企業的營銷優勢精選(九篇)
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第1篇：企業的營銷優勢范文
網絡營銷廣告一般是指在網絡，傳播的廣告信息，它是網絡作為市場營銷媒體最先開發和利用的營銷技術。目前，世界各地網絡用戶涵蓋了近200個國家和地區，并且用戶數量以每年10% 的速度遞增。網絡在美國問世之后，就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意。自1999 年10 月14 日，Wired 雜志在其網絡版首次網上廣告以來， 網絡以其鮮明的特點成為廣告媒體的新寵，成為與傳統廣告媒體電視、廣播、報紙、雜志齊名的第五大媒體。面對蓬勃發展的“新經濟”或“網絡經濟”，網絡廣告未來的發展空間遠比傳統媒體要大。如何開發網絡資源，發展網絡廣告，充分挖掘其中的商業機會，這不僅是網絡時代我國企業面臨的新課題，而且對學術界的理論研究也具有重要意義。
一般來說，企業做廣告的目的不外乎有兩個，一是樹立品牌形象，二是促進產品的銷售，而網絡廣告與傳統的廣告媒體相比，含有更多的新技術成分，存在著很大的優勢。
1、網絡廣告具有廣泛的傳播時空。傳統的廣告傳播媒體往往局限于某一特定區域，要想把在本國內刊播的廣告轉為在國外，則涉到當地政府的批準、尋找合適的廣告、洽談并購買當地媒體等一系列復雜的工作。而網絡則是以自由方式擴張的網狀媒體，連通全球，只要目標群體的計算機連接到因特網上，公司的廣告信息就可以到達，從而避免了當地政府、廣告商和當地媒體等問題。
2、網絡廣告的互動性。與傳統廣告媒體相比，互動性是網絡廣告最顯著的優勢。首先，網絡廣告可實現多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外，還可以通過E-mail 向該企業進一步咨詢、訂貨，從而在單一媒體上實現了整個購買過程，這一點是傳統媒體難以做到的。其次，網絡廣告趣味性強:網絡廣告的內容完全控制在瀏覽者手中，他們可以根據自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕，連接并獲得所需要的信息，瀏覽者成了廣告的“主宰”，這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。最后，網絡廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統廣告不同，網絡廣告的啟動，需要目標群體的主動搜尋和連接，屬于“軟件廣告”。而主動搜尋本企業廣告的消費者往往帶有更多的目的性，提高了廣告的促銷作用。
3、網絡廣告具有較高的經濟性。傳統廣告的投入成本非常高，其中廣告媒體費用要占到總費用的近80%，他們空間有限且價格昂貴，不論購買空間多大，均按宣傳的成本和時間計費，空間越大，廣告篇幅越大，收費就越高。而網絡廣告的平均費僅為傳統媒體的3% ，并可以進行全球性傳播。因此網絡廣告在價格上具有極強的競爭力。
4、網絡廣告效果的可測試性。傳統媒體廣告，目標受眾游離在廣告主監控之外，廣告主無法確切地知道哪些人觀看了廣告而哪些沒有，他必須為所有這些人支付廣告費。
廣告的營銷效果比較難以測試和評估，廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。而網絡廣告就不同，企業可根據用戶的點擊率確定受眾群體和人數，對廣告效果作出較為準確的測試和評估。
既然網絡廣告與傳統媒體廣告相比有諸多特點，那么企業如何利用其優勢展開營銷活動，來達到較好的廣告效果呢?目前，企業網絡廣告的方式主要有以下幾種：
1、自設企業網站做廣告。此種方式是一種常見的網絡廣告，要建立企業自己獨立的網站、主頁，同時企業網站本身就是一種活的廣告。但企業的網站不能只提供廣告信息，還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網絡廣告的最根本手段，而其他各種形式的廣告僅僅是為了提供連接公司主頁的途徑，以擴大公司網頁的訪問規模。此種方式尤其適合于財力居上、規模較大的企業， 而且網民中有很多就是企業同類產品或服務的消費者。當然，要自立企業網站，除了財力之外，企業還要配備一定的電子商務人才和內部管理一體化平臺。 轉貼于
2、從外部購買廣告時空。為了在更大規模的范圍內吸引用戶，甚至有些小企業由于自身人、財、物的局限，不能獨立設置公司網站，就須通過各種的網絡信息服務機構，以付費的方式或部分免費的方式把企業的信息與其他企業的信息一起并列于公共網站上。網絡廣告商提供廣告服務時的收費方式，一般有下列幾種：(1)點擊收費。這種方式是許多搜索引擎網站固有的收費模式，但許多中小企業由于種種原因未能直接與這些網站發生廣告業務，一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網站原有的做法：不僅收取點擊費，而且每月收取一定的服務費。（2）按“印象數”收費。用戶在每月向服務商交納固定服務費的基礎上，其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現一次就計費一次。（3）包月收費。客戶每月向服務商交納固定費用，服務商根據客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內還是在國際做推廣等因素來估計一個價格，一般都在千元以上，熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。
3、利用網絡技術廣告。由于Internet存在一些自由網站和免費的信息空間，因此企業可利用網絡的這一技術特征來做網絡廣告。（1）使用新聞組和網絡論壇。新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發表自己的廣告，或回復他人的公告。（2）使用BBS電子公告板。BBS實際上是一臺接有Modem 的電腦，它允許其他用戶通過Modem 來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入，也可以直接撥號進來。不同的BBS 可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業可以通過Internet 或Web 方式在電子公告欄廣告信息。BBS 上的信息量雖然小，但針對性較強，適合行業性很強的企業。(3)使用電子郵件。電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通Internet傳送個人信件，企業可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給個人。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優點。（4）使用免費博客?，F在網絡上的免費博客有很多，百度空間，新浪，QQ空間，天涯，網易，中金等等，博客相對來說沒有那么嚴格，可以說比較寬松，企業可以在博客上自己的產品，或是服務，網站地址。
