誠信經營的內涵精選(九篇)
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第1篇：誠信經營的內涵范文
位于昆明市景星珠寶世界二樓的“楊老三珠寶行”是個名副其實的珠寶王國。別致的裝修、寬敞的空間、舒適的環境,琳瑯滿目、身價不菲的店藏珍品,處處透露著獨具匠心的文化內涵。紅紅火火的生意,三五成群的淘寶者,以及樹立起來的“誠信”品牌效應,讓“楊老三珠寶”掌門人楊華周頗感欣慰。他說:“做人、做事最重要的就是講誠信,珠寶行業更應該講誠信。我們的客人大多是回頭客,誠信是留住客戶的關鍵,是公司永續經營的命脈”。誠信成就了楊華周,也成就了“楊老三珠寶”品牌。
誠信經營
中國玉雕之鄉南陽鎮平,楊華周的家鄉。質樸沉穩、踏實正直,從小接受玉文化的熏陶,積淀了豐富的珠寶知識和文化內涵,對中華玉文化有著濃厚感情的楊華周,從上世紀九十年代初開始做買賣,白手起家在珠寶行業打拼近二十年。 楊華周的珠寶事業是從擺地攤開始的。1991年,年僅15歲的楊華周只身一人來到昆明,靠經營自己雕刻的玉石和批發銅器等工藝品,開始了艱難的創業之路。“剛開始市場需求特別小,經營產品也比較單一,忙活一天,基本上掙不到什么錢,日子過得比較苦。” 楊華周說。苦日子持續半年,靠貨真價實的產品和誠實守信的品格,楊華周的生意逐漸打開了局面,并在市場上樹起了“楊老三珠寶”品牌。
談起成功的秘訣,楊華周說:“做生意和做人一樣,要講誠信。誠信是企業發展的基石,誠信是做人的基準。做人做事,歸根到底就是說老實話、辦老實事、做老實人。”多年的商海拼搏,讓他認識到誠信和服務的重要性。“要以誠信和服務贏得顧客。行業圈子并不大,名聲壞了,等于滅亡。人品過硬,貨品也要過硬。做生意要誠信,要讓別人信任自己,對產品很信任,對品牌很信任,生意也就好做了。” 這就是他的經商之道。
和諧發展
在個人事業取得成功的同時,楊華周又把目光投向了整個珠寶市場。他說,隨著經濟社會的發展和人們生活水平的提高,翡翠、玉石越來越被世人所接受和喜愛,將來會有更多的人佩戴珠寶飾品,珠寶玉石行業的發展潛力和空間將更加巨大。單個珠寶商家就像一個手指,力量有限,如果大家聯合在一起就像一個拳頭,更有力量,更能做強做大珠寶產業。
第2篇：誠信經營的內涵范文
當前我國的“誠信危機”之所以構成危機，是因為其產生范圍廣、影響深，阻礙著社會經濟的發展。特別在溫州，誠信機制的缺乏使溫州企業嘗盡苦頭。20世紀80年代及90年代初期，溫州人的產品與服務幾乎是假冒偽劣的代名詞。那時，溫州產品被全國不少城市的商場拒之門外，溫州企業飽嘗信用缺失之痛。
溫州民營經濟占全市GDP的80%以上，民營企業的發展壯大，必須以信用為基本準則，創造并維護公平公正的市場經濟環境。此外，作為市場經濟的先發地區，溫州日趨完善的社會主義市場經濟運行機制，也從客觀上要求加快信用建設。
缺乏誠信機制對溫州經濟的良性運轉的制約
溫州這幾年經濟發展很快，黨的十三屆四中全會以來，溫州GDP年增長速度為17.8％，同期全球的經濟增長3％，我國為9％，浙江省為12％。然而，信用缺失曾經給溫州經濟發展帶來的巨大負面影響和嚴重的后果。
信用危機導致全社會交易成本上升，交易效率下降
在溫州市場經濟發展的初始階段，由于信用缺失，全市經濟受到市場和名譽的雙重打擊。不少地方拒售溫州產品，對溫州產品的不信賴,大大增加了交易費用，提高了交易成本。誠信危機增大了市場交換風險，降低了經濟運行效率，使市場交易對象與范圍大大縮小，從而妨礙了市場資源的優化配置，同時降低了經濟運行的速度與效率，使經濟增長受損。
在深刻吸取了曾經一度猖獗的區域性制假售假、惡性競爭，造成區域品牌聲名狼藉的慘痛教訓后，溫州市痛定思痛，于1994年提出了“質量立市”的戰略，并頒布《溫州質量立市實施辦法》，以扭轉信用危機對溫州經濟造成的負面影響。
“信用危機”阻礙溫州趕上國際先進水平
市場經濟本身就是信用經濟，它是建立在經濟信用基礎之上的。馬克思·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中反復強調“信用就是金錢”，經濟信用一向被視為市場經濟發展的重要資源，是推動市場經濟有效運行的基石。事實反復證明,無序的市場不可能維系持久的繁榮，不講信用的短期行為可能獲益于一時，但最終必定以長遠利益受損為代價。
我國已加入WTO，經濟建設已與國際接軌，現階段溫州的企業又進一步面臨國內競爭和國際競爭，怎樣進一步讓外界認可溫州的產品，使溫州徹底走出信用缺失陰影，是擺在政府和企業面前的新課題。溫州目前有四五十萬人在海外定居或做生意，溫州每年都有大量產品銷往國際市場，溫州還要吸引國際資本和技術，在這些合作中信用就像一張國際“名片”。
溫州民營經濟的產權與治理機制以及運行狀態對誠信機制的影響
民營企業對最大化利益的追求無法直接產生道德與誠信
亞當·斯密曾經預言:市場經濟中每個自私自利的、尋求個人利益最大化的“經濟人”的行為會產生出比人們預想大得多的公益。在亞當·斯密看來,“利己”是經濟人經濟行為的出發點和目的地，“利他”則是連接這一出發點和目的地之間的途徑。
按照亞當·斯密那個著名的假設，市場中“經濟人”追求的是利益最大化。怎樣合理地獲得利潤的“最大化”？市場經濟的秩序實際上就是在這個“合理”的范圍內建立起來的。但是,這個“合理”只是一個平均的條件，如果每個市場主體及個人都誠實守信，那么大家得到的利益就會表現為平均利潤。而實際的情況是，在市場競爭中每個人都必須超越別人，必須在競爭中戰勝對手，否則就會被競爭者擊敗。如果人們都去遵守規則而不去超越規則，就得不到超額利潤。在這樣的市場競爭條件下，一旦缺乏法律和道德的約束，就很容易出現投機取巧、搭便車的現象。我們由此可以推斷溫州成千上萬的民營企業本身對利益的追求是無法直接產生道德與誠信的。
溫州家族制的產權安排難以建立市場經濟契約、信用關系
“誠信危機”在溫州之所以特別突出，這與溫州的民營經濟有密切的關系。我們必須深刻分析造成誠信缺失的制度安排，進而重構符合市場經濟運行機制的有效制度體系。
