落實到具體的營銷過程中，做好對營銷人員的培訓與教育工作，提升他們的責任意識，只有通過這種不斷的改進，才能夠有效提升企業網絡營銷工作的效果，才能夠為企業的發展奠定好基礎。

4 結語

總而言之，企業網絡營銷績效評價體系的建立對于評價企業網絡營銷效果有著十分積極的效用，在建立網絡營銷績效評價體系時，需要遵循客觀性、獨立性、操作性、連續性以及開放性原則，指標應該多方位反映出企業的網絡營銷成效。該種指標可以幫助企業管理人員明確影響其網絡營銷活動的各個因素，幫助他們找出內部網絡營銷活動中存在的問題，為企業營銷戰略的完善奠定好基礎。此外，企業管理人員還要充分意識到網絡營銷績效評價體系建立的重要性，從多方面來評價網絡營銷的績效工作，并以此為基礎對企業的營銷活動進行完善，只有做到這一點，才能夠促進企業的全面發展。

參考文獻：

[1]李鋒，林華.基于功效系數法與模糊綜合評價法的企業營銷績效考核研究[J].學術論壇，2010（02）.