網絡廣告較之其它媒體最大的優勢便是互動性，易于企業與消費者建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告由原來從企業角度出發的宣傳和說教變為從消費者角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網絡廣告還能明確選擇目標受眾，對客戶進行準確衡量與判斷，同時廣告的訪問不受時間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網絡廣告領域的競爭還不激烈，但激烈的競爭將不可避免，也不可否認，網絡廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題，如企業要弄清訪問量與廣告費率之間關系，并圍繞這一關系制定營銷戰略，相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業，進而推動網絡廣告業的發展。
參考資料：
第2篇：企業的營銷優勢范文
關鍵詞：網絡；旅游；營銷
旅游企業作為一個包含范圍比較廣的企業形式，根據旅游企業的特殊性，加之網絡化帶來的諸多便利，旅游企業開始在各個方面開始了與網絡結合，尤其是在營銷方面，注重網絡營銷對于旅游企業營銷的意義，凸顯了網絡營銷的重要性。近些年來，越來越多的旅游企業開始使用網絡營銷方式，力求將網絡營銷方式在旅游企業中得到最大限度的應用，從而為旅游企業的發展獲得新的動力和生機。在旅游企業中開展網絡營銷的這一想法是正確的，但是如何深化旅游企業的網絡營銷模式，使旅游企業在營銷上更具特色，促進旅游企業營銷方式多元化發展已經成為了一個不可忽視的問題。
一、網絡視角下旅游企業營銷中存在的問題
隨著時代的變化，僅僅依靠傳統的營銷方式已經難以滿足人們對于旅游企業的需求，因此，旅游企業需要結合自身的實際情況，積極的利用網絡所帶來的優勢，提升網絡在企業營銷中的地位，促進網絡營銷實現規范化和系統化。從目前旅游企業以網絡為媒介的營銷效果來看，仍然存在著一些問題。
首先，信息化基礎薄弱。企業缺乏嚴密的市場調研和市場分析，在旅游企業的發展過程中沒有完善的信息系統建設，對于網絡化的應用還不甚完善。旅游企業在對信息進行應用的時候缺乏完善的信息背景的支持，無法對信息資源進行很好的掌控，致使旅游企業的營銷活動顯得過于死板，難以與消費者個人的需求之間產生共鳴，因此，在營銷過程中往往沒有充分的利用好網絡為旅游企業所提供的信息資源。
其次，缺乏完善的法律保護體系。法律體系的不健全不僅僅表現為缺乏對消費者權益的保護，還表現為缺少對企業自身合法權益的保護，在旅游企業的營銷過程中，會因為企業的網絡營銷平臺選擇的不當而導致旅游企業營銷結果受損，這都是基于網絡營銷過程中缺乏法律基礎而導致的。同時，通過網絡營銷模式，旅游企業的營銷難以獲得消費者的信任?？傊审w系不健全或是嚴重缺乏法律體系的保護，是網絡視角下旅游企業營銷的一個弊端。
二、網絡視角下旅游企業營銷策略
無論是任何一種營銷模式都可能存在著一定的問題，這些問題是客觀存在的，需要旅游企業給予正視，通過合理的方法對這些問題進行合理的解決。我國許多旅游企業對于網絡化的應用與其他發達國家相比，顯示出了不足和弱勢的地方，從我國自身旅游企業發展的現實情況角度出發，需要進行多維的努力。
（一）加強旅游企業營銷的信息化建設
旅游企業營銷活動的最終目的是獲得消費者的認可，使消費者購買自己的產品和服務，只有通過多渠道的方式，多方的獲取消費者的需求，才能夠使企業的營銷活動滿足消費者的需求，更好的進行宣傳和營銷活動?；诖朔N原因，在網絡化的視角下，旅游企業就需要建立健全信息體系，使消費者的需求和企業所提供的產品和服務相對稱，滿足消費者的需求。同時，旅游企業不僅僅需要建立完善的客戶信息系統，還需要為客戶呈現出需要的信息系統，將旅游企業所能夠提供的產品和服務通過網絡展現出來，并盡可能的凸顯自身的優勢項目，比如說在海南旅行旺季的時候，旅游企業就需要對企業自身能夠為消費者所提供的海南旅游項目進行相應的展示，使旅游企業的優勢項目獲得更多的關注。
（二）在網絡視角下建立健全旅游企業營銷規范體系
所謂無規矩不成方圓，旅游企業在進行市場營銷的時候，無論是基于怎樣的一種環境，都需要進行合理的規章制度的建設。在網絡視角下，旅游企業要想獲得營銷行為的成功也必須進行一定的規范設置，使旅游企業的營銷活動受到法律的保護，成為一種遵守法律的行為，使消費者放心的購買旅游企業的服務。同時，對于旅游企業來說，旅游企業需要進行自我保護，通過建立完善的法律機制和相應的規章制度，維護旅游企業自身的合法權益，防止黑客等網絡犯罪分子的不法行為，提升旅游企業的安全指數，從而吸引更多有志于旅游營銷工作的人才，豐富企業的人才體系，最終取得營銷的成功。
（三）加強網絡人才的選拔
網絡所包含的內容是豐富多彩的，網絡能夠為人們提供更多的便利，為企業的發展提供更多的商機，對于網絡所帶來的優勢，也需要一批能夠合理發掘優勢的人才，就如同機遇往往都比較偏愛有準備的人一樣，網絡也偏向于對網絡能夠運用得當的人群。因此，旅游企業要想在網絡視角下更好的拓展自身市場范圍，豐富自身的營銷活動，就需要不斷地汲取優秀的網絡人才，充分利用網絡人才對于網絡的熟練程度，提升網絡的利用率，充分發揮網絡的優勢。對于旅游企業來說，加強網絡營銷活動的影響力首先要做到的是具備良好的人才貯備，通過人才的培養提高人才的使用和人才的利用率。
（四）選擇適當的網絡營銷媒介
不同的網絡營銷平臺都具有不同方面的優勢，同樣也具有一定的弊端，旅游企業在利用網絡營銷平臺的時候，要盡量發揮平臺的優勢，避免平臺的劣勢，最大限度的發揮網絡的積極因素。旅游企業在選擇網絡平臺的時候要盡可能選擇一些知名度高，消費者承認度高的網絡平臺，通過這樣的形式能夠更好的提升網絡營銷的效果，保證網絡營銷行為受到社會各界的認可。因此，旅游企業要想在網絡視角下實現營銷預期的營銷效果，選擇良好的網絡平臺是十分必要的。
三、網絡視角下的旅游企業營銷發展前景分析
網絡時代的到來對于我國乃至是世界的所有企業和行業來說都是一個機遇，它大大的擴展了企業的發展市場，使企業能夠很容易的被需求者所知。那么，對于旅游企業來說，網絡化也是一個不可丟失的機遇，需要旅游企業僅僅抓住，使旅游企業和網絡化得到完美的結合。時至今日，旅游企業與網絡化結合的模式已經為人們所接受，但是這并不代表著網絡營銷與旅游企業的結合就此止步，旅游企業的網絡化營銷模式在以后的發展進程中將獲得廣闊的前景。
（一）傳統營銷的基礎性地位日益凸顯
從我國旅游企業的發展現狀來看，旅游企業對于網絡化的應用已經成為一種趨勢，不可否認的是，當今的旅游企業已經離不開網絡，網絡營銷已經成為旅游企業一種不可或缺的方式。但是，縱然網絡營銷在旅游企業營銷中的作用是如此的重要，也不能夠否認傳統旅游企業營銷觀念的作用，無論在任何時代，旅游企業與網絡化的結合達到任何程度，傳統營銷觀念的作用都將是不可忽視的。因此，網絡營銷在旅游企業中的應用是以傳統的營銷觀念為基礎的，傳統營銷觀念在網絡營銷模式中的地位將日益突出。當然，加強對傳統營銷觀念的重視并不代表網絡營銷對旅游企業的作用不如傳統營銷，反而體現了在傳統營銷觀念的促使下，能夠使網絡營銷更加符合旅游企業營銷的需求，提升網絡營銷在旅游企業中的利用率，促進網絡化與旅游企業營銷的不斷結合。