從歷史上的產權制度發展看，有宗法制、種姓制與契約制。所謂宗法制，是指以家族為中心，按血緣關系的遠近區別親疏的法則建立起來的社會制度。所謂種姓制，實際上是指一種等級世襲制。即屬于某種等級的公民有權世襲其等級。這種制度既有濃厚的血緣特性，又有如同鴻溝般的等級制（表現為“種”）特性，是兩者結合的產物。所謂契約制，是指將人與人之間的關系看作如同做生意時的商品交換的關系，由此建立和發展起來的社會制度。因此，契約制興盛是與發達的商品經濟相聯系的。
溫州由于特殊的歷史條件，與商品生產相適應的契約關系、信用關系和信用意識沒有充分發育。溫州家族制的產權安排，屬于一種血緣關系，不是一種契約關系，因而是一種宗法制。以個人信任、人情、關系、面子為重要非契約特征的血親與非血親關系是家族化合伙創業企業的最主要特征。它特別地體現在創業成員間的個人信任程度和權利義務關系等要素上，家族化合伙創業企業成員間普遍存在高于純市場締約企業成員間的個人信任關系。在溫州，職業經理很難進入企業，緣于家族企業對家族外的外人很難相信。實際上，家族化是對市場調節能力不強等多種市場不完備因素的一種反應。
另外，民營經濟在發展過程中由于缺乏嚴格的產權法律保護，從而造成了所謂的“無恒產者無恒心、無恒心者無信用”的狀況。
溫州企業沒有完全進入品牌制勝階段也妨礙誠信機制的形成
經過多年的努力，溫州雖然在鞋業、服裝、電器等領域涌現出一大批聞名國內外的品牌。產品先后有7個商標獲得中國馳名商標稱號，占了全省的1／4。全市1000多家企業通過ISO9000質量體系認證，占了全省1／4強。但是溫州企業沒有完全進入品牌制勝階段。
在市場經濟條件下，誠信作為一種無形資產，是企業良好社會形象的重要內涵和企業核心競爭力的構成要素。強化品牌戰略，可以最大限度地發揮“看不見的手”的市場凈化作用來維護市場秩序，將會給市場主體的理性預期提供一個正確的依據，企業和個人的失信行為也才有可能被有效遏制。
建立誠信機制，解決誠信危機，促進溫州經濟發展
要解決誠信危機，一方面要強調正規約束，盡快推動社會政治體制、經濟體制與市場規則的完善，健全法制，實現真正的法治；另一方面，必須加強非正式約束，注重人們的道德與價值觀念導向，將經濟建設與人的素質提高結合起來，建立以誠實信用原則為基礎的市場經濟倫理，才能有效地促進經濟發展與社會的完善。
為創建“信用溫州”，溫州制定了3年、8年的戰略部署，以建立政府為主導的社會信用體系，包括個人信用體系、企業信用體系、政府信用體系，形成一個完備的信用系統。通過8年左右的努力，基本形成符合國際慣例、較為完善的信用體系、信用管理制度和管理手段，企業信用能力普遍較高，個人的經濟社會活動基本遵循信用規則，政府有較高的信用度和信用形象，信用中介機構和信用服務業比較發達，并使誠實守信成為社會風尚。依照這一發展目標，筆者認為應該從以下幾方面解決溫州的誠信缺失問題。
通過正式約束解決誠信危機
推動中介機構的發展，建設高水平的信用服務公司實施“信用溫州”必須有健全的信用中介服務機構。前不久，溫州在全國率先成立股份制性質的溫州信用中心，采用國際信用標準，根據企業近3年的表現，評定其信用等級。目前，已有當地28家知名企業名列其中。
今后溫州應該加強在征信、咨詢、評估等方面的工作。在初始階段，用行政手段推動聯合征信的創建和發展，成立資信公司，作為第三方中介機構，采用市場化機制開展信用聯合征信業務。資信公司按企業機制運營，信息采集和征信服務都實行有償辦法。同時有關部門要按照市場經濟運行規律，發揮商會、協會以及企業的作用，逐步推進社會信用調查、信用評估和信用擔保等中介服務機構的建設，促進信用體系的進一步完善。
政府應加強信用管理，建立信用信息管理系統，為“信用溫州”提供強大的技術支撐一是發揮政策優勢，利用政策的導向和感召力，完善重塑信用關系制度，規范市場行為和秩序；二是政府要樹立公正廉政形象，從自身最薄弱的環節入手，制定整改措施，完善制度建設；三是根據各主體信用信息管理的需要，建立一個技術先進、功能完善、運作靈活的誠信網。凡是與信用有關的各種信息都納入誠信網數據庫，使誠信網成為名副其實的信息數據庫和信息權威機構，實現信用資料的查詢、交流及共享的社會化。
民營企業要建立誠信經營的自律機制全社會企業誠信經營的實現，是通過一個個企業來完成的。近幾年，溫州的“正泰”、“德力西”、“美特斯.邦威”等一批知名企業就是靠“企業信用”獲得巨大的經濟效益與社會效益。
為此，企業必須建立誠信經營的自律機制。一是認真制定誠信經營準則。不少溫州民營企業由于規模狹小，缺乏自律機制。而通過制定明確的誠信經營準則，使企業明確自己的社會責任和社會使命，讓職工愉快地接受企業的誠信經營準則，把企業的誠信經營準則轉化為職工的自覺行動；二是企業家群體應注重自律垂范。企業誠信經營準則由企業家群體制定，企業家群體應率先執行企業誠信經營準則；三是要加強誠信經營教育。企業要有效實施誠信經營，必須在企業內部實施誠信經營教育，豐富職工的誠信經營知識，提高他們誠信經營水平。
建立與完善法律保障體系，加強執法力度，增強對失信行為的成本約束在經濟活動中，經濟主體行為的選擇，主要是從收益和成本兩個方面來考慮的。一般情況下，只有收益大于成本，經濟主體才會付諸行動。同樣，失信行為的發生決定于其帶來的收益和失信成本的大小。所謂失信成本，是指失信者因失信行為而付出的代價。失信成本主要包括道德成本、經濟成本和法律成本。當失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時，經濟主體有可能選擇甚至主動選擇失信行為，失信現象就會大量發生；而當失信成本大于失信收益，失信行為無利可圖，并可能給行為者帶來損失和制裁時，經濟主體就會根據趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進信用環境的好轉。
為增強對失信行為的成本約束，溫州要盡快建立和完善失信懲罰機制：要建立社會公示制度，不論是企業還是個人，如果出現惡意逃廢債務、失約失信，經公證鑒定，受損方均可通過媒體的進行公示，督促其自覺守信履約，形成社會信用監督；要建立被吊銷歇業的企業“死亡檔案”，防止這些企業再次在社會上搞信用欺詐；要在評比信用優良企業的基礎上，繼續完善獎勵措施，讓獲得較高信用等級的企業享受貸款、稅收、評優等方面的優惠政策。