（二）網絡營銷模式需要不斷的滿足個性化的需求
追求個性是當今社會個人發展的一個現實情況，不斷的體現自我價值，進行自我需求的滿足也體現了人類的本質。旅游企業的營銷模式不斷的與網絡化相結合，需要做到的第一點就是制定個性化的方案，能夠在最大限度上滿足消費者的需求。從網絡化的特點分析，網絡化實質上就是集中體現個人意志的一個大集結，通過網絡的調查和分析能夠客觀的體現出個人的需求，旅游企業就可以充分的利用網絡化對個人意志和需求的這種體現，來提升自身營銷方案與個人需求的滿足。在我國的旅游企業中，無論是像中國青年旅行社這樣的大型旅游企業，還是一些地方級別的不知明的旅游企業，都在充分的體現個性化的這一個特點，有針對性的進行一對一的服務，盡可能滿足個人的需求，提升旅游企業對個人需求的重視程度。因此，個性需求的滿足是旅游企業營銷模式與網絡化相結合的一種突出表現，是旅游企業營銷模式不斷的進行改革的一個發展方向，能夠不斷的提升旅游企業營銷模式的滿意度。
（三）旅游企業營銷模式多樣化發展
隨著網絡化的不斷深化，互聯網在旅游企業發展中的應用面也在逐步擴展，旅游企業的營銷模式朝著多樣化發展趨勢，結合網絡的不同方面進行不同形式的推廣，從而在最大程度上滿足客戶的需求。以網絡營銷推廣為例，不同網站在進行營銷推廣的時候會出現不同的效果，如比較有知名度的百度推廣，通過百度推廣的后臺建設，使企業在進行推廣的創意編寫以及關鍵詞的插入的時候更加符合企業發展的特色，也更能夠滿足客戶群的需求。但從百度推廣這一個層面來看，旅游企業就可以獲得不同的推廣模式。因此，旅游企業在未來的推廣過程中將會出現不同模式，這些模式是網絡化所給予的，也是旅游企業通過網絡的開發而獲得的。
從近些年旅游企業的發展狀況不難發現，旅游企業依舊是一個朝陽企業，尤其是在當今人民物質需求相對滿足，不斷追求精神享受的時刻，旅游企業恰恰滿足了人們的精神文化需求，使人們在思想上得到了提高，獲得了身心的愉悅。從我國旅游企業自身發展趨勢來看，旅游企業和網絡的結合是未來趨勢，但在具體的網絡營銷方式和營銷模式上還需要進行進一步研究，使旅游企業獲得最為精準的市場定位，從而選擇最優的網絡營銷模式，最終達到為旅游企業贏得更多的客戶，獲得更為廣泛的市場環境，促進旅游企業與網絡化的不斷結合，提高旅游企業的經濟效益。
參考文獻：
[1]柴海燕.旅游地網絡口碑對消費行為的影響及營銷對策[J].中國地質大學學報，2009（6）
第3篇：企業的營銷優勢范文
關鍵詞：市場營銷 人力資源 企業戰略 資本經營 通信網絡
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。主要研究以客戶為中心的企業市場營銷活動的規律性, 其核心概念是交換。交換的一方是銷售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構成行業, 后者形成市場。各種行業與市場通過交換紐帶的有機組合構成了國家和世界的整體經濟概念, 作為研究他們之間交換關系的市場營銷學就成為了當今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
市場營銷活動是在一定的經營哲學指導下進行的, 也就是受企業在處理企業、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導。不同時期、不同的經濟體制有著不同的經營觀念, 從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念, 直到社會市場營銷觀念, 觀念決定著市場營銷在企業中的地位。生產觀念和產品觀念不注重客戶, 營銷僅處在一般職能地位；市場營銷觀念以客戶為中心, 營銷作為整體職能處于企業的中心地位。
一、市場營銷與郵電企業人力資源
人是企業最寶貴的資源, 在現代市場營銷活動中, 如果充分發揮人才的潛力和優勢, 實現人才最大價值, 就達到了市場營銷的最高階段: 人才經營階段。從資本經營到人才經營是現代營銷的又一次飛躍。在這個階段, 企業的管理就是以人為本的管理。在郵電企業“三足鼎立”的基本戰略構想中, 實行人才經營不僅可夯實人才這個企業基礎, 而且還可以通過人才紐帶把效益、服務和新業務及網絡有機地聯系在一起, 達到企業營銷的最高境界。與財、物一樣, 人才作為市場經濟的基本資源, 必須運用市場的觀點, 在市場中做好人力資源的開發與管理工作。在企業內部建立起與市場經濟相適應的人才管理體制, 對企業的人才資源進行統籌規劃、綜合管理。按市場經濟的要求, 加強人力資源的預測及合理配置, 建立起對人才的使用、考核、培訓和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上, 要體現按人才貢獻大小分配的原則, 要面向人才市場, 招募企業所需人才。與通信網的基礎相比, 郵電人才基礎顯得非常脆弱, 郵電職工隊伍素質整體偏低, 因此夯實人才基礎非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓、吸收大專院校畢業生和政策性分流等三種形式調整職工隊伍結構, 提高整體素質。在此基礎上重點搞好三支隊伍的建設, 建立跨世紀的領導干部隊伍、經營管理干部隊伍和專業技術干部隊伍, 尤其是要培訓出具有較高政治素質、懂得現代管理、具有市場觀念和創新思維的郵電企業家。只有培養出懂得市場經濟的企業家才能培育出具有市場競爭力的企業。
二、市場營銷與郵電企業戰略
企業戰略是對企業總體性的謀劃, 是企業綱領性的文件。在制定企業戰略的時候, 必須牢牢樹立市場營銷的中心地位, 用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰略問題。郵電企業以市場為導向, 以營銷為中心, 以網絡為基礎。營銷(經營) 由效益、服務和新業務三部分組成, 網絡表示郵電通信網和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業戰略思想, 即效益、服務和新業務三者有機結合構成營銷總體, 立于網絡基礎之上, 這就是“三足鼎立”的郵電基本戰略思想,其中效益是代表企業內部收入與成本的關系, 是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽, 服務是現代市場營銷一個新觀點, 充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。新業務代表企業未來的效益和服務, 是企業創新觀念的體現, 特別適合于屬于高科技信息產業的郵電通信業。網絡基礎的硬件可視為通信網絡,這是郵電的最大競爭優勢, 是企業賴以生存的基礎, 反映了保持網絡統一性、完整性和先進性的重要性。網絡基礎的軟件部分可視為郵電人才隊伍, 體現了企業競爭歸根結底是人才競爭的原則, 是企業保持持續、穩定、健康發展的基礎。根據“三足鼎立”的戰略構想并加以具體化, 企業就可以把握未來發展方向, 使企業永遠立于不敗之地。
三、市場營銷與郵電企業資本經營
在郵電企業“三足鼎立”的戰略構想中, 營銷的三個組成部分之間以及與網絡之間采取什么樣的方式聯系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統的企業從自身出發注重產品的質量和數量以達到目標的管理方式稱為生產經營?，F代市場營銷認為, 要通過資金紐帶把他們有機地聯系在一起, 使生產資源得到最佳效果從而達到資本增值的目的, 簡單地說就是把財務和資金當成經營管理的核心, 這就是資本經營。要實現資本經營, 企業就必須按照建立現代企業制度的要求“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”進行改造, 造就一個合乎要求的市場主體。考慮到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網特點和普遍服務的責任, 要在一個地區內實行完全意義上的資本經營還需要一段時間。實現資本經營歸根結底還是要按市場要求配置資源, 資本增值也只有以市場為導向才能實現。因此, 資本經營是市場營銷的一個新階段。要逐步創造條件推進資本經營, 在條件不成熟的情況下可以采取企業內部模擬公司制運作, 拓寬融資渠道, 面向資金市場、發展多元化投資結構, 建立以財務管理為核心的經營管理體制, 在進行充分的市場調研、分析和預測基礎上確定投資方向、加快資金周轉、確保資本增值, 要通過資本經營發揮網絡優勢提高網絡資源的使用效益。
四、市場營銷和通信網絡
第4篇：企業的營銷優勢范文
關鍵詞：石油銷售；營銷管理；水平；提升
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01
在市場經濟的大環境下，市場經濟的觀念已經深入到各行各業，市場競爭力也越來越大。石油銷售市場主要產品為成品油，而成品油銷售市場的核心就是石油銷售企業，石油銷售企業的銷售水平高低，關系著整個成品油市場的流通。然而影響石油銷售企業銷售能力的主要因素就是企業營銷管理水平。石油銷售企業營銷管理水平的提升是整個石油市場適應快節奏時代的保證，只有不斷地探索創新和改良石油營銷管理的方法，提高管理的水平，石油銷售企業才會更加優化。
一、石油銷售企業營銷管理的特點
石油銷售營銷管理的特點有幾個方面：就產品自身而言，石油應用面廣泛，獨特性強。在銷售不斷創新的情況下，產品也不斷革新，經過技術整合，使產品更加多元化。節能理念的加入，使得投資資金量小、風險低，更能取得消費者的認同；就產品價格而言，目前的石油產品價格不能反映成本，這使消費者節約能源，而利用成本的石油企業反而缺乏節能觀念。這就說明企業應當把石油銷售完全轉變成為一個節能的新型銷售企業；就銷售渠道而言，我國目前的狀況是國有企業幾乎壟斷石油等高值能源市場。所以，石油銷售離不開政府的大力宣傳和扶持。石油銷售還存在著巨大的業務優勢，這主要是由于政府方面對石油事業的推動，政府機構可以提供貸款、技術、人才、推廣等，這使得石油銷售業務占有很大的優勢。
二、營銷能力
石油銷售企業營銷能力是整個石油銷售企業價值的體現，而體現企業銷售能力不單單是要看產品的節能性和設備的優良，也不單單是提高銷售效率和降低生產成本。如果僅僅是這些，很難滿足現在消費者的需求。石油銷售理念必須是能客觀反映消費者需求的，就是同時具備節能環保、技術先進、企業管理優化、服務質量高、市場規劃統籌兼顧的能力。就石油銷售企業管理而言，現在單單注重信息化的更新換代和產品設備后期的維修，根本無法是大眾消費者滿足?，F在提倡多元化，及時了解顧客的需求，運用高新的技術能力、優良的管理能力給顧客提供多元化的商品。整個銷售的客戶端要能體現管理的多功能性，整合資源，優化產品，提高服務態度。
三、依托企業品牌信任提升營銷管理水平
目前，能夠提供石油產品的單位很多，但是企業的營銷模式一個是計劃經濟模式，這就導致了國有的石油企業主要依靠進口，技術領域低端，銷售普通化，在全球同領域競爭也一直位于末端。
我國石油等市場領域一直處于國家壟斷的狀況，國家政府機構統籌一些，這使得石油銷售企業長期充當了一個打工者的角色，企業缺乏創新，一味按部就班。國家對石油銷售企業的推動效益我們有目共睹，但這也造成了石油企業在全球市場競爭應變能力的薄弱。
品牌營銷在國外市場上效果顯著，但在國內，特別是在國內石油市場，這種品牌營銷理念薄弱。企業對與銷售品牌的樹立欠缺，沒有合理的規劃。過去石油銷售企業管理理念都是主要致力于尋求石油資源，坐吃山空。對于自身品牌管理的意識缺乏。加強企業基層銷售人員的銷售品牌理念，優化銷售企業對品牌的運做程序，提高石油銷售企業品牌管理的效率。銷售企業的基層銷售人員長期位于銷售的第一線，這些人員的品牌意識加強能更好的反映給消費者，能推動品牌管理的進程；品牌管理也是需要企業長期的運做和維護，加大企業對品牌管理的投入；要設立一專門的品牌機制，用來運做和長期維護企業品牌的管理工作，提高企業品牌管理的效率。
四、石油銷售企業營銷管理的ERP
ERP是企業資源計劃的簡稱。石油市場競爭力度的加大，使得企業不得不加強完善發展，增強企業自身競爭力。ERP系統主要依托計算機網絡系統和信息化工程，對資源整合、資源分配、資源利用等作出統籌規劃。從九十年代從美國引入ERP理念以來，我國很多企業都積極學習利用ERP系統，建立信息化、數字化管理。
ERP不僅僅是一個軟件，它是一場資源整合、優化、分配、利用的革命。ERP的運用改善了石油銷售企業開展業務的流程，它針對性強，系統是高度集成，可以對用戶進行合理準確的區分，也可以進行合理的資源共享，得到共贏局面。在石油銷售營銷管理中合理的運用ERP系統，能節約成本，合理利用資源，提高整體的管理水平。
五、石油銷售企業營銷管理方式的創新
石油銷售企業營銷管理方式的創新主要體現在以下三個方面：
1.銷售理念上的創新。一個創新模式的開展，首先第一個需要創新的就是理念上的創新，理念上的創新是整個創新的基礎。整個管理方式的創新都是依照創新理念來開展的。石油銷售企業營銷管理理念的創新就是摒棄過去攜貨居奇的思想，開展“顧客就是上帝”的萬能銷售理念。萬事圍繞客戶來開展，客戶是銷售對象，更是整個銷售企業營銷管理的監督和驗證者。
2.管理上的創新。企業管理創新必須要有權威有效的長期機構，這個機構對企業的用人、薪資分配進行革新。摒棄過去國企“鐵飯碗”的員工觀念，設立淘汰機制，樹立長期的發展思想，不斷地加強對銷售人員的培養。提高銷售人員的素質，就能很好的提高企業營銷的水平。
3.營銷服務方面的創新。服務不單是面對面銷售是的服務，服務也需要提前量。在銷售之前，做好市場調查，了解客戶需求也是服務的一部分。當前石油銷售（主要是成品油的銷售）時常會使銷售人員出于尷尬境地，這是由于油類資源時而過剩，時而短缺。營銷服務也是對營銷人員要求進一步提高，讓其能科學、細化的為消費者服務，讓顧客更方便、快捷、滿意。
六、總結
通過管理創新，引進先進思想，引用高新技術，提高營銷服務質量，利用品牌效應，石油銷售企業營銷管理水平得到提升。石油銷售企業營銷管理水平的提升加快了石油銷售企業的發展，推動了經濟市場的進程。
參考文獻：
[1]王新平.如何提高石油銷售企業營銷管理水平[J].現代營銷，2013卷（4）：049.