第3篇：誠信經營的內涵范文
餐飲行業注冊商標的重視使米東區的地方名小吃實現了三個轉變：一是從傳統小吃向綜合特色餐飲的轉變；二是從家常餐飲經營模式向規模化方向的轉變；三是從粗放型管理向現代優質高效服務業的轉變。如今，胡子王扁豆面旗子已經發展成為擁有8家分店的連鎖餐飲企業，呂氏紅燒鵝獲得中國烹飪協會授予的“中華餐飲名店”榮譽稱號。眾多注重打造品牌和商標意識的飯店酒樓皆是店外商標標志醒目，店內環境寬敞明亮，文化氛圍格外濃郁。一家家價廉物美的餐飲名店已經成為米東區第三產業的一大亮點，向人們展示著新疆少數民族特色餐飲文化的魅力。
當今，企業文化被時代推向了品牌競爭的前臺，而企業的商標標識更是打造企業品牌的主要組成部分。透過品牌的文化力及商標標識的影響力去贏得消費者及社會公眾對企業和產品的認同。已經是一種深層次、高水平、智慧型的現代企業競爭行為。無論是什么類型的企業，其經營的產品和服務的對象都有所不同，只要具備這樣的經營智慧，其市場競爭優勢就會越拓越廣，品牌’影響力就會越來越大，新疆米東區特色餐飲業注重商標標識和品牌打造的經營舉措，便充分證明了這一點。
品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業精華，又是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。企業文化通過品牌和商標影響力將企業的經管理念擴展到廣闊的消費領域，以此吸引更多的消費者。通過對內增強凝聚力，對外增強競爭力而不斷將其轉化為企業的經濟效益，這就是企業文化、品牌及商標標識的無形價值。更重要的是，注冊商標是知識產權保護的手段之一，它不僅僅是一個簡單的文字符號，它保護的是一種服務與產品的質量，保護的是企業長期投資、經營過程中所累積的無形資產。因此，企業的文化氛圍營造、商標標識的創立及品牌影響力的打造，對企業的發展和競爭力的增強至關重要。
在國內的餐飲企業，還有一個在全國各地遍地開花的餐飲商號，它就是名氣很響的“沙縣小吃”。國內各個城市的大街小巷，凡是有人群的地方，凡是能容得下幾張桌椅的地方，一般都會有沙縣小吃。因此，沙縣小吃不僅被人稱之為“夾縫中的商機”，而且還被譽為獨具特色的餐飲文化，最具影響力的餐飲業品牌。沙縣小吃之所以能在全國遍地開花，影響力巨大，甚至有人把店鋪開在了國外，其關鍵在于當地政府重視打造沙縣小吃的品牌，推廣沙縣小吃的文化，創立沙縣小吃的商號。為此，當地政府專門設立了沙縣小吃辦、沙縣小吃同業工會，注冊了“福建沙縣小吃”商標。如今，該縣超過1／4的人口從事小吃經營，每年創收5億多元。近些年，沙縣小吃為該縣帶來的經濟效益高達幾十億元，城鎮中建設的商品房，其中約60％由經營沙縣小吃的農民購買。沙縣小吃所創造的巨大經濟效益告訴我們地方小吃具有商標意識，善于營造餐飲文化，在經營中努力打造自己的品牌，小吃也能做成大產業，創取不凡的經濟效益。新疆米東區的回族風味小吃如此，福建沙縣小吃也是如此。
近年來，由于開餐館投資少、門檻低、入門容易，許多創業者紛紛從經營餐飲業起步，但要創出一個成功的餐飲品牌并非易事。從目前餐飲業的發展環境來看，盲目跟風現象嚴重，缺乏合理有序的競爭，在餐飲文化的形成和誠信經營上不肯下工夫，這種現象不利于企業品牌的建立。但也有一些餐飲企業以及經營地方小吃的餐館，在這種大環境下能夠獨辟蹊徑，堅持提升品牌價值、豐富文化內涵，最終脫穎而出成為行業的佼佼者。
第4篇：誠信經營的內涵范文
關鍵詞 儒家文化 企業誠信 道德建設
企業是促進社會經濟發展、創造和積累財富的主體， 共贏互利、信守承諾的企業信用是現代文明誠信社會的基礎。“以人為本”是企業文化的精髓——“以人為本”在中國早就根深蒂固，儒家思想對現代企業管理有著非常大的借鑒價值。不管大型企業，還是中小型企業，特別是對企業管理者來說，在管理中汲取中國傳統文化的精華，并同現代企業管理真正結合好，這樣企業才能長治久安，穩健發展。
一、樹立誠信意識， 構建企業誠信文化
人無信不立，企業無信不長，誠信是企業賴以生存和發展的基本條件。企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須提高誠信意識， 破除只重視經濟效益而輕視企業信譽的思想，把誠信與發展、誠信與效益結合起來。企業要把誠信作為一種社會資源看待，培育良好的企業誠信文化。樹立誠實守信的企業誠信價值觀念， 形成“守信光榮，失信可恥”的企業文化氛圍，讓誠信滲透到企業的每一個組織系統、每一項活動、每一個員工的行為中，以誠信來指導企業的管理和發展， 在管理和發展中體現誠信的豐富內涵。
二、建立科學的考核評估機制
誠信管理需要企業建立一套科學、公正的考核管理機制， 對員工的誠信進行約束。尤其應側重于員工在企業內部的信用行為， 并應重點強化對關鍵人員的跟蹤與監控。對評估考核結果要公平合理的給予考核獎勵， 使用科學激勵，按時兌現管理者的各種承諾， 提高管理者的管理威信。調動員工的工作積極性， 形成員工以誠信工作獲取各種應得利益和實現自我價值的共識， 借助誠信管理實現融洽的文化氛圍、高效的企業效益， 使員工和企業和諧共融發展。
三、完善企業的法律法規
在市場經濟高速發展的今天， 有一部分企業利用相關的法規、制度中存在的漏洞來進行違法經營， 謀取小利， 從而危害消費者利益，危及我國企業的健康發展。這就要求我們的立法部門加快速度完善相應的法律、法規， 使雙方企業在合作過程中有法可依，有法可循，在出現問題時也可找到相應的解決辦法。
當前我國現有的一些法律法規，如《民法通則》、《合同法》、《擔保法》、《反不正當競爭法》等都有涉及誠信的內容，但規定得不是很理想，需要對有關的條款進行修改、完善和補充。要加強信用立法，盡快制定《企業信用法》、《消費信用保護法》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規，為有關機構在開展企業信用信息的搜集、評級、服務等方面提供法律依據和支持，使信用服務有法可依。因此，必須健全法律體系，增強法治保障，讓我國企業更好地加強倫理道德建設。
四、加強政府、行業協會的管理
政府、行業要制定規范的行業準則，建立嚴格的市場準入制度。政府要加大對企業的投資力度，做好基礎設施建設，為企業的發展提供必要的物質基礎，并對能夠誠信經營的企業，給予資金、技術等方面的支持和激勵。通過制定行業準則來促進企業的誠信經營，使從業人員形成共同的道德價值觀。
五、建立健全企業誠信管理機制
如果缺乏外部誠信，很多遵守誠信的企業會感到在經濟大潮中孤掌難鳴，勢單力薄；沒有內部誠信的企業將是一群烏合之眾， 必將偏離市場運作的軌道，被市場淘汰。為此，企業應建立專門的誠信管理部門，使企業的誠信管理工作既有專人負責，又能夠有效協調各部門在誠信管理中的工作并及時地檢查和評估企業誠信的實施情況，從而不斷地提高誠信管理水平。另外，還要建立健全誠信管理的崗位責任制，建立和完善自上而下、自下而上的誠信責任監督管理系統，要把企業誠信全方位地責任分解，層層落實誠信責任，做到環環緊扣、責任到位，確保誠信責任鏈的形成。
六、企業要不斷提高自身的實力和服務能力
企業要全面提高自己的整體實力，不斷提高服務能力和服務質量，并在此基礎上不斷拓寬自己的業務范圍，以滿足日益發展的商品市場的需要。完善企業的產品制造設施設備，積極學習先進的生產技術、經營理念和管理制度。提高企業員工的專業知識。學習國外企業的先進管理經驗和技術，提升企業本身的競爭力。從而更好地滿足不同客戶的不同要求，以便能在客戶心目中留下“誠信經營企業”的良好印象，增加客戶對本企業的信任感。
總之， 作為現代企業，首先要做好企業內部的誠信管理工作，通過企業與員工之間的誠信互動實現企業內部的和諧發展，以此為基礎，不斷增強企業活力與核心競爭力，使企業獲得誠信形象和社會認同，通過企業內、外部誠信管理的有機結合，真正打造出一個誠信、贏利而又健康發展的良好企業。
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第5篇：誠信經營的內涵范文
走晉商誠信經營之路
宏藝首飾公司董事長李海峰是地地道道的山西人，在他的心中，幾百年來晉商的經營理念就是兩個字：一個是“誠”，一個是“信”。這“誠信”二字成為明清晉商走向全國、延伸海外的開路之寶，同時也正是“誠”與“信”奠定了晉商稱雄明清五百年的品牌基礎。李海峰知道，一個成功的商家，不僅要知道顧客需要什么，更重要的是要知道顧客的心里在想什么。他說這叫“順民意者顧客多，得民心者得市場”。要想真正占領市場，起碼要求自己生產和經營的商品讓顧客放心。
宏藝在改革開放中抓住機會，發展了山西的金銀珠寶首飾事業。制定了“三自、兩優、一高”的指導思想和經營方略，逐步增強了競爭力，真正做到了讓顧客放心。“三自”是搞自己的產品，創自己的名牌，走自己的路子；“兩優”是優質產品，優質服務；“一高”是高度的信譽，并且下功夫做了幾年落實兌現工作。這一招，果然有效。宏藝的產品出名了，宏藝的名牌打響了，宏藝的路子走對了。這不僅搞活了宏藝首飾，而且使宏藝首飾在人們的心目中有了良好的品牌信譽。
創新經魯理念
企業的持續創新，有賴于創新體系的建立和不斷完善。持續創新是一個系統工程：技術創新和產品創新固然重要，但卻離不開機制創新，管理創新和文化創新的支撐。建設完善的創新體系，提高持續創新的能力，使自己逐漸成為一個創新型企業，這一點恰恰是許多企業所忽視或者所難以實踐的。創新是宏藝發展的靈魂，并成為其發展的動力之源。宏藝公司確立了“誠信、創新、和諧、共好”的企業精神，為了全面促進企業創新，宏藝始終堅持不斷引進、整合、消化，吸收的觀念，以創新的思維來制定公司未來發展戰略，并以此為基礎，指導并鼓勵各級員工進行創造性的工作。
我們知道要想讓品牌具有內涵，讓顧客買得稱心也是關鍵。近年來，隨著人民生活水平的提高，廣大顧客的要求也越來越高。只讓顧客買得放心是不夠的，必須讓各類顧客真正買到稱心的商品才有競爭力。李海峰發現這“稱心”二字卻很難做到。難就難在眾口難調，各有所愛。于是宏藝專在這“難調”的眾口上做文章，下功夫。宏藝就要求創制和經營的商品要適應各種不同層次顧客的口味，適應不同地區、不同風俗習慣的特點，適應不同年齡，城市、農村女士的偏愛，適應不同經濟條件顧客購買水平，只要能做到這四個適應，就可以使顧客買到稱心的、滿意的商品。
熱心公益事業做足做實
國際著名研究機構BSR(Business for Social Respensibility)20世紀90年代通過研究發現，履行社會責任會幫助企業獲得一系列的實際利益，包括銷售額和市場份額的增長、穩固的品牌地位、企業形象和影響力的提升以及運營成本的降低，同時，企業對投資者的吸引力也在增加。宏藝首飾有限公司品牌形象的成功，與他熱心公益事業也是分不開的。
第6篇：誠信經營的內涵范文
*紙業有限公司坐落于云南省大理州省級高新技術區生物制藥園內，始建于1993年6月，是一家集研發、生產、營銷為一體的一次性衛生用品（衛生巾、衛生護墊、衛生洗液）生產專家。公司經過10余年的長足發展，現已成為總資產11144萬元，固定資產2811萬元，擁有300多名員工的現代股份制企業。目前，公司擁有國產專業衛生巾（護墊）生產線8條和一支團結協作的專業營銷隊伍，是云南省同行業中生產經營規模最大、經濟社會效益最佳、發展潛力最大的非公企業。
*一貫“專注女性健康護理事業”。20*年公司直接引進新加坡“清逸堂”國際專業保健機構匯聚全球最具成就的100名婦女保健專家的最新研究成果，并與云南省中醫中藥研究所和昆明醫學院云南省天然藥物藥理重點實驗室等科研院所鼎力合作，結合云南特有的天然苦參、蘆薈生物資源，通過科技創新研制開發了全國獨有的苦參及“苦參+蘆薈”系列衛生巾（衛生護墊）產品。20*年6月，公司經云南省科技廳嚴格評定，被認定為省級“生產型高新技術企業”，在大理這是首家獲此殊榮的企業；20*年全新推出的“日·子”產品萃取天然苦參、蘆薈草本精華，其獨有的生物活性抑菌、柔潤因子在完成常規經期護理的同時，實現健康護理的全新升級。該產品的研制開發成功填補了國內空白，率先使用全國領先的草本預防護理工藝技術并達國際專業品質，開創了天然苦參、蘆薈預防護理的先河。20*年“日·子”獲得云南省著名商標稱號。20*年“日·子”產品獲中國抗菌材料行業協會抗菌產品論證，榮登國家衛生部全國衛生企業管理協會推薦產品。