第5篇：企業的營銷優勢范文
我們可以看到，每個企業都有自己的戰略目標和構想，其中甚至不乏遠見，可是，為什么最終能夠實現目標、贏得領先地位的成功企業并不多？這其中的差異究竟在哪里？事實上，中國的企業并不缺戰略思想，他們缺乏的是有效執行戰略的模式，想法人人有，可是要將想法變成現實，則取決于企業能否建立真正實效的模式。
營銷模式的價值在于：它直接決定著企業在商業競爭中能否贏取競爭優勢。如果企業打造出了自己獨有的營銷模式，就無異于擁有了優良的“基因”，使得企業可以不斷復制成功。
通過對中國成功企業的觀察以及對眾多企業提供營銷咨詢服務的過程，我們認為，每個優秀企業其實都具備一種特定的成功營銷模式，這種模式使得他們的戰略構想可以順利地成為現實。舉例而言，娃哈哈之所以比其它食品企業更為成功，是因為它建立了一種“二級聯銷體”的渠道運作模式，這種模式使其可以構建一張龐大的、低成本運作的渠道網絡，從而可以比其他企業更快更廣地將產品輻射到各級市場。蒙牛之所以獲得傳奇般的成長，是其建立了一套高效融資和具有資金紐帶的渠道聯盟體系，這套體系使蒙牛比其他企業可以更有效地操縱資源，而且具有強大的市場推廣能力，從而在極短的時間里一躍而為乳業的強勢品牌。相反，不成功的企業一定是因為缺乏一套清晰的營銷運作模式，他們沒有掌握使想法變成現實的魔力棒，而且，有的成功企業逐漸衰落，也是由于原本清晰的營銷模式發生了混亂，變得模糊不清，不能有效地轉化戰略構想。
第6篇：企業的營銷優勢范文
關鍵詞：企業；應收賬款；風險防范；策略
一、企業應收賬款及其成因
從概念上講，應收賬款指的是企業在開展商品和產品銷售以及勞務提供等業務活動時，須向購貨單位或者接受勞務單位收取的款項，換言之，應收賬款實則就是企業在進行正常經營管理過程中，通過銷售商品、產品以及提供勞務等業務而向購貨單位或者接受勞務單位所須收取的賬款或者是代墊的運雜費。由其概念不難得出，應收賬款本質上是企業由商品和產品銷售、勞務提供等經營活動的開展而產生的一種債權，此種債權形成的主要原因即在于賒銷活動，所以說，應收賬款是企業因賒銷商品或者產品而形成的短期債權，其在市場經濟環境中，就是企業向客戶提供的一種商業信用。站在企業立場來說，賒銷的目的有二，一則擴大銷售、增加利潤，二則減少庫存、降低成本。
深入應收賬款的形成原因，發現其成因有三：激烈的市場競爭，尤其在當前市場經濟條件下，商業競爭更趨激烈，為了能夠得穩固的市場地位，企業往往要致力于資深市場份額的增加、市場占有率的擴大以及經濟效益的提升，那么，企業在充分運用質量、價格、廣告、品牌、售后服務等一系列擴大銷售的手段外，開始憑借賒銷此種更有效的方式，從而誘發了應收賬款的產生；銷售實現與收到賬款之間的時間差，在將商品或者產品發出后，企業會同時向購貨單位開具銷售發票，并進行銷售收入的當期確認，但隨后貨款的收回卻很難同步完成，這便造成物流和資金流之間的脫節，其意味著企業商品或者產品銷售與貨款收回之間在時間上并不一致，甚至有些購銷單位之間距離較遠、銷售結算方式選擇不當、企業內部結算單據傳遞不及時等諸多因素，又加劇了應收賬款的嚴重性；企業應收賬款內部管理不力，在企業自身不具備較強商業信用意識的情況下，企業之間的合作應切實認真簽署合同條款，如果出現某一方未能認真履行合同所約定條款而出現違約，又或者合作雙方對產生的質量異議不能及時加以處理，其極易造成購貨一方拒付貨款，加之一些客戶惡意欺詐、銷售人員攜款潛逃等違法現象，更易造成款項的無法收回，進而產生應收賬款乃至呆壞賬。
二、企業應收賬款常見的風險表現
在企業的流動資金中，如果應收賬款占取較大比例，企業將極可能陷入周轉資金不足的困境。
應收賬款是企業對外賒銷產品、材料、勞務等項目而形成的應向對方收取相應款項的一種外置資產。該資產被對方經營所用，本企業卻無法控制，只有變現為現金流入本企業后，才能參與到本企業的再生產過程中，為企業創造新的收益。而這一過程的長短，對企業經營效果來說影響較大，令企業管理者感到棘手，難于操作。企業在擴大銷路、增加銷售收入的同時也形成了應收賬款風險，主要體現在：
應收賬款占有大量的流動資金，加劇企業周轉資金不足的困難。企業在賒銷產品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業對逾期不還款的客戶又不能采取相應措施，致使企業流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業流動資金的周轉，使企業貨幣資金短缺，從而影響企業的正常開支和正常生產經營。
應收賬款增加了企業現金流出的損失。從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業產生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業的現金流入增加，反而使企業不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費用，加速了企業的現金流出。
應收賬款夸大了企業經營成果，使企業存在著潛虧或損失。企業確認收入時遵循權責發生制原則，將賒銷收入全部記入了當期收入，因此，企業本期利潤的增加并不能表示本期現金收入的增加。如果企業應收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會隨之增加。這樣，等于夸大了企業的經營成果，而對可能發生的損失不能充分估計。
應收賬款增加了企業資金機會成本。首先，被應收賬款占用的資金，客觀上要求在經營中加速周轉，得到回報，但由于應收賬款的大量存在，特別是逾期應收賬款的比例在不斷上升，導致被占用在應收賬款上的資金喪失了其時間價值。其次，因應收賬款而引起在催收過程中，迫使企業投入大量的人力、物力和財力，加大了催收成本；同時，因大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加利息費用。由于各種成本費用加大，使得資金喪失了利機會，增加了資金的機會成本。
三、新時期企業實施應收賬款風險防范的有效措施
提高產品的質量與競爭力?，F代營銷學認為，在市場經濟環境中，適銷對路、供不應求的企業高質量產品，將避免企業走入賒銷的境地。那么，新時期企業積極防范應收賬款風險的一大舉措便在于，努力研發更多滿足消費潮流所需、含有高質量與高技術水平的產品，因而企業必須抓緊實施市場預測和調查，以更加先進的生產設備和技術人員，為更多功能齊全、物美價廉、適銷對路型產品的研發提供有利條件。同時，這也能夠進一步提升企業的良好形象，為企業得更佳的產品信譽及優勢品牌，最終起到減少應收賬款的目的，乃至會增加預收賬款。
實施客戶風險管理。現代企業的持續健康發展離不開完善的客戶風險管理，這需要企業及時構建一種完善的客戶信用評估體系，在全面收集和企業存在業務往來關系的客戶信息情況下，深入調查并分析合作客戶的財務狀況、資產狀況、企業信譽、經營能力以及以往業務記錄等，對于初次合作便有賒銷意愿的客戶，更要關注其信用狀況。在認真分析調查結果的基礎上，企業才能掌握客戶的信用級別，從而決定采取何種銷售方式，對于信用等級較高、存在長期合作的客戶可以分期收款方式，與之構建更為互信的合作關系；對于信用等級較低且初次合作的客戶，應盡可能以現銷方式或者附帶擔保條件的方式進行銷售。