20*年公司通過中國質量認證中心ISO90*:*國際質量管理體系論證，我們的產品和國際接軌，質量更有保障，讓消費者更加放心。長期以來，公司堅持不懈地依靠“誠信是本，創新是魂”的企業理念來提升產品內涵和提高服務水平。在企業領導“以人為本，誠信經營”的思想指導下，堅持“以市場為導向，以科技為動力，以創新求發展”的科學方法，力爭為女性健康護理事業做出更大的貢獻。
我公司作為云南省一次性衛生用品行業的開拓者和創新者，一直堅持誠信生產、誠信經營理念，塑造了良好的社會認可度和品牌度，我們主要做到了如下幾方面：
一、誠信生產
在一次性衛生用品的生產過程中始終將質量放在第一位。因為我們知道，對于衛生用品而言，衛生質量是產品的生命，是企業永續發展的根本所在，也是誠信理念的根本所在。我公司管理層在每一道生產工續上都嚴格要求質量過關，每一位員工都有很強的質量意識，絕不敷衍了事。我們認為，嚴把質量關，就是對消費者負責，對社會負責。
二、誠信宣傳
在對企業、產品廣告宣傳過程中，我們堅持客觀地表述和推介。我公司一直強調和注重在產品對外宣傳中信息的準確性和客觀性。我們認為一家負責任的企業，應該誠信企業信息和產品信息，從而使社會、消費者對企業和產品有正確的認識和了解。
三、誠信營銷
在產品營銷過程中，我們強化員工的服務意識，提升服務質量，要求誠信地對待每一位消費者。20*年，公司與北京派力營銷咨詢管理有限公司精誠合作，對清逸堂營銷戰略進行了全面策劃并付諸實施，使我們的營銷更加誠信，更加科學，更加滿足消費者的需求。
四、誠信服務
我公司有專門的售后服務部門，能及時、熱情地接受消費者咨詢；此外，還能依法、公正、及時地處理消費者投訴，但到目前為此還沒有一起投訴事件。在我公司的網站上，也提品服務咨詢，消費者還可以通過網絡來接受我們的服務，達到要求。
憑借“敬業、勤儉、誠信、創新”的企業精神，本著“誠信經營、創新發展”的企業科學發展觀，多年來，我公司一直受到廣大女性的極大關注，在眾多衛生巾品牌中脫穎而出，贏得了消費者的青睞，好評不斷。多次榮獲大理州三月街民族節地方產品“金花獎”和多屆“云南省消費者喜愛商品”稱號，成為云南名牌，并榮登國家衛生部全國衛生企業管理協會推薦產品。
我們的企業理念：
敬業：我們要以對自己和他人100%負責的態度投入到每天的工作中，努力營造和諧、高效的工作氛圍。
勤儉：牢記艱苦的創業歷史，樹立節約是一種美德的思想，杜絕資源浪費。
誠信：誠信每一天，服務無極限，對消費者、合作伙伴和員工都要以誠相待，提供優質的產品和服務，從而贏得社會公眾的認可。
創新：模仿只能維持生命，創新才能持續發展，為我們的美好未來一定要敢于做到別人沒有做過的事情。
我們的企業宗旨：
專注女性健康護理事業。
我們的戰略構想：
差異化、品牌化：在企業理念的指導下，重點突出差異化戰略，充分利用植物王國云南省的資源優勢，在未來3-5年內，努力打造中國預防護理型衛生巾的創新者形象。
我們的發展目標：
全國衛生巾行業前10名，中國馳名商標。
成為本行業的領跑者是我公司不變的追求。領跑者不僅意味著產品和業績的領先，也意味著更廣泛的社會責任和帶領行業創新發展的使命。而誠信經營是肩負社會責任的根本基礎。因此，我們以誠信為本，贏得社會信任，贏得更廣闊的發展空間。
公司始終致力于以人為本的管理理念，非常重視人力資源開發工作。公司決策層年輕敢干、思維敏捷，具有跳躍式的戰略思想和駕馭市場風險的應變能力。公司全體員工對工作兢兢業業、一絲不茍，具有很強的責任心和義務感。在企業領導的帶領下，我公司大力開展企業文化建設，豐富員工生活，陶冶員工情操，增強企業團隊精神，對樹立企業觀念，塑造企業形象，培育企業精神，建立企業模式起到了潛移默化的推動作用。
優質的產品需要完整規范的生產、經營管理制度，需要優質的環境、絕對的安全衛生。現代企業要生存發展，除了科技創新，還必須在管理上要效益、要效率。現將我公司生產、經營管理制度，環境和安全衛生等方面做一個介紹。
首先我們達到了有關部門規定的一次性衛生用品生產經營的衛生要求：一次性衛生用品生產、銷售從業人員都經過了有關部門認可的預防性健康檢查機構進行健康檢查和衛生知識培訓，取得了有效的健康培訓合格證明；而且我公司獲得了生產一次性衛生用品企業的衛生許可證及檢驗合格證。
因為我們生產的是一次性衛生用品，因此生產環境、安全生產是做好各項工作的前提,我公司一直把環境、安全工作列入重要工作日程,長抓不懈.在不斷完善生產制度,建立健全生產檔案管理的基礎上,加強各生產線安全工作的檢查落實，各生產線均設立了監督員安全巡查。
我公司位于云南省大理州省級高新技術區生物制藥園內，完全符合環、水保要求，廠區布局合理，行政區、生活區對生產區沒有不良影響，倉儲設備也完全符合規定。
第7篇：誠信經營的內涵范文
1.1缺乏現代營銷觀念的準確認識
（1）存在著傳統營銷觀。
在呼和浩特地區中小農產品加工企業中，存在著較為嚴重的產品觀念，對市場營銷的認識不全面。受傳統文化的影響，企業和銷售人員知道要為消費者負責———質量保證，對消費者心理需求的認識還不高，調查中不少農產品加工企業營銷主管都強調了質量問題，一些企業雖然意識到了研究消費者的重要性，但對于研究市場，如何能夠更好地滿足消費者需求顯得能力不足。
（2）企業營銷創新步子不夠大。
員工不愛學習、學習效率低下，落后的一些觀念束縛著企業的發展。在制度和機制建設中，一些企業做得不到位，一些企業還沒有引進科學評價機制和有效的激勵機制，嚴重影響員工工作的創造性和積極性。由于市場營銷觀念的普遍滯后，在此觀念指導下的市場營銷手段也必然會比較陳舊。中小企業很多仍然固守過去傳統的銷售模式，沒有創新意識和創新動力。對于新技術、新設備和新手段的出現不敏感，對其使用積極性不高，興趣也不大。對于日漸流行的網上電子商務行銷模式，不少中小企業在這一領域還是一片空白。
（3）部門混合，職能混合。
呼和浩特地區中小農產品加工企業因為規模小，職能部門不分，導致職能混同。其結果可以提高工作效率，但另一方面，過于混同化，會受到部門領導主觀的很大影響，這自然而然會影響到企業的良性發展。
（4）中小企業所屬環境的影響。
呼和浩特地區中小農產品加工企業大部分分布在農村，吸納了大量的農民工，文化水平低，缺乏市場營銷觀念、競爭觀念、缺乏管理知識和經驗，缺乏敏銳的市場洞察能力、缺乏規范意識、誠信意識。這些企業是規模小，高競爭、低收益企業，不被人們看重，所以人力資本是企業發展的關鍵瓶頸因素。
1.2企業誠信缺失原因分析
呼和浩特地區中小農產品加工企業誠信狀況不容樂觀。社會上有不少誠信缺失現象，又沒有得到有效制止，考慮眼前的利益，存在一定程度的從眾心理，別人都這么做，自己也就跟著這么做，使問題越來越嚴重。企業要注重誠信文化的建設，文化作為支撐，這樣才能達到良好的效果。需要全體員工和全程貫徹誠信理念，并將誠信理念轉化為行動中，各個部門和員工必須自覺遵守誠信原則。經調查發現，呼和浩特地區中小優勢特色農產品加工企業缺失誠信文化的建設。
1.3企業文化傳遞不到位原因分析
目前，中小企業文化滲透不夠，沒有形成企業特定的視覺形象，沒有嚴謹的包裝形象和視覺傳達形象，互相模仿包裝設計；企業產品劃分不明確，沒有建立屬于自己產品的市場壁壘。企業營銷文化的建設要把“文化”滲透到各個環節。一些中小企業的文化建設沒有滲透到促銷中。例如，廣告文化雷同。廣告是最流行的促銷方式，現在很多企業的營銷文化缺乏獨特性，創意疲軟，賣點雷同，失去了營銷文化的個性特色。缺乏時效性，滿足不了特定時期的商品宣傳需要。缺乏文化底蘊，在營銷服務上常常用一句話或幾個詞來概括，起不到誘發大眾購買的動機和欲望。還有，公關文化膚淺。一方面企業大多數員工對企業營銷文化普遍認識不足，只注重把產品賣出去，忽視營銷文化在企業發展中的“龍頭”作用。另一方面營銷人員專注于眼前任務，追求價格，追求利潤，忽視考慮企業長遠利益，甚至很少關注用戶的感受和需要，有意無意使信息失真，無法保證自己的權威地位。再次，包裝文化單一。長期以來很多企業不重視產品的包裝，無論是在包裝材質選料上還是顏色搭配上，缺乏明顯特征，缺乏創新和寓意。在產品包裝上缺乏細分、缺乏檔次、缺乏文化，滿足不了用戶多樣化的需求。
1.4缺乏優秀營銷團隊的原因分析
呼和浩特地區中小農產品加工企業大部分分布于農村，大多數企業很少關注對員工的培訓，大多采用感性管理，由于企業經營者想節約成本，有的擔心員工學好后跳到競爭對手那里或怕自立門戶，很少把錢投在員工培訓上。有的企業也有培訓部，由于不想投資，培訓師質量差，指導培訓效果達不到良好效果。這就造就了從業人員素質低、專業技能差、缺乏營銷知識、營銷觀念落后、缺乏市場營銷觀念、缺乏敏銳的市場洞察能力，這些工作人員大部分為老鄉、親戚、關系戶等，這就嚴重影響了它們的發展。
2呼和浩特地區中小農產品加工企業營銷能力提升建議
2.1推動創新機制和文化建設
創新機制包括“三個創新”，觀念創新、方法創新、技術創新。呼和浩特地區中小農產品加工企業在這些創新方面應該向大型企業學習，不斷的創新，樹立現代市場營銷觀念，增強企業對環境的相容性，不斷擴大開放、加強橫向合作、接受社會監督，在搞好自身營銷，挖掘自身優勢的同時，集社會有效資源，增強自身實力。只有注重企業文化建設，使企業文化充分發揮其作用，才能提升企業內涵，增強企業優勢，從而獲得更多的效益和更好的發展。文化建設，首先要體現民族文化的特色、要體現行業特色、要體現企業自身的特色和內在要求、要體現企業個體特色，例如塑造草原文化、綠色產品形象等。其次，建設一些文化活動。根據獨特的文化資源和文化氛圍，設計豐富多彩的文化活動，通過這些活動可以給企業帶來無限的營銷商機。
2.2注重誠信建設
（1）企業要樹立誠信理念。
企業在激烈的競爭環境當中要想生存發展、提升營銷能力，必須要樹立誠信理念。需要全體員工及全程貫徹誠信理念，并將誠信理念必須內化為行動中，誠信理念要化為各個部門和員工的自覺行動，領導層次從自身做起，一切行為都以誠信原則為基礎，打造企業良好形象，吸引更多的消費者，從而提升企業營銷能力。
（2）企業要加強誠信經營的教育和培訓。
誠信經營教育是一項長期性的工作，企業根據自身的實際情況對員工進行誠信教育和培訓，讓員工時刻牢記誠信經營的意義。誠信教育的內容應當結合企業的實際而設計，通過案例的講解、在工作當中遇到的具體的問題如何處理，告訴員工如何處理顧客提出的異議等，公司上下都能夠做到以誠相待，最終達到讓顧客滿意的目的。
（3）營銷組合要以誠信為基礎。
①產品質量誠信。產品的質量是企業的生命，因此要求產品的性能、壽命、安全等指數都符合國家技術標準或行業標準。②價格誠信。企業在定價及報價中應遵循誠信原則，避免利用價格欺騙消費者。企業產品定價應公開、公平，實行透明化原則。③分銷誠信。產品在流轉過程中，生產企業要與流通企業（經銷商）建立長期良好的伙伴合作關系，這種關系的建立需要誠信來維持。只有講誠信的企業才能贏得更多的渠道成員，才能把產品分銷到全國各地，再到用戶手中。在營銷活動中應將經銷商的利潤空間必須充分考慮到，在銷售區域的選擇上，要避免竄貨現象發生，與他們形成利益共同體，這樣才能達到良好合作狀態，從而提升企業營銷能力。④促銷誠信。促銷是企業樹立企業形象，擴大知名度的有效途徑。但在實際促銷中，許多企業采用了虛假的促銷方式，如制作虛假廣告，以欺騙手段誘導消費者購買；以回扣的方式賄賂消費者，貶低競爭對手的產品甚至侮辱對方的人格，混淆商品和服務的來源等。因此，企業在促銷過程中應盡量采取實事求是的態度，打造企業良好形象，從而達到提升企業營銷能力的目的。⑤服務誠信。當今市場已經進入到一個服務致勝的時代，服務已成為一個重要的策略。因此，向消費者提供服務的過程中應加強誠信，尤其是售后服務中的誠信，如上門送貨、安裝、保養、維修等，達到讓顧客滿意，從而提高企業營銷能力。
2.3營銷組合策略的制定科學合理化