第7篇：企業的營銷優勢范文
[關鍵詞]新型旅游需求；營銷創新；旅游企業
一、引言
進入21世紀，人類就已經處在一個充滿數字信息與無線通訊的數字時代。各種高效、先進的管理和應用軟件在人類世界的各個領域應運而生，大量應用系統由集中轉向分散，數字地球、數字旅游、數字城市、電子商務、虛擬社區等數字軟件應用研究和開發正方興未艾。旅游業作為一種信息密集型產業，與信息技術天然契合，以互聯網和信息通信為核心的數字技術引起了整個旅游業的二場革命，深刻的改變著旅游業的經營、管理和運作模式，對旅游業的發展和繁榮起著越來越重要的作用。旅游的本質就是人類的一種生活方式，通訊技術與網絡技術的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機等移動終端的普及，旅游中的各種需求都能通過網絡快速簡單地解決，由此派生出新的交易模式和消費習慣。旅游企業面臨營銷環境變化，市場競爭多邊化以及線下向線上轉移的挑戰。
在現實中，旅游企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未把它作為企業核心職能全面貫徹。如認為營銷就是“有組織地執行銷售功能”。他們著眼于“我們的產品”，尋求“我們的市場”而不是立足于顧客需求、欲望和價值滿足。大數字時代旅游企業的營銷應順應潮流，充分享受互聯網技術為營銷帶來的革命性顛覆，通過在線技術，提高服務質量，降低營銷成本，提高目標市場的精確度，找到更精準、更有效地營銷途徑，獲得更多的突破和創新以及想象空間。
二、大數據時代游客旅游需求的新型特征
中國的旅游信息化建設雖起步較晚，基礎亦相對薄弱，但隨著中國旅游業的飛速發展和信息化本身的巨大優勢，中國旅游信息化建設有后來居上的趨勢。越來越多的人在出游時依賴互聯網、微信、微博、手機終端等信息技術，人們享受著信息技術所帶來的豐富生活，越來越注重對精神的追求和個性顯現，旅游需求的方式和方法也隨之出現新的變革，表現出新的個性化特征：
1.游客旅游需求更加自主化
通過信息技術手段，旅游者能夠隨時隨地查詢到旅游相關信息，包括旅游指南、旅游常識、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區景點介紹、民俗風情、文化活動、自駕信息、旅游應急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團出游，主控權由旅行社轉移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動提出自己的需求，甚至旅游全過程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點門票的網上預定等，由于信息技術手段的方便快捷，再加上旅游需求個性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識。
2.游客旅游消費要求互動交流和信息透明化
信息技術手段的日益普及，在旅游市場中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺，旅游者通過互聯網、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對目的地、旅行社、旅游供應商的評價。傳統旅游市場中旅游者消費后的感受只會影響到周圍的親戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對稱性，造成了旅游需求的盲目性。現在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過網上信息的瀏覽對比和選擇，使其購買風險下降，旅游者不再只是因為身邊人的道聽途說而決定自身旅游的方向，而是通過專業的旅游信息技術手段獲取旅游的第一手資料和最新的網友評價，旅游者正從非專家型購買者向專家型購買者轉變，購買行為更加理性。
3.游客旅游需求內涵深沉化
隨著旅游業的發展，消費者成熟度增加，消費者不僅滿足于獲取信息，還希望貨比三家并同時獲得預訂；旅游中不再滿足單線的接受，而需要更多的互動體驗。休閑體驗成為需求和消費的主題，旅游需求越來越“高級”、“深沉”化，有形價值提供給消費者的滿足感弱化，對精神滿足和自我發展的渴望與日俱增，旅游體驗需求也從追求感官體驗向追求精神、情感、智慧等深沉內涵化的綜合體驗轉變。
4.旅游需求意識超前化
信息技術即時性、便利性的特點能夠為人們迅速帶去最新的實時動態，同時，隨著旅游經驗的越來越豐富，旅游者在旅游供方相關產品前第一時間將熱門信息迅速轉化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現，在旅行社尚未發覺其能夠成為產品的主題線索之前，就有旅游者自行進行了這樣的主題游，而旅游供應商也是在發現了旅游者需求后才察覺商機。旅游者的旅游需求在信息技術手段的推動下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現旅游者的旅游動向決定著旅游企業之后將推出的產品類型。
三、旅游企業營銷存在問題
我國旅游企業的營銷思路主要側重從經濟角度分析問題，即營銷的目的是擴大旅游市場、增加旅游收入，很少從社會角度探尋旅游營銷及其可持續性的問題。
1.營銷各要素缺乏一致性，營銷策略和銷售目標不對口
“營”和“銷”的執行對象往往是不同的行業和領域，各自目標也不統一，使得營銷策略和具體執行不能一一對應。營銷觀念以銷售為中心，其中心任務是主動推銷和積極促銷。例如，在旅游網站把產品宣傳得美輪美奐，但在游客實際消費過程中經營者并沒有提供足夠水平的服務，“宣傳”和“產品”不一致；又如，推銷的線路產品與景點和地接操作不符。
2.忽視過程服務和后續服務，顧客參與度低
不少旅游企業在建立自己的營銷模式時，從自我的需求出發，決定自己的產品定位、銷售渠道、銷售模式，或者按照企業觀察出的市場情況，來決定營銷的手段，企圖一舉彌補市場的空白，獲得更多的消費群體。營銷導向主要強調產品的劃時代意義，重視開發吸引潛在顧客，對現有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會效應；產品宣傳中心在質量及服務內容，忽視顧客參與完活動的感受，忽視后續服務。這在體驗經濟環境下，消費者并不買賬。
3.對旅游電子商務平臺的利用和整合不夠
旅游業是集食、住、行、游、娛、購為一體的綜合性產業，涉及行業多，產業鏈條長，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競爭中取勝。傳統旅游業進入門檻不高，競爭較為充分也較為混亂，有的旅游企業形成了一定的資源能力，但由于市場環境或內部資產結構、電子商務平臺利用不充分、不合理等因素，資源運營效率不高。
4.營銷手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷
對信息資源缺乏有效掌控，致使營銷活動死板，難與消費者產生共鳴。無法針對每一個渠道制定相應的營銷策略，造成營銷資源的浪費，全方位撒網是碰運氣的營銷心態，無法滿足日益多元化的需求。
四、新型旅游需求催生營銷創新
營銷的最終目的，不是展現企業的實力，或者體現產品的優勢，而是解決客戶的問題，滿足他們的需要。大數據時代旅游需求的新型特征，對旅游企業的營銷創造提出了更高要求。
1.根據需求發展制定針對性精準化營銷思路
企業市場營銷管理的任務會隨著目標市場需求狀況的變化而有所不同，因此，市場營銷管理者首先要了解目標市場上顧客需求的水平、時機和性質。高效的營銷模式，應該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費者提供服務，同時，強調以多種手段讓消費者獲取豐富的體驗，從而實現成功的營銷。
旅游者的旅游需求因其個性差異而千差萬別，個性化需求的滿足是旅游企業營銷模式與網絡化相結合的一種突出表現，比如旅游者在某一個旅游網站中登陸自己的會員信息或查詢信息，網站通過歸納旅游者的查詢記錄來總結出旅游者的個人需求和偏好，整理出適合旅游者個性特征旅游需求信息，營銷主體通過精準營銷，提高營銷效率。
2.利用網絡技術提供消費者參與營銷管理的平臺
從營銷主體、策略設計到策略執行，充分利用互聯網海量的網絡用戶基數和能夠進行雙向互動的優點，加強與消費者的互動和溝通，樹立與消費者實時進行信息互動的理念，使消費者能夠參與到旅游營銷管理中。旅游企業在電子平臺上建立營銷溝通子系統，保證平臺暢通與顧客交流，實現信息互換，引導消費者自由談論，動態了解其意向和個性化需求，設計出更符合需求的產品。同時將企業的相關信息，比如企業文化、企業發展情況、服務內容等內容傳達給消費者，使其了解自己將要消費的產品的價值所在，最終促進由認知向消費過度。
3.運用信息技術手段創造更多的營銷方式
從營銷手段來說，如何將有效的信息與目標客戶進行精準的匹配是未來營銷的主導方向。企業的營銷過程應該盡量充分利用現代社會的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進客戶不同方面的生活內容中，使得客戶能夠無時無刻無處不感受到產品的存在，營銷手段的新意不大可能來自產品本身，更多的來自營銷方案設計者、執行者充滿動力、銳意進取的想象力。
基于媒體特性上的營銷手段運用，根據市場需求變得靈活多樣。如，微薄營銷，借助轉發和評論機制，進行多層次的推廣和營銷；網絡社區營銷，旅游者會經常在網上查詢旅游信息、游記、推薦產品、邀友同行、咨詢求助、圖片欣賞等；網絡視頻營銷，視頻與網絡的有機結合，有感染力強、形式多樣、內容豐富、互動性好、傳播速度快、成本低廉等優點；銷售子系統，滿足網上交易、訂單處理、支付處理、售后服務等功能。新營銷模式基于互聯網技術，從以產品為中心的營銷策略，升級到以消費者為核心的新營銷理念，并通過對信息傳遞的多元性，對整個價值鏈進行提升。網絡作為一個開放的平臺，比傳統的宣傳方式提供給企業更多經濟實惠及以小博大或另辟蹊徑的營銷方式。只要有創意，尋找到好的切入點就會有意想不到的收益。
4.利用相關技術將客戶關系管理做得細致到位
建立客戶關系管理子系統，利用用戶定向、精準營銷技術以及無線和位置相關技術實現對客戶基本數據的記錄和跟蹤、對客戶訂單的流程跟蹤、對客戶市場的劃分和趨勢研究、對客戶數據的在線聯機分析，以提供決策支持，在一定程度上實現業務流程的自動化，并將客戶信息進行統計分析、分類，把不同的旅游需求能夠在短時間內通過信息技術載體整理出來，每個游客通過營銷系統所獲取的產品服務也是不同的。在此系統中還對顧客的意見進行反饋，給顧客以即時的信息，形成良好互動，進行更為準確有效地客戶關系管理。當然，建立有效的客戶信息系統，搜集和隱私保護是嚴峻的挑戰，要為客戶呈現出需要的放心的信息系統，凸顯優勢。
5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗式營銷
旅游者的終極目標是為了追求快樂的體驗。消費者體驗產品并不一定是他主動的行為，需要由巧妙地創意加上足夠的營銷資源，方能夠打造出支撐消費者主動去體驗的平臺，從而推動消費者的體驗興趣。恰當的時間、地點，以恰當的方式給顧客以強烈的感官刺激，通過合適的營銷技巧，幫助顧客找到感覺體驗。要充分發掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗產品優勢的時間、地點，應該由企業積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進行專業的反復認證，盡可能將客戶能接受的體驗氛圍都設計到營銷方案中。
6.創新營銷服務手段，為消費者提供更便利的服務
營銷是一種服務，為顧客做到精心服務，本身就是一種強大的營銷方法。無論任何產品，服務都只有以人為本，貼近顧客內心，才能收到非凡的營銷效果，服務因素在競爭中已經取代產品和價格而成為市場競爭的新焦點。旅游業是服務型行業，消費者是企業的核心，旅游企業要在內部建立服務導向的經營觀，不斷創新服務理念、服務方式和服務技術，不斷提高服務水平。旅行服務具有極強的專業性，旅行過程充滿變數，僅靠任何單一的服務手段，都無法滿足消費者的需要，它是一個覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務過程。營銷過程中的“服務模式”應從客戶的不同日程表出發，穩妥地安排好時間，最好能夠將不同客戶的不同空閑時間段整理出來，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶服務，需要看清不同類型客戶的需求特點，如自主性強的客戶，并不需要隨時隨地提供咨詢和備選，那么營銷體系就沒有必要堅持使用“貼身服務”，以免造成顧客的緊張和心理壓力?？傊?，在優質產品的基礎上，特別處理好人的因素，著眼于優質服務讓顧客體驗和諧完善的服務過程。
參考文獻
[1]楊立軍.網絡營銷實務全案[M].電子工業出版社，2011
[2]周晨光.云：7種清晰地商業模式[M].機械工業出版社，2011
第8篇：企業的營銷優勢范文
在中職學校任教的英語教師都知道，教職中生英語難，教“和尚班”英語難上加難。由于專業設置和性別差異而造成一個班全是男生的現象，并不少見。這個年齡段的男生，性格鮮明，不愛受人擺布。學習上重專業課，輕文化課。尤其是英語課幾乎沒人搭理。對于很多英語老師而言，幾十個男生在一起上課，不吵鬧已是萬幸。筆者在任教的“和尚班”中選擇汽修專業班來進行英語有效教學的嘗試，探索避免課堂教學的盲目性，提高教學效率，確保教學質量的方法。
一、在汽修班嘗試英語有效教學的措施
有效教學理論源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，它的核心是教學的效益，即課堂教學有效性最大化。面對性格張揚、崇尚自主、覺得英語課可有可無的汽修班男生，英語教師如何取得他們的信任，提升他們學習英語的興趣，從而做到教學的有效？以下，是筆者的幾點做法。