第一，產品策略。從產品整體概念出發，企業根據自身實際情況，可以擴大產品組合，也可以縮小組合，可以由低檔產品向高檔產品延伸，也可以由高檔產品向低檔產品延伸，也可由中檔產品向雙向延伸。但是，產品必須有自己的獨特的特色，同時要注重包裝策略及品牌策略，通過這些策略可以提高產品的知名度及美譽度，從而達到良好的效果。第二，價格策略。價格受到多種因素的影響，如政治、經濟、文化、競爭、產品性質、企業實力、企業目標等，綜合考慮這些因素最終制定合理的價格。第三，分銷渠道策略。傳統分銷模式與現代網絡營銷相結合。通過互聯網消費者在任何地方、任何時間都能進入公司的網頁進行報價和訂購商品。呼和浩特地區中小農產品加工企業應把握這一有利時機，轉變傳統營銷觀念，可以克服呼和浩特地區中小農產品加工企業地理位置偏僻、品牌知名度低、企業規模小的劣勢。同時通過互聯網的交互性可以了解不同市場消費者的特定需求并針對性地提供服務。第四，促銷策略。企業根據自身情況對廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系四種促銷方式有機結合和綜合運用，達到傳遞信息、提高知名度，從而擴大銷售的目的。
2.4培養良好的營銷團隊
要卓有成效的制定和實施營銷計劃，關鍵是靠高素質的營銷人才，有一支過硬的營銷團隊。企業進行系統的培訓，如市場知識、營銷理論知識與技巧；本企業的各種規章制度、策略；營銷人員對企業的重要性等進行培訓。通過培訓，企業主動影響員工，提高工作效率、幫助營銷人員改進工作方法、延長營銷人員的工作壽命、降低營銷工作成本。
2.5對市場進行有效的細分與定位
第8篇：誠信經營的內涵范文
而傳統白酒企業，一方面在與這些資本的經營實體形成利益性聯盟后，延伸了自己的產能，另一方面也在尋求深入地挖掘和利用自身的核心優勢，為自己的發展構筑堅固的防御性壁壘。
但不管怎么樣，筆者以為，無論是白酒業的新生勢力，還是舊有的傳統勢力，都不能離開以品牌為中心的市場運作，都不能離開資本和營銷創新的兩個基本點 ，都不能離開與聯盟伙伴的誠信、共生和共贏的三項基本原則。這三個原則是決定白酒發展的最為關鍵的核心因素。此因素是一直以來共同支撐白酒新舊勢力不可或卻的重要資源。
一、 一個中心：以品牌運作為中心
產品是支撐品牌運作的載體，品牌是市場運作的中心。一個產品如果最終形不成一個品牌的運作，那么這個產品是注定要失敗的。品牌是產品向消費大眾傳遞其自身價值的一個濃縮的表現，無論是舊有的傳統白酒，還是新生的白酒勢力群體，都是圍繞著品牌的運作以及如何去演繹品牌的內涵等一系列所涉及到的工作核心來開展他們的營銷活動。我們也能發現，凡是沒有注重品牌運作的白酒產品在市場上存活 時間都是非常短暫的，沒有把品牌運作視為自己的戰略要點，也是導致產品發展不起來的一個重要因素。這就是，我們常感嘆的白酒產品“一年喝倒一個牌子”主要癥結之一。
所以，品牌的運作成為了新老白酒勢力發展的尤為不可忽視的一項重要工作。“茅五劍”也好，還是“金六福”、“水井坊”、“國窖1573”，其發展的過程都無不證明了品牌的力量成就了他們的輝煌。
二、 兩個基本點：以資本和營銷創新為兩個基本點
品牌的運作，除了產品外，還需要不同的資源去支撐，其中，資本 和營銷創新是其發展的最為主要的兩個 載體。近些年來，業外資本在白酒行業所演繹的許多故事，催生了一個不容行業忽視的新生白酒勢力。他們的許多不同于傳統白酒的運作模式，顛覆了很多傳統的營銷規則。金六福依附于這兩個重要的市場運作資源，創造了金六福品牌發展的傳奇，就是一個證明。
這些年來，資本的力量釋放出了無限的潛能，而正是這些能量，白酒業的發展過程才充滿了更多不可以預知的競爭局面。雖然有很多業外資本沒有取得理想的業績，但他們的經驗和教訓足以為后來者的白酒經營事業的發展創造一個更為有利的競爭平臺。
傳統的白酒勢力在最近幾年內也在積極的尋求突變，也在考慮運用資本和營銷創新這兩個因素提升自己的競爭能力。其實，我們可以發現，新老白酒勢力從運作的很多方面，都是在相互交叉的狀態下進行的，新勢力的出現不僅是帶來了這兩個資源的優勢，同時也為傳統白酒的發展探詢了一條可持續性的出路。
三、 三項基本原則：以共信為原則、以共生為原則、以共贏為原則
五糧液集團針對白酒業的混亂無序的狀況，開始擔負起凈化市場的領導角色，引領著眾多的白酒品牌和經銷商共同去遵循誠信經營的規范性秩序。但誠信機制的建立，卻是一件很復雜的工程，在很多情況下由于利益的因素不太好形成互動的局面。所以單方的誠信經營由于得不到另一方相應的響應，而流于形式。所以在這種情況下，能夠使兩方達到良性的互動格局，還是需要把誠信的涵義更加深化一下，把誠信的機制從最初就圍繞著互動與共識來進行運行。這就是，對誠信的一種更為全面的延伸，也是行業良性發展的一條必由之路。以共信為原則，集中體現了越來越理性的市場運營和消費環境的基本要求。新老白酒勢力的共信機制不僅要在內部建立，而且也要在雙方之間同步的建立起來。
我一直比較贊同瀘州老窖集團在近些年所倡導的“共生”理念。在行業內很多管理決策層面上的領導者都對這個理念提出了肯定。共生理念的運用絕不只是一個形式和口號，它是決策者突破思維局限和上升到更高的戰略管理層面上的一個標志。瀘洲老窖的形象產品---國窖1573就是在這個理念的指導下在高端產品的陣營里成長起來的。這也是瀘洲老窖的前總裁袁秀平為什么會在集團的經營戰略里把共生的原則作為綱要以推進集團的發展的緣由所在。共生，是引導競爭者不是把對手消滅，而是要共同創造一個把行業更進一步做大的基礎。同樣，新老白酒勢力的對決并不是有目的相互割據對方的轄區，而是尋求共同利益的最大化。
第9篇：誠信經營的內涵范文
前不久，筆者偶然路過一家售賣熱丸子的小店，店主是年輕而熱情的小兄弟，大約二十三四歲，離幾米遠都能聽到他那悠長而響亮的聲音“賣熱丸子嘍——外焦內酥噶蹦脆，好吃不貴真實惠！”經不住誘惑，于是走上前去擬將購買一點嘗嘗。
“大哥，來點吧？！趁熱吃正好，吃不完回去還可以熬湯！你看天冷了，晚上回去讓嫂子整碗丸子湯，絕對帶勁！”小伙子熱情地介紹說。
“那好！來半斤！”
“好勒——”小伙子忙活開了。
稱重量時，出于怕缺斤少兩的習慣購物心理，筆者裝模作樣地（其實，筆者也不懂臺秤）瞥了一眼一旁的臺秤，卻發現小伙子的臺秤有些奇怪，因為秤針向相反方向錯了近一兩。于是筆者好奇地問：小兄弟你這秤怎么偏了一點呢？
小伙子靦腆地笑了笑說：俺這小店所處的地段不好，想拉攏點回頭客，免得人家說咱在秤上缺斤短兩。
出于好奇和熱忱心理，筆者心中冒出想幫這小兄弟一點忙的念頭來。于是將做營銷的工作身份和幫他出點小主意的想法趁機跟小兄弟說了下，誰知小兄弟一聽樂了起來，忙應允道：大哥，你能幫我真是太好了。算了，這半斤丸子免費啦！
我一聽這話，覺得有點不好意思了，人家畢竟是小買賣，忙制止道：那可不行，錢照付，不然我就不說了。
小兄弟急了，忙說：大哥，別，別，你還是先告訴我吧！
于是我告訴他說：你用紅紙黑字寫的宣傳標語不太清晰，尤其是晚上，更不容易看到，不如找個打字店做個小點的寫真畫，不到十元，將你的丸子拍上一張好點的圖片放上，用紅低黃字打上“豫東綠豆焦炸丸：現炸‘鮮’賣——趁熱吃！寧多一兩，不缺一個。”這樣就清楚多了，也正好表達了你誠信經營的想法。其次是你大可不必用普通話吆喝，用你們那富有濃重氣息的豫東方言吆喝更能凸現區域風味，（越地道越好，最好將你這丸子的幾種吃法介紹一兩句），試試看效果怎樣？
小伙子聽完，似乎有點茅塞頓開，說：明天就找人按大哥你的意思做！
時隔數日后，筆者恰又路過那小兄弟的攤位，老遠處欣然看到了門口懸掛一個醒目的畫面，而那小兄弟也正忙活著招呼客人。
且不論筆者的這番小招能否對小兄弟的生意產生多大的效果，單就這小兄弟誠信而樸實的做法，的確令筆者感動。
多少年來以來，小商小販從古至今，似乎一直存在誠信的問題，尤其是缺斤少兩的現象表現得尤為明顯。筆者雖然不經常買菜，但即使偶爾在市場購買蔬菜時，也時常遇到顧客和小販在成交的果蔬重量上糾纏不清，爭吵不已。
其實，此類事情無論站在誰的角度都完全可以避免，最終落個大家彼此都清凈、省心。
站在小販角度上說，你完全可以給足份量，不要懷著僥幸心理抱著很賺一把的心理，什么生意不都是靠的回頭客的支持？顧客是上帝，這個毋庸置疑，尤其是在供大于求的白熱化市場競爭的今天。既然顧客屬于上帝，那么你就要用心維系。倘若顧客發現了在你這購買的份量不夠，爭吵一番難免是小，一旦將你缺斤短兩的是宣揚出去，影響今后的生意是大，更重要的是你和他之間做的是一錘子買賣，長此下去只能是越來越差，誰還會樂意光顧你的生意呢？
站在營銷角度說，對經營者而言，理想的效果是鞏固和維持好老顧客，發展新顧客，才能門庭若市；寧可不做一單坑蒙顧客的生意，也不要使顧客反感或傳播你的負面行為；店鋪的生意往往都是需要好的口碑傳播和擴散逐步影響和見效的，這從上述講述的小故事中恰正體現了這一深刻的道理。對消費者而言，最終希望通過貨比三家，購買到貨真價實、物美價廉的商品。
再站在消費者角度談，倘若購買幾次覺得一個店鋪的生意物美價廉，公道實惠，再加上店員的熱情服務，干嘛非要再換一家購買呢？時間長了，對其所鐘情的店鋪就會有一種信賴的消費心理，并有可能形成忠誠消費心理，進而鼓動或說服周圍的朋友前往消費，最終形成良好的口碑。
應當說，那為小兄弟對營銷中的這些大道理不太熟悉，也不懂得如何運用換位營銷，但卻從人的樸實的本性角度，無師自通地以一種吃虧在先的傻子式的行為，將營銷按照自己的理解，運用到了理想的效果，也傳遞了其小店誠信經營的主張。
提到這，筆者又想起小時候時常聽父親提起的另一則類似的故事來。
鎮上有這樣一對夫妻。女的精明手巧，男的老實本分，本分到一天不愛多說話，惹得他妻子動不動就罵他“三腳也踹不出一個屁來”！話說農閑之余，女的鼓動丈夫要做點小營生，以幫襯家用，丈夫聽了自然應允。商談了幾番決定賣饅頭。俗話說：民以食為天，饅頭大家伙幾乎都天天吃，尤其是在北方，這對于沒有太多經商經驗的夫妻倆，最終選擇賣饅頭的營生，無疑將經營風險降低到最小化了，因為幾乎不用怎么費勁，就首先多少解決了銷路的問題。正式營業前，女的多了個心眼，瞞著丈夫，多花了點錢，找鎮上做秤的師傅，將原本一斤的秤調制成了八兩，即比正常的秤少了二兩。
開業后幾天，饅頭的生意雖然不怎么火暴，但每天依然有顧客光顧，原本缺少經驗的這對夫妻對此也早已做了最壞的打算：實在不行就算不干了，也沒有太大的投入，更何況做任何營生不一定就要賺錢，也都要有一個過程。饅頭營生持續了數月后，女的發現，生意漸漸好了起來，尤其是那些回頭客，越來越多。
一日夜里，打烊后夫妻倆坐在床邊談話。女的對男的說道：當家的，你知道咱們為什么這么快能賺錢嗎？男的平靜地回答道：為什么呢？“還是不靠我唄！光指望你那笨拙老實巴交的樣，怎么會從別人口袋里賺錢呢？！”女的自豪地說，并一五一十地將如何做假秤的事跟丈夫講了一遍。丈夫聽了，沒太吃驚，也沒太反駁，只是轉身去了里屋拿出一桿秤，木吶地告訴妻子說：你用這桿秤和咱家每天稱饅頭的秤稱斤饅頭對比看看。妻子聽了，有點摸不著頭腦，遂按照丈夫的意思試了一遍后，猛然大吃一驚。原來，丈夫在妻子找人修秤的時候，無意間留意到了妻子的這一點小聰明，于是將計就計地找到修稱師傅將原本一斤的秤調制成了一斤二量，并趁妻子不備時將那個缺斤短兩的秤偷偷換了過來。妻子停了片刻，又想想做營生以來的回頭客越來越多的饅頭生意，方恍然大捂，在為自身當初的行為愧疚的同時，倒對丈夫的這種傻子行為和厚道的性格另眼相看起來。從此，夫妻倆更加勤奮賣力了，每天買饅頭的顧客與日俱增。不到數年工夫，這夫妻倆的饅頭在當地方圓周圍賣出了名聲，小日子逐漸紅火起來。
當時，筆者年齡還小，基本不太懂得這故事內涵的道理，包括父親也是。當初無非是父親想通過這則故事，告誡這樣一個道理：無論做什么都要本著吃虧在先；你敬我一尺、我回贈你一丈。現在看來，父親也許正是基于這樣一個內涵的理解層面并教育他的子女的。
后來，筆者直至從事了營銷工作后，方從營銷角度明白了故事的深刻內涵來。
相比之下，筆者倒覺得上述兩個故事雖年景有別，經營不同，但都不失誠信之道。
現在，想起這兩則故事仍頗為慨嘆，不禁為他們叫好。看似他們有點傻氣，但從長遠看卻彰顯和折射了營銷中的大智慧：舍得式的傻子營銷。通俗講，即是以舍小我樹誠信贏得顧客信賴而求大我的薄利多銷行為。