（1）正確的角色定位是有效進行課堂教學的保證。隨著年齡的增長，學生的參與意識逐漸減弱，尤其是男孩子，獨立性增強，不愿被老師“牽著鼻子走”。作為老師，不管學生素質如何，應想方設法調動他們的學習興趣，讓他們以積極的心態參與到課堂教學活動中來。學生成為教學活動的參與者，感到自己是“中心”，才能產生成就感。
（2）有效選擇教材內容是優化教學的前提和基礎。筆者所在學校的英語教材是高等教育出版社的《英語》基礎模塊一至三。這套教材內容覆蓋面廣，題材涉及日常生活、外國的風俗習慣等、由簡入繁，適合職中生。針對汽修班學生，筆者拿到課本時先仔細閱讀相關說明，了解其對學生能力運用的要求，從中挑選出實用性強且有趣的題材進行教學。備課時考慮到學生的基礎，把內容簡化到學生易于接受的程度。英語學習如果不能服務于專業幾乎等于無用。因此，在汽修班的英語口語教學中，筆者常增加一些與汽修專業相關的知識來組織教學活動。比如北京理工大學出版社出版的《實用汽車英語》中，就有In the Auto Repair Shop的對話，涉及技工和顧客在汽車出現故障需修理時的對話情況。對學生來說，既實用又簡單的對話，他們是非常樂意學的。
（3）優質的教學設計是英語有效教學的核心。新課程標準提出，教師“應創造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與”。在設計中教師要力求為學生提供自主學習和相互交流的機會及充分表現自我發展的空間，設計出生動、有趣、易學的教案。
（4）輕松、活潑的學習氛圍是英語有效教學的助推器。教學實踐證明，在輕松活躍的課堂氛圍中，學生的思維一般比較活躍，參與課堂教學的積極性也比較高。因此，教師要善于用形象、幽默的語言激發學生的學習興趣，創造輕松愉悅民主和諧的課堂教學氛圍，以有效地完成教學目標。
（5）真實、確切的評價能促進師生之間的交流，增強學生學英語的自信心。師生通過坦率、誠實的交往可以建立信任感，“可信任感”有助于創造一種輕松的、安全的心理環境，使學生相信教師能夠幫助他們獲得成功。
二、教學實踐的效果
筆者在汽修班進行英語有效教學，取得了明顯效果。①汽修班學生英語詞匯量大大增加。經過一年的教學實踐，汽修班學生擁有的詞匯量已足夠進行簡單的日常交際。其中85%以上的學生能辨認并說出常見汽車品牌的英文。如：Toyota豐田、Benz奔馳、Audi奧迪、Ford福特等。學生掌握了大量汽車英語專業詞匯，如ABS防抱死制動系統、ACL空氣濾清器等。②汽修班學生英語口語能力有所增強。通過不斷地復述、扮演，學生的口頭表達能力不斷提高，課堂上能配合老師完成教學活動的學生也越來越多，用英語進行基本的日常交流已不成問題。通過跟蹤、調查和記錄學生在4S店、汽車修理廠的實習過程，筆者發現，學生因為平時在英語課堂練習較多，接人待物落落大方，能面對不同顧客的訴求進行一一處理。
第9篇：企業的營銷優勢范文
關鍵詞旅游業；產業關聯；溢出效應；滯后
一、研究綜述
自改革開放以來，我國旅游業迅速發展，并在中國多數區域被確立為重點發展的產業。從經濟發展角度來看，對旅游業的關注主要出于兩個原因：旅游業自身的經濟增長貢獻；旅游業的關聯產業貢獻。
針對“旅游收入占GDP的比例”的習慣描述，李江帆等人較早地提出了旅游增加值的剝離計算方法(李江帆，1988)。魏小安則認為，該方法低估了旅游業對中國經濟增長的貢獻，對旅游業的GDP貢獻應當按照支出法進行計算(魏小安，2000)。由此引發“旅游增加值”與“旅游產業總值”的學術爭論。目前關于旅游產業貢獻的計算方法主要包括產業附加值率測算法、旅游增加值剝離測算法、旅游衛星帳戶法(TSA)、以及投入產出模型法等。對各地旅游收入增加值測算比率的計算結果差異較大，大者超過50％，小者不及30％，多數集中于36％一40％之間(董雪旺，智瑞芝，2004；林剛，龍雄彪，2000)。
雖然短期內旅游業對GDP與財政的貢獻有限，但魏小安認為，旅游業的發展有“富民不富國”、“富民富地方”以及“富民又富國”三個階段(魏小安，1999)，旅游業的產業關聯性是其中重要的影響因素。一般認為，通過前向推動、后向拉動與旁敲效應，旅游業利用與其它產業的關聯度，發揮乘數效應，可以拉動經濟增長。據此，學者們利用各種分析指標對北京(戴斌，束菊萍，2005)、廣東(李江帆等，2001)、重慶(劉金萍，李為科，2006)、上海(張文建，闞巖磊，2003)、烏魯木齊(張瀅，宋嶺，2006)等空間與發展階段上具有代表性的區域的旅游業與國民經濟其它產業類別之間的關系進行了研究。利用廣義旅游業生產帳戶，劉益對1997年廣東省廣義旅游業的產出乘數進行了計算，認為其產出乘數約為2 29(劉益，2006)，而李志清認為，從中國整體看，旅游業的產出乘數約為2 5(李志清，2001)。此外，還有學者利用VAIl模型以及Granger因果檢驗方法對旅游支出與經濟增長之間的關系進行了研究，發現無論是從短期還是長期來說，中國旅游業與經濟增長之間均不存在穩定的因果關系(楊勇，2006)。
總體來看，學者們對發展旅游業以推動中國經濟增長抱有較大的期望，但因為缺乏明確的路徑分析與數據支持，雖然“把旅游業作為新的經濟增長點的看法……勿庸置疑”，但“問題是這樣的定位過于籠統，并沒有明確表明旅游業的產業地位，在制定產業政策時沒有實際意義”(董雪旺，智瑞芝，2004)，“如何找到一個合適的方法，正確衡量旅游在國民經濟核算體系中的產業地位已經是一個時代的要求”(魏小安，厲新建，2000)。本文正是以旅游業與經濟增長的關系為研究對象，試圖回答一個基本的問題：旅游業對經濟的推動作用究竟有多大?或者說，旅游業對國民經濟其它產業的綜合性溢出作用究竟有多大?
二、概念界定
嚴格的概念界定是研究的起點。根據1998年世界旅游旅行理事會(WTTC)的定義，旅游業是指：為旅游者直接提品和服務的行業或部門。實踐中，根據聯合國《國家產業劃分標準》，旅游業主要由旅行社、交通客運部門和以旅館為代表的住宿業部門構成，即“三大支柱說”；還有將住宿接待部門、游覽場所經營部門、交通運輸部門、旅行業務組織部門、目的地旅游組織部門并列的“五大部門說”；以及按行、游、住、食、購、娛分類的“六大旅游活動行業說”。實際上，前文中對旅游的經濟貢獻的爭論很大程度上也是因為對“狹義”旅游業與“廣義”旅游業的不同認識(石培華，2003)。
從數據資料的相對權威性與可比性出發，本文研究的旅游業主要依據國家旅游業的統計口徑，包括旅行社、星級賓館(早期的統計口徑為旅游飯店、旅游涉外飯店)，以及旅游車船公司等“直接旅游企業”，即采用“狹義”的旅游業標準。
三、模型設計
為研究出口對經濟增長的外溢效應，菲德爾1983年提出了菲德爾外溢模型(Feder，2002)。該模型的基本假設是：
假設1：一國的產業可分為被研究的外溢產業與其它產業，產出都取決于勞動與資本的投入，其它產業的產出還與外溢產業的產出相關；
假設2：外溢產業與其它產業存在邊際生產力的差異；
假設3：外溢產業的外溢因子對其它產業的影響作用滿足不變產出彈性；
菲德爾模型還有一個潛在假設，即外溢產業的外溢作用發生在同一時期，顯然，對旅游業來說，該假設不成立，由于商務旅游的開展，以及較長產業鏈條的傳遞，旅游業的外溢有一定的滯后效應，本文引入適應性預期假設拓展菲德爾模型(包群，賴明勇，2003)；
